Jahresbericht 2024 SMZ Oberwallis

smzo.ch
Jahresbericht
2024

Jahresbericht 2024 Jahresbericht 2024
Inhaltsverzeichnis
4 Organe
5 Organisationsmodell
6 Vorwort
13 Berufsbeistandschaft
13 topjob – berufliche Integration
14 Schulsozialarbeit
Bereich Gesundheit
8 Spitex
9 Kinderspitex
10 Ansprechperson
betreuende Angehörige
10 Mütter- und Väterberatung
Bereich Soziales
11 Sozialdienst
Bereich Ressourcen
15 Ressourcen
16 Personal und Pensionierungen
17 Jubilare 2024
18 Jahresrechnung 2024
19 Kommentar zur
Jahresrechnung 2024
21 Ausblick Finanzen
22 Bericht der Revisionsstelle
12 Sozialpädagogische
Familienbegleitung
Impressum
Sozialmedizinisches Zentrum Oberwallis
Nordstrasse 30 | 3900 Brig
Gestaltung: attitude.swiss | Druck: valmedia.ch
Brig, Mai 2025
Der Einfachheit halber wurde für Kunden und Klienten überall der
männliche Begriff verwendet. Die weibliche Form ist aber überall
mit gemeint und eingeschlossen.
2 3

Jahresbericht 2024
Jahresbericht 2024
Organe
Organisationsmodell
Delegiertenversammlung
Oberwalliser Gemeinden (exkl. Salgesch)
Vorstand
Michael Lochmatter-Bringhen, Visp, Präsident
Dr. Claudia Alpiger, Brig-Glis, Vizepräsidentin
Alexandra Aufdenblatten, Saas-Almagell
Dr. René Blumenthal, Naters, Fachperson
Heinz Clemenz, Stalden
Silvia Eyer, Naters
Uli Gotzen, Termen
Gerhard Kiechler, Goms
Evelyne Pfammatter, Leuk-Stadt
Prisca Salzmann-Lochmatter, Raron
Sonja Sarbach-Schalbetter, Zermatt
Geschäftsleitung
Willy Loretan, Brig-Glis
Marco Pollinger, Naters
Carmen Martig, Gampel
Janine Heldner, Zeneggen
Erweiterte Geschäftsleitung
Kurt Anthamatten, Saas-Grund
Evelyn Julier, Naters
Uli Truffer, Grächen
Revisionsstelle
APROA AG Visp
Kommission Soziales
Kommission Soziales
Kommission Ressourcen
Kommission Gesundheit
Kommission Ressourcen
Kommission Soziales
Kommission Gesundheit
Kommission Gesundheit
Kommission Soziales
Kommission Gesundheit
Kommission Ressourcen
Geschäftsleiter
Bereichsleiter Ressourcen
Strategische Bereichsleiterin Gesundheit
Bereichsleiterin Soziales
Stv. Bereichsleiter Ressourcen
Operative Bereichsleiterin Gesundheit
Stv. Bereichsleiter Soziales
Delegiertenversammlung
Vorstand
Revisionsstelle
Geschäftsleiter
Ressourcen Soziales
Gesundheit
Stabsdienste Gesundheit
Mütterund
Väterberatung
Spitex Support
Sozialdienst
HR
Sozialpädagogische
Familienbegleitung
Ansprechperson
beratende
Angehörige
Koordination
Bildung
topjob –
berufliche
Integration
Finanzen und
Controlling
MAD / Kanton
Mahlzeitendienst
Spitex
IT
Projekte
Berufsbeistandschaft
Marketing /
Kommunikation
Schulsozialarbeit
Raumpflege
4
5

Jahresbericht 2024
Vorwort
Präsident Michael Lochmatter-Bringhen
und Geschäftsleiter Willy Loretan
Das Jahr 2024 war für das Sozialmedizinische
Zentrum Oberwallis nicht nur ein Jahr der verlässlichen
Grundversorgung, sondern wieder einmal
auch ein Jahr der Projekte. Zahlreiche Entwicklungen
haben unseren Weg geprägt und unsere
Organisation weiter vorangebracht.
Ein Meilenstein war die ausserordentliche Delegiertenversammlung
am 4. März 2024 – eine Premiere
in unserer Geschichte. Die Versammlung erachteten
wir als notwendig, um über die künftige Zentralisierung
unserer Standorte Visp und Brig nach Brig
zu entscheiden. Der Antrag wurde fast einstimmig
angenommen und ebnete damit den Weg für eine
noch effizientere Struktur und schlankere Abläufe.
Parallel dazu haben wir unsere strategischen
Grundlagen überarbeitet. Das Leitbild wurde
revidiert, und wir begannen mit der Festlegung
der übergeordneten Ziele, um unsere Ausrichtung
für die kommenden Jahre zu schärfen.
Ein besonders erfreuliches Projekt war die Entwicklung
eines Angebots zur sozialen Integration. Mit
«TeamWerk», einer Kooperation mit dem Atelier
Manus, konnten wir etwas mehr als ein Dutzend
Menschen in ein strukturiertes Beschäftigungsprogramm
einbinden – ein kleiner, aber bedeutender
Erfolg für unsere Region.
Gegen Ende des Jahres wurde zudem das Projekt
«Anstellung pflegende Angehörige» lanciert. Dieses
Modell soll Angehörige entlasten und gleichzeitig
einen Beitrag zur Sicherstellung der Grundversorgung
in der häuslichen Pflege leisten. 2025 werden
wir das Projekt auswerten und eine mögliche dauerhafte
Umsetzung prüfen. Unsere Tätigkeiten zielen
somit darauf ab, Veränderungen zu wagen und die
Zukunft zu gestalten.
Auch auf kantonaler Ebene waren wir intensiv
gefordert. Wir haben aktiv an der Reorganisation
der Walliser Vereinigung der Sozialmedizinischen
Zentren mitgearbeitet. Die Schaffung neuer
Gremien und die Anpassung der Statuten werden
auch zukünftig eine gezielte Interessenvertretung
des Oberwallis sicherstellen.
