Kompetente Mitarbeiter sind die beste Kundenbindung - Rheinpfalz

Das aktuelle Kundenmagazin der RHEINPFALZ
Ausgabe 2/2006 • exklusiv für die Anzeigenkunden der RHEINPFALZ
Anzeigen-Workshop für
Kunden der RHEIINPFALZ
Kompetente Mitarbeiter
sind die beste
Kundenbindung
Markus Schmitt,
Modehaus Schmitt
Seite 3

Vorwort Inhalt
Liebe Leserin, lieber Leser,
war die WM tatsächlich wie erhofft der
Kick für die Wirtschaft? Wir haben Anzeigenkunden
der RHEINPFALZ gefragt, wie sie die
Weltmeisterschaft beruflich und privat erlebt
haben und wie sie die Wirkung auf ihr Unternehmen
einschätzen.
Auf alle Fälle hat die WM gezeigt, wie viel
gute Stimmung bewirken kann. Und davon
können Unternehmen lernen. Denn die Atmosphäre
in einem Geschäft und die zuvorkommende
Kundenberatung sind insbesondere
für Einzelhandels- und Dienstleistungsunternehmen
von immenser Bedeutung.
Dies zeigt sich auch im Interview mit
Markus Schmitt. Der Geschäftsführer des
Modehauses Schmitt in Neustadt erklärt,
warum mit Freundlichkeit langfristig mehr zu
erreichen ist als mit Rabatten. Und er verrät
uns, wie selbst für Männer Mode interessant
wird und wie der neueste Herbsttrend in
Sachen Herrenmode aussieht.
Bleiben wir beim Thema Stimmung, denn
auch DIE RHEINPFALZ-CARD macht Laune.
Und zwar nicht nur den Karteninhabern, sondern
auch den Kooperationspartnern. Wie?
Das zeigt monte mare in Kaiserslautern. Seit
März können Karteninhaber das Angebot
des Freizeitbades zu besonders günstigen
Konditionen nutzen. Dem Unternehmen
selbst steht mit der RHEINPFALZ-CARD ein
Marketinginstrument zur Verfügung, mit dem
es immer wieder neue Aktionen starten kann.
Einen weiteren attraktiven Service bietet
Ihnen DIE RHEINPFALZ mit einem Anzeigen-
Workshop. Hier erfahren Sie, wie Sie Ihre
Werbung in der RHEINPFALZ noch wirksamer
planen und gestalten können. Der Workshop
ist exklusiv – und kostenlos – für unsere
Anzeigenkunden. Machen Sie also mit. Es
lohnt sich.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Sommer
und viel Spaß beim Lesen der Headline.
Ihr Ulf Spannagel
2
Headline 2/2006
Ulf Spannagel, Anzeigenleiter
Kompetente Mitarbeiter
3
sind die beste Kundenbindung
Das Interview mit Markus Schmitt,
Modehaus Schmitt, Neustadt
6
Ein erfrischendes Angebot
monte mare in Kaiserslautern
setzt auf DIE RHEINPFALZ-CARD
8
Wie war die WM 2006 für Sie?
Fünf Fragen an vier Unternehmen
Verleihen Sie Ihrer
12
Werbung Flügel
Anzeigen-Workshop der RHEINPFALZ
Impressum
Herausgeber: RHEINPFALZ
Verlag und Druckerei GmbH & Co. KG
Postfach 21 11 47, 67011 Ludwigshafen
Verantwortlich:
Ulf Spannagel
Redaktion und Gestaltung:
srg werbeagentur ag
Koordination:
Natascha Wolf
Druck:
WDW Druck GmbH

Kundenporträt
Kompetente Mitarbeiter sind
die beste Kundenbindung.
Das Interview mit Markus Schmitt,
Geschäftsführer des Modehauses Schmitt in Neustadt
Das WM-Finale ist noch in den
Köpfen und die Public Viewing
Leinwand auf dem Neustadter Marktplatz
noch nicht ganz abgebaut. Da
bietet es sich natürlich an, mit einer
Fußballfrage einzusteigen.
Markus Schmitt, vom Standpunkt der
Herrenmode aus hat mit Italien das richtige
Team gewonnen, oder?
