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Personal- und Organisationsentwicklung - CONTUR Gmbh ...

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Training, Coaching & Consulting<br />

<strong>Personal</strong>- <strong>und</strong><br />

<strong>Organisationsentwicklung</strong>


2 | Inhalt | Grußwort<br />

Unser Verständnis<br />

<strong>Personal</strong>entwicklung<br />

<strong>Organisationsentwicklung</strong><br />

Unser Team<br />

Inhalt<br />

3 Grußwort<br />

4 <strong>Personal</strong>- <strong>und</strong> <strong>Organisationsentwicklung</strong><br />

6 Diagnostik <strong>und</strong> Feedbackprozesse<br />

8 <strong>Personal</strong>entwicklungsprogramme für spezielle Zielgruppen<br />

10 Lernende Fabrik<br />

12 Internationale Kompetenz<br />

14 Coaching <strong>und</strong> Mentoring<br />

16 Strategie-Prozesse<br />

18 Change Management<br />

20 Projektmanagement<br />

22 Teamentwicklung<br />

24 Moderation<br />

25 Profile der <strong>CONTUR</strong> Mitarbeiter <strong>und</strong> ausgewählter Partner<br />

31 Referenzen (Auszug)<br />

Weitere Angebote <strong>und</strong> aktuelle Termine<br />

finden Sie unter www.contur-online.de<br />

Fotos (9): © fotolia<br />

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uns direkt auf unserer Website!


Unternehmenszukunft aktiv gestalten<br />

Liebe K<strong>und</strong>en,<br />

unser Optimismus bzgl. der positiven Geschäftsentwicklung bei unseren<br />

K<strong>und</strong>en in 2012 war berechtigt – gleichzeitig mehren sich schon wieder die<br />

Stimmen, die für 2013/14 vor einer konjunkturellen Abschwächung oder gar<br />

vor der nächsten Krise warnen.<br />

Gemeinsam ist allen die Überzeugung, dass die kommenden Jahre nachhaltig<br />

volatil, d.h. mit hoher Unsicherheit <strong>und</strong> schnellen z.T. sprunghaften<br />

Veränderungen im Unternehmensumfeld verb<strong>und</strong>en sein werden.<br />

In einem solchen Szenario gibt es zwei Konsequenzen:<br />

> Nicht auf kommende Veränderungen zu warten, um dann zu reagieren,<br />

sondern Unternehmenszukunft aktiv zu gestalten durch Investitionen<br />

in Zukunftsmärkte, wettbewerbsfähige Produkte, Strukturen <strong>und</strong><br />

Prozesse. Das gelingt nachhaltig nur, wenn Sie die richtigen Talente<br />

gewinnen <strong>und</strong> in die Entwicklung der fachlichen <strong>und</strong> persönlichen<br />

Kompetenzen Ihrer Mitarbeiter <strong>und</strong> Führungskräfte investieren.<br />

> Für die passenden Kommunikations-, Kooperations- <strong>und</strong> Beteiligungsformen<br />

zu sorgen, d.h. eine Unternehmenskultur zu gestalten, die in<br />

volatilen Zeiten den Menschen Leitplanken bietet z.B. in Form einer<br />

bewegenden Vision, glaubhaft gelebter Werte, einer klaren Unternehmensstrategie<br />

sowie notwendiger Kernkompetenzen.<br />

So können Mitarbeiter auf allen Ebenen zur Zukunftssicherung des<br />

Unternehmens beitragen.<br />

Die <strong>CONTUR</strong> GmbH versteht sich als erfahrener Partner, der gemeinsam<br />

mit Ihnen bereichs- oder unternehmensindividuelle Trainings- oder<br />

Beratungslösungen erarbeitet <strong>und</strong> Sie auf dem Weg der Veränderung begleitet.<br />

Sprechen Sie uns an!<br />

Volker Maschmeyer<br />

Geschäftsführer<br />

Claudia Belter<br />

Leitung Business Center<br />

Training<br />

Stefanie Wurm<br />

Leitung Business Center<br />

PE/OE<br />

www.contur-online.de | 3<br />

„You know where you are heading.<br />

Our job is to help you get there.”<br />

> Volker Maschmeyer<br />

Geschäftsführer<br />

Tel. +49 511-96 96 8-21<br />

v.maschmeyer@contur-online.de<br />

> Claudia Belter<br />

Leitung Business Center Training<br />

Tel. +49 511-96 96 8-33<br />

c.belter@contur-online.de<br />

> Stefanie Wurm<br />

Leitung Business Center PE/ OE<br />

Tel. +49 511-96 96 8-28<br />

s.wurm@contur-online.de


4 | Unser Verständnis | <strong>Personal</strong>- <strong>und</strong> <strong>Organisationsentwicklung</strong><br />

Unser Verständnis von <strong>Personal</strong>- <strong>und</strong><br />

<strong>Organisationsentwicklung</strong> (PE/OE)<br />

Unter <strong>Personal</strong>- <strong>und</strong> <strong>Organisationsentwicklung</strong> verstehen wir kurz- bzw. langfristig<br />

angelegte, Menschen <strong>und</strong> Unternehmen ganzheitlich betrachtende,<br />

auf die Steigerung der unternehmerischen Wertschöpfung ausgerichtete<br />

Entwicklungsmaßnahmen.<br />

PE- <strong>und</strong> OE-Konzepte sind dabei interdependent, kann doch <strong>Personal</strong> nicht entwickelt<br />

werden, ohne dass sich auch die Organisation entwickelt <strong>und</strong> vice versa.<br />

Wir erleben Unternehmen mehr denn je in dynamischen Veränderungen<br />

d.h. Änderungen der technologischen Entwicklung, im Vormarsch der Dienstleistungsgesellschaft<br />

mit ihren zunehmend virtuellen Organisationsstrukturen<br />

<strong>und</strong> Arbeitsprozessen, in einer neuen Arbeitsmarktdynamik mit demografischen<br />

Herausforderungen, im Wertewandel sowie in nachhaltig veränderten<br />

Marktanforderungen durch den globalen Wettbewerb.<br />

K<strong>und</strong>en, Mitarbeiter, Aktionäre, Staat <strong>und</strong> Gesellschaft werden immer<br />

anspruchsvoller, erwarten z.B. innovative Produkte/Dienstleistungen,<br />

Nachhaltigkeit <strong>und</strong> Umweltverträglichkeit genauso wie wettbewerbsfähige<br />

Kosten- /Logistikstrukturen <strong>und</strong> hohe Profitabilität sowie herausfordernde<br />

Arbeitsaufgaben an zunehmend virtuellen Arbeitsplätzen mit neuen, global<br />

vernetzten Kommunikations- <strong>und</strong> Kooperationsformen.<br />

Damit einher geht eine wachsende Komplexität, die heute Mitarbeiter <strong>und</strong><br />

Führungskräfte in den Unternehmen bewältigen müssen <strong>und</strong> die sich zunehmend<br />

an Prinzipien nachhaltiger Unternehmensführung auf Basis einer<br />

bewusst akzeptierten Verantwortung für Mensch, Gesellschaft <strong>und</strong> Natur orientiert.<br />

Unternehmen – <strong>und</strong> das sind in erster Linie ihre Führungskräfte –<br />

müssen es schaffen, Fach- wie Führungskräften einen „sinnstiftenden Hafen“<br />

zu bauen <strong>und</strong> gemeinsam an einem Strang zu ziehen.<br />

Erfolgreich sind daher heute vor allem diejenigen Unternehmen / Organisationen<br />

die solche Herausforderungen als Chance begreifen <strong>und</strong> aufbauend auf einer<br />

Kultur des Lernens <strong>und</strong> hoher Beweglichkeit schnell(er als andere) realisieren.


Unser Ansatz <strong>und</strong> unsere Herangehensweise<br />

sind von fünf zentralen Prinzipien geprägt:<br />

1. Sichtbare <strong>und</strong> nachhaltige Beiträge<br />

Wir unterstützen Unternehmen mit unserem organisationalen, psychologisch-pädagogischen<br />

<strong>und</strong> betriebswirtschaftlichen Know-How <strong>und</strong> liefern<br />

einen sichtbaren, unternehmerischen Beitrag <strong>und</strong> Mehrwert für die<br />

Organisation <strong>und</strong> die sie tragenden Menschen.<br />

2. Wertschätzende K<strong>und</strong>enpartnerschaften <strong>und</strong> integrierte Lösungen<br />

Wir streben eine langfristige, professionelle <strong>und</strong> vertrauensvolle<br />

Partnerschaft mit unseren K<strong>und</strong>en an, innerhalb derer wir K<strong>und</strong>enprojekte<br />

– sei es Training, Beratung, Coaching o.ä. – firmenindividuell konzipieren,<br />

integrierte Lösungen liefern <strong>und</strong> nachhaltig in der Umsetzung begleiten.<br />

3. Transparente Prozesse<br />

Unsere Herangehensweise basiert auf einem transparenten,<br />

nachvollziehbaren Prozess, der immer gleichzeitig auf eine<br />

positive Entwicklung der Personen wie des Organisationssystems<br />

gerichtet ist.<br />

Dieser Prozess umfasst typischerweise die Schritte:<br />

> Erstgespräch<br />

> Auftragsklärung/Diagnose<br />

> Hypothesenbildung<br />

> Vorschläge für Interventionen<br />

> Organisation <strong>und</strong> Durchführung der Maßnahme<br />

> Begleitung der Umsetzung<br />

> ggfs. Nachsteuerung <strong>und</strong> Feedback.<br />

4. Lernen an realen Beispielen<br />

Mitarbeiter <strong>und</strong> Führungskräfte werden nicht „ im Klassenraum“ entwickelt,<br />

sondern im Unternehmensalltag, in tatsächlichen (Veränderungs-)<br />

Projekten. Wir gestalten PE-Prozesse interaktiv <strong>und</strong> sichern den Transfer in<br />

den Arbeitsalltag.<br />

5. Internationales Beraternetzwerk<br />

Unsere Trainer, Berater, Coaches verfügen über langjährige,<br />

häufig internationale Erfahrung in der PE-/OE-Arbeit mit<br />

K<strong>und</strong>en <strong>und</strong> verbinden Fach- <strong>und</strong> Methodenkompetenz mit<br />

hoher persönlicher Authentizität <strong>und</strong> Verantwortung.<br />

Unsere K<strong>und</strong>enbasis <strong>und</strong> Projekterfahrung umfassen dabei<br />

sowohl national als auch international operierende<br />

Unternehmen unterschiedlicher Größen <strong>und</strong> Branchen.<br />

PROZESSE<br />

MITARBEITER<br />

www.contur-online.de | 5<br />

UNTERNEHMENSZIELE<br />

STRATEGIE<br />

PERSONAL- UND<br />

ORGANISATIONS-<br />

ENTWICKLUNGSPROZESS<br />

KULTUR<br />

STRUKTUR


6 | <strong>Personal</strong>entwicklung | Diagnostik- <strong>und</strong> Feedbackprozesse<br />

> Stefan Pickl<br />

„Feedback zu bekommen ist ein Geschenk,<br />

das man nicht annehmen muss – aber<br />

in aller Ruhe auf sich wirken lassen sollte,<br />

um gegebenenfalls Änderungsmöglichkeiten<br />

daraus abzuleiten!“<br />

> Stefanie Banko<br />

> Franziska Eichler<br />

Partner der <strong>CONTUR</strong> sind u.a.:<br />

Sabine Edlmayr-Sefrin<br />

Michael Hardtmann<br />

Petra Kniesburges<br />

Aleksandra Luboinska<br />

Mark Russell<br />

Claudia Scheins<br />

Diagnostik- <strong>und</strong> Feedbackprozesse<br />

als Rückgrat exzellenter <strong>Personal</strong>entwicklung<br />

Falsche <strong>Personal</strong>entscheidungen gehen zu Lasten von Mitarbeitermotivation,<br />

-engagement <strong>und</strong> -zufriedenheit, kosten die Unternehmen viel Geld <strong>und</strong><br />

führen zu Imageverlusten am <strong>Personal</strong>markt.<br />

Deshalb kommt dem Einsatz geeigneter, auf die jeweilige Unternehmensstrategie<br />

<strong>und</strong> Kultur abgestimmter Diagnostikverfahren <strong>und</strong> -instrumente,<br />

wie psychometrischen Tests, strukturierten Interviews, Assessment- oder<br />

Development-Centern sowie dem Angebot regelmäßiger Reflektion <strong>und</strong> Rückmeldungen<br />

in Form individueller Jahresgespräche, Teamsupervision oder<br />

360° Feedback große Bedeutung zu.<br />

Sie alle generieren die notwendige Datenbasis <strong>und</strong> Prognostik, um möglichst<br />

sichere <strong>und</strong> belastbare Aussagen über Potenziale bzw. entwickelbare Kompetenzen<br />

zu treffen <strong>und</strong> somit Talent- <strong>und</strong> Management-Development gezielt<br />

entlang der persönlichen Eignung <strong>und</strong> Unternehmensanforderungen<br />

zu gestalten.<br />

Typische Fragestellungen hierbei sind:<br />

> Welches sind die Kompetenzen, die für die Zukunft des Unternehmens<br />

entscheidend sind <strong>und</strong> die bereitgestellt bzw. entwickelt werden müssen?<br />

> Wie ist ein solches Kompetenzmodell eingebettet in das Business-<br />

Szenario des Unternehmens?<br />

> Haben Sie Ihre wichtigsten Potenzial- <strong>und</strong> Leistungsträger identifiziert<br />

<strong>und</strong> wissen, wie Sie diese gezielt entwickeln <strong>und</strong> binden können?<br />

> Werden <strong>Personal</strong>entscheidungen auf Basis fachlicher Kompetenz <strong>und</strong><br />

Management- <strong>und</strong> Leadership-Fähigkeiten getroffen?<br />

> Sind die Linien- <strong>und</strong> HR-Manager ausreichend qualifiziert, Talente zu<br />

identifizieren <strong>und</strong> differenziertes Entwicklungsfeedback zu geben <strong>und</strong><br />

nehmen Sie sich die Zeit hierzu?<br />

> Wie ist der Fokus von <strong>Personal</strong>entwicklung <strong>und</strong> Programmen –eher defizitorientiert<br />

oder auf Potenziale <strong>und</strong> Stärken gerichtet?<br />

> Gibt es ein Angebot für regelmäßiges Feedback in Form von Mitarbeitergesprächen,<br />

Teamreflektionen oder 360° Feedback, um die Schwächen<br />

bzw. Stärken von Einzelnen oder Teams zu erkennen <strong>und</strong><br />

konstruktiv weiterzuentwickeln?<br />

> Gibt es ein gemeinsames Verständnis <strong>und</strong> etablierte Prozesse, wann,<br />

mit welchem Ziel, in welcher Form diagnostische Verfahren, Instrumente<br />

<strong>und</strong>/oder 360° Feedback in ein Unternehmen eingeführt <strong>und</strong> kulturell<br />

verankert werden können?


