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DIREKT! Ausgabe 1/2024

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<strong>DIREKT</strong><br />

Magazin des Bundesverbandes Direktvertrieb Deutschland<br />

<strong>Ausgabe</strong> 1 /<strong>2024</strong><br />

EU-SPEZIAL<br />

Die Kandidaten<br />

im Gespräch<br />

TITELTHEMA<br />

5 – 9<br />

Auf zu neuen Ufern<br />

Wie der stete Wandel im<br />

Unternehmen gelingen kann<br />

12 – 13<br />

Neu im Bundesverband<br />

BSH und Tele Columbus AG/PΫUR<br />

14 – 15<br />

Direktvertrieb international<br />

RINGANA und PM-International<br />

erschließen weitere Märkte


EDITORIAL<br />

<strong>DIREKT</strong>! | <strong>Ausgabe</strong> 1 / <strong>2024</strong> 2<br />

Jochen Clausnitzer<br />

Geschäftsführer des<br />

Bundesverbandes Direktvertrieb<br />

Liebe Leserinnen und Leser,<br />

nichts ist so beständig wie der Wandel – dass dies vor allem in jüngster Zeit auf viele<br />

Lebensbereiche von uns zutrifft, ist wohl unumstritten. Für die unternehmerische Praxis<br />

bedeuten jedoch Veränderungen, wie beispielsweise der Fachkräftemangel, fundamentale<br />

Herausforderungen. Es gilt, mehr denn je, die Augen offen zu halten. Mit unserer aktuellen<br />

<strong>DIREKT</strong>! <strong>Ausgabe</strong> wollen wir Sie dabei unterstützen, sich rechtzeitig an verändernde Marktund<br />

Rahmenbedingungen anzupassen. Dazu haben wir Expertinnen und Experten unserer<br />

Kooperationspartnerunternehmen zu ihren Erfahrungen mit Change-Prozessen gefragt.<br />

Change-Prozesse können nur gelingen, wenn man es schafft, die Menschen mitzunehmen<br />

und für das gemeinsame Ziel zu begeistern, lautet eine ihrer zentralen Botschaften. Erfahren<br />

Sie auf den folgenden Seiten mehr, wie Sie diese in die Praxis umsetzen können.<br />

„Menschen bewegen – Zukunft gestalten“ lautet in diesem Jahr auch das Motto unseres<br />

Direktvertriebskongresses in Wiesbaden am 07. und 08. Oktober <strong>2024</strong>. Wir freuen uns schon<br />

heute, viele von Ihnen dort zu treffen. Mit dem Beitrag zum Thema „Emotionale Intelligenz in<br />

der Teamkommunikation“ unserer diesjährigen Keynote-Speakerin Nicole Truchseß erhalten<br />

Sie in dieser <strong>Ausgabe</strong> bereits einen ersten Impuls, was Sie auf unserem Kongress erwartet.<br />

Ein weiteres aktuelles Thema sind die bevorstehenden Wahlen in Europa. Die Wahlen sind<br />

für Direktvertriebsunternehmen von grundlegender Bedeutung für ihr Geschäftsmodell,<br />

da rund 80 Prozent der nationalen Gesetze ihren Ursprung in der EU-Gesetzgebung haben<br />

und damit Alltag und Wirtschaftsleben maßgeblich beeinflussen. In unserem „Europawahl-<br />

Spezial“ haben wir EU-Spitzenkandidaten und Spitzenkandidatinnen von CDU/CSU, SPD,<br />

Bündnis 90/Die Grünen und FDP zu den für den Direktvertrieb relevanten Themen befragt.<br />

Die Antworten lesen Sie in diesem <strong>DIREKT</strong>! -Magazin. Die Präsidentin des Europäischen<br />

Parlaments Roberta Metsola hat uns zu den Wahlen ein Grußwort geschickt, und Oscar Cano<br />

Arias, der Geschäftsführer des europäischen Direktvertriebsverband DSE, erklärt in diesem<br />

<strong>DIREKT</strong>!-Magazin genauer, was Europa für den Direktvertrieb bedeutet.<br />

Über die europäischen Nachbarstaaten hinaus blicken einige unserer Mitgliedsunternehmen:<br />

Lesen Sie, warum RINGANA sich für eine Expansion nach Mexiko entschieden hat, und<br />

welche Märkte PM-International weltweit erschlossen hat und noch erschließen wird.<br />

Nicht zuletzt freuen wir uns, Ihnen in dieser <strong>Ausgabe</strong> unsere neuen Mitglieder BSH Hausgeräte<br />

und Tele Columbus AG/PΫUR vorstellen zu dürfen!<br />

Viel Freude bei der Lektüre wünscht Ihnen<br />

Ihr Jochen Clausnitzer<br />

www.direktvertrieb.de


Inhalt<br />

<strong>DIREKT</strong>! | <strong>Ausgabe</strong> 1 / <strong>2024</strong> 3<br />

9 10<br />

5<br />

12<br />

13<br />

14 15<br />

2 Editorial<br />

THEMA AUF ZU NEUEN UFERN<br />

5 Auf zu neuen Ufern – wie der stete Wandel<br />

im Unternehmen gelingen kann<br />

NEWS NEU IM BUNDESVERBAND<br />

12 BSH Hausgeräte<br />

13 Tele Columbus AG/PΫUR<br />

NEWS <strong>DIREKT</strong>VERTRIEB INTERNATIONAL<br />

THEMA QUO VADIS <strong>DIREKT</strong>VERTRIEB?<br />

9 Quo vadis Direktvertrieb?<br />

INTERVIEW - 7 FRAGEN AN...<br />

10 7 Fragen an…Stefan Hummel<br />

14 Que viva RINGANA - Markteintritt Mexiko<br />

15 PM-International auf weltweitem Expansionskurs<br />

NEWS PERSONALIA<br />

16 Björn Rentzsch<br />

www.direktvertrieb.de


INHALT<br />

<strong>DIREKT</strong>! | <strong>Ausgabe</strong> 1 / <strong>2024</strong> 4<br />

EU-SPEZIAL<br />

Die Kandidaten<br />

im Gespräch<br />

16 17<br />

THE<br />

STAGE<br />

IS<br />

YOURS...<br />

23 24 25<br />

EU-SPEZIAL EUROPAWAHLEN <strong>2024</strong><br />

17 Worte zur Europawahl von Roberta Metsola,<br />

Präsidentin des Europäischen Parlaments<br />

18 „Nutzen Sie Ihre Stimme“-<br />

Interview mit DSE-Geschäftsführer Óscar Cano Arias<br />

20 Fragen an die drei Spitzenkandidaten<br />

22 „Der Parlamentstext der sozialdemokratischen<br />

Verhandlungsführerin schießt weit über<br />

AUS DEM BDD<br />

24 Stark, inspirierend, erfolgreich –<br />

Frauen im Direktvertrieb<br />

25 The Stage is yours...<br />

LAST BUT NOT LEAST<br />

26 <strong>DIREKT</strong>VERTRIEBSKONGRESS <strong>2024</strong><br />

Menschen bewegen – Zukunft gestalten<br />

das Ziel hinaus“<br />

THEMA EMOTIONALE INTELLIGENZ IN DER TEAMKOMMUNIKATION<br />

23 Emotionale Intelligenz in der Teamkommunikation<br />

www.direktvertrieb.de


THEMA AUF ZU NEUEN UFERN<br />

<strong>DIREKT</strong>! | <strong>Ausgabe</strong> 1 / <strong>2024</strong> 5<br />

Auf zu neuen Ufern – wie der stete Wandel<br />

im Unternehmen gelingen kann<br />

Wenn es eine Konstante in Unternehmen<br />

gibt, dann ist es die Veränderung. Mit den<br />

rasanten Entwicklungen in vielen Bereichen<br />

werden die Abstände zu neuen<br />

Veränderungsprozessen in Firmen immer<br />

kleiner. Wir haben deshalb Meinungen und<br />

Erfahrungen unserer Kooperationspartner<br />

aus dem Direktvertrieb zusammengetragen,<br />

um einen Einblick darauf zu erhalten, wie<br />

Change Management erfolgreich umgesetzt<br />

werden kann. Denn: Ideen gibt es<br />

viele, doch wie setzt man sie um oder die<br />

noch viel entscheidendere Frage - Wer?<br />

Während es viele neue Systeme auf dem<br />

Markt gibt, die zu wirklichen Verbesserungen<br />

im Arbeitsleben führen können, ist eine<br />

entscheidende Komponente nicht außer<br />

Acht zu lassen: Der Mensch und seine Motivation,<br />

das Neue mit aufbauen zu wollen.<br />

Alle Beteiligten können<br />

Game-Changer sein<br />

Marie Flèche von GENIC, ehemalige CMO<br />

eines großen amerikanischen Direktvertriebsunternehmens<br />

hat die Herausforderungen<br />

von Change Prozessen im Unternehmen<br />

selbst erlebt. Sie entwickelte selbst<br />

eine sogenannte „Beratungsarchitektur“<br />

(Tool aus dem systemischen Coaching), die<br />

sich am Veränderungsprozess orientiert<br />

und zentrale Elemente der Kommunikation<br />

berücksichtigt sowie die Einbindung der<br />

Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen vorsieht.<br />

Die Auswahl der richtigen Personen für<br />

die einzelnen Teams und Aufgaben war<br />

dabei ebenso entscheidend wie eine vertrauensvolle,<br />

aufrichtige und authentische<br />

Kommunikation. Zusätzlich implementierte<br />

sie externe Coachingmaßnahmen und Trainings<br />

für Führungskräfte und Schlüsselpersonen,<br />

um deren Leistung und Motivation<br />

zu steigern.<br />

Change-Projekte scheitern häufig aufgrund<br />

unklarer Visionen und Ziele, mangelnder<br />

Führung, Widerstand der Mitarbeiter und<br />

Mitarbeiterinnen aufgrund fehlender Einbindung,<br />

unzureichender Kommunikation<br />

und Ignorieren der Unternehmenskultur.<br />

Zusammenfassend bilden folgende<br />

Elemente die Basis für erfolgreiche<br />

Veränderungen im Unternehmen:<br />

1. Sorgfältige Planung basierend<br />

auf einem guten Verständnis für<br />

Veränderungsprozesse.<br />

2. Auswahl der richtigen Personen<br />

und Einbindung aller betroffenen<br />

Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter<br />

bzw. Vertreter und Vertreterinnen.<br />

3. Gut strukturierter Prozess und<br />

klare, ehrliche und authentische<br />

Kommunikation.<br />

4. Identifikation der Kompetenzen und<br />

Bedürfnisse der MitarbeiterInnen.<br />

5. Unterstützung der Führungskräfte<br />

durch Coaching und Training.<br />

Veränderung als Denkweise<br />

Nach jahrelanger Erfahrung im Direktvertrieb<br />

ist Silvano D’Agostino von Change<br />

Solution davon überzeugt: Change hat<br />

keinen Anfang und kein Ende. Change ist<br />

eine Denkweise.<br />

In dem Modell „4 Räume der Veränderung“<br />

wird der Ansatz visualisiert, dass Menschen<br />

in Change-Prozessen vier Phasen durchlaufen:<br />

• Anfängliche Sicherheit<br />

• Zweifel<br />

• Lernen<br />

• Integration & Neuausrichtung<br />

Alle diese Phasen werden bei Veränderungen<br />

durchlaufen – die Dauer und die<br />

Intensität kann von Person zu Person unterschiedlich<br />

sein – sie finden aber in jedem<br />

Fall statt.<br />

www.direktvertrieb.de


THEMA AUF ZU NEUEN UFERN<br />

<strong>DIREKT</strong>! | <strong>Ausgabe</strong> 1 / <strong>2024</strong> 6<br />

