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Gute Noten für die ggw: - gelsenkirchener gemeinnützige ...

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Zeilen<br />

: 3<br />

Leben in moderner<br />

Stadtvilla<br />

Voller Erfolg:<br />

GE|WOHNT|GUT<br />

Familienleben<br />

bei der <strong>ggw</strong><br />

: 6<br />

: 10<br />

Nr. 11 / Ausgabe Frühjahr 2006<br />

<strong>ggw</strong>:<br />

Das Wohnungs- und<br />

Serviceunternehmen<br />

der WM-Stadt<br />

Gelsenkirchen<br />

Das Kundenmagazin der<br />

Gelsenkirchener Gemeinnützige<br />

Wohnungsbaugesellschaft mbH<br />

<strong>Gute</strong> <strong>Noten</strong> <strong>für</strong> <strong>die</strong> <strong>ggw</strong>:<br />

Die Ergebnisse der<br />

Kundenzufriedenheits-<br />

analyse sind da!<br />

<strong>ggw</strong>-<br />

Frühlingsaktion:<br />

Saubere Sache!<br />

Die <strong>ggw</strong> verlost 20 Gutscheine<br />

<strong>für</strong> einen Frühjahrsputz vom Profi .<br />

Mehr dazu auf Seite 5.


Editorial<br />

Liebe Kundinnen und<br />

Kunden der <strong>ggw</strong>,<br />

ich denke, dass es Ihnen so wie mir gegangen<br />

sein wird, als <strong>die</strong> ersten warmen<br />

Sonnenstrahlen endlich wieder wohlige<br />

Gefühle geweckt und den nicht enden<br />

wollenden Winter in weite Ferne gerückt<br />

haben. Passend zum beginnenden<br />

Frühling haben wir Ihnen wieder einen<br />

bunten Strauß von Informationen und<br />

Beiträgen über das Geschehen bei der<br />

<strong>ggw</strong> in der Osterausgabe unserer <strong>ggw</strong>-<br />

Zeilen zusammengestellt.<br />

Mit großer Spannung habe ich auf <strong>die</strong> Ergebnisse unserer telefonischen<br />

Kundenzufrieden heitsbefragung gewartet, über <strong>die</strong> wir<br />

in <strong>die</strong>ser Ausgabe auf den Seiten 4 und 5 berichten. Zunächst<br />

möchte ich mich bei den 800 Kunden unseres Unternehmens bedanken,<br />

<strong>die</strong> aufgrund einer Zufallsauswahl telefonisch interviewt<br />

wurden und unseren Fragenkatalog bereitwillig und gewissenhaft<br />

beantwortet haben. Mich persönlich hat es sehr gefreut, dass <strong>die</strong><br />

<strong>ggw</strong> mit ihrem Wohnungsbestand und <strong>die</strong> <strong>ggw</strong>-Mitarbeiter mit ihren<br />

Serviceleistungen im Grundsatz positiv bewertet wurden. Das<br />

zusammengefasste Ergebnis kann man, wenn man <strong>die</strong> Ihnen bekannten<br />

Schulnoten verwenden will, mit „gut minus“ bezeichnen.<br />

Unser Anspruch der kommenden zwei Jahre soll es nunmehr sein,<br />

uns, unseren Wohnungsbestand und unsere Serviceleistungen<br />

weiter so zu verbessern, dass wir bei einer erneuten Befragung<br />

von Ihnen nach zwei Jahren ein glattes gut auf unserem Zeugnis<br />

stehen haben. Es freut uns jedoch bereits heute, dass Sie es<br />

schätzen, Kunde unseres Hauses zu sein und uns Anerkennung <strong>für</strong><br />

<strong>die</strong> Leistungen, <strong>die</strong> wir <strong>für</strong> Sie erbringen, aussprechen. Diese Anerkennung<br />

und <strong>die</strong> gute Akzeptanz der <strong>ggw</strong> als Vermieter bei der<br />

Gewinnung neuer Kunden bestärkt uns in der Einschätzung, den<br />

richtigen Weg <strong>für</strong> <strong>die</strong> Gesellschaft eingeschlagen zu haben und<br />

macht uns Hoffnung, dauerhaft Ihren Bedürfnissen gerecht werden<br />

zu können.<br />

Abschließend lassen Sie mich Ihnen bitte noch mit allem Nachdruck<br />

sagen, dass Sie bei der <strong>ggw</strong> langfristig sicher und geschützt<br />

wohnen. Viele von Ihnen werden sicherlich verfolgt haben, wie<br />

umfangreich und schnell Städte und Industrieunternehmen sich<br />

durch Verkauf von Wohnungsgesellschaften an amerikanische und<br />

englische Kapitalanlagegesellschaften von ihren Wohnungsbeständen<br />

trennen. Bei der <strong>ggw</strong> wohnen Sie sicher und beschützt,<br />

weil es keinerlei Absichten bei der Eigentümerin unseres Unternehmens,<br />

der Stadt Gelsenkirchen, gibt, <strong>die</strong> Wohnungsgesellschaft<br />

<strong>ggw</strong> zu veräußern. Veröffentlicht in der Westdeutschen Allgemeinen<br />

Zeitung am 17. März 2006 hat der Oberbürgermeister der<br />

Stadt Gelsenkirchen, Frank Baranowski, erklärt, dass ein Verkauf<br />

der städtischen Wohnungs gesellschaft nicht geplant ist. Vielmehr<br />

hat er <strong>die</strong> Bedeutung unseres Unternehmens auch <strong>für</strong> Stadtentwicklungsziele<br />

unterstrichen und sich damit offen zu unserem Unternehmen<br />

bekannt.<br />

Ich wünsche Ihnen nunmehr wieder viel Spaß beim Lesen <strong>die</strong>ser<br />

Ausgabe unseres Kundenmagazins und wünsche Ihnen bereits<br />

jetzt ein schönes Osterfest 2006.<br />

Herzliche Grüße<br />

Ihr Dirk Miklikowski<br />

<strong>ggw</strong>-Zeilen<br />

Vermietung<br />

Objektverwaltung<br />

Technik<br />

Verschiedenes<br />

Ihre Ansprechpartner bei der <strong>ggw</strong><br />

Vera Bluhm<br />

Fon: 706-1046, E-Mail: v.bluhm@g-g-w.de<br />

Michael Korsch<br />

Fon: 706-1034, E-Mail: korsch@g-g-w.de<br />

Gottfried Wunsch<br />

Fon: 706-1028, E-Mail: wunsch@g-g-w.de<br />

Stefanie Borowski<br />

Fon: 706-1045, E-Mail: borowski@g-g-w.de<br />

Stadtteil: Erle<br />

Simon Kosien<br />

Fon: 706-1039, E-Mail: kosien@g-g-w.de<br />

Stadtteil: Resse, Hassel, Beckhausen, Buer,<br />

Sutum, Hessler<br />

Christoph Köhler<br />

Fon: 706-1048, E-Mail: koehler@g-g-w.de<br />

Stadtteil: Schalke-Nord, Bulmke, Bismarck<br />

Wolfgang Peters<br />

Fon: 706-1044, E-Mail: peters@g-g-w.de<br />

Stadtteil: Scholven, Horst, Altstadt, Neustadt,<br />

Feldmark, Schalke, Rotthausen, Ueckendorf<br />

Frank Brall<br />

Fon: 706-1036,<br />

E-Mail: brall@g-g-w.de<br />

Stadtteil: Erle, Beckhausen, Sutum<br />

Dietmar Bluhm<br />

Fon: 706-1031, E-Mail: bluhm@g-g-w.de<br />

Stadtteil: Erle, Resse, Hassel, Buer, Hessler,<br />

Scholven, Horst<br />

Joachim Limberg<br />

Fon: 706-1035, E-Mail: limberg@g-g-w.de<br />

Stadtteil: Bulmke, Bismarck, Altstadt, Neustadt,<br />

Feldmark, Schalke, Rotthausen, Ueckendorf<br />

Frank Jeguschke<br />

Fon: 706-1038, E-Mail: jeguschke@g-g-w.de<br />

zuständig <strong>für</strong> Außenanlagen<br />

Ayse Yörük<br />

Fon: 706-10342, E-Mail: yoeruek@g-g-w.de<br />

Mahn- und Klagewesen<br />

Silke Schuh<br />

Fon: 706-1037, E-Mail: schuh@g-g-w.de<br />

Sozialmanagement<br />

Josef Huda<br />

Fon: 706-1033, E-Mail: huda@g-g-w.de<br />

Reparaturannahme


In eigener Sache<br />

Ihr Weg in <strong>die</strong> eigenen vier Wände<br />

Möchten Sie Ihren Traum von den eigenen vier Wänden mit der <strong>ggw</strong><br />

