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DAS MAGAZIN FÜR REISEPROFIS 15. OKTOBER ... - Travel-One

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<strong>15.</strong> <strong>OKTOBER</strong> 2008 l AUSGABE 19<br />

Infotour rund<br />

um die Welt<br />

Für SCHULUNGSEVENTS legen sich die Veranstalter<br />

mächtig ins Zeug. TRAVEL ONE blickt hinter die Kulissen ➤ 12<br />

T&M Media GmbH & Co. KG ∙ Pf 10 07 51 ∙ 64207 Darmstadt<br />

PVST ∙ DPAG ∙ Entgelt bezahlt<br />

<strong>DAS</strong> <strong>MAGAZIN</strong> <strong>FÜR</strong> <strong>REISEPROFIS</strong><br />

INTERVIEW<br />

Wolfgang Schultheiß<br />

zur Finanzkrise<br />

Der Bankenexperte rät<br />

der Touristik zu einem<br />

dickeren Polster ➤ 10<br />

xxxxx xxxxx<br />

<strong>15.</strong>10.2008 TRAVEL ONE 1<br />

www.travel-one.net


ANZEIGE<br />

Hongkong – Living Culture<br />

Hong Kong fasziniert durch Gegensätze:<br />

auf der einen Seite die quirlige, moderne<br />

Geschäftsmetropole mit eindrucksvoller<br />

Skyline, auf der anderen Seite die vielen<br />

Märkte, Garküchen und die reiche chinesische<br />

Tradition mit ihren Riten und Festen.<br />

Farbenprächtige Festivals.<br />

Der wohl wichtigste Termin im chinesischen<br />

Kalender ist das Chinesische<br />

Neujahrsfest, das im Jahr 2009 vom 26.<br />

bis 28. Januar statt fi ndet. „Kung Hei Fat<br />

Choy“ – „Glück und Reichtum“ heißt der<br />

Neujahrsgruß in Hong Kong und auch zu<br />

Beginn des Jahres des Ochsen wird dieser<br />

Gruß überall in der Mega-Metropole<br />

zu hören sein.<br />

Böse Geister vertreiben, Glück haben,<br />

Reichtum erhoffen – das sind die wesentlichen<br />

Dinge, die zu Beginn des Neuen<br />

Mondjahres oberste Priorität haben – und<br />

kein Aberglaube wird dabei vergessen.<br />

Es werden Schulden bezahlt, neue<br />

Kleider gekauft, die Wohnung auf<br />

Hochglanz gebracht, Unmengen an<br />

Orangen- und Kumquat bäumchen,<br />

Pfi rsichblüten und Narzissen auf riesigen<br />

Blumenmärkten gekauft und später<br />

verschenkt – all das bringt Glück und<br />

Reichtum.<br />

Jeder Tag zu Beginn eines neuen Jahres<br />

hat seine Rituale. Ein Neujahrstag ohne<br />

Löwentänzer wäre undenkbar und am<br />

26. Januar fi ndet die „Internatio nale<br />

Chinesische Neujahrsparade“ statt. Hier<br />

kommen Hunderttausende zusammen,<br />

um sich das farbenfrohe Spektakel<br />

anzusehen. Höhepunkt am dritten Tag<br />

des Neujahrsfestes sind die Neujahrs-<br />

Pfer derennen auf der Pferderennbahn<br />

in Sha Tin. An keinem anderen Tag<br />

des Jahres wird so viel gewettet wie an<br />

diesem – denn so leicht greifbar ist das<br />

Glück nur an diesem Tag.<br />

Kulturelles Kaleidoskop.<br />

Doch nicht nur bei Festen tauchen Besucher<br />

in die faszinierende Kultur der Stadt<br />

ein. Das Hong Kong Tourism Board bietet<br />

im Rahmen des Kulturellen Kaleidoskops<br />

eine Vielzahl von Aktivitäten an, zu denen<br />

sich Besucher anmelden können.<br />

Tai Chi und Teezeremonie.<br />

Besonders beliebt bei Gästen ist die<br />

Teilnahme an einer Teezeremonie, bei der<br />

sie die Kunst der Teezubereitung lernen.<br />

Gefragt ist auch der Duk Ling Ride – die<br />

Fahrt auf einer der letzten chinesischen<br />

Dschunken. Und wer den Zauber von Tai<br />

Chi ergründen will, sollte die kostenlose<br />

Einweisung in den chinesischen Volkssport<br />

wahrnehmen. Allein die Orte, an<br />

denen diese alte Kunst unterrichtet wird,<br />

garantieren Gänsehautfaktor: Der Kurs<br />

fi ndet nämlich auf der Hafenpromenade<br />

oder dem Peak statt.


■ Dass die Idee nicht neu ist, macht sie nicht besser. »Freiwilligen Urlaubsverzicht«<br />

empfi ehlt der Software-Konzern SAP seinen Mitarbeitern, um zu<br />

sparen. Mal ganz davon abgesehen, dass die angebliche Freiwilligkeit solcher<br />

Maßnahmen einen faden Beigeschmack hat, sind solche Ansätze nicht nur<br />

aus der Perspektive der Tourismusindustrie fragwürdig – erst recht für eine<br />

Software-Schmiede, die auf Kopfarbeit setzt. Denn während man im produzierenden<br />

Gewerbe, etwa in der Autoindustrie, längere Bandlaufzeiten ohne<br />

Weiteres mit entsprechend höherer Produktivität gleichsetzen kann, funktioniert<br />

dies in anderen Branchen nicht zwangsläufi g. Gerade da, wo Kreativität<br />

gefragt ist, greift der Ansatz, dass längere Arbeitszeiten bei gleichem<br />

Einkommen höhere Produktivität bewirken, zu kurz.<br />

Urlaubsverzicht<br />

als Sparmaßnahme?<br />

Es ist kein Geheimnis, dass Mitarbeiter, die genügend Zeit haben, sich zu<br />

erholen, besser und effi zienter arbeiten als ausgebrannte Arbeitssklaven.<br />

Auch wenn manche Unternehmer mich dafür beschimpfen und meine Redaktionskollegen<br />

mir wochenlang mit dem Satz auf den Wecker gehen werden:<br />

Genügend Urlaub ist nicht nur ein hohes Gut, sondern auch ein Wettbewerbsvorteil.<br />

Natürlich nimmt niemand Schaden an Leib und Seele, weil er in<br />

einem Jahr fünf Tage mehr arbeitet. Aber Vorsicht: Schon seit längerem geht<br />

der Trend zu geringeren Urlaubsansprüchen, und diese Tendenz wird durch<br />

die Akzeptanz eines freiwilligen Urlaubsverzichts verstärkt. Der Touristik kann<br />

das nicht egal sein. Ein Faktor, der ihren Aufstieg in den vergangenen Jahrzehnten<br />

begünstigt hat, war die Ausweitung des Urlaubsanspruchs. Dass eine<br />

gegenläufi ge Tendenz spurlos an ihr vorüberzieht, ist nicht zu erwarten.<br />

Mailen Sie uns Ihre Meinung.<br />

c.schmicke@travel-one.net<br />

Tr<strong>One</strong>_19_0908 23.09.2008 8:58 Uhr Seite 1<br />

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Hong Kong 3<br />

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19 l 2008 editorial<br />

Christian Schmicke<br />

Chefredakteur<br />

<strong>15.</strong>10.2008 TRAVEL ONE 3


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Mitmachen<br />

und gewinnen<br />

Vietnam Airlines bringt Ihnen die faszinierende<br />

Kultur Vietnams und Indochinas<br />

ein Stück näher: Erfahren Sie mehr über die<br />

Reize von Laos, Kambodscha und Vietnam<br />

und sammeln Sie Informationen über alle<br />

Ziele, die Vietnam Airlines anfl iegt. Spielen<br />

Sie mit bei unserem Online-Quiz unter<br />

www.travel-one.net/vietnam-airlines<br />

Hier fi nden Sie auch sämtliche Antworten,<br />

die Sie für das Gewinnspiel benötigen.<br />

Auf Erlebnistour durch Vietnam<br />

Den Gewinner erwartet eine zwölftägige Vietnam-Erlebnisreise für<br />

zwei Personen mit Vietnam Airlines und Gebeco: Entdecken Sie<br />

Hanois kolonialen Charme, genießen Sie eine Fahrt über den<br />

einzigartigen Wolkenpass, wandeln Sie auf den Spuren des alten<br />

Cham-Volkes und begegnen Sie den liebenswerten Menschen.<br />

Der zweite Preis sind zwei Flüge mit Vietnam Airlines.<br />

Zudem verlosen wir acht Bücher über „Vietnam – Küche & Kultur“<br />

von Hans Gerlach aus dem Verlag Gräfe und Unzer.<br />

4 TRAVEL ONE <strong>15.</strong>10.2008


Foto: Adler Thermae<br />

16<br />

xxxxx xxxxx<br />

WELLNESS spricht immer mehr Frauen<br />

inhalt<br />

und Männer an. Die neuen Trends.<br />

titelthema<br />

12 SCHULUNGSEVENTS. Die Vorbereitungen laufen<br />

auf Hochtouren: In den nächsten Wochen stellen<br />

die Veranstalter dem Counter ihre Programme vor,<br />

eine monatelange Planung liegt dann hinter ihnen.<br />

puls<br />

6 Bahn. Die neuen Provisionen.<br />

7 Hotelempfehlungen für die Türkei gefragt.<br />

10 Interview mit dem Bankenexperten<br />

Wolfgang Schultheiß. Wie die Finanzkrise<br />

auch die Touristik berührt.<br />

produkt<br />

16 WELLNESS. Hopfen, Weintrauben und Äpfel<br />

kommen in Wellness-Hotels nicht nur auf den Tisch.<br />

Sie sollen dem Körper auch äußerlich gut tun.<br />

18 Hotels. Wohlfühlen mit regionalen Produkten.<br />

20 Gesundheitsehe. Dertour reicht Dr. Holiday<br />

die Hand. 21 Neckermann Care. Der Jahreskatalog<br />

enthält als neues Produkt Kurzaufenthalte.<br />

22 Alltours. Der Veranstalter legt im neuen<br />

Sommerprogramm den Fokus auf Exklusivität.<br />

23 Robinson. Neue Clubs eröffnen in der Türkei<br />

und auf den Malediven. 26 Magic Life. Slogan<br />

»Lass Dich los« soll Marke stärken. 27 Silversea<br />

Cruises. Prince Albert II. fährt in die Antarktis.<br />

Dieser Ausgabe liegt das Supplement »Japan«<br />

bei. Wir bitten um freundliche Beachtung.<br />

<strong>15.</strong>10.2008 TRAVEL ONE<br />

Menschen machen Meinungen.<br />

Wir zeigen die Köpfe.<br />

20 Airlines / Airports. Condor will ohne Partner im<br />

Markt bestehen +++ TAM schließt sich der Star<br />

Alliance an +++ Olympic Airlines wird privatisiert.<br />

sales<br />

30 MESSEN. Die Ausstellungen gelten als Barometer<br />

für die Touristik. Ein Überblick über die Messen der<br />

nächsten Monate. 32 Reisepavillon. Die Messe<br />

für anderes Reisen findet erstmals in München statt.<br />

33 ITB. Ruhrgebiet rückt in den Mittelpunkt.<br />

34 Expansion. DER und Atlas wollen 100 neue<br />

Agenturen eröffnen. 35 Geburtstag. ADAC<br />

Reisen plant zum 80. Aktionen für den Vertrieb.<br />

destination<br />

38 HONGKONG. Shoppen während des Stopovers:<br />

Ein Besuch im Einkaufsparadies. 41 Cathay<br />

Pacific. Die Airline empfängt Gäste in einer neuen<br />

Ankunftslounge.<br />

exit<br />

42 Peps. Schnäppchen für Touristiker.<br />

43 TV Tipps.<br />

44 Feedback.<br />

45 Menschen. Thomas Haagensen leitet Easyjet.<br />

45 Impressum.<br />

46 Mensch. Polenwerber Jan Wawrzyniak.<br />

12<br />

14<br />

14<br />

20<br />

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23<br />

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39<br />

40<br />

40<br />

46


xxxxx xxxxx<br />

puls mix<br />

Bahn kürzt – und legt dann nach<br />

■ Nach dem Aus für den Bedienzuschlag hat die Bahn ein modifiziertes<br />

Provisionsmodell vorgelegt. Sie senkt die Grundprovision<br />

um einen halben Prozentpunkt auf 4,5 Prozent. Im<br />

Großkundengeschäft gibt es nur noch 2,5 statt drei Prozent.<br />

Auch der Erster-Klasse-Bonus von einem Prozent fällt weg.<br />

Der Volumenbonus von drei Prozent bleibt unverändert. Die<br />

Standort-Boni Bahnhof und Flächenpräsenz bleiben ebenfalls<br />

wie gehabt bei vier und drei Prozent.<br />

Das neue Modell hat eine Laufzeit von einem Jahr – es<br />

könnte aber auch länger laufen, erklärt Bahn-Vertriebschef Jürgen<br />

Büchy. Er begründet die Senkung mit der Preiserhöhung<br />

zum Fahrplanwechsel im Dezember. Über den Durchschnitt<br />

aller Reisebüros werde es 2009 durch die höheren Fahrpreise<br />

die gleiche Provision geben wie 2008.<br />

Beim DRV stieß die Kürzung der einzelnen Provisionssätze<br />

auf klare Ablehunng »Das geplante Vergütungsmodell 2009 ist<br />

für die DB-Agenturen indiskutabel«, erklärt der DRV-Vize und<br />

Vorsitzende des Bahnausschusses Hans Doldi. Schon vor dem<br />

missglückten Versuch, einen Bedienzuschlag einzuführen,<br />

habe die Bahn erklärt, bei der Agenturvergütung kein Geld aus<br />

dem Markt zu nehmen. »Die rund 3.000 Reisebüros mit DB-<br />

Lizenz können eine weitere Kürzung nicht stillschweigend akzeptieren.<br />

Das Maß ist voll.«<br />

Ganz kalt ließ diese Absage Büchy offenbar nicht. Im Bemühen,<br />

umsatzstarke Bahnagenturen zur Unterschrift unter<br />

Fairer Deal oder indiskutable Kürzung?<br />

Büchy und Doldi bewerten das unterschiedlich<br />

TRAVEL ONE TRENDMESSER: Zum<br />

neuen Geschäftsjahr kürzt die Bahn die<br />

Grundprovision und schafft den Erster-<br />

Klasse-Bonus für Großkundentickets<br />

ab. Können Sie mit Bahnfahrkarten<br />

trotzdem noch Geld verdienen?<br />

den neuen Vertrag zu bewegen, kurbelte er eine kurzfristige Bonusaktion<br />

an. Für das vierte Quartal 2008 erhalten Bahnhofs- und Flächenagenturen,<br />

die in den letzten drei Monaten des Jahres mindestens<br />

20.000 Euro umsetzen, ein Prozent oder maximal 2.500 Euro zusätzlich.<br />

Ladenagenturen brauchen dafür einen Mindestumsatz von<br />

30.000 Euro. Damit komme man »Forderungen des DRV entgegen,<br />

den Erlös der DB Agenturen zu sichern«, sagt Büchy. Die Zusatzprovision,<br />

die laut Bahn über 70 Prozent der Leisure-Agenturen erreichen<br />

können, soll im ersten Quartal 2009 ausgezahlt werden.<br />

Christian Schmicke<br />

6 TRAVEL ONE <strong>15.</strong>10.2008<br />

50<br />

40<br />

30<br />

20<br />

10<br />

0<br />

Ja<br />

Nein, aber ich behalte den<br />

Fahrkartenverkauf als<br />

besonderen Kundenservice bei<br />

Nein, ich<br />

gebe meine<br />

Bahnagentur ab


■ »Die Premieren-Aktion war ein voller Erfolg«, sagt Günther<br />

Buchholz, Chef des Software-Spezialisten travel IT. Nach wie vor<br />

werde das gemeinsame Profi-Hotelempfehlungsportal<br />

von travel IT und TRAVEL ONE eifrig genutzt. Deshalb geht es<br />

nun in die zweite Runde. Nach Mallorca sind diesmal Ihre Hotelempfehlungen<br />

für die Türkische Riviera gefragt. Wer bereits<br />

registriert ist, kann sich direkt einloggen. Wer neu dabei ist,<br />

benötigt für die Registrierung nur wenige Sekunden. Mindestens<br />

drei Häuser sollten Sie nennen, um beim Gewinnspiel dabei<br />

zu sein. Denn unter allen Teilnehmern verlosen wir<br />

Aufenthalte in folgenden Hotels:<br />

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Delphin Diva ***** (Schauinsland-Reisen), Barut Arum<br />

***** (Schauinsland-Reisen), Barut Labada ***** (Schauinsland-Reisen),<br />

Barut Lara ***** (Schauinsland-Reisen),<br />

Barut Hemera ***** (Schauinsland-Reisen), Sueno Side<br />

***** (Schauinsland-Reisen), Mukarnas ***** (Schauinsland-Reisen),<br />

Sunrise Resort ***** (Schauinsland-Reisen),<br />

Majesty Club Palm Beach 4,5 Sterne (Öger Tours),<br />

Primasol Hane Family **** (REWE Touristik), 5*-Hotel<br />

inkl. Flug (GTI <strong>Travel</strong>), Kumköy Beach Resort ***** (FTI)<br />

www.profi-hotelempfehlungen.de<br />

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Profi-Hotelempfehlungen sind<br />

eine tolle Beratungshilfe, meint<br />

travel-IT-Chef Günther Buchholz.<br />

Thema der zweiten Runde: Türkei<br />

Ihre Hotelempfehlungen für die Türkische Riviera<br />

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<strong>15.</strong>10.2008 TRAVEL ONE 7


Air Berlin und TUI<br />

wärmen Kontakt wieder auf<br />

■ Nach dem Rückzug von Condor aus den Dreiergesprächen<br />

mit Tuifly und Germanwings scheint das Konsolidierungs-<br />

Pendel nun vorsichtig in Richtung eines Zusammenschlusses<br />

von Air Berlin und Tuifly auszuschlagen. Beide Seiten bestätigen<br />

jedenfalls Gespräche über eine Übernahme von Tuifly<br />

durch Air Berlin bei gleichzeitiger Beteiligung des Touristikkonzerns<br />

an der Airline. Noch nicht komplett vom Tisch<br />

scheint allerdings auch ein Bündnis von Tuifly mit Germanwings<br />

zu sein. Sollte der Deal zwischen Tuifly und Air Berlin<br />

zustande kommen, steht dem deutschen Flugmarkt eine<br />

umfangreiche Kapazitätskürzung bevor. Denn seit die Airline-Welt<br />

durch hohe Kerosinpreise aus den Fugen geraten<br />

ist, hat Air-Berlin-Chef Joachim Hunold seine zuvor stark<br />

wachstumsbezogene Politik gegen reine Rentabilitätsorientierung<br />

eingetauscht. Eine Fusion dürfte darauf hinauslaufen,<br />

dass er versucht, eine nur wenig vergrößerte neue Air-<br />

Berlin-Gesamtflotte mit Hilfe von TUI-Gästen besser auszulasten.<br />

Für TUI hätte eine Beteiligung an Air Berlin den Vorzug,<br />

dass man auf Kontingente einer wesentlich größeren<br />

Flotte als bisher direkten Zugriff besäße.<br />

Bush-Regierung beschließt<br />

Slot-Auktion in New York<br />

■ Die US-Regierung hat die Versteigerung von Start- und Landerechten<br />

an den New Yorker Großflughäfen beschlossen. Zehn Prozent<br />

der Landerechte sollen stillgelegt werden, um die Drehkreuze<br />

zu entlasten. An den Flughäfen John F. Kennedy und Newark werden<br />

je 90, am La Guardia Airport 113 Landerechte eingezogen<br />

und versteigert. Das Verkehrsministerium rechnet mit Erlösen von<br />

rund 150 Millionen US-Dollar. Airlines und Verbände laufen wegen<br />

der zusätzlichen Belastungen für sie dagegen Sturm.<br />

Elvia firmiert<br />

in Deutschland um<br />

■ Die Elvia Reiseversicherung gibt ihrer deutschen Niederlassung<br />

einen neuen Namen. Die Tochter der zur Allianz gehörenden<br />

Mondial Assistance Gruppe, die im vergangenen Jahr in<br />

Deutschland rund 97 Millionen Euro umsetzte – davon allein 74<br />

Millionen Euro mit Reiserücktrittskostenversicherungen – erklärt<br />

dazu, die Umbenennung sei Bestandteil einer Strategie zur Internationalisierung<br />

der Marke.<br />

Wie der neue Name lautet und welche Konsequenzen die geplante<br />

Internationalisierung für den deutschen Markt und die<br />

189 Mitarbeiter mit sich bringt, soll am 22. Oktober bekannt<br />

gegeben werden. TRAVEL ONE wird darüber auf der Website,<br />

in den TRAVEL ONE Morning News berichten. Hintergründe und<br />

Konsequenzen beleuchtet der Themenschwerpunkt »Reiseversicherungen«<br />

in TRAVEL ONE Ausgabe 20 am 29. Oktober.<br />

www.travel-one.net<br />

» Es ist ungerecht, dass Fluggesell-<br />

schaften, die derzeit wesentlich<br />

stärker von möglichen Pleiten<br />

betroffen sind als Reisebüros,<br />

nach wie vor von jeder Art der<br />

Absicherung gegenüber Reisebüros<br />

und Passagieren befreit sind.«<br />

Otto Schweisgut, DRV-Vizepräsident<br />

1 JFK<br />

2 La Guardia<br />

3 Newark<br />

+++ TRAVEL ONE Morning News – die aktuellsten Nachrichten der Branche. Jeden Morgen um<br />