Unser Beratungsansatz<br />

Unsere Herangehensweise ist geprägt von der festen Gr<strong>und</strong>überzeugung, dass:<br />

> PE dann erfolgreich ist, wenn sie anknüpft an die vorhandenen Potenziale<br />

<strong>und</strong> persönlichen Stärken von Mitarbeitern <strong>und</strong> Führungskräften <strong>und</strong><br />

diese im Kompetenzrahmen des jeweiligen Unternehmens gezielt entwickelt.<br />

> es erforderlich ist, klare Vorstellungen über diese erfolgskritischen Kompetenzen<br />

<strong>und</strong> Werte eines Unternehmens zu bekommen. Wir unterstützen<br />

Sie dabei, solche Kompetenzmodelle zu entwickeln <strong>und</strong> anzuwenden.<br />

> Instrumente der <strong>Personal</strong>diagnostik ein integraler Bestandteil der ganzheitlichen<br />

<strong>Personal</strong>auswahl <strong>und</strong> -förderung basierend auf den jeweiligen<br />

Geschäftszielen <strong>und</strong> HR-Strategien sein sollten.<br />

Vorgehensweise bei<br />

der Konzeption <strong>und</strong><br />

Durchführung von<br />

Development-Centern<br />

KLÄRUNG DER AUSGANGSLAGE/BEDARFE<br />

ANFORDERUNGS-/KOMPETENZ-ANALYSE<br />

KONZEPTION DER INSTRUMENTE/ÜBUNGEN<br />

BEOBACHTERTRAINING<br />

DURCHFÜHRUNG DEVELOPMENT-CENTER<br />

ERSTELLUNG DER GUTACHTEN<br />

FEEDBACK-GESPRÄCH & MASSNAHMENPLANUNG<br />

AUSWERTUNG DES DEVELOPMENT-CENTERS<br />

Unterstützende Prozesse <strong>und</strong> Instrumente<br />

Wir unterstützen Sie bei der Konzeption, Einführung <strong>und</strong><br />

Verankerung:<br />

> firmenspezifischer Kompetenzmodelle<br />

> kompetenzbasierter Interviews<br />

> psychometrischer Testverfahren <strong>und</strong> deren Auswertung/<br />

Debriefing ( z.B. OPQ 32, MBTI, INSIGHTS-Discovery )<br />

> Auswahl-Assessment-Centern<br />

> Orientierungs- oder Development-Centern bzw.<br />

„Standortbestimmungen“<br />

> Management-Audits <strong>und</strong> Team-Audits<br />

> 180°- oder 360°- Feedback Verfahren mit anschl. Debriefing/<br />

Coaching<br />

www.contur-online.de | 7<br />

Lernen <strong>und</strong> persönliches Wachstum<br />

in der Verantwortung jedes einzelnen<br />

Mitarbeiters braucht vor allem Reflektion<br />

<strong>und</strong> Feedback – gute <strong>Personal</strong>entwicklung<br />

schafft dafür die Räume<br />

<strong>und</strong> Rahmenbedingungen<br />

SELBST-<br />

EINSCHÄTZUNG<br />

KOLLEGEN<br />

MITARBEITER<br />

FEEDBACK-<br />

EMPFÄNGER<br />

VORGESETZTER<br />

(INTERNE)<br />

KUNDEN<br />

FACHLICHER<br />

VORGESETZTER


8 | <strong>Personal</strong>entwicklung | PE-Programme<br />

> Stefanie Wurm<br />

„Entwicklungsbegleitung auf Zeit fördert<br />

zielorientiertes Lernen, leitet an zu<br />

Reflektion über das eigene Verhalten <strong>und</strong><br />

den Lernprozess <strong>und</strong> fordert diese ein.<br />

Sie bietet neue Impulse <strong>und</strong> Lernmöglichkeiten<br />

über den Tellerrand hinaus (außerhalb<br />

der „Komfortzone“) <strong>und</strong> bindet so<br />

alle Beteiligten aktiv ein - mit klar erkennbarem<br />

Nutzen für sie selbst, die Zielgruppe<br />

an sich <strong>und</strong> das Unternehmen als Ganzes.“<br />

Partner der <strong>CONTUR</strong> sind u.a.:<br />

Dr. Peter Belker<br />

Michael Hardtmann<br />

Petra Kniesburges<br />

Michael Kossmann<br />

Christiaan Lorenzen<br />

Claudia Scheins<br />

> Stefanie Banko<br />

> Anette Göll<br />

<strong>Personal</strong>entwicklungsprogramme für spezielle Zielgruppen<br />

Schlüsselkompetenzen entwickeln <strong>und</strong> Talente fördern<br />

Maßgeschneiderte <strong>Personal</strong>entwicklungsprogramme (PEP) bieten eine ideale<br />

Lernarchitektur: Sie tragen der Tatsache Rechnung, dass Lernen ein Entwicklungsprozess<br />

ist, der dann als erfolgreich <strong>und</strong> nachhaltig gilt, wenn das<br />

Erlernte zeitnah <strong>und</strong> wirkungsvoll im beruflichen Alltag Anwendung findet. Da<br />

der individuelle Kompetenzzuwachs – neben dem kognitiven Lernen – vor<br />

allem eine Erweiterung von Fähigkeiten, die Reflektion von eigenen Erfahrungen<br />

<strong>und</strong> das Ausprobieren neuer Verhaltensweisen in einem „geschützten<br />

Raum“ beinhaltet, sind eine aktive Lernbegleitung der Teilnehmer sowie die<br />

Reflektion der eigenen Lernfortschritte integrale Bestandteile eines PEPs.<br />

Ausgewählte Zielgruppen unserer <strong>Personal</strong>entwicklungsprogramme sind<br />

> Obere Führungskräfte (Executives)<br />

> Führungskräfte (Leader)<br />

> Führungsnachwuchskräfte/Potenzialträger/High Potentials<br />

> Projektleiter<br />

> Experten<br />

> Meister/Schichtführer<br />

Typische Fragestellungen für Teilnehmer in diesen Programmen sind:<br />

> Verstehe ich das Business Szenario des Unternehmens, um daraus die<br />

für meinen Bereich/mich richtigen Ziele abzuleiten?<br />

> Womit erweitere ich meine Ambiguitätstoleranz als Schlüsselkompetenz<br />

für das Arbeiten im internationalen Kontext?<br />

> Wie baue ich meine Führungskompetenz (mit/ohne disziplinarischer<br />

Verantwortung, über (inter)nationale Standorte) auf, wende die internen<br />

Führungsleitlinien in einem sich verändernden Umfeld an?<br />

> Wie formuliere ich meinen persönlichen Lernkontrakt, wie binde ich die<br />

Reflektion des eigenen Verhaltens in den Lernprozess ein <strong>und</strong> sichere ich<br />

den erfolgreichen Transfer des Gelernten in den beruflichen Alltag?<br />

> Wo ist mein „blinder Fleck“ – wie gleiche ich Selbstwahrnehmung <strong>und</strong><br />

Fremdbild miteinander ab? Wie gebe <strong>und</strong> von wem bekomme ich Feedback?<br />

> Wie motiviere ich mich <strong>und</strong> andere, delegiere ich effizient <strong>und</strong> kommuniziere<br />

ich erfolgreich?<br />

> Wie entwickle ich mein Team <strong>und</strong> gestalte die Kooperationen mit<br />

Externen? Wie fördere ich die standort- <strong>und</strong> funktionsübergreifende<br />

Zusammenarbeit, das Netzwerken im Unternehmen <strong>und</strong> das von- <strong>und</strong><br />

mit einander Lernen.<br />

> Wie manage ich Konflikte, erkenne sie frühzeitig <strong>und</strong> entwickle<br />

antizipativ De-/Eskalationsstrategien?<br />

> Wie stärke ich meine K<strong>und</strong>en-, Dienstleistungs- <strong>und</strong> Servicekompetenz?


Unsere Lernarchitekturen<br />

www.contur-online.de | 9<br />

Ein erfolgreiches PEP ist an Ihren unternehmerischen Zielen ausgerichtet, maßgeschneidert in der Architektur <strong>und</strong> fördert<br />

die ganzheitlichen Lern-, Entwicklungs- <strong>und</strong> Veränderungsprozesse der jeweiligen Zielgruppe, den systematischen Aufbau<br />

<strong>und</strong> die Stärkung der Schlüsselkompetenzen der Mitarbeiter <strong>und</strong> Führungskräfte.<br />

Auch das Design des vorausgehenden, internen Nominierungsprozesses (auf Gr<strong>und</strong>lage klarer Selektionskriterien) <strong>und</strong><br />

dessen professionelle Durchführung, die Anpassung an das unternehmensweite Kompetenzmodell bzw. an interne<br />

Führungsrichtlinien bestimmen den Programmerfolg. Unsere international erfahrenen Trainer, Berater <strong>und</strong> Coaches unterstützen<br />

Sie bei der professionellen Verzahnung der Mitarbeiterauswahl, beim Einsatz von Diagnostik-Instrumenten wie<br />

360° Feedback, Assessment- <strong>und</strong>/oder Development Centern, beim Programmdesign <strong>und</strong> der Durchführung.<br />

Erfolgsfaktoren von PEPs sind<br />

> die aktive Lernfortschrittsbegleitung,<br />

die das selbstgesteuerte Lernen der Teilnehmer<br />

durch Feedback, Selbst-Reflektion <strong>und</strong> Coaching der<br />

Einzelnen sowie der Lerngruppen fördert –<br />

transparent entlang vorab definierter Lernziele <strong>und</strong><br />

Erfolgskriterien<br />

> eine flexible Modulstruktur,<br />

die klar an dem spezifischen Bedarf der Teilnehmergruppe<br />

sowie den Anforderungen ihres Arbeitsumfeldes<br />

ausgerichtet ist<br />

> ausgewählte Trainingsmodule,<br />

die durch verbindende Elemente zwischen den Präsenzphasen<br />

sinnvoll miteinander verknüpft werden <strong>und</strong> somit<br />

einen kontinuierlichen Lernprozess initiieren<br />

> der Methoden-Mix,<br />

bestehend aus maßgeschneiderten Workshops,<br />

Feedback, Kaminabenden <strong>und</strong> Lerngruppen, der die<br />

Basis für einen sehr effektiven Lernprozess bildet<br />

> ein ganzheitlicher Ansatz,<br />

der organisationale Aspekte <strong>und</strong> funktionelle<br />

Anforderungen sowie Fragen zur Führungspersönlichkeit<br />

der Teilnehmer integriert<br />

> qualitativ hochwertige Impulsvorträge,<br />

die exakt auf die Bedarfe der Zielgruppe abgestimmt<br />

sind <strong>und</strong> eine aktive Vernetzung zum täglichen<br />

Arbeitsumfeld sicherstellen<br />

> die Vernetzung der Teilnehmer,<br />

untereinander <strong>und</strong> hierarchieübergreifend durch<br />

den intensiven Austausch, das Lernen mit- <strong>und</strong><br />

voneinander sowie die Diskussionen mit den<br />

„Seniors“ des Unternehmens in den Kaminabenden<br />

> programmbegleitende Lernprojekte,<br />

in denen Gelerntes direkt zur Anwendung kommt,<br />

z.B. in vom Top-Management beauftragten,<br />

ausgewählten Business-Projekten.<br />

1 5 days<br />

Company Programm<br />

Strategy<br />

General Management<br />

Leadership<br />

Persönliche<br />

Entwicklung<br />

& Navigation<br />

Auswahl-<br />

Prozess<br />

Intern<br />

Vorgespräch<br />

TN & FK<br />

Lerngruppen<br />

Start-<br />

Workshop<br />

2 3-6 days<br />

Open Programm<br />

of Business School<br />

(Choose one module)<br />

Strategy Alliances<br />

Finance<br />

Entrepreneurship<br />

Modul 1<br />

1 Year<br />

Modul 2<br />

Modul 3<br />

Abschluss-<br />

Workshop<br />

Dauer ca. 12 Monate<br />

3 3,5 days<br />

Final Programm<br />

Conference<br />

Persönliche Entwicklungsbegleitung<br />

Feedback, Feedback, Feedback,<br />

Abschluss<br />

Feedback an<br />

TN<br />

Abschluss<br />

Gespräch<br />

TN & FK<br />

Themenabende


10 | <strong>Personal</strong>entwicklung | Lernende Fabrik<br />

> Ralf Kapfberger<br />

„Die Sicherung der Wettbewerbsfähigkeit<br />

der Fabrik ist eine Daueraufgabe, die<br />

kontinuierliches, selbständiges Lernen aller<br />

Beteiligten erfordert, um die Spar-,<br />

Kürzungs- <strong>und</strong> Verbesserungspotenziale<br />

zu realisieren <strong>und</strong> gleichzeitig den<br />

Erfordernissen der Arbeitssicherheit<br />

<strong>und</strong> -qualität gerecht zu werden.“<br />

> Anette Göll<br />

Lernende Fabrik<br />

Entwicklung auf dem Shopfloor<br />

Die Implementierung <strong>und</strong> Ausgestaltung eines effektiven Produktionssystems<br />

gehört zu den vordringlichen Aufgaben der Unternehmensführung <strong>und</strong> bildet<br />

zugleich die Basis, um Produktionsarbeit in Deutschland langfristig wettbewerbsfähig<br />

zu halten <strong>und</strong> Arbeitsplätze zu sichern. Dies gilt es unter den<br />

