Jahresbericht 2009 - Schweizer Tourismus-Verband

2009
ahresbericht

Schweizer Tourismus-Verband
Finkenhubelweg 11
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3001 Bern
Tel.: 031 307 47 47
Fax: 031 307 47 48
E-Mail: info@swisstourfed.ch
Internet: www.swisstourfed.ch
Konzept / Redaktion: Mila Trombitas
Autoren/-innen: Chantal Beck, Nadja Meier,
Mario Lütolf, Mila Trombitas, Fabienne Villars
Lektorat: Priska Vogt, Korrvogt, Bern /
Stämpfli-Verlag, Bern
Fotos: Yoshiko Kusano, Bern
Layout: Cuno Vollenweider, info-werkstatt, Bern
Druck: Länggass Druck AG, Bern

inhalTsVeRzeichnis
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Vorwort
Tourismus
Tourismus International
Tourismus Schweiz
Politik und Wirtschaft
Tourismuspolitik
Tourismuswirtschaft
Qualitätsförderung
Bildung
Mandate
Anhang
Bilanz
Erfolgsrechnung
Bericht der Revisionsstelle
Organe
Mitglieder
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Inhaltsverzeichnis

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Vorwort
VORWORT
Auf hohem Niveau gefordert
Der Tourismus blickt auf ein bewegtes Jahr zurück.
Während im Tagestourismus Rekordfrequenzen ausgewiesen
wurden, ging das Logiernächtetotal 2009
nach drei Wachstumsjahren erstmals wieder zurück.
Die Hotellerie registrierte insgesamt 35,6 Millionen
Logiernächte – ein Rückgang von 4,7 Prozent gegenüber
dem Rekordjahr 2008. Die diversen Branchen
wurden unterschiedlich tangiert. Gemeinsam war
ihnen jedoch die Herausforderung, der Wirtschaftsentwicklung
und dem sich verhärtenden wettbewerblichen
Umfeld in den internationalen Märkten
entschlossen entgegenzutreten.
Die volkswirtschaftliche Relevanz des Tourismus tritt
gerade in Krisenjahren zutage. Trotz grosser Abhängigkeit
von konjunkturellen Schwankungen in der
Weltwirtschaft vermag er ausgleichend und stabilisierend
zu wirken. Das schwierige Jahr 2009, zusätzlich
belastet durch die drohende Schweinegrippepandemie
und die Klimadebatte, machte bewusst, wie
bedeutend der Tourismus für Beschäftigungszahlen,
Handelserlöse und die Wertschöpfung ist. Der Bund
veranlasste ein Paket konjunktureller Massnahmen,
darunter auch eine für den Tourismus. Ergänzt mit
Mitteln der Tourismuswirtschaft, gelang es damit,
zusätzliche Präsenz in wichtigen Märkten zu erzielen.
Die positiven Resultate sprechen für sich.
In schwierigen Zeiten lohnt sich die Investition in Qualität
und Professionalität besonders. Auf Basis der
intensiven Nachfrage in allen Dienstleistungsbereichen
sieht sich der Schweiz Tourismus-Verband in seiner
Arbeit zur Sicherung der so wichtigen Service- und
Angebotsqualität bestätigt. Im Berichtsjahr stellte der
Bund auch Weichen für das tourismuspolitische Förderungsinstrumentarium
ab 2012. Der STV arbeitet
an der Ausgestaltung der neuen Grundlagen intensiv
mit.
Es ist für die «Hintergrundarbeitenden» des STV
Freude und Herausforderung, an der nationalen
Politik- und Verwaltungsfront für die Interessen der
Tourismuswirtschaft zu wirken und gewinnbringend
Einfluss zu nehmen.
Wir danken Ihnen für das Vertrauen, das Sie unserer
Arbeit entgegenbringen.
Dominique de Buman Mario Lütolf
Präsident Direktor

TOuRismus
Die Finanzkrise und die negative ökonomische Entwicklung
bremsten die positive Entwicklung der Tourismuswirtschaft,
die in den letzten Jahren stets gewachsen war. Die Einbussen
fielen mit einem Minus von 4 Prozent bei den internationalen
Ankünften und 4,7 Prozent bei den nationalen Logiernächten
moderat aus.
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Tourismus

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Tourismus | Tourismus International
TOuRismus inTeRnaTiOnal
Die negative wirtschaftliche Entwicklung hinterliess
2009 Spuren im Tourismus, wenn auch weit weniger
tiefe als befürchtet: 4 Prozent beträgt der Rückgang
bei den internationalen Ankünften 1 , welche damit
wieder unter 900 Millionen fielen. Verglichen mit
den geschätzten 12 Prozent Rückgang in der globalen
Exportbranche, ist dies ein sehr gutes Resultat. Um so
mehr als 2009 auch die pandemische Grippe (H1N1,
Schweinegrippe) um den Globus zog. Die Weltgesundheitsorganisation
WHO hatte sie immerhin als
«Gefahr für die öffentliche Gesundheit von internationalem
Ausmass» eingestuft.
Internationale Ankünfte (absolut)
Internationale Ankünfte (relativ 2008-09)
1 Schätzung der Welttourismus-Organisation UNWTO. Die definitiven
Werte werden im Juni 2010 veröffentlicht.
Wie dynamisch sich der internationale Tourismusmarkt
in den letzten Jahren entwickelt hat, zeigt auch die
Tatsache, dass der Abschluss 2009 immer noch besser
ausfällt als derjenige von 2006. Denn seit 1995 haben
sich die internationalen Ankünfte fast verdoppelt. Und
2010 soll der diesjährige Verlust praktisch wieder ausgeglichen
sein, sagen die Experten der Welttourismus-
Organisation (UNWTO). Diese Prognose wird durch
den Jahresverlauf 2009 gestützt. Nachdem in den ersten
drei Quartalen gar ein Rückgang von 6 Prozent
ausgewiesen wurde, schloss das vierte Quartal bereits
wieder mit einem positiven Resultat ab. Asien, der
Pazifikraum und der Mittlere Osten erholten sich am
schnellsten und schrieben bereits im zweiten Halbjahr
wieder positive Zahlen.

Internationale Ankünfte (in Mio, nach Regionen)
Weltweit
Europa
Asien/Pazifik
Amerika *
Afrika
Mittlerer Osten
2008 2009
* Nord-, Süd-, Zentral-Amerika, Karibik
Quelle: World Tourism Organization UNWTO
920 880 – 4,3 %
487 460 – 5,6 %
184 181 – 1,9 %
147 140 – 5,1 %
46 48 5,1 %
56 53 – 5,6 %
Internationale Ankünfte (in Mio, nach Jahr)
Veränd. in %
Quelle: World Tourism Organization UNWTO (2009 Schätzung)
Afrika schloss als einziger Kontinent mit einem
positiven Resultat ab; dieser Kontinent weist allerdings
mit 48 Millionen internationalen Ankünften den
absolut tiefsten Wert aus. In absoluten Zahlen steuerte
Europa mit 27 Millionen (–5,6 %) den höchsten
Verlust bei. Die beiden amerikanischen Kontinente
verzeichneten einen Verlust von 7 Millionen (– 5,1 %),
Asien, der Mittlere Osten und der Pazifikraum verloren
je 3 Millionen.
Die Krise der Finanzindustrie wirkte sich am direktesten
im Geschäftstourismus aus. Und in diesem Segment
am stärksten bei den Fluggesellschaften und
Hotels mit gehobenem Standard. Bei den privaten Reisen
gingen die (Zweit-)Kurzreisen überdurchschnittlich
stark zurück, und der starke Euro führte dazu,
dass Reisende die Euro-Zone eher mieden.
TOuRismus schWeiz
Die Wirtschaftskrise wirkte sich 2009 weniger
schlimm auf den Schweizer Tourismus aus als erwartet.
Gegenüber dem Vorjahr verzeichnete die Hotellerie
ein Minus von 1,7 Millionen Logiernächten. Dies
sind zwar 4,7 Prozent weniger als im Jahr 2008, aber
2008 war ein Rekordjahr und schloss mit dem besten
Ergebnis seit 1990 ab. Auch im europäischen Vergleich
schnitt die Schweiz sehr beachtlich ab.
Schweizer urlauben in der Schweiz
Zu diesem unter den gegebenen Umständen befriedigenden
Ergebnis trugen besonders die inländischen
Gäste bei. Ihr Rückgang betrug bei einem Volumen
von 15,4 Millionen Logiernächten lediglich 2,5 Prozent
(– 400 000) Logiernächte. Entsprechend den im
Ausland weit stärkeren Auswirkungen der Finanzkrise
sank die Zahl der Logiernächte, die von den ausländischen
Gästen ausgelöst wurden, auf 20,2 Millionen.
Dies entspricht einem Minus von 1,3 Millionen
oder 6,2 Prozent. Im Jahresverlauf schwächte sich der
Rückgang analog zum internationalen Trend ab.
Englische Touristen blieben aus
Den grössten Anteil am Rückgang hatten die europäischen
Gäste. Sie sind, abgesehen von den einheimischen
Touristen, die absolut grösste Besuchergruppe.
Der Anteil der europäischen Touristen nahm um 6,5
Prozent ab, was 1,1 Millionen Logiernächten entspricht.
Fast die Hälfte davon ist auf das Ausbleiben
von britischen Touristen zurückzuführen; dies ist ein
Rückgang um 16 Prozent (– 425 000 Logiernächte).
An zweiter Stelle folgen die Deutschen mit einem
Rückgang von 4,5 Prozent (– 282 000 Logiernächte).
Asiatischer Markt intakt
Mit einem Minus von 1 Prozent Logiernächten schnitt
die Schweiz 2009 im asiatischen Markt respektabel
ab. Die absolut stärkste Zunahme verzeichnete
China mit einem Plus von 27 Prozent (57 000 Logiernächte),
gefolgt von Singapur und Hongkong mit +20
Prozent (18 000 respektive 10 000 Logiernächte). Auf
der Minusseite stehen Korea mit einer Abnahme von
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Tourismus | Tourismus Schweiz

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Tourismus | Tourismus Schweiz
22 Prozent (–31 000 Logiernächte), die Golfstaaten
mit 7,1 Prozent (– 29 000 Logiernächte) und Japan
mit 3,9 Prozent (–19 000 Logiernächte). Nicht überraschend
verzeichneten auch die Gäste aus den USA
mit – 8,9 Prozent (–136 000 Logiernächte) ein negatives
Ergebnis.
Alle Tourismusregionen betroffen ausser der
Region Basel
2009 konnte der Messestandort Basel punkten. Er
legte mit 1,4 Prozent (+19 000 Logiernächte) zu. Am
meisten betroffen vom Rückgang war das traditionellerweise
stark von deutschen Besuchern frequentierte
Graubünden, welches ein hohes Minus von 5,7 Prozent
(– 354 000 Logiernächte) hinnehmen musste. Es
folgen die Zentralschweiz und Genf, deren Werte um
6,7 Prozent und 7,8 Prozent respektive 252 000 und
224 000 Logiernächte sanken.
Logiernächte nach Regionen
2007/ 08 2008/ 09
Basel Region 6,9 % 1,4 %
Berner Oberland 3,4 % – 4,8 %
Freiburg Region 4,6 % – 2,7 %
Genf 0,2 % – 7,8 %
Genferseegebiet/Waadtland 4,0 % – 5,6 %
Graubünden 6,3 % – 5,7 %
Ostschweiz 2,3 % – 3,0 %
Neuenburg, Jura Berner, Jura 1,7 % – 1,0 %
Schweizer Mittelland 1,3 % – 4,3 %
Tessin – 3,2 % – 2,2 %
Wallis 3,7 % – 4,3 %
Zentralschweiz 1,7 % – 6,7 %
Zürich Region 0,9 % – 4,1 %
Quelle: Bundesamt für Statistik
Kurze Aufenthaltsdauer
Im globalen Vergleich schnitt die Schweiz bei den
Ankünften mit –2,7 Prozent (15,6 Millionen) sehr gut
ab. Weltweit sank die Zahl der Ankünfte um 4 Prozent
nach einer langen Periode kontinuierlichen Wachstums.
Diese Ankünfte verteilen sich im Durchschnitt
auf 2,4 Nächte bei den ausländischen Gästen und
2,1 Nächte bei den inländischen. Die längsten Aufenthalte
weist mit 3,1 Nächten Graubünden auf, die
kürzesten die Region Freiburg und die Juraregion.
Parahotellerie
Die Reka-Logiernächte in der Schweiz verzeichneten
ein Minus von 3,7 Prozent. Sie machen 1,02 Millionen
aus, davon entfallen 102 000 (+2 %) auf die «Ferien
auf dem Bauernhof». Die Gäste buchten vermehrt
kurzfristig und wählten preisgünstige Angebote. Die
Wohnungen in den 16 Reka-Feriendörfern waren
während 244 Tagen belegt. Spitzenwerte erzielten
die Ferienanlagen in Morschach (287 Tage), Hasliberg
(282 Tage) und Lenk (269 Tage). Die Feriendörfer weisen
pro Familie eine durchschnittliche Aufenthaltsdauer
von 7,9 Tagen aus. Die Reka investiert in den
nächsten Jahren über 15 Millionen Franken in ökologische
und qualitative Verbesserungen.
2009 war trotz weltweiter Krise für die Schweizer
Jugendherbergen ein gutes Jahr. Die Logiernächte
konnten jedoch nicht ganz auf Vorjahresniveau gehalten
werden. Die knapp 1 Million Übernachtungen
ent sprechen einem Rückgang von rund 3 Prozent. Er
ist jedoch darauf zurückzuführen, dass die Zahl der
Herbergen sank. Im Realvergleich betrachtet, entspricht
deshalb das Jahresergebnis einer Steigerung
von 1,3 Prozent.
Die Campingplätze verbuchten 3,3 Millionen Logiernächte,
was gegenüber dem Vorjahr einer Zunahme
von 9,4 Prozent entspricht. Sowohl bei den Jugendherbergen
als auch den Campings machte die inländische
Nachfrage über die Hälfte der Logiernächte
aus; in den Jugendherbergen betrug sie 58 Prozent
des Logiernächtetotals und auf den Campingplätzen
54 Prozent.

