Einführung - KOPS - Universität Konstanz

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Zur Klientel der vier Organisationen gehören öffentliche und private Krankenhäuser sowie
Einrichtungen der ambulanten Versorgung und der Pflege. Kommunale Gesundheitseinrich-
tungen zählen hingegen nur zum Kundenkreis des ACHS, des CCHSA und der JCAHO. Or-
ganisationen der häuslichen Pflegebetreuung und Einrichtungen der psychisch-mentalen Be-
treuung werden wiederum nur von den beiden nordamerikanischen Institutionen betreut.
Das Leistungsangebot umfaßt neben der Akkreditierung von Krankenhäusern auch diverse
Schulungs- und Beratungsleistungen, die - abgesehen vom HAP - die Entwicklung medizini-
scher Indikatoren mit einschließt. Während der ACHS und das HAP ihr Leistungsspektrum
nur im Inland anbieten, sind der CCHSA und die JCAHO auch im Ausland tätig. Kooperatio-
nen mit anderen akkreditierenden Organisationen bzw. die Anerkennung anderer Standards
nehmen wiederum nur der ACHS und die JCAHO vor. Unerachtet der unterschiedlichen Ein-
nahmequellen (z.B. Akkreditierungs- und/oder Mitgliedsgebühren und/oder Beitragszahlun-
gen) arbeiten alle vier Organisationen wirtschaftlich profitabel.
Mit Ausnahme des HAP rekrutieren die Organisationen die zukünftigen Prüfer über Stel-
lenanzeigen der hauseigenen Internet-Seite oder über Annoncen in Fachzeitschriften. Ver-
gleichbar mit den Anforderungsprofil der Vorstandsmitglieder müssen alle Kandidaten den
Nachweis über eine mindestens dreijährige Tätigkeit in einer leitenden Funktion im Gesund-
heitsbereich nachweisen können sowie ausgeprägte soziale und kommunikative Fähigkeiten
im Umgang mit Menschen besitzen. Die weiteren Anforderungen sind recht unterschiedlich
und beziehen sich auf persönliche Fähigkeiten und Fertigkeiten des Bewerbers.
Die durchschnittliche Dauer der Schulung beträgt 2 Tage, nur die JCAHO veranschlagt
ein zwei- bis dreiwöchiges Training. Dabei besteht eine weitgehende Übereinstimmung in den
Ausbildungs- und Trainingsinhalten der Systeme. Größere Abweichungen sind hingegen in
der Häufigkeit und Länge der Fortbildungsveranstaltungen auszumachen, die zwischen 3 und
6 Tagen variieren. Bei den Trainingskosten für die Grund- und Fortbildung steht die JCAHO
mit $ 25.000 US-Dollar pro Auszubildenen an erster Stelle. Kein anderes Akkreditierungssy-
stem betreibt einen derartigen Zeit- und Kostenaufwand für die Prüferschulung wie die
JCAHO. Angesichts derartiger Superlative verwundert es nicht, daß die „Joint Commission“
auch die größte Anzahl an Prüfern aufweisen kann und als einzige Institution hauptberuflich
arbeitende Vollzeitprüfer bei sich angestellt hat, während die anderen Organisationen entwe-
der nur Teilzeitprüfer oder auf freiwilliger Basis arbeitende Prüfer beschäftigen. Nach Ab-
schluß der Ausbildung arbeiten die ausgebildeten Prüfer in allen Systemen in interdisziplinär
zusammengesetzten Inspektorenteams, die in der Regel aus je einem Vertreter der ärztlichen