Bewohnerinnenreglement - Alterszentrum Birsfelden

QA3106_BewohnerInnenreglement Original 2011ab
Neubau.doc
BewohnerInnenreglement
Kernprozesse
QA3106
Das BewohnerInnen-Reglement ist Bestandteil des Heim- und Ferienzimmervertrages und dient der Orientierung
über Teilbereiche des Zusammenlebens innerhalb des Alterszentrum Birsfelden. Alle kursiven Zeilen und Abschnitte
gelten nicht für Gäste im Ferienzimmer.
1. Im Hotelleriepreis inbegriffen sind
alle vom Heim erbrachten Dienstleistungen, so
• Verpflegung Vollpension inkl. Getränke wie Kaffee, Tee, Mineralwasser nature zu jeder Mahlzeit.
• Diätkost, wenn ärztlich verordnet
• Wöchentliche Reinigung des Zimmers
• Pflege bei Grippen und kurz andauernden Krankheiten (14 Tage)
• Durch das Heim angebotene Ausflüge und Reisen
• Waschen der hauseigenen Bett- und Frotteewäsche
• Waschen der privaten Leibwäsche
• Hausrat- und Privathaftpflichtversicherung (kollektiv)
• Unmöbliertes Zimmer. Licht, Wasser, Heizung, Anschlüsse Kabelfernsehen und Telefon. Neuanschlüsse und
Umzugsmeldungen werden durch die Institution erledigt.
2. Im Hotelleriepreis nicht inbegriffen sind
alle von heimexterner Seite bezogenen Dienstleistungen, so
• Ärztliche Betreuung und Medikamente
• Artikel für Körperpflege
• Podologin
• Coiffeur
• Flicken der persönlichen Wäsche
• Chemische Reinigung der Privatwäsche
• Reinigung/Waschen von privaten Teppichen und Einrichtungsgegenständen
• Besorgungen und Fahrten, Telefongebühren
• Fernsehgebühren (von der Billag in Rechnung gestellt, BewohnerInnen können ein Gesuch um Befreiung
der Fernsehgebühren an die Billag stellen, wenn BewohnerInnen Ergänzungsleistungen beziehen oder ab
der Pflegestufe 5 -12 eingestuft sind.
• Die Aufschaltgebühren der „Swisscom“ sind vom Abonnenten zu bezahlen.
• Instandstellungskosten bei grosser Abnützung des Zimmers
• Taschengeld, Einzelleistungen
• Schlussreinigung (gemäss QA 1434 Preise für Heimleistungen BewohnerInnen)
• Physiotherapie, Ergotherapie
• BewohnerInbegleitung durch Personal von extern geplanten Terminen (z.B. Ärzte)
3. In der Pflegetaxe inbegriffen sind
• alles Pflegematerial, ausser spezifische Therapien, sowie
• das Grundpflegematerial
4. Betreuung
BewohnerInnen bestimmen Ihr Leben so weit wie möglich selber und erhalten jene Betreuung, die sie brauchen.
Fachkräfte pflegen und unterstützen die BewohnerInnen in Belangen, in denen sie Hilfe benötigen.
• Feste und Veranstaltungen / Ausflüge
• Anregung, Begleitung und Hilfestellung bei der Alltagegestaltung
• Gespräche führen
• Hilfestellungen bei Tätigkeiten wie Telefonieren, Schreiben, Lesen
• Aktivierung
• Serviceleistungen bei Essen, Anleiten usw.
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5. Arzt / Ärztin
BewohnerInnen haben freie Arztwahl.
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6. Sterbehilfeorganisationen
…sind im Haus nicht zugelassen. Entsprechende Bedürfnisse werden individuell mit den einzelnen Personen geprüft.
