DAS MAGAZIN FÜR REISEPROFIS 15. OKTOBER ... - Travel-One
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<strong>15.</strong> <strong>OKTOBER</strong> 2008 l AUSGABE 19<br />
Infotour rund<br />
um die Welt<br />
Für SCHULUNGSEVENTS legen sich die Veranstalter<br />
mächtig ins Zeug. TRAVEL ONE blickt hinter die Kulissen ➤ 12<br />
T&M Media GmbH & Co. KG ∙ Pf 10 07 51 ∙ 64207 Darmstadt<br />
PVST ∙ DPAG ∙ Entgelt bezahlt<br />
<strong>DAS</strong> <strong>MAGAZIN</strong> <strong>FÜR</strong> <strong>REISEPROFIS</strong><br />
INTERVIEW<br />
Wolfgang Schultheiß<br />
zur Finanzkrise<br />
Der Bankenexperte rät<br />
der Touristik zu einem<br />
dickeren Polster ➤ 10<br />
xxxxx xxxxx<br />
<strong>15.</strong>10.2008 TRAVEL ONE 1<br />
www.travel-one.net
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Hongkong – Living Culture<br />
Hong Kong fasziniert durch Gegensätze:<br />
auf der einen Seite die quirlige, moderne<br />
Geschäftsmetropole mit eindrucksvoller<br />
Skyline, auf der anderen Seite die vielen<br />
Märkte, Garküchen und die reiche chinesische<br />
Tradition mit ihren Riten und Festen.<br />
Farbenprächtige Festivals.<br />
Der wohl wichtigste Termin im chinesischen<br />
Kalender ist das Chinesische<br />
Neujahrsfest, das im Jahr 2009 vom 26.<br />
bis 28. Januar statt fi ndet. „Kung Hei Fat<br />
Choy“ – „Glück und Reichtum“ heißt der<br />
Neujahrsgruß in Hong Kong und auch zu<br />
Beginn des Jahres des Ochsen wird dieser<br />
Gruß überall in der Mega-Metropole<br />
zu hören sein.<br />
Böse Geister vertreiben, Glück haben,<br />
Reichtum erhoffen – das sind die wesentlichen<br />
Dinge, die zu Beginn des Neuen<br />
Mondjahres oberste Priorität haben – und<br />
kein Aberglaube wird dabei vergessen.<br />
Es werden Schulden bezahlt, neue<br />
Kleider gekauft, die Wohnung auf<br />
Hochglanz gebracht, Unmengen an<br />
Orangen- und Kumquat bäumchen,<br />
Pfi rsichblüten und Narzissen auf riesigen<br />
Blumenmärkten gekauft und später<br />
verschenkt – all das bringt Glück und<br />
Reichtum.<br />
Jeder Tag zu Beginn eines neuen Jahres<br />
hat seine Rituale. Ein Neujahrstag ohne<br />
Löwentänzer wäre undenkbar und am<br />
26. Januar fi ndet die „Internatio nale<br />
Chinesische Neujahrsparade“ statt. Hier<br />
kommen Hunderttausende zusammen,<br />
um sich das farbenfrohe Spektakel<br />
anzusehen. Höhepunkt am dritten Tag<br />
des Neujahrsfestes sind die Neujahrs-<br />
Pfer derennen auf der Pferderennbahn<br />
in Sha Tin. An keinem anderen Tag<br />
des Jahres wird so viel gewettet wie an<br />
diesem – denn so leicht greifbar ist das<br />
Glück nur an diesem Tag.<br />
Kulturelles Kaleidoskop.<br />
Doch nicht nur bei Festen tauchen Besucher<br />
in die faszinierende Kultur der Stadt<br />
ein. Das Hong Kong Tourism Board bietet<br />
im Rahmen des Kulturellen Kaleidoskops<br />
eine Vielzahl von Aktivitäten an, zu denen<br />
sich Besucher anmelden können.<br />
Tai Chi und Teezeremonie.<br />
Besonders beliebt bei Gästen ist die<br />
Teilnahme an einer Teezeremonie, bei der<br />
sie die Kunst der Teezubereitung lernen.<br />
Gefragt ist auch der Duk Ling Ride – die<br />
Fahrt auf einer der letzten chinesischen<br />
Dschunken. Und wer den Zauber von Tai<br />
Chi ergründen will, sollte die kostenlose<br />
Einweisung in den chinesischen Volkssport<br />
wahrnehmen. Allein die Orte, an<br />
denen diese alte Kunst unterrichtet wird,<br />
garantieren Gänsehautfaktor: Der Kurs<br />
fi ndet nämlich auf der Hafenpromenade<br />
oder dem Peak statt.
■ Dass die Idee nicht neu ist, macht sie nicht besser. »Freiwilligen Urlaubsverzicht«<br />
empfi ehlt der Software-Konzern SAP seinen Mitarbeitern, um zu<br />
sparen. Mal ganz davon abgesehen, dass die angebliche Freiwilligkeit solcher<br />
Maßnahmen einen faden Beigeschmack hat, sind solche Ansätze nicht nur<br />
aus der Perspektive der Tourismusindustrie fragwürdig – erst recht für eine<br />
Software-Schmiede, die auf Kopfarbeit setzt. Denn während man im produzierenden<br />
Gewerbe, etwa in der Autoindustrie, längere Bandlaufzeiten ohne<br />
Weiteres mit entsprechend höherer Produktivität gleichsetzen kann, funktioniert<br />
dies in anderen Branchen nicht zwangsläufi g. Gerade da, wo Kreativität<br />
gefragt ist, greift der Ansatz, dass längere Arbeitszeiten bei gleichem<br />
Einkommen höhere Produktivität bewirken, zu kurz.<br />
Urlaubsverzicht<br />
als Sparmaßnahme?<br />
Es ist kein Geheimnis, dass Mitarbeiter, die genügend Zeit haben, sich zu<br />
erholen, besser und effi zienter arbeiten als ausgebrannte Arbeitssklaven.<br />
Auch wenn manche Unternehmer mich dafür beschimpfen und meine Redaktionskollegen<br />
mir wochenlang mit dem Satz auf den Wecker gehen werden:<br />
Genügend Urlaub ist nicht nur ein hohes Gut, sondern auch ein Wettbewerbsvorteil.<br />
Natürlich nimmt niemand Schaden an Leib und Seele, weil er in<br />
einem Jahr fünf Tage mehr arbeitet. Aber Vorsicht: Schon seit längerem geht<br />
der Trend zu geringeren Urlaubsansprüchen, und diese Tendenz wird durch<br />
die Akzeptanz eines freiwilligen Urlaubsverzichts verstärkt. Der Touristik kann<br />
das nicht egal sein. Ein Faktor, der ihren Aufstieg in den vergangenen Jahrzehnten<br />
begünstigt hat, war die Ausweitung des Urlaubsanspruchs. Dass eine<br />
gegenläufi ge Tendenz spurlos an ihr vorüberzieht, ist nicht zu erwarten.<br />
Mailen Sie uns Ihre Meinung.<br />
c.schmicke@travel-one.net<br />
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19 l 2008 editorial<br />
Christian Schmicke<br />
Chefredakteur<br />
<strong>15.</strong>10.2008 TRAVEL ONE 3
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Hier fi nden Sie auch sämtliche Antworten,<br />
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Auf Erlebnistour durch Vietnam<br />
Den Gewinner erwartet eine zwölftägige Vietnam-Erlebnisreise für<br />
zwei Personen mit Vietnam Airlines und Gebeco: Entdecken Sie<br />
Hanois kolonialen Charme, genießen Sie eine Fahrt über den<br />
einzigartigen Wolkenpass, wandeln Sie auf den Spuren des alten<br />
Cham-Volkes und begegnen Sie den liebenswerten Menschen.<br />
Der zweite Preis sind zwei Flüge mit Vietnam Airlines.<br />
Zudem verlosen wir acht Bücher über „Vietnam – Küche & Kultur“<br />
von Hans Gerlach aus dem Verlag Gräfe und Unzer.<br />
4 TRAVEL ONE <strong>15.</strong>10.2008
Foto: Adler Thermae<br />
16<br />
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WELLNESS spricht immer mehr Frauen<br />
inhalt<br />
und Männer an. Die neuen Trends.<br />
titelthema<br />
12 SCHULUNGSEVENTS. Die Vorbereitungen laufen<br />
auf Hochtouren: In den nächsten Wochen stellen<br />
die Veranstalter dem Counter ihre Programme vor,<br />
eine monatelange Planung liegt dann hinter ihnen.<br />
puls<br />
6 Bahn. Die neuen Provisionen.<br />
7 Hotelempfehlungen für die Türkei gefragt.<br />
10 Interview mit dem Bankenexperten<br />
Wolfgang Schultheiß. Wie die Finanzkrise<br />
auch die Touristik berührt.<br />
produkt<br />
16 WELLNESS. Hopfen, Weintrauben und Äpfel<br />
kommen in Wellness-Hotels nicht nur auf den Tisch.<br />
Sie sollen dem Körper auch äußerlich gut tun.<br />
18 Hotels. Wohlfühlen mit regionalen Produkten.<br />
20 Gesundheitsehe. Dertour reicht Dr. Holiday<br />
die Hand. 21 Neckermann Care. Der Jahreskatalog<br />
enthält als neues Produkt Kurzaufenthalte.<br />
22 Alltours. Der Veranstalter legt im neuen<br />
Sommerprogramm den Fokus auf Exklusivität.<br />
23 Robinson. Neue Clubs eröffnen in der Türkei<br />
und auf den Malediven. 26 Magic Life. Slogan<br />
»Lass Dich los« soll Marke stärken. 27 Silversea<br />
Cruises. Prince Albert II. fährt in die Antarktis.<br />
Dieser Ausgabe liegt das Supplement »Japan«<br />
bei. Wir bitten um freundliche Beachtung.<br />
<strong>15.</strong>10.2008 TRAVEL ONE<br />
Menschen machen Meinungen.<br />
Wir zeigen die Köpfe.<br />
20 Airlines / Airports. Condor will ohne Partner im<br />
Markt bestehen +++ TAM schließt sich der Star<br />
Alliance an +++ Olympic Airlines wird privatisiert.<br />
sales<br />
30 MESSEN. Die Ausstellungen gelten als Barometer<br />
für die Touristik. Ein Überblick über die Messen der<br />
nächsten Monate. 32 Reisepavillon. Die Messe<br />
für anderes Reisen findet erstmals in München statt.<br />
33 ITB. Ruhrgebiet rückt in den Mittelpunkt.<br />
34 Expansion. DER und Atlas wollen 100 neue<br />
Agenturen eröffnen. 35 Geburtstag. ADAC<br />
Reisen plant zum 80. Aktionen für den Vertrieb.<br />
destination<br />
38 HONGKONG. Shoppen während des Stopovers:<br />
Ein Besuch im Einkaufsparadies. 41 Cathay<br />
Pacific. Die Airline empfängt Gäste in einer neuen<br />
Ankunftslounge.<br />
exit<br />
42 Peps. Schnäppchen für Touristiker.<br />
43 TV Tipps.<br />
44 Feedback.<br />
45 Menschen. Thomas Haagensen leitet Easyjet.<br />
45 Impressum.<br />
46 Mensch. Polenwerber Jan Wawrzyniak.<br />
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puls mix<br />
Bahn kürzt – und legt dann nach<br />
■ Nach dem Aus für den Bedienzuschlag hat die Bahn ein modifiziertes<br />
Provisionsmodell vorgelegt. Sie senkt die Grundprovision<br />
um einen halben Prozentpunkt auf 4,5 Prozent. Im<br />
Großkundengeschäft gibt es nur noch 2,5 statt drei Prozent.<br />
Auch der Erster-Klasse-Bonus von einem Prozent fällt weg.<br />
Der Volumenbonus von drei Prozent bleibt unverändert. Die<br />
Standort-Boni Bahnhof und Flächenpräsenz bleiben ebenfalls<br />
wie gehabt bei vier und drei Prozent.<br />
Das neue Modell hat eine Laufzeit von einem Jahr – es<br />
könnte aber auch länger laufen, erklärt Bahn-Vertriebschef Jürgen<br />
Büchy. Er begründet die Senkung mit der Preiserhöhung<br />
zum Fahrplanwechsel im Dezember. Über den Durchschnitt<br />
aller Reisebüros werde es 2009 durch die höheren Fahrpreise<br />
die gleiche Provision geben wie 2008.<br />
Beim DRV stieß die Kürzung der einzelnen Provisionssätze<br />
auf klare Ablehunng »Das geplante Vergütungsmodell 2009 ist<br />
für die DB-Agenturen indiskutabel«, erklärt der DRV-Vize und<br />
Vorsitzende des Bahnausschusses Hans Doldi. Schon vor dem<br />
missglückten Versuch, einen Bedienzuschlag einzuführen,<br />
habe die Bahn erklärt, bei der Agenturvergütung kein Geld aus<br />
dem Markt zu nehmen. »Die rund 3.000 Reisebüros mit DB-<br />
Lizenz können eine weitere Kürzung nicht stillschweigend akzeptieren.<br />
Das Maß ist voll.«<br />
Ganz kalt ließ diese Absage Büchy offenbar nicht. Im Bemühen,<br />
umsatzstarke Bahnagenturen zur Unterschrift unter<br />
Fairer Deal oder indiskutable Kürzung?<br />
Büchy und Doldi bewerten das unterschiedlich<br />
TRAVEL ONE TRENDMESSER: Zum<br />
neuen Geschäftsjahr kürzt die Bahn die<br />
Grundprovision und schafft den Erster-<br />
Klasse-Bonus für Großkundentickets<br />
ab. Können Sie mit Bahnfahrkarten<br />
trotzdem noch Geld verdienen?<br />
den neuen Vertrag zu bewegen, kurbelte er eine kurzfristige Bonusaktion<br />
an. Für das vierte Quartal 2008 erhalten Bahnhofs- und Flächenagenturen,<br />
die in den letzten drei Monaten des Jahres mindestens<br />
20.000 Euro umsetzen, ein Prozent oder maximal 2.500 Euro zusätzlich.<br />
Ladenagenturen brauchen dafür einen Mindestumsatz von<br />
30.000 Euro. Damit komme man »Forderungen des DRV entgegen,<br />
den Erlös der DB Agenturen zu sichern«, sagt Büchy. Die Zusatzprovision,<br />
die laut Bahn über 70 Prozent der Leisure-Agenturen erreichen<br />
können, soll im ersten Quartal 2009 ausgezahlt werden.<br />
Christian Schmicke<br />
6 TRAVEL ONE <strong>15.</strong>10.2008<br />
50<br />
40<br />
30<br />
20<br />
10<br />
0<br />
Ja<br />
Nein, aber ich behalte den<br />
Fahrkartenverkauf als<br />
besonderen Kundenservice bei<br />
Nein, ich<br />
gebe meine<br />
Bahnagentur ab
■ »Die Premieren-Aktion war ein voller Erfolg«, sagt Günther<br />
Buchholz, Chef des Software-Spezialisten travel IT. Nach wie vor<br />
werde das gemeinsame Profi-Hotelempfehlungsportal<br />
von travel IT und TRAVEL ONE eifrig genutzt. Deshalb geht es<br />
nun in die zweite Runde. Nach Mallorca sind diesmal Ihre Hotelempfehlungen<br />
für die Türkische Riviera gefragt. Wer bereits<br />
registriert ist, kann sich direkt einloggen. Wer neu dabei ist,<br />
benötigt für die Registrierung nur wenige Sekunden. Mindestens<br />
drei Häuser sollten Sie nennen, um beim Gewinnspiel dabei<br />
zu sein. Denn unter allen Teilnehmern verlosen wir<br />
Aufenthalte in folgenden Hotels:<br />
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Delphin Diva ***** (Schauinsland-Reisen), Barut Arum<br />
***** (Schauinsland-Reisen), Barut Labada ***** (Schauinsland-Reisen),<br />
Barut Lara ***** (Schauinsland-Reisen),<br />
Barut Hemera ***** (Schauinsland-Reisen), Sueno Side<br />
***** (Schauinsland-Reisen), Mukarnas ***** (Schauinsland-Reisen),<br />
Sunrise Resort ***** (Schauinsland-Reisen),<br />
Majesty Club Palm Beach 4,5 Sterne (Öger Tours),<br />
Primasol Hane Family **** (REWE Touristik), 5*-Hotel<br />
inkl. Flug (GTI <strong>Travel</strong>), Kumköy Beach Resort ***** (FTI)<br />
www.profi-hotelempfehlungen.de<br />
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Profi-Hotelempfehlungen sind<br />
eine tolle Beratungshilfe, meint<br />
travel-IT-Chef Günther Buchholz.<br />
Thema der zweiten Runde: Türkei<br />
Ihre Hotelempfehlungen für die Türkische Riviera<br />
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<strong>15.</strong>10.2008 TRAVEL ONE 7
Air Berlin und TUI<br />
wärmen Kontakt wieder auf<br />
■ Nach dem Rückzug von Condor aus den Dreiergesprächen<br />
mit Tuifly und Germanwings scheint das Konsolidierungs-<br />
Pendel nun vorsichtig in Richtung eines Zusammenschlusses<br />
von Air Berlin und Tuifly auszuschlagen. Beide Seiten bestätigen<br />
jedenfalls Gespräche über eine Übernahme von Tuifly<br />
durch Air Berlin bei gleichzeitiger Beteiligung des Touristikkonzerns<br />
an der Airline. Noch nicht komplett vom Tisch<br />
scheint allerdings auch ein Bündnis von Tuifly mit Germanwings<br />
zu sein. Sollte der Deal zwischen Tuifly und Air Berlin<br />
zustande kommen, steht dem deutschen Flugmarkt eine<br />
umfangreiche Kapazitätskürzung bevor. Denn seit die Airline-Welt<br />
durch hohe Kerosinpreise aus den Fugen geraten<br />
ist, hat Air-Berlin-Chef Joachim Hunold seine zuvor stark<br />
wachstumsbezogene Politik gegen reine Rentabilitätsorientierung<br />
eingetauscht. Eine Fusion dürfte darauf hinauslaufen,<br />
dass er versucht, eine nur wenig vergrößerte neue Air-<br />
Berlin-Gesamtflotte mit Hilfe von TUI-Gästen besser auszulasten.<br />
Für TUI hätte eine Beteiligung an Air Berlin den Vorzug,<br />
dass man auf Kontingente einer wesentlich größeren<br />
Flotte als bisher direkten Zugriff besäße.<br />
Bush-Regierung beschließt<br />
Slot-Auktion in New York<br />
■ Die US-Regierung hat die Versteigerung von Start- und Landerechten<br />
an den New Yorker Großflughäfen beschlossen. Zehn Prozent<br />
der Landerechte sollen stillgelegt werden, um die Drehkreuze<br />
zu entlasten. An den Flughäfen John F. Kennedy und Newark werden<br />
je 90, am La Guardia Airport 113 Landerechte eingezogen<br />
und versteigert. Das Verkehrsministerium rechnet mit Erlösen von<br />
rund 150 Millionen US-Dollar. Airlines und Verbände laufen wegen<br />
der zusätzlichen Belastungen für sie dagegen Sturm.<br />
Elvia firmiert<br />
in Deutschland um<br />
■ Die Elvia Reiseversicherung gibt ihrer deutschen Niederlassung<br />
einen neuen Namen. Die Tochter der zur Allianz gehörenden<br />
Mondial Assistance Gruppe, die im vergangenen Jahr in<br />
Deutschland rund 97 Millionen Euro umsetzte – davon allein 74<br />
Millionen Euro mit Reiserücktrittskostenversicherungen – erklärt<br />
dazu, die Umbenennung sei Bestandteil einer Strategie zur Internationalisierung<br />
der Marke.<br />
Wie der neue Name lautet und welche Konsequenzen die geplante<br />
Internationalisierung für den deutschen Markt und die<br />
189 Mitarbeiter mit sich bringt, soll am 22. Oktober bekannt<br />
gegeben werden. TRAVEL ONE wird darüber auf der Website,<br />
in den TRAVEL ONE Morning News berichten. Hintergründe und<br />
Konsequenzen beleuchtet der Themenschwerpunkt »Reiseversicherungen«<br />
in TRAVEL ONE Ausgabe 20 am 29. Oktober.<br />
www.travel-one.net<br />
» Es ist ungerecht, dass Fluggesell-<br />
schaften, die derzeit wesentlich<br />
stärker von möglichen Pleiten<br />
betroffen sind als Reisebüros,<br />
nach wie vor von jeder Art der<br />
Absicherung gegenüber Reisebüros<br />
und Passagieren befreit sind.«<br />
Otto Schweisgut, DRV-Vizepräsident<br />
1 JFK<br />
2 La Guardia<br />
3 Newark<br />
+++ TRAVEL ONE Morning News – die aktuellsten Nachrichten der Branche. Jeden Morgen um<br />
Punkt neun auf Ihrem Rechner. Anmeldung unter www.travel-one.net/morning_news.html +++<br />