Stimmt, die Italiener sind in Sachen Bekleidungskultur
tonangebend, auch wenn
sie sich mit ihren blauen Trikots und dem
dunkelblauen Bogen unter den Achseln
einen designerischen Faux-pas geleistet
haben. Wir Deutschen setzen die Prioritäten
anders, wir sind eher Weltmeister
im Reisen und bei Automobilen.
„Die WM hat dem Einzelhandel
höchstens indirekt
etwas gebracht.“
Haben Sie von der WM profitiert, was den
Umsatz angeht?
Die WM hat dem Einzelhandel nicht
wirklich etwas gebracht, und das gilt
meines Wissens nach auch für die Hochburgen,
wo die Stadien stehen. Das war
ja auch nicht anders zu erwarten: Wer
zum Fußball geht oder über die Fanmeile
schlendert, tut das nicht mit zwei Einkaufstüten
in der Hand. Anders sieht es
aus, wenn man die mittel- oder langfristigen
Folgen der WM betrachtet – da
kann ich mir durchaus vorstellen, dass die
WM zu einem Stimmungsumschwung
und mehr positivem Denken beigetragen
hat, und auf diese Weise auch den
ein oder anderen Kaufimpuls auslöst.
Männer und Mode ist für viele ein ebenso
unvereinbares Begriffspaar wie Frauen
und Fußball. Im Fußball haben sich die
Frauen längst emanzipiert, gilt das für
Männer und Mode ebenso?
„Jüngere Männer sind
modisch wesentlich
informierter.“
Die Männer sind dabei, sich in Sachen
Mode zu emanzipieren, aber nach wie
vor treffen sieben von zehn Frauen die
Entscheidung für ihren Partner. Auch
wenn jüngere Männer modisch
wesentlich informierter sind.
Headline 2/2006 3

Kundenporträt
Wie bekommt man Männer ins
Modegeschäft?
Wir sprechen jüngere und ältere Kunden
differenziert an. Die Generation
20plus findet Young Fashion in unserem
Geschäft „Marc S.“, das Sortiment in
unserem Haupthaus richtet sich vorwiegend
an die Generation ab dreißig.
Außerdem bieten wir beim Einkauf
immer wieder eine nette Zugabe,
die uns im Gedächtnis unserer Kundschaft
verankern soll. Dieses Jahr waren
wir mit einem Multitool sehr erfolg-
4
Headline 2/2006
reich, letztes Jahr gingen Lenkdrachen
weg wie die sprichwörtlichen warmen
Semmeln.
Die letzten Jahre waren nicht ganz einfach
für den Einzelhandel, wie sind Sie damit
umgegangen?
Glücklicherweise mussten wir nur wenig
Federn lassen.
Gibt es ein Rezept, mit dem Sie die Baisse
überstanden haben? Sind Rabatte vielleicht
der richtige Weg?
Ein Kunde, der nur auf Schnäppchen
aus ist, ist auf Dauer kein guter Kunde.
Ich glaube, dass Rabatte letztendlich
immer in eine Abwärtsspirale münden
und deshalb kein Ausweg aus der Krise
sind. Wir setzen da auf ganz bewährte
Mittel zur Kundenbindung: Qualität
und gut ausgebildetes freundliches
Fachpersonal, das wir einmal im Jahr
durch einen externen Verkaufstrainer in
Verkaufspsychologie schulen.
„Rabatte münden immer
in eine Abwärtsspirale.“
Apropos Verkaufspsychologie – gibt es
Konsumententypen, die Ihnen helfen,
einen potentiellen Käufer schneller und
besser einzuschätzen?
Dazu kann ich Ihnen eine kleine
Geschichte erzählen, wie sehr man mit
einer Typologie daneben liegen kann.
Noch während meiner Ausbildungszeit
in einem renommierten und großen
Modegeschäft betrat einmal ein etwas
abgerissen aussehender Herr das Geschäft.
