Einführung - KOPS - Universität Konstanz

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Werkzeug für neue Organisationen in und außerhalb des Gesundheitswesens, die bisher noch
kein formales Qualitätsverbesserungsprogramm entwickelt haben. Das Zertifzierungspro-
gramm soll unterstützend wirken, damit eine solide Basis für die Bereitstelllung qualitativ
hochwertiger Versorgungs- und Leistungsqualität gegeben ist. Eine Organisation der eine
ACHS Zertifizierung verliehen wurde ist in der Lage, seine Betriebsabläufe darzulegen, seine
Ergebnisse und Leistungen zu überprüfen, Verbesserungsbereiche zu identifizieren und
Handlungen zur Verbesserung zu ergreifen. Dabei ist das ACHS Zertifizierungsprogramm als
Ergänzung zum EQuIP Programm zu verstehen. Für beide Programme werden dieselben
Standards und nahezu die gleichen Kriterien angewendet. Während das Zertifizierungspro-
gramm den Aufbau geeigneter Systeme, Strukturen und Prozesse verlangt, damit wünschens-
werte Ergebnisse erreicht werden können, fordern die Kriterien des EQuIP Programms den
Leistungsnachweis bestehender Strukturen und Prozesse, detaillierte Ergebnisnachweise so-
wie genaue Informationen über die ergriffenen Maßnahmen zur Leistungsverbesserung. Letz-
teres können Organisationen mit einem erst kürzlich aufgebauten Qualitätsmanagementsystem
noch nicht nachweisen. Daher sollten diese nach Vorstellung des ACHS zuerst eine ACHS
Zertifizierung anstreben, um später eine Bewertung durch das EQuIP Programm vorzunehmen
zu können. 522 Abbildung 13 vermittelt eine Vorstellung über die Einbindung des ACHS Certi-
fication Program in das EQuIP Programm.
Anhand der berufs- und organisationsübergreifenden Zusammensetzung des Vorstands-
komitees des ACHS wird gut ersichtlich, daß bei der Entwicklung der oben genannten
Dienstleistungen die unterschiedlichsten Akteure des Gesundheitswesens beteiligt sind. Ko-
operationen mit der Gesundheitsbranche erfolgen ebenso selbstverständlich wie die Zusam-
menarbeit mit staatlichen Einrichtungen. 523 In seinem EQuIP Handbuch beschreibt der ACHS
dieses Verhältnis wie folgt: „A central feature of EQuIP is the partnership between health care
organisations participating in the programm and the ACHS. Through this partnership the
522 Vgl. EQuIP News: Autumn 2000, S. 4.
523
So wurde bei der Entwicklung der Standards eng mit der Gesundheitsindustrie zusammengearbeitet, während
die Einführung klinischer Indikatoren mit Unterstützung der „Medical Colleges“ und durch Zuschüsse des
„Commenwealth Department of Community Service & Health“ erfolgte. Darüber hinaus wurde in den letzten
Jahren die Zusammenarbeit mit anderen Organisationen des Gesundheitswesen, wie beispielsweise gemeindeeigenen
Gesundheitseinrichtungen, Tageskliniken (day procedure services) und Pflegeheimen, verstärkt. Vgl.
Duggan, J. M.: Hospital accreditation programmes (1995), S. 130 und Collopy, B. T.: Developing clinical indicators
(1990), S. 84.