8 TRAVEL ONE <strong>15.</strong>10.2008
Finnland<br />
besser verkaufen und gewinnen<br />
Sie haben die erste Gewinnspielfrage<br />
zu Finnland hinter sich und möchten gerne<br />
mehr über das Reisen nach und in<br />
Finnland lernen? In der zweiten Ausgabe<br />
unserer sechsteiligen Serie informieren<br />
wir Sie über verschiedene Routen<br />
durch das Land, die die Highlights Finnlands<br />
besonders gut zur Geltung bringen.<br />
Nehmen Sie die Anfangsbuchstaben<br />
der Lösungswörter für die<br />
Gewinnspielfragen am Ende jeder<br />
Serie und fügen Sie sie zum Suchwort<br />
zusammen. Dieses schicken Sie bis<br />
19. Dezember 2008 an<br />
visitfi nland.munich@fi npro.fi<br />
Wer richtig liegt, kann sogar<br />
eine Reise in das Land der<br />
1000 Seen gewinnen!<br />
Unter der Mitternachtssonne<br />
durch Lappland:<br />
Lappland ist ein Paradies für Wanderer<br />
und Outdoorfans, ob im Herbst mit wunderschöner<br />
Laubfärbung, der Ruska-Zeit,<br />
oder im Winter mit Schneeschuhen.<br />
Romantik gefällig? Nehmen Sie im<br />
Winter einen Rentierschlitten durch die<br />
weite Stille! Für alle Weihnachtsmann-<br />
Fans ist Rovaniemi mit seinem Weihnachtsmanndorf<br />
ein Muss.<br />
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www.laplandfi nland.com<br />
Guts- und Herrenhäuser im<br />
Seengebiet Mittelfi nnlands:<br />
Es gibt in Finnland um die 190.000 Seen<br />
– besonders viele rund um Saimaa im<br />
Osten. Neben dem Angeln, Segeln oder<br />
Kanufahren lässt es sich auch herrschaftlich<br />
wohnen: Zahlreiche Guts- und Herrenhäuser<br />
bieten Kunstausstellungen,<br />
gemütliches Ambiente und natürlich hervorragende<br />
Küche. Die Gutshäuser sind<br />
ideale Locations für Gruppen und Einzelreisende.<br />
In der mittelalterlichen Burg von<br />
Savonlinna im Osten des Gebietes fi ndet<br />
jedes Jahr im Juli ein großes Opernfestival<br />
statt zu dem Opernliebhaber aus der<br />
ganzen Welt anreisen.<br />
Design- und<br />
Architekturstadt:<br />
Tampere im Westen Finnlands ist mit<br />
193.000 Einwohnern die drittgrößte<br />
Stadt des Landes. Inmitten zweier Seen<br />
gelegen, lassen sich von dort aus wildromantische<br />
Touren auf dem Wasser<br />
erleben. Aus der industriellen Vergangenheit<br />
stammen alte Ziegelstein-<br />
Fabrikgebäude, in denen heute Museen,<br />
Restaurants, Kinos und Theater zu fi nden<br />
sind. Der Dom aus dem<br />
20. Jahrhundert beherbergt Werke renommierter<br />
zeitgenössischer Künstler.<br />
www.tampere.fi<br />
Königsroute und Tour<br />
durch die Schären:<br />
Von Helsinki, vorbei am kleinen<br />
Städtchen Espoo, gelangt man an der<br />
Südküste auf der Königsroute (ursprünglich<br />
nach Schweden) nach Turku. Die Kulturhauptstadt<br />
in spe (2011) ist ein idealer<br />
Ausgangspunkt für Touren in die Inselwelt<br />
der Schären mit 20.000 teils unbewohnten<br />
Inseln, die oft nur über ein Mökki<br />
(Sommerhaus) mit angeschlossener<br />
Sauna verfügen. Für Kinder ist<br />
besonders der Ort Naantali interessant:<br />
Dort wohnen nämlich die Mumins,<br />
die netten, weißen, nilpferdartigen<br />
Fantasiefi guren.<br />
www.turku.fi<br />
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<strong>15.</strong>10.2008 TRAVEL ONE 9<br />
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Gewinnspielfrage 2:<br />
Welche kleine<br />
Stadt liegt etwa 20<br />
Kilometer westlich<br />
von Helsinki auf dem<br />
Königsweg in die<br />
Schären?<br />
Weitere Infos zu Finnland unter www.visitfi nland.com
puls im gespräch<br />
Wie berührt die Finanzkrise<br />
die Touristik, Herr Schultheiß?<br />
Das Interview führte Christian Schmicke.<br />
Wolfram Schultheiß (54) arbeitete bis 2005 über<br />
23 Jahre in Führungspositionen bei Banken, zuletzt als<br />
CEO der Dresdner Bank für Bayern. Heute berät er Kunden<br />
zu Finanzkonzepten sowie Bankverbindungen und betreibt<br />
Coaching zum aktiven Empfehlungsmanagement.<br />
Was bedeutet die Finanzkrise für<br />
touristische Unternehmen?<br />
■ Unmittelbar führt sie dazu, dass es noch<br />
schwieriger wird, Kredite zu bekommen. Die<br />
Banken leihen sich untereinander kein Geld<br />
und müssen sich deshalb mit der Kreditvergabe<br />
an ihre Kunden zurückhalten.<br />
Wie sollen Reisebüros und<br />
Veranstalter darauf reagieren?<br />
■ Wenn sie es nicht schon getan haben, sollten<br />
sie sich jetzt um Kontokorrentkredite<br />
kümmern, solange die Geschäfte noch gut<br />
laufen. Das ist unerlässlich, um ein Polster für<br />
schlechte Zeiten zu haben.<br />
Stehen denn schlechte Zeiten ins Haus?<br />
■ Ein finanzielles Polster sollte man sich zulegen,<br />
solange die Lage entspannt ist und<br />
nicht unmittelbar eine Krise bevorsteht. Aber<br />
in der Tat hat bislang noch jede Finanzkrise<br />
eine Wirtschaftskrise nach sich gezogen. Es<br />
ist wahrscheinlich, dass das auch diesmal geschieht.<br />
Sie rechnen mit einer allgemeinen<br />
Wirtschaftskrise? Bis vor kurzem waren<br />
die wirtschaftlichen Eckdaten doch gar<br />
nicht so schlecht.<br />
■ Die ersten Branchen, wie etwa die Automobilindustrie,<br />
richten sich ja bereits auf eine<br />
sinkende Nachfrage ein. Das ist eine Dynamik,<br />
die schwer aufzuhalten ist. Bei vielen<br />
Bürgern machen sich Rezessionsängste breit.<br />
Allein die Unsicherheit darüber, ob das Geld,<br />
das sie bei den Banken angelegt haben, sicher<br />
ist, und die Angst um den Arbeitsplatz dämpfen<br />
die Konsumlaune. Hinzu kommt, dass<br />
auch in diesem Segment die Bereitschaft der<br />
Banken zur Kreditvergabe sinkt. Die Leute<br />
halten also ihr Geld zusammen und kaufen<br />
keine neuen Autos, Möbel, Fernsehgeräte<br />
oder Reisen. Dieser Effekt trifft nach und<br />
nach sämtliche Industrien.<br />
10 TRAVEL ONE <strong>15.</strong>10.2008
Wie dick sollte das Polster für schlechte<br />
Zeiten bei einem Reisebüro denn sein?<br />
■ Es sollte ausreichen, um sämtliche Kosten<br />
für zwei oder noch besser drei Monate abzudecken.<br />
Außerdem sollten sich die Unternehmen<br />
um eine vernünftige Eigenkapitalbasis<br />
kümmern. Das erleichtert den Zugang<br />
zu Krediten und schützt vor Überschuldung.<br />
Denn überschuldeten Unternehmen<br />
dürfen Banken heute grundsätzlich keine<br />
Kredite mehr gewähren.<br />
Haben Reisebüros und Veranstalter<br />
ihrer Einschätzung nach ausreichend<br />
vorgesorgt?<br />
■ Diese Frage kann man nicht pauschal beantworten.<br />
Nach meinen Erfahrungen neigen<br />
allerdings viele Unternehmer dazu, Investitionen<br />
aus dem laufenden Cashflow zu<br />
finanzieren. Das ist ein Fehler, der sich<br />
rächt, sobald die Einnahmen zurückgehen.<br />
xxxxx xxxxx<br />
» Investitionen sollten nie aus<br />
dem Cashflow finanziert werden«<br />
Langfristige Investitionen, wie etwa Büroeinrichtungen,<br />
sollten mit langfristigen<br />
Krediten finanziert werden, kurzfristige Investitionen<br />
kann man über kurzfristige Kredite<br />
finanzieren. Aber niemals aus den laufenden<br />
Einnahmen.<br />
Gilt diese Regel unabhängig<br />
vom aktuellen Zinsniveau?<br />
■ Ja.<br />
Die Banken tun sich seit jeher schwer<br />
mit der Kreditvergabe an touristische<br />
Unternehmen. Warum eigentlich?<br />
Banken geraten ins Trudeln,<br />
Börsenkurse rauschen nach<br />
unten – und nun droht die<br />
Finanzkrise auch andere<br />
Wirtschaftszweige zu erfassen.<br />
■ Die Kreditbedingungen hängen vom Rating<br />
ab, das die Banken einer Branche verleihen.<br />
Das schlechteste Rating haben zum Beispiel<br />
Gaststätten, Restaurants und Videotheken.<br />
Reisebüros und Veranstalter werden<br />
wegen ihrer oft schwachen Kapitaldecke und<br />
geringen Umsatzrendite etwas, aber nicht<br />
sehr viel besser eingeschätzt. Hinzu kommen<br />
branchenspezifische Missverständnisse. So<br />
meinen viele Banken, Veranstalter benötigten<br />
im Prinzip keine Kredite, weil die Kunden<br />
für die Leistung bereits zahlen, bevor sie erbracht<br />
wird. Gegen diese Einschätzung<br />
braucht man überzeugende Argumente.<br />
<strong>15.</strong>10.2008 TRAVEL ONE 11
titelthema fortbildung<br />
»Das Persönliche tut gut«:<br />
Christiane Blaeser von Rewe<br />
und auch ihre Kollegen stehen<br />
selbst auf der Bühne<br />
Showtime für den Counter<br />
Bei den Veranstaltern herrscht derzeit<br />
emsiges Treiben. Die Vorbereitungen zu<br />
Schulungsevents für<br />
Reisebüros laufen auf Hochtouren.<br />
■ Sie glitzert und funkelt, gleicht einer Disco-Queen. Christiane<br />
Blaeser begrüßt von der Bühne aus euphorisch ihre Gäste. Was ihr<br />
niemand anmerkt: Sie ist etwas aufgeregt. Der Abschlussabend auf<br />
dem Heldenplatz in Budapest zählt schließlich zu den Höhepunkten<br />
einer lange vorbereiteten Veranstaltung. Da muss einfach alles<br />
wie am Schnürchen klappen.<br />
Fast ein Jahr ist das Ganze nun her, Ende dieses Monats wiederholt<br />
sich der Abend in ähnlicher Form. Dann wird Christiane<br />
Blaeser, die sich bei der Rewe Touristik um Vertriebsveranstaltungen<br />
kümmert, erneut 1.500 Reisebüromitarbeiter willkommen<br />
heißen. Dieses Mal im Schlosspark von Potsdam. Und wie in Budapest<br />
schließt sie ein zweijähriges Projekt ab und hat bereits die<br />
Veranstaltung im nächsten Jahr im Kopf. Denn hinter einer mehrtägigen<br />
Schulung – ob bei der Rewe Touristik oder der Konkurrenz<br />
– steckt ein enormer logistischer Aufwand.<br />
Akribische Vorbereitung. Vor allem die Großen der Branche<br />
laden alljährlich ihre Partner aus dem Vertrieb für mehrere Tage<br />
zu Schulungen mit Eventcharakter ein. Sie stellen ihnen dabei in<br />
Workshops oder im Rahmen einer Messe ihre Produkte für die<br />
nächste Saison vor oder trainieren die Reisebüromitarbeiter in Sachen<br />
Verkauf. Auch stehen Ausflüge, Partys und Shows auf dem<br />
Programm. Dertour und Meier’s Weltreisen schicken die Teilneh-<br />
12 TRAVEL ONE <strong>15.</strong>10.2008<br />
Foto: Rewe Touristik
Foto: xxxxxxx<br />
mer zudem auf Vor- und Nachreisen. All das will akribisch geplant<br />
sein. »Im Schnitt benötigen wir anderthalb Jahre«, verrät<br />
Erwin Dreiser, bei Dertour Leiter der Verkaufsförderung. Manchmal<br />
aber auch mehr: Als 2004 die Reiseakademie des Veranstalters<br />
in Peking stattfand, lagen vier Jahre Vorbereitung hinter<br />
Dreiser und seinem neunköpfigen Team. Das andere Denken in<br />
China, das Mitredenwollen vieler staatlicher Stellen – allein deshalb<br />
zogen Monate ins Land.<br />
» Eine Mischung aus<br />
Spaß & Information«<br />
Dertour tingelt seit 36 Jahren mit der Reiseakademie rund um<br />
den Globus. Potenzielle Ziele gibt es für den Veranstalter und die<br />
Konkurrenz viele. Denn Städte und Länder treten an die Unternehmen<br />
in der Hoffnung heran, dass sie ihnen hunderte Reiseverkäufer<br />
und damit künftige Botschafter bringen. Wo es letztendlich<br />
hingeht, wird in zahlreichen Gesprächen ausgelotet. Passt<br />
die Destination zum Veranstalter? Reicht die Kapazität an Hotelbetten?<br />
Lassen sich Sonderwünsche durchsetzen? Wie sind die<br />
Gegebenheiten vor Ort? Dertour etwa benötigt für die 30 Work-<br />
Kennenlernen der Destination:<br />
Teilnehmer der Dertour-Akademie<br />
in Malaysia beim Batiken<br />
fortbildung titelthema<br />
shops während des sechstägigen Seminars Tagungsräume, die<br />
Rewe Touristik braucht Platz für eine Messe in einem ausgefallenem<br />
Ambiente. »Messehallen findet man überall«, sagt Rewe-<br />
Managerin Blaeser, »wir wollen aber Räumlichkeiten, die die<br />
Destination widerspiegeln«. So bauten die Kölner im vergangenen<br />
Jahr ihre Stände im Budapester Eisenbahnmuseum auf und<br />
brachten die Reisebüromitarbeiter mit einem historischen Zug<br />
dorthin. Und auch in Potsdam, mehr verrät Blaeser derzeit nicht,<br />
soll der Messeort für Überraschung sorgen.<br />
Überhaupt wollen die Veranstalter ihre Gäste zum Staunen<br />
bringen. »Es sollt eine bunte Mischung aus Spaß und Information<br />
sein«, erklärt Markus Bialluch, der bei Thomas Cook Messen<br />
und Events unter seinen Fittichen hat. Der Manager und seine<br />
drei Kollegen planen für die <strong>Travel</strong> Games im ägyptischen Hurghada<br />
im Dezember – die erst zum zweiten Mal stattfindende Programmpräsentation<br />
ist Nachfolgeveranstaltung der Thomas Cook<br />
World Tour – einen Abend in einem Beduinencamp, bei dem die<br />
Teilnehmer mit Hilfe eines Teleskops und einer riesigen Leinwand<br />
das Geschehen am Himmel beobachten.<br />
Der Faktor Spaß zieht sich auch wie ein roter Faden durch die<br />
Workshops. Die Organisatoren der Schulungen fordern ihre Kollegen<br />
zu einer unterhaltsamen Vermittlung von Produktwissen<br />
auf. »Wir müssen die Leute wo abholen«, meint Thomas-Cook-<br />
Manager Bialluch. »Auf spielerische Art und Weise«, betont Ameropa-Geschäftsführer<br />
Martin Katz, der erstmals im Januar statt im<br />
Herbst zur Produktpräsentation lädt. »Aber nicht mit Sackhüpfen<br />
oder Blinde Kuh«, unterstreicht Dertour-Mann Dreiser.<br />
kompakt<br />
■ Die Destinationen betrachten die Schulungen als<br />
Umsatzbringer. Nach der Dertour Reiseakademie 2004 in<br />
Peking beispielsweise kamen im Folgejahr 72 Prozent<br />
mehr Dertour-Gäste nach China als zuvor. Zahlreich<br />
bewerben sich daher Destinationen als Ausrichtungsort.<br />
Die nächsten Ziele sind Potsdam (Rewe Touristik, im<br />
Oktober), Toronto (Dertour, im Dezember), Hurghada<br />
(Thomas Cook, im Dezember), Manila und Boracay<br />
(Meier‘s Weltreisen, Ende April/Anfang Mai). Ameropa<br />
verrät noch nicht, wo es Ende Januar hingeht. Und TUI<br />
will erst am 23. Oktober die Destination für die Reise im<br />
Mai bekannt geben.<br />
■ Die Veranstalter schulen in meist mehreren Durchläufen<br />
zahlreiche Reisebüromitarbeiter. Bei der Rewe Touristik<br />
sind es 1.500 Teilnehmer (drei Umläufe), bei Dertour<br />
696 (zwei Umläufe), bei Meier‘s Weltreisen 220 (ein Umlauf),<br />
bei Thomas Cook 500 (zwei Umläufe),bei Ameropa<br />
300 (ein Umlauf) und bei TUI 900 (sechs Umläufe).<br />
<strong>15.</strong>10.2008 TRAVEL ONE 13<br />
Foto: TRAVEL ONE
titelthema fortbildung<br />
Tagsüber Büffeln, abends Party:<br />
Geselligkeit wird bei jeder Schulungsveranstaltung<br />
groß geschrieben<br />
Die inhaltliche Gestaltung der Workshops liegt in den Händen<br />
von Produktmanagern und Partnern aus der Touristik. Wie sie<br />
den Stoff weitergeben wollen, müssen sie lange im Voraus mit dem<br />
Organisationsteam absprechen. »Es soll schließlich keine Dubletten<br />
geben«, erklärt Dreiser. Zudem müssen die Beteiligten klären,<br />
wie die Workshopräume dekoriert werden sollen. Vasen, Sofas,<br />
Schlauchboote, Elchgeweihe – all das wird meist zu Hause gekauft<br />
und an den Bestimmungsort transportiert. Bei Dertour kommen<br />
auf diese Weise zehn Tonnen Fracht zusammen. Und TUI schickt<br />
für die Insider-Siegerreise – der Konzern veranstaltet keine längere<br />
Programmpräsentation, sondern ein fünftägiges Trainingsprogramm<br />
für die 900 Gewinner eines mehrstufigen Wissenstests –<br />
mehrere Lastwagen los. In ihnen befindet sich auch das benötigte<br />
technische Equipment. Andere ziehen es vor, sich dieses vor Ort<br />
zu leihen. Doch meist hängt das vom Ziel ab und wird von Mal zu<br />
Mal diskutiert.<br />
Auch wenn für jede Veranstaltung das Grundgerüst steht: Die<br />
Unternehmen planen immer wieder von neuem. »Das Programm<br />
wird jedes Jahr exklusiv entwickelt«, erzählt Hasso von Düring,<br />
Geschäftsbereichsleiter Vertrieb bei TUI. Die Vertriebs-, Event-<br />
Erwin Dreiser, Dertour: »Die<br />
Leute sollen gut im Job sein«<br />
Markus Bialluch, Thomas Cook:<br />
»Vom Produkt überzeugen«<br />
oder Marketingabteilungen formulieren die Idee und erarbeiten<br />
ein Konzept. Nur wenige, wie Thomas Cook, suchen die Unterstützung<br />
einer externen Eventagentur. Die meisten Veranstalter<br />
kümmern sich um das gesamte Prozedere selbst, kleinere Teams<br />
beziehen teils auch Kollegen mehrerer Abteilungen mit ein.<br />
»Die meisten haben in der Regel noch einen anderen Job«, weiß<br />
Ameropa-Chef Katz. Lediglich den Aufbau von Technik und Messeständen<br />
gibt der eine oder andere aus der Hand. Und bei den<br />
Ausflügen arbeiten die Veranstalter mit den Fremdenverkehrsämtern<br />
zusammen.<br />
Warum der ganze Aufwand? »Wir wollen die Reisebüro-<br />
Partner für das jeweilige Zielgebiet begeistern, sie motivieren und<br />
ihre Verkaufs- und Beratungskompetenz stärken«, sagt TUI-Manager<br />
von Düring. Dreiser von Dertour drückt es ähnlich aus: »Wir<br />
möchten, dass die Leute gut in ihrem Job sind.« Hinzu kommt ein<br />