Rahmenbedingungen der Globalisierung, die eine permanente, flexible<br />

Anpassung des Produktions- <strong>und</strong> Managementsystems erfordert <strong>und</strong> damit<br />

alle Aktivitäten über die gesamte Wertschöpfungskette einschließlich<br />

Lieferanten <strong>und</strong> K<strong>und</strong>en meint, zu erreichen.<br />

Führungskräfte <strong>und</strong> Mitarbeiter in der Fabrik erleben dies aktuell als wachsende<br />

Anforderungen anspruchsvoller K<strong>und</strong>en an Menge, Qualität, Lieferfähigkeit<br />

<strong>und</strong> Kosten sowie als permanente Veränderung von Organisation, Prozessen<br />

<strong>und</strong> Produkten. Dies kann nur gelingen, wenn auch die Mitarbeiter auf dem<br />

Shop-floor motiviert <strong>und</strong> qualifiziert sind, ihre praktischen Ideen, Vorschläge<br />

<strong>und</strong> ihre Alltagserfahrung aktiv einzubringen <strong>und</strong> mit- <strong>und</strong> voneinander zu lernen.<br />

Typische Probleme, die wir häufig beobachten, sind z.B.<br />

> Es gibt keine klaren bzw. widersprüchliche Zielsetzungen zwischen den<br />

verschiedenen Funktionen/Abteilungen bzw. keine klare Verantwortung<br />

an den Schnittstellen.<br />

> Viele betriebliche Führungskräfte haben eine große Führungsspanne<br />

<strong>und</strong> sind für zu viele Aufgaben/Projekte gleichzeitig zuständig, die<br />

Prioritäten sind unklar.<br />

> Der Informationsaustausch <strong>und</strong> die Kommunikation zwischen Top-<br />

Management, betrieblichen Führungskräften <strong>und</strong> Mitarbeitern sind<br />

unzureichend bzgl. Informationsmenge, -güte <strong>und</strong> -zeitpunkt.<br />

> Führungskräfte sind zu sehr mit „Trouble-Shooting“ beschäftigt, anstatt<br />

sich um Mitarbeiterentwicklung sowie um langfristige Aufgaben<br />

zu kümmern.<br />

> Es fehlt an Ressourcen, an der Bereitschaft/Fähigkeit zur Delegation.<br />

> Führungskräfte <strong>und</strong> Mitarbeiter verbringen viel Zeit in Besprechungen/<br />

Meetings, die oft nicht vorbereitet sind <strong>und</strong> ohne Ergebnis bleiben.<br />

> Viele Prozesse sind extrem komplex geworden. Es muss viel Energie<br />

darauf verwandt werden, sie stabil zu halten, d.h. die Nachhaltigkeit der<br />

erarbeiteten Standards abzusichern <strong>und</strong> ständig weiter zu verbessern.<br />

> Demografie <strong>und</strong> gesellschaftlicher Wertewandel konfrontieren Führungskräfte<br />

mit neuen, veränderten Erwartungen ihrer Teams <strong>und</strong><br />

Mitarbeiter.


Unser Beratungsansatz<br />

Unterstützung von<br />

AVP Prozessen<br />

Wege zur<br />

Effektivitätssteigerung<br />

Training für betriebliche<br />

Führungskräfte<br />

Führungswerkstatt für<br />

Meister<br />

Unsere Erfahrung mit Veränderungs- <strong>und</strong> Qualifizierungsprozessen in der<br />

Fabrik zeigt, dass der Weg zu einem wettbewerbsfähigen Produktionssystem<br />

nicht nur über die Verankerung einzelner Methoden/Tools wie z.B. Lean<br />

Manufacturing, Six Sigma, KAIZEN oder TQM o.ä. geht, sondern vor allem<br />

über die gleichzeitige Verankerung der Gr<strong>und</strong>gedanken <strong>und</strong> Philosophie eines<br />

solchen Managementsystems. Zudem gibt es zu beachten, dass ein<br />

Produktionssystem die gesamte Wertschöpfungskette mit allen Unternehmensfunktionen<br />

wie Einkauf, Vertrieb, Logistik, F&E, IE, Produktion <strong>und</strong><br />

Instandhaltung, <strong>Personal</strong> etc. umfasst.<br />

Somit muss ein neues Prozess- <strong>und</strong> Führungsverständnis entwickelt <strong>und</strong><br />

verankert werden, das zum einen den Wertschöpfungsprozess (wieder) in den<br />

Mittelpunkt <strong>und</strong> zum anderen die Managementpyramide „auf den Kopf “ stellt.<br />

Führungskräfte verstehen sich dabei als Dienstleister mit der funktionsübergreifenden<br />

Verantwortung für einen reibungslosen Wertschöpfungsprozess,<br />

an dessen Ende zufriedene K<strong>und</strong>en stehen.<br />

Unterstützende Methoden <strong>und</strong> Instrumente dabei sind:<br />

Förderung von unternehmerischem<br />

Denken<br />

<strong>und</strong> Handeln<br />

Wettbewerbsfähigkeit<br />

Führung<br />

Anwendertraining<br />

Mitarbeiterbeurteilung<br />

> Qualifizierungsprogramme für Teamleiter, Schichtführer, Meister o.ä.<br />

> “Führungswerkstätten“ als gemeinsame Arbeit an konkreten Praxisfällen<br />

von Teilnehmern<br />

> Methodenunterstützung bei Unterweisungen/Anlernprozessen/<br />

Standardisierung<br />

> Planspiel „MOTOR“ zur Diagnose von Führungspotenzial<br />

> Assessment-Center bzw. Development-Center zur Auswahl <strong>und</strong> gezielten<br />

Entwicklung von betrieblichen Führungskräften<br />

> Beratung <strong>und</strong> Begleitung von Meistern, Schichtführern, Teamleitern <strong>und</strong><br />

Mitarbeitern auf dem Weg zur „Lernenden Fabrik“<br />

> Beratung <strong>und</strong> Begleitung von Veränderungsprozessen zur Neugestaltung<br />

von Produktionssystemen <strong>und</strong> Führungskulturen<br />

Tqm, Tpm,<br />

Six Sigma<br />

Mitverantwortung<br />

Qualifizierung<br />

www.contur-online.de | 11<br />

Ideen<br />

Management<br />

Produktionstrainer<br />

Ausbildung<br />

Prozessbegleitung<br />

Teamarbeit<br />

Assessment- <strong>und</strong><br />

Development-Center<br />

Begleitung Werksspezifischer<br />

PE-Prozesse


12 | <strong>Personal</strong>entwicklung | Global Minds<br />

> Monika Proebst<br />

„Interkulturelle Kompetenz ist mehr<br />

eine Haltung <strong>und</strong> weniger eine Technik<br />

oder das Wissen um kulturelle „Do’s and<br />

Dont’s“. In diesem Sinne ist der Erwerb<br />

interkultureller Kompetenz ein<br />

kontinuierlicher Lern-, Erfahrungs-<br />

<strong>und</strong> Reflektionsprozess.“<br />

Partner der <strong>CONTUR</strong> sind u.a.:<br />

Michael Hardtmann<br />

Christiaan Lorenzen<br />

Aleksandra Luboinska<br />

> Birte Sievers<br />

Internationale Kompetenz<br />

Business goes global<br />

Im Zuge der Globalisierung stellt die Zusammenarbeit zwischen Geschäftspartnern<br />

<strong>und</strong> Kollegen aus verschiedenen Ländern eine entscheidende<br />

Komponente der Erfolgsstrategie international agierender Unternehmen dar.<br />

Gleichzeitig existiert eine Korrelation zwischen nationalen Kulturen <strong>und</strong><br />

Unternehmenskulturen. Landeskultur hat etwas mit Werten zu tun,<br />

Organisationskultur eher mit bestimmten Policies <strong>und</strong> Praktiken.<br />

Um internationale Zusammenarbeit möglichst nachhaltig zu gestalten, ist<br />

eine effiziente <strong>und</strong> effektive Kooperation <strong>und</strong> Kommunikation über Ländergrenzen<br />

hinweg <strong>und</strong> ein Ausbalancieren von Unternehmenskultur <strong>und</strong><br />

jeweiliger Landeskultur von zentraler Bedeutung.<br />

Typische Herausforderungen für global agierende Unternehmen sind:<br />

> in internationalen (Projekt-) Teams effizient zusammenzuarbeiten<br />

bzw. als Führungskraft ein virtuelles Team zu führen,<br />

> ein tieferes Verständnis der eigenen kulturellen Prägung zu erarbeiten<br />

<strong>und</strong> vor diesem Hintergr<strong>und</strong> offen zu sein für Menschen aus anderen<br />

Kulturen,<br />

> mit Unsicherheit/Zweideutigkeiten offensiv umgehen zu können in der<br />

Kommunikation <strong>und</strong> Zusammenarbeit mit Kollegen in anderen Ländern,<br />

> die richtige Balance zu finden zwischen den Werten / der Identität eines<br />

Unternehmens <strong>und</strong> den kulturellen Besonderheiten der jeweiligen<br />

Einsatzländer,<br />

> Mitarbeiter <strong>und</strong> Führungskräfte professionell vorzubereiten auf<br />

Auslandseinsätze/ein Leben in fremden kulturellen Kontexten,<br />

realistische Erwartungen an den Einsatz <strong>und</strong> die Entwicklungsmöglichkeiten<br />

danach zu definieren, Expatriates auch vor Ort zu begleiten <strong>und</strong><br />

sie bei der Repatriation/Wiedereingliederung zu unterstützen,<br />

> als Unternehmen positive Synergien aus der größeren internationalen<br />

(Business-)Erfahrung der Führungskräfte <strong>und</strong> Mitarbeiter<br />

zu ziehen.<br />

> Arbeiten in global remote Teams (siehe S. 23)


Unser Beratungsansatz<br />

Wir bieten Ihnen ein differenziertes Portfolio an aufeinander aufbauenden<br />

Maßnahmen <strong>und</strong> Instrumenten <strong>und</strong> decken damit ein breites Spektrum unterschiedlicher<br />

Bedarfe in diesem internationalem Feld ab.<br />

Interkulturelle Beratung <strong>und</strong> Projektbegleitung<br />

Unsere Trainer <strong>und</strong> Berater stehen Ihnen zur Seite, wenn es darum geht,<br />

globale Teams interkulturell kompetent zu führen <strong>und</strong> internationale Projekte<br />

zu einem erfolgreichen Abschluss zu bringen z.B. durch<br />

> länderübergreifende Projektplanung <strong>und</strong> -begleitung<br />

> interkulturelles Teamentwicklungstraining<br />

> Unterstützung bei internationalen Post Merger Integrationsprozessen<br />

The International Profiler (TIP) – Interkultureller Online Check<br />

TIP ist ein webbasiertes Tool zur Potentialanalyse <strong>und</strong> ein Feedbackprozess<br />

zur Ausprägung „interkultureller Kompetenz“. Durch Erhebung, Debriefing <strong>und</strong><br />