Punkt neun auf Ihrem Rechner. Anmeldung unter www.travel-one.net/morning_news.html +++<br />

8 TRAVEL ONE <strong>15.</strong>10.2008


Finnland<br />

besser verkaufen und gewinnen<br />

Sie haben die erste Gewinnspielfrage<br />

zu Finnland hinter sich und möchten gerne<br />

mehr über das Reisen nach und in<br />

Finnland lernen? In der zweiten Ausgabe<br />

unserer sechsteiligen Serie informieren<br />

wir Sie über verschiedene Routen<br />

durch das Land, die die Highlights Finnlands<br />

besonders gut zur Geltung bringen.<br />

Nehmen Sie die Anfangsbuchstaben<br />

der Lösungswörter für die<br />

Gewinnspielfragen am Ende jeder<br />

Serie und fügen Sie sie zum Suchwort<br />

zusammen. Dieses schicken Sie bis<br />

19. Dezember 2008 an<br />

visitfi nland.munich@fi npro.fi<br />

Wer richtig liegt, kann sogar<br />

eine Reise in das Land der<br />

1000 Seen gewinnen!<br />

Unter der Mitternachtssonne<br />

durch Lappland:<br />

Lappland ist ein Paradies für Wanderer<br />

und Outdoorfans, ob im Herbst mit wunderschöner<br />

Laubfärbung, der Ruska-Zeit,<br />

oder im Winter mit Schneeschuhen.<br />

Romantik gefällig? Nehmen Sie im<br />

Winter einen Rentierschlitten durch die<br />

weite Stille! Für alle Weihnachtsmann-<br />

Fans ist Rovaniemi mit seinem Weihnachtsmanndorf<br />

ein Muss.<br />

www.weihnachtsmann.fi oder<br />

www.laplandfi nland.com<br />

Guts- und Herrenhäuser im<br />

Seengebiet Mittelfi nnlands:<br />

Es gibt in Finnland um die 190.000 Seen<br />

– besonders viele rund um Saimaa im<br />

Osten. Neben dem Angeln, Segeln oder<br />

Kanufahren lässt es sich auch herrschaftlich<br />

wohnen: Zahlreiche Guts- und Herrenhäuser<br />

bieten Kunstausstellungen,<br />

gemütliches Ambiente und natürlich hervorragende<br />

Küche. Die Gutshäuser sind<br />

ideale Locations für Gruppen und Einzelreisende.<br />

In der mittelalterlichen Burg von<br />

Savonlinna im Osten des Gebietes fi ndet<br />

jedes Jahr im Juli ein großes Opernfestival<br />

statt zu dem Opernliebhaber aus der<br />

ganzen Welt anreisen.<br />

Design- und<br />

Architekturstadt:<br />

Tampere im Westen Finnlands ist mit<br />

193.000 Einwohnern die drittgrößte<br />

Stadt des Landes. Inmitten zweier Seen<br />

gelegen, lassen sich von dort aus wildromantische<br />

Touren auf dem Wasser<br />

erleben. Aus der industriellen Vergangenheit<br />

stammen alte Ziegelstein-<br />

Fabrikgebäude, in denen heute Museen,<br />

Restaurants, Kinos und Theater zu fi nden<br />

sind. Der Dom aus dem<br />

20. Jahrhundert beherbergt Werke renommierter<br />

zeitgenössischer Künstler.<br />

www.tampere.fi<br />

Königsroute und Tour<br />

durch die Schären:<br />

Von Helsinki, vorbei am kleinen<br />

Städtchen Espoo, gelangt man an der<br />

Südküste auf der Königsroute (ursprünglich<br />

nach Schweden) nach Turku. Die Kulturhauptstadt<br />

in spe (2011) ist ein idealer<br />

Ausgangspunkt für Touren in die Inselwelt<br />

der Schären mit 20.000 teils unbewohnten<br />

Inseln, die oft nur über ein Mökki<br />

(Sommerhaus) mit angeschlossener<br />

Sauna verfügen. Für Kinder ist<br />

besonders der Ort Naantali interessant:<br />

Dort wohnen nämlich die Mumins,<br />

die netten, weißen, nilpferdartigen<br />

Fantasiefi guren.<br />

www.turku.fi<br />

xxxxx xxxxx<br />

<strong>15.</strong>10.2008 TRAVEL ONE 9<br />

Anzeige<br />

Gewinnspielfrage 2:<br />

Welche kleine<br />

Stadt liegt etwa 20<br />

Kilometer westlich<br />

von Helsinki auf dem<br />

Königsweg in die<br />

Schären?<br />

Weitere Infos zu Finnland unter www.visitfi nland.com


puls im gespräch<br />

Wie berührt die Finanzkrise<br />

die Touristik, Herr Schultheiß?<br />

Das Interview führte Christian Schmicke.<br />

Wolfram Schultheiß (54) arbeitete bis 2005 über<br />

23 Jahre in Führungspositionen bei Banken, zuletzt als<br />

CEO der Dresdner Bank für Bayern. Heute berät er Kunden<br />

zu Finanzkonzepten sowie Bankverbindungen und betreibt<br />

Coaching zum aktiven Empfehlungsmanagement.<br />

Was bedeutet die Finanzkrise für<br />

touristische Unternehmen?<br />

■ Unmittelbar führt sie dazu, dass es noch<br />

schwieriger wird, Kredite zu bekommen. Die<br />

Banken leihen sich untereinander kein Geld<br />

und müssen sich deshalb mit der Kreditvergabe<br />

an ihre Kunden zurückhalten.<br />

Wie sollen Reisebüros und<br />

Veranstalter darauf reagieren?<br />

■ Wenn sie es nicht schon getan haben, sollten<br />

sie sich jetzt um Kontokorrentkredite<br />

kümmern, solange die Geschäfte noch gut<br />

laufen. Das ist unerlässlich, um ein Polster für<br />

schlechte Zeiten zu haben.<br />

Stehen denn schlechte Zeiten ins Haus?<br />

■ Ein finanzielles Polster sollte man sich zulegen,<br />

solange die Lage entspannt ist und<br />

nicht unmittelbar eine Krise bevorsteht. Aber<br />

in der Tat hat bislang noch jede Finanzkrise<br />

eine Wirtschaftskrise nach sich gezogen. Es<br />

ist wahrscheinlich, dass das auch diesmal geschieht.<br />

Sie rechnen mit einer allgemeinen<br />

Wirtschaftskrise? Bis vor kurzem waren<br />

die wirtschaftlichen Eckdaten doch gar<br />

nicht so schlecht.<br />

■ Die ersten Branchen, wie etwa die Automobilindustrie,<br />

richten sich ja bereits auf eine<br />

sinkende Nachfrage ein. Das ist eine Dynamik,<br />

die schwer aufzuhalten ist. Bei vielen<br />

Bürgern machen sich Rezessionsängste breit.<br />

Allein die Unsicherheit darüber, ob das Geld,<br />

das sie bei den Banken angelegt haben, sicher<br />

ist, und die Angst um den Arbeitsplatz dämpfen<br />

die Konsumlaune. Hinzu kommt, dass<br />

auch in diesem Segment die Bereitschaft der<br />

Banken zur Kreditvergabe sinkt. Die Leute<br />

halten also ihr Geld zusammen und kaufen<br />

keine neuen Autos, Möbel, Fernsehgeräte<br />

oder Reisen. Dieser Effekt trifft nach und<br />

nach sämtliche Industrien.<br />

10 TRAVEL ONE <strong>15.</strong>10.2008


Wie dick sollte das Polster für schlechte<br />

Zeiten bei einem Reisebüro denn sein?<br />

■ Es sollte ausreichen, um sämtliche Kosten<br />

für zwei oder noch besser drei Monate abzudecken.<br />

Außerdem sollten sich die Unternehmen<br />

um eine vernünftige Eigenkapitalbasis<br />

kümmern. Das erleichtert den Zugang<br />

zu Krediten und schützt vor Überschuldung.<br />

Denn überschuldeten Unternehmen<br />

dürfen Banken heute grundsätzlich keine<br />

Kredite mehr gewähren.<br />

Haben Reisebüros und Veranstalter<br />

ihrer Einschätzung nach ausreichend<br />

vorgesorgt?<br />

■ Diese Frage kann man nicht pauschal beantworten.<br />

Nach meinen Erfahrungen neigen<br />

allerdings viele Unternehmer dazu, Investitionen<br />

aus dem laufenden Cashflow zu<br />

finanzieren. Das ist ein Fehler, der sich<br />

rächt, sobald die Einnahmen zurückgehen.<br />

xxxxx xxxxx<br />

» Investitionen sollten nie aus<br />

dem Cashflow finanziert werden«<br />

Langfristige Investitionen, wie etwa Büroeinrichtungen,<br />

sollten mit langfristigen<br />

Krediten finanziert werden, kurzfristige Investitionen<br />

kann man über kurzfristige Kredite<br />

finanzieren. Aber niemals aus den laufenden<br />

Einnahmen.<br />

Gilt diese Regel unabhängig<br />

vom aktuellen Zinsniveau?<br />

■ Ja.<br />

Die Banken tun sich seit jeher schwer<br />

mit der Kreditvergabe an touristische<br />

Unternehmen. Warum eigentlich?<br />

Banken geraten ins Trudeln,<br />

Börsenkurse rauschen nach<br />

unten – und nun droht die<br />

Finanzkrise auch andere<br />

Wirtschaftszweige zu erfassen.<br />

■ Die Kreditbedingungen hängen vom Rating<br />

ab, das die Banken einer Branche verleihen.<br />

Das schlechteste Rating haben zum Beispiel<br />

Gaststätten, Restaurants und Videotheken.<br />

Reisebüros und Veranstalter werden<br />

wegen ihrer oft schwachen Kapitaldecke und<br />

geringen Umsatzrendite etwas, aber nicht<br />

sehr viel besser eingeschätzt. Hinzu kommen<br />

branchenspezifische Missverständnisse. So<br />

meinen viele Banken, Veranstalter benötigten<br />

im Prinzip keine Kredite, weil die Kunden<br />

für die Leistung bereits zahlen, bevor sie erbracht<br />

wird. Gegen diese Einschätzung<br />

braucht man überzeugende Argumente.<br />

<strong>15.</strong>10.2008 TRAVEL ONE 11


titelthema fortbildung<br />

»Das Persönliche tut gut«:<br />

Christiane Blaeser von Rewe<br />

und auch ihre Kollegen stehen<br />

selbst auf der Bühne<br />

Showtime für den Counter<br />

Bei den Veranstaltern herrscht derzeit<br />

emsiges Treiben. Die Vorbereitungen zu<br />

Schulungsevents für<br />

Reisebüros laufen auf Hochtouren.<br />

■ Sie glitzert und funkelt, gleicht einer Disco-Queen. Christiane<br />

Blaeser begrüßt von der Bühne aus euphorisch ihre Gäste. Was ihr<br />

niemand anmerkt: Sie ist etwas aufgeregt. Der Abschlussabend auf<br />

dem Heldenplatz in Budapest zählt schließlich zu den Höhepunkten<br />

einer lange vorbereiteten Veranstaltung. Da muss einfach alles<br />

wie am Schnürchen klappen.<br />

Fast ein Jahr ist das Ganze nun her, Ende dieses Monats wiederholt<br />

sich der Abend in ähnlicher Form. Dann wird Christiane<br />

Blaeser, die sich bei der Rewe Touristik um Vertriebsveranstaltungen<br />

kümmert, erneut 1.500 Reisebüromitarbeiter willkommen<br />

heißen. Dieses Mal im Schlosspark von Potsdam. Und wie in Budapest<br />

schließt sie ein zweijähriges Projekt ab und hat bereits die<br />

Veranstaltung im nächsten Jahr im Kopf. Denn hinter einer mehrtägigen<br />

Schulung – ob bei der Rewe Touristik oder der Konkurrenz<br />

– steckt ein enormer logistischer Aufwand.<br />

Akribische Vorbereitung. Vor allem die Großen der Branche<br />

laden alljährlich ihre Partner aus dem Vertrieb für mehrere Tage<br />

zu Schulungen mit Eventcharakter ein. Sie stellen ihnen dabei in<br />

Workshops oder im Rahmen einer Messe ihre Produkte für die<br />

nächste Saison vor oder trainieren die Reisebüromitarbeiter in Sachen<br />

Verkauf. Auch stehen Ausflüge, Partys und Shows auf dem<br />

Programm. Dertour und Meier’s Weltreisen schicken die Teilneh-<br />

12 TRAVEL ONE <strong>15.</strong>10.2008<br />

Foto: Rewe Touristik


Foto: xxxxxxx<br />

mer zudem auf Vor- und Nachreisen. All das will akribisch geplant<br />

sein. »Im Schnitt benötigen wir anderthalb Jahre«, verrät<br />

Erwin Dreiser, bei Dertour Leiter der Verkaufsförderung. Manchmal<br />

aber auch mehr: Als 2004 die Reiseakademie des Veranstalters<br />

in Peking stattfand, lagen vier Jahre Vorbereitung hinter<br />

Dreiser und seinem neunköpfigen Team. Das andere Denken in<br />

China, das Mitredenwollen vieler staatlicher Stellen – allein deshalb<br />

zogen Monate ins Land.<br />

» Eine Mischung aus<br />

Spaß & Information«<br />

Dertour tingelt seit 36 Jahren mit der Reiseakademie rund um<br />

den Globus. Potenzielle Ziele gibt es für den Veranstalter und die<br />

Konkurrenz viele. Denn Städte und Länder treten an die Unternehmen<br />

in der Hoffnung heran, dass sie ihnen hunderte Reiseverkäufer<br />

und damit künftige Botschafter bringen. Wo es letztendlich<br />

hingeht, wird in zahlreichen Gesprächen ausgelotet. Passt<br />

die Destination zum Veranstalter? Reicht die Kapazität an Hotelbetten?<br />

Lassen sich Sonderwünsche durchsetzen? Wie sind die<br />

Gegebenheiten vor Ort? Dertour etwa benötigt für die 30 Work-<br />

Kennenlernen der Destination:<br />

Teilnehmer der Dertour-Akademie<br />

in Malaysia beim Batiken<br />

fortbildung titelthema<br />

shops während des sechstägigen Seminars Tagungsräume, die<br />

Rewe Touristik braucht Platz für eine Messe in einem ausgefallenem<br />

Ambiente. »Messehallen findet man überall«, sagt Rewe-<br />

Managerin Blaeser, »wir wollen aber Räumlichkeiten, die die<br />

Destination widerspiegeln«. So bauten die Kölner im vergangenen<br />

Jahr ihre Stände im Budapester Eisenbahnmuseum auf und<br />

brachten die Reisebüromitarbeiter mit einem historischen Zug<br />

dorthin. Und auch in Potsdam, mehr verrät Blaeser derzeit nicht,<br />

soll der Messeort für Überraschung sorgen.<br />

Überhaupt wollen die Veranstalter ihre Gäste zum Staunen<br />

bringen. »Es sollt eine bunte Mischung aus Spaß und Information<br />

sein«, erklärt Markus Bialluch, der bei Thomas Cook Messen<br />

und Events unter seinen Fittichen hat. Der Manager und seine<br />

drei Kollegen planen für die <strong>Travel</strong> Games im ägyptischen Hurghada<br />

im Dezember – die erst zum zweiten Mal stattfindende Programmpräsentation<br />

ist Nachfolgeveranstaltung der Thomas Cook<br />

World Tour – einen Abend in einem Beduinencamp, bei dem die<br />

Teilnehmer mit Hilfe eines Teleskops und einer riesigen Leinwand<br />

das Geschehen am Himmel beobachten.<br />

Der Faktor Spaß zieht sich auch wie ein roter Faden durch die<br />

Workshops. Die Organisatoren der Schulungen fordern ihre Kollegen<br />

zu einer unterhaltsamen Vermittlung von Produktwissen<br />

auf. »Wir müssen die Leute wo abholen«, meint Thomas-Cook-<br />

Manager Bialluch. »Auf spielerische Art und Weise«, betont Ameropa-Geschäftsführer<br />

