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2 Stammtisch für Feingefühl Nach Dienstschluss lässt es sich besser diskutieren als vor der OP-Schleuse: Mehrere Gebietsleiter von Ansell haben Stammtische ins Leben gerufen, bei- Die Aussicht, bei einem Weltkonzern zu arbeiten, reizte Andreas Brenner. Den gelernten Finanzwirt aus dem Saarland verschlug die Liebe nach Freiburg. Von hier startet er seit Juli 2005 in den Ansell-Außendienst: Eine spannende berufliche Herausforderung, gepaart mit netten Kollegen und einem fast familiären Umfeld, ist wie ein Sechser im Lotto, findet der frischgebackene Familienvater. spielsweise in Essen und Herne. Im Mittelpunkt dieser halbjährlichen Treffen steht ein aktuelles Thema, das OP-Verantwortlichen am Herzen liegt, Latexallergien: Prävention ist gefragt Zu den Risikogruppen für die Entwicklung einer Latexallergie gehören in erster Linie medizinisches Personal (inbesondere chirurgisch tätige Kollegen und OP-Personal), aber auch Kinder w Schutzhandschuhe sind aus dem medizinischen Praxisalltag nicht mehr wegzudenken. Gleichwohl werden - parallel zur ansteigenden Verwendung - häufig Unverträglichkeitsreaktionen beobachtet, insbesondere Allergien gegen Latexhandschuhe. Die Prognose einer Latexallergie ist ungünstig - deshalb empfiehlt sich zur Prävention die ausschließliche Verwendung von puderfreien und allergenarmen Handschuhen. Neue Gesichter bei Ansell mit Spina bifida, Patienten mit anderen Allergien oder Hautveränderungen an den Händen. Die Gefahr steigt, wenn Schwestern, Pfleger und Ärzte selbst Patienten sind. Insbesondere zahnmedizinische Behandlungen und gynäkologische Untersuchungen bergen aufgrund des Schleimhautkontaktes ein höheres Risiko. Die Umsetzung von präventiven Maßnahmen wie Hautschutz und allergenarme Handschuhe zur Verhinderung von Allergien sind von essentieller Bedeutung, um Krankschreibungen „Das ist genau mein Ding,“ erklärt Thorsten Lezius begeistert sein neues Engagement im Vertrieb. Der 29-Jährige hat den professionellen Umgang mit Schutzhandschuhen von der Pieke auf gelernt: Herr Lezius arbeitete viele Jahre als Pfleger auf Station, bevor er dann Pflegemanagement studierte - und sich seit 1. Juli 2005 mit Freude auf andere Menschen einstellt - „Das ist das A und O für den Erfolg“. s beispielsweise doppelte Behandschuhung oder Hautpflege. Interesse? Sprechen Sie mit Ihrem persönlichen Beratungspartner von Ansell. Treffpunkt Ansell Wichtige Veranstaltungen - und Ansell ist dabei. • 24. Februar, Köln: Aktuelle Entwicklungen in der Endourologie, Uro-Onkologie • 8.-10. März, Damp: Wissenschaftliche Arbeitstagung der Sanitätsoffiziere im Norden • 18. März, Bochum: Berufsdermatologischer Samstag • 2.-5. April, Berlin: 8. Internationaler Kongress der Deutschen Gesellschaft für Krankenhaushygiene • 21.-22. April, Köln: 5. Internationales Vascular Meeting • 25.-28. Mai, Nürnberg: Kongress der Deutschen Ophtalmochirurgen und Berufsunfähigkeiten zu vermeiden - und damit auch Kosten einzusparen. Dr. med. Joachim Christ Hautarzt in Bonn Ein Hang zum Gesundheitswesen zeigte sich bei Claus Volkert früh: Bereits im zarten Alter von sechs Jahren trat der geborene Fürther dem Jugendrotkreuz bei. Nach seiner Ausbildung als Handelsfachwirt verschrieb sich der 39-Jährige dem Vertrieb von Wirbelsäulenimplantaten, kam in dieser Zeit mit Ansell-Handschuhen in Berührung - und verstärkt seit 1. Oktober 2005 als Field Sales Manager das Team.
