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Kundeninformationen - europemotors.de GmbH

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<strong>Kun<strong>de</strong>ninformationen</strong><br />

für Verbraucher zum Abschluss von Fernabsatzverträgen im elektronischen Geschäftsverkehr<br />

Mit <strong>de</strong>n folgen<strong>de</strong>n <strong>Kun<strong>de</strong>ninformationen</strong> kommt die <strong>europemotors</strong>.<strong>de</strong> <strong>GmbH</strong> (nachfolgend:<br />

„wir“) ihren gesetzlichen Informations- und Belehrungspflichten nach. Wir informieren hier<br />

<strong>de</strong>n Käufer (nachfolgend: „Sie“) über alle Umstän<strong>de</strong> im Zusammenhang mit <strong>de</strong>m<br />

Zustan<strong>de</strong>kommen <strong>de</strong>s Vertrags aufgrund Ihrer Bestellung und <strong>de</strong>ssen Abwicklung.<br />

Diese <strong>Kun<strong>de</strong>ninformationen</strong> stellen keine Vertragsbedingungen dar. Die Vertragsbedingungen<br />

sind in <strong>de</strong>r Bestellung und in <strong>de</strong>n Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB)<br />

http://www.<strong>europemotors</strong>.<strong>de</strong>/agb.php enthalten.<br />

Sie erhalten diese <strong>Kun<strong>de</strong>ninformationen</strong> in Textform noch vor <strong>de</strong>m Kaufvertagschluss,<br />

spätestens mit <strong>de</strong>n Bestellunterlagen.<br />

I<strong>de</strong>ntität <strong>de</strong>s Verkäufers<br />

<strong>europemotors</strong>.<strong>de</strong> <strong>GmbH</strong><br />

Registergericht: Amtsgericht München, Registernummer: HRB 167082<br />

Ladungsfähige Anschrift <strong>de</strong>s Verkäufers und vertretungsberechtigte Person<br />

<strong>europemotors</strong>.<strong>de</strong> <strong>GmbH</strong><br />

Am Isarkanal 15<br />

85464 Neufinsing (Deutschland / Germany)<br />

Herr Konstantin Forsch (Geschäftsführer)<br />

Zweck <strong>de</strong>s Vertrags<br />

Zweck <strong>de</strong>s Vertrags ist Verkauf/Kauf von Fahrzeugen und umfassen<strong>de</strong> Regelung <strong>de</strong>r<br />

Rechtsverhältnisse zwischen <strong>de</strong>n Vertragsparteien.<br />

Produktbezogene Informationen<br />

Auf unseren Internetseiten fin<strong>de</strong>n Sie <strong>de</strong>taillierte Fahrzeugbeschreibungen.<br />

Die Angaben auf <strong>de</strong>r Webseite über Lieferumfang, Aussehen, Leistungen etc. stellen als solche keine<br />

zugesicherten Eigenschaften dar. Sie wer<strong>de</strong>n es aber durch Aufnahme in <strong>de</strong>n Kaufvertrag.<br />

Angebot und Vertragsschluss<br />

Auf unserer Webseite informieren wir Sie über Fahrzeuge, die wir verkaufen möchten. Die Darstellung<br />

<strong>de</strong>r Fahrzeuge stellt noch kein Vertragsangebot dar, son<strong>de</strong>rn eine unverbindliche Auffor<strong>de</strong>rung an Sie<br />

zur Abgabe eines Angebots (Bestellung). Mit Ihrer Bestellung per Post, eventuell vorab per Fax,<br />

erklären Sie Ihr Vertragsangebot an uns zum Abschluss eines Kaufvertrags. Ihr Angebot wird geprüft<br />

und die Lieferbarkeit <strong>de</strong>s Fahrzeugs geklärt. Der Schließung <strong>de</strong>s Vertrags wird entsprechen<strong>de</strong><br />

Zahlungsfähigkeit Ihrerseits vorausgesetzt. Wir sind berechtigt, das in Ihrer Bestellung liegen<strong>de</strong><br />

Angebot anzunehmen o<strong>de</strong>r abzulehnen. Der Kaufvertrag ist geschlossen, wenn wir die Annahme<br />

Ihrer Bestellung fristgerecht schriftlich bestätigen, die Bereitstellung mitteilen o<strong>de</strong>r die<br />

Lieferung ausführen. Näheres entnehmen Sie unseren AGB http://www.<strong>europemotors</strong>.<strong>de</strong>/agb.php<br />

