Konzept Flüchtlinge und VA - Caritas Bern

FlicFlac - Stellennetz für Erwerbslose
Berufliche und soziale Integration
für Flüchtlinge und vorläufig Aufgenommene

Inhaltsverzeichnis
1. Übersicht 3
1.1. Zielgruppe
1.2 Generelle Zielsetzungen
1.3 Die grundlegenden Mittel
2. Arbeitseinsätze 4 - 5
2.1 Das Angebot an Einsatzplätzen
2.2 Zusammenarbeit mit der Einsatzplatzleitung
2.3 Dauer und Pensum eines Einsatzes
2.4 Rahmenbedingungen eines Einsatzes
2.5 Kosten
3. Begleitung und Beratung im Programmverlauf 5 - 6
3.1 Aufnahmeverfahren
3.2 Im Einsatz
3.3 Abschluss und Anschlusslösungen
4. Bildung 6 - 8
4.1. Einleitung und Übersicht
4.2. 3-tägige Workshops
4.3. Modul Lebenslauf
4.4. Modul Bewerbungsgrundlagen
4.5. Modul Vorstellungsgespräch
4.6. Modul Kommunikation
4.7. Deutschkurse
5. Coaching 9
5.1. Psychosoziale Beratung
5.2. Coaching
5.3. Bewerbungswerkstatt
6. Schematische Übersicht 10
7. Mitarbeiterinnen & Mitarbeiter 11
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1. Übersicht
Das FlicFlac-Stellennetz vermittelt seit 1998 zeitlich begrenzte Einsatzplätze in verschiedenen Arbeitsgebieten.
Die Einsätze ermöglichen wir schnell und unkompliziert. Speziellen Bedürfnissen
schenken wir besondere Beachtung. Denn eine individuelle, flexible und professionelle Begleitung
fördert soziale und berufliche Integration.
1.1. Zielgruppe
Das FlicFlac-Stellennetz bietet anerkannten Flüchtlingen mit B-Ausweis oder F-Ausweis und vorläufig
Aufgenommenen mit F-Ausweis, die sich noch nicht 7 Jahre in der Schweiz aufhalten, vielfältige
Einsatzmöglichkeiten in der Region Bern. Anmeldungen für diese Praktika und Einsätze sind differenziert
nach Alter, Ausbildung, Berufserfahrung und Sprachkenntnissen möglich. Grundvoraussetzung
ist jedoch bei Teilnehmenden die Motivation für einen regelmässigen Arbeitseinsatz, minimale
mündliche Sprachkenntnisse im Bereich A2 und die kontinuierliche Teilnahme an den Bildungs-
und Coachingmodulen des FlicFlac-Stellennetzes.
1.2. Generelle Zielsetzungen
Das Hauptziel des FlicFlac-Stellennetzes ist die nachhaltige soziale und berufliche Integration von
Stellen suchenden Personen. Dazu zählt insbesondere auch die Erschliessung von Ausbildungsmöglichkeiten.
1.3. Die grundlegenden Mittel
Das Erreichen der oben genannten Ziele verfolgen wir mittels fachlicher Qualifizierung an den Einsatzplätzen,
einem umfassenden und massgeschneiderten Bildungsangebot und einer kontinuierlichen
engen sozialarbeiterischen Begleitung der Teilnehmenden.
Individuelle Vereinbarungen über die konkreten Ziele eines Einsatzes gehören zum zentralen Steuerungsinstrument
des FlicFlac-Stellennetzes. Sie werden vom FlicFlac-Stellennetz gemeinsam mit
der teilnehmenden Person, der Einsatzplatzleitung und den involvierten Sozialdiensten erarbeitet
und schriftlich festgehalten.
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2. Arbeitseinsätze
2.1. Angebot an Einsatzplätzen
Das FlicFlac-Stellennetz kann auf über 130 Einsatzplätze in Nonprofit-Organisationen, öffentlichen
Betrieben, KMUs und eigenen Gruppenprogrammen zurückgreifen. Einsätze sind den Ressourcen
der Teilnehmenden entsprechend in vielen verschiedenen Berufs- und Arbeitsbereichen möglich.
Wir verfügen über eine grosse Auswahl an Plätzen in folgenden Sektoren: Allround und Handwerk,
Raumpflege und Reinigung, Hauswirtschaft, Gartenarbeit, Verkauf, Gastronomie, Büro und Administration,
Betreuung und Pflege, Kinder- und Jugendarbeit.
