ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΕΣ ΚΛΙΝΙΚΕΣ - Urenio

urenio.org

ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΕΣ ΚΛΙΝΙΚΕΣ - Urenio

ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΕΣΚΛΙΝΙΚΕΣTEECHNOLLOGY CLLI INICSSΈκθεση για το ερευνητικό πρόγραμμαINNOREGIO: διάδοση τεχνολογιών ανάπτυξης καινοτομίαςMartin RhisiartGareth RobertsMeirion ThomasΠαρατηρητήριο Καινοτομίας &Επιχειρηματικής ΑνάπτυξηςCardiff Business SchoolΙ Α Ν Ο Υ Α Ρ Ι Ο Σ 2000


ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΕΣ ΚΛΙΝΙΚΕΣ1Περιεχόμενα1 Εισαγωγή2 Η τεχνική Τεχνολογική Kλινική2.1 Μεθοδολογία2.1.1 Υπόβαθρο2.1.2 Βασική προσέγγιση2.1.3 Φάση προετοιμασίας2.1.4 Φάση τεχνολογικής κλινικής2.1.5 Φάση εφαρμογής2.2 Μελέτες αντιπροσωπευτικών περιπτώσεων2.2.1 TEKES (Φινλανδία)2.2.2 Άλλες αντιπροσωπευτικές μελέτες3 Θέματα εφαρμογής3.1 Προώθηση τεχνολογικών κλινικών με τεχνικές μάρκετινγκ3.2 Τεχνολογικές κλινικές σε προσωπικό ή ομαδικό επίπεδο3.3 Εύρεση πόρων για τα προγράμματα εφαρμογής3.4 Διαχείριση και συντονισμός3.5 Αποτίμηση επιπτώσεων4 ΣυμπεράσματαΠαραρτήματα1 Τεχνολογικές Κλινικές που πραγματοποιήθηκαν από την TEKES στηΦινλανδία2 Προσέγγιση TEKES για την επαφή με ΜΜΕ (βήμα-προς-βήμα)Σημείωση:Η παρούσα έκθεση συντάχθηκε με σκοπό να συμπεριληφθεί στο χρηματοδοτούμενο απότην ΕΕ πρόγραμμα “Innoregio: innovation management tool development, diffusion andevaluation” (Innoregio: ανάπτυξη εργαλείων διαχείρισης καινοτομίας, διάχυση καιαξιολόγηση) από τους Martin Rhisiart, Gareth Roberts και Meirion Thomas τουΠαρατηρητηρίου Καινοτομίας και Επιχειρηματικής Ανάπτυξης στο Cardiff BusinessSchool. Το μεγαλύτερο μέρος του περιεχομένου της παρούσας έκθεσης βασίζεται σεεκθέσεις από τον οργανισμό TEKES στη Φινλανδία, ο οποίος εφαρμόζει μία τεχνολογικήπρωτοβουλία από το 1992.πρόγραμμα INNOREGIOM. Rhisiart, G. Roberts, M. ThomasCardiff Business School


ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΕΣ ΚΛΙΝΙΚΕΣ21 ΕΙΣΑΓΩΓΗΟι μεγάλες επιχειρήσεις διαθέτουν συνήθως επαρκείς οικονομικούς πόρους καιανθρώπινο δυναμικό, γεγονός που τους επιτρέπει να αντιμετωπίζουν πολύπλοκατεχνολογικά ζητήματα εντός της επιχείρησης, και μάλιστα, σε πολλές περιπτώσεις,διαθέτουν ειδικές ομάδες για το σκοπό αυτό. Για τις μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις(ΜΜΕ), από την άλλη πλευρά, οι καθημερινές πιέσεις που προέρχονται από τηλειτουργία της επιχείρησης μεταφράζονται σε λιγότερο χρόνο και πόρους πουαφιερώνονται για την αντιμετώπιση προβλημάτων και ευκαιριών, κατά την εξερεύνησηκαι εφαρμογή νέων τεχνολογιών.Πώς λοιπόν οι ΜΜΕ διασφαλίζουν ότι συμπορεύονται ή προπορεύονται τωντεχνολογικών εξελίξεων, οι οποίες σημειώνονται στα προϊόντα και τις διαδικασίες πουεντάσσονται στις αγορές τους; Αναμφίβολα οι ΜΜΕ έχουν βρει δικούς τους τρόπους νααντιμετωπίζουν αυτά τα ζητήματα, αλλά σε πολλές περιπτώσεις η πρόοδοςπαρακωλύεται διότι:• οι ΜΜΕ συχνά δεν διαθέτουν επαρκείς πόρους, σε σύγκριση με τις μεγαλύτερεςεταιρίες, προκειμένου να τους διαθέσουν στη διερεύνηση και ανάπτυξητεχνολογικών θεμάτων• οι προσεγγίσεις σε θέματα τεχνολογικής ανάπτυξης γίνονται συνήθως ad hoc,λαμβάνουν τη μορφή σιωπηρής, αυξανόμενης μάθησης μέσω εμπειρίας και όχι μίαςοργανωμένης, ανοικτής δραστηριότητας• οι ΜΜΕ έχουν την τάση να καλύπτουν εκ των ενόντων τα ζητήματα τεχνολογικήςανάπτυξης - χωρίς να εκμεταλλεύονται τη γνώση και την εμπειρογνωμοσύνη πουέχει αποκτηθεί εκτός της εταιρίας.