Reflexion des eigenen interkulturellen Kompetenzprofils wird das Bewusstsein<br />

für kulturelle Unterschiede <strong>und</strong> ihren Einfluss auf internationale Geschäftsaktivitäten<br />

geschärft. Entwicklungsfelder werden sichtbar, die mit geeigneten<br />

Trainingsmaßnahmen oder interkulturellem Coaching unterstützt werden<br />

können.<br />

Expatriation & Repatriation Trainings<br />

Eine gute <strong>und</strong> landesspezifische Vorbereitung vor einer Auslandsentsendung<br />

hilft Ausreisenden <strong>und</strong> deren Familien, sich schnell <strong>und</strong> möglichst problemlos<br />

im neuen Umfeld zu orientieren <strong>und</strong> ihre Aufgaben im Ausland erfolgreich zu<br />

erledigen. Zur Unterstützung bei der Wiedereingliederung <strong>und</strong> Re-Orientierung<br />

sind insbesondere nach mehrjährigen Auslandsaufenthalten sog. Repatriation-Trainings<br />

empfehlenswert.<br />

Interkulturelles Coaching<br />

Maßgeschneiderte Coachings unterstützen Führungskräfte, möglichst schnell<br />

eine umfassende <strong>und</strong> f<strong>und</strong>ierte Orientierung im Geschäftsalltag einer für sie<br />

fremden Kultur zu erlangen.<br />

Trainings für international operierende Fach- <strong>und</strong> Führungskräfte<br />

Wir bieten ein breites Angebot an offenen <strong>und</strong> maßgeschneiderten Trainings<br />

zur interkulturellen Zusammenarbeit von Menschen in verschiedenen Ländern<br />

weltweit sowie an Seminaren zur Vermittlung zentraler internationaler<br />

Geschäftskompetenzen, wie z. B. „Internationales Projektmanagement“ oder<br />

„Leading Remote and Virtual Teams“.<br />

Internationales Partnernetzwerk<br />

Mit unserem internationalen Partnernetzwerk (Asien, Europa, Amerika)<br />

können wir Sie an Ihren strategisch wichtigen Standorten mit<br />

Trainings <strong>und</strong> Maßnahmen gezielt unterstützen.<br />

www.contur-online.de | 13


14 | <strong>Personal</strong>entwicklung | Coaching <strong>und</strong> Mentoring<br />

> Volker Maschmeyer, Coaching-Pool Nord<br />

„Coaching braucht eine tragfähige, auf gegenseitiger<br />

Akzeptanz <strong>und</strong> Vertrauen basierende,<br />

freiwillige Beziehung <strong>und</strong> zielt auf die Förderung<br />

von Selbstreflektion <strong>und</strong> –wahrnehmung,<br />

Bewusstsein <strong>und</strong> Verantwortung, in dem der<br />

Coach unterstützt, um neue Perspektiven,<br />

Handlungsoptionen <strong>und</strong> Lösungen zu entwickeln<br />

<strong>und</strong> umzusetzen. Somit bietet es einen<br />

geschützten Raum zur Reflektion <strong>und</strong> drückt die<br />

Wertschätzung des Unternehmens aus.“<br />

> Stefan Pickl, Coaching-Pool Mitte<br />

> Frank Halatsch, Coaching-Pool Süd<br />

Partner der <strong>CONTUR</strong> sind u.a.:<br />

Dr. Peter Belter<br />

Dr. Reinhard Billmeier<br />

Sabine Edlmayr-Sefrin<br />

Claude Klein<br />

Petra Kniesburges<br />

Elke Konieczek<br />

Christiaan Lorenzen<br />

Monika Proebst<br />

Claudia Scheins<br />

Mark Russell<br />

Ute Wendehost-Rossmeier<br />

Coaching <strong>und</strong> Mentoring<br />

Entwicklung der eigenen Potenziale in der beruflichen Rolle<br />

Rasche Veränderungen, häufige Umbrüche <strong>und</strong> wachsende Komplexität kennzeichnen<br />

die Arbeitswelt. Menschen brauchen Raum zur Reflexion <strong>und</strong> die<br />

Möglichkeit, ein tieferes Verständnis des eigenen beruflichen Umfeldes <strong>und</strong><br />

Wirkens zu erlangen. Nur so bleiben sie entscheidungs- <strong>und</strong> handlungsfähig<br />

<strong>und</strong> können die nächsten Schritte pro-aktiv gestalten.<br />

Ein offenes Wort wird rar: Je höher Führungskräfte in der Hierarchie aufsteigen,<br />

desto seltener erhalten sie ein wirklich offenes <strong>und</strong> herausforderndes Feedback.<br />

Dabei ist die Auseinandersetzung mit Feedback <strong>und</strong> die resultierende<br />

Selbstreflexion die gr<strong>und</strong>legendste Disziplin in der Arbeit von Führungskräften.<br />

Die Begleitung in schwierigen Entscheidungssituationen ist daher ein zentraler<br />

Baustein in der Entwicklung von Führungkräften. Daher bieten Coaching – als<br />

Begleitung durch einen unternehmensexternen Profi – <strong>und</strong> Mentoring – als<br />

Begleitung durch eine unternehmensintern erfahrene Führungskraft – individuelle<br />

Entwicklungsimpulse, die so durch keine andere Maßnahmen gegeben<br />

werden können.<br />

Vor dem Hintergr<strong>und</strong> der zunehmend globalen Geschäftsaktivitäten <strong>und</strong> entsprechend<br />

veränderter Anforderungen an internationale <strong>Personal</strong>entwicklung<br />

arbeiten Coach <strong>und</strong> Coachee bzw. Mentor <strong>und</strong> Mentee an zum Teil weit entfernten<br />

Standorten. Sie können dann nicht mehr „face to face“, sondern nur<br />

noch virtuell miteinander arbeiten (per Skype, Telcos, Netmeetings …).<br />

Wir halten einen Pool ausgewählter Coaches für die Regionen Nord, Mitte <strong>und</strong><br />

Süd bereit. Diese Coaches arbeiten auf verschiedenen Hierarchieebenen <strong>und</strong><br />

decken ein weites Themenspektrum ab.<br />

Die <strong>CONTUR</strong> GmbH hat ein Rahmenkonzept für ein virtuelles Coaching / Mentoring<br />

erarbeitet, das wir gerne an Ihre spezifischen Bedürfnisse anpassen, u.a.<br />

> Female Mentoring<br />

> Mentoring mit virtuellen Elementen


Unser Coaching- <strong>und</strong> Mentoring-Ansatz<br />

Coaching<br />

> steht für eine zielgerichtete, zeitlich befristete individuelle Unterstützung<br />

<strong>und</strong> professionelle Begleitung von Menschen <strong>und</strong> Teams in wichtigen<br />

Entwicklungs- <strong>und</strong> Veränderungsprozessen sowie in schwierigen Situationen.<br />

Der Coach ist hier Sparringspartner, der aktiv zuhört, herausfordert,<br />

konfrontiert <strong>und</strong> unterstützt. Er ermuntert, Erfahrungen zu reflektieren<br />

<strong>und</strong> andere Perspektiven einzunehmen. Der Coach hilft, Handlungsalternativen<br />

<strong>und</strong> konkrete Lösungsansätze zu entwickeln <strong>und</strong> neue Wege<br />

einzuschlagen.<br />

Coaching kann die richtige Antwort sein, wenn Sie z.B.<br />

> in der Phase des beruflichen Neuanfangs sind <strong>und</strong> vor neuen<br />

Herausforderungen stehen,<br />

> Teams gezielt ausrichten, schnell entwickeln oder deren<br />

Konfliktlösungsfähigkeit stärken wollen,<br />

> neue Fähigkeiten, Einstellungen, Verhaltensweisen gezielt<br />

entwickeln wollen,<br />

> ihre innere Landkarte neu sortieren oder Handlungsblockaden<br />

überwinden wollen.<br />

Coaching ist als Entwicklungsprozess über mehrere Wochen <strong>und</strong> Monate<br />

angelegt <strong>und</strong> wird hinsichtlich der Ziele <strong>und</strong> Inhalte, Dauer <strong>und</strong><br />

Frequenz ganz individuell auf die Bedürfnisse des Einzelnen oder des<br />

jeweiligen Teams abgestimmt.<br />

> Wir helfen Ihnen gerne, den für Sie richtigen Coach zu finden,<br />

denn Coach <strong>und</strong> Coachee müssen optimal zueinander passen.<br />

> Rufen Sie uns an, damit wir eine erste Bedarfsklärung durchführen<br />

können.<br />

> Wir haben ein weit gespanntes Netzwerk erfahrener <strong>und</strong> ausgebildeter<br />

Coaches, auf die unsere K<strong>und</strong>en zugreifen können. Wir bieten<br />

Ihnen ein bis zwei Coaches in Ihrer Nähe, die Sie in einem unverbindlichen<br />

Erstgespräch kennen lernen können.<br />

www.contur-online.de | 15<br />

Mentoring<br />

steht für eine sehr wirksame <strong>und</strong><br />

effiziente Form der <strong>Personal</strong>entwicklung,<br />

bei der auf das Erfahrungswissen<br />

innerhalb eines Unternehmens zurückgegriffen<br />

wird.<br />

Eine erfahrene Führungskraft<br />

(Mentor/in) unterstützt <strong>und</strong> begleitet<br />

eine jüngere Nachwuchskraft (Mentee).<br />

Dabei geht es vor allem um die<br />

Weitergabe von Berufserfahrung <strong>und</strong><br />

das Verständnis der Organisation,<br />

Prozesse <strong>und</strong> Kultur des Unternehmens,<br />

wie der Ziele, Wertevorstellungen, Erfahrungen<br />

des Mentees. Daneben unterstützt<br />

der Mentor den Aufbau eines<br />

eigenen Netzwerks im Unternehmen.<br />

<strong>CONTUR</strong> führt mit Ihnen in Ihrer<br />

Organisation Mentoring ein <strong>und</strong><br />

> definiert mit Ihnen gemeinsam die<br />

Ziele, den Ansatz sowie den für Ihr<br />

Unternehmen geeigneten<br />

Einführungsprozess<br />

> bereitet nach Ihren Vorgaben Ihre<br />

zukünftigen Mentoren <strong>und</strong> Mentees<br />

auf ihre Rolle vor <strong>und</strong> unterstützt<br />

sie durch Supervision <strong>und</strong> Coaching<br />

im Prozess<br />

> Mentoring eignet sich so naturgemäß<br />

besonders für die Klärung,<br />

Reflektion, Veränderung von Rollen,<br />

Positionen oder Entwicklungszielen.<br />

Typische Fragestellungen/Themen<br />

im Mentoring sind daher heute z.B.<br />

„Fach- oder Führungslaufbahn“,<br />

schnelle Integration/Wirksamwerden<br />

in neuen Funktionen, crosskulturellen<br />

Teams oder die gezielte<br />

Begleitung weiblicher Nachwuchskräfte<br />

bei der Übernahme von<br />

Führungspositionen (Female<br />

Mentoring).


16 | <strong>Organisationsentwicklung</strong> | Strategie-Prozesse<br />

„Die Erarbeitung von Unternehmens- oder<br />

Bereichsstrategien sollte die Umsetzung der<br />

Strategie von Anfang an berücksichtigen z.B.<br />

durch einen Prozess, der tief in der Organisation<br />

Vertrauen, Engagement <strong>und</strong> Commitment für<br />

eine entschlossene Umsetzung schafft.“<br />

> Volker Maschmeyer<br />

Partner der <strong>CONTUR</strong> sind u.a.:<br />

Dr. Peter Belker<br />

Jochen Glöckler<br />

Dr. Werner Graf<br />

Wilfried Münster<br />

Hans Jürgen Ruhland<br />

> Stefanie Wurm<br />

Strategie-Prozesse<br />

Build Execution into Strategy<br />

Die Globalisierung der Märkte, ein zunehmend härteres dynamisches<br />

Wettbewerbsumfeld auch durch Markteintritt branchenfremder Wettbewerber,<br />

anspruchsvollere Aktionäre <strong>und</strong> Investoren <strong>und</strong> immer kürzere Zeiträume für<br />

Strategieentwicklung <strong>und</strong> Umsetzung, bedeuten einen höheren Anspruch an<br />

die Qualität der Strategieerarbeitung <strong>und</strong> die sich anschließende Ausrichtung<br />

<strong>und</strong> Steuerung des Unternehmens. Damit steigen auch die Erwartungen an<br />

den Prozess der Erarbeitung. Die Moderation solcher Prozesse verlangt prof<strong>und</strong>e<br />

Kenntnisse der verschiedenen Strategie-Paradigmen <strong>und</strong> Werkzeuge,<br />

ein Gr<strong>und</strong>verständnis des unternehmensspezifischen Produkt-/Markt- <strong>und</strong><br />

Wettbewerbsumfeldes sowie Erfahrung in der Moderation eines Prozesses, der<br />

die spätere Umsetzung von vornherein in die Strategieerarbeitung integriert.<br />

Typische Herausforderungen in diesem Kontext sind z.B.:<br />

> eine Vision für das Geschäft von morgen <strong>und</strong> eine klares<br />

Unternehmensleitbild zu erarbeiten,<br />

> den strategischen K<strong>und</strong>envorteil eines Geschäfts klar zu definieren <strong>und</strong><br />

das gesamte Geschäftsmodell konsequent darauf auszurichten,<br />

> die strategische Ausgangslage des Unternehmens/der Business-Unit<br />

bzgl. ihrer Stärken <strong>und</strong> Schwächen zu erfassen <strong>und</strong> daraus strategische<br />

Handlungsmöglichkeiten zu entwickeln,<br />

> neue, z.T. unerschlossene Märkte durch gezielte „Value Innovation“ zu<br />

erschließen,<br />

> Innovationsbarrieren zu überwinden <strong>und</strong> sowohl langfristige Durchbrüche<br />

als auch kurzfristige Ideen in der Komponentenentwicklung bzw. mittelfristigen<br />

Systementwicklung anzupacken <strong>und</strong> umzusetzen,<br />

> ein konsequentes „Strategie-Set“ zu erarbeiten, das einen dauerhaften<br />

Wettbewerbsvorsprung ermöglicht,<br />

> den Strategieprozess als „ fairen Prozess“ zu gestalten, der die<br />

Einbeziehung von Führungskräften <strong>und</strong> Mitarbeitern auf vielen Ebenen<br />

sicherstellt,<br />

> die vereinbarte Strategie über alle Ebenen des Unternehmens zu kommunizieren<br />

<strong>und</strong> ein geeignetes strategisches Controlling der nachhaltigen<br />

Umsetzung bzw. notwendiger Anpassungen vorzuhalten.