verwirklichen? Nachfolgend stellen wir Ihnen unsere aktuellen Neubaumaßnahmen<br />

vor. Bestimmt ist auch <strong>für</strong> Sie das passende Eigenheim<br />

dabei. Unsere freundlichen Mitarbeiter informieren Sie auch gerne<br />

ausführlich über <strong>die</strong> Details und beraten Sie auch in allen Fragen<br />

zur Finanzierung. Rufen Sie einfach unter der Tel. 02 09 / 7 06 - 10 65<br />

an und vereinbaren Sie einen unverbindlichen Beratungstermin.<br />

Baugebiet Polsumer Straße<br />

Wer sich <strong>für</strong> ein Eigenheim auf<br />

dem Gelände zwischen Polsumer<br />

und Dillbrinkstraße sowie Hagenbredde<br />

interessiert, sollte sich<br />

beeilen, denn es sind nicht mehr<br />

viele Häuser frei. Gebaut wurden<br />

24 Doppelhaushälften und sechs<br />

Reihenhäuser auf Grundstücksgrößen<br />

zwischen 206 und 319<br />

Quadratmetern. Die Wohnfl ächen<br />

betragen 131 bis 154 Quadratmeter<br />

und bieten demnach viel Platz<br />

<strong>für</strong> Kind und Kegel.<br />

Doppelhaushälfte, Typ B,<br />

Hausnr. 24<br />

Status: frei<br />

Gesamtgrundstück: ca. 408 m2 Wohnfl äche: 154 m2 Nutzfl äche Keller: 55m2 Hausgrundstück: 281 m2 Verkaufspreis: 225 000 Euro<br />

Reihenhaus, Typ C,<br />

Hausnr. 28<br />

Status: frei<br />

Gesamtgrundstück: ca. 514 m2 Wohnfl äche: 131 m2 Nutzfl äche Keller: 54 m2 Hausgrundstück: 229 m2 Verkaufspreis: 205 000 Euro<br />

Eigentumswohnungen<br />

Haunerfeldstraße<br />

Eigentumswohnungen in moderner<br />

Stadtvilla an der Haunerfeldstraße<br />

in Gelsenkirchen Buer/Erle.<br />

Die 8 Wohnfl ächen der großzügig<br />

geschnittenen Eigentumswohnungen<br />

liegen zwischen 68 und 90 m 2 .<br />

Zwei Wohnungen im Erdgeschoss<br />

beinhalten ein Sondernutzungsrecht<br />

am Garten. Zu jeder Wohnung<br />

gehört eine Garage.<br />

EG links<br />

Status: frei<br />

Wohnfl äche: 90 m 2<br />

Gartennutzung: ja<br />

Verkaufspreis: 189 500 Euro<br />

EG rechts<br />

Status: frei<br />

Wohnfl äche: 90 m 2<br />

Gartennutzung: ja<br />

Verkaufspreis: 192 000 Euro<br />

1. OG links<br />

Status: frei<br />

Wohnfl äche: 90 m 2<br />

Gartennutzung: nein<br />

Verkaufspreis: 187 500 Euro<br />

1. OG rechts<br />

Status: frei<br />

Wohnfl äche: 90 m 2<br />

Gartennutzung: nein<br />

Verkaufspreis: 187 500 Euro<br />

Staffelgeschoss links<br />

Status: reserviert<br />

Wohnfl äche: 68 m 2<br />

Gartennutzung: nein<br />

Verkaufspreis: 145 500 Euro<br />

Alle Preise sind gültig bis 31. Mai<br />

2006<br />

Ihre Ansprechpartner bei der<br />

<strong>ggw</strong>:<br />

Ulrich Roch: Tel. 0209/706-1065<br />

E-Mail: roch@g-g-w.de<br />

Anja Nowak: Tel. 0209/706-1061<br />

E-Mail: nowak@g-g-w.de<br />

Auf unserer Internetseite<br />

www.<strong>ggw</strong>-gelsenkirchen.de stellen<br />

wir Ihnen weitere attraktive<br />

Eigenheim-Angebote vor. Außerdem<br />

haben Sie <strong>die</strong> Möglichkeit,<br />

sich via Webcam ein umfassendes<br />

Bild von den Baumaßnahmen<br />

der <strong>ggw</strong> zu machen und <strong>die</strong><br />

Fortschritte zu verfolgen.<br />

Aktuelles<br />

Dem<br />

Schüssselwald<br />

ein Ende!<br />

In der letzten Ausgabe unseres<br />

Kundenmagazins haben wir über<br />

unsere „Initiative Sat-Schüsseln“<br />

berichtet und angekündigt,<br />

eigenmächtig und ohne Genehmigung<br />

der <strong>ggw</strong> angebrachte Sat-<br />

Schlüsseln auf Kosten der Mieter<br />

entfernen zu lassen.<br />

Wir weisen an <strong>die</strong>ser Stelle deshalb<br />

noch einmal darauf hin, dass<br />

<strong>die</strong> <strong>ggw</strong> im Laufe <strong>die</strong>ses Jahres<br />

ihren gesamten Bestand überprüfen<br />

wird und im Zuge dessen<br />

alle Nutzer ungenehmigter Satellitenschüsseln<br />

zum Rückbau der<br />

Anlagen auffordern und sie <strong>für</strong><br />

Schäden, <strong>die</strong> im Zuge der Rückbaumaßnahme<br />

am Gebäude, der<br />

Fassade oder den Dachaufbauten<br />

entstehen sollten, haftbar machen<br />

wird. Die ersten Sat-Schüsseln<br />

wurden bereits entfernt. Es kann<br />

nicht sein, dass das Erscheinungsbild<br />

einer Wohnanlage durch einen<br />

Wildwuchs an Satellitenschüsseln<br />

in einigen Fällen nur noch abschreckend<br />

wirkt. Die Rücksichlosigkeit<br />

mit der hier von einigen Mietern<br />

agiert wird, schadet der Qualität<br />

des Wohnumfeldes und damit den<br />

Interessen der übrigen Mieter.<br />

<strong>ggw</strong>-Zeilen


Titelthema<br />

Nachgefragt:<br />

Kundenzufriedenheitsanalyse<br />

brachte wertvolle Erkenntnisse<br />

Die <strong>ggw</strong> ist bekannt da<strong>für</strong>, dass sie den Dingen auf den Grund geht –<br />

besonders, wenn es um <strong>die</strong> Zufriedenheit ihrer Kunden geht. Wichtige<br />

Erkenntnisse darüber lieferte <strong>die</strong> große Kundenzufriedenheitsbefragung,<br />

<strong>die</strong> das renommierte InWIS-Institut aus Bochum Mitte Januar<br />

<strong>für</strong> <strong>die</strong> <strong>ggw</strong> durchgeführt hat. Da ein Teil unserer Kunden ursprünglich<br />

ausländischer Herkunft ist, wurde <strong>die</strong>s durch mehrsprachige Interviewführung<br />