Keiner der älteren Verkäufer
wollte sich um ihn kümmern und als
Auszubildender wurde ich dann hinge-

schickt mit den Worten „Pass auf, dass
nichts geklaut wird“. Ich kümmerte mich
also um den Kunden, der sich schnell
für eine teure Lederjacke entschied. Ich
informierte ihn vorsichtshalber, dass die
Lederjacke zweieinhalbtausend Mark
kostet. „Bitte abstecken“, meinte der
lässig, worauf ich ihn darauf hinwies, dass
auch das Umnähen ein paar Mark kostet.
Davon hat er sich aber Gott sei Dank
nicht abschrecken lassen und seine
Visitenkarte hinterlassen, die ihn als
ordentlichen Professor der Mannheimer
Uni auswies. Soviel zum Thema Kundentypologie.
Lassen sich Umsätze durch geschickte
Beratung dauerhaft steigern?
Grundsätzlich glaube ich, dass man niemandem
etwas verkaufen kann (und
sollte), was derjenige nicht haben will.
Aber natürlich bauen wir uns durch
guten Service einen festen Kundenstamm
auf, der kompetente und
freundliche Beratung schätzt. Und
zusätzliche Umsätze – im zweistelligen
Bereich – sind möglich, indem wir auf
Kombinationen von Hose, Hemd, Krawatte
oder Gürtel hinweisen. Unsere
Kunden schätzen diese Beratung, die
Ihnen Orientierung gibt. Anderswo führt
� Zur Person und
zum Unternehmen
Markus Schmitt, 39 Jahre, war nach
dem Abitur Handelsassistent bei
Dyckhoff (Köln) und hat danach
eine Ausbildung zum Textilbetriebswirt
(BTE) an der FH Nagold absolviert.
Mit zwei Geschäften in Neustadt,
dem Young Fashion-Laden
„Marc S.“ und dem Haupthaus, setzt
er auf maßgeschneiderte freundliche
Fachberatung.
eine übergroße Auswahl manchmal sogar
zu Überforderung und Kaufabstinenz.
„Wer nicht wirbt, stirbt.“
Sie engagieren sich auch als zweiter Vorsitzender
der Willkomm-Werbegemeinschaft
Neustadt. Warum?
Ich glaube, dass ein attraktives Umfeld
für den Einkauf sehr wichtig ist. Die
Innenstädte müssen für die Zukunft
gestärkt werden, weshalb wir uns in der
Willkomm-Werbegemeinschaft dafür einsetzen,
dass Leerstände oder Bauruinen
möglichst schnell wieder qualitativ hochwertig
genutzt werden. Das wissen nicht
nur die Menschen aus der Region zu
schätzen, sondern auch die Touristen,
die vor allem in den verkaufsstarken
Monaten Mai, Juni und Oktober viel zu
unserem Umsatz beitragen.
Welche Rolle spielt DIE RHEINPFALZ für Ihr
Marketing?
Ich bin ein Anhänger des vielzitierten
Spruches „Wer nicht wirbt, stirbt.“ Und
DIE RHEINPFALZ spielt in meinem Werbemix
eine ganz wesentliche Rolle.
Verraten Sie uns zum Schluss noch den
Herbsttrend?
Im Bereich Sportswear dürfen Sie sich
auf den sogenannten Adventurous Style
bzw. Safari Look mit vielen Taschen
freuen. Die aktuellen Herbstfarben sind
Oliv und Braun, daneben gebranntes
Orange und verschiedene Blautöne.
Headline 2/2006 5

DIE RHEINPFALZ-CARD
Ein erfrischendes
monte mare setzt auf DIE RHEINPFALZ-CARD
Monte mare in Kaiserslautern
sorgt mit Sport- und Freizeitbad,
Kinder-Erlebniswelt, Sauna- und
Wellnessparadies für Erholung und
Urlaubsstimmung. Seit März diesen
Jahres können RHEINPFALZ-CARD-
Inhaber dieses Angebot zu besonders
günstigen Konditionen nutzen.
Die Headline-Redaktion sprach mit
Jörg Zimmer, Marketingleiter der
monte mare Bäderbetriebs-GmbH.
„DIE RHEINPFALZ stellte uns gleich
zur Eröffnung unseres Freizeitbades vor
zwei Jahren DIE RHEINPFALZ-CARD vor.