pOliTik und WiRTschafT
Der zu Beginn des Jahres 2009 erwartete Konjunktureinbruch
beschäftigte den Tourismussektor sehr stark. Der Schweizer
Tourismus-Verband unterstützte im 2. nationalen Konjunkturpaket
ein touristisches Impuls programm in der Höhe von 12 Millionen
Franken, welches das Parlament bewilligte. Es sollte die
Lust unserer europäischen Nachbarn auf Urlaub in der Schweiz
mit zusätz lichen Massnahmen stimulieren.
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Politik und Wirschaft

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Politik und Wirtschaft | Tourismuspolitik
TOuRismuspOliTik
Wirtschaftspolitik
Der Konjunktureinbruch, dem die Schweizer Tourismuswirtschaft
in der Regel mit einem halben Jahr
Verspätung folgt, beschäftigte die nationale Tourismuswirtschaft
2009 sehr stark. Der Logiernächte- und
Umsatzrückgang von 7 respektive 10 Prozent, der im
letzten Quartal 2008 prognostiziert worden war, liess
Schlimmes befürchten. Der Schweizer Tourismus-Verband
(STV) beschäftigte sich deshalb im Jahresverlauf
intensiv mit diesem Thema. Er beteiligte sich an den
Lobbyarbeiten zum zweiten und dritten Konjunkturpaket
und griff es im Rahmen der parlamentarischen
Gruppe für Tourismus sowie beim gemeinsamen Sessionsanlass
der Tourismusbranche auf.
Konjunkturpaket 2. Phase
Im Rahmen der Stabilisierungsmassnahmen des
Bundes setzte Schweiz Tourismus 2009 mit einer
vorübergehenden Mittelaufstockung zusätzliche Marketingoffensiven
um. Die Offensiven erstreckten sich
schwergewichtig über das Sommerhalbjahr 2009 und
fokussierten sich auf die Märkte Schweiz, Deutschland,
Frankreich und Italien. Zusätzlich richteten sie sich auf
das Winterhalbjahr 2009/10 aus. Sie umfassten insgesamt
ein Volumen von 15 Millionen Franken. Der STV
lobbyierte für die zusätzlichen Mittel des Bundes.
Biometrische Reisedokumente
Der STV engagierte sich bei der Volksabstimmung
vom 17. Mai 2009 im überparteilichen Komitee und
empfahl, ein Ja zur Reisefreiheit einzulegen. Bund und
Parlament unterstützten die Ja-Parole ebenfalls. Die
Einführung biometrischer Pässe wurde aufgrund von
Datenschutzbedenken nur äusserst knapp angenommen.
Seit 2006 dürfen innerhalb des Schengen-Raums
nur noch biometrische Pässe und Reisedokumente mit
Gesichtsbild, ab Juni 2009 auch mit Fingerabdruck
ausgestellt werden. Mit der vorliegenden Gesetzesrevision
wurde die Grundlage für die definitive Einführung
bio metrischer Pässe bereits per 2010 geschaffen.
Die neue Lösung beruht auf internationalen Sicherheitsstandards.
Für die Tourismuswirtschaft ist es von
Bedeutung, dass die Reisefreiheit für Schweizer Reisende
und die Visa-Anerkennung der Europäischen
Union für unsere ausländischen Besucher gewährleistet
bleibt. Weitere Präzisierungen wird das Parlament
2010 debattieren.
Einkauf in Zollfreiläden auf Flughäfen
Da 35 Prozent der Touristinnen und Touristen mit
Wohnsitz im Ausland mit dem Flugzeug ein- und
ausreisen, gehören die Flughäfen zu den Leistungsträgern
in der touristischen Dienstleistungskette. Aus
touristischer Sicht ist es nicht mehr zeitgemäss, das
Einkaufen in Zollfreiläden nur denjenigen Gästen zu
ermöglichen, welche das Land verlassen, insbesondere
dann nicht, wenn auch andere Länder «Arrival
Duty Free» einführen. Der erste Eindruck ist auch bei
Touristinnen und Touristen entscheidend. Dazu gehören
neben dem Willkommen in der Schweiz auch
offene Türen im Duty-Free-Bereich. Der STV begrüsste
deshalb die Revision des Bundesgesetzes über den
Einkauf von Waren in Zollfreiläden auf Flughäfen.

Raumplanung und Regionalpolitik
Neue Regionalpolitik
Die neue Regionalpolitik (NRP) als Förderinstrument
der Kantone will die Unternehmen motivieren, innovative
Aktivitäten ausserhalb der Wirtschaftszentren
zu entfalten. Rund die Hälfte aller Massnahmen sind
tourismusrelevant. Der STV engagierte sich in der Wissensgemeinschaft
«Landwirtschaft, Tourismus und
Lebensraum». Diese beabsichtigt, die Akteure besser
zu vernetzen und das Wissen über Wertschöpfungsketten
zu vertiefen.
Revision des Raumplanungsgesetzes
Die naturnahen Erlebnis- und Erholungslandschaften
der Schweiz sind für die Tourismuswirtschaft
von unschätzbarem Wert. Gleichzeitig bilden sie die
Lebens- und Erwerbsgrundlage unserer Bevölkerung.
Optimierungen im bestehenden Raumplanungsgesetz
müssen deshalb aus Sicht des STV auch zwingend
darauf ausgerichtet sein, ver an twortungsbewusstes
unternehmerisches Handeln nicht zu behindern,
Wert schöpfung zu ermöglichen und neues Potenzial
zu erschliessen – im Einklang mit der Pflege unserer
unvergleichlichen Natur- und KuIturlandschaften. Den
Auswüchsen der gefürchteten «Zersiedelung» kann
bereits heute durch touristische Masterplanungen
entgegengewirkt werden.
Planungshilfen für Zweitwohnungen
Der STV ist überzeugt davon, dass eine räumlich nachhaltige
Entwicklung in den Tourismusgebieten zentrale
Voraussetzung für eine hohe touristische Attraktivität
und Konkurrenzfähigkeit im globalen Wettbewerb
der Ferienregionen ist. Die Anhörung «Zweitwohnungen,
Planungshilfe für die kantonale Richtplanung»
gab dem STV die Gelegenheit, sich zum wichtigen
Thema der Zweitwohnungen zu äussern. Der STV
setzte sich bereits bei den Diskussionen zur Aufhebung
der Lex Koller für stufengerechte Begleitmassnahmen
ein. Flexible Steuerungsinstrumentarien
sollen die Verantwortlichen in den Kantonen und
Gemeinden darin unterstützen, Handlungsbedarf zu
erkennen und darauf zu reagieren.
Verkehr
Touristische Signalisation auf den Nationalstrassen
Nur eine Handvoll Signaltafeln, die entlang der Autobahnen
installiert sind, entsprechen der eigentlichen
Verordnungsvorgabe. Mit diesem Wildwuchs ist eine
einheitliche und damit touristenfreundliche Lenkung
nicht möglich. Vom Kanton Waadt angestossen,
setzte sich der STV 2009 beim Bundesamt für Strassen
ASTRA für eine Pilotlösung in der Tourismusregion
Waadt und eine systematische Erfassung der
Ist-Situation ein.
ÖV in ländlichen Regionen
In der Vernehmlassung zur Umsetzung der Revision
der Erlasse über den öffentlichen Verkehr unterstützte
der STV eine gute Grundversorgung der ländlichen
Gebiete mit dem öffentlichen Verkehr und sprach sich
gegen die verschärften Bestimmungen für Abgeltungen
aus. Er kritisierte, dass der Ausflugs- und der touristische
Verkehr bei der Berechnung der Nachfrage
nicht berücksichtigt werden.
Luftfahrt
Die Luftfahrt ist ein wichtiger Partner der Tourismuswirtschaft,
und der Luftfahrtpolitische Bericht des
Bundesrats aus dem Jahr 2004 wies zu Recht darauf
hin, dass eine optimale Anbindung der Schweiz
an das weltweite Luftnetz und die Entwicklung des
Tourismusstandorts Schweiz zusammenhängen. Das
Kernstück des Gesetzesentwurfs zur Teilrevision 1 des
Luftfahrtgesetzes war eine neue Aufsichtsabgabe,
welche der STV ablehnte.
Hingegen sprach er sich für die «Spezialfinanzierung
Luftverkehr» aus. Wenn Luftfahrttreibstoffe im Inland
besteuert werden, sollen diese Abgaben nicht mehr
wie bisher in die Strassenrechnung fliessen, sondern
der Luftfahrt zukommen. Da dieser Grundsatz eine
Verfassungsänderung bedingte, mussten Volk und
Stände am 29. November 2009 über die Vorlage
abstimmen. Sie wurde mit einem Zweidrittelmehr
angenommen. Mit diesen 40 Millionen Franken jährlich
werden Sicherheits- und Umweltmassnahmen
finanziert.
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Politik und Wirtschaft | Tourismuspolitik

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Politik und Wirtschaft | Tourismuspolitik

Klima und Energie
Revision CO2-Gesetz
Der Schweizer Tourismus-Verband unterstützte eine
Reduktion von Klimagasen um mindestens 20 Prozent
bis 2020 (Basis 1990). Dies entspricht auch den Zielen
der EU-27. Er stützte die Option eines unbeschränkten
Erwerbs ausländischer Zertifikate und begrüsste einen
Instrumentenmix, welcher sich erstens auf Reduktion
von Emissionen, zweitens auf Anpassungsstrategien
und drittens auf Forschung und Innovation stützt. Ein
Reduktionsziel von 50 Prozent bis 2020 ist für den STV
eine unrealistische Alternative.
Elektrische Hochspannungsleitungen
Das Beurteilungsschema des Bundes beantwortet die
Frage, ob 220/380-kV-Leitungen frei oder in der Erde
verlegt werden sollen. Der Bund sieht vor, dass alle
Projekte anhand der drei Hauptkriterien Umweltschonung,
Versorgungssicherheit und kommunale Interessen
beurteilt werden müssen. Der STV befand, dass
die Interessen des Tourismus zu wenig stark gewichtet
sind, denn das Verfahren sollte nur in Siedlungsgebieten
und in inventarisierten Schutzgebieten angewendet
werden. Er forderte, auch Parks von nationaler
Bedeutung und touristische Regionen müssten in das
Verfahren einbezogen werden. Er sprach sich auch
dafür aus, das Kriterium der touristischen Qualität
durch den Naherholungswert, eine intakte Kulturlandschaft
und die Besonderheit der Landschaft zu
operationalisieren.
Revision des Energiegesetzes
Aus ordnungspolitischer Sicht hätte es der STV bevorzugt,
wenn ein einheitlicher Gebäude-Energieausweis
auf freiwilliger Basis eingeführt worden wäre und
die Nachfrage im Markt den Erfolg des Instruments
bestimmt hätte. Nachdem einige Kantone bereits ein
Obligatorium angekündigt hatten, befürwortete er
jedoch ein nationales Obligatorium ebenso wie die
Einführung einer EU-kompatiblen Energiedeklaration
für Haushaltgeräte (energieEtikette). Im Tourismussektor
sind von dieser Bestimmung vor allem die Parahotellerie
und kleinere touristische Betriebe betroffen.
Gesellschaftspolitik
Volksinitiative «Gegen den Bau von Minaretten»
Der STV wertete das überraschende Ja zur Volksinitiative
«Gegen den Bau von Minaretten» als Ausdruck
von gesellschaftlichen Ängsten und Unsicherheiten.
Er betonte in seinen Kommentaren die Wichtigkeit,
den Dialog zwischen den Bevölkerungsgruppen weiterzuführen
und zu verstärken. Der Volksentscheid
sei keine Absage an die Gemeinschaft der Muslime,
ihre Religion und ihre Kultur. Der Tourismus bleibt
weiterhin gefordert, die schweizerischen Gastgeberqualitäten
gegenüber allen Kulturen und Religionen
zu beweisen.
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Politik und Wirtschaft | Tourismuspolitik