Martin Katz, der erstmals im Januar statt im<br />

Herbst zur Produktpräsentation lädt. »Aber nicht mit Sackhüpfen<br />

oder Blinde Kuh«, unterstreicht Dertour-Mann Dreiser.<br />

kompakt<br />

■ Die Destinationen betrachten die Schulungen als<br />

Umsatzbringer. Nach der Dertour Reiseakademie 2004 in<br />

Peking beispielsweise kamen im Folgejahr 72 Prozent<br />

mehr Dertour-Gäste nach China als zuvor. Zahlreich<br />

bewerben sich daher Destinationen als Ausrichtungsort.<br />

Die nächsten Ziele sind Potsdam (Rewe Touristik, im<br />

Oktober), Toronto (Dertour, im Dezember), Hurghada<br />

(Thomas Cook, im Dezember), Manila und Boracay<br />

(Meier‘s Weltreisen, Ende April/Anfang Mai). Ameropa<br />

verrät noch nicht, wo es Ende Januar hingeht. Und TUI<br />

will erst am 23. Oktober die Destination für die Reise im<br />

Mai bekannt geben.<br />

■ Die Veranstalter schulen in meist mehreren Durchläufen<br />

zahlreiche Reisebüromitarbeiter. Bei der Rewe Touristik<br />

sind es 1.500 Teilnehmer (drei Umläufe), bei Dertour<br />

696 (zwei Umläufe), bei Meier‘s Weltreisen 220 (ein Umlauf),<br />

bei Thomas Cook 500 (zwei Umläufe),bei Ameropa<br />

300 (ein Umlauf) und bei TUI 900 (sechs Umläufe).<br />

<strong>15.</strong>10.2008 TRAVEL ONE 13<br />

Foto: TRAVEL ONE


titelthema fortbildung<br />

Tagsüber Büffeln, abends Party:<br />

Geselligkeit wird bei jeder Schulungsveranstaltung<br />

groß geschrieben<br />

Die inhaltliche Gestaltung der Workshops liegt in den Händen<br />

von Produktmanagern und Partnern aus der Touristik. Wie sie<br />

den Stoff weitergeben wollen, müssen sie lange im Voraus mit dem<br />

Organisationsteam absprechen. »Es soll schließlich keine Dubletten<br />

geben«, erklärt Dreiser. Zudem müssen die Beteiligten klären,<br />

wie die Workshopräume dekoriert werden sollen. Vasen, Sofas,<br />

Schlauchboote, Elchgeweihe – all das wird meist zu Hause gekauft<br />

und an den Bestimmungsort transportiert. Bei Dertour kommen<br />

auf diese Weise zehn Tonnen Fracht zusammen. Und TUI schickt<br />

für die Insider-Siegerreise – der Konzern veranstaltet keine längere<br />

Programmpräsentation, sondern ein fünftägiges Trainingsprogramm<br />

für die 900 Gewinner eines mehrstufigen Wissenstests –<br />

mehrere Lastwagen los. In ihnen befindet sich auch das benötigte<br />

technische Equipment. Andere ziehen es vor, sich dieses vor Ort<br />

zu leihen. Doch meist hängt das vom Ziel ab und wird von Mal zu<br />

Mal diskutiert.<br />

Auch wenn für jede Veranstaltung das Grundgerüst steht: Die<br />

Unternehmen planen immer wieder von neuem. »Das Programm<br />

wird jedes Jahr exklusiv entwickelt«, erzählt Hasso von Düring,<br />

Geschäftsbereichsleiter Vertrieb bei TUI. Die Vertriebs-, Event-<br />

Erwin Dreiser, Dertour: »Die<br />

Leute sollen gut im Job sein«<br />

Markus Bialluch, Thomas Cook:<br />

»Vom Produkt überzeugen«<br />

oder Marketingabteilungen formulieren die Idee und erarbeiten<br />

ein Konzept. Nur wenige, wie Thomas Cook, suchen die Unterstützung<br />

einer externen Eventagentur. Die meisten Veranstalter<br />

kümmern sich um das gesamte Prozedere selbst, kleinere Teams<br />

beziehen teils auch Kollegen mehrerer Abteilungen mit ein.<br />

»Die meisten haben in der Regel noch einen anderen Job«, weiß<br />

Ameropa-Chef Katz. Lediglich den Aufbau von Technik und Messeständen<br />

gibt der eine oder andere aus der Hand. Und bei den<br />

Ausflügen arbeiten die Veranstalter mit den Fremdenverkehrsämtern<br />

zusammen.<br />

Warum der ganze Aufwand? »Wir wollen die Reisebüro-<br />

Partner für das jeweilige Zielgebiet begeistern, sie motivieren und<br />

ihre Verkaufs- und Beratungskompetenz stärken«, sagt TUI-Manager<br />

von Düring. Dreiser von Dertour drückt es ähnlich aus: »Wir<br />

möchten, dass die Leute gut in ihrem Job sind.« Hinzu kommt ein<br />

weiteres wichtiges Element: Die Bindung an den Veranstalter. »Die<br />

Reiseverkäufer sollen natürlich der Überzeugung sein, dass wir gut<br />

und sexy sind«, räumt Thomas-Cook-Mann Bialluch ein. Die Veranstalter,<br />

die die Teilnahme vom Umsatz abhängig machen, betrachteten<br />

die Schulungen<br />

daher auch als Incentive. »Es<br />

ist ein Dankeschön«, betont<br />

Ameropa-Geschäftsführer<br />

Katz. »Wir bringen so unsere<br />

Wertschätzung zum Ausdruck«,<br />

sagt Blaeser. Die<br />

Rewe-Frau reist in den nächsten<br />

Tagen nach Potsdam. Die<br />

letzten Vorbereitungen werden<br />

dort getroffen, und das<br />

Team probt – auch den Bühnenauftritt<br />

von Christiane<br />

Hasso von Düring, TUI:<br />

»Reisebüros motivieren«<br />

Blaeser.<br />

Petra Hirschel<br />

14 TRAVEL ONE <strong>15.</strong>10.2008<br />

Foto: TRAVEL ONE


DDB <strong>Travel</strong> & Tourism - © Denys Vinson .<br />

Veranstalter Anmeldung Voraussetzung Programm<br />

Ameropa<br />

Programmpräsentation<br />

Ende Januar<br />

Dertour Reiseakademie<br />

Ende November/<br />

Anfang Dezember<br />

Meier‘s Weltreisen<br />

Far East Live Seminar<br />

Ende April/Anfang Mai<br />

Rewe Touristik<br />

Programmpräsentation<br />

im Oktober<br />

Thomas Cook <strong>Travel</strong> Games<br />

im Dezember und im April<br />

TUI Inside<br />

im Mai<br />

Das Niltal, das Rote Meer,<br />

die Wüsten, die Oasen…<br />

Ägypten wurde bestimmt<br />

für den Urlaub erfunden!<br />

ÄGYPTEN BIETET IHNEN SEIN HÖCHSTES GUT – DIE SONNE…<br />

UND UNTERSTÜTZT SIE BEI DER VERMARKTUNG MIT HILFREICHEN WERBEMEDIEN.<br />

fortbildung titelthema<br />

Auf Einladung Umsatz des Reisebüros Zwei- bis dreitägige Reise mit<br />

Workshops, Ausflügen und<br />

Abendveranstaltungen<br />

Auf Einladung<br />

im August<br />

Auf Einladung<br />

im Januar<br />

Auf Einladung<br />

im Januar<br />

Qualifizierung über<br />

einen zweistufigen<br />

Wissentest im Extranet<br />

Anmeldung im<br />

November im Newsnet,<br />

mehrstufiges Auswahlverfahren<br />

Mehrere Faktoren: Umsatz,<br />

Zielvereinbarungen mit<br />

Außendienst, Potenzial u.a.<br />

Mehrere Faktoren: Umsatz,<br />

Zielvereinbarungen mit<br />

Außendienst, besonders guter<br />

Asien-Umsatz u.a.<br />

Sechstägiges Kernseminar mit<br />

Workshops an vier Vormittagen,<br />

Ausflügen und Abendveranstaltungen;<br />

mehrtägige Vor- oder Nachtouren<br />

Mehrtägige Vortouren in Asien;<br />

viertägiges Kernseminar mit Ausflügen,<br />

eintägigem Workshop, Reisemesse<br />

und Abendveranstaltungen<br />

Umsatz des Reisebüros Zwei- bis dreitägige Reise mit Vorstellung<br />

der Neuheiten im Rahmen einer<br />

Bühnenshow, Reisemesse, Ausflügen<br />

und Abendveranstaltungen<br />

Jeder Reisebüromitarbeiter<br />

kann teilnehmen<br />

1. online 50 Fragen, 2. eintägiges<br />

Produkttraining für die<br />

1.500 erfolgreichsten Agenturen,<br />

3. »Sprinterrunde«<br />

Viertägige Reise mit Hotelbesichtigungen,<br />

Ausflügen, Workshop-Tag und<br />

Abendveranstaltungen<br />

Fünftägige Reise mit Ausflügen,<br />

Verkaufstraining und Abendveranstaltungen<br />

Das Ägyptische Fremdenverkehrsamt erstellt speziell auf seine Kunden zugeschnittene Werbemedien, die<br />

regelmäßig auf den neuesten Stand gebracht werden: einen Verkaufsleitfaden und eine gewerbliche Website<br />

(mit Informationen, einer frei verfügbaren Fotogalerie, FAQ etc.). Auf www.trade.egypt.travel können Sie<br />

sich über die neuesten Entwicklungen informieren, welche die touristischen Infrastrukturen des Roten<br />

Meers oder des Mittelmeers, aber auch das Kulturerbe des Niltals, sowie die Wüsten und Oasen betreffen.<br />

<strong>15.</strong>10.2008 TRAVEL ONE 15


produkt wellness<br />

Regionale Produkte wie Weintrauben, Hopfen und Äpfel kommen in<br />

Wellness-Hotels nicht nur auf den Tisch, sondern auch an den Körper.<br />

Fit und gesund<br />

durch Wein & Co.<br />

■ 32 Prozent aller Deutschen sind laut Reiseanalyse<br />

der Forschungsgemeinschaft Urlaub<br />

und Reisen motiviert, im Urlaub etwas für die<br />

Gesundheit zu tun. Dabei geht der Trend zu<br />

klassischen Anwendungen und Naturheilverfahren.<br />

Immer mehr Wellness-Hotels integrieren<br />

die Natur in ihrer Umgebung verstärkt in<br />

ihre Angebote. »Vorreiter sind hierbei oft Fami-<br />

lienbetriebe«, sagt Claudia Wagner von FIT-<br />

Reisen. Regionale Produkte finden sich vor allem<br />

beim Angebot aus der Küche, aber auch<br />

immer häufiger im Wellness-Bereich.<br />

So auch bei der Vinotherapie, die sich nicht<br />

nur für Weinliebhaber anbietet. Die Ursprünge<br />

der Weintherapie liegen in Frankreich. Schon die<br />

Mätressen der französischen Könige rieben ihr<br />

Auch Männer genießen die<br />

Vinotherapie; mit Hilfe<br />

des Traubenkernpeelings<br />

werden abgestorbene<br />

Hautschuppen abgerubbelt<br />

16 TRAVEL ONE <strong>15.</strong>10.2008<br />

Foto: Lindner Hotels & Resorts


Foto: Adler Thermae<br />

Gesicht mit Traubensaft ein, um die Haut straff zu<br />

halten. Nachdem die Universität von Bordeaux<br />

entdeckte, dass die Polyphenole aus den Trauben<br />

gegen freie Radikale helfen sollen, kamen 1995<br />

erste Traubenkernprodukte auf den Markt.<br />

Auch mitten in der Weinbauregion Pfalz<br />

lässt sich die Wirkung von Wein und Trauben<br />

testen. Das Lindner Hotel & Spa Binshof in<br />

Speyer setzt beim Arrangement »Pfälzer Weingenuss«<br />

auf die Rebenkraft. Das Traubenkernpeeling<br />

fühlt sich ein bisschen an wie Kaffeemehl.<br />

Angenehm ist es, wenn der Masseur mit<br />

einer Mischung aus gemahlenen Traubenkernen<br />

und kaltgepresstem Traubenkernöl die abgestorbenen<br />

Hautschuppen vom Körper rubbelt.<br />

Etwas enttäuscht mag mancher Gast möglicherweise<br />

zunächst vom Dornfelder-Salzbad<br />

sein. Die Wanne ist nicht, wie erwartet, mit frischem<br />

Rotwein gefüllt, sondern ins Badewasser<br />

kommt ein Extrakt aus Dornfelder-Trauben<br />

und Salzen. Die Dornfelder-Butterpackung und<br />

eine Massage mit Traubenkernöl komplettieren<br />

das Wein-Pflegepaket.<br />

Gutes aus der Umgebung. Wellness-Konzepte,<br />

die regionale Produkte integrieren, sind<br />

eine interessante Alternative zu exotischen<br />

Anwendungen wie der Lomi-Lomi- oder der<br />

Ayurveda-Massage«, sagt die Neckermann-<br />

Care-Verantwortliche Susanne Schlung. Bislang<br />

sei das typisch Regionale oft weniger bekannt<br />

als das Fremdländische. »Um so spannender ist<br />

es, die wohltuende Wirkung von heimischen<br />

Zutaten wie Hopfen, Kräutern oder Beeren auszuprobieren«,<br />

so Schlung. »Vor allem Wellnesserfahrene<br />

Gäste testen solche regionalen Angebote<br />

gerne«, sagt sie. Dieser Trend passt zur<br />

wachsenden Nachfrage nach lokalen oder jah-<br />

reszeitlichen Produkten, die sich auch beim Essen<br />

und anderen Bereichen feststellen lässt.<br />

Apfel-Behandlungen. Eine Region, aus der<br />

Äpfel nicht wegzudenken sind, ist Südtirol. Jedes<br />

Frühjahr während der Apfelblüte verwandeln<br />

sich die Täler im Meraner Land in ein rosaweißes<br />

Blütenmeer. Im Dorf Tirol gibt es sogar einen<br />

Apfel-Themenlehrpfad. Dort erfahren Besucher<br />

alles über die vielen Vitamine, zahlreichen Mineralstoffe<br />

und Pektine. Mitten zwischen Apfelbäumen<br />

gelegen, gehören Apfelstrudel, Apfelkuchen<br />

oder Apfelsorbet in der Küche des Hotels Castel<br />

Fragsburg bei Meran zum Kernsortiment. Seit<br />

drei Jahren werden auch im Spa die guten Kräfte<br />

des heimischen Obsts genutzt. »Die Stoffe im Apfel<br />

kurbeln die Zellregeneration an und fördern<br />

die Elastizität der Haut«, sagt Hotelbesitzerin Renate<br />

Ortner. Bei der Apfel-Behandlung regen zunächst<br />

Fußwechselbäder den Kreislauf an. Beim<br />

Dampfbad wird der ganze Körper mit einer Cremeölmischung<br />

mit Apfelextrakten und frisch<br />

geriebenem Apfel eingeschmiert. In ein Leinentuch<br />

gewickelt, wird man anschließend in einer<br />

Wanne bedampft. Nach einem Leberwickel folgt<br />

noch eine Massage – und natürlich ein Apfeltee.<br />

In der Toskana, wo sich statt der Apfelplantagen<br />

Olivenhaine erstrecken, nutzten bereits<br />

die Römer das »grüne Gold« für die Schönheit.<br />

Das Hotel Adler-Thermae nahe Siena bietet<br />

eine Olivenöl-Behandlung an. »Olivenöl ist<br />

reich an Vitamin E und F. Das regt die Reproduktion<br />

von Kollagen an«, verspricht Minnie<br />

Romano, Spa-Leiterin des Adler-Thermae. Zunächst<br />

reinigt ein Peeling mit fein gemahlenen<br />

Olivenkernen die Haut, dann folgt eine Körperpackung<br />

mit Olivenextrakt. Ebenfalls als besonders<br />

nährstoffhaltig gilt Schafsmilch. »Bei der<br />

wellness produkt<br />

Im Einklang mit der Natur:<br />

Yoga inmitten einer grünen<br />

Wiese und ein entspannendes<br />

Heißwasserbad im Spa Resort<br />

Adler-Thermae mit Blick auf<br />

die toskanische Landschaft<br />

<strong>15.</strong>10.2008 TRAVEL ONE 17


produkt wellness<br />

Schönheit und Wohlgefühl durch Produkte aus der Region<br />

Hotel Zimmer Leistung Anbieter (u.a.)<br />

Adler-Thermae, Spa & Wellness<br />

Resort, S.Quirico D‘Orcia, Toskana<br />

Hotel Ludwig der Bayer<br />

Ettal/Oberbayern<br />

Seehotel Binz-Therme Rügen<br />

Rügen/Ostsee<br />

Lindner Hotel am Wiesensee<br />

Westerburg/Westerwald<br />

Lindner Hotel Binshof<br />

Speyer/Pfalz<br />

90 Doppelzimmer<br />

Superior,<br />

Family<br />

Junior Suiten<br />

und Family Suiten<br />

67 Zimmer, 24<br />

Apartements<br />

143 Zimmer<br />

und Suiten,<br />

107 Apartements<br />

103 Zimmer<br />

und Suiten<br />

135 Doppelzimmer,Maisonettes,<br />

Suiten<br />

Milch & Honig Behandlung:<br />

Rohzucker-Honig-Peeling, vitalisierendes<br />

Mineralstoffbad, nährende Milch-Honig-<br />

Packung und entspannende Rücken-<br />

massage,109 Euro<br />

Feuchtigkeitsspendende Olivenöl-<br />

Behandlung: Olivenkern-Peeling,<br />

Salzbad, nährende Anti-Age-Packung und<br />

Rückenmassage mit Olivenöl, 109 Euro<br />

Ettaler Klosterkräuter-Tag: Ettaler<br />

Hopfen-Malz-Peeling, Ettaler Kräutersudbad<br />

in der Luxuswanne, ein Ettaler<br />

Kräuterlikör, Klosterkräuter-Ganzkörpermassage,<br />

91 Euro<br />

Sanddorn Vital: vitalisierendes, hautpflegendes<br />

Sanddornbad, Rückenmassage<br />

mit Sanddornöl, Vitamindrink Sanddorn,<br />

Sanddornseife zum Mitnehmen, 37 Euro<br />

Bier macht Männer schön: Gesichtsbehandlung<br />

mit der Herrenpflegeserie von<br />

Clarins, entspannendes Hopfen-Ölbad mit<br />

einem Glas Bier-Tresterbrand, Rückenmassage,<br />

Entspannung im WellFit-Center mit<br />

Pool, Saunalandschaft und Fitness-Forum,<br />

150 Euro<br />

Pfälzer Wein-Wellness: Traubenkernpeeling,<br />

Dornfelder-Salzbad, Dornfelder-<br />

Butterpackung, Traubenkernöl-Ganzkörpermassage<br />

165 Euro<br />

TUI<br />

Dertour<br />

Olimar<br />

Neckermann Care<br />

Dertour<br />

Ameropa<br />

Neckermann Care<br />

TUI<br />

FIT-Reisen<br />

Neckermann Care<br />

Thomas Cook<br />

Berge & Meer<br />

Dertour<br />

TUI<br />

TUI<br />

Thomas Cook Reisen<br />

Neckermann Care<br />

FIT-Reisen (bis Ende<br />

2008)<br />

Dertour<br />

Kewel Reisen<br />

18 TRAVEL ONE <strong>15.</strong>10.2008


Milch-und-Honigbehandlung wird die Haut zunächst mit einem<br />

Rohzucker-Honig-Peeling gereinigt«, erklärt Romano. Die anschließende<br />

Milch-Honig-Packung soll trockene, sensible Haut<br />

wieder streichelzart machen. Gerade im Sommer sei diese Behandlung<br />

gefragt, so Romano. Denn sie versorgt sonnengebräunte<br />

Haut mit viel Feuchtigkeit. Zum Schluss gibt es ein Glas<br />

Schafsmilch oder ein Schälchen Oliven.<br />

Bier soll Männer schöner machen:<br />

Hopfen-Ölbad und Tresterbrand<br />

Hopfen, Malz und Sanddorn. Im Lindner Hotel Wiesensee<br />

in Westerburg schmieden Bier und Wellness eine Allianz. Während<br />

man(n) beim Arrangement »Bier macht Männer schön«<br />

ein Hopfen-Ölbad genießt, gibt es gleichzeitig für die Wärme<br />

von innen ein Gläschen Biertresterbrand. Wirkstoffe wie Stärke,<br />

Hefe und ätherische Öle sollen den Stoffwechsel anregen und<br />

das Gewebe entschlacken. Äußerlich und innerlich sorgt Hopfen<br />

für Entspannung und einen tiefen Schlaf. Hopfen und Malz<br />

nutzt auch das Hotel Ludwig der Bayer in Ettal. Beim Ettaler<br />

Klosterkräuter-Tag folgt auf das Hopfen-Malz-Peeling ein Kräutersudbad<br />

und eine Klosterkräuter-Massage.<br />

Ganz im Norden Deutschlands ist der Vitamin-C-Spender<br />

Sanddorn nicht nur für Tees und Säfte gefragt. Die orangefarbenen<br />

Sanddorn-Beeren nutzt beispielsweise die Binz-Therme auf<br />

Rügen bei ihrem »Sanddorn-Vital«-Angebot. Gäste können ein<br />

Sanddorn-Bad und die Massage mit Sanddorn-Öl genießen. Zuhause<br />

können sich die Wellness-Urlauber dann mit der Sanddornseife<br />

weiterpflegen.<br />

Das Spektrum an Nahrungsmitteln, die auch für die äußere<br />

Schönheit genutzt werden, ist also breit gefächert. Vielleicht<br />

trinken einige Erholungssuchende beim nächsten Urlaub deshalb<br />

nicht nur den Wein aus der Region, sondern gönnen sich<br />

auch mal ein Bad darin. Simone Spohr<br />

Begleitprogramm: Kerzenschwimmen im Pool<br />

des Seehotels Binz-Therme auf Rügen<br />

Foto: Seehotel Binz-Therme Rügen<br />

wellness produkt<br />

<strong>15.</strong>10.2008 TRAVEL ONE 19<br />

best werbeagentur<br />

Dieses Mal muss es<br />

Tunesien sein<br />

In Hammams oder bei Thalasso erwartet Ihre Kunden ein<br />

einzigartiges Wohlfühlprogramm. Der Wellness-Traum am<br />

Mittelmeer ist nur 2,5 Flugstunden entfernt.<br />

Aktuelles Tunesien-Magazin anfordern unter:<br />

Fremdenverkehrsamt Tunesien<br />

Tel. 069 / 13 38 35-0 · Fax 069 / 13 38 35-22<br />

FVATunesien@aol.com · www.tunesien.info<br />

E R L E B E D E I N E T R Ä U M E


produkt wellness<br />

Gesundheits-Ehe<br />

Dertour-Chef Michael Frese, Dr. Holiday-Vorstände Susanne<br />

und Karl Staedele, Dertour-Bereichsleiterin Sabine Gerhard<br />

Kampf dem Jetlag<br />

■ Reisen über mehrere Zeitzonen hinweg sind für<br />

viele Geschäftsreisende, aber auch für Urlauber mittlerweile<br />

Gewohnheit. Immer mehr haben daher mit<br />

dem Jetlag zu kämpfen. Doch auch sonstige berufliche<br />

und gesellschaftliche Termine führen dazu, dass<br />

Menschen deutlich weniger Tageslicht genießen können<br />

als es für den natürlichen Wechsel von Wachsein<br />

und Ruhephase nötig wäre.<br />

Die Starwood-Tochter Westin Hotels & Resorts will<br />

deshalb nun mit Lichttherapien mit speziellen Blaulichtlampen<br />

dabei helfen, die innere Uhr der Reisenden<br />

wieder richtig einzustellen. Gemeinsam mit dem<br />

Elektronikhersteller Philips wurde im Westin Chicago<br />

North River Hotel ein Konzeptraum eingerichtet, um<br />

Gäste beim Bekämpfen von Schlafschwierigkeiten zu<br />

unterstützen. Als Resultat dieser Forschung erhalten<br />

alle neuen Westin Hotels künftig maßgeschneiderte<br />

Verdunkelungsjalousien, die Westin Häuser in Nordamerika<br />

bekommen einen Schlaf-TV-Kanal mit Meditationsanleitung<br />

und außerdem eine Eukalyptus-Sprudeldusche<br />

zum besseren Munterwerden.<br />

www.arabellastarwood.com<br />

■ Seit Anfang Oktober gehen sie ihren Weg gemeinsam: Dertour<br />

übernahm zu diesem Zeitpunkt die Mehrheit an der Dr. Holiday<br />

AG, einem Spezialisten für Gesundheitsreisen. Mit dieser Akquise<br />

steigt Dertour in den Markt für Gesundheitsreisen ein. »Wir setzen<br />

mit dieser Partnerschaft künftig auf Reisen, die Gesundheit<br />

und Fitness erhalten«, sagt Dertour-Geschäftsführer Michael Frese.<br />

Er grenzt dabei Gesundheitsreisen von Wellnessreisen ab. Ziel<br />

sei es, dem Kunden ein seriöses und professionelles Anwendungsangebot<br />

zu garantieren. Dertour schätzt das Potenzial für Gesundheitsreisen<br />

derzeit auf mindestens eine Million Menschen, Tendenz<br />

stark wachsend.<br />

Dr. Holiday aus der Nähe von Regensburg arbeitet bereits seit<br />

einigen Jahren mit gesetzlichen Krankenkassen zusammen und<br />

bietet Präventionsreisen mit Kassenzuschuss an. Dieses Spezialwissen<br />

bringt der Direktvertriebler in die Ehe ein, während Dertour<br />

sich um Einkauf, Buchungstechnik und Distribution kümmert.<br />

Gemeinsam mit Dertour-Bereichsleiterin Sabine Gerhard<br />

wollen die Dr. Holiday-Vorstände Susanne und Karl Staedele so<br />

bald wie möglich einen Reisebüro-Flyer mit ersten Gesundheitsreisen<br />

vorlegen. Im nächsten Herbst will das Trio das Angebot von<br />

bezuschussten Krankenkassen-Präventionsreisen dann im Dertour<br />

Katalog Wellnesswelten ausbauen.<br />

Neuer Name für<br />

den Wellness-Katalog<br />

■ Thomas Cook Reisen will das Wellness-Programm auf<br />

eine breitere Basis stellen und ändert daher den Katalogtitel:<br />

Aus »Wellness & Care« wird »Wellness & Mehr«. Letzteres<br />

soll vor allem mehr Lebensfreude ausdrücken. »Der anspruchsvolle<br />

Gast von morgen wählt ein ganzheitliches<br />

Wohlfühlkonzept«, weiß Gisela Sökeland, Direktorin von<br />

Thomas Cook Reisen. Auch inhaltlich gibt es Neues: So wird<br />

die Zahl der Kurzurlaubsarrangements mit Wellnessangebot<br />

erhöht und es werden mehr Angebote für Paare präsentiert.<br />

Sökeland: Mehr Lebensfreude<br />

in die Kataloge<br />

20 TRAVEL ONE <strong>15.</strong>10.2008


Erholung für den Kopf<br />

updates<br />

■ Druckfrisch ist der neue Neckermann<br />

Care Katalog 2008/2009. Allein 250<br />

der 309 Hotels darin liegen im Wellness-<br />

Trendziel Deutschland. Das »Gesund-&-<br />

Glücklich«-Programm von Neckermann<br />

Reisen mit der Kombination von Bewegung,<br />

Ernährung und Erholung kommt<br />

nun auch im Care-Katalog in drei Hotels<br />

zum Zug. Das neue Angebot »Mentale<br />

Wellness« soll durch Meditation, Entspannung<br />

und Massage zu Wohlgefühl verhelfen.<br />

Neu sind außerdem Kurzaufenthalte.<br />

In zehn Hotels können Urlauber dabei für<br />

eine Nacht dem Alltag entfliehen und sich<br />

bei einer Wellness-Anwendung verwöhnen<br />

lassen. Frühbuchern bietet der Care-Katalog<br />

bis zu 15 Prozent Preisnachlass; teilweise<br />

gilt diese Offerte noch bis 30 Tage vor<br />

der Abreise.<br />

■ Im spanischen Marbella an der Costa del Sol bietet TUI zum<br />

Winter zwei neue Luxusadressen für Wellnessreisende: das The<br />

Westin la Quinta Golf Resort & Spa in der Nähe der Golf-<br />

plätze der Region und das Incosol Hotel Medical Spa mit<br />

sechs Swimmingpools. www.tui-vital.de ■ Im eigenen Ice<br />

Cream Spa sollen Kinder nun im Conrad Maldives Rangali<br />

Island Resort Körperbewusstsein lernen. Das Spa im Design<br />

einer Eisdiele aus den 50er Jahren war Teil der Neugestaltung<br />

des Kinderclubs. Hilfe gegen lästige Pickel verspricht das »Clean-<br />

me-up-Facial«, Entspannung die »Super Sundae Supreme-Mas-<br />

sage« mit Schokogeschmack. www.conradhotels.com<br />

■ Epoque Hotels, eine Vereinigung von mehr als 300 privat<br />

geführten Boutiquehotels, präsentiert zum Herbst zwei Häuser<br />

mit neuem Spa-Bereich: in Barcelona das moderne Majestic Ho-<br />

tel und am Wolfgangsee in Österreich das Boutiquehotel Corti-<br />

sen mit Spa mit privater Suite. www.epoquehotels.com ■<br />

Mit traditionellen Heilmethoden sollen Urlauber bei der neuen<br />

Produktlinie »Health & Wellbeing« von Lotus <strong>Travel</strong> künftig<br />