Im FlicFlac-Stellennetz sind sowohl niederschwellige als auch anspruchsvolle Einsätze möglich.
Unser Angebot bauen wir laufend aus und passen es den spezifischen Ressourcen der angemeldeten
TeilnehmerInnen an. Für Flüchtlinge und Vorläufig Aufgenommene ist es von grossem Vorteil,
dass das FlicFlac-Stellennetz auch im BIAS-Bereich und für Sozialdienste in der Region
Einsatzplätze anbietet. Dadurch erhöhen sich sowohl die Vielfalt der Angebote als auch die
Durchmischung der Teilnehmenden in den Gruppenangeboten.
2.2. Zusammenarbeit mit der Einsatzplatzleitung
Die gegenseitigen Aufträge und Pflichten zwischen der Einsatzplatzleitung und dem FlicFlac-
Stellennetz sind in einer Zusammenarbeitsvereinbarung geregelt. Um die Teilnehmenden zu schützen
besteht zudem für jeden Einsatzplatz ein eigener Stellenbeschrieb,
Die verantwortliche Person am Einsatzplatz leitet die teilnehmende Person im praktischen Einsatz
an. Sie nimmt an den regelmässigen vom FlicFlac-Stellennetz organisierten Standortgesprächen
teil und hilft mit bei der Problem- und Zieldefinition sowie deren Umsetzung. Sie wird nach Bedarf
durch das FlicFlac-Stellennetz beraten und bei der Begleitung der teilnehmenden Person kontinuierlich
unterstützt. Am Ende des Programmeinsatzes stellt die Einsatzplatzleitung der teilnehmenden
Person ein Arbeitszeugnis bzw. eine Arbeitsbestätigung aus.
Die Einsatzplätze sind wichtige Komponenten im Konzept des FlicFlac-Stellennetzes, weshalb wir
regelmässige Austausch- und Weiterbildungsmöglichkeiten für Einsatzplatzleitende organisieren
und flexibel auf die Bedürfnisse reagieren, indem wir stets neue Plätze akquirieren.
2.3. Dauer und Pensum des Einsatzes
Das Pensum innerhalb eines Programmeinsatzes variiert von 50 % - 100 %. Mindestens ein halber
Tag pro Woche oder 10 Stellenprozente sind stets für Bildungsangebote und Coaching reserviert.
Nach Absprache kann der Bildungsanteil jedoch auch deutlich höher liegen.
Das FlicFlac-Stellennetz schliesst in der Regel Vereinbarungen über 6 Monate ab, die bei Bedarf
auch jeweils um weitere 6 Monate verlängert werden können. Nur in ganz seltenen und gut begründeten
Ausnahmefällen kann die Einsatzdauer länger als ein Jahr dauern. Ein Einsatz beginnt
jeweils am 1. oder 16. eines Monats.
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2.4. Rahmenbedingungen des Einsatzes
Die Arbeitseinsätze im FlicFlac-Stellennetz sind durch eine Vereinbarung klar geregelt. Die Rechte
und Pflichten sowie Versicherungsfragen werden den Teilnehmenden in einem Vereinbarungsgespräch
erläutert.
2.5. Kosten
Im Rahmen eines jährlich verhandelten Kontingentes werden die Einsätze der GEF gegenüber nach
Teilnehmerstunden abgerechnet. Bei Einsätzen, die über das Kostendach des Kontingents hinaus
gehen, gelangen die aktuellen Ansätze BIAS zur Anwendung, die zurzeit von Fr. 1'563.- für einen
Einsatz zu 100% ausgehen und linear nach dem Beschäftigungsgrad abgestuft sind. Zudem fallen
für das Erstgespräch Fr. 375.- und für den Schnuppereinsatz Fr.125.- als zusätzliche Kosten an.
3. Programmverlauf
3.1. Aufnahmeverfahren
Die Anmeldung beim FlicFlac-Stellennetz erfolgt schriftlich durch eine Partnerorganisationen im
Asylbereich oder die Flüchtlingssozialdienste mittels eines detaillierten Anmeldeformulars. Zu Beginn
führt das FlicFlac mit der angemeldeten Person ein ausführliches Abklärungsgespräch durch.
