PwC Analyse: Einsatz von Cloud Computing in mittelständischen ...

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PwC Analyse: Einsatz von Cloud Computing in mittelständischen ...

Presseaussendung

Datum 10. August 2011

Kontakt Mag. Sabine Müllauer-Ohev Ami

Leitung Corporate Communications

PwC Österreich

Tel. 01 / 50188-5100

sabine.muellauer@at.pwc.com

PwC Analyse: Einsatz von Cloud Computing in

mittelständischen Unternehmen

Eine aktuelle Studie von PwC beleuchtet die Nutzung von Cloud Computing in

mittelständischen Unternehmen. Aktuell werden in nur 12% der befragten

Unternehmen Cloud Services verwendet. Vorteile wie verbrauchsabhängige Bezahlung

oder klare Kostenübersicht sind Gründe, Cloud Computing zu nutzen. Doch 73% der

befragten Nicht-Nutzer erkennen diese positiven Aspekte nicht oder haben Bedenken.

Anbieter sind gefordert, Sicherheitsmaßnahmen und Compliance-Management weiter

ausbauen. Nur durch transparente Konzepte und Best Practice Beispiele kann das

notwendige Vertrauen in die Technologie geschaffen werden.

Cloud Computing ermöglicht den Bezug von IT-Ressourcen per Internet. Und Cloud Computing ist die

erste IT-Initiative, die von nahezu allen relevanten Anbietern weltweit getragen wird. Von Software

über Infrastruktur bis hin zur Datenspeicherung können alle Dienste aus der Wolke bezogen werden -

und das alles nach dem Pay-per-use-Prinzip: Bezahlt wird nur nach Verbrauch. „Gerade für

mittelständische Unternehmen liegen die Vorteile auf der Hand: Volle Kostentransparenz ohne teure

Investitionen können die Technologie zu einer attraktiven Lösung für KMUs machen“, sagt Andreas

Plamberger, Experte für Cloud Computing bei PwC Österreich. Die neue PwC-Studie zeigt die aktuelle

Situation in mittelständischen Unternehmen im deutschsprachigen Raum. Eine weitere Untersuchung

aus dem Jahr 2010 beleuchtet die Anbieter-Sicht von Cloud Computing. So wird herausgestrichen wie

Provider auf die Kundenbedürfnisse reagieren können. Diese Studien aus Deutschland spiegeln die

Situation im gesamten deutschsprachigen Raum wider. Aufgrund der großen Ähnlichkeit und der

engen Verflechtungen des gesamten IT-Marktes treffen diese Trends auch auf Österreich zu.

Cloud Computing als Chance für mittelständische Unternehmen

Die aktuelle Studie belegt, dass sich mittelständische Unternehmen bereits mit Cloud Computing

auseinandersetzen. 58% aller Befragten sind in der Lage korrekt zu erklären worum es sich bei dieser

Technologie handelt. Bei der Nutzung sieht dies allerdings anders aus: Neben den 12%, welche die

Technologie in ihrem Unternehmen bereits umsetzen planen weitere 12% die Einführung in

absehbarer Zeit. Dies zeigt, dass von Seiten der Anbieter noch Überzeugungsarbeit für die Vorteile von

Cloud Computing zu leisten ist. 73% der Befragten Nicht-Nutzer geben an, die Vorteile für ihr

Unternehmen nicht zu erkennen, 70% haben Sicherheitsbedenken der Technologie gegenüber.

Sicherheit wie auch Datenspeicherung und Compliance - also die Einhaltung von Standards

unternehmerischen Handels - sind die wichtigsten Faktoren für die Nutzer. Mehr als 2/3 der

Unternehmen haben sich bspw. darüber informiert wo ihre Daten gespeichert sind.

PwC Österreich, Erdbergstraße 200, 1030 Wien

Tel: 01 / 50188-5100, www.pwc.com


Die Skepsis der neuen Technologie gegenüber scheint unbegründet: 93% der befragten Nutzer geben

an, dass ihre Erwartungen an Cloud-Services teilweise oder zur Gänze erfüllt wurden. Gründe, die für

die Technologie sprechen sind vor allem die hohe Kostentransparenz (für 83% der befragten Nutzer),

niedrige Investitionskosten (78%), das Pay-per-use-Prinzip (78%), Ortsunabhängigkeit (78%), sowie

die rasche Umsetzung von Innovationen (67%) durch flexible IT-Ressourcen.

Die PwC-Studie zeigt: Die Vorteile für KMUs sind enorm, die Anbieter müssen aber adäquat auf

Kundenbedürfnisse reagieren. Transparente Konzepte müssen auf den Nutzen für die Unternehmen

fokussieren. Zudem ist es notwendig neue Lösungen in punkto Informationssicherheit, Datenschutz

und Compliance zu erarbeiten um das Vertrauen in die neue Technologie zu stärken. Doch auch

bereits zufriedene Nutzer können zur Verbreitung der Services beitragen: Durch Best Practices und

positive Erfahrungsberichte ist es möglich Skeptiker zu überzeugen.

Sicherheit und Compliance-Management sind Kernthemen für Anbieter

In einer PwC-Studie, welche die Sicht der Anbieter von Cloud Services beleuchtet wurden ebenfalls

Herausforderungen und dafür geplante Lösungsstrategien analysiert. Die Sicherheit der Cloud

Computing Angebote ist auch laut Anbietern der entscheidende Faktor für die Kundenzufriedenheit.

In diesem Bereich wird deshalb intensiv investiert: Im Vordergrund steht bei 67% der Anbieter eine

detaillierte Risikoanalyse. In punkto Compliance scheinen Managementsysteme der IT-Anbieter noch

nicht vollständig auf die abgeänderten Bedingungen von Cloud Computing angepasst zu sein. Zwar

sagen 84% der Befragten bereits ein Compliance-Management-System identifiziert zu haben, jedoch

messen zwei Drittel der Anbieter der Implementierung noch hohe Bedeutung bei. Die Identifizierung

der Anforderungen von Unternehmen, die Beachtung branchenspezifischer Erfordernisse sowie

Compliance-Nachweise stehen im Mittelpunkt des Compliance-Managements.

Anbieter reagieren also bereits auf Kundenbedürfnisse, doch die PwC Studie macht deutlich: Das

Vertrauen der Nutzer in die neue Technologie muss gestärkt werden. Schutzmaßnahmen sowie

Zertifizierungen und Nachweise unabhängiger Dritter können dabei wichtige Faktoren darstellen

Cloud Computing ist zurecht IT-Thema des Jahres“, meint Plamberger. „Wenn Unternehmen, hier

allen voran KMUs, das Potenzial von Cloud Computing erkannt haben und Vertrauen in die neue

Technologie gefasst haben wird sich dieser Trend durchsetzen“ ist Plamberger sicher. Dieser Meinung

sind übrigens auch 73% der befragten Anbieter.

Die Studie Cloud Computing im Mittelstand finden Sie unter

http://www.pwc.com/at/de/publikationen/branchen-und-wirtschaftsstudien/cloud-computing-immittelstand-erfahrungen-nutzen-und-herausforderungen.pdf

Die Studie Cloud Computing- Navigation in der Wolke finden Sie unter

http://www.pwc.com/at/de/publikationen/branchen-und-wirtschaftsstudien/cloud-computingnavigation-in-der-wolke-052011.pdf

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