Συχνά, τα προβλήματα αυτά για τις ΜΜΕ παραμένουν παρά την ύπαρξη ενός υπόβαθρουτεχνολογικών πόρων και τεχνογνωσίας στην περιφέρεια, το οποίο εντοπίζεται σταπανεπιστήμια, ερευνητικά κέντρα, οργανισμούς υποστήριξης τεχνολογίας και άλλουςσημαντικούς φορείς. Λαμβάνοντας υπόψη αυτό το παράδοξο, δημιουργήθηκαν οιπρωτοβουλίες Τεχνολογικών Κλινικών.Οι τεχνολογικές κλινικές για την επίλυση προβλημάτων τεχνολογίας είναιδραστηριότητες που εφαρμόζονται από οργανισμούς υποστήριξης τεχνολογίας, με στόχοτη δημιουργία μίας σειράς προτεραιοτήτων για την ανάπτυξη μικρών και μεσαίωνεπιχειρήσεων, την επίλυση προβλημάτων τεχνολογίας, την παρακολούθηση τεχνολογίαςκαι τη μεταφορά τεχνολογίας. Ο στόχος είναι η διαδικασία συμμετοχής σε μίατεχνολογική κλινική να παράσχει στις ΜΜΕ την απαραίτητη τεχνογνωσία καιυποστήριξη από ειδικούς εμπειρογνώμονες τεχνολογίας που θα καταστήσουν εφικτή τηνεπιτυχή εφαρμογή νέων τεχνολογιών.Η παρούσα έκθεση υπογραμμίζει τις λεπτομέρειες αυτής της τεχνικής τεχνολογικώνκλινικών παρουσιάζοντας αναλύσεις αντιπροσωπευτικών παραδειγμάτων καιεξετάζοντας τα ζητήματα εφαρμογής τους.2 Η ΤΕΧΝΙΚΗ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΗ ΚΛΙΝΙΚΗΣτην παρούσα ενότητα περιγράφεται αναλυτικά η βασική μεθοδολογία που θεμελιώνειτις δραστηριότητες τεχνολογικών κλινικών, με αναφορά σε ένα πρώτο παράδειγμα απότη Φινλανδία και δύο εναλλακτικές προσεγγίσεις από τη Σουηδία και την Ουαλία.πρόγραμμα INNOREGIOM. Rhisiart, G. Roberts, M. ThomasCardiff Business School


ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΕΣ ΚΛΙΝΙΚΕΣ32.1 Μεθοδολογία2.1.1 ΥπόβαθροΟι τεχνολογικές κλινικές είναι πρωτοβουλίες που διευθύνονται από οργανισμούςυποστήριξης τεχνολογίας που βοηθούν στην ανάπτυξη της καινοτομίας και τηςτεχνολογίας στις ΜΜΕ. Η βασική ιδέα είναι η προεπιλογή ενός ζητήματος τεχνολογίαςπου έχει στρατηγική σημασία για μία εταιρία, έναν τομέα ή μία περιοχή εν γένει, και ηυποστήριξη των ΜΜΕ στη διαδικασία κατανόησης του ζητήματος και στην εφαρμογήτων αποτελεσμάτων στο εσωτερικό των εταιριών. Με τον τρόπο αυτό, η τεχνική συνιστάπερισσότερο ένα μέτρο παροχής παράπλευρης υποστήριξης της καινοτομίας παρά έναντρόπο αντιμετώπισης συγκεκριμένων και σαφώς καθορισμένων προβλημάτων σεμεμονωμένες ΜΜΕ.Ένα πρόγραμμα τεχνολογικών κλινικών συνήθως περιλαμβάνει πολλές συναντήσειςτεχνολογικών κλινικών, κατά τις οποίες εφαρμόζεται η ίδια βασική προσέγγιση πουεξετάζει μια σειρά ζητημάτων καινοτομίας και τεχνολογίας. Σ' αυτό το πλαίσιο υπάρχειένας αριθμός πιθανών στόχων για τις τεχνολογικές κλινικές:• Τεχνολογικές κλινικές με θέμα την τεχνολογία, οι οποίες επικεντρώνουν τοενδιαφέρον τους σε συγκεκριμένη τεχνολογία, με στόχο τη διάχυση τηςσυγκεκριμένης τεχνολογίας στον τομέα των ΜΜΕ.