weiteres wichtiges Element: Die Bindung an den Veranstalter. »Die<br />
Reiseverkäufer sollen natürlich der Überzeugung sein, dass wir gut<br />
und sexy sind«, räumt Thomas-Cook-Mann Bialluch ein. Die Veranstalter,<br />
die die Teilnahme vom Umsatz abhängig machen, betrachteten<br />
die Schulungen<br />
daher auch als Incentive. »Es<br />
ist ein Dankeschön«, betont<br />
Ameropa-Geschäftsführer<br />
Katz. »Wir bringen so unsere<br />
Wertschätzung zum Ausdruck«,<br />
sagt Blaeser. Die<br />
Rewe-Frau reist in den nächsten<br />
Tagen nach Potsdam. Die<br />
letzten Vorbereitungen werden<br />
dort getroffen, und das<br />
Team probt – auch den Bühnenauftritt<br />
von Christiane<br />
Hasso von Düring, TUI:<br />
»Reisebüros motivieren«<br />
Blaeser.<br />
Petra Hirschel<br />
14 TRAVEL ONE <strong>15.</strong>10.2008<br />
Foto: TRAVEL ONE
DDB <strong>Travel</strong> & Tourism - © Denys Vinson .<br />
Veranstalter Anmeldung Voraussetzung Programm<br />
Ameropa<br />
Programmpräsentation<br />
Ende Januar<br />
Dertour Reiseakademie<br />
Ende November/<br />
Anfang Dezember<br />
Meier‘s Weltreisen<br />
Far East Live Seminar<br />
Ende April/Anfang Mai<br />
Rewe Touristik<br />
Programmpräsentation<br />
im Oktober<br />
Thomas Cook <strong>Travel</strong> Games<br />
im Dezember und im April<br />
TUI Inside<br />
im Mai<br />
Das Niltal, das Rote Meer,<br />
die Wüsten, die Oasen…<br />
Ägypten wurde bestimmt<br />
für den Urlaub erfunden!<br />
ÄGYPTEN BIETET IHNEN SEIN HÖCHSTES GUT – DIE SONNE…<br />
UND UNTERSTÜTZT SIE BEI DER VERMARKTUNG MIT HILFREICHEN WERBEMEDIEN.<br />
fortbildung titelthema<br />
Auf Einladung Umsatz des Reisebüros Zwei- bis dreitägige Reise mit<br />
Workshops, Ausflügen und<br />
Abendveranstaltungen<br />
Auf Einladung<br />
im August<br />
Auf Einladung<br />
im Januar<br />
Auf Einladung<br />
im Januar<br />
Qualifizierung über<br />
einen zweistufigen<br />
Wissentest im Extranet<br />
Anmeldung im<br />
November im Newsnet,<br />
mehrstufiges Auswahlverfahren<br />
Mehrere Faktoren: Umsatz,<br />
Zielvereinbarungen mit<br />
Außendienst, Potenzial u.a.<br />
Mehrere Faktoren: Umsatz,<br />
Zielvereinbarungen mit<br />
Außendienst, besonders guter<br />
Asien-Umsatz u.a.<br />
Sechstägiges Kernseminar mit<br />
Workshops an vier Vormittagen,<br />
Ausflügen und Abendveranstaltungen;<br />
mehrtägige Vor- oder Nachtouren<br />
Mehrtägige Vortouren in Asien;<br />
viertägiges Kernseminar mit Ausflügen,<br />
eintägigem Workshop, Reisemesse<br />
und Abendveranstaltungen<br />
Umsatz des Reisebüros Zwei- bis dreitägige Reise mit Vorstellung<br />
der Neuheiten im Rahmen einer<br />
Bühnenshow, Reisemesse, Ausflügen<br />
und Abendveranstaltungen<br />
Jeder Reisebüromitarbeiter<br />
kann teilnehmen<br />
1. online 50 Fragen, 2. eintägiges<br />
Produkttraining für die<br />
1.500 erfolgreichsten Agenturen,<br />
3. »Sprinterrunde«<br />
Viertägige Reise mit Hotelbesichtigungen,<br />
Ausflügen, Workshop-Tag und<br />
Abendveranstaltungen<br />
Fünftägige Reise mit Ausflügen,<br />
Verkaufstraining und Abendveranstaltungen<br />
Das Ägyptische Fremdenverkehrsamt erstellt speziell auf seine Kunden zugeschnittene Werbemedien, die<br />
regelmäßig auf den neuesten Stand gebracht werden: einen Verkaufsleitfaden und eine gewerbliche Website<br />
(mit Informationen, einer frei verfügbaren Fotogalerie, FAQ etc.). Auf www.trade.egypt.travel können Sie<br />
sich über die neuesten Entwicklungen informieren, welche die touristischen Infrastrukturen des Roten<br />
Meers oder des Mittelmeers, aber auch das Kulturerbe des Niltals, sowie die Wüsten und Oasen betreffen.<br />
<strong>15.</strong>10.2008 TRAVEL ONE 15
produkt wellness<br />
Regionale Produkte wie Weintrauben, Hopfen und Äpfel kommen in<br />
Wellness-Hotels nicht nur auf den Tisch, sondern auch an den Körper.<br />
Fit und gesund<br />
durch Wein & Co.<br />
■ 32 Prozent aller Deutschen sind laut Reiseanalyse<br />
der Forschungsgemeinschaft Urlaub<br />
und Reisen motiviert, im Urlaub etwas für die<br />
Gesundheit zu tun. Dabei geht der Trend zu<br />
klassischen Anwendungen und Naturheilverfahren.<br />
Immer mehr Wellness-Hotels integrieren<br />
die Natur in ihrer Umgebung verstärkt in<br />
ihre Angebote. »Vorreiter sind hierbei oft Fami-<br />
lienbetriebe«, sagt Claudia Wagner von FIT-<br />
Reisen. Regionale Produkte finden sich vor allem<br />
beim Angebot aus der Küche, aber auch<br />
immer häufiger im Wellness-Bereich.<br />
So auch bei der Vinotherapie, die sich nicht<br />
nur für Weinliebhaber anbietet. Die Ursprünge<br />
der Weintherapie liegen in Frankreich. Schon die<br />
Mätressen der französischen Könige rieben ihr<br />
Auch Männer genießen die<br />
Vinotherapie; mit Hilfe<br />
des Traubenkernpeelings<br />
werden abgestorbene<br />
Hautschuppen abgerubbelt<br />
16 TRAVEL ONE <strong>15.</strong>10.2008<br />
Foto: Lindner Hotels & Resorts
Foto: Adler Thermae<br />
Gesicht mit Traubensaft ein, um die Haut straff zu<br />
halten. Nachdem die Universität von Bordeaux<br />
entdeckte, dass die Polyphenole aus den Trauben<br />
gegen freie Radikale helfen sollen, kamen 1995<br />
erste Traubenkernprodukte auf den Markt.<br />
Auch mitten in der Weinbauregion Pfalz<br />
lässt sich die Wirkung von Wein und Trauben<br />
testen. Das Lindner Hotel & Spa Binshof in<br />
Speyer setzt beim Arrangement »Pfälzer Weingenuss«<br />
auf die Rebenkraft. Das Traubenkernpeeling<br />
fühlt sich ein bisschen an wie Kaffeemehl.<br />
Angenehm ist es, wenn der Masseur mit<br />
einer Mischung aus gemahlenen Traubenkernen<br />
und kaltgepresstem Traubenkernöl die abgestorbenen<br />
Hautschuppen vom Körper rubbelt.<br />
Etwas enttäuscht mag mancher Gast möglicherweise<br />
zunächst vom Dornfelder-Salzbad<br />
sein. Die Wanne ist nicht, wie erwartet, mit frischem<br />
Rotwein gefüllt, sondern ins Badewasser<br />
kommt ein Extrakt aus Dornfelder-Trauben<br />
und Salzen. Die Dornfelder-Butterpackung und<br />
eine Massage mit Traubenkernöl komplettieren<br />
das Wein-Pflegepaket.<br />
Gutes aus der Umgebung. Wellness-Konzepte,<br />
die regionale Produkte integrieren, sind<br />
eine interessante Alternative zu exotischen<br />
Anwendungen wie der Lomi-Lomi- oder der<br />
Ayurveda-Massage«, sagt die Neckermann-<br />
Care-Verantwortliche Susanne Schlung. Bislang<br />
sei das typisch Regionale oft weniger bekannt<br />
als das Fremdländische. »Um so spannender ist<br />
es, die wohltuende Wirkung von heimischen<br />
Zutaten wie Hopfen, Kräutern oder Beeren auszuprobieren«,<br />
so Schlung. »Vor allem Wellnesserfahrene<br />
Gäste testen solche regionalen Angebote<br />
gerne«, sagt sie. Dieser Trend passt zur<br />
wachsenden Nachfrage nach lokalen oder jah-<br />
reszeitlichen Produkten, die sich auch beim Essen<br />
und anderen Bereichen feststellen lässt.<br />
Apfel-Behandlungen. Eine Region, aus der<br />
Äpfel nicht wegzudenken sind, ist Südtirol. Jedes<br />
Frühjahr während der Apfelblüte verwandeln<br />
sich die Täler im Meraner Land in ein rosaweißes<br />
Blütenmeer. Im Dorf Tirol gibt es sogar einen<br />
Apfel-Themenlehrpfad. Dort erfahren Besucher<br />
alles über die vielen Vitamine, zahlreichen Mineralstoffe<br />
und Pektine. Mitten zwischen Apfelbäumen<br />
gelegen, gehören Apfelstrudel, Apfelkuchen<br />
oder Apfelsorbet in der Küche des Hotels Castel<br />
Fragsburg bei Meran zum Kernsortiment. Seit<br />
drei Jahren werden auch im Spa die guten Kräfte<br />
des heimischen Obsts genutzt. »Die Stoffe im Apfel<br />
kurbeln die Zellregeneration an und fördern<br />
die Elastizität der Haut«, sagt Hotelbesitzerin Renate<br />
Ortner. Bei der Apfel-Behandlung regen zunächst<br />
Fußwechselbäder den Kreislauf an. Beim<br />
Dampfbad wird der ganze Körper mit einer Cremeölmischung<br />
mit Apfelextrakten und frisch<br />
geriebenem Apfel eingeschmiert. In ein Leinentuch<br />
gewickelt, wird man anschließend in einer<br />
Wanne bedampft. Nach einem Leberwickel folgt<br />
noch eine Massage – und natürlich ein Apfeltee.<br />
In der Toskana, wo sich statt der Apfelplantagen<br />
Olivenhaine erstrecken, nutzten bereits<br />
die Römer das »grüne Gold« für die Schönheit.<br />
Das Hotel Adler-Thermae nahe Siena bietet<br />
eine Olivenöl-Behandlung an. »Olivenöl ist<br />
reich an Vitamin E und F. Das regt die Reproduktion<br />
von Kollagen an«, verspricht Minnie<br />
Romano, Spa-Leiterin des Adler-Thermae. Zunächst<br />
reinigt ein Peeling mit fein gemahlenen<br />
Olivenkernen die Haut, dann folgt eine Körperpackung<br />
mit Olivenextrakt. Ebenfalls als besonders<br />
nährstoffhaltig gilt Schafsmilch. »Bei der<br />
wellness produkt<br />
Im Einklang mit der Natur:<br />
Yoga inmitten einer grünen<br />
Wiese und ein entspannendes<br />
Heißwasserbad im Spa Resort<br />
Adler-Thermae mit Blick auf<br />
die toskanische Landschaft<br />
<strong>15.</strong>10.2008 TRAVEL ONE 17
produkt wellness<br />
Schönheit und Wohlgefühl durch Produkte aus der Region<br />
Hotel Zimmer Leistung Anbieter (u.a.)<br />
Adler-Thermae, Spa & Wellness<br />
Resort, S.Quirico D‘Orcia, Toskana<br />
Hotel Ludwig der Bayer<br />
Ettal/Oberbayern<br />
Seehotel Binz-Therme Rügen<br />
Rügen/Ostsee<br />
Lindner Hotel am Wiesensee<br />
Westerburg/Westerwald<br />
Lindner Hotel Binshof<br />
Speyer/Pfalz<br />
90 Doppelzimmer<br />
Superior,<br />
Family<br />
Junior Suiten<br />
und Family Suiten<br />
67 Zimmer, 24<br />
Apartements<br />
143 Zimmer<br />
und Suiten,<br />
107 Apartements<br />
103 Zimmer<br />
und Suiten<br />
135 Doppelzimmer,Maisonettes,<br />
Suiten<br />
Milch & Honig Behandlung:<br />
Rohzucker-Honig-Peeling, vitalisierendes<br />
Mineralstoffbad, nährende Milch-Honig-<br />
Packung und entspannende Rücken-<br />
massage,109 Euro<br />
Feuchtigkeitsspendende Olivenöl-<br />
Behandlung: Olivenkern-Peeling,<br />
Salzbad, nährende Anti-Age-Packung und<br />
Rückenmassage mit Olivenöl, 109 Euro<br />
Ettaler Klosterkräuter-Tag: Ettaler<br />
Hopfen-Malz-Peeling, Ettaler Kräutersudbad<br />
in der Luxuswanne, ein Ettaler<br />
Kräuterlikör, Klosterkräuter-Ganzkörpermassage,<br />
91 Euro<br />
Sanddorn Vital: vitalisierendes, hautpflegendes<br />
Sanddornbad, Rückenmassage<br />
mit Sanddornöl, Vitamindrink Sanddorn,<br />
Sanddornseife zum Mitnehmen, 37 Euro<br />
Bier macht Männer schön: Gesichtsbehandlung<br />
mit der Herrenpflegeserie von<br />
Clarins, entspannendes Hopfen-Ölbad mit<br />
einem Glas Bier-Tresterbrand, Rückenmassage,<br />
Entspannung im WellFit-Center mit<br />
Pool, Saunalandschaft und Fitness-Forum,<br />
150 Euro<br />
Pfälzer Wein-Wellness: Traubenkernpeeling,<br />
Dornfelder-Salzbad, Dornfelder-<br />
Butterpackung, Traubenkernöl-Ganzkörpermassage<br />
165 Euro<br />
TUI<br />
Dertour<br />
Olimar<br />
Neckermann Care<br />
Dertour<br />
Ameropa<br />
Neckermann Care<br />
TUI<br />
FIT-Reisen<br />
Neckermann Care<br />
Thomas Cook<br />
Berge & Meer<br />
Dertour<br />
TUI<br />
TUI<br />
Thomas Cook Reisen<br />
Neckermann Care<br />
FIT-Reisen (bis Ende<br />
2008)<br />
Dertour<br />
Kewel Reisen<br />
18 TRAVEL ONE <strong>15.</strong>10.2008
Milch-und-Honigbehandlung wird die Haut zunächst mit einem<br />
Rohzucker-Honig-Peeling gereinigt«, erklärt Romano. Die anschließende<br />
Milch-Honig-Packung soll trockene, sensible Haut<br />
wieder streichelzart machen. Gerade im Sommer sei diese Behandlung<br />
gefragt, so Romano. Denn sie versorgt sonnengebräunte<br />
Haut mit viel Feuchtigkeit. Zum Schluss gibt es ein Glas<br />
Schafsmilch oder ein Schälchen Oliven.<br />
Bier soll Männer schöner machen:<br />
Hopfen-Ölbad und Tresterbrand<br />
Hopfen, Malz und Sanddorn. Im Lindner Hotel Wiesensee<br />
in Westerburg schmieden Bier und Wellness eine Allianz. Während<br />
man(n) beim Arrangement »Bier macht Männer schön«<br />
ein Hopfen-Ölbad genießt, gibt es gleichzeitig für die Wärme<br />
von innen ein Gläschen Biertresterbrand. Wirkstoffe wie Stärke,<br />
Hefe und ätherische Öle sollen den Stoffwechsel anregen und<br />
das Gewebe entschlacken. Äußerlich und innerlich sorgt Hopfen<br />
für Entspannung und einen tiefen Schlaf. Hopfen und Malz<br />
nutzt auch das Hotel Ludwig der Bayer in Ettal. Beim Ettaler<br />
Klosterkräuter-Tag folgt auf das Hopfen-Malz-Peeling ein Kräutersudbad<br />
und eine Klosterkräuter-Massage.<br />
Ganz im Norden Deutschlands ist der Vitamin-C-Spender<br />
Sanddorn nicht nur für Tees und Säfte gefragt. Die orangefarbenen<br />
Sanddorn-Beeren nutzt beispielsweise die Binz-Therme auf<br />
Rügen bei ihrem »Sanddorn-Vital«-Angebot. Gäste können ein<br />
Sanddorn-Bad und die Massage mit Sanddorn-Öl genießen. Zuhause<br />
können sich die Wellness-Urlauber dann mit der Sanddornseife<br />
weiterpflegen.<br />
Das Spektrum an Nahrungsmitteln, die auch für die äußere<br />
Schönheit genutzt werden, ist also breit gefächert. Vielleicht<br />
trinken einige Erholungssuchende beim nächsten Urlaub deshalb<br />
nicht nur den Wein aus der Region, sondern gönnen sich<br />
auch mal ein Bad darin. Simone Spohr<br />
Begleitprogramm: Kerzenschwimmen im Pool<br />
des Seehotels Binz-Therme auf Rügen<br />
Foto: Seehotel Binz-Therme Rügen<br />
wellness produkt<br />
<strong>15.</strong>10.2008 TRAVEL ONE 19<br />
best werbeagentur<br />
Dieses Mal muss es<br />
Tunesien sein<br />
In Hammams oder bei Thalasso erwartet Ihre Kunden ein<br />
einzigartiges Wohlfühlprogramm. Der Wellness-Traum am<br />
Mittelmeer ist nur 2,5 Flugstunden entfernt.<br />
Aktuelles Tunesien-Magazin anfordern unter:<br />
Fremdenverkehrsamt Tunesien<br />
Tel. 069 / 13 38 35-0 · Fax 069 / 13 38 35-22<br />
FVATunesien@aol.com · www.tunesien.info<br />
E R L E B E D E I N E T R Ä U M E
produkt wellness<br />
Gesundheits-Ehe<br />
Dertour-Chef Michael Frese, Dr. Holiday-Vorstände Susanne<br />
und Karl Staedele, Dertour-Bereichsleiterin Sabine Gerhard<br />
Kampf dem Jetlag<br />
■ Reisen über mehrere Zeitzonen hinweg sind für<br />
viele Geschäftsreisende, aber auch für Urlauber mittlerweile<br />
Gewohnheit. Immer mehr haben daher mit<br />
dem Jetlag zu kämpfen. Doch auch sonstige berufliche<br />
und gesellschaftliche Termine führen dazu, dass<br />
Menschen deutlich weniger Tageslicht genießen können<br />
als es für den natürlichen Wechsel von Wachsein<br />
und Ruhephase nötig wäre.<br />
Die Starwood-Tochter Westin Hotels & Resorts will<br />
deshalb nun mit Lichttherapien mit speziellen Blaulichtlampen<br />
dabei helfen, die innere Uhr der Reisenden<br />
wieder richtig einzustellen. Gemeinsam mit dem<br />
Elektronikhersteller Philips wurde im Westin Chicago<br />
North River Hotel ein Konzeptraum eingerichtet, um<br />
Gäste beim Bekämpfen von Schlafschwierigkeiten zu<br />
unterstützen. Als Resultat dieser Forschung erhalten<br />
alle neuen Westin Hotels künftig maßgeschneiderte<br />
Verdunkelungsjalousien, die Westin Häuser in Nordamerika<br />
bekommen einen Schlaf-TV-Kanal mit Meditationsanleitung<br />
und außerdem eine Eukalyptus-Sprudeldusche<br />
zum besseren Munterwerden.<br />
www.arabellastarwood.com<br />
■ Seit Anfang Oktober gehen sie ihren Weg gemeinsam: Dertour<br />
übernahm zu diesem Zeitpunkt die Mehrheit an der Dr. Holiday<br />
AG, einem Spezialisten für Gesundheitsreisen. Mit dieser Akquise<br />
steigt Dertour in den Markt für Gesundheitsreisen ein. »Wir setzen<br />
mit dieser Partnerschaft künftig auf Reisen, die Gesundheit<br />
und Fitness erhalten«, sagt Dertour-Geschäftsführer Michael Frese.<br />
Er grenzt dabei Gesundheitsreisen von Wellnessreisen ab. Ziel<br />
sei es, dem Kunden ein seriöses und professionelles Anwendungsangebot<br />
zu garantieren. Dertour schätzt das Potenzial für Gesundheitsreisen<br />
derzeit auf mindestens eine Million Menschen, Tendenz<br />
stark wachsend.<br />
Dr. Holiday aus der Nähe von Regensburg arbeitet bereits seit<br />
einigen Jahren mit gesetzlichen Krankenkassen zusammen und<br />
bietet Präventionsreisen mit Kassenzuschuss an. Dieses Spezialwissen<br />
bringt der Direktvertriebler in die Ehe ein, während Dertour<br />
sich um Einkauf, Buchungstechnik und Distribution kümmert.<br />
Gemeinsam mit Dertour-Bereichsleiterin Sabine Gerhard<br />
wollen die Dr. Holiday-Vorstände Susanne und Karl Staedele so<br />
bald wie möglich einen Reisebüro-Flyer mit ersten Gesundheitsreisen<br />
vorlegen. Im nächsten Herbst will das Trio das Angebot von<br />
bezuschussten Krankenkassen-Präventionsreisen dann im Dertour<br />
Katalog Wellnesswelten ausbauen.<br />
Neuer Name für<br />
den Wellness-Katalog<br />
■ Thomas Cook Reisen will das Wellness-Programm auf<br />
eine breitere Basis stellen und ändert daher den Katalogtitel:<br />
Aus »Wellness & Care« wird »Wellness & Mehr«. Letzteres<br />
soll vor allem mehr Lebensfreude ausdrücken. »Der anspruchsvolle<br />