Anschliessend vermitteln wir einen oder in Ausnahmefällen auch mehrere Schnuppereinsätze an
geeigneten Einsatzplätzen.
Nach ein bis drei Schnuppertagen wertet das FlicFlac den Schnuppereinsatz zusammen mit der
Einsatzplatzleitung und der interessierten Person aus und entscheidet über die nächsten Schritte.
Die Ergebnisse der Abklärungen werden in einem schriftlichen Bericht festgehalten, der den anmeldenden
Institutionen zugestellt wird.
Ist das Ergebnis des Schnuppereinsatzes positiv, folgt eine schriftliche Programm- und Zielvereinbarung
zwischen der interessierten Person und dem FlicFlac-Stellennetz und der Einsatz kann
beginnen.
3.2. Im Einsatz
Die zuständige Einsatzplatzleitung strukturiert den jeweiligen Arbeitseinsatz vor Ort. Sie ist verantwortlich
für die Anleitung, Begleitung und Kontrolle im Arbeitsbereich.
Das FlicFlac-Stellennetz organisiert und leitet nach ca. einem Monat ein erstes Standortgespräch
am Einsatzplatz. In diesem Gespräch werden mit der teilnehmenden Person, dem zuständigen
Sozialdienst und der Einsatzplatzleitung die bisher erreichten Etappenziele überprüft. Gemeinsam
werden Zielsetzungen für die nächste Etappe formuliert, die vom FlicFlac-Stellennetz in einem Protokoll
schriftlich festgehalten und allen am Prozess Beteiligten zugestellt werden. Regelmässige
Standortbestimmungen dienen dazu, die persönlichen Zielsetzungen der Teilnehmenden zu überprüfen
und die konkreten Ziele gegebenenfalls anzupassen. Die Teilnahme des zuständigen Sozialdienstes
an diesen Standortgesprächen ist erwünscht.
Die den Arbeitseinsatz ergänzenden und parallel verlaufenden Angebote im Bereich Bildung und
Coaching sind für alle Teilnehmenden verbindliche und feste Bestandteile des Arbeitsintegrationsprogramms.
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3.3 Abschluss und Anschlusslösungen
Das Gespräch am Ende einer Vereinbarungsperiode findet gemeinsam mit allen Beteiligten statt.
Wann immer möglich kommt es nur zu einem Abschluss, wenn sich bereits eine konkrete Anschlussmöglichkeit
für die Teilnehmenden abzeichnet.
Nach einem mindestens dreimonatigen Einsatz haben die Teilnehmenden Anrecht auf ein von der
Einsatzplatzleitung erstelltes Arbeitszeugnis. War der Einsatz kürzer, hat die teilnehmende Person
Anspruch auf eine Arbeitsbestätigung. Ein Zwischenzeugnis wird ebenfalls frühestens nach 3 Monaten
ausgestellt.
Im Anschluss an den Einsatz können Teilnehmende im Rahmen einer Nachbegleitung während
maximal 3 Monaten von weiteren Angeboten des FlicFlac-Stellennetzes (s. Punkt 4 und 5) profitieren.
4. Bildung
4.1. Einleitung und Übersicht
Ein Arbeitseinsatz, die Bildung und das Coaching sind feste Bestandteile und sich gegenseitig
ergänzende Elemente des Arbeitsintegrationsprogramms. Das Bildungsangebot richtet sich nach
den individuellen Bedürfnissen und Fähigkeiten der Programmteilnehmenden und dem konkreten
Programmauftrag des Zuweisers. Im Bereich der Deutschkurse und der Module zum Bewerbungstraining
tragen wir den individuellen Fähigkeiten besonders Rechnung und arbeiten in
Kleingruppen auf verschieden Niveaus.
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4.2. Die mehrtägigen Workshops
Zielgruppe: Teilnehmende im Einsatz besuchen quartalsweise einen 2 bis 3-tägigen Workshop.
Der Workshop ist obligatorischer und fester Bestandteil des Programms.
Die Workshops richten sich daher grundsätzlich an alle Teilnehmenden, wobei
einzelne Themenblöcke in Niveaugruppen vermittelt werden.