Wohlbefinden tanken. Zu den Health & Wellbeing-Resorts ge-<br />

hören weltweit zehn Häuser, darunter das Como Shambhala<br />

auf Bali und das Kamalaya auf Koh Samui. www.lotus-tra-<br />

Kur- & Wellness-Oasen weltweit<br />

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Beauty • Thalasso • Medical Wellness<br />

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hotel Damp verfügt jetzt über ein 1.000 Quadratmeter großes<br />

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Original Thalasso-Zentrum. www.damp-wellness.de<br />

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<strong>15.</strong>10.2008 TRAVEL ONE 21<br />

Januar-Dezember 2008<br />

Januar - Dezember 2008<br />

Kur- & Wellness-Oasen weltweit<br />

Gesundheit � Prävention � Ayurveda<br />

Beauty � Thalasso � Medical Wellness<br />

Wellness Hotels<br />

auf Europa-Kurs<br />

■ Unter dem neuen Markendach<br />

Wellness Hotels & Resorts International<br />

nimmt die Kooperation<br />

künftig auch Hotels außerhalb<br />

Deutschlands auf. Ausgewählte Hotels<br />

aus den europäischen Nachbarländern<br />

sollen den Verbund ergänzen. Derzeit<br />

gehören 49 auf Wellness und Medical<br />

Wellness spezialisierte Häuser in<br />

Deutschland zu den Wellness Hotels.<br />

Vorreiter der nun angestrebten Internationalisierung<br />

war das Grand SPA Resort<br />

A-Rosa in Kitzbühel, das seit Jahresbeginn<br />

Mitglied ist. »Hotels aus dem<br />

Ausland müssen sich den gleichen rigiden<br />

Aufnahmebedingungen stellen wie<br />

die deutschen Hotels«, sagt Wellness-<br />

Hotels-Geschäftsführer Michael Altewischer.<br />

Der Katalog 2009 erscheint bereits<br />

mit internationalen Portfolio.<br />

www.w-h-d.de<br />

vel.com ■ Im gerade eröffneten Six Senses Destination<br />

Spa Phuket können Urlauber auf einer eigenen Insel regenerie-<br />

ren. Mitten in der Andamanen-See bietet der 3.000 Quadratme-<br />

ter große Spa Behandlungsmethoden aus China, Indien, Indone-<br />

sien und Thailand, von traditioneller Medizin über Equilibropathy<br />

bis zur Wassertherapie. www.sixsenses.com ■ Das Ostsee


produkt veranstalter<br />

Um sich stärker von der Konkurrenz abzuheben, nimmt Alltours in der nächsten<br />

Sommersaison mehr Hotels ins Programm, die bei anderen nicht zu finden sind.<br />

Mehr Exklusivität im Fokus<br />

■ »Immer exklusiver werden«, nennt Willi Verhuven als Ziel: Der<br />

Chef von Alltours Flugreisen will sich von der Konkurrenz abgrenzen<br />

und kooperiert daher verstärkt mit Hotels, die auf dem<br />

deutschen Markt nur mit ihm zusammenarbeiten. So vertreibt<br />

Verhuven in der nächsten Sommersaison 25 Prozent der knapp<br />

1.600 Häuser im Programm exklusiv.<br />

Einige dieser Hotels finden sich erstmals in den Alltours-Katalogen<br />

wieder. Auf Mallorca zum Beispiel stieg die Zahl der ausschließlich<br />

von dem Veranstalter vermarkteten Häuser von 42 auf<br />

50. »Viele sind bei uns günstiger als bei den Wettbewerbern im<br />

Vorjahr«, unterstreicht Verhuven. Trotzdem: Die Kunden von Alltours<br />

müssen im nächsten Sommer tiefer in die Tasche greifen als<br />

in den vergangenen Monaten. Die Preise steigen in fast allen Zielgebieten<br />

im Schnitt um sechs Prozent. Grund: Die höheren Flugkosten.<br />

Lediglich für den Urlaub in Tunesien zahlen die Kunden<br />

wegen des günstigen Wechselkurses durchschnittlich nur zwei<br />

Prozent mehr.<br />

Florida auch im Sommer. Als erster Veranstalter schickt<br />

Alltours seine Sommerkataloge an den Counter. Dabei handelt es<br />

sich erneut um sieben Stück. Neue Destinationen sind in ihnen<br />

nicht vertreten. Als weiteres Sommerziel ist nur Florida hinzugekommen<br />

– die Duisburger wagen sich diesen Winter erstmals in<br />

den US-Bundesstaat.<br />

Alltours bietet nächstes Jahr 180 Hotels mehr an als diesen Sommer.<br />

Der Veranstalter baute sein Programm vor allem in den Ländern<br />

aus, in denen er in den vergangenen Monaten hohe Zuwachsraten<br />

verzeichnete. In der Türkei beispielsweise schließt Alltours<br />

die Saison mit einem Buchungsplus von zehn Prozent ab; für 2009<br />

haben Verhuven und sein Team 32 weitere Häuser in den Länderkatalog<br />

aufgenommen. »Deutlich erweitert«, so Verhuven wird<br />

die Kapazität auch in Tunesien, wo Alltours diesen Sommer 30<br />

Prozent mehr Buchungen registrierte.<br />

Das Unternehmen beendet das laufende Geschäftsjahr mit einem<br />

Plus, das heißt mit 1,65 Millionen Buchungen (plus 5,2 Prozent)<br />

und einem Umsatz von 1,3 Milliarden Euro (plus 9,5 Prozent).<br />

Dies ist auch auf den Erfolg in Österreich, der Schweiz und<br />

den Niederlanden zurückzuführen. Für das nächste Geschäftsjahr<br />

erhofft sich Alltours ein Umsatzplus von neun Prozent und ein<br />

Gästeplus von drei Prozent. Und dies trotz der befürchteten Rezession:<br />

»Ich glaube nicht, dass es große Einbrüche gibt«, sagt Verhuven.<br />

Optimistisch ist er auch in Bezug auf sein jüngstes Baby,<br />

Byebye. Der dynamische Reiseveranstalter soll ihm nächstes Jahr<br />

100.000 Gäste bescheren. Wann aber die ersten Bausteine gebucht<br />

werden können, ist noch nicht klar. Heinz Bauermeister, Geschäftsführer<br />

der Alltours-Tochter, spricht von Dezember, einen<br />

genaueren Termin will er derzeit nicht nennen.<br />

Petra Hirschel<br />

■ Sieben Kataloge für den Sommer 2009: Balearen,<br />

Kanaren, Türkei, Griechenland und Zypern, Sonnenziele<br />

(Ägypten, Tunesien, Bulgarien, Kroatien,<br />

Portugal, Malta), Fernreisen (Florida, Thailand, Mexiko,<br />

Kuba, Dominikanische Republik), Club Alltoura.<br />

■ Rabatte: Bis zu 30 Prozent Frühbucherrabatt, drei<br />

Stufen; Ermäßigung für Senioren, Kinderfestpreise.<br />

■ 180 neue Hotels, zum Beispiel das Viereinhalb-<br />

Sterne-Haus Palmira Beach auf Mallorca, das Fünf-<br />

Sterne-Hotel Lopesan Baobab auf Gran Canaria, der<br />

Holiday Club Barbaross Pasha‘s Beach Club (vier Sterne)<br />

in der Türkei, das Grand Hotel Victoria (viereinhalb<br />

Sterne) in Bulgarien.<br />

kompakt<br />

22 TRAVEL ONE <strong>15.</strong>10.2008


Robinson eröffnet<br />

zwei neue Clubs<br />

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wellness produkt<br />

Sören Hartmann:<br />

Eröffnung des<br />

Robinson Maledives<br />

als »Meilenstein«<br />

■ Die Clubmarke der TUI will im Mai zwei neue Anlagen eröffnen:<br />

den Robinson Club Sarigerme Park in der Türkei und den<br />

Club Maledives auf den Malediven.<br />

Mit den Malediven wagt sich Robinson nach längerer Pause<br />

wieder in eine Ferndestination; Geschäftsführer Sören Hartmann<br />

bezeichnet die Anlage denn auch als »Meilenstein«. Die Anlage<br />

auf der 107.000 Quadratmeter großen Insel Funamadua verfügt<br />

über 101 Bungalows und verspricht Fünf-Sterne-Komfort. Neben<br />

Pool, Wassersportzentrum und Tauchbasis bietet der neue Club<br />

ein Wellnesszentrum mit großzügigem Saunabereich sowie Behandlungsräume<br />

mit eigenem Whirlpool und eigenem Garten. Das Event-Angebot bewegt sich auf dem Robinson-üblichen Ni-<br />

Das Hausriff ist zwischen 20 und 200 Meter vom Ufer entfernt. veau: Unter den 200 Events sind eine Rennradwoche mit Hanka<br />

Vor allem tauch- und wellnessbegeisterte Paare sollen die Anlage Kupfernagel, eine Surfwoche mit Robby Naish, ein Boxcamp mit<br />

bevölkern.<br />

Sven Ottke und Arthur Abraham und ein Triathlon Camp mit<br />

Der von Aldiana übernommene Club Sarigerme Park mit 302 Olympiasieger Jan Frodeno.<br />

Zimmern soll im Winter umfassend umgebaut und modernisiert Nicht mehr im Programm ist der Robinson Club Kyllini Beach<br />

werden. Er ist ebenfalls auf Paare und Alleinreisende ausgerichtet, in Griechenland.<br />

bietet eine Wassersportstation und zehn Tennisplätze. Robinson<br />

bietet in dieser Anlage All-inclusive-Verpflegung.<br />

www.robinson.de<br />

2RZ_Anz_TAS_<strong>Travel</strong>_<strong>One</strong>:215x132mm 01.10.2008 13:56 Uhr Seite 1<br />

<strong>15.</strong>10.2008 TRAVEL ONE 23


produkt mix<br />

Endspurt für<br />

den Kompass<br />

■ Bis Freitag, 17. Oktober, haben Reiseprofis noch Gelegenheit, an<br />

der Abstimmung für den TRAVEL ONE Kompass teilzunehmen<br />

und eine von fünf Traumreisen zu gewinnen. Rund 2.000 TRA-<br />

VEL ONE Leser haben bereits ihre Stimme für drei der Produkte<br />

abgegeben, mit denen sich Reiseveranstalter und Reedereien um<br />

den Vertriebspreis für innovative Produkte der Touristik bewerben.<br />

Die Preisträger werden am 28. Oktober im Rahmen eines<br />

unterhaltsamen Branchenevents in Frankfurt ausgezeichnet.<br />

TRAVEL ONE Leser erfahren am 29. Oktober in Ausgabe 20 des<br />

Magazins für Reiseprofis, welche Produktinnovationen die Trophäe<br />

gewonnen haben.<br />

Reiseprofis, die sich an der Abstimmung beteiligen, können<br />

mit etwas Glück mit Thomas Cook Reisen nach Jamaika, mit ETI<br />

Express <strong>Travel</strong> nach Ägypten, mit FTI Touristik nach Malta, mit<br />

Aldiana an die Costa del Sol oder mit Schauinsland nach Lanzarote<br />

reisen. Gesponsert wird der TRAVEL ONE Kompass von ANA, 1. Preis: Eine Woche im Iberostar Rose Hall Suites auf Jamaika<br />

Condor, Hanse Merkur Versicherung, Tourexpi, <strong>Travel</strong>port, <strong>Travel</strong><br />

Counsellors und Pure Liner. www.travel-one.net<br />

Wandersafari<br />

im Krüger Park<br />

■ Der neue Ganzjahreskatalog für Afrika<br />

von Boomerang Reisen enthält<br />

Reisebausteine, organisierte Rundreisen<br />

und Selbstfahrerreisen, auch abseits<br />

der touristischen Routen, im südlichen<br />

Afrika.<br />

Neben den bewährten Angeboten<br />

wird im Südafrika-Teil eine organisierte<br />

Selbstfahrerreise mit Campmobilen<br />

und einem deutschsprachigen Reisebegleiter<br />

ab/bis Deutschland sowie eine<br />

Wandersafari im Krüger Nationalpark<br />

angeboten.<br />

Das Portfolio für Namibia wurde um<br />

eine Konvoi-Tour durch das Buschmanland<br />

und den Khaudum Nationalpark<br />

erweitert. Neu sind außerdem Maultiertrekking<br />

im Gondwana Canyon<br />

Park und eine Reitsafari auf den Spuren<br />

der Wüstenelefanten.<br />

Erstmals im Programm ist zudem eine<br />

kleine Auswahl an Reisen in Ostafrika.<br />

Dazu gehört beispielsweise auch eine<br />

Fahrradtour durch die Massai Mara.<br />

Foto: Tourism British Columbia<br />

Premium-Offensive in USA<br />

■ Die Rewe-Bausteinveranstalter bauen in Anbetracht des Nordamerika-Rekordjahres<br />

2008 mit einem Plus von 22 Prozent das Angebot für USA<br />

und Kanada weiter aus. Über die Marken Dertour, ADAC Reisen und Meier‘s<br />

Weltreisen haben die Reisebüros im nächsten Jahr 84 zusätzliche Katalogseiten<br />

zur Auswahl. Dertour alleine bietet nun mehr als 1.000 Hotels in Nordamerika.<br />

Die Hotelkapazität wurde in allen Segmenten aufgestockt, im höherwertigen<br />

Segment sind mehr Häuser von Ritz Carlton, Four Seasons und Mandarin<br />

Oriental, aber auch mehr Inns in Neu-England buchbar. Hinzu kommen<br />

außerdem eine Premium-Mietwagenrundreise im Westen und mehr Lodges in<br />

den Nationalparks. Bei Meier‘s hat Produktleiter Mike Lehmann das Programm<br />

um drei neue »Auslese«-<br />

Rundreisen in Alaska und<br />

Kanada ergänzt. Hier ist<br />

die Teilnehmerzahl auf<br />

maximal zwölf begrenzt,<br />

die Gäste wohnen in<br />

komfortablen Lodges.<br />

British Columbia ist Ziel<br />

einer Auslese-Rundreise von<br />

Meier‘s Weltreisen<br />

24 TRAVEL ONE <strong>15.</strong>10.2008<br />

Foto: Iberostar


updates<br />

■ Diamir Erlebnisreisen hat den neuen Sommerkatalog un-<br />

ter anderem um eine Wanderreise durch Kappadokien und eine<br />

Tour ins peruanische Amazonasgebiet bis nach Brasilien erwei-<br />

tert. Bei den Gruppenreisen sind vier Touren in Nepal neu und in<br />

Afrika eine Campingsafari in Namibia. www.diamir.de<br />

■ Das Nilschiff Nile Dream fährt bis Ende Mai im Vollcharter von<br />

Botros Tours. Der Veranstalter bietet dazu eine neuntägige<br />

Reise mit einer Nacht in Kairo und sieben Übernachtungen auf<br />

dem Schiff. www.botrostours.eu ■ Windrose verdop-<br />

pelt das Angebot im neuen »Lebensart«-Katalog. Zu den 27<br />

Reisen gehört auch eine Weltreise nach Südamerika, in die Süd-<br />

see und nach Australien. www.windrose.de ■ Schulabgän-<br />

gern bietet Abireisen.de erstmals Reisen in den Schnee. Ziel<br />

ist das Zillertal. ■ Die Flotte des französischen Kreuzfahrtveran-<br />

stalters Ponant Cruises wird ab 2010 um die Le Boreal und<br />

die L´Austral erweitert. ■ Gäste von Hurtigruten können<br />

2009 individuelle Teilstücke buchen. Bei den Themenreisen ste-<br />

hen nun »Norwegische Küche«, »Literatur« oder »Norwegi-<br />

sche Traditionen« zur Wahl. www.hurtigruten.de<br />

Neu bei Kiwi: Die Pride of America befährt die Hawaii-Route<br />

Kiwi Tours baut<br />

Kreuzfahrtangebot aus<br />

■ Kiwi Tours hat das Kreuzfahrtangebot erstmals in einem<br />

eigenen Kiwi Magazin zusammengefasst. Dafür wurde das<br />

Portfolio erweitert; so sind Schiffsreisen in Europa (Mittelmeer,<br />

Nordmeer, Ostsee), im Persischen Golf (Emirate) und auf dem<br />

Nil neu im Programm. In Südamerika geht es »Auf den Spuren<br />

Magellans« rund um Kap Hoorn, ebenfalls neu sind die<br />

Zielgebiete Kanada und Alaska, Hawaii und die nordamerikanische<br />

Ostküste. Neben den Schiffsreisen finden sich im neuen<br />

Katalog auch Bahnreisen, zum Beispiel Fahrten mit der Tibet-<br />

Bahn und dem »Literaturzug Masuren«.<br />

wellness produkt<br />

gewinnen sie<br />

zwei fl üge nach kanada<br />

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ihr kanada-wissen!<br />

Wer beim Stichwort „Kanada“ nur an weite, tief verschneite<br />

Wälder denkt, sieht nur die eine Seite der Medaille.<br />

Wussten Sie zum Beispiel, dass die großen Seen auf der<br />

geografi schen Breite der Toskana liegen, dass es hier sogar<br />

zahlreiche Weinanbaugebiete gibt und die Sommersaison<br />

bis in den Oktober dauert?<br />

Doch nicht nur Naturfreunde kommen in Kanada auf ihre<br />

Kosten: Neben Weingütern stehen auch Festivals, Luxus-<br />

Lodges, Wellness und Gourmettempel auf dem Programm.<br />

Können Sie Ihre Kunden hierzu umfassend beraten?<br />

In unserem neuen Online-Modul können Sie kostenlos Ihr<br />

Kanada-Wissen jenseits von Elchen und Bibern testen und<br />

so mit etwas Glück zwei Flüge mit Air Transat nach Kanada<br />

gewinnen. Zudem erhalten Sie Ihr persönliches Zertifi kat als<br />

waschechter „Kanada-Entdecker“. Auf der Website<br />

www.mehr-als-elche-und-biber.de können Sie ab sofort<br />

Kanada per Mausklick erkunden und am Quiz teilnehmen.<br />

Viel Erfolg!<br />

<strong>15.</strong>10.2008 TRAVEL ONE 25


produkt wellness<br />

Vertriebschef Bernd Stoiser, Karsten und Zümpel als »Men in Black«<br />

Magic Life<br />

neu aufgeladen<br />

■ »Magic Life Reloaded« lautete das Motto der Programmvorstellung<br />

der (Noch?)-TUI-Tochter für den Sommer 2009. Das unterstreicht<br />

das Kernanliegen des Führungsduos, Dieter Zümpel und<br />

Andreas Karsten: Einen Markeninhalt zu finden, der die Clubs<br />

eindeutig von Mitbewerbern abgrenzt und klar positioniert. Obwohl<br />

sich die Anlagen im Urteil der Gäste sehen lassen können –<br />

m o m e n t<br />

Nun haben im Bahn-Tower in Berlin doch die Vernunft und Einsicht gewonnen.<br />

Die Bahn verschiebt den für Ende Oktober geplanten Börsengang auf unbestimmte<br />

Zeit. Beim momentanen schlechten Börsenklima wäre eine Pleite absehbar<br />

gewesen. Bundesfinanzminister Peer Steinbrück sprach von einer »Unzeit«,<br />

eine fast noch beschönigende Formulierung für einen Börsenstart im aktuellen<br />

Marktumfeld<br />

Nun hat Bahnchef Hartmut Mehdorn kalte Füße bekommen, was nach den Ereignissen<br />

der letzten Wochen kein Wunder ist, aber erstaunlich lange gedauert hat.<br />

Trotzdem war es für ihn mit Sicherheit kein leichter Entschluss, denn seit Jahren<br />

schwärmt Mehdorn der Öffentlichkeit von der Börsenbahn und den sich daraus<br />

ergebenden Vorteilen vor. Ob er sich selbst entschieden hat oder ob er von der<br />