Das Konzept hat uns von Anfang an
gefallen und uns war schnell klar, dass
wir mitmachen werden“, erklärt Jörg
6
Headline 2/2006
Zimmer. Die Eröffnung allerdings war
eine so große Attraktion, dass die Karte
zu einem späteren, strategisch günstigen
Zeitpunkt angeboten werden sollte.
Wichtige Voraussetzung war, das eigene
Preisgefüge nicht zu untergraben. „Wir
bieten unseren Kunden beispielsweise
Mehrfachkarten an und die sollen nach
wie vor ihre Attraktivität behalten“,
betont Jörg Zimmer.
So macht Freizeit
noch mehr Spaß
Zusammen mit Andreas Brandau,
Kundenbetreuer der RHEINPFALZ, hat
monte mare verschiedene Alternativen
entwickelt und durchgesprochen. Entschieden
hat sich das Unternehmen
für folgende Variante: Jeder Karteninhaber
erhält für sich und für vier weitere
Familienmitglieder je einen Euro Ermäßigung
auf die Freizeitbad-Grundtarife.
Mit der RHEINPFALZ-CARD kann
auch der Geldbeutel entspannen.
Die Ermäßigung von 25 Prozent, die jede
Familie (ab 2 Erwachsenen und einem
Jugendlichen bis 17 Jahre) auch ohne die
Kundenkarte bekommt, wird zusätzlich
abgezogen. „Wir haben bisher sehr gute
Erfahrungen mit diesem Angebot
gemacht und es läuft problemlos parallel
zu unserem normalen Preissystem,“ so
der Marketingleiter. Bereits in den ersten
drei Monaten der Kooperation nutzten
mehr als 500 Besucher die Kundenkarte.
Erstklassige Partnerschaft
Darüber hinaus beteiligt sich monte
mare am Ferienkalender der RHEIN-
PFALZ-CARD mit speziellen Angeboten
im Juli und August. Und weil eine Kooperation
auf Gegenseitigkeit beruht, unterstützt
monte mare DIE RHEINPFALZ bei
der Gewinnung neuer Kartenkunden.
Wer die Kundenkarte an bestimmten
Aktionstagen erwirbt, erhält eine Freikarte
für einen Tag im monte mare. Dazu
veranstaltet DIE RHEINPFALZ Promotionen
in den Fußgängerzonen von
Kaiserslautern und Zweibrücken. Zusätzlich
stellt monte mare der Tageszeitung
ein Kontingent an Eintrittskarten zur
Verfügung, die im RHEINPFALZ-CARD-
Newsletter verlost werden.

Angebot
Seit März 2004 ein Synonym für Badespaß:
das monte mare in Kaiserslautern.
„Die Kooperation mit der RHEIN-
PFALZ-CARD läuft hervorragend. Wir
setzen auf eine langfristige Zusammenarbeit
und dafür haben wir einen tollen
Partner gefunden, mit dem wir eine
Menge bewegen können“, betont Jörg
Zimmer. So gibt es bereits viele neue
Ideen für das nächste Jahr. Eine Möglichkeit
ist, einen Wellnesstag exklusiv für
Karteninhaber als Angebot des Monats
zu bewerben.
RHEINPFALZ-CARD gibt
neue Impulse
Denkbar ist auch, den neuen Service zu
nutzen, den DIE RHEINPFALZ ihren Kooperationspartnern
bietet: Für Direktmailings
können Unternehmen auf den Adresspool
der RHEINPFALZ-CARD zurückgreifen,
selektiert nach bestimmten Kriterien und
zugestellt über die Regiopost.
„Mit der RHEINPFALZ-CARD haben
wir ein Marketinginstrument an der Hand,
das uns erlaubt, über einen langen Zeitraum
Highlights zu setzen und somit
im Gespräch zu bleiben“, schließt Jörg
Zimmer.