Unser Beratungs-/Moderationsangebot<br />

Visions- <strong>und</strong> Leitbildentwicklung<br />

Zusammen mit Ihnen entwickeln wir eine langfristige, attraktive Vision für<br />

Ihr Geschäft, die Management <strong>und</strong> Mitarbeiter gleichermaßen inspiriert<br />

<strong>und</strong> mobilisiert.<br />

Wir leiten einen Leitbildprozess an, der die für Ihr Geschäft wesentlichen<br />

unternehmensspezifischen Werte <strong>und</strong> Verhaltensweisen beschreibt <strong>und</strong><br />

ohne Commitment aller Beschäftigten einfordert.<br />

Strategieentwicklung <strong>und</strong> -umsetzung in Business Teams<br />

Wir entwickeln ein geschäftsspezifisches Workshop-Design <strong>und</strong> moderieren<br />

Ihnen einen stringenten Prozess zur Entwicklung <strong>und</strong> Umsetzung einer erfolgreichen<br />

Geschäftsfeld- oder Unternehmensstrategie. Die Prozessbegleitung<br />

umfasst dabei z.B. einen „Strategie-Quick-Scan“ zur Erarbeitung der<br />

strategischen Ausgangslage bzgl. Chancen <strong>und</strong> Risiken im Umfeld bzw.<br />

Stärken-/Schwächen der aktuellen Positionierung, eine „Stakeholder-Analyse“<br />

oder die „Ableitung der strategischen Erfolgsfaktoren“.<br />

Innovationen auf Zukunftsgeschäfte ausrichten<br />

In Kooperation mit unserem Partner, dem „WOIS Innovation Institut“ unterstützen<br />

wir Sie dabei, zunehmend komplexere <strong>und</strong> von Unsicherheit geprägte<br />

Innovationsprozesse mit Hilfe der widerspruchsorientierten Innovationstrategie<br />

zu strukturieren, branchentypische Denkbarrieren zu überwinden <strong>und</strong> die für<br />

die Zukunft Ihres Unternehmens wettbewerbsentscheidenden Produkt-,<br />

Verfahrens-, Logistik-, Organisations- bzw. Ressourceninnovationen zu identifizieren<br />

<strong>und</strong> anzupacken.<br />

6. ACROSS<br />

TIME/<br />

TRENDS<br />

5. ACROSS<br />

FUNCTIONAL OR<br />

EMOTIONAL APPEAL<br />

1. ACROSS<br />

ALTERNATIVE<br />

INDUSTRIES<br />

SIX PATH<br />

FRAMEWORK<br />

4. ACROSS<br />

COMPLEMENTARY<br />

OFFERINGS<br />

2. ACROSS<br />

STRATEGIC<br />

GROUPS<br />

3. ACROSS<br />

THE CHAIN<br />

OF BUYERS<br />

www.contur-online.de | 17<br />

Value Innovation – mit Hilfe der „Blue Ocean Strategy“<br />

Die INSEAD-Professoren Kim <strong>und</strong> Mauborgne analysieren<br />

mit dem Konzept des „Six Path Framework“ Suchfelder,<br />

in denen Unternehmen gesättigte Märkte redefinieren<br />

<strong>und</strong> neu beleben können.<br />

Mit Ihrem Strategie-Team, loten wir die Chancen der<br />

„Nutzen-Innovation“ systematisch aus, in dem wir diesen<br />

Strategieprozess moderieren <strong>und</strong> Ihre Mannschaft dabei<br />

unterstützen, die strategische Logik <strong>und</strong> das bestehende<br />

Geschäftsmodell auf den Prüfstand zu stellen, die Potenziale<br />

der „Nichtk<strong>und</strong>en-Märkte“ zu erschließen <strong>und</strong> für<br />

Ihr Unternehmen neue Markträume zu erobern. So soll<br />

durch einschneidende Kostensenkungen bei gleichzeitiger<br />

Erhöhung des K<strong>und</strong>ennutzen profitables Wachstum<br />

generiert werden.


18 | <strong>Organisationsentwicklung</strong> | Change Management<br />

> Volker Maschmeyer<br />

„Change-Prozesse sind immer auch ein Schritt<br />

ins Unbekannte. Das alleine kann schon<br />

bei vielen Beteiligten positive Energie frei-<br />

setzen. Aber nicht jeder reagiert auf<br />

Veränderungen per se positiv. Es kommt<br />

darauf an, Veränderungen adressatengerecht<br />

<strong>und</strong> mit Sensibilität für die Situation<br />

des Einzelnen zu vermitteln.“<br />

Partner der <strong>CONTUR</strong> sind u.a.:<br />

Dr. Peter Belker<br />

Dr. Rieke Engelhardt<br />

Jochen Glöckler<br />

Dr. Werner Graf<br />

Bernd Kappeller<br />

Claude Klein<br />

Elke Konieczek<br />

> Stefanie Wurm<br />

> Frank Halatsch<br />

Michael Kossmann<br />

Christiaan Lorenzen<br />

Barbara Meyer<br />

Wilfried Münster<br />

Mark Russell<br />

Ute Wendehost-Rossmeier<br />

Change Management<br />

Veränderungen erfolgreich gestalten<br />

Unternehmen wollen auf Veränderungen vorbereitet sein, sich schnell anpassen<br />

<strong>und</strong> konsequent Neues umsetzen. Unternehmen, denen das Management<br />

der Dynamik <strong>und</strong> der Anpassung komplexer Prozesse <strong>und</strong> Strukturen gelingt,<br />

bleiben erfolgreich im Wettbewerb.<br />

Häufige Probleme in Veränderungsprozessen<br />

> Die Hintergründe für notwendige Veränderungen werden nicht ausreichend<br />

kommuniziert.<br />

> Das Management bindet die Beschäftigten nicht ausreichend mit ein.<br />

> Die Vorteile der Veränderung werden den Betroffenen nicht deutlich.<br />

> Manager schauen mehr auf Teilaspekte des eigenen Wirkungsbereiches<br />

als auf den Gesamtprozess.<br />

> Ungeduldig wird auf kurzfristige Erfolge gesetzt, statt Entwicklungsprozessen<br />

ausreichend Zeit zu geben.<br />

> Es fehlt an der richtigen Balance zwischen dem Mut zu weitreichender<br />

Veränderung <strong>und</strong> dem Blick für das Machbare.<br />

> Neue Schlüsselwerte <strong>und</strong> -verhaltensweisen, deren Erfolgswirksamkeit<br />

erwiesen wurde, werden nicht dauerhaft in der Organisation verankert,<br />

bevor die nächste Veränderungswelle gestartet wird.<br />

> Auf Widerstand wird mit Erhöhung des Druckes reagiert.


Unser Change Management - Ansatz<br />

Veränderungen sollen das Veränderungs-Ziel erreichen <strong>und</strong> nachhaltig wirken,<br />

wobei unerwünschte Nebenerscheinungen möglichst ausgeschlossen oder<br />

zumindest in ihren Auswirkungen weitgehend neutralisiert werden sollen.<br />

In Veränderungsprozessen arbeiten wir mit Ihnen auf der Sachebene (Prozesse<br />

<strong>und</strong> Strukturen) <strong>und</strong> auf der Verhaltensebene (Motivation, Commitment <strong>und</strong><br />

Zusammenarbeit).<br />

> Als Berater behalten wir das Ganze im Blick. Wir haben viel Erfahrungen<br />

darin, sowohl die langfristige Perspektive als auch die vielen Teilbereiche<br />

einer Veränderung zu überblicken.<br />

> Wir bieten Alternativen zum operativen Detaildenken <strong>und</strong> entwickeln<br />

realistische Ziele <strong>und</strong> Meilensteine für den Veränderungsprozess.<br />

> Mit Ihnen konzipieren wir neue Strukturen <strong>und</strong> führen neue Prozesse ein.<br />

> Wir übernehmen die Vorbereitung <strong>und</strong> unterstützen die Durchführung<br />

von Kick-Off Workshops <strong>und</strong> Großveranstaltungen für die Mitarbeiter.<br />

> Als Kommunikationsexperten sorgen wir dafür, dass die Beschäftigten<br />

im gesamten Unternehmen über die Veränderungen adäquat informiert<br />

werden.<br />

> Aus unserem Erfahrungsschatz steuern wir Ideen bei, wie Beschäftigte<br />

mit einbezogen werden können.<br />

> Widerstände nehmen wir ernst <strong>und</strong> setzen uns mit ihnen konstruktiv<br />

auseinander, versteckte Blockaden helfen wir frühzeitig zu erkennen<br />

<strong>und</strong> zu bearbeiten.<br />

> Wir coachen Entscheidungsträger <strong>und</strong> Beteiligte in<br />

Veränderungsprozessen.<br />

> Wir machen die Veränderung messbar <strong>und</strong> evaluieren, ob die<br />

gesetzten Ziele erreicht wurden.<br />

STABILIZE<br />

TRANSFORM<br />

DISCOVER<br />

DESIGN<br />

ANALYZE<br />

SET<br />

OBJECTIVES<br />

www.contur-online.de | 19<br />

Einige unserer Change-Management-<br />

Werkzeuge sind:<br />

Kultur- <strong>und</strong> Prozess-Audits<br />

Wir erheben den Status Quo Ihrer<br />

Organisation <strong>und</strong> zeichnen Ihnen ein<br />

objektives Fremdbild. Damit können<br />

Veränderungen <strong>und</strong> Prozessanpassungen<br />

gut im Vorhinein geplant <strong>und</strong><br />

Probleme früh genug erkannt werden.<br />

Integrierte Strategie-Workshops<br />

In Strategie-Workshops entwickeln wir<br />

mit dem Management ein konkretes<br />

Zukunftsbild, spielen strategische<br />

Alternativen durch, <strong>und</strong> erarbeiten einen<br />

genauen Umsetzungsplan für alle Ebenen<br />

des Unternehmens inklusive eines<br />

begleitenden Kommunikationskonzepts.<br />

Projektmanagement<br />

Wir setzen komplexe Veränderungsprojekte<br />

mit unseren Projektmanagement-Tools<br />

effizient um.<br />

Mediation in Krisensituationen<br />

Hier vermitteln wir zwischen den<br />

beteiligten Parteien einen kooperativen<br />

Lösungsprozess.<br />

Einsatz von Change Agents<br />

Ein Change-Agent kann jeder Mitarbeiter<br />

sein, der bewusst <strong>und</strong> zielgerecht<br />

an der Veränderung mitwirkt <strong>und</strong> andere<br />

für diese gewinnt. Der Einsatz von<br />

Praxisprojekten, die ein Probehandeln<br />

veränderter Verhaltensweisen ermöglichen,<br />

hat sich sehr gut bewährt.<br />

Wir unterstützen Sie gerne in der<br />

Auswahl <strong>und</strong> Qualifizierung sowie<br />

Begleitung von Change Agents.<br />

Messung des Veränderungserfolges<br />

Jeder Veränderungserfolg lässt sich<br />

messen – ob direkt oder über Indikatoren.<br />

Der Soll-Ist-Abgleich muss früh<br />

genug in ein Veränderungsprojekt hinein<br />

geplant werden, damit die Messung<br />

aussagekräftig wird <strong>und</strong> erzielte<br />

Fortschritte anerkannt werden können.