6
Mehr Informationen
Scannen Sie den QR-Code und sehen
Sie Präsident Michael Lochmatter-
Bringhen und Geschäftsleiter Willy
Loretan im Gespräch (2'33) zu wichtigen
Kernthemen, welche das SMZO im
Jahr 2024 für die zukünftige Ausrichtung
in Angriff genommen hat.
«Das nicht profitorientierte Sozialmedizinische
Zentrum Oberwallis
wird im kommenden Jahr mit Testpersonen
Erfahrungen sammeln.
Es bleibt zu hoffen, dass danach
viele pflegende Angehörige einen
gerechten Lohn erhalten .»
Quelle: Walliser Bote 27.11.2024, Seite 1
(Kommentar «Mehr als Anerkennung» von Nathalie Benelli)

Gesundheit
Gesundheit
Spitex
1. Weiterentwicklung und
Qualitätssicherung
– Spitex Online Anmeldung auf Website smzo.ch
– Einführung Notrufsystem für Spitex-Kunden
– Ergebnisse vom Audit der DGW (Dienststelle
für Gesundheitswesen) führen zur Definition
von weiteren Massnahmen (z. B. Fokus auf
Schmerzen und Ernährung) und deren Umsetzung
– Weiterbildungsmassnahme Reanimation für
sämtliche Spitex-Mitarbeitenden
2. Öffentlichkeitsarbeit & Aus-/Bildung
– Social Media Kampagne mit Foto-/Video-
Clips mit Statements der Mitarbeitenden am
Spitex-Tag
– Teilnahme mit Messestand am Berufs-
schaufenster Oberwallis
– Teilnahme an Jobbörse HES-SO Gesundheit
– Besuch mehrerer Orientierungsschulen
– Anpassung des Ausbildungskonzeptes
3. Vernetzung, Team & Weiterbildung
– Förderung der Zusammenarbeit zwischen
Akut- und Langzeitbereich durch die Teilnahme
an Sitzung der Pflegedienstleitungen
– Mitarbeit in kantonalen Arbeitsgruppen zu
Themen wie Hygiene, Kompetenzen usw.
Mehr Informationen
Scannen Sie den QR-Code und erfahren Sie im
Video-Interview (2’15) mit Jenny Bovet, dipl. Pflegefachfrau
und Gruppenleiterin Spitex Leuk-Steg, wie
sie zur Spitex Oberwallis kam, was ihr Tätigkeitsfeld
ausmacht, und was sie Personen empfiehlt, die sich
für eine Ausbildung im Pflegebereich interessieren.
– Internationaler Tag der Händehygiene: In
Zusammenhang mit durch Firma Publicare
zur Verfügung gestellter Handcreme wurden
alle Spitex-Mitarbeitenden am 5. Mai zur und
in Händehygiene sensibilisiert und nochmals
geschult
– Durchführung von Konzept- und Fachsitzungen
zu Themen wie Berufsstolz, Schmerzen,
Carefolio, Nähe und Distanz, Rollenwahrnehmung
im Team
– Teamtag im Sommer mit Problemlösungsaufgaben
4. Spitex-Dienstleistungen
– Domizilbehandlungen der Physiotherapie
(auf Basis Zusammenarbeitsvereinbarung mit
dem Oberwalliser Physiotherapeutenverein):
103* Kunden mit 3'226* Besuchen Domizilbehandlungen
und für Wegzeiten gemäss Vereinbarung
ausbezahlte CHF 5'015 (*Zahlen
basieren auf 14 rückmeldenden Praxen)
– Ernährungsberatung: Vereinbarung zur
Zusammenarbeit mit Firma Axelcare.
11 Spitex-Kunden nehmen diese Dienstleistung
in Anspruch
– Mahlzeitendienst: 33'957 ausgelieferte Mahlzeiten
mit 135 Benevol-Mitarbeitenden. Auch
das Atelier Manus mit seinem Kurierdienst
ViaVelo hilft mit 600 ausgelieferten Mahlzeiten
bei der Verteilung in Brig und Visp
Facts & Figures Spitex 2024
183’100
Kundenbesuche &
-konsultationen
250’800
erbrachte
Pflegeleistungen
748’000
gefahrene Kilometer
Kinderspitex
1. Weiterentwicklung und
Qualitätssicherung des Dienstleistungsportfolios
– Verbesserung der Dienstleistungsqualität
durch
– 1.1. Schulungen im Bereich der Behandlungspflege
für Mitarbeitende
– 1.2. Bekanntmachung des Leistungsportfolios
bei Kinderärzten vor Ort
– 1.3. Mitarbeit an internen Fachthemengruppen
des SMZO (Palliative Care,
Medikamentenmanagement usw.)
– Optimierung der Mitarbeitereinsatz-Planung
und Steigerung der Mitarbeiterzufriedenheit
durch Einführung von Schichtdienst
1’800
Spitex-Kunden betreut
34’000
Mahlzeiten verteilt durch
135 Helfer
6’100
Beratungsfälle durch die MVB
– Einführung von Entlastungstagen für Kinder
der Kinderspitex: Mitarbeitende übernehmen
stunden- oder auch tageweise die Betreuung
der Kinder, damit deren Eltern sich bewusst
eine Auszeit und Zeit für sich und ggf. auch
für die anderen Kinder der Familie nehmen
können
2. Aus-/Bildung
– Schulung der Mitarbeitenden in der Fallführung,
um den Pflegeprozess umzusetzen
3. Vernetzung
Entwicklung fakturierte
Stunden Spitex,
inkl. Kinderspitex
Entwicklung fakturierte Stunden
Spitex, inkl. Kinderspitex
90000
80000
70000
60000
50000
40000
30000
20000
10000
0
2020
2021
Pflege inkl. Kinderspitex
2022
Hauswirtschaft & Betreuung
– Zusammenarbeit mit Hospiz HOPE Oberwallis
– Zusammenarbeit mit MitMänsch Oberwallis
– Mitarbeit beim Verband Kinderspitex Schweiz
2023 2024
8 9

Gesundheit
Soziales
Ansprechperson betreuende
Angehörige
1. Im Jahr 2024 nahmen 104 betreuende
Angehörige die Dienstleistung in
Anspruch, 46 mehr als im Jahr 2023
– Markanter Anstieg von selbst gemeldeten
Situationen, das heisst, die betreuenden Angehörigen
bemühen sich aktiv um eine Beratung
und wenden sich dafür an das SMZO
Mehr Informationen
Scannen Sie den QR-Code und erfahren Sie im
Video-Interview (5'39) mit Esther Zimmermann,
Ansprechperson betreuende Angehörige, in welcher
herausfordernden Situation sich betreuende
Angehörige oftmals auch unbewusst befinden,
welche Entlastungsangebot es gibt und was es
mit der Hilflosenentschädigung auf sich hat.
