أضغط هنا للتحميل

كلية التربيةقسم الصحة النفسيةالإنهاك النفسي وعلاقته بالتوافق الزواجي وبعض المتغيرات الديموجرافيةلدى عينة من معلمي الفئات الخاصة بمحافظة المنيا َّ َّ َّ َّمن مةمقد رسالةحسام محمود زكي عليالمعيد بقسم الصحة النفسيةكلية التربية جامعة المنيالاستكمال متطلبات الحصول علي درجة الماجستير في التربية) تخصص الصحة النفسية( אعبد الحميد اليوسفي مشيرةأ.دددد/‏حجازي عبد المولى صابرأ.دددد/‏أستاذ ورئيس قسم الصحة النفسيةأستاذ الصحة النفسية غير المتفرغ وعميد التربية كلية التربية جامعة المنياالنوعية سابقا كلية التربية جامعة المنياعبد العظيم محمد سيدأ.دددد/‏أستاذ الصحة النفسية بكلية التربية جامعة المنياووكيل كلية التربية النوعية لشئون التعليم والطلاب جامعة المنيام ٢٠٠٨/ ١٤٢٩ ه

َََََََِِِِِِِِِِِِْْْْ ََََ َََََْْْْ َّ َّ َّ ًًًًَََََََََِِِِِِِِّ ََََ ََََ ْْْْ ََََ ََََ ْْْْ ََََ ََََ ََََ ْْْْ ََََ َّ َّ َّ َّ ََََََََ ََََُُُُ ََََ ِّ ِّ ِّ ِّ ُُُُ ّّّّ ُُُُ ََََ ْْْْ ُُُُ ْْْْ ََََ ََََ ََََ ََََ ََََ ََََلاما اكتسبت ربنا وعليهاسبتسبتيكلف الله نفسا إلا وسعها لها ما ك لا"ََََ ْْْْ ََََ ْْْْ ََََ ََََ ََََ َّ َّ َّ َّ ََََ ََََ ََََ ْْْْ ْْْْ ََََ ََََ ْْْْ ََََ ْْْْ ًًًً ََََ ََََ ََََ ََََ ْْْْ ََََ ُُُُ ََََ ََََُُُُ ََََ ْْْْ ََََ َّ َّ َّ َّ ََََِِِِ ِِِِ َِِِ َ ْ َ َ َّ َ َ ُ َ ِّ ْ َ َ َ َ َ َ َ َ ْ ُ َ َّ َ ََََِْ ََََ ْْْْ َّ َّ َّ َّ َََ َََ ْْْ َََ َََ َّ َّ َّ َََ َََ ُُُ َََ ِّ ِّ ِّ ْْْ َََ َََ َََ َََ َََ َََ َََ َََ ْْْ ُُُ َََ َّ َّ َّ َََ ِِِِْْْ ِِِِ ِِِِ ِِِِ َِِِ َ ْ ْ َ ْ َ َ َ ْ ُ َ َ ْ َ َ َ ْ َ ْ ََََِ َََ ْْْ ْْْ َََ ْْْ َََ َََ َََ ْْْ ُُُ َََ َََ ْْْ َََ َََ َََ ْْْ َََ ْْْ َََ. " ِِِِ ِِِِإن نسينا أو أخطأنا ربنا ولا تحمل علينا إصرا كما حملته على تؤاخذنالنا فرالذين من قبلنا ربنا ولا تحملنا ما لا طاقة لنا به واعف عنا واغأنت مولانا فانصرنا على القوم الكافرين وارحمناصدق االله العظيمالبقرة آیة ) ٢٨٦ (١

ِِِِِِِِ :إهداء......نبع الحياة ونبضها وأمنهادفء الحياة وعطفها وحبهاسند الحياة وظلها وعزهاأبيأمي...شمس العلم ونورهاأخأخأخأخوتيوتيوتيوتي...من أرجو لقاءهم في الفردوس الأعلىأساتذتي...ََََ ََََزكي ، وعمي بكري ، وماجد جديروح أسأل االلهَ‏ أن يرحمها ...شوقي أبيهذا العملأهدي٢

مستخلص الدراسةعنوان الدراسة:الإنهاك النفسي وعلاقته بالتوافق الزواجي وبعض المتغيرات الديموجرافية لدى عينةمعلمي الفئات الخاصة بمحافظة المنيا . اسم الباحثمن:حسام محمود زكي علي السنة‎٢٠٠٨‎م :هدف الدراسة، تعرف: طبيعة العلاقة بين الإنهاك النفسي والتوافق الزواجي ، الفروق بين الجنسين فيالإنهاك النفسي،‏ والفروق في الإنهاك النفسي طبقا ً لسنوات الخبرة ، ونوع الفئة التي يقوم المعلم بالتدريس لهالدي عينة الدراسة. وضאدא:أ توجد علاقة ارتباطية سلبية دالة إحصائيا بين الإنهاك النفسي والتوافق الزواجي لدى عينة الدراسة.ب لا يوجد فرق دال إحصائيا بين متوسطي درجات المعلمين والمعلمات في الإنهاك النفسي لدى عينة الدراسةج لا يوجد فرق دال إحصائيا بين متوسطي درجات المعلمين ذوي الخبرة الأقل من ثمان سنواتوالمعلمين ذوي الخبرة الأكثر من ثمان سنوات في الإنهاك النفسي لدى عينة الدراسةد لا يوجد فرق دال إحصائيا بين متوسطات درجات معلمي الفئات الخاصةوالمعاقين عقليا) الصم ، والمكفوفين ،.(في الإنهاك النفسي لدى عينة الدراسة.دودאدא : أ العينة ، وتضم (٢٠٠) من معلمي الفئات الخاصة بمحافظة المنيا ) مغاغة ، وبنيمزار ، ومطاي ، وسمالوط ، والمنيا ، وملوي(التربية الخاصة ) صم ، ومكفوفين ، ومعاقين عقليامتنوعي الخبرة التدريسية ، ومن ثلاث فئات من مدارس٢٠٠٨ / ٢٠٠٧ (خلال الفصل الدراسي الثاني.، ومقياس(:)ب الأدوات ، وتشمل :مقياس الإنهاك النفسي لمعلمي الفئات الخاصةالباحث إعداد.( ١٩٨٦:التوافق الزواجي )إعدادراوية دسوقي ،،ج الأساليب الإحصائية ‏:اختبار t – testومعامل الارتباط لبيرسون ، وتحليل التباين أحادي الاتجاه.، توصلت الدراسة إلى النتائج الآتية :אدאأ توجد علاقة ارتباطية سلبية بين الإنهاك النفسي والتوافق الزواجي لدى عينة الدراسة.ب لا يوجد فرق دال إحصائيا بين متوسطي درجات المعلمين والمعلمات في الإنهاك النفسي.ج لا يوجد فرق دال إحصائيا بين متوسطي درجات المعلمين ذوي الخبرة الأقل من ثمان سنواتوالمعلمين ذوي الخبرة الأكثر من ثمان سنوات لدى عينة الدراسة في الإنهاك النفسيد لا يوجد فرق دال إحصائيا بين متوسطات درجات معلمي الفئات الخاصةوالمعاقين عقليا) الصم ، والمكفوفين ،.(في الإنهاك النفسي لدى عينة الدراسة.٣

دورب أَوزِعنِي أَن أَش ْك ُر نِعمت َك ال َّتِي أَن ْعمت َ عل َي وعل َى والِدي وأَن أَعملَ‏ صالِحا ً ت َرضاه وأَدخِل ْنِيبِرحمتِك فِي عِبادِك الصالِحِين"سورة النمل آية. (١٩)... "∗.( ٤٥٥: ١٣٢)" : "وقال رسول االله صلى االله عليه وسلممن ل َم يش ْكِر الناس لم يشكرِ‏ االلهَ‏: وبعدالحمد الله الذي تتم به الصالحات ، والشكر له على ما أعطى من نعمات ، عالم السرائروالنيات،‏ فاللهم إني أحمدك حمدا كثيرا طيبا مباركا كما ينبغي لجلال وجهك ولعظيم سلطانك ،والصلاة والسلام على سيدنا محمد معلم البشرية جمعاء ، فالل همابعثه مقاما محمودا الذي وعدته ، …لا يسعني وقد بلغ العمل هذه المرحلة إلا أن أشكر أصحاب الفضل في ذلكإلى صورته الحالية لولا توفيق االلهوأصحاب الفضل ، وفي مقدمتهم، فلمأولا ً ،يكن هذا العمل ليصلثم جهود كثير من رواد البحث في مجال التربية وعلمالنفس ،أستاذي :الأستاذ الدكتور / صابر حجازي عبد المولىأستاذ الصحة ،النفسية غير المتفرغ بكلية التربية ، وعميد كلية التربية النوعية جامعة المنيا سابقا ، هذا الرجل المعط َاء الذيتتجسد في عطائه كل معاني الكرم والمروءة ، له الشكر على ما منحني إياه من الوقت والجهدال ُخطى فنعم القائد،،والذي قادوعلى تفضله بالإشراف على ذلك العمل ؛ فكان نعم المعِين فلم يبخلْ‏ عليبجهٍد أومساعدٍة رغم أعبائه المتعددة ، فأسألك الل هم له النعيم المقيم الذي لا يحول ولا يزول عنه في الدنيا ولا فيالآخرة ، وأدم عليه فضلك وسترك يارب العالمين.وأتقدم بأرقى عبارات الشكر إلى أست َاذتي الجليلة الأستاذة الدكتورة/‏ مشيرة عبد الحميداليوسفي،‏ أستاذ ورئيس قسم الصحة النفسية بكلية التربية جامعة المنيا ، والتي أفادت ْني بحقٍ‏ عِلمياوخ ُل ُقيا،‏ ووجهت ْ خطواتي في كل مراحل إعداد هذا العمل منذ بداية الفكرة حتى الانتهاء منه ، ولِماغمرت ْنِي به منذ دراستي في الدبلوم المهني من حنان أمومي ونصح وتوجيه‏،‏ وما تحملت ْه من أعباءوما قدمت ْه من عو ‏ٍن يس ر لهذا العمل أن يخرج للنور،، فأسألكالل هم أن تمنحها من العمر أسعده ، ومنالإحسان أتمه ، ومن العمل أصلحه ، ومن العلم أنفعه ، ومن الرزق أوسعه ، فلها من االله خير الجزاءومن الباحث عظيم الشكر والعرفان.٤∗يشير الرقم الأول إلى رقم المرجع في قائمة المراجع ، ويشير الرقم الثاني إلى رقم الصفحة أو الصفحات.

كما أق ُف احتراما وتقديرا لأستاذي سعادة الأستاذ الدكتور / سيد عبد العظيم محمدالنفسية بكلية التربية،٥،الثالث في مثلث الإشراف العلمي على هذاأستاذ الصحةووكيل كلية التربية النوعية لشئون التعليم والطلاب جامعة المنيا ، الذي بمثابة الضلعالعمل ،لسعادته الذي أحاطني بكرم أخلاقه،‏ وسعة علمه ، وسديد توجيهاته في جميعوإني هنا أسجل شكري وامتناني واعترافي بالفضلمراحله ،ومن الشكر ، فله منياالله حسن الثواب على ما قدم،‏ وعفوا ً أستاذي إن كنت ُ قد أثقلت ُ عليك رغم انشغالاتك الكثيرة حياتيا وعلمياوإداريا ، ولكن ِّى تعودت ُ منك سعة الصدر ورحابة العقل وتشجيعك الكبير، الذيمهما كتب ُت لن أستطي ع أنأوفيه حق َّه من الشكر والتقدير ، فأرجو أن أكون قد وف ِّق ْ ُت في تقديم ما يجزله ثوابا ، وما يليق باسمه الكبير الذيكان لي عظيم الشرف أن أضعه على أُطروحتي العلمية ، فالل هم امنحه عظيم أجرك.وشكري وتقديري لسيادة الأستاذ الدكتور/‏ عادل عبد االله محمد ، أستاذ ورئيس قسم الصحة النفسيةبكلية التربية جامعة الزقازيق على تكرمه بقبول سيادته مناقشة تلك الرسالة ، وعلى تحمله أعباء السفر فنزلتمأهلا ، وحللتم سهلا ، وردكم االله إلى دياركم سالمين غانمين ، ونفعنا االله بعلمكم الغزير ، وبأخلاقكم النبيلة ،وسيرتكم الحسنة ، وتوجهاتكم السديدة الحكيمة ، وبارك االله لكم في صحتكم وعلمكم وأهلكم ورِزقِك ُم.كما أتوجه بخالص شكري وتقديري إلى الأستاذ الدكتور/‏ فضل إبراهيم عبد الصمد ، أستاذ الصحةالنفسية ومدير مركز الإرشاد النفسي بكلية التربية جامعة المنيا أستاذي منذ مرحلة الليسانس على تفضلهبقبول مناقشة هذه الرسالة ، والذي سيسكب لنا من علمه الغزير قطرات من الندى ، لنهتدي بها ولتنير لنا طري َقالعلم والبحث العلمي ، فأسألك الل هم أن تمتعه بالصحة والعافية وأن تمنحه خير الجزاء.وشكر خالص من قلبي لسيادة الأستاذ الدكتور زياد لطفي الطحاينة ، نائب العميد ورئيس قسمالتربية البدنية بكلية التربية البدنية وعلوم الرياضة ، الجامعة الهاشمية في الأردن على ما قدمه للباحث منعون في الحصول على كثير من الأبحاث العربية والأجنبية ، فأسأل االله أن يبارك له في علمه وأهله وولده ،ويوفقه لِما فيه الخير والتوفيق ، كما له من االله حسن الجزاء ، ومن الباحث جزيل الشكر والعرفان الذيتذوب أمامه الكلمات ويعجز القلم عن كتابته.كما أتقدم بخالص الشكر والتقدير للسادة الأسا َتِذة جميع أعضاء هيئة التدريس بقسم الصحةالنفسية وزملائي المدرسين المساعدين والمعيدين بالقسم بكلية التربية جامعة المنيا ، والشكر لسيادةالأستاذ الدكتور/رأفت عطية باخوم ، أستاذ علم النفس التربوي بكلية التربية جامعة المنيا ، على ما قدمهللباحث من إفادة فيما يتصل بالجانب الإحصائي ، وكذلك الدكتور/ناصر سيد جمعة ، مدرس الصحةالنفسية بكلية التربية جامعة المنيا على ما زود به الباحث من أبحاث ومن عون صادق فالل هم اجزهم. عني خيرا:وكذلك أشكر السادة الأساتذة الذين تفضلوا بتحكيم مقياس الإنهاك النفسي لمعلمي الفئات الخاصة وهمالأستاذ الدكتور/‏ عبد الرقيب أحمد البحيري ، أستاذ الصحة النفسية بكلية التربية جامعة أسيوطالدكتور، الأستاذ/إبراهيم علي إبراهيم،أستاذ الصحة النفسية وعميد كلية التربية النوعية بالمنيا ، والأستاذ الدكتور/

محمد حسن عبد االله ، أستاذ ورئيس قسم علم النفس بكلية الآداب جامعة كفر الشيخ ، والدكتورمحمد دياب ، أستاذ الصحة النفسية المساعد بكلية التربية جامعة المنيا ، والدكتور//عاشورأحمد رفعت عبد الواحد ،مدرس علم النفس بكلية الآداب جامعة المنيا ، فالشكر لهم جميعا على ما قدموه من عون وتوجيه ، وما أسدواإلي من نص ‏ٍح ، فالل هم اجزهم عني خير الجزاء.كما أتقدم بخالص شكري وتقديري لكل منالزملاء السادةالمدرسين المساعدينوالمعيدينوالباحثين الذين قاموا بمساعدة الباحث في إنجاز هذا العمل في أي مرحلة من مراحله ، فاللهم أجزل لهمالثواب يارب العالمينالتربوي، خاصة أخي وصديقي سيادة الزميلعلى مراجعته ملخص الدراسة باللغة الإنجليزيةالخاصة وإخواني المعلمين.، علىهذا العمل فجزاهم االله عني خيرحسناتهممصطفى علي خلفوالشكرلكافة والعرفان، المعيد بقسم علم النفسالفئات مدارس مدراءما بذلوه من جهد وتعاون صادق طوال فترة التطبيق رغب ًة منهم في إتمامالجزاء ،.كما لا يفوتني تقديم الشكر والتقديروأدامهم لفعل الخير إنه على كل شيء قدير ، وجعل ذلك في ميزانلفضيلة الشيخ الجليل محمود عبد العظيم فؤاد ، علىما قدم من عون ومساعدة للباحث في توثيق بعض المراجع ، وكذلك فالشكرالتربية عميدا ووكلاء وأعضاء ، وكذلكمنالعاملين لكلبكلية التربية، فلهم مني عظيم الشكر والتقدير،‏ ومن االله حسن الثواب وأجزل ُهعطاءومسك الختام توجيه الشكر والتقدير إلى والدا ي الحبيبيننفسهماودعاء،‏ وهناءالفياضة.،أفراد جميع وإلى ،أسرتي وإخواني:جامعةموصوللإدارة كليةالمنيا لصادق تعاونهمعلى تشجيعهما الدائم ل ي ، وبذلهم كثيراأحمد ، ومحمد ، ولمياء ، وأسماء ،،وضحوا بكثير منشجعوني الذينلحظ ًة وآزرونيبلحظة ، وأحاطونيبعواطفهم ،ومنحونيحبهم ،أجلي ،لهم من ي قبلة ٌ فوق الجبين وشكر يعجز عنه التعبير ، وإني أرفع كفي بالدعاء أنيجزي االله كل َّ من ساعدني خيرا ، ويمنحه من الجزاء ما هو أهل لهومعذر ًة فإن كن ُت قد قصر ُت فمن نفسي ، وإن كن ُت قد و ِّفق ْ. ُت فالفضل من االله تعالى ، وعلى االلهقصد السبيل وهو نعم المولى ونعم النصير ، كما أن الكمال الله وحده والعصمة لرسوله صلى االله عليهوسلم وصدق القائلأخطأنا:،ومن َذا الذي ما ساء ق َط ومن له الحسن َى ف َق َطسِوى طه النِبي عل َيهفالله م تقبلْ‏ منا هذا العم ‏َل خالصا ً لوجهك الكريمولا تحملنا ما لا طاقة لنا به فنحن عبيدك ،الحمد الله رب العالمين.الأمِين جِبريلُ‏ هبط، واجعله نافعا لنا ،ولا تؤاخذنا بما نسينا أووأنت حسبنا ونعم الوكيل ، وآخر دعوانا أن٦

وאسאووععنوان الدراسةآية قرآنيةالإهداءمستخلص الدراسةقرار لجنة الحكم والمناقشةشكر وتقديرفهرس المحتوياتقائمة الجداولقائمة الملاحقאأبجدهوطنس__حم ١٠−١٢٤٧٨٨٩ ٨٣–١١אلאولدلאدא: أو ًلا المقدمةثاني ًا مشكلة الدراسةثالث ًا أهداف الدراسةرابع ًا أهمية الدراسةخامس ًا حدود الدراسةسادس ًا مصطلحات الدراسةאلאאמאوאطא: ٥٩– ١٢١٢١٢١٣١٣١٤١٥١٥أولا الإنهاك النفسيأ المقدمةب تعريف الإنهاك النفسي:Burnout:١ المفهوم المعجمي للإنهاك النفسي:أ )( ب(‏(( أ )المفهوم في المعاجم اللغويةالمفهوم في موسوعات علم النفس٢ المفهوم السيكولوجي للإنهاك النفسيالمجموعة الأولى٧

١٨ تعقيب١٩ب(‏( المجموعة الثانية٢١ تعقيب٢١ج( المجموعة الثالثة)٢٢ تعقيب٢٣ج مراحل تطور مفهوم الإنهاك النفسي :٢٣١ المرحلة التنويرية٢٤٢ المرحلة التجريبية٢٥ تعقيب٢٩–٢٦د الإنهاك النفسي وبعض المفاهيم الأخرى :٢٦١ الضغوط٢٧٢ القلق٢٨٣ التعب٢٨٤ التدريب الزائد٢٩٥ الإعياء العاطفي٣٢–٢٩ه مراحل حدوث الإنهاك النفسي ومستوياته :٢٩١ الفريق الأول .٣٠ تعقيب٣١٢ الفريق الثاني .٣٢ تعقيب٣٦-٣٢و نظريات الإنهاك النفسي :٣٢١ نظرية التحليل النفسي٣٤٢ النظرية السلوكية٣٥٣ النظرية الوجودية٣٦ تعقيب٥١–٣٧ز مصادر الإنهاك النفسي :٣٧١ المصادر الوظيفيةوالمؤسسية٤٥ تعقيب٤٦٢ المصادر الشخصية٨

٤٩ تعقيب٤٩٣ المصادر الاجتماعية٥٠٤ المصادر الطبيعية٥٠٥ المصادر الاقتصادية٥١ تعقيب٥٤-٥١ح مظاهر الإنهاك النفسي :٥٢١ المظاهر الفسيولوجية والبدنية٥٢٢ المظاهر المعرفية .٥٣٣ المظاهر النفسية الاجتماعية .٥٣٤ المظاهر السلوكية٥٤ط الوقاية من الإنهاك النفسي والتخفيف من آثاره٨٣–٥٩:ثانيا التوافق الزواجي Marital Adjustment٥٩٦٣ – ٦١٦١٦١٦١٦٢٦٣٦٤٧٢ – ٦٥٦٥٦٦٦٧٦٨٦٩٧٠٧٤ – ٧٢٧٩- ٧٥:أ المقدمةب مفهوم التوافق الزواجي:١ المفهوم المعجمي للتوافق الزواجي:أ )( ب(‏(المفهوم في معاجم اللغةالمفهوم في موسوعات علم النفس٢ المفهوم السيكولوجي للتوافق الزواجي تعقيبج مظاهر التوافق الزواجيد المتغيرات المؤثرة في التوافق الزواجي١ الجانب العاطفي الجنسي‎٢‎ الحب المتبادل٣ الشخصية٤ صراع وتغير الأدوار الاجتماعية٥ سن ومدة الزواج٦ الاختيار الزواجيه التوافق الزواجي من منظور إسلاميو نظريات التوافق الزواجي:٩

١ نظرية التحليل النفسي٢ النظرية السلوكية٣ نظرية الذات لروجرز٤ نظرية التبادل الاجتماعي٥ نظرية الربح النفسي الروحي تعقيبز معوقات التوافق الزواجيح مقترحات لتحقيق التوافق الزواجيאلאאدאאووضאدא: أو ًلا الدراسات السابقة:أ دراسات تناولت العلاقة بين الإنهاك النفسي والتوافق الزواجي تعقيبب دراسات تناولت العلاقة بين الإنهاك النفسي وبعض المتغيرات الديموجرافية تعقيبثانيا فروض الدراسةאلאאאאאدא: ٧٥٧٦٧٦٧٧٧٨٧٩٨٠٨٢ ٩٤–٨٤٩٢ – ٨٥٨٨- ٨٥٨٨٩٣ – ٨٩٩٣٩٤ ١١٠–٩٥١٠٨ – ٩٦٩٦٩٦٩٧٩٧١٠٧١١٠- ١٠٨١٠٨١٠٩١٠٩١١٠أو ًلا الدراسة الاستطلاعية :أ هدفا الدراسة الاستطلاعيةب عينة الدراسة الاستطلاعيةج أدوات الدراسة الاستطلاعية :١ مقياس الإنهاك النفسي٢ مقياس التوافق الزواجيثاني ًا الدراسة الأساسيةأ – عينة الدراسة الأساسيةب–‏ أدوات الدراسة الأساسيةثالث ًارابع ًا:::خطوات الدراسةالأساليب الإحصائية١٠

١٢١–١١١١٢٠- ١١٢١١٢١١٤١١٦١١٨١٢٠١٢١١٤٥ – ١٢٢١٦٠ – ١٤٦١٦٥ – ١٦١١٦٦אلאسאدאو: أو ًلا نتائج الدراسة ومناقشتها:أ نتيجة الفرض الأول ومناقشتهاب نتيجة الفرض الثاني ومناقشتهاج نتيجة الفرض الثالث ومناقشتهاد نتيجة الفرض الرابع ومناقشتهاثانيا توصيات الدراسةثالثا البحوث المقترحةאدאאאدאقאאدאصאאدאص١١

אدאولא ٩٦١٠٠١٠١١٠١١٠٢١٠٢١٠٣١٠٤١٠٥١٠٦١٠٨١٠٨١٠٩١٠٩١١٢١١٤١١٨١١٨אدولجدول(‏‎١‎‏)‏جدول(‏‎٢‎‏)‏جدول(‏‎٣‎‏)‏جدول(‏‎٤‎‏)‏جدول(‏‎٥‎‏)‏جدول(‏‎٦‎‏)‏جدول(‏‎٧‎‏)‏جدول(‏‎٨‎‏)‏جدول(‏‎٩‎‏)‏جدول(‏‎١٠‎‏)‏جدول(‏‎١١‎‏)‏جدول(‏‎١٢‎‏)‏جدول(‏‎١٣‎‏)‏جدول(‏‎١٤‎‏)‏جدول(‏‎١٥‎‏)‏جدول(‏‎١٦‎‏)‏جدول(‏‎١٧‎‏)‏جدول(‏‎١٨‎‏)‏אوאنتوزيع أفراد العينة الاستطلاعية.الاتساق الداخلي لمقياس الإنهاك النفسي.أبعاد مقياس الإنهاك النفسي وعدد عبارات كل بعد ، والجذور الكامنة لهامعاملات الثبات بطريقة ألفا كرونباخ لمقياس الإنهاك النفسي..معاملات الثبات بطريقة التجزئة النصفية لمقياس الإنهاك النفسيبنود البعد الأول لمقياس الإنهاك النفسي وتشبعاتهابنود البعد الثاني لمقياس الإنهاك النفسي وتشبعاتهابنود البعد الثالث لمقياس الإنهاك النفسي وتشبعاتهابنود البعد الرابع لمقياس الإنهاك النفسي وتشبعاتها.....بنود البعد الخامس لمقياس الإنهاك النفسي وتشبعاتها.معامل الارتباط بين درجة أبعاد مقياس التوافق الزواجي والدرجة الكلية.‏توزيع أفرد العينة الأساسية حسب الجنس.توزيع أفرد العينة الأساسية حسب نوع الفئة التي يدرس لها المعلمتوزيع أفرد العينة الأساسية حسب عدد سنوات الخبرة..قيمة معامل الارتباط بين الإنهاك النفسي والتوافق الزواجيالمتوسط الحسابي والانحراف المعياري وقيممن عينة الدراسةعلى مقياس الإنهاك النفسيالمتوسط الحسابي والانحراف المعياري وقيم.) ت (.) ت (للفروق بين الذكور والإناثللفروق بينالخبرة التدريسية من عينة الدراسة على مقياس الإنهاك النفسي.قليلي وكثيرينتيجة تحليل التباين الأحادي لمعرفة دلالة الفرق بين معلمي الفئات الخاصة.١٢

قאאق ملحقא אوאن ( ١ )( ٢ )قائمة بأسماء السادة المحكمين لمقياس الإنهاك النفسي لمعلمي ١٤٧الفئات الخاصةملحق الصورة النهائية لمقياس الإنهاك النفسي ل معلمي الفئات الخاصة ١٤٩ملحقملحقملحقملحق( ٣ )( ٤)خطاب الموافقة على تطبيق أدوات الدراسة الاستطلاعية ١٥٣خطاب الموافقة على تطبيق أدوات الدراسة الأساسية ١٥٥مصفوفة العوامل قبل التدوير وكذلك بعد حذف التشبعات الأقل من ١٥٧(٠,٣)( ٥ )منمصفوفة العوامل بعد التدوير وكذلك بعد حذف التشبعات الأقل ١٥٩(٠,٣)( ٦ )١٣

الفصلالأولمدخل إلى الدراسة المقدمة أولاثانيا مشكلة الدراسةثالثا أهداف الدراسةرابعا أهمية الدراسة خامساحدود الدراسة سادسا مصطلحات الدراسة ١٤

المعلم عندما يدرك تلك الضغوط ولا يستطيع التكيف معها بطريقة مقبولة مع استمرارها ، فإنه يصللمرحلة الإنهاك النفسيBurnout كماذكر سيد عبد العال(٢٠٠٢)أن فشل الفرد في التوافق والتكيفمع أعبائه الكثيرة ، وخاصة المتعارضة سيقود الفرد للوقوع فريسة سهلة للإنهاك النفسي ، وتعد هذهالمرحلة أخطر المراحل التي قد يبلغها الفرد ، وذلك يمثل عبئا ثقيلا في بيئة العمل ، وكذلك في البيئةالعائلية بل سيصبح عبئا على كاهل المجتمع كله. ( ١٥١ : ٥٧ )والمعلم عضو في المدرسة وهي من مؤسسات المجتمعمنها على سبيل المثال لا الحصر ما ذكره عيسى عبد االلهوالمسؤولية الإضافية ، وتدني الراتب ، والتدخين،لهذا فهو يقع تحت ضغوط كثيرة(٢٠٠٣) : كثرة الأعمال الإدارية ،،وتدني النظرة الاجتماعية) ٩٤ ( ١٧١ : . وذلكمع مراعاة الكادر الجديد للمعلم والمناداة بتحسين الدخل ؛ نظرا لارتفاع الأسعار ، وذلك إضافة إلىالأعباء الأسرية سابقة الذكر ، مما يزيد من ضغوطه.وإن كان الأمر هكذا لمعلم العاديين فإن الأمر سيصبح أشد وأكثر تعقيدا لمعلم الفئات الخاصة ؛حيث إنه يتعرض لضغوط كثيرة ، فقد أشار عدنان الفرج(٢٠٠١)إلى أن الضغوط النفسية تتزايد لدىمعلمي الفئات الخاصة ؛ حيث إن العمل في مجال الفئات الخاصة يمكن أن يولد مشاعر الإحباطوضعف الشعور بالإنجاز لدى العاملين معهم ، مما يؤدي بل يزيد الضغوط النفسية والمهنية لديهم ،وبالتالي الوصول إلى مرحلة الإنهاك النفسيالخولي. ( ٢٤٨ : ٨٠ )(٢٠٠٤)ومن هذه الضغوط ما ذكره هشام: سوء سلوك بعض التلاميذ ذوي الاحتياجات الخاصة ، وعدم التعاون بين المعلمين،‏وعدم تحديد دور معلم التربية الخاصة تحديدا دقيقاإضافة لأعباء المنزل ، والحياة بصفة عامة...: ١٥٩ )مما يترتب عليه زيادة الأعباء الملقاة عليه( ٩١ . لهذا فإن معلم الفئات الخاصة يتعرضلضغوط قد تتشابه مع ضغوط معلم العاديين ، ولكن ضغط معلم الفئات الخاصة قد يكون أزيد ؛ حيثإنه يتعامل مع فئة غير عادية( شاذة )مما يزيد سلبية النظرة الاجتماعية له.لذلك فقد يرتبط الإنهاك النفسي ويعاني منه الذين يعملون بالمهن التي تتطلب التعامل معالجمهور لِ‏ ما قد يمثله هذا التعامل من ضغوط علي الفرد.الإنهاك النفسي يرتبط بالمهن التي تتطلب تفاع ًلا مع الجمهور باستمرارالمهن لاسيما التدريس للفئات الخاصة وما ينتج عنها من ضغوطفهناك بعض الباحثين ، ومنهم عصام زيدانفقد أشار خضر مخيمر(٢٠٠٢)،إلي أنولا شك أن التدريس من تلك. ( ٢٥٢ : ٣٣ )(٢٠٠٤)وفي مقابل ذلكلا يقصرون المعاناة من الإنهاك النفسي عليأصحاب المهن التي تتطلب تفاعلا ً مع الجمهور،‏ بل يرونه يعاني منه كل من يتعرض للضغوط بدرجة، شديدةوبذلك فلا يقصرونه علي فئة معينة أو مهنة معينة: ٨١ )( ١٢٢ . ولهذا فالإنهاك النفسي لايقتصر على مهنة معينة بل يمكن أن يعاني منه الفرد في أي مهنة ، فلكل مهنة ضغوطها والتي قدتتفق مع بعض المهن في أشياء معينة وتختلف معها في أشياء أخرى.١٦

ولهذا فإن الإنهاك النفسي يعتبر مشكلة ظهرت على الساحة في الفترة الأخيرة ، واهتمبعض الباحثين بدراسته لِما له من آثار خطيرة على الفرد المعلم والمتعل ِّم وكذلك المدرسة ، بلالمجتمع كله ؛ حيث ذكر هوي-جينعلى المعلم فقطHui-Jen ( 2004 )،أن آثار الإنهاك النفسي لا تقتصربل تمتد إلى الطالب المتعلم فيعاني من انخفاض تقدير الذات نتيجة سلوكالمعلم اللامبالي ، وضعف مستوى الأداء الأكاديميللمعلم ) ٢٠٤ ( ٢٨٩ : .في الأسرة كلها بداية من الزواجين وانتهاء بالأبناء ؛ حيث أشار شيرير ، و لويوبل إنه قد يؤثرScherrer &Burnout بلLouw (2004)إلى أن الأسرة ومصالح الأبناء تتأثر بما يسمي الإنهاك النفسيقد يصل الأمر إلي الطلاق ، حيث تتعطل قدرات أفرادها ولا يتواصلون بفاعلية ، مما يفتتالمجتمع وينعكس علي وضع البلد بين البلدان الأخرى )ولا يقتصر التعرض للإنهاك النفسي علي الرجل فقط. ( ٢٢٣ : ٢٤٢،والمرأة العاملة بصفة خاصة ؛ نظرا ً لزيادة ما عليها من أعباءالأسرية.‏ فقد أشارت سوزان بسيوني(٢٠٠٤)بل قد يصيب المرأة بصفة عامةمهنية إضافة إلي الأعباءإلي أن المرأة العاملة خارج البيت والتي تقععليها ضغوط نفسية قد تصيبها وتعرضها لصراع الدور بين العمل والمنزل،مما قد يصيبهابحالة من الإنهاك النفسي إن عجزت عن حل ذلك الصراع ، مما ينعكس علي اهتمامها بعملهاوأولادها وزوجها ، بل قد يؤثر في توافقها الزواجيمعلمة أنثى. ( ٢٤٨ : ٥٥ )أما المتغيرات الديموجرافية التي تشملها الدراسة الحالية فتشمل الجنس)(معلم ذكر ،والخبرة التدريسية حيث يتنوع معلمو الفئات الخاصة فيما يتصل بخبرتهم التدريسيةفنجد معلمين خبرتهم أقل من ثمان سنوات ، وآخرين خبرتهم أكثر من ثمان سنوات ، وكذلكمتغير نوع الفئة لتي يتعامل معها المعلم)فئة الصم ، والمعاقين عقليا ، والمكفوفين. (ومما سبق فإن الدراسة الحالية قد تكون محاولة علي الطريق لدراسة الإنهاك النفسي وعلاقتهبالتوافق الزواجي وبعض المتغيرات الديموجرافية لدي عينة من معلمي الفئات الخاصةثانيا مشكلة الدراسةيعد الإنهاك النفسي.:Burnoutمشكلة خطيرة قد يمتد أثرها إلي أغلب سلوكيات الفرد المعلم ؛حيث لها مجموعة من الآثار السلبية التي قد تصيب الفرد مما يترتب عليها قلة إنتاج الفرد ، وانسحابهمن عمله ، بل من الحياة كلها فيتقاعد مبكرا ، وحتى إن استمر في عمله فيكون روتينيا جدا ، ويقلاهتمامه بالبعد الإنساني في التعامل لهذا يمتد أثره لباقي مجالات الحياة.لهذا يمكن أن تتضح مشكلة الدارسة من خلال تلك الآثار الخطيرة للإنهاك النفسي ، إضافة لمالاحظ ُته وشعر ُت به أثناء إشرافي على التربية العملية للدبلوم المهني شعبة التربية الخاصة في مدارسالفئات الخاصة بمدينة المنيا ، حيث شعر ُت أن أغلب المعلمين يعاني الضغوط بشكل لافت للنظرمن ،١٧

خلال بعض سلوكياتهم ،الباحثقد وهذا ماللقيام بمثل هذه الدراسة هذا من جانبيمكن أن يزيد من احتمال١٨كما .معاناتهممن الإنهاك النفسي ، مما دفعقد يمثل الإنهاك النفسي أعلي مستويات الضغوطالنفسية ، ومن ثم فإنه قد يؤثر علي علاقات الفرد المختلفة بما في ذلك علاقات الفرد الاجتماعيةوتفاعلاته مع زملائه في العمل، والأصدقاء ،والجيران بل قد يمتد الأثر إلي الأسرة بمن فيها ،إضافة إلى أن الإنهاك النفسي قد يفقد الفرد التواصل الوجداني مع الآخرين مما قد يكون سببا ً فياضطراب العلاقة الزواجية بل اضطراب الصحة النفسية للفردومما يؤيد ذلك ما أشارت ْ إليه نادية الشرنوبياضطرابا استجابيا ً للضغوط التي يتعرض لهاالعملية التعليمية كلها؛حيث إن ما بينالفرد(٢٠٠١)-%٥وهذا من جانب آخر.‏حيث ذكرت ْ أن الإنهاك النفسي يع دالمعلم ، مما يجعله يؤثر سلبا ً في حياته بل في%٢٠من المدرسين لديهم إنهاك نفسي: ١٤٤).(٢٧٢بل إن الأمر أكثر من ذلك حيث ذكر خضر مخيمرالروح المعنوية للفرد فيجعلها منخفضة ،بل يساعد(٢٠٠٢)أن الإنهاك النفسي يؤثر فيفي ظهور بعض الاضطرابات البدنية ، وقد يمتدأثره للمنزل فيكون سببا ً في الأزمات الزواجية والصراعات الأسرية في الأسرةفللإنهاك النفسي أثر سلبي لا يمكن إغفاله في أي مجتمع من المجتمعاتبل إن الأمر أكثر من ذلك حيثأشارإلي مجموعة من الأعراض النفسية الأخرى ، والتي منها القلقأقصى حالاتهقديؤدي للانتحار(٢٥٠ . ولهذا: ٣٣).،لانجلي(‏‎2003‎‏)‏ Langle إلي أن الإنهاك النفسي يؤديوعدم الاتزان النفسي،:٢١٧)بل إنه في( ١٠٨ . ولذلك فالفرد الذي يتعرض للضغط النفسي ، ولايتمكن من مواجهته في الوقت المناسب بالطرق المناسبة ، فإنه قد يصاب بالإنهاكالنفسي ، وإذاالحال على ما هو عليه ، فإنه قد يشعر بعدم الأمن والقلق تجاه حياته ، وتضطرب شخصيته وقدبه الأمر بعدم الرضا عن حياته والإقبال على الانتحاروحيث إن التوافق الزواجي.Marital Adjustmentاستمرينتهييتوقف علي التعاون والانسجام والكفاءة فيالعلاقة الزواجية ، فإن الإنهاك النفسي الذي يتعرض له أحد طرفي هذه العلاقة قد يعوق أداءه لأدواره وقيامهبمسؤولياته ،فقد أشار فوزي جبل(٢٠٠٣)والتي تظهر في حالات التشاؤم ، وقلة الدافعيةإلى أن الإنهاك النفسييتمثل فيمجموعة من الأعراض،،والافتقار إلى الاندماج الوجداني والجانب الاجتماعييؤثر في قيام العلاقة الزواجية وأداء كل من الزواجين لعمله ودوره خارج وداخل المنزلمما ،. ( ١٤٨ : ٩٨ )لهذا فالإنهاك النفسي له من الآثار السلبية ما قد يقلل من رضا الفرد ‏(الزوج)‏ عن حياته المهنية ، وكذلك حياتهالزواجية ، مما ينعكس سلبا على المجتمع بمن فيه.وإذا كان للإنهاك النفسي أثر سلبي واضح على الفرد الذي يعاني منه ، فإنه قد يتعدى هذاالفرد إلى من يتعامل معه كما في تعامل المعلم معالتلميذ ؛ فنجدهوي-جين أنHui-Jen ( 2004 )أشار إلى أن الإنهاك النفسي يحدث نتيجة اضطراب بين طبيعة الشخص العامل ، وطبيعة العمل الذييعمل فيه ، وإنه يؤدي لضيق نفسي يظهر في شكل قلق ، وكآبة ، وانخفاض الدافعية ، وزيادة نسبة التغيب،‏