20 | <strong>Organisationsentwicklung</strong> | Projektmanagement<br />

> Bernd Kuhn<br />

„Wir sind davon überzeugt, dass neue,<br />

komplexe Aufgaben oder Projekte nur mit<br />

den Prinzipien des Projektmanagements<br />

ergebnisorientiert, in kurzer Zeit, mit gegebenen<br />

Ressourcen <strong>und</strong> im Einklang mit den<br />

Zielen des Managements realisierbar sind“<br />

Partner der <strong>CONTUR</strong> sind u.a.:<br />

Dr. Werner Graf<br />

Bernd Kappeller<br />

Barbara Meyer<br />

Wilfried Münster<br />

> Frank Halatsch<br />

Projektmanagement<br />

Optimaler Ressourceneinsatz in strukturierten Prozessen<br />

Viele (globale) Projekte werden gleichzeitig mit begrenzten Ressourcen<br />

gemanagt (Multi Projekt Management). Die Identifikation der tatsächlichen<br />

Ziele <strong>und</strong> Erwartungen wird durch „Requirement Engineering“ einem<br />

strukturiertem Prozess unterworfen. Die rechtzeitige Erkennung <strong>und</strong><br />

Bewertung der laufenden Projektrisiken gewinnt immer mehr an Bedeutung.<br />

Und schließlich müssen Projektkrisen gemeistert <strong>und</strong> notleidende Projekte<br />

beendet oder wieder reaktiviert <strong>und</strong> zum Erfolg geführt werden.<br />

Neuere Untersuchungen belegen, dass nahezu 25% der Projekte ein vorzeitiges<br />

Ende finden <strong>und</strong> 44% nicht laufen wie geplant, d.h. sie dauern länger,<br />

kosten mehr <strong>und</strong>/oder liefern nicht die gewünschten Ergebnisse.<br />

Typische Fragestellungen <strong>und</strong> Herausforderungen<br />

> Existiert bei allen Beteiligten Klarheit über Anforderungen <strong>und</strong> Ziele<br />

des Projekts?<br />

> Wie plant <strong>und</strong> strukturiert man ein komplexes Projekt?<br />

> Lassen sich solche Projekte/Veränderungen überhaupt planen<br />

bzw. wie genau ist Planung möglich?<br />

> Wer sind die (Macht-) Promotoren im Management?<br />

> Wen machen wir zum Projektleiter bzw. wer gehört ins Projektteam;<br />

wie sehen die Rollen, Aufgaben <strong>und</strong> Verantwortlichkeiten aller<br />

Beteiligten aus?<br />

> Wie wird das Projekt erfolgreich geleitet (u.a. Führung von Mitarbeitern,<br />

Motivation, Delegation) <strong>und</strong> gemanagt (u.a. Organisation, Struktur,<br />

Zeitplan)?<br />

> Wie gehen wir mit Änderungen in den Projektzielen, im Lieferungsumfang,<br />

bei Zeitvorgaben etc. um, werden diese adäquat bewertet <strong>und</strong><br />

wird das Projekt ggf. konsequent neu daran ausgerichtet?<br />

> Wie betreibt man erfolgreich Multi Projekt Management?<br />

> Wie kann man effektiv internationale Ressourcen entwickeln, nutzen <strong>und</strong><br />

möglichst ohne Reibungsverluste zusammenarbeiten?<br />

> Wie können wir „Cross-Company-Projekte“ starten, steuern <strong>und</strong> managen<br />

<strong>und</strong> die systemimmanenten Risiken minimieren?


Unser Beratungsansatz<br />

Zu einem erfolgreichen Projektmanagement gehört eine stabile Basis:<br />

ein unternehmensweit gültiges Projektmanagementkonzept mit Aktionsraum<br />

für optimierende Anpassungen an verschiedene Projekttypen <strong>und</strong> -klassen.<br />

Ob dann Projekte erfolgreich bearbeitet <strong>und</strong> abgeschlossen werden, hängt<br />

weniger von den eingesetzten Methoden/Tools ab, als von den gelebten<br />

Strukturen/Prozessen einerseits <strong>und</strong> der Kommunikationsfähigkeit der<br />

Beteiligten <strong>und</strong> der konsequenten Führung der Projekte andererseits.<br />

Für uns heißt das vor allem:<br />

PROJEKTE ALS ENTWICKLUNGSCHANCE NUTZEN<br />

STABILE<br />

PROZESSE<br />

SCHAFFEN<br />

> PROJEKTE EFFIZIENT<br />

STARTEN<br />

> COMMITMENT<br />

FINDEN<br />

> VERBINDLICHKEIT<br />

ERZEUGEN<br />

> PROJEKTKULTUR<br />

SCHAFFEN<br />

> LÖSUNGSWEGE<br />

ENTWICKELN<br />

... PRODUKTENTSTEHUNGS-<br />

PROZESSE UND CHANGE<br />

MANAGEMENT STÄRKEN<br />

Unsere Herangehensweise <strong>und</strong> Werkzeuge im Projektmanagement<br />

LEADERSHIP<br />

ENTWICKELN<br />

> FÜHRUNGSKOMPE-<br />

TENZ ENTWICKELN<br />

> SOUVERÄNITÄT<br />

GEWINNEN<br />

> TEAM ENTWICKELN<br />

> DYNAMIK NUTZEN<br />

> LÖSUNGSPOTEN-<br />

TIALE NUTZEN<br />

... PERSONALENTWICK-<br />

LUNG AUF DEN PUNKT<br />

BRINGEN<br />

> Wir durchleuchten die Projektvorbereitung<br />

(Projekt Requirement Management), damit ihre Projekte einen<br />

gelungenen Start <strong>und</strong> erfolgreichen Abschluss finden.<br />

> Wir moderieren konfliktreiche Kick-Offs, Meilensteinmeetings <strong>und</strong><br />

K<strong>und</strong>enkonferenzen.<br />

> Wir entwickeln ihr Engpassmanagement (Critical Chain-Managment).<br />

> Wir helfen, Kulturdifferenzen zu minimieren (Offshoring).<br />

> Wir unterstützen in Veränderungsprozessen <strong>und</strong> mindern Projektrisiken,<br />

damit Projekte erfolgreich sind.<br />

> Wir unterstützen Sie im Aufbau einer Hochleistungskultur <strong>und</strong> nutzen<br />

Development Center <strong>und</strong> Audits.<br />

> Wir stärken die Kommunikations- <strong>und</strong> Problemlösungskompetenz Ihrer<br />

Projektleiter <strong>und</strong> Teams.<br />

> Wir coachen Ihre Projektleiter in schwierigen Phasen.<br />

www.contur-online.de | 21<br />

PERFORMANCE<br />

STEIGERN<br />

> PROJEKTSITUATI-<br />

ONEN ANALYSIEREN<br />

> SCHNELLE<br />

RESULTATE<br />

ANSTEUERN<br />

> KNAPPE<br />

RESSOURCEN<br />

MANAGEN<br />

> RISIKEN<br />

AUSSTEUERN<br />

> PROJEKTZIELE<br />

ERREICHEN<br />

... BUSINESSEFFIZIENZ<br />

ERZEUGEN


22 | <strong>Organisationsentwicklung</strong> | Teamentwicklung<br />

> Stefan Pickl<br />

„Wer allein arbeitet addiert, wer<br />

zusammen arbeitet multipliziert.“<br />

Damit dieses arabische Sprichwort<br />

Realität wird, entwickeln wir mit Ihren<br />

Teams Wege zu mehr Struktur <strong>und</strong><br />

besserer Integration von<br />

Persönlichkeiten <strong>und</strong> Fähigkeiten.“<br />

Partner der <strong>CONTUR</strong> sind u.a.:<br />

Dr. Peter Belker<br />

Dr. Rieke Engelhardt<br />

Michael Hardtmann<br />

Bernd Kappeller<br />

Claude Klein<br />

Aleksandra Luboinska<br />

Barbara Meyer<br />

Ute Wendehost-Rossmeier<br />

> Stefanie Wurm<br />

Teamentwicklung<br />

Team-Performance verbessern<br />

Die effiziente Zusammenarbeit von Menschen in Teams zur interdisziplinären<br />

Bearbeitung von Linien- <strong>und</strong> Projektaufgaben auf Zeit, sei es als Experten in<br />

der F & E, Logistik, im Einkauf oder Vertrieb, in den Werken oder etwa als Mitarbeiter<br />

in globalen Teams, stellt nach wie vor die vorherrschende <strong>und</strong> häufig<br />

wettbewerbsentscheidende Arbeitsform in großen, komplexen Organisationen/Unternehmen<br />

dar. In Zeiten globalen Wirtschaftens wird die Teamarbeit<br />

über große Entfernungen organisiert <strong>und</strong> werden Kooperations- <strong>und</strong> Entscheidungsstrukturen<br />

sowie Spielregeln über Landes- <strong>und</strong> Kulturgrenzen hinweg<br />

interkulturell gestaltet. Die Führung solcher virtuellen Teams erfolgt<br />

„remote“, d.h. sie stellt neue Anforderungen an die verantwortlichen<br />

Führungskräfte <strong>und</strong> Teammitglieder.<br />

Typische Probleme/Herausforderungen sind:<br />

> Teams entwickeln nicht ihre volle Leistungsfähigkeit, wenn einzelne<br />

Mitglieder mit verengtem Blick auf ihre Teilaufgaben schauen, statt<br />

Teamwork als ganzheitlichen Prozess zu verstehen.<br />

> Teams geraten in schwieriges Fahrwasser, wenn sie keine gemeinsame<br />

Vorstellung von ihren Zielen haben, keine Klarheit über die Aufgabenverteilung<br />

herrscht <strong>und</strong> wie Verantwortung an den Schnittstellen<br />

wahrzunehmen ist.<br />

> Es fehlt ein Gr<strong>und</strong>verständnis der Entwicklungsphasen von Teamarbeit<br />

<strong>und</strong> der damit einhergehenden Dynamik <strong>und</strong> Verhaltensweisen im Team.<br />

> Teams leiden immer wieder an Kommunikationsdefiziten. Das Ergebnis<br />

sind schlecht abgestimmte, ineffektive Arbeitsprozesse, Missverständnisse<br />

zwischen Kollegen <strong>und</strong> Konflikte im Team.<br />

> Der Führungsstil des Teamleiters wird zum Hemmnis für eine gute<br />

Teamperformance.<br />

> Die Zusammenarbeit im Team wird schwierig, weil die kulturellen Werte<br />

<strong>und</strong> Normen seiner Mitglieder unterschiedlich sind.<br />

> Das „remote“-Führen virtueller Teams über Landes-, Kultur- <strong>und</strong><br />

Zeitgrenzen hinweg misslingt.


Unser Beratungsansatz<br />

Wir arbeiten mit einer systemischen Sichtweise insofern, als wir bei Teambildungs-<br />

bzw. -entwicklungsmaßnahmen zunächst fragen, ob es im Kern um<br />

die Qualifizierung Einzelner (Teamleiter/-mitglieder) geht oder, ob nicht parallel<br />

das Team als Teil der Organisation qualifiziert werden sollen. D. h. unsere<br />

Intervention zielt darauf ab, sicherzustellen, dass die persönlichen Fähigkeiten<br />

der Teammitglieder zum besseren Funktionieren des Teams beitragen, die im<br />

Team vorhandenen Ressourcen bestmöglich genutzt <strong>und</strong> das Team richtig in<br />

die Arbeits- <strong>und</strong> Entscheidungsstrukturen sowie Prozesse der Organisation<br />

integriert ist.<br />

In unserem Vorgehen<br />

> analysieren wir mit den Beteiligten die Ausgangssituation <strong>und</strong> Ziele<br />

des Teams sowie die geplanten/vorhandenen Arbeitsprozesse <strong>und</strong><br />

Schnittstellen,<br />

> helfen wir Teams, geeignete Spielregeln für Kommunikation, Kooperation<br />

<strong>und</strong> Entscheidungen zu entwickeln <strong>und</strong> nachhaltig zu verankern,<br />

> arbeiten wir mit den Teammitgliedern an einer messbaren Verbesserung<br />

der Teamperformance,<br />

> entschlüsseln wir komplexe Sachverhalte, wenn sich Zielsetzungen<br />

widersprechen, Prozesse ineffektiv sind, Interessen kollidieren,<br />

schwierige Entscheidungen anstehen,<br />

> moderieren wir Konflikte in Teams <strong>und</strong> helfen, Krisen in der<br />

Teamentwicklung zu bewältigen.<br />

Einzelne Interventionen/Methoden zur Teamentwicklung<br />

Teamentwicklungsworkshops<br />

Teams lernen in in- <strong>und</strong> outdoor Situationen ihre aktuellen Stärken bzw.<br />

Schwächen <strong>und</strong> ihre Leistungsfähigkeit kennen. Die Workshops sind zugeschnitten<br />

auf aktuelle Themen in Teams wie z. B. die Klärung von Zielen,<br />

Entwicklung von Strukturen <strong>und</strong> Prozessen, Definition von Schnittstellen oder<br />

Förderung einer gemeinsamen Teamkultur. Teams nutzen dieses Angebot,<br />

wenn sie bei aktuellen Herausforderungen stagnieren <strong>und</strong> einen<br />

„Beschleuniger“ brauchen.<br />

Konfliktanalysen <strong>und</strong> Konfliktmoderation/Mediation<br />

Unsere ausgebildeten Moderatoren/Mediatoren erstellen Konfliktdiagnosen,<br />

wenn es im Team knirscht <strong>und</strong> moderieren Konfliktlösungsprozesse.<br />