Dabei helfen drei Grundsätze:<br />

1. Gemeinsames Wissen<br />

Mit Informations-Transparenz können<br />

Zweifel genommen und der Lernprozess<br />

unterstützt werden, sonst malen sich<br />

Menschen das Schlimmste aus. Wenn<br />

den Führungskräften die Botschaft ausgelaugt<br />

scheint, beginnt die Breite der<br />

Organisation sie zu verstehen.<br />

2. System kann Führung<br />

nicht ersetzen<br />

Jedes Modell ist nur so gut wie die Menschen,<br />

die es umsetzen. Persönliche Nähe<br />

und klare Führung holen alle dort ab, wo<br />

sie stehen, und führen sie in den nächsten<br />

Raum.<br />

von natürlichen Spannungsfeldern für diese.<br />

Björn Tiebing von Die Direktvertriebsberater<br />

führt dazu einige Beispiele auf:<br />

• Zeiteinsatz für EPA’s (Einkommen<br />

produzierende Aktivitäten) vs.<br />

z. B. Meeting-Besuche<br />

• Flexibilität für Kunden vs. Festhalten<br />

an vorgegebenen Konzepten<br />

• Fahren weiter Wegstrecken vs.<br />

Rentabilitätsüberlegungen<br />

• Notwendige Administration vs.<br />

Vorbereitung<br />

• Familie / Ehepartner vs.<br />

beruflicher Einsatz<br />

Wenn nun zusätzlich eine Veränderung hinzukommt,<br />

ergeben sich gemäß dem unten<br />

gezeigten Modell von Dr. Elisabeth Kübler-<br />

Ross einige zusätzliche Spannungen, die die<br />

Leistung(sbereitschaft) negativ beeinflussen.<br />

Warum es zu frühe Anpassungen<br />

oder gleichzeitig stattfindende<br />

Veränderungsprozesse zu<br />

vermeiden gilt<br />

„In der Beratungspraxis stellen wir fest, dass<br />

viele Unternehmen zu früh Änderungen von<br />

Veränderungsprozessen vornehmen, mehrere<br />

kurz aufeinanderfolgende Veränderungen<br />

durchführen, gleichzeitig mehrere Veränderungsprozesse<br />

anstoßen oder gleichzeitig<br />

mehrere Ziele mit einer Maßnahme erreichen<br />

wollen. Das hat eine Reihe von negativen Auswirkungen<br />

zur Folge, die zur Gänze auf Vertrauensverlust<br />

zurückzuführen sind“, so Björn<br />

Tiebing aus seinem Praxisalltag. Beispiele<br />

dafür können sein:<br />

3. Erfolge und Misserfolge<br />

Natürlich sollten Erfolge gefeiert werden,<br />

um den Weg von Raum zu Raum zu<br />

ebnen. Doch für kontinuierliche Veränderung<br />

muss der Lernprozess stets gleichbleiben,<br />

ob Erfolg oder Misserfolg.<br />

Die konkrete Umsetzung ist individuell<br />

zu gestalten, doch die Grundsätze führen<br />

vom Startup bis zum Konzern zu nachhaltig<br />

erfolgreicher Denkweise.<br />

Zu viele Veränderungen können<br />

Leistungsbereitschaft von<br />

Vertriebspartnerinnen und<br />

-partnern negativ beeinflussen<br />

Im Direktvertrieb – egal ob mit selbständigen<br />

Vertriebspartnerinnen und -partnern<br />

oder Festangestellten – gibt es eine Reihe<br />

Emotionen in Veränderungsprozessen nach Dr. Elisabeth Kübler-Ross, Bild Wikipedia<br />

www.direktvertrieb.de


THEMA AUF ZU NEUEN UFERN<br />

<strong>DIREKT</strong>! | <strong>Ausgabe</strong> 1 / <strong>2024</strong> 7<br />

Kommunikation is Key<br />

1. Veränderungsmüdigkeit<br />

Berater und Beraterinnen könnten durch<br />

die Häufigkeit und Geschwindigkeit der<br />

Veränderungen müde oder überfordert<br />

werden. Dies kann zu einem Mangel an<br />

Motivation, sinkender Produktivität und<br />

erhöhtem Stress führen.<br />

2. Widerstand gegen Veränderungen<br />

Wenn Vertriebspartnerinnen und -partner<br />

das Gefühl haben, dass Veränderungen<br />

zu schnell oder ohne angemessene<br />

Vorbereitung erfolgen, könnten sie sich<br />

dagegen sträuben. Dieser Widerstand<br />

kann die Umsetzung der Veränderungen<br />

behindern und die Effektivität des Vertriebsteams<br />

beeinträchtigen.<br />

3. Verlust von Fachwissen<br />

und Erfahrung<br />

Kontinuierliche Veränderungen könnten<br />

dazu führen, dass Berater und Beraterinnen<br />

sich häufig an neue Prozesse,<br />

Systeme oder Arbeitsweisen anpassen<br />

müssen. Dadurch könnten jedoch auch<br />

wertvolle Erfahrungen und Fachkenntnisse<br />

verloren gehen, die für den<br />

langfristigen Erfolg des Unternehmens<br />

wichtig sind.<br />

4. Instabilität und Unsicherheit<br />

Häufige Change-Prozesse können ein<br />

Gefühl der Instabilität und Unsicherheit<br />

innerhalb der Vertriebsmannschaft und<br />

der Organisation insgesamt erzeugen.<br />

Berater und Beraterinnen könnten sich<br />

fragen, ob weitere Veränderungen<br />

bevorstehen und wie sich diese auf ihre<br />

Positionen, Ihr Einkommen und ihre<br />

Zukunft im Unternehmen auswirken<br />

könnten.<br />

5. Geringere Kundenbindung<br />

Kontinuierliche Veränderungen könnten<br />

auch Auswirkungen auf die Kundenbindung<br />

haben. Wenn sich Prozesse,<br />

Ansprechpartner oder Angebote häufig<br />

ändern, könnten Kunden verunsichert<br />

sein und möglicherweise zu Wettbewerbern<br />

wechseln, die eine stabilere und<br />

konsistentere Verfahrensweise bieten<br />

oder keine Preisänderung vornehmen.<br />

„Natürlich darf man die Ergebnisse nicht aus<br />

den Augen verlieren. Doch in den meisten<br />

Fällen ist die Wirkung der oben beschriebenen<br />

Fälle sehr negativ und wird durch ein „Zuviel“<br />

verstärkt. Dies trifft besonders oft zu, wenn<br />

zu früh Änderungen an einem laufenden<br />

Change-Vorgang vorgenommen werden.<br />

Denn in solchen Fällen wird bei einer geringeren<br />

Leistung(sbereitschaft) ein „neuer“ Veränderungsprozess<br />

in Gang gesetzt, der dann<br />

häufig ein weiteres Absinken der Leistung<br />

zur Folge hat. Das ist leider auch dann der<br />

Fall, wenn die Ursprungssituation wiederhergestellt<br />

wird“, so Tiebing weiter aus seiner<br />

Erfahrung.<br />

Kommunikation is Key<br />

Erfolgreiche Veränderungsprozesse in Unternehmen<br />

setzen auf klare Kommunikation<br />

und überzeugende Ziele. Die Einbindung<br />

aller Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen von<br />

Anfang an in neue Kollaborationssoftware<br />

und Prozesse ist entscheidend. Transparente<br />

Kommunikation der Vorteile ist ebenfalls<br />

unabdingbar.<br />

Ein bewährtes Konzept bei DJD ist es, Veränderungen<br />

als Projekt anzugehen, mit<br />

Projektgruppen, die auf Fachexpertise aus<br />

den jeweiligen Bereichen zurückgreifen.<br />

Begleitende Schulungen vor, während<br />

und nach der Umsetzung helfen, Wissen<br />

aufzubauen und zu dokumentieren. Die<br />

schrittweise Integration der Neuerungen<br />

ins Tagesgeschäft sollte frühzeitig erfolgen,<br />

wobei alle Hierarchieebenen einbezogen<br />

www.direktvertrieb.de


THEMA AUF ZU NEUEN UFERN<br />

<strong>DIREKT</strong>! | <strong>Ausgabe</strong> 1 / <strong>2024</strong> 8<br />

werden müssen, begleitet von regelmäßigen<br />

Besprechungen und Nachverfolgung,<br />

im Notfall testen und gegebenenfalls<br />

wieder verwerfen.<br />

Es ist entscheidend, Fragen rasch zu beantworten,<br />

Schwierigkeiten zu erörtern und<br />

einen offenen Austausch zu fördern. Diese<br />

Vorgehensweise, durch einen offenen Dialog<br />

zwischen Mitarbeitern und Verantwortlichen<br />

für den Veränderungsprozess, baut<br />

Vertrauen auf und auch Siegbert Waldner<br />

von dekoster IT & Cosulting ist von der kontinuierlichen<br />

Kommunikation überzeugt:<br />

„Bei der Einführung (vor allem von Software)<br />

hat sich eine stufenweise und begleitete<br />

Einführung bewährt. So können zuerst die<br />

wichtigsten Meinungsführer und -führerinnen<br />

sowie digitalisierungsaffine Berater und Beraterinnen<br />

als Botschafter und Botschafterinnen<br />

gewonnen werden und man kann mittels<br />

Pull Effekt den Kreis der Vertriebspartnerinnen<br />

und -partner „wie von selbst“ erweitern.“<br />

„Ohne die Akzeptanz und die Motivation der<br />

Mitarbeiterinnen, Mitarbeiter, Vertriebspartnerinnen und<br />

-partner ist eine Veränderung<br />

im Unternehmen nicht erfolgreich möglich.“<br />

und jeder einzelnen von ihnen nutzt.<br />

Mit dem daraus entstandenen Vertrauen<br />

in das System, entsteht die Bereitschaft<br />

dies aktiv für sich zu nutzen.<br />

Interesse der Vertriebspartnerinnen und<br />

-partner wecken:<br />

• In einigen Fällen konnten Live-Präsentationen<br />

(anstatt von Online-Schulungen)<br />

großes Interesse bei den Vertriebspartnern<br />

und -partnerinnen wecken.<br />

Kontinuierliche Unterstützung:<br />

• Neben den Schulungen, dem Verständnis<br />

und dem Interesse der Partnerinnen<br />

und Partner ist es wichtig, ihnen kontinuierliche<br />

Unterstützung anzubieten.<br />

Dies kann durch FAQs, Tutorials, Online-Foren<br />

oder persönlichen Support<br />

erfolgen, um die Vertriebspartnerinnen<br />

und -partner zu motivieren, das neue<br />

System immer weiter für sich zu nutzen,<br />

anstatt es zu vernachlässigen.<br />

Fundierte und ausreichende<br />

Schulungen, für besseres<br />

Verständnis und<br />

Umsetzungserfolge<br />

„Ohne die Akzeptanz und die Motivation der<br />

Mitarbeiterinnen, Mitarbeiter, Vertriebspartnerinnen<br />

und -partner ist eine Veränderung<br />

im Unternehmen nicht erfolgreich möglich“,<br />

weiß auch Hamed Rahimi Darehchi von<br />

Solutions-Apps. Er fasst seine Erfahrungen<br />

für erfolgreiche Überzeugung der Personalmannschaft<br />

nach mehreren Systemeinführungen<br />

und -begleitungen so zusammen:<br />

Vertrauen in die Funktion:<br />

• Durch umfassende Schulungen lernen<br />

die Partner und Partnerinnen die Vorteile<br />

des neuen Systems kennen und verstehen<br />

die Funktionsnutzung, um ihre<br />

Verkaufszahlen zu steigern. So sehen sie<br />

direkt, was die Veränderungen jedem<br />

Fundierte und ausreichende Schulungen, für besseres Verständnis und Umsetzungserfolge<br />

www.direktvertrieb.de


THEMA QUO VADIS <strong>DIREKT</strong>VERTRIEB?<br />

<strong>DIREKT</strong>! | <strong>Ausgabe</strong> 1 / <strong>2024</strong> 9<br />