وبالرغم من هذا فمازال هناك تساؤل يطرح نفسه ألا وهو:هل يختلف الإنهاك النفسي لديعينة الدراسة باختلاف جنس المعلم ؟ وهل خبرة المعلم وتعدد سنواتها يمكن أن تؤثر في الإنهاكالنفسي لديه ؟ وهل نوعية الفئة التي يدرس لها المعلم لها دور في شعوره بالإنهاك النفسي ؟وفي ذلك الجانب نجد تعارضا ً في نتائج بعض الدراسات ؛ فنجد أن بعضها توصل لوجود فرقدال إحصائيا في الإنهاك النفسي يرجع للجنس ، وبعضها الآخر توصل لعدم وجود ذلك الفرق فنجد أنبولين ، و ويلتر (1993) Walter Poulin & أشارا إلي عدم وجود فرق دال بين المعلمينوالمعلمات في درجة الإنهاك النفسي ترجع إلي جنس المعلممخيمرالذكور( ٣٠٨ : ٢٣٦ )(٢٠٠٢)، ( ٢٧٦ : ٣٣ )، في حينتوصل خضرإلي أن الإنهاك النفسي له تأثير دال إحصائيا ً وفقا ً لجنس المعلم وذلك لصالح المعلمينفي حيننجد أن تانج ، وبانجالإنهاك النفسي يؤثر تأثيرا ً دا ًلا وفقا ً لجنس المعلم وذلك لصالح المعلمات )فيما يخصهماوكذلك الحال بالنسبة للمتغيرين الآخرين) 2006 ( Pang Tang & يشيران إلي أن. ( ٨٢ : ٢٤٧) الخبرة ،( ونوع الفئة،فنجد مثلا أن دراسة فوزية عبد الحميد ، وعبد الحميد سعيد)فالدراسات متضاربة في نتائجها( ٢٠٠٣ توصلت إلى أنالخبرة لا تؤثر في التعرض للإنهاك النفسي أو عدمه ، في حين نجد أن دراسة عبد االله جادأشارت إلى أن الإنهاك النفسي يقل مع زيادة الخبرة ، أما دراسة تانج ، و بانجفتوصلت إلى أن الإنهاك النفسي يزداد مع زيادة الخبرة( ٢٠٠٥ )Tang & Pang ( 2006 ).وبذلك يتضح الجانب الثالث من مشكلة البحث متمثلا ً في معرفة أثر كل من الجنس وسنواتالخبرة ونوع الفئة التي يدرس لها المعلم على الإنهاك النفسي لدي عينة الدراسة.بناء علي ما سبق فإن مشكلة الدراسة تثير مجموعة من التساؤلات:أ ما طبيعة العلاقة بين الإنهاك النفسي والتوافق الزواجي لدي عينة الدراسة ؟ب هل يختلف الإنهاك النفسي باختلاف جنس المعلم لدى عينة الدراسة ؟ج هل يختلف الإنهاك النفسي باختلاف عدد سنوات الخبرة التدريسية للمعلم في الدراسة الحالية ؟د هل يختلف الإنهاك النفسي باختلاف الفئة التي يدرس لها المعلم في الدراسة الحالية ؟.ثالثا أهداف الدراسة:هدف الدراسة الحالية إلي تعرف ما يلي:أ طبيعة العلاقة بين الإنهاك النفسي والتوافق الزواجي لدي عينة الدراسةب الفروق بين الجنسين في الإنهاك النفسي لدي عينة الدراسة..ج الفروق في الإنهاك النفسي طبقا ً لسنوات الخبرة لدي المعلم في الدراسة الحاليةد الفروق في الإنهاك النفسي طبقا ً لنوع الفئة التي يقوم المعلم بالتدريس لها.٢٠

رابعا أهمية الدراسة:‏أ أهمية الدور الذي يمكن أن يلعبه الإنهاك النفسي في منع التوافق الزواجي للمعلمانعكاس ذلك علي أدائه في الفصل وتعامله مع التلاميذ,.ومن ثمب تنبع الأهمية من العينة التي تناولتها الدراسة وهي عينة من معلمي الفئات الخاصة بالمنيامن أجل تحقيق أكبر قدر من التوافق النفسي والزواجي لهمرعاية لتلك الفئات,،.مما ينعكس علي ما يقدمونه منج يمكن أن تسهم ما تتوصل إليه الدراسة من نتائج في وضع برامج إرشادية للتعامل مع مشكلةالإنهاك النفسي ومحاولة تخفيفها.د إعداد أداة لقياس الإنهاك النفسي لدي معلمي الفئات الخاصة للاستفادة به في الدراسةخامسا حدود الدراسة.:تتحدد الدراسة الحالية من خلال ما يليأ العينةتتكون من::( ٢٠٠ )معلما ومعلمة من معلمي الفئات الخاصة بمحافظة المنيا) مغاغة ،مزار ، ومطاي ، وسمالوط ، والمنيا ،مدارس التربية الخاصة( وملوي) صم ،ومعاقين عقليا ،خلال الفصل الدراسي الثاني ، منهموبنيمتنوعي الخبرة التدريسية ، ومن ثلاث فئات منومكفوفين (في العام الدراسي( ٢٠٠٨ / ٢٠٠٧ )( ١١٢ )للتلاميذ الصم ، و(‏‎٥١‎‏)‏ معلما للتلاميذ المعاقين عقلياو(‏ ، معلما( ٨٨ معلمة ،( ١١٩ و(‏، و(‏ ( ٣٠معلمامعلما للمكفوفين ، وكذلك كان منهم)( ٨٧سنوات فأكثرمعلما حديث الخبرة التدريسيةمن يوم )٨ سنوات ( ، و ) ١١٣ (معلما كثير الخبرة٨ ). (ب متغيرات الدراسةالمعلمالإنهاك النفسي:،التوافق الزواجي ،والجنس ،والخبرة التدريسية ،ونوع الفئة التي يدرس لها.ج أدوات الدراسةتشمل الأدوات الآتية::١٢ مقياس الإنهاك النفسي لمعلمي الفئات الخاصة) مقياس التوافق الزواجي إعداد : راوية دسوقي( . الباحث : إعداد. ( ١٩٨٦ )٢١

:ه الأساليب الإحصائية:١٢٣ اختبارتشمل الأساليب الإحصائية المستخدمة للتحقق من فروض الدراسة الأساليب الآتية" ت " test . t – معامل ارتباط بيرسون تحليل التباين الأحادي..سادسا مصطلحات الدراسةأ الإنهاك النفسي:Burnoutلمعلمي الفئات الخاصة :ذكر عمر الخرابشة وأحمد عريبات (٢٠٠٥ ( أنه عبارة عن حالة نفسية تصيب الفردبالإرهاق والتعب نتيجة وجود متطلبات وأعباء إضافية يشعر معها الفرد أنه غير قادر على التكيفوالتحمل مما ينعكس عليه سلبيا ، وكذلك على من يتعامل معه ، بل يمتد فيقلل من مستوى الخدمةنفسها ، ويتم ذلك عبر مراحل ثلاث:الشعور بوجد الضغوط على كاهل الفرد ‏(المهني( ، الشعوربالقلق والتعب نتيجة لعدم القدرة على التكيف مع تلك الضغوط ، حدوث مجموعة من التغيرات السلبيةسلوكيا تغير اتجاهات وسلوك الفرد نحو العمل وكذلك الآخرين مثل الروتين والجفاف في التعامل٩١). ( ٣٠١ :ويعر‏ّف إجرائيا بأنه درجة الفرد المعلم التي يحصل عليها في مقياس الإنهاك النفسيالمستخدم في الدراسة الحالية ، والتي تقاس من خلال الأبعاد التالية:الوظيفي ، والضغوط المهنية ، ونقص المساندة والدعم ، وسوء العلاقة بالتلاميذب التوافق الزواجيذكر حسن مصطفي.: Marital Adjustment(٢٠٠٤)الإجهاد البدني ، وقلة الرضاأن التوافق الزواجي هو حالة تتضمن التوفيق في الاختيار،‏والاستعداد للحياة الزواجية،‏ والدخول فيها والحب المتبادل،‏ والإشباع الجنسي،‏ وتحمل المسؤوليات،‏والقدرة علي حل المشكلات،‏ والاستقرار الزواجي والرضا والسعادة الزواجية والتصميم علي مواجهةالمشكلات وتحقيق الانسجام والمحبة المتبادلة. ( ١٣ : ٢٨ )التي يحصل عليها في مقياس التوافق الزواجي المستخدم في الدراسة الحاليةالأبعاد التالية،:ويعر‏ّف إجرائيا بأنه درجة الفرد المعلموالتي تقاس من خلالالخطوبة والاختيار الزواجي ، والتوافق الأسري ، والنضج الانفعالي والعاطفي ،والعلاقات الشخصية ، والعلاقات الاجتماعية ، والتوافق الجنسيج المتغيرات الديموجرافية.:وتشمل ثلاثة متغيرات وهي:١ متغير الجنس)معلم ذكر ، معلمة أنثى. (٢٢

متغير الخبرة التدريسيةسنوات). ( متغير نوع الفئة التي يدرس لها المعلمومعلمي التلاميذ المعاقين عقليا)معلمي الفئات الخاصة الأقل خبرة من ثمان سنوات ، والأكثر من ثمانمعلمي التلاميذ الصم ، ومعلمي التلاميذ المكفوفين،. (٢٣٢٣

الثاني الفصلالمفاهيم الأساسيةوالإطار النظريأولا الإنهاك النفسيأ المقدمة: Burnoutب تعريف الإنهاك النفسيج مراحل تطور مفهوم الإنهاك النفسيد الإنهاك النفسي وبعض المفاهيم الأخرىه مراحل حدوث الإنهاك النفسي ومستوياتهو نظريات الإنهاك النفسيز مصادر الإنهاك النفسيح مظاهر الإنهاك النفسيط مواجهة الإنهاك النفسي والتخفيف من آثاره:ثانيا التوافق الزواجيأ المقدمةMarital Adjustmentب مفهوم التوافق الزواجيج مظاهر التوافق الزواجيد المتغيرات المؤثرة في التوافق الزواجيه التوافق الزواجي من منظور إسلاميو نظريات التوافق الزواجيز معوقات التوافق الزواجيح مقترحات لتحقيق التوافق الزواجي٢٤

أ المقدمةالضغط٢٥ :Stressمصطلح كثر ما نسمعه في أيامنا هذه ، فقد زادت الضغوط على كاهل الفردمما قد يشعره بعدم الأمان ، بل قد يمثل عقبة أمام بعض الأفراد ، فمعلم الفئات الخاصة مثلا كفرد منالأفراد مطالب بأداء أدوار كثيرة ، منها ما أشار إليه عبد الصبور منصور( ٢٠٠٣ )أنه مطالب بتحديدالأهداف المناسبة لكل تلميذ ، والمشاركة في تقييم وتشخيص بعض الحالات ، والمشاركة في التوجيهوالإرشاد الأسري ، والتعاون مع أعضاء المدرسة بشأن الطفل ونموه ،. ( ٢٩ : ٧٤ ) ...مما قد يمثلضغطا لا يحتمله بعض المعلمين ، إضافة إلى ما يشهده المجتمع من تغيرات مما قد يوجد الحاجة لضرورةالتوافق مع تلك الضغوط بطريقة سوية ، وإلا فإنه معرض للمعاناة من الإنهاك النفسي. Burnoutويعتبر الإنهاك النفسي من أخطر ما يمكن أن يصل إليه الفرد ؛ حيث إنه أعلى مراحلالضغوط،‏ لهذا ذكر بينس ، و كينانPines & Keinan ( 2005 )أن الإنهاك النفسي ينشأ نتيجةكثرة الضغوط ، وعدم التوافق معها بطريق مناسبة ، مما قد يؤدي لفقدان الفرد المعنى في عمله ،وشعوره بأن العمل ليس له قيمه ، بل قد يعمم تلك النظرة لباقي مجالات الحياة ، مما قد يوجد لديهالرغبة لترك عمله ). ( ٦٢٩ : ٢٣٤الوضع لو أنه تفشى بين معلمينا،التعليمية التي هي عصب أي تقدم ، مما لا يخفى أثرهب تعريف الإنهاك النفسيإن الإنهاك النفسيتتعدد تعريفاته من قبل الباحثين.لذلك فإن التعرض له يمثل خطرا كبيرا ؛ فلنا أن نتخيلمما قد يجعلهم يتركون العمل ، وينعكس ذلك سلبيا على العملية: BurnoutBurnout،متفق عليه من قبل الباحثين للإنهاك النفسيالباحثين قد ترجموه ب(‏ الاحتراق النفسيومشيرة اليوسفيدردير(‏‎٢٠٠٧‎‏)‏وهشام إسماعيلمفهوم حديث نسبيا ، لاسيما في مجال الدراسات العربية ، ولذلكوذلك إن دل على شيء إنما يدل على أنه ليس هناك تعريف واحد، Burnout(أو حتى ترجمة ذلك المصطلح فنجد بعضومن هؤلاء : علي عسكر وأحمد عبد االله، (١٩٨٨ )، (١٩٩٠)وعادل عبد االله، (١٩٩٥)وعبد االله جاد، (٢٠٠٥)، ...وفريق ثانٍ‏ ترجمه ب(‏ الإنهاك النفسي: ومنهم (محمد عبد السميعونشوى، (١٩٩٠)، (١٩٩٧)وعصام زيدانب(‏ المشقة النفسية ( ويمثله سهير الغباشيمثل أسماء فتحي، (٢٠٠٤)وفوقية راضي(٢٠٠٥)(٢٠٠١). (٢٠٠٤)وتتبنى الدراسة الحالية مصطلح الإنهاك النفسي لأسباب منها:(١٩٩٠)عصام زيدانأن لفظ الاحتراق يشير لآثار النار أو اللوعة أو سوء الخلق، وفريق ثالث ترجمه، بل إن هناك من أطلق عليه الضغط العاطفيما ذكره محمد عبد السميع. ( ٥٠ : ١٢٧ )(٢٠٠٤)أضاف كماأن مفهوم الاحتراق يغلق الباب أمام محاولات العلاج ؛ لأن الشخص قد احترقفلا أمل فيه كالرماد الذي احترق من أثر النار فلا ينفع معه شيء ، أما مصطلح الإنهاك فيعني المبالغة

‎١‎أ(‏في كل شيء ، كما أنه يفتح الباب أمام البرامج العلاجية لتخفيف وعلاج الحالة ، إضافة إلى أنمصطلح الإنهاك أقرب إلى الطبيعة البشريةوفيما يليتوضيحلمفهوم الإنهاك النفسي. ( ١٢٧ : ٨١ )Burnoutالمفهوم المعجمي للإنهاك النفسي( المفهوم في المعاجم اللغوية :لغة الإنهاكيدل على المبالغة في الفعل ؛ حيثلسان العرب إنه من ن َهِك أي بالغ في الأمرمن الناحيتين المعجمية ، والسيكولوجية::Burnoutذكر أبو الفضل بن منظور( ١٩٥٥)،فيويقال : نهكت ْه الحمى أي جهدت ْه ونقصت ْ لحمه ،فهو منهوك ، ونهكت الإبل ماء الحوض إذا شربت جميع ما فيه ، ومنه انتهك العرض إذا بالغفي شتمه ، وفي حديث النبيباِلغو في غسلها أثناء الوضوءالعروس- صلى االله عليه وسلم" -. ( ٥٠٠: ٥)أَن ْهِك ُوا الأَعق َاب أو لتنهك َن َّها النار‏."‏وأيد ذلك السيد الزبيدي(‏١٣٠٦ ه (أيفي تاج؛ حيث ذكر أن َن ‏ِه ك من النهك أي المبالغة في كل شيء ، ومنه قول القائل : نهكه السلطانأي بالغ في عقوبته ، والنهيك هو الشيء القوي ، ومنه قول النبي- صلى االله عليه وسلم: للخاتنة -"أشمي ولا تنهكيالوسيط."أي لا تبالغي في استقصاء الختانأما مصطلح الاحتراق كما يسميه بعض الدارسين. ( ١٨٨ : ١٦ )،.١٩٨٥)فهو يتصل بالنار كما جاء في المعجم– أ)‏ حرق َ يحرِق ُ حرقا ، وزيد بالألف والتاء فأصبح احتراقا ، ومنه حرقالحديد حرقا أي برده ، ويقال أحرقت النار الشيء أي أحرقته وأهلكته والحرق النار ولهيبها(١٧٤: ١١٦)ويؤيد ذلك المعنى أبو الفضلبن منظور( ١٩٥٦)في لسان العرب فذكر أن الحرق بالتحريكأي النار ، والتحرق أي تأثيرها في الشيء ، ومنه قول المجامع في نهار رمضانهلك ُت )" :( ٤٢ : ٦ . أما منير البعلبيكي ) ٢٠٠٣ (ويحترق ، وقد يستخدم بمعنى يتوهجفذكر في المورد أن الفعلBurn. ( ١٣٦ : ١٤١ )يتضح مما سبق أن مصطلح الإنهاككترجمة ل(‏(Burnoutالشيء ، ولقد ارتبط بالتعب والتفاني في العمل ، أما مصطلح الاحتراق فيشيراحترق ُت " أيبمعني يشتعليشير إلى المبالغة فيوالحرق بالنار ، لذلك فالترجمة بمصطلح الإنهاك أقرب للطبيعة البشرية ، لذلك فقدالدراسة الحالية مصطلح الإنهاك.إلى الهلاكتبنت٢٦

ب(‏( المفهوم في موسوعات علم النفس:تطرق بعض الباحثين لمفهوم الإنهاك النفسي في موسوعاتهم،ومنهم عادل الأشول( ١٩٨٧)في موسوعته في التربية الخاصة ؛ حيث ذكر أن مفهوم Burnout يعنى عدم التكيف في العمل ويشيرإلى أن الفرد يتو هم أن عمله شيء مؤذ مهدد وغير مشبع له ، فيصبح الفرد في الغالب متعبا متبرمامن ذلك العمل ، ويكون في الغالب تغيير نوعية العمل هي مقصده اللاشعوريوإذا كان عادل الأشول. ( ١٥١ : ٦٥ )( ١٩٨٧)جابر عبد الحميد ، وعلاء الدين كفافيالنفسي ؛ حيث يريان أن مصطلحأشار لأهمية الجانب المهني في حدوث الإنهاك النفسي فإن(١٩٨٩)Burnoutيؤيدان ذلك المعنى في معجم علم النفس والطبيشير للاستنفاذ والفشل في الحياة المهنية خاصة ، وحياةالفرد بصفة عامة ، كما أنه يطلق على من يعمل تحت مستوى عالٍ‏ من الضغوطلهذا فالإنهاك النفسي. ( ٤٩٤ : ٢٢ )Burnoutارتبط في المقام الأول بالمجال المهني وظروف العمل ، لذلكفيحاول الفرد ترك عمله والبحث عن عملٍ‏ آخر يجد فيه ضغطا أقل ، ومساندة أكبرالإنجليزيةكما أضاف جابر عبد الحميد ، وعلاء الدين كفافي.( ١٩٩٠)Exhaustion( ١٢٠٤ : ٢٣ )أن مصطلح الإنهاك يقابل فيويعني التعب والنقص العام في الاستجابة ونضوب الطاقة نتيجة تكرار فعل معين، فهما يطلقان على مصطلح الإنهاك النفسي مصطلحا أجنبيا آخرأما مصطلح الإنهاك النفسيحيث ذكر كونسيني وآخرون. ( Exhaustion )BurnoutConsini,et.al ( 1996 )فيعني استنفاذ الطاقة نتيجة التعرض للضغوط الزائدة؛أن الإنهاك النفسي Burnout عبارة عنوصف لحالة تنتج عن زيادة مطالب العمل ، وعدم المساندة ، وعدم القدرة على الوفاء بالمطالبالمو َّكلة للفرد ، وكذلك انخفاض مستوى العمل عن قدرات العامل ، وسوء توظيف القدرات ، مما ينجمعنه اضطرابات نفسية ، بل يؤدي للصراع الزواجي والأسري ، مما تترتب عليه عدم جودة الأداء ،والتغيب عن العمل ، والإعياء العاطفي ، والاضطرابات السيكوسوماتية ، وتبلد المشاعر ، ويمكن أنينتج عن أسباب بيئية أو شخصيةكما أيد ذلك كمال سالم. ( ١١٨ : ١٧٦ )( ٢٠٠٢)في موسوعة التربية الخاصة والتأهيل النفسيأشار ، حيثإلى أن مصطلح Burnout يعني الإنهاك أو الاستنزاف ، ويشير للعاملين في مجال الإعاقة منذ فترةطويلة مما يؤدي لمعاناتهم من اضطرابات نفسية تدفعهم لترك المهنة والبحث عن مهنة أخرى١٠٨ )( ٦٧ :ومن الملاحظ أن مصطلح الإنهاك النفسي Burnout لا يقتصر على مهنة معينة بل يمكن أنيتعرض له الفرد في أي مجال.وكذلك فإن فرج عبد القادر ، وآخرين (٢٠٠٣ ( في موسوعة علم النفس والتحليل النفسييؤيدون ما ذكرهكونسيني وآخرون ) 1996 ( Consini,et.alبشأن مصطلحBurnout حيثترجموه بالاحتراق النفسي ، ويرون أنه يشير للإنهاك الشديد الذي يصيب الفرد نتيجة الانهماك في٢٧

‎٢‎العمل ، كما يشير إلى انهيار الفرد تحت وطأة الضغوط التي تفوق قدراته في العمل والأسرة ، وهويقابل قولنا حرق الدم في اللغة الدارجةبالجانب المهني. ( ٣٣ : ٩٧ )يتضح مما سبق أن مصطلح الإنهاك النفسيBurnout٢٨،في موسوعات علم النفس ارتبطفيشير لِ‏ ما يجده الفرد المهني من التعب والإجهاد الكبير الذي ينتج عن زيادةمتطلبات العمل عما يمتلك الفرد من قدرات ، وعدم مساندته للتغلب عليها ، الأمر الذي قد يؤديللاضطرابات النفسية المختلفة،‏ وتركه العمل ، بل قد لا يقتصر الأمر على ذلك فيمتد ليقلل من التوافقبين الأزواج بعضهم بعضا ، وبذلك فهو قد ينتج من مصادر اجتماعية أسريةشخصية،.المفهوم السيكولوجي للإنهاك النفسي: Burnoutوكذلك من مصادرإن مفهوم الإنهاك النفسي Burnout مفهوم غامض إلى حد ما ؛ حيث إنه حديث النشأة نسبياكما يصفه بعض الباحثين : محمد عبد السميعوجولدبيرج( ١٩٩٠)، وهشام إسماعيل) ١٩٩٧ ( ، وماسلاش، Maslach & Goldberg ( 1998 )وسيد عبد العال. ( ٢٠٠٢ )التعريفات التي قدمها الباحثون للإنهاك النفسي بحيث ينطلق كل تعريف من رؤية معينةالرحمن الطريريلذلك فلقد تعددت.أن ) ١٩٩٤ (فيذكر عبدبعض التعريفات ينطلق من المثير المحدد للاستجابة ، وبعضها الآخرينطلق من الاستجابة الصادرة تجاه ذلك المثير ، وفريق ثالث يجمع بين المثير والاستجابة بالإضافةلمتغيرات وسيطة. ( ٨ : ٧١ )بناء على ذلك فإن الباحث الحالي سوف يحاول تصنيف تلك التعريفات إلى ثلاث مجموعات:او تدور حول التعريفات المركزة على مصدر الإنهاك النفسي ، وא تدور حول التعريفاتالتي رأت أن الإنهاك النفسي اضطراب تصاحبه مجموعة من المظاهر المرضية ، أما אوא فتدور حول التعريفات التي رأت أن الإنهاك النفسي عملية تجمع بين السبب والمظهر وبعضالمتغيرات الوسيطة ، مع الأخذ في الاعتبار أن كل هذه التعريفات مكملة لبعضها ، وأن هذا التقسيمعلى سبيل الدراسة.( أ )المجموعة الأولى - التعريفات التي ر َّكزت ْ على مصدر الإنهاك النفسي:Burnoutوتلك التعريفات تنظر إلى الإنهاك النفسي على أنه ظاهرة تنتج عن مصادر معينة ، وقد تتفقأو تختلف فيما بينها على هذه المصادر وهو ما سنحاول عرضه فيما يليفنجد فرويدنبرجرأن الإنهاك النفسي:Freudenberger ( 1974 )Burnoutوهو من الرواد في مجال بحث الإنهاك النفسي ذكرحالة تحدث نتيجة الأعباء والمتطلبات الزائدة والمستمرة ، والملقاة على عاتقالفرد والتي تفوق قدرته ، مما يساهم في ظهور مجموعة من المظاهر النفسية والجسدية السلبية: ١٩٠ )

٢٩. ( ١٦٠ولهذا فإن فرويدنبرجر Freudenberger يعتبر الإنهاك النفسي حالة سلبية يتعرض لها الفردالذي يقع تحت ضغوط زائدة مستمرة ، والتي لا يستطيع التكيف معها بطريقة مقبولة ، ولهذا فتتعدد مظاهرهلتشمل الجانب النفسي وكذلك البدنيوإذا كان فرويدنبرجر،مما يؤثر في صحة الفرد سلبيا.Freudenbergerتكون على كاهل الفرد ، فإن بيرلمان و هارتمانأرجع الإنهاك النفسي لأعباء العمل الزائدة التيperlman & Hartman(1982 )عرفاه بأنهاستجابة للمشقة الانفعالية المزمنة التي تؤدي إلى الإجهاد الانفعالي ، وضعف الاهتمام بالبعد الإنسانيفي التعامل ، إضافة إلي نقص الكفاءة الشخصية )، ( ٢٨٣ : ٢٣٠الفرد من الضغوط النفسية شرط أن تكون هذه الضغوط مستمرةوفي الإنتاج الفكري العربي نجد تعريف علي عسكر.،وهما بذلك يرجعانه لما يعانيهوأحمد عبد االله (١٩٨٨) بأنه حالةتتضمن التغيرات السلبية في العلاقات المهنية للفرد بالآخرين بسبب الضغوط التي يتعرض لها الفردفي العمل خاصة المهن الاجتماعية ؛ حيث يكثر التعامل البشري فيها مقارنة بباقي المهن.(٦٧ : ٨٩)ولذلك فإنهما يرجعان الإنهاك النفسي لما يجده الفرد من ضغوط مهنية تتصل بظروف عملهم خاصةالمهن التي تتطلب تفاعلا مع الجمهور كالتدريس مثلا بالنسبة للمعلم ؛ حيث يتصل مباشرة بالتلاميذمما يؤثر في حالته الصحية وعلاقاته الاجتماعية ويؤدي لزيادة الضغط عليهفي حين أشار صلاح مراد ، وأنور فتحي.(١٩٩١)إلى أنه يحدث نتيجة تداخل المصادر البيئيةوالشخصية لذلك فهو يمثل تعطيلا لقدرات الفرد الأدائية ، وينتج عن إدراك الفرد لمجموعة من الضغوط فيالمجال المهني وتفاعلها مع شخصيته ، وله مجموعة من الأبعاد:الإرهاق الانفعالي : و يشمل تقلص الطاقةالانفعالية للفرد وهبوط الأداء الجسمي وظهور اتجاهات سلبية نحو العمل وظهور بعض الأعراض، السيكوسوماتيةوالجمود في العلاقات : ويعبر عنه بضعف العلاقات الاجتماعية بين الفرد المعلم وزملائهورؤسائه وطلابه ؛ حيث يفقد دفء التفاعل الإنساني في علاقاته بهم،وانخفاض دافعيةأي الإنجاز :انخفاض درجة تقييم الفرد المعلم لنفسه وقلة درجة شعوره بالنجاح وانخفاض المثابرة لبلوغ أهدافه الشخصية) ٦٣ ( ٣٤٥ : . ومن الملاحظ أنإدراك الفرد لظروف عمله ، وما به من ضغوط جانب مهم في حدوثالإنهاك النفسي أو عدمه ، فقد يوجد الضغط ولكن لا يكون عائقا أمام الفرد ؛ حيث إن الفرد غير مدرك له ،ولكن عندما يدركه الفرد ويتفاعل مع شخصيته،لقدرات الفرد فيقل إنتاجه ويعاني من الإنهاك النفسيبينما نجد هشام إسماعيل.( ١٩٩٧)ولا يستطيع التكيف معه بطريقة مقبولة ينتج عنه تعطيلعرفه بأنه حالة تدهور نفسي ووظيفي ناتج عن زيادةالحساسية للضغوط النفسية والمهنية وله بعدان هما:‏البعد النفسي : أي ظهور حالة من الإجهاد النفسي ومظاهر الاكتئاب والإحباط بصفة عامةالبعد المهني : أي ظهور مشكلات اجتماعية في الوظيفة مع الإدارة والزملاء.) ١٥٧ ( ٥٣ : . ومنالملاحظ أن هذا التعريف يركز على الجانب المهني ، وحساسية الفرد ‏ِل ما يقابله من الضغوط ؛ حيث

يتأثر الفرد بما يقابله في حياته المهنية ، فيصاب بحالة من التدهور التي تمتد لتؤثر في علاقات الفردبمن حوله ؛ حيث قد تضطرب علاقات الفرد بالإدارة ، والزملاء ، والأسرة.٣٠٢٠٠١) ( إلىوالإنهاك النفسي حالة يشعر بها الفرد وتؤثر فيه سلبا ؛ حيث أشارت ْ هانم أبو الخير ، ويوسف جلالالزائدة في العمل،أنه حالة شعورية ذات تأثير سلبي في الجانب الانفعالي والذهني والبدني كرد فعل للضغوطوالتي تفوق قدرات الفرد نتيجة لأسباب مهنية ،يترتب عليها خفض مستوى الأداء واللامبالاة وعدم الرضا الوظيفيوشخصية ،واجتماعية،‏ واقتصادية) ١٥٦ ( ٤٩١ : . وير ِّكزهذا التعريفعلى الجانب المهني أيضا ؛ حيث يقابل الفرد ضغوطا زائدة فلا يستطيع التعامل معها ، لأسباب متعددة ، منها: ظروف العمل ، وشخصية الفرد ، والجانب الاجتماعي والاقتصادي.ولهذا فالإنهاك النفسي يتصل ببيئة العمل في المقام الأول ؛ حيث ذكرت ْ فوزية عبد الحميد ،وعبد الحميد سعيد( ٢٠٠٣)أن الإنهاك النفسي حالة نفسية ناتجة عن أوضاع العمل المتصل بالأفرادمباشرة ، خاصة الذين يقدمون خدمات إنسانية واجتماعية كالمعلمين ، وله أبعاد ثلاثةالانفعالييعوقه عن الإنتاج:: Emotional Exhaustion،وتبلد المشاعروالآخرين وعدم الإحساس بقيمتهمالإجهادأي استنزاف الوضع النفسي للمعلم وإحساسه بالإرهاق مما: Depersonalization،وتدني الشعور بالإنجازأي الشعور السلبي نحوالتلاميذLack of personal achievement:أي تقييم المعلم لنفسه بشكل سلبي في المجال المهني والاجتماعي أي في علاقاته بالتلاميذ والزملاءوبمن يتعامل معهم: ٩٩ )( ١٥٩ . ويركز هذا التعريف على ظروف العملالمتصل بالأفرادمباشرة ، حيث يتصل فيها الفرد بهؤلاء الأفراد ويكون قريبا منهم مما يؤثر فيه سلبا ، ويفقده التعاملالإنساني مع الآخرين ، ويشعره بالإجهاد بسرعة ؛ حيث لا يمتلك الأساليب المناسبة لمقابلة تلكالضغوط ، مما يقلل من كفاءته وينقص إحساسه بالإنجاز الشخصيالنفسي.، فإنوإذا كانت فوزية عبد الحميد ، وعبد الحميد سعيد قد ركزا على الجانب المهني في تعريف الإنهاكعصام زيدان (٢٠٠٤) أشار إلى أنه حالة من الشعور بالإجهاد والاستنزاف النفسي والإرهاقالبدني ناتج عن الفشل في مواجهة الضغوط السلبية القوية التي تفوق قدرة الفرد ، وأن له أربعة أبعاد : الشقاءوالاستهلاك السلوكي العقلي والحركي ، والإجهاد والاستنزاف النفسي الانفعالي والعاطفي ، والإرهاقوالاستنفاذ البدني العضوي والعضلي ، والعناء الاجتماعي. ( ١٢٨ : ٨١ )وإذا كان الإنهاك النفسي حالة تتصل بظروف العمل فإنه قد يتوقف على إدراك الفرد لهذه الظروف ،وما يمتلك من قدرات ، فقد أشارت ْ أهولا وآخرونAhola,et.al ( 2005)إلى أنه حالة عقلية سلبية ناتجةعن الإجهاد المزمن في العمل ، ونقص الدعم الاجتماعي ، وغموض الدور،‏ والدكتاتورية ، ومن نتائجهالتعرض لبعض الاضطرابات النفسية ومنها : الاكتئاب النفسي )بينما تعرفه نشوى دردير. ( ٥٦ : ١٦٥( ٢٠٠٧)بأنه نمط سلبي من الاستجابة للأحداث التدريسية الضاغطة ،وللتلاميذ ، وللتدريس كمهنة ، إضافة لإدراك نقص المساندة من المدرسة ، وله أربعة أبعادعدم الرضا :

٣١المهني :حيث يكون المعلم- الفرد- متبرما من المهنة ، وساخطا عليها،حيث تكون عند المعلم اتجاهات سلبية نحو تلاميذه مما يؤثر في تفاعلاته معهم،والاتجاه السلبي نحو التلاميذ :وانخفاض المساندة الإداريةكما يدركها المعلم : حيث لا يجد المعلم الدعم المناسب من إدارة المدرسة مما يزيد الضغط عليهالمهنيةتعقيب،:وهى الضغوط التي تقابل المعلم في عمله. ( ٨ : ١٤٩ ):والضغوطيتضح مما سبق أن هذه التعريفات متعددة جاءت في سنين متعاقبة ؛ مما يوضح كيف تطورتنظرة الباحثين للإنهاك النفسيBurnoutكالمهن التي تتطلب تفاعلا مباشرا مع البشرالحميد ، عبد الحميد سعيد،. ( ٢٠٠٣)، فقد أشار بعضهم إلى أن التعرض له يرتبط بمهن معينةو كذلك تقديم خدمات إنسانية كما في تعريف فوزية عبدفي حين رأى بعضهم الآخر أن الإنهاك النفسي حالة تصيب أيفرد في أي مهنة نتيجة فشله في مواجهة الضغوط القوية التي تفوق قدرة الفرد كما في تعريف عصامزيدان. ( ٢٠٠٣)كما أن بعض هذه التعريفات يجعل الإنهاك النفسي عائقا يعيق أداء الفرد المعلم نتيجةلوجود الضغوط المهنية وتفاعلها مع شخصية الفرد،مما يشير لأن بعض الأفراد قد يتعرضونلضغوط مهنية ولكن لقوة شخصيتهم لا يقعون في خطر الإنهاك النفسي ؛ حيث يملكون طرقا تكيفيةوشخصية قوية تمكنهم من الحل والتغلب على مثل هذه الضغوط كما جاء في تعريف صلاح مراد ،وأنور فتحي. (١٩٩١)كما أن أصحاب هذه التعريفات اختلفوا فيما بينهم في عدد أبعاد الإنهاك النفسي فبعضهم يرىأنه مكون من بعدين مثل : دراسة هشام إسماعيل: هما ١٩٩٧) (البعد النفسي ، والبعد المهني، فيحين كانت نتائج دراسة بعضهم أنه مكون من ثلاثة أبعاد مثل : دراسة فوزية عبد الحميد ، وعبدالحميد سعيد (٢٠٠٣ ( هذه الأبعاد هي الإجهاد الانفعالي ، وتبلد المشاعر ، وتدني الشعور بالإنجاز،‏وفريق ثالث يرى أن له أربعة أبعاد مثل دراسة عصام زيدان: هي ٢٠٠٤) (الشقاء والاستهلاكالسلوكي العقلي والحركي،‏ والإجهاد والاستنزاف النفسي الانفعالي والعاطفي ، والإرهاق والاستنفاذالبدني العضوي والعضلي ، والعناء الاجتماعي.ويمكن تفسير الاختلاف في عدد أبعاد تلك المقاييسلاختلاف العينة المستخدمة في الدراسات ، مما يساهم في بناء مقياس الدراسة الحالية ، مع مراعاةتوافر أبعاد ذات صلة بالإجهاد البدني الذي يلاقيه المعلم في عمله ، والرضا الوظيفي للمعلممهنة التدريس ، والمساندة والدعم له ، وعلاقة المعلم بالتلاميذالنقاط، وضغوط.،وبالرغم من ذلك فإن تعريفات هذه المجموعة للإنهاك النفسي Burnout اجتمعت ْ في بعض: ومنها- أن الإنهاك النفسي ينتج عقب تعرض الفرد للضغوط المستمرة والزائدة عن طاقته.

