Интернет маркетинг в медицинском туризме - Лечение за рубежом

treatment.abroad.ru

Интернет маркетинг в медицинском туризме - Лечение за рубежом

Интернет-маркетингв медицинскоми лечебно-оздоровительном туризмеМедицинский туризм показывает стабильный рост в последние пять лет.Сегодня уже сформированы векторы перемещения потребительских потоков,качественные показатели. Меняются лишь количественные..Постсоветские страныпредставляют наиболеединамично развивающийсяпотребительский рынокмедицинского туризма.Лидирующую позициюзанимает Россия (73%)2+74959911930 media@nexensa.ru treatment-abroad.ru


Системы здравоохранения России-2013как основополагающий факт развитиявыездного пациентопотока до 2020 года.Российская медицина - одна из самых затратных в мире. Большая частьфинансирования уходит на содержание коек в стационаре, когда страны, имеющиевысокие показатели уровня национальной системы здравоохранения, прежде всегооказывают серьезную финансовую поддержку первому звену медицинской помощи.В России до 40% обращений к врачу происходит посредством вызова кареты«скорой помощи». При этом, 46% пациентов не требуют госпитализации. Главнаяпроблема российской системы здравоохранения - патологическое состояниездоровья населения фактически стало нормой. Так, например, по данным ВОЗ, вРоссии смертность от заболеваний сердечнососудистой системы в четыре разавыше, чем в Европейском Союзе. Если в 2004 году было зафиксировано 24,8 млн.случаев заболеваемости сердечнососудистыми недугами, то сейчас этот показательравен 30,4 млн.По данным опросасоциологов, проведенногоЦентром исследованийгражданского общества инекоммерческого сектораНИУ-ВШЭ и ВЦИОМ - 53%опрошенных оцениваютсостояние отечественногоздравоохранениякак «плохое».«Удовлетворительным» егоназвали 40%, «хорошим» —лишь 5%.Правительство разработало государственную программу развития здравоохраненияв Российской Федерации до 2020 г. В основу положена стратегия догоняющегоразвития, которая предусматривает сокращение разрыва с западноевропейскимистранами в качестве и доступности медицинской помощи. Однако чтобы достичь в2020 г. такого уровня финансирования здравоохранения, как в западных странахсегодня, России потребуется как минимум 15-процентный ежегодный приростгосударственных расходов.Рост выезжающих российских пациентов за рубеж с целью получения медицинскойпомощи был замечен уже с 90-годов. Сегодня практически все страны, принимающиепациентов из России, отмечают стабильный рост въездного пациентопотока. Такжесущественно расширяется география предложений за счет новых стран, которыепредлагают более низкую стоимость медицинских программ и высокое качествопредлагаемой медицинской помощи.+74959911930 media@nexensa.ru treatment-abroad.ru3


Интернет как наиболее эффективныйинструмент продвижения ЛПУи оздоровительных курортовв медицинском туризме.Поведенческий фактор в принятии решения интернациональным пациентом единво всех странах. По результату исследований американских экспертов, Интернетявляется бесспорным лидером среди информационных каналов, которыми пользуютсяпри выборе страны, лечебно-профилактического учреждения (ЛПУ), курорта, врачавне места проживания пациента.Откуда Вы берете информациюо медицинском и оздоровительномтуризме?Каким образом Вы изучаетеинформацию о клиниках и курортах?2%15%17%49%5%5%17%73%17%ИнтернетДрузьяГазеты или телевидениеМой докторДругие источникиИнтернетЧитаю книгиСпрашиваю друзейЧерез фирмы-посредникимедицинского туризмаДругоеОчень важны такие параметры, как дальнейшее распространение пациентоминформации о прохождении лечения и/или получения лечебно-профилактическихпроцедур после возвращения домой, а также вероятность возвращения пациентом вту клинику и на тот лечебно-оздоровительный курорт, где услуги им были получены.Интернет помогает найтине только ЛПУ за рубежом,но и проанализироватьуслуги, которые пациентупредлагаются.Будете ли Вы рекомендовать друзьям,родственникам или знакомым лечение за рубежом?10080ДаМожет бытьНетСобираетесь ли Вы снова обращатьсяза медицинской помощью в иностранные клиники?10080ДаМожет бытьНет604093% 88%60402007%0%20010%2%Таким образом, единый электронный ресурс, который выступает независимымисточником информации, во многом определяет не только решение отдельно взятогопациента (туриста в случае получение курортного лечения), но и способствуетувеличению спроса в арифметической прогрессии.4+74959911930 media@nexensa.ru treatment-abroad.ru