Quo vadis Direktvertrieb?<br />

Gedanken dazu von Greg Fink von Jenkon<br />

Die Direktvertriebsbranche durchläuft<br />

im Jahr <strong>2024</strong> spannende Veränderungen,<br />

wobei der Schwerpunkt verstärkt auf der<br />

Einführung von Change-Management-<br />

Strategien liegen wird, um sich an das sich<br />

stetig ändernde Verbraucherverhalten, den<br />

technologischen Fortschritt und den Wettbewerbsdruck<br />

anzupassen. Zu den wichtigsten<br />

Trends gehören aus meiner Sicht die<br />

Integration von Affiliate-Belohnungsprogrammen,<br />

die voraussichtlich über 35 % der<br />

bestehenden Unternehmen übernehmen<br />

werden. Dies bietet die Möglichkeit, mit<br />

einem größeren Kreis an Verbrauchern,<br />

Verbraucherinnen und Unternehmern in<br />

Kontakt zu treten. Dieser Schritt ist zum Teil<br />

auf die Attraktivität einer natürlichen Möglichkeit<br />

für Einzelpersonen zurückzuführen,<br />

einfach zu teilen und Belohnungen zu verdienen,<br />

die eine Vielzahl von Generationen<br />

anzieht, darunter Babyboomer, Millennials<br />

und die Generationen X und Z.<br />

An der technologischen Front werden<br />

künstliche Intelligenz (KI), Cloud-Computing<br />

und Business-Intelligence-Tools zu<br />

einem integralen Bestandteil des Direktvertriebsgeschäfts<br />

werden und Abläufe transformieren,<br />

die Effizienz steigern und eine<br />

datengesteuerte Entscheidungsfindung<br />

ermöglichen. Diese neuen Entwicklungen<br />

werden genutzt werden, um Prognosen<br />

stellen zu können, Produkte zu empfehlen<br />

und vor allem um die Interaktion mit<br />

Vertriebspartnerinnen und -partnern und<br />

Kunden und Kundinnen zu verbessern.<br />

Was Verkaufstrends betrifft werden Personalisierung,<br />

Automatisierung, kürzere<br />

Verkaufszyklen und die Einführung von<br />

immersivem Live-Stream-Shopping immer<br />

häufiger werden, was eine breitere Entwicklung<br />

der Branche hin zu effizienteren,<br />

ansprechenderen und kundenzentrierten<br />

Ansätzen widerspiegelt.<br />

Neue Entwicklungen: künstliche Intelligenz (KI), Cloud-Computing und Business-Intelligence-Tools<br />

Darüber hinaus liegt ein Fokus der Direktvertriebsbranche<br />

auf einer stärkeren<br />

abteilungsübergreifende Zusammenarbeit,<br />

weil die Nutzung digitaler Plattformen und<br />

Technologien in Windeseile voranschreitet.<br />

Das bedeutet, dass die Führungsebene, der<br />

Vertrieb, das Marketing und Technologie<br />

zusammenkommen müssen, um diese aufregenden<br />

neuen Innovationen erfolgreich<br />

umzusetzen.<br />

Live-Stream-Shopping als Verkaufstrend<br />

www.direktvertrieb.de


INTERVIEW - 7 FRAGEN AN...<br />

<strong>DIREKT</strong>! | <strong>Ausgabe</strong> 1 / <strong>2024</strong> 10<br />

7 Fragen an…Stefan Hummel<br />

Geschäftsführer der AMC Deutschland und stellvertretender Vorstandvorsitzender des<br />

BDD sowie Leiter der AG Zukunft des Direktvertriebs<br />

in die aktuelle Zeit passten - egal ob schnelles,<br />

energiesparendes, nachhaltiges oder<br />

gesundes Kochen im Trend lag. Auch aktuell<br />

erfinden wir uns immer wieder neu und gehen<br />

zum Beispiel mit appgesteuertem, smartem<br />

Kochen neue Wege. Ein weiterer wichtiger Faktor<br />

für den anhaltenden Erfolg der AMC bildet<br />

natürlich unsere treue Stammkundschaft, die<br />

wir auch heute noch stetig ausbauen können.<br />

<strong>DIREKT</strong>!: Wie und wann sind Sie zum<br />

ersten Mal mit dem Direktvertrieb in<br />

Berührung gekommen?<br />

Stefan Hummel begeistert am Direktvertrieb die Möglichkeit, Menschen zu inspirieren und zu unterstützen, ihre<br />

persönlichen und beruflichen Ziele zu erreichen.<br />

In dieser Rubrik stellen wir interessante<br />

Persönlichkeiten aus dem Direktvertrieb<br />

vor. Dieses Mal teilt Stefan Hummel seine<br />

Sicht auf den Direktvertrieb. Er ist seit April<br />

2019 Geschäftsführer der AMC Deutschland<br />

und stellvertretender Vorstandsvorsitzender<br />

des BDD sowie Leiter der AG Zukunft des<br />

Direktvertriebs.<br />

<strong>DIREKT</strong>!: Herr Hummel, AMC hat kürzlich<br />

sein 60-jähriges Bestehen gefeiert – wie<br />

hat das Unternehmen den Wandel der<br />

Zeit geschafft und welche Hürden haben<br />

Sie bei den jeweiligen Transformationsprozessen<br />

beobachtet bzw. wie haben<br />

Sie diese erfolgreich überwunden?<br />

Stefan Hummel: Die AMC hat es in den vergangenen<br />

60 Jahren immer wieder geschafft,<br />

sich an die großen wirtschaftlichen und gesellschaftlichen<br />

Herausforderungen anzupassen<br />

und sogar gestärkt daraus hervorzugehen.<br />

Allen voran die schwerwiegende Corona-Phase,<br />

in der unser Direktvertriebs-Geschäftsmodell<br />

durch die gesetzlichen Kontaktbeschränkungen<br />

natürlich sehr erschwert wurde. Das<br />

konnten wir nur mit einer extrem loyalen und<br />

motivierten Vertriebsmannschaft überstehen<br />

- und mit speziellen, auf die neuen Gegebenheiten<br />

angepasssten, Angeboten. Über die<br />

Jahrzehnte hinweg hatten und haben wir das<br />

große Glück, mit unseren Kochsystemen und<br />

-methoden Produkte zu haben, die immer<br />

Stefan Hummel: Bei meinem Einstieg in<br />

den Direktvertrieb hatte ich das Glück, zwei<br />

meiner großen Leidenschaften miteinander<br />

verbinden zu können: Die persönliche Entwicklung<br />

von Menschen und gute Weine. 1996<br />

habe ich nach dem Studium meine Heimatstadt<br />

Hamburg verlassen, um als Vertriebs-<br />

Trainee bei der Pieroth Deutschland GmbH<br />

anzuheuern. Schon in der Einarbeitungszeit,<br />

durfte ich hier selbst meine ersten aktiven<br />

Erfahrungen sammeln und dabei meine Faszination<br />

für den Direktvertrieb wecken – die<br />

bis heute ungebrochen anhält. Bei der AMC<br />

konnte ich meiner Expertise (zum guten Wein)<br />

auch gutes, gesundes Essen hinzufügen.<br />

<strong>DIREKT</strong>!: Sie leiten das Direktvertriebsunternehmen<br />

AMC schon viele Jahre. Was<br />

begeistert Sie am meisten daran?<br />

Stefan Hummel: Als Geschäftsführer eines<br />

Direktvertriebsunternehmens begeistert<br />

mich vor allem die Möglichkeit, Menschen<br />

zu inspirieren und zu unterstützen, ihre Ziele<br />

zu erreichen – beruflich und persönlich. Es ist<br />

erfüllend, ein Umfeld zu schaffen, in dem Menschen<br />

ihr volles Potenzial entfalten können<br />

und dafür eine bis dahin oft ungekannte Wertschätzung<br />

zu erhalten. Darüber hinaus liebe<br />

ich die Dynamik und Herausforderungen des<br />

www.direktvertrieb.de


INTERVIEW - 7 FRAGEN AN...<br />

<strong>DIREKT</strong>! | <strong>Ausgabe</strong> 1 / <strong>2024</strong> 11<br />

