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BiVo 2024_üK Reglement

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üK – <strong>Reglement</strong><br />

5.2.2.1 Logistiker EFZ Fachrichtung Distribution (Fachrichtungskompetenzen)<br />

5<br />

6<br />

üK Dauer Lj. Fachrichtung Handlungskompetenzbereiche<br />

Thema<br />

5.1. 1 Tag 1 Distribution e, f Arbeitssicherheit<br />

D * und Gesundheitsschutz<br />

(PSA)<br />

Dienstleistungsorientierung<br />

Auslieferungsbestimmungen<br />

5.2. 1 Tag 1 Distribution e, f Scanningprozesse<br />

D * in der Zustellung<br />

KEP&<br />

Mailprodukte<br />

Kundenorientierung<br />

5.3. 1 Tag 1 Distribution e, f Zustellfahrzeuge<br />

D * im KEP- und<br />

Mailprozess<br />

Sicheres und<br />

sparsames Fahren<br />

mit Zustellfahrzeugen<br />

5.4.<br />

D * 1 Tag 1 Distribution e, f Zustellen von<br />

Sendungen und<br />

Erbringen von<br />

Dienstleistungen<br />

6.1.<br />

D *<br />

6.2.<br />

D *<br />

1 2 Distribution a, b, e, f Annahme und<br />

Abholprozesse<br />

Kundenberatung<br />

zu Distributionsprozesse<br />

in<br />

Adressierung und<br />

Verpackung<br />

1 2 Distribution a, b, e Prozesse für die<br />

Weiterverarbeitung<br />

Erkennen von<br />

Schäden oder<br />

gefährlichen<br />

Sendungen im<br />

KEP- und<br />

Mailkanal.<br />

Selbstständige<br />

Organisation und<br />

Einrichten eines<br />

einfachen<br />

Sortierprozesses<br />

Inhalt<br />

• Persönliche Sicherheit in<br />

Zustellprozessen<br />

• Mein Auftritt<br />

• Berechtigungen in der<br />

Auslieferung und<br />

Datenschutz<br />

• Scannerbedienung und<br />

Datenströme in der<br />

Zustellung<br />

• Produktekenntnisse KEP<br />

und Mail Kundenservice/<br />

Kundendienst<br />

• Fahrzeugübernahme mit<br />

Beladung<br />

• Bewegen im<br />

Strassenverkehr<br />

• Warten der verschiedenen<br />

Zustellfahrzeuge<br />

• Zustellvorbereitungen<br />

• Besondere Auslieferung<br />

und Zustellung<br />

Nachsendungen und<br />

Retouren<br />

• Kundenbezogene<br />

Abholprozesse<br />

• Bediente und unbediente<br />

Annahmestellen<br />

• Beratung in Adressierung<br />

und Verpackung<br />

• Triagieren und Verdichten<br />

• Gefährliche Sendungen im<br />

KEP- und Mail Kanal<br />

• Schäden bei KEP- und<br />

Mailsendungen<br />

• Verteilwagenburg<br />

selbstständig einrichten<br />

Logistics moves the world – move with us! Seite 10 21.02.<strong>2024</strong>/ V1

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