Mütter- und Väterberatung
1. Beratungsangebot
– Gestiegene Beratungsnachfrage von Familien
– Erweiterung der Telefonberatung
– Im Rahmen der kantonalen Strategie zur
Bildung von Medienkompetenz Durchführung
einer Infoveranstaltung zusammen mit anderer
SMZO-Fachstelle zum Thema Medien-
nutzung von Kleinkindern
– Aufbau der Beratung in Gruppenform,
z. B. Elternvereine, Elternnetzwerke usw.
– Bestreben, vermehrt Familien mit Kindern im
Alter von 2 bis 4 Jahren auf das Beratungsangebot
hin zu sensibilisieren
2. Vernetzung
– Intensivierung der Zusammenarbeit mit
2. Kernthemen der Beratung sind
– Gemeinsames Erfassen von Grenzen,
Ressourcen und Bedürfnissen
– Aufzeigen von Betreuungs- und Entlastungsangeboten
im Oberwallis
– Anmeldung für Hilflosenentschädigung
3. Enge Vernetzung & gute
Zusammenarbeit mit Partnern
– Gute wechselseitige Ergänzung, fachlicher
Austausch und Organisation gemeinsamer
Aktivitäten und Massnahmen für betreuende
Angehörige mit Partnern wie der Alzheimervereinigung,
Pro Senectute, Rotes Kreuz Oberwallis,
Stiftung Emera oder Arbeitsgruppe
Betreuende Angehörige Oberwallis
4. Öffentlichkeitsarbeit
– Präsentation der Dienstleistung am ersten Tag
der Generation 60+ im La Poste, Visp
– Teamleiterin neu Vorstandsmitglied im
Schweizerischen Fachverband der Mütter-
und Väterberatung (sf-mvb)
– Wahl einer Mitarbeiterin zum Mitglied (ab
2025) der Fachkommission des sf-mbv
3. Organisation, Infra-/Struktur
– Optimierung der Beratungsräumlichkeiten
z. B. Visp, Zermatt und Ried-Brig
– Implementierung der Leistungserfassung in
der Software MVB4
– Vereinheitlichung der Fall Dokumentation
– Anpassung der internen Richtlinien und
Standards an die Vorgaben des sf-mvb
Sozialdienst
1. Fallzahlen
– Ansteigende Tendenz der Neuanmeldungen;
rund 13 % höher als im Vorjahr
– Bevölkerung kennt und nutzt das Instrument
der individuellen Prämienverbilligung
2. Vernetzung & Zusammenarbeit
– Stärkung und Sensibilisierung der teamübergreifenden
Zusammenarbeit – Stichwort
Synergien nutzen – innerhalb des SMZO im
Bereich Soziales
– Als Ergebnis aus dem Anlass Durchführung
eines Tests von Hospitation und teamübergreifender
Intervision mit Fokus auf Fallanalysen,
Methodenreflexionen und Austausch
über herausfordernde Situationen
3. Ziele der fortschreitenden
Digitalisierung beim Sozialdienst
– Senkung der Druckkosten
– Reduzierung des Umfangs physischer
Klientenordner
– Vereinfachter Zugriff auf Dokumente über
die Klientensoftware
– Bessere Voraussetzungen für Homeoffice
– Vorbereitung auf Umstellung der Fall-
führungssoftware
4. TeamWerk – ein Angebot für die
soziale Integration
– Gemeinsames Projekt von Atelier Manus
und dem Sozialdienst SMZO
– Erstes niederschwelliges und freiwilliges
Angebot dieser Art im Oberwallis
– Ziel ist die soziale Integration von Sozial-
hilfebeziehenden mit gesundheitlichen
Einschränkungen, fehlenden Arbeitsmarktchancen
und sozialer Isolation
– Teilnehmende erhalten in verschiedenen
Arbeitsbereichen eine wertschätzende Einstiegsmöglichkeit
– Gleichbehandlung und flexible Unterstützung
dienen als Basis für eine Tagesstruktur, in
der die Teilnehmenden Stabilität und Selbstvertrauen
gewinnen
– Erste Ergebnisse zeigen, dass die Klienten
Verantwortung übernehmen, regelmässig
erscheinen und Motivation durch positive
Erlebnisse erfahren
– Mittlerweile nehmen 14 Personen an dieser
Massnahme teil
5. Reorganisation Sozialdienst
– Überprüfung und Anpassung der Aufbau-
organisation, um zukünftigen Heraus-
forderungen begegnen zu können
– Positive Zwischenbilanz nach ersten
anderen Oberwalliser Institutionen und SMZO-
10 Fachstellen
11
Erfahrungen
6. Verfügbarer und auch bezahlbarer
Wohnraum und Obdachlosigkeit
– Bezahlbarer Wohnraum ist im Oberwallis
Mangelware
– Fehlende Notunterkünfte im Raum Oberwallis
zwingen zum Ausweichen auf Alternativen,
etwa vorübergehende Unterbringung in Hotels
– Gesundheitliche Auswirkungen von Obdachlosigkeit,
erfolgloser Wohnungssuche und
überteuertem Wohnungsmarkt führen bei den
Betroffenen vermehrt zu psychischen Stressbelastungen

Soziales
Soziales
50‘000‘000
Berufsbeistandschaft
40‘000‘000
30‘000‘000
20‘000‘000
10‘000‘000
0
2016
2017
2018
2019
Sozialhilfe-Abrechnungen Kanton Wallis
Sozialhilfe-Abrechnungen VS-Romand inkl.Salgesch
Sozialhilfe-Abrechnungen Gebiet SMZO
2020
2021
2022
2023 2024
Erläuterung: Die Aufwendungen für die Sozialhilfe sind im Jahr 2024 im Kanton Wallis um rund 0,4 Mio auf 34 Mio gestiegen.
