Download - Kassenärztliche Vereinigung Schleswig-Holstein

32 LERNEN
...UND WENN DIE MOTIVATION
ERST NACHLÄSST
Bei einem Moderatorentreffen in Segeberg berichten viele über Sorgen und Nöte
in den einzelnen Zirkeln und geben selber Tipps, wie erlahmende Motivation bei den
Teilnehmern wieder zum Leben erweckt werden kann.
Ausgebildete
Moderatoren:
Dr. Wilfried Bönke,
Allgemeinarzt in
Oldenburg,
Dr. Harald
Buermann,
Internist in Lübeck,
Dr. Christoph
Steen, Internist in
Lübeck,
und
Dr. Peter Schröder,
Kinderarzt
in Nortorf
ANGELIKA STRÖBEL, REGINA STEFFEN, KVSH
Beim vorweih(nächt)lichen Moderatorentreffen
am 01. Dezember drehte sich alles
um Lust und Frust im Qualitätszirkelgeschäft.
Für Zündstoff sorgte die Basisevaluation
der QZ-Arbeit in SH. Außerdem auf dem Programm:
Die Vorstellung der ersten Schleswig-Holsteiner
Tutoren.
Kuschelfaktor
Abends 20.00 Uhr im Abgeordnetensaal der
Kassenärztlichen Vereinigung Schleswig-Holstein.
Einstimmung mit fachlichem Plausch, Kaffeetassengeklapper,
Mandarinenduft. Um Erfahrungen
auszutauschen, Probleme zu diskutieren, und Bilanz
der Qualitätszirkelarbeit in Schleswig-Holstein
zu ziehen, haben sich 37 Moderatoren auf
den Weg nach Bad Segeberg gemacht - zu später
Stunde und freiwillig. Die Themen, die an diesem
Abend behandelt werden, sind sorgfältig ausgewählt.
Es geht um Motivation und Evaluation und
um neue Konzepte in der QZ-Arbeit.
Motivation
Immer wieder gibt es Äußerungen von Moderatorinnen
und Moderatoren, die eine abnehmende
Motivation ihrer QZ-Teilnehmer beobachten.
Wie also lassen sich die Teilnehmer eines
QZ zu mehr aktiver Mitarbeit ermuntern und welche
Möglichkeiten gibt es, Anreize für die freiwillige
Mitarbeit zu schaffen? "Mein QZ kommt in
die Jahre", so der Titel des Vortrages von Prof. Dr.
Jens-Martin Träder. Der Allgemeinmediziner,
selbst seit langem Moderator, weiß um die Probleme,
die entstehen, wenn die erste Euphorie
erst einmal verpufft ist. Die Anwesenheit bröckelt
die Besetzung wird inkonsistent, Teilnehmer sind
nur noch äußerlich anwesend und delegierte Aufgaben
werden nur teilweise oder gar nicht mehr
erledigt. Wichtig sei es, Qualitätsmanagement in
die Zirkelarbeit zu integrieren, so Träder. Aufgabe
des Moderators ist es, Schwierigkeiten zu erkennen
und zu fokussieren, entsprechende Lösungswege
zu finden und Probleme zu beseitigen.
Häufig helfen schon Kleinigkeiten, die QZ-
Schwindsucht zu therapieren.
Nordlicht SONDERHEFT qualitätszirkel | 2005