??????? - ??????? ????????

тема номеРа | автоматизация ГЛк
пользоваться бесконтактной картой как единым электронным
«кошельком» на территории всего ГЛК. Организацию взаиморасчетов
по такому принципу можно осуществить при помощи депозитной
системы. Принцип работы ее очень прост: посетитель
курорта единовременно приобретает бесконтактную карту (скипасс),
кладет на ее счет определенную сумму денежных средств
и рассчитывается за все услуги ГЛК этой картой. Депозитная
система имеет ряд несомненных достоинств, направленных
на повышение эффективности всей автоматизации:
• полное исключение из обращения наличных денежных
средств, позволяющее полностью пресекать несанкционированные
продажи товаров и услуг на территории ГЛК;
• удобство пользования единым ски-пассом на всех объектах
курорта: у посетителя отсутствует необходимость носить с
собой наличные денежные средства;
• повышение уровня экономической безопасности не только
самого курорта, но и пользователей ски-пассов;
• и самое главное достоинство депозитной системы – возможность
реализации эффективной маркетинговой политики
курорта посредством введения клубной системы, стимулирующих
программ и акций, повышающих лояльность
посетителей. В результате ГЛК получают действенный
инструмент анализа и управления покупательским спросом
и продажами.
Депозитную систему целесообразно реализовывать с автоматическими
кассами самообслуживания. Установка такого рода
оборудования позволяет значительно экономить на фонде
оплаты труда (Фот) – еще один актуальный тренд, особенно
востребованный с периода наступления кризиса!
Для примера приведем расчет экономического эффекта от
установки автоматических касс самообслуживания: в среднем
расходы на содержание одного кассира составляют 300000
рублей в год: зарплата, включая налоги и прочие социальные
030
На фото: è
комплексная
автоматизация
Глк включает
автоматизированный
контроль
всех бизнеспроцессов
Глк,
включая прокат
инвентаря
выплаты, необходимое оборудование (ПК и все сопутствующее
ПО) для оснащения его рабочего места. При стоимости
кассы самообслуживания от 170000 рублей средний срок ее
окупаемости – 6 месяцев и более. Таким образом, финансовая
целесообразность инвестиций в кассы самообслуживания очевидна
даже при усредненных данных.
Автоматические кассы самообслуживания можно устанавливать
в наиболее подходящих для продажи ски-пассов
местах: как в труднодоступных (для установки касс оператора)
зонах, так и в местах массового скопления посетителей
(непосредственно у подъемников или кафе, рядом с ручными
кассами с целью разгрузки очередей и т.д.
Кассы самообслуживания могут работать в следующих
режимах:
• просмотр баланса + пополнение счета;
• продажа + просмотр баланса + пополнение баланса ски-пасса;
• продажа + просмотр баланса + пополнение баланса скипасса
+ выдача сдачи.
Замена кассиров на автоматические кассы самообслуживания
– еще один инструмент, направленный на сокращение
злоупотреблений со стороны персонала курорта.
Выбор оборудования для оснащения пропускных пунктов
ГЛК важно обосновывать не только первоначальными затратами
на его приобретение, расходами на обслуживание и сервис,
а прежде всего надежностью, его бесперебойной работой и
удобством пользования для посетителей. Высокая интенсивность
загрузки ГЛК и температурный режим от - 35° С до + 40° С
не должны влиять на оптимальную работоспособность пропускных
пунктов, так как даже самые непродолжительные
простои оборудования приводят к значительным финансовым
потерям курорта.
Оборудование для организации пропускных пунктов,
оптимально подходящее для этих целей, – турникеты одного
из мировых лидеров по производству специализированных
пропускных пунктов для горнолыжных курортов компании
Axess AG (Австрия).