Gast von morgen wählt ein ganzheitliches<br />
Wohlfühlkonzept«, weiß Gisela Sökeland, Direktorin von<br />
Thomas Cook Reisen. Auch inhaltlich gibt es Neues: So wird<br />
die Zahl der Kurzurlaubsarrangements mit Wellnessangebot<br />
erhöht und es werden mehr Angebote für Paare präsentiert.<br />
Sökeland: Mehr Lebensfreude<br />
in die Kataloge<br />
20 TRAVEL ONE <strong>15.</strong>10.2008
Erholung für den Kopf<br />
updates<br />
■ Druckfrisch ist der neue Neckermann<br />
Care Katalog 2008/2009. Allein 250<br />
der 309 Hotels darin liegen im Wellness-<br />
Trendziel Deutschland. Das »Gesund-&-<br />
Glücklich«-Programm von Neckermann<br />
Reisen mit der Kombination von Bewegung,<br />
Ernährung und Erholung kommt<br />
nun auch im Care-Katalog in drei Hotels<br />
zum Zug. Das neue Angebot »Mentale<br />
Wellness« soll durch Meditation, Entspannung<br />
und Massage zu Wohlgefühl verhelfen.<br />
Neu sind außerdem Kurzaufenthalte.<br />
In zehn Hotels können Urlauber dabei für<br />
eine Nacht dem Alltag entfliehen und sich<br />
bei einer Wellness-Anwendung verwöhnen<br />
lassen. Frühbuchern bietet der Care-Katalog<br />
bis zu 15 Prozent Preisnachlass; teilweise<br />
gilt diese Offerte noch bis 30 Tage vor<br />
der Abreise.<br />
■ Im spanischen Marbella an der Costa del Sol bietet TUI zum<br />
Winter zwei neue Luxusadressen für Wellnessreisende: das The<br />
Westin la Quinta Golf Resort & Spa in der Nähe der Golf-<br />
plätze der Region und das Incosol Hotel Medical Spa mit<br />
sechs Swimmingpools. www.tui-vital.de ■ Im eigenen Ice<br />
Cream Spa sollen Kinder nun im Conrad Maldives Rangali<br />
Island Resort Körperbewusstsein lernen. Das Spa im Design<br />
einer Eisdiele aus den 50er Jahren war Teil der Neugestaltung<br />
des Kinderclubs. Hilfe gegen lästige Pickel verspricht das »Clean-<br />
me-up-Facial«, Entspannung die »Super Sundae Supreme-Mas-<br />
sage« mit Schokogeschmack. www.conradhotels.com<br />
■ Epoque Hotels, eine Vereinigung von mehr als 300 privat<br />
geführten Boutiquehotels, präsentiert zum Herbst zwei Häuser<br />
mit neuem Spa-Bereich: in Barcelona das moderne Majestic Ho-<br />
tel und am Wolfgangsee in Österreich das Boutiquehotel Corti-<br />
sen mit Spa mit privater Suite. www.epoquehotels.com ■<br />
Mit traditionellen Heilmethoden sollen Urlauber bei der neuen<br />
Produktlinie »Health & Wellbeing« von Lotus <strong>Travel</strong> künftig<br />
Wohlbefinden tanken. Zu den Health & Wellbeing-Resorts ge-<br />
hören weltweit zehn Häuser, darunter das Como Shambhala<br />
auf Bali und das Kamalaya auf Koh Samui. www.lotus-tra-<br />
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<strong>15.</strong>10.2008 TRAVEL ONE 21<br />
Januar-Dezember 2008<br />
Januar - Dezember 2008<br />
Kur- & Wellness-Oasen weltweit<br />
Gesundheit � Prävention � Ayurveda<br />
Beauty � Thalasso � Medical Wellness<br />
Wellness Hotels<br />
auf Europa-Kurs<br />
■ Unter dem neuen Markendach<br />
Wellness Hotels & Resorts International<br />
nimmt die Kooperation<br />
künftig auch Hotels außerhalb<br />
Deutschlands auf. Ausgewählte Hotels<br />
aus den europäischen Nachbarländern<br />
sollen den Verbund ergänzen. Derzeit<br />
gehören 49 auf Wellness und Medical<br />
Wellness spezialisierte Häuser in<br />
Deutschland zu den Wellness Hotels.<br />
Vorreiter der nun angestrebten Internationalisierung<br />
war das Grand SPA Resort<br />
A-Rosa in Kitzbühel, das seit Jahresbeginn<br />
Mitglied ist. »Hotels aus dem<br />
Ausland müssen sich den gleichen rigiden<br />
Aufnahmebedingungen stellen wie<br />
die deutschen Hotels«, sagt Wellness-<br />
Hotels-Geschäftsführer Michael Altewischer.<br />
Der Katalog 2009 erscheint bereits<br />
mit internationalen Portfolio.<br />
www.w-h-d.de<br />
vel.com ■ Im gerade eröffneten Six Senses Destination<br />
Spa Phuket können Urlauber auf einer eigenen Insel regenerie-<br />
ren. Mitten in der Andamanen-See bietet der 3.000 Quadratme-<br />
ter große Spa Behandlungsmethoden aus China, Indien, Indone-<br />
sien und Thailand, von traditioneller Medizin über Equilibropathy<br />
bis zur Wassertherapie. www.sixsenses.com ■ Das Ostsee
produkt veranstalter<br />
Um sich stärker von der Konkurrenz abzuheben, nimmt Alltours in der nächsten<br />
Sommersaison mehr Hotels ins Programm, die bei anderen nicht zu finden sind.<br />
Mehr Exklusivität im Fokus<br />
■ »Immer exklusiver werden«, nennt Willi Verhuven als Ziel: Der<br />
Chef von Alltours Flugreisen will sich von der Konkurrenz abgrenzen<br />
und kooperiert daher verstärkt mit Hotels, die auf dem<br />
deutschen Markt nur mit ihm zusammenarbeiten. So vertreibt<br />
Verhuven in der nächsten Sommersaison 25 Prozent der knapp<br />
1.600 Häuser im Programm exklusiv.<br />
Einige dieser Hotels finden sich erstmals in den Alltours-Katalogen<br />
wieder. Auf Mallorca zum Beispiel stieg die Zahl der ausschließlich<br />
von dem Veranstalter vermarkteten Häuser von 42 auf<br />
50. »Viele sind bei uns günstiger als bei den Wettbewerbern im<br />
Vorjahr«, unterstreicht Verhuven. Trotzdem: Die Kunden von Alltours<br />
müssen im nächsten Sommer tiefer in die Tasche greifen als<br />
in den vergangenen Monaten. Die Preise steigen in fast allen Zielgebieten<br />
im Schnitt um sechs Prozent. Grund: Die höheren Flugkosten.<br />
Lediglich für den Urlaub in Tunesien zahlen die Kunden<br />
wegen des günstigen Wechselkurses durchschnittlich nur zwei<br />
Prozent mehr.<br />
Florida auch im Sommer. Als erster Veranstalter schickt<br />
Alltours seine Sommerkataloge an den Counter. Dabei handelt es<br />
sich erneut um sieben Stück. Neue Destinationen sind in ihnen<br />
nicht vertreten. Als weiteres Sommerziel ist nur Florida hinzugekommen<br />
– die Duisburger wagen sich diesen Winter erstmals in<br />
den US-Bundesstaat.<br />
Alltours bietet nächstes Jahr 180 Hotels mehr an als diesen Sommer.<br />
Der Veranstalter baute sein Programm vor allem in den Ländern<br />
aus, in denen er in den vergangenen Monaten hohe Zuwachsraten<br />
verzeichnete. In der Türkei beispielsweise schließt Alltours<br />
die Saison mit einem Buchungsplus von zehn Prozent ab; für 2009<br />
haben Verhuven und sein Team 32 weitere Häuser in den Länderkatalog<br />
aufgenommen. »Deutlich erweitert«, so Verhuven wird<br />
die Kapazität auch in Tunesien, wo Alltours diesen Sommer 30<br />
Prozent mehr Buchungen registrierte.<br />
Das Unternehmen beendet das laufende Geschäftsjahr mit einem<br />
Plus, das heißt mit 1,65 Millionen Buchungen (plus 5,2 Prozent)<br />
und einem Umsatz von 1,3 Milliarden Euro (plus 9,5 Prozent).<br />
Dies ist auch auf den Erfolg in Österreich, der Schweiz und<br />
den Niederlanden zurückzuführen. Für das nächste Geschäftsjahr<br />
erhofft sich Alltours ein Umsatzplus von neun Prozent und ein<br />
Gästeplus von drei Prozent. Und dies trotz der befürchteten Rezession:<br />
»Ich glaube nicht, dass es große Einbrüche gibt«, sagt Verhuven.<br />
Optimistisch ist er auch in Bezug auf sein jüngstes Baby,<br />
Byebye. Der dynamische Reiseveranstalter soll ihm nächstes Jahr<br />
100.000 Gäste bescheren. Wann aber die ersten Bausteine gebucht<br />
werden können, ist noch nicht klar. Heinz Bauermeister, Geschäftsführer<br />
der Alltours-Tochter, spricht von Dezember, einen<br />
genaueren Termin will er derzeit nicht nennen.<br />
Petra Hirschel<br />
■ Sieben Kataloge für den Sommer 2009: Balearen,<br />
Kanaren, Türkei, Griechenland und Zypern, Sonnenziele<br />
(Ägypten, Tunesien, Bulgarien, Kroatien,<br />
Portugal, Malta), Fernreisen (Florida, Thailand, Mexiko,<br />
Kuba, Dominikanische Republik), Club Alltoura.<br />
■ Rabatte: Bis zu 30 Prozent Frühbucherrabatt, drei<br />
Stufen; Ermäßigung für Senioren, Kinderfestpreise.<br />
■ 180 neue Hotels, zum Beispiel das Viereinhalb-<br />
Sterne-Haus Palmira Beach auf Mallorca, das Fünf-<br />
Sterne-Hotel Lopesan Baobab auf Gran Canaria, der<br />
Holiday Club Barbaross Pasha‘s Beach Club (vier Sterne)<br />
in der Türkei, das Grand Hotel Victoria (viereinhalb<br />
Sterne) in Bulgarien.<br />
kompakt<br />
22 TRAVEL ONE <strong>15.</strong>10.2008
Robinson eröffnet<br />
zwei neue Clubs<br />
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Sören Hartmann:<br />
Eröffnung des<br />
Robinson Maledives<br />
als »Meilenstein«<br />
■ Die Clubmarke der TUI will im Mai zwei neue Anlagen eröffnen:<br />
den Robinson Club Sarigerme Park in der Türkei und den<br />
Club Maledives auf den Malediven.<br />
Mit den Malediven wagt sich Robinson nach längerer Pause<br />
wieder in eine Ferndestination; Geschäftsführer Sören Hartmann<br />
bezeichnet die Anlage denn auch als »Meilenstein«. Die Anlage<br />
auf der 107.000 Quadratmeter großen Insel Funamadua verfügt<br />
über 101 Bungalows und verspricht Fünf-Sterne-Komfort. Neben<br />
Pool, Wassersportzentrum und Tauchbasis bietet der neue Club<br />
ein Wellnesszentrum mit großzügigem Saunabereich sowie Behandlungsräume<br />
mit eigenem Whirlpool und eigenem Garten. Das Event-Angebot bewegt sich auf dem Robinson-üblichen Ni-<br />
Das Hausriff ist zwischen 20 und 200 Meter vom Ufer entfernt. veau: Unter den 200 Events sind eine Rennradwoche mit Hanka<br />
Vor allem tauch- und wellnessbegeisterte Paare sollen die Anlage Kupfernagel, eine Surfwoche mit Robby Naish, ein Boxcamp mit<br />
bevölkern.<br />
Sven Ottke und Arthur Abraham und ein Triathlon Camp mit<br />
Der von Aldiana übernommene Club Sarigerme Park mit 302 Olympiasieger Jan Frodeno.<br />
Zimmern soll im Winter umfassend umgebaut und modernisiert Nicht mehr im Programm ist der Robinson Club Kyllini Beach<br />
werden. Er ist ebenfalls auf Paare und Alleinreisende ausgerichtet, in Griechenland.<br />
bietet eine Wassersportstation und zehn Tennisplätze. Robinson<br />
bietet in dieser Anlage All-inclusive-Verpflegung.<br />
www.robinson.de<br />
2RZ_Anz_TAS_<strong>Travel</strong>_<strong>One</strong>:215x132mm 01.10.2008 13:56 Uhr Seite 1<br />
<strong>15.</strong>10.2008 TRAVEL ONE 23
produkt mix<br />
Endspurt für<br />
den Kompass<br />
■ Bis Freitag, 17. Oktober, haben Reiseprofis noch Gelegenheit, an<br />
der Abstimmung für den TRAVEL ONE Kompass teilzunehmen<br />
und eine von fünf Traumreisen zu gewinnen. Rund 2.000 TRA-<br />
VEL ONE Leser haben bereits ihre Stimme für drei der Produkte<br />
abgegeben, mit denen sich Reiseveranstalter und Reedereien um<br />
den Vertriebspreis für innovative Produkte der Touristik bewerben.<br />
Die Preisträger werden am 28. Oktober im Rahmen eines<br />
unterhaltsamen Branchenevents in Frankfurt ausgezeichnet.<br />
TRAVEL ONE Leser erfahren am 29. Oktober in Ausgabe 20 des<br />
Magazins für Reiseprofis, welche Produktinnovationen die Trophäe<br />
gewonnen haben.<br />
Reiseprofis, die sich an der Abstimmung beteiligen, können<br />
mit etwas Glück mit Thomas Cook Reisen nach Jamaika, mit ETI<br />
Express <strong>Travel</strong> nach Ägypten, mit FTI Touristik nach Malta, mit<br />
Aldiana an die Costa del Sol oder mit Schauinsland nach Lanzarote<br />
reisen. Gesponsert wird der TRAVEL ONE Kompass von ANA, 1. Preis: Eine Woche im Iberostar Rose Hall Suites auf Jamaika<br />
Condor, Hanse Merkur Versicherung, Tourexpi, <strong>Travel</strong>port, <strong>Travel</strong><br />
Counsellors und Pure Liner. www.travel-one.net<br />
Wandersafari<br />
im Krüger Park<br />
■ Der neue Ganzjahreskatalog für Afrika<br />
von Boomerang Reisen enthält<br />
Reisebausteine, organisierte Rundreisen<br />
und Selbstfahrerreisen, auch abseits<br />
der touristischen Routen, im südlichen<br />
Afrika.<br />
Neben den bewährten Angeboten<br />
wird im Südafrika-Teil eine organisierte<br />
Selbstfahrerreise mit Campmobilen<br />
und einem deutschsprachigen Reisebegleiter<br />
ab/bis Deutschland sowie eine<br />
Wandersafari im Krüger Nationalpark<br />
angeboten.<br />
Das Portfolio für Namibia wurde um<br />
eine Konvoi-Tour durch das Buschmanland<br />
und den Khaudum Nationalpark<br />
erweitert. Neu sind außerdem Maultiertrekking<br />
im Gondwana Canyon<br />
Park und eine Reitsafari auf den Spuren<br />
der Wüstenelefanten.<br />
Erstmals im Programm ist zudem eine<br />
kleine Auswahl an Reisen in Ostafrika.<br />
Dazu gehört beispielsweise auch eine<br />
Fahrradtour durch die Massai Mara.<br />
Foto: Tourism British Columbia<br />
Premium-Offensive in USA<br />
■ Die Rewe-Bausteinveranstalter bauen in Anbetracht des Nordamerika-Rekordjahres<br />
2008 mit einem Plus von 22 Prozent das Angebot für USA<br />
und Kanada weiter aus. Über die Marken Dertour, ADAC Reisen und Meier‘s<br />
Weltreisen haben die Reisebüros im nächsten Jahr 84 zusätzliche Katalogseiten<br />
zur Auswahl. Dertour alleine bietet nun mehr als 1.000 Hotels in Nordamerika.<br />
Die Hotelkapazität wurde in allen Segmenten aufgestockt, im höherwertigen<br />
Segment sind mehr Häuser von Ritz Carlton, Four Seasons und Mandarin<br />
Oriental, aber auch mehr Inns in Neu-England buchbar. Hinzu kommen<br />
außerdem eine Premium-Mietwagenrundreise im Westen und mehr Lodges in<br />
den Nationalparks. Bei Meier‘s hat Produktleiter Mike Lehmann das Programm<br />
um drei neue »Auslese«-<br />
Rundreisen in Alaska und<br />
Kanada ergänzt. Hier ist<br />
die Teilnehmerzahl auf<br />
maximal zwölf begrenzt,<br />
die Gäste wohnen in<br />
komfortablen Lodges.<br />
British Columbia ist Ziel<br />
einer Auslese-Rundreise von<br />
Meier‘s Weltreisen<br />
24 TRAVEL ONE <strong>15.</strong>10.2008<br />
Foto: Iberostar
updates<br />
■ Diamir Erlebnisreisen hat den neuen Sommerkatalog un-<br />
ter anderem um eine Wanderreise durch Kappadokien und eine<br />
Tour ins peruanische Amazonasgebiet bis nach Brasilien erwei-<br />
tert. Bei den Gruppenreisen sind vier Touren in Nepal neu und in<br />
Afrika eine Campingsafari in Namibia. www.diamir.de<br />
■ Das Nilschiff Nile Dream fährt bis Ende Mai im Vollcharter von<br />
Botros Tours. Der Veranstalter bietet dazu eine neuntägige<br />
Reise mit einer Nacht in Kairo und sieben Übernachtungen auf<br />
dem Schiff. www.botrostours.eu ■ Windrose verdop-<br />
pelt das Angebot im neuen »Lebensart«-Katalog. Zu den 27<br />
Reisen gehört auch eine Weltreise nach Südamerika, in die Süd-<br />
see und nach Australien. www.windrose.de ■ Schulabgän-<br />
gern bietet Abireisen.de erstmals Reisen in den Schnee. Ziel<br />
ist das Zillertal. ■ Die Flotte des französischen Kreuzfahrtveran-<br />
stalters Ponant Cruises wird ab 2010 um die Le Boreal und<br />
die L´Austral erweitert. ■ Gäste von Hurtigruten können<br />
2009 individuelle Teilstücke buchen. Bei den Themenreisen ste-<br />
hen nun »Norwegische Küche«, »Literatur« oder »Norwegi-<br />
sche Traditionen« zur Wahl. www.hurtigruten.de<br />
Neu bei Kiwi: Die Pride of America befährt die Hawaii-Route<br />
Kiwi Tours baut<br />
Kreuzfahrtangebot aus<br />
■ Kiwi Tours hat das Kreuzfahrtangebot erstmals in einem<br />
eigenen Kiwi Magazin zusammengefasst. Dafür wurde das<br />
Portfolio erweitert; so sind Schiffsreisen in Europa (Mittelmeer,<br />
Nordmeer, Ostsee), im Persischen Golf (Emirate) und auf dem<br />
Nil neu im Programm. In Südamerika geht es »Auf den Spuren<br />
Magellans« rund um Kap Hoorn, ebenfalls neu sind die<br />
Zielgebiete Kanada und Alaska, Hawaii und die nordamerikanische<br />
Ostküste. Neben den Schiffsreisen finden sich im neuen<br />
Katalog auch Bahnreisen, zum Beispiel Fahrten mit der Tibet-<br />
Bahn und dem »Literaturzug Masuren«.<br />
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Wer beim Stichwort „Kanada“ nur an weite, tief verschneite<br />
Wälder denkt, sieht nur die eine Seite der Medaille.<br />
Wussten Sie zum Beispiel, dass die großen Seen auf der<br />
geografi schen Breite der Toskana liegen, dass es hier sogar<br />
zahlreiche Weinanbaugebiete gibt und die Sommersaison<br />
bis in den Oktober dauert?<br />
Doch nicht nur Naturfreunde kommen in Kanada auf ihre<br />
Kosten: Neben Weingütern stehen auch Festivals, Luxus-<br />
Lodges, Wellness und Gourmettempel auf dem Programm.<br />
Können Sie Ihre Kunden hierzu umfassend beraten?<br />
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Viel Erfolg!<br />
<strong>15.</strong>10.2008 TRAVEL ONE 25
produkt wellness<br />
Vertriebschef Bernd Stoiser, Karsten und Zümpel als »Men in Black«<br />
Magic Life<br />
neu aufgeladen<br />
■ »Magic Life Reloaded« lautete das Motto der Programmvorstellung<br />
der (Noch?)-TUI-Tochter für den Sommer 2009. Das unterstreicht<br />
das Kernanliegen des Führungsduos, Dieter Zümpel und<br />
Andreas Karsten: Einen Markeninhalt zu finden, der die Clubs<br />
eindeutig von Mitbewerbern abgrenzt und klar positioniert. Obwohl<br />
sich die Anlagen im Urteil der Gäste sehen lassen können –<br />
m o m e n t<br />
Nun haben im Bahn-Tower in Berlin doch die Vernunft und Einsicht gewonnen.<br />