--ب(‏أنهللذاتيمثل حالة واستجابة سلبية نحو الآخرينأنه يؤدى..للإجهاد الجسمي والاستنزاف الانفعالي ونقص الشعور بالإنجاز الشخصي والتقييم السلبي- أنه يختلف من شخص لآخر نظرا لوجود الفروق الفردية ، ولاختلاف الطاقة النفسية من فرد لآخر.‏- أنه يحدث لمن يعمل ويتصل بالناس،أي العمل في مجال الخدمات الإنسانية والاجتماعية.(المجموعة الثانيةمجموعة من المظاهر-:التعريفات التي نظرت إليه على أنه حالة اضطرابية لهاوتلك التعريفات ينظر أصحابها إلى الإنهاك النفسي على إنه حالة مرضية لها مجموعة منالمظاهر،‏ وهي تعريفات كثيرة نذكر بعضها فيما يليفلقد ذكر جوستيكي وآخرون:justice,et.al (1981)أن الإنهاك النفسيالضعف والوهن تنتج عن الإحباطات التي تقابل الفرد في العمل ، وتشمل انخفاضإنساني مع الآخرين )Burnoutالإنتاج ،. ( ٢١٩ : ٢١٠حالة منوالتعامل اللاوعليه فإن هذه الحالة تؤثر في الجانب المهني للفرد من خلالانخفاض الإنتاج ، كما تؤثر في الجانب الاجتماعي من خلال عدم التعامل الإنساني مع غيره من البشرجولومبوسكيوإذا كان جوستيكي وآخرون قد ركزوا على الجانب المهني والإنساني.،Golembiewski ( 1987)فإنأضاف وتحدث عن المظاهر النفسية والسلوكية والجسميةفذكر أنه مجموعة مظاهر نفسية ، وسلوكية ، وجسمية تتمثل في انخفاض الرغبة في العمل ، والأداءالمنخفض ، بالإضافة لوجود الحاجة لدى الفرد للمساندة الاجتماعية من الآخرين ). ( ٢٩٦ : ١٩٧وهو بذلك حالة تشمل أغلب مجالات الحياة ؛ حيث نجد المظاهر النفسية ، والسلوكية ، والجسمية ،والاجتماعية ؛ حيث إن الفرد كل متكامل فما يتعرض له في عمله قد يؤثر في علاقاته مع زوجته ، وأولاده ، وزملائه ، وهكذا.في حين ركز فريدمانfriedman (1995)على العمل وذكر أنه عبارة عن زملة من المظاهر التيترتبط بالعمل ، نتيجة إدراك الفرد للتعارض الواضح بين الجهد المبذول وعائده. ( ٢٨٣ : ١٩١ )وهوبذلك يقصر مظاهر الإنهاك النفسي على العمل ؛ حيث يدرك الفرد أن ما يبذله من جهد لا يتناسب مع مايحصل عليه من عائد( ٢٠٠٠).أما علي عسكر فقد أشار إلى أنه حالة من الإنهاك أو الاستنزاف البدني الناتج عنالتعرض للضغوط القوية والمستمرة ، ويشمل مجموعة من المظاهر السلبية مثل: التعب ، والإرهاق ،وفقدان الاهتمام بالآخرين وبالعمل ، والشك في قيمة الحياة ، وفقدان القدرة على الابتكار. ( ١١٢ : ٨٨ )وهو بذلك يركز على الجانب البدني ؛ حيث يصاب الفرد به وتظهر عليه مجموعة من المظاهر السلبية ،٣٢

ومنها سرعة شعوره بالتعب ،والميل للروتينوعدم القدرة على التعامل الإنساني مع الآخرين ، وفقدان المعنى ، والجمود٣٣.ويؤيد ذلك إريكسون وآخرونErickson,et.al (2000)لضغوط العمل مع البشر ، ويتمثل في عدم الرضا الوظيفي ،وعدم السعادة الزواجية ، وله ثلاثة أبعاد تتمثل فيالانفعالي للفرد نتيجة عبء العمل وكثرة الضغوطوالاستجابات القاسية وذلك جانب اجتماعييتصل بالأداء المهني في العمل )حيث أشاروا إلى أنه رد فعل عاطفيوالإعياء العاطفي ،وكثرة الغياب،:الإنهاك الانفعالي : أي الشعور المزمن بالإرهاق، تبلد المشاعر :. نقص. ( ٢٥٩ : ١٨٤أي شعور الفردباللامبالاةالإنجاز الشخصي : أي تقييم الفرد ذاته سلبيا فيماو لهذا فهو ينتج عن ضغوط العمل في المهن التيتتطلب اتصالا مباشرا بالجمهور ، وله مجموعة من المظاهر التي تشمل الجانب المهني مثل:الوظيفي ،عدم الرضاوكثرة التغيب عن العمل ، والتقييم السلبي للذات ، بل إنه يتسع ليشمل الجانب الاجتماعي ،والشخصي فنجده أ َّثره في علاقات الفرد بالآخرين ، وفي بيته مع زوجته ، وأولاده ؛ حيث يقل الشعوربالسعادة الزواجية .بينما يذكر خضر مخيمر(‏‎٢٠٠٢‎ ( أنتتمثل في : الإنهاك الانفعاليعمله،‏ وبذلك فله أبعاد ثلاثة، والأدائي ،:راجع للعمل حيث يزيد الضغوط علىالشخصي فيشعرالإنهاك الاتجاهيالفردالإنهاك الانفعالي :، الفردالإنهاك النفسي عبارة عن مجموعة مظاهر مرضيةوالاتجاهي نتيجة للضغوط التي يتعرض لها المعلم فيأي سرعة الغضب وتدهور الصحة البدنية ، وذلكالإنهاك الأدائي : أي الشعور بانخفاض الإنجازالمهني أن انجازاته تقل كثيرا عن توقعاته مما يزيد التقدير السلبي للذات،:أي نفاذ الصبر والقسوة في التعامل فتتغير اتجاهاته نحو المهنةالزملاء من اتجاهات إيجابية إلى اتجاهات سلبيةمثل،: ٣٣ )وكذلك نحو( ٢٥٤ . وهو بذلك يشمل عدة جوانب منها::كماالجانب الانفعالي فتظهر بعض الاضطرابات النفسية كسرعة الغضب ، والجانب السلوكي والاتجاهيتدني الإنجاز الشخصي ، وفقدان البعد الإنساني ، وتسوء علاقاته بمن حوله .أشارالعبء الذي يفوق طاقة الفرد ، معوله ثلاثة مكونات:عصمت عبد اللاه (٢٠٠٣) إلى أن الإنهاك النفسي حالة من الإنهاك الانفعالي نتيجةالإنهاك الانفعالي ،الإحساس بالقصور والعجز عن أداء العمل بالمستوى المطلوب ،وتبلد المشاعر الشخصية ،ونقصالإنجازات الشخصية٨٢ ):( ٣٤ ، ولهذا فالفرد يتعرض لضغوط زائدة ، كما أنه يشعر بعدم قدرته على مقابلتها ، لهذا يجدالاستنزاف النفسي ، ويغلب عليه الجانب الروتيني ، ويقل إنتاجهثم تأتي فوقية راضيالانفعالي ، وتبلد المشاعريستوجب الاتصال والتفاعلالإنجاز الشخصي،مما يشعره بضعف إنجازاته.( ٢٠٠٥)وتعرفه بأنه زملة من الأعراض النفسية التي تشمل:، ونقصالإنهاكالإحساس بالإنجاز الشخصي الذي يمكن أن يحدث لمن يقوم بعملالإنساني ، وله ثلاثة أبعاد:. ( ٢١٣ : ١٠١ )الإنهاك الانفعالي ، وتبلد المشاعر ،ونقص

تعقيب٣٤:من الملاحظ أن التعريفات السابقة حاولت وصف الإنهاك النفسيمظاهره وما ينتج عنه ، ولقد اتفقت في بعض النقاط أن أبعاد الإنهاك النفسي ثلاثةBurnout: ومنها ،: أنه يؤدي لأعراض سلبية تؤثر في حياة الفردعلى وركزتالإنهاك الانفعالي ، وتبلد المشاعر ، ونقص الشعور بالإنجاز الشخصي.. أنه حالة مرضية لها صلة بالعمل وظروفه أي ضغوط العمل ، وعدم الرضا الوظيفي ، ونقصالمساندة الاجتماعية.وبالرغم من ذلك فإن تلك التعريفات اختلفت في بعض النقاط مثلأن بعضها ر َّكز علي:الغياب المتكرر عن العمل ، وعدم الرضا الوظيفي ، بل امتد للمنزل فجعلهيؤثر سلبا في العلاقة الزواجية كما جاء في تعريف إريكسون وآخرينأن بعضها. Erickson et al (2000)جعل من أعراضه فقدان القدرة على الابتكار،‏ مما يؤثر سلبا في المستقبل المهني للفرد؛ حيث يصبح الفرد روتينيا في حياته كما في تعريف علي عسكر. ( ٢٠٠٠ ) أن بعضها قصر مظاهره على العمل كما جاء في تعريف عصمت عبد اللاه) ج ( المجموعة الثالثةتجمع بين. ( ٢٠٠٣)-مصادره ومظاهرهالتعريفات التي رأت أن الإنهاك النفسيBurnout:ينظر الباحثون في تلك المجموعة إلىولا تحدث فجأة ، بل لقد حاولوا الجمع بينحدوثه ، ومنها ما ذكره شواب وآخرونالردود الجسمية ،كما أن لها بعضالإنهاك النفسي على أنه عمليةأسباب الإنهاك النفسي وأعراضه)عمليةتتم عبر مراحل متدرجة،‏( مظاهرهSchwab,et.al ( 1986 )والانفعالية للضغوط ، وتتوقف تلك العملية علىالمظاهر المصاحبة لها مثل:في التعامل مع الآخرين ، والشعور بقلة الإنجاز الشخصي في العمل )يقصرالتعرض لهالدالة علىبأنه عملية نفسية تتمثل فيالعوامل الشخصية وكذلك المهنية ،الإرهاق الانفعالي ، وضعف الاهتمام بالبعد الإنساني. ( ١٧ : ٢٤٣وبذلك فهو لاعلى الجانب المهني فقط بل لابد من وجود استعداد لدى الفرد ، كما لا يستطيعالتعامل مع تلك الضغوط ، مما ينتج عنه بعض المظاهر التي تشمل جميع جوانب الفردأما محمد طوالبه.( ١٩٩٩)والاتصال مع الأفراد مباشرة خاصة من يقدم خدمات إنسانيةوهى تتم عبر مراحل ثلاث:( ١ )فأشار إلى أنه عملية وحالة نفسية ناتجة عن ظروف العمل ،واجتماعية كما هو الحال عند المعلم ،المرحلة الأولى : الإحساس بالضغوط المهنية نظرا لقلة التوازن بين متطلبات العمل وقدراتالفرد التي تساعده للوفاء بتلك المتطلبات.( ٢ )المرحلة الثانية :يبدأ شعور الفرد بالإجهاد والتوتر كنتيجة ورد فعل لضغوط العمل. عليه

٣٥) ٣ ( المرحلة الثالثة :تتكون لدى الفرد بعض التغيرات السلوكية ، والأعراض السلبية مثل التعاملبجفاف مع الآخرين ، والانشغال بالأمور الشخصية ، وقلة الإنتاجية المطلوبة) ١٢٦ ( ١٧٠ : . ولهذافالإنهاك النفسي لا يحدث فجأة بل عبر مراحل متدرجة تبدأ بشعور الفرد بالضغوط وعدم قدرته علىمقابلتها بطريقة مقبولة ، ثم يزداد شعور الفرد بالضغوط والتوتر ، فتظهر عليه بعض المظاهروالتغيرات السلوكية السلبية مما يقلل من إنتاج الفرد ، وينعكس ذلك كله على المؤسسة فتقل كفاءتهاويؤيد ذلك عمر الخرابشة ، وأحمد عريبات.( ٢٠٠٥)فيذكران أنه عبارة عن حالة نفسيةتصيب الفرد بالإرهاق والتعب نتيجة وجود متطلبات وأعباء إضافية يشعر معها الفرد أنه غير قادرعلى التكيف والتحمل مما ينعكس عليه سلبيا ، وكذلك على من يتعامل معه ، بل يمتد فيقلل من مستوىالخدمة نفسها ، ويتم ذلك عبر مراحل ثلاث:الشعور بوجود الضغوط على كاهل الفرد( ، المهني )والشعور بالقلق والتعب نتيجة لعدم القدرة على التكيف مع تلك الضغوط ، وحدوث مجموعة تغيراتسلبية سلوكيا تغير اتجاهات وسلوك الفرد نحو العمل وكذلك الآخرين مثل الروتين والجفاف في التعامل. ( ٣٠١ : ٩١ )يتضح مما سبق أن بعض الباحثين ذكر أن الإنهاك النفسي عملية تحدث لأسباب منها ما يتصلبشخصية الفرد ومنها ما يرجع للبيئة المهنية التي يعمل بها الفرد ، وتنتج عنه بعض المظاهر السلبيةومنها الإرهاق الانفعالي ، والجمود في العلاقات الاجتماعية ، وقلة الاهتمام الآخرين ، وغلبة الجانبالروتيني على سلوكياته ، مما يقلل من جودة الأداء ويزيد الضغوط على الفردتعقيب.:من الملاحظ أن بعض التعريفات السابقة جعلت الإنهاك النفسي عملية تنتج من تفاعل سماتوعوامل الشخصية مع العوامل المهنية المحيطة بالفرد وتلك نقطة مهمة ؛ حيث إن ذلك يبين أنه يحدثنتيجة لوجود الضغوط المهنية إضافة إلى وجود الاستعداد لدى الفرد ، كما أنه لا يحدث فجأة بل عبرمراحل متصلة ومتدرجة ؛ فالإنهاك النفسي أعلى مراحل الضغوط ، أي لا بد أن تسبقه مجموعة منالضغوط التي لا يستطيع الفرد التعامل معها ، كما أن بعضهم نظر إلى الإنهاك النفسي على أنه عمليةنفسية ،وجسمية ، واجتماعية ، أي جعله شاملا للجانب الانفعالي ، والبدني ، والاجتماعيوبعد عرض رؤية المجموعات الثلاث السابقة للإنهاك النفسيالنقاط المشتركة بينها ومنها.،: أن الإنهاك النفسي يتمثل في انخفاضالإنساني مع الآخرينالإنتاج ،. أنه يحدث عبر مراحل متدرجة ولا يحدث فجأة أنه ينتج من تفاعل العوامل الشخصية.( الداخلية )فيمكن الوقوف على بعضوالتقدير المنخفض للذات ، والتعامل الجاف غيرمع العواملالبيئية )( . الخارجية

‎١‎ أنه يحدث نتيجة لإدراك الفرد أن ما يبذله من جهد في العمل لا يتناسب مع العائد من ذلك العمل أيلأسباب معرفية إدراكية. أنه ذو أساس نفسي ومع ذلك تتعدد مظاهره لتشمل أغلب جوانب الفرد.لذلك فيمكن تعريف الإنهاك النفسي نظريا بأنه حالة تصيب الفرد نتيجة الضغوط وال ‏ِحمل الزائدوعدم القدرة على التوافق معهاجوانب الحياة،،مما يؤدي لظهور زملة من المظاهر المتعددة ؛ حيث تشمل أغلبمما يؤثر في نظرة الفرد لنفسه وللآخرين.ج مراحل تطور مفهوم الإنهاك النفسي: Burnoutإن مفهوم الإنهاك النفسي Burnout كما ذكرت ْ رجوات متوليمنذ عام ، ١٩٦٠ ولذلك فقد مر بمرحلتين(٢٠٠٥) قد بدأ الاهتمام به:المرحلة التنويرية أو مرحلة الرواد الأوائل من ‏(‏‎١٩٦٠‎. ( ١٩٧٩٢ المرحلة التجريبية (١٩٨٠) حتى الآنوفيما يلي بيان المرحلتين السابقتين. ١المرحلة التنويرية:وفي بدايتها لم يعرف ْ مصطلح الإنهاك النفسيذكرت ْ رجوات متوليBurnout( ٢٠٠٥ )، إنما وجِدت ْ مصطلحات بديلة فقدأنها بدأت في بداية الستينيات من القرن العشرين(١٩٦٠)حيثلاحظ بعض الباحثين في مجال الصناعة تدني أداء بعض العاملين ذوي الأداء المرتفع ، مع ظهوربعض التغيرات السلوكية السلبية ، منهاذلك مصطلح:"النفسيBurnoutأهولا وهاكانينالنفسيالوهج المنطفئالتغيب المستمر عن العمل لفترات طويلة ، ولقد ‏ُأط ِْل َق على. ( ٢٧ : ٣٩ ) " Flame outsوفي بداية السبعينيات ظهر في الولايات المتحدة الأمريكية عدد من المقالات التي تناولت الإنهاكور َّكزت ْ علي الأفراد الذين يعملون في مجال الخدمات الإنسانيةAhola & Hakanen (2007)في سنة أنه؛ حيث(١٩٧٤) ظهر مصطلح ) Burnout(على يد الطبيب النفسيفرويدنبرجر ، Freudenberger والذين يعملون في عيادة لمدمني المخدرات من خلال الضغط الزائد على الفرد،Maslach (1976)يصيبالفرد نتيجةوهي باحثة في علم النفس الاجتماعي ،وربطته بالمرض والاضطراب النفسي )أشارت كل منالإنهاكوصفه بأنه ظاهرة سلبية لدى المهنيينوذكرت ْ أنثم جاءت كرستينا ماسلاشالإنهاك النفسيBurnoutالحِمل الزائد والضغط المستمر مما يفقده المشاعر العاطفية تجاه العملاء ،١٠٥: ١٦٤وفي بداية الأمر كانت النظرة إلى الإنهاك النفسيالتي يتصل الفرد فيها بالمرضى كالممرضات ،فقد. (علىذكر خضر مخيمرأنه يصيب من يعمل في المهن الصحية(٢٠٠٢)أن الاهتمام بدراسة٣٦

ص ب يالإنهاك النفسي كان قاصرا في البداية على مهن الرعاية الصحية ، ثم امتد ليشمل باقي الفئات الأخرىالتي تتطلب التعامل مع الجمهور٢٥٢ : ٣٣ )( . وإذ كان الإنهاك النفسي مشكلة لا يقتصر أثرهاعلى الفرد المصاب بها فقط وإنما يتعداه للمحيطين به ، فكذلك فالإصابة به أيضا لا تشترط عملالفرد في مهنة معينة ؛ حيث إن لأي مهنة ضغوطها التي قد تساهم في زيادة مشكلات هذا الفرد ،واستمرار تلك المشكلات بالرغم من عدم قدرته على التكيف معها ، فإنهلهذا فعلى كل فرد أن يلاحظ سلوكه ويقومه أولا بأول حتى لا تتفاخم المشكلةأما رجوات متوليا بالإنهاك النفسي، ....(٢٠٠٥)ماسلاش " فتذكر أن" Maslachتوصلت ْ من خلال بحوثها علىالعاملين في مجال الصحة من الممرضات والأطباء ، وكذلك المرشدين إلى أن القيود الانفعالية التييسببها التواصل بين هؤلاء العاملين وعملائهم مثل : وفاة أحد المرضي ، والصراعات مع المديرين ،والأخبار السيئة ... جعلت هؤلاء العاملين يشعرون بالإجهاد الانفعالي ، وهو أحد أبعاد الإنهاك النفسي. ( ٢٩ : ٣٩ )يتضح مما سبق أن النظرة العامة إلى الإنهاك النفسيBurnoutأنه يصيب العاملين في مجالالرعاية الصحية ؛ حيث إنهم يتعرضون لدرجة عالية من الضغوط فهم يتعاملون مع المرضى ممايترك أثرا سلبيا على الفرد ، ويشاهدون وفاة المرضى الذين يتعاملون معهم ، إضافة للصراعات لتييجدونها في العمل من ‏ِقبل المديرين والزملاء،إضافة إلى أن الإنهاك النفسيBurnoutفي مجالالرعاية الصحية أكثر وضوحا من المهن الأخرى ، مما جعلهم قصروا التعرض له علي تلك المهن ،ولكن تغيرت ْ تلك النظرة فيما بعد.٢ المرحلة التجريبية:وفيها تطورت النظرة للإنهاك النفسي ؛ حيث أشارت ْ رجوات متولي( ٢٠٠٥ )إلى أنهابدأت في بداية الثمانينات من القرن العشرين ، وتطور خلالها مفهوم الإنهاك النفسي من الناحيةالتجريبية ، فلقد أصبحت دراسات الإنهاك النفسي أكثر منهجية ، كذلك الاهتمام بوضع قائمةلقياس الإنهاك النفسي. ( ٣٠ : ٣٩ )( 2005 )Jacksonإلىوفيها ظهرت بعض الدراسات الأكثر منهجية ؛ حيث أشارت أليجا وآخرون Aluja,et.alأنه في تلك المرحلة ظهرت دراسة ماسلاش وتلميذتها سوزان جاكسون & Maslachوذلك في سنة (١٩٨١ ( وقدمتا خلالها أول محاولة جادة لقياس الإنهاك النفسي في مجالالرعاية الصحية ، ثم طورتا تلك الأداة سنةالاجتماعية(١٩٨٦)،ولذلك المقياس ثلاثة أبعاد، الإجهاد النفسي :: ١٦٦ )( ٧٥ . ولقد لق َي ذلك المقياس شهرة واسعة سوف يتم مناقشتها لاحقا.لقياس الإنهاك النفسي للعاملين في مجال المهنوتبلد المشاعر،‏ ونقص الشعور بالإنجاز الشخصي٣٧

٣٨كما حاول بعض الباحثين ربط الإنهاك النفسي ببعض المفاهيم والمتغيرات الأخرى مثل :الصلابة النفسية والمناخ المغلق في العمل كما دراسة كايون ، و كورتزKayon & Kurtz ( 1985)،والرضا الوظيفي وصراع الأدوار في دراسة بيكوPiko ( 2006 )مما يدلنا على أن الإنهاكالنفسي ارتبط بأغلب مجالات الحياة ، ومنها العمل المهني ، والشخصية ، والنمط الإداري الم َّتبع في. العملوإذا انتقلنا إلى النتاج الفكري العربي نجد أن مصطلح الإنهاك النفسيعلي عسكر وآخرينمفهوم ثلاثي الأبعادالشخصيBurnout(١٩٨٦):ظهر على يدونظر إليه بعض الباحثين أمثال كمال دواني وآخرين(‏‎١٩٨٩‎‏)‏ على أنهالإجهاد الانفعالي، وضعف. ( ٢٦٠ : ١٠٦ )في حين نظر إليه عادل عبد االله ، والسيد فرحاتالاهتمام بالبعد الإنساني ، ونقص الكفاءة والإنجاز(٢٠٠٧)على أن له ثمانية أبعادبالطلاب ، والمساندة الإدارية من المدرسة ، والعلاقة مع الموجهين ، وإعداد وتأهيل المعلموطبيعتها ، والوسائل التعليمية وتوافرها:،،والعلاقة بالزملاء،: ٦٨)أخرىدراسة.العلاقةوالمناهجوالآثار النفسية والجسمية المترتبة على ذلك٢٣٠) ، وذلك الاختلاف في عدد الأبعاد من مقياس وآخر يرجع لاختلاف العينة ولظروف ثقافيةبل لقد استخدم مصطلح الإنهاك النفسيBurnoutجروسي وآخرين 2003) ( Grossi,et.al ،في مجالات عديدة : ففي مجال الطب نجدوفي التعليم دراسة فيلاوشالفت & VillaCalvete ( 2004 )، وفي مجال التربية الخاصة دراسة شانو جارسيا وآخرين،Garcıa,et.al وفي مجال الرياضة دراسة بتريسزيكمصداقية البحوث وظهرت أكثر من أداة لقياس الإنهاك النفسيCano- ( 2005 ). Pietraszuk ( 2006 )،(١٩٨٦)، ومقياس عادل عبد االله، (١٩٩٤)ومع ذلك زادتومنها مقياس ماسلاش وجاكسونومقياس كرستينسن و آخرين( 2005 ).Kristiansen,et.al: تعقيببذلك فإن الإنهاك النفسيBurnoutموجود منذ عهد قديم ؛ حيث إنه ارتبط بوجود ضغوطزائدة ومستمرة تفوق قدرات الفرد ، وبطبيعة الحال فالإنسان منذ وجوده على سطح الأرض مع رضللضغوط، لذلك)الإنهاك النفسيفمظاهر الإنهاك النفسي موجودة منذ زمن بعيد ، ولكن لم يكن يع رف بذلك المصطلحBurnout (، ولقد اهتم به الباحثون لخطورته على الفرد وعلى أسرته وكذلكالعمل،‏ مما قد يؤثر على الإنتاج القومي بطريقة سلبية ، لذلك ظهر مصطلح الإنهاك النفسي الزواجيMarital Burnoutالنفسي المهنيكما في دراسة إريكسون وآخرين، Erickson,et.al ( 2000 )Job Burnoutكما في دراسة أهولا ، ووالإنهاك.هاكانين(‏‎2007‎ ( Hakanen Ahola &

د الإنهاك النفسي٣٩Burnoutوبعض المفاهيم الأخرى:إن الإنهاك النفسي Burnout له صلة ببعض المفاهيم الأخرى ، مما قد يجعل بعض الباحثينيخلطون بين تلك المفاهيم ، من هنا كان من المهم توضيح الفرق بينه وبين هذه المفاهيم ، ومنها:-١ الضغوط : Stressإذ كان الإنهاك النفسيبمستوى معين ، فقد ذكر ديفيد فونتاناللطاقة التكيفية للعقل والجسمBurnoutمرحلة متقدمة من الضغط ، فمع ذلك فالضغط مطلوبFontana ( 1993 )أن الضغطStress،يمثل العنصر المجددفإذا كانت هذه الطاقة يمكن التكيف معها فيكون الضغط مفيدا ، أو كمايسميه بعض الباحثين الضغط الإيجابي ، أما إذا لم يمكن التكيف معها فيكون ضارا ، أو كما يسميهبعضهم الآخر الضغط السلبي ). ( ١٣ : ٣٥لهذا لابد من وجود قدر معين من الضغط لتسير عجلةالحياة ، ويؤيد ذلك قوله تعالى : " ال َّذِين أُخ ْرِجوا مِن دِيارِهِم بِغ َيرِ‏ حق ٍّ إِل َّا أَن يق ُول ُوا ربن َا الل َّه ول َول َا دف ْ عالل َّهِ‏ الن َّاس بعضهم بِبعضٍ‏ ل َّهدمت ْ صوامِع وبِيع وصل َوات ٌ ومساجِد يذ ْك َر فِيها اسم الل َّهِ‏ ك َثِيرا ً ول َينصر نالل َّه من ينص ره إِن الل َّه ل َق َوِي عزِيزكما أشار سيد البهاصالحج آية ". ( ٤٠)( ٢٠٠٢ )إلى أن أول فرق بين الإنهاك النفسيBurnoutStressسلبي وضاريتضح من خلال أن الضغط النفسي قد يكون مفيدا ، وقد يكون ضارا، أما: ٥٦ )الفرد التعامل معه بطريقة إيجابيةالباحثين،والضغط النفسيالإنهاك النفسي فهو دائما( ٣٨٧ . لهذا فالضغط مطلوب ولكن بقدر معين ، وإذا زاد عن ذلك القدر ولم يستطعفإنه يمثل جهدا زائدا على الفرد ، ولهذا قد يتع رض للإنهاك النفسي .ومع ذلك فهناك خلط بين مصطلحي الإنهاك النفسيBurnoutوالضغطStress،فقد س وى سيد عبد العال( ٢٠٠٢ )بين مصطلحي الإنهاك النفسي،BurnoutStress، في حين يفرق بينوالإنهاك النفسي ، أما، Stressors و ، Stress فيرى أنstressالفرد،‏ و يشير إليها بالاحتراقفهو الضغط أو حالة الضغط، ويكون( الإنهاك )النفسي ليدل على تلك الحالةلدى بعضوالضغطStressors بمعنى المسببات للضغطنتيجة الضغوط التي يتع رض لها. ( ١٢٧ : ٥٧ )(٢٠٠٣)وإذا كان سيد عبد العال قد س وى بين المصطلحين فإن فوزية عبد الحميد ، وعبد الحميد سعيدقد فرقا بينهما بناء على أهداف الفرد ؛ حيث إن الضغط يمكن حدوثه لأي شخص ، بينما الإنهاكيحدث لمن بدأ حياته بأهداف عليا ودافعية مرتفعة ثم أُح‏ِب َط ولم يحقق أهدافه ، كما أن الضغط يمكن أنيصيب عدد أكبر من الأفراد بينما الإنهاك يحدث لعدد أقل من الأفراد ، إضافة إلى أن الضغط يوجد فيجميع المهن أما الإنهاك فيحدث في المهن التي تتضمن التواصل مع الناسبل إن رجوات متولي. ( ١٦٢ : ٩٩ )(٢٠٠٥)ترجمتStress بالمشقةBurnoutيختلف عن المشقة أو الضغوط ، فالعلاقة بينهما علاقة العام بالخاصأو الضغوط ، وذكرت أن الإنهاك النفسي٣٦) .(٣٩ : ولهذافالضغط يمكن أن يصيب العديد من الأفراد ؛ حيث إنه أساس من أساسيات الحياة ، كما يوجد في كل مجالات

الحياة ، بل يعتبر دافعا للفرد لتحقيق حياة أفضل ، أما الإنهاك النفسي فقد يتعرض له الفرد عندما يجد الضغطولا يستطيع التعامل معه ، ولذلك قد يتع رض له الفرد دون الآخرين ، ولهذا فعدد الذين يتع رضون للإنهاكالنفسي أقل من الذين يتع رضون للضغوط المختلفة ، ولهذا فالعلاقة بينهما علاقة العام بالخاص ، فكل فردمنهك نفسيا هو مضغوط ، وليس العكسكما أضاف مجدي عزيز.)( ٢٠٠٧ أن الإنهاك والضغط كليهما يعبر عن حالة من الإجهادوالتعب،‏ ولكن يختلف الإنهاك عن الضغط من خلال أن الإنهاك أقصى مرحلة للضغط ، فيشعر الفردبالضغوط عندما يقابل مشكلات صعبة لفترات طويلة دون أن يجد المساعدة من جانب الآخرين لمقابلة تلكالضغوط ، وعندما يستمر الحال هكذا فيتعرض الفرد للوقوع في خطر الإنهاك النفسيولذلك فان الضغط النفسي يعتبر من مصادر الإنهاك النفسي إذا استمر دون القدرة على مقابلتهنتائج بعض الدراسات مثل : نجاه موسى ومديحه عثمانيتضح مما سبق أن الإنهاك النفسي. ( ٨٣ : ١١٥ )،، ( ١٩٩٨ )ونشوى دردير(‏. ( ٢٠٠٧Burnoutيختلف عن الضغطStressكما أشارت؛ حيث إنالإنهاك النفسي مرحلة متقدمة من مراحل الضغوط النفسية ، لهذا فمصطلح الضغط أشمل وأعم منمصطلح الإنهاك ، أما مصادرهما فقد تتشابه ، ولكن الاختلاف أن مصادر الإنهاك النفسي تستمر دونالقدرة على التكيف معها ، في الوقت الذي لا يجد فيه الفرد الدع م الكافي للتغلب على هذه الضغوط ،وهكذا فالإنهاك والضغط مرتبطان معا ، ويختلفان في استمرار الضغط وعدم القدرة على التعامل معهمما يؤدي لحدوث الإنهاك النفسي ، ومع ذلك فقد اختلط الأمر على بعض الباحثين.٢منى بدران القلقيعتبر القلق: AnxietyAnxietyمن مصادر الإنهاك النفسيBurnout( ١٩٩٧ )الدرجة التي يعانى منها الجسم فيشعر بالضغط،كما يعتبر من مظاهره ، فقد ذكرتأن القلق يشير إلى وجود صراع انفعالي غير واع ، وعندما يصل هذا الصراع إلىثم يتحول مع مرور الوقت للإنهاك النفسي،( ٣٥ : ١٤٠ )( ٢٠٠١ )كما يضيف فاروق عثمان أن القلق حالة من الخوف الغامض الشديد ؛ حيث يتملك الفرد الكدرالشديد والضيق ويؤثر في الفرد ويجعله يفقد الثقة في نفسه ( . لهذا فالإنهاك النفسي١٨: ٩٥)يختلف عن القلق المرضي ؛ حيث قد يكون القلق غير معلوم المصدر غالبا ، أما الإنهاك فينشأ من، مصدر معلومومع مرور الوقت قد يتحول ذلك الخوف ويكون مصدرا للإنهاك النفسيكما أيد ذلك عبد الرحمن.هيجان ) ١٩٩٧ (النفسي؛ حيث إن القلق قد يكون سببا للضغوط والإنهاك النفسيالتي تقابل الفرد،. ( ٣٣ : ٧٠ )العمل ؛ حيث أشارت نشوى دردير(‏فذكر أن القلق يختلف عن الضغوط والإنهاكبل قد يعد القلق ردا تجاه الضغوطوقد يرتبط الإنهاك النفسي بمرحلة عمرية معينة لارتباطه بضغوط( ٢٠٠٧مثلا ، خلاف الإنهاك النفسي المرتبط أساسا بالعمل ومرحلة الرشدإلى أن القلق قد يوجد في أي مرحلة عمرية كالطفولة. ( ٢١ : ١٤٩ )٤٠

ثحييتضح مما سبق أن القلق Anxiety يختلف عن الإنهاك النفسيBurnout، وإن كانكلاهما اضطرابا يتعرض له الفرد ، وتصاحبه بعض المظاهر التي قد تتداخل فيما بينها ، ومع ذلكفالقلق ‏(كحالة)‏ قد يكون ضروريا لسير الحياة ودفع الفرد للقيام بسلوكيات مرغوبة كقلق الاختبار،‏ فيحين نجد الإنهاك النفسيBurnoutالمراحل العمرية للفرد ، أما الإنهاك النفسيسلبيا دائما ، كما أن القلقAnxietyBurnoutيمكن وجوده في أغلبفيرتبط بضغوط العمل ، أي يرتبط بالمرحلةالعمرية التي يعمل فيها الفرد ، كما يمكن أن يكون القلق سببا لحدوث الإنهاك النفسي.التعب : ٣يختلف الإنهاك النفسي عن التعب أو التوتر المؤقت ؛أن التعب يشكل العلامة الأولى للإنهاكيرى علي عسكر(٢٠٠٠ )النفسي ،الثبات النسبي فالإنهاك النفسي أشمل وأعم من التعبكما أن الإنهاك النفسي يتصف بأنه حالة من) ٨٨ ( ١١٣ : . ولذلك يمكن القول :إنالتعب مرحلة أولى للإنهاك النفسي ، كما إنه يمكن أن يصاب به مجموعة كبيرة من الناس ، أماالإنهاك النفسي فيصاب به عدد أقل ؛ حيث إن المصابين بالتعب بعضهم يستطيع التكيف معه ،فيحصلون على راحة مناسبة تمكنهم من الاستمرار في عملهم ، أما الإنهاك النفسي فيعبر عنالاستمرار النسبي للتعب والتوتر ، فيشعر الفرد أنه مستنزف القدرات إضافة للإجهاد البدنيالمستمر ، كما يمكن أن يكون التعب من مظاهر الإنهاك النفسي.٤ التدريب الزائدراتب: Over trainingقد يتحمل الفرد حِملا زائدا عن مستوى الأداء مما يعرضه للضغوط ؛ فقد ذكر أسامه(١٩٩٧)أن العبء الزائد في التدريب يمثل الشكل السلبي في تدريب الفرد ، ويطلق عليهالحِمل الزائد ، كما أن هناك تشابها بين التدريب الزائد والإنهاك النفسي للفرد ؛ حيث إن كليهماناتج عن ضغوط التدريب والمنافسة،النفسي فيشمل محاولة فهم وتفسير أسباب تلك الضغوطالتدريب الزائد،. ( ١٦٦ : ١١ )إلا أن التدريب الزائد يرتبط بالضغوط ، أما الإنهاكولذلك فالإنهاك مرحلة أعلى منيتضح مما سبق أن التدريب الزائد يختلف عن الإنهاك النفسي ؛ حيث إن الفرد عندمايعمل عملا لا يمتلك القدرة على إنجازه،ظروفه ،لذلك فالتدريب الزائد مرحلة أوليةفالعلاقة بينهما علاقة السبب بالنتيجة،فإنه يكلف نفسه مزيدا من الجهد بما لا يتناسب معبل إنه يعتبر مصدرا من مصادر الإنهاك النفسي،.٤١

٥ الإعياء العاطفيإن من أبعاد الإنهاك النفسي: Compassion fatigue-كما ذكر بعض الباحثين مثل:- Erickson,et.al (2000)Conrad & Kellar-Guenther ( 2006 )إريكسون وآخرونتبلد المشاعر الوجدانية ، لهذا فقد أشار كونراد و كيلار-جينزرأن الإعياء العاطفي مرحلة من مراحل الإنهاك النفسي،وأن الإنهاك النفسي يشترك مع الإعياء العاطفي في القلق والكآبة ومشاعر العجز،‏ ويختلفان في أنالإنهاك النفسي يحدث ردا على ضغوط العمل المزمنة عبر مراحل متدرجة ، أما الإعياء العاطفي قديحدث فجأة مع وجود مقدمات بسيطة ، كما أن علاج الإعياء العاطفي أسهل من علاج الإنهاك النفسي) ١٧٥ ( ١٠٧٣ : . أي أنالإعياء العاطفي بعد من أبعاد الإنهاك النفسي ، فالإنهاك أشمل منالإعياء،‏ كما أن الإعياء العاطفي يقتصر على الجانب العاطفي ، أما الإنهاك النفسي فيشمل جانبامعرفيا،‏ وسلوكيا ، إضافة للجانب العاطفي.ه مراحل حدوث الإنهاك النفسيBurnout ومستوياته :١الإنهاك النفسي لا يحدث فجأة بل يحدث عقب عدة إرهاصات ، وكما سبق القول فبعض الباحثيننظر إليه على أنه عملية لها مراحل معينة ، ومع ذلك فقد اختلفوا في عدد تلك المراحل ففريق ذكر أن لهثلاث مراحل ، والثاني أشار أصحابه إلى أن له أكثر من ثلاث مراحل ، وهو ما سيتم عرضه فيما يلي : الفريق الأول:ويرى أن للضغوط النفسية والإنهاك النفسي ثلاث مراحل ، ومن هؤلاء سيليومشيره اليوسفيمصطفى،sely (1976 )، ( ١٩٩٠ )وسيد عبد العال، ( ٢٠٠٢ )وسماح الأكسر، ( ٢٠٠٣ )... ( ٢٠٠٦ )ومن مراحله ما يلي:( مرحلة أ )الإنذار والتنبيه Alarm(:وحسنويتم فيها استثارة الجسم ؛ حيث يبدأ في الانتباه للخطر ، وينذر الم ُخ الفر د ) العامل بقربفقد قدرته على التحمل تدريجيا ، فتظهر استجابات هرمونية فيشعر الفرد بارتفاع ضغط الدم ، والتوترالعضلي ،وسرعة التنفس. ...ب(‏ ( مرحلة الاستجابة للإنذار والمقاومة:حيث يدرك الفرد الخطر ويحاول التكيف من خلال عدة طرق منهاالعمال الآخرين ، وأخذ:أجازة ، ...تحويل الشغل لأحدوفشل الفرد في التكيف معه سوف يدخله المرحلة الثالثة.( مرحلة ج )الإنهاك أو الاحتراق: Burnoutحيث إن الفرد قد فشل في التكيف مع هذه الضغوطمرضية؛ فقد أشار سيد عبد العال،( ٢٠٠٢ )مما يجعل طاقته تنهك وتحدث استجاباتإلى أن الفرد نتيجة لتلك الضغوط ، ولعدم قدرته على التكيف٤٢

معها ، فإنه يعاني المرض الجسمي ، والمعاناة النفسية ، وأمراض القلبالمراحل ؛ حيث من الممكن أن يصاب الفرد بجلطة في الدماغ، ...،٤٣فيترك العمل نهائيابالبيئة العائلية بل سيكون عبئا علي الدولة ؛ حيث يتحول من فرد منتج إلى فرد عالة )عسكرويقول بنفس المراحل السابقة مجموعة من الباحثين،وهذه المرحلة من أخطروتضطرب علاقته. ( ١٤٩ : ٥٧، منهم :محمد طوالبه، ( ١٩٩٩ )( ٢٠٠٠ )، نشوى درديروقد فسر محمد طوالبه. ... ( ٢٠٠٧ )( ١٩٩٩)وعليتلك المراحل ؛ فالمرحلة الأولى تحدث نتيجة لقلة التوازنبين متطلبات الشغل وقدرات الفرد للأداء ، ثم تأتي المرحلة الثانية فيشعر الفرد بالقلق ويحاول الحفاظعلى طاقته ، ثم تأتي المرحلة الثالثة وتحدث مجموعة من الاضطرابات في اتجاهات وسلوكيات الفردكالمعاملة الجافة للآخرين ، وعدم الوفاء بالمتطلبات والمسؤولياتلهذا فالإنهاك النفسي يحدث عبر مراحل ثلاث. ( ١٧٠ : ١٢٦ )-كما ذكر أصحاب ذلك الفريق - تبدأ بتنبيهالفرد وإنذاره بوجود خطر يقابله ، ثم يبدأ الفرد في حشد قدراته ومحاولة مواجهة ذلك الخطر والتكيفمعه ، وفي حالة عجز الفرد عن ذلك فإنه يدخل المرحلة الثالثة حيث ُتنهك قواه ، لهذا فالإنهاك النفسيأعلى مراحل الضغوط.)د ( مستويات الإنهاك النفسي: Burnoutإذا كان الإنهاك النفسي يحدث عبر مراحل متعاقبة ، فإن له بعض المستويات المتدرجة ،ومنها ما ذكرته منى بدران( ١٩٩٧ )أن له ثلاثة مستويات:( ١ )إنهاك نفسي معتدل : حيث ينتج عن نوبات متكررة من التعب والقلق والإحباط.( ٢ )إنهاك نفسي متوسط:‏(أسبوعين على الأقل)‏ مع عدم القدرة على مواجهتها بفاعلية .( ٣ )الشديد ،تعقيبوينتج عن نفس مصادر المستوى السابق ، ولكنها تستمر لمدة أطولإنهاك نفسي شديد : وينتج عن بعض المظاهر الجسمية مثل ال ُقرح ، ونوبات الصداع المزمنوآلام الظهر المزمنة. ( ٥٨ : ١٤٠ ):وبذلك فهذه المجموعة اتفقت ْ على أن الإنهاك النفسي يحدث عبر مستويات ثلاثة ، وكذلك مراحلثلاث تبدأ بالانتباه لمصدر الضغط والخطر وملاحظته،وفي الغالب ما يكون ذلك الخطر أكبر من قدراتالفرد ، ثم يدخل المرحلة الثانية ؛ حيث يحاول التكيف مع ذلك الضغط وكذلك المحافظة على حالته واتزانهفإن استطاع فخير ونعمة ، وإلا فيدخل المرحلة الثالثة حيث ‏ُتنهك قواه ، و ُتستنزف قدراته ، ويعانياضطرابات متعددة هذا من جانب.ومن جانب آخر نجد إنه من الضروري وجود درجة معينة من الضغوط؛ كي تسير عجلة الحياة ؛ حيث إن الفرد لابد له من مستوى معين من الضغط كي ينتج بشكل فعال، مع