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Politik und Wirtschaft | Tourismuswirtschaft
TOuRismusWiRTschafT
Beherbergungsstatistik HESTA 2009–2012
Die HESTA ist ein vom STV koordiniertes Public- Private-
Partnership. Die Kosten von 1,6 Millionen Franken teilen
sich das Bundesamt für Statistik (BFS), 4 Verbände,
26 Kantone, 13 regionale Tourismusorganisationen
(RDK) sowie Schweiz Tourismus.
Parahotelleriestatistik «PASTA light»
Die Entwicklung bzw. die Wiederaufnahme der seit
2003 fehlenden Parahotelleriestatistik ist von grosser
Bedeutung. Geschätzte 30 Millionen Logiernächte
fehlen in den nationalen Auswertungen und können
erst nach Registerharmonisierung des Bundesamts
für Statistik ab 2014 ausgewiesen werden. Der STV
engagiert sich für eine Übergangslösung auf der Basis
der im e-marktplatz geführten 20 000 bewirtschafteten
Ferienwohnungseinheiten. Ein Konzept wird 2010
ausgearbeitet und umgesetzt.
Neue Gebühren für Ferienwohnungen
Der STV teilte die Bedenken von Tourismusorganisationen,
dass die massiven Kostenfolgen einen negativen
Einfluss auf Vermietungen von Ferienwohnungen
haben. Er unterstützte und begleitete deshalb eine
Privatklage gegen die BILLAG und das Bundesamt
für Kommunikation (BAKOM). Mit dem Urteil vom
7. April 2009 wurde die Klage vom Bundesverwaltungsgericht
leider abgewiesen. Grundsätzlich übernahm
das Gericht die Sichtweise des BAKOMs, dass
die Vermietung einer privaten Ferienwohnung gegen
Entgelt als kommerziell gelte. Mit einem Entscheid des
Bundesgerichts ist 2010 zu rechnen. Es stehen zudem
neue Gebührenordnungen für Radio- und Fernsehempfang
zur Diskussion.
Nachhaltigkeits-Charta des Schweizer Tourismus
Zwölf Jahre nachdem sich 12 touristische Leistungsträger
zu einer Gastfreundschaftsinitiative zusammengeschlossen
und ein gemeinsames Qualitätsprogramm
lanciert hatten, setzte die Branche wieder ein starkes
Zeichen. 26 touristische Organisationen unterschrieben
am Ferientag von Schweiz Tourismus die
Nachhaltigkeits-Charta für den Schweizer Tourismus.
Diese sieht drei Handlungsachsen vor: Die Unterzeichner
verpflichten sich, bis 2012 Nachhaltigkeitsmassnahmen
in ihren Organisationen umzusetzen, ihre
Mitglieder für das Thema zu sensibilisieren sowie
den Fortschritt regelmässig zu prüfen und zu evaluieren.
Welche Form ein gemeinsames Umsetzungsprogramm
annehmen könnte, wird 2010 intensiv
diskutiert.
Agrotourismus
Der Agrotourismus ist ein interessanter Nebenerwerb
für Bauernfamilien. Seitdem das Raumplanungsgesetz
2007 sanft revidiert wurde, lassen sich agrotouristische
Umbauten in bestehenden Liegenschaften
leichter realisieren. Noch fehlt es aber an geeigneten
Strukturen, um das bestehende Angebot zu entwickeln
und zu vermarkten sowie die Akteure besser
zu vernetzen. Der STV begleitete das Projekt einer
agrotouristischen Plattform, lanciert vom Schweizerischen
Bauernverband, welche das Angebot der drei
bestehenden Organisationen zusammenfassen sollte.
Die Plattform konnte aufgrund unterschiedlicher Auffassungen
der agrotouristischen Protagonisten 2009
nicht realisiert werden.

QualiTÄTsfÖRdeRung
Der Schweizer Tourismus setzt auf Qualität. Um neuen Anforderungen
gerecht zu werden, überarbeitete der Schweizer Tourismus-Verband
zusammen mit den Trägern die Anforderungen
an alle drei Stufen des Qualitäts-Programms für den Schweizer
Tourismus. Er verlieh an 23 Ferienorte das Gütesiegel «Familien
willkommen» und klassierte 1000 Ferienwohnungen.
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Qualitätsförderung

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Qualitätsförderung
Qualitäts-Programm für den
Schweizer Tourismus
Nach 12 erfolgreichen Jahren haben die Verantwortlichen
des Qualitäts-Programms 2008 damit begonnen,
das Qualitäts-Programm zu überarbeiten und an
die heutigen Anforderungen anzupassen. Die Überarbeitung
der Stufe I konnten sie bereits abschliessen
und ein neues Handbuch herausgeben.
Im Jahr 2009 arbeiteten die Programmvertreter nun
auf allen Stufen an der Weiterentwicklung des Qualitäts-Programms.
Dabei spielte der Umweltgedanke
eine grosse Rolle – ganz im Sinne der Nachhaltigkeits-Charta,
welche die touristischen Branchenverbände
und die SBB am Ferientag 2009 unterzeichnet
hatten. Das Reglement der Stufe I des Programms
fordert deshalb seit August, dass im jährlich eingereichten
Aktionsplan mindestens eine Massnahme
die Verbesserung der Umweltqualität zum Ziel haben
muss. Der Schwerpunkt lag in diesem Jahr jedoch auf
der Anpassung der Stufe II. Die Anforderungen wurden
leicht verändert und der Zugang zur Stufe vereinfacht.
Ausserdem wurden ein neuer Leitfaden sowie
eine neue DVD erarbeitet, die ab 2010 in den Schulungen
eingesetzt werden.
Neuerungen auf der Stufe II
Auf der Stufe II gibt es einerseits inhaltliche, andererseits
auch formale Änderungen. Auf der formalen
Ebene wird das Programm durch die Anerkennung
von Instrumenten offener und flexibler. Wenn ein
Betrieb bereits mit programmfremden Mitarbeiter-
und Gästeumfragen oder Mystery-Checks eines externen
Anbieters arbeitet, kann er diese neu bei der
Prüfstelle einreichen und ihre Anerkennung beantragen.
Auch inhaltlich gibt es einige Neuerungen auf der
Stufe II. Neu müssen für die Auszeichnung mit dem
QII mindestens 5 Prozesse, also Arbeitsabläufe, analysiert
und modelliert werden. Die Profile wurden inhalt-
lich überarbeitet und das Basisprofil muss nun nicht
mehr zwingend eingereicht werden. Zur Analyse der
Ist-Situation des Betriebs aus Sicht der Mitarbeitenden
wird es aber weiterhin empfohlen. Ausserdem
legten die Programmvertreter Wert darauf, auch auf
der Stufe II ökologische Aspekte zu integrieren.
Anerkennung Steinbock-Label auf Stufe III
Auf der Stufe III wird neu neben der ISO-Zertifizierung,
dem EFQM-Modell und Valais Excellence auch
das Nachhaltigkeits-Label «Steinbock» anerkannt. Mit
dem Steinbock ausgezeichnete Hotelbetriebe können
sich mit kleinem Mehraufwand mit dem QIII auszeichnen
lassen. Dies ist ein weiterer Schritt im Hinblick auf
ein offenes und flexibles Qualitäts-Programm.
Rekordjahr für QIII
Im Jahr 2009 erhielten 100 Betriebe die QIII-Auszeichnung.
Trotz Krisenstimmung in der Branche erhöhte
sich damit die Zahl der ausgezeichneten Betriebe auf
Stufe III im Vergleich zum Vorjahr um über 40 Prozent.
Auch die Stufe II konnte im letzten Jahr eine Zunahme
verzeichnen: 79 Betriebe erhielten die QII-Urkunde,
2008 waren es 59. Die Zahl der QI-Auszeichnungen
hingegen war rückläufig. Hier scheint sich die Wirtschaftskrise
bemerkbar zu machen. Das Total von 451
verliehenen Gütesiegeln entspricht einer Abnahme
von 8,3 Prozent gegenüber dem Vorjahr.
Neue Q-Auszeichnungen 2009
Stand: 31.12.2009

Anzahl Betriebe mit Q-Auszeichnung
Stand: 31.12.2009
Ausgebildete Personen
Neben 22 Q-Coach- und Q-Trainer-Kursen fanden 11
Spezialkurse statt. Diese wurden von Grosskunden
wie den SBB, der Marketingkooperation «Typically
Swiss» und Projektgruppen, zum Beispiel den Enjoy
Switzerland-Regionen, gebucht. Im Jahr 2009 wurden
insgesamt 506 Personen ausgebildet.
Internationale Touristikfachmesse Berlin
Das Qualitäts-Programm hat sich stark entwickelt und
stösst auf internationales Interesse. Aus diesem Grund
präsentierte sich das Q an der ITB 2009. Prof. Dr.
Hansruedi Müller vom Forschungsinstitut für Freizeit
und Tourismus der Universität Bern zeigte die wegweisenden
Neuerungen im Programm auf. Jürg Schmid,
Direktor von Schweiz Tourismus, hielt fest, dass die
Qualität noch vor Werbeanstrengungen zu positionieren
und das beste Marketing sei.
Quality Meeting
Am 26. Juni 2009 fand im Art-Deco-Hotel Montana
in Luzern das erste Quality Meeting statt. Die Vertreter
des Qualitäts-Programms des Schweizer Tourismus
blickten auf 12 Jahre gemeinsamen Engagements
zurück und informierten sich über die Neuerungen
des Programms.
Die Teilnehmer konnten im Vorfeld des Anlasses eine
Person als «Quality Person» nominieren. Die meisten
Stimmen erhielt Prof. Dr. Hansruedi Müller. Er entwickelte
das Q-Konzept und wurde als «Vater des Q»
gewürdigt.
Q-Zertifizierung obligatorisch
Commercio-Unternehmungen (QI) +++ Gastrag (QI) +++ *hotelleriesuisse
(Q wird bei Klassifikationszusatz «superior» berücksichtigt)
+++ IBIS (QIII) +++ Matterhorn Valley Hotels (QIII) +++ Novotel (QI)
+++ Postauto Schweiz (QIII) +++ REKA-Feriendörfer (QI) +++ Swiss
Backpackers (QI) +++ Swiss Deluxe Hotels (QIII) +++ Schweizer
Jugendherbergen (QI) +++ Swiss Quality Hotels (QI für Betriebe des
Segments SQ Excellence und SQ Superior zusätzlich QII) +++ *SWISS
SNOWSPORTS (QI, für alle Schweizer Ski- und Snowboard-Lizenzschulen)
+++ TCS Camping (QI) +++ Typische Schweizer Hotels
(QI) +++ Wohlbefinden Schweiz (QI; ab 2010 QII)
Q-Zertifizierung empfohlen
Best Western Hotels (mindestens QI) +++ *Car Tourisme Suisse,
Car-Groupe ASTAG (QI–QIII) +++Familotel (QI) +++ *GastroSuisse
(QI–QIII) +++ Preiswerte Hotels (QI) +++ SAC (QI für Berghütten)
+++ *Schweizer Tourismus-Verband (QI) +++ *Schweiz Tourismus
(bevorzugt Q-Betriebe bei Kampagnen) +++ *Seilbahnen Schweiz
(QI–QIII) +++ Schlaf im Stroh (QI) +++ Sunstar Hotels (mindestens
QI, demnächst QIII mit Steinbock) +++ SV (QIII, ISO obligatorisch für
SV-Betriebe) +++ *Verband öffentlicher Verkehr (QI–QIII) +++ Verein
Christlicher Hotels (QI) +++ ZFV-Unternehmungen (QI)
* Tragerorganisation des Qualitäts-Programms
Gütesiegel Familien willkommen
Ende September zeichnete der STV 23 Familienorte
und Familiendestinationen für die Periode 2009–2012
aus. Neu beworben hatten sich die Feriendestinationen
Diemtigtal Tourismus und Flims Laax Falera Tourismus
AG mit den Gemeinden Flims, Laax, Falera,
Trin und Sagogn.
Im Sommer 2009 prüfte eine Testperson, ob alle Orte
die neuen Kriterien erfüllen. Ferienorte, die eine Auszeichnung
anstreben, richten ihr Angebot gezielt auf
die Bedürfnisse und Wünsche von Kindern und deren
Begleitpersonen aus. Die Standards bezüglich Kinder-
und Familienfreundlichkeit gelten nicht nur für
einzelne Betriebe, sondern für den gesamten Ort respektive
die Destination. Dadurch profilieren sich die
ausgezeichneten Orte und Destinationen gegenüber
der Konkurrenz im In- und Ausland.
Ausgezeichnete Familienorte
Aletsch-Arena mit Bettmeralp, Riederalp, Mörel und Fiesch-Eggishorn
+++ Arosa +++ Bellwald +++ Braunwald-Klausenpass +++ Brigels
+++ Crans-Montana +++ Davos Klosters +++ Engelberg-
Titlis +++ Grächen +++ Haslital mit Hasliberg und Meiringen +++
Lenk Simmen tal +++ Lenzerheide +++ Leukerbad +++ Maloja
+++ Nendaz +++ Saas-Fee/Saastal +++ Savognin +++ Schwarzsee
+++ Toggenburg +++ Triesenberg Malbun Steg +++ Villars
mit Gryon und Bex.
15
Qualitätsförderung