ausreichend berücksichtigt.<br />

Wie bereits in der Weihnachtsausgabe<br />

berichtet, wurden unsere<br />

Kunden bereits im Vorfeld über<br />

<strong>die</strong> Befragung und ihren Ablauf<br />

informiert.<br />

Wohnzufriedenheit<br />

Darstellung der ermittelten Merkmale und Teilbereiche<br />

Wohnung/<br />

Wohngebäude<br />

Größe der Wohnung<br />

Grundriss/Zuschnitt<br />

der Wohnung<br />

baulicher Zustand<br />

des Gebäudes<br />

Vielfältige Fragen rund ums<br />

Wohnen und Leben<br />

Die Kundenzufriedenheitsanalyse<br />

gliederte sich in drei Bereiche.<br />

Im ersten Bereich „Wohnung“/<br />

„Wohngebäude“ sollten <strong>die</strong> Teilnehmer<br />

<strong>die</strong> Größe ihrer Wohnung,<br />

Grundriss und Zuschnitt sowie<br />

den baulichen Zustand des Gebäudes<br />

bewerten. Der zweite Bereich<br />

betraf das Wohnumfeld, also<br />

das nachbarschaftliche Umfeld,<br />

<strong>die</strong> Auswahl der Neumieter, das<br />

Grünfl ächenangebot, Infrastruktur,<br />

Sauberkeit und Sicherheit.<br />

Im dritten Bereich drehte sich alles<br />

um den Service der <strong>ggw</strong>. Die<br />

Freundlichkeit der <strong>ggw</strong>-Mitarbeiter<br />

wurde hier ebenso abgefragt<br />

wie <strong>die</strong> telefonische Erreichbarkeit,<br />

<strong>die</strong> zügige und sorgfältige<br />

Bearbeitung von Beschwerden<br />

und der Ruf der <strong>ggw</strong> in der Öf-<br />

<strong>ggw</strong>-Zeilen<br />

Gesamtzufriedenheit<br />

nachbarschaftliches Umfeld<br />

Auswahl Neumieter<br />

Grünfächenangebot<br />

Infrastruktur<br />

Sauberkeit<br />

Sicherheit<br />

Wohnumfeld Service/<br />

Kundenorientierung<br />

Freundlichkeit der Mitarbeiter<br />

telefonische Erreichbarkeit<br />

zügige Bearbeitung von<br />

Beschwerden<br />

sorgfältige Bearbeitung<br />

von Beschwerden<br />

Ruf der <strong>ggw</strong><br />

fentlichkeit. Aus <strong>die</strong>sen drei Teilbereichen<br />

wurde letztendlich <strong>die</strong><br />

Gesamtzufriedenheit ermittelt.<br />

Die Dauer des Telefoninterviews<br />

betrug zwischen 10 und<br />

14 Minuten. Um eine<br />

Gleichverteilung der<br />

800 Interviews über den<br />

gesamten Wohnungsbestand<br />

zu gewährleisten,<br />

wurde ein Quotenplan<br />

erstellt, der <strong>die</strong> Vermietungssituation<br />

in größeren<br />

Siedlungsbereichen<br />

berücksichtigt.<br />

Die Befragung hat ergeben,<br />

dass 85 Prozent der<br />

Befragten mit der Größe<br />

der Wohnung und 76 Prozent<br />

mit dem Zuschnitt<br />

ihrer Wohnung zufrieden sind. Im<br />

Bereich baulicher und technischer<br />

Zustand der Wohnungen haben<br />

<strong>die</strong> Umfrageergebnisse den von<br />

uns bereits erkannten Nachbesserungsbedarf<br />

in einem Teil unseres<br />

Wohnungsbestandes bestätigt.<br />

Die Reaktion hierauf haben wir mit<br />

dem geplanten und in Umsetzung<br />

befi ndlichen Modernisierungsprogramm<br />

2005 bis 2007 bereits in<br />

großen Teilen vorweggenommen.<br />

Die Zufriedenheit in <strong>die</strong>sem Bereich<br />

kann als durchschnittlich betrachtet<br />

werden. Ziel der <strong>ggw</strong> ist<br />

es, <strong>die</strong>s durch kontinuierliche Modernisierungs-<br />

und Renovierungsarbeiten<br />

zu verbessern.<br />

Die Auswertung des zweiten Bereichs,<br />

in dem es um das Wohnumfeld<br />

ging, hat ergeben, dass 62<br />

Prozent der Befragten ihr nach-<br />

barschaftliches Umfeld und <strong>die</strong><br />

Sicherheit im Umfeld der Wohnung<br />

mit „gut“ bewerten. Dies gilt<br />

auch <strong>für</strong> das Grünfl ächenangebot<br />

(73 Prozent) und <strong>die</strong> Nahversorgung,<br />

also das Vorhandensein<br />

von Einkaufsmöglichkeiten, Ärzten<br />

und Schulen (61 Prozent). Da wir<br />

<strong>die</strong>se Rahmenbedingungen nicht<br />

allein steuern können, werden wir<br />

versuchen, auch hier durch Kooperationen<br />

mit der Stadt oder anderen<br />

Immobiliengesellschaften<br />

eine Verbesserung zu erreichen.<br />

Nachholbedarf gibt es aus Ihrer<br />

Sicht im Bereich Sauberkeit im<br />

unmittelbaren Wohnumfeld. Nur<br />

gut zwei Drittel von Ihnen beurteilen<br />

den Zustand gut bis zufrieden<br />

stellend. Hier wird <strong>die</strong> <strong>ggw</strong> künftig<br />

den Hebel ansetzen und mit Hilfe<br />

der Hausmeister und Wohnungsverwalter<br />

genauer hinschauen.<br />

Unterm Strich fi el <strong>die</strong> Gesamtbewertung<br />

<strong>für</strong> <strong>die</strong>sen Punkt nur<br />

mäßig aus. Deshalb wird <strong>die</strong> <strong>ggw</strong><br />

durch <strong>die</strong> konsequente Umsetzung<br />

der Modernisierungs- und<br />

Renovierungsarbeiten in Zukunft<br />

dazu beitragen, sowohl <strong>die</strong> Zufriedenheit<br />

der Mieter mit der Wohnung,<br />

als auch <strong>die</strong> Zufriedenheit<br />

mit dem Wohnumfeld zu erhöhen.<br />

<strong>Gute</strong> <strong>Noten</strong> <strong>für</strong> den Kundenservice<br />

Durchweg positiv wurde der Bereich<br />

„Service und Kundenorientierung“<br />

bewertet. Auf dem<br />

Prüfstand standen hier in erster<br />

Linie <strong>die</strong> Erreichbarkeit der <strong>ggw</strong><br />

(günstige Sprechzeiten, kurze<br />

Wartezeiten, telefonische Erreichbarkeit),<br />

<strong>die</strong> prompte und<br />

fachmännische Durchführung von<br />

Reparaturen, <strong>die</strong> Freundlichkeit,<br />

Zuverlässigkeit und Kompetenz<br />

der Mitarbeiter und <strong>die</strong> zügige<br />

und sorgfältige Bearbeitung aller<br />

Anliegen. Vor allem wenn es um<br />

den direkten Kontakt mit den Mitarbeitern<br />

geht, haben Sie äußerst<br />

gute <strong>Noten</strong> vergeben – eine Tatsache,<br />

<strong>die</strong> uns sehr freut, da sie uns<br />

sozusagen „schwarz auf weiß“ bestätigt,<br />

dass wir mit unserer serviceorientiertenVerwaltertätigkeit<br />

genau richtig liegen und dass<br />

sich <strong>die</strong> Neuausrichtung der <strong>ggw</strong><br />

sowie <strong>die</strong> Umstrukturierungen<br />

im Bereich Wohnungsverwaltung<br />

ausgezahlt hat.


„Bitte geben Sie <strong>für</strong> jede Aussage an, in wie weit Sie <strong>die</strong>ser Aussage zustimmen?<br />

Bitte vergeben Sie <strong>für</strong> <strong>die</strong> folgenden Merkmale eine Note von 1 bis 5 mit der Bedeutung<br />