Wichtig: Die Bestellung und Vertragsschluss fin<strong>de</strong>n nicht auf unserer Webseite im Internet statt<br />

son<strong>de</strong>rn schriftlich in Papierform vor Ort o<strong>de</strong>r auf <strong>de</strong>m Postweg mit vorab ausgehändigten o<strong>de</strong>r<br />

zugesandten Bestellunterlagen und <strong>Kun<strong>de</strong>ninformationen</strong>.<br />

Alle Informationen, die sich auf unserer Webseite befin<strong>de</strong>n wie Fahrzeugbeschreibungen, Bil<strong>de</strong>r,<br />

<strong>Kun<strong>de</strong>ninformationen</strong>, AGB, Wi<strong>de</strong>rrufsbelehrung und auch per E-Mail zugesandte Bestellunterlagen<br />

können Sie auf Ihrem Rechner speichern und bei Bedarf aufrufen, lesen und drucken.<br />

Bestellablauf<br />

Um eine Bestellung bei uns erfolgreich zu tätigen, gehen Sie wie folgt vor:<br />

1. a) Sie suchen sich ein Lager- bzw. kurzfristig lieferbares Fahrzeug aus<br />

o<strong>de</strong>r<br />

b) Sie stellen Ihr Fahrzeug nach Ihren individuellen Wünschen mit unserem Configurator<br />

zusammen.<br />

Alle zurzeit lieferbare bzw. bestellbare Fahrzeuge fin<strong>de</strong>n Sie über die Schnellsuche (oben links) o<strong>de</strong>r<br />

über das Fahrzeugmo<strong>de</strong>ll in <strong>de</strong>r Navigationsleiste (links).


Durch einen Klick in das Fahrzeugbild o<strong>de</strong>r auf das Fahrzeugmo<strong>de</strong>ll gelangen Sie zu <strong>de</strong>r eigentlichen<br />

Produktbeschreibung mit Endpreisangabe.<br />

2. Haben Sie Ihr Fahrzeug gefun<strong>de</strong>n o<strong>de</strong>r zusammengestellt, können Sie auf <strong>de</strong>n Button<br />

„Bestellunterlagen unverbindlich anfor<strong>de</strong>rn“ unter <strong>de</strong>r Fahrzeug<strong>de</strong>tailansicht klicken.<br />

3. Nun können Sie Ihre persönlichen Daten wie Name, Anschrift, Telefon und E-Mail-Adresse<br />

eingeben. Die Pflichtangaben sind mit einem * gekennzeichnet. Bitte achten Sie darauf, dass die<br />

Daten korrekt eingetippt wer<strong>de</strong>n. Natürlich wer<strong>de</strong>n Ihre Daten vertraulich behan<strong>de</strong>lt. Wir verwen<strong>de</strong>n<br />

die von Ihnen zum Zwecke <strong>de</strong>r Bestellung angegebenen persönlichen Daten ausschließlich zur<br />

Erfüllung und Abwicklung <strong>de</strong>s Vertrags.<br />

Alle Vorgänge lassen sich je<strong>de</strong>rzeit durch Schließen <strong>de</strong>s Browser-Fensters abbrechen.<br />

Falls Sie sich noch nicht bei uns angemel<strong>de</strong>t haben, können Sie sich bei diesem Schritt anmel<strong>de</strong>n, um<br />

geparkte Fahrzeuge zu speichern, einen Rückruf zu veranlassen o<strong>de</strong>r Bestellunterlagen unverbindlich<br />

anzufor<strong>de</strong>rn. Die Anmeldung ist für Sie kostenlos und unverbindlich. Damit gehen Sie auch keine<br />

Verpflichtungen ein.<br />

4. Vor <strong>de</strong>m Abschicken <strong>de</strong>r Bestellanfrage wer<strong>de</strong>n noch einmal alle Angaben zusammengefasst. Sie<br />

können die Daten einsehen, än<strong>de</strong>rn, vervollständigen o<strong>de</strong>r löschen.<br />

Mit einem Klick auf <strong>de</strong>n Button „Kontaktdaten än<strong>de</strong>rn“ haben Sie die Möglichkeit Ihre persönlichen<br />

Daten zu korrigieren o<strong>de</strong>r zu vervollständigen (z.B. Ihre Handynummer o<strong>de</strong>r Faxnummer einzutragen).<br />