16
Qualitätsförderung
Gütesiegel Wellness-Destination
Das 2008 geschaffene Gütesiegel Wellness-Destination
zeichnet Ferienorte und -destinationen aus, die
ein hochwertiges Wellness-Angebot offerieren. Ob
Bike-Trail, Kneipp-Weg oder gemeinsames Walken:
Bewegung und Baden bestimmen das öffentliche Programm.
Der STV durfte 2009 mit Charmey den siebten
Ort auszeichnen.
Klassifikation Ferienwohnungen
Über 18 000 Ferienwohnungen und Gästezimmer
klassiert
2009 wurden insgesamt 1002 Ferienwohnungen und
Gästezimmer klassiert. Die Anzahl klassierter Objekte
bis Ende Jahr stieg auf 18 101 Objekte. Spitzenreiter
unter den touristischen Regionen ist das Wallis mit
einem Total von 6 261 überprüften Ferienwohnungen.
Am meisten Objekte finden sich in der 3-Sterne-Kategorie
(11 227). 22 Kontrolleure und Kontrolleurinnen
konnten in zwei Kursen ausgebildet werden.
Klassierte Ferienwohnungen und Gästezimmer
Stand: 31.12.2009
Fewo-Tagung und -Delegiertenversammlung
Die Anliegen der regional- und volkswirtschaftlich
bedeutenden Ferienwohnungen werden auf nationaler
Ebene kaum koordiniert. Der STV lud deshalb zur
Fachtagung in Zürich ein. Rund 100 Teilnehmende aus
allen Landesteilen informierten sich zum Stand der
Statistikentwicklung und zum Marketing von Schweiz
Tourismus.
An der Tagung trafen sich erstmals die 18 Delegierten
der Ferienwohnungs-Klassifikation. Sie wurden von
der Konferenz der regionalen Tourismusdirektoren der
Schweiz (RDK) eingesetzt. Die Anzahl der Delegierten
richtet sich nach der Anzahl der klassierten Objekte
in einer Region. Daraus resultieren folgende Vertretungen:
Zentralschweiz 1, Tessin 1, Berner Oberland
2, Graubünden 4, Wallis 4. Je eine Vertretung stellen
Schweiz Tourismus, reka, Interhome AG, hotelleriesuisse
und die Begasoft AG. Der STV leitet die Delegiertenversammlung
und kann per Stichentscheid
entscheiden.

Bildung
Neue Fachprüfung im Gesundheitstourismus
Der STV führte die Verbandsprüfung zum diplomierten
Wellness-Manager seit 2007 als Übergangslösung.
Zusammen mit dem Dachverband der Bewegungsberufe
Schweiz (DBBS) erarbeitete der STV einen neuen
vom Bundesamt für Berufsbildung und Technologie
(BBT) anerkannten Lehrgang für einen Manager/eine
Managerin Gesundheits tourismus und Bewegung. Er
wird mit einer Höhe ren Fachprüfung abgeschlossen.
Diese auf dem Wellness-Manager aufgebaute Ausbildung
bescheinigt den Absolventinnen und Absolventen,
dass sie Führungsfunktionen in privaten und
öffentlichen Dienstleistungsbetrieben in Gesundheitstourismus
und -förderung, in Entspannung und Bewegung
übernehmen können.
Neuer Rahmenlehrplan der Höheren Fachschulen
Der Rahmenlehrplan beschreibt die Kompetenzen,
die im Bildungsgang zur/zum diplomierten
Tourismusfachfrau/-mann HF zu erreichen sind. Träger
sind der STV, der Schweizerische Reise büro-Verband
(SRV) und die Interessengemeinschaft der Höheren
Fachschulen für Tourismus (IG HFT Schweiz). Der STV
koordinierte das Projekt. Die Arbeiten begannen 2007
und konnten mit der Eingabe des Schlussberichts an
das BBT beendet werden.
Diplomierte Tourismus-Assistenten/-innen 2009
Balmer Nathalie, Koppigen +++ Bregy Annetraud, Saas-Grund
+++ Cartier Manon, Brig +++ Cordonier Jessica, Crans-Montana
+++ Domig Désirée, Sierre +++ Fuchs Raphael, Schönenberg
+++ Grivel Patrik, Bulle +++ Héritier Aude, Savièse +++ Kehl
Tanja, Bern +++ Keller Melanie, St. Gallen +++ Marti Nathalie,
Belp +++ Murray Gai Si Wei, Etagnières +++ Raxi Hicham, Sion
+++ Ruchti Nadine, Sion +++ Savoyat Gwendoline, Thônex +++
Spitz Christophe, Chandolin +++ Vaithi Selvacoomaren, Genève
+++ Weber-Furler Béatrice, Les Breuleux +++ Wüthrich Rebekka,
Utzenstorf +++ Wyss Kathrin, Grosshöchstetten
Diplomierte Tourismus-Experten/-innen 2009
Keiser Alois, Hergiswil +++ Mabillard Corinne, Zürich +++ Reber
Susanne, Luzern +++ Schubnell Esther, Frauenfeld +++ Steger
Sibylle, Luzern +++ Vögele Kathrin, Brugg +++ Wettstein Sarah,
Zweidlen +++ Zollinger Daniel, Schaffhausen +++ Zumstein
Mirko, Möhlin
17
Bildung

18
Bildung

mandaTe
SchweizMobil
Seit der Eröffnung von SchweizMobil im Jahr 2008
ist das Interesse am Langsamverkehrs-Netz für Freizeit
und Tourismus stark gewachsen. Wanderland, Veloland,
Mountainbikeland, Skatingland und Kanuland
haben sich zu tragenden Säulen des Sommertourismus
entwickelt.
Trendsetter SchweizMobil
Die zahlreichen positiven Rückmeldungen bestätigen
es: Erholung und Bewegung in der Natur – ohne
die Umwelt zu belasten –, gepaart mit kultureller
Vielfalt und Gastfreundschaft, haben Zukunft. Trotz
Wirtschaftskrise, schwachem Euro und Tiefstpreisen
ausländischer Konkurrenz: Das Interesse an Schweiz-
Mobil ist im vergangenen Jahr weiter gewachsen.
Dieser Trend zeigt sich an den steigenden Zugriffen
auf die Website (+35 %) und an der steigenden
Anzahl gebuchter Angebote (+20 %). Die Fachzeitschrift
«anthrazit» wählte «www.schweizmobil.ch»
erneut unter die 200 besten Websites der Schweiz.
Internationale Anerkennung
Nachdem die Stiftung SchweizMobil im Jahr 2008 den
Schweizer Tourismuspreis «Milestone» erhalten hatte,
wurde auch das Ausland auf das einmalige Schweizer
Angebot aufmerksam. Touristiker und Fachleute des
Langsamverkehrs aus zahlreichen europäischen Ländern,
aus Russland und Kanada wollten SchweizMobil
vor Ort kennenlernen. Aus Japan reiste gar ein Fernsehteam
an. Als Höhepunkt verliehen die 270 Mitglieder
der «British Guild of Travel Writers» der Stiftung
den prestigeträchtigen «Globe Award». Die Reisejournalisten
und -journalistinnen der Gilde bezeichneten
den Einsatz für einen nachhaltigen Tourismus
und die lokale Verankerung auch in peripheren Regionen
als mustergültig.
Zukünftige Strategie
Der Stiftungsrat befasste sich im Jahr 2009 eingehend
mit der zukünftigen Strategie von SchweizMobil. Die
Qualitätssicherung und die Entwicklung des Routennetzes,
die Steigerung des Bekanntheitsgrads sowie
eine engere Zusammenarbeit mit der Tourismus- und
Freizeitbranche und dem öffentlichen Verkehr stehen
im Zentrum der Anstrengungen. Genauso wichtig
19
Mandate

20
Mandate
ist das Ziel, SchweizMobil auch Menschen mit einer
Behinderung zugänglich zu machen. In zweiter Priorität
wird der Ausbau der Aktivitäten im Winter (Winter-
und Schneeschuhwandern) verfolgt.
VSTM
Der Verband Schweizer Tourismusmanager (VSTM)
ist der Berufsverband der Tourismusmanager und
-managerinnen in der Schweiz. Er unterstützt und
fördert seine rund 230 Mitglieder aus allen Landesteilen
und im grenznahen Ausland durch Beratung sowie
Aus- und Weiterbildung. Er vertritt die Interessen seiner
Mitglieder in der Tourismuspolitik und ermöglicht
ihnen, sich auszutauschen. Der Verband führt
im Auftrag des Bundes gemeinsam mit der «Ausbildungs-
und Prüfungsbranche Hotel-Gastro-Tourismus»
die überbetrieblichen Kurse für Lernende in
Tourismusbüros und betriebliche Lehrabschlussprüfungen
durch.
Unter der Führung des Präsidenten Stefan Otz setzt
sich der Vorstand drei Ziele als Schwerpunkte für die
Legislaturperiode 2008–2012. Es soll mehr kaufmännische
Lehrstellen im Tourismus geben, der Verband
soll in der Branche besser wahrgenommen werden
und die Mitglieder sollen von attraktiven Berufsbildungsangeboten
profitieren.
Weiterbildung auf Topniveau
Vom 18. bis 20. November trafen sich über 60 führende
Touristiker/Touristikerinnen aus der ganzen
Schweiz in Leukerbad zur Weiterbildung und zum
Austausch. Das Managementseminar des VSTM ist
das wichtigste Angebot des nationalen Branchenverbands.
Im Zentrum stehen Fachthemen sowie ein
Persönlichkeitsthema. Die Rückmeldungen der Teilnehmer/Teilnehmerinnen
waren sehr gut; 71 Prozent
beurteilten das letztjährige Seminar mit «sehr gut».