Im Oberwallis betrug die Steigerung rund 0,1 Mio. (4,1 Mio). Von diesen Kosten übernimmt der Kanton 70 % und die Gemeinden 30 %.
Sozialpädagogische
Familienbegleitung Oberwallis
1. Fallzahlen
– 43 neue Mandate, verbunden mit erheblichem
Arbeitsaufwand
– Insgesamt 187 Mandate geführt und betreut
2. Organisation & Weiterbildung
– Änderungen im Abrechnungsverfahren. Da
Mandats- und Zwischenabrechnungen nicht
mehr an einem einheitlichen Stichtag, sondern
über das Kalenderjahr verteilt, erfolgen,
wurde ein funktionierendes Kontrollsystem
etabliert und die Mitarbeitenden entsprechend
geschult
3. Anerkennung als Berufsbeistandsperson
SVBB
– Der Schweizerische Berufsverband der
Berufsbeistandspersonen (SVBB) hat 2024
die Anerkennung Berufsbeistandsperson
SVBB geschaffen
– Objektiver Qualifikationsstandard für die
Mandatsführung im Kindes- und Erwachsenenschutz
– Stärkt das berufliche Profil gegenüber Arbeitgebern
und den Kindes- und Erwachsenenschutzbehörden
– Die Anerkennung fördert eine nachhaltige
Verbindung von Praxis und Fachausbildung
und verpflichtet zur regelmässigen Weiter-
bildung
– Die Mehrheit der Berufsbeistände des Teams
Berufsbeistandschaft haben den Antrag
gestellt und bereits die Anerkennung oder
einen positiven Vorentscheid erhalten
topjob – berufliche Integration
1. Fallzahlen
3. Auf politischer Ebene
– Unterstützung von 56 Familien mit gesamthaft
– Annahme eines Postulates im Dezember 2024
1. Fallzahlen
3. FormAvenir
99 Kindern
im Grossen Rat (94 gegen 30 Stimmen,
– 41 berufliche Eingliederungsaufträge,
– Pilotprojekt im Wallis – gestartet im August
– Zunehmend komplexe Arbeitsbedingungen, bei einer Enthaltung) und Überweisung zur
davon 15 Arbeitsabklärungen
2023 – mit dem Ziel, junge Menschen im
bedingt durch steigende Fallzahlen, höhere Beantwortung an den Staatsrat
– Organisation von 36 Praktika im ersten
Alter von 15 bis 25 Jahren während ihrer
Konfliktdynamiken und verstärkte Konfrontationen
– Forderung, finanzielle Hürden für die
Arbeitsmarkt
beruflichen Grundbildung individuell zu unter-
mit Gewaltandrohungen, erforderten die Inanspruchnahme einer sozialpolitischen
– 6 Begünstigte erhielten dank des sozialen
stützen und zu begleiten
Mitwirkung in verschiedenen Arbeitsgruppen Familienbegleitung zu senken
Einarbeitungszuschusses eine Anstellung – Fokus liegt auf vier Interventionsachsen:
– Denn gemessen an ihrem Potenzial, eine
bei einem Arbeitgeber
sozial, persönlich, schulisch und beruflich
2. Organisation & Weiterbildung
weitere Verschlimmerung einer bereits belasteten
– Im Rahmen dieses Projektes Begleitung von
– Wechsel in der Leitung: auf Sabine Fux,
familiären Situation zu verhindern, stellt
2. Organisation & Weiterbildung
6 jungen Erwachsenen
langjährige Teamleiterin, folgte Ursula Carlen die Sozialpädagogische Familienbegleitung
– Dank eingeführtem Controllinginstrument
– Strukturelle Veränderungen sowie verstärkter eine unverzichtbare ambulante Grundleistung
Analyse von 90 Dossiers mit Abgabe von
Fokus auf Qualitätssicherung und professionelle
der Kinder- und Jugendhilfe in der Schweiz
entsprechenden Handlungsempfehlungen
Weiterentwicklung
dar
an den Sozialdienst
– Inanspruchnahme einer Sozialpädagogischen
Familienbegleitung stellt häufig den letzten
Versuch dar, eine Unterbringung in einer
teil- oder vollstationären Institution zu verhindern
12 13

Ressourcen
Bereich Ressourcen
2024 stand im Zeichen wichtiger Veränderungen:
Die Einführung der Du-Kultur, die Umsetzung des
Gesamtarbeitsvertrags für alle Bereiche und die erfolgreiche
Implementierung der neuen IT-Struktur.
Schulsozialarbeit
1. Fallzahlen
– Erstmals über 1’000 Fälle (genau 1’002),
darunter
– 1.1. 193 Selbstanmeldungen von Kindern /
Jugendlichen
– 1.2 223 Anfragen von Erziehungs-
berechtigten
– 1.3 488 aus dem Schulhaus (Lehrpersonen,
Mitschüler/innen, Schulleitungen)
– 1.4 der Rest von externen Stellen oder
Behörden
2. Entwicklung Nachfrage und Themen
– Verlagerung der Nachfrage, jetzt stark zu-
nehmend in den Stufen 5H–8H anstatt in
der Orientierungsschule
– Gründe sind frühere Konfrontation mit
Unsicherheiten, wachsende Sensibilisierung
für Unterstützungsangebote
– Häufigste Themen sind Konflikte/Beziehungen,
soziale Kompetenzen, Ausgrenzung,
Gesundheit/Entwicklung, Regeln/Disziplin,
Ängste, Familie/Erziehung, Mobbing
– Zunehmender Fokus auf Regeln/Disziplin
mit schweizweitem Anstieg von verhaltens-
auffälligen Kindern (durchschnittlich 2–3
pro Schulklasse)
3. Integration neuer Schulregionen in die
Schulsozialarbeit Oberwallis (SSA)
– Zwei neue Schulregionen mit Aletsch und
St. Niklaus-Grächen
– Pilotphase der Kolibri-Schulen (Region
Gampel) erfolgreich abgeschlossen
Ein Meilenstein war die erfolgreiche Inkraftsetzung
des Gesamtarbeitsvertrags (GAV) am 1. Mai 2024.