� Weitere Informationen
Sie möchten gern mehr darüber wissen, wie Sie
DIE RHEINPFALZ-CARD für Ihr Geschäft oder Unternehmen
nutzen können? Hier erhalten Sie weitere Informationen:
Tel. 0180 -1000761 · card@rheinpfalz.de
Headline 2/2006
7

Umfrage
Wie war die WM
Fünf Fragen an vier Unternehmen
Die Erwartungen an die WM waren groß – nicht nur, was die Spiele, sondern
auch, was die Auswirkungen auf die Wirtschaft anging. Die deutsche
Mannschaft hat positiv überrascht, und selbst die Stimmung war erheblich besser
als gedacht. Doch gab das Großereignis auch der Wirtschaft den besonderen
Kick? Die Headline-Redaktion wollte es genauer wissen und hat bei vier
Unternehmen nachgefragt.
8
Headline 2/2006
Regina Leitner,
Center Manager der
Designer Outlets Zweibrücken
Wie haben Sie die WM 2006
1 als Fan erlebt?
Da ich ein begeisterter Fußballfan bin,
war für mich die WM im eigenen Land
ein Highlight, auf das ich mich seit
Jahren gefreut habe. Dass durch dieses
Ereignis eine solche Euphorie in Deutschland
ausgelöst wurde, finde ich toll.
Ich war mehrfach während der WM in
Kaiserslautern und aus meiner Sicht
konnte man dort Völkerverständigung
pur erleben. Deutsche lagen sich mit
Australiern und Japanern in den Armen –
wo sonst erlebt man ein solches internationales
Gemeinschaftsgefühl?
Welche Angebote hat Ihr Unter-
2 nehmen für die WM entwickelt?
Wir haben für unsere Kunden und auch für
die Bewohner der Region ein so genanntes
Public Viewing veranstaltet. An insgesamt
14 Terminen wurden Spiele auf
einer Großbildleinwand übertragen und
die Veranstaltungen wurden mit Live-
Musik untermalt. Speziell zu den Deutschland-Spielen
war der Ansturm im Center
groß und die Atmosphäre phantastisch.

2006 für Sie?
Zusätzlich dazu haben wir in enger
Kooperation mit unserem Adidas-Store
verschiedene Aktionen wie Ball-Hoch-
Halte-Wettbewerb, Torwandschießen,
Beflockung von Trikots etc. durchgeführt.
Um auch den ausländischen Gästen
in Kaiserslautern die Möglichkeit zu
geben, nach Zweibrücken zu kommen,
wurde ein Shuttlebus von Kaiserslautern
zu den Designer Outlets Zweibrücken
eingerichtet.
Inwieweit hat Ihr Unternehmen
3 vom Fußballfieber profitiert?
Wir hatten in den fünf Wochen der WM
einen Besucherzuwachs von 39 Prozent
und einen Umsatzzuwachs von 37 Prozent
im Vergleich zum Vorjahr. Diese Zuwächse
kamen in erster Linie von den fünf
zusätzlichen verkaufsoffenen Sonntagen,
die wir durchführen konnten. Insgesamt
haben also alle unsere Marken profitiert,
besonders starke Umsatzzuwächse gab
es bei den Sportmarken Adidas und Nike.
4
Glauben Sie, dass die positive
Wirkung der WM von Dauer ist?
Ich denke, dass uns Deutschen durch die
WM selbst erst bewusst geworden ist,
dass wir doch ein sehr begeisterungsfähiges
Volk sind und wir uns nicht
immer in Selbstmitleid und negativer
Stimmung ergehen sollten. Von daher
erhoffe ich mir eine generell bessere
Stimmung im Land, die sich auch positiv
auf das Konsumverhalten auswirken
könnte.
Rolf Dresen,
Marktleiter des Globus
Handelshofs in Neustadt
Außerdem könnte ich mir vorstellen,
dass sich durch das positive Bild, das
Deutschland während der WM im Ausland
abgegeben hat, ein guter Langzeiteffekt
für den Tourismus ergeben könnte,
von dem dann wiederum die Wirtschaft
profitiert.
Was sind Ihre Erwartungen für die
5 zweite Hälfte des Jahres 2006?
Unsere Erwartungen für die zweite Hälfte
dieses Jahres sind sehr positiv. Da wir –
zusätzlich zu den bestehenden 55
Geschäften – bis Ende des Sommers
insgesamt 23 neue Geschäfte in den
Designer Outlets Zweibrücken eröffnen
werden, wird sich unsere Attraktivität
deutschlandweit noch stärker erhöhen.