GEMEINSAMES<br />

VERSTÄNDNIS<br />

DER ZIELE<br />

GEMEINSAMES<br />

VERSTÄNDNIS<br />

DER PROZESSE<br />

GEMEINSAMES<br />

VERSTÄNDNIS DER<br />

AUFGABEN UND<br />

ARBEITSPAKETE<br />

www.contur-online.de | 23<br />

Starthilfe für internationale Teams<br />

Internationale Teams verlieren häufig<br />

viel Zeit <strong>und</strong> Energie bei der Suche<br />

nach einer geeigneten Form für die<br />

virtuelle Kommunikation <strong>und</strong> Kooperation.<br />

Wir integrieren Mitglieder mit<br />

unterschiedlichem kulturellen Hintergr<strong>und</strong><br />

<strong>und</strong> entwickeln mit Ihnen ein<br />

gemeinsames Verständnis für angemessenes<br />

Teamverhalten, die Planung<br />

<strong>und</strong> Realisierung von Aufgaben, die<br />

Kommunikation im Team sowie Formen<br />

der Konfliktlösung.<br />

Unterstützung in der Führung von<br />

virtuellen Teams<br />

Teams, die weltweit kooperieren <strong>und</strong><br />

sich selten sehen, haben andere<br />

Bedürfnisse in der Struktur <strong>und</strong> in den<br />

Prozessen ihrer Zusammenarbeit.<br />

Wir bieten Führungskräften <strong>und</strong> ihren<br />

Teams eine Plattform zur Prozessoptimierung<br />

<strong>und</strong> Verbesserung des<br />

gegenseitigen Verständnisses <strong>und</strong><br />

der Zusammenarbeit.<br />

GEMEINSAME<br />

KUNDENORIEN-<br />

TIERUNG<br />

GLOBALER ZUGANG<br />

ZU DOKUMENTEN/<br />

INFORMATIONEN<br />

GLOBALE<br />

VERFÜGBARKEIT<br />

VON TOOLS<br />

KLARHEIT ÜBER<br />

ESKALATIONS-<br />

STUFEN<br />

GEMEINSAMES<br />

VERSTÄNDNIS VON<br />

DRINGLICHKEIT<br />

ERFOLGREICHE<br />

ZUSAMMENARBEIT<br />

IN REMOTE TEAMS


24 | <strong>Organisationsentwicklung</strong> | Moderation | Unser Team<br />

„In der Moderation können wir den Diskurs<br />

mittels einer gewählten Dramaturgie zielgerichtet<br />

voranbringen <strong>und</strong> zügig ein von allen<br />

aktiv erarbeitetes <strong>und</strong> gemeinsam getragenes<br />

Ergebnis erreichen.“<br />

Partner der <strong>CONTUR</strong> sind u.a.:<br />

Dr. Peter Belker<br />

Dr. Rieke Engelhardt<br />

Dr. Werner Graf<br />

Bernd Kappeller<br />

Petra Kniesburges<br />

Barbara Meyer<br />

> Stefanie Wurm<br />

> Frank Halatsch<br />

Moderation<br />

Zielorientierte Diskursführung in (Gross-)Gruppen<br />

Der Bedarf an professioneller Moderation wichtiger Meetings, Projekte,<br />

Strategie- oder Post-Merger-Integrationsworkshops – gerade auch mit großen<br />

Teilnehmergruppen – wächst stetig. Anspruchsvolle Ziele, komplexe Aufgaben<br />

- bzw. Fragestellungen <strong>und</strong> ein enges Zeitbudget erfordern die fach- <strong>und</strong> funktionsübergreifende<br />

Bearbeitung der Themen i. d. R. auch standort- <strong>und</strong> kulturübergreifend.<br />

Erfolgsfaktoren sind eine gute Vorbereitung, prof<strong>und</strong>e Erfahrung<br />

mit bewährten Moderationsmethoden <strong>und</strong> eine ebenso straffe wie beteiligungsorientierte<br />

Steuerung des Diskussions- <strong>und</strong> Entscheidungsprozesses.<br />

Typische Herausforderungen bei der Moderation von Workshops, Meetings:<br />

> In Meetings ...<br />

ist nicht klar, was das Ziel sein soll, die Meinungsführer reihen ein Statement<br />

an das nächste, die Diskussion dreht sich im Kreis, andere Teilnehmer<br />

wenden sich gelangweilt ab <strong>und</strong> bearbeiten ihre E-Mails. Das Meeting dauert<br />

länger <strong>und</strong> bringt nicht das erwartete Ergebnis. Am Ende sind alle frustriert.<br />

> In Workshops ...<br />

wird zu lange frontal präsentiert, sollen Teilnehmer eine Unmenge von Informationen<br />

verarbeiten, diskutiert die Gruppe ohne Richtung, werden wichtige<br />

Beiträge nicht berücksichtigt, verweigern Mitarbeiter ihre aktive Unterstützung,<br />

werden Ergebnisse nicht gesichert.<br />

> In Grossgruppenveranstaltungen ...<br />

fehlt es an einer professionellen Moderation, die die Balance herstellt <strong>und</strong><br />

durchhält zwischen den berechtigten Zielen <strong>und</strong> Erwartungen der Auftraggeber/Veranstalter<br />

<strong>und</strong> den Erwartungen/Interessen der Teilnehmer <strong>und</strong><br />

dafür sorgt, dass sich die Teilnehmer mit den Zielen <strong>und</strong> Ergebnissen identifizieren<br />

<strong>und</strong> diese umsetzen.<br />

Kennzeichen unseres Moderationsansatzes sind:<br />

> eine saubere Klärung des Auftrags, der Veranstaltungsziele <strong>und</strong> relevanten<br />

Interessen der Beteiligten <strong>und</strong> die Erarbeitung eines adäquaten<br />

Moderationskonzeptes,<br />

> die ziel- <strong>und</strong> ergebnisorientierte Steuerung des Arbeits- <strong>und</strong><br />

Entscheidungsprozesses mit einem breiten Methodenrepertoire,<br />

> die Einbeziehung aller Beteiligten <strong>und</strong> aktive Auseinandersetzung mit<br />

der jeweiligen Themen- bzw. Fragestellung <strong>und</strong> somit ein hohes Maß an<br />

Motivation, Identifikation mit den Ergebnissen sowie an innerer<br />

Verpflichtung zur anschließenden Umsetzung,<br />

> eine hilfreiche Dokumentation des Verlaufs <strong>und</strong> der Ergebnisse der<br />

Veranstaltung <strong>und</strong> somit die Unterstützung der Nachverfolgung.


Unser Team<br />

> Volker Maschmeyer<br />

Geschäftsführer<br />

Tel. +49 511-96 96 8-21<br />

v.maschmeyer@contur-online.de<br />

> Arbeitsschwerpunkte heute:<br />

Strategieentwicklung <strong>und</strong><br />

-umsetzung, Begleitung von<br />

Veränderungsprozessen, InternationaleLeadership-Programme,<br />

Mentoring, Coaching<br />

Deutsch, Englisch<br />

Geschäftsführender Gesellschafter<br />

der <strong>CONTUR</strong> GmbH.<br />

Studium der Volkswirtschaft<br />

<strong>und</strong> Sozialwissenschaften in<br />

Göttingen, 25 Jahre Verantwortung<br />

für <strong>Personal</strong>- <strong>und</strong><br />

<strong>Organisationsentwicklung</strong> in<br />

internationalen Großunternehmen.<br />

Zusatzausbildungen<br />

zu Change Management,<br />

<strong>Personal</strong>diagnostik/Feedback<br />

verfahren sowie <strong>Organisationsentwicklung</strong><br />

<strong>und</strong> Coaching.<br />

> Stefanie Wurm<br />

Leitung Business Center PE/OE<br />

Tel. +49 511-96 96 8-28<br />

s.wurm@contur-online.de<br />

> Arbeitsschwerpunkte heute:<br />

Internationale Führungskräfteentwicklung,Strategieentwicklung<br />

<strong>und</strong> -umsetzung,<br />

Begleitung von Veränderungsprozessen<br />

Deutsch, Englisch<br />

Diplom-Kauffrau, Studium der<br />

Wirtschaftswissenschaften in<br />

Deutschland/Irland. 17 Jahre<br />

Erfahrung in Konzeption <strong>und</strong><br />

Durchführung von internationalen<strong>Personal</strong>entwicklungsprogrammen<br />

für spezielle<br />

Zielgruppen in KMUs <strong>und</strong><br />

Großunternehmen, Begleitung<br />

von OE-Projekten.<br />

Zusatzausbildung im Change<br />

Management, lizensiert für<br />

OPQ32.<br />

Seit 1997 Mitarbeiterin<br />

<strong>und</strong> Gesellschafterin der<br />

<strong>CONTUR</strong> GmbH.<br />

> Stefanie Banko<br />

Diagnostik<br />

Management Development<br />

Tel. +49 511-96 96 8-23<br />

s.banko@contur-online.de<br />

> Arbeitsschwerpunkte heute:<br />

Assessment- <strong>und</strong> Development-Center,<br />

360°-Feedback,<br />

<strong>Personal</strong>entwicklungsprogramme<br />

Deutsch, Englisch<br />

M.A. Geografie, naturwissenschaftliches<br />

Studium mit<br />

Wirtschaftswissenschaften<br />

<strong>und</strong> Sprachen in Deutschland/USA,Weiterbildungsstudium<br />

<strong>Personal</strong>entwicklung.<br />

Seit 1999 Berufserfahrung in<br />

der Führungskräfteentwicklung,<br />

u.a. Nachfolgeplanung,<br />

Kompetenzmodelle, Diagnostik<br />

sowie internationale<br />

Förderprogramme für das<br />

mittlere Management.<br />

Seit 2007 Mitarbeiterin<br />

<strong>und</strong> Gesellschafterin der<br />

<strong>CONTUR</strong> GmbH.<br />

www.contur-online.de | 25<br />

> Franziska Eichler<br />

Diagnostik<br />

Management Development<br />

Tel. +49 511-96 96 8-23<br />

f.eichler@contur-online.de<br />

> Arbeitsschwerpunkte heute:<br />

Assessment- <strong>und</strong> Development-Center,Persönlichkeitsdiagnostik,<strong>Personal</strong>entwicklungsprogramme<br />

Deutsch, Englisch<br />

Diplom Psychologin, Studium<br />

in Berlin <strong>und</strong> Glasgow mit den<br />

Schwerpunkten Arbeits- <strong>und</strong><br />

Organisationspsychologie,<br />

Lizensierung in IKD/DCS <strong>und</strong><br />

OPQ32. Begleitung von<br />

Hochschulabsolventen,<br />

Young Professionals <strong>und</strong><br />

Produktionsmitarbeitern in<br />

Assessment- <strong>und</strong> Development<br />

Centern <strong>und</strong> PE-Programmen,<br />

Moderation von<br />

Teamevents.<br />

Seit 2010 Mitarbeiterin der<br />

<strong>CONTUR</strong> GmbH.


26 | Unser Team<br />

> Anette Göll<br />

<strong>Personal</strong>entwicklung,<br />

Trainingsberatung<br />

Tel. +49 511-96 96 8-37<br />

a.goell@contur-online.de<br />

> Arbeitsschwerpunkte heute:<br />

Kompetenzbasiertes<br />

Führungs- <strong>und</strong> Verhaltenstraining,<br />

<strong>Personal</strong>entwicklung<br />

für verschiedene Zielgruppen,<br />

u. a. für das First-Line-<br />

Management<br />

Deutsch<br />

Handelsassistentin, 15 Jahre<br />

<strong>Personal</strong>entwicklerin mit<br />

Führungsverantwortung,<br />

20 Jahre Erfahrung in der<br />

Trainingsberatung sowie der<br />

Konzeption <strong>und</strong> Begleitung<br />

von zielgruppenspezifischen<br />

offenen wie maßgeschneiderten<br />

Trainings- <strong>und</strong> <strong>Personal</strong>entwicklungsmaßnahmen<br />

in<br />

KMUs <strong>und</strong> Großunternehmen.<br />

Zertifiziert für GRID Leadership<br />

Seminare <strong>und</strong> MBTI.<br />

Seit 2008 Mitarbeiterin<br />

<strong>und</strong> Gesellschafterin der<br />

<strong>CONTUR</strong> GmbH.<br />

> Frank Halatsch<br />

Leitung Büro Regensburg<br />

Tel. +49 941-78 44 75-11<br />

f.halatsch@contur-online.de<br />

> Arbeitsschwerpunkte heute:<br />

Prozessoptimierungen <strong>und</strong><br />

Change Management, Moderation<br />

von Großgruppen,<br />

Projektmanagement, Beratung<br />

<strong>und</strong> Trainings für Vertrieb <strong>und</strong><br />

Qualität, Verhandlungen in<br />

internationalen Vertriebsprojekten,<br />

Six Sigma<br />

Deutsch, Englisch<br />

Industriekaufmann, langjährige<br />

Führungsverantwortung in<br />

einem Großkonzern, u.a.<br />

Distrikt- <strong>und</strong> Vertriebsleitung<br />

im IT-Service sowie Leitung<br />

des kaufmännischen Supports<br />

mit 250 Mitarbeitern. 9 Jahre<br />

freiberuflicher Trainer <strong>und</strong><br />

Berater für Vertriebs- <strong>und</strong><br />

Qualitätsthemen.<br />

Zusatzausbildung Six Sigma<br />

Black Belt. Seit 2010<br />

Mitarbeiter <strong>und</strong> Gesellschafter<br />

der <strong>CONTUR</strong> GmbH.<br />

> Ralf Kapfberger<br />

Trainer <strong>und</strong> Berater<br />

Tel. +49 941-78 44 75-14<br />

r.kapfberger@contur-online.de<br />

> Arbeitsschwerpunkte heute:<br />

Führungs- <strong>und</strong> Verhaltenstrainings,<br />

Kommunikations- <strong>und</strong><br />

Teamtrainings,Teamentwicklung,<br />

First-Line-Management,<br />

<strong>Personal</strong>entwicklung für<br />

unterschiedliche Zielgruppen.<br />

Deutsch, Englisch<br />

Diplompädagoge, mehr als 20<br />

Jahre Erfahrung in unterschiedlichen<br />

Trainingsfeldern vom<br />

Train-the-Trainer, über Moderations-<br />

<strong>und</strong> Kommunikationstraining<br />

bis zu Führungskräftetrainings.<br />

Ausgebilderter<br />

Moderator, Coach, Supervisor<br />

<strong>und</strong> Change Management<br />

Berater. Lehrbeauftragter an<br />

der Universität Regensburg<br />

zu den Themen<br />

Change Management,<br />

Teamentwicklung, Entwicklung<br />

von Lehr-Lernsystemen. Seit<br />

2012 Mitarbeiter der<br />

<strong>CONTUR</strong> GmbH.<br />

> Bernd Kuhn<br />

Projektmanagement, BWL, QM<br />

Tel. +49 511-96 96 8-27<br />

b.kuhn@contur-online.de<br />

> Arbeitsschwerpunkte heute:<br />

Projektmanagement, Strategieentwicklung<br />

<strong>und</strong> -umsetzung,<br />

betriebliche Simulationen/Planspiele,Qualitätsmanagement,Entscheidungstechniken,<br />