von stimme zu (=1) bis stimme nicht zu (=5).“<br />

Das Merkmal erhielt von …%<br />

<strong>die</strong> Bewertung 1 bzw. 2<br />

Mitarbeiter sind freundlich<br />

Telefonische Erreichbarkeit<br />

Zügige Bearbeitung von Beschwerden<br />

Sorgfältige Bearbeitung von Beschwerden<br />

Ruf der <strong>ggw</strong><br />

an 100 fehlende % = teils/teils<br />

81<br />

81<br />

72<br />

71<br />

76<br />

Das Merkmal erhielt von …%<br />

<strong>die</strong> Bewertung 4 bzw. 5<br />

Sowohl <strong>die</strong> Freundlichkeit der Mitarbeiter,<br />

als auch <strong>die</strong> telefonische<br />

Erreichbarkeit wurden von 81 Prozent<br />

aller befragten Kunden „gut“<br />

bewertet. Dieses Bild fi ndet sich<br />

auch bei der zügigen und sorgfältigen<br />

Bearbeitung von Beschwerden<br />

wieder. Zudem zeigt <strong>die</strong> Stu<strong>die</strong>, dass<br />

<strong>die</strong> <strong>ggw</strong> bei ihren Kunden einen guten<br />

Ruf hat, da <strong>die</strong>ser ebenfalls mit<br />

der Note „gut“ bewertet wurde.<br />

Insgesamt ergibt sich aus <strong>die</strong>sen drei<br />

Bewertungsbereichen eine Gesamtzufriedenheit,<br />

<strong>die</strong> mit der Schulnote<br />

„gut minus“ gesehen werden kann.<br />

Die detaillierten Ergebnisse der<br />

Stu<strong>die</strong> geben der <strong>ggw</strong> trotz des<br />

guten Ergebnisses eine Menge Anhaltspunkte<br />

zur Verbesserung.<br />

Großes Interesse an zusätzlichen<br />

Serviceleistungen<br />

Die Befragung hat außerdem ergeben,<br />

dass viele von Ihnen ein<br />

großes Interesse an so genannten<br />

„wohnungsnahen Dienstleistungen“<br />

haben. Demnach würden<br />

82 Prozent der Befragten gerne<br />

einen Handwerker<strong>die</strong>nst in Anspruch<br />

nehmen, 58 Prozent würden<br />

eine Reinigungsfi rma der <strong>ggw</strong><br />

mit Reinigungsarbeiten beauftragen.<br />

Weitere 52 Prozent würden<br />

ein Notrufsystem nutzen. Darüber<br />

hinaus interessieren sich vor<br />

allem viele ältere Menschen <strong>für</strong><br />

Betreuungs- und Einkaufs<strong>die</strong>nstleistungen.<br />

Die <strong>ggw</strong> wird auf der<br />

Grundlage <strong>die</strong>ser Erkenntnisse ihr<br />

Dienstleistungsangebot an <strong>die</strong>sen<br />

Wünschen und Bedürfnissen ausrichten<br />

– schließlich ist es unser<br />

Ziel, so serviceorientiert und kundennah<br />

wie möglich zu sein.<br />

5<br />

7<br />

14<br />

15<br />

9<br />

durchschnittliche Bewertung<br />

stimme voll zu stimme nicht zu<br />

1,77<br />

1,85<br />

2,05<br />

2,13<br />

2,03<br />

<strong>ggw</strong>-Zeilen werden<br />

gerne gelesen<br />

Vor allen Dingen<br />

freuen wir uns<br />

darüber, dass <strong>die</strong><br />

„<strong>ggw</strong>-Zeilen“ von<br />

Ihnen sehr gut<br />

angenommen und<br />

regelmäßig gelesen<br />

werden: Für<br />

73 Prozent der<br />

Befragten gehört<br />

unser Kundenmagazin<br />

zur Freizeitlektüre.<br />

Leider<br />

wird unsere Internetseite<br />

nicht so<br />

häufi g besucht. Daher an <strong>die</strong>ser<br />

Stelle unser Tipp: Surfen Sie doch<br />

mal auf www.<strong>ggw</strong>-gelsenkirchen.de<br />

vorbei, denn wenn es etwas Neues<br />

und Wichtiges rund um das Wohnen<br />

und Leben bei der <strong>ggw</strong> gibt,<br />

erfahren Sie es auf unserer Homepage<br />

zuerst.<br />

Die <strong>ggw</strong> bedankt sich an <strong>die</strong>ser<br />

Stelle bei allen Befragten <strong>für</strong> ihre<br />

Teilnahme. Sie haben uns damit<br />

sehr geholfen, Ihre Wohnwünsche<br />

in Zukunft noch besser erfüllen zu<br />

können. Natürlich freuen wir uns<br />

Frühjahrsaktion<br />

Ihr Heimvorteil:<br />

Sparen Sie sich<br />

den Frühjahrsputz!<br />

Alle Fenster putzen, auch in der<br />

hintersten Ecke wischen, Teppiche<br />

reinigen, Schränke auswaschen<br />

und, und, und ... Haben Sie wirklich<br />

Lust auf so einen Frühjahrsputz?<br />

Nein? Dann haben wir was<br />

<strong>für</strong> Sie: Die <strong>ggw</strong> verlost 20-mal<br />

je einen Frühjahrsputz unter allen<br />

Gelsenkirchener Haushalten.<br />

Also: Mitmachen und ganz entspannt<br />

zurücklehnen!<br />

Machen Sie es sich gemütlich,<br />

während <strong>die</strong> Profi s <strong>für</strong> Sie putzen.<br />

Die <strong>ggw</strong> hat eine professionelle<br />

Putztruppe engagiert, <strong>die</strong><br />

im April unsere Gewinner besucht<br />

und der kein Staubkorn entwischt.<br />

In wenigen Stunden schaffen <strong>die</strong><br />

über das positive Zeugnis, das<br />

Sie, liebe Kunden, der <strong>ggw</strong> ausgestellt<br />

haben. Aber natürlich fi nden<br />

auch <strong>die</strong> kritischen Stimmen Gehör.<br />

Deshalb werden wir <strong>die</strong> Umfrageergebnisse<br />

in den nächsten<br />

Wochen und Monaten genau unter<br />

<strong>die</strong> Lupe nehmen und Ihre Verbesserungsvorschläge,<br />

sofern es in<br />

unserer Macht steht, so schnell<br />

wie möglich umsetzen.<br />

Als Dankeschön haben wir unter<br />

allen Teilnehmern attraktive Preise<br />

verlost. Die glücklichen Gewinner<br />

sind:<br />

Tageskarten Alpincenter:<br />

Ralf Böcker, Trinenkamp 29,<br />

45889 Bismarck<br />

Holger Scheld, Sentaweg 2<br />

Zoom Erlebniswelt:<br />

Heinrich Seroka,<br />

Im Hirschwinkel 35<br />

Dieter Sluga,<br />

Scherkampsweg 18<br />

Activarium<br />

Jurij Agapov,<br />

Schweidnitzer Straße 19<br />

Julia Ristic, Fürstinnenstr. 13<br />

Fachleute mit vereinten Kräften,<br />

jahrelanger Erfahrung und den<br />

besten Mitteln wo<strong>für</strong> Sie sonst<br />

Tage brauchen. Und wenn hinterher<br />

alles blitzt und blinkt, bekommen<br />

Sie auch noch einen schönen<br />

Frühlings-Blumenstrauß. Diesen<br />

Heimvorteil verlosen wir gleich<br />

20-mal unter allen Gelsenkirchener<br />

Haushalten. Füllen Sie da<strong>für</strong><br />

einfach <strong>die</strong> beigefügte Postkarte<br />

aus und schicken Sie sie bis zum<br />

22. April ab – und gönnen Sie <strong>die</strong>sen<br />

frühlingshaften Gewinn auch<br />

Ihren Freunden und Nachbarn:<br />

Mehr Teilnahmekarten gibt es in<br />

den Bürgercentern der Stadt Gelsenkirchen,<br />

im Büro der <strong>ggw</strong> und<br />

bei Radio REL.<br />

<strong>ggw</strong>-Zeilen


<strong>ggw</strong> Neu vor bei der Ort <strong>ggw</strong><br />

Immobilienmesse<br />

wieder einmal<br />

GE|WOHNT|GUT<br />

Die Themen „Wohnen im Alter“<br />

und „Energiesparen am Gebäude“<br />

standen im Mittelpunkt des dritten<br />

Gelsenkirchener Immobilientages<br />

„GE|WOHNT|GUT“ am 4.<br />

März. Auch <strong>die</strong> <strong>ggw</strong> war mit einem<br />

Informationsstand im Wissenschaftspark<br />

an der Munscheidstraße<br />

vertreten und stand Wohnungssuchenden<br />

und potentiellen<br />

Häuslebauern in allen Fragen rund<br />

ums Wohnen Rede und Antwort.<br />

Zahlreiche Besucher nutzten <strong>die</strong><br />

Gelegenheit, um sich ausführlich<br />

über das umfangreiche Leistungsspektrum<br />

der <strong>ggw</strong> zu informieren<br />

und sicherlich kam der eine oder<br />

andere damit seinem Traum von<br />

der schönen neuen Wohnung oder<br />

In eigener Sache<br />

FLATMAN ist <strong>die</strong> halbe Miete!<br />

Und so funktioniert‘s: Die <strong>ggw</strong> hat<br />

Ihnen vor kurzem ein persönliches<br />

Anschreiben zu <strong>die</strong>ser Aktion zugeschickt.<br />

Füllen Sie einfach <strong>die</strong><br />

beigefügte Antwortkarte aus und<br />

senden Sie <strong>die</strong>se an <strong>die</strong> <strong>ggw</strong>. Falls<br />