7. Zimmereinrichtung
BewohnerInnen richten ihr Einzelzimmer mit persönlichen Sachen, Möbeln, Bildern und liebgewordenen Utensilien
ein. Das Pflegebett, ein Nachttisch, ein Einbauschrank, Lavabo, Toilette und Fernsehanschluss sind vorhanden. Es
besteht die Möglichkeit, einen Zimmerschlüssel anzufordern.
Das Bohren von Dübellöchern zum Montieren von Regalen oder anderen an der Wand befestigten Mobilien darf
nur durch die Mitarbeiter der Technik des Heimes erfolgen.
8. Lärm
Aus Rücksicht auf die Nachbarn und Nachbarinnen sind Radio und Fernseher auf Zimmerlautstärke einzustellen. Wir
empfehlen den BewohnerInnen Kopfhörer.
9. Besuche
Wir kennen keine eingeschränkten Besuchszeiten.
10. Essen
Bei uns gibt es ausgewogene Ernährung, die dem Gesundheitsbewusstsein und den persönlichen Vorlieben des
einzelnen Rechnung trägt. Wir bieten Wahlmenüs, darunter auch vegetarische Kost oder spezielle Diäten. Aus
organisatorischen Gründen ist es wichtig, dass BewohnerInnen sich abmelden, wenn sie abwesend sind und auswärts
essen.
11. Zeiten
Die Essenszeiten sind mittags und abends festgelegt. Morgens können BewohnerInnen ausschlafen, wenn sie dies
wünschen.
12. Haustiere
Das Mitnehmen von Haustieren wird nach Möglichkeit gestattet. Die vorgängige Abklärung mit dem Geschäftsleiter
ist nötig.
13. Angebote
BewohnerInnen haben die Gelegenheit, die Angebote der Aktivierungstherapie zu nutzen (Kreatives Tun, Musisches,
Bewegung, Ausflüge, Geselliges und Spass).
14. Abmeldung
Bei Abwesenheiten, z.B. an Wochenenden oder während Ferien, müssen BewohnerInnen dies vorgängig der
Abteilungsleitung melden. Der Ab- und Rückreisetag wird voll berechnet. Dazwischen wird vom Hotelleriepreis der
Anteil Verpflegungskosten erlassen (gemäss QA1408 Heimtaxen). Bei Abwesenheit infolge Spital- oder
Klinikaufenthalt bleibt das Zimmer reserviert und es wird neben dem reduzierten Hotelleriepreis zusätzlich eine
Reservationspauschale je nach Einstufung in Rechnung gestellt (siehe QA1408 Heimtaxen). Nach mehr als 30 Tagen
Abwesenheit wird der volle Hotelleriepreis verrechnet.
15. Heimtaxe
Der Hotelleriepreis, die Pflegetaxe und die Betreuungstaxe (= Heimtaxe) werden durch den Stiftungsrat festgesetzt
und von der Gemeinde Birsfelden genehmigt.
16. Reservationsgebühren
Wer den vereinbarten Eintrittstermin nicht einhalten kann, muss bis zum definitiven Eintritt Reservationsgebühren
zahlen, Hotelleriepreis exkl. Verpflegung (gemäss QA1408 Heimtaxen).
17. Pflegestufe
Der Betreuungs- und Pflegegrad resp. die Pflegestufe wird nach einem durch Fachleute entwickelten
Einstufungssystem bestimmt. Der Pflegestatus kann sich im Laufe der Aufenthaltszeit ändern. Die Pflegestufe wird
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vom Pflegeteam erarbeitet, danach durch das Geschäftsleitungsmitglied Pflege, den Hausarzt und den
Geschäftsleiter festgesetzt. Wir informieren BewohnerInnen oder ihre Angehörigen, wie sich die Pflegestufe
zusammensetzt.