Politik dazu gedrängt wurde, ist zweitrangig – der Schritt war notwendig. Allerdings<br />

wäre es nicht verwunderlich, wenn die Grundsatzdebatte über Sinn oder<br />

Unsinn des Börsengangs nun bald doch wieder einsetzen würde.<br />

w.marx@travel-one.net<br />

Wolfram Marx, Redakteur<br />

Kalte Füße<br />

immerhin wurde der Magic Life Kalawy Imperial in Ägypten mit<br />

dem TUI Holly als bester Club ausgezeichnet – waren die Macher<br />

mit der Kommunikation des Markenkerns offenbar nicht zufrieden.<br />

Richten soll es nun der Slogan »Lass Dich los«; laut Zümpel<br />

soll sich darin die »Kern-Konsistenz« der Marke widerspiegeln.<br />

»Echte« Neuigkeiten gibt es zum Sommer natürlich auch: Mit<br />

dem Magic Life Sarigerme Seno Imperial und dem Magic Life<br />

Penelope Beach Imerial auf Djerba kommen zwei neue Anlagen<br />

ins Portfolio. Der Club in der Türkei mit 314 Zimmern und 34<br />

Bungalows liegt direkt neben dem seit 1991 bereits bestehenden<br />

Club Sarigerme Imperial, sodass einige Einrichtungen gemeinsam<br />

genutzt werden. In Tunesien soll unter anderem eine üppig dimensionierte<br />

Poollandschaft Gäste in den 120.000-Quadratmeter-Club<br />

mit 289 Zimmern locken. Getrennt hat sich Magic Life<br />

ebenfalls von zwei Anlagen: Die bisherigen Clubs auf Rhodos und<br />

Djerba hätten nicht den Qualitätsanforderungen genügt, sagt<br />

Zümpel.<br />

Während man in der Türkei, Ägypten, Griechenland und Tunesien<br />

gut aufgestellt ist, sind Ziele wie die Balearen, die Kanarischen<br />

Inseln, Italien oder Marokko für Magic Life noch weiße Flecken.<br />

Das soll mittelfristig nicht so bleiben: Die Suche nach möglichen<br />

Neuzugängen am westlichen Mittelmeer hat begonnen.<br />

www.magiclife.com<br />

Kultur und Genuss<br />

in der Provence<br />

■ Touren Service Schweda aus<br />

Kehl hat einen zwölfseitigen Sonderkatalog<br />

»Events & Rundreisen Provence<br />

2009« veröffentlicht. Darin stellt<br />

der Paketreiseveranstalter neun Gruppenreiseprogramme<br />

vor, deren<br />

Schwerpunkte auf Kunst, Kultur und<br />

Genuss liegen. In den Reiseverlauf<br />

sind TGV-Fahrten und die berühmten<br />

Musikfestivals der Provence integriert.<br />

Augenweide und Dufterlebnis:<br />

Die Lavendelfelder der Provence<br />

26 TRAVEL ONE <strong>15.</strong>10.2008<br />

Foto: Kessler Medien


Foto: Silversea Cruises<br />

Expeditionsreisen<br />

auf der Prince Albert II.<br />

■ Auf die Spuren von Forschern und Entdeckern können sich<br />

Gäste des neuen Silversea-Schiffes Prince Albert II. begeben.<br />

Das nach dem Thronfolger von Monaco benannte Expeditionsschiff<br />

soll bis zum März 2009 in der Antarktis kreuzen,<br />

danach nimmt die Prince Albert ll. Kurs auf die Südsee. Das<br />

Schiff mit 66 außen liegenden Kabinen und Suiten bietet Platz<br />

für 132 Gäste und verfügt über Spa und Fitness-Center.<br />

www.silversea.com<br />

Für entlegene Regionen geeignet: Prince Albert II.<br />

Zweites Iberostar<br />

auf Jamaika<br />

■ Mit der Eröffnung des Iberostar Rose Hall Suites Hotel in<br />

Montego Bay setzt die spanische Hotelkette ihre Expansion<br />

in der Karibik fort. Das Fünf-Sterne-Haus ist das zweite – nach<br />

dem Iberostar Rose Hall Beach – des drei Häuser umfassenden<br />

Iberostar Rose Hall Resorts. Das im Kolonialstil errichtete Haus<br />

befindet sich direkt am Strand der Bucht von Montego Bay<br />

und ist in 20 Minuten vom Flughafen aus zu erreichen. Mitte<br />

November eröffnet schließlich das Iberostar Grand Hotel Rose.<br />

Sonderprogramme<br />

für die Schweiz<br />

■ Grimm Touristik Wetzlar bringt mit »Davos Quality<br />

Group Reise-Arrangements für Ihre Gruppen 2009« und<br />

»Schweizer Bergerlebnisse im Hotel Laaxerhof 2009«<br />

Sonderkataloge für Bus- und Gruppenreisen heraus. Das<br />

Schweiz-Programm wurde mit der GTW-Vertretung in der<br />

Schweiz, der Fortuna Reisen AG, sowie mit der Davos Quality<br />

Group und den dazugehörigen fünf Hotels aufgelegt. Die<br />

Gruppenreisen können durch zubuchbare Programminhalte<br />

für Davos erweitert werden.<br />

wellness produkt<br />

<strong>15.</strong>10.2008 TRAVEL ONE 27


Foto: Airport Bremen<br />

produkt airlines wellness/<br />

airports<br />

Condor fliegt weiter ohne Partner<br />

■ Nachdem Condor die Gespräche über eine Fusion mit Germanwings<br />

und Tuifly beendet hat, will die Airline künftig auch weiterhin<br />

ohne Partner im Airlinemarkt bestehen. Nach Aussage von<br />

Manny Fontenla-Novoa, Chef von Thomas Cook plc, habe sich<br />

das Umfeld im Airlinegeschäft grundlegend verändert. Die finanziellen<br />

Vorteile, die durch eine Fusion entstünden, seien für Condor<br />

nicht groß genug, so Fontenla-Novoa. Dies seien die einzigen<br />

Gründe für das Ende der Gespräche. Condor habe aus einer Position<br />

der Stärke handeln können und sei sehr gut aufgestellt. »Condor<br />

ist ein starkes und profitables Unternehmen.«<br />

Von Anfang an sei klar gewesen, dass die Fluggesellschaft sich<br />

nicht nur mit einer Minderheitsbeteiligung an der Gesellschaft<br />

zufrieden geben werde. Es habe auch unterschiedliche Auffassungen<br />

über das neue Geschäftsmodell und dessen Finanzierung gegeben,<br />

sagte der Cook-Chef. Schwierigkeiten wegen der Genehmigung<br />

des Zusammenschlusses seien nicht zu erwarten gewesen.<br />

Condor werde nun als eigenständige Fluggesellschaft weiter operieren,<br />

auch eine Abspaltung der Fluggesellschaft aus dem Cook-<br />

Konzern stehe nicht auf der Agenda.<br />

Mittelfristig sind keine größeren Investitionen geplant. »Unsere<br />

Flotte ist nicht zu alt«, betont Fontenla-Novoa. Im Winter werde<br />

die Kapazität um eine Maschine reduziert.<br />

ABC Holiday Plus<br />

auch in Bremen<br />

■ Der Anbieter von günstigen<br />

Flughafenparkplätzen, ABC Holiday<br />

Plus, ist nun auch in Bremen vertreten.<br />

Der »Airparks Parkplatz Bremen« kann<br />

über den Buchungscode »BRE1« gebucht<br />

werden, der Taxitransfer für Hin- und<br />

Rückfahrt ist im Preis enthalten. Ebenfalls<br />

neu im Angebot ist der rund 2,5<br />

Kilometer vom Flughafen entfernte<br />

»Airparks Service Parken Düsseldorf«,<br />

der Buchungscode lautet »DUS4«.<br />

Condor bleibt weiterhin eigenständig<br />

Star Alliance wächst<br />

■ Die brasilianische Fluggesellschaft TAM soll das 22. Mitglied der<br />

Star Alliance werden. Der Vorstand des Luftfahrtbündnisses hat<br />

einstimmig beschlossen, die Airline aufzunehmen. Star-CEO Jaan<br />

Albrecht zeigt sich zuversichtlich, dass Lateinamerika dadurch in<br />

Zukunft nicht länger ein weißer Fleck, sondern vielmehr ein<br />

»Hotspot« auf der Weltkarte der Allianz sein werde. In Südamerika<br />

war Star Alliance seit dem Ausscheiden der Varig im Dezember 2006<br />

nicht mehr vertreten. David Barioni Neto, CEO von TAM, sieht im<br />

Beitritt einen wichtigen Schritt, unter anderem um den Bekanntheitsgrad<br />

der Fluggesellschaft international zu erhöhen.<br />

Nun soll der Integrationsprozess beginnen, bei dem es vorwiegend<br />

um die Anpassung an die gemeinsame IT-Plattform, gemeinsame<br />

Richtlinien für die Passagierabfertigung sowie eine Verknüpfung der<br />

Vielfliegerprogramme geht. Dies könne zwölf bis 18 Monate dauern,<br />

heißt es von Seiten der Allianz. Durch die Aufnahme der TAM wächst<br />

das Star-Streckennetz um weitere 36 Ziele. TAM fliegt mit 116<br />

Flugzeugen 42 brasilianische und 16 internationale Ziele an.<br />

Lufthansa verbindet mit dem künftigen Allianz-Partner seit August<br />

Frankfurt und München mit São Paulo im Codeshare.<br />

www.staralliance.com<br />

28 TRAVEL ONE <strong>15.</strong>10.2008


Iberia erweitert Flugplan<br />

nach Mittelamerika<br />

■ Von Januar an setzt Iberia eine zusätzliche Maschine nach<br />

Panama und Guatemala ein. Mit dem neuen Flug, der<br />

sonntags von Madrid nach Mittelamerika startet, steigt die<br />

Zahl der wöchentlichen Verbindungen auf fünf. Eingesetzt<br />

werden entweder ein A340-300 mit 260 oder ein A340-600<br />

mit 352 Plätzen. Aus Deutschland gibt es Zubringer aus<br />

Berlin, Düsseldorf, Frankfurt und München.<br />

Ab sofort können bei der spanischen Fluggesellschaft für die<br />

Flüge ab deutschen Flughäfen wieder Rail & Fly-Fahrkarten<br />

ausgestellt werden. Die Kunden erhalten eine Reservierungsnummer,<br />

mit der die Fahrkarten an den Bahnautomaten<br />

abgeholt werden können.<br />

Olympic: Privatisierung<br />

läuft wie geplant<br />

■ Die griechische Fluggesellschaft Olympic Airlines hat<br />

Details zum geplanten Privatisierungsprozess bekannt<br />

gegeben, nachdem der Plan von der EU-Kommission<br />

genehmigt wurde. Kernstück der Privatisierung ist ein neues<br />

Tochterunternehmen. Für dieses wird nun in einem<br />

Ausschreibungsverfahren ein privater Anteilseigner gesucht,<br />

der eine Minderheitsbeteiligung übernimmt. Der Olympic-<br />

Vorstand rechnet damit, dass das Verfahren rund vier<br />

Monate dauern wird.<br />

Erst nach Abschluss all dieser Transaktionen werde Olympic<br />

seine Aktivitäten einstellen. Der Verkaufsprozess werde aber<br />

keine Auswirkungen auf den Flugbetrieb der Airline haben,<br />

heißt es aus Athen. Der Winterflugplan werde wie geplant<br />

und ohne Einschränkungen durchgeführt.<br />

Bis Anfang 2009 soll die Privatisierung ohne Auswirkungen aufs<br />

operative Geschäft abgeschlossen sein<br />

wellness produkt<br />

Schanghai gehört zu den 105 chinesischen Zielen der Flugallianz<br />

China Pass bei Sky Team<br />

■ Wer mit einem Sky-Team-Mitglied nach China fliegt, kann<br />

dort nun mit dem China Pass der Allianz bis zu neun Städte<br />

des Landes bereisen. Voraussetzung für die vergünstigten<br />

Flugcoupons ist ein internationaler Flugschein, die Ermäßigung<br />

liegt je nach Saisonzeit zwischen 40 und 45 Prozent.<br />

Durchgeführt werden die innerchinesischen Flüge von China<br />

Southern, buchbar ist der Pass bei allen Allianz-Mitgliedern. Die<br />

Länge des Aufenthaltes ist nicht begrenzt, die Route kann nach<br />

dem ersten Flug geändert werden.<br />

updates<br />

■ Die bolivianische Fluggesellschaft Aerosur stockt die Fre-<br />

quenzen zwischen Madrid und Santa Cruz zum 1. November auf.<br />

Neu ist eine Verbindung am Sonntag. Die Flüge am Donnerstag<br />

und Samstag werden als Nachtflüge mit einer B747-300 durch-<br />

geführt. www.aerosur.com ■ LAN bietet vom 27. Oktober<br />

an eine Nachtflugverbindung nach Lima. Der Zubringer nach<br />

Madrid startet in Frankfurt um 19:35 Uhr, die Ankunft in der<br />

peruanischen Hauptstadt erfolgt um 6:00 Uhr am nächsten Mor-<br />

gen. www.lan.com ■ Jet2.com startet am 29. März 2009<br />

eine Verbindung von Düsseldorf nach Edinburgh. Geplant sind<br />

vier Flüge pro Woche. Edinburgh ist nach Leeds-Bradford das<br />

zweite Ziel, das die Airline von Düsseldorf aus auf der britischen<br />

Insel anfliegt. ■ Am Dubai International Airport hat das<br />

neue Terminal 3 den Betrieb aufgenommen. ■ Fluggäste können<br />

ihren Parkplatz am Düsseldorfer Flughafen nun vorab onli-<br />

ne buchen. Für die Reservierung und Einfahrt ins Parkhaus ist eine<br />

Kredit- oder EC-Karte erforderlich. www.dus-parken.de<br />

■ Air Malta hat die Website um Check-In, Hotelreservierung,<br />

Mietwagenbuchung und eine Online-Reiseversicherung erwei-<br />

tert. www.airmalta.com<br />

<strong>15.</strong>10.2008 TRAVEL ONE 29<br />

Foto: SXC


Foto: Messe München<br />

sales messen<br />

Barometer für die Branche<br />

In der Saison 2008/09<br />

setzen die Messen<br />

stärker denn je auf den<br />

Erlebnisfaktor.<br />

■ Kaum sinken draußen die Temperaturen,<br />

beginnt die Saison der Reisemessen.<br />

Mag die Berliner ITB nach wie vor die für<br />

Fachbesucher wichtigste Touristikmesse<br />

sein, so haben sich doch auch publikumsorientierte<br />

Messen wie die CMT in Stuttgart<br />

oder die Reisen Hamburg zu Informations-<br />

und Kontaktbörsen gemausert.<br />

Nicht zu vergessen die CBR in München,<br />

die 2009 mit geändertem Messekonzept<br />

erstmals unter dem Titel Free auftritt.<br />

Der Startschuss für die neue Saison<br />

fällt am 19. November mit der Touristik &<br />

Caravaning International (TC). Bis zum<br />

23. November halten in Leipzig Drachen<br />

für die sagenumwobene Partnerregion<br />

Nibelungenland Einzug. Als Partnerland<br />

zeigt sich Kroatien von seiner schönsten<br />

Seite. Ganz neu: 2009 gibt es zwei Partnerstädte<br />

– das thüringische Greiz und<br />

das sächsische Mittenweida. Und nicht<br />

nur das. Mit der neuen, am 22./23. November<br />

parallel zur TC stattfindenden<br />

Fahrrad, Markt, Zukunft setzt die TMS<br />

Messen-Kongresse-Ausstellungen GmbH<br />

wie die anderen Tourismusmessen auch<br />

auf den Wachstumsmarkt Radsportreisen.<br />

Sportlich geht es auch beim Schwerpunktthema<br />

Wintersport und Wandern<br />

zu. Eine Skiloipe und eine Eisfläche sorgen<br />

dafür, dass die Besucher schon vor<br />

Ort aktiv werden können.<br />

Trendthema Outdoor. Das Messejahr<br />

2009 startet mit den vom 9. bis 11. Januar<br />

parallel laufenden Reisemärkten Rhein-<br />

Neckar-Pfalz (Partnerland: Kanada;<br />

Schwerpunktthema: Kurztrips) in Mannheim<br />

sowie dem Reisemarkt Chemnitz<br />

(Partnerland: Kuba; Schwerpunktthema:<br />

Spreewald). Während der Mannheimer<br />

Veranstaltung findet für Fachbesucher<br />

30 TRAVEL ONE <strong>15.</strong>10.2008


Erleben statt nur zuschauen,<br />

lautet die Devise für die neue Saison<br />

das zehnte Touristikerforum Rhein-Neckar<br />

für Expedienten statt.<br />

14 Tage später startet bereits die CMT.<br />

Nachdem die Messe 2008 erstmals auf<br />

dem neuen Gelände am Stuttgarter Airport<br />

zu Gast war und einen Besucherrekord<br />

verbuchte, können sich Reisefans<br />

und Fachbesucher vom 17. bis 25. Januar<br />

wieder am selben Ort über neue Urlaubstrends<br />

informieren. Als Partnerländer<br />

mit von der Partie sind Rumänien und<br />

Argentinien. Durch den Ausbau des Themas<br />

»Motorfaszination« wird eine dritte<br />

Messehalle komplett für die Touristik frei.<br />

Traditionsgmäß dreht sich am ersten<br />

CMT-Wochenende alles um den Schwerpunkt<br />

Outdoor mit Rad- und Wanderreisen.<br />

Am zweiten stehen Kreuzfahrten, die<br />

»Motorfaszination« sowie die Begleitmesse<br />

Golf- & Wellnessreisen mit zahlreichen<br />

Veranstaltungshighlights auf dem Programm.<br />

Letztere wird, davon ist Joachim<br />

Schubart, Bereichsleiter der Messe Stuttgart,<br />

überzeugt, 2009 einen neuen Ausstellerrekord<br />

verbuchen können. Auf<br />

Fachbesucher warten wieder der <strong>Travel</strong><br />

Market sowie die CMT Sunset & CMT<br />

Night-Party (19.1.).<br />

Auch der unmittelbar an die CMT anschließende<br />

Dresdner Reisemarkt (30.1.<br />

bis 1.2.) wartet mit einer Neuheit auf: Die<br />

3.000 Quadratmeter große Outdoor-Halle,<br />

bei der vor allem die Themen Carava-<br />

CMT-Chef Schubart rechnet für den Bereich<br />

Golf und Wellness mit einem Ausstellerrekord<br />

ning, Fahrrad, Wassersport und Bergsteigen<br />

ins rechte Licht gerückt werden.<br />

Fahrrad- und Aktivreisen sind auch zwei<br />

wichtige Schwerpunkte der vom 4. bis 8.<br />

Februar in Hamburg stattfindenden Reisen<br />

Hamburg. Auch hier laden Aktionsflächen<br />

die Besucher zum Mitmachen<br />

ein. Eine deutlich größere Nachfrage<br />

kann die Messe zudem im Cruise-Bereich<br />

verbuchen.<br />

Erlebniswelten. Bevor schließlich die<br />

ITB ihre Tore öffnet, fällt in München der<br />

Startschuss für die Free – »Freizeit. Reisen.<br />

Erholung – die Erlebnismesse«. Aus<br />

der traditionsreichen CBR entstanden,<br />

spiegelt die mit dem Untertitel »die neue<br />

CBR« beworbene Messe laut Geschäftsführer<br />

Dr. Reinhard Pfeiffer den Trend<br />

zur Erlebnismesse: »Wir sind keine reine<br />

Produktshow. Zu uns kommen die Menschen,<br />

weil sie etwas erleben wollen.«<br />

Dass auf der neuen Messe auch Fachbesucher<br />

willkommen sind, zeigt der Fachbesuchertag<br />

am Messe-Montag. Geplant ist<br />

unter anderem ein Tourismusdialog zum<br />

Thema »Wie reagiert die Tourismusbranche<br />

auf die immer älter werdende Bevölkerung?«<br />

Dazu passt auch, dass Amadeus<br />

ein Top-Seller-Expediententraining rund<br />

um Best Ager anbietet.<br />

Partnerland vom 26. Februar bis zum<br />

2. März ist Zypern, zusätzlich will sich Island<br />

als trendige Erlebnisdestination präsentieren.<br />

An den Schwerpunktthemen<br />

Outdoor, Klettern und Radsport geht<br />

auch in München kein Weg vorbei; das<br />

Busplaner-Forum sowie der Wellnessbereich<br />

werden deutlich vergrößert. Riesige<br />

Aktionsflächen wie ein Radparcours und<br />

ein Tauchareal unterstreichen den Erlebnischarakter<br />

der Messe.<br />

Und dann versammelt sich die internationale<br />

Tourismusbranche auch schon<br />

zur ITB vom 11. bis <strong>15.</strong> März. Neu bei den<br />

»Business <strong>Travel</strong> Days« ist eine Diskussion<br />

zum Thema MICE, außerdem findet<br />

erstmals der »ITB Berlin Corporate Social<br />

Responsibility Day« mit verschiedenen<br />

Destinationsforen statt. M. Cornils<br />

xxxxx sales<br />

Insider wissen mehr.<br />

Als CMT-Besucher sind Sie Ihrem Wettbewerber<br />

immer eine Nasen länge voraus. In Seminaren<br />

und Workshops informieren Experten über<br />

wichtige Trends, Kreuzfahrten, Golf & Wellness<br />

und über attraktive Destinationen.<br />

Die Partnerländer Argentinien und Rumänien<br />

laden Sie zu einer tour is tischen Entdeckungsreise<br />

mit Fakten, Folklore und Gaumen freuden ein.<br />

Erleben Sie die neue Saison! Live auf der<br />

CMT 2009, auf der neuen Messe am Flughafen<br />

Stuttgart, täglich 10-18, Montag 10-20 Uhr.<br />

Infos ab Dezember ‘08 unter<br />

www.messe-stuttgart.de/cmt/travelmarket<br />

<strong>15.</strong>10.2008 TRAVEL ONE 31


sales messen<br />

Reisepavillon zu Gast in München<br />

Erstmals macht der Reisepavillon in München Station<br />

Weitere Plattform<br />

für Süddeutschland<br />

■ Mit dem Reisemarkt Bodensee erweitert Messespezialist TMS<br />

sein Reisemessenportfolio und bietet in der Zeit vom 28. bis 30.<br />

November erstmals eine Ausstellung für die Gegend rund um<br />

den Bodensee an. Auf 8.000 Quadratmetern präsentieren sich<br />

Anbieter aus der Touristik sowie aus dem Camping- und Caravaning-Bereich<br />

in Friedrichshafen. Partnerregion ist das Baltikum,<br />

weitere Schwerpunkte liegen auf den Themen Kreuzfahrten<br />

und Naherholung in der Bodenseeregion.<br />

Messe rund ums Thema<br />

Lernen & Arbeiten im Ausland<br />

■ Noch bis zum März 2009 informieren 50 Austauschorganisationen,<br />

Veranstalter und Agenturen auf der »Jubi«, der Jugendbildungsmesse,<br />

über High-School- und Au-Pair-Aufenthalte,<br />

Sprachreisen, Work- and <strong>Travel</strong>-Programme, Freiwilligendienste<br />