Direktvertriebs, die ständige Weiterentwicklungen<br />

und Anpassungen erfordern, um sich<br />

immer wieder neu erfolgreich aufzustellen.<br />

<strong>DIREKT</strong>!: Der Direktvertrieb ist die älteste<br />

Verkaufsform - manche sagen, er sei auch<br />

die schönste. Was sind aus Ihrer Sicht die<br />

großen Pluspunkte und auf der anderen<br />

Seite die Herausforderungen dieses Vertriebsmodells?<br />

Stefan Hummel: Gutes, gesundes Essen<br />

assoziieren unsere Kunden auch immer mit<br />

positiven Emotionen. Emotionen, die durch<br />

Umständen den direkten Druck, gibt dem<br />

Unternehmen aber auch die Chance nahezu<br />

in Echtzeit steuernd einzugreifen. Das ist aber<br />

auch gleichzeitig eine der großen Herausforderungen<br />

im Direktvertrieb.<br />

<strong>DIREKT</strong>!: Welchen Ratschlag würden Sie<br />

Ihrem jüngeren Ich rückblickend geben?<br />

Stefan Hummel: „Das Leben wird vorwärts<br />

gelebt und rückwärts verstanden.”, so ein altes<br />

Sprichwort. Wichtig ist es, mehr richtig als<br />

falsch zu machen. Sei mutig bei Entscheidungen<br />

und habe mehr Vertrauen in Dich selbst!<br />

Möglichkeiten effektiv(er) zu nutzen. So können<br />

uns zum Beispiel KI-gestützte Datenanalysen<br />

und die Automatisierung von Prozessen<br />

helfen, uns in unseren Kernkompetenzen zu<br />

unterstützen.<br />

Entsprechend ändert sich auch das Kaufverhalten<br />

unserer Kunden. Es wird spannend<br />

sein, unseren Zielgruppen On- und Offline ein<br />

360°-Einkaufserlebnis zu bieten und hierbei<br />

die Möglichkeiten des Direktvertriebes um digitale<br />

Maßnahmen und Kanäle zu erweitern.<br />

Für die Rekrutierung neuer Generationen von<br />

Partnern, Partnerinnen sowie Verkaufsberaterinnen<br />

und -beratern müssen wir die richtigen<br />

„Das Leben wird vorwärts gelebt<br />

und rückwärts verstanden.“<br />

gemeinsames Kochen, Riechen, Probieren erst<br />

richtig geweckt werden. Das geht nicht über<br />

das Internet oder aus dem Katalog, das geht<br />

nur bei unseren Kochshows, Kundenfesten<br />

und Messen. Emotionen wecken und die ungefilterte<br />

Reaktion der Kunden und Kundinnen<br />

darauf ist für mich deshalb eine der schönsten<br />

Seiten des Direktvertriebes.<br />

Darüber hinaus ist Direktvertrieb noch immer<br />

im wahrsten Sinne ein „People Business“.<br />

Natürlich bin ich als Geschäftsführer auch für<br />

wirtschaftliche Kennzahlen verantwortlich<br />

und werde an diesen gemessen. Dennoch<br />

stehen bei uns immer noch die Menschen im<br />

Mittelpunkt, denn mit ihnen steht und fällt der<br />

Erfolg jedes Direktvertriebes.<br />

Ein weiterer, sehr spannender Aspekt ist, dass<br />

man - wie der Begriff <strong>DIREKT</strong>vertrieb schon<br />

sagt - eine <strong>DIREKT</strong>E Rückmeldung aus dem<br />

Markt erhält, ob die angedachten Maßnahmen<br />

und Aktionen greifen. Das erhöht unter<br />

<strong>DIREKT</strong>!: Welches Buch/welchen Film<br />

empfehlen Sie und warum?<br />

Stefan Hummel: Im Business-Kontext ist es<br />

„Die 7 Wege zur Effektivität“ von Steven R.<br />

Covey. In kaum einem anderen Buch wird der<br />

Unterschied zwischen Effektivität und Effizienz<br />

anschaulicher dargestellt.<br />

<strong>DIREKT</strong>!: Welche Veränderungen kommen<br />

Ihrer Meinung nach in den nächsten<br />

Jahren auf die Branche zu und wie sollten<br />

Direktvertriebsunternehmen sich für die<br />

Zukunft aufstellen?<br />

Stefan Hummel: Wie in allen Geschäftsbereichen<br />

und Branchen wird die Digitalisierung<br />

auch den Direktvertrieb in den kommenden<br />

Jahren weiter prägen und ein Stück weit<br />

verändern. Wir sind diesbezüglich gefordert,<br />

unsere Geschäftsmodelle anzupassen, um<br />

online präsenter zu sein und die digitalen<br />

Treiber finden. Diese haben sich über die<br />

vergangenen Jahre stark verändert und verlagern<br />

sich von eher materiellen Anreizen und<br />

klassischem Statusdenken hin zu Themen wie<br />

Nachhaltigkeit und sozialer Verantwortung,<br />

Flexibilität und Autonomie oder der Möglichkeit,<br />

sich persönlich zu entwicklen. Hier sind<br />

wir gefordert, die sogenannte Advisor Journey<br />

so anzupassen, dass sich diese Zielgruppen<br />

angesprochen und langfristig bei uns zu<br />

Hause fühlen.<br />

Bei all diesen Herausforderungen und Anpassungen<br />

ist es für uns aber extrem wichtig, die<br />

bestehenden Partner und Partnerinnen aktiv<br />

einzubinden, mit einer klaren Kommunikation<br />

umfassend abzuholen und durch speziell<br />

ausgerichtete Trainings- und Weiterbildungsangebote<br />

auf diese neuen Gegebenheiten<br />

vorzubereiten.<br />

www.direktvertrieb.de


NEWS NEU IM BUNDESVERBAND<br />

<strong>DIREKT</strong>! | <strong>Ausgabe</strong> 1 / <strong>2024</strong> 12<br />

BSH Hausgeräte -<br />

Neues Mitglied in der Verbandsfamilie<br />

www.bsh-group.com<br />

Die BSH Hausgeräte GmbH ist eines der<br />

weltweit führenden Unternehmen der Branche<br />

und der größte Hausgerätehersteller in<br />

Europa. Die unterschiedlichen Bedürfnisse<br />

der Konsumenten und Konsumentinnen<br />

immer im Blick, ist es die Aufgabe der BSH,<br />

mit herausragenden Marken, innovativen<br />

Hausgeräten und erstklassigen Lösungen<br />

weltweit die Lebensqualität zu verbessern.<br />

Das 12-Marken-Produktportfolio der BSH<br />

deckt das gesamte Spektrum moderner<br />

Hausgeräte ab. Es umfasst Großgeräte wie<br />

Backöfen, Waschmaschinen oder Kühlschränke<br />

sowie Kleingeräte wie Staubsauger,<br />

Kaffeemaschinen und Küchenmaschinen.<br />

Zum Portfolio gehören neben vielen<br />

lokalen Marken auch die globalen Marken<br />

Bosch, Siemens, Gaggenau und Neff. Unter<br />

der Marke Bosch erschließt das Unternehmen<br />

mit dem Cookit den Direktvertrieb in<br />

Deutschland.<br />

„Wir freuen uns Teil des BDD und des Kreises<br />

der Firmen zu sein, welche sich vorgenommen<br />

haben noch näher an den Kunden heranzutreten.<br />

Wir sind davon überzeugt, dass der<br />

Direktvertrieb die besten Möglichkeiten mit<br />

sich bringt, um Produkterlebnis und auch<br />

Austausch mit dem Kunden ideal gestalten zu<br />

können. Um das in Zukunft noch weiter zu intensivieren,<br />

arbeiten wir jeden Tag intensiv an<br />

einer Fülle von Themen. Die Kunden danken es<br />

uns, denn schon jetzt erhalten wir grandiose<br />

Feedbacks aus dem Kreis begeisterter Nutzer<br />

unserer Geräte.“<br />

Florian Oberkofler, Head of D2C Consumer Products,<br />

BSH Hausgeräte GmbH<br />

www.direktvertrieb.de


NEWS NEU IM BUNDESVERBAND<br />

<strong>DIREKT</strong>! | <strong>Ausgabe</strong> 1 / <strong>2024</strong> 13<br />

Neues Mitglied beim BDD:<br />

Tele Columbus AG/PΫUR<br />

www.pyur.com<br />

Eine der wesentlichen Säulen für die Vermarktung an Neu- und Bestandskunden direkt vor Ort: Der Direktvertrieb.<br />

Die Tele Columbus AG,<br />

bekannt unter ihrer<br />

Glasfasermarke PΫUR,<br />

ist seit dem 01. Mai <strong>2024</strong><br />

neues Mitglied im BDD.<br />

Als Glasfasernetzbetreiber mit mehr als drei<br />

Millionen erreichten Haushalten versorgt<br />

Tele Columbus AG vielerorts Mehrfamilienhäuser<br />

und größere Wohnanlagen mit<br />

schnellem Internet sowie TV- und Telefonanschlüssen<br />

unter der Marke PΫUR. Die<br />

enge Kooperation mit der Wohnungswirtschaft<br />

und nachhaltig angelegte Kundenbeziehungen<br />

mit den Mietern in den Versorgungsgebieten<br />

bestimmen hierbei die<br />

Konzepte der Neukundengewinnung. Der<br />

Direktvertrieb, die Beratung an der Haustür,<br />

ist dabei eine der wesentlichen Säulen für<br />

die Vermarktung an Neu- und Bestandskunden<br />

direkt vor Ort.<br />

Tele Columbus AG setzt dabei auf mehr als<br />

200 Berater und Beraterinnen, welche direkt<br />

vor Ort die Vermarktung für die TV- und<br />

Internet-Verträge der Endkunden übernehmen.<br />

Dabei werden die Vermarktungsaktionen<br />

eng mit der Wohnungswirtschaft abgestimmt<br />

und durch vertriebsbegleitende<br />

Maßnahmen flankiert. So ebnen gemeinsame<br />

Mailings, Hausaushänge und Mietersprechstunden<br />

den Weg zum Erfolg des Beraters<br />

und sorgen für eine hohe Akzeptanz<br />

in der Mieterschaft. Der Direktvertrieb wird<br />

hierbei durch unsere Vertriebsteams aus<br />

Projekt- und Sales Managern in den PΫUR<br />

Standorten Berlin, Leipzig und Unterföhring<br />

gesteuert und unterstützt.<br />

„Unsere Produkte sind für alle Altersgruppen<br />

hoch relevant, daher wird eine bedarfsorientierte<br />

Beratung vor Ort von unseren Kunden<br />

sehr geschätzt. Im persönlichen Gespräch<br />

können kundenspezifische Bedürfnisse erfasst<br />

und die beste individuelle Lösung angeboten<br />

werden.“, sagt Jochen Busch, Chief Consumer<br />

Officer der Tele Columbus AG. „Unsere<br />

zertifizierten Field Sales Berater stehen für<br />

einen nachhaltigen Vertrieb und Service direkt<br />

vor Ort und sind somit ein wichtiger Baustein<br />

unserer Vertriebsstrategie.“<br />

„Unsere Berater stehen für nachhaltigen Vertrieb<br />

und Service direkt vor Ort.“, so Jochen Busch, Chief<br />

Consumer Officer der Tele Columbus AG.<br />

www.direktvertrieb.de


NEWS <strong>DIREKT</strong>VERTRIEB INTERNATIONAL<br />

<strong>DIREKT</strong>! | <strong>Ausgabe</strong> 1 / <strong>2024</strong> 14<br />

Que viva RINGANA - Markteintritt Mexiko<br />

Interview mit RINGANA-CEO Andreas Wilfinger<br />

<strong>DIREKT</strong>!: RINGANA treibt die Expansion<br />

außerhalb Europas voran – wie sieht der<br />

Weg aus?<br />

Andreas Wilfinger: Wir haben im Oktober<br />

2023 den Schritt über den großen Teich gewagt.<br />

Für RINGANA ist die Expansion nach<br />

Mexiko ein historischer Meilenstein. Der<br />

größte spanischsprachige Markt Lateinamerikas<br />

ist der Ausgangspunkt für die Erschließung<br />

der gesamten Region. Um dieses Ziel<br />

zu erreichen, hat RINGANA ein strategisches<br />

Expansionsteam etabliert, das sich voll und<br />

ganz dem nachhaltigen Wachstum auf dem<br />

dynamischen mexikanischen Markt verschrieben<br />

hat.<br />

<strong>DIREKT</strong>!: Warum gerade Mexiko?<br />

Für Andreas Wilfinger ist die Expansion nach Mexiko<br />

ein historischer Meilenstein.<br />

von St. Johann bis Mexiko-Stadt. In der Regel<br />

braucht es eine Woche von Tür zu Tür. Wir<br />

sind gerade dabei, die Laufzeit signifikant zu<br />

verkürzen.<br />

Andreas Wilfinger: Für uns war dieser Markt<br />

der erste, logische Schritt. Wir freuen uns, dass<br />

wir nach 27 Jahren der Expansion in Europa<br />

nun unsere Erfolgsgeschichte im Herzen<br />

Lateinamerikas fortsetzen. Wir glauben, dass<br />

die Mexikaner:innen sehr an Hautpflege, an<br />

natürlichen Inhaltsstoffen und an nachhaltigen<br />

Unternehmen interessiert sind. Wir sehen<br />

auch einige Parallelen zum spanischen Markt,<br />

der ein sehr erfolgreicher für uns ist.<br />

<strong>DIREKT</strong>!: Wie lange dauert es von der<br />

Bestellung bis zur Lieferung nach<br />

Mexiko?<br />

Andreas Wilfinger: Im besten Fall<br />

dauert es aktuell vier Tage<br />

<strong>DIREKT</strong>!: Was sind Ihrer Meinung nach die<br />

Starprodukte in Mexiko?<br />

Andreas Wilfinger: Unsere Starprodukte<br />

auf allen Märkten und auch in Mexiko sind<br />

unsere Gesichtspflegeprodukte, u.a. FRESH<br />

eye serum, FRESH cream medium oder FRESH<br />

sunscreen face.<br />

<strong>DIREKT</strong>!: Planen Sie, weitere Länder des<br />

amerikanischen Kontinents zu erschließen?<br />

Andreas Wilfinger: Vorerst konzentrieren<br />

wir uns auf Mexiko.<br />

Natürlich steht in Zukunft eine<br />

Expansion in Amerika und auf<br />

anderen Kontinenten auf dem Plan.<br />

„Mexiko ist der Ausgangspunkt für die Erschließung der<br />

gesamten Region“, so RINGANA-CEO Andreas Wilfinger.<br />

www.direktvertrieb.de


NEWS <strong>DIREKT</strong>VETRIEB INTERNATIONAL<br />

<strong>DIREKT</strong>! | <strong>Ausgabe</strong> 1 / <strong>2024</strong> 15<br />

PM-International auf<br />

weltweitem Expansionskurs<br />

Von Limburgerhof in die Welt: PM-International ist in<br />

über 45 Ländern vertreten.<br />

Von links: Polina Al-Bitar, Rolf Sorg<br />

Bietet im Herzen der Balkanstaaten großes Potential: der neue Standort in Bulgarien.<br />