Об электронном справочникеtreatment-abroad.ruИнтернет-ресурс www.treatment-abroad.ru был создан в 2009 году как независимыйсправочник по медицинскому и лечебно-оздоровительному туризму. www.treatmentabroad.ruстал первым онлайн-инструментом для русскоговорящих пользователей,который объективно представлял уровень здравоохранения в различных странах,сильные стороны, достижения врачей и эффективные пути решения многих вопросов,связанных с доступностью медицинской помощи.Информационная структура и контент справочника отражают все приоритеты спросапациентов (туристов) на всем русскоговорящем пространстве (с момента стартапроекта ресурс посетило 3 990 449 уникальных пользователей).Ежемесячно справочник посещают около 90 тысяч пользователей в месяц.Посетители www.treatment-abroad.ru активно используют инструмент обратной связи,который дает возможность пациенту незамедлительно обратиться за помощьюв лечебно-профилактическое учреждение, предоставив эпикриз и собственнуюконтактную информацию. Такие запросы анализируются сотрудниками компаниипо ряду критериев, и в случае целевого обращения заявка на лечение оперативновысылается в клинику или специализированной компании.Ежемесячно справочникпосещают около 90 тысячпользователей в месяц.Мониторинг колебаний спроса проводится на основании запросов пациентов, которыеобращаются для получения медицинской помощи или информационной поддержки.Это дает возможность координировать дальнейшее развитие проекта в соответствиигеографическим таргетингом и сезонными колебаниями спроса.+74959911930 media@nexensa.ru treatment-abroad.ru5


Анализ спроса на получение медицинскихи лечебно-оздоровительных услуг зарубежом (декабрь 2009 - февраль 2013)1. Онкология. Здесь четко прослеживается тенденция поздних обращений (2-4стадия). Какое из обращений по поводу лечения онкологических заболеванийнаиболее «популярно» выделить невозможно.2. Диагностика. В запросе на лечение не всегда звучит такое понятие, как«диагностика», часто указывается уже поставленный диагноз и отмечаетсяотсутствие улучшений после проведения показанного лечения3. Ортопедия. В основном запросы об эндопротезировании и реабилитационномлечении.4. Урология.5. Гинекология. В основном онкологические заболевания. Часто задаютсявопросы и о специализированных лечебных курортах, которые показаны присоответствующих гинекологических заболеваниях.6. Травматология. Наиболее часто встречаются запросы об осложненияхпри постоперационном лечении, о реабилитационных центрах и лечебныхкурортах, показанных при таких заболеваниях.7. Заболевания желудочно-кишечного тракта. Здесь прослеживается следующаятенденция –при раннем обращении запрос о соответствующем курортномлечении и совмещении лечения и отдыха. Также поступает большоеколичество поздних обращений, которые требуют медикаментозного илиоперационного лечения.8. Кардиохирургия. Здесь наиболее часто получаемые запросы омалоинвазивном хирургическом лечении.9. Кардиология. Запросы, связанные с гипертонией, болезнями сердца ивсевозможными нарушениями работы кровеносной системы.10. Эстетическая медицина. Основная доля запросов о нехирургическомлечении возрастных изменений.11. Пластическая и восстановительная хирургия. Основная доля запросов охирургическом лечении возрастных изменений.12. Стоматология. Самые популярные запросы - об имплантации.10. 11. 12.8. 9.6. 7.6.4. 5.3.6+74959911930 media@nexensa.ru treatment-abroad.ru