Die Bahn verschiebt den für Ende Oktober geplanten Börsengang auf unbestimmte<br />
Zeit. Beim momentanen schlechten Börsenklima wäre eine Pleite absehbar<br />
gewesen. Bundesfinanzminister Peer Steinbrück sprach von einer »Unzeit«,<br />
eine fast noch beschönigende Formulierung für einen Börsenstart im aktuellen<br />
Marktumfeld<br />
Nun hat Bahnchef Hartmut Mehdorn kalte Füße bekommen, was nach den Ereignissen<br />
der letzten Wochen kein Wunder ist, aber erstaunlich lange gedauert hat.<br />
Trotzdem war es für ihn mit Sicherheit kein leichter Entschluss, denn seit Jahren<br />
schwärmt Mehdorn der Öffentlichkeit von der Börsenbahn und den sich daraus<br />
ergebenden Vorteilen vor. Ob er sich selbst entschieden hat oder ob er von der<br />
Politik dazu gedrängt wurde, ist zweitrangig – der Schritt war notwendig. Allerdings<br />
wäre es nicht verwunderlich, wenn die Grundsatzdebatte über Sinn oder<br />
Unsinn des Börsengangs nun bald doch wieder einsetzen würde.<br />
w.marx@travel-one.net<br />
Wolfram Marx, Redakteur<br />
Kalte Füße<br />
immerhin wurde der Magic Life Kalawy Imperial in Ägypten mit<br />
dem TUI Holly als bester Club ausgezeichnet – waren die Macher<br />
mit der Kommunikation des Markenkerns offenbar nicht zufrieden.<br />
Richten soll es nun der Slogan »Lass Dich los«; laut Zümpel<br />
soll sich darin die »Kern-Konsistenz« der Marke widerspiegeln.<br />
»Echte« Neuigkeiten gibt es zum Sommer natürlich auch: Mit<br />
dem Magic Life Sarigerme Seno Imperial und dem Magic Life<br />
Penelope Beach Imerial auf Djerba kommen zwei neue Anlagen<br />
ins Portfolio. Der Club in der Türkei mit 314 Zimmern und 34<br />
Bungalows liegt direkt neben dem seit 1991 bereits bestehenden<br />
Club Sarigerme Imperial, sodass einige Einrichtungen gemeinsam<br />
genutzt werden. In Tunesien soll unter anderem eine üppig dimensionierte<br />
Poollandschaft Gäste in den 120.000-Quadratmeter-Club<br />
mit 289 Zimmern locken. Getrennt hat sich Magic Life<br />
ebenfalls von zwei Anlagen: Die bisherigen Clubs auf Rhodos und<br />
Djerba hätten nicht den Qualitätsanforderungen genügt, sagt<br />
Zümpel.<br />
Während man in der Türkei, Ägypten, Griechenland und Tunesien<br />
gut aufgestellt ist, sind Ziele wie die Balearen, die Kanarischen<br />
Inseln, Italien oder Marokko für Magic Life noch weiße Flecken.<br />
Das soll mittelfristig nicht so bleiben: Die Suche nach möglichen<br />
Neuzugängen am westlichen Mittelmeer hat begonnen.<br />
www.magiclife.com<br />
Kultur und Genuss<br />
in der Provence<br />
■ Touren Service Schweda aus<br />
Kehl hat einen zwölfseitigen Sonderkatalog<br />
»Events & Rundreisen Provence<br />
2009« veröffentlicht. Darin stellt<br />
der Paketreiseveranstalter neun Gruppenreiseprogramme<br />
vor, deren<br />
Schwerpunkte auf Kunst, Kultur und<br />
Genuss liegen. In den Reiseverlauf<br />
sind TGV-Fahrten und die berühmten<br />
Musikfestivals der Provence integriert.<br />
Augenweide und Dufterlebnis:<br />
Die Lavendelfelder der Provence<br />
26 TRAVEL ONE <strong>15.</strong>10.2008<br />
Foto: Kessler Medien
Foto: Silversea Cruises<br />
Expeditionsreisen<br />
auf der Prince Albert II.<br />
■ Auf die Spuren von Forschern und Entdeckern können sich<br />
Gäste des neuen Silversea-Schiffes Prince Albert II. begeben.<br />
Das nach dem Thronfolger von Monaco benannte Expeditionsschiff<br />
soll bis zum März 2009 in der Antarktis kreuzen,<br />
danach nimmt die Prince Albert ll. Kurs auf die Südsee. Das<br />
Schiff mit 66 außen liegenden Kabinen und Suiten bietet Platz<br />
für 132 Gäste und verfügt über Spa und Fitness-Center.<br />
www.silversea.com<br />
Für entlegene Regionen geeignet: Prince Albert II.<br />
Zweites Iberostar<br />
auf Jamaika<br />
■ Mit der Eröffnung des Iberostar Rose Hall Suites Hotel in<br />
Montego Bay setzt die spanische Hotelkette ihre Expansion<br />
in der Karibik fort. Das Fünf-Sterne-Haus ist das zweite – nach<br />
dem Iberostar Rose Hall Beach – des drei Häuser umfassenden<br />
Iberostar Rose Hall Resorts. Das im Kolonialstil errichtete Haus<br />
befindet sich direkt am Strand der Bucht von Montego Bay<br />
und ist in 20 Minuten vom Flughafen aus zu erreichen. Mitte<br />
November eröffnet schließlich das Iberostar Grand Hotel Rose.<br />
Sonderprogramme<br />
für die Schweiz<br />
■ Grimm Touristik Wetzlar bringt mit »Davos Quality<br />
Group Reise-Arrangements für Ihre Gruppen 2009« und<br />
»Schweizer Bergerlebnisse im Hotel Laaxerhof 2009«<br />
Sonderkataloge für Bus- und Gruppenreisen heraus. Das<br />
Schweiz-Programm wurde mit der GTW-Vertretung in der<br />
Schweiz, der Fortuna Reisen AG, sowie mit der Davos Quality<br />
Group und den dazugehörigen fünf Hotels aufgelegt. Die<br />
Gruppenreisen können durch zubuchbare Programminhalte<br />
für Davos erweitert werden.<br />
wellness produkt<br />
<strong>15.</strong>10.2008 TRAVEL ONE 27
Foto: Airport Bremen<br />
produkt airlines wellness/<br />
airports<br />
Condor fliegt weiter ohne Partner<br />
■ Nachdem Condor die Gespräche über eine Fusion mit Germanwings<br />
und Tuifly beendet hat, will die Airline künftig auch weiterhin<br />
ohne Partner im Airlinemarkt bestehen. Nach Aussage von<br />
Manny Fontenla-Novoa, Chef von Thomas Cook plc, habe sich<br />
das Umfeld im Airlinegeschäft grundlegend verändert. Die finanziellen<br />
Vorteile, die durch eine Fusion entstünden, seien für Condor<br />
nicht groß genug, so Fontenla-Novoa. Dies seien die einzigen<br />
Gründe für das Ende der Gespräche. Condor habe aus einer Position<br />
der Stärke handeln können und sei sehr gut aufgestellt. »Condor<br />
ist ein starkes und profitables Unternehmen.«<br />
Von Anfang an sei klar gewesen, dass die Fluggesellschaft sich<br />
nicht nur mit einer Minderheitsbeteiligung an der Gesellschaft<br />
zufrieden geben werde. Es habe auch unterschiedliche Auffassungen<br />
über das neue Geschäftsmodell und dessen Finanzierung gegeben,<br />
sagte der Cook-Chef. Schwierigkeiten wegen der Genehmigung<br />
des Zusammenschlusses seien nicht zu erwarten gewesen.<br />
Condor werde nun als eigenständige Fluggesellschaft weiter operieren,<br />
auch eine Abspaltung der Fluggesellschaft aus dem Cook-<br />
Konzern stehe nicht auf der Agenda.<br />
Mittelfristig sind keine größeren Investitionen geplant. »Unsere<br />
Flotte ist nicht zu alt«, betont Fontenla-Novoa. Im Winter werde<br />
die Kapazität um eine Maschine reduziert.<br />
ABC Holiday Plus<br />
auch in Bremen<br />
■ Der Anbieter von günstigen<br />
Flughafenparkplätzen, ABC Holiday<br />
Plus, ist nun auch in Bremen vertreten.<br />
Der »Airparks Parkplatz Bremen« kann<br />
über den Buchungscode »BRE1« gebucht<br />
werden, der Taxitransfer für Hin- und<br />
Rückfahrt ist im Preis enthalten. Ebenfalls<br />
neu im Angebot ist der rund 2,5<br />
Kilometer vom Flughafen entfernte<br />
»Airparks Service Parken Düsseldorf«,<br />
der Buchungscode lautet »DUS4«.<br />
Condor bleibt weiterhin eigenständig<br />
Star Alliance wächst<br />
■ Die brasilianische Fluggesellschaft TAM soll das 22. Mitglied der<br />
Star Alliance werden. Der Vorstand des Luftfahrtbündnisses hat<br />
einstimmig beschlossen, die Airline aufzunehmen. Star-CEO Jaan<br />
Albrecht zeigt sich zuversichtlich, dass Lateinamerika dadurch in<br />
Zukunft nicht länger ein weißer Fleck, sondern vielmehr ein<br />
»Hotspot« auf der Weltkarte der Allianz sein werde. In Südamerika<br />
war Star Alliance seit dem Ausscheiden der Varig im Dezember 2006<br />
nicht mehr vertreten. David Barioni Neto, CEO von TAM, sieht im<br />
Beitritt einen wichtigen Schritt, unter anderem um den Bekanntheitsgrad<br />
der Fluggesellschaft international zu erhöhen.<br />
Nun soll der Integrationsprozess beginnen, bei dem es vorwiegend<br />
um die Anpassung an die gemeinsame IT-Plattform, gemeinsame<br />
Richtlinien für die Passagierabfertigung sowie eine Verknüpfung der<br />
Vielfliegerprogramme geht. Dies könne zwölf bis 18 Monate dauern,<br />
heißt es von Seiten der Allianz. Durch die Aufnahme der TAM wächst<br />
das Star-Streckennetz um weitere 36 Ziele. TAM fliegt mit 116<br />
Flugzeugen 42 brasilianische und 16 internationale Ziele an.<br />
Lufthansa verbindet mit dem künftigen Allianz-Partner seit August<br />
Frankfurt und München mit São Paulo im Codeshare.<br />
www.staralliance.com<br />
28 TRAVEL ONE <strong>15.</strong>10.2008
Iberia erweitert Flugplan<br />
nach Mittelamerika<br />
■ Von Januar an setzt Iberia eine zusätzliche Maschine nach<br />
Panama und Guatemala ein. Mit dem neuen Flug, der<br />
sonntags von Madrid nach Mittelamerika startet, steigt die<br />
Zahl der wöchentlichen Verbindungen auf fünf. Eingesetzt<br />
werden entweder ein A340-300 mit 260 oder ein A340-600<br />
mit 352 Plätzen. Aus Deutschland gibt es Zubringer aus<br />
Berlin, Düsseldorf, Frankfurt und München.<br />
Ab sofort können bei der spanischen Fluggesellschaft für die<br />
Flüge ab deutschen Flughäfen wieder Rail & Fly-Fahrkarten<br />
ausgestellt werden. Die Kunden erhalten eine Reservierungsnummer,<br />
mit der die Fahrkarten an den Bahnautomaten<br />
abgeholt werden können.<br />
Olympic: Privatisierung<br />
läuft wie geplant<br />
■ Die griechische Fluggesellschaft Olympic Airlines hat<br />
Details zum geplanten Privatisierungsprozess bekannt<br />
gegeben, nachdem der Plan von der EU-Kommission<br />
genehmigt wurde. Kernstück der Privatisierung ist ein neues<br />
Tochterunternehmen. Für dieses wird nun in einem<br />
Ausschreibungsverfahren ein privater Anteilseigner gesucht,<br />
der eine Minderheitsbeteiligung übernimmt. Der Olympic-<br />
Vorstand rechnet damit, dass das Verfahren rund vier<br />
Monate dauern wird.<br />
Erst nach Abschluss all dieser Transaktionen werde Olympic<br />
seine Aktivitäten einstellen. Der Verkaufsprozess werde aber<br />
keine Auswirkungen auf den Flugbetrieb der Airline haben,<br />
heißt es aus Athen. Der Winterflugplan werde wie geplant<br />
und ohne Einschränkungen durchgeführt.<br />
Bis Anfang 2009 soll die Privatisierung ohne Auswirkungen aufs<br />
operative Geschäft abgeschlossen sein<br />
wellness produkt<br />
Schanghai gehört zu den 105 chinesischen Zielen der Flugallianz<br />
China Pass bei Sky Team<br />
■ Wer mit einem Sky-Team-Mitglied nach China fliegt, kann<br />
dort nun mit dem China Pass der Allianz bis zu neun Städte<br />
des Landes bereisen. Voraussetzung für die vergünstigten<br />
Flugcoupons ist ein internationaler Flugschein, die Ermäßigung<br />
liegt je nach Saisonzeit zwischen 40 und 45 Prozent.<br />
Durchgeführt werden die innerchinesischen Flüge von China<br />
Southern, buchbar ist der Pass bei allen Allianz-Mitgliedern. Die<br />
Länge des Aufenthaltes ist nicht begrenzt, die Route kann nach<br />
dem ersten Flug geändert werden.<br />
updates<br />
■ Die bolivianische Fluggesellschaft Aerosur stockt die Fre-<br />
quenzen zwischen Madrid und Santa Cruz zum 1. November auf.<br />
Neu ist eine Verbindung am Sonntag. Die Flüge am Donnerstag<br />
und Samstag werden als Nachtflüge mit einer B747-300 durch-<br />
geführt. www.aerosur.com ■ LAN bietet vom 27. Oktober<br />
an eine Nachtflugverbindung nach Lima. Der Zubringer nach<br />
Madrid startet in Frankfurt um 19:35 Uhr, die Ankunft in der<br />
peruanischen Hauptstadt erfolgt um 6:00 Uhr am nächsten Mor-<br />
gen. www.lan.com ■ Jet2.com startet am 29. März 2009<br />
eine Verbindung von Düsseldorf nach Edinburgh. Geplant sind<br />
vier Flüge pro Woche. Edinburgh ist nach Leeds-Bradford das<br />
zweite Ziel, das die Airline von Düsseldorf aus auf der britischen<br />
Insel anfliegt. ■ Am Dubai International Airport hat das<br />
neue Terminal 3 den Betrieb aufgenommen. ■ Fluggäste können<br />
ihren Parkplatz am Düsseldorfer Flughafen nun vorab onli-<br />
ne buchen. Für die Reservierung und Einfahrt ins Parkhaus ist eine<br />
Kredit- oder EC-Karte erforderlich. www.dus-parken.de<br />
■ Air Malta hat die Website um Check-In, Hotelreservierung,<br />
Mietwagenbuchung und eine Online-Reiseversicherung erwei-<br />
tert. www.airmalta.com<br />
<strong>15.</strong>10.2008 TRAVEL ONE 29<br />
Foto: SXC
Foto: Messe München<br />
sales messen<br />
Barometer für die Branche<br />
In der Saison 2008/09<br />
setzen die Messen<br />
stärker denn je auf den<br />
Erlebnisfaktor.<br />
■ Kaum sinken draußen die Temperaturen,<br />
beginnt die Saison der Reisemessen.<br />
Mag die Berliner ITB nach wie vor die für<br />
Fachbesucher wichtigste Touristikmesse<br />
sein, so haben sich doch auch publikumsorientierte<br />
Messen wie die CMT in Stuttgart<br />
oder die Reisen Hamburg zu Informations-<br />
und Kontaktbörsen gemausert.<br />
Nicht zu vergessen die CBR in München,<br />
die 2009 mit geändertem Messekonzept<br />
erstmals unter dem Titel Free auftritt.<br />
Der Startschuss für die neue Saison<br />
fällt am 19. November mit der Touristik &<br />
Caravaning International (TC). Bis zum<br />
23. November halten in Leipzig Drachen<br />
für die sagenumwobene Partnerregion<br />
Nibelungenland Einzug. Als Partnerland<br />
zeigt sich Kroatien von seiner schönsten<br />
Seite. Ganz neu: 2009 gibt es zwei Partnerstädte<br />
– das thüringische Greiz und<br />
das sächsische Mittenweida. Und nicht<br />
nur das. Mit der neuen, am 22./23. November<br />
parallel zur TC stattfindenden<br />
Fahrrad, Markt, Zukunft setzt die TMS<br />
Messen-Kongresse-Ausstellungen GmbH<br />
wie die anderen Tourismusmessen auch<br />
auf den Wachstumsmarkt Radsportreisen.<br />
Sportlich geht es auch beim Schwerpunktthema<br />
Wintersport und Wandern<br />
zu. Eine Skiloipe und eine Eisfläche sorgen<br />
dafür, dass die Besucher schon vor<br />
Ort aktiv werden können.<br />
Trendthema Outdoor. Das Messejahr<br />
2009 startet mit den vom 9. bis 11. Januar<br />
parallel laufenden Reisemärkten Rhein-<br />
Neckar-Pfalz (Partnerland: Kanada;<br />
Schwerpunktthema: Kurztrips) in Mannheim<br />
sowie dem Reisemarkt Chemnitz<br />
(Partnerland: Kuba; Schwerpunktthema:<br />
Spreewald). Während der Mannheimer<br />
Veranstaltung findet für Fachbesucher<br />
30 TRAVEL ONE <strong>15.</strong>10.2008
Erleben statt nur zuschauen,<br />
lautet die Devise für die neue Saison<br />
das zehnte Touristikerforum Rhein-Neckar<br />
für Expedienten statt.<br />
14 Tage später startet bereits die CMT.<br />
Nachdem die Messe 2008 erstmals auf<br />
dem neuen Gelände am Stuttgarter Airport<br />
zu Gast war und einen Besucherrekord<br />
verbuchte, können sich Reisefans<br />
und Fachbesucher vom 17. bis 25. Januar<br />
wieder am selben Ort über neue Urlaubstrends<br />
informieren. Als Partnerländer<br />
mit von der Partie sind Rumänien und<br />
Argentinien. Durch den Ausbau des Themas<br />
»Motorfaszination« wird eine dritte<br />
Messehalle komplett für die Touristik frei.<br />
Traditionsgmäß dreht sich am ersten<br />
CMT-Wochenende alles um den Schwerpunkt<br />
Outdoor mit Rad- und Wanderreisen.<br />
Am zweiten stehen Kreuzfahrten, die<br />
»Motorfaszination« sowie die Begleitmesse<br />
Golf- & Wellnessreisen mit zahlreichen<br />
Veranstaltungshighlights auf dem Programm.<br />
Letztere wird, davon ist Joachim<br />
Schubart, Bereichsleiter der Messe Stuttgart,<br />
überzeugt, 2009 einen neuen Ausstellerrekord<br />
verbuchen können. Auf<br />
Fachbesucher warten wieder der <strong>Travel</strong><br />
Market sowie die CMT Sunset & CMT<br />
Night-Party (19.1.).<br />
Auch der unmittelbar an die CMT anschließende<br />
Dresdner Reisemarkt (30.1.<br />
bis 1.2.) wartet mit einer Neuheit auf: Die<br />
3.000 Quadratmeter große Outdoor-Halle,<br />
bei der vor allem die Themen Carava-<br />
CMT-Chef Schubart rechnet für den Bereich<br />
Golf und Wellness mit einem Ausstellerrekord<br />
ning, Fahrrad, Wassersport und Bergsteigen<br />
ins rechte Licht gerückt werden.<br />
Fahrrad- und Aktivreisen sind auch zwei<br />
wichtige Schwerpunkte der vom 4. bis 8.<br />
Februar in Hamburg stattfindenden Reisen<br />
Hamburg. Auch hier laden Aktionsflächen<br />
die Besucher zum Mitmachen<br />
ein. Eine deutlich größere Nachfrage<br />
kann die Messe zudem im Cruise-Bereich<br />
verbuchen.<br />
Erlebniswelten. Bevor schließlich die<br />
ITB ihre Tore öffnet, fällt in München der<br />
Startschuss für die Free – »Freizeit. Reisen.<br />
Erholung – die Erlebnismesse«. Aus<br />
der traditionsreichen CBR entstanden,<br />
spiegelt die mit dem Untertitel »die neue<br />
CBR« beworbene Messe laut Geschäftsführer<br />
Dr. Reinhard Pfeiffer den Trend<br />
zur Erlebnismesse: »Wir sind keine reine<br />
Produktshow. Zu uns kommen die Menschen,<br />
weil sie etwas erleben wollen.«<br />
Dass auf der neuen Messe auch Fachbesucher<br />
willkommen sind, zeigt der Fachbesuchertag<br />
am Messe-Montag. Geplant ist<br />