Von links: Guido Buch, Polina Al-Bitar, Amanda Steffey<br />

PM-International Grand Opening Bulgarien<br />

Bei PM-International gibt es einiges zu feiern.<br />

PM-International feierte im vergangenen<br />

Jahr sein 30-jähriges Jubiläum in der ausverkauften<br />

SAP-Arena in Mannheim. Dieses<br />

besondere Jubiläum lässt auf eine beeindruckende<br />

Erfolgsgeschichte zurückblicken,<br />

denn Gründer und CEO Rolf Sorg hat es geschafft<br />

seine Vision vom Ort der Gründung,<br />

im beschaulichen pfälzischen Limburgerhof,<br />

in die ganze Welt zu tragen.<br />

30 Jahre später ist PM-International in<br />

über 45 Ländern auf sechs Kontinenten<br />

tätig und gehört mit einem Umsatz von<br />

über 3 Milliarden US-Dollar zu den TOP10<br />

der größten Direktvertriebsunternehmen<br />

weltweit. Das Familienunternehmen wurde<br />

bereits zum vierten Mal in Folge mit dem<br />

„DSN Bravo Growth Award“ ausgezeichnet,<br />

dieser prestigeträchtige Award zeichnet die<br />

international am schnellsten wachsenden<br />

Direktvertriebsunternehmen aus.<br />

PM-International erschließt neue Märkte<br />

rund um den Globus. Letztes Jahr eröffneten<br />

bereits Länderniederlassungen in<br />

Tschechien, Ungarn, Neuseeland sowie mit<br />

Marokko und der Elfenbeinküste zwei neue<br />

Märkte auf dem afrikanischen Kontinent.<br />

Für das Jahr <strong>2024</strong> hat PM-International<br />

ebenfalls große Pläne. Im Februar eröffnete<br />

das Unternehmen eine weitere Niederlassung<br />

in Bulgarien. „Wir freuen uns sehr, dass<br />

PM-International mit unserer neuen Niederlassung<br />

in Sofia jetzt offiziell in Bulgarien<br />

vertreten ist. Wir sehen hier einen Standort,<br />

der durch seine Lage im Herzen der Balkanstaaten<br />

großes Potenzial bietet, um mehr<br />

als 140 Millionen Menschen zu erreichen“,<br />

so Guido Buch, General Manager Sales Eastern<br />

Europe and Middle East. Die nächsten<br />

Markteröffnungen sind auch schon in der<br />

Planung: Ganz aktuell arbeitet das Unternehmen<br />

unter anderem an der Expansion<br />

nach Kasachstan und Rumänien.<br />

PM-International hat dabei nicht nur den<br />

Anspruch, seine FitLine Produkte in die Welt<br />

zu tragen, sondern auch die Direktvertriebsbranche<br />

aktiv mitzugestalten und noch<br />

mehr Menschen die Möglichkeit zu bieten,<br />

sich eigenständig und ohne Risiko ein<br />

zusätzliches Einkommen aufzubauen, mit<br />

flexibler Zeiteinteilung und Spaß an<br />

der Arbeit.<br />

www.direktvertrieb.de


NEWS PERSONALIA<br />

<strong>DIREKT</strong>! | <strong>Ausgabe</strong> 1 / <strong>2024</strong> 16<br />

Björn Rentzsch<br />

Neuer Geschäftsleiter der Just Deutschland GmbH<br />

Björn Rentzsch ist seit Januar <strong>2024</strong> als neuer<br />

Geschäftsleiter der Just Deutschland GmbH<br />

für die Vertriebsgesellschaft der JUST Gruppe<br />

in Deutschland verantwortlich.<br />

Nach seinem Studium in Wirtschaftswissenschaften<br />

und Psychologie konnte<br />

Björn Rentzsch langjährige Erfahrung im<br />

internationalen Direktvertrieb bei Vorwerk<br />

sammeln. Dort war er unter anderem in den<br />

Bereichen Geschäftsentwicklung, Venture<br />

Capital und Aufbau neuer Geschäftsfelder<br />

tätig. Außerdem hat er jahrelange Erfahrung<br />

in der Weiterentwicklung und dem Aufbau<br />

von Direktvertriebsmodellen in B2C und<br />

B2B in verschiedenen Branchen.<br />

„Ich freue mich sehr, das deutsche Geschäft<br />

der JUST Gruppe weiterentwickeln zu dürfen.<br />

Ich habe mich für JUST entschieden, weil ich<br />

in den einzigartigen Produkten mit einer überzeugenden<br />

Innovations-Pipeline besonders<br />

viel Potential sehe. Die gesamte Wertschöpfungskette<br />

von Forschung und Entwicklung<br />

Björn Rentzsch - neuer Geschäftsleiter der Just Deutschland GmbH<br />

über Produktion und Vertrieb liegt bei JUST in In meiner neuen Aufgabe möchte ich das<br />

der Schweiz und garantiert dadurch eine besonders<br />

hohe Qualität. JUST ist ein Familien-<br />

Wertschätzung, Perspektiven, persönliche<br />

Vertriebsnetzwerk basierend auf den Aspekten<br />

unternehmen in der dritten Generation, was Entwicklung und Leadership auf allen Stufen<br />

sich unter anderem in seiner langfristigen weiterentwickeln sowie ein professionelles<br />

Ausrichtung mit Investitionsbereitschaft für Schulungsprogramm entwickeln und etablieren.<br />

Dabei steht die persönliche Kunden-<br />

nachhaltiges Wachstum zeigt. Die enge Zusammenarbeit<br />

mit dem CEO der JUST Gruppe beratung im Vordergrund. Digitale Lösungen<br />

sowie direkter Kontakt zu den Eignern in der sollen Vertriebspartner/-innen unterstützen<br />

Schweiz ermöglichen kurze und direkte Entscheidungswege.<br />

und befähigen und die vertriebliche Effizienz<br />

steigern.“<br />

www.direktvertrieb.de


EU-SPEZIAL EUROPAWAHLEN <strong>2024</strong><br />

<strong>DIREKT</strong>! | <strong>Ausgabe</strong> 1 / <strong>2024</strong> 17<br />

Worte zur Europawahl von Roberta Metsola,<br />

Präsidentin des Europäischen Parlaments<br />

Vom 06. bis 09. Juni <strong>2024</strong> finden die Europawahlen<br />

statt. Roberta Metsola, Präsidentin<br />

des Europäischen Parlaments richtet dazu<br />

an unsere Leserinnen und Leser des <strong>DIREKT</strong>!<br />

folgende Worte:<br />

„Die Wahlen zum Europäischen Parlament<br />

stehen vor der Tür. Ich hoffe, dass Sie Interesse<br />

daran zeigen. Denn für Europa steht viel auf<br />

dem Spiel.<br />

Heute ist die Europäische Union führend in<br />

einer Welt des Wandels. Wir stehen zusammen,<br />

um unsere Werte zu verteidigen. Wir<br />

tun dies aus Solidarität. Wir haben Impfstoffe<br />

für alle EU-Bürger beschafft. Wir stehen<br />

der Ukraine standhaft und geeint zur Seite.<br />

Wir bringen unsere Nachbarn näher zu uns<br />

heran. Wir stärken unsere kollektive Sicherheit<br />

und Verteidigung. Wir kämpfen gegen den<br />

Klimawandel und für die Gleichstellung der<br />

Geschlechter. Wir stellen sicher, dass das, was<br />

offline illegal ist, auch online illegal ist. Weil<br />

wir wissen, dass wir als Europäer stärker und<br />

sicherer sind und mehr erreichen, wenn wir<br />

zusammen stehen.<br />

Meine Botschaft lautet:<br />

Engagieren Sie sich und<br />

zeigen Sie Interesse.<br />

Sagen Sie Ihren Freunden und<br />

Ihrer Familie, sie sollen dasselbe tun.<br />

Denn die Teilhabe ist wichtig für<br />

unsere Zukunft.<br />

Nehmen Sie Europa nicht<br />

als selbstverständlich hin.<br />

Vom 6. bis 9. Juni wählen Menschen in der<br />

gesamten Europäischen Union die Abgeordneten<br />

des Europäischen Parlaments, die ihre<br />

Interessen vertreten und Europa in den nächsten<br />

fünf Jahren voranbringen sollen.<br />

www.direktvertrieb.de


EU-SPEZIAL EUROPAWAHLEN <strong>2024</strong><br />

<strong>DIREKT</strong>! | <strong>Ausgabe</strong> 1 / <strong>2024</strong> 18<br />

„Nutzen Sie Ihre Stimme“-<br />

Interview mit DSE-Geschäftsführer Óscar Cano Arias<br />

Wir klären die Frage im Gespräch mit Óscar Cano Arias, warum die Europawahlen<br />