Sie <strong>die</strong> Karte nicht mehr haben,<br />

setzen Sie sich bitte direkt mit der<br />

<strong>ggw</strong> in Verbindung.<br />

Bei <strong>die</strong>sem unschlagbaren Spar-<br />

Angebot spielt es keine Rolle,<br />

ob Sie sich <strong>für</strong> einen der schnel-<br />

<strong>ggw</strong>-Zeilen<br />

dem Häuschen im Grünen einen<br />

großen Schritt näher. Die Mitarbeiter<br />

der <strong>ggw</strong> nahmen sich viel Zeit,<br />

<strong>die</strong> Interessenten umfassend und<br />

in entspannter Atmosphäre zu beraten.<br />

Zeit <strong>für</strong> ein nettes Gespräch<br />

blieb dabei natürlich ebenfalls.<br />

Energiesparen, Energiepass und<br />

energetische Gebäudesanierung<br />

– angesichts der weiterhin steigenden<br />

Energiekosten <strong>für</strong> Eigentümer<br />

von Neu- und Altbauten<br />

stießen <strong>die</strong>se Themen auf großes<br />

Interesse. Neben der ELE Emscher<br />

Lippe Energie GmbH, der Stadt<br />

Gelsenkirchen, Verbraucherzentrale<br />

, Handwerkskammer und dem<br />

Bund der deutschen Architekten<br />

waren weitere Spezialisten mit<br />

besonderen Informationsangeboten<br />

rund um das Thema Energie<br />

dabei. Verlässliche Antworten auf<br />

<strong>die</strong> Frage „Wo und vor allem wie<br />

wohne ich im Alter?“ gaben <strong>die</strong><br />

städtische Beratungsstelle PFAD,<br />

der Initiativkreis Wohnen im Alter<br />

e.V. und <strong>die</strong> Wohn-Bund-Beratung<br />

NRW GmbH. Zusätzlich zeigte<br />

Wollen Sie 100 Euro bei der nächsten Nebenkostenabrechnung sparen?<br />

FLATMAN, der sympathische Superheld unseres Kooperationspartners<br />

GELSEN-NET und <strong>die</strong> <strong>ggw</strong> machen‘s möglich. Denn nach dem<br />

Motto „FLATMAN ist <strong>die</strong> halbe Miete“, erhält jeder <strong>ggw</strong>-Mieter, der<br />

bis zum 30. April 2006 zum regionalen DSL-Anbieter GELSEN-NET<br />

wechselt, bei der nächsten Abrechnung 100 Euro gut geschrieben.<br />

len DSL-Anschlüsse oder einen<br />

ganz „normalen“ ISDN-Telefonanschluss<br />

interessieren. GELSEN-<br />

NET bietet zum Beispiel mit dem<br />

Tarif „DSL fl atrater 2000“ einen<br />

DSL-Anschluss, eine DSL-Flatrate<br />

zum unbegrenzten Surfen, einen<br />

ISDN-Anschluss und das alles zu<br />

einem monatlichen Paketpreis von<br />

34,99 Euro. So können Sie unbegrenzt<br />

und rasend schnell im Internet<br />

surfen. Für echte Vieltelefonierer<br />

und -surfer bietet sich das<br />

Notfallservice<br />

Während der Geschäftszeiten<br />

können Sie uns Ihr Problem unter<br />

der Rufnummer 02 09 . 7 06 - 10 33<br />

mitteilen. Oder nutzen Sie das<br />

Schadensformular unter<br />

www.<strong>ggw</strong>-gelsenkirchen.de.<br />

Nur bei Notfällen außerhalb der<br />

Geschäftszeiten oder am Wochenende<br />

nutzen Sie bitte folgende<br />

Not<strong>die</strong>nstrufnummern:<br />

April 2006<br />

Heizung/Sanitär:<br />

W. Klein GmbH, Fon: 01 71 . 6 91 38 00<br />

Elektro:<br />

Bergmann, Fon: 01 75 . 2 06 66 14<br />

Mai 2006<br />

Heizung/Sanitär:<br />

Marx GmbH, Fon: 0 23 61 . 2 24 81<br />

Elektro:<br />

Sperling, Fon: 02 09 . 39 03 93<br />

Juni 2006<br />

Heizung/Sanitär:<br />

Garb, Fon: 02 09 . 9 77 42 22<br />

Elektro:<br />

EMD GmbH, Fon: 01 73 . 2 72 94 62<br />

das Fraunhofer Institut Duisburg,<br />

wie durch intelligente Haustechnik<br />

Wohnraum gerade im Alter<br />

innovativ genutzt werden kann.<br />

Zahlreiche interessante Vorträge<br />

setzten weitere Akzente und rundeten<br />

<strong>die</strong>se gut besuchte und gelungene<br />

Veranstaltung ab.<br />

Spar-Paket „DSL fl atrater 6000“<br />

zu einem monatlichen Paketpreis<br />

von 49,98 Euro an. Mit der im Paket<br />

enthaltenen Telefon-Flatrate<br />

telefonieren Sie jeden Monat rund<br />

um <strong>die</strong> Uhr <strong>für</strong> 0 Cent/Min. ins<br />

deutsche Festnetz. Für das maximale<br />

Surfvergnügen sorgt <strong>die</strong> bis<br />

zu 6 Mbit/s schnelle Geschwindigkeit<br />

zum Herunterladen von<br />

Dateien aus dem Internet. Und<br />

auch wenn Sie „nur“ einen günstigen<br />

Telefonanschluss benötigen,<br />

helfen Ihnen FLATMAN und <strong>die</strong><br />

günstigen Tarife von GELSEN-NET<br />

beim Sparen: Für nur 19,99 Euro/<br />

Monat bekommen Sie mit ISDN<br />

easy einen leistungsstarken ISDN-<br />

Anschluss, mit dem Sie günstig<br />

telefonieren können. Und mit der<br />

Telefon-Flatrate <strong>für</strong> zusätzliche<br />

9,99 Euro/Monat können Sie sogar<br />

rund um <strong>die</strong> Uhr <strong>für</strong> 0 Cent ins<br />

deutsche Festnetz telefonieren.


... und und 100 100 €<br />

kassieren * kassieren *<br />

Jetzt Jetzt zu zu<br />

GELSEN-NET<br />

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Die gute Verbindung! Jetzt wechseln: Aktion nur bis 30. April 2006<br />

Exklusiv <strong>für</strong> Mieter der <strong>ggw</strong><br />

Wenn Sie jetzt wechseln, übernimmt GELSEN-NET<br />

100 € von Ihrer nächsten Nebenkostenabrechnung. *<br />

* Voraussetzung <strong>für</strong> <strong>die</strong> Teilnahme an der Aktion ist, dass Sie Mieter der <strong>ggw</strong> sind. Eine Teilnahme kann nur über <strong>die</strong> Antwortpostkarte erfolgen, <strong>die</strong> Sie mit<br />

dem Anschreiben der <strong>ggw</strong> bereits in Ihrem Briefkasten gefunden haben.<br />

<strong>ggw</strong>-Zeilen


Partnerporträt<br />

Neu bei der <strong>ggw</strong><br />

Immer unter Strom:<br />

Firma Sperling Elektrotechnik<br />

Im Rahmen unserer Serie über <strong>die</strong> Partnerfi rmen der <strong>ggw</strong> stellen wir<br />

Ihnen <strong>die</strong>smal ein Unternehmen vor, dessen Mitarbeiter – im positiven<br />

Sinne – „unter Strom“ stehen und <strong>die</strong> mitunter auch da<strong>für</strong> sorgen,<br />