Wichtig: Bitte achten Sie darauf, dass die in Ihrer Bestellanfrage angegebene Person mit <strong>de</strong>m<br />

späteren Fahrzeughalter i<strong>de</strong>ntisch ist.<br />

Mit einem Klick auf <strong>de</strong>n Button „Fahrzeug än<strong>de</strong>rn“ können Sie Eingabefehler berichtigen und die<br />

Konfiguration <strong>de</strong>s Fahrzeugs Ihren Wünschen entsprechend überarbeiten.<br />

5. Sind alle Daten korrekt, klicken Sie erneut auf <strong>de</strong>n Button „Bestellunterlagen unverbindlich<br />

anfor<strong>de</strong>rn“.<br />

Es erscheint eine Meldung: “Vielen Dank! Wir haben die Daten Ihrer Wunschkonfiguration<br />

gespeichert und wer<strong>de</strong>n Ihnen umgehend unsere Bestellunterlagen per E-Mail zusen<strong>de</strong>n“.<br />

Nach<strong>de</strong>m Sie unsere Bestellunterlagen per E-Mail bekommen haben sind diese für Sie zugänglich<br />

(über Ihr E-Mail-Programm abrufbar). Sie können sie auf Ihrem Rechner speichern und bei Bedarf<br />

aufrufen, lesen und drucken.<br />

Die erhaltenen Bestellunterlagen können Sie in aller Ruhe durchlesen, ausdrucken, unterschreiben<br />

und an uns per Post (eventuell vorab per Fax) zurück sen<strong>de</strong>n. Mit Ihrer Unterschrift wird die uns<br />

zugesandte Bestellung für Sie verbindlich!<br />

Sollten Sie noch offene Fragen haben können Sie uns je<strong>de</strong>rzeit am Telefon, per Fax o<strong>de</strong>r E-Mail (Link<br />

„Kontakt“) kontaktieren. Einige Antworten auf Ihre Fragen können Sie auch unter <strong>de</strong>m Link „Fragen<br />

und Antworten (FAQ)“ fin<strong>de</strong>n.<br />

Möchten Sie die Details <strong>de</strong>r Bestellung persönlich vor Ort besprechen o<strong>de</strong>r sich informieren? Dann<br />

freuen wir uns, Sie in unseren Geschäftsräumen begrüßen zu dürfen.<br />

Die Bestellunterlagen sind nichts an<strong>de</strong>res als <strong>de</strong>r Vertragstext mit konkreten Bestelldaten (Verkäufer,<br />

Käufer, <strong>de</strong>taillierten Fahrzeugbeschreibung, Kaufpreis etc.) und <strong>de</strong>n zum Zeitpunkt <strong>de</strong>r Bestellung<br />

aktuellen Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie <strong>de</strong>r Wi<strong>de</strong>rrufsbelehrung.<br />

Außer<strong>de</strong>m sind <strong>de</strong>r Bestellung als Anlage eine Vollmacht mit Endverbrauchererklärung und diese<br />

<strong>Kun<strong>de</strong>ninformationen</strong> für Verbraucher zum Abschluss von Fernabsatzverträgen im elektronischen<br />

Geschäftsverkehr beigefügt.<br />

Ca. eine Woche nach Eingang Ihrer Bestellung bei uns bekommen Sie von uns eine<br />

Auftragsbestätigung (per Post). Damit ist <strong>de</strong>r Kaufvertrag zwischen Ihnen und <strong>de</strong>r <strong>europemotors</strong>.<strong>de</strong><br />

<strong>GmbH</strong> abgeschlossen.<br />

Die für <strong>de</strong>n Vertragsschluss maßgebliche Sprache ist Deutsch.


Ist das bestellte Fahrzeug bei uns eingetroffen und abholbereit, bekommen Sie von uns eine<br />

schriftliche Nachricht (Bereitstellungsanzeige) mit Rechnung und Zulassungsunterlagen.<br />

Liefervorbehalt<br />

Ausführliche Informationen über einen Liefervorbehalt entnehmen Sie unseren AGB<br />

http://www.<strong>europemotors</strong>.<strong>de</strong>/agb.php, Abschnitt „Lieferung, Lieferverzug, -ausfall“.<br />