Nach zwei Jahren intensiver Verhandlungen wurde
er für alle Bereiche des SMZO eingeführt. Nicht
zuletzt die transparente Information der Mitarbeitenden
sorgte für eine reibungslose Implementierung.
Der GAV verbessert nicht nur die Bedingungen
im Gesundheitsbereich, sondern stärkt auch die
sozialen und administrativen Strukturen.
Im Laufe des 4. Quartals wurde die Einführung
der Du-Kultur konsequent umgesetzt – auch in
der Rekrutierung. Persönlichere Stellenausschreibungen
und Recruiting-Videos erzielten eine hohe
Resonanz, die sogar die nationale Dachorganisation
Spitex Schweiz positiv würdigte. Seit November
werden Bewerbende direkt per Du an gesprochen –
mit durchweg guten Erfahrungen.
Ein bedeutendes IT-Projekt war die Migration der
SMZO-Daten auf die neue Server-Infrastruktur der
BAR Informatik in Brig. Der Umzug begann am 20.
August, die alten Systeme wurden am 6. September
abgeschaltet. Die neue IT-Struktur bietet erhöhte
Datensicherheit, besseren Schutz bei Stromausfällen
und schnellere Arbeitsabläufe. Damit wird
eine stabile, moderne und effiziente IT-Umgebung
für das gesamte SMZO gewährleistet.
Auch die Mitarbeitendenumfrage (MAU) wurde
erneut durchgeführt. Die Ergebnisse zeigen erfreuliche
Entwicklungen: Die Zufriedenheit mit den
Vorgesetzten bleibt auf sehr hohem Niveau (9.1
von 10 Punkten), die Zufriedenheit mit den Löhnen
ist von 7.2 auf 7.7 gestiegen. Einzelmassnahmen
sind derzeit nicht notwendig, jedoch werden weitere
Optimierungen vorangetrieben, etwa die Einführung
Das Weiterbildungsangebot wurde gezielt erweitert.
Neben internen Kursen – darunter Excel-Trainings,
Selbstverteidigung und Kommunikation mit
Demenzkranken – gab es Workshops zu Agilität
und Kommunikation. Zudem wurde das E-Learning-
Programm ausgebaut, unter anderem mit neuen
Schulungen zu Hygienemassnahmen.
Ein weiterer Erfolg war die externe Beurteilung
des SMZO zur Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
durch die Fachstelle UND. Die Bewertung fiel
äusserst positiv aus, mit nur geringem Optimierungspotenzial.
Besonders das Bewusstsein für
Anlaufstellen bei Diskriminierung, Mobbing und
anderen Missständen wurde gestärkt. Die Sicherheit
und das Wohlbefinden der Mitarbeitenden bleibt
ein zentrales Anliegen.
Mit diesen Massnahmen konnte das SMZO weiterentwickelt
und wichtige Grundlagen für die Zukunft
geschaffen werden. 2025 wird dieser Weg konsequent
fortgesetzt.
Mehr Informationen
Scannen Sie den QR-Code und schauen
Sie sich die neuen Foto-/Video-Clips mit
unseren Mitarbeitenden zur Stellenrekrutierung
auf Youtube an.
Herausforderungen, gesellschaftliche
– Das Team SSA besteht Ende 2024 aus
von Microsoft 365, die Analyse von KI-Potenzialen
14 12 Mitarbeitenden und einer Auszubildenden
sowie die Schulung der Führungskräfte.
15

Ressourcen
Ressourcen
Personal und Pensionierungen
Jubilare 2024
Personalentwicklung in den Bereichen
35 Jahre
5 Jahre
SMZO
Anzahl Mitarbeitende
Anzahl Praktikanten,
Lernende etc.
Anteil Praktikanten,
Lernende etc
Vollzeitstellen
(ohne Praktikanten etc)
Ø Beschäftigungsgrad
2024 272 18 7 % 171 62,7 %
2023 272 20 7 % 168 61,8 %
2022 262 21 8 % 159 60,5 %
Gruber Therese
25 Jahre
Nellen Benita
Spitex
Spitex
Bonani Jeannine
Bumann-Pfammatter Marlis
Egger Cédric
Grand Natascha
Heldner Janine
Imboden Cornelia
Spitex
Spitex
topjob
SSA
Bereich Soziales
Klientenbuchhaltung
Gesundheit
2024 194 13 7 % 116 59,5 %
2023 194 15 8 % 116 60,3 %
2022 189 15 8 % 110 58,2 %
20 Jahre
Truffer Uli
Sozialdienst
Kalbermatter Kathleen
Kluser Cornelia
Kutbay Orkide
Mayoraz Kira
Mutter Josiane
Spitex
Beistandschaften
Sozialdienst
Spitex
Koordinationsstelle Spitex
Soziales
Williner Jacqueline
Spitex
Ruppen Daniela
Spitex
2024 57 4 7 % 41 71.5 %
Zurbriggen Nadia
Spitex
2023 57 4 7 % 39 68,2 %
2022 55 5 9 % 37 67,0 %
15 Jahre
Zürcher Marianne
Spitex
Ressourcen
2024 21 1 5 % 14 68.1 %
2023 21 1 5 % 13 62,1 %
2022 18 1 6 % 12 64,7 %
Brantschen Ursula
Gerold-Furrer Rosmarie
Ghadimy Nouchine
Jaggi Stephanie
Spitex
Spitex
Spitex
Finanzen
Jenelten Patricia
Spitex
Perren-Jeiziner Carmen
Spitex
