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Einführung - KOPS - Universität Konstanz

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349<br />

Krislov, S.: How nations choose product standards and standards change nations. Pittsburgh<br />

1997.<br />

KTQ-Manual - inkl. KTQ-Katalog Version 3.0 für den Einsatz in der Pilotphase, Düsseldorf<br />

2000.<br />

KTQ Internet Seite: www.ktq.de<br />

Langenscheidts Handwörterbuch Englisch, Teil 1, Englisch-Deutsch. Berlin, München, 11.<br />

Aufl. 1997.<br />

Lerner, F.: Geschichte der Qualitätssicherung, in: Masing, W. (Hrsg.): Handbuch Qualitäts-<br />

management, 1994, S. 17-29.<br />

Lumpkins, R.; Veal, J.: Interdisziplinary Collaboration; Strengthening Documentation, in:<br />

Nursing Management, Volume 26, No.10 (1993), S. 48L-48P.<br />

Mayer, E.: Läßt sich der japanische Führungsdenkansatz KAIZEN modifiziert in einem Medi-<br />

zinischen Leistungszentrum bzw. Krankenhaus realisieren?, in: Mayer, E. (Hrsg.): Vom<br />

Krankenhaus zum Medizinischen Leistungszentrum (MLZ): ambulante und stationäre Patien-<br />

tenversorgung der Zukunft, Stuttgart; Köln 1997, S. 280-296.<br />

Malorny, C.: TQM umsetzen: Weltklasse neu definieren, Leistungsoffensive einleiten, busi-<br />

ness excellence erreichen, 2. Aufl., Stuttgart 1999.<br />

Mall, G.: Total – quality - management, ISO 9000 und die betriebliche Arbeitsmedizin: prak-<br />

tische Aufgaben des Betriebsarztes zur Verbesserung der Prozessqualität, Renningen-Malms-<br />

heim 1994.<br />

Masing, W. (Hrsg.): Handbuch Qualitätsmanagement, 3.Aufl. München; Wien 1994.<br />

Masing, W. (Hrsg.): Handbuch der Qualitätssicherung, 2. Aufl. München; Wien 1988.

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