e-Learning<br />

Deutsch, Englisch<br />

Assessor Höheres Lehramt,<br />

Industriekaufmann, 30 Jahre<br />

Berufserfahrung in verschiedenen<br />

betrieblichen Funktionen<br />

<strong>und</strong> Projektleitungen.<br />

Training <strong>und</strong> Prozessbegleitung<br />

mit dem Fokus auf der<br />

Implementierung <strong>und</strong><br />

Projektbegleitung von komplexen,<br />

internationalen, funktionsübergreifende<br />

Projekten.<br />

Zusatzausbildung in der<br />

<strong>Organisationsentwicklung</strong>, im<br />

Qualitätsmanagement nach<br />

EFQM, Six Sigma Green Belt.<br />

Seit 1997 Gesellschafter <strong>und</strong><br />

Mitarbeiter der <strong>CONTUR</strong> GmbH.


Stefan Pickl<br />

Diagnostik, Management<br />

Development<br />

Tel. +49 69-7890-1966<br />

s.pickl@contur-online.de<br />

> Arbeitsschwerpunkte heute:<br />

Assessment- <strong>und</strong> Development<br />

Center, Persönlichkeitsdiagnostik,Feedbackverfahren,<br />

Coaching, Führungskräfteentwicklung<br />

Deutsch, Englisch<br />

Diplom-Psychologe, Studium<br />

der Psychologie in Eichstätt<br />

mit den Schwerpunkten<br />

Arbeits-, Organisations- <strong>und</strong><br />

Wirtschaftspsychologie.<br />

20 Jahre Berufserfahrung in<br />

internationalen Unternehmen<br />

in der <strong>Personal</strong>entwicklung<br />

von Fach- <strong>und</strong> Führungskräften,<br />

Diagnostik, Coaching <strong>und</strong><br />

im Change Management.<br />

Zertifizierter Coach <strong>und</strong> systemischerOrganisationsentwickler,<br />

lizensiert für MBTI<br />

<strong>und</strong> OPQ. Seit 2011 Mitarbeiter<br />

der <strong>CONTUR</strong> GmbH.<br />

> Birte Sievers<br />

Sprachen <strong>und</strong><br />

Interkulturelles Training<br />

Tel. +49 511-96 96 8-25<br />

b.sievers@contur-online.de<br />

> Arbeitsschwerpunkte heute:<br />

Begleitung von Entsendungsprozessen<br />

<strong>und</strong> Re-Integration,<br />

Aufbau interkultureller<br />

Kompetenz, Sprachtraining<br />

Deutsch, Englisch<br />

Seit 10 Jahren Berufserfahrung<br />

in Beratung, Design,<br />

Administration <strong>und</strong> Vertragsgestaltung<br />

von Entsendungsprozessen,<br />

Sprachtraining im<br />

In- <strong>und</strong> Ausland, interkulturellen<br />

Workshops/Trainings in<br />

KMU <strong>und</strong> Großunternehmen.<br />

Seit 1999 Mitarbeiterin der<br />

<strong>CONTUR</strong> GmbH.<br />

Mitglied des Beirats der EFRA<br />

Wirtschaft <strong>und</strong> Sprache.<br />

> Ulrike Stappenbeck<br />

Persönlichkeitsdiagnostik<br />

Tel. +49 511-96 96 8-20<br />

u.stappenbeck@contur online.de<br />

> Arbeitsschwerpunkte heute:<br />

z.Zt. in Elternzeit<br />

Deutsch, Englisch<br />

Diplompädagogin, Studium<br />

mit den Schwerpunkten<br />

<strong>Organisationsentwicklung</strong> <strong>und</strong><br />

Erwachsenenbildung. Seit 12<br />

Jahren <strong>Personal</strong>entwicklerin in<br />

Beratungsprojekten für<br />

<strong>Personal</strong>auswahl <strong>und</strong> – entwicklung<br />

(AC/DC). Lizensiert<br />

für Instrumente der<br />

Potentialeinschätzung <strong>und</strong><br />

<strong>Personal</strong>diagnostik.<br />

Moderatorin internationaler<br />

Großveranstaltungen.<br />

Seit 1997 Mitarbeiterin <strong>und</strong><br />

Gesellschafterin der<br />

<strong>CONTUR</strong> GmbH.<br />

www.contur-online.de | 27


28 | Partner der <strong>CONTUR</strong> sind u.a.:<br />

> Dr. Peter Belker<br />

> Int. Führungskräfteentwickl.<br />

> Change Management<br />

> Strategie- <strong>und</strong> Teamentwicklungsworkshops<br />

Deutsch, Englisch, Spanisch<br />

> Dr. Therese Geulen<br />

> Projekt- <strong>und</strong> Führungskräftebegleitung<br />

China/Greater China<br />

> Arbeits- <strong>und</strong> Managementtechniken<br />

Deutsch, Englisch<br />

> Bernd Kappeller<br />

> Change Management<br />

> Projektmanagement<br />

> Teamentwicklung<br />

Deutsch, Englisch<br />

> Dr. Reinhard Billmeier<br />

> Persönlichkeitsentwicklung<br />

> Coaching<br />

> Emotionale Belastung<br />

Deutsch, Englisch<br />

> Jochen Glöckler<br />

> Change Management<br />

> Moderation von<br />

Strategie-Prozessen<br />

> Blended Learning<br />

Deutsch, Englisch<br />

> Claude Klein<br />

> Internationale Führungskräfteentwicklung<br />

> Coaching<br />

> Interkulturelle Teamentwicklung<br />

Deutsch, Englisch, Französisch<br />

> Sabine Edlmayr-Sefrin<br />

> Diagnostik<br />

> Führungstraining<br />

> Coaching<br />

Deutsch, Englisch<br />

> Dr. Werner Graf<br />

> Strategieprozesse<br />

> Change Management<br />

> <strong>Personal</strong>entwicklung<br />

Deutsch, Englisch<br />

> Elke Konieczek<br />

> Konfliktberatung<br />

> Coaching<br />

> <strong>Organisationsentwicklung</strong><br />

Deutsch<br />

> Dr. Rieke Engelhardt<br />

> Change Management<br />

> OE-Projekte<br />

> Teamentwicklung<br />

Deutsch, Englisch, Spanisch<br />

> Michael Hardtmann<br />

> Internationale<br />

Führungskräfteentwicklung<br />

> Diagnostik<br />

> Interkulturelle Kompetenz<br />

Englisch, Deutsch, Französisch<br />

> Michael Kossmann<br />

> Change Management<br />

> Management<br />

Development<br />

> Transaktionsanalyse<br />

Deutsch, Englisch


Petra Kniesburges<br />

> Führungskräfteentwicklung<br />

> Coaching<br />

> Feedbackverfahren<br />

Deutsch<br />

> Wilfried Münster<br />

> OE-Projekte<br />

> Strategieentwicklung<br />

> Prozessberatung<br />

Deutsch, Englisch<br />

> Claudia Scheins<br />

> Diagnostik <strong>und</strong><br />

Feedbackprozesse<br />

> Succession Management<br />

> <strong>Personal</strong>entwicklung<br />

Deutsch, Englisch<br />

> Christiaan Lorenzen<br />

> Führungskräfteentwicklung<br />

> Change Management<br />

> Coaching<br />

Englisch, Deutsch<br />

> Monika Proebst<br />

> Internationale<br />

Zusammenarbeit<br />

> Mentoring<br />

> Coaching<br />

Deutsch, Englisch<br />

> Ute Wendehost-Rossmeier<br />

> Change Management<br />

> Work-Life-Balance<br />

Coaching<br />

> Teamentwicklung<br />

Deutsch, Englisch, Spanisch,<br />

Französisch<br />

> Aleksandra Luboinska<br />

> Teamentwicklung<br />

> Diagnostik<br />

> internationale Kompetenz<br />

Polnisch, Englisch, Deutsch<br />

> Hans Jürgen Ruhland<br />

> Strategieprozesse<br />

> Umsetz. Blue Ocean Strategy<br />

> So<strong>und</strong>board für<br />

Führungkräfte<br />

Deutsch, Englisch<br />

www.contur-online.de | 29<br />

> Barbara Meyer<br />

> Teamentwicklung<br />

> Change Management<br />

> Projektmanagement<br />

Deutsch, Englisch<br />

> Mark Russell<br />

> Coaching<br />

> Diagnostik<br />

> <strong>Organisationsentwicklung</strong><br />

Deutsch, Englisch, Indonesisch


30 | Unser Team | Projektassistenz<br />

Projektassistenz<br />

> Rita Bronkalla<br />

Tel. +49 69-78 90 19-67<br />

r.bronkalla@contur-online.de<br />

> Seminarmanagement<br />

> Projektassistenz<br />

Deutsch, Englisch<br />

> Christina Kemlein-Schiller<br />

Tel. +49 69-78 90 19-65<br />

c.kemlein-schiller@contur-online.de<br />

> Projektmanagement Diagnostik<br />

> Feedbackverfahren<br />

Deutsch, Englisch<br />

> Ilona Eckner<br />

Tel. +49 69-78 90 19-62<br />

i.eckner@contur-online.de<br />

> Seminarmanagement<br />

> Projektberatung<br />

Deutsch, Englisch<br />

> Sabine Öttl<br />

Tel. +49 941-78 44 75-12<br />

s.oettl@contur-contur.de<br />

> Seminarmanagement<br />

> Projektassistenz<br />

Deutsch, Englisch<br />

> Tanja Ebeling-Gerber<br />

Tel. +49 511-96 96 8-36<br />

t.ebeling@contur-online.de<br />

> Assistenz Business Center PE/OE<br />

> Projektberatung<br />

Deutsch, Englisch<br />

> Simone Rohmeyer<br />

Tel. +49 511-96 96 8-20<br />

s.rohmeyer@contur-online.de<br />

> Assistenz Geschäftsführung<br />

> Teamassistenz<br />

Deutsch, Englisch


Büro Hannover<br />

Vahrenwalder Straße 253a<br />

30179 Hannover<br />

Tel. +49 511-96 96 8-0<br />

Fax +49 511-96 96 8-50<br />

mail@contur-online.de<br />

Referenzen (Auszug)<br />

A.T.U. Handels GmbH & Co. KG<br />

Aurubis AG<br />

Conrad Electronic SE<br />

Continental AG<br />

Automotive Group<br />

Rubber Group<br />

defacto x GmbH<br />

Faurecia Autositze GmbH<br />

grbv GmbH & Co. KG<br />

Hannover Rückversicherung AG<br />

Büro Frankfurt<br />

Wolf-Heidenheim-Straße 12<br />

60489 Frankfurt/Main<br />

Tel. +49 69-78 90 19-63<br />

Fax +49 69-78 90 19-69<br />

mail@contur-online.de<br />

KHS GmbH<br />

KRONES AG<br />

Mannesmann Röhrenwerke AG<br />

Melitta Haushaltsprodukte<br />

GmbH & Co. KG<br />

Novelis AG<br />

Philipps Medical Systems DMC GmbH<br />

Salzgitter AG<br />

SBB AG<br />

Stadt Wolfsburg<br />

Büro Regensburg<br />

Im Gewerbepark C35/2. OG<br />

93059 Regensburg<br />

Tel. +49 941-78 44 75-0<br />

Fax +49 941-78 44 75-21<br />

mail@contur-online.de<br />

www.contur-online.de | 31<br />

Troy Chemie GmbH<br />

Uhde GmbH<br />

VHV Allgemeine Versicherung AG<br />

WABCO Fahrzeugsysteme GmbH


Training, Coaching & Consulting<br />

www.contur-online.de

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