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50 Qualitätsmanagement in der Kath. St.-Johannes-Gesellschaft Dortmund gGmbH Mit der Zertifizierung des Qualitätsmanagement-Systems unterstreicht die Kath. St.-Johannes-Gesellschaft Dortmund gGmbH ihre Bereitschaft, ein Qualitätsmanagement im Sinne des Sozialgesetzbuches zu pflegen und sich externen Bewertungen zu stellen. Bereits lange vor der gesetzlichen Verpflichtung wurde Anfang der 1990er Jahre mit dem Aufbau des Qualitätsmanagements begonnen und durch die Schaffung einer Stabsstelle 1995 endgültig etabliert. Sie hat eine beratende Funktion für die Geschäftsführung, begleitet qualitätssichernde Maßnahmen und die Qualitätsmanagement bezogenen Aktivitäten in den Einrichtungen. Die Mitarbeiter der Gesellschaft tragen zu der Entwicklung des Qualitätsmanagements unter dem Motto „Veränderung sichert unsere Zukunft“ ganz wesentlich bei. Im Sinne unserer Patienten, Bewohner und Jugendlichen, der Angehörigen sowie aller weiteren Anvertrauten werden Versorgungsabläufe, die Qualität der Behandlung sowie deren Ergebnisse ständig überprüft und angepasst. Um Ihren Bedürfnissen und Erwartungen an unsere Einrichtungen gerecht zu werden, sind wir auch auf Ihre Mithilfe angewiesen. Über die Bewertungsbögen liefern
Infos Zentrum für Altersmedizin und Pflege Sie uns wertvolle Hinweise auf mögliche Optimierungen. Unser oberstes Ziel ist es, sämtliche Dienstleistungen während Ihres Aufenthaltes in den Einrichtungen der Kath. St.-Johannes-Gesellschaft Dortmund gGmbH für Sie so angenehm wie möglich zu gestalten und im Sinne eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses weiterzuentwickeln. 51
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