Roth-Heynen Gabriela
Spitex
Salzmann Sonja
Spitex
Zenklusen Jasmin
Raumpflege
(Vor-)Pensionierungen
10 Jahre
Name, Vorname Organisation Jahre
Kluser Salome HR 33
Ricci Viviane Spitex 28
Imhasly Therese Spitex 22
Kalbermatten Clorinda Spitex 12
Schmidhalter Maria Spitex 8
Anthenien Yvonne Raumpflege 7
Lengacher Louis Soziales 7
Zurbriggen Alexander Soziales 7
Steiner Guido Soziales 6
Ruf Stefan Soziales 3
Kalbermatten Hilda Spitex 1
Burgener Genoveva
Frey Nathalie
Gerold Carmen
Lerjen Kevin
van Thielen Sanja
Venetz Laurette
Zeiter Nadine
Spitex
Sozialdienst
Kinderspitex
Sozialdienst
Spitex
Spitex
Raumpflege
16 17

Ressourcen
Ressourcen
Jahresrechnung 2024
Kommentar zur
Jahresrechnung 2024
Budget
Rechnung
Rechnung
RG 2024
% RG 2023
%
15000000
2024
2024
2023
vs BU 2024
vs RG 2024
Personalaufwand 20’108’723 19’441’162 18’338’920 –667’561 –3.3 1’102’243 6.0
Löhne und Personalnebenkosten
11’068’630 10’600’491 10’064’035 –468’139 –4.2 536’456 5.3
Bereich Gesundheit
12000000
Löhne und Personalnebenkosten
Bereich Soziales
Löhne und Personalnebenkosten
Mandate Dritter
Löhne und Personalnebenkosten
Bereich Ressourcen inkl. Vorstand
2’252’000 2’132’237 2’044’392 –119’763 –5.3 87’845 4.3
1’792’600 1’838’068 1’634’460 45’468 2.5 203’608 12.5
1’374’493 1’400’551 1’316’891 26’058 1.9 83’661 6.4
9000000
6000000
Sozialversicherungen 3’011’500 2’781’190 2’655’479 –230’310 –7.6 125’711 4.7
Aufwand Fachberatung / Leistungen 609’500 688’624 623’663 79’124 13.0 64’962 10.4
3000000
Sach- und Transportaufwand 1’012’200 871’730 876’233 –140’470 –13.9 –4’502 –0.5
Sonstiger Betriebsaufwand 1’983’030 2’090’622 1’944’070 107’592 5.4 146’552 7.5
0
2020
2021
2022
2023
2024 2024 (B)
Unterhalt / Reparaturen 17’300 15’057 22’792 2’243 –13.0 7’735 –33.9
Anschaffungen / Abschreibungen 147’500 101’827 88’586 –45’673 –31.0 –13’241 14.9
IT-Kosten 970’300 1’041’497 906’608 71’197 7.3 134’889 14.9
Aufwandüberschuss
öffentliche Beiträge an Spitex-Rechnungen
Übriger Betriebsaufwand 847’930 932’241 926’084 84’311 9.9 6’157 0.7
Der 13. Jahresabschluss des SMZO weist einen Lohn- und Personalnebenkosten (+TCHF 1’102)
TOTAL Aufwand 23’103’953 22’403’515 21’159’223 –700’438 –3.0 1’244’293 5.9
Aufwandüberschuss von TCHF 11’613 (jeweils Die höheren Lohn- und Personalnebenkosten sind
TOTAL Betriebsertrag 11’536’403 10’761’889 10’686’095 –774’514 –6.7 75’794 0.7
gerundete Beträge) aus. Dieser ist damit TCHF im Wesentlichen auf die 1.5 % Lohnindexierung im
1’118 über dem Vorjahr und TCHF 45 über dem von Zusammenhang mit der Teuerung im Jahr 2024,
Ausserordentlicher Ertrag 0 31’283 0 31’283 0.0 31’283 0.0
der Delegiertenversammlung bewilligten Aufwandüberschuss
den Beitritt zum Gesamtarbeitsvertrag Langzeit-
Ausserordentlicher Aufwand 0 2’494 22’010 2’494 0.0 19’516 –88.7
von TCHF 11'568.
pflege (GAV) per 1. Mai 2024 sowie auf die jährlichen
Erfahrungsanteile zurückzuführen. In der Folge
Aufwandüberschuss 11’567’550 11’612’836 10’495’138 45’286 –0.4 1’117’699 10.6
Erläuterungen Jahresrechnung 2024 vs.
sind die Sozialversicherungsabgaben um circa
Öffentliche Beiträge an SPITEX-Rechnungen 2’636’550 2’467’081 2’465’707 –169’469 –6.4 1’374 0.1
Jahresrechnung 2023
TCHF 126 gestiegen. Die Zunahme des Aufwands
Der im Vergleich zum Vorjahr höhere Aufwandüberschuss
für Fachberatung / Leistungen um etwa TCHF 65
Aufwandüberschuss inkl. öffentliche Beiträge 14’204’100 14’079’917 12’960’845 –124’183 –0.9 1’119’073 8.6
ist auf gestiegene Lohn- und Personalne-
resultiert aus einer erhöhten Inanspruchnahme
benkosten (+TCHF 1’102), auf geringere Sach- und externer Arbeitsleistungen (Pool-Mitarbeitende,
Transportkosten (–TCHF 5), einen höheren sonstigen
Zivildienstleistende, Übersetzungen) sowie einem
Dienstleistungen Gesundheit: Spitex Pflege und Hauswirtschaft und Betreuung, Kinderspitex, Mütter- und Väterberatung,
Betriebsaufwand (+TCHF 147) sowie auf einen gestiegenen Aufwand für bezogene Dienstleistun-
Ergo- und Ernährungsberatung, Sachbearbeitung Gesundheit
leicht höheren Betriebsertrag (+TCHF 76) zurückzuführengen
(neues Notrufsystem Medicall).