unter anderem ein Tourismusdialog zum<br />
Thema »Wie reagiert die Tourismusbranche<br />
auf die immer älter werdende Bevölkerung?«<br />
Dazu passt auch, dass Amadeus<br />
ein Top-Seller-Expediententraining rund<br />
um Best Ager anbietet.<br />
Partnerland vom 26. Februar bis zum<br />
2. März ist Zypern, zusätzlich will sich Island<br />
als trendige Erlebnisdestination präsentieren.<br />
An den Schwerpunktthemen<br />
Outdoor, Klettern und Radsport geht<br />
auch in München kein Weg vorbei; das<br />
Busplaner-Forum sowie der Wellnessbereich<br />
werden deutlich vergrößert. Riesige<br />
Aktionsflächen wie ein Radparcours und<br />
ein Tauchareal unterstreichen den Erlebnischarakter<br />
der Messe.<br />
Und dann versammelt sich die internationale<br />
Tourismusbranche auch schon<br />
zur ITB vom 11. bis <strong>15.</strong> März. Neu bei den<br />
»Business <strong>Travel</strong> Days« ist eine Diskussion<br />
zum Thema MICE, außerdem findet<br />
erstmals der »ITB Berlin Corporate Social<br />
Responsibility Day« mit verschiedenen<br />
Destinationsforen statt. M. Cornils<br />
xxxxx sales<br />
Insider wissen mehr.<br />
Als CMT-Besucher sind Sie Ihrem Wettbewerber<br />
immer eine Nasen länge voraus. In Seminaren<br />
und Workshops informieren Experten über<br />
wichtige Trends, Kreuzfahrten, Golf & Wellness<br />
und über attraktive Destinationen.<br />
Die Partnerländer Argentinien und Rumänien<br />
laden Sie zu einer tour is tischen Entdeckungsreise<br />
mit Fakten, Folklore und Gaumen freuden ein.<br />
Erleben Sie die neue Saison! Live auf der<br />
CMT 2009, auf der neuen Messe am Flughafen<br />
Stuttgart, täglich 10-18, Montag 10-20 Uhr.<br />
Infos ab Dezember ‘08 unter<br />
www.messe-stuttgart.de/cmt/travelmarket<br />
<strong>15.</strong>10.2008 TRAVEL ONE 31
sales messen<br />
Reisepavillon zu Gast in München<br />
Erstmals macht der Reisepavillon in München Station<br />
Weitere Plattform<br />
für Süddeutschland<br />
■ Mit dem Reisemarkt Bodensee erweitert Messespezialist TMS<br />
sein Reisemessenportfolio und bietet in der Zeit vom 28. bis 30.<br />
November erstmals eine Ausstellung für die Gegend rund um<br />
den Bodensee an. Auf 8.000 Quadratmetern präsentieren sich<br />
Anbieter aus der Touristik sowie aus dem Camping- und Caravaning-Bereich<br />
in Friedrichshafen. Partnerregion ist das Baltikum,<br />
weitere Schwerpunkte liegen auf den Themen Kreuzfahrten<br />
und Naherholung in der Bodenseeregion.<br />
Messe rund ums Thema<br />
Lernen & Arbeiten im Ausland<br />
■ Noch bis zum März 2009 informieren 50 Austauschorganisationen,<br />
Veranstalter und Agenturen auf der »Jubi«, der Jugendbildungsmesse,<br />
über High-School- und Au-Pair-Aufenthalte,<br />
Sprachreisen, Work- and <strong>Travel</strong>-Programme, Freiwilligendienste<br />
sowie Praktika im Ausland. Stationen in diesem<br />
Jahr sind noch Hamburg (8.11.) und Dresden (22.11.). 2009<br />
geht es weiter mit Magdeburg (24.1.), Mainz (7.2.), Hannover<br />
(21.2.) und Düsseldorf (7.3.).<br />
www.weltweiser.de<br />
Foto: Stattreisen Hannover e. V.<br />
Foto: Klaus Voit<br />
■ »Tourismus jenseits des Grünen Bandes« lautet das Schwerpunktthema<br />
des Reisepavillons, der nächstes Jahr Gast auf der Free<br />
in München ist. Das Forum für nachhaltigen Tourismus bietet ein<br />
umfangreiches Begleitprogramm rund um die Themen Ökologie,<br />
Nachhaltigkeit und klimaneutrales Reisen und schloss mit »Climate<br />
Partner« erstmals eine Kooperation zur klimaneutralen Messeabwicklung<br />
ab. Nachdem die Messe für anderes Reisen bereits in diesem<br />
Jahr außerhalb der Heimatstadt Hannover auf der CMT in<br />
Stuttgart zu sehen war, entschied sich der Veranstalter Stattreisen<br />
Hannover für 2009 für die bayerische Landeshauptstadt.<br />
Dort präsentiert sich der Pavillon mit zahlreichen neuen Teilnehmern,<br />
darunter auch die Gesellschaft für technische Zusammenarbeit<br />
(GTZ) oder der Bund Naturschutz Bayern. Das<br />
Schwerpunktthema wurde anlässlich der Öffnung des »Eisernen<br />
Vorhangs« vor 20 Jahren gewählt. Präsentiert werden unter anderem<br />
Länder wie Tschechien, Polen, Kroatien und Serbien. Vom<br />
Standort München versprechen sich die Organisatoren »eine besondere<br />
Aufgeschlossenheit gegenüber dem Thema«.<br />
Der Reisepavillon öffnet seine Tore vom 26. Februar bis zum<br />
2. März.<br />
www.reisepavillon.de<br />
Rheingolf bleibt in Köln<br />
■ Jetzt ist es amtlich: Bis zum Jahr 2011 hat sich der Veranstalter<br />
von Europas größter öffentlicher Messe rund ums Thema Golf auf<br />
die Rhein-Metropole als Standort festgelegt. Auf der Golf-Messe,<br />
die traditionell den Auftakt zur neuen Golfsaison bildet, können<br />
sich Interessierte und Fachbesucher vom 13. bis <strong>15.</strong> Februar 2009<br />
rund um den grünen Sport informieren.<br />
Das Angebot erstreckt sich von Ausrüstungsanbietern über Kreuzfahrten<br />
mit dem Schwerpunkt Golf bis hin zu Golf-Resorts und<br />
Reiseveranstaltern.<br />
Auch die Termine für die Folgemessen in den Jahren 2010 und<br />
2011 stehen bereits fest. So findet die Rheingolf 2010 vom 26. bis<br />
zum 28. März statt und im Jahr darauf vom 18. bis zum 20. März.<br />
www.rheingolf.net<br />
In Köln finden<br />
Golfer Infos, wo<br />
sie am besten<br />
putten können<br />
32 TRAVEL ONE <strong>15.</strong>10.2008
Foto: Duisburg Marketing<br />
Auch Duisburg, hier der Landschaftspark Duisburg Nord,<br />
zeigt die Geschichte und (Industrie-) Kultur des Ruhrgebietes<br />
Der »Pott« präsentiert sich auf der ITB 2009<br />
■ Bereits ein Jahr bevor mit dem Ruhrgebiet 2010 ein ganzes Ballungszentrum zur<br />
»Kulturhauptstadt Europas« wird, stellt sich die Region auf der ITB 2009 in Berlin<br />
vor. Nach der von der Partnerregion veranstalteten Eröffnungsfeier am 10. März im<br />
Internationalen Congress Centrum (ICC) steht die Berliner Messe fünf Tage lang<br />
ganz im Zeichen des »Ruhrpotts«. Ziel ist es, die Kulturhauptstadt Europas<br />
»Ruhr.2010« als touristische Marke zu etablieren und nationalem Publikum sowie<br />
internationalen Messebesuchern die touristische Vielfalt in den insgesamt 53 Städten<br />
zu veranschaulichen. Die Kosten für den Auftritt auf der ITB belaufen sich auf<br />
rund eine Million Euro.<br />
Aufgepepptes Konzept<br />
■ Früher gab es in Köln die Reisemesse<br />
Köln International,<br />
nach einer Pause in diesem Jahr<br />
wird daraus von 2009 an die<br />
<strong>Travel</strong> Tour & Trends.<br />
Grund für die Umbenennung<br />
ist eine geplante Neupositionierung<br />
als Erlebnismesse. Weil<br />
sich die konzeptionelle Umgestaltung<br />
der Messe offenbar<br />
nicht schneller umsetzen und<br />
den potenziellen Ausstellern<br />
und Besuchern vermitteln lässt,<br />
wurde auf den ursprünglich geplanten Messetermin Ende 2008 verzichtet.<br />
Die <strong>Travel</strong> Tour & Trends findet stattdessen vom 27. bis zum<br />
29. November 2009 statt. Dem geänderten Reise- und Konsumverhalten<br />
entsprechend sollen sich die Teilnehmerregionen dann mit spannenden<br />
Erlebniswelten und auf Aktionsflächen präsentieren. Mit<br />
trendlastigen Schwerpunktthemen wie Wandern, Natur, Wellness,<br />
Trekking sowie Ski- und Sportreisen soll vor allem eine jüngere Zielgruppe<br />
in die Kölner Messehallen geholt werden.<br />
Mittelstandstage<br />
in Frankfurt<br />
■ Der ASR ist auch in diesem Jahr Partner<br />
auf der Viva Touristika in Frankfurt.<br />
Bei den am 7. und 8. November auf<br />
dem Frankfurter Messegelände stattfindenden<br />
Fachreisetagen Mittelstand stehen<br />
unter anderem Themen wie »Qualitätsmanagement<br />
für Reisebüros«, »Neukundengewinnung<br />
im Reisebüro« oder<br />
»Aktuelle Fragen des Reiserechts« auf<br />
dem Programm. Tagungsthema am 7.<br />
November ist »Klimaneutrales und sozialverträgliches<br />
Reisen: Potenziale für<br />
mittelständische Reiseveranstalter und<br />
Reisebüros«, bevor am Abend die Expedientenparty<br />
steigt.<br />
www.fachreisetage-mittelstand.de<br />
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CMT setzt auf<br />
Kulturthemen<br />
messen sales<br />
<strong>15.</strong>10.2008 TRAVEL ONE 33<br />
Anzeige<br />
■ Unter dem Slogan »Stuttgart Culture<br />
Open« greift die CMT Stuttgart erstmals<br />
den weltweiten Trend zu Kulturreisen<br />
auf und widmet diesen am 23. Januar<br />
sogar einen eigenen Schwerpunkttag.<br />
Rund 50 Aussteller sollen dann auf dem<br />
von den »Art Cities in Europe« initiierten<br />
Event eine Vielfalt kultureller Einrichtungen<br />
präsentieren und so dazu beitragen,<br />
die Messe zu einer »internationalen<br />
Drehscheibe für Kulturschaffende, Touristik<br />
und Kulturreisende« zu machen.<br />
Unter den Teilnehmern sind beispielsweise<br />
Bamberg Tourismus, das Pforzheimer<br />
Schmuckmuseum, das Stadtmarketing<br />
von Wolfsburg, aber auch das österreichische<br />
Bundesland Kärnten und<br />
Wientourismus. Weitere Infos und Registrierung<br />
für Fachbesucher unter<br />
www.stuttgart-culture-open.de
sales vertriebsoffensive<br />
Bald soll es wieder mehr DER- und Atlas-Agenturen geben: Geplant sind 100 neue<br />
Standorte. Schwerpunkte der Akquisebestrebungen sind Dortmund, Kiel und Lübeck.<br />
»Wir werden expandieren«<br />
■ Nach einer »langen Phase der Konsolidierung« setzt der Reisebürovertrieb<br />
von Atlas und DER wieder auf Expansion. Ziel sei ein<br />
flächendeckendes Vertriebsnetz durch eigene Reisebüros, sagt<br />
Ralph Osken, DER-Geschäftsführer Vertrieb. Im Zuge der Strukturreform<br />
wurden seit 2002 insgesamt 95 Büros geschlossen,<br />
»Standorte ohne wirtschaftliche Perspektive«, so Osken. Nun sollen<br />
es wieder mehr werden: Geplant sind 20 neue Filialen. »Wir<br />
wollen Büros erwerben, nicht neu eröffnen«, erläutert Osken die<br />
Strategie. Deshalb werden gezielt Wunschbüros kontaktiert. Weiße<br />
Flecken auf der Atlas-DER-Landkarte gibt es vor allem in Dortmund,<br />
Kiel und Lübeck. Zudem werden alle Standorte in Städten<br />
mit mehr als 30.000 Einwohnern überprüft. Derzeit gibt es in<br />
Deutschland 233 DER-Reisebüros und 277 Atlas-Agenturen.<br />
Auch das Atlas-Franchisesystem soll weiter wachsen. 125<br />
Franchisepartner gibt es bislang, 80 weitere sollen hinzukommen.<br />
Dabei richtet Osken seinen Blick vor allem auf die rund 6.000 Büros,<br />
die in Kooperationen organisiert sind. Die Kölner Reisebüroverwaltung<br />
mit derzeit 33 Mitarbeitern muss Mitte Dezember<br />
nach Frankfurt umziehen – um die Vertriebsaktivitäten besser zu<br />
koordinieren und Synergien zu nutzen, sagt Osken. In einem ersten<br />
Schritt ist geplant, die Marketingabteilungen von Reisebüro<br />
und Business <strong>Travel</strong> zusammenzulegen. Personalabbau sei nicht<br />
geplant, Umstrukturierungen schon, so Osken.<br />
Kreuzfahrer im Blick. Um vom wachsenden Kreuzfahrtmarkt<br />
zu profitieren, fördert der DER-Vertrieb bereits seit Anfang 2007<br />
die Ausbildung der Mitarbeiter<br />
in diesem Segment. Durch<br />
Grundlagen- und Fortgeschrittenenschulungen,<br />
Inforeisen<br />
sowie Schiffsbesichtigungen<br />
wurden 86 zusätzliche Expedienten<br />
geschult. 141 gibt es nun<br />
in Deutschland, pro lokalem<br />
Markt ein Kreuzfahrtspezialist. Die jeweiligen Büros richten sich<br />
auch optisch auf diese Kundschaft aus: Ein Kreuzfahrtencounter<br />
sowie Aufkleber verweisen auf das Know-how. In jedem Jahr gibt<br />
es dabei einen strategischen Partner, mit dem Aktionen, Schulungen,<br />
Incentives und Werbung initiiert werden. In diesem Jahr hieß<br />
der Partner Aida Cruises, von November an wird es MSC Kreuzfahrten<br />
sein. Das Engagement zahlt sich aus: »Wir sind mit der<br />
Entwicklung in diesem Segment außerordentlich zufrieden«, sagt<br />
Osken. Die Wachstumsziele seien »bei hohen absoluten Zahlen«<br />
weit übertroffen: im Vergleich zum Vorjahreszeitraum um rund<br />
20 Prozent, für Reisen, die 2009 angetreten werden, existiert derzeit<br />
ein Plus von rund 30 Prozent.<br />
Osken: Fluggeschäft wächst, Bahnverkauf mit zweistelligem Minus<br />
» Wir wollen mit Atlas und DER<br />
flächendeckend vertreten sein«<br />
Aufbau eines Kundenbewertungsportals. Die »sehr erfreulichen<br />
Zuwachsraten« im Ladengeschäft in puncto Luftverkehr<br />
von rund zehn Prozent führt Osken ebenfalls auf Mitarbeitertrainings<br />
zurück. Fortbildung wird groß geschrieben: 3.000<br />
Schulungsangebote gibt es<br />
insgesamt.<br />
Auch im Ausbau der<br />
Technik sind die Frankfurter<br />
aktiv. »Wir nutzen als<br />
erste Reisebürokette eine<br />
Trip Page in der Beratung.«<br />
Diese multifunktionale<br />
Reisebestätigung, eine individuell zugeschnittene Internetseite<br />
mit Fotos, 360 Grad-Panoramen, Landkarten und mehr, soll Kunden<br />
Vorfreude vermitteln und Mehrwert bieten. Zudem dient sie<br />
als Plattform für Zusatzverkäufe.<br />
Weiterhin baut die Reisebürokette eine Datenbank mit Hotelbewertungen<br />
ihrer Kunden auf. Nach ihrer Rückkehr werden diese<br />
aufgefordert, ihr Hotel zu beurteilen, »mit überwältigendem<br />
Feedback«. So wurden im vergangenen Jahr 150.000 Trip Pages<br />
erstellt, 60.000 Kunden nutzten die Möglichkeit, ihr Domizil zu<br />
bewerten. »So gewährleisten wir, dass nur Urteile von Kunden<br />
eingestellt werden, die auch tatsächlich in dem beurteilten Hotel<br />
untergebracht waren.« Tanja Ronge<br />
34 TRAVEL ONE <strong>15.</strong>10.2008<br />
Foto: TRAVEL ONE
Foto: Dertour<br />
Heute und einst: ADAC-Vertriebsreferentin Christine<br />
Mende und Vertriebs- und Marketingchef Kevin Keogh<br />
mit Geburtstagstorte; die Anfänge im Jahr 1929<br />
xxxxx sales<br />
Kataloge mit Schleifchen<br />
ADAC Reisen feiert im nächsten Jahr<br />
seinen 80. Geburtstag. Aus diesem<br />
Anlass legt der Veranstalter Jubiläums-<br />
aktionen für Vertrieb und Kunden auf.<br />
Geplante Werbeaktionen<br />
■ Kundenmailings in Kooperation mit Reisebüros<br />
■ Plakate mit Geburtstagsspecials<br />
■ Geburtstags-Schaufensterdekoration<br />
■ Anzeigen (eigene Schaltungen in Reise- und Fachmagazinen<br />
plus Anzeigenservice für Reisebüros mit erhöhtem<br />
Werbekostenzuschuss bis 80 Prozent), Banner-<br />
Werbung, Online-Newsletter<br />
■ USA-Promotiontour<br />
■ Give-Aways mit Schleife<br />
■ Gewinnspiele für Endkunden und Reisebüros<br />
■ Verkaufswettbewerbe<br />
■ Geburtstagspeps<br />
■ »Geburtstags Tour Set« (analog zum ADAC-Tourset)<br />
■ Aktion »Mit Sicherheit mehr vom Urlaub«<br />
Aktuelle Infos unter www.making-experts.de<br />
■ In »aufgefrischtem und modernisiertem« Layout sowie mit roter Geburtstagsschleife<br />
auf sonnengelbem Deckblatt kommen in Kürze die<br />
fünf neuen ADAC-Programme an den Counter. Den Anfang macht<br />
am 20. Oktober der Katalog für USA und Kanada. Grund für die<br />
Schleifchenoptik: Der Veranstalter feiert 80. Geburtstag. Aus diesem<br />
Anlass legt ADAC Reisen Jubiläumsaktionen auf. »Es gibt Geburtstagsspecials,<br />
Geburtstagsreisen und diverse Angebote mit Preisvorteilen«,<br />
zählt ADAC-Vertriebsreferentin Christine Mende auf. Zu den<br />
Specials zählen Ben-<br />
zin-Voucher,Wellness-Gutscheine und<br />
Ähnliches.<br />
Unter den Reisen,<br />
die mit rotem Schleifchen<br />
in den Katalogen<br />
gekennzeichnet werden,<br />
ist beispielsweise<br />
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die Mietwagenrundreise »Sydney, Rock & Reef«. Als preisgünstige Angebote<br />
bringt der »Marktführer für mobiles Reisen«, so Vertriebs- und<br />
Marketingchef Kevin Keogh, »Extra-Frühbuchervorteile und andere<br />
Preisermäßigungen« auf den Markt. Außerdem sind weitere Aktionen<br />
für Vertrieb und Kunden geplant (mehr dazu im Kasten).<br />
Fokus auf Fremdvertrieb. Allein die Jubiläums-Aktivitäten sollen<br />
laut Keogh eine Umsatzsteigerung »von mindestens zehn Prozent«<br />
bringen und ADAC Reisen zum ehrgeizig geplanten Plus von insgesamt<br />
20 Prozent verhelfen. Schon in den vergangenen Jahren entwickelten<br />
sich die Umsatzzahlen auch ohne Jubiläumsaktionen erfreulich:<br />
Von 2006/2007 auf 2007/2008 verzeichnete die Marke mit dem<br />
Logo des Automobilclubs ein Plus von rund acht Prozent, im Jahr davor<br />
waren es rund fünf Prozent.<br />
Zum Wachstum soll außerdem eine erweiterte Produktpalette beitragen<br />
– die Zahl der Katalogseiten steigt von 900 auf 1.500 – und eine<br />
stärkere Konzentration auf den »Fremdvertrieb«. Denn heute werden<br />
erst 27 Prozent des Umsatzes über Reisebüros generiert, aber immer<br />
noch 60 Prozent über ADAC-Agenturen. Tanja Ronge<br />
<strong>15.</strong>10.2008 TRAVEL ONE 35<br />
Anzeige
sales mix<br />
BCD <strong>Travel</strong> bringt<br />
Netzwerk-Plattform<br />
