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TTS KNOWLEDGE TRANSFER FORUM 2012 - TTS GmbH

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„wir verfügen über eine junge und erfahrene<br />

Belegschaft.“<br />

DIVYA MISHRA<br />

1. teamwork statt einzelkämpfer – kleine lerneinheiten statt<br />

langer ermüdender trainings<br />

2. ein agiler ansatz – grobe Planung mit schnellen, kleinen,<br />

regelmäßigen umsetzungsschritten; in Soll-Zuständen und<br />

Versionen denken<br />

3. keine einzelexperten - ein globales netzwerk überprüft das<br />

ergebnis<br />

4. Nicht erst das fertige Produkt zeigen - von der Planung bis<br />

zur Umsetzung transparent kommunizieren („gläserne<br />

Manufaktur“): „Coming soon...“<br />

Herausforderungen an die Weiterbildungsmaterialien<br />

Das trainingsmaterial, welches weltweit für Weiterbildungsmaßnahmen<br />

angeboten wird, sollte für die Mitarbeiter zu jeder Zeit<br />

und an jedem Ort zugänglich sein – und zwar in der bevorzugten<br />

Sprache des nutzers, aktuell und zu vertretbaren kosten. Die<br />

kleinen lerneinheiten sind dazu da, grundkenntnisse zu vermitteln,<br />

sie sind leicht verständlich und enthalten erläuternde<br />

Grafiken. Als Standort der zentralen Entwicklungs- und Produktionsstätte<br />

für die Wbts wurde indien gewählt, eine boomende<br />

Industrienation mit mehr als 750.000 Uni-Absolventen jedes Jahr<br />

und einer guten infrastruktur. als technologieplattform wurde die<br />

tt knowledge Force gewählt. bosch ist in indien seit 1922 aktiv,<br />

die Zahl der Mitarbeiter wuchs in den vergangenen zwölf Jahren<br />

auf über 24.000, die Belegschaft ist jung und erfahren. „In Indien<br />

ist zudem das größte entwicklungszentrum außerhalb Deutschlands<br />

angesiedelt“, berichtet Jürgen rentschler, Head of Project<br />

Standardization Processes automotive bei bosch.<br />

Aus <strong>TTS</strong> Web Publisher wird Bosch Learning Space<br />

nach sorgfältiger Planung entstanden Prinzipien, die für die<br />

globale Lernplattform „Bosch Learning Space“ gelten: Weiterbildungen<br />

werden mit einem Web-based training begonnen.<br />

Dieses vermittelt grundlagen und sorgt für einen einheitlichen<br />

Wissensstand. Das WBT ist Voraussetzung für die Teilnahme an<br />

Webinaren, die dazu dienen, einen gewissen level zu erreichen.<br />

erst danach dürfen die Mitarbeiter weiterführende Präsenztrainings<br />

besuchen. „Bosch Learning Space“ verfügt über sechs Ansichtsebenen:<br />

Sprache, rolle, Prozess, kurs, inhalt und Suche.<br />

Momentan sind über 1.500 WBTs hinterlegt, die alle mit der TT<br />

Knowledge Force erstellt wurden. „Und für alle gelten dieselben<br />

regeln: Wir erstellen kurze und knackige lerneinheiten von maximal<br />

15 Minuten Dauer, trennen Verfahrensbeschreibungen von<br />

it, teilen inhalte auf verschiedene levels auf, visualisieren viel<br />

und achten auf einen einfachen aufbau“, beschrieb Divya Mishra<br />

den Aufbau der WBTs, die in sage und schreibe 18 Sprachen<br />

zur Verfügung stehen werden. Pro Monat werden von einem<br />

150-köpfigen Team bis zu 100 Web-based Trainings erstellt, lokalisiert<br />

oder aktualisiert („Anti-Ageing“). Das gesamte Projekt<br />

läuft zunächst bis zum Jahr 2014.<br />

Immer auf dem aktuellsten Stand<br />

bei der (Weiter-)entwicklung der Web-based trainings werden<br />

mehrere Punkte berücksichtigt. „Bosch Learning Space“ fungiert<br />

als One-stop-Shop-Plattform, auf der die Wbts veröffentlicht<br />

werden. Die nutzer können zu den einzelnen lerneinheiten<br />

ein Feedback geben, das in die Weiterentwicklung einfließt. Ein<br />

glossar erklärt die wichtigsten Schlagworte, die Datenanalyse<br />

und Zugriffszahlen auf die lernplattform können zukünftig via<br />

Web-trends abgerufen werden. ein link-Checker überprüft aktive<br />

Hyperlinks. Später wird eine Verbindung zu einer SAP Learning<br />

Solution realisiert. „So können wir sicherstellen, dass die<br />

Web-based trainings stets dem aktuellen Stand entsprechen“.

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