18. Versicherungen
Wir haben für alle BewohnerInnen eine kollektive Hausrat- und Privathaftpflichtversicherung abgeschlossen; Sie sind
ab Heimeintritt automatisch eingeschlossen. Diese Versicherungen sind obligatorisch und in der Heimtaxe
inbegriffen. Die Leistungen der kollektiven Hausrat- und Privathaftpflichtversicherung für unsere BewohnerInnen
umfassen:
Hausratversicherung: Versichert sind Feuer- und Elementarereignisse, Diebstahl, Wasser- und Glasschaden. Der
Hausrat der BewohnerInnen ist gegen Einbruch und Beraubung versichert. Einfacher Diebstahl ist aber nicht gedeckt.
Nur der einfache Diebstahl auswärts ist versichert. Die maximale Entschädigung pro BewohnerIn beträgt Fr. 30'000.-.
Einfacher Diebstahl auswärts ist auf Fr. 3'000.- limitiert. Der Selbstbehalt beträgt Fr. 200.- pro Ereignis (Glasschäden:
ohne Selbstbehalt). Insbesondere bei Hilfsmitteln wie Zahnprothesen und Hörgeräten ist zu beachten, dass sich der
Versicherungsschutz nicht auf blosses Abhandenkommen, Verlieren und Verlegen bezieht.
Privathaftpflichtversicherung: Mitversichert sind Obhutsschäden (z. B. ein/e BewohnerIn entwendet in einem
BewohnerInnenzimmer eine Brille und macht diese kaputt) und Mieterschäden (Schäden an unserem Mobiliar,
verursacht durch der/die BewohnerIn). Die Garantiesumme beträgt Fr. 3'000'000.-. Der Selbstbehalt beträgt Fr. 200.-
pro Ereignis.
19. Wertsachen
Aus Diebstahlgründen sollen keine grösseren Geldbeträge oder Wertsachen im Zimmer aufbewahrt werden.
BewohnerInnen haben die Möglichkeit, Taschengeld beim Sekretariat zu beziehen. Der Bezug wird der
Monatsrechnung belastet. Für Wertsachen und Bargeld besteht kein Depot.
20. Post
Alle BewohnerInnen haben einen Briefkasten. Die Leerung ist Sache der BewohnerInnen bzw. deren Angehöriger. Bei
Neueintritt erhalten die BewohnerInnen den jeweiligen Briefkastenschlüssel auf der Abteilung.
21. Sicherheit
Es ist aus Sicherheitsgründen nicht gestattet, Kerzen im Zimmer anzuzünden. Das Rauchen im Zimmer ist möglich.
Die Abteilungsleitungen der Pflege sind bei Selbst- und Fremdgefährdung autorisiert, das Rauchen in den Zimmern zu
verbieten. In allen öffentlichen Räumen ist das Rauchen untersagt, ausgenommen in der Raucherkabine im EG.
22. Kündigung
Der Bewohner, die Bewohnerin kann den Heimplatz jederzeit per Ende Monat mit einer einmonatigen Frist
kündigen. Das „Ressort Pflege und Personal“ kann das Pensionsverhältnis kündigen, wenn schwerwiegende
disziplinarische oder medizinische Gründe vorliegen. Auch hier beträgt die Kündigungsfrist einen Monat und wird
auf Ende eines Monats wirksam. Rekursinstanz ist der Stiftungsrat.
23. Zimmerräumung
Bis zum Todestag wird der volle Preis berechnet. Danach stellen wir den Hotelleriepreis in Rechnung abzüglich
Verpflegungskostenanteil. Ab dem 11. Tag wird eine zusätzliche Reservationsgebühr erhoben. Die Kosten
entnehmen Sie bitte dem Taxenblatt. Wir sind aus organisatorischen Gründen dankbar, wenn die Räumung
speditiv vorgenommen wird. Die Sicherstellung des Telefon-Anschlusses wird bei Ein-/Austritt durch die Institution
erledigt. Dies erfolgt spätestens 5 Tage nach dem Todestag.
Utensilien und Möbel können nicht bei uns gelagert werden.