Preise<br />

Alle angegebenen Preise sind Endpreise in Euro, die bereits alle Preisbestandteile und die gültige<br />

gesetzliche Mehrwertsteuer enthalten.<br />

Zusätzliche Kosten<br />

Es fallen für Sie keine zusätzlichen Kosten an.<br />

Einzelheiten hinsichtlich <strong>de</strong>r Zahlung<br />

Die Bezahlung <strong>de</strong>r von Ihnen bestellten Fahrzeuge erfolgt aufgrund unserer Rechnung. Die<br />

gesetzliche Mehrwertsteuer wird in <strong>de</strong>r Rechnung ausgewiesen.<br />

Die Bezahlung ist möglich:<br />

1. in bar, spätestens bei Fahrzeugabnahme, in unseren Geschäftsräumen,<br />

2. per Überweisung (vor Fahrzeugabnahme nach Erhalt <strong>de</strong>r Bereitstellungsanzeige mit <strong>de</strong>r Rechnung<br />

und <strong>de</strong>r Übereinstimmungsbescheinigung,<br />

3. durch eine Finanzierung mit Anzahlung o<strong>de</strong>r ohne Anzahlung. Anzahlung ist spätestens bei<br />

Fahrzeugabnahme fällig.<br />

Zwischen diesen Zahlungsweisen können Sie frei wählen. Sie sind auch kombinierbar.<br />

Bei einer Überweisung <strong>de</strong>s Kaufpreises muss min<strong>de</strong>stens die Rechnungsnummer als<br />

Verwendungszweck angegeben wer<strong>de</strong>n.<br />

Bei einer bargeldlosen Zahlung erfolgt die Fahrzeugübergabe erst nach vorbehaltsloser und<br />

unwi<strong>de</strong>rruflicher Gutschrift auf unserem Konto.<br />

Bei einer Finanzierung müssen Sie Ihrer Mitwirkungspflicht nachgehen und gut lesbare Fotokopien <strong>de</strong>r<br />

zwei letzten/aktuellsten Lohn- o<strong>de</strong>r Gehaltsabrechnungen <strong>de</strong>r Bestellung beilegen.<br />

Einzelheiten hinsichtlich <strong>de</strong>r Lieferung<br />

Die Lieferzeit ist in <strong>de</strong>r jeweiligen Fahrzeugansicht unserer Webseite angegeben. Selbstverständlich<br />

wird sie auch im Vertrag schriftlich vereinbart.<br />

Falls nichts an<strong>de</strong>res vereinbart ist, erfolgt die Übergabe/Auslieferung an unserem Geschäftssitz.<br />

Wir nehmen Bestellungen nicht nur aus Deutschland, son<strong>de</strong>rn auch aus an<strong>de</strong>ren Län<strong>de</strong>rn an.


Wi<strong>de</strong>rrufsrecht<br />

Ihnen steht bei einem Fernabsatzvertrag, soweit kein gesetzlicher Ausschluss besteht, ein<br />

Wi<strong>de</strong>rrufsrecht zu.<br />

Wi<strong>de</strong>rrufsbelehrung<br />

Wi<strong>de</strong>rrufsrecht<br />

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Grün<strong>de</strong>n in<br />

Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) o<strong>de</strong>r – wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird<br />

– durch Rücksendung <strong>de</strong>r Sache wi<strong>de</strong>rrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in<br />

Textform, jedoch nicht vor Eingang <strong>de</strong>r Ware beim Empfänger und auch nicht vor Erfüllung<br />

unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB<br />

sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3<br />

EGBGB. Zur Wahrung <strong>de</strong>r Wi<strong>de</strong>rrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung <strong>de</strong>s Wi<strong>de</strong>rrufs<br />

o<strong>de</strong>r <strong>de</strong>r Sache.<br />

Der Wi<strong>de</strong>rruf ist zu richten an:<br />

<strong>europemotors</strong>.<strong>de</strong> <strong>GmbH</strong><br />

Konstantin Forsch (Geschäftsführer)<br />

Am Isarkanal 15<br />

85464 Neufinsing<br />

Wi<strong>de</strong>rrufsfolgen<br />

Im Falle eines wirksamen Wi<strong>de</strong>rrufs sind die bei<strong>de</strong>rseits empfangenen Leistungen<br />

zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie<br />

uns die empfangene Leistung ganz o<strong>de</strong>r teilweise nicht o<strong>de</strong>r nur in verschlechtertem Zustand<br />

zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei <strong>de</strong>r Überlassung von<br />

Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung <strong>de</strong>r Sache ausschließlich auf <strong>de</strong>ren Prüfung<br />

– wie sie Ihnen etwa im La<strong>de</strong>ngeschäft möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist. Im Übrigen<br />

können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße<br />

Ingebrauchnahme <strong>de</strong>r Sache entstan<strong>de</strong>ne Verschlechterung vermei<strong>de</strong>n, in<strong>de</strong>m Sie die Sache<br />

nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was <strong>de</strong>ren Wert<br />

beeinträchtigt. Nicht paketversandfähige Sachen wer<strong>de</strong>n bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen<br />

zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt wer<strong>de</strong>n. Die Frist beginnt<br />

für Sie mit <strong>de</strong>r Absendung Ihrer Wi<strong>de</strong>rrufserklärung o<strong>de</strong>r <strong>de</strong>r Sache, für uns mit <strong>de</strong>ren<br />

Empfang.<br />

Finanzierte Geschäfte<br />

Haben Sie diesen Vertrag durch ein Darlehen finanziert und wi<strong>de</strong>rrufen Sie <strong>de</strong>n finanzierten<br />

Vertrag, sind Sie auch an <strong>de</strong>n Darlehensvertrag nicht mehr gebun<strong>de</strong>n, wenn bei<strong>de</strong> Verträge<br />

eine wirtschaftliche Einheit bil<strong>de</strong>n. Dies ist insbeson<strong>de</strong>re anzunehmen, wenn wir gleichzeitig<br />

Ihr Darlehensgeber sind o<strong>de</strong>r wenn sich Ihr Darlehensgeber im Hinblick auf die Finanzierung<br />

unserer Mitwirkung bedient. Wenn uns das Darlehen bei Wirksamwer<strong>de</strong>n <strong>de</strong>s Wi<strong>de</strong>rrufs o<strong>de</strong>r<br />

<strong>de</strong>r Rückgabe bereits zugeflossen ist, tritt Ihr Darlehensgeber im Verhältnis zu Ihnen<br />

hinsichtlich <strong>de</strong>r Rechtsfolgen <strong>de</strong>s Wi<strong>de</strong>rrufs o<strong>de</strong>r <strong>de</strong>r Rückgabe in unsere Rechte und Pflichten<br />

aus <strong>de</strong>m finanzierten Vertrag ein. Wollen Sie eine vertragliche Bindung so weitgehend wie<br />

möglich vermei<strong>de</strong>n, wi<strong>de</strong>rrufen Sie bei<strong>de</strong> Vertragserklärungen geson<strong>de</strong>rt.<br />

En<strong>de</strong> <strong>de</strong>r Wi<strong>de</strong>rrufsbelehrung<br />

Kommunikationskosten<br />

Für Sie entstehen nur die üblichen Kommunikationskosten (keine Service-Telefonnummer). Die<br />

Kosten aus <strong>de</strong>m Festnetz o<strong>de</strong>r Mobilfunknetz sind bei Ihrem jeweiligen Telefonanbieter zu erfragen.<br />

Gewährleistungs- und Garantiebedingungen<br />

1. Mängelhaftung: Es gelten die gesetzlichen Vorschriften.<br />

2. Herstellergarantie: Neufahrzeuge haben eine EU-weite Herstellergarantie. Die Dauer und <strong>de</strong>r<br />

Umfang einer für das Fahrzeug gewährten Garantie richten sich nach <strong>de</strong>n jeweiligen<br />

Bestimmungen <strong>de</strong>s Fahrzeugherstellers und ggf. nach <strong>de</strong>m Herkunftsland. Ihre gesetzliche<br />

Rechte wer<strong>de</strong>n durch die Herstellergarantie nicht eingeschränkt.


Kun<strong>de</strong>ndienst<br />

Sie erreichen unseren Kun<strong>de</strong>ndienst:<br />

Mo-Fr: 09:00 - 18:00 Uhr<br />

Sa: Nach Vereinbarung<br />

Telefon: 08121 2516080<br />

Mobil: 0171 8025396<br />

Telefaxnummer: 08121 2516089<br />

E-Mail-Adresse: info@<strong>europemotors</strong>.<strong>de</strong><br />

Anschrift:<br />

<strong>europemotors</strong>.<strong>de</strong> <strong>GmbH</strong><br />

Am Isarkanal 15<br />

85464 Neufinsing

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