Ziele: Stabilisierung und Integration sind gefördert, berufliche und persönliche Perspektiven
sind eröffnet, kommunikative Fähigkeiten sind gefördert, Kenntnisse der ‚Arbeitswelt
Schweiz’ sind erweitert, Grundkenntnisse der Sozialversicherungen sind
vorhanden, das körperliche Wohlbefinden ist verbessert, Einblicke in Produktions-
und Dienstleistungsbetriebe der Schweiz sind gewährt.
Mittel: Einerseits Wissensvermittlung in Kleingruppen entsprechend den Ressourcen,
Fähigkeiten und Deutschkenntnissen der Teilnehmenden. Themenbeispiele: Arbeitswelt,
Sozialversicherungen, „wie funktioniert die Schweiz“, Kommunikation,
Bewerbungsverfahren, u.v.a.m.
Andererseits wählen die Teilnehmenden unabhängig von Ressourcen, Fähigkeiten
und Deutschkenntnissen zwischen jeweils zwei bis vier Angeboten in den Bereichen
bildnerischer Darstellung „ihrer“ Schweiz oder ihres Einsatzplatzes, Bewegung
und Ernährung, zusammen Kochen, Besuch eines Museums, einer
Ausstellung oder eines Betriebs usw. eines aus.
4.3. Modul Lebenslauf
Zielgruppe: alle TN, die noch über keinen aktuellen Lebenslauf verfügen.
Ziele: Teilnehmende haben mit Unterstützung einen aktuellen Lebenslauf erstellt.
Teilnehmende kennen verschiedene Formen von Darstellungen.
Teilnehmende haben sich mit ihrer Biographie und insbesondere auch den Lücken
in der Erwerbstätigkeit auseinandergesetzt.
Mittel: Kleingruppe mit max. 4 TN pro Coach, gesamte Infrastruktur der Bewerbungswerkstatt.
4.4. Modul Bewerbungsgrundlagen
Zielgruppe: Teilnehmende, die sich auf Stellen in der freien Marktwirtschaft bewerben oder auf
eine Berufsausbildung vorbereiten.
Ziele: Teilnehmende haben sich Kenntnisse erworben, respektive vorhandene Kenntnisse
erweitert, bezüglich Finden und Analysieren von Stelleninseraten.
Teilnehmende kennen nach diesem Modul die Struktur und den Inhalt von Bewerbungsdossiers.
Mittel: Kleingruppe mit max. 4 TN pro Coach, gesamte Infrastruktur der Bewerbungswerkstatt.
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4.5 Modul Vorstellungsgespräch
Zielgruppe: Teilnehmende, die sich auf Stellen in der freien Marktwirtschaft bewerben oder auf
eine Berufsausbildung vorbereiten, über ein aktuelles Dossier verfügen und über
sehr gute Deutschkenntnisse verfügen.
Ziele: Ein Vorstellungsgespräch unter realistischen Bedingungen ist geübt und in der
Gruppe unter Anleitung analysiert.
Die Kandidaten haben ein moderiertes Feedback erhalten.
Die Kandidaten haben ihre Sicherheit und Gelassenheit im Umgang mit einer belastenden
Situation gesteigert.
Mittel: Auf die TN spezifisch zugeschnittene modellhafte Stelleninserate, Schauspieler,
Moderator und eine beobachtende Gruppe.
4.6. Modul Kommunikation
Zielgruppe: Teilnehmende, die von ihren Deutschkenntnissen her noch nicht in der Lage sind
ein Vorstellungsgespräch in der Standardsprache oder in der Mundart zu führen.
Ziele: Die TN kennen die Gesprächsrituale im schweizerischen Kontext.
Die TN haben einzelne Gesprächsmomente, wie z.B. die Frage nach ihrer aktuellen
Tätigkeit, wiederholt und mit Varianten geübt.
Die TN kennen Strategien im Umgang mit Sprachdefiziten.
Mittel: Schauspieler, Moderator und eine beobachtende Gruppe.
4.7. Deutschkurs
Zielgruppe: Fremdsprachige Programmteilnehmende
Ziele: Im Modul Deutsch haben die fremdsprachigen Programmteilnehmenden Gelegenheit
erhalten, aktiv ihre sprachlichen Grundfertigkeiten (Sprechen, Hören, Schreiben,
Lesen) zu vertiefen und auszubauen.
Die vorhandenen sprachlichen Fertigkeiten sind gefestigt und für die Anwendung
im Alltag geübt worden.