■ Der Geschäftsreiseanbieter will den Austausch unter seinen<br />
Kunden mit einer eigenen Plattform ankurbeln. Die »erste deutsche<br />
Networking Plattform für Geschäftsreisende« geht unter<br />
dem Namen »Biztrails« an den Start. Ende des Jahres soll die<br />
Plattform mit allen Funktionen ausgestattet online gehen – Registrierungen<br />
für die offene Version von Biztrails sind aber jetzt<br />
schon möglich.<br />
Geplant sind zwei Versionen: eine Corporate-Lösung, die<br />
Kunden vorbehalten bleibt, sowie eine allgemein zugängliche Seite.<br />
Die Corporate-Version verspricht laut BCD-Geschäftsführer<br />
Stefan Vorndran die »Hebung ungenutzter Potenziale eines Unternehmens«.<br />
Die Geschäftsreisenden eines Konzerns könnten<br />
sich »weltweit verknüpfen« und den <strong>Travel</strong>managern »quantitative<br />
und qualitative Bewertungen zu den bevorzugten Leistungsträgern«<br />
liefern.<br />
Zudem soll Biztrails mit den klassischen Community-Elementen,<br />
wie zum Beispiel Blogs, Foren und Profilseiten ausgestattet<br />
werden. Ein Business-Knigge für die wichtigsten Destinatio-<br />
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Vorndran: Netzwerk-Plattform schickt Kunden auf »Spurensuche«<br />
nen und geschäftsreisespezifische redaktionelle Inhalte sollen die<br />
Forennutzer regelmäßig auf die Plattform locken. Die offene Version<br />
solle »auch Geschäftsreisenden kleiner und mittlerer Unternehmen<br />
ein qualifiziertes Informations- und Interaktionsmedium<br />
zur Verfügung stellen«, so Vorndran.<br />
www.biztrails.de<br />
updates<br />
■ Die Lufthansa City Center haben ihr europäisches Netz<br />
ausgebaut. Durch den Beitritt von Chambers <strong>Travel</strong> Manage-<br />
ment, das drei Agenturen in Großbritannien und Frankreich be-<br />
treibt, sei man laut Geschäftsführer Rainer Schäfer nun in allen<br />
Kernmärkten präsent. www.lufthansa-city-center.com<br />
■ Amadeus hat eine Rail Business Group ins Leben gerufen.<br />
Die Gruppe soll für Bahnanbieter und Reisebüros Vertriebstech-<br />
nologien entwickeln. ■ Das Deutsche Seminar für Touris-<br />
mus veranstaltet am 2. Dezember in der Martin-Behaim-Schule<br />
in Darmstadt ein Seminar zur »Führung und Motivation von Mit-<br />
arbeitern«. Die Teilnahmegebühr beträgt 100 Euro, weitere Infos<br />
unter jana.klepp@dsft-berlin.de. ■ Am 28. Februar startet<br />
der TUI-Kultflieger für einen Tag nach Barcelona. Interessierte<br />
Expedienten können im TUI-Newsnet am Auswahlverfahren teil-<br />
nehmen. ■ Die Fernakademie Touristik bietet ab sofort ei-<br />
nen viermonatigen Fernlehrgang zum Thema Eventmarketing<br />
an. Ein Einsteig ist jederzeit möglich, die Lehrgangsgebühr be-<br />
trägt 660 Euro. www.fernakademie-touristik.de<br />
36 TRAVEL ONE <strong>15.</strong>10.2008<br />
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Foto: DTT Frankfurt<br />
m o m e n t<br />
Der Mensch als Verkäufer von Bahnfahrtkarten? Ein Relikt einer vergangenen Epoche<br />
und in Zeiten von Technik und Automaten überflüssig. Dies propagiert zumindest immer<br />
wieder die Bahn. Doch sie straft sich nun selbst Lügen: Der Empfangschef im Reisezentrum<br />
Dortmund bietet an der Volkshochschule seiner Stadt eine zweistündige<br />
»Automatenschulung Deutsche Bahn« an. Da, wie die VHS in der Ankündigung<br />
schreibt, »auch technisch versierte Bahnreisende verzweifeln«.<br />
Den kostenlosen Kurs, der aus Theorie und Praxis besteht, gibt es seit diesem Sommer<br />
einmal monatlich. Und immer ist der Empfangschef von 20 bis 30 Lernwilligen<br />
(oder Begriffsstutzigen?) umringt. Dabei handelt es sich keineswegs nur um Ältere,<br />
sondern laut VHS lassen sich auch 30-Jährige das Einmaleins des Automaten erklären.<br />
Wie absurd ist angesichts dieser Resonanz doch der Versuch der Bahn, den Counter<br />
und die menschliche Beratung überflüssig zu machen.<br />
p.hirschel@travel-one.net<br />
Büroleiterin Alla Sladkevich (zweite von links)<br />
mit ihrem Team in Frankfurt<br />
Ticket Team eröffnet<br />
Filiale in Frankfurt<br />
■ Im September hat Ticket Team die Consolidator-<br />
Abteilung von Everest <strong>Travel</strong> übernommen. Nun hat das<br />
Unternehmen unter dem Namen von Ticket Team die erste<br />
Filiale in Frankfurt eröffnet. Für die Reisebürokunden von<br />
Everest <strong>Travel</strong> ändert sich nichts, denn Ansprechpartner und<br />
Rufnummern bleiben unverändert. Ticket Team ist der auf<br />
ethnischen Verkehr spezialisierte Consolidator der Aerticket-<br />
Tochter Team Reisen. Schwerpunkte sind die GUS-Staaten,<br />
Indien, Naher Osten, Afrika, Vietnam, China und die Türkei.<br />
www.dasticketteam.de<br />
Petra Hirschel, Redakteurin<br />
Begriffsstutzig<br />
Neue Regeln<br />
für BSP<br />
■ Die Vertreter der IATA-<br />
Agenten im DRV und die<br />
IATA-Fluggesellschaften in<br />
Deutschland haben sich auf<br />
ein neues Abrechnungsverfahren<br />
für die BSP-Umsätze<br />
geeinigt. Unverändert gilt die<br />
Wahlfreiheit zwischen der<br />
monatlichen und wöchentlichen<br />
Abrechnung.<br />
Die Änderungen betreffen<br />
alle Agenturen, deren Sollbürgschaft<br />
über 400.000<br />
Euro beträgt. Reisebüros mit<br />
wöchentlicher Abrechnung<br />
und hohen Barumsätzen<br />
müssen nun, wenn sie nicht<br />
über eine Bankbürgschaft<br />
verfügen, 50 bis 72 Prozent<br />
des BSP-Barumsatzes des Vortages<br />
auf ein Transitkonto<br />
einzahlen.<br />
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mix sales<br />
<strong>15.</strong>10.2008 TRAVEL ONE 37
Besuch im Einkaufsparadies<br />
■ Es ist früher Abend in Hongkong. Überall<br />
blinken bunte Reklamelichter. Schaufenster<br />
strahlen hell erleuchtet um die<br />
Wette, bunte Werbefahnen wehen im<br />
Wind und allerorts locken Plakate mit Rabattversprechen.<br />
In der ganzen Stadt drängeln<br />
sich Menschen auf den Bürgersteigen,<br />
auch hier in der Nathan Road. Die meisten<br />
sind mit Tüten beladen, denn es ist Shopping<br />
Festival in Hongkong. Dann ist Beutezeit<br />
für Schnäppchenjäger. Ermäßigungen<br />
von bis zu 80 Prozent sind keine Seltenheit.<br />
Das »Winterfest«, so der Name<br />
des Einkaufsfestivals, beginnt dieses Jahr<br />
am 28. November und dauert bis zum 4.<br />
Januar 2009 – genau richtig also für den<br />
vorweihnachtlichen Konsumrausch.<br />
Nobelmarken zu Dumpingpreisen.<br />
Doch auch außerhalb solcher Rabattaktionen<br />
(Juli bis Mitte September dieses Jahres<br />
Erst stöbern, dann handeln:<br />
Ein Besuch auf einem der vielen Märkte<br />
ist ein Muss, hier: der Stanley Market<br />
gab es bei den alljährlich ausgerichteten<br />
»Summer Temptations« ähnliche Vergünstigungen)<br />
gehört Einkaufen in Hongkong<br />
zu den Attraktionen. »Ich kann nie widerstehen«,<br />
seufzt Anette Wendel-Menke,<br />
Market Manager beim Hong Kong Tourism<br />
Board (HKTB) in Frankfurt. So wie<br />
der 37-Jährigen geht es den meisten Besuchern.<br />
»In der Regel komme ich mit einem<br />
Koffer an und kehre mit zwei vollen Koffern<br />
nach Hause zurück«, sagt Yi-Lan Li, in<br />
Deutschland geborene Hongkong-Chinesin.<br />
»Am liebsten kleide ich mich von Kopf<br />
bis Fuß neu ein«, sagt die 24-Jährige, die<br />
bei China Tours arbeitet.<br />
Vor allem in den zahlreichen Outlet-<br />
Centern gibt es das ganze Jahr über Markenware<br />
für wenig Geld. Eine der derzeit<br />
wohl beliebtesten Einkaufsmeilen für Rabattjäger<br />
ist die Citygate Outlet Mall in<br />
Tung Chung auf Lantau unweit des Flug-<br />
Foto: HKTB<br />
kompakt<br />
■ Märkte: Ladies‘ Market in der Tung Choi Street, Nachtmarkt<br />
in der Temple Street (Taschen, Fake-Artikel und Schnickschnack<br />
aller Art), Stanley Market (Kleider, Kunsthandwerk), Toy Street in<br />
der Tai Yuen Street an der Metro-Station Wan Chai, Ausgang<br />
Johnston Street (kleiner lokaler Markt, kaum Touristen).<br />
■ Malls/Läden: Pacific Place in Admiralty, Times Square in Causeway<br />
Bay, Harbour City in Kowloon, Langham Place in Mongkok,<br />
IFC-Mall im Finance District; lokale Kaufhäuser: Wing On,<br />
Sincere und Lane Crawford; viele Läden auch in der Nathan Road<br />
(etwa lokale Marken Bossini und Giordano), ausgefallene Mode<br />
mit chinesischem Touch verkauft Shanghai Tang, Adressen unter<br />
www.shanghaitang.com, aufstrebende junge Designer in den<br />
kleinen Straßen rund um SoHo.<br />
■ Outlets: Liste http://hk.geocities.com/comicxer/doc/personal/<br />
living/factory_outlet.htm; Tipp: Outlet-Paradies (viele Shops) in<br />
der Citygate Outlet Mall in Tung Chung (an der Ngong Ping 360-<br />
Station in Flughafennähe), www.citygateoutlets.com.<br />
38 TRAVEL ONE <strong>15.</strong>10.2008<br />
Fotos: HKTB
hongkong destination<br />
Einen Stopover in Hongkong sollten Reisende idealerweise auf dem Rückflug einplanen.<br />
Denn in Geschäften und auf Märkten locken die Waren – und füllen die Koffer.<br />
hafens, direkt an der Ngong Ping 360-Seilbahn-Station.<br />
Triumph, Adidas, Puma,<br />
Nike, Timberland, Esprit, Calvin Klein,<br />
Laura Ashley und jede Menge mehr: »Dort<br />
gibt es alles, was das Herz begehrt«,<br />
schwärmt Wendel-Menke, »Outlet-Shops<br />
bis zum Abwinken – wirklich ganz toll.«<br />
In den zahlreichen edlen Shopping-<br />
Malls, wie beispielsweise Pacific Place oder<br />
Harbour City, wird ebenfalls eine schier unglaubliche<br />
Auswahl an Markenartikeln angeboten<br />
– »eben die Guccis dieser Welt«,<br />
sagt Einkaufsprofi Wendel-Menke. »Preislich<br />
lässt sich da allerdings eher selten ein<br />
Schnäppchen machen«, gibt Dertour-Produktmanager<br />
Klaus-Peter Betz zu bedenken.<br />
Ein Erlebnis ist die Fülle an Läden jedoch<br />
allemal. Lotus-<strong>Travel</strong>-Mitarbeiter David<br />
Nützel mag deshalb die Malls am Times<br />
Square: »Das ist zwar nicht unbedingt der<br />
billigste Einkaufsort der Stadt, dafür sind<br />
weniger Touristen unterwegs und es wuselt<br />
nur so vor Asiaten.« Sein Resümee: »Es<br />
macht einfach Spaß, sich von der Menge<br />
mitziehen zu lassen«. Ein Bummel empfiehlt<br />
sich zudem in der Nathan Road, der<br />
Prachtstraße in Kowloon. Dort finden Besucher<br />
auch Läden einheimischer Marken<br />
wie Giordano, Bossini und G2000. Hier gibt<br />
es junge, trendige, pfiffige Mode – sportiv,<br />
aber auch bürotauglich. »Qualitativ gut und<br />
im Vergleich zu Deutschland supergünstig<br />
– wenn auch nicht so günstig wie die Artikel<br />
auf den Märkten«, so Wendel-Menke.<br />
Lokales Kolorit. Denn auf den Märkten<br />
finden auch Besucher mit schmalem<br />
Geldbeutel das Passende. Ein Besuch dort<br />
ist ein Muss, auch für Einkaufsmuffel. Wer<br />
nicht um gefälschte Uhren, Designer-Klamotten<br />
oder Handtaschen, winkende<br />
Goldkatzen, Strass-Spangen, Kühlschrankmagneten<br />
und allerlei Krimskrams mehr<br />
feilschen will, sollte sich treiben lassen.<br />
»Ein tolles Lokalkolorit«, sagt TUI-Manager<br />
Melf Türkis. Für Kaschmirpullover,<br />
Paschminaschals, T- und Sweatshirts, Kinderkleider<br />
und mehr fahren Besucher gerne<br />
nach Stanley auf den gleichnamigen<br />
David Nützel von Lotus <strong>Travel</strong><br />
bummelt gerne am Times Square<br />
<strong>15.</strong>10.2008 TRAVEL ONE 39
destination hongkong<br />
Markt. Dort haben sich die Händler auf<br />
die fülligeren Körpermaße der Nicht-Asiaten<br />
eingestellt. Zudem wird Kunsthandwerk<br />
feilgeboten. Auf allen Märkten gilt:<br />
Wer handeln kann, ist klar im Vorteil.<br />
Schnäppchen machen können übrigens<br />
auch Technikfreaks. Aber: Unbedingt<br />
in der Heimat vorher Preise notieren und<br />
generell nur in Läden mit QTS-Qualitätssiegel<br />
kaufen. Auch der Import von Brillen<br />
und Kontaktlinsen lohnt sich: Es gibt eine<br />
riesige Auswahl zu günstigen Preisen.<br />
Vorsicht beim Artenschutz. Was allerdings<br />
definitiv nicht in den Koffer ge-<br />
Einfuhrbestimmungen<br />
Abgabenfrei sind Reisemitbringsel aus Hongkong unter<br />
folgenden Bedingungen (eine Auswahl):<br />
hört sind Präsente wie »Snake-Wines«,<br />
also in Alkohol eingelegte Schlangen oder<br />
andere »typisch asiatische« Mitbringsel,<br />
deren Einfuhr aufgrund des Washingtoner<br />
Artenschutzübereinkommens verboten ist<br />
– und entsprechend bestraft wird. Wer<br />
sich nicht sicher ist, ob er seine Ware verzollen<br />
muss oder die Einfuhr sogar illegal<br />
ist, sollte im Zweifelsfall am Flughafen<br />
nicht gleich die grüne Zone ansteuern.<br />
Wer sich nämlich in der roten Zone beim<br />
Zöllner erst mal erkundigt, kann seine<br />
Ware straffrei abgeben und muss auch keinen<br />
Zoll nachzahlen, so der Tipp von Zollamtfrau<br />
Christine Kolodzeiski aus Frank-<br />
■ der Reisende muss die Waren dabei haben (nicht schicken); sie<br />
dürfen nur für persönlichen Ge- oder Verbrauch bestimmt sein,<br />
keine gewerblichen Zwecke (Bsp: nicht 30 ähnliche Seidenschals)<br />
■ 200 Zigaretten, 100 Zigarillos, 50 Zigarren<br />
■ ein Liter Spirituosen (mehr als 22% Alkohol), zwei Liter Spirituosen<br />
(22% Alkohol oder weniger)<br />
■ sonstige Waren (etwa Kleider) bis zu einem Wert von 175 Euro<br />
■ verboten ist die Einfuhr von durch das Washingtoner Artenschutzübereinkommen<br />
geschützten Tieren, also keine »Snake-<br />
Wines« (Foto rechts), keine von Urlaubern gerne gekaufte traditionelle<br />
Medizin mit tierischen Bestandteilen, etwa Tigerknochenpflaster<br />
(gegen Rheuma/Impotenz); detaillierte Liste pro Rei-<br />
seland im Internet unter www.artenschutz-online.de<br />
Hongkong-Kenner<br />
Yi-Lan Li (China Tours),<br />
Anette Wendel-Menke<br />
(Hong Kong Tourism<br />
Board) und Dertour-<br />
Produktmanager<br />
Klaus-Peter Betz<br />
furt. »Wir sind um jeden froh, den wir<br />
positiv beraten können.« Ziel sei es, das<br />
Bewusstsein der Reisenden zu schärfen.<br />
Bis zu einem Wert von 175 Euro dürfen<br />
Urlauber übrigens sogar gefälschte<br />
Markenartikel mitführen: »Allerdings<br />
nicht für gewerbliche Zwecke; bei 30<br />
gleichartigen Rolex-Fälschungen werden<br />
wir stutzig«, so Kolodzeiski. Tanja Ronge<br />
www.beta.discoverhongkong.com/<br />
german/shopping/shopping-guide.html<br />
http://yp.ypdomain.com/mv_templates/<br />
SHP/mv_ypshopping_e.html<br />
Werden vom Zoll konfisziert:<br />
Schlangen in Flaschen. Wer solche<br />
Mitbringsel einführt, muss mit einer<br />
saftigen Strafe rechnen<br />
40 TRAVEL ONE <strong>15.</strong>10.2008<br />
Foto: Hauptzollamt Frankfurt/Main-Flughafen
Cathay mit Ankunftslounge<br />
updates<br />
■ Im nächsten Frühjahr eröffnet das Harbour Grand Hong<br />
Kong, ein neues Fünf-Sterne-Hotel der Harbour Plaza Gruppe.<br />
Alle 828 Zimmer locken mit Blick auf den Hafen. Buchbar ist<br />
das Haus von Ende Oktober an als Zusatzprodukt bei FTI über<br />
das System. ■ Die Zahl der Hotelzimmer der chinesischen<br />
Sonderverwaltungszone ist in den vergangenen 18 Monaten<br />
von rund 44.500 auf 52.500 gestiegen, die Bettenauslastung<br />
betrug in den ersten sieben Monaten 2008 wie im vergange-<br />
nen Jahr 84 Prozent. ■ Lotus <strong>Travel</strong> bietet erstmals Hong-<br />
kong-Unterkünfte an. Zur Auswahl stehen sechs Hotels, zudem<br />
vier Ausflüge: eine Hongkong Island Tour, eine Dschunken-<br />
Seafood-Dinner-Cruise, eine Tour nach Macao sowie ein Aus-<br />
flug auf die Insel Lantau, Details unter www.lotus-travel.<br />
com/hongkong/hongkong-ausfluege.php ■ Bei der<br />
Supercity Hongkong Tour von Airtours werden Urlauber mit<br />
dem Rolls Royce vom Hotel abgeholt und fahren zur Peak Tram.<br />
Nach dem Ausblick vom Victoria Peak und Mittagessen im Café<br />
Deco geht es die Südküste entlang. ■ Von Hongkong aus ist es<br />
nur ein Katzensprung nach Macau. Zielgebietswissen, Bera-<br />
tungs- und Verkaufstipps sowie Broschüren gibt es unter<br />
www.macau-info.de/Seiten/reisebra.html<br />
Foto: Cathay Pacific<br />
■ Cathay Pacific Airways betreibt unter dem Namen<br />
The Arrival als erste Fluggesellschaft eine Ankunftslounge<br />
am International Airport in Hongkong.<br />
Diese richtet sich an Pacific- und Dragonair-Passagiere<br />
der First Class, Mitglieder des Marco Polo Clubs<br />
(mindestens Gold Card) sowie Vielflieger der <strong>One</strong>world-Allianz-Partner<br />
(mindestens Emerald-Level), die<br />
mit Cathay Pacific- oder Dragonair-Flügen in Hongkong<br />
landen. Die neue Lounge befindet sich im zentralen<br />
Übergang zwischen Terminal 1 und Terminal 2<br />
und ist vom Design an die Cathay-Lounges »The<br />
Wing« und »The Pier« angeglichen. Dort können<br />
sich Passagiere nun auch nach dem Flug bei Speisen<br />
und Getränken stärken und in einer der acht Dusch-<br />
Suiten frisch machen. Außerdem stehen Computer<br />