Сезонность спроса на медицинские иоздоровительные услуги за рубежомЗа 4 года работы сезонность спроса отмечается только по запросам «Лечебныекурорты». Так, в летний период посещаемость резко повышается разделов справочникаи партнерских страниц, которые представляют талассотерапевтические курорты ибальнеологические курорты.Зимой - резкий рост посещаемости страниц горных курортов (климатических, ибальнеологических), которые предлагают широкий спектр зимних видов спорта всочетании с бальнеологическими процедурами.Анализ рынка помедицинскому туризму,количественные икачественные показатели,динамика и прогнозыпредставлены ваналитическом отчете NeXeN:«Анализ рынка медицинскоготуризма РоссийскойФедерации, сегментацияспроса и объективныеперспективы роста на период2013-2014 гг.»+74959911930 media@nexensa.ru treatment-abroad.ru7


Партнерские программыtreatment-abroad.ruВ рамках проекта treatment-abroad.ru для привлечения русскоговорящих клиентовразработаны как базовые, так и комплексные программы. Каждая из которых,используя поведенческий фактор пользователей интернета и интересы партнерапрограммы, дает активное повышение узнаваемости клиента на потребительскомрынке и оперативный рост спроса на те услуги, которые продвигаются через treatmentabroad.ru.Мы не продаем рекламу в справочнике в традиционном смысле, мы предлагаеминвестиционные схемы, которые позволяют нашим клиентам получить объективныефинансовые результаты. Нами разработаны ряд дополнительных опций, которыепозволяют активно привлекать клиентов и повышать клиентские продажи. Такжеразработаны ряд программ, которые нацелены на повышение позитивного восприятияклиента и дальнейшее укрепление его имиджа среди целевой аудитории Рунета.В зависимости от целей, поставленных заказчиком, мы разрабатываем специальныепроекты и предложения, используя как целевую аудиторию справочника, так и широкуюбазу данных контактов – посетители профильных выставок и различных мероприятийв России, Украине и Казахстане, участником которых выступал справочник. Такимобразом, мы используем как online, так и offline инструменты, которые дают отличныйрезультат даже в сжатые сроки.Мы используем как online,так и offline инструменты,которые дают отличныйрезультат даже в сжатыесроки.8+74959911930 media@nexensa.ru treatment-abroad.ru


Базовые программыРазмещение персональной страницы в справочнике:Удобна как интегрированная информационная страница клиента в рамках ресурса,помимо описания продукта содержит также контактную информацию. Ссылки наперсональную страницу размещаются в выбранных клиентом разделах справочника.Фиксированное размещениетекстового блока компании вТОР 3 на каждой выбраннойстранице +20%текстовый блок,ведущий на персональную страницуСтоимость размещения персональной страницы и текстового блока на 20-тистраницах сайта в разделах «Виды лечения» и/или «Лечение по странам» , EURO:3 месяца 5156 месяцев 98512 месяцев 1875Фиксированное размещениетекстового блока компании вТОР 3 на каждой выбраннойстранице +20%текстовый блок,ведущий на персональную страницуСтоимость размещения персональной страницы и текстового блока на 20-тистраницах сайта в разделах «Лечебные курорты», EURO:3 месяца 1876 месяцев 36512 месяцев 715+74959911930 media@nexensa.ru treatment-abroad.ru9


Имиджевая баннерная рекламаБаннер-перетяжка (730 х 90) на главной странице и /или в разделах, минимум 1/3показовЭффективный баннер с высоким процентом конверсии. При размещении во всехразделах виден 100% посетителей, а размещение в выбранных заказчиком разделахпривлечет только релевантных пользователей.Баннер-перетяжка (730 х 90)41% пользователей обычнокликают по баннерам вверхней части экранаСтоимость размещения на главной страницев месяц:Стоимость в размещения в определенномразделе в месяц:Стоимость размещения на главной странице иво всех разделах сайта в месяц:455 евро570 евро2460 евроБаннер (468 х 60) на главной странице и /или в разделах, минимум 1/3 показовАктивный вариант для броского имиджевого обращения. Располагается рядом счасто используемой посетителями кнопкой оперативной помощи, повышая отдачу отрекламы.Баннер (468 х 60)Призыв, размещенныйв середине страницы,увеличивает эффективностьбаннера на 44 %Стоимость размещения на главной странице вмесяц:Стоимость в размещения в определенномразделе в месяц:Стоимость размещения на главной странице иво всех разделах сайта в месяц:295 евро400 евро1710 евро10+74959911930 media@nexensa.ru treatment-abroad.ru


