Servicehandbuch 2013 (Typ: PDF, Größe: 2.31 MB) - DHL

04 Inhaltsverzeichnis 05 WEnn ES EInFacH gEHEn SoLL: In nur 4 ScHrITTEn ExprESS VErSEnDEn. 1. proDukTauSWaHL Wählen Sie entsprechend Ihres Versand- und ziellandes ein produkt mit der gewünschten zustellzeit aus. 2. Versandvorbereitung Verpackungsinformationen Zollinformationen 3. Versandabwicklung 2. VErSanDVorbErEITung Mit der richtigen Verpackung und den notwendigen Dokumenten kommt Ihre Sendung gut an. Maße und gewichte Je nach produkt gelten unterschiedliche obergrenzen richtig durch den zoll Wichtige Informationen für eine reibungslose zollabwicklung 3. VErSanDabWIckLung Sie haben die Wahl zwischen verschiedenen eSolutions zur elektronischen Versandvorbereitung. Versandmaterialien Wir haben für Ihren Versand Verpackungen in verschiedenen größen 4. konTakTE / WISSEnSWErTES Für buchungen, anfragen oder besondere Wünsche ist der <strong>DHL</strong> Express kundenservice für Sie da. eSolutions My<strong>DHL</strong> – online-portal mit allen wichtigen eSolutions rund um Ihren Express-Versand 22 | 23 4. buchungen, anfragen, Wünsche Kontakt <strong>DHL</strong> onlineShipping <strong>DHL</strong> Intraship für gelegentlichen Versand für regelmäßigen Versand kundenservice alle Servicenummern auf einen blick Wichtige Internet-Links Für schnellen zugriff auf Formblätter und weiterführende Informationen <strong>DHL</strong> Import Express online Sichere und schnelle Importabwicklung <strong>DHL</strong> proView proaktive Sendungsverfolgung Sendungsverfolgung online Sendungsverfolgung über www.dhl.de <strong>DHL</strong> e-billing papierlose rechnungsstellung Hinweis auf die agb 24 SEITE 18 | 19 20 | 21