anhang
Kommentar zur Jahresrechnung
Das Geschäftsjahr 2009 schliesst mit einem Ertragsüberschuss
von 20 475,81 Franken ab. Budgetiert
war ein Jahresergebnis von 22 094.– Franken. Die
zusätzlichen Aufwände von +3,31 % wurden durch
die zusätzlichen Erträge von +3,19 % praktisch kompensiert.
Ertragsseitig wirkten sich die Bundesbeiträge an das
InnoTour-Projekt zum Qualitäts-Programm, an die Entwicklung
des Rahmenlehrplans für Höhere Fachschulen
im Tourismus und an die Entwicklung der HFP
Finanzkennzahlen
– Mitgliederbeiträge in % des Gesamtertrags
– Personalaufwand in % des Gesamtaufwands
– Verbandsergebnis in % des Gesamtertrags
– Cash-fl ow in % des Gesamtertrags
– Eigenkapital inkl. Fonds /Rückstellungen in % des Mitgliederbeitrags
«Manager/-in Gesundheitstourismus und Bewegung»
sowie die Umstellung der Zertifi zierung für «Familien
willkommen» aus.
Aufwandseitig ist auf die vorgenommenen Rückstellungen
für den Betrieb und für die Ferienwohnungs-
Klassifi kation sowie auf die a.o. Abschreibungen
zu verweisen. Die Umstellung der Zertifi zierung im
Bereich «Familien willkommen» wirkte sich auch auf
den Aufwand aus.
2009 2008
28,4 % 30,4 %
56,8 % 56,1 %
0,8 % 1,6 %
5,9 % 26,0 %
207,7 % 209,5 %
21
Anhang

22
Anhang | Bilanz 2009
Bilanz 2009
Aktiven
Umlaufvermögen
Flüssige Mittel
Forderungen
Aktive Rechnungsabgrenzung
Total
Anlagevermögen
Mobilien, Einrichtungen, EDV
Finanzanlagen
Total
Total
Passiven
Fremdkapital
kurzfristige Verbindlichkeiten
passive Rechnungsabgrenzungen
Rückstellungen
Innotour-Projekte
Bildungs-Projekte
Fonds Tourismus und Gesundheit
Total
Eigenkapital
Saldo per 1.1.2009
Jahresgewinn 2009
340 811
20 476
Total 361 287
Total
2009 2008
CHF CHF
2 443 609 1 783 162
120 939 189 026
90 961 46 428
2 655 509 2 018 616
8 229 18 710
391 536 885 002
399 765 903 712
3 055 274 2 922 328
534 750 373 445
338 711 416 667
1 153 226 1 193 105
629 000 577 000
22 000 5 000
16 300 16 300
2 693 987 2 581 517
340 811
3 055 274 2 992 328

eRfOlgsRechnung 2009 23
Mitgliederbeiträge
Leistungsvereinbarung SECO
Bundesbeiträge Innotour/BBT
Bruttogewinn Dienstleistungen
Bruttogewinn 1
Personalaufwand
Organe des Verbandes
Bruttogewinn 2
Betriebsaufwand
EBITDA *
Abschreibungen, Wertberichtigungen
EBIT **
Finanzerfolg
Steuern
Betriebserfolg
a.o. Erfolg
Verbandsergebnis
* EBITDA: Betriebserfolg vor Zinsen, Steuern und Abschreibungen
** EBIT: Betriebserfolg vor Zinsen und Steuern
Anhang zur Jahresrechnung
Mobiliarversicherungswerte Fahrhabe
Arbeitgeberbeitragsreserve bei der Publica
Verbindlichkeiten gegenüber Vorsorgeinrichtungen
Budget Rechnung Rechnung
2009 2009 2008
CHF CHF CHF
742 000 739 888 739 976
118 000 122 800 121 000
0 304 630 63 020
1 000 500 749 761 911 504
1 860 500 1 914 079 1 835 500
–1 316 406 –1 403 018 – 1 290 594
–37 000 – 59 925 – 41 655
507 094 451 136 503 251
– 458 500 – 419 297 – 449 235
48 594 31 839 54 016
– 45 000 – 37 000 – 50 457
3 594 – 5 161 3 559
19 500 23 571 31 538
– 1 000 – 700 – 2 343
22 094 17 710 – 32 754
0 2 766 6 592
22 094 20 476 39 346
2009 2008
230 000 230 000
194 690 100 000
15 876 14 028
Anhang | Erfolgsrechnung 2009

24
Anhang | Bericht der Revisionsstelle
BeRichT deR ReVisiOnssTelle
an die Generalversammlung des
Schweizer Tourismus-Verbandes STV, Bern
Als statutarische Revisionsstelle haben wir die Jahresrechnung (Bilanz, Erfolgsrechnung und Anhang) des
Schweizer Tourismus-Verbandes STV, Bern, für das am 31.12.2009 abgeschlossene Geschäftsjahr geprüft.
Für die Jahresrechnung ist der Vorstand verantwortlich, während unsere Aufgabe darin besteht, diese zu prüfen.
Wir bestätigen, dass wir die gesetzlichen Anforderungen hinsichtlich Zulassung und Unabhängigkeit
erfüllen.
Unsere Revision erfolgte nach den Vorgaben des Schweizer Prüfungsstandards zur Eingeschränkten Revision.
Danach ist diese Revision so zu planen und durchzuführen, dass wesentliche Fehlaussagen in der Jahresrechnung
erkannt werden. Eine Eingeschränkte Revision umfasst hauptsächlich Befragungen und analytische Prüfungshandlungen
sowie den Umständen angemessene Detailprüfungen der beim geprüften Unternehmen
vorhandenen Unterlagen. Hingegen sind Prüfungen der betrieblichen Abläufe und des internen Kontrollsystems
sowie Befragungen und weitere Prüfungshandlungen zur Aufdeckung deliktischer Handlungen oder
anderer Gesetzesverstösse nicht Bestandteil dieser Revision.
Bei unserer Revision sind wir nicht auf Sachverhalte gestossen, aus denen wir schliessen müssten, dass die
Jahresrechnung nicht Gesetz und Statuten entspricht.
Gastroconsult AG
Jakob Huber Bruno Faulhaber
dipl. Wirtschaftsprüfer, Leitender Revisor
Zugelassener Revisionsexperte
Vizedirektor
Zürich, 18. März 2010

ORgane
Vorstand
Präsident de Buman Dominique, Nationalrat, Fribourg (ab 27.8.2009) +++
Steinegger Franz, Fürsprecher und Notar, Altdorf (bis 27.8.2009)
Vizepräsident Beindorff Gerhard W., Managing Director, Credit Suisse,
Bern (ab 27.8.2009) +++ Lauper Hubert, Präsident, Union Fribourgeoise
du Tourisme, Autafond (bis 27.8.2009)
Balmer Florian, Zentralpräsident, swisscamps VCS, Matten +++ Barras
Charles V. Dr., Vizedirektor, Ticino Turismo, Bellinzona +++ Bernet
Werner, Direktor, Schweizer Reise kasse Reka, Bern +++ Bieger
Thomas Prof. Dr., Direktor, IDT-HSG, St. Gallen +++ Brentel
Guglielmo L., Präsident, hotellerie suisse, Bern +++ Campell Riet
R., Direktor, Swiss Snowsports, Belp +++ Cathomas Sep, Nationalrat,
Brigels +++ Cina Jean-Michel, Staatsrat, Volkswirtschaftsdirektor,
Sitten +++ Domenig Jürg Dr. jur., Mitglied der Verbands leitung,
hotellerie suisse, Bern +++ Eberhard Urs W., Head of Partnership
Marketing, Swiss International Air Lines Ltd., Zurich-Airport +++
Egloff Daniel, Direktor, Basel Tourismus, Basel +++ Emch Urs,
Direktor, Ostschweiz Tourismus, St. Gallen +++ Favre Charles,
Nationalrat, Echallens (ab 27.8.2009) +++ Frei Daniel, Präsident,
Schweizer Casino Verband, Bern +++ Gehrken, Michael Dr., Direktor,
ASTAG, Bern +++ Germanier Jean-René, Nationalrat, Vétroz
+++ Gmür Fredi, Geschäftsleiter, Schweizer Jugendherbergen,
Zürich +++ Hew Florian Dr. , Direktor, Gastro Suisse, Zürich (bis
27.8.2009) +++ Höhener Hans, Präsident, Seilbahnen Schweiz, Bern
+++ Huber Roland, Direktor, Volkswirtschafts kammer Berner Oberland,
Interlaken +++ Jeker Leo, Vizepräsident, Handels kammer
und Arbeit geberverband Graubünden, Savognin +++ Jobin Jean-
Pierre, Président, Genève Tourisme & Bureau des congrès, Genève
+++ Juen Christoph Dr., Direk tor, hotelleriesuisse, Bern +++ Kämpf
Richard, Leiter Ressort Touris mus Staatssekre tariat für Wirtschaft
SECO, Bern +++ Kunz Walter, Geschäftsführer, Schweiz. Reisebüro-Verband,
Zürich +++ Künzli Klaus, Zentralpräsident, GastroSuisse,
Ostermundigen +++ Lauper Hubert, Président, Union
Fribourgeoise du Tourisme, Autafond +++ Lergier Markus, Direk tor,
Bern Tourismus, Bern +++ Lombardi Filippo, Ständerat, Massagno
+++ Masshardt Urs, Geschäftsleiter, Hotel & Gastro Union, Luzern
+++ Müller Hansruedi Prof. Dr., Direktor, Forschungs institut für Freizeit
und Tourismus, Universität Bern, Bern +++ Niedermann Beat,
Branchen verantwortlicher Tourismus, UBS, Zürich +++ Otz Stefan,
Präsident Verband Schweizer Tourismusmanager VSTM, Interlaken
+++ Pasche Philippe, Direktor, Schweizerische Gesell schaft für Hotelkredit,
Zürich +++ Perren Marcel, Direk tor, Luzern Touris mus AG,
Luzern +++ Ramseier Charles-André, Direk tor, Office du Tourisme
du canton de Vaud, Lausanne (bis 27.8.2009) +++ Rychener Hanna
E., Direktorin, Internationale Schule für Touristik AG, Zürich +++
Schmid Jürg, Direktor, Schweiz Tourismus, Zürich +++ Schmutz
Anton, Direktor, GastroSuisse, Zürich +++ Signer Kurt, Generalsekretär,
SBB AG, Bern +++ Trachsel Hansjörg, Regierungsrat, Volkswirtschaftsdirektor,
Chur +++ Vollmer Peter Dr., Direktor, Verband
öffentlicher Verkehr/Seilbahnen Schweiz, Bern +++ Wüthrich Daniel,
Ressort leiter Tourismus und Regionalentwicklung, beco Berner Wirtschaft,
Bern +++ Zumbühl Rudolf, Direktor Kommunikation, Politik
und Wirtschaft, Touring Club Suisse TCS, Bern +++ Zürcher Niklaus,
Geschäfts führer, Auto mobil Club Schweiz ACS, Bern
Vorstands-ausschuss
Präsident de Buman Dominique, Nationalrat, Fribourg (ab 27.8.2009) +++
Steinegger Franz, Fürsprecher und Notar, Altdorf (bis 27.8.2009)
Vizepräsident Beindorff Gerhard W., Managing Director, Credit Suisse,
Bern (ab 27.8.2009) +++ Lauper Hubert, Président, Union Fribourgeoise
du Tourisme, Autafond (bis 27.8.2009)
Favre Charles, Conseil national, Echallens (ab 27.8.2009) +++ Hew
Florian Dr., Direktor, GastroSuisse, Zürich (bis 27.8.2009) +++ Juen
Christoph Dr. , Direktor, hotelleriesuisse, Bern +++ Kämpf Richard,
Leiter Ressort Touris mus Staatssekre tariat für Wirtschaft SECO, Bern
+++ Schmutz Anton, Direktor, GastroSuisse, Zürich (ab 27.8.2009)
+++ Schmid Jürg, Direktor, Schweiz Tourismus, Zürich +++ Vollmer
Peter Dr. , Direktor, Verband öffentlicher Verkehr/Seilbahnen Schweiz,
Bern +++ Zumbühl Rudolf, Direktor Kommunikation, Politik und
Wirtschaft, Touring Club Suisse TCS, Bern
reVisionsstelle
Gastroconsult AG, Zürich
25
Anhang | Organe