Баннер (155 х 105) на главной странице и /или в разделах, минимум 1/2 показовНедорогой и очень популярный вариант размещения баннера. Позволяет повыситьстепень узнаваемость бренда рекламодателя.27% пользователей послепросмотра баннера ищутинформацию о бренде в сетиБаннерСтоимость размещения на главной странице вмесяц:Стоимость в размещения в определенномразделе в месяц:Стоимость размещения на главной странице иво всех разделах сайта в месяц:190 евро215 евро945 евроБаннер (160 х 500) на главной странице и /или в разделах, минимум 1/2 показовУдобный и визуально выделяющийся вариант для графического промо-блока.Располагается под меню сайта и выгодно позиционирует информацию рекламодателяперед активными пользователями.БаннерГрафические баннеры чащевсего располагается в видномместе или рядом с меню,привлекая значительнуюаудиторию площадкиСтоимость размещения на главной странице вмесяц:Стоимость в размещения в определенномразделе в месяц:Стоимость размещения на главной странице иво всех разделах сайта в месяц:360 евро450 евро1940 евро+74959911930 media@nexensa.ru treatment-abroad.ru11


Баннер (480 х 159) на главной странице и /или в разделах, минимум 1/2 показовГоризонтальный графический баннер в нижней части экрана привлекает самуювнимательную аудиторию. Виден без прокрутки на страницах статей о медицинскомтуризме и в большинстве тематических разделов.25 % пользователейобращают внимание толькона графические баннерыБаннер(480 х 159)Стоимость размещения на главной странице вмесяц:Стоимость в размещения в определенномразделе в месяц:Стоимость размещения на главной странице иво всех разделах сайта в месяц:280 евро350 евро1510 евро12+74959911930 media@nexensa.ru treatment-abroad.ru


СпецпредложенияРазмещение статьи в разделе «Важные новости»Размещение статьи о клинике позволит выгодно подчеркнуть преимущества заказчикаи стать источником полезной информации для потенциальных клиентов .Топ-новости читает почти 95%посетителей любого ресурсаСтоимость размещения статьи:150 евроРазмещение ссылки на персональную страницу в разделе «Топ-5 клиник»и «Топ-5 медкомпаний»Размещение информации о заказчике в топ-разделах повысит уровень доверияк Вашей клинике или курорту и поспособствует увеличению числа потенциальныхклиентов.Благодаря Топ-разделамлучшие представители отрасливсегда на видуСтоимость размещения статьи:300 евро+74959911930 media@nexensa.ru treatment-abroad.ru13


Новости в рассылкахПостоянное присутствие в новостях, читаемых нашими посетителями, закрепит ихзнания об услугах клиники или медицинского учреждения, курорта.Новости о компаниипрочитают тысячи целевыхадресатовСтоимость размещения новости в рассылкахMedical & Health Tourism.Веллнес & СПА в миреWho is Who. Медицинский туризм в РоссииWho is Who. Медицинский туризм (страна)Мнение эксперта. Персональная рассылкаСтоимость размещения новости в рассылках180 евро100 евро800 евро14+74959911930 media@nexensa.ru treatment-abroad.ru


Баннеры в рассылкахУдобный графический инструмент для запоминаемости бренда или обращения кцелевому клиенту.Стоимость размещения баннера в рассылкахMedical & Health Tourism.Главные события медицинского туризмаMedical & Health Tourism.Главные события веллнес & СПАWho is Who. Медицинский туризм в РоссииMedical & Health Tourism.Веллнес & СПАWho is Who. Медицинский туризм (страна)500 евро250 евроВизуальное дополнениек новостям повышаетузнаваемость бренда+74959911930 media@nexensa.ru treatment-abroad.ru15

More magazines by this user
Similar magazines