sowie Praktika im Ausland. Stationen in diesem<br />

Jahr sind noch Hamburg (8.11.) und Dresden (22.11.). 2009<br />

geht es weiter mit Magdeburg (24.1.), Mainz (7.2.), Hannover<br />

(21.2.) und Düsseldorf (7.3.).<br />

www.weltweiser.de<br />

Foto: Stattreisen Hannover e. V.<br />

Foto: Klaus Voit<br />

■ »Tourismus jenseits des Grünen Bandes« lautet das Schwerpunktthema<br />

des Reisepavillons, der nächstes Jahr Gast auf der Free<br />

in München ist. Das Forum für nachhaltigen Tourismus bietet ein<br />

umfangreiches Begleitprogramm rund um die Themen Ökologie,<br />

Nachhaltigkeit und klimaneutrales Reisen und schloss mit »Climate<br />

Partner« erstmals eine Kooperation zur klimaneutralen Messeabwicklung<br />

ab. Nachdem die Messe für anderes Reisen bereits in diesem<br />

Jahr außerhalb der Heimatstadt Hannover auf der CMT in<br />

Stuttgart zu sehen war, entschied sich der Veranstalter Stattreisen<br />

Hannover für 2009 für die bayerische Landeshauptstadt.<br />

Dort präsentiert sich der Pavillon mit zahlreichen neuen Teilnehmern,<br />

darunter auch die Gesellschaft für technische Zusammenarbeit<br />

(GTZ) oder der Bund Naturschutz Bayern. Das<br />

Schwerpunktthema wurde anlässlich der Öffnung des »Eisernen<br />

Vorhangs« vor 20 Jahren gewählt. Präsentiert werden unter anderem<br />

Länder wie Tschechien, Polen, Kroatien und Serbien. Vom<br />

Standort München versprechen sich die Organisatoren »eine besondere<br />

Aufgeschlossenheit gegenüber dem Thema«.<br />

Der Reisepavillon öffnet seine Tore vom 26. Februar bis zum<br />

2. März.<br />

www.reisepavillon.de<br />

Rheingolf bleibt in Köln<br />

■ Jetzt ist es amtlich: Bis zum Jahr 2011 hat sich der Veranstalter<br />

von Europas größter öffentlicher Messe rund ums Thema Golf auf<br />

die Rhein-Metropole als Standort festgelegt. Auf der Golf-Messe,<br />

die traditionell den Auftakt zur neuen Golfsaison bildet, können<br />

sich Interessierte und Fachbesucher vom 13. bis <strong>15.</strong> Februar 2009<br />

rund um den grünen Sport informieren.<br />

Das Angebot erstreckt sich von Ausrüstungsanbietern über Kreuzfahrten<br />

mit dem Schwerpunkt Golf bis hin zu Golf-Resorts und<br />

Reiseveranstaltern.<br />

Auch die Termine für die Folgemessen in den Jahren 2010 und<br />

2011 stehen bereits fest. So findet die Rheingolf 2010 vom 26. bis<br />

zum 28. März statt und im Jahr darauf vom 18. bis zum 20. März.<br />

www.rheingolf.net<br />

In Köln finden<br />

Golfer Infos, wo<br />

sie am besten<br />

putten können<br />

32 TRAVEL ONE <strong>15.</strong>10.2008


Foto: Duisburg Marketing<br />

Auch Duisburg, hier der Landschaftspark Duisburg Nord,<br />

zeigt die Geschichte und (Industrie-) Kultur des Ruhrgebietes<br />

Der »Pott« präsentiert sich auf der ITB 2009<br />

■ Bereits ein Jahr bevor mit dem Ruhrgebiet 2010 ein ganzes Ballungszentrum zur<br />

»Kulturhauptstadt Europas« wird, stellt sich die Region auf der ITB 2009 in Berlin<br />

vor. Nach der von der Partnerregion veranstalteten Eröffnungsfeier am 10. März im<br />

Internationalen Congress Centrum (ICC) steht die Berliner Messe fünf Tage lang<br />

ganz im Zeichen des »Ruhrpotts«. Ziel ist es, die Kulturhauptstadt Europas<br />

»Ruhr.2010« als touristische Marke zu etablieren und nationalem Publikum sowie<br />

internationalen Messebesuchern die touristische Vielfalt in den insgesamt 53 Städten<br />

zu veranschaulichen. Die Kosten für den Auftritt auf der ITB belaufen sich auf<br />

rund eine Million Euro.<br />

Aufgepepptes Konzept<br />

■ Früher gab es in Köln die Reisemesse<br />

Köln International,<br />

nach einer Pause in diesem Jahr<br />

wird daraus von 2009 an die<br />

<strong>Travel</strong> Tour & Trends.<br />

Grund für die Umbenennung<br />

ist eine geplante Neupositionierung<br />

als Erlebnismesse. Weil<br />

sich die konzeptionelle Umgestaltung<br />

der Messe offenbar<br />

nicht schneller umsetzen und<br />

den potenziellen Ausstellern<br />

und Besuchern vermitteln lässt,<br />

wurde auf den ursprünglich geplanten Messetermin Ende 2008 verzichtet.<br />

Die <strong>Travel</strong> Tour & Trends findet stattdessen vom 27. bis zum<br />

29. November 2009 statt. Dem geänderten Reise- und Konsumverhalten<br />

entsprechend sollen sich die Teilnehmerregionen dann mit spannenden<br />

Erlebniswelten und auf Aktionsflächen präsentieren. Mit<br />

trendlastigen Schwerpunktthemen wie Wandern, Natur, Wellness,<br />

Trekking sowie Ski- und Sportreisen soll vor allem eine jüngere Zielgruppe<br />

in die Kölner Messehallen geholt werden.<br />

Mittelstandstage<br />

in Frankfurt<br />

■ Der ASR ist auch in diesem Jahr Partner<br />

auf der Viva Touristika in Frankfurt.<br />

Bei den am 7. und 8. November auf<br />

dem Frankfurter Messegelände stattfindenden<br />

Fachreisetagen Mittelstand stehen<br />

unter anderem Themen wie »Qualitätsmanagement<br />

für Reisebüros«, »Neukundengewinnung<br />

im Reisebüro« oder<br />

»Aktuelle Fragen des Reiserechts« auf<br />

dem Programm. Tagungsthema am 7.<br />

November ist »Klimaneutrales und sozialverträgliches<br />

Reisen: Potenziale für<br />

mittelständische Reiseveranstalter und<br />

Reisebüros«, bevor am Abend die Expedientenparty<br />

steigt.<br />

www.fachreisetage-mittelstand.de<br />

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CMT setzt auf<br />

Kulturthemen<br />

messen sales<br />

<strong>15.</strong>10.2008 TRAVEL ONE 33<br />

Anzeige<br />

■ Unter dem Slogan »Stuttgart Culture<br />

Open« greift die CMT Stuttgart erstmals<br />

den weltweiten Trend zu Kulturreisen<br />

auf und widmet diesen am 23. Januar<br />

sogar einen eigenen Schwerpunkttag.<br />

Rund 50 Aussteller sollen dann auf dem<br />

von den »Art Cities in Europe« initiierten<br />

Event eine Vielfalt kultureller Einrichtungen<br />

präsentieren und so dazu beitragen,<br />

die Messe zu einer »internationalen<br />

Drehscheibe für Kulturschaffende, Touristik<br />

und Kulturreisende« zu machen.<br />

Unter den Teilnehmern sind beispielsweise<br />

Bamberg Tourismus, das Pforzheimer<br />

Schmuckmuseum, das Stadtmarketing<br />

von Wolfsburg, aber auch das österreichische<br />

Bundesland Kärnten und<br />

Wientourismus. Weitere Infos und Registrierung<br />

für Fachbesucher unter<br />

www.stuttgart-culture-open.de


sales vertriebsoffensive<br />

Bald soll es wieder mehr DER- und Atlas-Agenturen geben: Geplant sind 100 neue<br />

Standorte. Schwerpunkte der Akquisebestrebungen sind Dortmund, Kiel und Lübeck.<br />

»Wir werden expandieren«<br />

■ Nach einer »langen Phase der Konsolidierung« setzt der Reisebürovertrieb<br />

von Atlas und DER wieder auf Expansion. Ziel sei ein<br />

flächendeckendes Vertriebsnetz durch eigene Reisebüros, sagt<br />

Ralph Osken, DER-Geschäftsführer Vertrieb. Im Zuge der Strukturreform<br />

wurden seit 2002 insgesamt 95 Büros geschlossen,<br />

»Standorte ohne wirtschaftliche Perspektive«, so Osken. Nun sollen<br />

es wieder mehr werden: Geplant sind 20 neue Filialen. »Wir<br />

wollen Büros erwerben, nicht neu eröffnen«, erläutert Osken die<br />

Strategie. Deshalb werden gezielt Wunschbüros kontaktiert. Weiße<br />

Flecken auf der Atlas-DER-Landkarte gibt es vor allem in Dortmund,<br />

Kiel und Lübeck. Zudem werden alle Standorte in Städten<br />

mit mehr als 30.000 Einwohnern überprüft. Derzeit gibt es in<br />

Deutschland 233 DER-Reisebüros und 277 Atlas-Agenturen.<br />

Auch das Atlas-Franchisesystem soll weiter wachsen. 125<br />

Franchisepartner gibt es bislang, 80 weitere sollen hinzukommen.<br />

Dabei richtet Osken seinen Blick vor allem auf die rund 6.000 Büros,<br />

die in Kooperationen organisiert sind. Die Kölner Reisebüroverwaltung<br />

mit derzeit 33 Mitarbeitern muss Mitte Dezember<br />

nach Frankfurt umziehen – um die Vertriebsaktivitäten besser zu<br />

koordinieren und Synergien zu nutzen, sagt Osken. In einem ersten<br />

Schritt ist geplant, die Marketingabteilungen von Reisebüro<br />

und Business <strong>Travel</strong> zusammenzulegen. Personalabbau sei nicht<br />

geplant, Umstrukturierungen schon, so Osken.<br />

Kreuzfahrer im Blick. Um vom wachsenden Kreuzfahrtmarkt<br />

zu profitieren, fördert der DER-Vertrieb bereits seit Anfang 2007<br />

die Ausbildung der Mitarbeiter<br />

in diesem Segment. Durch<br />

Grundlagen- und Fortgeschrittenenschulungen,<br />

Inforeisen<br />

sowie Schiffsbesichtigungen<br />

wurden 86 zusätzliche Expedienten<br />

geschult. 141 gibt es nun<br />

in Deutschland, pro lokalem<br />

Markt ein Kreuzfahrtspezialist. Die jeweiligen Büros richten sich<br />

auch optisch auf diese Kundschaft aus: Ein Kreuzfahrtencounter<br />

sowie Aufkleber verweisen auf das Know-how. In jedem Jahr gibt<br />

es dabei einen strategischen Partner, mit dem Aktionen, Schulungen,<br />

Incentives und Werbung initiiert werden. In diesem Jahr hieß<br />

der Partner Aida Cruises, von November an wird es MSC Kreuzfahrten<br />

sein. Das Engagement zahlt sich aus: »Wir sind mit der<br />

Entwicklung in diesem Segment außerordentlich zufrieden«, sagt<br />

Osken. Die Wachstumsziele seien »bei hohen absoluten Zahlen«<br />

weit übertroffen: im Vergleich zum Vorjahreszeitraum um rund<br />

20 Prozent, für Reisen, die 2009 angetreten werden, existiert derzeit<br />

ein Plus von rund 30 Prozent.<br />

Osken: Fluggeschäft wächst, Bahnverkauf mit zweistelligem Minus<br />

» Wir wollen mit Atlas und DER<br />

flächendeckend vertreten sein«<br />

Aufbau eines Kundenbewertungsportals. Die »sehr erfreulichen<br />

Zuwachsraten« im Ladengeschäft in puncto Luftverkehr<br />

von rund zehn Prozent führt Osken ebenfalls auf Mitarbeitertrainings<br />

zurück. Fortbildung wird groß geschrieben: 3.000<br />

Schulungsangebote gibt es<br />

insgesamt.<br />

Auch im Ausbau der<br />

Technik sind die Frankfurter<br />

aktiv. »Wir nutzen als<br />

erste Reisebürokette eine<br />

Trip Page in der Beratung.«<br />

Diese multifunktionale<br />

Reisebestätigung, eine individuell zugeschnittene Internetseite<br />

mit Fotos, 360 Grad-Panoramen, Landkarten und mehr, soll Kunden<br />

Vorfreude vermitteln und Mehrwert bieten. Zudem dient sie<br />

als Plattform für Zusatzverkäufe.<br />

Weiterhin baut die Reisebürokette eine Datenbank mit Hotelbewertungen<br />

ihrer Kunden auf. Nach ihrer Rückkehr werden diese<br />

aufgefordert, ihr Hotel zu beurteilen, »mit überwältigendem<br />

Feedback«. So wurden im vergangenen Jahr 150.000 Trip Pages<br />

erstellt, 60.000 Kunden nutzten die Möglichkeit, ihr Domizil zu<br />

bewerten. »So gewährleisten wir, dass nur Urteile von Kunden<br />

eingestellt werden, die auch tatsächlich in dem beurteilten Hotel<br />

untergebracht waren.« Tanja Ronge<br />

34 TRAVEL ONE <strong>15.</strong>10.2008<br />

Foto: TRAVEL ONE


Foto: Dertour<br />

Heute und einst: ADAC-Vertriebsreferentin Christine<br />

Mende und Vertriebs- und Marketingchef Kevin Keogh<br />

mit Geburtstagstorte; die Anfänge im Jahr 1929<br />

xxxxx sales<br />

Kataloge mit Schleifchen<br />

ADAC Reisen feiert im nächsten Jahr<br />

seinen 80. Geburtstag. Aus diesem<br />

Anlass legt der Veranstalter Jubiläums-<br />

aktionen für Vertrieb und Kunden auf.<br />

Geplante Werbeaktionen<br />

■ Kundenmailings in Kooperation mit Reisebüros<br />

■ Plakate mit Geburtstagsspecials<br />

■ Geburtstags-Schaufensterdekoration<br />

■ Anzeigen (eigene Schaltungen in Reise- und Fachmagazinen<br />

plus Anzeigenservice für Reisebüros mit erhöhtem<br />

Werbekostenzuschuss bis 80 Prozent), Banner-<br />

Werbung, Online-Newsletter<br />

■ USA-Promotiontour<br />

■ Give-Aways mit Schleife<br />

■ Gewinnspiele für Endkunden und Reisebüros<br />

■ Verkaufswettbewerbe<br />

■ Geburtstagspeps<br />

■ »Geburtstags Tour Set« (analog zum ADAC-Tourset)<br />

■ Aktion »Mit Sicherheit mehr vom Urlaub«<br />

Aktuelle Infos unter www.making-experts.de<br />

■ In »aufgefrischtem und modernisiertem« Layout sowie mit roter Geburtstagsschleife<br />

auf sonnengelbem Deckblatt kommen in Kürze die<br />

fünf neuen ADAC-Programme an den Counter. Den Anfang macht<br />

am 20. Oktober der Katalog für USA und Kanada. Grund für die<br />

Schleifchenoptik: Der Veranstalter feiert 80. Geburtstag. Aus diesem<br />

Anlass legt ADAC Reisen Jubiläumsaktionen auf. »Es gibt Geburtstagsspecials,<br />

Geburtstagsreisen und diverse Angebote mit Preisvorteilen«,<br />

zählt ADAC-Vertriebsreferentin Christine Mende auf. Zu den<br />

Specials zählen Ben-<br />

zin-Voucher,Wellness-Gutscheine und<br />

Ähnliches.<br />

Unter den Reisen,<br />

die mit rotem Schleifchen<br />

in den Katalogen<br />

gekennzeichnet werden,<br />

ist beispielsweise<br />

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die Mietwagenrundreise »Sydney, Rock & Reef«. Als preisgünstige Angebote<br />

bringt der »Marktführer für mobiles Reisen«, so Vertriebs- und<br />

Marketingchef Kevin Keogh, »Extra-Frühbuchervorteile und andere<br />

Preisermäßigungen« auf den Markt. Außerdem sind weitere Aktionen<br />

für Vertrieb und Kunden geplant (mehr dazu im Kasten).<br />

Fokus auf Fremdvertrieb. Allein die Jubiläums-Aktivitäten sollen<br />

laut Keogh eine Umsatzsteigerung »von mindestens zehn Prozent«<br />

bringen und ADAC Reisen zum ehrgeizig geplanten Plus von insgesamt<br />

20 Prozent verhelfen. Schon in den vergangenen Jahren entwickelten<br />

sich die Umsatzzahlen auch ohne Jubiläumsaktionen erfreulich:<br />

Von 2006/2007 auf 2007/2008 verzeichnete die Marke mit dem<br />

Logo des Automobilclubs ein Plus von rund acht Prozent, im Jahr davor<br />

waren es rund fünf Prozent.<br />

Zum Wachstum soll außerdem eine erweiterte Produktpalette beitragen<br />

– die Zahl der Katalogseiten steigt von 900 auf 1.500 – und eine<br />

stärkere Konzentration auf den »Fremdvertrieb«. Denn heute werden<br />

erst 27 Prozent des Umsatzes über Reisebüros generiert, aber immer<br />

noch 60 Prozent über ADAC-Agenturen. Tanja Ronge<br />

<strong>15.</strong>10.2008 TRAVEL ONE 35<br />

Anzeige


sales mix<br />

BCD <strong>Travel</strong> bringt<br />

Netzwerk-Plattform<br />

■ Der Geschäftsreiseanbieter will den Austausch unter seinen<br />

Kunden mit einer eigenen Plattform ankurbeln. Die »erste deutsche<br />

Networking Plattform für Geschäftsreisende« geht unter<br />

dem Namen »Biztrails« an den Start. Ende des Jahres soll die<br />

Plattform mit allen Funktionen ausgestattet online gehen – Registrierungen<br />

für die offene Version von Biztrails sind aber jetzt<br />

schon möglich.<br />

Geplant sind zwei Versionen: eine Corporate-Lösung, die<br />

Kunden vorbehalten bleibt, sowie eine allgemein zugängliche Seite.<br />

Die Corporate-Version verspricht laut BCD-Geschäftsführer<br />

Stefan Vorndran die »Hebung ungenutzter Potenziale eines Unternehmens«.<br />

Die Geschäftsreisenden eines Konzerns könnten<br />

sich »weltweit verknüpfen« und den <strong>Travel</strong>managern »quantitative<br />

und qualitative Bewertungen zu den bevorzugten Leistungsträgern«<br />

liefern.<br />

Zudem soll Biztrails mit den klassischen Community-Elementen,<br />

wie zum Beispiel Blogs, Foren und Profilseiten ausgestattet<br />

werden. Ein Business-Knigge für die wichtigsten Destinatio-<br />

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Vorndran: Netzwerk-Plattform schickt Kunden auf »Spurensuche«<br />

nen und geschäftsreisespezifische redaktionelle Inhalte sollen die<br />

Forennutzer regelmäßig auf die Plattform locken. Die offene Version<br />

solle »auch Geschäftsreisenden kleiner und mittlerer Unternehmen<br />

ein qualifiziertes Informations- und Interaktionsmedium<br />

zur Verfügung stellen«, so Vorndran.<br />

www.biztrails.de<br />

updates<br />

■ Die Lufthansa City Center haben ihr europäisches Netz<br />

ausgebaut. Durch den Beitritt von Chambers <strong>Travel</strong> Manage-<br />

ment, das drei Agenturen in Großbritannien und Frankreich be-<br />

treibt, sei man laut Geschäftsführer Rainer Schäfer nun in allen<br />

Kernmärkten präsent. www.lufthansa-city-center.com<br />

■ Amadeus hat eine Rail Business Group ins Leben gerufen.<br />

Die Gruppe soll für Bahnanbieter und Reisebüros Vertriebstech-<br />

nologien entwickeln. ■ Das Deutsche Seminar für Touris-<br />

mus veranstaltet am 2. Dezember in der Martin-Behaim-Schule<br />

in Darmstadt ein Seminar zur »Führung und Motivation von Mit-<br />

arbeitern«. Die Teilnahmegebühr beträgt 100 Euro, weitere Infos<br />

unter jana.klepp@dsft-berlin.de. ■ Am 28. Februar startet<br />

der TUI-Kultflieger für einen Tag nach Barcelona. Interessierte<br />

Expedienten können im TUI-Newsnet am Auswahlverfahren teil-<br />

nehmen. ■ Die Fernakademie Touristik bietet ab sofort ei-<br />

nen viermonatigen Fernlehrgang zum Thema Eventmarketing<br />

an. Ein Einsteig ist jederzeit möglich, die Lehrgangsgebühr be-<br />

trägt 660 Euro. www.fernakademie-touristik.de<br />

36 TRAVEL ONE <strong>15.</strong>10.2008<br />

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Foto: DTT Frankfurt<br />

m o m e n t<br />

Der Mensch als Verkäufer von Bahnfahrtkarten? Ein Relikt einer vergangenen Epoche<br />

und in Zeiten von Technik und Automaten überflüssig. Dies propagiert zumindest immer<br />

wieder die Bahn. Doch sie straft sich nun selbst Lügen: Der Empfangschef im Reisezentrum<br />

