BACHELORARBEIT // THOMAS SOYTER Ein interaktiver Prototyp ...

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genannten Dimensionen Aufmerksamkeit und Planung innerhalb von Interaktionen dar. Zentrale Fragen dabei sind: Wie viel Aufmerksamkeit ist für eine bestimmte Interaktion nötig und wie hoch ist der Planungsaufwand dafür? Je nach Konstellation werden unterschiedliche Informationen in verschiedener Intensität benötigt. Abschließend spielt laut GUTWIN & GREENBERG (1995) die Ähnlichkeit von Sicht und Aufgabe eine weitere wichtige Rolle bezüglich des Informationsbedarfs im gemeinsamen Arbeitsbereich. So werden beispielsweise bei gleicher Sicht und unterschiedlichen Aufgaben vor allem allgemeine Informationen über den anderen Teilnehmer und seine Aufgabe relevant sein. Dies ist z. B. dann der der Fall, wenn zwei Teilnehmer das gleiche Dokument, jedoch mit unterschiedlicher Intention lesen. Handelt es sich dagegen um verschiedene Sichten und verschiedene Aufgaben, sind bereits weniger detaillierte Informationen zu Handlungen anderer Teilnehmer oder deren Anwesenheit ausreichend. (GROSS & KOCH, 2007, S. 26 f.) Potentiale und Anwendungsgebiete von CSCW Die bisherigen Ausführungen zum Thema Kooperation / Kollaboration und E-Kooperation / E-Kollaboration, wie auch die in Abbildung 9 von STOLLER-SCHAI (2009, S. 5) erwähnten Potentiale (speziell E-Kollaboration im Unternehmen), zeigen die Möglichkeiten und Chancen der computergestützten kollaborativen und kooperativen Zusammenarbeit. Menschen sind in diesem Sinne gemeinsam kreativer und erarbeiten nachhaltigeres Wissen. Darüber hinaus können sie mittels (E-)Kooperation und (E-)Kollaboration gemeinsame Ziele schneller und einfacher erreichen sowie insbesondere durch kollaboratives Arbeiten „Neues“ schaffen, zu dem ein Einzelner nicht in der Lage wäre. Desweiteren ist durch verbesserte Kommunikations-, Koordinations- und Kooperationsprozesse eine Steigerung der Effizienz und Transparenz innerhalb von Projekten möglich (HORNSTEIN, FISCHLER, PERTEK & KOLLER, 2008, S. 16). Der Einsatz von Kommunikationstechnologien erlaubt außerdem weitere Möglichkeiten wie Archivierung, Tagging oder die Anreicherung von Informationen durch Anhänge und lässt sowohl räumliche, als auch zeitliche Grenzen verschwinden. Die Potentiale ermöglichen den Einsatz von CSCW innerhalb der verschiedensten Anwendungsgebiete. Beispiele sind der Einsatz kollaborativer und kooperativer Werkzeuge im Bereich der Softwareentwicklung, der Bildung und Schulung (E-Learning), sowie der Telekooperation (mediengestützte arbeitsteilige Leistungserstellung zwischen individuellen Aufgabenträgern, Organisationseinheiten und Organisationen, die über mehrere Standorte verteilt sind).Designorientierte Disziplinen wie Produktdesign oder Architektur sind ebenfalls denkbare Einsatzgebiete für CSCW-Systeme, als auch der Bereich des kollaborativen und kooperativen Gestaltens zur Unterstützung des Designprozesses (BORGHOFF & SCHLICHTER, 2000, S. 103 ff.). Dieser Anwendungsbereich soll im nachfolgenden Kapitel nun genauer betrachtet werden. Kollaboration und Kooperation SketchCoLab ••• 21
22 ••• Potenzial • Menschen sind zusammen kreativer • Kollaborative Ergebnisse sind nachhaltiger • Kollaboration macht Wissen und Handlungs- muster explizit und reflektierbar • Durch internetgestützte Kollaboration entstehen neue Geschäftspotenziale Abbildung 9: Potentiale von E-Kollaboration (in Unternehmen) Darstellung nach STOLLER-SCHAI (2009, S. 5) SketchCoLab Fakten • Das Internet ist kollaborativ • Die digitale Wirtschaft ist kollaborativ • Laterale Kommunikation und laterale Kooperation nehmen an Bedeutung zu 2 Theorie und Grundlagen Warum E-Kollaboration? Konsequenzen • Internetbasierte Kollaboration erfordert neue Strategien und Organisationsstrukturen • MitarbeiterInnen brauchen kollaborative Kompetenzen • Das kollaborative Unternehmen braucht kollaborative Technologien Notwendigkeit • Komplexität erfordert Kollaboration • Geographische Entfernung erfordert E-Kollaboration und F2F-Kollaboration • Internetbasierte Produkte und Dienstleistungen müssen internetgestützt hergestellt werden
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