• Τεχνολογικές κλινικές με συγκεκριμένη θεματική, οι οποίες ενημερώνουν καιευαισθητοποιούν τους συμμετέχοντες, ενώ παράλληλα προτείνουν λύσεις για ένασυγκεκριμένο θέμα ή κάποια ρυθμιστική αλλαγή. Τέτοιου είδους προβλήματαμπορούν να επιλυθούν με την εφαρμογή μίας σειράς εναλλακτικών τεχνολογιώνή μεθόδων.• Τεχνολογικές κλινικές τεχνολογίας αιχμής, που στοχεύουν στο να διατηρήσουντις ΜΜΕ στο μέτωπο των τεχνολογικών εξελίξεων σε διεθνές επίπεδο, ή ναβοηθήσουν τις εταιρίες να αναβαθμίσουν τη θέση τους στο διεθνή ανταγωνισμό.• Τεχνολογικές κλινικές ενημέρωσης, που στοχεύουν στη συμμόρφωση μεπρότυπα που έχουν ήδη εφαρμοστεί από τους καλύτερους εκπροσώπους τουδιεθνούς ανταγωνισμού, σε ορισμένους τεχνολογικούς τομείς.• Τεχνολογικές κλινικές μεθοδολογίας, για την διάδοση και την εφαρμογή καλώνπρακτικών και μεθοδολογιών διαχείρισης στον τομέα των ΜΜΕ.• Τεχνολογικές κλινικές επίδειξης, που παρέχουν υπηρεσίες επίδειξης σε μίαεπιλεγμένη ομάδα ΜΜΕ ενός συγκεκριμένου τομέα.Ένα πρόγραμμα τεχνολογικών κλινικών μπορεί να επικεντρώνεται σε έναν από αυτούςτους τύπους τεχνολογικών κλινικών ή να καλύπτει μία σειρά από αυτές τις τεχνολογικέςκλινικές στα πλαίσια του ίδιου προγράμματος.2.1.2 Βασική προσέγγισηΣτον πυρήνα της τεχνικής αυτής διακρίνονται τρεις φάσεις: (α) φάση προετοιμασίας, (β)φάση τεχνολογικής κλινικής, και (γ) φάση εφαρμογής. Το ακόλουθο διάγραμμαπαρουσιάζει λεπτομερώς τον τρόπο με τον οποίο λειτουργεί η προσέγγιση:πρόγραμμα INNOREGIOM. Rhisiart, G. Roberts, M. ThomasCardiff Business School


ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΕΣ ΚΛΙΝΙΚΕΣ4Φάση προετοιμασίαςΦάση εφαρμογήςΑνάλυσητεχνολογικώναναγκώνΟρισμόςθέματοςσύσκεψηςΣτρατηγικήτεχνολογίαγια συγκεκριμένοτομέαΕντοπισμόςπρομηθευτώντεχνολογικήςεμπειρογνωμοσύνηςΦάση σύσκεψης• Ομαδικήσύσκεψηενημέρωσης καιευαισθητοποίησης• Συζητήσεις σεατομικό επίπεδο• Προετοιμασίαγια τη φάσηεφαρμογήςπρόγραμμαΜΜΕπρόγραμμαΜΜΕπρόγραμμαΜΜΕπρόγραμμαΜΜΕπρόγραμμαΜΜΕΔικτύωσηομαδικήςσυνάντησηςανάδρασηςΑξιολόγησηεπιπτώσεων2.1.3 Φάση προετοιμασίαςΗ φάση προετοιμασίας οικοδομεί τα θεμέλια για τις φάσεις που θα ακολουθήσουν. Ταβασικά αποτελέσματα αυτής της φάσης είναι ο εντοπισμός και καθορισμός ενόςκεντρικού θέματος, καθώς και ο εντοπισμός της σχετικής εμπειρογνωμοσύνης που θαστηρίξει τις φάσεις τεχνολογικής κλινικής και εφαρμογής.Εντοπισμός του θέματος της τεχνολογικής κλινικήςΠροφανώς, ο εντοπισμός ενός θέματος καινοτομίας στο οποίο θα πρέπει να επικεντρωθείη τεχνολογική κλινική είναι ζήτημα μέγιστης σημασίας. Ένα θέμα που παρέχει κίνητρο,είναι σχετικό και επίκαιρο για τις εταιρίες, θα αποτελέσει, κατά πάσα πιθανότητα, καλήβάση για μία επιτυχημένη τεχνολογική κλινική. Είναι μάλλον καλύτερο η απόφαση αυτήνα λαμβάνεται από μία ομάδα που απαρτίζεται από ειδικούς εμπειρογνώμονεςτεχνολογίας, επιχειρήσεις, φορείς υποστήριξης καινοτομίας σε συγκεκριμένους τομείςκαι τους συντονιστές της τεχνολογικής κλινικής. Κατά τη διαδικασία λήψης τηςαπόφασης, συνιστάται να εξετάζονται όλοι οι τύποι τεχνολογικών κλινικών πουπαρουσιάστηκαν παραπάνω (παράγραφος 2.1.1).