Diese Entwicklung wird unterstützt
durch die Einführung der neuen German
Wings Verbindung Berlin-Zweibrücken
ab September, die uns einen weiteren
Schub bezüglich Bekanntheitsgrad und
Besucherfrequenz bringen wird.
1
Wie haben Sie die WM 2006
als Fan erlebt?
Die Menschen haben Nationalstolz und
ein gestärktes Gemeinschaftsgefühl entwickelt.
Sie sind mehr zusammengewachsen
und untereinander hat man ein
Kribbeln und eine Spannung gespürt.
Aus Gesprächen konnte man heraus
hören, dass viele überrascht waren, zu
welchen Gefühlen, Erwartungen, Begeisterung
und Feierlaune sie selber fähig
sind, obwohl sie vorher eigentlich keine
Fußballfans waren.
Welche Angebote hat Ihr Unter-
2
nehmen für die WM entwickelt?
Ein eigener Globus-WM-Fußball wurde
kreiert und unter den Kunden verlost.
Verschiedene Kleinartikel passend zur
WM gab es an den Kassen als Zugabe
geschenkt. Es wurde im Globus-Faltblatt
jede Woche ein WM-Joker angeboten,
womit der Kunde auf einen von ihm ausgewählten
Artikel zusätzlich 20% Nachlass
erhalten hat – das war ein toller
Headline 2/2006 9

Umfrage
Erfolg. Globus hatte einen Fotowettbewerb
ausgeschrieben „Das schönste
WM-Zuhause“. Es wurde von uns ein
„WM-Abend für die ganze Familie mit
Gästen“ verlost. Der Gewinner erhielt
alle Getränke, das Essen und die Dekoration,
selbst das anschließende Spülen
und Saubermachen war inbegriffen. In
unserem Restaurant wurden während
der Öffnungszeiten alle WM-Spiele übertragen.
In diesem Bereich gab es täglich
wechselnde Gerichte, passend zu den
Ländern, deren Mannschaften an diesem
Tag gespielt haben – dies wurde sehr gut
angenommen. An allen Samstagen im
Juni während der WM wurde die Aktion
„Spiel und Spaß rund um das Fußballthema“
durchgeführt.
Inwieweit hat Ihr Unternehmen
3 vom Fußballfieber profitiert?
In einem großen WM-Shop wurden mit
gutem Abverkauf aus fast allen Warenbereichen
viele WM-Fan-Artikel angeboten.
Wir hatten einen wesentlich höheren
Abverkauf bei Getränken aller Art, Bierzapfanlagen,
Holzkohle, Grillartikel und
allen Artikeln, die dazugehören.
Glauben Sie, dass die positive
4 Wirkung der WM von Dauer ist?
Wir sind der Meinung, dass es sich wieder
normalisiert hat.
Was sind Ihre Erwartungen für die
5
zweite Hälfte des Jahres 2006?
Das Thema Fußball ist weiterhin für viele
Leute wichtiger geworden. Schade, dass
der 1. FCK abgestiegen ist.
10
Horst Hoffmannn,
Vorstandsvorsitzender der Sparkasse
Südliche Weinstraße in Landau
Headline 2/2006
1
Wie haben Sie die WM 2006
als Fan erlebt?
Unsere Sparkasse hat die WM 2006 sehr
intensiv erlebt. Für unsere Mitarbeiterinnen
und Mitarbeiter haben wir zu den
Spielen der Deutschen Nationalmannschaft
ein „Sparkassen-Public-Viewing“
veranstaltet. Dieses Angebot, umrahmt
von gemeinsamem Grillen im Innenhof
der Zentrale, hat regen Zuspruch gefunden.
Bis zum Ausscheiden unserer Mannschaft
im Halbfinale war die Sparkasse
Südliche Weinstraße im absoluten Fußballfieber
– angefangen vom Essensangebot
in unserer Kantine – abgestimmt auf
die Nationalgerichte einiger Teilnehmerländer
– bis hin zu den Gesprächsthemen
in der Frühstücks- oder Mittagspause.