العلم أن ذلك المستوى يختلف من فرد لآخر ؛ نظرا لوجود الفروق الفردية بين الأفرادالفريق أن الإنهاك النفسي له مستويات ثلاثة ، تبدأ بالمعتدل ثم المتوسط ثم الشديد، ولذلك فقد رأى ذلك.ب(‏٤٤٢ : الفريق الثانييرى أصحابه أن الوصول إلى الإنهاك النفسي يتم عبر أكثر من ثلاث مراحل،ماتيسون ،المراحل التاليةوإفانسيفشMatteson & Ivancevich ( 1987):( أ )مرحلة الاستغراق والتدخل: Involvementفقد ذكرأن الفرد يصل للإنهاك النفسي عبرحيث يكون في بدايتها مستوى الرضا الوظيفيمرتفعا ، ولكن مع عدم حدوث ما يتوقعه الفرد من العمل ، وقلة الدعم المقدم لهمستوى الرضا الوظيفي للفرد ، ويدخل المرحلة الثانية،.(مرحلة التبلد والركود Stagnation:فيبدأ انخفاضحيث ينخفض فيها مستوى الرضا الوظيفي تدريجيا وتقلالكفاءة ويشعر الفرد بالاعتلال ، وينقل اهتمامه لمظاهر أخرى غير مجال العمل مثل : الهوايات.( ج )مرحلة الانفصال: Detachmentوتعتل الصحة البدنية والنفسية للفرد،حيث يدرك الفرد ما حدث ، ويبدأ في الانسحاب نفسيا ،ويرتفع مستوى الإجهاد النفسي.( د )مرحلة الأزمة والإحراج: Junctureالبدنية ، والنفسية ،الفرد في الانتحار )والسلوكية سوءا ، ويفكر الفرد في ترك العمل. ( ٢٤٢ : ٢٢٤كما ذكر سيد البهاص(٢٠٠٢)وهى أعلى مراحل الإنهاك النفسي ؛ حيث تزداد المظاهررأي إدليويش ، و برودسكيبل يصل لمرحلة الانفجار،‏ وقد يفكرEdlewich & Brodsky(1980)حيث ذكرا المراحل التالية:الحماس ( أ ):Enthusiasmويكون فيها الفرد المعلم على درجة عالية من الحيوية والنشاطوالحماس مما يجعل الفرد متوافقا بدرجة كبيرة مع عمله ، بل ينتج لدرجة قد تزيد عن الحد المطلوب.الجمود ( ب ): Stagnationيأخذ إلا قليلا ، و إنه يجب أن يفكر في المستقبل بدرجة أكبر.الإحباط ( ج ): Frustrationحتى يشعر بعدم الكفاءة ، ويقل الرضا الوظيفي.( د )اليأس وفتور الهمةحيث يشعر الفرد المعلم بأنه قد أعطى كثيرا لمهنة التدريس ، ولمحيث تتنازع الفرد المعلم الشكوك والإحساس بعدم الثقة في النفس: Apathyالتدريس الجامدة ، والتي يغلب عليها الجانب الروتيني )يشعر الفرد المعلم فيها بأنه محبط تماما بسبب مهنة. ( ٣٨٨ : ٥٦أما لانجلي ) 2003 ( Langleفيذكر أن" فرويدنبرجر " Freudenbergerالنفسي له مرحلتان الأولى مرتبطة بالأحاسيس ، والثانية بدونها ، ثم ط و ر تلك المراحل في عامووسعها ؛ حيث أصبحت اثنتا عشرةأشار إلى أن الإنهاك( ١٩٩٢ )( ١٢ )مرحلة تبدأ بقهر الفرد لذاته معززا ذلك بالمجهود الذي يبذله ،

وما يصاحبه من تجاهل لحاجات الفرد نفسه ، وكذلك إعادة تفسير القيم ، وتجاهل النتائج ، وتقود في النهايةللتراجع ونقص الشخصية ، والفراغ الداخلي ، ثم استنزاف وإنهاك كامل )تعقيب. ( ١٠٩ : ٢١٧:يتضح مما سبق أن الفرد لا يصل إلى الإنهاك النفسي فجأة ، وإنما عبر عدة مراحل تبدأبالحماس والنشاط الذي يكون عليه الفرد العامل ؛ حيث يبدأ العمل بحماس زائد ، ولكنه بعد فترةيلاحظ أن العائد عليه من ذلك العمل لا يتناسب مع ما يبذله من جهد ، ولا يحقق له أهدافه ، وأنه يجبأن يفكر في مستقبله فينسحب نفسيا وتعتل صحته ، ويشعر بعدم الكفاءة وعدم الثقة بالنفسعلاقاته في العمل،،فتضطرببل إن ذلك يمتد لباقي مجالات الحياة ، وتتفاقم المشكلة ويشعر بالإنهاك النفسي.من هنا فيم ر تعرض الفرد للإنهاك النفسي بمراحل ، منها الانغماس في العمل والإخلاص فيه أملا فيتحقيق ما بدأ من أهداف ، ثم الجمود حيث يغلب عليه الروتين ويقل حبه للعمل نتيجة عدم مساندةالعمل له نفسيا ، وماديا...، ثم انفصال الفرد عن عمله ويبدأ في الانسحاب نفسيا من العمل ولا ينتجبالكفاءة المعهودة عنه من قبل ، ثم يصل الفرد لأعلى مراحل الإنهاك النفسي حيث تقل ثقته بنفسهلدرجة ملحوظة ، ويفكر في ترك العمل والبحث عن عمل آخر يحقق له ما يريد .و نظريات الإنهاك النفسييعتبر الإنهاك النفسي: BurnoutBurnoutمرحلة متقدمة من الضغوط ، لهذا فإنه يصيب الفرد بمجموعة منالاضطرابات التي تقف حائلا أمام الفرد وأهدافه ؛ حيث أشار ليندن وآخرون (2005) Linden,et.al إلى أنالشخص الذي يعاني الإنهاك النفسي Burnout يعاني مشكلات في الانتباه والإدراك ، بل قد يتط ور الأمرلأن يحبط الفرد ويترك عمله ، مما تنعكس آثاره على الفرد والمجتمع بطريقة سلبية )فقد حاولت ْ بعض النظريات تفسير الإنهاك النفسي١ نظرية التحليل النفسي. ( ٢٤ : ٢١٩،وهو ما أحاول عرض بعضه فيما يلي:: Psychoanalytic Theoryلذلكيعتبر فرويد Freud مؤسسا لتلك النظرية ؛ حيث جاءت عقب عصر كان الناس ينظرونللاضطرابات النفسية على أنها نوع من الجنون ، فقد ذكر جمعة يوسفعلى مكونات ثلاثة للشخصية(٢٠٠١)) الهو ، Id الأنا ، Ego الأنا الأعلى ( Super Egoأن فرويد قد ر َّكزوحدد لكل مكوندوره في نمو الشخصية وتفاعلها ، لذلك فقد نظر للاضطراب والمرض الذي يصيب الفرد على ضوءالصراع الذي يحدث بين مك ونات الشخصية السابقة. ( ٦٨ : ٢٤ )وإذا كان بعض الباحثين ينظرون للاضطرابات التي تقابل الفرد وفق رؤية فرويد من خلالالصراع الذي يحدث بين مكونات الشخصية ، فإن رجوات متولي( ٢٠٠٥ )تضيف تقسيما آخر٤٥

لرؤية التحليل النفسي إلى الإنهاك النفسي ، حيث ترى أن رؤية التحليل النفسي للإنهاك النفسي تتمثلفي جهات ثلاث:أ )ب(‏(أن الإنهاك النفسيBurnoutينتج عن الإجهاد المتواصل الذي يتعرض له الفرد.(أنه ناتج عن فقدان وظيفة ومثالية الأنا في علاقتها بالآخرين ذوي الدلالة في حياة الفرد.( ج )أنه ناتج عن الكف الذي يحدث للتفاعلات غير الملائمة أو المتعارضة. ( ٦٩ : ٣٩ )وإذا نظرنا للنماذج الثلاثة السابقة في نظرتها للإنهاك النفسيBurnoutنجد أن الإنهاك النفسيينتج عن الإجهاد المتواصل الذي يتعرض له الفرد ، ولا يستطيع التكيف معه بطريقة إيجابية مقبولة ، ولذلكذكرت ْ ماسلاش ، و جولدبرجMaslach & Goldberg (1998)أن الإنهاك النفسيBurnoutيحدث نتيجة الإجهاد والضغط الزائد في العمل ونفاذ طاقته ، لاسيما الفرد المتحمس ؛ حيث إنهيبدأ عمله متحمسا لتحقيق أهدافه فيق َابلُ‏ بضغوط زائدةيستطيع الفرد مواجهتها ، مما يؤثر فيه سلبا )وذالك ما أيدته أهولا ، و هاكانين،. ( ٦٨ : ٢٢٣هذه الضغوط غالبا تكون مستمرة ولاAhola & Hakanen ( 2007 )حيث ذكرا أنفرويدنبرجر Freudenberger يعتبر الإنهاك النفسي عملية تدريجية يأتي على رأس الضغوط النفسية،‏لهذا نظر إليه على أنه استمرار مرضي لضغوط العمل مع عدم القدرة على حلها،لذلك فإنه يرجعجوهر الإنهاك النفسي للأنا ؛ حيث إن الفرد المن هك يضغط على نفسه فترة طويلة مقابل تحقيق الإنجازفي عمله، وذلكعلى حساب الأنا ، لهذا فإن ذلك الفرد يعلي من قيمة عمله،ويهتم به لدرجة أنهيذيب أي شيء مقابل عمله ؛ لأنه يجد نفسه فيه ، وهذا الوضع لا يستمر طويلا ؛ حيث يتعرضللإنهاك النفسي. ( ١٠٥ : ١٦٤ ) Burnoutأما وجهة النظر الثانية فهي أن الإنهاك النفسي يحدث نتيجة فقدان وظيفة الأنا ، ومثاليتها فيعلاقاتها بالآخرين المؤثرين في حياة الفرد ؛ حيث إن الفرد يسعى لأن يتعلق بمن يمثل محطة مهمةفي حياته ؛ حيث ذكرت صفاء إسماعيل ، ومحمد نجيب( ٢٠٠٤ )أن الزوج مثلا يتعلقبزوجته لأنها محطة مهمة في حياته فتمده بالمساندة والدعم اللازمين في حياته ، وذلك تعلق وجدانييزيد ارتباط الزواجين معا. ( ٤٠ : ٦٢ )لذلك فإن الفرد يسعى للتعلق بمن يمثل له أهمية ، ويقدم لهالمساندة والدعم ، فالزوج مثلا يتعلق بزوجته ، والمعلم يتعلق بمديره ، والطالب يتعلق بمعلمه ؛ حيثيجد عنده المساندة والمثالية التي تبحث عنها الأنا.وإذا كان الأمر كذلك فإن الفرد عندما يشعر أن الشخص الذي يتعلق به بدأ في التخلي عنه ، وأنالأنا فقدت مثاليتها في علاقاتها بالآخرين ذوي الدلالة في حياة الفرد ، فإنه يكون معرضا للإنهاك النفسي ،مما يربط بين الإنهاك النفسي وفقد المساندة للفرد ، حيث ذكرت رجوات متولي(٢٠٠٥ )أن الإنهاك النفسي٤٦

يحدث وفق ذلك المنظور التحليلي بطريقة غير مباشرة ؛ حيث يتكون لدى الفرد انطباع أن الآخر ذي الدلالةيهاجمه ، أو بدأ دوره ومساندته له تضعف. ( ٧٦ : ٣٩ )أما وجهة النظر الثالثة فترى أن الإنهاك النفسي يحدث نتيجة للكف الراجع إلى الدفاعات غيرالملائمة ؛ حيث يحدث الصراع بين مكونات الشخصية الثلاثة فتضطر الأنا لكبت الدفاعات غيرالملائمة،‏ أو المتعا ‏ِرضة فقد أشار جمعة يوسف( ٢٠٠١ )إلى أنه عندما يحدث تعارض بين متطلباتالهو وضوابط الأنا الأعلى ، مما يجعل الفرد يكبت الرغبات الجنسية المحرمة عن طريق الأنا ،وبذلك تستعيد الأنا جزءا من تنظيمها ، ثم يبدأ الفرد في تحويل الرغبات المكبوتة إلى أعراض عصابيةوالتي تعتبر إشباعات بديلة للرغبات المكبوتة ، ثم مع نمو الفرد وعدم نجاح الكبت كوسيلة لحلالصراع بين مكونات الشخصية، فإنهيعيش صراعا عصابيا مر َّكزاالمنهك يحاول كبت مجموعة من الرغبات غير الملائمةعصابية كوسيلة تنفيسية لذلك الصراع. ( ٦٨ : ٢٤ )،،فيظهر الإنهاك النفسي كنتيجة لما سبق.ولذلك فالفردولكنها مع مرور الوقت تتحول لأعراضبل لقد اهتم بعض الباحثين بتقليل آثار الإنهاك النفسي وفق مبادئ نظرية التحليل النفسيفنجد أن هاكانين و آخرينالنفسي،‏ ومنهاHakanen,et.al ( 2006 ):استخدموا بعض الفنيات لمنع الإنهاكفنية التنفيس الانفعالي ؛ حيث نتيح للفرد الفرصة ليعبر عن مشاعره العاطفيةبالطريقة المناسبة له ، وتلك الفنية من فنيات التحليل النفسي ، وبالفعل استطاعوا تقليل آثارالإنهاك النفسي لعينة المعلمين الذين أجروا دراستهم عليهم ). ( ٤٩٦ : ٢٠١وبذلك فإن مدرسة التحليل النفسي نظرت للإنهاك النفسي على أنه ناتج عن عملية ضغطالفرد على الأنا لمدة طويلة ، وذلك مقابل الاهتمام بالعمل،مما قد يمثل جهدا مستمرا لقدرات الفرد ،مع عدم قدرة الفرد على مواجهة تلك الضغوط بطريقة سوية ، أو أنه ناتج عن عملية الكبت أو الكفللرغبات غير المقبولة بل المتعارضة في مكونات الشخصية ، مما ينشأ عنه صراع بين تلك المكوناتينتهي في أقصى مراحله بالإنهاك النفسي ، أو أنه ناتج عن فقدان الأنا المثل الأعلى لها وحدوث فجوةبين الأنا والآخر الذي تعلقت به ، وفقدان الفرد جانب المساندة التي كان ينتظرها ، كما أنه يمكناستخدام بعض فنيات مدرسة التحليل النفسي لعلاج الإنهاك النفسي كالتنفيس الانفعالي٢ النظرية السلوكية.: Behavior Therapyلقد اهتمت المدرسة السلوكية بالسلوك ، ورأت أنه متع‏َ َّلم سواء كان ذلك السلوك سويا أم كانغير سوي ؛ حيث ذكر لويس مليكه( ١٩٩٠ )أن السلوكيين يرون أن معظم أفعالنا متعلمة سواءالسوية أو اللا سوية ، ومن ثم يمكن تعديلها باستخدام قوانين التعلم إذا توافرت الظروف الملائمة ، معالتركيز على السلوك الحاضر ، وتوفير بيئة مناسبة ). ( ٣٢ ، ٢٨ : ١١٠٤٧

وإذا كان الأمر هكذا فإن الإنهاك النفسيظروف البيئة غير المناسبةBurnout،وبذلك فهو سلوك لا سوي ، حيث يرى لويس مليكهاللاسوي هو الفشل في تعلم مهارات التعامل مع البيئة وتعلم سلوك غير مناسبأحمد الحراملةكسلوك ينتج عن عملية تعلم الفرد وتفاعله مع( ١٩٩٠ ). ( ٢٨ : ١١٠ )( ٢٠٠٧ )أن السلوككما أضافأن السلوكيين يعتبرون الإنهاك النفسي حالة داخلية ناتجة عن عوامل بيئيةوظروف مضطربة إذا ما ضبطت ْ أمكن خلالها تقليل الإنهاك النفسي ، ولذلك فيمكن استخدام استراتيجياتتعديل السلوك للتخفيف من آثار الإنهاك النفسي ، ولتحقيق أعلى مستوى من الأداء. ( ٤ : ٨ )ولقد اهتم بعض الباحثين باستخدام بعض الاستراتيجيات السلوكية للتخفيف من مشكلة الإنهاكالنفسي Burnout فنجد هاكانين وآخرين) 2006 ( Hakanen,et.al قد استخدموا بعض الفنياتالعلاجية ومنها فنية الاسترخاء ، و التعزيز وزيادة المرتبات ، والضبط الذاتي من خلال السيطرةالذاتية على الضغط ، والاسترخاء وأخذ الحمامات الدافئة وهي من الفنيات السلوكية للتخفيفمن آثار الإنهاك النفسي لدى عينة من المعلمين ، ولقد استطاع التخفيف من حدة المشكلةفعالية بعض الطرق السلوكية في مقابلة تلك المشكلة،. ( ٤٩٦ : ٢٠١ )مما يدعمبذلك فالنظرية السلوكية تنظر للإنهاك النفسي على ضوء عملية التعلم على أنه سلوك غيرسوي تعلمه الفرد نتيجة ظروف البيئة غير المناسبة ، فالمعلم مثلا الذي يعمل في مدرسة لا تتوافر فيهاالوسائل التعليمية اللازمة ، ويوجد بها مدير ومعلمين غير متعاونين ، وكذلك تلاميذ لا تتوافر لديهم دافعيةصادقة للتعلم ، بل تقع عليه ضغوط من قبل الزوجة والأولاد ، إضافة للارتفاع الكبير في الأسعار ، كل ذلكيدخل تحت البيئة المحيطة بالمعلم وتلك البيئة بهذا الشكل غير مناسبة ، وإذا لم يتعلم الفرد سلوكيات تكيفيةمقبولة فإنه قد يتعلم سلوكا غير سوي يس مى الإنهاك النفسيBurnout، ومع ذلك فيمكن استخدام فنياتتعديل السلوك لمقابلة تلك المشكلة ، ومن الفنيات السلوكية المفيدة في التصدي لمشكلة الإنهاك النفسي فنيةالتعزيز وزيادة الدعم للفرد ، والضبط الذاتي من خلال السيطرة الذاتية على الضغط ، والاسترخاء وأخذالحمامات الدافئة.٣ النظرية الوجودية:لقد اهتم الوجوديون بتوافر المعنى في الحياة لدى الفرد ، ولذلك فإنهم يرجعون أغلب الاضطرابات إلىاضطراب المعنى في حياة الفرد ، كما أن من مظاهر الإنهاك النفسي قلة توافر المعنى في الحياة ؛ حيث أشارفيكتور فرانكل)وجودي،‏ أو أنه إحباط لإرادة المعنى( ٢٠٠١ إلى أن التوتر في حياة الفرد سببه الرئيسي فقدان المعنى ، ويصفه بأنه فراغوإن كان فيكتور فرانكل. ( ٥٧ : ١٠٢ )(٢٠٠١)قد ركز على فقدان المعنى ، فإن لانجليأضاف أن الإنهاك النفسي من وجهة النظر الوجودية يحدث من خلالLangle (2003):( أ )أن الفرد يبدأ حياته وعمله بمثل وأهداف عالية لا يمكنه تحقيقها مما يعرضه للصدمة.٤٨

٤٩( ب )أن الفرد يحتاج للتقدير الذاتي كما أنه بحاجة للتقدير الاجتماعي من غيره ، وهو عندمايفشل في تحقيق أهدافه فإنه يفقد نظرته وتقديره لذاته ، وكذلك احترام الناس له.)لانجلي( جحينئذ يحدث فقدان المعنى ويشعر الفرد بالفراغ الوجودي نتيجة نقص الطاقة النفسجسمية ،وفقدان القدرة على التكيف ، مما يؤدي لحالة من اللامبالاة مما يبدد حياة الفرد ، ويصيبه بما يسمىالإنهاك النفسي )بينس ، وكينان. ( ١٠٨ : ٢١٧والعلاقة بين الإنهاك النفسيBurnoutوفكرة الوجودية علاقة متبادلة،Langle ( 2003 )فإذا كانقد أشار إلى أن فقدان المعنى من مصادر الإنهاك النفسي ، فإنPines & Keinan ( 2005 )ذكرا أن الإنهاك النفسيBurnoutيمكن أنيؤدي لفقدان المعنى من حياة الفرد خاصة الذين يعانون ضغوط العمل الزائدة ، مما يقلل منجودة أدائهم ، بل يضيفان أن الإنهاك النفسي وفق المنظور الوجودي ليس من الضروري أن ينشأعن الحِملِ‏ الزائد ؛ حيث إنه قد ينشأ عن الجهد والعبء المنخفض مما يقلل ويحبط قدرات الفرد،‏ويشعره بفقدان المعنى ، وتفاهة العمل المطلوب منه أداؤه ، ويكون العلاج من خلال التركيزعلى جوانب القوة في حياة الفرد. ( ٦٣٨ ، ٦٢٦ : ٢٣٤ )الفرد ،نخلص مما سبق أن المنظور الوجودي للإنهاك النفسي يركز على عدم وجود المعنى في حياةفحينما يفقد الفرد المعنى والمغزى من حياتهيجعله يشعر بعدم أهمية حياته،،أهدافه مما يعرضه للإنهاك النفسيفإنه يعاني نوعا من الفراغ الوجودي الذيويحرمه من التقدير الذي يشجعه على مواصلة حياته ، فلا يحققBurnoutبالمعنى علاقة تبادلية فهما وجهان لعملة واحدة-، لذلك فالعلاقة بين الإنهاك النفسي وعدم الإحساسإن جاز لنا القول-Burnout. Burnout: تعقيبحيث إن الإنهاك النفسييؤدي لفقدان المعنى من حياة الفرد ، كما أن فقدان المعنى يمكن أن يؤدي للإنهاك النفسيلقد حاولت بعض النظريات تفصيل القول في الإنهاك النفسي Burnout ومن الجدير بالذكر أنمصطلح الإنهاك النفسي Burnout لم يدرس بشكل محدد واضح في كل النظريات ، وإنما بدأ بصورةاستكشافية ، وتم ربطه بضغوط العمل ، وعلى أي حال فقد نظرت إليه بعض النظريات من خلال الإطارالعام لها كما سبق القول ، مع هذا فلا يمكن الاقتصار على وجهة نظر واحدة ، ولكن يمكن الدمج بين تلكالآراء ، فنقول:إن الإنهاك النفسي Burnout مرحلة متقدمة من الضغوط النفسية تنتج عن تفاعل سماتالفرد وصفاته مع البيئة المحيطة به ؛ حيث تكون بيئة غير مناسبة يشعر فيها الفرد بعدم الراحة مع مراعاةاستعداد الفرد للإصابة بالإنهاك النفسيBurnout، فإذا تعرض الفرد لضغوط لا يتحملها سواء كانتضغوط زيادة العبء عليه ، أو ضغوط قلة العبء ، ولم يستطع التعامل معها بطريقة سوية ، فستقل كفاءته

ويترتب عليه قلة الدعم المقدم له ، وكذلك قلة إنتاجه مما يعرض الفرد للإنهاك النفسي Burnout بل قد يتركعمله ، أو على أقل تقدير توجد النية لترك العمل إن وجد عملا مناسبا غير عمله الحالي ، مما يبين الأثرالخطير للإنهاك النفسي Burnout على المجتمع كله بمن فيهز مصادر الإنهاك النفسي.: Burnoutتتعدد مصادر الإنهاك النفسي مما ساعد بعض الباحثين مثل : هشام إسماعيلتصنيف مصادر الإنهاك النفسي لمجموعتين( ١٩٩٧ ):الأولى تتصل بمتطلبات المهنة نفسهاعلى إشراك ظروف العمل مع العوامل الشخصية الخاصة بكل فرد، والثانية :. ( ٥٢ : ١٥٧ )يسوي بين مصادر الإنهاك النفسي ومصادر الضغوط النفسية ويمثله عصمت عبد اللاهفيتعملوفريق آخر( ٢٠٠٣ )فيرى أن مصادر الإنهاك النفسي هي نفس مصادر الضغوط المهنية ؛ حيث إن الإنهاك النفسي يعدمؤشرا لإحساس المعلم بالضغوط النفسية والمهنية التي يعانى منها) ٨٢ ( ٣٨ : ، لذلك فقد يرىالقارئ أن ما يلي يعتبر من مصادر الضغوط النفسية ، ومع ذلك يمكن أن تكون من مصادر الإنهاكالنفسي ؛ حيث إن الإنهاك النفسي مرحلة متقدمة من الضغوط النفسية ، ولكن الباحث الحالي بعدمراجعة عدة دراسات في ذلك المجال سوف يصنف تلك المصادر كما يلي :١ المصادر الوظيفية والمؤسسية٢ المصادر الشخصية٣ المصادر الاجتماعية٤ المصادر الطبيعية )٥ المصادر الاقتصاديةوفيما يلي بيان لذلك :الفيزيقية (١ المصادر الوظيفية والمؤسسية :إن العمل والمؤسسة التي يعمل بها الفرد المصاب بالإنهاك النفسيBurnoutلها علاقة مهمةجدا بإصابته بالإنهاك النفسي ، وذلك لأن هذا العمل قد يملك من الضغوط ما يجعل الفرد غير قادرعلى التكيف معها ، فقد ذكر عمر الخرابشة وأحمد عربيات(‏مهما في حدوث الإنهاك النفسي( ٢٠٠٥Burnoutأن الجانب الوظيفي يؤدى دوراأو منعه ؛ حيث إن العمل قد يؤثر سلبا أو إيجابا في الفردوفى أدائه ؛ حيث إنه يؤدى دورا مهما في حياة الفرد فيساعده في تحقيق حاجاته الأساسيةبالمال إلا أن فشل الفرد في تحقيق حاجاته سوف يشعره بالضغط وعدم الرضا الوظيفيالأمر للوصول إلى الإنهاك النفسيللإنهاك النفسي يمكن تصنيفها كما يلي،،. ( ٣٠٣ : ٩١ ) Burnout:ويمدهوينتهي بهولذلك فإن المصادر الوظيفية المسببة٥٠

٥١)أ ( ثقافة المنظمة أو المؤسسة)شخصية المنظمة: (إن المؤسسة كيان له طبيعته الخاصة الذي يختلف من منظمة لأخرىثقافتها عن مصنع للحديد والصلب مثلا ، ويؤيد ذلك ما ذكره عبد الرحمنمنظمة شخصيتها وقيمها الخاصة بهاوبين المؤسسةقد يمثلونكاهل،فالمدرسة كمنظمة تختلف فيهيجان ) ١٩٩٧ (،،-من أن لكلوالتي إن لم يستطع الفرد العامل تبنيها ، فذلك يعنى وجود فجوة بينهمما يشكل ضغطا على الفرد هذا من جانب ، ومن جانب آخر فإن الزملاء المحيطين بالفردبما يحملونه من قيم وأفكار - ضغطا جديدا على الفرد،الفرد ) ٧٠ ( ١٥٠ : ،مما يزيد من الضغوط الواقعة علىوذلك يؤيد ما ذكره كان و كوبر(‏ ( 1993 Cooper Kahn & أن الفرد قديصاب بالضغط بل قد يصل للإنهاك النفسي عندما لا يقبل الثقافة التنظيمية للعمل حوله ؛ حيث لا تتسق تلكالثقافة مع ما يحمل الفرد من قيم. ( ٥٢ : ٢١٢ )(١٩٩٣)كما إن ثقافة المنظمة تشمل الأبنية والوسائل الموجودة بها حيث أشارت شوقيه السمادونيإلى أن مشكلات الأبنية التعليمية ، وما بها من أدوات ووسائل تعتبر من الضغوط التي تعرقلالفرد المعلم ، خاصة معلم الفئات الخاصة فتقابله مشكلات تتعلق بالأبنية التعليمية ووسائلها التي لاتتناسب مع طبيعة الإعاقة: ٥٩ )بعض مدارس الفئات الخاصة ، فنجد الفصوللآخر ، ويقلل من انتباه التلاميذ بل المعلمين( ٢٥ . وذلك يتضح من خلال ما قد نشاهده من سوء الأبنية في- مثلا -.متجاورة بما يساعد فيكما يدخل ضمن ثقافة المنظمة طريقة تقييم الأداء فقد ذكر على حمدان )نقل الصوت من فصل(٢٠٠٢أن عمليةتقييم الأداء تمثل مصدرا مهما من مصادر الضغوط النفسية الواقعة على المعلم ، فالتقييم السلبي وغيرالموضوعي للأداء يمكن أن يجعل المعلم يفقد ويترك وظيفتهالإنهاك النفسي ؛ كما أشار إيكوفيدس وآخرونالموضوعي يؤدى إلى إحباط الأهداف والتوقعاتالنفسي(‏( ٢٧ : ٨٥ )Iacovides,et.al ( 2003 )،، ( ٢١١ : ٢٠٦Maslach & Goldberg (1998)إنتاجه ويشعر بعدم الرضا الوظيفي )، وذلك يعد من مظاهرإلى أن عدم التقييممما يساعد في الوصول إلى مرحلة الإنهاكبل إن ذلك يرتبط بعدم الرضا الوظيفي ؛ حيث ذكرت ماسلاش و جولدبرجأن من مظاهر الإنهاك النفسي ترك الفرد وظيفته بعد أن يقل. ( ٦٦ : ٢٢٣لهذا فثقافة المؤسسة تشمل جميع ظروف العمل داخل تلك المؤسسة ، بل ما يدور حولها ، لذلكأشار نادر الزيور( ٢٠٠٢ )إلى أن الرتابة في العمل ، وعدم التجديد يجعل الفرد المعلم يقوم بنفسالعمل تقريبا يوميا ، مما يجعله يفقد المعنى من ذلك العمل ، ويشعر بالملل الذي يفتح الطريق للمعاناةمن الإنهاك النفسي ، والسبب ثقافة المؤسسة وما تحمله من جمود ). ( ٢٠٣ : ١٤٢يتضح مما سبق أن ثقافة المؤسسة التي يعمل بها الفرد لها أهمية كبيرة في وقاية أو إصابةالفرد بالإنهاك النفسي ، فإذا توافرت بها الوسائل المعينة للفرد على التقدم المهني والشخصي ، فستتركالفرصة للفرد لأن يتقدم مهنيا بناء على جهدِه في عمله ، وتو ِّفر له التدريب الكافي لذلك ، وتتيح له

وقتا مناسبا لإنجاز عمله ، فلا يعمل لفترات طويلة دون راحة ، ولذلك فسيكون تقييمه لذته إيجابيا ،فالمؤسسة التي يتو َّفر بها ذلك فستكون حاجزا بين الفرد والإنهاك النفسيب(‏ ( نقص المساندة الاجتماعية.: Social Supportتلعب المساندة الاجتماعية دورا مهما في وقوع أو وقاية الفرد من الوقوع في الإنهاك النفسي ؛(١٩٩٦)حيث ذكر محمد غنيم أنها تعتبر من الحلول التي يمكن من خلالها التغلب على تأثيراتالضغوط التي يتعرض لها الفرد فتعمل على رفع الروح المعنوية والإنتاجية للفرد المعلم من خلالالدعم المقدم من الإدارة والزملاء في العمل. ( ٥ : ١١٨ )ولذلك عرفها عماد عبد الرازق(١٩٩٨)بأنها النظام الذي يتضمن الروابط الاجتماعية طويلة المدى والثابتة بمجموعة من الناس ؛ حيث يمكناللجوء إليهم والوثوق بهم ليمنحوا الفرد السند العاطفيالشدة،،ويقدموا له الدعم،. ( ١٩ : ٩٠ )( ١٩٩٨)ولا تقتصر المساندة الاجتماعية على شكل واحد: أنها تشمل(١)المساندة الانفعالية : والتي تتضمن الرعاية والثقة والقبول والتعاطف.(٢)(٣)(٤)المساندة الأدائية : وتشمل المساعدة في الأعمال ،ويمثلوا له الملاذ وقتبل تتعدد أشكالها فقد ذكر عماد عبد الرازقوالأموال .المساندة الإرشادية : من خلال تقديم المعلومات والنصح والإرشاد اللازم لحل المشكلاتمساندة الأصدقاء : من خلال تعزيز وتدعيم بعضهم بعضا في وقت الشدةبناء على ما تقدم فإن المساندة الاجتماعية تلعب دورا مهما في حياة الفردوالتوافق للفرد في ش َّتى جوانب حياته.. ( ١٦ : ٩٠ )،،لذلك تذكر ليلى عبد الحميد( ١٩٩٣ )الاجتماعية أو غيابها بالمرة يمثل مصدرا من مصادر إصابة الفرد بالإنهاك النفسي )ويؤيد ذلك أيضا نتائج دراسة محمد غنيموفى تحقيق التوازنأن نقص المساندة، ( ٢٢٨ : ١١١، (١٩٩٦). (٢٠٠٣)ودراسة فوزية عبد الحميد وعبد الحميد سعيدولهذا فالفرد في أي مجال يحتاج لمن يدعمه ويسانده سواء بالقول أو الفعل ، فالمعلم مثلا الذييعمل ويجد الدعم المناسب في الوقت المناسب ، فإنه يكرر ذلك السلوك الذي صاحبه الدعم ، وإن لميدعم فإنه ينطفئ وتظهر اللامبالاة ويزداد ضغط المعلم ، مما قد يعرضه للإنهاك النفسي.( ج )أعباء العمل :إن الفرد العامل عندما يلتحق بالعمل يصبح مسئولا عن القيام بأعمال معينة لابد منأدائها بأعلى درجة من الكفاءة،وذلك مقابل مجموعة من المميزات كما أشار إلى ذلك عبد٥٢

جانهيالرحمنهيجان (١٩٩٧) ومنها :طبيعتها من خصائص التحدي والتجديدكمصدر للإنهاك النفسي من خلال نوعينأنها تساعد في إثبات الشخصية للفرد من خلال ما تحمله في. ( ١٦٩ : ٧٠ ):: over load( ١ )أعباء العمل الزائدولقد تناول الباحثون أعباء العملقد يتعرض الفرد لمجموعة من الضغوط التي تفوق قدراته ، مما يجعلها أعباء زائدة ، فقدأشار عويد المشعان( ٢٠٠٠ )إلى أن أعباء العمل الزائد من مصادر ضغوط العمل ؛ حيث إن الفرديحاول القيام بمهام تفوق طاقته ، ولا يستطيع إنجازها في الوقت المناسب ، فالمعلم مثلا يعاني منضغوط متعددة ومهام كثيرة علية القيام بهاالدروس، منها : تحضير الدروس ،والمشاركة في اللجان، وشرح، وبعضالأعمال الكتابية: ٩٣ ) ...( ٢٠٩ . لهذا فالمعلم الذي يطلب منه القيام بأعمالكثيرة ، كما أنها لا تتناسب مع قدراته ؛ تزيد احتمالية أن يتعرض للإنهاك النفسي ؛ فهو لا يمتلكالقدرات اللازمة للقيام بمثل تلك الأعمال ، ومن جانب آخر فلا يتوافر له الوقت المناسب لأداء تلك. الأعمالكما تتعدد أعباء العمل الزائدة،فقد قسمها علي حمدان(٢٠٠٢ ): قسمين العبء الكمي : وهو حالة يشعر فيها الفرد أنه مح مل بأعباء ضخمة مطلوب منه القيام بها في وقتالعمل الرسمي مما يثقلعليه . العبء الكيفي : وهو حالة يشعر الفرد فيها أنه مطلوب منه مهام قد لا تكون ضخمة الحجم بقدرصعوبتها الشديدة،أي ليس لديه القدرة للأداء بفاعلية،مما يمثل ضغطاعليه ) ٨٥ ( ٢٣ : .ولا يخفى علينا أن مهنة التدريس بصفة عامة ، والتدريس للفئات الخاصة من المهن الضاغطةكما ذكر مجدي عزيزالحديث،‏ فيعاني منه المعلمون( ٢٠٠٧ )،النهاية يصل الفرد إلى مرحلة الإنهاك النفسي )أن مهنة التدريس تسبب ضغطا يوصف بأنه الداء الأكاديميمما يساعد في شعور المعلم بالقلق والإعياء النفسي والجسدي،. ( ٨٣ : ١١٥وفي( ٢ )أعباء العمل المنخفض: Under Loadإذا كانت أعباء العمل الزائدة تمثل ضغطا على الفرد ، فإن نقص تلك الأعباء أيضا عن حدمعين يمثل ضغطا آخر على الفرد ؛ حيث ذكر على عسكر(٢٠٠٠)أن قلة الحمل الوظيفي تعتبرمصدرا لإزعاج الفرد ، وذلك يتمثل في وجود الأعمال التي تتطلب قدرات أقل من إمكانيات الفرد ولاتتحدى قدراتهعبد الرحمن: ٨٨ )( ١٠٠ ‏.كما أن ردود أفعال الفرد تجاه أعباء العمل المنخفضة أو كما يسميها" (١٩٩٧)البطالة المقنعةوالشعور بالنقص ، وكثرة النقد للمؤسسة"يمكن أن تكون : الانسحاب من العمل ، والتغيب ،. ( ١٧١ : ٧٠ )٥٣