• Οι ρητές ανάγκες των επιχειρήσεων της περιφέρειας θα πρέπει να αποτελούν τησημαντικότερη εισροή προκειμένου να ληφθεί απόφαση για το θέμα. Οι πληροφορίεςαυτές μπορούν να συλλεχθούν από διάφορες πηγές:• την επίσημη ανάλυση των αναγκών και τις τεχνοδιαγνώσεις, που σε ορισμένεςπεριφέρειες πραγματοποιούνται στα πλαίσια των προγραμμάτωνRIS/RITTS/RTP,• τους βιομηχανικούς συνδέσμους και κλαδικούς οργανισμούς, οι οποίοι μπορούννα καθορίσουν τους τομείς που άπτονται θεμάτων διαφοροποίησης ή προόδου,• τις προτάσεις καινοτομίας που απαιτούνται ως αποτέλεσμα αλλαγών στορυθμιστικό περιβάλλον,• τα θέματα που αφορούν το μέλλον της καινοτομίας και της τεχνολογίας καιεξετάζονται υπό το πρίσμα των προγραμμάτων Πρόβλεψης (Foresightprogrammes), καθώς και• την σωρευτική γνώση και εμπειρία όσων ασκούν δραστηριότητες στήριξηκαινοτομίας και τεχνολογίας στην περιφέρεια.πρόγραμμα INNOREGIOM. Rhisiart, G. Roberts, M. ThomasCardiff Business School


ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΕΣ ΚΛΙΝΙΚΕΣ7χρηματοδότηση του προγράμματος αποτελεί ένα σημαντικό ζήτημα, και ίσως ναχρειαστεί ο συντονιστής της τεχνολογικής κλινικής να εξετάσει από κοινού με τηνεπιχείρηση τις πιθανότητες και να καταλήξουν στην καταλληλότερη προσέγγισηχρηματοδότησης. Σε ορισμένες περιπτώσεις, χορηγούνται κρατικές επιδοτήσεις –αλλά συνιστάται να διασφαλίζεται παράλληλα η δέσμευση της επιχείρησης για τηνπραγματοποίηση του προγράμματος.• Εφόσον έχει καταρτιστεί το σχέδιο και έχει διευθετηθεί το θέμα των πόρων, μπορείνα ξεκινήσει η εφαρμογή του προγράμματος. Σε ορισμένες περιπτώσεις, τοπρόγραμμα μπορεί να υλοποιείται με εντατικές βραχυπρόθεσμες προσπάθειες, ενώσε άλλες, μπορεί το πρόγραμμα να είναι πιο μακροπρόθεσμο, με περιοδικέςπαρεμβάσεις από τον ειδικό.• Μετά την ολοκλήρωση των προγραμμάτων εφαρμογής, συνιστάται, στις περιπτώσειςπου είναι εφικτό, να οργανώνεται μία ομαδική τεχνολογική κλινικήεπανατροφοδότησης, στην οποία οι επιχειρήσεις που έχουν ολοκληρώσει έναπρόγραμμα εφαρμογής μπορούν να καταθέσουν τις εμπειρίες τους και νασυζητήσουν με τις άλλες επιχειρήσεις τα θέματα που προέκυψαν.• Τέλος, ιδιαίτερα σημαντικό είναι να γίνεται μία σύντομη έκθεση στην οποία θαυπογραμμίζονται οι επιπτώσεις των προγραμμάτων στις επιχειρήσεις. Κάτι τέτοιομπορεί να συμβάλλει στη διαμόρφωση της μεθοδολογίας παρόμοιων μελλοντικώντεχνολογικών κλινικών και στον εντοπισμό των θεμάτων που μπορεί να είναικατάλληλα για ευρύτερο κοινό.2.2 Μελέτες αντιπροσωπευτικών περιπτώσεων2.2.1 TEKES (Φινλανδία) 1Η εταιρία TEKES ξεκίνησε μία πρωτοβουλία τεχνολογικής κλινικής που θεωρείται ηπρώτη στο είδος της, στη Φινλανδία το 1992. Πράγματι, το μεγαλύτερο μέρος τηςέκθεσης αυτής προέρχεται από την έως τότε εμπειρία τους. Στο πλαίσιο τηςμεθοδολογίας που αναπτύχθηκε παραπάνω, βασικά χαρακτηριστικά της προσέγγισης τηςTEKES αποτελούν:• Η τυπική διάρκεια της επαφής με τις ΜΜΕ στα πλαίσια ενός προγράμματοςτεχνολογικών κλινικών είναι από 1 έως 3 εβδομάδες. Ωστόσο, στην πράξη,διαπιστώνουμε ότι μπορεί να χρειαστεί έως και ένα έτος για την ολοκλήρωσή του.