24. Beratung
Wir bieten den BewohnerInnen Beratung durch Fachleute in sozialer, pflegerischer und finanzieller Hinsicht. Wir
klären für BewohnerInnen ab, ob sie Anrecht auf finanzielle Hilfen haben, und sind gerne behilflich beim
Gesuchstellen. Dabei möchten wir jedoch festhalten, dass die Verantwortung für die fristgerechten Anmeldungen
von zusätzlichen Leistungen (Ergänzungsleistungen, Zusatzleistungen der Krankenkassen usw.), insbesondere der
Hilflosenentschädigung, bei den BewohnerInnen, deren Angehörigen oder BeiständInnen liegt.
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25. Datenschutz
Mit der Unterschrift der BewohnerInnen auf dem Heimvertrag erklären sie sich mit folgendem Inhalt betreffend dem
Datenschutz einverstanden:
"Ich nehme zur Kenntnis und bin damit einverstanden, dass persönliche Daten über meinen Gesundheitszustand im
Rahmen der Bedarfsabklärung erhoben und elektronisch aufbewahrt werden. Ich nehme zudem zur Kenntnis, dass
das Heim sicherstellt, dass meine persönlichen Daten gemäss Datenschutzgesetz verwaltet werden. Zudem bin ich
damit einverstanden, dass dem Versicherer im Rahmen der monatlichen Rechnung über die Pflegeleistungen
Unterlagen wie Ressourcenprofil und das Erfassungsblatt zur Voll- resp. Teilpauschale zugestellt werden. Darin sind
Daten über meinen Gesundheitszustand ersichtlich, zu deren Herausgabe das Heim aufgrund des
Krankenversicherungsgesetzes vom Krankenversicherer verpflichtet wird. Bei Anfragen des Versicherers zur
Herausgabe bzw. Einsicht in sensitive Daten verpflichtet sich das Heim, bei mir eine spezielle schriftliche
Ermächtigung einzuholen, andernfalls diese Daten dem Vertrauensarzt des Versicherers zum Entscheid bezüglich
Offenbarung übergeben werden."
26. Beschwerden
Wenn Dienstleistungsvereinbarungen und Abmachungen nach dem Ermessen der betroffenen BewohnerIn,
Angehörige, Arzt usw. nicht eingehalten werden, kann Beschwerde eingereicht werden. Dies setzt voraus, dass
mehrmals an der zuständigen Stelle auf die Unzulänglichkeiten hingewiesen worden ist.
Beschwerdeinstanz ist die nächst höherer Stelle. Ab Beschwerdeinstanz Geschäftsleitungsmitglied Pflege sind
Beschwerden und Vereinbarungen schriftlich festzuhalten.
1. Beschwerdeinstanz Abteilungsleitung mündlich
2. Beschwerdeinstanz Geschäftsleitungsmitglied Pflege schriftlich
3. Beschwerdeinstanz Geschäftsleiter schriftlich
4. Beschwerdeinstanz Stiftung schriftlich
5. Beschwerdeinstanz für alle medizinischen
Belange
6. Beschwerdeinstanz für alle nicht medizinischen
Belange
Kantonsarzt schriftlich
Ombudsmann schriftlich
27. Verweigerung von Dienstleistungen
Der Bewohner/Die Bewohnerin hat das Recht, Dienstleistungen aller Art zu verweigern. Für mögliche gesundheitliche
Folgekonsequenzen hat er/sie selber die Verantwortung zu übernehmen.
28. Inkraftsetzung
Dieses Reglement wurde vom Stiftungsrat am 2. Dezember 2010 genehmigt und in Kraft gesetzt. Es ersetzt das
frühere Reglement für Heimbewohnerinnen und Heimbewohner vom 4. Dezember 2008 und ist gültig ab
1. Januar 2011.
Birsfelden den 10. Dezember 2010
Alex Gasser Thomas Hutmacher
Stiftungsratspräsident Geschäftsleiter
Alterszentrum Birsfelden
Version: 2011 Thomas Hutmacher Freigegeben Seite: 4 (4)