وبالرغم من ذلك فإن بعض الباحثين مثل على عسكرمصدرا ً للإنهاك النفسيوالإنهاك النفسي مثل دراسةأعباء العمل المنخفضة، في حين نجدرجوات متولي(٢٠٠٠)٥٤لا يعدأعباء العمل المنخفضةبعض نتائج الدراسات تعتبره من مصادر الضغوط النفسية( ٢٠٠٦(٢٠٠٥) ، وحسن مصطفى )من مصادر الضغوط النفسية ؛ حيث إنهاوتجعل الفرد فريسة سهلة للمرض ، بل تؤديالعاملين-على مستوى المؤسسةتؤدي للملل ، بل- لنقص. ( ٤٩ : ٢٩ )الذي أشار إلى أنتفقد الفرد الدافعية ،الإنتاج واستنفاذ طاقةيتضح مما تقدم أن الفرد الذي يعاني من أعباء العمل الزائدة يزيد تعرضه للإنهاك النفسي ،وكذلك الفرد الذي يعاني ضغوطا منخفضة ، وهذا أمر قد يبدو أنه غير منطقي لدى بعضنا ، ولكنعندما نعرف أن الفردوصوله لمرحلة الإنهاك النفسيإذا لم يجد ما يتحدى قدراته فإنه يعتاد الكسلتقديره لذاته ويشعر بالنقص ، ويزداد نقده للمؤسسةالضغوط النفسية والإنهاك النفسيويشعر بالملل ، مما يساعد فيوظهور مظاهره عليه ، فيتغيب عن العمل ، وينسحب منهالتي يعمل فيها، ويقل.د )( ضغوط الدور:‏، لذا تعتبر أعباء العمل من مصادرإن دور الفرد في عمله يمكن أن يكون من مصادر الضغوط والإنهاك النفسي ، وتتعدد ضغوطالدور مما قد يؤدي للإنهاك النفسي ، فنجد ما يلي:(١)غموض الدور: Role-ambiguityإذا كان الفرد يتعرض لمجموعة من الضغوط سواء كانت ْ تزيد أو تقل عن قدراته ، فإنه قد يتعرضكذلك لعدم وضوح الدورالمطلوب منه أداؤهفي تلك الأدوارأشار ، حيثعلي حمدانأن إلى (٢٠٠٢)غموض الدور ينشأ عندما يكون دور الفرد غير واضح أمامه كأن يكون صعب الفهم مثلا ، أو أن يكون دورالفرد ليس له أهمية ، أو أن يكون الفرد غير متأكد تماما من المهمة التي يجب عليه القيام بهاومما يدعم أهمية غموض الدور في إحداث الإنهاك النفسي. ( ٢٥ : ٨٥ )Burnoutما ذكره زيلارسوآخرون (1999) Zellars,et.al من أن غموض الدور،‏ وكذلك صراع الدور ارتبطا إيجابيا بالإنهاكالنفسي ومكوناته الثلاثة ‏(الإنهاك الانفعالي ، وتبلد المشاعر الشخصية ، ونقصالإنجازات الشخصية)،‏وذلك على عينة من الإناث اللاتي تعملن في مجال الخدمات الإنسانية ، حيث إن الفرد عندما يتعرضلغموض الدور يشعر بعدم فهمه ، لهذا فستقل كفاءته الإنتاجية ، ويشعر بضياع جه ‏ِدِه المبذول ، فيصبحروتينيا وجافا في معاملاته ويقل شعوره بالإنجازات الشخصية ولهذا فيقييم نفسه بسلبية: ٢٥٢ ). ( ٢٢٥٢وغموض الدوربعض الدراسات مثلارتبط بالإنهاك النفسيBurnout ؛:دراسة مارك و مولوي)حيث يعتبر من مصادره كما، Mark & Molloy ( 1990في نتائجودراسة عدنان الفرج

جانهي٥٥، (٢٠٠١)ودراسة سيد عبد العال(٢٠٠٢) ، ودراسةيرتبط بمجموعة من الأفكار التي ذكرها عبد الرحمنرجوات متولي(٢٠٠٥): ومنها (١٩٩٧)) أ (ب )أنه( أنه، بل إن غموض الدورارتبط بعدم إعطاء َ الفرد المعلوماتِ‏ الكافية التي تساعده لأداء دوره بشيء من الوضوح والاهتمام .ارتبط بعدم وضوح النتائج المترتبة على العمل المتو َّقع من الفرد. ( ١٧٤ : ٧٠ )كما أضاف كان وكوبر (1993 ( Cooper Kahn & أن غموض الدور ارتبط بمستوياتعالية من التوتر وعدم الرضا الوظيفي ، وأنه من مصادر الإنهاك النفسي ؛ حيث إنه يؤدي لعدمالرضا الوظيفي ولشعور الفرد بالتوتر الناتج عن عدم وضوح مهامه وبالتالي فلا يجد الدعم اللازم لهمما قد يعرضه للإنهاك النفسي )،. ( ٤٢ : ٢١٢ولذلك فالفرد المعلم الذي يعاني غموض الدور لايعلم ظروف عمله بوضوح ؛ حيث يكون دوره غير محدد ، مما يمثل عائقا أمامه ويكون داعيا له علىعدم العمل بكفاءة ، مما يساهم في عدم حصوله على الدعم الكافي ، و قله الرضا الوظيفي لديه ، وقدينتهي به الأمر بالوقوع في شرك الإنهاك النفسي.٢)المهني( صراع الدور:Role conflict...( ٢٠٠٠ )قد يطلب من الفرد القيام بمجموعة من المهام ، منها ما يتصل بالمنزل ، ومنها ما يتصل بالعملوقد يحدث بينهما تعارض كأن يتعارضا في وقت إنجازهما مثلا ، لهذا فقد أشار علي عسكرإلى أن صراع وتعارض الدور يحدث نظرا لوجود أكثر من عمل مطلوب من الفرد القيام به ،وذلك يتضح في الموظفة المعلمة التي تعمل في مدرسة ما مع أن لديها بيتا ، وأسرة من المفروض عليهاالاهتمام بهما ، بل إن مسؤوليتها المدرسية تعطلها في الغالب عن أداء دورها في الأسرة ، مما ينشأ عنهصراع وتعارض وظيفي يزيد الضغوط النفسية والمهنية فتظهر عليها علامات مثل : انخفاض الرضاالوظيفي ،والإصابة بضغط الدم. ( ٩٦ : ٨٨ )...وتوجد عدة أنماط لصراع الدور ؛ حيث ذكر كان و كوبرما يلي كأنماط لصراع الدورKahn & Cooper ( 1993 ): ضغوط دور الفرد مع فرد آخر ؛ حيث إن الدور الوظيفي للفرد يتعارض مع الدور الوظيفيلفرد آخر ، وأن قيمه تختلف عن قيم شخص آخر صراع وتداخل.الدور بين جماعات العمل ؛ حيث إن العضوية في منظمة واحدة تتعارض تحتهاالعضوية في الجماعات الأخرى الموجودة فيها صراع وتعارض قيم الفرد مع قيم المنظمةالقيم الأخلاقية أوبل أضاف عبد الرحمن.وتنشأ ،عندما تح ِّطم متطلبات الدور الوظيفي للفردتقود طموحات العمل الفرد إلى سلوكيات غير مقبولة أخلاقيا ). ( ٤١ : ٢١٢هيجان ) ١٩٩٧ (فقد ، نمطا آخرذكر أن صراع الدور يشملتعارضا في المطالب الوظيفية من حيث الأولويات ؛ حيث يتع رض الفرد لصراع وظيفي نتيجة لحاجته

َلط ْلإنجاز الأعمال التي تمليها عليه أدواره اليومية،وكذلك الأعمال التي يك ِّلفه بها القادة.( ١٧٧ : ٧٠ )وصراع الدور بهذا سبب في الإنهاك النفسي فالعامل عليه أدوار كثيرة ولكنه لا يعلم بالتحديد بأيهاسيبدأ مما يمثل صراعا بالنسبة له.وصراع الدور على هذا النحو يسبب للفرد ضغوطا بالإضافة للضغوط الموجودة أصلا على كاهله ،فقد أشار ديفيد فونتاناFontana (1993)إلى أن صراع الدور يظهر للفرد تناقضا في أدواره وأسلوب عمله ،مما يسبب له الشعور بالصراع الداخلي ، والنقد الذاتي المتطرف ، بل يجعله يك ون صورة مهتزة عن ذاته.(٦٥ : ٣٥)دراساتوبذلك فأغلب الباحثين يتفقون على أن صراع الدور من مصادر الإنهاك النفسي كما في، وماسلاش وجولدبرج Maslach & Goldberg: إفيرسون وآخرين 1998) ( Iverson,et.al، ( 1998 )ومنصور السيد، ( ٢٠٠١ )يتضح مما سبق أن الفرد عندما يوسيد عبد العاللحدوث نوع من الصراع بينهما ، وهذا الصراع تتعدد أنواعه، ( ٢٠٠٢ )وأمل مبارك. ( ٢٠٠٣ )،ب منه القيام بأكثر من عمل دون مراعاة قدراته مماقد يؤديفقد يتعارض دور الفرد مع فرد آخر ممايع ِّطل الإنتاج ، وكذلك قد يتعارض الدور المهني للفرد مع الدور الاجتماعي له،‏ بل قد يتعارض دوره المهنيمع سياسة المنظمة نفسها ، مما قد يقود في النهاية لزيادة ضغوط الفرد وتع رضه للإنهاك النفسي.٣ ص ()دمة الدور:Role shockإن قيام الفرد بعمله يجعله يألف ذلك العمل وما به من أعباء،مألوف فإنه قد يزيد من ضغوطه ، وقد يعرضه لصدمة الدور ، فقد ذكر كان وكوبر‏(‏‎1993‎‏)أن صدمة الدور ُش ‏ِر حت ْ من َقبل بواسطة بيلير ، و منكيرولكنه حينما يقابل شيئا جديدا غيرKahn & CooperBiller & Minkier (1979)؛ حيثإنها تمثل الضغوط والتوترات التي تظهر كعدم القدرة على التواصل عندما يتحول الفرد من الدور المألوفإلى دور غير مألوفمألوفا قديما،ي ْل ع ولكنه ،وهذا الدور غير المألوف يمكن أن يكون جديدا على الفرد ، كما يمكن أن يكون دوراب بطريقة مبتكرة في مواقف جديدة ، وذلك مثل : التجار الذين يتعرضون للخسارةبعد المكسب ، وكذلك المعلمون الذين يتعرضون للفشل في التدريس بعد النجاحللإنهاك النفسي.... ( ٤٣:٢١٢)لهذا فالفرد حينما يتعرض لخبرة الفشل بعد النجاح فإنه يكل ذلك يمثل مصدراصاب بصدمةتتعلق بالدور الذي كان يؤديه وقت نجاحه ، وتغير ذلك الدور بعد فشله مما قد يع رضه للإنهاك النفسي الذييمثل ردا سلوكيا لذلك الفشل.ه التفاعل المهني الاجتماعي :التفاعل المهني الذي يقوم به الفرد المهني مع من حوله من المحيطين يمكن أن يمثل عبئا وضغطاعليه مما يعرضه للإنهاك النفسي ؛ حيث ذكر بندر العتيبي( ٢٠٠٥ )أن المعلم كمهني يمارس تفاعلا مع٥٦

الزملاء في العمل، والإداريين ،الأمور ، وأولياء، والتلاميذوالنجاح إذا تم بطريقة إيجابية وإلا فإنه يكون سببا للإنهاك النفسيديفيد فونتاناوذلك يمكن أن يكون من عوامل الاستقرار. (١٦٦ : ٢٠)و لذلك فهناك مجموعة من العلاقات التي يقيمها الفرد المعلم مع الآخرين ، ومنها ما ذكره: Fontana (1993)( ١ )علاقة المعلم مع زملائه : فنجدها من الأهمية بمكان في حدوث الإنهاك النفسي أو منعه،‏فإذا كانت علاقة ود واحترام وتعاون ، فإنها تمنع وتقي الفرد من التعرض للضغوط،وبالتالي تعصمهمن الإنهاك النفسي ، أما إذا كانت علاقة صراع للحصول على أشياء فيما بينهم ، وعدم تقديم الدعمللزميل فهي تزيد الضغوط عليهمإسماعيلالمغيدي. ( ٧١ : ٣٥ )ويؤيد ذلك نتائج بعض الدراسات مثل:(١٩٩٧)، ودراسة إريكسون وآخرين) 2000 ( Erickson,et.al ، ودراسة، (٢٠٠٠)ودراسةنادية الشرنوبي. (٢٠٠١)( ٢ )علاقة المعلم بالإدارة المدرسية: ‏(المؤسسية)‏تمثل مفترقا لحدوث الإنهاك النفسي أو عدمه ؛ حيث ذكر ديفيد فونتانادراسة هشامالحسنFontana (1993)أنهإذا كانت تلك الإدارة تتبع أسلوبا ديمقراطيا ، وتقدم الدعم المناسب في الوقت المناسب ، وتتيح الفرصةأمام الفرد ليشارك ويعبر عن رأيه ؛ حيث إن الغالبية من البشر عندما يشاركون ، ويعبرون عن رأيهمويرون أنفسهم مؤثرين في مجريات الحياة فإنهم يشعرون بالارتياح )إليه بعض الدراسات مثل : دراسة كاترينأديب. ( ٦٦ : ٣٥،Katherine ( 1979 )(١٩٩٦)وآخرين(‏‎٢٠٠٣‎‏)‏، ودراسة دوركين وآخرين) 2003 ( Dworkin,et.al ، ودراسة.(٢٠٠٣)وهذا ما أشارت ْودراسة زياد الطحاينة وسهارافع الزغولولأهمية دور الإدارة في الوقاية والتخفيف من الإنهاك النفسي ذكر رافع الزغول وآخرونأن مدير المدرسة يمكنه منع الإنهاك النفسي ، وزيادة الإنتاج من خلال بعض الأمور منهاتغير مستوى أداء الصفوف التي يد رس لها المعلم ، وإعطائه تغذية راجعة دقيقةفي تشخيص مشاكل المعلمالمعلم في المدرسة:إيجابية ،،وإبداء الاهتمام بجهوده،. ( ٢٤٩ : ٣٦ )والمساعدةمما يساعده في كسر العزلة التي يشعر بها٥٧( ٣)مع التلاميذالتعلم،‏ و ومشاكلعلاقة المعلم بالتلاميذ:تمثل جانبا مهما له صلة بالإنهاك النفسي ؛ حيث رأى الحسن المغيدي( ٢٠٠٠ )،وهم قد يسلكون سلوكا يساعد على زيادة الضغط لديه، خاصةأن المعلم يتعاملوقد انخفضت الدافعية نحو‏ِج دت ْ اتجاهات سلبية نحو التعلم ، مما يمثل صعوبة في التعامل مع التلاميذ ، وما يحدثونه من. ( ٢٩ : ١٣ )لذلك فلقد توصل برورس ، و تومكBrouwers & Tomic ( 2000 )إلى أن

سلوكيات التلاميذ المعرِقلة تمثل مصدرا مهما لحدوث الإنهاك النفسي ، فهناك علاقة إيجابية بين سلوك التلميذالسلبي والإنهاك النفسي )فإن. ( ٢٤٠: ١٧٠وإذا كان الحسن المغيدي قد أشار لدور علاقة المعلم بتلاميذه وما قد تحدثه من ضغط عليه ،فريدمان و فاربر(‏‎1992‎‏)‏ Friedman & Farberذكرا دور إدارة الصف في إحداث الإنهاكالنفسي ؛ حيث إن المعلمين الذين يعتقدون أنهم أقل فاعلية في إدارة الصف والتعامل مع سلوك التلاميذبأسلوب مباشر ومناسب يعانون مستويات عالية من الإنهاك النفسي مقارنة بالمعلمين الذين يجدون ثقةعالية في إدارة الصف ). ( ٣١ : ١٩٢كما أضافت ْ فوقية راضى(٢٠٠٥)أنه توجد بعضالصعوبات أمام المعلم في إدارة الصف والتعامل مع التلاميذ ، والتي تتمثل في مشكلات النظام ،وسوء سلوك التلاميذ ، وشعور المعلمين بالضغوط النفسية والإنهاك النفسيذلك المعنى مجموعة من الدراسات مثل : دراسة برورس وتومكودراسة نادية الشرنوبي.( ٢١٨ : ١٠١ )ويؤيد، Brouwers & Tomic (2000)٢٠٠١) ( ، ودراسة إفيرس وآخرين ) (2004 Evers,et.al .بل إن الأمر أشد خطورة بالنسبة لمعلم الفئات الخاصة ، فقد ذكرت ْ سماح الأكشر )( ٢٠٠٣أن معلم الفئات الخاصة يتعامل مع تلاميذ أصحاب حاجات خاصة ، مما قد يمثل ضغطا ً على المعلميرتبط بالتلاميذ ومشكلاتهم داخل الفصل ، وصعوبات التعامل معهم بل هناك صعوبات متعلقة بكيفيةمراعاة الفروق الفردية بين التلاميذ ، وما يبديه التلاميذ من إهمال في أداء الواجباتتعقيبالنفسي. ( ٣٠ : ٥٠ ):بذلك فإن البيئة الوظيفية والمؤسسية التي يعمل بها الفرد تؤ ِّثر في وقايته أو تع رضه للإنهاكBurnout، وذلك حسب ما يوجد بها من ظروف وإمكانيات ، وإدارة ، فإذا كانت مجهز ًةلتحقيق ما بدأ الفرد العمل من أجله من أهداف ، وتوفرت فيها إدارة عادلة لا تضغط على الفرد بما لا- يطيقهوإن كان وجود قدر معين من الضغط أمر مهم ولكن بما يتناسب وقدرات الفرد- وزملاءمتعاونون فإن ذلك يمثل جسرا يقف بين الفرد والإنهاك النفسي ، والعكس صحيح . لذلك فقد يصابالفرد بالإنهاك النفسي ويكون السبب راجعا إلى مؤسسة العمل التي يعمل بها ، فالمعلم مثلا الذي يعملفي مدرسة يشيع فيها الجو الدكتاتوري ، و اللا تعاوني ، أو لا يجد فيها المساندة والدعم المناسب ، أولا تتاح فيها الفرصة للارتقاء الوظيفي ، في حين أنه مطالب بأدوار متعددة قد تتعارض أحيانا ، كلذلك يؤ ِّثر عليه ويفقده التفاعل السليم مع الآخرين مؤديا به في النهاية إلى الإصابة بما يسمى الإنهاكالنفسي ، فلابد من مراعاة مكان عمل الفرد بما فيه من إدارة ، وزملاء ، وعملاء يتعامل معهم الفرد ،والوسط الاجتماعي المهني المحيط بالفرد.٥٨

٢ المصادر الشخصية:قد يرجع الإنهاك النفسي لمصادر شخصية ترتبط بسمات شخصية الفردالمعلم ،الباحثون بالدور الذي تلعبه الشخصية في التع رض للضغوط النفسية والإنهاك النفسيتوصل بعضهم لمجموعة من الصفات المرتبطة بالإنهاك النفسي ومنها ما يلي:‏لذلك فقد اهتم، Burnout وقد)أ ( مركز الضبط:يمثل مركز الضبط مصدرا مهما لحدوث الإنهاك النفسي Burnout أو عدمه ، حيث ذكرالسيد السمادوني )( ١٩٩١ أن الإنهاكالنفسي للمعلم يرتبط بنوع مركز الضبط لديه ، حيث نجد أنصاحب مركز الضبط الخارجي ، وهو ذلك الشخص الذي تتحكم فيه قوى خارجية ، ويرى نفسه واقعاتحت ضغوط خارجية لا يستطيع التأثير فيها ، ولذلك فلا يبذل جهدا عاليا ؛ لأنه يتوقع أن جهده سوفلا يكون له الأثر الف عال في النتائج ، وهو أكثر تعرضا للإنهاك النفسيجاءُ‏ مؤيدا من ‏ِقبل نتائج بعض الدراسات مثلمخيمر. ( ٧٣٣ : ١٤ ):دراسة نصر مقابلة. (١٩٩٥)وذلك المعنىأما النمط الآخر من مركز الضبط فهو صاحب وجهة الضبط الداخلية ؛ حيث ذكر خضر( ٢٠٠٢ )بالدرجة الأولىأن الفرد يشعرفيها بالمسؤولية الشخصية نحو تصرفاته،،وإنه المسئول عنهاوأن وجهة الضبط الداخلية تساعد في الوقاية والتخفيف من الإنهاك النفسي: ٣٣ ). ( ٢٧٣يتضح مما تقدم أن الفرد صاحب وجهة الضبط الخارجية كثيرا ما يتعرض لضغوط لا يمكنه التكيفمعها بطريقة مقبولة ، كما أنه لا يستطيع التحكم فيها ؛ لأنه يجد نفسه يح رك من ‏ِقبل الأحداث الخارجية ومنقِبل الآخرين ، مما يساهم في تعرضه للإنهاك النفسي ، عكس صاحب وجهة الضبط الداخلية الذي يمكنهالسيطرة على الأمور ، والتحكم في الضغوط المختلفة لأنه يجد نفسه المسئول الأول عن تصرفاته ، مما قديكون سببا في وقايته من الإنهاك النفسي ، لهذا فوجهة الضبط لها علاقة قوية بالإنهاك النفسي.ب(‏ ( نمط الشخصيةنشوى دردير(‏) أ ( :ومن سمات الشخصية التي تعد مصدرا للإنهاك النفسي أيضا نمط الشخصية ‏(أ)‏ ؛ حيث ذكرت( ٢٠٠٧أن هناك نمطين من الشخصية:سلوكي مر َّكب يتضمن استعدادات وصفات سلوكية معينة مثل:والنشاط ،الأول يسمى نمط الشخصية ‏(أ)‏ وهو انفعالالاهتمام بالمواعيد ، والتحدث بسرعة،‏و الرغبة القوية في الإنجاز مما يجعله يشعر في الغالب بالضغوط بدرجة أعلى من النمطالآخر ‏(ب)‏ ؛ حيث إن الأفراد الذين يتسمون بالنمط ‏(ب)‏ يظهرون تحررا من العدوان ، ولديهم قدرةقوية على الاسترخاء ، والمشاركة في الأنشطة الترويحية ، ولا يشعرون بضغوط الوقتمما يجعل ،٥٩

النمط ‏(أ)‏ أكثر تع رضا للإنهاك النفسي من النمطبعض الدراسات مثل‏(ب)‏ ) ١٤٩ (١٠٤ : ،:دراسة سيد عبد العال، (٢٠٠٢). Cunningham,et.al (2004 )وهذا ما أشارت ْ إليه نتائجودراسة كونجهام وآخرين: الالتزام ( ج )إن الفرد الملتزم قد يجد صعوبة في مسايرة بعض الأمور ؛ ولهذا فنجد تباينا حولالالتزام كسمة من سمات الشخصية ودوره في الإنهاك النفسي ؛ حيث ذكر عادل عبد االله(١٩٩٥)وتأمل الأمور،والإنهاك النفسيأن الشخص الأكثر حرصا أقل إنهاكا ؛ وذلك لأن من يتسم بالحرص يتسم بالترويومن هنا فهو أقدر على حل مشكلاته،. ( ٣٦٥ : ٦٧ )في حين أشار على عسكر(٢٠٠٠)مما يقلل من إحساسه بالضغوط النفسيةإلى أن الفرد الأكثر التزاما وإخلاصا في عمله يكون أكثرتعرضا للإنهاك النفسي ؛ حيث إن الفرد الملتزم والمخلص تقع عليه ضغوط العمل ، إضافة إلى وجودضغط داخلي يدفعه للعطاء ، بل إنه يواجه ظروفا وتغيرات خارجية لا يملك السيطرة عليها ، لذلكفهو معرض للوقوع في الإنهاك النفسي والتع رض لمخاطرهولا تعارض بين ما ذكره عادل عبد االله. (١١٢ : ٨٨ )(١٩٩٥)وعلى عسكر(‏‎٢٠٠٠‎‏)‏ ؛ حيث إن الشخصالملتزم والحريص أقل إنهاكا لأنه يتسم بالتروي وفهم الأمور ، ولكن بشرط ألا يجد ما يضغط عليهخارجيا ،فالحرص واق من الإنهاك شرط توافر جانب من المرونة.ولهذا فالالتزام سمة تكون لدى الفرد نحو نفسه وكذلك المجتمع حوله بمن فيه ؛ حيث أضافإيكوفيدس وآخرونوالمجتمع حولهIacovides,et.al (2003)،أن الالتزام يعنى أن يلتزم الفرد تجاه نفسه وأهدافهاوينظر إلى الموقف الضاغط على أن مواجهته ذات معنى ، لهذا فقد يتعلم مواجهةالموقف بطريقة غير مناسبة ، مما يع رضه للضغط والإنهاك النفسي. ( ٢١٠ : ٢٠٦ )وإذا كان الالتزام يشمل جميع ما يحيط بالفرد ويؤثر فيه فإنه يؤ ِّثر في إحساس الفرد بالضغوط،‏مما يؤ ِّثر في حياة الفرد العائلية ؛ حيث ذكر بوتر (2006) Potter أن الممرضات الملتزماتوالمخلصات في عملهن ، تزداد ضغوطهن ، وغالبا ما تظهر عليهن مظاهر الإنهاك النفسي ، فتزيدنسبة العدوان لديهن ، مما يؤ ِّثر في حياتهن الاجتماعية وكذلك العائلية. ( ٥٩ : ٢٣٥ )يتضح مما سبق أن الفرد الملتزم أكثر دقة ، وأقل مرونة ، ويتر وى في الأمور ، كما يتمسكبأهدافه ، وقيمه الشخصية ، وقيم المجتمع مما يجعله يعاني ضغوطا زائدة ، فلا يوجد مكان إ َّلا وعليهفيه ضغوط ، قد تؤ ِّثر فيه إذا استمرت ولم يستطع التكيف معها ، وقد ينتهي به الأمر بالتع رضللإنهاك النفسي.٦٠

نوأ( د )الصلابة النفسية: psychological hardnessتمثل الصلابة النفسية إحدى الخصائص الشخصية ذات العلاقة بالإنهاك النفسي للمعلمذكر سيد البهاص، فقد(٢٠٠٢)أن مفهوم الصلابة النفسية يشير لإدراك الفرد وتقبله التغيرات والضغوطالنفسية التي يتع رض لها وإنها تعمل كوا ‏ٍق من عواقب الضغوط ، وتساهم في خفض الضغوط والوقايةمن الإنهاك النفسي باعتباره مرحلة متقدمة من الضغوطكما أشارت ْ كوبازا و مادى. ( ٣٩١ : ٥٦ )Kobasa & Maddi (1982)إلى أن الصلابة النفسية مفيدة لمقاومةالضغوط والاستنزاف النفسي ؛ حيث إنها ُتعدل من إدراك الفرد للأحداث وتجعلها أقل أثرا ، فتكسب الفردقدرا من المرونةالمختلفة، ( ١٧٠ : ٢١٥ )، وكذلكولهذا فالصلابة النفسية تزيد من قدرات الفرد لمواجهة الضغوطالوقاية من الإنهاك النفسي ؛ حيث تتعدد مكوناتها،Garrosa,et.al ( 2008 )إلى أن مكونات الصلابة النفسية ثلاثةفقد أشار جاروسا و آخرون‏(التحدي ، والالتزام ،والسيطرةوالتحكم)‏ ترتبط بالإنهاك النفسي ارتباطا سلبيا ، فالفرد المتسم بالصلابة النفسية ، أي يتسم بالتحدي ،والالتزام ، والسيطرة فإنه يكون أكثر مقاومة للضغوط المختلفة وبالتالي أقل تعرضا للإنهاك النفسي. (٤٢٢ : ١٩٣)ومع إجماع أغلب الباحثين على أهمية دور الصلابة النفسية في مقاومة الإنهاك النفسي فقدKayon & Kurtz ( 1985)إلى أن الصلابة النفسية كمتغير شخصي مستقلأشار كايون و كرتزلا يؤثر في الإنهاك النفسي ، ولكن لو تفاعلت ْ مع متغير مناخ المدرسة مغلق مفتوح بما فيه()) الإدارة ، والزملاء ، والأبنية ، ... (فإن ذلك يساعد في التنبؤ بالإنهاك النفسي للفرد المعلم )٢١٤. ( ٢٤٤ :يتضح مما ذ ُكِ‏ ر سابقا أن الصلابة النفسية تلعب دورا مهما في وقاية الفرد من الضغوط النفسيةوالإنهاك النفسي ، بمعنى أنها تساعد الفرد في التخلص من تلك الضغوط أولا بأول ، وقد يظن أحدناأن ذلك يتعارض مع ما سبق ذكره من أن الفرد الملتزم كثيرا ما يتعرض للإنهاك النفسي ، فذلك الفردلا يمتلك المرونة الكافية للتغلب على ضغوطه ، أما الفرد المتسم بالصلابة النفسية فإنه يكون مسيطراعلى أموره ، إضافة إلى أنه يمتلك قدرا من المرونة مما يساعده قي التغلب على ضغوطه ، وبالتاليمنع الإنهاك النفسي،‏ ولهذا فقلة الصلابة النفسية تعرض الفرد للإنهاك لنفسي.٦١) ه (الذكاء الوجداني:يرتبط الذكاء الوجداني بالإنهاك النفسي ، ويعتبر من العوامل المساعدة في التخلص منالضغوط المختلفة ، والواقية من التعرض للإنهاك النفسي ، ولكن قلة تح ِّلي الفرد به قد يجعله مع رضاللإنهاك النفسي ؛ حيث ذكر شانChan ( 2006 )النفسي ،أن الذكاء الوجداني يساعد في الوقاية من الإنهاكقلة ذكاء الفرد وجدانيا يع رضه للإصابة بالضغوط مما يجعله يصل في النهاية للإنهاك النفسي؛

حيث إنه لا يستطيع حل مشكلاته،كما يتعامل مع الآخرين بطريقة سلبية ، حيث إن الذكاء الوجداني يساعدفي تحمل الإحباط وزيادة الوعي الذاتي والنظرة الإيجابية للحياة والقدرة على تقديم المساعدة ): ١٧٣. (١٠٤٢لهذا فوجود الذكاء الوجداني يعد واقيا من الإنهاك النفسي ؛ حيث يعطي للفرد مرونة في تعاملاتهمع الآخرين ، وتزداد ثقته في ذاته ، كما تزداد قدرته على مواجهة ضغوطه ، وتح مله ما ينتج عنها منأعباء ، والتكيف معها بطريقة مقبولة ، لهذا فقلة الذكاء الوجداني للفرد قد يع رضه للإنهاك النفسيتعقيب.:يتضح مما سبق أن الشخصية عامل مهم في تعرض الفرد أو وقايته من الإنهاك النفسي،خاصة وأن أي فرد معرض للوقوع تحت الضغوط ، ولكن نجد أن شخصا ما يتوافق معها ، في حينأن آخر لا يستطيع تحقيق التوافق ، مما يع رضه لاستمرار الضغط واقعا عليه ، ويتر َّتب عليه التعرضللإنهاك النفسي ، لذلك فإن الفرد إذا توافرت فيه سمات معينة مثل : أن تتحكم القوى الخارجيةأو أن تكون شخصيته من النمطفيه ،( أ )، أو أن يكون فقيرا في الذكاء الوجداني ، أو الصلابة النفسية...‏فذلك الفرد تزيد نسبة احتمال تعرضه للإنهاك النفسي ، لهذا فلابد من مراعاة شخصية العامل حينمانختاره لعمل ما ، فلابد أن تتفق شخصيته وطبيعة العمل ، أي نضع الفرد المناسب في المكانالمناسب،‏ حتى نقلل من ضغطه ، ونزيد من حبه لعمله ، وبالتالي يقل تعرضه للإنهاك النفسي.٦٢٣ المصادر الاجتماعية:الخرابشة ،تتعدد الضغوط الاجتماعية التي تقع على الفرد المعلم في علاقاته المختلفة ؛ حيث أشار عمروأحمد عريبات)صعوبة ، وكأن المعلم هو المسئول الوحيد عن ذلكلانخفاض مستوى الخدمة التي يقدمها،،( ٢٠٠٥ أن المعلم يقع عليه العبء الأكبر عندما يفشل المتعلم مما يزيد الأمرمما يترتب عليه زيادة الضغوط عليه ، مما يؤديوزيادة الإحباط لديه مما يجعله عرضه للإنهاك النفسي: ٩١ )(٣٠٣، ومن المصادر الاجتماعية للإنهاك النفسي ما يلي:)ب(‏جأ ( التغيرات السلبية في العلاقات الاجتماعية للفرد وعدم اطمئنانه للمحيطين به ، وكذلك عدماحترامهم له كل ذلك يؤدي للضغط النفسي والشعور بالإنهاك النفسي.(()تدني النظرة الاجتماعية للمعلم تزيد ضغوط المعلم ، وبالتالي تعرضه للإنهاك النفسي .عدم وفاء المجتمع بحاجات أفراده ؛ حيث إن الفرد المعلم عليه واجباتنحو مجتمعه ، مقابلإشباع حاجاته ؛ حيث إن المجتمع عليه واجبات نحو الفرد المعلم ، لهذا ينبغي على المختصين توفيرأكبر قدر ممكن من الرعاية للمعلمين بل لكل العاملين في العملية التعليمية بما ساعدهم لتحقيقحاجاتهم،‏ ووقايتهم من المخاطر التي من الممكن أن يتعرضوا لها ، ولا شك في أن الإنهاك النفسي منأعظم تلك المخاطر.

))( دهزيادة الحِمل العائلي ووجود الأعباء الأسرية للفرد المعلم.(المغيديارتفاع مستوى الطموح غير الواقعيمحمد علاوي.(١٩٩٨)، و ماسلاش ، وجولدبرج) 1998 ( Goldberg ، Maslach & والحسن( ٢٠٠٠)، وسيد عبد العال(٢٠٠٢ )، وعلي راشد( ٢٠٠٢ )، وفوزي جبل. ( ٢٠٠٣ )لهذا فيمثل الجانب الاجتماعي بعدا مهما في إصابة الفرد بالإنهاك النفسي أو عدمه ؛ حيث لايمكن عزل الفرد عن مجتمعه وما يحيط به من مشكلات ؛ حيث يعيش الفرد في وسط اجتماعي ملئبالتغيرات الإيجابية والسلبية على حد سواء ، وعليه التعايش معها سواء ق َبِلَ‏ أو رفض ، إضافة للنظرةالاجتماعية للفرد ومهنته التي يعمل بها ، وما يشهده المجتمع من تدني النظرة العامة نحو أفراده ، مماساهم في زيادة الأعباء على الفرد ، فهو مسئول عن الزوجة والأبناء ، جوار ما يتحمل من أعباءحياتية ومهنية ، مما يعطله عن التقدم المهني المنشود ، كل ذلك يساهم في إنهاك المعلم نفسيا.٤ المصادر الطبيعية) الفيزيقية ( :(٢٠٠٢ )إن الطبيعة بما فيها قد تكون من العوامل المسببة للضغط على الفرد ؛ فيذكر سيد عبد العالأن الكوارث الطبيعية( الكونية )فيها الفرد إلى جانب الزحام السكاني والمروري ،النفسيبما فيها من زلازل وحروب ، وتلوث البيئة التي يعيش...كل ذلك له دور في زيادةالضغط ،. ( ١٣٤ : ٥٧ )والإنهاكلذلك نجد أن المعلمين في إسرائيل يعانون درجة عالية من الإنهاك ؛ نظرالظروف الحياة في إسرائيل ، وهذا ما أيدته نتائج بعض الدراسات مثلدراسة بينس :( 2004 )Pines، ودراسة أهولا وآخرين. Ahola,et.al ( 2005 )يتضح مما سبق أن الفرد قد يتعرض للإنهاك النفسي لأسباب طبيعية ترجع لما يوجد في البيئةمن ظروف طبيعية ، كالحالة الجغرافية للجو وارتفاع درجات الحرارة ، وحدوث الزلازل والبراكين ،بل تشمل الضوضاء المحيطة بالفرد ، وما يجده الفرد من زحام وصعوبة في التنقلات ، فالمعلم فيالبيئة الصحراوية يختلف نسبيا عن المعلم في البيئة العمرانية في الإحساس بالضغوط النفسيةوالتعرض للإنهاك النفسي.٥ مقابلةالمصادر الاقتصادية:يمثل الجانب الاقتصادي جانبا مهما في معاناة الفرد من الإنهاك النفسي ؛ حيث ذكر نصر(١٩٩٥)أن الإنهاك النفسي يؤثر في الاقتصاد القومي، وذلكمن خلال ما يؤدى إليه من نقصوضعف في الإنتاج على مستوى الفرد ، والمؤسسة بل المجتمع كله مما يقلل من الإنتاج القومي١٥١). ( ٨٤ :٦٣

كما يمكن أن يمثل دخل الفرد المعلم أحد العوامل الاقتصادية ذات الصلة بالإنهاك النفسي ،لأنه قد لا يكفى لإشباع حاجات الفرد المعلم ، خاصة ونحن نشاهد الآن ارتفاعا كبيرا في الأسعارويؤيد ذلك ما ذكره الحسن المغيدي،(٢٠٠٠)أن بعد دخل المعلم يعتبر من مصادر الضغط علىالمعلم،‏ مما يؤدى إلى الإنهاك النفسي ، إضافة إلى غياب الحوافز المادية والمعنوية ، وكذلك صعوبةالحصول على قروض ، ومما يزيد الأمر صعوبة نظام التعاقد والمعاش الذي لا يحقق الأمن للمعلموأسرته. ( ٢٨ : ١٣ )لهذا فيمثل الجانب الاقتصادي جانبا مهما في تعرض الفرد أو وقايته من الإنهاك النفسي ، لاسيمافي أيامنا الحالية وما نشاهده من غلاء معيشي ، فالفرد يعمل ابتغاء الحصول على الدعم المادي للتغلبعلى الأعباء الاقتصادية ، بل يبحث عن مصادر دخل أخرى ، لكنه مقابل كل ذلك لا يحصل علىدخل كافٍ‏ لتحقيق ما يريد ، وحينما يقارن الفرد بين جهده في عمله ودخله منه يجدهما لا يتناسبان ممايعرضه للمعاناة من الضغوط بدرجة عالية ، والوصول لمرحلة الإنهاك النفسيتعقيب.:يتضح مما سبق أن الإنهاك النفسي يمثل مشكلة يمكن أن تصيب الفرد من مصادر متعددةمنها ما يرجع لبيئة العمل وما بها من ظروف ، ومنها ما يرجع لشخصية الفرد ووجود استعداد:لديه ،وسماته الشخصية المؤدية إليه ، ومنها ما يرجع لعوامل اجتماعية تتصل بالتغيرات الاجتماعية ونظرةالمجتمع للفرد المعلم ، ومنها ما يرجع لعوامل فيزيقية طبيعية ، ومنها ما يرجع لعوامل اقتصادية ومايمر به الفرد من كبوات اقتصادية ، ومن الجدير بالذكر أن الإنهاك النفسي يحدث نتيجة تفاعل تلكالعوامل جمعاء ، حيث يعيش الفرد تحت ضغوط معينة تلازمه ولا يستطيع التكيف معها ، مع مراعاةالفروق الفردية بين الأفراد في طرق التعامل مع تلك الضغوط ، وليس من الضروري اجتماع كل تلكالمصادر لتعرض الفرد للإنهاك النفسي بل يمكن أن يتعرض له من خلال مصدر واحدح مظاهر الإنهاك النفسي.: Burnoutهناك مجموعة من المظاهر الدالة على وجود الإنهاك النفسي لدى الفرد المعلم ، والتي تتضمنالمظاهر الفسيولوجية والبدنية ، والمعرفية ، والنفسية الاجتماعية ، والسلوكية ، والتي تبين خطورة الإنهاكالنفسي على الفرد ، بل المجتمع كلهاللاه،( ٢٠٠٣ )فالفرد المعلم ما هو إلا عضو في المجتمع ، فقد أشار عصمت عبدإلى أن إصابة الفرد المعلم بالإنهاك النفسي يمثل خطرا على العملية التعليمية كلهامهددة بالدمار من خلال آثاره السلبية على المعلم،،جهد هذا المعلم الكفء ؛ حيث إن الإنهاك النفسي يصيب الأفراد الأكفاءتلك المظاهرفتصبحوالتي تجعل المعلم يترك عمله فتخسر العملية التعليمية. ( ٤٠ : ٨٢ ):وفيما يلي توضيح٦٤