Die Programmteilnehmenden haben gelernt, Alltagssituationen sprachlich zu bewältigen.
Die Programmteilnehmenden sind mit neuen Lerntechniken vertraut geworden.
Mittel: Kleingruppen, 4 Kurse à 4 Lekt. pro Woche auf vier Niveaustufen, individualisierter
Unterricht, professionelle Lehrkräfte.
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5. Coaching
5.1. psychosoziale Beratung
Zielgruppe: Teilnehmende, bei denen die soziale Integration vorerst im Vordergrund steht
Ziele: eine Auseinandersetzung mit den aktuellen Herausforderungen des Alltags hat
stattgefunden.
Gesundheitliche und soziale Stabilisierung hat stattgefunden.
Unterstützungsangebote wurden erschlossen.
Mittel: regelmässige Gespräche am Einsatzplatz und mit den Coachs vom FlicFlac und
Einbezug anderer Fachstellen.
5.2. Coaching
Zielgruppe: Teilnehmende, die genügend in den schweizerischen Alltag integriert sind, über
soziale Stabilität verfügen und reelle Chancen haben in den 1. Arbeitsmarkt integriert
zu werden.
Ziele: ein regelmässiges, arbeitsmarktorientiertes Coaching hat stattgefunden.
Ressourcen sind analysiert und ein individuelles Stärkenprofil erstellt.
Die Motivation für die Stellensuche ist geklärt und gestärkt.
Die Teilnehmenden haben für sich realistische Perspektiven entwickelt.
Mittel: regelmässige Gespräche sowohl am Einsatzplatz wie auch mit den Coachs vom
FlicFlac.
Den Teilnehmenden und ihren sprachlichen Möglichkeiten angepasste
Coachinginstrumente.
Einbezug anderer Fachstellen.
5.3. Bewerbungswerkstatt
Zielgruppe: Teilnehmende, die sich auf Stellen in der freien Marktwirtschaft bewerben oder auf
eine Berufsausbildung vorbereiten.
Ziele: Die Teilnehmenden sind professionell unterstützt worden beim Suchen von geeigneten
Stellen und Verfassen von Bewerbungen.
Alle Teilnehmenden verfügen bei Programmende über ein aktuelles Bewerbungsdossier.
Alle Teilnehmenden verfügen über geeignete Arbeitsgrundlagen, um selbständig
nach offenen Stellen zu suchen und sich zu bewerben.
Mittel: Infrastruktur mit 12 PCs, Zeitungen, Fotoapparat, Bewerbungsmaterial, Memory
Stick, Farbkopierer, Scanner, qualifiziertes Personal.
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6. Schematische Übersicht
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7. Mitarbeiterinnen & Mitarbeiter
Erich Zbinden
Programmleiter FlicFlac-Stellennetz
Sandra Moor
Stv. Programmleiterin
dipl. Sozialarbeiterin FH
Csaba Járási
Programmmitarbeiter
Sozialarbeiter und Erwachsenenbildner
Susanne Moser
Programmmitarbeiterin
dipl. Sozialarbeiterin FH
Silvia Rüegg
Programmmitarbeiterin
dipl. Sozialarbeiterin FH
Corinne Kläy
Programmmitarbeiterin
dipl. Sozialarbeiterin FH
Lisa Bernasconi
Programmmitarbeiterin
dipl. Sozialarbeiterin FH
Michael Magarò
Kursleiter Deutsch
SVEB Zertifikatsstufe 1, DaF
Ladina Gamper
Leiterin Administration
Cornelia Britt
Mittarbeiterin Bewerbungswerkstatt
Sozialarbeiterin in Ausbildung
Thomas Weber
Mitarbeiter Bewerbungswerkstatt
Dipl. Sozialarbeiter FH
Andrew Gopalakrishnan
Lernender Kaufmann Profil B
Standort: Eigerplatz 5 3007 Bern
Postadresse: Postfach 3000 Bern 14
Telefon: 031 378 60 23
Email: flicflac@caritas-bern.ch
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Caritas Bern als Träger des FlicFlac-Stellennetzes ist Mitglied des Schweizerischen Verbandes für
Arbeitsmarktmassnahmen SVOAM. Das FlicFlac-Stellennetz ist SVOAM-zertifiziert. Caritas Bern ist
ISO-zertifiziert.
Bern, August 2012
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