• Η TEKES έχει επικεντρώσει τις προσπάθειές της στην αλληλεπίδραση με τις ΜΜΕπερισσότερο σε ατομική (ένας - προς - έναν) παρά σε ομαδική βάση.• Προγράμματα εφαρμογής σε επιχειρήσεις έχουν εξασφαλίσει επιδοτήσεις από τονδημόσιο τομέα.• Πραγματοποιήθηκαν δεκαέξι προγράμματα τεχνολογικών κλινικών – συνεργασία με260 εταιρίες (βλ. παράρτημα 1 για περισσότερες λεπτομέρειες).• Η TEKES αντιμετωπίζει τις τεχνολογικές κλινικές ως μία προσέγγιση δημιουργίαςπακέτων των διαφόρων υπηρεσιών και της εμπειρογνωμοσύνης εντός τουοργανισμού.Μετά από 5 χρόνια λειτουργίας, η TEKES παρέδωσε την αποτίμηση της πρωτοβουλίας.Τα βασικά συμπεράσματα ήταν:• Η ευελιξία είναι σημαντικός παράγοντας επιτυχίας στους τομείς τηςχρηματοδότησης, του καθορισμού του στόχου, της οργάνωσης των τεχνολογικώνκλινικών, και της επιλογής των θεμάτων των τεχνολογικών κλινικών1Τα στοιχεία προέρχονται από την Έκθεση Αποτίμησης της Πρωτοβουλίας ΣυσκέψεωνΤεχνολογίας, TEKES, Φινλανδίαπρόγραμμα INNOREGIOM. Rhisiart, G. Roberts, M. ThomasCardiff Business School


ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΕΣ ΚΛΙΝΙΚΕΣ8• Η επιμορφωτική δράση των τεχνολογικών κλινικών ήταν σημαντική καιποικιλόμορφη, ιδιαίτερα στους τομείς ανάπτυξης προϊόντων και διαδικασιών,υιοθέτησης νέας τεχνολογίας, στρατηγικής της τεχνολογίας, στρατολόγησηςτεχνικών και ανεύρεσης και χρησιμοποίησης πηγών εμπειρογνωμοσύνης.• Θα πρέπει να γίνεται ανταλλαγή γνώσης και εμπειρίας που αποκτήθηκαν σε διάφορεςτεχνολογικές κλινικές.• Η επιτυχία των τεχνολογικών κλινικών εναπόκειται στην αφοσίωση αυτών που τιςπροωθούν• Πριν από την έναρξη μίας τεχνολογικής κλινικής, πρέπει να διατυπωθεί το σχέδιο τηςτεχνολογικής κλινικής, το οποίο περιλαμβάνει το γενικό σκεπτικό, τους στόχους, τατεκμήρια ζήτησης και τη διαθεσιμότητα εμπειρογνωμοσύνης.Η ροή ενός τυπικού προγράμματος τεχνολογικής κλινικής του TEKES, παρουσιάζεταιστο παρακάτω σχήμα:Φάση προετοιμασίαςΑνάλυσητεχνολογικώναναγκών ΜΜΕΕπισκόπησητεχνολογίας καιβέλτιστης πρακτικήςσε άλλες περιφέρειεςΑξιολόγησηδιαθέσιμηςτεχνολογικήςεμπειρογνωμοσύνηςΠρόβλεψηΤεχνολογίαςΈναρξητεχνολογικήςκλινικήςΦάση τεχνολογικής κλινικήςΠραγματοποίηση επαφής μεταξύΜΜΕ και τεχνολογικής κλινικήςΑνάλυση προβλημάτων στην ΜΜΕΑίτηση βοήθειας από ΜΜΕΑποδοχή αίτησηςΠραγματοποίηση προγράμματος(έως και ένα έτος)Τέλος προγράμματος.Πιθανή συνέχειαΗ φύση της επαφής μεταξύ των υπευθύνων της τεχνολογικής κλινικής και της εταιρίας,σύμφωνα με την προσέγγιση της TEKES, παρουσιάζεται στο Παράρτημα 2.2.2.2 Άλλα αντιπροσωπευτικά παραδείγματαΟ πυρήνας της πρωτοβουλίας τεχνολογικών κλινικών είναι η παροχή υποστήριξης γιατην εφαρμογή αλλαγών σε μία επιχείρηση ή η επίλυση προβλημάτων καινοτομίας καιτεχνολογίας – μία διαδικασία διάγνωσης και επίλυσης ενός προβλήματος. Λαμβάνονταςαυτό υπόψη, είναι χρήσιμο να παραθέσουμε ορισμένες σχετικές προσεγγίσεις.• Το Πρόγραμμα Εφαρμογής Τεχνολογίας πραγματοποιήθηκε στην Ουαλία από τηνεταιρία Welsh Development Agency. Το πρόγραμμα πραγματοποιήθηκε ως συνέχειαορισμένων αποτελεσμάτων περισσότερων από 250 τεχνολογικών ελέγχων πουπρόγραμμα INNOREGIOM. Rhisiart, G. Roberts, M. ThomasCardiff Business School


ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΕΣ ΚΛΙΝΙΚΕΣ9διεξήχθησαν στα πλαίσια της προετοιμασίας για την κατάρτιση του ΠεριφερειακούΤεχνολογικού Προγράμματος (RTP) στην Ουαλία. Από τις επιχειρήσεις ζητήθηκε ναπροσδιορίσουν τα άμεσα ζητήματα καινοτομίας και τεχνολογίας που τους αφορούνκαι, μετά από συνεργασία με ειδικούς συμβούλους, να εντοπίσουν τις λύσεις πουείναι καταλληλότερες για την εκάστοτε επιχείρηση. Στο επόμενο στάδιο,παρασχέθηκε επιδοτούμενη συμβουλευτική υποστήριξη από ειδικούς, ως αρωγή γιατην εφαρμογή των λύσεων.• Το Kunskapsbron (ή Γέφυρα Γνώσης) εφαρμόζεται από την Teknopol στην ΝότιαΣουηδία. Στόχος της τεχνικής αυτής είναι η προώθηση της καινοτομίας στις ΜΜΕ μετη βελτίωση των δεσμών μεταξύ των επιχειρήσεων και των πανεπιστημίων. Για τηνKunskapsbron προσλαμβάνεται μία ομάδα που ασχολείται με μεμονωμένες ΜΜΕ,προκειμένου να εντοπιστούν οι ανάγκες καινοτομίας και τεχνολογίας και έπειτα νααναζητηθεί η σχετική εμπειρογνωμοσύνη στον πανεπιστημιακό χώρο. Στη συνέχεια,η πρωτοβουλία υποστηρίζει προγράμματα συνεργασίας.3 ΘΕΜΑΤΑ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ3.1 Προώθηση των τεχνολογικών κλινικών με τεχνικές μάρκετινγκΠροκειμένου οι τεχνολογικές κλινικές να είναι αποτελεσματικές, συνιστάται ναενημερωθεί σχετικά ο μεγαλύτερος δυνατός αριθμός επιχειρήσεων. Η ενημέρωση αυτήμπορεί να γίνει με διάφορους τρόπους:• αποστολή διαφημιστικού /ενημερωτικού υλικού• προσωπική δικτύωση οργανισμών τεχνολογικής υποστήριξης• τοποθεσίες web (web-sites)• παρουσίαση σε συνέδρια και άλλα σεμινάρια και εργαστήρια• τοπικός και περιφερειακός τύπος3.2 Τεχνολογικές κλινικές σε προσωπικό ή ομαδικό επίπεδοΗ προσέγγιση TEKES επικεντρώνεται αποκλειστικά και μόνο στην προσωπική (ένας -προς - έναν) επαφή μεταξύ της επιχείρησης και του ειδικού. Η προσέγγιση αυτή έχει τοπλεονέκτημα ότι όλη η προσοχή του ειδικού εμπειρογνώμονα εστιάζεται σε μίαεπιχείρηση κάθε φορά. Με αυτόν τον τρόπο, η αλληλεπίδραση γίνεται πολύ πιοαναλυτική, σε πιο πρώιμο στάδιο της διαδικασίας και υπάρχει η αίσθηση για τηνεπιχείρηση ότι λαμβάνει ιδιαίτερη προσοχή.Από την άλλη πλευρά, σήμερα, είναι κοινώς αποδεκτό ότι η αποτελεσματικότερηεπιμόρφωση για τις επιχειρήσεις δεν λαμβάνεται από πανεπιστήμια ή από ειδικούς, αλλάαπό άλλες επιχειρήσεις, και ότι η καλλιέργεια της συνεργασίας μεταξύ των επιχειρήσεωνμπορεί να αναπτύξει τις ικανότητες καινοτομίας μιας περιφέρειας. Κατά συνέπεια, άλλεςπροσεγγίσεις μπορεί να συνεπάγονται περισσότερη έμφαση στις ομαδικές συναντήσεις,σε μια προσπάθεια να ενισχυθεί αυτή η επιμορφωτική λειτουργία. Οι ομαδικέςσυναντήσεις προσφέρονται ιδιαίτερα για εφαρμογή στη φάση έναρξης του προγράμματοςκαι με τη μορφή συνάντησης ανάδρασης, μετά την ολοκλήρωση των προγραμμάτωνεφαρμογής. Ωστόσο, είναι σημαντικό στις περιπτώσεις όπου αξιοσημείωτος αριθμόςεπιχειρήσεων υλοποιούν παρόμοια προγράμματα εφαρμογής, η δημιουργία ομάδωνεργασίας να αποτελέσει θεμελιώδες τμήμα τους, όπου θα γίνεται σύγκριση της προόδουτων επιχειρήσεων καθόλη τη διάρκεια των προγραμμάτων που υλοποιούν.πρόγραμμα INNOREGIOM. Rhisiart, G. Roberts, M. ThomasCardiff Business School


ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΕΣ ΚΛΙΝΙΚΕΣ103.3 Εύρεση πόρων για τα προγράμματα εφαρμογήςΗ φάση εφαρμογής τεχνολογικών κλινικών είναι πιθανόν να περιλαμβάνει τουςπερισσότερους χρηματοοικονομικούς και ανθρώπινους πόρους. Δεδομένου ότι η φάσηεφαρμογής είναι τόσο σημαντική για το σύνολο της πρωτοβουλίας, το πρόβλημα εύρεσηςπόρων για τη φάση αυτή πρέπει να διευθετείται πριν από την έναρξη των τεχνολογικώνκλινικών.• Ιδιαίτερα σημαντικός παράγοντας για την επιτυχία του προγράμματος εφαρμογήςείναι η δυνατότητα της ίδιας της επιχείρησης να δεσμεύσει ανθρώπινο δυναμικό απότον τομέα της διαχείρισης και άλλους τομείς για την πραγματοποίηση τουπρογράμματος. Η εταιρία θα πρέπει να γνωρίζει αυτήν την παράμετρο από την αρχή.• Οι ειδικοί συνήθως απαιτούν αμοιβή για τη συμμετοχή τους. Θα πρέπει ναεξερευνηθούν πλήρως οι διάφορες εναλλακτικές λύσεις χρηματοδότησης. ΣτηνTEKES, η φάση εφαρμογής εξασφάλισε απλόχερη οικονομική επιδότηση. Άλλεςπρωτοβουλίες που ενδεχομένως να μην έχουν πρόσβαση σε αντίστοιχη υποστήριξη,μπορούν να αναζητήσουν οικονομική συνεισφορά από τις επιχειρήσεις, αντίστοιχητων επιδοτήσεων.3.4 Διαχείριση και συντονισμόςΗ οργάνωση ενός προγράμματος τεχνολογικών κλινικών απαιτεί διαχείριση καισυντονισμό του έργου καθώς και σαφή καθορισμό της οργάνωσης του όλουεγχειρήματος από την αρχή. Ένα κέντρο τεχνολογίας ή κάποιος άλλος οργανισμόςυποστήριξης είναι μάλλον ο καταλληλότερος συντονιστής.Το άτομο που θα αναλάβει την ευθύνη του συντονισμού θα πρέπει να μπορεί νασυνδράμει στην εφαρμογή του προγράμματος από τη φάση προετοιμασίας έως τηνολοκλήρωση της φάσης εφαρμογής. Επιπλέον, στις περιπτώσεις που διοργανώνονταιπερισσότερες τεχνολογικές κλινικές στα πλαίσια του ίδιου προγράμματος, ο συντονιστήςθα πρέπει να μπορεί να αναπτύξει και να εφαρμόσει ένα μοντέλο καλής πρακτικής σεόλο το πρόγραμμα.3.5 Αποτίμηση επιπτώσεωνΙδιαίτερα σημαντική είναι η αποτίμηση των επιπτώσεων των τεχνολογικών κλινικώνπροκειμένου• να κατανοηθεί η φύση και το εύρος των επιπτώσεων της πρωτοβουλίας στιςεπιχειρήσεις,• να προσδιοριστούν τα συναφή θέματα που μπορεί να αποτελέσουν τη βάση γιαμελλοντικές τεχνολογικές κλινικές,• να εκτιμηθεί η καταλληλότητα του θέματος για ευρύτερο κοινό – πιθανότηταδεύτερης τεχνολογικής κλινικής με το ίδιο θέμα,• να βελτιωθεί η μεθοδολογία της τεχνολογικής κλινικής, και,• να εκτιμηθεί η σχετικότητα και της πρωτοβουλίας εν γένει, αλλά και των ειδικώνθεμάτων που εξετάζονται υπό το πρίσμα περιφερειακών στρατηγικών καινοτομίαςΕίναι αναμενόμενο η πρωτοβουλία να συνεπάγεται μία σειρά επιπτώσεων, απτών και μη,στις επιχειρήσεις και τους οργανισμούς υποστήριξης.Μεταξύ των μη απτών επιπτώσεων μπορεί να περιλαμβάνονται:• η καλλιέργεια ενός υπόβαθρου καινοτομίας• η βελτίωση των ικανοτήτων επίλυσης τεχνολογικών προβλημάτων• η βελτίωση της περιφερειακής δικτύωσης μεταξύ των εταιριών, των ειδικών καιτων οργανισμών υποστήριξης.πρόγραμμα INNOREGIOM. Rhisiart, G. Roberts, M. ThomasCardiff Business School


