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36 Internet World BUSINESS TOOLS & TECHNIK
D ie
IM TEST: GUENSTIGER.DE UND GEIZHALS
Gut für Schnäppchenjäger
Filtermöglichkeiten, Auto-Vervollständigung und Testberichte sorgen für mehr Nutzungskomfort
Preisvergleichsportale „Geizhals“
und „Guenstiger.de“ unterstützen
Schnäppchenjäger beim cleveren Shoppen.
Ihre Apps weisen den Weg zum günstigsten
Produkt. Wie bedeutsam eine optimale
User Experience im Wettbewerb um
die Gunst der Nutzer ist, zeigt der App-
Usability Check von Mediascore. Im Auftrag
von INTERNET WORLD Business
haben die Medienforscher aus Köln untersucht,
wie präzise die iPhone Apps von
Geizhals und Guenstiger.de auf die Bedürfnisse
und Anforderungen der Nutzer
abgestimmt sind.
Einstieg in die Apps
Wer Preisvergleichs-Apps nutzt, weiß im
Regelfall genau, wonach er sucht. Der
Homescreen der Guenstiger.de-App ist
exakt darauf zugeschnitten und überzeugt
durch einen schlanken, reduzierten Aufbau:
Suchfenster und Barcode-Scanner
sollen die User rasch ans Ziel führen. Auch
die Geizhals-App bietet diese beiden Features
auf der Startseite, ergänzt sie jedoch
um ein Kategoriensystem. Rubriken wie
„Hardware“, „Software“ oder „Games“ laden
insbesondere Freunde von Unterhaltungselektronik
zum Stöbern ein. Der
Usability-Test zeigt: Kategorien sind insbesondere
dann hilfreich, wenn die genaue
Bezeichnung des gesuchten Produkts
nicht bekannt ist.
Darstellung der Suchtreffer
Was wirklich in den Apps steckt, zeigt sich
in der konkreten Nutzungssituation. Hier
kann die App von Guenstiger.de die User
nicht vollends überzeugen. Die nach eindeutiger
Sucheingabe ausgelieferte Trefferliste
wirkt unsortiert, eine erkennbare
Trennung von Artikel und Zubehör wird
vermisst. Die Darstellung mutet gedrungen
und kleinteilig an, die Schrift wird als
schlecht lesbar kritisiert.
Die Suchtreffer-Darstellung der Geizhals-App
stößt auf positivere Resonanz:
Suchergebnisse werden automatisch nach
Kategorien sortiert gelistet. Die verfügbare
Displayfläche wird besser ausgenutzt:
Ohne Scrollen sind mehr Ergebnisse sicht-
Die Methode
Mit App-Tests bietet Mediascore Anbietern
von Mobile Content Unterstützung bei der
Evaluierung und Perfektionierung ihrer Anwendung.
Auf unterschiedlichen Endgeräten
und Betriebssystemen wird die App-Performance
mithilfe Task-geleiteter Einzeluntersuchungen
und videobasierter Verhaltensbeobachtungen
dokumentiert. Je nach Fragestellung
bieten sich ergänzende In-App-Befragungen
an. Aus den Ergebnissen werden Best-
Practice-Empfehlungen abgeleitet, die Attraktivität,
Nutzungsfreundlichkeit und Joy of Use
der mobilen Anwendungen sicherstellen.
Reduziert auf das
Wesentliche:
Produktsuche und
Barcode-Scanner
sollen die User
rasch ans Ziel
führen
Bereits
verwendete
Suchbegriffe
werden nicht
automatisch
vorgeschlagen,
sondern verbergen
sich hier
bar. Auch die Schriftgröße wird als angenehmer
empfunden.
Pluspunkt Komfort
Zudem wartet Geizhals mit hilfreichen Features
für mehr Nutzungskomfort auf. Die
App verfügt über eine Auto-Vervollständigungs-Funktion,
die den Zugriff auf zuvor
eingegebene Suchbegriffe erleichtert. Auch
die Schnäppchenjagd über das Kategoriensystem
von Geizhals überzeugt durch technische
Raffinesse: Innerhalb einer Kategorie
kann gezielt gefiltert werden, die angezeigten
Produkte werden automatisch
nach Preis sortiert. Darüber hinaus stehen
weitere Sortierungsoptionen (alphabetisch,
nach Bewertung etc.) zur Verfügung.