Sozialdienst:
Sozialarbeit, Sachbearbeitung
Mandate Dritter:
Sozialpädagogische Familienbetreuung, Topjob, Berufsbeistandschaft,
Schulsozialarbeit, FormAvenir
Bereich Ressourcen inkl. Vorstand: Geschäftsleitung allgemein, Sachbearbeitung Personal- und Finanzen, Informatik,
Vorstand, Unterhaltsdienste
18 19

Ressourcen
Ressourcen
Ausblick Finanzen
Sach- und Transportkosten (–TCHF 5)
Der Aufwand für den Mahlzeitendienst reduzierte
sich um rund TCHF 36 aufgrund weniger verkaufter
Mahlzeiten. Im Gegensatz dazu stieg der Aufwand
für Reisespesen um TCHF 19 und für Fahrzeugleasing
um TCHF 15.
Sonstiger Betriebsaufwand (+TCHF 147)
Im Vergleich zum Vorjahr blieb der Aufwand für
Unterhalt und Reparaturen konstant (–TCHF 8).
Die Abschreibungen stiegen um rund TCHF 13 an.
Deutlicher ins Gewicht fielen die IT-Kosten, die sich
um rund TCHF 135 erhöhten. Diese Zunahme ist vor
allem auf das Leasing der Tablets, die höheren Kosten
durch die IT SLD Solutions SA sowie allgemein
gestiegene IT- und Kommunikationskosten zurückzuführen.
Der übrige Betriebsaufwand hat gegenüber
dem Vorjahr leicht zugenommen (TCHF 6).
Betriebsertrag (+TCHF 76)
Die verrechenbaren Stunden in den Bereichen
Pflege und Hauswirtschaft lagen unter dem Vorjahresniveau,
während sie im Bereich Betreuung zugenommen
haben. Dies führte zu Mindereinnahmen
im Bereich Gesundheit von rund TCHF 210. In dieser
Zahl enthalten sind auch die tieferen Einnahmen
aufgrund der rückläufigen Anzahl verkaufter Mahlzeiten.
Die Erträge aus übrigen Leistungen konnten
hingegen um TCHF 75 gesteigert werden. Dazu beigetragen
haben insbesondere der Spitex Notruf, der
erstmals ein ganzes Jahr lief, sowie die Leistungen
aus Ausbildung. Die übrigen betrieblichen Erträge
erhöhten sich um TCHF 177, was vor allem auf
die Mandate Dritte (topjob, Schulsozialarbeit und
Berufsbeistandschaft) zurückzuführen ist.
Fazit zur Rechnung 2024
Der höhere Aufwandüberschuss resultiert primär
aus gestiegenen Lohn- und IT-Kosten sowie einem
tieferen Betriebsertrag. Insbesondere die Lohnindexierung,
der GAV-Beitritt und zusätzliche IT-Aufwendungen
wirkten sich kostentreibend aus. Insgesamt
zeigt sich ein finanziell anspruchsvolles Jahr, das
SMZO ist jedoch weiterhin stabil unterwegs.
Erläuterungen Jahresrechnung 2024 vs.
Budget 2024
Das Budget 2024 wurde unter Berücksichtigung
der kantonalen Langzeitpflegeplanung erstellt und
wies einen geplanten Aufwandüberschuss von
TCHF 11'568 aus. Die effektive Rechnung 2024
schliesst jedoch mit einem höheren Aufwandüberschuss
von rund TCHF 45 ab. Die Abweichung ist
vor allem darauf zurückzuführen, dass die verrechenbaren
Stunden unter den budgetierten Erwartungen
lag. Trotz dieser tieferen Auslastung wurden
aufgrund des anhaltenden Fachkräftemangels keine
Stellen proaktiv abgebaut. Ein weiterer Grund für
die Abweichung liegt darin, dass die Umsetzung
des GAV im Budget 2024 nicht berücksichtigt war.
Budget
2026
% Budget
2025
% Budget
2024
Personalaufwand 20’923’069 1.9 20’523’602 2.1 20’108’723
Löhne und Personalnebenkosten
11’826’566 1.7 11’632’336 5.1 11’068’630
Bereich Gesundheit
Löhne und Personalnebenkosten
2’208’686 3.1 2’141’262 –4.9 2’252’000
Bereich Soziales
Löhne und Personalnebenkosten
2’010’908 6.1 1’895’040 5.7 1’792’600
Mandate Dritter
Löhne und Personalnebenkosten
1’492’989 -4.8 1’568’252 14.1 1’374’493
Bereich Ressourcen inkl. Vorstand
Sozialversicherungen 3’000’602 –2.1 2’938’224 –2.4 3’011’500
Aufwand Fachberatung / Leistungen 383’317 10.0 348’489 –42.8 609’500
Sach– und Transportaufwand 882’300 –4.3 921’910 –8.9 1’012’200
Sonstiger Betriebsaufwand 2’545’769 –13.7 2’948’842 48.7 1’983’030
Unterhalt / Reparaturen 16’650 –13.7 19’300 11.6 17’300
Anschaffungen / Abschreibungen 136’100 –12.4 155’450 5.4 147’500
IT–Kosten 1’342’389 –26.9 1’835’200 89.1 970’300
Übriger Betriebsaufwand 1'050’630 11.9 938’892 10.7 847’930
TOTAL Aufwand 24’351’138 –0.2 24’394’354 5.6 23’103’953
TOTAL Betriebsertrag 12’074’052 3.5 11’662’963 1.1 11’536’403
Ausserordentlicher Ertrag 0 – 0 – 0
Ausserordentlicher Aufwand 0 – 0 – 0
Aufwandüberschuss 12’277’086 –3.6 12’731’391 10.1 11’567’550
Öffentliche Beiträge an SPITEX–Rechnungen 3’124’200 21.1 2’579’150 –2.2 2’636’550
Aufwandüberschuss inkl. öffentliche Beiträge 15’401’286 0.6 15’310’541 7.8 14’204’100
Budget 2025
Unter «IT-Kosten» sind die Kosten für die Einführung eines neuen ERP-Systems (kantonales Projekt) budgetiert
(+TCHF 798).
Budget 2026
Im Budget 2026 ist keine Lohnindexierung berücksichtigt.
