BiVo 2024_üK Reglement
Erfolgreiche ePaper selbst erstellen
Machen Sie aus Ihren PDF Publikationen ein blätterbares Flipbook mit unserer einzigartigen Google optimierten e-Paper Software.
üK – <strong>Reglement</strong><br />
5.2.2.1 Logistiker EFZ Fachrichtung Distribution (Fachrichtungskompetenzen)<br />
5<br />
6<br />
üK Dauer Lj. Fachrichtung Handlungskompetenzbereiche<br />
Thema<br />
5.1. 1 Tag 1 Distribution e, f Arbeitssicherheit<br />
D * und Gesundheitsschutz<br />
(PSA)<br />
Dienstleistungsorientierung<br />
Auslieferungsbestimmungen<br />
5.2. 1 Tag 1 Distribution e, f Scanningprozesse<br />
D * in der Zustellung<br />
KEP&<br />
Mailprodukte<br />
Kundenorientierung<br />
5.3. 1 Tag 1 Distribution e, f Zustellfahrzeuge<br />
D * im KEP- und<br />
Mailprozess<br />
Sicheres und<br />
sparsames Fahren<br />
mit Zustellfahrzeugen<br />
5.4.<br />
D * 1 Tag 1 Distribution e, f Zustellen von<br />
Sendungen und<br />
Erbringen von<br />
Dienstleistungen<br />
6.1.<br />
D *<br />
6.2.<br />
D *<br />
1 2 Distribution a, b, e, f Annahme und<br />
Abholprozesse<br />
Kundenberatung<br />
zu Distributionsprozesse<br />
in<br />
Adressierung und<br />
Verpackung<br />
1 2 Distribution a, b, e Prozesse für die<br />
Weiterverarbeitung<br />
Erkennen von<br />
Schäden oder<br />
gefährlichen<br />
Sendungen im<br />
KEP- und<br />
Mailkanal.<br />
Selbstständige<br />
Organisation und<br />
Einrichten eines<br />
einfachen<br />
Sortierprozesses<br />
Inhalt<br />
• Persönliche Sicherheit in<br />
Zustellprozessen<br />
• Mein Auftritt<br />
• Berechtigungen in der<br />
Auslieferung und<br />
Datenschutz<br />
• Scannerbedienung und<br />
Datenströme in der<br />
Zustellung<br />
• Produktekenntnisse KEP<br />
und Mail Kundenservice/<br />
Kundendienst<br />
• Fahrzeugübernahme mit<br />
Beladung<br />
• Bewegen im<br />
Strassenverkehr<br />
• Warten der verschiedenen<br />
Zustellfahrzeuge<br />
• Zustellvorbereitungen<br />
• Besondere Auslieferung<br />
und Zustellung<br />
Nachsendungen und<br />
Retouren<br />
• Kundenbezogene<br />
Abholprozesse<br />
• Bediente und unbediente<br />
Annahmestellen<br />
• Beratung in Adressierung<br />
und Verpackung<br />
• Triagieren und Verdichten<br />
• Gefährliche Sendungen im<br />
KEP- und Mail Kanal<br />
• Schäden bei KEP- und<br />
Mailsendungen<br />
• Verteilwagenburg<br />
selbstständig einrichten<br />
Logistics moves the world – move with us! Seite 10 21.02.<strong>2024</strong>/ V1
Change language