Mobil suchen, vor Ort shoppen
Guenstiger.de punktet durch übersichtlich
und strukturiert anmutende Produkteinzelansichten.
Besonders positiv fällt auf,
dass neben dem günstigsten Online-Angebot
auch direkt das günstigste Geschäft in
der Nähe ausgewiesen wird. Informatio-
Die Trefferliste von Guenstiger.de wirkt unsortiert,
kleinteilig und schwer lesbar
nen zur Verfügbarkeit des Artikels sowie
den Öffnungszeiten des Anbieters nehmen
die User ebenfalls als Bereicherung wahr.
Auch bei Geizhals lassen sich die Angebote
nach Entfernung zum Standort sortieren.
Diese Funktion ist jedoch schwerer zu finden
und erschließt sich weniger intuitiv.
Beide Apps bieten die Möglichkeit, per
Link zur Produktseite des Anbieters zu gelangen.
Besonders elegant ist dies bei Geizhals
gelöst: Hier öffnet sich der Online
Shop innerhalb der App. Der Weg zurück
zu den Suchergebnissen steht jederzeit
offen. Anders bei Guenstiger.de: Beim
Klick auf die Anbieter-Homepage wird die
Applikation geschlossen und die Site im
Browser geöffnet. Frustrierend für viele
User: Die Suchergebnisse innerhalb der
App gehen dabei verloren.
Gefragte Zusatzinfos
Enttäuscht reagieren die mobilen Preisjäger
bei Guenstiger.de auf die unter „Tests,
Meinungen“ verfügbaren Informationen:
Hier wird zwar die Anzahl der abgegebe-
Die automatisch nach Kategorien sortierte
Geizhals-Trefferliste bewerten die User positiver
Die Autoren
20. Februar 2012 4/12
Produktsuche und
Barcode-Scanner
befinden sich im
Seitenkopf.
Bereits verwendete
Suchbegriffe
werden bei der
Eingabe automatischvorgeschlagen
Auffälliger
Unterschied:
Das
Kategoriensystem
auf dem
Homescreen lädt
zum Stöbern ein
Anika Reimann und Ulrich Kluge sind Projektleiter
bei Mediascore in Köln. Die Erforschung
multimedialer Angebote stellt einen
Schwerpunkt ihrer Arbeit dar. Neben App-
Tests führen die User-Experience-Experten
auch Eye-Tracking-gestützte Untersuchungen
von Internet-Auftritten, Online Shops,
Mobile-Marketing-Maßnahmen und Multimedia-Kampagnen
durch.
nen Bewertungen gezeigt, ansehen und lesen
lassen sich die Kommentare jedoch
nicht. Gleiches gilt für die Testberichte.
Überzeugender ist auch hier das Angebot
des Wettbewerbers: Bei Geizhals bieten
sich den Nutzern auf Produktebene verschiedene
Links zu Testberichten, die sich
innerhalb der App öffnen und lesen lassen.
Fazit
Im direkten Vergleich wirkt die Geizhals-
App insgesamt ausgereifter. Das Plus an
Nutzungskomfort (Auto-Vervollständigung,
prägnante Strukturierung der Suchergebnisse,
praktische Filter- und Sortierungsoptionen,
Wechsel zu Produktanbietern
innerhalb der App) sowie das zum
Stöbern einladende Kategoriensystem lassen
Geizhals aus User-Sicht hilfreicher und
praktischer erscheinen. Wer schnell nach
dem günstigsten Preis vor Ort suchen
möchte, wird jedoch auch mit der App von
Guenstiger.de problemlos fündig. ❚
Weitere Infos unter www.internetworld.de/webcode
WEBCODE 1110040
❚ Alle bisher erschienenen Usability Checks als PDF