26
Anhang | Organe
Geschäftsstelle
Geschäftsleitung
Lütolf Mario, Direktor
Trombitas Mila, lic.phil., stv. Direktorin, Politik (Verkehr, Energie,
Umwelt), PR, IT
Haid Andrea, Bereichsleiterin Qualitäts-Programm des Schweizer
Tourismus, Qualitätsbeauftragte STV
Mitarbeitende
Beck Chantal, Product Manager Qualitäts-Gütesiegel Stufe I,
Mar ketingassistenz (ab 1.6.2009) +++ Bühler Katharina, Sekretariat
STV, Buchhaltung +++ Fruhmann Ulrike, Sachbearbeiterin Q-Homepage
& Desktop Publishing (bis 31.3.2009) +++ Gutbub Martin,
Geschäftsstelle Stiftung SchweizMobil +++ Haegy Natascha,
Product Manager Qualitäts-Gütesiegel Stufen II und III, Leiterin Qualitätsmanagement
STV (1.6. – 31.8.2009) +++ Herrmann Béatrice,
Sachbearbeiterin Desktop-Publishing & Website, Leiterin Kursadministration
/ Schulung (ab 1.4.2009) +++ Hurter Lea, Lernende 1.
Lehrjahr KV Hotel-Gastro-Tourismus (ab 1.8.2009) +++ Meier Nadja,
Product Manager FerienwohnungsKlassifikation, Sekretariat STV,
Dokumentation +++ Pinto Noemi, administrative Mitarbeiterin
& Projektassistenz (ab 1.4.2009) +++ Politano Loredana, administrative
Mitarbeiterin & Projektassistenz (ab 1.2.2009) +++ Sanchez
Regula, Product Manager Qualitäts-Gütesiegel Stufe I, Marketingassistenz
(bis 30.6.2009) +++ Schmidt Siegfried, Product Manager Qualitäts-Gütesiegel
Stufen II und III, Leiter Qualitätsmanagement STV
(bis 30.6.2009) +++ Stoffel Annette, Projektmitarbeiterin (ab 1.8.2009)
+++ Thüler Daniela, administrative Mitarbeiterin & Projektsassistenz
(Auslandaufenthalt seit 1.10.2009) +++ Villars Fabienne, Product
Manager Gütesiegel Familien willkommen, Gütesiegel Wellness-Destination,
Prüfungsleitung eidgenössische Berufs- und höhere Fachprüfungen
im Tourismus, Berufsbildung KV HGT, Geschäftsstelle
VSTM +++ Vögtlin Pascal, Sekretariat STV, Website, Dokumentation
+++ Weber Fabian, Projektmitarbeiter (ab 1.8.2009) +++ Wolff
Kirstin, Product Manager Qualitäts-Gütesiegel Stufe II und Stufe III,
Leiterin Qualitätsmanagement STV (ab 1.12.2009) +++ Ziemer Duncan
Andrea, Geschäftsstelle Stiftung SchweizMobil
Vertretung des Verbandes in folgenden Organisationen
Forschungsinstitut für Freizeit und Tourismus (FIF) der Univer si tät
Bern (Beirat) +++ Hochschule Luzern – Wirtschaft, Fachgruppe Tourismus
+ Mobilität (Beirat) +++ Internationale Schule für Touris tik IST
(Fachbeirat) +++ IG Schnee +++ Konferenz der regionalen Tourismusdirektoren
der Schweiz (RDK) +++ Parlamentarische Gruppe
für Tourismus und Verkehr (Vorstand) +++ Schweiz Touris mus (Tourismusrat)
+++ Schweizer Reisekasse (Verwaltung) +++ Schweize rische
Arbeitsgemeinschaft für die Berggebiete (Vorstand) +++ Schweizerische
Normen-Vereinigung (SNV) +++ Schweizerischer Gewerbeverband
(Verkehrskommission) +++ Stiftung Ferien im Baudenkmal (Beirat) +++
Stiftung Landschaftsschutz Schweiz (Stiftungsrat) +++ Stiftung Safety in
Adventures (Stiftungsrat) +++ Stiftung SchweizMobil ( Stiftungsrat) +++
strasseschweiz (Zentralvorstand) +++ Tourismus Kanton Bern (Beirat)
Mandate
Geschäftsstelle der Stiftung SchweizMobil +++ Geschäftsstelle Verband
Schweizer Tourismusmanager +++ Sekretariat der parlamentarischen
Gruppe für Tourismus und Verkehr

miTgliedeR
Mitgliederbestand: 624
Branchen- und Fachverbände, national tätige Tourismusunternehmungen
Ë
Æ
Å
ASTAG Car-Tourisme Suisse, Bern +++ Bed and Breakfast
Switzer land, Arlesheim +++ GastroSuisse, Zürich +++
Schweizer Jugendherbergen, Zürich +++ Schweizer Reisekasse
Reka, Bern +++ Seilbahnen Schweiz, Bern 6 +++ Verband öffentlicher
Verkehr, Bern +++ Verein Ferien auf dem Bauernhof Schweiz,
Altnau +++ Wohlbefi nden Schweiz, Gossau
Schweizer Jugendherbergen, Zürich
Association suisse de Golf, Epalinges +++ Automobil-Club der
Schweiz, Bern +++ caravaningsuisse, Thun +++ CONTACT groups.
ch, Ferienhäuser und Hotels für Gruppen, Liestal +++ Hotel &
Gastro Union, Luzern +++ hotelleriesuisse, Bern +++ Schweizer
Alpen-Club SAC, Bern +++ Schweizer Bergführer verband,
Zürich +++ Schweizer Cafetier-Verband, Zürich +++ Schweizer
Casino Verband, Bern +++ Schweizer Wanderwege SAW, Bern
+++ Schweizerische Arbeitsgemeinschaft für die Berggebiete, Bern
+++ Schweizerische Beratungsstelle für Unfall verhütung, Bern
+++ Schweizerische Gesellschaft für Hotelkredit SGH, Zürich +++
Schweizerischer Hänge gleiter-Verband, Zürich +++ Schweizerischer
Reisebüro-Verband, Zürich +++ SEREC, Vissoie +++ SIAA
Swiss International Airport Association, Zürich-Flughafen +++ Swiss
Cities, Zürich +++ SWISS International Air Lines Ltd., Zurich-Airport
+++ Swiss Partner für den Gruppentourismue, Adliswil +++
Swiss Ski, Muri b. Bern +++ Swiss Travel Association of Retailers,
Birmensdorf +++ swiss Apartments, Bern +++ swisscamps,
Matten-Interlaken +++ Swissplay Verband der schweizerischen
Spielautomaten branche, Düdingen +++ Switzerland Convention &
Incentrive Bureau, Zürich +++ TOUREX Schweiz. Vereinigung dipl.
Tourismus-Experten, Gstaad +++ Touring Club Suisse TCS, Bern
+++ tourisme-rural.ch, Lausanne +++ Unique (Flughafen Zürich
AG), Zürich +++ VCS Verkehrs-Club der Schweiz, Bern +++ VDH
Vereinigung dipl. Hoteliers SHV, Pfaffhausen +++ Verband historischer
Eisenbahnen Schweiz, Dürnten +++ Verband Schweizer
Bergsportschulen, Flims-Dorf +++ Verband Schweizer Tourismusmanager
VSTM, Bern +++ Verband Schweizerischer Schifffahrtsunternehmungen,
Zürich +++ Verein «Schlaf im Stroh», Lungern
+++ Verein Tourism pool.ch, Pfaffhausen
Kantone
PostAuto Schweiz AG, Bern +++
SBB AG Division Personenverkehr, Bern
Schweiz Tourismus, Zürich +++
Swiss Snowsports, Belp
Aargau ++ Appenzell Ausserrhoden ++ Basel-Landschaft ++
Basel-Stadt ++ Bern ++ Freiburg ++ Genève ++ Glarus ++
Graubünden ++ Jura ++ Luzern ++ Neuchâtel ++ Nidwalden ++
Obwalden ++ Schwyz ++ Solothurn ++ St. Gallen ++ Thurgau
++ Ticino ++ Uri ++ Vaud ++ Wallis ++ Zug ++ Zürich
Gemeinden
Baden
Adelboden ++ Agno ++ Arosa ++ Ascona ++ Baden ++ Bern
++ Bissone ++ Blenio ++ Charmey ++ Chermignon ++ Davos ++
Erlach ++ Flühli ++ Grächen ++ Grindelwald ++ Gryon ++ Hasliberg
+++ Interlaken ++ Klosters-Serneus ++ Lausanne ++ Lauterbrunnen
++ Lenk im Simmental ++ Leysin ++ Locarno ++ Lugano
++ Lumino ++ Luzern ++ Montreux ++ Morcote ++ Ollon ++
Olten ++ Pontresina ++ Pradiso ++ Savognin ++ Schaffhausen
++ Scuol ++ Sion ++ Solothurn ++ St. Gallen ++ St. Moritz ++
Stein am Rhein ++ Surselva ++ Thun ++ Vaz/Obervaz ++ Weggis
++ Zermatt ++ Zofi ngen ++ Zug ++ Zürich
Regionale Tourismusorganisationen, Destinationen
Ë
Appenzellerland Tourismus AR, Heiden +++ Basel Tourismus,
Basel +++ Gstaad Saanenland Tourismus, Gstaad +++
Lenk-Simmental Tourismus AG, Lenk i. S. +++ Thunersee Tourismus,
Thun +++ Valais Tourisme, Sion +++ Vierwaldstättersee Tourismus,
Stans +++ Zürich Tourismus, Zürich
Æ
Ente Turistico Lago Maggiore, Locarno +++ Flims Laax Falera
Tourismus AG, Flims Dorf +++ Genève Tourisme, Genève
+++ Jungfrau Region Marketing AG, Grindelwald +++ Jura bernois
Tourisme, Moutier +++ La Gruyère Tourisme, Bulle +++ Liechtenstein
Tourismus, Vaduz +++ Luzern Tourismus AG, Luzern +++
Offi ce du Tourisme du Canton de Vaud, Lausanne +++ Rapperswil
Zürichsee Tourismus, Rapperswil +++ Schweizer Mittelland Tourismus,
Bern +++ St. Gallen-Bodensee Tourismus, St. Gallen +++
Toggenburg Tourismus, Wildhaus +++ Tourisme neuchâtelois,
Neuchâtel +++ Union fribourgeoise du tourisme, Fribourg
Å
Appenzellerland Tourismus AI, Appenzell +++ Berner Wander -
wege, Bern +++ Davos Klosters Destinations-Organisation
(Genossenschaft), Davos +++ ENGADIN/Scuol Tourismus AG, Scuol
+++ Ferienregion Heidiland/Heidiland Tourimus AG, Bad Ragaz
+++ Haslital Tourismus, Hasliberg Wasser wendi +++ Interlaken
Tourismus , Interlaken +++ Jura Tourisme, Saignelégier +++ Region
Oberaargau, Langenthal +++ Regionales Verkehrsbüro Willisau,
Willisau +++ Thurgau Tourismus, Amriswil +++ Ticino Turismo,
Bellinzona +++ Tourismus Biel Seeland, Biel +++ Valle maggia
Turismo, Maggia
Davos Klosters Destinations-Organisation (Genossenschaft),
Davos +++ Eggishorn Tourismus, Fiesch +++ Flims Laax
Falera Tourismus AG, Flims Dorf +++ Haslital Tourismus, Hasliberg/
Meiringen +++ Lenk-Simmental Tourismus AG, Lenk i. S. +++
Toggenburg Tourismus, Wildhaus ++ Tourismus organi sa tion
Engadin St. Moritz, Infostelle Maloja
ENGADIN/Scuol Tourismus AG, Scuol +++ Gstaad Saanenland
Tourismus, Gstaad
27
Anhang | Mitglieder