:١ المظاهر الفسيولوجية والبدنية:------------تشمل العلامات التي تظهر على البدن مثل الاضطرابات السيكوسوماتية والتي تتمثل فيما يليالصداع المستمر ، والاضطرابات المعوية،آلام الظهر ، وذبحة الصوت ، وفقدان الشهيةوالأرق وضيق التنفس..اضطرابات الأكل ، والاستخدام المفرط للعقاقير والكحولياتأمراض القلب ، والقولون العصبي ، وضغط الدمانسداد الشرايين ، وأمراض الرئة والسرطاناضطرابات النوم ، مثل...:اضطرابات الهضم ، والإمساكالمشي أثناء النوم ، والنوم غير المنعش..توتر العضلات ، ونقص المقاومة ، والروماتيزمالضعف الجنسي ، وغزارة البول ، والإسهالمرض الأسكيميا و فقر الدم...حب الشباب ، والتهابات الجلدضعف الحيوية ، وقلة النشاط..روبرت زايلبيش وآخرون، Beech,et.al ( 1982 )ومحمد عبد السميع، ( ١٩٩٠ )( ١٩٩٩ )، وعدنان الفرج، ( ٢٠٠١ )وخضر مخيمر، ( ٢٠٠٢ )( ٢٠٠٣ )، (2006)، وعوض العنزي وعويد المشعانو سوننينشين وآخرون( ٢٠٠٦ ). Sonnenschein,et.al، وميلاميد وآخرونوجوزيف ريزو ووسيد عبد العالMelamed,et.al( 2007 )المظاهر المعرفية، وتشمل: ما يلي----البلادة الفكرية ، وفقدان القدرة على الابتكارالتشتت الإدراكي والشرود الذهنيالوسوسة ، وكثرة الشك ، والعند...قلة المقدرة على الانتباه والتركيز لفترة طويلة .- عدم القدرة على مواجهة المشكلات بكفاءة.٢،جاآسون وآخرونومحمد عبد السميع، ونجاه( ١٩٩٠)Jackson,et.al ( 1986 )، ليندن وآخرون(‏ ( 2005 Linden,et.al .( ١٩٩٩موسى و سميه علي )٦٥

٣ المظاهر النفسية الاجتماعيةتتمثل فيما يلي::--------وتشمل الاضطرابات النفسية التي يقع فيها الفرد إضافة إلى بعض النواحي الاجتماعية ، والتيالإحباط والقلق أمام الأزمات ، وكثرة الغضبعدم الرضا الوظيفي..انخفاض تقدير الذات ، والسخط على الذات والآخرينسرعة البكاء والانفعال الزائد..فقدان الاهتمام بالآخرين ، والكآبةالبلادة العاطفية والإجهاد الانفعالي..التشاؤم ،وضعف القدرة على التحمل.عدم الإحساس بالمسؤولية ، وعدم الاسترخاء ، وشد الأعصاب.،( ١٩٩٠)،جاآسون وآخرونومحمد عبد السميعونجاهJackson,et.al ( 1986 )، ونادر( ٢٠٠٠)( ١٩٩٩)( ١٩٩٨موسى ومديحه عثمان )، وفوقية راضي، وعلي عسكر.( ٢٠٠٣)الزيور (٢٠٠٢)، وفوزي جبل٤ المظاهر السلوكيةفيما يلي::-----------وتشمل مجموعة من الاستجابات الأدائية التي يمكن أن تظهر على سلوك الفرد ، والتي تتمثلالتغيب الطويل عن العمل والتقاعد المبكرالنقد الدائم للآخرين والسخرية منهم..النظرة السلبية للطلاب ، وعدم الالتزام بالعملالعدوانية وفقدان الهوية الشخصية..أداء العمل بطريقة روتينية ومقاومة التطويرالإتكالية ، والاعتداء على حقوق الآخرين..البعد عن الموضوعية في الحكم على الأداء الوظيفي.الانسحاب والميل للعمل الإداري أكثر من التعامل مع الطلاب والزملاءانتظار أيام العطلات والأجازات ليبعد عن عملهالانسحاب من الحياة العائلية ، وتجنب الأصدقاء...تدني القدرة على الإنجاز ، وعدم الاهتمام بالتحضير.٦٦

جانهينقص دافعية الأداء ، والتخ ِّلي عن المثاليات ، وزيادة سلبية الفردقلة البحث عن الطرق التدريسية الجديدة والاكتفاء بالطرق القديمةعدم الرغبة في التدريس ، وعدم الرغبة في العمل بطواعيةزيادة العنف لدى الأزواج ، وحدوث الخلافات الزواجية....----صلاح مراد وأنور فتحي، و جروسي وآخرونوأحمد الحراملةمارتينسين وآخرون، ( ١٩٩١ )و.رافع الزغول وآخرون( ٢٠٠٣ )، وسام بريك( ٢٠٠٣ )، Grossi,et.al ( 2003 )وعمر الخرابشة وأحمد عريبات، ( ٢٠٠٥ )، ( ٢٠٠٧ ). Martinussen,et.al ( 2007)وراجيو ومالاسرني) 2007 ( Malacarne ، Raggio & ووبالرغم مما سبق فإن تلك المظاهر لا تكون بنفس الدرجة لدى جميع الأفراد ، بل لا يشترطأن تظهر كل هذه المظاهر لدى فرد واحد ، ولا في وقت واحد ؛ وذلك يعود لاختلاف الأفراد فيما بينهم،‏فقد ذكرت ْ فوقية راضي( ١٩٩٩ )أن ردود أفعال المعلمين تختلف تجاه المواقف التي تشكل ضغوطاعليهم ؛ حيث قد ينجح بعضهم في مواجهتها والتكيف معها فيستمر عطاؤه ، وآخرون تنهكهم وتستنزفقدراتهم ويصابون بالتوتر وتظهر عليهم مظاهر الإنهاك النفسيط مواجهة الإنهاك النفسي. ( ٤ : ١٠٠ )Burnoutوالتخفيف من آثاره :بناء على ما سبق فالإنهاك النفسي يمثل مشكلة لها تبعات تصيب الفرد ؛ لذلك فمن الأجدر بنامحاولة تقديم بعض الطرق لمنع الفرد من التعرض له ، ومواجهته والتخفيف من آثاره إذا أصابه الإنهاكالنفسي ، خاصة وأن التعرض للضغوط النفسية شيء لا يسلم منه أي فرد مادام على قيد الحياة ، كما أناستمرار التعرض للضغوط قد يزيد احتمالية معاناة الفرد من الإنهاك النفسي هذا من جانب ، ومن جانبآخر فإذا كان من مصادر الإنهاك النفسي ما يرجع لبيئة العمل ، ومنها أيضا ما يرجع لشخصية الفردفإن استراتيجيات الوقاية والمقاومة كذلك منها ما يرجع لشخصية الفرد المعلم ، و منها ما يرتبط ببيئةالعمل ، ومن جانب ثالث فإن الجهود الوقائية للتقليل من الضغوط النفسية يمكن أن تعتبر جهودا للوقايةمن الإنهاك النفسي ؛ حيث إن الإنهاك النفسي كما تقدم يعتبر مرحلة متقدمة من الضغط ، لذلكفمن طرق مواجهة الإنهاك النفسي ما يلي:١ بناء الذات الإيجابية:ترتبط الذات الإيجابية بالصحة النفسية ارتباطا وثيقا ، فالفرد الذي يشعر بالثقة في ذاته ، وأنله ذات إيجابية ، فإنه يتمتع بقدر وفير من الصحة النفسية ، فقد أشار عبد الرحمن( ١٩٩٧ )إلىأن الفرد كما يستجيب للعالم الخارجي بما فيه ، فإنه يستجيب لعالمه الداخلي ولذاته مما يساعد في تشكيل الهويةلديه من خلال بعض النقاط،ومنها : تحديد جوانب القوة لدى الفرد والعمل على زيادتها ، وجوانب الضعف٦٧

والعمل على تحسينها مما يزيد الفرصة لوجود الصحة النفسية لديهتوفيق. ( ٣٠٢ : ٧٠ )(٢٠٠٤)كما أضاف عبد الرحمنأن التصور الإيجابي للذات أمر ضروري للشعور بالرضا والسعادة ، ويمكن تنمية الشعورالإيجابي للذات من خلال الاهتمام بالأشياء الحسنة التي فعلها الفرد والتركيز علي الشعور بالسعادة٢٢٥ : ٧٢). (يتضح مما سبق أنه يمكن تخفيف الضغط النفسي من على الفرد ، ومواجهة الإنهاك النفسي ، منخلال تنمية ثقة الفرد بذاته والتركيز على إيجابيات الفرد ، وتحويل نقاط الضعف إلى قوةعلى المشكلة وحلها حلا حقيقيا ، وإبراز جوانب القوة في حياة الفرد ، حتى وإن كانت قليلة.،من خلال الوقوف٢ الاسترخاء والتأمل :إن الفرد الذي يعاني من الإنهاك النفسي يجد شدا في أغلب أعضائه ، لهذا فمن المفيد معه أنيسترخي ويتأمل ، إضافة لأخذ الراحة المناسبة ؛ حيث ذكر فاروق عثمان(٢٠٠١)أن الاسترخاء يمكنأن يساعد الفرد في التخلص من الضغوط القوية والتوتر الذي يشعر به ، ومواجهة الإنهاك النفسي ؛وذلك شرط أن يقوم به الفرد بشكل سليم ؛ حيث إن الاسترخاء يساعد في تقليل الآلام والمعاناة التييعيشها الفرد نتيجة الضغوط التي تحيط به. ( ١٠٦ : ٩٥ )ويؤيد ذلك المعنى آرثور روشان(٢٠٠١)حيث ذكر أن الاسترخاء والتأمل يساعدان في تقليل الشعور بالضغوط النفسية والتحكم فيها حتى لا يصلالفرد للإنهاك النفسي ، شرط أن يكون الاسترخاء والتأمل في المكان والوقت المناسبين ؛ حيث الهدوءوالسكون. ( ١٧٣ : ١ )يتضح مما سبق أن الإنهاك النفسي قد يصيب الفرد الذي يتعرض للضغوط المختلفة خاصةالضغوط الزائدة ، ولهذا فعليه أن يسترخي) جسديا ، وعقليا ،ووجدانيا ، ... (على أن يكون ذلكالاسترخاء في الوقت المناسب والمكان المناسب حتى يحقق هدفه ، بل إن الاسترخاء فنية سلوكية ثبتنجاحها في التخفيف من الإنهاك النفسي للفرد ، إضافة إلى تأمل الفرد وأخذه أوقات راحة مناسبة .٦٨٣ المساندة الاجتماعيةوعادل هريدي:تلعب المساندة الاجتماعية دورا مهما في مواجهة الإنهاك النفسي ، حيث ذكر شعبان الرضوان ،( ٢٠٠١ )أن المساندة الاجتماعية من مصادر شعور الفرد المعلم بالأمن النفسي في بيئةالعمل ، خاصة عند مقابلة الضغوط التي في الغالب ما تفوق قدرات الفردولأهمية المساندة الاجتماعية ذكر فيلدمان وآخرونالاجتماعية بمصادرها المتعددة. ( ٧٣ : ٥٨ )Feldman,et.al ( 2002 )) الأسرة ،والزملاء في العمل ، والإدارة والإشراف الوظيفيواقيا للفرد بل المؤسسة كلها من الوقوع في خطر الضغوط النفسية والإنهاك النفسي )أشارت إليه نتائج بعض الدراسات مثل : دراسة فوقية راضي(. ( ٨٥ : ١٨٧( ١٩٩٩ )، ودراسة براجأن المساندةتعتبر عاملاوهذا ما. Prag ( 2003)

يتضح مما تقدم أن المساندة الاجتماعية لها دور مؤثر في وقاية الفرد من التعرض للإنهاك النفسي ،بما تحمله من دعم وتأييد للفرد سواء كان ذلك الدعم ماديا أو معنويا وكلاهما مهمان للفرد ، فالإنسان كائناجتماعي لابد له من التفاعل مع غيره والحصول على الدعم المناسب مقابل ذلك التفاعل ، مما يقف حائلا بينهوبين الإنهاك النفسي . ولهذا يمكن تقديم الدعم الاقتصادي والمالي للفرد إذا وقع في ضائقة مالية للتخلصمن ذلك الموقف الحرج ، والمساعدة السلوكية من خلال المشاركة في أداء الأعمال مثلزميله يعاني ضغوط العمل والعبء الزائد ،فيجب أن يسانده قدر جهده ،:إذا رأى العاملويقدم له الدعم المناسبلينجزعمله ويخلصه من ذلك الضغط ، مع ضرورة إعطاء النصائح والتعليمات للفرد بأسلوب مناسب لا يهينهولا ينقص من قدره،‏ وهكذا تلعب المساندة دورا مهما في وقاية الفرد من التعرض للضغوط والإنهاك النفسي.تحليل ٤ وتوصيفيتم تحليلوتوصيف: الوظائف( ٢٠٠٠ )الوظائف من جانب المؤسسة التي يعمل فيها الفرد ، فقدأن تحليل الوظائف يساعد المؤسسةذكر على عسكرلتعرف درجة الضغوط في الأعمال المختلفة ، وبالتاليتسند العمل المناسب للفرد المناسب الذي يمتلك القدرات التي تمكنه من القيام به ، بل التكيف مع تلكالوظائف مع مراعاة الحِمل الوظيفي لكل عامللهذا فنجد بعض المؤسسات. ( ١٢٤ : ٨٨ )تهتم بالتقييم المستمر لع مالهايتحملها الفرد ، ومحاولة تخفيفها ، أو زيادتها حسب حالة الفرد،بغية معرفة الأعباء الوظيفية التي، ولذلك فتقوم بعملية تحليل لوظائفهاومن يوجد بها من عمال ، أي تقوم بالتحليل على مستوى الوظائف وكذلك الأفراد ، حتى تتمكن منوضع الرجل المناسب في المكان المناسبللإنهاك النفسي ؛ حيث يتحمل الفرد عبئا مناسبا لقدراته.٥ بعض الاستراتيجيات المعرفية:، فيقل الضغط الواقع على كل فرد ، وبالتالي لا يتعرضإذا كان الإنهاك النفسي يشمل اختلالا في الجانب المعرفي ، حيث يقل الانتباه والتركيز ، كمايختل الإدراك ، لهذا فقد أشار علي عسكر( ٢٠٠٠ )أن التعرض لمصدر الضغط في حد ذاته لايسبب الانزعاج والإنهاك النفسي ، وإنما رد فعل الفرد وإدراكه لذلك الضغط والتصرف نحوه هو الذييحدد النتيجة النهائية ، وغالبا ما يكون للاستعداد الذهني دور في ذلك. ( ١٦٨ : ٨٨ )ولذلك فلابد من استخدام بعض الاستراتجيات المعرفية ؛ حيث ذكر حسن مصطفى( ٢٠٠٦ )أن الاستراتيجيات والطرق المعرفية تعتمد على التحليل المنطقي للمشكلة ومحاولة الفرد فهم وتقييمالموقف من كل جوانبه،ومن الاستراتيجيات المعرفية ما يليمما يساعد في الوقاية منالتعرض إلى الإنهاك النفسي. ( ١٢١ : ٢٩ ):( أ )التحليل المنطقي وإعادة التفسير الإيجابي للموقف.٦٩

ب(‏ج(وضع أهداف واقعية بعد فهم قدرات الفرد وظروف واقعه.()التفكير الإيجابي في ش َّتى جوانب الحياة)في نفسك ،والعمل ،( ، والأسرةوالميل للتفاؤل.( د ))استخدام أسلوب حل المشكلات من خلال تحديد المشكلة ، وتقسيمها لأجزاء سهلة التعامل ،واستخدام الاستراتجية المناسبة للحل .( هالعمل والاستفادة من الحدث والموقف ؛ حيث يستفيد الفرد من المواقف في حياته ، فيصححمساره بالنسبة لتوقعاته المستقبلية ، فهو ليس مستسلما دائما للضغط ، وإنما يحاول التخفيف من خلالالتفكير المبني على خبراته المختلفة ، مما يدعم أهمية المواجهةلطفي عبد الباسطوتريفور باول.، ( ١٩٩٤ )وآرثور روشان، ( ٢٠٠١ )وعبد الرحمن توفيق، ( ٢٠٠٤ )، ( ٢٠٠٥ )في حين ذكر كاجانوبشرى إسماعيل. ( ٢٠٠٨ )Kagan ( 1991)بعض الخطوات لمواجهة الإنهاك النفسي ، ومنها:أ )ب(‏(تغير أهداف الفرد عندما لا يستطيع تحقيقها ووضع مكانها أهداف بديلة ممكنة التحقيق.(جعل الموقف الضاغط أقل تهديدا من خلال النظر والتعامل معه بطريقة إيجابيةالجانب المش ْ ‏ِر ‏ِق،.))جد‏(ه((ورؤيته منتحويل الخوف لتحدي من خلال رؤية الموقف على أنه تحدي يقابل الفرد وعليه التغلب عليه .القيام ببعض التمرينات الرياضية لمساعدة الجسم على الاسترخاء وضخ الدم بطريقة جيدة.(الاستعداد للإنهاك النفسي قبل وقوعه بمعرفة مصادره ومظاهره وتجنبها )وهناك طرق أخرى ومنها ما ذكرته ليلي عبد الحميد. ( ٤٦٢ : ٢١١( ١٩٩٣ )أن تحسين العلاقاتالاجتماعية مع الآخرين مطلب ضروري للتخلص من الإنهاك النفسي ، خاصة العلاقات مع الزملاءفي العمل ، فالفرد بحاجة لمساندتهم للتغلب على ما يقابله من صعاب. ( ٢٢٨ : ١١١ )وإذا كانت العلاقة المهنية للفرد على قدر من الأهمية فإن علاقة الفرد بأسرته لا تقل أهمية ،فقد أشار روبيرت و كيناوأسرتهRupert & Kena ( 2007))الشريك الآخر والأبناء (،والعمل ، وممارسة الهوايات ، وأخذ فترات راحة مناسبةجولدبرج،إلى أهمية مراعاة العلاقات الاجتماعية بين الفردوضرورة قضاء وقت مناسب مع شريك الحياة ، والتوازن بين البيتحيث لا يطغى جانب على آخر. ( ٨٩ : ٢٤٠ )كما أن الظروف الاجتماعية لها دور كبير في منع الإنهاك النفسي ؛ حيث ذكرت ْ ماسلاش وMaslach & Goldberg ( 1998 )أنه من الضرورة الاهتمام بالمعلمين ورفع الأجوروتحسين النظرة الاجتماعية للمعلمين ؛ حيث إنها نظرة متدنية ، وعدم العمل لوقت إضافي إذا كان ذلكيمثل عبئا على الفرد ، وأخذ الحمامات الدافئة ، وإتاحة الفرصة أمام المعلمين ليرتقوا وظيفيا ، وليعبرواعن آرائهم في وجود جو مناسب ). ( ٦٧ : ٢٢٣٧٠

كانو-جارسياالمعلم بتلاميذهوكذلك فإن الظروف المهنيةلها دور مهم في وقاية الفرد من الإنهاك النفسي ؛ حيث أضاف٧١وآخرون )أهداف العملية التعليمية ).( 2005 Cano-Garcıa,et.al إلى ما سبق ضرورة العمل على تحسين علاقة، وعدم تكدس التلاميذ في الفصل ، وإعطاء المعلم الوسائل والأدوات المساعدة لتحقيق( ٩٣٤: ١٧١النفسي ، ويدخل في ذلك علاقة المعلملهذا فعلاقة الفرد المعلم بمن حوله مهمة جدا لمنعالإنهاكبزملائه ومديره في العمل ، وما يقدمونه له من مساندة ، وكذلكعلاقته بالأسرة بمن فيها ، إضافة لظروف بيئته في العمل والبيت ، وما يحصل عليه مقابل ذلك العملوما يجده من معينات مثل،:مناسبة عدد التلاميذ في الفصول ، والحصول على راتب مناسب ،يساهم في تخفيف الضغوط من على كاهل الفرد و وقايته من الإنهاك النفسيعلاقة الفرد بخالقهالمصطفى....-مماكما أن هناك أهم علاقة يمكنها المساعدة والوقاية من التعرض للإنهاك النفسي ، ألا وهي‏-عز وجلصلى االله عليه وسلم-- ولجوء الفرد في كل الأوقات إلى ربه والتضرع وإتباع سنة حبيبهفقد قال تعالىيست َك ْبِرون عن عِبادتِي سيدخ ُل ُون جهن َّم داخِرِين "عليه وسلم" :سورة .وق َالَ‏ ربك ُمغافر آية(٦٠)"ع -ادعونِي أَست َجِب ل َك ُم إِن ال َّذِي ن، وقال الرسول- صلى االلهجبا لأم ‏ِر المؤم ‏ِن إن أم ره ك َله خير وليس ذلك إلا للمؤمن إن أصابت ْه سراء شك ر فكانخيرا له ، وإن أصابت ْه ضراء صب ر فكان خيرا لهمن خلال الدمج. ( ٧٥٦ : ٤ ) ."نخلص مما سبق إلى أن الإنهاك النفسي كمرحلة من مراحل الضغوط النفسيةمواجهته يمكن ،بين الطرق السابقة ، واختيار الفرد ما يناسبه ويناسب حالته ، ونؤكد على اختيار الفردالمناسب للمكان المناسب وتكلفته بمهام مناسبة لقدراته ووضعه الوظيفي ، وتزويدهبالدعم اللازم ، كمالابد أن يفصل الفرد بين ما يقابله من مشكلات في العمل ، وسلوكه في البيت ، والحياة عامةالتأكيد على النزوع للمولى‏-عز وجلشأنه التخفيف من الضغوط المختلفة ، ومواجهة الإنهاك النفسيقد يؤثر- وإلى العبادات الروحية مثل الصلاة والدعاء....مع... كل ذلك منكما يرتبط الإنهاك النفسي ببعض المتغيرات الديموجرافية ومنها الجنس ؛ حيث نجد أن الجنسعلى إنهاك الفرد نفسيا ، فنجد أن الذكور مثلا أكثر إنهاكا من الإناث مما قد يرجع لكثرة ضغوطالذكور ؛ حيث إنهم يعملون داخل وخارج المنزلإليه بعض الدراسات مثل دراسةأهولا وآخرينإضافة للضغوط الاجتماعية عليهم،Ahola,et.al ( 2005 )، بينما نجد أنوذلك ما أشارتهناك دراساتأخرى ذكرت أن الإناث أكثر إنهاكا من الذكور نظرا للتغيرات الاجتماعية والأسرية التي طرأت علىالأسرة والمجتمع لاسيماوذلك ما أشارت إليه دراسة منصور السيدوكذلك بالنسبةبعد خروج المرأة للعمل وتحملها أعباء العمل الوظيفي إضافة للعبء الأسري. ( ٢٠٠١ )لمتغير الخبرة التدريسيةفلها صلة بالإنهاك النفسي حيث أشارتالدراسات أن المعلمين الأكثر خبرة أكثر إنهاكا نتيجة كثرة ضغوطهم وعدم قدرتهم على مواجهتها، مناسبةوهذا ما أوضحته بعض الدراسات مثل دراسة دافيسDavis ( 2008 )بعضبطرق، في مقابل ذلك نجد

بعض الدراسات الأخرى أشارت أن المعلمين الأقل خبرة أكثر إنهاكا لعدم تمكنهم من مواجهة مشكلاتهموضغوطهم بطريقة مقبولةيتضح من دراسة جاتس٧٢،إضافة لارتفاع مستوى طموحهم وعدم تمكنهم من تحقيق أهدافهم،. Gates ( 2007 )وذلكأما المتغير الديموجرافي الثالث فهو نوع الفئة التي يدرس لها المعلم في الدراسة الحالية ؛ حيث نجد) ثلاث فئاتالصم ، المكفوفين ، المعاين عقليا ( والمعلم في كل فئة يتعامل مع فئة غير الفئة التييتعامل معها زميله الذي يتعامل مع فئة أخرى،يسهم في وجود فرق بين معلمي الدراسة الحالية في الإنهاك النفسيالقريوتي وفريد الخطيب،)ولهذا فتختلف ظروف المعلم من فئة لأخرى مما قدوهذا ما أيدته دراسة إبراهيم( ٢٠٠٦ حيث وجدت فرقا يرجع لفئة إعاقة الطالب ؛ حيث نجد أن معلميالإعاقة البصرية ومعلمي الموهوبين أعلى في الإنهاك النفسي عن باقي الفئاتثانيا التوافق الزواجيأ المقدمة.: Marital Adjustment""::،لقد خلق االله تعالى آدم فكان فردا ، ثم جعل منه حواء لتكون زوجا له يسكن إليها فتساعدهللتغلب على أعباء الحياة ، لهذا فالزواج يمثل العلاقة الشرعية التي يقرها الدين والمجتمع للحفاظ علىالوجود البشري لذلك قال تعالى ومِن آياتِ‏ ‏ِه أَن خ َل َ َق ل َك ُم من أَنف ُسِك ُم أَزواجا ل ِّت َسك ُن ُوا إِل َيها وجع ‏َل بين َك ُممود ًة ورحمة ً إِ‏ ن في ذ َلِ‏ ك ل َآيا ‏ٍت ل ِّق َو ‏ٍم يت َف َك َّرو ن سورة الروم آية لهذا فالزواج مطلب من المطالب. (٢١)الأساسية للفرد البالغ لبناء الأسرة التي ينعم فيها بالسعادة والتي تدعمه وتسانده في كل الأموروذلك ...لا يحدث في كل الزيجات ، بل يكون في الزيجة التي تسعى لتحقيق التوافق والتكيف بين الزواجينوالذي تمتد آثاره لباقي أفراد الأسرة،،بوجود التوافق أي ما يسمى التوافق الزواجيمما ينعكس أثره على المجتمع كله ، لهذا فالزواج السعيد ارتبط. Marital Adjustmentلذلك فللزواج أهمية كبيرة ؛ حيث أشار محمد عبد الرحمنلمعظم الشباب من الجنسين( ١٩٨٦ )،وذلك لما يحققه من التوافق النفسي والاجتماعي لديهم،إلى أن الزواج يعتبر أملابل إن هدف المجتمعالمحافظة على كيانه من خلال تحقيق احتياجات المجتمع وكذلك احتياجات أفراده ، و ذلك لا يتأ َّتى إلا عنطريق الزواج. ( ١٦٩ : ١١٩ )وتلك العلاقة كما ذكرت هالة سيدالرابط بقدر تماسك الزواجوينتج عن ذلك علاقة وثيقة بين الزواجين يمكن تسميتها"( ١٩٩٨ )،العلاقة الزواجية"،‏تعتبر رابطا وثيقا يربط بين الزواجين ، وبقدر قوة ومتانة ذلكمما يزيد التفاعل العائلي بين جميع أفراد الأسرة ، بل إن هذا الرابط يعتمد علىوجود التوافق والانسجام في ش َّتى مظاهر الحياة مما يزيد التوافق بينهما ). ( ١٧ : ١٥٤وفي مقابل ذلك فقد حدثت ْ مجموعة من التغيرات التي أ َّثرت ْ في الأسرة ، ودرجة التماسك الزواجي،‏ومن تلك التغيرات ما ذكره محمود عبد القادر) ١٩٨٧ ( : خروج المرأة ) الزوجة ( للعمل ،للفردية ،وزيادة المستوى التعليمي للزوجين( ١٢ : ١٣٥ )وتحول الأسرةمما نجم عنه بعض المشكلات التي قد تعوق

الزواجين وتهدد العلاقة الزواجية٧٣،ومنها ما أشار إليه عبد السلام إبراهيم: ( ٢٠٠٥ )الجوع النفسي بسببعدم إشباع الحاجات الأساسية ، واضطراب الأبناء وانحرافهم ، وتدهور الأخلاق وازدواجية القيم ، وضعفالمستوى الثقافي للأسرة ، ووجود أخطاء في عميلة التنشئة الاجتماعية) ٧٣ ٢٤٨ : ( ٢٥٥ .لمشاكل أكثر وضوحا مثل غلاء المهور ، وعدم وجود السكن المناسب ، مما يؤدي لتأخير سن الزواجمن الاضطرابات الأخرىهذا بالإضافة، وكثير.على أي حال فإننا بحاجة إلى أن نتوافق ونتكيف مع هذه الظروف بطريقة مقبولة ، لذلك فلابد لنامن معرفة ما يسمى بالتوافق النفسي Adjustment بمعناه العام ؛ حيث إنه مطلب أساسي لكل مخلوقفمن الضروري إلقاء الضوء على ذلك المصطلح،.فذكر حامد زهران( ١٩٩٧ )لذلكأن التوافق النفسيAdjustment عبارة عن عملية دينامية مستمرة تتناول السلوك والبيئة التي يحدث فيها بالتعديل حتى يحدثتوازن بين الفرد والبيئة ، وإشباع حاجات الفرد،وتحقيق مطالب البيئة التي يعيش فيهالذلك فالتوافق النفسي عملية مستمرة لا يتوقف حدوثها ما دام الفرد حيا. ( ٢٧ : ٢٦ )،وهي تتناول سلوك الفردفتعدله بما يتلاءم مع البيئة التي يعيش فيها ، وكذلك تتناول البيئة فتحاول تغييرها بما يتناسب مع أهداف الفردفيها ، إذا فهي عملية مزدوجة تستمر حتى يشبع الفرد حاجاته وكذلك تتحقق مطالب البيئةسبق فقد تعددت أبعاد التوافق النفسي.،، Marital Adjustmentبناء على ماحتى شملت جوانب الحياة كلها ، ومنها التوافق الزواجيوالذي يتضمن مجموعة من الأبعاد أشارت إليها راوية دسوقي:( ١٩٨٦ )١ . الاختيار٢ ٣ الخطوبة والاختيار الزواجي : وتشمل اختيار الزوج لشريك حياته وتفاهمهما ورضائهما عنالتوافق الأسري : أي الانسجام والاتفاق بين الزواجين على كافة أمور الحياة الأسرية.النضج الانفعالي والعاطفي : أي التجاوب الروحي والاتزان النفسي والعصبي وتبادلهما الحبوالتسامح فيما بينهما.٤ العلاقات الشخصية : وتشمل العلاقات القائمة بين الزواجين في إطار الأسرة والزواج ويكونأساسها الاحترام المتبادل.٥ ويسر.‏٦ . الزواجيالعلاقات الاجتماعية : أي السعادة في إقامة علاقات مع الآخرين والاتصال الاجتماعي في سهولةالتوافق الجنسي : ويتضمن السعادة الزواجية والإشباع والرضا الجنسي والعاطفي والاستقرارلهذا فالتوافق عملية مهمة تدخل كل جوانب الحياة وشرايينها،فهو بمثابة الدم الذي يجري فيالعروق ، فلا يستطيع الفرد العيش دون حدوث عملية التوافق في حياته ، وإذا كان هذا هو الأمر بالنسبةللتوافق النفسي فإن الأمر لا يقل أهمية بالنسبة للتوافق الزواجي فهو بعد مهم من التوافق النفسي ؛ حيثإن السعيد من سعد في بيته ولو أراد الناس كلهم أن يحزنوه ، والتعيس من شقي في بيته ولو أراد الناس

أكلهم أن يسعدوه ، ولذا فلابد من رضا الزواجين عن بعضهما واختيارهما ، واتفاقهما في الرؤية العامةللحياة ، وتسامحهما ، والاحترام المتبادل بينهما ، وقدرتهما على إقامة علاقات سوية مع الآخرين ،إضافة لرضاهما عن العلاقة الجنسية بينهما ، مما يساهم في وجود التوافق الزواجي بينهما .ب مفهوم التوافق الزواجي١ المفهوم المعجمي للتوافق الزواجيالمفهوم في معاجم اللغة :: Marital Adjustment:إذا نظرنا لمصطلح التوافق الزواجي فنجده مكونا من لفظين: التوافق ، والزواجي :( )) ١ ( التوافق : Adjustmentجاء في المعجم الوسيط) ١٩٨٥ – ب (أي كان صوابا موافقا للمراد ، واتفق مع فلان:المرء مسلك الجماعة ويتجنب ما عنده من شذوذ في السلوك والخلقأن التوافق من وفِق َ ، ويقال وفق الأمر يتفق وفقا ،أي وافقه وقاربه واتحدى معه ، والتوافق أن يسلك) ١١٧ ( ١٠٨٩ : . فلهذا فالتوافقلغة يعني التآلف والتقارب ، واجتماع وجهات النظر والأفكار ، مما يقلل التنافر والتصادم.( ٢ الزواجي : Maritalذكر أبو الفضل بن منظور(١٩٥٥)تزويج وزواج وازدواج ومزاوجة ، وكلها دالة على اقتران الشيء بشيء آخرالزواجي منسوب للزواج ، وهو اقتران الرجل بالمرأةأن الزواج في اللغة اسم مصدر من زوج يزوج ومصدره...،ف َك ُلا َ مِن حيث ُ شِئْت ُما ولا َ ت َق ْربا هذِهِ‏ الش َّجرة َ ف َت َك ُون َا مِن الظ َّالِمِي نلهذا فالزواج هو اقترن الذكر بالأنثى على ضوء معايير معينةاثنينومنه قوله تعالى" :" سورةوالزوج خلاف الفرد ، ولفظويا آدم اسك ُن أَنت َ وزوجك ال ْجن َّ َةالأعراف آية. ( ٢٩١ : ٥ ) . (١٩).)يتضح مما سبق أن مصطلح التوافق الزواجي في اللغة يدل على تقارب وتآلف بين زوجين( ذكر أنثىمن خلق المولى عز وجل.)( ب(‏المفهوم في موسوعات علم النفس:التوافق ) ١ (: Adjustmentذكر عبد المجيد سالمي وآخرون( ١٩٩٨ )أن مصطلح التوافقAdjustmentيدل علىمعنى التكيف عامة ، وبصورة خاصة فإنه يدل في العلاج النفسي على العملية التي ترمي لتحقيقالتوافق والتواؤم بين الشخص- الشاذ- ومحيطه الاجتماعي الذي يعيش فيه. ( ٨٠ : ٧٨ )٧٤

٧٥( ٢الزواجي ): Maritalومصطلح الزواج يقابل في الإنجليزيةMarriage لذلك فقد أشار نوربير( ٢٠٠٠أنه )تنظيم اجتماعي يشير إلى اتحاد بين الذكر والأنثى بغية تأسيس الأسرة ، حيث ينويان العيش معاللنهاية ، ويقوم على الانسجام الجنسي والتفاهم الفكري. ( ١٢٩١:١٥٣)موسوعات علم النفس مفهوم يدل على تلك العملية التي تهدف لتحقيق التقارب بينالانسجام الجنسي والفكري بينهما ، مما يشجعهما على العيش معا للنهاية٢ المفهوم السيكولوجيللتوافقالزواجي.: Marital Adjustmentلهذا فالتوافق الزواجي فيالزواجين محققةإذا كان المفهوم الل ُغوي للتوافق الزواجي يدل على تقارب الذكر والأنثى ، وتوافقهماوتواؤمهما،‏ فإن المفهوم السيكولوجي يدعم ذلك المعنى ، فقدالزواجي عبارة عن قدرة كلاذكر كمال مرسي( ١٩٩٨)أن التوافقالزواجين على التواؤم مع الزوج الآخر ، ومع مطالب الزواج ، ويستدلعليه من خلال أساليبهما في تحقيق أهداف الزواج ، وفي مواجهة الصعوبات الزواجية ، وفي التعبيرعن انفعالاته ومشاعره ، وكذلك في إشباع حاجات الزواج من تفاعل وتواصلالزواجي يشمل سلوكيات قصدية إرادية للزوجين بناءوحاجات تلبيها ، وبذلك فهو يشمل كل تلك السلوكيات.)وبذلك فالتوافقعلى دوافع تدفع إليها ، وأهداف تحققها ،( ١٩٣ . ولهذا فالتوافق الزواجي: ١٠٥يتضح من خلال الأساليب التي يتبعها الزوجان لتحقيق أهدافهما ، فيشمل التصرفات المقصودة التييقومان بها ، أي أن له دافعا يدفع الزوجين للسعي إليه وتحقيقهوإذا كان كمال مرسي قد أشار لأهمية التواؤم بينعلاء الدين كفافي.فر ) ١٩٩٩ (الزواجين لتحقيق التوافق الزواجي ، فإن َق بين التوافق الزواجي وبين الرضا الزواجي ؛ حيثالزواجي من نمط التوافقات الاجتماعية التي يهدف من خلالها الفردالشريك الآخر ، فيجد كلاهما ما يشبع حاجاتهتسمى،"الرضا الزواجي"Marital Satisfactionمما يؤدي لحدوثأن التوافق ذكرلأن يقيم علاقات منسجمة معحالة من الرضا عن ذلك الزواجأي أن الرضا الزواجي يشير للمحصلة النهائية ،في حين أن التوافق الزواجي يشير للعوامل والمصادر المؤدية لتحقيق ذلك التوافقوهذا ما أشارت إليه نتيجة دراسةجاميس و برينتأن الرضا الزواجي محصلة نهائية تقوي التماسك العائلي. ( ٤٣٠ : ٨٤ )James & Brent ( 1992 )وتزيد التوافق الزواجي: ٢٠٨)حيث أشارا إلى. يتضح( ٨٦مما سبق أن التوافق الزواجي أشمل من الرضا الزواجي ، وإن كان بعضنا يخلط بينهما ، ولكن الرضاالزواجي يعتبر نتيجة لوجود التوافق الزواجي ، كما أن التوافق الزواجي يشمل جميع خطوات التوافقومراحله وعوامله مما يساهم في حدوث الرضا الزواجي .ونتيجة للتقدم والرغبة في الوصول للأفضل دائماالجديدة ، ومنها ما ذكرهسامي هاشم،(٢٠٠٠)فقد ظهرت ْبعض المصطلحاتحيث أطلق على التوافق الزواجي مصطلحا

آخر:‏٧٦"جودة الزواج، " Quality Of Marriageوهذا مفهوم حديث نسبياولقد ظهر ،نتيجة الاهتمام الواسع بدراسة الجودة في جميع مجالات الحياة ، ويرى أنه أحد الأهداف الأساسيةللإرشاد الزواجي والأسري ؛ حيث إنه يساعد الأسرة في القيام بواجباتها بل إن آثاره تنعكسعلى الأبناء ، وباقي أفراد الأسرة ومستوى السعادة فيهاكما أشار جاتس وآخرون. ( ٥٧ : ٤٨ )Gattis,et.al ( 2004 )إلى أن التوافق الزواجي مفهوم متعددالأبعاد يتحدد من خلال درجة التشابه بين الزواجين في الشخصية ، لذلك فالفرد يبحث عن زوجة تتفقفي سماتها وثقافتها وقيمها... معه ) ١٩٦ ( ٥٦٥ : .ومن الملاحظ أنهم ير ِّكزون على الشخصية فيحدوث التوافق الزواجي من خلال التشابه بين الزواجين ، فكل زوج يبحث عن شريك مثله يشابهه فيالشخصية والبيئة والثقافة ، مما يساهم في تقاربهما وتوافقهماوإذا كان جاتس وآخرون.Gattis,et.al ( 2004 )لحدوث التوافق ، والاهتمام بعملية الاختيار الزواجي ، فإن حسن مصطفىقد رك َّزوا على التشابه بين الزواجين( ٢٠٠٤ )أضاف أنالتوافق الزواجي يتضمن التوفيق في الاختيار المناسب ، والاستعداد للحياة الزواجية ، والدخول فيهاوالحب المتبادل ، والإشباع الجنسي ، وتحمل المسؤوليات ، والقدرة علي حل المشكلات ،والاستقرار والرضا الزواجي ، والسعادة الزواجية والتصميم علي مواجهة مشكلاتهما ، وتحقيقالانسجام والمحبة المتبادلة بينهما: ٢٨ )( ١٣ . لذلك فالتوافق الزواجي ممتد منذ لحظة التفكير فيالزواج وبدء عملية الاختيار ، مع الاستعداد لذلك ، ثم القدرة على تحمل أعباء ذلك الاختيار معتوافر الحب المتبادل ، والإشباع الجنسي مما يساهم في وجود السعادة الزواجية وتحقيق الرضا. الزواجي(٢٠٠٦)بل يمكن اعتبار الرضا الزواجي هدفا للتوافق الزواجي ؛ حيث ذكرت ْ نجلاء رسلانأن التوافق الزواجي حالة وجدانية تعكس ما يجده الزوج من إشباع فكري وقيميووجداني وجنسي ، وهدف تلك الحالة الشعور بالرضا الزواجي ، وتفرق بين التفاعل الزواجيوالتوافق الزواجي ، حيث إن التفاعل الزواجيبين الزواجينMarital Interaction،يعني التأثير المتبادلحيث يترت َّب سلوك كليهما على سلوك الزوج الآخر ، فالزوج مثلا يلاحظ سلوكزوجته ويفهمه ويستجيب له بسلوك تلاحظه الزوجة وتفهمه وتستجيب له بسلوك آخرفالعملية متبادلة مستمرةتعقيب،. ( ٤٦٤ : ١٤٧ ):وهكذامما سبق يتضح أن التوافق الزواجي قد يبدأ قبل الزواج الفعلي من خلال إجراءاتالزواج المتعارف عليهاالاختيار )المناسب ،والخطوبة( ...لهذا فهو عملية دينامية تبدأ من لحظةالتفكير في الزواج والإقبال عليه والاختيار المناسب ، وتستمر لتدخل مرحلة الزواج الفعلي فيتواءم