dass Ihnen, liebe Mieterinnen und Mieter, „ein Licht aufgeht“.<br />

Die Rede ist von der Firma Gerd<br />

Sperling Elektrotechnik, Zweckeler<br />

Straße 20 in Gelsenkirchen.<br />

Der Betrieb, der seit 1989 ein<br />

verlässlicher Partner der <strong>ggw</strong> ist,<br />

wurde am 16. März 1987 von Elektromeister<br />

Gerd Sperling aus der<br />

Taufe gehoben und bietet fachgerechte<br />

Elektroinstallationen im<br />

Bereich Altbau und Neubau sowie<br />

<strong>die</strong> professionelle Ausführung von<br />

Reparatur- und Wartungsarbeiten.<br />

Und auch wenn es einmal Probleme<br />

mit Heizungsanlagen und Gegensprechanlagen<br />

gibt oder eine<br />

Installation derselben geplant ist,<br />

sind Gerd Sperling und sein Team<br />

stets zur Stelle. Darüber hinaus<br />

bietet das Unternehmen seinen<br />

Kunden auch umfassenden Service<br />

rund um <strong>die</strong> Installation und<br />

Wartung von Satelliten- und Ka-<br />

Gesundheit<br />

Neu bei der <strong>ggw</strong><br />

Ist Zucker<br />

eigentlich ein<br />

Vitaminräuber?<br />

Zum Abbau von<br />

Zucker braucht<br />

der Körper unter<br />

anderem<br />

das Vitamin B1.<br />

Es <strong>die</strong>nt der<br />

AufrechterhaltungkomplizierterVorgänge,<br />

<strong>die</strong> ständig<br />

in den Körperzellen<br />

ablaufen. Dabei bleibt das<br />

Vitamin erhalten und wird wiederverwendet.<br />

Zucker ist also im<br />

Normalfall kein Vitaminräuber.<br />

Nur wer zu viele Süssigkeiten isst<br />

und deshalb auf vitaminhaltige<br />

Lebensmittel verzichtet, riskiert<br />

einen Vitalstoffmangel.<br />

<strong>ggw</strong>-Zeilen<br />

belanschlüssen und ist ihnen außerdem<br />

bei der Verkabelung von<br />

Telefon- und EDV-Anlagen behilflich.<br />

Insgesamt besteht das Team<br />

der Firma Sperling aus zwölf Mitarbeitern<br />

inklusive Azubis. Jährlich<br />

wird in der Regel ein bis zwei<br />

jungen Leuten <strong>die</strong> Möglichkeit geboten,<br />

eine Ausbildung im Bereich<br />

der Elektrotechnik zu absolvieren<br />

– angesichts der aktuellen Arbeitsmarktsituation<br />

in der Region<br />

eine sehr lobenswerte Initiative,<br />

wie wir fi nden. Deshalb wünscht<br />

<strong>die</strong> <strong>ggw</strong> Gerd Sperling und seiner<br />

Mannschaft auch weiterhin alles<br />

<strong>Gute</strong> – vor allem natürlich volle<br />

Auftragsbücher – und freut sich<br />

auf <strong>die</strong> Fortsetzung der angenehmen<br />

Zusammenarbeit.


