01/2012 zum Download - MAN inmotion

Kundenreportage MAN und VW inmotion
1|2012
Hauptstadttermin
Ortswechsel in die Bundeshauptstadt.
In einem gänzlich anderen
Transportsegment ist das Berliner
Unternehmen Norbert Billhardt Güterkraftverkehr/Umzüge
unterwegs.
1983 wagten der ehemalige Bergmann
aus dem Ruhrgebiet und seine
aus Schleswig-Holstein stammende
Frau Angelika den Schritt in die
Selbstständigkeit. Mit einem VW-Bus
starteten sie ein Transportunternehmen
für Verteiler-, Zubringer- und Kurierfahrten.
Heute beschäftigt das
Unternehmen 85 Mitarbeiter, der
Fuhrpark ist auf 65 Einheiten angewachsen,
vom Volkswagen T5 bis
zum 40-Tonner-Fernverkehrszug. Zu
den Kunden zählen namhafte Auftraggeber
wie BSH (Bosch und Siemens
Hausgeräte GmbH), TNT und
der Logistiker Rhenus eonova, aber
auch Frischdienste, Krankenhausbelieferungen oder MAN-
Werksverkehr werden durchgeführt. Ergänzend kommen zur
Kapazitätsauslastung Firmen- und Privatumzüge hinzu. Die
Verteilerverkehre sind durchaus anspruchsvoll. So veranstaltet
BSH einen jährlichen internen Spediteurswettbewerb, bei
dem Billhardt regelmäßig auf Spitzenpositionen abschließt.
Weiße Ware
Verständlich, dass gerade bei diesem Auftraggeber ein effizienter
Fuhrpark, der die aktuellen Schadstoffgrenzwerte
einhält, eine besondere Rolle spielt. Ist doch die „Weiße Wa-
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„Über 90 Prozent
unserer Fahrzeuge
haben bereits WRV-
Verträge.“ Angelika Billhardt
re“, also die klassischen Haushaltsgeräte
wie Kühlschrank, Waschmaschine
oder Wäschetrockner, mit
markanten Energieeffizienz-Labeln
gekennzeichnet. Dass die grüne Umweltplakette
gerade in Berlin obligatorisch
ist, versteht sich von selbst.
Seit den 90er-Jahren kauft Billhardt
MAN-Lkw. Er fühlte sich vom MAN-
Verkaufsbeauftragten Bernd Lünstedt
stets gut betreut, und so passte es perfekt,
dass MAN eines Tages auch VW
Nutzfahrzeuge im Angebot hatte. Nun
fahren auch sechs Crafter und T5 in
der Flotte. Die Fahrzeuge werden
über verschiedene Banken finanziert
oder auch über MAN Finance geleast.
Der Wiederverkauf erfolgt in Paketen
zu vier bis fünf Fahrzeugen an Aufkäufer,
mit denen man seit langer Zeit
in Geschäftsbeziehungen steht.
Attraktive Geschäftszeiten
Auch für das Unternehmen Billhardt sind die Geschäftskunden-orientierten
Öffnungszeiten der MAN-Servicestützpunkte
ein wichtiges Kriterium. Angelika Billhardt schätzt
das sehr: „Der 24h-Service und dass samstags bis 12:00 Uhr
geöffnet ist, hilft uns sehr, die Fahrzeuge ganz gezielt während
der üblichen Standzeiten in den Service zu geben.“
Auch sie gewinnt Wartungs- und Reparaturverträgen nur Positives
ab: „Deutlich über 90 Prozent unserer Fahrzeuge sind
bereits mit WRV-Verträgen versehen, die Tendenz geht zu
100 Prozent.“ ■
Erfolg durch gute Beratung –
Verkaufsteam des MAN Truck &
Bus Centers Berlin (v. l.): Bernd
Lünstedt, Verkaufsbeauftragter
Lkw, Enrico Kleinfeld, Verkaufsleiter
Lkw, und Tobias Zeller,
Vertrieb VW Nutzfahrzeuge.