Handschuhexperten der Extraklasse: Ansells Technische- und Kontrollabteilung (Technical Services) Welche Rolle spielt die Technische und Kontrollabteilung bei einem Handschuhhersteller? Eine viel größere, als Sie denken! Für jedes Unternehmen, das an der Spitze bleiben will, sind Mehrwerte für die Kunden mehr als je zuvor entscheidend. Und genau diesen exklusiven Service bietet unser Team des Technical Services (TS). Wir fragten Guido Van Duren, TS-Director, wie er und sein Team ihre Erfahrung in die Praxis umsetzen … zu Ihren Diensten. Glove X'perts Véronique, Guido und Ann Das TS-Team besteht aus drei erfahrenen Chemie-Ingenieuren: Guido selbst, mit mehr als 15 Jahren Erfahrung bei Ansell, Ann Van Den Borre und Véronique Chitry. „Unser Hintergrundwissen auf dem Gebiet der Chemietechnik ist entscheidend für das Wissen über die Zusammensetzung unserer Handschuhe. Es hilft uns, den besten Schutz für Patienten und Beschäftigte im Gesundheitswesen zu schaffen“, erläutert Guido. „Auf der Basis unserer Erfahrung können wir Kollegen und Kunden fundierten Rat und sachkundige Informationen bieten.“ Wertvolle Unterstützung in technischen Fragen Das TS-Team agiert oft als Bindeglied zwischen Kunden und unserem Unternehmen. Guido, Ann und Véronique sind für technische Unterstützung über drei direkte Telefondurchwahlen erreichbar. Guido: „Wir beantworten u.a. Fragen zu unseren Produkten, empfehlen Handschuhe für einen speziellen Einsatzbereich und liefern alle Details zum Thema Haut und Allergien. Die häufigsten Fragen betreffen die Leistung unserer Handschuhprodukte, die durch wissenschaftliche Daten und Labortests bekräftigt wird. In unserer großen Datenbank überprüfen wir diese Leistungen in Hinblick auf z.B. biologische Verträglichkeit und physikalische und Barriereeigenschaften. Diese Daten sind auch in den technischen Datenblättern unserer Produkte enthalten. In mehr als 90% der Fälle kann das Team Ihre Fragen innerhalb von 24 Stunden beantworten.“ w Strenge Qualitätskontrollen Die Technische- und Kontrollabteilung ist auch für die Bearbeitung von Reklamationen zur Produkt- und Verpackungsqualität zuständig. Das Team wird über ein Netzwerk von Kollegen in anderen Ansell-Branchen informiert: Dr. Jutta Matzke in Deutschland, Pam Russell in UK und Carine Clur in Frankreich. „Sie bearbeiten Reklamationen aus dem Gesundheitssektor, die über unseren Kundendienst eingegangen sind, und geben diese direkt an unser Team weiter“, erklärt Guido. „Es ist enorm wichtig, dass sie möglichst viele Details erfahren. Je detaillierter die Informationen sind, desto genauer können wir die Ursachen ausloten und die Beschwerde beispielsweise an die Produktionsstätte weiterleiten. Wenn Anpassungen notwendig sind, überwachen wir diese persönlich. Zum aktuellen Zeitpunkt bekommen die Kunden innerhalb von durchschnittlich 30 Tagen eine endgültige Antwort. Wir bemühen uns sehr, diese Frist noch zu kürzen.“ Zur Sicherung konstanter Qualität führt der TS auch Stichproben bei Ansell-Produkten in allen europäischen Lagern durch, die die Produktionsstandorte verlassen - und das zusätzlich zu den gesetzlich vorgeschriebenen und internen Qualitätskontrollen! Außerdem koordiniert der TS Labortests unserer Produkte. Guido: „Als Teil der durch die Gesetzgebung vorgeschriebenen Risikobewertung werden unsere gesamten Produkte auf biologische Sicherheit hin kontrolliert, wie z.B. ob Hinweise auf eventuelle Hautirritationen bestehen sowie deren Sensibilisierungseigenschaft. Dies geschieht nicht nur in unseren eigenen, sondern auch in unabhängigen Labors, wie z. B. NAMSA, Universität Erlangen, Toxikon, BMA Labor usw.“ s Ein Team mit vielen Aufgaben Die Liste der Aufgaben des TS-Teams scheint endlos. Ihr technisches Knowhow macht sie zu den idealen Ansell- Mitarbeitern, um Vorträge zu Barriereschutzthemen auszuarbeiten und zu präsentieren und interne Schulungen zu veranstalten. Weitere Verantwortungsbereiche umfassen die Überarbeitung technischer Spezifikationen, die Veröffentlichung interner Newsletter, Unterstützung für Ausschreibungen und Angebote, etc. Mit anderen Worten: Die Teammitglieder sind Multitalente - zu Ihren Diensten. Oder wie es unser Kunde Leo Van Rij, Stöpler, sagt: „Ihre Unterstützung ist ein großer Vorteil für uns und unsere Kunden! Die Mitarbeiter im TS behandeln technische Fragen aller Art zügig und fachkundig. Die Qualität der Schulungen ist hervorragend. Kurz: das sind echte Experten!“ Nähere Informationen? Unter diesen Telefonnummern erreichen Sie das Team: Guido Van Duren: +32 2 528 74 93 Ann Van den Borre: +32 2 528 74 94 Véronique Chitry: +32 2 528 74 95 Neuer Marketing Director Europe Ansell Healthcare Europe hat Holger Fürstenberg, den ehemaligen OHC-Business Unit Manager für Deutschland, Österreich und die Schweiz, in die neue Position eines Marketing Director PHC Europe berufen. Holger, seit März 2000 bei Ansell, kann in Healthcare und Occupational auf eine Reihe von Erfolgen verweisen. Er übernahm seine neue Rolle am 1. Januar. „Unsere Abteilung hat enorme Verantwortung gegenüber Ärzten, Pflegepersonal, Patienten und allen, die unsere Produkte und Dienstleistungen nutzen. Ansell muss sie weiterhin mit Handschuhen und wissenschaftlichen Programmen höchster Qualität versorgen, die ein sicheres medizinisches Umfeld schaffen. Daher müssen wir uns auch in Zukunft auf Forschung, Innovation und konstanten Dialog mit den Kunden konzentrieren“, so Holger. 3
Seite 1: 3 Erscheint dreimal pro Jahr Januar

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