Ratgeber<br />

Ein (leider)<br />

brandaktuelles<br />

Thema<br />

Für neun Bewohner eines Mietshauses<br />

in Berlin kam im August<br />

2005 bei einem Brand jede Hilfe<br />

zu spät. 15 weitere wurden schwer<br />

verletzt. Hier zeigt sich einmal<br />

mehr: Menschen in Schocksituationen<br />

handeln irrational und<br />

sind durch Ansprache schwer zu<br />

erreichen. Daher sind Information<br />

und Früherkennung zum Thema<br />

„Brandschutz“ lebenswichtig.<br />

Wie bereits in einer vorherigen<br />

Ausgabe unseres Kundenmagazins<br />

berichtet, installiert <strong>die</strong> <strong>ggw</strong><br />

Aus der Mieterschaft<br />

Die <strong>ggw</strong><br />

gratuliert!<br />

Zufriedene Mieter sind <strong>die</strong> besten<br />

Mieter – vor allem, wenn sie ihren<br />

Wohn- und Lebensmittelpunkt<br />

bei der <strong>ggw</strong> gefunden haben.<br />

So konnten auch in den letzten<br />

Wochen und Monaten wieder einige<br />

von Ihnen auf stolze 50 Jahre<br />

bei der <strong>ggw</strong> zurückblicken. Neben<br />

der persönlichen Gratulation<br />

nebst Übergabe eines kleinen<br />

Geschenkes möchten wir es aber<br />

auch in <strong>die</strong>ser Ausgabe nicht versäumen,<br />

folgenden besonders<br />

treuen Mietern noch einmal ganz<br />

herzlich zu gratulieren:<br />

Eheleute Lipphaus, Devesestr. 43<br />

Franz Bohne, Devesestr. 45<br />

Walter Schmitz, Devesestr. 47<br />

Anna Inhoff, Devesestr. 47<br />

Hildegard Herdzin, Devesestr. 49<br />

Kurt Nemitz, Devesestr. 53<br />

Rudolf Fichtner, Devesestr. 55<br />

Hedig Maslowski, Devesestr. 55<br />

seit letztem Jahr in allen neu vermieteten<br />

Wohnungen Rauchmelder<br />

in Schlafzimmer, Wohnzimmer,<br />

Kinderzimmer und Flur. Des Weiteren<br />

werden Wohnanlagen, deren<br />

Treppenhäuser, mit Holztreppen<br />

ausgestattet sind ebenfalls mit einem<br />

Rauchmelder versehen. Den<br />

Einbau der Rauchmelder übernehmen<br />

unsere Elektrofi rmen <strong>für</strong> Sie.<br />

Damit <strong>die</strong>se kleinen Lebensretter<br />

ihren Zweck nicht verfehlen,<br />

sollten Sie <strong>die</strong> Geräte regelmäßig<br />

warten, sprich, <strong>die</strong> Batterien<br />

umgehend wechseln, sobald der<br />

Rauchmelder durch einen dauerhaften<br />

Warnton anzeigt, dass <strong>die</strong><br />

Batterien fast leer sind.<br />

Doch was tun, wenn‘s wirklich einmal<br />

brennt? Nebenstehend haben<br />

wir <strong>für</strong> Sie <strong>die</strong> wichtigsten Regeln<br />

<strong>für</strong> das Verhalten im Brandfall zusammengestellt.<br />

Ratgeber<br />

Die Privathaftpflichtversicherung<br />

– ein Muss <strong>für</strong> jeden Mieter<br />

Eine Haftpflichtversicherung ist<br />

<strong>die</strong> vielleicht wichtigste Versicherung<br />

überhaupt. Denn wer einen<br />

Schaden verursacht, haftet im<br />

Extremfall mit seinem gesamten<br />

Vermögen sowie seinem derzeitigen<br />

und künftigen Einkommen.<br />

Kleinere Schäden können Sie vielleicht<br />

noch selbst bezahlen. Aber<br />

bei größeren Sachschäden oder<br />

bei Schäden, bei denen auch Personen<br />

verletzt werden, sind <strong>die</strong><br />

Forderungen oft so hoch, dass Sie<br />

Ihr Leben lang da<strong>für</strong> bezahlen.<br />

Dabei ist es unerheblich, ob der<br />

Schuldige vorsätzlich, grob oder<br />

nur leicht fahrlässig gehandelt<br />

hat. Im Bürgerlichen Gesetzbuch<br />

sind nämlich keinerlei Beschränkungen<br />

vorgesehen. Deshalb ist<br />

es mehr als wichtig, sich durch<br />

den Abschluss einer Privathaftpflichtversicherung<br />

vor so manch<br />

finanziellem Ärger abzusichern.<br />

Bei Vorsatz haftet zwar keine Versicherung,<br />

aber bei Fahrlässigkeit<br />

– und gerade das ist es, was am<br />

häufigsten geschieht. Man denke<br />

Prägen Sie sich <strong>die</strong>se gut ein<br />

und sprechen Sie auch mit Ihren<br />

Kindern darüber!<br />

• Feuerwehr alarmieren (Notruf<br />

112)!<br />

• Fenster und Türen zum<br />

Brandraum geschlossen halten,<br />

um eine Ausbreitung von<br />

Rauch und Feuer zu vermeiden!<br />

• Angehörige und Mitbewohner<br />

warnen, Hilfsbedürftige und<br />

sich selbst in Sicherheit bringen!<br />

• Keine Aufzüge benutzen!<br />

• Feuerwehr erwarten!<br />

• Den Brand nur selbst bekämpfen,<br />

wenn Sie sich selbst nicht<br />

in Gefahr begeben!<br />

• Bei einem verqualmten Treppenhaus<br />

Wohnungstür unbedingt<br />

geschlossen halten, Feuerwehr<br />

erwarten und sich am<br />

Fenster bemerkbar machen!<br />

nur an den heruntergefallenen<br />

Abwasserschlauch der Waschmaschine<br />

oder das glatt gebohnerte<br />

Treppenhaus ... Bereits bei einem<br />

komplizierten Beinbruch kommen<br />

Kosten von circa 2.500 EUR <strong>für</strong><br />

Schmerzensgeld, Krankenhaus-<br />

und Arztkosten, Lohnausfall etc.<br />

auf Sie zu.<br />

Zu beachten ist, dass <strong>die</strong> Versicherung<br />

immer nur bis zur Höhe<br />

der vereinbarten Deckungssumme<br />

haftet, und <strong>die</strong> sind im Laufe<br />

der Jahre aufgrund der gestiegenen<br />

Anforderungen mehrfach<br />

erhöht worden. Wenn Sie also<br />

zwar eine Versicherung abgeschlossen<br />

haben, <strong>die</strong>se aber<br />

bereits zehn Jahre oder älter<br />

sein sollte, erkundigen Sie sich<br />

bei Ihrem Versicherungsvertreter<br />

nach einer Anpassung. Das<br />

gleiche raten wir Ihnen selbstverständlich,<br />

wenn Sie überhaupt<br />

noch nicht versichert sind. Im<br />

Zweifelsfall können Sie sich auch<br />

bei uns direkt erkundigen.<br />

<strong>ggw</strong>-Zeilen


Modernisierungen 2005/2006<br />

Voller Einsatz<br />

<strong>für</strong> mehr<br />

Wohnqualität<br />

In jedem Jahr investiert <strong>die</strong> <strong>ggw</strong><br />

hohe Summen in <strong>die</strong> Instandhaltung<br />

und Modernisierung ihrer<br />

Wohnanlagen. Dabei ist uns das<br />

äußere Erscheinungsbild mindestens<br />

genauso wichtig wie <strong>die</strong><br />

technische und energetische Verbesserung<br />

der Häuser. Denn nur<br />

so kann der Wert langfristig erhalten<br />

und <strong>die</strong> Wohnqualität <strong>für</strong><br />

Sie, liebe Mieterinnen und Mieter,<br />

kontinuierlich verbessert werden.<br />

Auch in 2006 stehen wieder umfangreiche<br />

Maßnahmen auf dem<br />

Programm, mit denen zum Teil<br />

schon im letzten Jahr begonnen<br />

wurde und <strong>die</strong> so gut wie abgeschlossen<br />

sind. Die wichtigsten<br />

haben wir <strong>für</strong> Sie einmal zusammengefasst.<br />

Rosenstraße 67-71<br />

Fassadendämmung, Haustüren erneuern,<br />

Keller- und Dachdeckendämmung,Fensterscheibenerneuerung,<br />

Kellerabdichtung, Heizung<br />

modernisieren, E-Leitungen in<br />

Kellerräumen verlegen, Treppenhausanstrich<br />

Devesestraße 35-57<br />

Fenster, Türen, Außendämmung,<br />

Balkonsanierung, Elektro-, Malerarbeiten,<br />

Keller- und Dachdeckendämmung<br />

<strong>ggw</strong>-Zeilen<br />

Drechslerstraße7-9<br />

Balkonanbau, Fassadenanstrich,<br />

Treppenhausanstrich, E-Leitung<br />

in Kellerräumen verlegen, Dachrinnenerneuerung,<br />

Außenanlagen<br />

Braukämperstraße<br />

Fassaden-, Dachböden und Kellerdeckendämmung,<br />

Betonarbeiten,<br />

Eingangstüren, Heizungskessel,<br />

Fenster, Bäder, Malerarbeiten<br />

Aus der Mieterschaft<br />

Familienbande:<br />

Vier Generationen<br />

bei der <strong>ggw</strong><br />

In der heutigen schnelllebigen Zeit<br />

ist <strong>die</strong> Großfamilie, in der mehrere<br />

Generationen unter einem Dach<br />

leben eine Seltenheit. Vielfach<br />

wohnen Eltern, Kinder, Enkel und<br />

andere Verwandten noch nicht<br />

einmal in der gleichen Stadt, sondern<br />

sind in alle Winde verstreut.<br />

Umso erfreulicher ist es, wenn<br />

man dann von einer Familie hört,<br />

<strong>die</strong> sogar bei ein und demselben<br />

Vermieter zu Hause ist.<br />

Bei Familie Cwielag sind <strong>die</strong> Familienbande<br />

so stark, dass mittlerweile<br />

<strong>die</strong> vierte Generation<br />

bei der <strong>ggw</strong> wohnt und lebt. Eine<br />

Tatsache, <strong>die</strong> uns als Wohnungsunternehmen<br />

natürlich sehr freut,<br />

denn schließlich empfi ehlt man<br />

– besonders im engsten Verwandtenkreis<br />

– in der Regel nur eine<br />

Dienstleistung oder ein Produkt<br />

weiter, mit dem man auch wirklich<br />

rundum zufrieden ist.<br />

Grund genug <strong>für</strong> <strong>die</strong> <strong>ggw</strong>, Familie<br />

Cwielag einmal einen persönlichen<br />

Besuch abzustatten. Hierzu wurde<br />

der erste Geburtstag des jüngsten<br />

Cwielag-Sprosses Xaver zum Anlass<br />

genommen. Die <strong>ggw</strong> schenkte<br />

dem Kleinen einen Teddy, seine<br />

Ellinghorst 14-22<br />

Balkonanbau, Kellerabdichtung im<br />

Bereich neuer Balkone<br />

Auch in <strong>die</strong>sem Jahr wird <strong>die</strong> <strong>ggw</strong><br />

konsequent Modernisierungsmaßnahmen<br />

im Wohnungsbestand<br />

durchführen. Wir werden Sie in<br />

den „<strong>ggw</strong>-Zeilen“ darüber auf<br />

dem Laufenden halten.<br />

Mutter Juliane Cwielag<br />

freute sich über einen<br />

schönen Blumenstrauß.<br />

Sie wohnt seit gut<br />

einem Jahr in der Darler Heide<br />

82. Ihre Mutter Karin Cwielag ist<br />

bereits seit elf Jahren zufriedene<br />

Mieterin bei der <strong>ggw</strong> und am Winkelmannshof<br />

31 zu Hause. Helene<br />

Brzezina ist wiederum <strong>die</strong> Uroma<br />

von Juliane Cwielag und somit<br />

<strong>die</strong> vierte Generation des „Cwielag-Clans“.<br />

Am Winkelmannshof<br />

8 wohnt sie seit nunmehr sieben<br />

Jahren in direkter Nachbarschaft<br />

zu ihrer Urenkelin. Und dann gibt<br />

es da noch Irene Ortmann, <strong>die</strong><br />

Tante des kleinen Xavers, <strong>die</strong> ihren<br />

Wohn- und Lebensmittelpunkt vor<br />

einem Jahr ebenfalls bei der <strong>ggw</strong>,<br />

und zwar am Brockskampweg 20<br />

gefunden hat. Sie sehen also,<br />

liebe Leserinnen und Leser, wie<br />

stark Familienbande auch heute<br />

noch sein können. Übrigens: Wenn<br />

jemand aus Ihrer Familie ebenfalls<br />

eine neue Wohnung sucht, empfehlen<br />

Sie doch auch <strong>die</strong> <strong>ggw</strong> und<br />

suchen Sie sich so Ihre Nachbarn<br />

einfach selber aus!


Kinderecke<br />

Welches Tier versteckt sich<br />

hinter <strong>die</strong>sen 7 Tieren?<br />

Ordne <strong>die</strong> farbigen Felder in <strong>die</strong> untere Zeile ein …<br />

und du hast das Lösungswort!<br />

Schon fertig mit dem Rätsel? Super, dann schreib jetzt<br />

einfach das Lösungswort auf <strong>die</strong> beiliegende Postkarte<br />

und schick’ sie gleich an <strong>die</strong> <strong>ggw</strong>-Zentrale. Und mit ein<br />

wenig Glück gewinnst du einen von drei Gutscheinen von<br />

Toys‘r‘us im Wert von 50, 30 oder 20 Euro.<br />

Teilnahmebedingungen: Teilnehmen dürfen alle Kinder<br />

bis 14 Jahre. Nicht aber deren Eltern sowie Kinder von<br />

Angestellten der <strong>ggw</strong>. Einsendeschluss: 15.05.2006.<br />

Hallo Kinder! In unserem letzten Preisrätsel<br />

haben wir den Namen eines Möbelstücks gesucht,<br />

das sich mit Sicherheit auch in eurem Kinderzimmer<br />

befi ndet und in dem ihr eure Lieblingsklamotten oder<br />

Spielzeug aufbewahrt. Na, wisst ihr was gemeint ist?<br />

Genau! Die Rede ist natürlich vom „Schrank“. Viele<br />

von euch haben <strong>die</strong> richtige Lösung gewusst und <strong>die</strong><br />