gerade für Unternehmen eine wichtige Angelegenheit sind.<br />

<strong>DIREKT</strong>!: Die Europawahlen finden am 9.<br />

Juni statt. Warum ist es für Unternehmen<br />

so wichtig, an den Wahlen teilzunehmen?<br />

Óscar Cano Arias<br />

hat Politikwissenschaften und internationale<br />

Beziehungen an der Sciences<br />

Po Paris, der Universität Complutense<br />

Madrid, dem Europakolleg in Brügge<br />

und der Université Catholique de<br />

Louvain (Belgien) studiert. Seit 2012<br />

ist er Geschäftsführer des europäischen<br />

Direktvertriebsverbands Direct<br />

Selling Europe (DSE). Er verfügt über<br />

mehr als 20 Jahre Berufserfahrung<br />

im Bereich Public Affairs. Als Mitglied<br />

des Kabinetts von Loyola de Palacio,<br />

ehemaliger Vizepräsident der Europäischen<br />

Kommission (EK), arbeitete<br />

in der Beratungsfirma Hill & Knowlton<br />

und war Politikberater in der EK.<br />

Óscar Cano Arias: Die Teilnahme an den<br />

Europawahlen kann für Unternehmen aus<br />

mehreren Gründen entscheidend sein:<br />

Erstens prägen die Wahlen zum Europäischen<br />

Parlament die legislative Landschaft<br />

der Europäischen Union (EU). Die gewählten<br />

Mitglieder des Europäischen Parlaments<br />

(MdEP) haben die Befugnis, Rechtsvorschriften<br />

vorzuschlagen, zu ändern und darüber abzustimmen,<br />

die sich direkt auf Unternehmen<br />

auswirken, darunter Regulatorien zu Handel,<br />

Steuern, Beschäftigung, Umweltstandards<br />

und Verbraucherschutz. Durch ihre Stimmabgabe<br />

und ihr Engagement im Wahlprozess<br />

können Unternehmen die Politik mitgestalten,<br />

die sich auf unsere Geschäftstätigkeit auswirkt.<br />

Wussten Sie, dass mehr als 80 % der Gesetze,<br />

die für Unternehmen gelten, in Brüssel gemacht<br />

werden? Die Teilnahme an Wahlen gibt<br />

Unternehmen die Möglichkeit, Kandidaten<br />

und Parteien zu unterstützen, deren Politik<br />

ihren Interessen in Bezug auf Marktzugang,<br />

Rechtsrahmen, Einhaltung von Normen und<br />

Handelspolitik sowie vielen anderen für uns<br />

wichtigen Themen entspricht.<br />

<strong>DIREKT</strong>!: Welche Chancen bietet die<br />

europäische Politik derzeit für den Direktvertrieb?<br />

Óscar Cano Arias: Die Direktvertriebsbranche<br />

kann von verschiedenen Möglichkeiten<br />

der europäischen Politik profitieren:<br />

Zunächst einmal das regulatorische Umfeld:<br />

Die europäische Politik hat Einfluss auf den<br />

regulatorischen Rahmen für Direktvertriebsaktivitäten.<br />

Die Lobbyarbeit von Branchenverbänden<br />

und Unternehmen kann Regelungen<br />

zum Verbraucherschutz, zu Verkaufspraktiken,<br />

zur Besteuerung und zum grenzüberschreitenden<br />

Handel innerhalb der EU beeinflussen. Die<br />

Zusammenarbeit mit politischen Entscheidungsträgern<br />

kann dazu beitragen, dass die<br />

Vorschriften fair und transparent sind und das<br />

Wachstum des Direktvertriebssektors fördern.<br />

Zweitens, der Zugang zum EU-Binnenmarkt:<br />

Der Binnenmarkt der Europäischen Union<br />

ermöglicht den freien Verkehr von Waren,<br />

Dienstleistungen, Kapital und Personen zwischen<br />

den Mitgliedsstaaten. Direktvertriebsunternehmen<br />

können diesen Marktzugang<br />

nutzen, um ihre Geschäftstätigkeit über die<br />

Grenzen der EU hinaus auszudehnen, einen<br />

breiteren Kundenstamm zu erreichen und<br />

neue Märkte zu erschließen.<br />

Drittens konzentriert sich die europäische Politik<br />

zunehmend auf die digitale Wirtschaft und<br />

den elektronischen Handel, die für den Direktvertriebssektor<br />

von zentraler Bedeutung sind.<br />

Politische Maßnahmen im Zusammenhang<br />

mit dem Datenschutz und Regelungen für den<br />

Online-Verkauf wirken sich darauf aus, wie<br />

Direktvertriebsunternehmen ihre Geschäfte<br />

online abwickeln und mit ihren Kunden interagieren.<br />

Die Beteiligung an der europäischen<br />

Politik ermöglicht es den Direktvertriebsunternehmen,<br />

sich für eine Politik einzusetzen, die<br />

ein günstiges Umfeld für den digitalen Handel<br />

und den Direktvertrieb schafft.<br />

Darüber hinaus ist der Aufbau und die Aufrechterhaltung<br />

von Verbrauchervertrauen für<br />

den Erfolg unserer Branche von entscheidender<br />

Bedeutung. Die europäische Politik befasst<br />

sich mit Fragen des Verbraucherschutzes und<br />

der Verbraucherrechte durch Gesetze und Regulierungsmaßnahmen.<br />

Unsere Lobbyarbeit<br />

unterstützt Initiativen, die das Vertrauen der<br />

www.direktvertrieb.de


EU-SPEZIAL EUROPAWAHLEN <strong>2024</strong><br />

<strong>DIREKT</strong>! | <strong>Ausgabe</strong> 1 / <strong>2024</strong> 19<br />

Verbraucher stärken, z. B. die Förderung ethischer<br />

Geschäftspraktiken, die Durchsetzung<br />

von Produktsicherheitsstandards und die<br />

Gewährleistung einer transparenten Offenlegung<br />

von Informationen für die Verbraucher.<br />

Nicht zuletzt legt die europäische Politik<br />

zunehmend Wert auf Nachhaltigkeit, Umweltschutz<br />

und soziale Verantwortung der<br />

Unternehmen. Direktvertriebsunternehmen<br />

richten sich an diesen Prioritäten aus, indem<br />

sie nachhaltige Produkte anbieten, umweltfreundliche<br />

Geschäftspraktiken anwenden<br />

und soziale Initiativen unterstützen.<br />

<strong>DIREKT</strong>!: Welche Bedingungen will die<br />

DSE für die Direktvertriebsbranche auf<br />

europäischer Ebene verbessern?<br />

Óscar Cano Arias: Als führende Vertretung<br />

der Direktvertriebsbranche in Europa setzt<br />

sich der DSE für die Verbesserung verschiedener<br />

Bedingungen für den Sektor auf EU-Ebene<br />

ein:<br />

Der DSE setzt sich für einen günstigen rechtlichen<br />

Rahmen ein, der das Wachstum und<br />

die Nachhaltigkeit des Direktvertriebssektors<br />

unterstützt. Dazu gehört die Zusammenarbeit<br />

mit politischen Entscheidungsträgern bei der<br />

Gestaltung von Vorschriften vor allem (aber<br />

nicht nur) in den Bereichen Verbraucherschutz,<br />

Verkaufspraktiken, Beschäftigungsbedingungen,<br />

Umweltpolitik und grenzüberschreitender<br />

Handel.<br />

Darüber hinaus fördert der DSE Initiativen,<br />

die den Zugang zum EU-Binnenmarkt für<br />

Direktvertriebsunternehmen verbessern.<br />

Dazu gehört das Eintreten für Maßnahmen<br />

zur Erleichterung des grenzüberschreitenden<br />

Handels, zur Harmonisierung der Regeln für<br />

den elektronischen Handel und zur Beseitigung<br />

von Hindernissen für den Marktzugang<br />

innerhalb der EU.<br />

Darüber hinaus setzt sich die DSE für hohe<br />

Verbraucherschutzstandards ein und fördert<br />

das Vertrauen in die Direktvertriebsbranche.<br />

Der Verband arbeitet an der Entwicklung von<br />

Best Practices und ethischen Standards für<br />

Direktvertriebsunternehmen, um Transparenz,<br />

Integrität und Verantwortlichkeit in ihren Geschäftspraktiken<br />

zu gewährleisten. DSE setzt<br />

sich auch für Initiativen ein, die die Verbraucher<br />

über ihre Rechte aufklären und sie in die<br />

Lage versetzen, beim Kauf von Produkten oder<br />

Dienstleistungen über Direktvertriebskanäle<br />

eine fundierte Entscheidung zu treffen.<br />

<strong>DIREKT</strong>!: Welche spezifischen Vorteile<br />

bieten europaweite Gesetze den Direktvertriebsunternehmen<br />

in den einzelnen<br />

Ländern?<br />

Óscar Cano Arias: Europaweite Gesetze<br />

zielen darauf ab, die Vorschriften in den einzelnen<br />

Mitgliedstaaten zu harmonisieren und<br />

so ein einheitlicheres und berechenbareres Regelungsumfeld<br />

für Unternehmen zu schaffen.<br />

Diese Harmonisierung verringert die Komplexität<br />

und die Kosten, die mit der Einhaltung<br />

unterschiedlicher nationaler Vorschriften<br />

verbunden sind, und macht es für Direktvertriebsunternehmen<br />

einfacher, in mehreren<br />

Ländern innerhalb der EU tätig zu sein.<br />

Die EU-Gesetze schaffen den Binnenmarkt,<br />

der den freien Verkehr von Waren, Dienstleistungen,<br />

Kapital und Personen zwischen den<br />

Mitgliedsstaaten ermöglicht. Direktvertriebsunternehmen<br />

können von diesem einheitlichen<br />

Markt profitieren, indem sie Zugang zu<br />

einem größeren Kundenstamm erhalten, ohne<br />

beim grenzüberschreitenden Verkauf ihrer<br />

Produkte oder Dienstleistungen innerhalb der<br />

EU auf Handelsschranken oder Zölle stoßen<br />

zu müssen.<br />

Europaweite Gesetze erleichtern Direktvertriebsunternehmen<br />

den grenzüberschreitenden<br />

Verkauf, indem sie die Vorschriften für<br />

den elektronischen Handel, den Verbraucherschutz<br />

und den Fernabsatz vereinheitlichen.<br />

Direktverkäufer können Verbraucher in verschiedenen<br />

EU-Ländern über Online-Plattformen<br />

oder durch den Aufbau grenzüberschreitender<br />

Vertriebsnetze erreichen und dabei<br />

den durch EU-Verordnungen geschaffenen<br />

Rechtsrahmen nutzen.<br />

Nicht zuletzt vereinfachen und straffen<br />

europaweite Gesetze häufig die Anforderungen<br />

an die Einhaltung von Vorschriften für<br />

Unternehmen, einschließlich Meldepflichten,<br />

Produktstandards, Kennzeichnungsvorschriften<br />

und Steuervorschriften. Direktvertriebsunternehmen<br />

können von einem effizienteren<br />

Rechtsrahmen profitieren, der den Verwaltungsaufwand<br />

minimiert.<br />

Wie Sie sehen, liebe BDD-Kolleginnen und<br />

-Kollegen, hat Brüssel enorme Auswirkungen<br />

auf unseren Alltag und unsere Wirtschaft.<br />

Nutzen Sie deshalb am 09. Juni <strong>2024</strong><br />

Ihre Stimme!<br />

www.direktvertrieb.de


EU-SPEZIAL EUROPAWAHLEN <strong>2024</strong><br />

3Fragen an die drei Spitzenkandidaten<br />

<strong>DIREKT</strong>! | <strong>Ausgabe</strong> 1 / <strong>2024</strong> 20<br />

Anlässlich der Europawahl, haben wir den Spitzenkandidaten und -<br />

kandidatinnen verschiedener Parteien Fragen gestellt, die für unsere Branche<br />

Relevanz haben.<br />

Prof. Dr. René Repasi<br />

EU-Spitzenkandidat SPD, Baden-Württemberg<br />

Seit 2022 Mitglied des Europäischen<br />

Parlaments und Mitglied im Ausschuss<br />

für Binnenmarkt und Verbraucherschutz.<br />

Seit 2021 Professor für<br />

Europarecht an der Erasmus Universität<br />

Rotterdam.<br />

Terry Reintke<br />

EU-Spitzenkandidatin Bündnis 90/Die Grünen<br />

Seit 2014 Mitglied des Europäischen<br />

Parlaments und Mitglied im Ausschuss<br />

für bürgerliche Freiheiten,<br />

Justiz und Inneres. Vor 2014 war<br />

sie parlamentarische Mitarbeiterin<br />

von Ulrich Schneider, Mitglied des<br />

Bundestags.<br />

Prof. Dr. Andrea Wechsel<br />

EU-Spitzenkandidatin der CDU, Baden-Württemberg<br />

Seit 2013 Professorin für Wirtschaftsprivatrecht<br />

an der Hochschule<br />

Pforzheim, seit 2016 Mitglied der<br />

Verbraucherkommission Baden-<br />

Württemberg und seit 2018 Mitglied<br />

des Wissenschaftlichen Beirats des<br />

BDD.<br />

<strong>DIREKT</strong>!: Bei unseren Mitgliedsunternehmen sind über 70 Prozent der Führungskräfte<br />

im Vertrieb weiblich. Dies mag auch daran liegen, dass Vertriebspartnerinnen<br />

und -partner im Direktvertrieb ausschließlich nach Leistung entlohnt werden und<br />

es keinen Gender Pay Gap gibt. Ihre Partei macht sich in der Politik stark für die Anliegen<br />

von Frauen. Welche Rolle kann hier der Direktvertrieb spielen?<br />

Prof. Dr. René Repasi Wenngleich der<br />

Terry Reintke: Alle profitieren davon,<br />

Gender Pay Gap je nach Branche und<br />

dass Frauen in allen Führungspositionen<br />

Unternehmen unterschiedlich ausgeprägt<br />

eines Unternehmens gleichberechtigt<br />

ist, bleibt der Einsatz für Geschlechtergerechtigkeit,<br />

worunter auch der Kampf<br />

die Durchsetzung der Lohngleichheit und<br />

vertreten sind. Um dies zu erreichen, sind<br />

gegen den Gender Pay Gap fällt, eines<br />

die Abschaffung der Lohnlücke unerlässlich.<br />

Auch die Vereinbarkeit von Familie<br />

unserer zentralen Ziele. Ihre Rolle als Repräsentant/Repräsentantin<br />

des Direktvertriebes<br />

liegt hierbei in der gendersensitiven die nach wie vor den Hauptteil der un-<br />