28
Anhang | Mitglieder

Association hôtelière du Valais, Sion +++ Baselland Tourismus, Liestal
+++ Basler Hotelier-Verein, Basel +++ Ente Turistico di Tenero e
Valle Verzasca, Tenero +++ Gambarogno Turis mo, Vira (Gambarogno)
+++ GastroTicino, Lugano +++ Graubünden Ferien, Chur
+++ Hotelier-Verein Berner Oberland, Thun +++ Hote lier verein
Graubünden, Chur +++ Hôtellerie vaudoise (ACVH), Lausanne
+++ Hotel leriesuisse Ticino, Chiasso +++ Kantonaler Verkehrsverband
Luzern KKVL, Rothenburg +++ Malcantone Turismo, Caslano
+++ Organisme Intercantonal de Développement du Chablais,
Monthey +++ Ostschweiz Tourismus, St. Gallen +++ Pro Emmental,
Langnau i. E. +++ Regionalkonferenz Oberland-Ost, Interlaken
+++ Société des Hôteliers de Genève, Genève +++ Swiss Knife Valley
AG, Ibach-Schwyz +++ Tourismus organisation Engadin St. Moritz,
St. Moritz +++ Tourismusverband des Kantons Schwyz (TVSZ), Schwyz
+++ Verkehrsverband Schwarzen burgerland, Schwarzenburg +++
Volkswirtschaft Berner Oberland, Interlaken +++ Zermatt Tourismus,
Zermatt +++ Zürcher Hotelier-Verein, Zürich
Lokale Tourismusorganisationen
Ë
Anzère Tourisme, Anzère +++ Crans-Montana Tourisme,
Crans-Montana +++ Engelberg-Titlis Tourismus AG, Engelberg
+++ Evolène Région Tourisme, Evolène +++ Kandersteg
Touris mus, Kandersteg +++ Nendaz Tourisme, Haute- Nendaz +++
Offi ce du Tourisme, Zinal +++ Saas-Fee/Saastal Tourismus, Saas Fee
+++ Savognin Tourismus im Surses, Savognin +++ Villars Tourisme,
Villars-sur-Ollon +++ Zweisimmen Tourismus, Zweisimmen
Æ
Adelboden Tourismus, Adelboden +++ Bad Zurzach Tourismus
AG, Zurzach +++ Bellinzona Turismo e Eventi, Bellin zona
+++ Charmey Tourisme, Charmey (Gruyère) +++ Château-d‘Oex
Tourisme, Château-d‘Oex +++ Fribourg Tourisme, Fribourg +++
Lenzerheide Tourismus, Lenzerheide +++ Leysin Tourisme, Leysin
+++ Lugano Turismo, Lugano +++ Montreux-Vevey Tourisme, Montreux
+++ Nyon Région Tourisme, Nyon +++ Samnaun Tourismus,
Samnaun Dorf +++ Sedrun Disentis Tourismus, Sedrun +++
Weggis Vitznau Rigi Tourismus, Weggis +++ Winterthur Tourismus,
Winterthur
Å
Aeschi Tourismus, Aeschi b. Spiez +++ Arosa Tourismus, Arosa
+++ Avenches Tourisme, Avenches +++ Beatenberg Tourismus,
Beatenberg +++ Bellwald Tourismus, Bellwald +++ Bergün
Tourismus, Bergün/Bravuogn +++ Bettmeralp Tourismus, Bettmeralp
/ Betten +++ Braunwald-Klausenpass Tourismus AG, Braunwald
+++ Bürchen Tourismus, Bürchen +++ Chur Tourismus, Chur
+++ Diemtigtal Tourismus, Oey +++ Einsiedeln Tourismus, Einsiedeln
+++ Ernen Touris mus, Ernen +++ Frutigen Tourismus, Frutigen
+++ Grächen Tourismus, Grächen +++ Gryon Tourisme, Gryon +++
Morgins Tourisme, Morgins +++ Moudon Région Tourisme, Moudon
+++ Murten Tourismus, Murten +++ Offi ce du tourisme de Saillon,
Saillon +++ Region Solothurn Tourismus, Solothurn +++ Rougemont
Tourisme, Rougemont +++ Schaffhausen Tourismus, Schaffhausen
+++ Schanfi gg Tourismus, Tschiertschen +++ Schwarzsee
Tourismus, Schwarzsee +++ Sempachersee Touris mus, Sursee +++
Sörenberg Flühli Tourismus, Sörenberg +++ Spiez Touris mus, Spiez
+++ Tourismus Emmetten, Emmetten +++ Tourismus Rheinfelden,
Rheinfelden Tourismusverein Melchsee-Frutt - Melchtal - Kerns,
Kerns +++ Tourist Service Regio Frauenfeld, Frauenfeld +++ Vallée
de Joux Tourisme, Le Sentier ++ Verein Aarau Standort marketing,
Aarau ++ Visit Vals, Vals
Arosa Tourismus, Arosa +++ Bellwald Tourismus, Bellwald
+++ Bettmeralp Tourismus, Bettmeralp/Betten +++
Braunwald-Klausen pass Touris mus AG, Braunwald +++ Brigels-
Waltens burg-Andiast Touris mus, Breil/Brigels +++ Crans-Montana
Tourisme, Crans-Montana +++ Diemtigtal Tourismus, Oey +++
Engelberg-Titlis Tourismus AG, Engelberg +++ Grächen Tourismus,
Grächen +++ Lenzerheide Tourismus, Lenzerheide +++ Leuker bad
Tourismus, Leukerbad +++ Liechtenstein Tourismus, Triesenberg/
Malbun/Steg +++ Nendaz Tourisme, Haute-Nendaz +++ Riederalp
Mörel Tourismus, Riederalp +++ Saas-Fee /Saastal Tourismus, Saas
Fee +++ Savognin Tourismus im Surses, Savognin +++ Schwarzsee
Tourismus, Schwarzsee +++ Villars Tourisme, Villars-sur-Ollon
Bad Zurzach Tourismus AG, Zurzach +++ Charmey Tourisme,
Charmey (Gruyère) +++ Leukerbad Tourismus, Leuker bad
+++ Weggis Vitznau Rigi Tourismus, Weggis
Albinen Tourismus, Albinen +++ Andermatt Gotthard Tourismus,
Andermatt +++ Beatenberg Tourismus, Beaten berg +++
Bern Tourismus, Bern +++ Binntal Tourismus, Binn +++ Bönigen
Tourismus, Bönigen +++ Brig Belalp Tourismus, Brig +++
Brigels-Waltensburg-Andiast Touris mus, Breil/Brigels +++ Brunnen
Tourismus, Brunnen +++ Chablais Tourisme S.A., Monthey +++
Château-d‘Oex Tourisme, Château-d‘Oex +++ Coeur du Valais,
Sierre +++ Diablerets Tourisme, Les Diablerets +++ Ernen Tourismus,
Ernen +++ Gampel-Bratsch Touris mus, Gampel +++ Heidadorf
Visper terminen, Visperterminen +++ Kiental+Reichenbach
Tourismus, Reichenbach +++ Kur- und Verkehrsverein Heiden,
Heiden +++ Kurverein Kehrsiten, Kehrsiten +++ Leysin Tourisme,
Leysin +++ Lötschental Tourismus, Wiler +++ Mendrisio Turismo,
Mendrisio +++ Offi ce du Tourisme Salvan-Les Marécottes, Les Marécottes
+++ Prättigau Tourismus GmbH, Grüsch +++ Promotion
Pully Paudex, Pully +++ Région Yverdon-les-Bains, Yverdon-les-
Bains +++ Riederalp Mörel Tourismus, Riederalp +++ San Bernardino
Vacanze, San Bernardino +++ Sattel-Hochstuckli AG, Sattel
+++ Société de développement, Veysonnaz +++ Société de Développement
de Martigny & Offi ce Régional du Tourisme, Martigny
+++ Thun Touris mus-Organisation TTO, Thun +++ Tourismus
Emmetten, Emmetten +++ Tourismus Laupenamt, Laupen +++
Tourismusverein St. Niklaus & Region, St. Niklaus +++ Tourist Info
Werdenberg, Buchs +++ Tourist Information Ringgenberg-Goldswil,
Ringgenberg +++ Uniun da Traffi c Val Lumnezia, Vella +++ Unterbäch
Tourismus, Unterbäch VS +++ Val-d‘Illiez Tourisme, Val-d‘Illiez
+++ Verkehrsverein Ebnat- Kappel, Ebnat-Kappel +++ Verkehrsverein
Lichtensteig, Lichtensteig +++ Verkehrsverein Oberiberg +++
Verkehrs verein Obersaxen, Obersaxen Meier hof +++ Verkehrs verein
Thusis, Thusis +++ Verkehrsverein Wettingen, Wettingen +++ Viamala
Ferien, Splügen +++ Visp Tourismus, Visp +++ Wilderswil
Tourismus Gsteigwiler & Saxeten, Wilderswil
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Anhang | Mitglieder

30
Anhang | Mitglieder
Beherbergung, Restauration
Albergo Castello del Sole, Ascona +++ Art Deco Hotel
Ë Montana, Luzern +++ Badrutt‘s Palace Hotel, St. Moritz
+++ Ferienart Resort & Spa, Saas-Fee +++ Grand Hotel Park SA,
Gstaad +++ Grand Hotel Zermatterhof, Zermatt +++ Grand Resort
Bad Ragaz AG, Bad Ragaz +++ Hôtel Beau-Rivage SA Genève,
Genève +++ Hotel Bernerhof, Gstaad +++ Hotel Palace, Gstaad
+++ Hotel Schweizerhof Luzern, Luzern +++ Hotel Schweizerhof,
St. Moritz +++ Hotel Splendide Royal SA, Lugano +++ Kulm
Hotel, Arosa +++ Les trois rois, Basel +++ Park Hotel Vitznau AG,
Vitznau +++ Restau rant Park am Rheinfall & Schiffl ein deck dich
AG, Neuhausen +++ Seedamm Plaza, Pfäffi kon SZ +++ Seehotel
Wald stätterhof, Brunnen +++ Seiler Hotels Zermatt AG Mont
Cervin und Residence, Zermatt +++ Seminarhotel Sempachersee,
Nottwil +++ Société Montreux-Palace S.A., Montreux +++ Victoria-Jungfrau
Collection AG, Interlaken
Æ
Hotel Bern Volkshaus AG, Bern +++ Hotel Hilton Basel, Basel
+++ Hotel Lago di Lugano, Bissone +++ Hotel Valbella Inn,
Valbella +++ Land gasthof Sternen Muri, Muri b. Bern +++ Mercure
Hotel Europe Basel, Basel +++ Parkhotel Zug AG, Zug
Å
Albergo Losone, Losone +++ Best Western Swiss Hotels, Bern
+++ Grand Hôtel des Bains, Lavey-les-Bains +++ Hotel Cristal,
Braunwald +++ Hotel Kreuz, Bern +++ Hotel Restau rant Sternen,
Guggisberg +++ Hotel Schiff am See, Murten +++ Hotel
Wildstrubel, Lenk im Simmental +++ Interhome AG, Glattbrugg
+++ Lenkerhof alpine resort, Lenk i.S. +++ Luzern Hotels, Luzern
+++ Robinson Club (Schweiz) AG, Tarasp, Vulpera +++ Swiss Quality
Hotels SQHI, Stäfa
Boldern, Evang. Tagungs- und Studienzentrum, Männedorf
+++ Ferienart Resort & Spa, Saas-Fee
Agence Immobilière Barras, Crans-sur-Sierre +++ Agence immobilière
Trachsel SA, Anzère +++ Albergo Ceresio, Lugano +++
Albergo du Lac, Lugano-Paradiso +++ Albergo Eden Roc, Ascona
+++ Albergo Federale, Lugano +++ Albergo Villa Casta gnola au
Lac, Lugano +++ Boldern, Evang. Tagungs- und Studien zentrum,
Männedorf +++ Candrian Catering AG, Zürich +++ CDM Hotels &
Restaurants SA, Lausanne +++ e -domizil AG, Zürich +++ Eurotel
Riviera, Montreux +++ Grand Hotel Eden, Lugano +++ Grand Hotel
Kronenhof, Pontresina +++ Hapimag, Baar +++ Hilton Zürich Airport
Elba Swiss GmbH, Opfi kon-Glattbrugg +++ Hotel Alpenrose,
Wengen +++ Hotel Baur au Lac, Zürich +++ Hotel Carlton, St.
Moritz +++ Hôtel des Bergues, Genève +++ Hotel Flora Luzern
AG, Luzern +++ Hotel Frohsinn, Erstfeld +++ Hôtel International
et Terminus, Genève +++ Hotel International Zürich GmbH, Zürich
+++ Hotel Kulm, St. Moritz +++ Hotel Piz Mitgel, Savognin +++
Hotel Restaurant 3 Könige & Post AG, Andermatt +++ Hôtel Richemond,
Genève +++ Hotel Savoy Baur en Ville, Zürich +++ Hotel
Schützen Lauterbrunnen AG, Lauterbrunnen +++ Hotel zum Rebstock,
Luzern +++ Hotelier-Verein St. Moritz, St. Moritz +++ Kids-
Hotels, Braunwald +++ Le Mirador Kempinski Lake Geneva, Le
Mont-Pèlerin +++ Lindner Hotels Interlaken AG, Interlaken +++
McDonald‘s Suisse Restaurants Sàrl, Crissier +++ MINOTEL, Lausanne
+++ Mövenpick Hotel & Resorts Management AG, Glattbrugg
+++ Park Plaza Hotel AG, Zürich +++ Parkhotel du Sauvage, Meiringen
+++ Ramada-Treff Hotel Arcadia, Locarno +++ Ramada-
Treff La Palma au Lac, Locarno-Muralto +++ Relais & Château
Hotel Giardino, Ascona +++ Romantik Hotel Orselina, Orselina
+++ Romantik Hotel Schweizerhof, Flims Waldhaus +++ Seehotel
Pilatus AG, Hergiswil NW +++ SOLALP SA, Régie Immobilière,
Crans-Montana +++ Steigen berger Hotels AG, Thalwil +++ Sunstar-Holding
AG, Liestal +++ Swiss Budget Hotels, Villars-sur-Ollon
+++ swiss historic hotels, Muri b. Bern +++ Swiss International
Hotels, Zürich +++ Tschuggen Grand Hotel, Arosa +++ Turicum
Hotel Management Group, Zürich +++ Waldhaus Flims Mountain
Resort AG, Flims Waldhaus
Verkehr
Ë
Aare Seeland mobil AG, Langenthal +++ Bergbahnen Hohsaas
AG, Saas Grund +++ Bielersee-Schifffahrts-Gesellschaft,
Biel-Bienne +++ BLS AG, Bern +++ Jungfrau bahnen
Management AG, Interlaken +++ Matterhorn Gotthard Bahn,
Brig +++ PILATUS-BAHNEN, Kriens +++ Rhätische Bahn, Chur
+++ Schifffahrtsgesellschaft des Vierwaldstättersees, Luzern +++
Stanserhorn-Bahn-Gesellschaft, Stans +++ TMR SA Transport de
Martigny et Régions SA, Martigny +++ zb Zentralbahn AG, Stansstad
Æ
Arosa Bergbahnen AG, Arosa +++ Belalp Bahnen AG, Blatten
b. Naters +++ Bergbahnen Meiringen-Hasliberg AG, Meiringen
+++ GoldenPass Services (MOB), Montreux +++ Savognin
Bergbahnen AG, Landquart +++ Schilthornbahn AG, Interlaken
+++ Sedrun Berg bahnen AG, Rueras +++ Sportbahn Beatenberg-
Niederhorn AG, Thun
Å
Andermatt Gotthard Sportbahnen AG, Andermatt +++
Bergbahnen Adelboden AG, Adelboden +++ Ecotaxi Sagl,
Ascona +++ Gornergrat Bahn AG, Brig +++ Luftseilbahn Engelberg-Brunni
AG, Engelberg +++ Luftseilbahn Kandersteg-Sunnbüel
AG, Kandersteg +++ Niesenbahn AG, Mülenen +++ Pizolbahnen
AG, Bad Ragaz +++ Rigi Bahnen AG, Vitznau +++ Stockhornbahn
AG, Erlenbach i. S. +++ Titlis Rotair, Engelberg
Bergbahnen Beckenried-Emmetten AG, Beckenried +++ Bergbahnen
Destination Gstaad AG, Gstaad +++ Bettmeralp Bahnen AG,
Bettmeralp +++ Brienz Rothorn Bahn AG, Brienz BE +++ Bürgenstockbahn
AG, Bürgenstock +++ Centre Touristique Gruyères
Moléson Vudalla SA, Gruyères +++ ENGADIN St. Moritz Mountain
Pool, St. Moritz +++ Gondel bahn Grindelwald- Männlichen AG,
Grindelwald +++ Lenk Bergbahnen, Lenk i.S. +++ Luftseilbahn
Wengen-Männlichen AG, Wengen +++ Mountain Vision AG, Laax
- Murschetg +++ Saas-Fee Bergbahnen AG, Saas Fee +++ Sportbahn
Beatenberg-Niederhorn AG, Thun +++ Télé Leysin SA, Leysin
+++ Téléverbier SA, Verbier