Glücksfee hat aus allen Einsendungen folgende Gewinner<br />

gezogen, <strong>die</strong> sich über je einen tollen Schlitten<br />

freuen konnten:<br />

Tobias Zachow, Surkampstraße 14<br />

Joschua Nitsche, Sentaweg 24<br />

Lara Zietek, Wallstraße 19<br />

Rätselauflösung<br />

„Tjugondag Knut“...<br />

... heißt das Fest, mit dem <strong>die</strong> Schweden am<br />

13. Januar das offi zielle Ende der Weihnachtszeit<br />

feiern. Am Tjugondag Knut treffen sich<br />

<strong>die</strong> schwedischen Familien noch einmal, um<br />

gemeinsam alles Essbare am Weihnachtsbaum<br />

zu plündern und – was dabei das Wichtigste ist<br />

– den Tannenbaum anschließend aus der Wohnung<br />

zu werfen. Einigen von Ihnen wird <strong>die</strong>ser<br />

Brauch vielleicht aus der Werbung eines schwedischen<br />

Möbelhauses bekannt vorkommen. Und<br />

wahrscheinlich war es dann <strong>für</strong> Sie ein Leichtes,<br />

den „Tannenbaum“ als Lösungswort unseres<br />

letzten Preisrätsels herauszuknobeln.<br />

Unsere Glücksfee hat aus der Flut der Antwortkarten<br />

drei Gewinner gezogen, <strong>die</strong> sich<br />

über je eine Eintrittskarte <strong>für</strong> <strong>die</strong> Skihalle<br />

Bottrop freuen konnten:<br />

Petra Knorr, Brockskamp 97a<br />

Regina Schwiderski, Stallbergshof 8<br />

Gerhard Bos, Werdener Straße 37<br />

Löung des Kreuzworträtsels von Seite 12: Osternest<br />

Jeder Schuss<br />

ein Treffer!<br />

Der Countdown läuft:<br />

Bis zur Fußball-Weltmeisterschaft sind es nur<br />

noch wenige Wochen und natürlich ist Gelsenkirchen<br />

als FIFA-WM-Stadt schon jetzt völlig<br />

aus dem Häuschen. Damit Sie im allgemeinen<br />

WM-Fieber kein „Heimspiel“ verpassen, finden<br />

Sie hier alle Spiele in der Veltins-Arena auf einen<br />

Blick:<br />

Vorrunde<br />

Gruppe A: Polen – Ecuador<br />

9. Juni, 21 Uhr, TV-Übertragung im ZDF<br />

Gruppe E: USA – Tschechien<br />

12. Juni, 18 Uhr, TV-Übertragung im ZDF<br />

Gruppe C: Argentinien – Serbien und Montenegro<br />

16. Juni, 15 Uhr, TV-Übertragung in der ARD<br />

Gruppe D: Portugal – Mexiko<br />

21. Juni, 16 Uhr, TV-Übertragung im ZDF<br />

Viertelfinale<br />

1. Juli, 17 Uhr<br />

<strong>ggw</strong>:<br />

Das Wohnungs- und<br />

Serviceunternehmen<br />

der WM-Stadt<br />

Gelsenkirchen<br />

Den kompletten Spielplan zur Fußball-Weltmeisterschaft<br />

finden Sie unter www.<strong>ggw</strong>-gelsenkirchen.de.<br />

Wir wünschen Ihnen eine schöne<br />

Fußball-WM und viel Spaß beim Mitfiebern<br />

und Daumendrücken!<br />

<strong>ggw</strong>-Zeilen


Rätsel und Co.<br />

Des Rätsels Lösung…<br />

... ist nicht immer einfach, aber einfach aufgeben ist natürlich auch keine<br />

Lösung. In <strong>die</strong>sem Sinne wünschen wir Ihnen wieder viel Spaß mit<br />

unserem Kreuzworträtsel. Die Lösung finden Sie auf Seite 11.<br />

Haarbüschel<br />

ugs.:<br />

Dummkopf<br />

Feldfrucht<br />

Rosine<br />

Dichter<br />

Tasteninstrument<br />

deutscheNordseeinsel<br />

8<br />

amerikanisch:<br />

in Ordnung<br />

Impressum<br />

„<strong>ggw</strong>-Zeilen”<br />

Kundenmagazin der <strong>ggw</strong><br />

Gelsenkirchener Gemeinnützige<br />

Wohnungsbaugesellschaft mbH<br />

Nr. 11 / Frühjahr 2006<br />

Auflage:<br />

5.100 Stück<br />

2<br />

1<br />

Bruchstück<br />

aus Ton,<br />

Glas<br />

Muster,<br />

Prüfungsstück<br />

Stacheltier<br />

junges<br />

Rind<br />

Zart-,<br />

Feingefühl<br />

6<br />

ungleichmäßig<br />

springen<br />

Säugling,Kleinkind<br />

Zeichengerät<br />

Lebenshauch<br />

gemeinsambesprechen<br />

fliederblau,hellviolett<br />

3<br />

Tierhand,<br />

Tierfuß<br />

Richtungsangabe<br />

anständig,<br />

gerecht<br />

von allen<br />

gern<br />

gesehen<br />

9<br />

Kettenring<br />

exakt;<br />

pünktlich<br />

Schuss,<br />

Schlag<br />

Staat in<br />

Ostasien<br />

oder Wurf<br />

ins Ziel<br />

Märchengestalt<br />

munter,<br />

lebhaft<br />

ungebildet;unbedarft<br />

Schubfach<br />

Zeugnisnote<br />

Zerlegung,Spaltung<br />

früher;<br />

lieber<br />

Ansprache,<br />

Vortrag<br />

salopp:<br />

unwohl;<br />

dürftig<br />

Gottes<br />

Gunst<br />

tiefe<br />

Bescheidenheit<br />

1 2 3 4 5 6 7 8 9<br />

7<br />

Frohe Ostern und<br />

einen sonnigen Frühling<br />

wünscht Ihnen<br />

und Ihrer Familie<br />

Ihre <strong>ggw</strong><br />

Herausgeber:<br />

<strong>ggw</strong><br />

Gelsenkirchener Gemeinnützige<br />

Wohnungsbaugesellschaft mbH<br />

Darler Heide 100<br />

45891 Gelsenkirchen<br />

Postfach 20 03 63<br />

45838 Gelsenkirchen<br />

Fon: 02 09. 706 - 0<br />

Fax: 02 09. 706 - 10 50<br />

Email: zentrale@g-g-w.de<br />

www.<strong>ggw</strong>-gelsenkirchen.de<br />

5<br />

4<br />

Heute schon gelacht?<br />

„Wenn ich gähne, halte ich mir <strong>die</strong><br />

Hand vor den Mund“, erklärt der<br />

Großvater seinem Enkel. – „Das<br />

muss ich nicht machen, mir fallen<br />

<strong>die</strong> Zähne ja nicht raus!“<br />

Ehepaar Schneider sitzt beim<br />

Abendessen. Er kleckert Quark<br />

auf seine Hose und meint: „Oh<br />

je, ich sehe aus wie ein Schwein!“<br />

– „Ja, und jetzt hast du dich auch<br />

noch bekleckert!“<br />

„Mein Gott, Sie haben 2,5 Promille“,<br />

sagt der Polizist zum Autofahrer.<br />

– „Das kann doch gar nicht<br />

sein, auf der Flasche stand 0,7!“<br />

Zwei Hunde beobachten, wie<br />

eine Straßenlaterne aufgestellt<br />

wird. Sagt der eine zum anderen:<br />

„Komm, das muss begossen werden!“<br />

Zwei Männer stehen am Straßenrand.<br />

Einer schaufelt ein Loch,<br />

der andere schüttet es wieder zu.<br />

„Was macht ihr denn da?“ fragt<br />

ein Passant. „Normal sind wir zu<br />

dritt, aber der Kollege, der sonst<br />

immer <strong>die</strong> Bäume einsetzt, ist<br />

heute krank!“<br />

Zwei alte Damen unterhalten sich.<br />

„Ich konnte <strong>die</strong> ganze Nacht vor<br />

Zahnschmerzen nicht schlafen“,<br />

jammert <strong>die</strong> eine. – „Das kann mir<br />

nicht passieren: Meine Zähne und<br />

ich schlafen getrennt.“<br />

Verantwortlich <strong>für</strong> den Inhalt:<br />

Stefan Eismann<br />

Helga Banke<br />

Konzept, Text, Gestaltung<br />

und Realisation:<br />

Stolp und Friends<br />

Marketing-Gesellschaft mbH<br />

Fon 0 54 07. 34 91 - 0<br />

E-Mail: info@stolpundfriends.de<br />

www.stolpundfriends.de


www.<strong>ggw</strong>-gelsenkirchen.de<br />

sauber<br />

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Vorname, Name<br />

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Rückantwort<br />

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<strong>ggw</strong><br />

Gelsenkirchener Gemeinnützige<br />

Wohnungsbaugesellschaft mbH<br />

PLZ, Ort<br />

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Telefon<br />

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Postfach 20 03 63<br />

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45838 Gelsenkirchen<br />

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