und beruflicher Tätigkeit ist für Frauen,<br />

Personalauswahl, sowie der Berücksichtigung<br />

möglicher sogenannter Bias bei der<br />

für den beruflichen Erfolg. Flexible und<br />

bezahlten Sorgearbeit leisten, Grundlage<br />

Personalentwicklung.<br />

selbstbestimmte Arbeitszeiten, wie sie<br />

im Direktvertrieb möglich sind, sind ein<br />

wichtiger Baustein und müssen durch<br />

klare Rahmenbedingungen und faire<br />

Mindesteinkommen abgesichert werden.<br />

www.direktvertrieb.de<br />

Prof. Dr. Andrea Wechsel: In der Tat setze<br />

ich mich klar für die Gleichberechtigung im<br />

Arbeitsleben ein. Dabei kann der Direktvertrieb<br />

eine sehr wichtige Rolle spielen, die<br />

Anliegen von Frauen im Arbeitsleben zu unterstützen.<br />

Als ein Geschäftsmodell, das flexible<br />

Arbeitszeiten und die Möglichkeit zur<br />

Selbstständigkeit bietet, kann der Direktvertrieb<br />

Frauen genauso wie Männern ermöglichen,<br />

ihre Karrieren um ihre persönlichen<br />

und familiären Verpflichtungen herum zu<br />

gestalten. Dies kann besonders wertvoll sein<br />

in einem Arbeitsumfeld, in dem verlässliche<br />

Betreuungsstrukturen nicht gegeben sind<br />

oder aber zeitlich beschränkt sind. Zudem<br />

bietet der Direktvertrieb oft eine transparente<br />

Vergütungsstruktur, die auf Leistung<br />

basiert und unabhängig vom Geschlecht<br />

ist. Das bedeutet, dass Frauen und Männer<br />

die gleichen Verdienstmöglichkeiten haben,<br />

basierend auf den tatsächlich erzielten<br />

Ergebnissen. Dies kann dazu beitragen, den<br />

Gender Pay Gap zu verringern und eine gerechtere<br />

Einkommensverteilung zu fördern.<br />

Durch eine ausgewogene Beteiligung von<br />

Frauen und Männern in Führungsrollen<br />

innerhalb des Direktvertriebsnetzwerks<br />

wird zudem ein Umfeld geschaffen, das<br />

Diversität und Gleichberechtigung fördert<br />

und unterstützt.


EU-SPEZIAL EUROPAWAHLEN <strong>2024</strong><br />

<strong>DIREKT</strong>! | <strong>Ausgabe</strong> 1 / <strong>2024</strong> 21<br />

<strong>DIREKT</strong>!: Selbständige sind entscheidend<br />

für eine funktionierende Marktwirtschaft<br />

und auch im Vertrieb. Gleichwohl soll nach<br />

dem Willen des EU-Ministerrats und vieler<br />

im Europäischen Parlament widerleglich<br />

vermutet werden, dass Selbständige Angestellte<br />

sind. Wie ist Ihre Haltung hierzu?<br />

Prof. Dr. René Repasi Ihre Frage bezieht<br />

sich vermutlich auf die sogenannte Scheinselbstständigkeit,<br />

welche vorliegt, wenn<br />

Betroffene zwar als Selbstständige auftreten,<br />

jedoch beispielsweise im Sinne der<br />

Sozialversicherung als abhängig anzusehen<br />

wären. Besonders häufig ist das zum Beispiel<br />

bei der Plattformarbeit zu sehen. Wir<br />

setzen uns auch weiterhin für die Rechte der<br />

Plattformarbeiter*innen ein, auch nachdem<br />

wir im Dezember letzten Jahres einen Meilenstein<br />

zur Sicherung sozialer Standards<br />

dieser Arbeiter*innen setzen konnten.<br />

Terry Reintke: Das Modell der Scheinselbstständigkeit<br />

ist bei sogenannten Plattformunternehmen<br />

weit verbreitet. Die EU-<br />

Kommission schätzt, dass dort 4 Millionen<br />

Arbeitnehmer*innen scheinselbstständig<br />

sind. Wir setzen uns dafür ein, Scheinselbstständigkeiten,<br />

die zu schlechten Arbeitsbedingungen<br />

und zu unzureichender sozialer<br />

Absicherung führen, europaweit einen<br />

Riegel vorzuschieben.<br />

Bei der anstehenden Umsetzung im deutschen<br />

Recht werden wir selbstverständlich<br />

auf einen ausgewogenen Ansatz drängen,<br />

der zwar Scheinselbstständigkeit und Ausbeutung<br />

erschwert, aber Selbstständigen<br />

keine bürokratischen Hindernisse in den<br />

Weg legt.<br />

Prof. Dr. Andrea Wechsel: Faire und gerechte<br />

Arbeitsbedingungen sind für uns im europäischen<br />

Kontext auch für grenzüberschreitend<br />

Beschäftigte ausnehmend wichtig. Wir wollen<br />

für die vielen Beschäftigten auf digitalen<br />

Plattformen sicherstellen, dass die wichtigen<br />

Standards zum Arbeitnehmerschutz auch<br />

für sie gelten und eingehalten werden. Dabei<br />

ist die Bestimmung des korrekten Beschäftigungsstatuses<br />

von großer Bedeutung. Vor diesem<br />

Hintergrund hat die EU die EU-Richtlinie<br />

zur Plattformarbeit in den Blick genommen.<br />

Dabei geht es darum, die Arbeitsbedingungen<br />

von EU-Plattformbeschäftigten zu verbessern.<br />

Dieses Ziel ist richtig und wichtig. Aber die<br />

gesetzliche Beschäftigungsvermutung in<br />

besagter Richtlinie halte ich in diesem Kontext<br />

für wenig zielführend – auch vor dem Hintergrund<br />

der Beweispflichten der Plattformen.<br />

Darin enthalten ist nicht nur eine Abwertung<br />

der selbständigen Tätigkeit, sondern auch ein<br />

hohes Maß an rechtlicher Ungewissheit für<br />

Selbständige.<br />

<strong>DIREKT</strong>!: Unbestellte Hausbesuche spielen u.a. bei der Nahversorgung im ländlichen Bereich<br />

eine wichtige Rolle. Im Energiebereich hat er eine wichtige Funktion bei der Gewährleistung<br />

eines funktionierenden Wettbewerbs und im Rahmen des Glasfaserausbaus sind unbestellte<br />

Hausbesuche für eine Vorvermarktung unerlässlich. Bislang garantiert das EU-Recht, dass der<br />

unbestellte Hausbesuch keinem Einwilligungsvorbehalt unterstellt werden darf. Werden Sie<br />

sich auch dafür einsetzen, dass dies auch in Zukunft so bleibt?<br />

Prof. Dr. René Repasi Im Zuge der anstehenden<br />

Überarbeitung des Europäischen<br />

Verbraucherschutzrechtes inklusive des<br />

lauteren Handelsrechtes, möchte die SPD<br />

die Verbraucher*innen möglichst umfassend<br />

schützen. Dies kann gegebenenfalls<br />

auch den Einwilligungsvorbehalt bei Hausbesuchen<br />

betreffen.<br />

Alle Informationen rund<br />

um die Europawahl:<br />

Europawahl <strong>2024</strong> –<br />

alles, was es zu wissen gilt<br />

Terry Reintke: Der Direktvertrieb spielt eine<br />

wichtige Rolle bei der Versorgung, die wir<br />

beibehalten wollen. Gleichzeitig ist es wichtig,<br />

Verbraucher*innen vor unseriösen Praktiken<br />

zu schützen - hier verfolgen wir das gleiche<br />

Ziel, wie der BDD mit seinen Verhaltensstandards.<br />

Daher halten wir es für sinnvoll,<br />

mögliche Maßnahmen wie ein verlängertes<br />

Widerrufsrecht oder eine Bestätigungslösung<br />

für unangekündigte Haustürgeschäfte im<br />

Sinne des Koalitionsvertrags zu prüfen. Dann<br />

könnten Verträge zwar beim Hausbesuch angeboten,<br />

aber erst nach einer Bedenkzeit final<br />

abgeschlossen werden. Kleinere Geschäfte<br />

unterhalb einer Bagatellgrenze sollten dabei<br />

aber weiterhin möglich sein.<br />

Prof. Dr. Andrea Wechsel: Einen starken<br />

Wirtschaftsstandort Deutschland gibt es<br />

nur in einem starken Europa. Unser Land<br />

hat dem europäischen Binnenmarkt mit<br />

dem freien Verkehr von Personen, Waren,<br />

Dienstleistungen und Kapital einen erheblichen<br />

Teil seines wirtschaftlichen Erfolgs zu<br />

verdanken. Dabei braucht eine erfolgreiche<br />

Wirtschaft gute Rahmenbedingungen. Vor<br />

diesem Hintergrund stehe ich grundsätzlich<br />

für eine Balance zwischen Verbraucherschutz<br />

und Unternehmensfreiheiten. Im<br />

Kontext der unbestellten Hausbesuche<br />

bietet das 14-tägige Widerrufsrecht bei<br />

Haustürgeschäften ein hohes Maß an Verbraucherschutz<br />

für Bürgerinnen und Bürger<br />

an ihrer Haustür. Vor diesem Hintergrund<br />

würde ich es unterstützen, wenn der Gesetzgeber<br />

nicht noch weiter regulatorisch in Vertriebsformen<br />

eingreift, die auch einen klaren<br />

Mehrwert für Menschen bieten können.<br />

www.direktvertrieb.de


EU-SPEZIAL EUROPAWAHLEN <strong>2024</strong><br />

<strong>DIREKT</strong>! | <strong>Ausgabe</strong> 1 / <strong>2024</strong> 22<br />

„Der Parlamentstext der sozialdemokratischen<br />

Verhandlungsführerin schießt weit über<br />

das Ziel hinaus“<br />

EU-Spitzenkandidatin der FDP Hamburg, Svenja Hahn, zur Plattformarbeit.<br />

Zur Abstimmung zum Verhandlungsmandat<br />

über die Richtlinie zur Verbesserung der<br />

Arbeitsbedingungen in der Plattformarbeit<br />

äußert sich Svenja Hahn, wie folgt:<br />

„Die FDP unterstützt faire Arbeitsbedingungen<br />

für Plattformarbeiter und stellt sich klar gegen<br />

jede Art von Ausbeutung. Der Parlamentstext<br />

der sozialdemokratischen Verhandlungsführerin<br />

zur Plattformarbeiterrichtlinie schießt<br />

jedoch weit über das Ziel hinaus. Statt Scheinselbstständigkeit<br />

zielgerichtet zu bekämpfen,<br />

würde das Gesetz de-facto zur weitgehenden<br />

Abschaffung der Solo-Selbstständigkeit<br />

führen. Weit über Liefer- oder Fahrdienste<br />

hinaus. Faktisch würden alle Personen, die<br />

über digitale Arbeitsplattformen arbeiten, in<br />

ein Angestelltenverhältnis gezwungen. Das<br />

ist für uns als FDP eine rote Linie, denn wir<br />

wollen Selbstständige stärken anstatt ihnen<br />

die Arbeitsgrundlage zu nehmen. Zudem<br />

enthält die abgestimmte Parlamentsposition<br />

zahlreiche Problemfelder, die teilweise unvereinbar<br />

mit nationalem Arbeitsrecht sind, wie<br />

die Einschränkung der Tarifautonomie.“<br />

Svenja Hahn<br />

Spitzenkandidatin der FDP Hamburg, Arbeits- und sozialpolitische Sprecherin der FDP-Delegation<br />

im Europäischen Parlament<br />

Seit 2019 Mitglied des Europäischen Parlaments und Mitglied im Ausschuss<br />

für Beschäftigung und Soziales. Zuvor war sie Pressesprecherin in einem<br />

mittelständischen Unternehmen.<br />

Vom 6. bis 9. Juni <strong>2024</strong> werden Millionen von Unionsbürgerinnen und Unionsbürgern anlässlich der Wahl zum Europäischen Parlament an der Gestaltung der Zukunft der Demokratie<br />

in der Europäischen Union mitwirken.<br />

www.direktvertrieb.de


THEMA EMOTIONALE INTELLIGENZ IN DER TEAMKOMMUNIKATION<br />

<strong>DIREKT</strong>! | <strong>Ausgabe</strong> 1 / <strong>2024</strong> 23<br />

