Einführung - KOPS - Universität Konstanz

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AC: Leistungserbringung mit Auszeichnung (Achievement with Commendation)
Die Organisation zeigt einen hohen Leistungsgrad bei der Überprüfung der Ergebnisse
und bei der Verbesserung der Behandlung und des Service, der fast als exzellent bezeich-
net werden kann. Die Vergabe dieser Bewertung ist ausschließlich den Prüfern vorbehal-
ten.
5.1.6.2 Anwendungsspektrum des Bewertungssystems
Die ACHS-Standards und Kriterien sind ein Instrument zur Leistungsbewertung der Organi-
sation, das zur Selbstbewertung, bei der organisationsweiten Überprüfung durch externe Prü-
fer und zur periodischen Überprüfung zwischen den organisationsweiten Überprüfungen, an-
gewendet wird.
Bei der Selbstbewertung hat jeder einzelne Bereich eines Krankenhauses seine Leistungen
anhand aller für ihn relevanten Standards und Kriterien zu bewerten und Überlegungen dar-
über anzustellen,
• welchen Beitrag er zur (klinischen) Patientenversorgung leistet,
• wie überzeugend Führung und Management in seinem Bereich praktiziert werden,
• wie gut der Umgang mit den Humanressourcen und der Information ist,
• wie es um die Sicherheit der eigenen Handlungen und der Umwelt bestellt ist,
• was für Maßnahmen zur Verbesserung der eigenen Leistung und zur Beseitigung von aufgetretenen
Problemen unternommen wurden. 561
Darüber hinaus empfiehlt das EQuIP-Handbuch den Organisations- bzw. Gruppenmitgliedern,
die dem Standard zugrundeliegenden Kriterien und Leitlinien nicht zu eng zu interpretieren,
sondern deren Zweck bzw. Absicht zu hinterfragen. Erst nachdem die Bewertung der mit dem
Standard verbundenen Kriterien abgeschlossen ist, erfolgt die Leistungsbewertung der Orga-
nisation anhand des Standards. Letzteres sollte aber keinesfalls auf der Grundlage des Durch-
schnitts aller Kriterienbewertungen erfolgen, sondern primär durch separate Betrachtung des
mit dem Standard verbundenen Zwecks. 562
Der Einsatz dieses Instruments zur Leistungsbewertung bei organisationsweiten und peri-
odischen Überprüfungen soll im nächsten Unterpunkt in einem größeren Kontext dargestellt
werden.
561 Vgl. The Australian Council of Healthcare Standards (ACHS): The EQuIP Guide (1996), S. 1-8.
562 Vgl. The Australian Council of Healthcare Standards (ACHS): The EQuIP Guide (1996), S. 1-8.