Deutsche Warenkunde- und Technologie-Tage - DGWT

GEBRAUCHSTAUGLICHKEIT
sein. Ein mehrfacher Einsatz führt nicht nur zu einer höheren Reife des Moduls sondern auch zu einer
Normierung der damit erstellten Informationsprodukte. Neben dem Hersteller profitieren auch die Nutzer von
Modulen. Bei einem modularen Aufbau einer Bedienungsanleitung z. B. treten wiederkehrende Sachverhalte
dann auch in stets gleicher Form auf. Z. B. wird stets das gleiche Symbol zur Anzeige einer Gefahrenquelle
eingesetzt. Allerdings müssen Module aus der Sicht des Nutzers nicht direkt mit einem Modul aus der Sicht
des Herstellers korrespondieren.
Die Fertigungstechnologie bestimmt mit, welche Information in einem Informationsprodukt zum wieder verwendbaren
Modul aufsteigen kann, ganz gleich ob aus Benutzer- oder aus Herstellersicht. In diesem Beitrag
wird erläutert, wie XML (EXtended Markup Language) Technologien und moderne Informationssysteme die
Möglichkeiten der Modularisierung erweitern.
Module für den Nutzer
Wenn Sie in einer Bedienungsanleitung einen Sachverhalt aufsuchen, wird Ihnen ein klarer Aufbau enorm
helfen, der Ihnen vielleicht noch vom Vorgängerprodukt oder einem anderen Produkt des gleichen Herstellers,
der gleichen Branche, oder der gleichen Produktfamilie bekannt ist. Aus Nutzersicht ist ein Modul eine Informationseinheit,
die als abgeschlossene Einheit im kognitiven Prozess benötigt wird. Bild 1 zeigt, dass für
diverse Nutzergruppen oder Zielmedien unterschiedliche Elemente der Benutzerführung wie etwa Inhaltsverzeichnis
oder Advance Organizer in jeweils anderer Ausprägung auftreten können. Die Ausprägungen werden
im Bild durch unterschiedliche Farben angedeutet [farbige Abbildung auf Umschlagseite 2].
FORUM WARE 36 (2008) NR. 1 - 4
Bild 1: Ein Thema mit alternativen Benutzerführungen
Mit wachsender Erfahrung im Umgang mit einem Informationsprodukt wie einem Referenzhandbuch oder
einem Katalog oder dem beschriebenen Produkt selbst erwartet der Nutzer personifizierte und konfigurierbare
Bestandteile des Informationsproduktes. Auch die Möglichkeit zum flexiblen Ausbau der bereitstehenden
Informationen wird nachgefragt. Ebenso werden an die Dynamik eines Informationsproduktes zunehmend
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