Beim Achtelfinalspiel Australien gegen
Italien war ich in Kaiserslautern live dabei
und konnte die WM-Atmosphäre in der
Fußballstadt hautnah miterleben.
Obwohl ich mich persönlich nicht zu
den euphorischen Fußballfans zähle, habe
ich mich doch vom allgemeinen Fieber
mitreißen lassen. Die gute Stimmung
und das Gemeinschaftsgefühl, das die
Menschen überall in Deutschland zusammenhielt,
haben mich sehr beeindruckt.
2
Welche Angebote hat Ihr Unternehmen
für die WM entwickelt?
Bereits im Herbst letzten Jahres haben wir
für unsere Kunden eine WM-Geldanlage
in Form eines Sparkassenbriefes angeboten.
Das Produkt war mit einem Zinsbonus
von einem Prozent ausgestattet,
für den Fall, dass Deutschland Weltmeister
wird.
Da MasterCard einer der Hauptsponsoren
der Weltmeisterschaft war, konnten
wir zudem eine Kreditkarte im „Jürgen
Klinsmann-Design“ anbieten sowie ein
Gewinnspiel, bei dem ein Kunde von uns
zwei Eintrittskarten für eines der Vorrundenspiele
gewonnen hat.
Inwieweit hat Ihr Unternehmen
3 vom Fußballfieber profitiert?
Wenn Sie unter „Profit“ zusätzliche Einnahmen
oder erhöhte Geschäftsabschlüsse
verstehen, spielt das Fußballfieber eine
eher untergeordnete Rolle. Der deutliche
Anstieg neu abgeschlossener Privatkredite
ist wohl teilweise auf die gestiegene Kauflaune
vor und während der WM zurückzuführen.
Profitiert haben wir sicherlich
vom gemeinsamen Fiebern unserer Mitarbeiterinnen
und Mitarbeiter und dem
daraus resultierenden Zusammengehörigkeitsgefühl.
Mit den gängigen Methoden
eines Unternehmens wie Veranstaltungen
oder Schulungen hätten wir diesen Erfolg
sicherlich nicht gehabt.
4
Glauben Sie, dass die positive
Wirkung der WM von Dauer ist?
Wie hieß es in den Medien nach dem
Spiel um Platz 3 in Anlehnung an Sepp
Herberger: „Nach der WM ist vor der
EM.“ Die Euphorie während der letzten
Wochen wird sich zwar nicht halten
lassen, wohl aber die Vorfreude auf die
Fußball-Europameisterschaft 2008 in
Österreich und der Schweiz, bei der
unsere Mannschaft hoffentlich wieder
eine ähnlich gute Rolle spielen wird.

5
Was sind Ihre Erwartungen für die
zweite Hälfte des Jahres 2006?
Getragen von der WM-Euphorie in unserem
Land ist auch der private Konsum in
den vergangenen Monaten wieder angestiegen.
Wir hoffen, dass sich dieser
Trend weiter fortsetzt und arbeiten
weiterhin optimistisch an den Zielen, die
wir uns zu Jahresanfang gesetzt haben.
Wie haben Sie die WM 2006
1 als Fan erlebt?
Bitburger ist schon seit über 14 Jahren
Partner des DFB und der deutschen
Nationalmannschaft. Die Fußball-Weltmeisterschaft
im eigenen Land, der bisherige
Höhepunkt dieses Engagements,
hat ganz Deutschland mitgerissen.
Die jüngste Mannschaft seit 1966 hat
es bis ins „kleine Finale“ geschafft und
dabei mit Spielfreude und Leidenschaft
begeistert. Das herzliche Willkommen,
die positive Stimmung in den Stadien
und die Fußballbegeisterung im ganzen
Land haben dazu beigetragen, dass
„die Welt zu Gast bei Freunden“ war.
Die Fans der deutschen Nationalmannschaft
haben den großartigen Einsatz
der DFB-Elf mit rauschenden Festen
gefeiert und so das Motto „Wir feiern mit
Bitburger“ Wirklichkeit werden lassen.
2
Welche Angebote hat Ihr Unternehmen
für die WM entwickelt?