الزوجان فكريا وجنسيا ووجدانيا...وتظهر مظاهره في مجموعة من الأمور:المتبادل ،التعاون والحبوالإشباع الجنسي ، وتح مل المسؤولية الزواجية ، وحل المشكلات بأسلوب مناسب في الوقتالمناسب ، وينتج عن ذلك حالة من الرضا عن الحياة الزواجية ، وتتحقق السعادة الزواجية.هذا بالإضافة لوجود مجموعة من الملاحظات عن التوافق الزواجي، أن التوافق الزواجي نسبي يختلف من زوج لآخر حسب رؤية كل زوج للزواجوالتي منها ما يلي:.: أنه يتطلب توافر مجموعة من السمات في كلا الزواجين مثل النضج الانفعالي ، وجهة الضبطالداخلي ، والفهم الصحيح للدين ، والمرونة في التعامل مع الأمور ، وعدم الأنانية والتضحية من أجلالآخرين ،ومفهوم موجب للذات ، والانبساط أن آثاره لا تقتصر على الزواجين فقطالقومي فيه.،بل تمتد للأبناء،.ج مظاهر التوافق الزواجي: Marital Adjustmentمما يوثر على المجتمع كله ، والدخليعتبر التوافق الزواجي موضوعا حيويا يحدث بين الزواجين ، ومع ذلك يمتد أثره إلى منحولهم ؛ حيث يتم فيه إشباع مجموعة من الدوافع والحاجات فقد ذكر محمد عبد الرحمنفي الزواج يتم إشباع الدافع الجنسي من خلال إطار شرعي يرضى عنه الدين والمجتمعالرضا النفسي والجسدي لدى الفردأشارت نور الهدى المقدم( ١٩٨٦ )،. ( ١٧٤ : ١١٩ )( ١٩٩٨ )شعورها بالنقص وعدم إشباع دافع الأمومة والوالدية لديها،أنمما يزيدوكذلك يتم فيه إشباع دافع الوالدية ؛ حيثإلى أن المرأة غير المنجبة تتعرض للإصابة بالعصاب نتيجةلأنها غير منجبة. ( ٣٨٩ : ١٥٢ )لذلكفقد توصلت بعض الدراسات لمجموعة من المظاهر والعلامات الدالة على حدوث التوافق الزواجيوالتي منها،:١٢٣٤٥٦٧ التواضع والتعاون بين الزواجين في أداء الأدوار. الشعور بالسعادة والرضا عن الحياة ، والراحة النفسية والسلوك الاجتماعي المقبول . شعور الأبناء بالأمن النفسي. ظهور الدعم والمساندة من الطرف الآخر والأسرة الإشباع الجنسي ، والتعاون الاقتصادي،.مما يساهم في حل المشكلات بسهولة نسبيا.‏ النجاح والكفاءة في العمل ؛ حيث إن التوافق الزواجي للفرد قد يزيد استقرار الفرد العامل في عمله حصول كل من الزواجين على مطالبه وأهدافه.،وكذلك الانسجام والقدرة على حل المشكلات وتقديم المساعدات لبعضهما.( غير اللفظي ) التواصل ٨الناجح وظهور الحب المتبادل بينهما.مما يعني اتفاق السلوكيات مع التوقعات ،٧٧

٩ الرضا عن الزواج ، وكذلك الطرف الآخر.جاري ، وستانلي(‏ (1984 Stanley ، Gary & ومايكل أرجايل ) ١٩٩٣ ( ،وأنجيلا وآخرونEiden وإدين) 1998 ( Angela,et.al ، وهالة سيد ) ١٩٩٨ (، (1995)، (٢٠٠١)ورضا فاروق، وعلي عبد السلام) ٢٠٠٢ ( ، وعبد االله جاد ) ٢٠٠٦ ( ، ونجوى السيد ) ٢٠٠٦ ( ،وآخرون(‏‎2007‎ ( Chen,et.al ،وعائشة ناصر. ( ٢٠٠٧ )د المتغيرات المؤثرة في التوافق الزواجي:Marital Adjustmentو شينيعد التوافق الزواجي عملية مستمرة تقوم من خلال ما يفعله الزوجان ، ولذلك فلا تتم منفراغ،‏ وإنما تتطلب جهدا متواصلا ، إضافة لاستخدام بعض الآليات النفسية للوصول للتوافق الزواجي،‏لذلك فهناك مجموعة من العوامل التي تؤثر فيه ، ومنها ما ذكره الباحثون١ الجانب العاطفي الجنسي::إن العلاقة الزواجية الشرعية هي الإطار المعترف به لإشباع الدافع العاطفي الجنسي ، وأيإشباع له خارج هذه العلاقة مح رم من ‏ِقب ‏ِل الدين ،والعرف ،( ، الإسلامي ) والمجتمعمما يبرزأهمية تلك العلاقة التي يسعى إليها معظم الشباب لإشباع ذلك الدافع بطريقة مقبولة ، فإذا كان الإنسانمسيرا في وجود الدافع الجنسي فهو مخير في كيفية إشباعه.والجانب الجنسي أمر ضروري وحيوي في حياة الفرد ، لهذا ذكرت ْ نادية إميلأن ) ١٩٧٦ (الجانب الجنسي أمر نسبي يختلف من زوج لآخر ، بل إن عدم التوافق الجنسي يعتبر سببا في حدوثالمشكلات والشقاق بين الزواجين ، كما أنه يعتبر نتيجة ومظهرا للخلافات بين الزواجينكما أشارت ْ هالة سيدالزواجي أو منعهالقوية. ( ٢٨ : ١٤٣ )( ١٩٩٨ )،إلى أن التوافق العاطفي الجنسي جانب مهم في تحقيق التوافقفإذا تم إشباعه فسوف يتحقق التوافق الزواجي و إلا فلا ؛ حيث إن العلاقة الجنسية تجددعطاء الزواجين ، ولهذا يتفق معظم الباحثين على أن الجنس أمر محوري وأساسي لوجود العلاقة الزواجية. ( ٤١ : ١٥٤ )كما أضاف كمال مرسي( ١٩٩٨ )أن التوافق الجنسي يقصد به استمتاع كلا الزواجينبإشباع حاجته إلى الجنس مع الطرف الآخر بعد اتفاقهما على أهداف ذلك الإشباع وإجراءاته ،وشعورهما بالمودة والحب والرضا عن تلك العلاقة ، لذلك فهو ليس لذة جسدية قصيرة الأمدمتعة نفسية طويلة الأجل ، وأن من أهدافه الصحية الاستمتاع المتبادل بينالزواجين إلى الآخر نفسيا ، والإنجاب وإشباع حاجتي الأمومة والأبوة،الزواجين ،لكنهوسكن كلا. ( ١٢١ ، ١١٨ : ١٠٥ )وإذا كان كمال مرسي قد ذكر أهمية اتفاق الزواجين على أهداف وإجراءات العملية الجنسيةبينهما فإن شينج-كاي وآخرين )Shing-Kai,et.al ( 2003أشاروا لعوائق التوافق الجنسي ؛ حيث٧٨

إن عمل المرأة خارج بيتها يؤثر سلبيا في الوظيفة الجنسية لهاالتوافق الزواجي )وحياتية،فيجعلها أقل جنسيا،. ( ١٢٤٦ : ٢٤٤،مما يقلل منولذلك فإن عمل المرأة قد يحملها ما لا تطيق من أعباء مهنيةإضافة لأعباء المنزل ، مما قد يرهقها بدنيا ، كما أنها لا تجد متسعا من الوقت كي تعدنفسها لزوجها ، وأولادها مما يجعلها قد تق صر في جانب ما ، وفي الغالب قد يكون جانب الزوج ،وعدم الاهتمام به فيقل الاستمتاع الجنسي بينهما ، مما قد يساهم في نشأة سوء التوافق الزواجي ، فيلجأالزوج للاستمتاع الجنسي في مكان آخر قد لا يرضى عنه المجتمع.ومع ذلك فلا وجود للعلاقة العاطفية الجنسية المثلى بين الزواجين،(٢٠٠٥)حيث أشارت ْ فاطمة فهميإلى أن ما يكون مشبعا لزوجين ما قد لا يكون كذلك لغيرهم ، فالإشباع الجنسي يختلف باختلافالميول والرغبات لدى كل من الزواجين،فلابد من التجديد في العلاقة العاطفية والجنسيةوالمهم أن يدرك كل زوج ما يرضي الآخر. ( ٢٥ : ٩٦ )،ومراعاة الاستعداد النفسي لتلك العلاقة بين الزواجينلذلك، ولايتحرج أحد الزواجين في سؤال الطرف الآخر عما يشبعه جنسيا ، مع العلم أن ما قد يكون مشبعا لزوج ما قدلا يكون كذلك بالنسبة لزوج آخر ، وهكذا فلابد من المصداقية وحسن الإدراك بين الزواجين‎٢‎ الحب المتبادل.:يعتبر الحب المتبادل عاملا مهما لحدوث التوافق الزواجي،فذكرت ْ فاطمة فهمي( ٢٠٠٥ )أنه مطلب لنمو الشخصية السوية ؛ حيث توجد في الزواج مشاعر تصاحب العلاقة بين الزواجين،حيث يشارك كلاهما الآخر ، وكما يشعر كلاهما بتحقيق الحاجات الشخصية والقدرة على تلبية حاجاتالطرف الآخر ، لذلك فهو من العوامل المهمة لتحقيق العلاقة الزواجية الإيجابية ؛ حيث إن كلا منالزواجين يكمل الآخر ويمنحه السعادة ، فالحب بينهما وثيقة أمان تساعدهما لتحقيق التوافق الزواجي٩٦) ( ٢١ : . لهذا فالحب بينحب الزوج- مثلاالزواجين من أهم العوامل التي تساعد لتحقيق التوافق الزواجي ، فإذا- زوجته ورضي عنها فسيقبل أغلب تصرفاتها ، ويلتمس لها الأعذار ، كما تبادلهالزوجة نفس الشعور ، مما يزيد التوافق الزواجيفي حين وضع جاري وستانليGary & Stanley ( 1984 ).حدودا لذلك الحب ؛ حيثأشارا إلى أنه يكون قويا في فترة الخطوبة ثم يقل فيما بعد ، وعلى أي حال فالحب الرومانسي إذاوصل وتعدى درجة الحب ثم العشق ثم الجنون ، فإن الفرد يصبح غيورا على الزوج الآخر بدرجة قدتعرقل التوافق الزواجي ). ( ٢٢٨ : ١٩٤لهذا فإذا كان الحب مطلبا أساسيا للتوافق الزواجي،فإنه قد يكون عائقا له إذا تعدى الدرجةالمناسبة ، ووصل لمرحلة الجنون بالمحبوب ؛ حيث إنه يكون غيورا بدرجة كبيرة تعوق تحركاتالطرف الآخر وتقيده اجتماعيا ، مما يسهم في وجود حالة من البغض بين الزواجين ، وعدم الرضاعن تصرفات كليهما ، مما يؤثر في مستقبلهما معا ، ويقلل من التوافق الزواجي بينهما.٧٩

ب(‏الزواجيوإذا كان جاري وستانلي) 1984 ( Stanley Gary & يعتبران الحب الزائد عائقا للتوافق،فإن عائشة ناصر(‏( ٢٠٠٧أشارت ْ إلى أن الحب فن يمكن تعليمه وتنميته ، وأن له أهميةكبيرة ؛ حيث يوفر التغذية السيكولوجية لكلا الزواجين في علاقته بالآخر ولكل الأبناءتحقيق التوافق النفسي ، وكذلك التوافق الزواجي،. ( ٤٤ ، ٣٦ : ٦٤ )مما يساعد فيوعليه فإن الح ب مطلب حيويلنمو شخصية الزواجين والأبناء ولحدوث التوافق الزواجي ، وأن معظم الأفراد يسعون إليه من خلال محاولةاختيار الزوجة المناسبة ثم التقارب بينهماويضحي من أجله٣ الشخصية،،حيث يشعران بالدفء والأمن ، فيقبل كل منهما تصرفات الآخر،‏ويتقبل سلوكياته مع استمرارية النصح والتوجيه بأسلوب مناسب.:يتأثر التوافق الزواجي بشخصية الزواجين، والتيفقد ينشأ الزوج في أسرة سعيدة بها نموذج جيد للزواج،تتأثر بالخلفية الأسرية التي نشأ فيها الفرد ،مما يكون مح ِّفزا لتحقيق التوافق الزواجي ؛حيث يتولد لدى الفرد اتجاه إيجابي نحو الزواج ، لذلك تلعب سمات الشخصية دورا مهما في تحقيقالتوافق الزواجي أو عدمه ، ومن تلك السمات ما توصلت له بعض الدراسات ، ومنها:( أ )النضج الانفعالي للزوجين ؛ حيث يعد مؤشرا على المرونة كما أن الفرد الناضج انفعاليا قادرعلى حل مشكلاته بطريقة مناسبة ، كما أنه فاهم لسلوكه ولسلوك الطرف الآخر وقادر على تحملالمسؤولية .(مركز ووجهة الضبط لدى الفرد ؛ حيث إن الأفراد الذين يتسمون بوجهة الضبط الداخليInternal Locus Of Control أكثر توافقابمركز الضبط الخارجيمع الحياة الزواجية،.)ج ( الانتباه والإدراك من قبل الزوج تجاه تصرفاته،وأن سوء التوافق الزواجي ارتبطوكذلك تصرفات الطرف الآخر في تحقيقالتوافق الزواجي أو عدمه ؛ حيث إن الزوج المدِرك لما يحيطه يساعد في فهم العلاقة الزواجية بطريقةصحيحة ، والتخفيف من الاضطرابات التي يمكن أن تعترض الزواج والتعامل معها بطريقة مناسبة.( د )مفهوم الذات للفرد نحو نفسه ، ونحو الطرف الآخر ، فكلما كان إيجابيا كانت الفرصة أكبرللتوافق الزواجي.ه )و(الالتزام الديني ؛ حيث تمثل علاقة الفرد بدينه جانبا مهما له صلة بالتوافق الزواجي، فكلمااقترب الفرد من تعاليم الدين الصحيح كلما حقق التوافق الزواجي بدرجة أكبر ، فقد ح َّث الدين الصحي حالفرد على الاهتمام بالطرف الآخر وتحمل المسئولية.( )) ز (الخلو النسبي من الاضطرابات النفسية الحادة ، حيث يمكن لأحد الزواجين أن يحتوي الآخرتوافر أدوات التواصل بيناللفظي فسلامة تلك الأدوات يزيد التوافق الزواجيالزواجين سواء التواصل الوجداني.( غير اللفظي ).، أو التواصل٨٠

( ح )العصابية والانبساطيةالفرد الانبساطي؛ حيث إن الفرد العصابي تقل فرصته لتحقيق التوافق الزواجي مقابل، فالفرد الانبساطي أكثر قدرة على إظهار مشاعر الدفء والود والتعايش مع الطرفالآخر ، كما أنه مرن ومتنوع في تصرفاته ، مما يعطي للعلاقة الزواجية قدرا من المرونة والابتكار ،ويقلل الملل ويزيد الفرصة للتوافق الزواجي.( ط )نمط الشخصية؛ حيثإن النمطيزيد الفرصة لتحقيق التوافق الزواجي( أ )يؤدي للاختلال الزواجي ، عكس النمط) ب (.( ي )مستوى طموح الفردالزواجين )الذي( ، فالطموح العالي والعدوانية الزائدة والانشغال الزائدبالعمل يقلل التوافق الزواجي ؛ حيث قد تتحمل المرأة مثلا الأعباء المنزلية وتفتقد مستوى الحميميةالتي كانت تنتظره من الزوج ، مقابل اهتمامه الزائد بالعمل ، وارتفاع مستوى طموحه المهنيمحمد بيومي.) ١٩٩٠ - أ ( ،وسوزان إسماعيل، ( ١٩٩١ )و روسيل ، و ويلزRussell &wells (1994)ومحمد عبد الرحمن، و فرانك و لوري، Frank & Lori ( 1995)ومايسه شكري، ( ١٩٩٦ )( ١٩٩٨ )، ومحمد زعتر، ( ٢٠٠٠ )وكمال قديح، ( ٢٠٠١ )( ٢٠٠٦ )، و شين وآخرون،Chen,et.al ( 2007)وعائشة ناصر( ٢٠٠٧ ). (٢٠٠٧)٤ صراع وتغير الأدوار الاجتماعية:لقد زادت ْ أعباء الحياة مما أدى إلى بعض التغيرات الاجتماعية في الفترة الأخيرةخروج المرأة للعمل ، مما أ َّثر على الأدوار الاجتماعية للزوجينوعبد االله جاد، وهشام مخيمر، مثل :إلى (١٩٩٤)‏(دورها كزوجة ،كماأن خروج المرأة للعمل أدى إلى تعدد أدوارها،وكأم ،وكمهنية)‏ مما قد يؤثر على شخصيتها، حيث أشار يوسف عبد الفتاحمما نشأ عنه،تتعامل معهم كالزوج والأبناء في الأسرة ، والرؤساء والزملاء في العملالصراع بين تلك الأدوارومن ثم على مختلف الأطراف التي. ( ٩٠ : ١٦٢ )برر بعض الباحثين خروج المرأة للعمل ؛ فنجد هيرومي ، و جاميسHiromi &) 2006 ( James أشاراإل ىأن المرأة تخرج للعمل ؛ خوفا من فقدان زوجهاحالة الانفصال،‏ وبعملها خارج المنزل فيمكنها استثمار ما تبقى لها من قدرات،،بيتها ، وعلى أي حال فإن ذلك العمل يقلل الرضا الزواجي ويؤثر في المرأة سلبيا )وعمل المرأة بذلك يقلل الرضا الزواجيفتفقد بذلك عائلها كما فيفتوجهها نحو عملها خارج. ( ٨٢٦ : ٢٠٢،وفي مقابل هذا نجدكمال مرسيقد ) ١٩٩٨ (أشار إلى بعض الإيجابيات لعمل المرأة مثل : تنمية شخصية الزوجة ، زيادة كفاءة المرأة في أداء دورالزوج في الرعاية والإنفاق عند غيابه ، ومع ذلك فله بعض السلبيات مثل زيادة الضغوط النفسية علىالمرأة ،وقلة الرغبة في الإنجاب ، إضافة إلى أنها تنقل متاعب العمل إلى الأسرةالفصل بين البيت والعمل) ١٠٥ ١٨١ : ( ١٨٤ .، فتجد صعوبة في٨١

ويمكن تفسير خطورة عمل المرأة خارج البيت على التوافق الزواجي ؛ حيث إن المرأةبفطرتها مؤهلة لأداء الدور المنزلي ، ولكنها حين تعمل خارج البيت فإنها مع رضة للتغيب عن البيت، فترة طويلةفتقتطع بذلك جزءا من وقتها في البيت مقابل أداء العمل خارجه ، مما يجعلها تق صر فيأداء دورها تجاه الزوج أو الأولاد أو العمل،وإذا حاولت التوفيق بين تلك الأدوار فإنها تضغط علىنفسها بدرجة قد ينشأ عنها صراعات نفسية وجسدية فتضطرب شخصيتها ، و بذلك تكون عائقا أمامالتوافق الزواجي.٥ سن ومدة الزواجفرجاني:إن تناسب سن الزواجين من المتغيرات المهمة ذات الصلة بالتوافق الزواجي،(١٩٩٠)فنجد أن هالةأشارت إلى أن فارق السن بين الزواجين يؤثر على التوافق الزواجي ؛ حيث يؤ ِّثرعلى الجانب العاطفي والجنسي في العلاقة الزواجية ، فكلما تقدم السن بالأزواج وكان فارق السنبينهما كبيرا كلما زادت المعاناة بين الزواجين خاصة في الجانب العاطفي الجنسيسوء التوافق،. (١٧٦ : ١٥٥ )يؤدي لزيادة درجة الفهم بين الزواجينكما أيد هذا محمد الصافي(٢٠٠٦)مما يمثل بذرةحيث ش جع تقارب العمر،،الزوج هو الأكبر سنا،‏ ولكن ذلك الرأي ليس قاطعاويمكن القولمماولكن لا يتعدى فارق السن سنتان أو ثلاث سنوات حيث يكون. ( ٢٢ : ١٢١ ):إنه ليس من الضروري وجود فارق سني كبير بين الزواجين ، وإن كان منالأفضل أن يكبر الزوج الزوجة َ بفترة زمنية ليست كبيرة حتى يمكنه أن يحتويها ، و يكون نموذجا لهاوكذلك للأولاد، كمازوجته ، فتزيد الفرصة للتوافق الزواجي.أن ذلك يزيد الفرصة للتقارب الفكري والعاطفي ، مما يساعد الزوج في إشباعوفيما يتصل بمدة الزواج فقد ذكر أيان و هيرالAyhan & Hural ( 1999)أن التوافقالزواجي عملية يمكن أن تتحقق خلال عدة أشهر ، وقد تستغرق سنوات طويلة ، وذلك لأن المدةاللازمة لتحقيق التوافق الزواجي تختلف من زوج لآخر بناء على ما يتعرض له الزوجان من ظروفعلى المستوى الشخصي ، والبيئيزوجين قد تزوجا منذ فترة بعيدةلاختلاف الظروف بينهما.( ٢٣٠ : ١٦٨ )،.في مقابل ذلك فقد أشارت حنان مدبوليلذلك فقد نجد التوافق الزواجي موجودا بينفي حين قد لا نجده لدى المتزوجين حديثا مثلا ؛ حيث ذلك يرجع( ٢٠٠٢ )إلى أن التوافق الزواجي لا يختلف باختلاف مدةالزواج بين الزواجين ، أي أن المتزوجين قديما مثل المتزوجين حديثا في التوافق الزواجي ؛ حيث قد يستمرالزواج لأسباب أخرى مثل : وجود أطفال للزوجين ، وعدم وجود عائل آخر للمرأة ، ومع ذلك فبطول مدةالزواج قد يعتاد الزوجان شكل هذه العلاقة مهما كانت درجة التوافق الزواجي بينهما) ٣٢ ( ١٥٧ : . لهذا٨٢

فيستمر الزوجان معا ولا يكون ذلك دليلا على التوافق الزواجي بينهما ؛ حيث إنهما يستمران لأسباب خارجةعن إرادتهما وليس لتحقيق التوافق الزواجيلوري.كما أنه من المؤثرات في التوافق الزواجي ، وجود أطفال للزوجين ؛ حيث ذكر فرانك وFrank & Lori ( 1995 )أن وجود أطفال للزوجين يؤ ِّثر في التوافق الزواجيخاصة إذا ،كان الأطفال أقل سنا من ست سنوات ؛ حيث إن قدوم طفل جديد قد يأخذ الزواجين أو أحدهما بعيداعن العلاقة الزواجية. ( ٢٥ : ١٨٨ )ولذلك فالتوافق الزواجي يقل مع قدوم طفل للزوجين ؛ حيث إنذلك قد يأخذ ويشغل الزواجين عن علاقتهما الزواجية ، فيقل التفاعل بينهما ، ويو زع الوقت على ثلاثةأفراد بدلا من فردين ، مما قد يصاحبه قلة التوافق الزواجي.وفي مقابل ذلك نجد أن صفاء مرسي والطاهر محمودالمتغيرات الخاصة بالأبناء والتي تزيد التوافق الزواجي ، ومنها( ٢٠٠٥ ):أشارا إلى أن بعضوجود أبناء للزوجين ، وتعليمهم ،وعمرهم ؛ حيث إن ذلك يقوي الرباط بين الزواجين ، ويشجعهما لمواصلة المزيد من الجهد لتحقيقالتوافق الزواجي والمحافظة عليه: ٦١ )( ٦٦٢ . أي أن التوافق الزواجي يزيد مع وجود الأبناء ،ورغبة الوالدين في تحقيق الاستقرار والتوافق الزواجي ، كي يحققا الجو المناسب لهم.لهذا فإن ولادة الطفل قد تشغل الزواجين بعض الوقت عن بعضهما ، ولكنه يزيد التوافقالزواجي بينهما ؛ حيث إن الهدف الأساسي من الزواج هو الاستقرار وبناء الأسرة ، وذلك لا يتأتى إلاعن طريق عملية الإنجاب التي تشبع غريزتي الأبوة والأمومة ، مما يزيد ارتباط الزواجين ، ويعطيإحساسا جديدا بالزواج ، مما يدعم التوافق الزواجي.يتضح مما سبق أن مدة الزواج تعتبر من المتغيرات المهمة المؤثرة في التوافق الزواجي ،وإن اختلفت نتائج الدراسات حول اتجاه ذلك الأثر ، فمنهم من يرى أن التوافق الزواجي يقل مع زيادةالمدة الزواجية ، فيزداد ملل الزواجين لعدم تجديد حياتهما ، وبعدهما عن المنهج السماوي الصحيح ،وبضعهم يرون أنه يزيد مع زيادة المدة الزواجية ، كما اختلفوا حول أهمية وجود أطفال للزوجينفبعضهم يرى أن ذلك يشغلهما عن بعضهما ، وبعضهما الآخر يرى أنه يزيد ارتباط الزواجين ويق ويالعلاقة الزواجية بينهما ، فمن غايات الزواج الاستقرار وتأسيس الأسرة من خلال إنجاب الأطفال٦ الاختيار الزواجيمرسي.:إن عملية الاختيار الزواجي تمثل جانبا مهما في تحقيق التوافق الزواجي ؛ حيث أشار كمال(١٩٩٨)إلى أن علماء النفس يتفقون على أن العمل والزواج يمثلان أهم قرارين يتخذهما الفردفي حياته ؛ لان العمل والزواج يمثلان دعامتين أساسيتين في حفظ الصحة وتنميتها لدى الفرد إذا نجحفي اختيار ما يناسبه ، وإذا نظرنا للاختيار الزواجي نجده عملية نفسية اختيارية تقع ضمن مسؤوليات٨٣

الفرد بالدرجة الأولى ، لذلك فأول من يتأثر بنتيجة ذلك الاختيار هو الفرد نفسه ، إضافة إلى أن ذلكالأثر يمكن أن يمتد لغيره كالأبناء ، والمجتمع. ( ٣٩ : ١٠٥ )وعليه فإن اختيار الزوجة أهم من اختيار العمل ؛ حيث قد يترك الفرد العمل ليعمل في مكانآخر،‏ ولكن في الزواج قد يترك الزوج زوجته مثلا ، ولكن تكون هناك آثار ونواتج عن ذلك الزواجوهم الأبناء ، وبالتالي إن تركها الزوج فقد يكون مصي ر هؤلاء الأبناء التشريد ، وإن استمر في زواجهفعليه أن يتحمل تلك الزوجة ، وما ينشأ عنها من مشكلات واضطرابات وذلك ناتج عن الاختيار غيرالمناسب ، ولهذا فالاختيار الزواجي له أهمية كبيرة لتحقيق التوافق الزواجي.وإذا كانت عملية الاختيار الزواجي تمثل كل هذه الأهمية فإن عطيات أبو العنين( ١٩٩٩ )ذكرت مجموعة من المحكات التي تقوم عليها عملية الاختيار الزواجي منها : السمات الشكلية التيتتعلق بالملامح الظاهرية مثل٨٤: القوام ،الاقتصادية والتي تتعلق بالجانب المادي مثلالطيب والعريق ، والعذارة ، المكانة الاجتماعيةوبعض القدراتولون البشرة ، والجمال الشكلي ، والشعر...: الغنى ،... والفقرو السمات الاجتماعية مثلوكذلك السمات:......إضافة لتوافر الجانب الديني ، والجانب الفكري الثقافيونظرا لأهمية الاختيار الزواجي نجد علاء الدين كفافيالمفسرة لعملية الاختيار الزواجي ، ومنهاالأصلو السمات النفسية مثل : الميول والاتجاهات. ( ١٨٠ : ٨٣ )( ١٩٩٩ ):)ب(‏أشيء( نظرية التجانس :،ذكر بعض النظرياتحيث يبحث الفرد وفق هذه النظرية عن زوجة تتفق وتتجانس معه في كلفيتزوج من يقاربه سنا ، ويماثله سلالة ، ويوافقه عقيدة ، ويشابهه في المستوى التعليميوالاقتصادي والاجتماعي.(نظرية التقارب المكاني : حيث يختار الفرد زوجته من مجاله الجغرافي البيئي الذي يعيش فيه ؛حيث تكثر فرصة الرؤية والتعامل مع أفراد الجنس الآخر ويختار زوجته من بينهن ، وهذه النظرية لاتتعارض مع نظرية التجانس فقد يختار الفرد زوجته من بيئته ، ممن يشابهه ويتجانس معه في سماتهوقيمه ، ويظهر ذلك واضحا في الريف حيث يختار الفرد زوجته غالبا من نفس القرية.( ج )نظرية الحاجات التكميلية : هي نظرية نفسية وضعها روبرت ونش، Robert Winchوفيهايختار الفرد زوجته بحيث تكمله وتجبر نقصه ، فقد لاحظ بعض الباحثين أن كثيرا من الأفراد لديهمتكوينات نفسية تكميلية فينجذبون لبعضهم ويكملون بعضهم بعضا ، فمثلا قد يرتبط الفرد الذي يشبعالحاجة للمال بزوجة تشبع الحاجة للشهرة والمكانةويرى سامي هاشم) ٨٤ ٤٢٣ : ( ٤٢٧ .( ١٩٩٠ )أن الاختيار الزواجي حسب نظرية التجانس ، ونظرية التقاربالمكاني يزيد التوافق الزواجي ، لهذا نصح الأفراد باختيار شريك الحياة من نفس المستوى التعليمي ،ومن نفس البيئة منعا للصراعات الزواجية حول عملية اتخاذ القرار الأسريوالسعادة الزواجية،. ( ٢٩٧ : ٤٧ )مما يقوي التوافق

رضا فاروقومن الملاحظ أن الأهل ، والأصدقاء قد يلعبون(٢٠٠٢)أن الاختيار الزواجي إذا لم يتم بمحض إرادةدورا مهما في الاختيار الزواجي فقد، الزواجينذكركأن يكون استجابةللأهل ، أو الأصدقاء فيكون منبئا بسوء التوافق الزواجي ، أما إذا كان الاختيار الزواجي نابعا منهمافيكون منبئا بالتوافق الزواجي. ( ٨٥ : ٤١ )يتضح مما سبق أن عملية الاختيار الزواجي تختلف من فرد لآخر حسب إرادته وشروطهفي شريك حياته ، فبعض المتزوجين يبحثون عن المظهر الشكلي ، وآخرون يبحثون عن المالفيتزوجون ذوات الأموال ، وصنف ثالث يبحث عنأي حال فلابد أن يتوافق الزوجان ويكون اختيار كلخسائر قد تقع لأنه صاحب القرار الأولالجانب الديني ليظفر بكل ما سبق ، وعلىمنهماعن محض إرادته ، حتى يتحمل أي، كما توجد عدة نظريات تفسر الاختيار الزواجي حيثقد يبحث الفرد عن شريك حياته حيث يكون مشابها له ، أو قريبا من بيئته ، أو يبحث عن منيجبر نقصه حيث يتكامل الزوجان،‏ وكل فرد يختار حسب رؤيته وظروفه ، ولكن من الضروريأن يتحرى الفرد قبل اختياره ولا يتسرع حتى لا يندم على اختياره ، ويترك الطرف الآخر ممايؤث ِّر سلبافيه ، وفي الأبناءه التوافق الزواجيبل في ،المجتمع كله .Marital Adjustmentمن منظور إسلامي:تعتبر الزواجية سنة من سنن المولى عز وجل في الخلق فلا يشذ عنها مخلوق ، فكلمخلوق يبحث عن زوجه ويسعى إليه قال تعالىسورة الذاريات آيةاالله الرجل‏(الزوج)‏" :ومِن ك ُل ِّ ش َيءٍ‏ خ َل َق ْن َا زوجينِ‏ ل َعل َّك ُم ت َذ َك َّرون."(٤٩)والمرأة، بل إنها الأسلوب الذي اختاره الخالق للتكاثر واستمرار الحياة بعد أن خلق‏(الزوجة)‏ ، وأعدهما للزواج ، وهيأ كليهما للقيام بدوره بطريقة إيجابيةلتحقيق الاستقرار والاطمئنان الذي يسعى إليه كلاهما ، ومن ثم يعبد االله ح َّق عبادته قال تعالىيا : "أَيها الن َّاس إِن َّا خ َل َق ْن َاك ُم مِن َذك َرٍ‏ وأُنث َى وجعل ْن َاك ُم ش ُعوبا ً وق َبائِلَ‏ لِت َعارف ُوا إِن أَك ْرمك ُم عِن ْد الل َّهِ‏ أَت ْق َاك ُم إِن الل َّ هعلِيم خ َبِير " سورة الحجرات آية. ( ١٣ )ولهذا فقد ح َّث الإسلام على الزواج ، بل ح رم العزوف عنه ، فقد ذكر عبد االله علوان(١٩٩٩)أن الإسلام حرم ترك الزواج حتى لأسباب دينية كما يزعم بعضهم ، لاسيما إذا كان المسلم قادرا علىالزواج ومتم ِّكنا منه ، فقد ر ‏ِو ي عن النبي صلى االله عليه وسلم أنه قاللم ينكح فليس مني" :. "الحاجة إلى الزواج الإسلاميقال تعالى،من كان موسِرا لأن ينكح ثمولذلك فقد أشبع الإسلام غريزة الجنس من خلال الطريق الشرعي ، مما يقوىفهو المتنفس الذي يجده الفرد لإشباع غريزته. ( ٤٣٥ : ٧٧ )" :وأَنكِحوا ال ْأَيامى مِنك ُم والصالِحِي ن مِن عِبادِك ُم وإِمائِك ُم إِن يك ُون ُوا ف ُق َراء يغ ْنِهِ‏ موالل َّه واسِع علِيم " سورة النور آية( ٣٢ )ولهذاال َّل ه مِن ف َضلِ‏ ‏ِه، وذلك حثا على الزواج وحسن اختيار الزواجين لبعضهما.‏٨٥

ولقد كرم المولى عز وجل الإنسان ، فلم يجعله كغيره من الكائنات ، فلم يدع غرائزهتنطلق دون وعي ، بل لقد وضع ضوابط لعملية اتصال الذكر بالأنثى،فجعله اتصالا عفيفا مبنيا علىقبولهما وتحقيق مصالحهما بما يحفظ شرف الفرد ، ويصون عرضه ، وكل ذلك من خلال النظامالشرعي السماوي المسمىفريدة" الزواج ".، لهذا فالإسلام دين شامل اهتم بكل أمور الحياة بما فيها العلاقةالزواجية ، مما قد يساعد على زيادة التوافق الزواجي بين الزواجين ؛ حيث أرسى دعائمه بصورةمرسيولا عجب من عظم أمر الزواج في الإسلام ، فقد اهتمت ْ به سائر العلوم ، فقد أشار كمال( ١٩٩٨ )إلى أن الإسلام وعلم النفس يتفقان حول أهمية الزواج ؛ حيث به تتحقق أموركثيرة ، وتتقدم به المجتمعات ، وتستمر به الحياةتعالى بالميثاق الغليظ ، فقال( ٣١ : ١٠٥ )" :مِيث َاقا ً غ َلِيظا ً " .سورة النساء آية، ولهذا صوره المولى وك َيف َ ت َأْخ ُذ ُون َه وق َد أَف ْضى بعضك ُم إِل َى بعضٍ‏ وأَخ َذ ْن مِن ْك ُم. ( ٢١ )ولقد نظر الإسلام للزواج نظرة شمولية ، فاهتم بكل ما يمكن أن يؤدي لحدوث التوافق بينالزواجين ، ولهذا فقد تميزت النظرة الإسلامية للتوافق الزواجي بالشمولية والاستمرارية ؛ فقد وضعللزواج نوعين من الأهداف:أهدافا دنيوية قريبة المدى ، وأهدافا أخروية بعيدة المدى ، والنوعانمتكاملان ، بل إن الزوج يمكنه الاستمرار مع زوجته في الدنيا والآخرة إذا دخلا الزوجان جنة ربهما،‏فقد أشار كمال مرسي(١٩٩٨)إلى أن غاية الزواج في الإسلام عبادة االله تعالى ، وتعمير الأرض ،كما أن أهداف الزواج في الإسلام تشمل الجانب الدنيوي والأخرويفلا يوجد للزواج إلا أهداف دنيوية تتغير من مكان لآخر،أما المجتمعات غير الإسلامية) ١٠٥ ( ٣٠ : . لذلك قال تعالى : "وابت َغِ‏فِيما آت َاك الل َّه الدار الآخِرة َ ولا ت َنس ن َصِيبك مِن الدن ْيا وأَحسِن ك َما أَحسن الل َّه إِل َيك ولا ت َبغِ‏ ال ْف َساد فِيالأَرضِ‏ إِن الل َّه لا يحِب ال ْمف ْسِدِين " . سورة القصص آية. ( ٧٧ )وإذا كان الدين الإسلامي يعطي أهمية كبيرة للزواج السوي والح ِّث عليه ، فإنه يؤ ِّكد ذلك منخلال ح ِّث الزواجين على القيام بواجباتهما حتى يحصلا على حقوقهما ، بل يضع الخطوط العريضةلتفاعلهما معا حتى يدعم العلاقة الزواجية ، وهذه بعض الآداب الإسلامية في ذلك الجانب :٨٦( أ )إفشاء السلام ورد التحية بأحسن منها مفتاح القلوب ، ولهذا فلابدجعل االلهُ عز وجل في السلام من مودة ورحمة ، فقال تعالى" :أَنف ُسِك ُم ت َحِية ً من عِندِ‏ الل َّهِ‏ مبارك َة ً ط َيبة ً ك َذ َلِك يبين الل َّه ل َك ُم ال ْآياتِ‏ ل َعل َّك ُم ت َعقِل ُونأن يس ِّل م كلا الزواجين على الآخر ‏ِلما... ف َإِذ َا دخ َل ْت ُم بيوتا ً ف َسل ِّموا عل َىالنور آية " سورة. ( ٦١ )( ب )المداعبة والملاعبة قبل اللقاء الجنسي العاطفي ، بل في كل الأوقات ؛ حيث ثبت أن تركها يؤذيالزوجة نفسيا ، مما يساهم في اضطراب العلاقة الزواجية ، وبالتالي التأثير على مستقبل الزواج والأبناءوضرورة الدعاء قبله بقوله،:بسم االله ، الل ه م جنبنا الشيطان ، وجنب الشيطان ما رزقتنا .