20 21

Ressourcen
Ressourcen
Bericht der Revisionsstelle
an die Delegiertenversammlung
Verein Sozialmedizinisches Zentrum Oberwallis, Brig-Glis
Prüfungsurteil
Wir haben die Jahresrechnung des Vereins Sozialmedizinisches Zentrum Oberwallis (der Verein) – bestehend
aus der Bilanz zum 31. Dezember 2024, der Erfolgsrechnung und dem Anhang geprüft.
Nach unserer Beurteilung entspricht die beigefügte Jahresrechnung dem schweizerischen Gesetz und den
Statuten.
Grundlage für das Prüfungsurteil
Wir haben unsere Abschlussprüfung in Übereinstimmung mit dem schweizerischen Gesetz und den Schweizer
Standards zur Abschlussprüfung (SA-CH) durchgeführt. Unsere Verantwortlichkeiten nach diesen Vorschriften
und Standards sind im Abschnitt «Verantwortlichkeiten der Revisionsstelle für die Prüfung der Jahresrechnung»
unseres Berichts weitergehend beschrieben. Wir sind von dem Verein unabhängig in Übereinstimmung mit den
schweizerischen gesetzlichen Vorschriften und den Anforderungen des Berufsstands, und wir haben unsere
sonstigen beruflichen Verhaltenspflichten in Übereinstimmung mit diesen Anforderungen erfüllt.
Wir sind der Auffassung, dass die von uns erlangten Prüfungsnachweise ausreichend und geeignet sind, um als
eine Grundlage für unser Prüfungsurteil zu dienen.
Sonstige Informationen
Der Vorstand ist für die sonstigen Informationen verantwortlich. Die sonstigen Informationen umfassen die im
Geschäftsbericht enthaltenen Informationen, aber nicht die Jahresrechnung und unseren dazugehörigen Bericht.
Unser Prüfungsurteil zur Jahresrechnung erstreckt sich nicht auf die sonstigen Informationen, und wir bringen
keinerlei Form von Prüfungsschlussfolgerung hierzu zum Ausdruck.
Im Zusammenhang mit unserer Abschlussprüfung haben wir die Verantwortlichkeit, die sonstigen Informationen
zu lesen und dabei zu würdigen, ob die sonstigen Informationen wesentliche Unstimmigkeiten zur
Jahresrechnung oder unseren bei der Abschlussprüfung erlangten Kenntnissen aufweisen oder anderweitig
wesentlich falsch dargestellt erscheinen.
Falls wir auf Grundlage der von uns durchgeführten Arbeiten den Schluss ziehen, dass eine wesentliche falsche
Darstellung dieser sonstigen Informationen vorliegt, sind wir verpflichtet, über diese Tatsache zu berichten. Wir
haben in diesem Zusammenhang nichts zu berichten.
Verantwortlichkeiten des Vorstandes für die Jahresrechnung
Der Vorstand ist verantwortlich für die Aufstellung einer Jahresrechnung in Übereinstimmung mit den
gesetzlichen Vorschriften und den Statuten und für die internen Kontrollen, die der Vorstand als notwendig
feststellt, um die Aufstellung einer Jahresrechnung zu ermöglichen, die frei von wesentlichen falschen
Darstellungen aufgrund von dolosen Handlungen oder Irrtümern ist.
Bei der Aufstellung der Jahresrechnung ist der Vorstand dafür verantwortlich, die Fähigkeit des Vereins zur
Fortführung der Geschäftstätigkeit zu beurteilen, Sachverhalte im Zusammenhang mit der Fortführung der
Geschäftstätigkeit – sofern zutreffend – anzugeben sowie dafür, den Rechnungslegungsgrundsatz der
Fortführung der Geschäftstätigkeit anzuwenden, es sei denn, der Vorstand beabsichtigt, entweder den Verein
zu liquidieren oder Geschäftstätigkeiten einzustellen, oder hat keine realistische Alternative dazu.
Verantwortlichkeiten der Revisionsstelle für die Prüfung der Jahresrechnung
Unsere Ziele sind, hinreichende Sicherheit darüber zu erlangen, ob die Jahresrechnung als Ganzes frei von
wesentlichen falschen Darstellungen aufgrund von dolosen Handlungen oder Irrtümern ist, und einen Bericht
abzugeben, der unser Prüfungsurteil beinhaltet. Hinreichende Sicherheit ist ein hohes Mass an Sicherheit, aber
keine Garantie dafür, dass eine in Übereinstimmung mit dem schweizerischen Gesetz und den SA-CH
durchgeführte Abschlussprüfung eine wesentliche falsche Darstellung, falls eine solche vorliegt, stets aufdeckt.
Falsche Darstellungen können aus dolosen Handlungen oder Irrtümern resultieren und werden als wesentlich
gewürdigt, wenn von ihnen einzeln oder insgesamt vernünftigerweise erwartet werden könnte, dass sie die auf
der Grundlage dieser Jahresrechnung getroffenen wirtschaftlichen Entscheidungen von Nutzern beeinflussen.
Eine weitergehende Beschreibung unserer Verantwortlichkeiten für die Prüfung der Jahresrechnung befindet
sich auf der Webseite von EXPERTsuisse: http://expertsuisse.ch/wirtschaftspruefung-revisionsbericht. Diese
Beschreibung ist Bestandteil unseres Berichts.
Bericht zu sonstigen gesetzlichen und anderen rechtlichen Anforderungen
In Übereinstimmung mit Art. 728a Abs. 1 Ziff. 3 OR und PS-CH 890 bestätigen wir, dass ein gemäss den
Vorgaben des Vorstandes ausgestaltetes internes Kontrollsystem für die Aufstellung der Jahresrechnung
existiert.
Wir empfehlen, die vorliegende Jahresrechnung zu genehmigen.
Visp, 4. April 2025
K:/Adr/2292/PR/2024
APROA AG
Simon Imhasly
Zugelassener Revisionsexperte
Leitender Revisor
Pascal Indermitte
Zugelassener Revisionsexperte
APROA AG - Märtmattenstrasse 1 - 3930 Visp
22 23
2-2

Sozialmedizinisches Zentrum Oberwallis
Nordstrasse 30 | Postfach 608 | 3900 Brig
027 922 30 00 | info@smzo.ch | www.smzo.ch