argentinaPhoto by Dag PeakDespite its overall wealth, Argentina is a nationstruggling to rectify the desperation caused by the2001 economic crisis, the impact of the thousandswhom “disappeared” during the violent military dictatorship,and the clash of classes between indigenousgroups and Spanish descendants. Followingthe economic crash, one of the largest in modernworld history, more than 50% of the population fellbelow the poverty line, creating a host of developmentissues that are being addressed by FSD andits partner organizations. FSD offers more than 25unique opportunities for participants to facilitatesustainable development solutions and immersethemselves into the heart of Argentine culture.FSD is located in the city of La Plata, situated onthe Rio de la Plata - 33 miles from Buenos Aires.With around 550,000 inhabitants, it is the capital ofthe Province of Buenos Aires and is internationallyrecognized for its urban planning, diverse architecturalinfluences, and the National University.opportunitiesHuman Rights• Give counsel to individuals whose rights were violated followingjudgments during the era of the dictatorship. Supportlegal action against ex-leaders with impunity.• Offer workshops on human rights issues at schools, promoterights through community activities such as lectures and concerts,and/or participate in a weekly radio program discussingrelated issues.Community Development• Support the local cultural center by hosting communityevents, workshops, conferences, expositions, and/or bookpresentations by local authors. Teach capacity building coursesin a variety of subjects such as piano, sewing, crafts, theatre,small farming techniques, and English. Expand the library andresources offered to the community.“Living and working in Argentina taught me to be morepatient, creative and resourceful, and to keep thingsmoving forward with limited resources. This learningprocess has been an essential and integral part of myexperience, without which I wouldn’t have been able tomove forward and accomplish meaningful work.”Holly PearsonCommunity Planning ProfessionalYouth and Education• Improve the level of education offered to working individualsand those who are otherwise excluded by giving capacitybuilding courses in computer and English skills. Follow theprogress of your students and support the scholarship programwhich allows marginalized students to enroll in classes.• Develop an athletic education program for vulnerable childrenand adolescents. Other extra-curricular activities includecraftmaking, music, art, and environmental awarenessthrough recreation.12

More magazines by this user
Similar magazines