Bildungsinstitutionen
Centre interrégional de perfectionnement CIP, Tramelan
Ë +++ Forschungsinstitut für Freizeit und Tourismus (FIF), Bern
+++ Internationale Schule für Touristik, Zürich +++ Scuola superiore
alberghiera e del turismo, Bellinzona +++ Swiss School of Tourism
and Hospitality, Chur
Academia Engiadina, Samedan +++ Ariaq SA, Yverdon-les-Bains
+++ Association GIP, Neuchâtel +++ Feusi Bildungszentrum AG,
Bern +++ Forschungsstelle für Freizeit, Tourismus und Landschaft,
Rapperswil +++ Haute école valaisanne, Sierre +++ Hochschule
für Technik und Wirtschaft, Chur +++ Hochschule Luzern - Wirtschaft,
Luzern +++ Hochschule Wädenswil, Wädenswil +++ Hotelconsult
SHCC Colleges, Le Bouveret +++ Hotelfachschule Thun,
Thun +++ IHTTI SA, Neuchâtel +++ Institut für Öffentl. Dienstleistungen
und Touris mus IDT-HSG, St. Gallen +++ Institut Universitaire
Kurt Bösch IUKB, Sion +++ Passion for People SA, Commugny
+++ Salzburg Management GmbH, Puch/Salzburg +++ SAQ-QUA-
LICON AG, Kirchberg
Weitere touristische Leistungserbringer
Ë
Emmentaler Schaukäserei AG, Affoltern i.E. +++ Grand
Casino Luzern AG, Luzern +++ Kongress- und Kursaal Bern
AG, Bern +++ Sport- und Feriencenter, Fiesch +++ Verkehrs haus
der Schweiz, Luzern
Å
Center da sport e cultura, Disentis/Mustér +++ Centre Sportif
de la Vallée de Joux, Le Sentier +++ CITYGUIDE (Schweiz) AG,
Adliswil +++ Ernst Marti AG, Kallnach +++ Reise büro Christoffel,
Davos-Platz +++ Schweizerisches Freilicht museum Ballenberg, Brienz
+++ Switzerland Travel Centre AG, Zürich +++ UNESCO Biosphäre
Entlebuch, Schüpfheim
Alpar Flug- und Flugplatzgesellschaft, Belp +++ CAI Management
AG, Zug +++ Casino du Lac, Genève +++ CityGuideTV -
Hotel TV, Herrliberg +++ Ferien- und Sportzentrum Hoch-Ybrig
AG, Hoch-Ybrig +++ Golf-Club Crans-sur-Sierre, Crans-sur-Sierre
+++ Grischconsulta AG, Chur +++ Hergiswiler Glas AG, Hergiswil
NW +++ Hertz GmbH, Schlieren +++ Kuoni Travel Ltd., Zürich
+++ RailAway AG, Luzern +++ Railtour Suisse SA, Zollikofen +++
Sherlock Holmes Museum, Meiringen +++ Sixt AG Schweiz, Zürich
+++ Spielbank Baden AG, Baden +++ Ticino Info SA, Bellinzona
+++ Unia Ferien, Bern +++ Verein oe-plus, Chur +++ ViaStoria,
Bern +++ Zentrum Paul Klee, Bern
Versicherungen
ELVIA Reiseversicherungs-Gesellschaft, Wallisellen +++ Euro pä ische
Reiseversicherungs AG, Basel +++ Swisslife, Zürich +++ Zürich
Schweiz, Zürich
Banken
Banca dello Stato del Canton Ticino, Bellinzona +++ Banque Cantonale
de Fribourg, Fribourg +++ Banque Cantonale du Valais, Sion
+++ Banque Cantonale Vaudoise, Lausanne +++ BEKB/BCBE, Bern
+++ Credit Suisse, Zürich +++ Graubündner Kantonalbank, Chur
+++ Luzerner Kantonalbank, Luzern +++ Raiffeisen Schweiz, St.
Gallen +++ RBA-HOLDING, Bern +++ Schwyzer Kantonalbank,
Schwyz +++ UBS AG, Zürich +++ Urner Kantonalbank, Altdorf UR
+++ Verband Schweizerischer Kantonalbanken, Basel
Dienstleister und weitere Mitglieder
Ë
Cobbex Consulting AG, Wohlen AG +++ F.E.E. Consult AG,
Oberengstringen +++ Swiss TS Technical Services AG, Bönigen
+++ Tune management & training AG, Muri b. Bern
RVM Consulting GmbH, Murten
Å
APG Montagna, Zürich +++ BEA bern expo AG, Bern +++ Beaulieu
Exploitation SA, Lausanne +++ BEGASOFT Informatik AG, Bern
+++ BHP Brugger Hanser & Partner AG, Zürich +++ Bucherer AG,
Luzern +++ Büro Wirtschafts-, Raum- und Umweltplanung, Grächen
+++ CFB network AG, Zürich +++ CoText Übersetzungs Service
GmbH, Zürich +++ Desk Design, Hinter kappelen +++ Dialog
Consulting, Thun +++ DUBLER Hotel- und Tourismusberatung,
Münsingen +++ Ecolab GmbH, Muttenz +++ Feldschlösschen
Getränke AG, Rheinfelden +++ feratel Schweiz AG, Rotkreuz +++
First Currency (Schweiz) AG, Brüttisellen +++ Frei Managementsystem-Beratungen,
Wettswil +++ Garaventa AG, Goldau +++
GastroFacts GmbH, Zürich +++ Gübelin AG, Luzern +++ H+M
Media, Zürich +++ Hallwag Kümmerly+Frey AG, Schönbühl +++
Handwerker-u. Gewerbe verein Adelboden, Adelboden +++
Heineken Switzerland AG, Winterthur +++ Hirsig Crea Consult,
Thun +++ Ilg AG, Wimmis BE +++ Ingenieurbüro Schönholzer
AG, Thun +++ Intersoc Bruxelles, Bruxelles +++ Inter-Translation
SA, Bern +++ Kappler Management AG, Luzern +++ Kirchgessner
Consulting GmbH, Stans +++ Länggass Druck AG, Bern +++
Leinenweberei Bern AG, Bern +++ Marketing Dynamics AG, Glattbrugg
+++ Metron Verkehrsplanung AG, Brugg +++ METZ. Konzepte
und Kommunikation für Tourismus, Verkehr, Logistik, Gümligen
+++ Naville S.A., Carouge +++ Nestlé Waters (Suisse) SA, Henniez
+++ Olma-Messen St. Gallen, St. Gallen +++ Optimiso SA, Genève
+++ pfaff Consulting GmbH, Luzern +++ Planval Oekonomie-
Oekologie-Raumplanung AG, Brig +++ Polyquest AG, Bern +++
Procede, Goldiwil +++ ProCert, Bern +++ Publicitas Mosse AG,
Zürich +++ Regions- und Wirtschaftszentrum Oberwallis AG, Naters
+++ RITZ AG Print und Media, Bern +++ Sauter+Heiniger AG, Belp
+++ Scarton + Stingelin SGD, Liebefeld +++ Schweizer Milchproduzenten
SMP, Bern +++ Schweizerischer Verband von Comestibles
Importeuren, Thal +++ Sericora Siebdruck AG, Köniz +++ SGS
Société Générale de Surveillance SA, Zürich +++ Sharp Electronics
(Schweiz) AG, Liebefeld +++ Signal AG, Büren an der Aare +++
Smartcoach GmbH, Liebefeld +++ SQS Schweiz. Vereini gung für
Qualitäts- und Management-Systeme, Zolli kofen +++ Swiss Brand
Experts AG, Zürich +++ Swisscom AG, Bern +++ Thematis SA,
Vevey +++ Ticketcorner AG, Rümlang +++ Treuhandbüro
Rischatsch, Lenzerheide/Lai +++ Übersetzungs-Service USG AG, Ittigen
+++ Unilever Schweiz GmbH, Thayngen +++ USP Storrer &
Partner, Rüschlikon +++ Velobüro, Olten +++ Victorinox, Ibach-
Schwyz +++ Walter Kuhn GmbH, Langricken bach +++ wellswiss
Management, Luzern +++ WeServe AG, Bern-Liebefeld
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Anhang | Mitglieder