Jahresbericht 2011 - CARITAS - Schweiz

Caritas-Schuldenprojekte in Zahlen
Die Schuldenberatung der Caritas ist in die umfassendere
Sozialberatung integriert und erlaubt es, mit den Betroffenen
auch soziale und familiäre Probleme zu bearbeiten.
2009 ist die Caritas mit der Aduno Gruppe und der
Pro Juventute unter dem Namen «Plan B» eine langfristige
Kooperation eingegangen. In Zusammenarbeit mit den
Regionalen Caritas-Organisationen und weiteren Fachstellen
hat sie das Angebot in der Schuldenberatung und
-prävention stark ausgebaut.
Telefonhotline und Website
Die Hotline «SOS Schulden» ist gratis und kann anonym
in Anspruch genommen werden. 2011 wurden über
die Hotline 2482 telefonische Beratungen durchgeführt.
Die Website www.caritas-schuldenberatung.ch bietet
Antworten auf die wichtigsten Fragen, Tipps für den Alltag
und eine Online-Beratung. Die wichtigsten Inhalte und
ein Schuldentest sind in zehn Sprachen abrufbar. Die
Möglichkeit einer Online-Beratung haben 2011 insgesamt
713 Personen wahrgenommen. Die Rückmeldungen sind
positiv: 91 Prozent der Website-Besucher fanden
die Informationen nützlich, und 98 Prozent der Anrufer
äussern sich zufrieden zur Telefon-Beratung.
19
Persönliche
Beratungen
Online-
Beratungen
17
Schuldenberatungen
in Prozent nach
Beratungsform
25
%
Telefon-
Beratungen
Schuldenberatung
Caritas konnte das schweizweite Angebot der Schuldenberatung
im Rahmen von «Plan B» um zehn Prozent
erweitern. Dies ermöglichte es im vergangenen Jahr,
1058 zusätzlichen Haushalten eine umfassende persönliche
Beratung anzubieten. Die juristische Rückbe ratung
bei Caritas Schweiz unterstützte die regionalen Schuldenberatungsstellen
in 444 Fällen.
Prävention und Öffentlichkeitsarbeit
Caritas bildete 65 Kursleiterinnen und Kursleiter für die
Durchführung von Kursen zu Geld, Konsum und Schulden
aus. Sie informierte über ihr Schuldenberatungs- und
Präventionsangebot und setzte sich dafür ein, dass das
Problem der Überschuldung in der Öffentlichkeit stärker
wahrgenommen wird. Mit Erfolg: Rund 150 Medienberichte
erschienen 2011 zum Engagement der Caritas im
Themenbereich Schulden. Zudem nahm Caritas Stellung
zu politischen Vorstössen zur Schuldenthematik und
führte mit der Fachhochschule Nordwestschweiz eine
Fach tagung zum Thema «Armutsbekämpfung durch
Schuldenberatung» mit 125 Teilnehmern durch.
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