Roland B. - BLD Bach Langheid Dallmayr
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PROGRAMM<br />
14:30h ADAC – Schadenservice: „Aktive Hilfe in der<br />
Autoversicherung“<br />
Stefan Kreß<br />
Direktor Schaden u.<br />
Mtgl. d. Vorstandes,<br />
Nürnberger SofortService<br />
AG, Nürnberger<br />
Versicherungsgruppe<br />
James<br />
Wallner<br />
Elmar Fuchs<br />
Geschäftsf., BVSK;<br />
Geschäftsf., autorechtaktuell.de<br />
GmbH Co. KG<br />
Michael Reitz<br />
Leiter Flotten- und<br />
Unfallmanagement,<br />
Service Marketing<br />
15:30h Kaffeepause und Ausstellungsbesuch<br />
19:00h GEMEINSAMES ABENDESSEN<br />
Moderation:<br />
Peter Philipp<br />
Michael<br />
Kainzbauer<br />
CEO, Toyota<br />
Insurance<br />
Group<br />
Großschadenkomplexe und Naturkatastrophen<br />
- vorbereitet sein und erfolgreich managen<br />
16:00h Wetterextreme und Versicherungswirtschaft<br />
- Was ein Wetterdienst leistet<br />
4<br />
Strategien der Automobilhersteller und<br />
Kfz-Werkstätten<br />
James Wallner, Vorsitzender des Vorstandes,<br />
ADAC Autoversicherung AG<br />
• Entwicklung des Schadenservice<br />
• Komplette Hilfe aus einer Hand<br />
• Wie erleben die Nutzer den Schadenservice?<br />
15:00h OFFENE DISKUSSIONSRUNDE:<br />
Aktives Werkstattmanagement<br />
- wo geht die Reise hin?<br />
Jörg Kachelmann, Verwaltungsratspräsident,<br />
Meteomedia AG<br />
• Was ist Extremwetter? - Eine weltweite Betrachtung<br />
• Extremwetter und Versicherungswirtschaft - Zusammenhänge<br />
• Präzise Wetterdaten - Der Meteomedia-Approach<br />
• 1.000 Wetterstationen für die Philippinen<br />
• Maßgeschneiderte Lösungen - Ihre Versicherung für mehr<br />
Wirtschaftlichkeit<br />
lädt alle Teilnehmer und Referenten zu einem gemeinsamen<br />
Abendessen in das Restaurant Gilden im Zims<br />
ein. Als „Heimat kölscher Helden“ wurde das historische<br />
Haus nach dreijähriger Umbauzeit als offizielles Brauhaus der Gilden<br />
Kölsch Brauerei eröffnet. Erfahren Sie mehr über Kölner Originale und<br />
genießen Sie in einem modernen aber dennoch typischen Brauhaus das<br />
Ambiente der kölschen Lebensart. Lassen Sie sich überraschen...<br />
Wir freuen uns auf einen anregenden Abend mit Ihnen!<br />
16:30h Großschadenkomplexe und Naturkatastrophen<br />
Hans Mederer, Senior Vice President Global Head of Property<br />
Claims, XL Insurance Company Limited<br />
• Großschadenmanagement:<br />
• • national<br />
• • international<br />
• Cat-Management-global<br />
17:00h Management von Groß- und Spezialschäden<br />
durch eigene Sachverständigenorganisation -<br />
Nutzenbetrachtung aus Sicht einer Versicherung<br />
Dr. Eberhard Wilkes, Geschäftsführer,<br />
KRAVAG Umweltschutz- und Sicherheitstechnik GmbH<br />
• Kurzvorstellung Tätigkeitsfeld, Hintergrund und Definition<br />
• Anforderungen an professionelles Schadenmanagement aus<br />
Sicht von Kunden, Versicherung und Sachverständigen<br />
• Kundennutzen und -akzeptanz: Veranschaulichung mittels<br />
Praxisbeispielen<br />
• Empfehlungen für die Schadenpraxis von VU<br />
17:30h ABSCHLUSSDISKUSSION:<br />
Großschadenkomplexe und Naturkatastrophen<br />
- wo geht die Reise hin?<br />
Jörg Kachelmann<br />
Dr. Eberhard<br />
Wilkes<br />
18:00h Ende des 1. Kongresstages<br />
Moderation:<br />
Peter Philipp<br />
Hans Mederer
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