Dortmund bietet an der Volkshochschule seiner Stadt eine zweistündige<br />

»Automatenschulung Deutsche Bahn« an. Da, wie die VHS in der Ankündigung<br />

schreibt, »auch technisch versierte Bahnreisende verzweifeln«.<br />

Den kostenlosen Kurs, der aus Theorie und Praxis besteht, gibt es seit diesem Sommer<br />

einmal monatlich. Und immer ist der Empfangschef von 20 bis 30 Lernwilligen<br />

(oder Begriffsstutzigen?) umringt. Dabei handelt es sich keineswegs nur um Ältere,<br />

sondern laut VHS lassen sich auch 30-Jährige das Einmaleins des Automaten erklären.<br />

Wie absurd ist angesichts dieser Resonanz doch der Versuch der Bahn, den Counter<br />

und die menschliche Beratung überflüssig zu machen.<br />

p.hirschel@travel-one.net<br />

Büroleiterin Alla Sladkevich (zweite von links)<br />

mit ihrem Team in Frankfurt<br />

Ticket Team eröffnet<br />

Filiale in Frankfurt<br />

■ Im September hat Ticket Team die Consolidator-<br />

Abteilung von Everest <strong>Travel</strong> übernommen. Nun hat das<br />

Unternehmen unter dem Namen von Ticket Team die erste<br />

Filiale in Frankfurt eröffnet. Für die Reisebürokunden von<br />

Everest <strong>Travel</strong> ändert sich nichts, denn Ansprechpartner und<br />

Rufnummern bleiben unverändert. Ticket Team ist der auf<br />

ethnischen Verkehr spezialisierte Consolidator der Aerticket-<br />

Tochter Team Reisen. Schwerpunkte sind die GUS-Staaten,<br />

Indien, Naher Osten, Afrika, Vietnam, China und die Türkei.<br />

www.dasticketteam.de<br />

Petra Hirschel, Redakteurin<br />

Begriffsstutzig<br />

Neue Regeln<br />

für BSP<br />

■ Die Vertreter der IATA-<br />

Agenten im DRV und die<br />

IATA-Fluggesellschaften in<br />

Deutschland haben sich auf<br />

ein neues Abrechnungsverfahren<br />

für die BSP-Umsätze<br />

geeinigt. Unverändert gilt die<br />

Wahlfreiheit zwischen der<br />

monatlichen und wöchentlichen<br />

Abrechnung.<br />

Die Änderungen betreffen<br />

alle Agenturen, deren Sollbürgschaft<br />

über 400.000<br />

Euro beträgt. Reisebüros mit<br />

wöchentlicher Abrechnung<br />

und hohen Barumsätzen<br />

müssen nun, wenn sie nicht<br />

über eine Bankbürgschaft<br />

verfügen, 50 bis 72 Prozent<br />

des BSP-Barumsatzes des Vortages<br />

auf ein Transitkonto<br />

einzahlen.<br />

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mix sales<br />

<strong>15.</strong>10.2008 TRAVEL ONE 37


Besuch im Einkaufsparadies<br />

■ Es ist früher Abend in Hongkong. Überall<br />

blinken bunte Reklamelichter. Schaufenster<br />

strahlen hell erleuchtet um die<br />

Wette, bunte Werbefahnen wehen im<br />

Wind und allerorts locken Plakate mit Rabattversprechen.<br />

In der ganzen Stadt drängeln<br />

sich Menschen auf den Bürgersteigen,<br />

auch hier in der Nathan Road. Die meisten<br />

sind mit Tüten beladen, denn es ist Shopping<br />

Festival in Hongkong. Dann ist Beutezeit<br />

für Schnäppchenjäger. Ermäßigungen<br />

von bis zu 80 Prozent sind keine Seltenheit.<br />

Das »Winterfest«, so der Name<br />

des Einkaufsfestivals, beginnt dieses Jahr<br />

am 28. November und dauert bis zum 4.<br />

Januar 2009 – genau richtig also für den<br />

vorweihnachtlichen Konsumrausch.<br />

Nobelmarken zu Dumpingpreisen.<br />

Doch auch außerhalb solcher Rabattaktionen<br />

(Juli bis Mitte September dieses Jahres<br />

Erst stöbern, dann handeln:<br />

Ein Besuch auf einem der vielen Märkte<br />

ist ein Muss, hier: der Stanley Market<br />

gab es bei den alljährlich ausgerichteten<br />

»Summer Temptations« ähnliche Vergünstigungen)<br />

gehört Einkaufen in Hongkong<br />

zu den Attraktionen. »Ich kann nie widerstehen«,<br />

seufzt Anette Wendel-Menke,<br />

Market Manager beim Hong Kong Tourism<br />

Board (HKTB) in Frankfurt. So wie<br />

der 37-Jährigen geht es den meisten Besuchern.<br />

»In der Regel komme ich mit einem<br />

Koffer an und kehre mit zwei vollen Koffern<br />

nach Hause zurück«, sagt Yi-Lan Li, in<br />

Deutschland geborene Hongkong-Chinesin.<br />

»Am liebsten kleide ich mich von Kopf<br />

bis Fuß neu ein«, sagt die 24-Jährige, die<br />

bei China Tours arbeitet.<br />

Vor allem in den zahlreichen Outlet-<br />

Centern gibt es das ganze Jahr über Markenware<br />

für wenig Geld. Eine der derzeit<br />

wohl beliebtesten Einkaufsmeilen für Rabattjäger<br />

ist die Citygate Outlet Mall in<br />

Tung Chung auf Lantau unweit des Flug-<br />

Foto: HKTB<br />

kompakt<br />

■ Märkte: Ladies‘ Market in der Tung Choi Street, Nachtmarkt<br />

in der Temple Street (Taschen, Fake-Artikel und Schnickschnack<br />

aller Art), Stanley Market (Kleider, Kunsthandwerk), Toy Street in<br />

der Tai Yuen Street an der Metro-Station Wan Chai, Ausgang<br />

Johnston Street (kleiner lokaler Markt, kaum Touristen).<br />

■ Malls/Läden: Pacific Place in Admiralty, Times Square in Causeway<br />

Bay, Harbour City in Kowloon, Langham Place in Mongkok,<br />

IFC-Mall im Finance District; lokale Kaufhäuser: Wing On,<br />

Sincere und Lane Crawford; viele Läden auch in der Nathan Road<br />

(etwa lokale Marken Bossini und Giordano), ausgefallene Mode<br />

mit chinesischem Touch verkauft Shanghai Tang, Adressen unter<br />

www.shanghaitang.com, aufstrebende junge Designer in den<br />

kleinen Straßen rund um SoHo.<br />

■ Outlets: Liste http://hk.geocities.com/comicxer/doc/personal/<br />

living/factory_outlet.htm; Tipp: Outlet-Paradies (viele Shops) in<br />

der Citygate Outlet Mall in Tung Chung (an der Ngong Ping 360-<br />

Station in Flughafennähe), www.citygateoutlets.com.<br />

38 TRAVEL ONE <strong>15.</strong>10.2008<br />

Fotos: HKTB


hongkong destination<br />

Einen Stopover in Hongkong sollten Reisende idealerweise auf dem Rückflug einplanen.<br />

Denn in Geschäften und auf Märkten locken die Waren – und füllen die Koffer.<br />

hafens, direkt an der Ngong Ping 360-Seilbahn-Station.<br />

Triumph, Adidas, Puma,<br />

Nike, Timberland, Esprit, Calvin Klein,<br />

Laura Ashley und jede Menge mehr: »Dort<br />

gibt es alles, was das Herz begehrt«,<br />

schwärmt Wendel-Menke, »Outlet-Shops<br />

bis zum Abwinken – wirklich ganz toll.«<br />

In den zahlreichen edlen Shopping-<br />

Malls, wie beispielsweise Pacific Place oder<br />

Harbour City, wird ebenfalls eine schier unglaubliche<br />

Auswahl an Markenartikeln angeboten<br />

– »eben die Guccis dieser Welt«,<br />

sagt Einkaufsprofi Wendel-Menke. »Preislich<br />

lässt sich da allerdings eher selten ein<br />

Schnäppchen machen«, gibt Dertour-Produktmanager<br />

Klaus-Peter Betz zu bedenken.<br />

Ein Erlebnis ist die Fülle an Läden jedoch<br />

allemal. Lotus-<strong>Travel</strong>-Mitarbeiter David<br />

Nützel mag deshalb die Malls am Times<br />

Square: »Das ist zwar nicht unbedingt der<br />

billigste Einkaufsort der Stadt, dafür sind<br />

weniger Touristen unterwegs und es wuselt<br />

nur so vor Asiaten.« Sein Resümee: »Es<br />

macht einfach Spaß, sich von der Menge<br />

mitziehen zu lassen«. Ein Bummel empfiehlt<br />

sich zudem in der Nathan Road, der<br />

Prachtstraße in Kowloon. Dort finden Besucher<br />

auch Läden einheimischer Marken<br />

wie Giordano, Bossini und G2000. Hier gibt<br />

es junge, trendige, pfiffige Mode – sportiv,<br />

aber auch bürotauglich. »Qualitativ gut und<br />

im Vergleich zu Deutschland supergünstig<br />

– wenn auch nicht so günstig wie die Artikel<br />

auf den Märkten«, so Wendel-Menke.<br />

Lokales Kolorit. Denn auf den Märkten<br />

finden auch Besucher mit schmalem<br />

Geldbeutel das Passende. Ein Besuch dort<br />

ist ein Muss, auch für Einkaufsmuffel. Wer<br />

nicht um gefälschte Uhren, Designer-Klamotten<br />

oder Handtaschen, winkende<br />

Goldkatzen, Strass-Spangen, Kühlschrankmagneten<br />

und allerlei Krimskrams mehr<br />

feilschen will, sollte sich treiben lassen.<br />

»Ein tolles Lokalkolorit«, sagt TUI-Manager<br />

Melf Türkis. Für Kaschmirpullover,<br />

Paschminaschals, T- und Sweatshirts, Kinderkleider<br />

und mehr fahren Besucher gerne<br />

nach Stanley auf den gleichnamigen<br />

David Nützel von Lotus <strong>Travel</strong><br />

bummelt gerne am Times Square<br />

<strong>15.</strong>10.2008 TRAVEL ONE 39


destination hongkong<br />

Markt. Dort haben sich die Händler auf<br />

die fülligeren Körpermaße der Nicht-Asiaten<br />

eingestellt. Zudem wird Kunsthandwerk<br />

feilgeboten. Auf allen Märkten gilt:<br />

Wer handeln kann, ist klar im Vorteil.<br />

Schnäppchen machen können übrigens<br />

auch Technikfreaks. Aber: Unbedingt<br />

in der Heimat vorher Preise notieren und<br />

generell nur in Läden mit QTS-Qualitätssiegel<br />

kaufen. Auch der Import von Brillen<br />

und Kontaktlinsen lohnt sich: Es gibt eine<br />

riesige Auswahl zu günstigen Preisen.<br />

Vorsicht beim Artenschutz. Was allerdings<br />

definitiv nicht in den Koffer ge-<br />

Einfuhrbestimmungen<br />

Abgabenfrei sind Reisemitbringsel aus Hongkong unter<br />

folgenden Bedingungen (eine Auswahl):<br />

hört sind Präsente wie »Snake-Wines«,<br />

also in Alkohol eingelegte Schlangen oder<br />

andere »typisch asiatische« Mitbringsel,<br />

deren Einfuhr aufgrund des Washingtoner<br />

Artenschutzübereinkommens verboten ist<br />

– und entsprechend bestraft wird. Wer<br />

sich nicht sicher ist, ob er seine Ware verzollen<br />

muss oder die Einfuhr sogar illegal<br />

ist, sollte im Zweifelsfall am Flughafen<br />

nicht gleich die grüne Zone ansteuern.<br />

Wer sich nämlich in der roten Zone beim<br />

Zöllner erst mal erkundigt, kann seine<br />

Ware straffrei abgeben und muss auch keinen<br />

Zoll nachzahlen, so der Tipp von Zollamtfrau<br />

Christine Kolodzeiski aus Frank-<br />

■ der Reisende muss die Waren dabei haben (nicht schicken); sie<br />

dürfen nur für persönlichen Ge- oder Verbrauch bestimmt sein,<br />

keine gewerblichen Zwecke (Bsp: nicht 30 ähnliche Seidenschals)<br />

■ 200 Zigaretten, 100 Zigarillos, 50 Zigarren<br />

■ ein Liter Spirituosen (mehr als 22% Alkohol), zwei Liter Spirituosen<br />

(22% Alkohol oder weniger)<br />

■ sonstige Waren (etwa Kleider) bis zu einem Wert von 175 Euro<br />

■ verboten ist die Einfuhr von durch das Washingtoner Artenschutzübereinkommen<br />

geschützten Tieren, also keine »Snake-<br />

Wines« (Foto rechts), keine von Urlaubern gerne gekaufte traditionelle<br />

Medizin mit tierischen Bestandteilen, etwa Tigerknochenpflaster<br />

(gegen Rheuma/Impotenz); detaillierte Liste pro Rei-<br />

seland im Internet unter www.artenschutz-online.de<br />

Hongkong-Kenner<br />

Yi-Lan Li (China Tours),<br />

Anette Wendel-Menke<br />

(Hong Kong Tourism<br />

Board) und Dertour-<br />

Produktmanager<br />

Klaus-Peter Betz<br />

furt. »Wir sind um jeden froh, den wir<br />

positiv beraten können.« Ziel sei es, das<br />

Bewusstsein der Reisenden zu schärfen.<br />

Bis zu einem Wert von 175 Euro dürfen<br />

Urlauber übrigens sogar gefälschte<br />

Markenartikel mitführen: »Allerdings<br />

nicht für gewerbliche Zwecke; bei 30<br />

gleichartigen Rolex-Fälschungen werden<br />

wir stutzig«, so Kolodzeiski. Tanja Ronge<br />

www.beta.discoverhongkong.com/<br />

german/shopping/shopping-guide.html<br />

http://yp.ypdomain.com/mv_templates/<br />

SHP/mv_ypshopping_e.html<br />

Werden vom Zoll konfisziert:<br />

Schlangen in Flaschen. Wer solche<br />

Mitbringsel einführt, muss mit einer<br />

saftigen Strafe rechnen<br />

40 TRAVEL ONE <strong>15.</strong>10.2008<br />

Foto: Hauptzollamt Frankfurt/Main-Flughafen


Cathay mit Ankunftslounge<br />

updates<br />

■ Im nächsten Frühjahr eröffnet das Harbour Grand Hong<br />

Kong, ein neues Fünf-Sterne-Hotel der Harbour Plaza Gruppe.<br />

Alle 828 Zimmer locken mit Blick auf den Hafen. Buchbar ist<br />

das Haus von Ende Oktober an als Zusatzprodukt bei FTI über<br />

das System. ■ Die Zahl der Hotelzimmer der chinesischen<br />

Sonderverwaltungszone ist in den vergangenen 18 Monaten<br />

von rund 44.500 auf 52.500 gestiegen, die Bettenauslastung<br />

betrug in den ersten sieben Monaten 2008 wie im vergange-<br />

nen Jahr 84 Prozent. ■ Lotus <strong>Travel</strong> bietet erstmals Hong-<br />

kong-Unterkünfte an. Zur Auswahl stehen sechs Hotels, zudem<br />

vier Ausflüge: eine Hongkong Island Tour, eine Dschunken-<br />

Seafood-Dinner-Cruise, eine Tour nach Macao sowie ein Aus-<br />

flug auf die Insel Lantau, Details unter www.lotus-travel.<br />

com/hongkong/hongkong-ausfluege.php ■ Bei der<br />

Supercity Hongkong Tour von Airtours werden Urlauber mit<br />

dem Rolls Royce vom Hotel abgeholt und fahren zur Peak Tram.<br />

Nach dem Ausblick vom Victoria Peak und Mittagessen im Café<br />

Deco geht es die Südküste entlang. ■ Von Hongkong aus ist es<br />

nur ein Katzensprung nach Macau. Zielgebietswissen, Bera-<br />

tungs- und Verkaufstipps sowie Broschüren gibt es unter<br />

www.macau-info.de/Seiten/reisebra.html<br />

Foto: Cathay Pacific<br />

■ Cathay Pacific Airways betreibt unter dem Namen<br />

The Arrival als erste Fluggesellschaft eine Ankunftslounge<br />

am International Airport in Hongkong.<br />

Diese richtet sich an Pacific- und Dragonair-Passagiere<br />

der First Class, Mitglieder des Marco Polo Clubs<br />

(mindestens Gold Card) sowie Vielflieger der <strong>One</strong>world-Allianz-Partner<br />