Emotionale Intelligenz in der Teamkommunikation<br />

Begeistert ihr Publikum mit humorvollen, praxisnahen Vorträgen: Direktvertriebskongress-Keynote-Speakerin Nicole Truchseß.<br />

Nicole Truchseß hat ihre persönliche Liebe zur<br />

Neurowissenschaft mit einem Master of cognitive<br />

neuroscience gefestigt.<br />

Ein Beitrag von der<br />

diesjährigen Keynote-<br />

Speakerin unseres<br />

Direktvertriebskongresses<br />

am 07./08. Oktober <strong>2024</strong>,<br />

Nicole Truchseß.<br />

Der Mensch ist einzigartig. Teams sind<br />

diverser. Die Arbeitswelt komplexer.<br />

Daher ist es kein Wunder, dass der Schlüssel<br />

zum erfolgreichen Wandel in einer starken,<br />

vor allem emotional intelligenten Kommunikation<br />

liegt, die es schafft, Brücken zu<br />

bauen und Menschen zu verbinden.<br />

Einen für alle gültigen Change Code gibt es<br />

jedoch nicht. Er ist ein Mythos wie der Kaufknopf<br />

im Gehirn.<br />

Neurowissenschaftliche Erkenntnisse<br />

zeigen jedoch, dass emotional intelligente<br />

www.direktvertrieb.de<br />

Kommunikation und Führung ein Klima<br />

des Vertrauens und der Offenheit schaffen<br />

kann und somit bewährte Erfolgsfaktoren in<br />

Zeiten des Wandels sind.<br />

Teams mit hoher emotionaler Intelligenz<br />

sind daher besser in der Lage, dem Wandel<br />

zu begegnen, da sie Konflikte konstruktiv<br />

lösen können.<br />

Veränderung geht oft mit Unsicherheit und<br />

Widerstand einher. Beides ist, ohne eine<br />

positive Beziehungsdynamik schwer zu<br />

überwinden.<br />

Empathie und gegenseitiges Verständnis<br />

sind Schlüsselkomponenten für eine<br />

harmonische Teamdynamik. Biochemische<br />

Prozesse spielen dabei eine entscheidende<br />

Rolle, denn sie beeinflussen, wie wir kommunizieren,<br />

reagieren und Konflikte lösen.<br />

Vier wesentliche Neurotransmitter und Hormone<br />

- Dopamin, Serotonin, Oxytocin und<br />

Cortisol - haben dabei einen signifikanten<br />

Einfluss auf unser Verhalten.<br />

Wenn die Kommunikation im Team positiv<br />

und anerkennend ist, wird z. B. Dopamin<br />

ausgeschüttet, was zu einer erhöhten Motivation<br />

und einer verstärkten Beteiligung am<br />

Teamgeschehen führt. Dies unterstützt eine<br />

konstruktive und zielorientierte<br />

Zusammenarbeit und trägt zur Lösung von<br />

Konflikten bei, indem es ein positives und<br />

motivierendes Umfeld schafft.<br />

Emotionale Intelligenz ist somit der ideale<br />

Nährboden für Teamkommunikation in<br />

Zeiten des Wandels.<br />

Wie hoch ist der EQ Ihres Teams?<br />

Nicole Truchseß<br />

ist eine der führenden Expertinnen in<br />

DACH für moderne, innovative und<br />

serviceorientierte Sales & HR-Arbeit. Von<br />

der Veränderung der inneren Haltung<br />

und Einstellung über die erfolgreiche<br />

Umsetzung in der Praxis bis hin zu<br />

einem nachhaltigen Controlling – die<br />

gelernte Handelsfachwirtin (IHK), Diplom-Betriebswirtin<br />

(FH) und ehemalige<br />

Personal- und Vertriebsleiterin weiß aus<br />

eigener gelebter und erlebter Erfahrung,<br />

wovon sie spricht und wie notwendige<br />

Veränderungen wirklich gelingen. Die<br />

Unternehmerin hat vor 16 Jahren den<br />

Grundstein für ihre Firma Truchseß &<br />

Brandl GmbH gelegt.


AUS DEM BDD<br />

<strong>DIREKT</strong>! | <strong>Ausgabe</strong> 1 / <strong>2024</strong> 24<br />

Stark, inspirierend, erfolgreich –<br />

Frauen im Direktvertrieb<br />

Wer mehr wissen möchte, findet die Portraits unter:<br />

Stark, inspirierend, erfolgreich – Frauen im Direktvertrieb<br />

Weibliche<br />

Success Stories<br />

Zum Weltfrauentag haben wir Frauen unserer<br />

Mitgliedszentrum in den Fokus gerückt,<br />

um darauf aufmerksam zu machen, dass der<br />

Direktvertrieb maßgeblich durch den weiblichen<br />

Erfolg geprägt wird. Um aufzuzeigen,<br />

dass Karrieren in der Branche über die<br />

Nebentätigkeit hinaus möglich sind, haben<br />

wir Geschäftsführerinnen und Führungskräfte<br />

unserer Mitglieder portraitiert.<br />

Für die Vorstandsvorsitzende des Bundesverband<br />

Direktvertrieb Deutschland,<br />

Elke Kopp ist die Rolle der Frau in der<br />

Arbeitswelt ein Herzensthema:<br />

„Meine Mutter hat mir als Beraterin eines<br />

Direktvertriebsunternehmen vorgelebt, dass<br />

Frau, Karriere und Familie möglich sind. In<br />

unserer Branche waren flexible Arbeitszeiten,<br />

selbstbestimmte Arbeitseinteilung und weibliche<br />

Karrieren von Anbeginn an eine Selbstverständlichkeit.“<br />

„Frauen beruflich zu fördern<br />

und sie zu befähigen, immer<br />

weiter zu wachsen – sei<br />

es persönlich oder in ihrer<br />

Verkaufstätigkeit – ist eine<br />

meiner wichtigsten Missionen.”<br />

Elke Kopp, Vorstandsvorsitzende<br />

des Bundesverband Direktvertrieb<br />

Deutschland.<br />

www.direktvertrieb.de


AUS DEM BDD<br />

<strong>DIREKT</strong>! | <strong>Ausgabe</strong> 1 / <strong>2024</strong> 25<br />

The Stage is yours...<br />

Einsendeschluss<br />

22. Juli <strong>2024</strong><br />

… zeichnet<br />

ideenreiche Social-<br />

Media-Kampagnen,<br />

wegweisende Produktneuheiten<br />

und kreative<br />

Lösungsansätze<br />

unserer Mitglieder aus.<br />

… prämiert das<br />

beste Nachhaltigkeitsprojekt<br />

eines Mitgliedsunternehmens.<br />

Einsendeschluss<br />

22. Juli <strong>2024</strong><br />

... hier bringen BDD-Mitgliedsunternehmen<br />

Ihre Gemeinschaftsprojekte mit<br />

BDD-Kooperationspartner ins Rennen.<br />

Einsendeschluss<br />

22. Juli <strong>2024</strong><br />

Unsere Branche<br />

wächst und wird auch<br />

für die Wissenschaft<br />

immer interessanter.<br />

So zeichnen wir jedes Jahr<br />

sechs herausragende Arbeiten<br />

zum Thema Direktvertrieb aus.<br />

Einsendeschluss<br />

31. Mai <strong>2024</strong><br />

Bereit für die Bühne?<br />

Alle weiteren<br />

Informationen sowie die<br />

Teilnahmebedingungen<br />

finden Sie auf unserer<br />

Homepage.<br />

Die BDD-Awards sind die Chance, herausragende Leistungen, innovative Ideen und<br />

bemerkenswerte Projekte in unserer Branche sowie talentierte junge Wissenschaftlerinnen<br />

und Wissenschaftler ins Rampenlicht zu rücken! Hier geht es um mehr als nur<br />

Anerkennung – es geht darum, mit Best Practices zu inspirieren und Erfolge zu teilen<br />

(und den Gewinnerinnen und Gewinnern ein wirksames Kommunikationstool an die<br />

Hand zu geben).<br />

Wir freuen uns auf viele Einsendungen<br />

und wünschen viel Glück!<br />

www.direktvertrieb.de


LAST BUT NOT LEAST<br />

<strong>DIREKT</strong>! | <strong>Ausgabe</strong> 1 / <strong>2024</strong> 26<br />

<strong>DIREKT</strong>VERTRIEBSKONGRESS <strong>2024</strong><br />

Menschen bewegen – Zukunft gestalten<br />

In diesem Jahr trifft die Branche sich am<br />

07. und 08. Oktober in Wiesbaden. Neben<br />

der Keynote-Speakerin Nicole Truchseß<br />

(Interview mit ihr in dieser <strong>Ausgabe</strong>) erwarten<br />

die Teilnehmerinnen und Teilnehmer<br />

Insights aus Berlin & Brüssel, Erfolg<br />

durch Influencertum und Erfolgsrezepte<br />

unserer Mitgliedsunternehmen rund um<br />

den Direktvertrieb! Die Registrierung ist<br />

bereits möglich – wir freuen uns auf das<br />

Wiedersehen mit guten Bekannten und<br />

auf das Kennenlernen neuer Gesichter!<br />

Weitere Infos unter:<br />

Direktvertriebskongress <strong>2024</strong><br />

Jetzt<br />

anmelden!<br />

Direktvertriebskongress<br />

07./08. Oktober <strong>2024</strong><br />

in Wiesbaden<br />

Mitglieder im Bundesverband Direktvertrieb Deutschland e.V.<br />

AMC | badenova | Berendsohn | bofrost* | BSH | Bücherparty | Cleafin | dekoster | E.ON | EnBW | ENERGETIX | EWE | FancyFrames |<br />

Fúmée | Gasag next | GELSEN-NET | GONIS | Ha-Ra | HAKA Kunz | HAKAWERK | HEIM & HAUS | Hyla | intan | JUST | lekker Energie |<br />

lia vie | LichtBlick | LR Health & Beauty | Mary Kay | Optidee | Pampered Chef | Partylite | PepperParties | Pieroth Deutschland |<br />

PM-International | Reico Vital-Systeme | RINGANA | SEVEN SUNDAYS | Stampin‘ Up! Europe | Tele Columbus AG/PΫUR | USANA |<br />

Vattenfall | VICTORIA Deutschland | Vodafone West | Vorwerk | WIBO CLIMASTAR | Younique<br />

IMPRESSUM<br />

Folgen Sie uns auf LinkedIn!<br />

Herausgeber:<br />

Bundesverband Direktvertrieb Deutschland e.V.<br />

Bundesallee 221, 10719 Berlin<br />

Verantwortlich:<br />

Jochen Clausnitzer<br />

Tel. 030 /23 63 56 80<br />

info@direktvertrieb.de<br />

www.direktvertrieb.de<br />

Redaktion:<br />

Alexandra Bekavac<br />

Bildnachweise:<br />

S. 2: Jan Kulke<br />

S. 5: AdobeStock_445818522<br />

S. 9: AdobeStock_653189238<br />

S. 10: Regina Sablotny<br />

S. 14: RINGANA, AdobeStock_79751448<br />

S. 17: EP<br />

S. 19: AdobeStock_587016597<br />

S. 20: Ondro; European Union 20022-EP photographer<br />

AdobeStock_587016597<br />

S. 22: Hannah Lebershausen-Theobal, AdobeStock_775114559<br />

S. 23: Christina Stihler; TTI Austria<br />

Design:<br />

Nicole Winter-Pasewark, www.niwi-design.de<br />

Alle anderen: Corporate Bilder der Unternehmen

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