Arbeit hinter den Kulissen Arbeit hinter den Kulissen - Misericordia ...

TITEL
Hinter den Kulissen
Die Verwaltung
Zur Verwaltung gemäß Organigramm
gehören:
Verwaltungsdirektion, Controlling,
Buchhaltung, Patientenverwaltung,
Amb.
Abrechnung,
Medizin-Controlling,Personalabteilung,
EDV,
Einkauf und
auch der Emp-
fang mit Aufnahme.
Arbeiten die Mitarbeiter
der Verwaltung tatsächlich im
Hintergrund? Nun, generell ist
diese Frage nicht mit ja
oder nein zu beantworten.
Richtig ist zwar,
dass die Patienten
überwiegend mit den
Ärzten und dem Pflegepersonal
Kontakt
haben. Mit meinen Kollegen
und mir nur immer
dann, wenn etwas nicht der
allgemeinen Abwicklung entspricht
und/oder zusätzliche
Leistungen erbracht werden
müssen, oder ganz schlimm
„wenn es zu rechtlichen Auseinandersetzungen“
kommt.
Immer dann, wenn etwas planmäßig
läuft, sieht man uns
nicht – dann sind nur „unsichtbare
Verbindungen“ zwischen
uns, dem Patienten und den
medizinischen Mitarbeitern.
Aber, bevor wir philosophieren,
heben wir doch einfach die
Kulisse hoch und stellen Ihnen
einen kleinen Teil der Verwaltung
vor – den Bereich, der
täglich die „persönlichen und
medizinischen Daten“ der Patienten
verwaltet, speichert und
bearbeitet, um die Rechnungs-
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Gerd Tschorn
stellung zu gewährleisten.
Wenn Sie wissen was wir
machen, dann wissen Sie auch,
wie oft wir täglich
miteinander arbeiten,
ohne
dass Sie uns
sehen.
Wir, die Verwaltung,
sind räumlich
vom Hauptgebäude
ein wenig
getrennt. Der Einfachheit
halber stelle ich uns in der
Reihenfolge der
Büros vor.
Maria Schmiemann
Glücklicherweise
können
wir in
der ersten
Etage
mit unserem
Hartmut Hagmann
Geschäftsführer Dipl.-Kfm.
Gerd Tschorn beginnen. Sein
Aufgabengebiet und das des
stellvertretenden Verwaltungsdirektors,
Dipl.-Kfm. Hartmut
Hagmann, umfassen die
gesamte Leitung und Organisation
der Clemenshospital
GmbH. Aber glauben Sie nicht,
dass man aufgrund der Tatsa-
che, dass diese Büros am leichtesten
zu erreichen sind, ungehindert
Kontakt aufnehmen
kann.
Nein. Chefsekretärin Maria
Schmiemann hat die Schlüssel
in der Hand. Wer zu den Chefs
will, muss an ihr vorbei ..... und
sie passt auf.
Dann gehen wir die
erste Treppe hoch,
rechts, letztes
Büro links, die
Buchhaltung.
Die Herren
haben das gut
aufgeteilt. Der
eine nimmt das
Geld ein, Manfred
Springmeier. Er ist zuständig
für die komplette Debitoren
Buchhaltung, Honorarabrechnung
der Chefärzte, und
er verwaltet die Fördermittel
und mahnt ständig – wo bleibt
das Geld. (Manfred Springmeier
ist auch Vertrauensmann der
Schwerbehinderten.) Sein Kollege
Helmut Hobeling ist
zuständig für die umfangreiche
Anlagenbuchhaltung. Als Verantwortlicher
für die Kreditoren
Buchhaltung gibt er das
Manfred Springmeier
Geld wieder aus. Jeweils zum
Jahresende heißt es für ihn:
Inventurbewertung.
In
dem
Büro
Matthias Kuhnen
davor
arbeitet
Klaudia
Wendel. Alles
was mit ambulanter
Abrechnung
zu tun hat, ist
ihr Gebiet.
Ständig ist
sie auf der
Suche nach
fehlenden
Unterlagen um
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Abrechnung
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der
K V
Maren Heggemann
sachu
n d
fristge-
Jörg Richter
recht zu erledigen.Teilzeitmäßig
wird sie von Nadine
Kappert unterstützt, welche
zwischen Lager und Ambulanter
Abrechnung hin- und herpendelt
(nur im übertragenen
Sinne). Außerdem gehört zur
Zeit Umschülerin Sandra Jelkmann
zum Team. Sandra arbeitet
vor-
Helmut Hobeling