(mindestens Emerald-Level), die<br />

mit Cathay Pacific- oder Dragonair-Flügen in Hongkong<br />

landen. Die neue Lounge befindet sich im zentralen<br />

Übergang zwischen Terminal 1 und Terminal 2<br />

und ist vom Design an die Cathay-Lounges »The<br />

Wing« und »The Pier« angeglichen. Dort können<br />

sich Passagiere nun auch nach dem Flug bei Speisen<br />

und Getränken stärken und in einer der acht Dusch-<br />

Suiten frisch machen. Außerdem stehen Computer<br />

mit Internetverbindungen sowie lokale und internationale<br />

Zeitungen zur Verfügung.<br />

Nach dem Flug können sich Passagiere in der<br />

neuen Lounge in Hongkong frisch machen und stärken<br />

m o m e n t<br />

hongkong destination<br />

Tagesausfl ug<br />

nach Macao<br />

■ Meier‘s Weltreisen bietet<br />

nun einen Tagesausflug<br />

nach Macao an, der in Verbindung<br />

mit einem Hotel in<br />

Hongkong buchbar ist. Neu<br />

im Programm sind die beiden<br />

Drei-Sterne-Häuser »The City<br />

View Hotel« in Kowloon sowie<br />

das »City Garden Hotel«<br />

(Foto) auf Hongkong Island.<br />

Tanja Ronge, Redakteurin<br />

Nicht nur New York<br />

<strong>15.</strong>10.2008 TRAVEL ONE 41<br />

Foto: Meier’s Weltreisen<br />

Shoppingreisen sind gefragt – ein Trend seit einigen Jahren.<br />

Wenn Kunden mit einem Einkaufsbummel in der<br />

Ferne liebäugeln, sollten Reisebüromitarbeiter sie auf die<br />

Möglichkeiten in Hongkong aufmerksam machen. Denn<br />

die Metropole mit ihren vielen lokalen Märkten, Unmengen<br />

von Shoppingmalls, Designer-Outlets und vor allem<br />

günstigen Preisen ist ein Einkaufsparadies. So mancher<br />

liebäugelt mit vorweihnachtlichem Shopping in New<br />

York: warum nicht mal in Hongkong? Manche Geschäfte<br />

locken bei Sales-Aktionen mit Rabatten bis zu 70 Prozent.<br />

Der Besuch lohnt sich also – in jeder Hinsicht.<br />

t.ronge@travel-one.net


exit peps<br />

Nix wie weg…<br />

Ziel & Zeit Leistung Preis Kontakt<br />

Transatlantik ■<br />

16.11.2008<br />

Großbritannien ■<br />

London<br />

bis 30.11.2008<br />

Frankreich ■<br />

bis <strong>15.</strong>11.2008<br />

Südliches Afrika ■<br />

1.11. bis 31.12.2008<br />

Brasilien ■ Praia do Forte<br />

bis 23.12.2008<br />

Deutschland ■ Neualbenreuth<br />

bis 31.12.2008<br />

Deutschland ■ Nürnberg<br />

bis 20.11.2008<br />

Atlantiküberquerung mit der Norwegian Gem von<br />

Barcelona nach New York, 13 Nächte, Innenkabine<br />

Flug mit Air Berlin, zwei Übernachtungen im Hotel<br />

Prince William<br />

Zwei-Zimmer-Apartments für bis zu fünf Personen in<br />

fünf französischen Feriendörfern<br />

Flug nach Windhoek, Kapstadt, Johannesburg,<br />

Economy<br />

Erfüllen Sie mal alle Urlaubswünsche<br />

Ihrer Kunden mit einer Buchung.<br />

NCL Freestyle Cruising heißt, jeden Tag<br />

ganz individuell zu gestalten.<br />

Mehr unter: www.ncl.de<br />

260 € Vacation at Sea<br />

T. 06257/50 79 70<br />

vas@vacationatsea.de<br />

169 €<br />

(Nov.)<br />

179 €<br />

(Okt.)<br />

40%<br />

auf den<br />

Katalogpreis<br />

333 €<br />

plus Tax<br />

Pepxpress<br />

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Pierre & Vacances<br />

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Air Namibia<br />

info@airnamibia.de<br />

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www.sunpromotions.de<br />

Zimmer für bis zu vier Personen mit eigener Küche,<br />

Hallenbad- und Saunabenutzung<br />

DZ im Le Méridien Grand Hotel Nürnberg inklusive<br />

Frühstücksbuffet<br />

Erlebniswellness-<br />

städtereisen<br />

z. B. 12 Nächte östliches Mittelmeer<br />

Winter 08/09<br />

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€779,-<br />

p. P.<br />

25 € Bustouristik Peter<br />

Helfmann<br />

T. 06071/3 88 59<br />

p.helfmann@helfmann.de<br />

41,50 € Le Méridien Nürnberg<br />

T. 0911/2 32 26 73<br />

Weitere Angebote fi nden Sie unter www.travel-one.net


Programm vom 18.10. bis 24.10.<br />

■ SAMSTAG, 18.10. l Malediven –<br />

Aussteigerträume im Urlaubsparadies,<br />

12:40 Uhr, VOX l Südseeparadiese –<br />

Traumziele im Indischen Ozean, 13:10<br />

Uhr, VOX l Bahamas – Von Nassau zu den<br />

Out-Islands, 14:30 Uhr, 3sat l Das Rote<br />

Gold Afrikas – Dem Tee auf der Spur in<br />

Ägypten, Kenia und Südafrika, 16:00 Uhr,<br />

ARD l Goldene Wachau, 19:00 Uhr, BR l<br />

Letzte Ausfahrt: Pamir Highway – Tadschikistan,<br />

19:20 Uhr, 3sat.<br />

■ SONNTAG, 19.10. l Abenteuer Flughafen<br />

– 24 Stunden am Airport Stuttgart,<br />

7:30 Uhr, n-tv l Usedom und Wollin,<br />

9:30 Uhr, MDR l Grenzenloser Niederrhein,<br />

12:30 Uhr, SWR l Die Zugspitze<br />

– Berg der Kontraste, 13:15 Uhr, MDR<br />

l Norwegen – Land der Kontraste, 14:45<br />

Uhr, Hessen l Japan, 17:05 Uhr, BR.<br />

■ MONTAG, 20.10. l Das rollende Hotel<br />

– Im Schuhkarton durch Italien, 11:30<br />

Uhr, Hessen l Bergen im norwegischen<br />

Fjordland, 11:45 Uhr, BR l Schloss Linderhof<br />

und die königliche Bergromantik,<br />

14:15 Uhr, NDR l Durchs wilde Korsika,<br />

14:15 Uhr, Hessen l Australien, 14:30<br />

Uhr, MDR l Hongkong – Chinesische<br />

Metropole zwischen Ost und West, 15:15<br />

Uhr, RBB l Bulthaupt in Jordanien, 15:30<br />

Uhr, MDR l Eisbrecher vor Finnland,<br />

19:00 Uhr, ARTE.<br />

Programm vom 25.10. bis 31.10.<br />

■ SAMSTAG, 25.10. l Dirk Steffens auf<br />

besonderer Mission in Palau, 12:40 Uhr,<br />

VOX l Malediven – Traumurlaub im Indischen<br />

Ozean, 13:10 Uhr, VOX l Mit dem<br />

Hausboot durch Meck-Pom – Möchtegern-Kapitäne<br />

auf großer Fahrt, 13:30<br />

Uhr, NDR l Quebec, 16:00 Uhr, ARD l Die<br />

Gärten Venedigs, 17:00 Uhr, Phoenix.<br />

■ SONNTAG, 26.10. l Von der Sonne<br />

verwöhnt – Zypern zu jeder Jahreszeit,<br />

14:45 Uhr, Hessen l Barbados, 17:05<br />

Uhr, BR l Wachau – Land am Strome,<br />

19:10 Uhr, 3sat.<br />

■ MONTAG, 27.10. l Kathmandu, Nepal<br />

– Königsstädte am Fuß des Himalaya,<br />

12:45 Uhr, 3sat l Der Untertaunus, 15:15<br />

Uhr, Hessen l Bulthaupt in Paris, 15:30<br />

Uhr, MDR l Einfach luxuriös – Zwei Frauen<br />

unterwegs: Sizilien, Sonne, Feuer, Leidenschaft,<br />

16:15 Uhr, 3sat l Auf der Transsib<br />

(1/2): Von Moskau nach Wladiwostok,<br />

20:15 Uhr, Phoenix l Auf der Trans-<br />

Foto: Kessler Medien<br />

highlight<br />

Bergen im norwegischen<br />

Fjordland, 20.10., 11:45 Uhr, BR.<br />

sib (2/2): Schwarzer Drachenfluss und<br />

Verbotene Stadt, 21:00 Uhr, Phoenix.<br />

■ DIENSTAG, 28.10. l Lettland – Unterwegs<br />

im Baltikum, 13:30 Uhr, Hessen l<br />

Oberschwaben – Zwischen Himmel und<br />

Erde 14:15 Uhr, NDR l Kaufbeuren im<br />

Allgäu, 15:15 Uhr, RBB l Schottland –<br />

Am Ende der Welt, 18:05 Uhr, ARTE l<br />

Mallorca, 18:50 Uhr, Hessen.<br />

■ MITTWOCH, 29.10. l Montana, weites<br />

Land, 13:00 Uhr, NDR l Ligurien,<br />

14:00 Uhr, ARTE l Von Weltenburg nach<br />

Regensburg, 14:15 Uhr, NDR l Der Limes<br />

zwischen Lahn und Main, 15:15 Uhr,<br />

Hessen l Inselgeschichten zwischen Havel<br />

und Spree, 21:00 Uhr, RBB.<br />

■ DONNERSTAG, 30.10. l Dakar und<br />

Sounbel, 7:30 Uhr, SWR l Kauai – die<br />

Garteninsel Hawaiis, 12:15 Uhr, 3sat l<br />

Hamburg – Rund um die Alster, 14:15<br />

Uhr, NDR l Korallenriffe im Roten Meer,<br />

tv-tipps exit<br />

■ DIENSTAG, 21.10. l Der Wachtberg,<br />

14:15 Uhr, NDR l Elsass – Die nördliche<br />

Weinstraße, 15:15 Uhr, RBB l Mayday –<br />

Tödliche Verwechslung, 20:05 Uhr, n-tv.<br />

■ MITTWOCH, 22.10. l Von Nevada<br />

an die kalifornische Westküste, 12:00<br />

Uhr, ARTE l Vom Alpsee zum Bodensee,<br />

14:15 Uhr, NDR l Von Weingarten bis<br />

zum Bodensee, 16:30 Uhr, Hessen l Albanien,<br />

21:00 Uhr, SWR.<br />

■ DONNERSTAG, 23.10. l Hiddensee,<br />

14:15 Uhr, NDR l Gequältes Paradies –<br />

Das Naturreservat Bosawas in Nicaragua,<br />

15:15 Uhr, RBB l Malta – Meer aus Steinen,<br />

20:15 Uhr, NDR.<br />

■ FREITAG, 24.10. l Finnland: Von<br />

Helsinki nach Karelien, 7:30 Uhr, Phoenix<br />

l Finnland: Der Südwesten und seine Inselwelten,<br />

8:15 Uhr, Phoenix l Butjadingen,<br />

14:15 Uhr, NDR l Borkum – die<br />

Hochseeperle, 20:15 Uhr, NDR.<br />

14:15 Uhr, Hessen l Die bayerischen Voralpen<br />

– Land der Herzöge und Künstler,<br />

21:00 Uhr, SWR l Wir fliegen auf Berlin<br />

– Tempelhof, 21:00 Uhr, RBB.<br />

■ FREITAG, 31.10. l Die Kölner Bucht,<br />

13:15 Uhr, 3sat l Madeira, 14:00 Uhr,<br />

Phoenix l Hansestädte an der Ostsee,<br />

15:45 Uhr, 3sat.<br />

highlight<br />

Kathmandu, Nepal – Königsstädte<br />

am Fuß des Himalaya, 27.10.,<br />

12:45 Uhr, 3sat.<br />

<strong>15.</strong>10.2008 TRAVEL ONE 43<br />

Foto: SXC


exit menschen<br />

karrieren<br />

■ Julia Wohlschiess ist<br />

bei Tourism Queensland zur<br />

Market Development Managerin<br />

ernannt worden.<br />

Sie arbeitet bereits seit vier<br />

Jahren für den australischen<br />

Bundesstaat.<br />

■ Michael Bernath<br />

übernimmt bei Nicko Tours<br />

die neu geschaffene Position<br />

des Produktdirektors.<br />

■ Sandra Engel hat bei<br />

Hamburg Tourismus die<br />

Leitung der Abteilung Marketing<br />

Services & Kooperationen<br />

übernommen. Sie ist<br />

Nachfolgerin von Meike<br />

Berking, die in Mutterschutz<br />

gegangen ist. Werner<br />

Aßmann führt nun<br />

die Abteilung Personal und<br />

Organisation.<br />

feedback redaktion@travel-one.net<br />

»Moralisch und rechtlich fragwürdig«<br />

TRAVEL ONE online, »Trendmesser« zum Thema Bahnprovision<br />

■ Wir sind als Reisebüro mit DB-Agentur über die Geschäftspraktiken<br />

der DB sehr verärgert und meinen, diese sind moralisch und<br />

rechtlich sehr fragwürdig.<br />

Im Jahr 2000 wurde auf Einladung der DB in Magdeburg auch<br />

über die Auskömmlichkeit der Provisionen für Reisebüros diskutiert.<br />

Eine vom damaligen RBB in Auftrag gegebene Studie eines<br />

unabhängigen Institutes ergab, dass zwölf Prozent Provision für<br />

den Verkauf von Bahnwerten für Reisebüros erforderlich wäre.<br />

Seit dieser Zeit hat die DB die Ertragssituation der DB-Agenturen<br />

durch Kürzung der Provisionen ständig verschlechtert. Nicht<br />

nur das. Dem Vertrieb über die Kanäle Internet und Automat werden<br />

Preisvorteile gewährt, während im Reisebüro bis zu fünf Euro<br />

pro Ticket mehr durch die Kunden zu zahlen sind. Diese Mehrkosten<br />

werden scheinheilig mit zusätzlichem Beratungsaufwand im<br />

»personenbedienten Verkauf« begründet. Die Mehrbeträge verbleiben<br />

aber nicht im Reisebüro, wo die Beratung erbracht wurde, sondern<br />

diese kassiert bis auf den Provisionsanteil komplett die DB!<br />

Man kann der DB unverblümt unterstellen, den Vertrieb über<br />

seine Agenturen los werden zu wollen, in der Hoffnung, alle Kunden<br />

buchen nur noch über das Internet oder erwerben ihre Fahrkarten<br />

am Automat.<br />

■ Roland Mack, Chef<br />

des Europa-Parks Rust,<br />

wurde als »Third Vice<br />

Chair« in den Vorstand der<br />

International Association of<br />

Amusement Parks and Attractions<br />

berufen.<br />

■ Uwe Balser ist seit Anfang<br />

Oktober bei Condor<br />

als dritter Geschäftsführer<br />

für den Bereich Operations<br />

zuständig.<br />

■ Ralf Lieb ist neuer Geschäftsführer<br />

von Aviareps<br />

Mangum und damit Nachfolger<br />

von Unternehmensgründer<br />

Keith Mangum,<br />

der das Unternehmen im<br />

Juli verlassen hatte.<br />

■ Alexandra Bremer ist<br />

neue Leiterin der Abteilung<br />

Marketing und Sales der<br />

Thomas Cook-eigenen Hotelmarke<br />

Sentido.<br />

Vergessen wird dabei aber der mitunter enorme Beratungsaufwand<br />

vor allem bei den älteren Kunden, die sich weder mit dem<br />

Internet beschäftigen können, noch mit dem Automaten der DB<br />

zurecht kommen. Nicht zu vergessen, die DB hat einen gesellschaftlichen<br />

Auftrag, nämlich auch für Bürger im ländlichen Bereich<br />

entsprechende Angebote bereitzustellen. Wie soll das funktionieren,<br />

wenn die 3.000 Reisebüros nach und nach ihre DB-<br />

Agenturen aufgeben? Sicher hat es damit etwas zu tun, dass die<br />

DB-Manager bei ihrer Entscheidungen auf »Teufel komm raus«<br />

einsparen wollen und sich zu sehr am »Börseneinstieg« statt an<br />

den Bedürfnissen der Kunden orientieren.<br />

Was unternehmen die Interessensvertreter der Reisebüros wie<br />

DRV oder ASR dagegen? In den letzten Jahren ist nichts passiert<br />

was den Agenturen spürbar geholfen hätte. Den Reisebüros fehlt<br />

halt ein Mann wie der ehemaligen Chef der GDL Manfred Schell,<br />

der konsequent die Interessen der Agenturen vertreten würde!<br />

Was sollte man tun ? Nicht aufgeben. Vielleicht die Verbände<br />

DRV bzw. AVR anstoßen und auf eine Aktion warten. Vielleicht fällt<br />

denen doch noch etwas Brauchbares ein – zum Beispiel, dass werbewirksam<br />

alle Agenturen mal eine Woche keine DB-Tickets verkaufen.<br />

Vielleicht hilft das für den Anfang. Und noch etwas sollte man<br />

nicht vergessen: Herr Mehdorn und Herr Büchy sind nicht die Bahn.<br />

Wenn Sie den Konzern nicht auf allen Gebieten weiterbringen, sind<br />

auch sie austauschbar. Alexander Zehrer, Reisebüro Saalfeld Tours<br />

44 TRAVEL ONE <strong>15.</strong>10.2008


Schörghuber<br />

macht‘s selbst<br />

■ In den Chefsessel der Arabella Hospitality Group, in<br />

der die Hotel- und Touristikaktivitäten seiner Schörghuber<br />

Group gebündelt sind, setzt sich nun Stefan Schörghuber<br />

selbst. Die Übernahme der seit dem Weggang von Carsten<br />

Rath im Mai unbesetzten Stelle durch Schörghuber geht mit<br />

einer Umstrukturierung der Hotel- und Touristiksparte einher.<br />

Neben der bisherigen Arabella International umfasst sie<br />

nun die Beteiligungen an Arabella Starwood, Design Hotels,<br />

Aovo Touristik und die Golfaktivitäten der Schörghuber<br />

Group. Neben Schörghuber gehören der Geschäftsführung<br />

Christian Böll für Marketing und Vertrieb sowie der bisherige<br />

Leiter des Finanzbereichs, Christoph Scherk, an. Scherk folgt<br />

damit Peter Fiedler, der das Unternehmen verlassen hat.<br />

Haagensen leitet Easyjet<br />

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Stefan Schörghuber<br />

leitet seine Touristik -<br />

sparte nun selbst ■ Christina Göhrl hat bei Öger<br />

Tours die Leitung des stationären<br />

Vertriebs übernommen. Ihr<br />

Vorgänger Ralph Westermann<br />

■ Easyjet hat einen neuen Deutschland-Chef. John Kohlsaat,<br />

der die britische Fluggesellschaft in den vergangenen drei<br />

Jahren in Deutschland führte, hat das Unternehmen verlassen.<br />

Sein Nachfolger ist Thomas Haagensen. Der Däne kam in diesem<br />

Jahr zu Easyjet und verantwortet zusätzlich auch die nordischen<br />

Länder, Osteuropa, die Schweiz und Österreich. Haagensen<br />

ist in der Schweiz geboren. Seine berufliche Karriere startete<br />

er 1996 bei Tetra Pak, wo er unter anderem im Produktmanagement<br />

und Marketing für Libanon und Syrien tätig war.<br />

Der neue Deutschland-Chef kündigt eine Fortsetzung der<br />

Wachstumsstrategie an, bei der vor allem der Flughafen Berlin-<br />

Schönefeld eine Schlüsselrolle<br />

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Göhrl leitet<br />

Vertrieb<br />

hat das Unternehmen nach 15<br />

Jahren verlassen. Göhrl kam<br />

1999 zu Öger, betreute die Reisebüros<br />

in den östlichen Bundesländern,<br />

baute dann die Vertriebsabteilung<br />

im Innendienst<br />

auf und ist seit 2004 Gruppenleiterin<br />

des Vertriebsteams.<br />

spielen soll. Allerdings werde sich<br />

das Wachstum in diesem Jahr wegen<br />

der ungünstigen Rahmenbedingungen<br />

und hoher Kerosinpreise<br />

abschwächen. Der Billigflieger<br />

will gleichwohl von der Situation<br />

profitieren. Die erwartete<br />

Kapazitätsreduktion der Mitbewerber<br />

sei für Easyjet eine »gute<br />

Chance, Marktanteile zu gewinnen«,<br />

meint CEO Andy Harrison.<br />

www.travel-one.net<br />

T&M Media GmbH & Co. KG<br />

Postfach 10 07 51, 64207 Darmstadt<br />

Stephanstraße 3, 64295 Darmstadt<br />

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Chefredakteur<br />

Christian Schmicke<br />

Redaktion<br />

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Petra Hirschel<br />

Wolfram Marx, Tanja Ronge<br />

Ständige freie Mitarbeiter:<br />

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GRAFIK<br />

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Richard Redling<br />

DRUCK<br />

Dierichs Druck + Media GmbH & Co. KG,<br />

Kassel<br />

TRAVEL ONE<br />

erscheint 14-tägig mittwochs<br />

Zurzeit gilt Anzeigenpreisliste Nr. 38<br />

gültig ab Januar 2008<br />

Abonnementspreis Inland 25 Euro pro Jahr<br />

inklusive Porto und MwSt, Einzelheft 2 Euro<br />

Abonnementspreis Ausland 48 Euro pro Jahr<br />

inklusive Porto, ohne Luftpostzuschlag<br />

Die Mitglieder des Arbeitskreises<br />

Aktiver Counter und des AJT e.V.<br />

erhalten die Zeitschrift im Rahmen<br />

ihrer Mitgliedschaft.<br />

(EDA: Empfängerdatei-Analyse)<br />

Nachdruck, auch auszugsweise, nur mit<br />

Genehmigung des Verlages. Für unverlangt<br />

eingesandte Manuskripte und Fotos wird<br />

keine Gewähr übernommen.<br />

TRAVEL ONE ist eine Aktivität<br />

der DVV Media Group GmbH, Hamburg<br />

<strong>15.</strong>10.2008 TRAVEL ONE 45


exit menschen<br />

Jan Wawrzyniak, 53, Stier, ist<br />

Geschäftsführer des Polnischen<br />

Fremdenverkehrsamtes in Berlin.<br />

Er startet seine berufliche Laufbahn<br />

1980 nach Abschluss eines<br />

Wirtschaftsstudiums in Posen an<br />

der dortigen Messe als stellvertretender<br />

Leiter der Presse- und Öffentlichkeitsarbeit.<br />

Nach einer Tätigkeit als Marketingleiter<br />

eines deutschen Unternehmens<br />

und einigen Jahren<br />

Selbstständigkeit übernimmt<br />

Wawrzyniak 1996 die Leitung der<br />

Abteilung Wirtschaftsförderung<br />

der Polnischen Botschaft in Köln.<br />

2003 wird er Geschäftsführer von<br />

Poznan Tourismus. Seit dem ersten<br />

September vergangenen Jahres<br />

leitet der Vater zweier erwachsener<br />

Kinder das Polnische Fremdenverkehrsamt<br />

in Berlin.<br />

Geschäftsführer des Polnischen Fremdenverkehrsamtes<br />

Jan Wawrzyniak<br />

■ Was hat Sie in die Reisebranche verschlagen?<br />

50 Prozent günstiger Zufall, 50 Prozent Erfolg beim Poznan Tourismus.<br />

■ Ihr Traumberuf als Kind?<br />

Straßenbahnführer.<br />

■ Ihr Traumurlaub?<br />

Ein Monat am Baikalsee.<br />

■ Drei Monate Zeit – was würden Sie machen?<br />

Italienisch lernen.<br />

■ Worüber können Sie lachen?<br />

Über mich selbst.<br />

■ Was nervt Sie?<br />

Ein Mix aus Dummheit und Arroganz.<br />

■ Was ist Ihre größte »Macke«?<br />

Zu wenig Platz, um alle aufzuzählen.<br />

■ Wie schalten Sie ab?<br />

Schnelle Autofahrt.<br />

■ Was sagen Ihre Freunde über Sie?<br />

Ganz schön verrückt.<br />

■ Welche Filmrolle hätten Sie gerne mal gespielt?<br />

Die des Windes in »Vom Winde verweht« – ist genauso absurd, wie die Idee,<br />

mich als Schauspieler zu engagieren.<br />

■ Was lesen Sie gerade?<br />

Das Szenario unserer deutschen Werbekampagne »Polen überrascht«.<br />

■ Ihr Lieblingsessen?<br />

Italienische Pastagerichte.<br />

■ Was hören Sie im Auto?<br />

Eine verführerische Frauenstimme: »…in 200 Metern links abbiegen.«<br />

■ Wofür geben Sie gerne Geld aus?<br />

Delikatessen mediterraner Küche.<br />

■ Wofür hätten Sie gerne mehr Zeit?<br />

Für Freizeit mit meiner Frau.<br />

■ 20 Stunden Fliegen, neben wem möchten Sie nicht sitzen?<br />

Neben einem Schnarcher, Begründung überflüssig.<br />

46 TRAVEL ONE <strong>15.</strong>10.2008


Der touristische<br />

Dreisatz.<br />

TRAVEL ONE Magazin<br />

TRAVEL ONE Website<br />

TRAVEL ONE Morning News<br />

Lösungen für Ihre Marketingstrategie.<br />

Das passt.<br />

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<strong>15.</strong>10.2008 TRAVEL ONE 47


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48 TRAVEL ONE <strong>15.</strong>10.2008

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