mit Internetverbindungen sowie lokale und internationale<br />
Zeitungen zur Verfügung.<br />
Nach dem Flug können sich Passagiere in der<br />
neuen Lounge in Hongkong frisch machen und stärken<br />
m o m e n t<br />
hongkong destination<br />
Tagesausfl ug<br />
nach Macao<br />
■ Meier‘s Weltreisen bietet<br />
nun einen Tagesausflug<br />
nach Macao an, der in Verbindung<br />
mit einem Hotel in<br />
Hongkong buchbar ist. Neu<br />
im Programm sind die beiden<br />
Drei-Sterne-Häuser »The City<br />
View Hotel« in Kowloon sowie<br />
das »City Garden Hotel«<br />
(Foto) auf Hongkong Island.<br />
Tanja Ronge, Redakteurin<br />
Nicht nur New York<br />
<strong>15.</strong>10.2008 TRAVEL ONE 41<br />
Foto: Meier’s Weltreisen<br />
Shoppingreisen sind gefragt – ein Trend seit einigen Jahren.<br />
Wenn Kunden mit einem Einkaufsbummel in der<br />
Ferne liebäugeln, sollten Reisebüromitarbeiter sie auf die<br />
Möglichkeiten in Hongkong aufmerksam machen. Denn<br />
die Metropole mit ihren vielen lokalen Märkten, Unmengen<br />
von Shoppingmalls, Designer-Outlets und vor allem<br />
günstigen Preisen ist ein Einkaufsparadies. So mancher<br />
liebäugelt mit vorweihnachtlichem Shopping in New<br />
York: warum nicht mal in Hongkong? Manche Geschäfte<br />
locken bei Sales-Aktionen mit Rabatten bis zu 70 Prozent.<br />
Der Besuch lohnt sich also – in jeder Hinsicht.<br />
t.ronge@travel-one.net
exit peps<br />
Nix wie weg…<br />
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Programm vom 18.10. bis 24.10.<br />
■ SAMSTAG, 18.10. l Malediven –<br />
Aussteigerträume im Urlaubsparadies,<br />
12:40 Uhr, VOX l Südseeparadiese –<br />
Traumziele im Indischen Ozean, 13:10<br />
Uhr, VOX l Bahamas – Von Nassau zu den<br />
Out-Islands, 14:30 Uhr, 3sat l Das Rote<br />
Gold Afrikas – Dem Tee auf der Spur in<br />
Ägypten, Kenia und Südafrika, 16:00 Uhr,<br />
ARD l Goldene Wachau, 19:00 Uhr, BR l<br />
Letzte Ausfahrt: Pamir Highway – Tadschikistan,<br />
19:20 Uhr, 3sat.<br />
■ SONNTAG, 19.10. l Abenteuer Flughafen<br />
– 24 Stunden am Airport Stuttgart,<br />
7:30 Uhr, n-tv l Usedom und Wollin,<br />
9:30 Uhr, MDR l Grenzenloser Niederrhein,<br />
12:30 Uhr, SWR l Die Zugspitze<br />
– Berg der Kontraste, 13:15 Uhr, MDR<br />
l Norwegen – Land der Kontraste, 14:45<br />
Uhr, Hessen l Japan, 17:05 Uhr, BR.<br />
■ MONTAG, 20.10. l Das rollende Hotel<br />
– Im Schuhkarton durch Italien, 11:30<br />
Uhr, Hessen l Bergen im norwegischen<br />
Fjordland, 11:45 Uhr, BR l Schloss Linderhof<br />
und die königliche Bergromantik,<br />
14:15 Uhr, NDR l Durchs wilde Korsika,<br />
14:15 Uhr, Hessen l Australien, 14:30<br />
Uhr, MDR l Hongkong – Chinesische<br />
Metropole zwischen Ost und West, 15:15<br />
Uhr, RBB l Bulthaupt in Jordanien, 15:30<br />
Uhr, MDR l Eisbrecher vor Finnland,<br />
19:00 Uhr, ARTE.<br />
Programm vom 25.10. bis 31.10.<br />
■ SAMSTAG, 25.10. l Dirk Steffens auf<br />
besonderer Mission in Palau, 12:40 Uhr,<br />
VOX l Malediven – Traumurlaub im Indischen<br />
Ozean, 13:10 Uhr, VOX l Mit dem<br />
Hausboot durch Meck-Pom – Möchtegern-Kapitäne<br />
auf großer Fahrt, 13:30<br />
Uhr, NDR l Quebec, 16:00 Uhr, ARD l Die<br />
Gärten Venedigs, 17:00 Uhr, Phoenix.<br />
■ SONNTAG, 26.10. l Von der Sonne<br />
verwöhnt – Zypern zu jeder Jahreszeit,<br />
14:45 Uhr, Hessen l Barbados, 17:05<br />
Uhr, BR l Wachau – Land am Strome,<br />
19:10 Uhr, 3sat.<br />
■ MONTAG, 27.10. l Kathmandu, Nepal<br />
– Königsstädte am Fuß des Himalaya,<br />
12:45 Uhr, 3sat l Der Untertaunus, 15:15<br />
Uhr, Hessen l Bulthaupt in Paris, 15:30<br />
Uhr, MDR l Einfach luxuriös – Zwei Frauen<br />
unterwegs: Sizilien, Sonne, Feuer, Leidenschaft,<br />
16:15 Uhr, 3sat l Auf der Transsib<br />
(1/2): Von Moskau nach Wladiwostok,<br />
20:15 Uhr, Phoenix l Auf der Trans-<br />
Foto: Kessler Medien<br />
highlight<br />
Bergen im norwegischen<br />
Fjordland, 20.10., 11:45 Uhr, BR.<br />
sib (2/2): Schwarzer Drachenfluss und<br />
Verbotene Stadt, 21:00 Uhr, Phoenix.<br />
■ DIENSTAG, 28.10. l Lettland – Unterwegs<br />
im Baltikum, 13:30 Uhr, Hessen l<br />
Oberschwaben – Zwischen Himmel und<br />
Erde 14:15 Uhr, NDR l Kaufbeuren im<br />
Allgäu, 15:15 Uhr, RBB l Schottland –<br />
Am Ende der Welt, 18:05 Uhr, ARTE l<br />
Mallorca, 18:50 Uhr, Hessen.<br />
■ MITTWOCH, 29.10. l Montana, weites<br />
Land, 13:00 Uhr, NDR l Ligurien,<br />
14:00 Uhr, ARTE l Von Weltenburg nach<br />
Regensburg, 14:15 Uhr, NDR l Der Limes<br />
zwischen Lahn und Main, 15:15 Uhr,<br />
Hessen l Inselgeschichten zwischen Havel<br />
und Spree, 21:00 Uhr, RBB.<br />
■ DONNERSTAG, 30.10. l Dakar und<br />
Sounbel, 7:30 Uhr, SWR l Kauai – die<br />
Garteninsel Hawaiis, 12:15 Uhr, 3sat l<br />
Hamburg – Rund um die Alster, 14:15<br />
Uhr, NDR l Korallenriffe im Roten Meer,<br />
tv-tipps exit<br />
■ DIENSTAG, 21.10. l Der Wachtberg,<br />
14:15 Uhr, NDR l Elsass – Die nördliche<br />
Weinstraße, 15:15 Uhr, RBB l Mayday –<br />
Tödliche Verwechslung, 20:05 Uhr, n-tv.<br />
■ MITTWOCH, 22.10. l Von Nevada<br />
an die kalifornische Westküste, 12:00<br />
Uhr, ARTE l Vom Alpsee zum Bodensee,<br />
14:15 Uhr, NDR l Von Weingarten bis<br />
zum Bodensee, 16:30 Uhr, Hessen l Albanien,<br />
21:00 Uhr, SWR.<br />
■ DONNERSTAG, 23.10. l Hiddensee,<br />
14:15 Uhr, NDR l Gequältes Paradies –<br />
Das Naturreservat Bosawas in Nicaragua,<br />
15:15 Uhr, RBB l Malta – Meer aus Steinen,<br />
20:15 Uhr, NDR.<br />
■ FREITAG, 24.10. l Finnland: Von<br />
Helsinki nach Karelien, 7:30 Uhr, Phoenix<br />
l Finnland: Der Südwesten und seine Inselwelten,<br />
8:15 Uhr, Phoenix l Butjadingen,<br />
14:15 Uhr, NDR l Borkum – die<br />
Hochseeperle, 20:15 Uhr, NDR.<br />
14:15 Uhr, Hessen l Die bayerischen Voralpen<br />
– Land der Herzöge und Künstler,<br />
21:00 Uhr, SWR l Wir fliegen auf Berlin<br />
– Tempelhof, 21:00 Uhr, RBB.<br />
■ FREITAG, 31.10. l Die Kölner Bucht,<br />
13:15 Uhr, 3sat l Madeira, 14:00 Uhr,<br />
Phoenix l Hansestädte an der Ostsee,<br />
15:45 Uhr, 3sat.<br />
highlight<br />
Kathmandu, Nepal – Königsstädte<br />
am Fuß des Himalaya, 27.10.,<br />
12:45 Uhr, 3sat.<br />
<strong>15.</strong>10.2008 TRAVEL ONE 43<br />
Foto: SXC
exit menschen<br />
karrieren<br />
■ Julia Wohlschiess ist<br />
bei Tourism Queensland zur<br />
Market Development Managerin<br />
ernannt worden.<br />
Sie arbeitet bereits seit vier<br />
Jahren für den australischen<br />
Bundesstaat.<br />
■ Michael Bernath<br />
übernimmt bei Nicko Tours<br />
die neu geschaffene Position<br />
des Produktdirektors.<br />
■ Sandra Engel hat bei<br />
Hamburg Tourismus die<br />
Leitung der Abteilung Marketing<br />
Services & Kooperationen<br />
übernommen. Sie ist<br />
Nachfolgerin von Meike<br />
Berking, die in Mutterschutz<br />
gegangen ist. Werner<br />
Aßmann führt nun<br />
die Abteilung Personal und<br />
Organisation.<br />
feedback redaktion@travel-one.net<br />
»Moralisch und rechtlich fragwürdig«<br />
TRAVEL ONE online, »Trendmesser« zum Thema Bahnprovision<br />
■ Wir sind als Reisebüro mit DB-Agentur über die Geschäftspraktiken<br />
der DB sehr verärgert und meinen, diese sind moralisch und<br />
rechtlich sehr fragwürdig.<br />
Im Jahr 2000 wurde auf Einladung der DB in Magdeburg auch<br />
über die Auskömmlichkeit der Provisionen für Reisebüros diskutiert.<br />
Eine vom damaligen RBB in Auftrag gegebene Studie eines<br />
unabhängigen Institutes ergab, dass zwölf Prozent Provision für<br />
den Verkauf von Bahnwerten für Reisebüros erforderlich wäre.<br />
Seit dieser Zeit hat die DB die Ertragssituation der DB-Agenturen<br />
durch Kürzung der Provisionen ständig verschlechtert. Nicht<br />
nur das. Dem Vertrieb über die Kanäle Internet und Automat werden<br />
Preisvorteile gewährt, während im Reisebüro bis zu fünf Euro<br />
pro Ticket mehr durch die Kunden zu zahlen sind. Diese Mehrkosten<br />
werden scheinheilig mit zusätzlichem Beratungsaufwand im<br />
»personenbedienten Verkauf« begründet. Die Mehrbeträge verbleiben<br />
aber nicht im Reisebüro, wo die Beratung erbracht wurde, sondern<br />
diese kassiert bis auf den Provisionsanteil komplett die DB!<br />
Man kann der DB unverblümt unterstellen, den Vertrieb über<br />
seine Agenturen los werden zu wollen, in der Hoffnung, alle Kunden<br />
buchen nur noch über das Internet oder erwerben ihre Fahrkarten<br />
am Automat.<br />
■ Roland Mack, Chef<br />
des Europa-Parks Rust,<br />
wurde als »Third Vice<br />
Chair« in den Vorstand der<br />
International Association of<br />
Amusement Parks and Attractions<br />
berufen.<br />
■ Uwe Balser ist seit Anfang<br />
Oktober bei Condor<br />
als dritter Geschäftsführer<br />
für den Bereich Operations<br />
zuständig.<br />
■ Ralf Lieb ist neuer Geschäftsführer<br />
von Aviareps<br />
Mangum und damit Nachfolger<br />
von Unternehmensgründer<br />
Keith Mangum,<br />
der das Unternehmen im<br />
Juli verlassen hatte.<br />
■ Alexandra Bremer ist<br />
neue Leiterin der Abteilung<br />
Marketing und Sales der<br />
Thomas Cook-eigenen Hotelmarke<br />
Sentido.<br />
Vergessen wird dabei aber der mitunter enorme Beratungsaufwand<br />
vor allem bei den älteren Kunden, die sich weder mit dem<br />
Internet beschäftigen können, noch mit dem Automaten der DB<br />
zurecht kommen. Nicht zu vergessen, die DB hat einen gesellschaftlichen<br />
Auftrag, nämlich auch für Bürger im ländlichen Bereich<br />
entsprechende Angebote bereitzustellen. Wie soll das funktionieren,<br />
wenn die 3.000 Reisebüros nach und nach ihre DB-<br />
Agenturen aufgeben? Sicher hat es damit etwas zu tun, dass die<br />
DB-Manager bei ihrer Entscheidungen auf »Teufel komm raus«<br />
einsparen wollen und sich zu sehr am »Börseneinstieg« statt an<br />
den Bedürfnissen der Kunden orientieren.<br />
Was unternehmen die Interessensvertreter der Reisebüros wie<br />
DRV oder ASR dagegen? In den letzten Jahren ist nichts passiert<br />
was den Agenturen spürbar geholfen hätte. Den Reisebüros fehlt<br />
halt ein Mann wie der ehemaligen Chef der GDL Manfred Schell,<br />
der konsequent die Interessen der Agenturen vertreten würde!<br />
Was sollte man tun ? Nicht aufgeben. Vielleicht die Verbände<br />
DRV bzw. AVR anstoßen und auf eine Aktion warten. Vielleicht fällt<br />
denen doch noch etwas Brauchbares ein – zum Beispiel, dass werbewirksam<br />
alle Agenturen mal eine Woche keine DB-Tickets verkaufen.<br />
Vielleicht hilft das für den Anfang. Und noch etwas sollte man<br />
nicht vergessen: Herr Mehdorn und Herr Büchy sind nicht die Bahn.<br />
Wenn Sie den Konzern nicht auf allen Gebieten weiterbringen, sind<br />
auch sie austauschbar. Alexander Zehrer, Reisebüro Saalfeld Tours<br />
44 TRAVEL ONE <strong>15.</strong>10.2008
Schörghuber<br />
macht‘s selbst<br />
■ In den Chefsessel der Arabella Hospitality Group, in<br />
der die Hotel- und Touristikaktivitäten seiner Schörghuber<br />
Group gebündelt sind, setzt sich nun Stefan Schörghuber<br />
selbst. Die Übernahme der seit dem Weggang von Carsten<br />
Rath im Mai unbesetzten Stelle durch Schörghuber geht mit<br />
einer Umstrukturierung der Hotel- und Touristiksparte einher.<br />
Neben der bisherigen Arabella International umfasst sie<br />
nun die Beteiligungen an Arabella Starwood, Design Hotels,<br />
Aovo Touristik und die Golfaktivitäten der Schörghuber<br />
Group. Neben Schörghuber gehören der Geschäftsführung<br />
Christian Böll für Marketing und Vertrieb sowie der bisherige<br />
Leiter des Finanzbereichs, Christoph Scherk, an. Scherk folgt<br />
damit Peter Fiedler, der das Unternehmen verlassen hat.<br />
Haagensen leitet Easyjet<br />
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Stefan Schörghuber<br />
leitet seine Touristik -<br />
sparte nun selbst ■ Christina Göhrl hat bei Öger<br />
Tours die Leitung des stationären<br />
Vertriebs übernommen. Ihr<br />
Vorgänger Ralph Westermann<br />
■ Easyjet hat einen neuen Deutschland-Chef. John Kohlsaat,<br />
der die britische Fluggesellschaft in den vergangenen drei<br />
Jahren in Deutschland führte, hat das Unternehmen verlassen.<br />
Sein Nachfolger ist Thomas Haagensen. Der Däne kam in diesem<br />
Jahr zu Easyjet und verantwortet zusätzlich auch die nordischen<br />
Länder, Osteuropa, die Schweiz und Österreich. Haagensen<br />
ist in der Schweiz geboren. Seine berufliche Karriere startete<br />
er 1996 bei Tetra Pak, wo er unter anderem im Produktmanagement<br />
und Marketing für Libanon und Syrien tätig war.<br />
Der neue Deutschland-Chef kündigt eine Fortsetzung der<br />
Wachstumsstrategie an, bei der vor allem der Flughafen Berlin-<br />
Schönefeld eine Schlüsselrolle<br />
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Göhrl leitet<br />
Vertrieb<br />
hat das Unternehmen nach 15<br />
Jahren verlassen. Göhrl kam<br />
1999 zu Öger, betreute die Reisebüros<br />
in den östlichen Bundesländern,<br />
baute dann die Vertriebsabteilung<br />
im Innendienst<br />
auf und ist seit 2004 Gruppenleiterin<br />
des Vertriebsteams.<br />
spielen soll. Allerdings werde sich<br />
das Wachstum in diesem Jahr wegen<br />
der ungünstigen Rahmenbedingungen<br />
und hoher Kerosinpreise<br />
abschwächen. Der Billigflieger<br />
will gleichwohl von der Situation<br />
profitieren. Die erwartete<br />
Kapazitätsreduktion der Mitbewerber<br />
sei für Easyjet eine »gute<br />
Chance, Marktanteile zu gewinnen«,<br />
meint CEO Andy Harrison.<br />
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TRAVEL ONE<br />
erscheint 14-tägig mittwochs<br />
Zurzeit gilt Anzeigenpreisliste Nr. 38<br />
gültig ab Januar 2008<br />
Abonnementspreis Inland 25 Euro pro Jahr<br />
inklusive Porto und MwSt, Einzelheft 2 Euro<br />
Abonnementspreis Ausland 48 Euro pro Jahr<br />
inklusive Porto, ohne Luftpostzuschlag<br />
Die Mitglieder des Arbeitskreises<br />
Aktiver Counter und des AJT e.V.<br />
erhalten die Zeitschrift im Rahmen<br />
ihrer Mitgliedschaft.<br />
(EDA: Empfängerdatei-Analyse)<br />
Nachdruck, auch auszugsweise, nur mit<br />
Genehmigung des Verlages. Für unverlangt<br />
eingesandte Manuskripte und Fotos wird<br />
keine Gewähr übernommen.<br />
TRAVEL ONE ist eine Aktivität<br />
der DVV Media Group GmbH, Hamburg<br />
<strong>15.</strong>10.2008 TRAVEL ONE 45
exit menschen<br />
Jan Wawrzyniak, 53, Stier, ist<br />
Geschäftsführer des Polnischen<br />
Fremdenverkehrsamtes in Berlin.<br />
Er startet seine berufliche Laufbahn<br />
1980 nach Abschluss eines<br />
Wirtschaftsstudiums in Posen an<br />
der dortigen Messe als stellvertretender<br />
Leiter der Presse- und Öffentlichkeitsarbeit.<br />
Nach einer Tätigkeit als Marketingleiter<br />
eines deutschen Unternehmens<br />
und einigen Jahren<br />
Selbstständigkeit übernimmt<br />
Wawrzyniak 1996 die Leitung der<br />
Abteilung Wirtschaftsförderung<br />
der Polnischen Botschaft in Köln.<br />
2003 wird er Geschäftsführer von<br />
Poznan Tourismus. Seit dem ersten<br />
September vergangenen Jahres<br />
leitet der Vater zweier erwachsener<br />
Kinder das Polnische Fremdenverkehrsamt<br />
in Berlin.<br />
Geschäftsführer des Polnischen Fremdenverkehrsamtes<br />
Jan Wawrzyniak<br />
■ Was hat Sie in die Reisebranche verschlagen?<br />
50 Prozent günstiger Zufall, 50 Prozent Erfolg beim Poznan Tourismus.<br />
■ Ihr Traumberuf als Kind?<br />
Straßenbahnführer.<br />
■ Ihr Traumurlaub?<br />
Ein Monat am Baikalsee.<br />
■ Drei Monate Zeit – was würden Sie machen?<br />
Italienisch lernen.<br />
■ Worüber können Sie lachen?<br />
Über mich selbst.<br />
■ Was nervt Sie?<br />
Ein Mix aus Dummheit und Arroganz.<br />
■ Was ist Ihre größte »Macke«?<br />
Zu wenig Platz, um alle aufzuzählen.<br />
■ Wie schalten Sie ab?<br />
Schnelle Autofahrt.<br />
■ Was sagen Ihre Freunde über Sie?<br />
Ganz schön verrückt.<br />
■ Welche Filmrolle hätten Sie gerne mal gespielt?<br />
Die des Windes in »Vom Winde verweht« – ist genauso absurd, wie die Idee,<br />
mich als Schauspieler zu engagieren.<br />
■ Was lesen Sie gerade?<br />
Das Szenario unserer deutschen Werbekampagne »Polen überrascht«.<br />
■ Ihr Lieblingsessen?<br />
Italienische Pastagerichte.<br />
■ Was hören Sie im Auto?<br />
Eine verführerische Frauenstimme: »…in 200 Metern links abbiegen.«<br />
■ Wofür geben Sie gerne Geld aus?<br />
Delikatessen mediterraner Küche.<br />
■ Wofür hätten Sie gerne mehr Zeit?<br />
Für Freizeit mit meiner Frau.<br />
■ 20 Stunden Fliegen, neben wem möchten Sie nicht sitzen?<br />
Neben einem Schnarcher, Begründung überflüssig.<br />
46 TRAVEL ONE <strong>15.</strong>10.2008
Der touristische<br />
Dreisatz.<br />
TRAVEL ONE Magazin<br />
TRAVEL ONE Website<br />
TRAVEL ONE Morning News<br />
Lösungen für Ihre Marketingstrategie.<br />
Das passt.<br />
xxxxx xxxxx<br />
<strong>15.</strong>10.2008 TRAVEL ONE 47
xxxxx xxxxx<br />
48 TRAVEL ONE <strong>15.</strong>10.2008