Bitburger war das deutsche Bier in den
Stadien, bei den offiziellen Fanfesten
und Public Viewings. Diesen enormen
Imagefaktor haben wir auch in unseren
breit gefächerten Aktionen in Handel
und Gastronomie nutzen können. So hat
Bitburger beispielsweise über 1,3 Mio.
Deutschlandfahnen als Kastenbeigabe
in Umlauf gebracht und unser WM-
Bit-Pokal mit den Unterschriften aller
WM-Spieler war innerhalb weniger
Wochen vergriffen. Unterstützt wurde
diese Alleinstellung auch durch die
Presentings der insgesamt 64 Sportsendungen
im öffentlich-rechtlichen Fernsehen.
Die hohen Zuschauerzahlen der
Spiele – 28 Mio. haben das Halbfinale
Deutschland gegen Italien verfolgt –
waren auch ein Gewinn für die Marke
Bitburger.
3
Inwieweit hat Ihr Unternehmen
vom Fußballfieber profitiert?
Bereits im Mai lag Bitburger mit einem
Spitzenabsatz von 445.000 Hektolitern
12 Prozent über dem Vorjahresmonat.
Das ist eine fantastische Steigerung.
Auch im Juni hat der Bitburger Absatz um
12 Prozent gegenüber dem Vorjahr
zugelegt. Ebenso legte der Fassbierabsatz
in diesen Monaten zu. Mit rund
140.000 hl sind im Juni rund 20 Prozent
mehr Fässer abgefüllt worden als im
Vorjahresmonat.
Peter Rikowski,
Geschäftsführer Marketing und Vertrieb
der Bitburger Brauerei in Bitburg
4
Glauben Sie, dass die positive
Wirkung der WM von Dauer ist?
Die WM im eigenen Land hat sich in
mehrfacher Hinsicht positiv ausgewirkt.
Wie schon gesagt, konnten wir Absatzsteigerungen
in zweistelliger Höhe verbuchen.
Ebenso wichtig ist aber für
uns der Imagefaktor und die Markenbekanntheit.
Ziel war es, den Bekanntheitsgrad
der Marke Bitburger weiter zu
steigern und das haben wir jetzt schon
erreicht. Wir hoffen, dass sich dieser
Trend weiter fortsetzt – sicherlich nicht
mit denselben Zuwachsraten, denn diese
sind direkt abhängig von der Größe des
Events, und da bleibt die WM in den
nächsten Jahren sicherlich einzigartig.
Was sind Ihre Erwartungen für die
5 zweite Hälfte des Jahres 2006?
Siehe Antwort zu Frage 4.
Headline 2/2006 11

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GmbH & Co. KG, Anzeigenmarketing, Natascha Wolf,
Postfach 21 11 47, 67011 Ludwigshafen. Oder senden
Sie uns ein Fax: 0621 5902-279.
Sie möchten die Anzeigenwerbung für Ihr Unternehmen, Produkt oder Ihre
Dienstleistung optimieren, wissen aber nicht genau wie? Dann sind Sie
herzlich eingeladen zum exklusiven Workshop „Erfolgreiche Anzeigenwerbung“
am 31. Oktober 2006.
Themen der Veranstaltung sind Werbeplanung,
-konzeption, -idee und -gestaltung.
Dabei geht der Referent unter
anderem auf folgende Fragen ein: Wie
kann ich die Wiedererkennung meiner
Anzeige erhöhen? Welche Schrift soll
ich verwenden? Welche Marktmechanismen
gibt es im lokalen und regionalen
Handel? Soll ich antizyklisch oder zyklisch
werben?
12
Headline 2/2006
Der Workshop bietet viele Praxistipps.
Bringen Sie also am besten Ihre eigenen
Anzeigen mit, dann kann der Referent
gezielt darauf eingehen.
Sie möchten dabei sein?
Das freut uns. Das Seminar findet am
31.Oktober 2006, 14 bis 18 Uhr, im Pressezentrum
der RHEINPFALZ in Ludwigshafen
statt. Senden Sie uns einfach die Antwortkarte
bis 02.Oktober 2006.