( ج )طلاقة الوجه والبشاشة ، ف ر ‏ِو ي عن النبي صلى االله عليه وسلم أنه قالأخيك المسلم صدقة" :"، فما بالنا بالزوج مع زوجته ، وحسن اللقاء بينهما َتب. ( ٦٨ : ١٣٢ )( د )ك في وجه س مأباح الإسلام الكذب في بعض المواضع ، ومنها الكذب بين الزواجين في أمر العاطفة لزيادة الترابطوالتوافق بينهما ، لكن بشروط حتى لا يستخدمها المغرضون لشيوع الفجور والفسوق بين الزواجين.ه )تعالى(أن يملأ كلاهما سمع الآخر بالكلام الطيب ؛ فالفرد بحاجة إلى من يدعمه قولا وفعلا." :وهدوا إِل َى الط َّيبِ‏ مِن ال ْق َولِ‏ وهدوا إِل َى صِراطِ‏ ال ْحمِيدِ‏الرسول صلى االله عليه وسلم عن ابن عمر قال". سورةالحج آية )قال( ٢٤ ، وحديث:قال رسول االلهإن في الجن ‏ِة ُغ ر ًفا ي رو ن ظاه رها من باطِنها ، وباط َنها من ظاه ‏ِرهاهي يا رسول االله ؟ قال صلى االله عليه وسلم: " "فقال أبو مالك الأشعري:" :لِ‏ من أطا ب الكلا م ، وأطع م الطعا م ، وبا َت قائما والنا س نيا م " . )لِمن: ٤٢. ( ٢٨٩) ز (إكرام أهل كل طرف ، فإكرام أهل الزوجة مثلا إكرام للزوجة أيضا.)ط(‏( حأن يغار كلاهما علىالتوافق ، فقد ر ‏ِو ي عن رسول االلهالآخر ولكن بقدر مناسب ،االله،‏ وهي غيرة الرجل على أهله من عير ريبةمما صلى االله عليه وسلميزيد حبهما لبع ضهما ولا يكون عائقا أمام: " أنه قال. ( ٣٩٨ : ٧ ) . "(أن يحسن كلاهما اختيار الآخر ، فقدر ‏ِو ي عن رسول االله صلى االله عليه وسلمالمرأ َة لأرب ‏ٍع : لمالها ، ولحسبها ، ولجمالها ، ولدينها ، فاظفر بذات الدين تربت ْ يداكعبد الله علوانومحمود المصريإن من الغيرة غيرة يبغضها: " أنه قال. ( ٦٠٦ : ٤٥ ) "، ( ١٩٩٩ )ونصر الصنِقري( ٢٠٠٥ )، ومحمد الصافي ُتن َك ح، ( ٢٠٠٦ ). ( ٢٠٠٦ )إن الأسرة المسلمة إن اتبعت ْ منه ج ربها ، فإن ذك يؤدي لتمتعها بقدر وفير من الصحةالنفسية،‏ والبدنية ،...: (١٩٩٩)مما يساهم في تحقيق بعض الأمور الإيجابية ، منها ما أشار إليه صابر حجازيإقامة علاقة زواجية أساسهاالتفاهم والمساواة ،وتقديم النموذج الحي للأبناء في الاحترامالمتبادل ، ونبذ التعصب القائم بين الرجل والمرأة ، مما يؤثر إيجابيا في الأبناء ؛ حيث إنهمالأساسية للعلاقة السوية بين الرجل والمرأة. ( ١٢٤ : ٦٠ )المحصلةيتضح مما سبق أن الدين الإسلامي قد اهتم بالزواج ودعا إليه ك َّل قاد ‏ٍر عليه من جميعالجوانب ، بل جعله بابا لفتح الرزق ، ولهذا فقد وضع له الخطوط العامة التي تحقق التوافق والتكيفإن سار الزوجان على المنهج الإلهي الصحيح ، مما ينعكس أثره على الفرد والأسرة والمجتمع كله.بل َن د ر ما نجد أسرة مسلمة ملتزمة بالدين الإسلامي الصحيح تعاني من سوء التوافق ، مما يبين أهميةالالتزام بالدين الإسلامي الصحيح منذ البداية ؛ فنحن أمة وسط َى ، قال تعالىوسطا ً ل ِّت َك ُون ُوا ْ ش ُهداء عل َى الن َّاسِ‏ ويك ُون الرسولُ‏ عل َيك ُم ش َهِيد ًا" :"سورة البقرة آيةوك َذ َلِك جعل ْن َاك ُم أُم ًة. ( ١٤٣ )٨٧

يو نظريات التوافق الزواجيع د التوافق :Marital Adjustment Theories٨٨Adjustment هدفا لكل فرد ، فأي فرد يحاول تحقيق التوافق في كل الأوقاتوفي جميع الأماكن والمواقف ، لهذا أشار مدحت عبد اللطيفمدفوعون للقيامبحياة أسرية سعيدة( ١٩٩٠)بكثير من الأنشطة المتنوعة ، ومنها : النجاح في الدراسة)إلى أن أغلب الأفرادتوافق دراسي( ، والتمتع( توافق أسري )تحقيق ذلك كان متوافقا بصورة جيدة، والزواج المو َّفق)توافق زواجي... (. ( ٨٥ : ١٣٦ )وإذا استطاع الفردلتلك الأهمية فقد حاول كثير من الباحثين تفسيرالتوافق بصفة عامة والتوافق الزواجي خاصة وهو ما نحاول عرض بعضه فيما يلي١ نظرية التحليل النفسييعتبر فرويدالجنسية،‏ حيث ذكر س.‏:: Psychoanalytic TheoryFreud رائدا لمدرسة التحليل النفسي ولقد اهتم باللاشعور ، وكذلك الغريزةباترسون( ١٩٩٠ )أن فرويد يرى أن التوافق عملية لا شعورية ؛ حيث لايعي الفرد الأسباب الحقيقية لذلك التوافق الذي يسعى إليه ، وأن الشخص المتوافق هو من يشبعمتطلبات الهو بوسائل مقبولة ، أي يستطيع التوفيق بين متطلبات الهو وضوابط الأنا الأعلى في ظلوجود الأنا ، أما سوء التوافق فينشأوذلك أساس حدوث الاضطرابات المختلفةوإذا كان باترسونمن الفشل في تحقيق حالة التوازن بين مكونات الشخصية الثلاثة ،. ( ١٧٠ : ٤٦ )( ١٩٩٠ )( ١٩٩٩ )أضاف أن السواء النفسيمكونات الشخصية الثلاثة)قد ذكر رؤية فرويد للتوافق بأنه عملية لا شعورية فإن صابر حجازي( التوافق النفسيالهو )( Super Ego الأنا الأعلى ، Ego الأنا ، Idعند فرويد يتمثل في حالة الاتزان التي تتحقق بين، وحالة الاتزان سابقة الذكرتتمثل في قدرة الأنا على تحقيق التوازن بين القوى المتصارعة في الشخصية حيث لا تطغى قوة على أخرىفالأنا بمثابة حلقة الوصل بين الهو والأنا الأعلى. ( ٨ : ٦٠ )أما من ناحية التوافق الزواجي فقد ذكر فرويد أهمية الجانب الجنسي( اللبيدو )في حياة الفرد ،وذلك بعد مهم من أبعاد التوافق الزواجي ، فالفرد يمتلك الجانب الجنسي الذي تحاول الهو إشباعه بأي طريقة،‏ولكن الأنا تأتي لتوجه ذلك الإشباع ، لهذا فقد أشار حامد زهران( ١٩٩٧ )أن الغريزة الجنسية تمثل جانبامهما في مدرسة التحليل النفسي لفرويد ؛ حيث يجعلها فرويد موجها لسلوك الفرد ، كما تنمو تلك الغريزة‏(الجنسية)‏ عبر عدة مراحل تنتهي بالمرحلة الجنسية التناسلية،الفرد فيها عن زوجة له ، ويسيطر على تلك المرحلة فكرة الجماع الجنسيوالتي تميز حياة الراشد الجنسية ، ويبحث. ( ٦٥ ، ٦٤ : ٢٦ )ولذلك فالفرد يحاول إشباع تلك الغريزة ‏(متطلبات الهو)‏ وفق الإطار الشرعي ‏(الأنا والأنا الأعلى)‏فيبحث عن زوجة مناسبة له في إطار الزواج الصحيح خلال المرحلة الجنسية التناسلية كما يرى فرويد،وبذلك يتحقق التوافق الزواجي ، مع العلم أن التوافق الجنسي بعد مهم للتوافق الزواجي ، وذلك كما هوموضح في مقياس التوافق الزواجي راوية دسوقي(١٩٨٦) المستخدم في الدراسة الحالية ، وكذا فسوء

التوافق الزواجي ينشأ من الفشل في تحقيق التوازن بين مكونات الشخصية ، ولجوء الزوج لإشباع رغباتهالجنسية بطريقة غير مقبولة ، أي تغ ُّلب الهو على الأنا كمكون للشخصية.٢ النظرية السلوكية: Behavioral Therapy(١٩٩٠)النظرية السلوكية تر ِّكز على الجانب السلوكي وكذلك مبادئ التعلم ، ولذلك ذكر مدحت عبد اللطيفأنها تنظر للتوافق وسوء التوافق على أن كليهما سلوك متع َّلم مك َت سب ، وذلك من خلال الخبراتالتي يمر بها الفرد ؛ حيث يكون السلوك التوافقي مقابلا ومصاحبا بالتعزيز والتدعيم ، أما السلوك اللا توافقيفي َقاب ‏ُل بالعقاب وبذلك فإن التوافق الشخصي عملية تتش َّكل في المقام الأول بطريقة آلية عن طريق تلميحاتوظروف البيئة حول الفردمرسي. ( ٨٨ : ١٣٦ )وإذا كان مدحت عبد اللطيف(١٩٩٠)(١٩٩٨)قد تحدث عن التفسير السلوكي للتوافق ، فإن كمالأضاف لما سبق أن السلوكيين يفسرون التفاعل الزواجي كمتطلب مهم لحدوث التوافقالزواجي من خلال الثواب والعقاب ؛ حيث إن إثابة الفرد على سلوك ما غالبا ما يدعمه ويقويه للظهورمرة أخرى فعندما يتفاعل الزوجان ويعزز أحدهما الآخر فإنه يح ِّف زه ، وذلك يزيد من التقارب والتوافق الزواجي بينهما ، عكس إذا عاقب أحدهما الآخر أو حرمه من الثواب ، فإنه يشعره بعدمالارتياح وبسوء التوافق بينهماالزوجان. ( ٩٦ ، ٩٥ : ١٠٥ )،ولذلك فإن التوافق الزواجي يحدث إذا تفاعلاوأشبع كل منهما الآخر مما يعود عليهما بالنفع ؛ فالتوافق الزواجي بين الزواجين يمكنتعلمه من خلال مرور الزواجين بخبرات حياتية إيجابية ، ومقابلة ذلك بالدعم والمساندة مما يعتبرمعززا على سلكه مرة أخرى .٣ نظرية الذات لروجرزلقد اهتم روجرز بالذات: Rogers،للذات،‏ حيث ذكر ك.‏ هول،‏ وج.‏ لندزي)ومن هنا فقد نظر للتوافق وسوء التوافق في ضوء رؤيته( ١٩٧٨ أن روجرز يرى أن التوافق النفسي يتوافرعندما يكون الفرد متسقا مع مفهوم ذاته من خلال الخبرات التي يمر بها الفرد ، لهذا رك ِّز روجرزعلى جهازين هما:الكائن الحي ، و الذات ، وقد يعارض أحدهما الآخر وحينئذ ينشأ سوء التوافقالنفسي ، أما التوافق فيحدث عندما يتوافق الفرد)وضع يسمح لخبرات الفرد بأن تتكامل مع مفهوم الذاتتزيد تقديره لذاتهأما حسن عبد المعطي ، و راوية دسوقي( الكائن الحيمع ذاته ؛ حيث يضع مفهوم الذات في. ( ٦٢٢ ، ٦٢١ : ١٠٣ )( ١٩٩٣ )،فقد أضافا أن فكرة اتساق الفرد مع مفهوم ذاتهوبناء عليه يزيد التوافق الزواجي بينه وبين الشريك الآخر ، بل من المفيد استخدام الإرشادالزواجي لهما لرفع قيمة الذات ، والتوافق الزواجي لهما. ( ٦ : ٣٠ ) يتأ َّثر بحالة العقم للزوجين أو قدرتهما على الإنجاب ؛ حيث أشار حمود القشعانكما أن مفهوم الذات لدى الزواجين( ٢٠٠٠ )أن الأسرة٨٩

المنجبة أعلى من الأسرة غير المنجبة في مفهومهم وتقديرهم لذاتهم ، حيث يزيد تقدير الذات لدى الزوج إذا، كان يمتلك ولدامما يزيد الفرصة لوجود وزيادة التوافق الزواجي بينهما. ( ١٨٤ : ٣١ )لهذا فإن نظريةالذات تنظر للتوافق الزواجي على ضوء اتساق الفرد مع ذاته وخبراته التي يمر بها ، وكذلك قدرته علىالإنجاب وتقبله لشريك حياته كجزء من ذاتهكما أيدت ْ ذلك المعني عائشة ناصر.( ٢٠٠٧ )حيث رأت ْ وجود علاقة موجبة بين مفهوم الذاتوبين التوافق النفسي الجيد وتحقيق الصحة النفسية ، بل إن تقدير الذات له تأثير مهم على علاقات الشخصمع الآخر وعلى تقبله له ، وتوافقه مع نفسه ومع الآخر ، وذلك ينطبق على الزواجين فتقدير الذات لديهمايزيد التوافق الزواجي بينهما ، بل إن التوافق الزواجي بينهما مرتبط ارتباطا مهما بتقدير الذات عند الأبناءكما أن وجود التوافق الزواجي يزيد تقدير الذات لدى الأبناء،:. ( ٣٣ : ٦٤ )يتضح مما سبق أن روجرز ر َّكز في حديثه عن التوافق النفسي على حدوث التوفيق بين جهازي‏"الكائن الحي ، والذات"فإذا استطاع الفرد التوفيق بينهما،فإنه يكون متوافقا بصورة جيدة ، أما إذااضطربت العلاقة بين الفرد وذاته فإنه يكون سيئ التوافق ، كما أن الفرد عندما يزداد تقديره لذاته يزدادتوافقه الزواجي ، وأن مفهوم الذات لدى الزوج يتأثر ببعض العوامل منها قدرته على الإنجاب ، وأساليبالمعاملة الزواجية بينه وبين الزوج الآخر ، وهذه الأمور تساعد في وجود وزيادة التوافق الزواجي لدى. الزواجين٤ نظرية التبادل الاجتماعيذكر كمال مرسيالاجتماعيلقد ر َّكزت ْ هذه النظرية على ما يمكن تسميته: Social Exchange Theoryالربح النفسي "" Psychic Profit Theory( ١٩٩٨ )أن هومانزG. Homanse،وفيها يؤيد المعني الذي قدمه علماء التعلموأن عدم إثابته تضعفه ، لكن هومانز)حيثقد قدم تلك النظرية ليبين كيف يحدث التفاعل( السلوكيونG. Homanse؛ حيث إن إثابة السلوك تدعمه وتقويهاشترط في الثواب أن يكون ذا قيمة نفسية عند الفردالمثاب كي يشعر بالربح والمكسب النفسي ، وأن يتجنب الخسارة النفسية التي تحدث عندما يتعرض الفردللعقاب ، لذلك فالفرد الزوج يستمر في التفاعل إذا كانت الإثابة التي يحصل عليها مساوية أو تفوق فيقيمتها النفسية قيمة ما يقوم به من سلوك ، بنا ء على ذلك يزداد قرب الزواجين من بعضهما ويزداد حبهمالبعضهما ، بل إن الزواجين عندما يشعران بالربح النفسي جراء زواجهما،فيعدل كلاهما مشاعره وأفكارهوسلوكياته حتى يقترب من مشاعر وأفكار وسلوكيات الطرف الآخر ، وبذلك يستمر التفاعل الإيجابي بينهما ،مما يتر َّتب عليه زيادة التوافق الزواجي. ( ٩٨ ، ٩٧ : ١٠٥ )ومن المفاهيم الأساسية في هذه النظرية مفهوما العائد ، والتكلفةCost( ١٩٩٨ )هذه التكلفةCost أن التكلفة،وقد يكون هذا العائد مرغوبا)؛ حيث ذكر كمال مرسيتتضمن الجهد الذي يبذله الفرد للوصول إلى مراده ، أما العائد فهو الناتج عن( ثوابا، وقد يكون غير مرغوب ‏(عقابا( ) :١٠٥ ( ٩٧ . ولهذا٩٠

فإن أي فرد له أهداف معينة يسعى لتحقيقها من خلال المرور بخبرات معينة ، وفي سبيل ذلك فإنه يتحملبعض الأمور،‏ والتي تعتبر تكلفة لما سيحصل عليه فيما( العائد بعد )،، وعندما يحصل عليه فإن كانمرغوبا ، فإنه سيكرر ذلك السلوك وتلك التكلفة مرة أخرى ليحصل على مثل ذلك العائد ، عكس إذا كان.()العائد غير مرغوب فإنه سيتجنب مثل ذلك السلوك وتلك التكلفة مرة أخرى ، كي يتج َّنب مثل ذلك العائدولهذا فإن العائد إذا كان مرغوبا ثوابا فإنه يقوي العلاقة ويزيد التوافق الزواجي بينالزواجين،‏ عكس إذا كان العائد عقابا.كما أضافت صفاء مرسي ، و الطاهر محمودأن ) ٢٠٠٥ (الربح النفسي للزوجين يتحقق عندما يشعران بالطمأنينة والرضا ، وأن حساب العائد والتكلفة في تفاعلالزواجين تتأثر ببعض العوامل منها:توقعات كل من الزواجين من الآخر ، وإدراكه لتلك التوقعاتفإن كلا الزواجين يقبل على الآخر عندما يجدان في تفاعلاتهما معا ما يشبع رغباتهما ، مما يحققالربح النفسي لهما ويجنبهما الخسارة النفسية ، ويق وي التوافق الزواجي بينهماوإذا كانت صفاء مرسي ، و الطاهر محمودالزواجين،‏ فإن عائشة ناصر. ( ٦٤١ : ٦١ )( ٢٠٠٥ )( ٢٠٠٧ )قد تحدثا عن العائد والتكلفة من تفاعلأشارت إلى أن وجود عائد إيجابي مرغوب من قبل الزواجين يزيدالتوافق الزواجي ؛ حيث إن تبادل الزواجين الأدوار للحصول على المكافآت يجعل العلاقة الزواجية تستمرلمدة أطول مما يدعم التواصل الوجداني بين الزواجين ، ويزيد الفرصة لوجود التوافق الزواجي بينهما بلينعكس أثره على الأولاد بصورة مفيدة. ( ٢٠ : ٦٤ )أما سوء التوافق الزواجي فيحدث عندما تحدث الخسارة النفسية لأحد الزواجينإلى الصراع النفسي مع الطرف الآخر،،مما يؤديالذي كان سببا في حدوث تلك الخسارة أو في منع الربحالنفسي ، وعندما لا يقبل الزوجان الخسارة النفسية يتحول تفاعلهما معا إلى حالة من الصراعالنفسي وتتعارض المصالح والدوافع بينهما ، ويستمر الصراع بل يؤثر على الأبناء ؛ حيث أشارفرانك و ديريكFrank & Dierek ( 1991 )إلى أن التوتر بين الزواجين يؤثر على كيانالأسرة بمن فيها من الأطفال فيضطربون ، إضافة إلى فقدان الجو النفسي اللازم للنمو السليم ،وبذلك تختل إحدى وظائف الأسرة( الزواجين )وهى تربية الأولاد. (١١٣٥ : ١٨٩ )يتضح مما سبق أن نظرية التبادل الاجتماعي ترى أن التوافق الزواجي يحدث من خلال تفاعلالزواجين معا وقضاء حوائجهم ؛ حيث يقوم أحدهما بسلوك ما قد يكلفه بعض التكليفات ، مقابل الوصوللهدفه والحصول على العائد من ذلك السلوك وهو تحقيق التوافق الزواجي٥ نظرية الربح النفسي الروحيهذه النظرية ذات أساس ديني ، حيث أشار كمال مرسي.: Psycho-Spiritual-Profit Theory( ١٩٩٨ )إلى أن الربح النفسي الروحيعبارة عن شعور الفرد بالارتياح النفسي في عمل ير ‏ِضي الناس ابتغاء مرضاة المولى عز وجل وأخذالثواب من االله تعالى ، وأن هذه النظرية تقوم على أربع مسلمات:٩١

ب(‏ج(‏د(‏أ(‏ ( إشباع الحاجة للدين يدفع الفرد للقيام بعمل يرضى عنه المولى تعالى.( حصول الفرد على ثوابه وأجره من المولى تعالى يعزز سلوكه في باقي العبادات( إحسان الفرد لأخيه من العبادات التي يعززه االله تعالى عليها..( إذا قابل الفرد إساءة الآخر له بالإحسان فإن ثواب االله تعالى له سوف يزداد.ولهذا فإن الزوج يقابل مودة الطرف الآخر بالمودة ، كما يقابل عداوته بالمودة ، ويفسر ذلك حيث إنالفرد الزوج يرى أن الثواب الذي يحصل عليه من المولى تعالى يفوق أي عقاب أو خسارة يمكنأن تصيب الفرد في هذه الدنيا ، ولهذا فتقوى علاقة الزواجين معا ويراقب كل منهما ربه في الآخر ، ممايزيد الفرصة للتفاعل الزواجي الجيد وتحقيق التوافق الزواجيتعالى. ( ١٠٠ : ١٠٥)وبذلك فإن الزوج عندما يتفاعل مع الطرف الآخر كي يحققا التوافق الزواجي ، فإنه يتحمل أيسلوك يصدر من الطرف الآخر حتى ولو كان ذلك السلوك عقابا للزوج ؛ حيث إنه يتعامل وفق مبدأ الإحسان كما ترى هذه النظرية فيقابل الإساءة بالإحسان ابتغاء وجه المولى تعالى ومما يدعم ذلك قوله٩٢" :واصبِر ف َإِن الل َّه لا يضِيع أَجر ال ْمحسِنِين " سورة هود آية١١٥ )( . مما يزيد التوافق الزواجيبينهما ؛ حيث يتغاضى الزوج عن بعض السلوكيات مقابل الجزاء من المولى تعالى ، مما يجعل الطرفالآخر يحسن معاملته ، حتى لا ينفرد الزوج بالثواب من المولى تعالى تعقيب.:وبعد عرض ما سبق من آراء حول التوافق الزواجي يتضح لنا أن مدرسة التحليل النفسي متمثلة فيفرويد رأت ْ أن التوافق بين الزواجين يتمثل في حالة التوازن بين مكونات الشخصية ، وقدرة الأنا على إشباع، بطريقة مقبولة ( الجنسية ) متطلبات الهومن خلال الزواج السوي يدعم التوافق الزواجي.أي عن طريق الزواج السوي ، ولا شك أن إشباع الفرد جنسياأما السلوكيون فيفسرون التوافق الزواجي على ضوء عمليةالتعلم وما يجده الزوج من إثابة لسلوكه تجاه الطرف الآخر ، مع توافر الظروف البيئية المناسبة لحدوثالتوافق الزواجي ، أما إذا لم يعزز السلوك المناسب للزوج من قبل الطرف الآخر ، فإن ذلك منذر بسوءالتوافق الزواجيله.،أما نظرية الذات فنظرت إلى التوافق الزواجي على ضوء اتساق الزوج مع المفهوم الذاتيوذلك من خلال الخبرات التي يمر بها،حيث توجد علاقة إيجابية بين المفهوم الذاتي للزوج والتوافقالزواجي لديه ، فوجود مفهوم ذاتي إيجابي للزوج يساعده في التعامل مع الزوج الآخر بفاعليةالفرصة للتقارب و التوافق الزواجي بينهماللسلوك المرغوب من الطرف الآخرعن طيب نفس،.،مما يزيدأما نظرية التبادل الاجتماعي فتر ِّكز على ضرورة تعزيز الزوجوذلك يقوي العلاقة بين الزواجين،،وذلك من شأنه تنمية التوافق الزواجي بينهما.ويجعل كليهما يقبل على الآخركما أضافت ْ نظرية الربح النفسي الروحيبعدا روحيا للعلاقة الزواجية وتحقيق التوافق الزواجي ، حيث يقابل الزوج سلوك الطرف الآخر بمايرضي المولى تعالى أي يقابله بالإحسان طلبا للثواب من المولى عز وجل ؛ حيث إن أيخسارة يخسرها الفرد لا ُت َقار ن بما يحصل عليه الفرد من االله تعالى فيما بعد.

‎٥‎‎١‎‎٣‎‎٤‎ومع ذلك فلا نستطيع الاقتصار على وجهة نظر واحدة في تفسيرها التوافق الزواجيبل من ،الضروري تكامل تلك الآراء ، وإن كانت نظرية الربح النفسي الروحي أقربها للواقع الذي نعيشه كمجتمعإسلامي ؛ فالدوافع وفق هذه النظرية تشمل الدينية والدنيوية ، بل لابد أن يتغاضى الزوج عن بعض هفواتالطرف الآخر حتى تسير الأمور،الزوج الآخر ذلك فيسارع بالسلوك الطيبالآخر،،مع الوضع في الاعتبار أن ذلك ابتغاء مرضاة االله تعالى ، وحينما يعرفحتى يفوز بالثواب من االله عز وجل ولا ينفرد به طرف دونمع ضرورة توفير البيئة المناسبة لنمو كلا الزواجين من خلال الخبرات الحياتية التي يمران بها .ز معوقات التوافق الزواجي: Marital Adjustmentالتوافق الزواجي شأنه شأن أي شيء آخر يتعرض لما يقويه ويدعمه ، كما أنه يتعرض لمايعوقه،‏ وهذا شيء طبيعي بل من متطلبات التوافق الزواجي ، فلولا تلك العقبات ما عرفنا طعم السعادةوالتوافق الزواجي ، فلابد من وجود بعض المشكلات والاختلافات بين الزواجين ، ولكن المهم أن ُت ح ‏َ َّلهذه المشكلات بطريقة مناسبة في الوقت المناسب ، فالاختلاف في الرأي لا يفسد للود قضية ، ولامانع أن يطلب الزوجان النصيحة من المختصين الذين يثقون بهموإذا كانت الحياة لا تسير على وتيرة واحدةزواجية متوافقة بدرجة كلية ؛ فالكمال الله وحده.، لذلك،الزواجي لكونه يقوم على أساس العلاقة المتبادلة بينفلا يوجد سواء مطلق ، كما لا توجد حياةلذلك ذكر محمد بيومي ‏(‏‎١٩٩٠‎ أ(الزواجين ،أن التوافقوأن لكل منهما شخصية لها سماتهاوأساليبها الخاصة في المعاملة الزواجية ، لهذا فالحياة الزواجية السعيدة لا تخلو من وجود بعضالاختلافات والتي تتحول من خلال تفاهم الزواجين إلى مدعم جيد ومساعد للتوافق الزواجينجاح الزواجين في حل مثل هذه الاختلافات بقدر تحقيق التوافق الزواجيعلى أي حال فهناك مجموعة من المعوقات للتوافق الزواجي ومنها ما يليالبعد الأخلاقي مثل : الشك في تصرفات أحدوانحراف الزوج ، وإهمال الزوج مسؤولياته الشرعية،. ( ١٩١ : ١٢٩ ):الزواجين ،.٢فبقدروسفر الزوج لفترات طويلة ، البعد المادي مثل : كثرة طلبات الزوجة ، وطمع الزوج في مرتب زوجته العاملة ، واهتمام الزوجالزائد بالعمل على حساب الأسرة ، واختلاف المستوى المادي بين الأسرتين اختلافا كبيرا .البعد الثقافي مثل : انخفاض الوعي الثقافي للزوجة ، وانخفاض الوعي الثقافي للزوج ،والتفاوت الشديد في مستوى ثقافة الزواجينالبعد النفسي مثل.:كثرة الضغوط النفسية ، والغيرة الزائدة بين الزواجين.البعد الشخصي مثل : عدم عناية الزوجة بمظهرها داخل المنزل ، وضعف شخصية الزوج،الزواجين .وعقم أحد٩٣

‎٦‎البعد الاجتماعي مثل : تدخل الأهل والجيران والأصدقاء في شؤون الأسرة ، والمغالاة فيالسيطرة من قبل الزوج ، وزواج الرجل مرة أخرى وإهماله زوجته الأولىالعامرمحمد بيومي ‏(‏‎١٩٩٠‎ ب.، (وإريكسون وآخرون، Erickson,et.al (2000)، (٢٠٠٠)و نيسلو و روبرت، Nicole & Robert ( 2001 )وكمال قديحوعثمان(٢٠٠١)،ورشاد موسى وآخرون، ( ٢٠٠٣ )ومحمد كتابي( ٢٠٠٥ )، Janicki,et.al ( 2006 )داريا و داون. Darya & Dawn ( 2007 )وإذا لم يستطع الفرد مقابلة تلك العوائق والتكيف معها بطريقة مقبولة،، و جانيسكي وآخرونفإنه يتعرض لأنتقل حالة التوافق التي كان عليها من قبل ويدخل حالة من سوء التوافق الزواجي ؛ حيث ذكرحامد زهران( ١٩٩٧ )أنه نظرا لوجود مجموعة من المعوقات،فقد ظهر سوء التوافق بصفةعامة فنجد سوء التوافق الصحي ، والشخصي ، والاجتماعي ، والمهني مما يؤدي لسوء التوافقالزواجي فالفرد كل متكامل ، فما يجده الفرد في عمله مثلا يؤثر في علاقته مع زوجته ، كمايسهم في اختلال العلاقة الزواجية وظهور الخلاف بين الزواجين والهجران والخيانةوقد ينتهي الأمر بالطلاق والانفصالالزواجية ،. ( ١٥١ : ٢٦ )وإذا كان حامد زهران ) ١٩٩٧ ( قد ذكر أن سوء التوافق دخل أغلب مجالات الحياةصفاء إسماعيل ومحمد نجيب،( ٢٠٠٤ )إلى أن سوء التوافق الزواجي يمكن تسميته"فقد أشارت ْالاختلال الزواجي، "وهو يختلف في درجته من البسيط الذي لا يمثل مشكلة للزوجين إلى المع َّقد الذي يتطلب التعامل بشكل جديمعه ، بل قد يصل لمرحلة طلب المساعدة من الآخرين ، وأنه يتم َّثل في مجموعة من الاضطرابات التي قدتنشأ بين الزواجين نتيجة العجز عن مواجهة مشكلاتهما ، وعدم التفاهم بينهما ، وعدم الاتفاق على طرقالحل ، وعدم القدرة على إيجاد أرضية مشتركة من التفاعلات الاجتماعية الحميمة المستمرة ، ممايؤدي لظهور بعض الآثار مثل:مشترك ، وعدم الرضا عن العلاقة الزواجية بشكل عامالنفسيين،. ( ٣٤ ، ٣٣ : ٦٢ )أما سميرة أبو غزالةانخفاض التواصل بين الزواجين ، وعدم الاندماج بينهما في نشاط( ٢٠٠٨ )مما يجعلهما يطلبان المساعدة من المختصينفأضافت ْ أن من الأسباب غير المباشرة لسوء التوافقالزواجي عدم الإشباع الجنسي ؛ حيث إن مناقشة عملية الإشباع الجنسي بين الزواجين ُتعتبرمحرم ًة لدى كثير من الأزواج ، مما قد يساهم في وجود المشكلات الزواجية ، والتي تظهر في شكلصراع بين الزواجين أو خلاف على تربية الأطفال ، أو بعض الخلافات المالية ، إضافة لسوءالتواصل الزواجي والذي يعتبر من أسباب سوء التوافق الزواجي. ( ٣٤٠ : ٥١ )يتضح مما تقدم أن التوافق الزواجي مطلب أساسي لكل زوج ، ومع ذلك تعترضه بعضالعوائق التي تقلل الفرصة للوصول إليه ، ولكن من الضروري معرفة أنه لا يوجد حد فاصل بين٩٤

السواء واللاسواء،فكلنا متوترين بدرجة معينة ، فلا وجود للتوافق التام ، لهذا فلا يستطيع الزوجالعيش مع الطرف الآخر طول العمر في توافق دائم ، فلا بد من وجود النقاش والاختلاف ، مما قديوجد المعاناة والتوتر في العلاقة الزواجية ، مع أن تلك المعاناة تختلف من زوج لآخر بناء علىاختلاف البناء النفسي للزوجين ، وكلما زادت الخلافات الزواجية وعجز الزوجان عن مقابلتها بالطرقالمناسبة في الوقت المناسب ، كلما زاد ظهور سوء التوافق الزواجي ، أما إذا استطاع الزوجان مقابلةتلك الخلافات بالطرق المناسبة في الوقت المناسب فيزداد التوافق الزواجي ، ولابد للزوجين أن يتقبلابعضهما ،فكم من ُخ ُل ‏ٍق طيب كريم يجده الزوج مثلا في زوجته ، إن ذهب يعده وجده يفوق ماينقمه منها ، وكفاه أنه يجد معها المصرف الحلال لشهوته ، كما أن الكمال الله وحده ، لهذا قال القائلمن َذا الذي تر ضى س جاياه كل َّ ها َك َفى بال مر ‏ِء ُنبلا ً أن ُتع د م عايبه:ح مقترحات لتحقيق التوافق الزواجي: Marital Adjustment٩٥الزواج مطلب أساسي للجنسين ‏ِل ما له من أهمية في حياة الفرد والمجتمع ، بل إنه يعتبر واقيايقي الفرد من كثيرٍ‏ من الاضطرابات النفسية والأمراض العضوية ؛ حيث ذكر محمد عبد الرحمن)( ١٩٨٦أن الزواج يساهم في تحقيق التوافق النفسي للزوجين،إشباعها دونه،‏ مما يجعل المتزوجين أكثر توافقا من غير المتزوجينوذلك لِ‏ ما يشبعه من حاجات يصعب، ( ٢٠٧ : ١١٩ )Theodore,et.al (1991)ويؤيد ذلك ماأن المتزوجين أكثر توافقا من العزاب وأقلذكره زيودوري وآخرونمما يبين دور الزواج فيتعرضا للضغوط النفسية والإصابة بالإنهاك النفسيتحقيق التوافق النفسي للفرد،، Burnout. ( ٩٩٤ : ٢٤٨ )وإذا كان الزواج يعتبر واقيا من كثير من الاضطرابات،فإن المتزوجين قد ينتجون بكفاءةأكبر كما أنهم يحبون عملهم ويستمرون فيه ؛ لأنه قد يساهم في إشباع بعض حاجات الزواج ، حيثأشار سعيد الغامدي( ٢٠٠١ )إلى أن المعلمين المتزوجين لديهم رغبة أقل من المعلمينغيرالمتزوجين والمطلقين لترك العمل والتقاعد المبكر ، أي أن المتزوجين أكثر مقاومة للضغوط منالمطلقين. ( ٢٠٧ : ٤٩ )لذلك فمن الجدير بنا أن نحاول عرض بعض المقترحات لتحقيق التوافق الزواجي ، ومنها:١ المساندة الاجتماعية:وهي مفيدة بمصادرها المتعددة) الأسرة ، والعمل ،والأصدقاء؛ ... (حيث لها دور مهم في تحقيق الرضا الزواجي ، فعندما يجد الزوج زوجته تسانده وتقف معه للتغلبعلى ضغوط الحياة ويشعر أن قلبها معه ، فتسانده نفسيا ، وماديا ، واجتماعيا ، مما قد يثبته أمام مثلتلك الضغوط فيتغلب عليها ويحقق التوافق الزواجي ، خاصة وأن زوجته أقرب الناس لهتفهمه ،فُ ُتشعره بالسعادة ؛ حيث إن السعيد من سعد في بيته ولو أراد الناس كلهم أن يتعسوه ، والتعيس منتعس في بيته ولو أراد الناس كلهم أن يسعدوه،فالسعادة الحقيقية مصدرها الأساسي البيت.

٩٦٢ إعداد مادة دراسية في التربية الأسرية والزواجية،أنواعها،‏ تحتوي طبيعة العلاقات الأسرية وأدوار كل منالمشكلات الأسرية وكيفية حلهايمكنتدريسها لطلاب الثانوية بجميعالزواجين ،٣، و ُت َق دم بأسلوب إسلامي صحيح .والأبناء ، وكذلك بعض عدم الانشغال عن رعاية الأسرة تحت أي دعاوى ، كتوفير حياة كريمة والعمل طول الوقت، وترك الأسرةفالإشباع المادي ليس بديلا بأي حال من الأحوال عن الإشباع العاطفي.٤ تحسين العلاقة بأهل الزواجين والأقارب.٥ تقوية علاقةبينهما في خير،الزواجين بربهما ودينهما، وضرورة الدعاء بأن يبارك االله لهما وعليهما ويجمعمما يزيد المشاركة الوجدانية والعلاقة الزواجية إيجابي ًة.٦ الاهتمام بالإرشاد الزواجي قبل الزواج ،وأثنائه ، وبعده.٧ النقاش والإقناع والمشاركة بين الزواجين في حل المشكلات،وعدم تسلط أحدهما بالأمر.٨ تعاون وسائل الإعلام لتنمية الاتجاهات الموجبة نحو الزواج ، والتركيز على العلاقات السويةبين الزواجين بطريقة بناءة،واحترام حقوق الأبناء.٩ الاهتمام بالأنشطة الترويحية والترفيهية المشروعة للزوجين كالحفلات وممارسة الرياضة. تنمية ١٠ويشاركه في١١الإحساس بالانتماء المتبادل ، وأن ينمي كل زوج في الآخر مميزاته ، ويحتمل عيوبهتخفيف آثارها السلبية . تنمية التواصل غير اللفظي ، والحب ، وتنمية تقدير الذات بين الزواجين.١٢ محاولة إبعاد الأفكار غير العقلانية عن أذهانالزواجين .١٣ أهمية التجديد في العلاقة الجنسية ، ولا يتح رج أحد الزواجين في سؤال الآخر عما يرضيهجنسيا ، وابتغاء وجه المولى تعالى من وراءذلك .‎١٤‎ ضرورة غض البصر عن المحرمات ؛ حيث تكون الزوجة هي كل العالم أمام زوجها ، وكذلكبالنسبة للزوج فيكون هو كل العالم لزوجته.١٥ العمل على زيادة وتحسين التبعية الجنسية بين الزواجين ، والتي ترتبط بعفة كلا من الزواجينقبل الزواج ، والتي تجعلهما يصلان لحالة من التبعية الجنسية لبعضهما تساعدهما. الخارجيةنادية إميلب)،‏( ١٩٧٦ )و ليندا و توني، ومديحة الطلياوي ومحمود منسي( ١٩٩٠ )، ومحمد بيوميللتصدي للإغراءات١٩٩٠ )، Linda & , Toni ( 1994 )وحامد زهران، ( ١٩٩٧ )(١٩٩٩) ، وشكريوفاء زعتر( ١٩٩٩ )، ومحمد بيومي، ( ٢٠٠٠ )، ( ٢٠٠١ )والطاهر محمودالسلام إبراهيموعلي عبد السلام، ( ٢٠٠١ )ورضاوأحمد عبد الله (٢٠٠١) ،فاروق (٢٠٠٢) ،وعبد االله علوانوكلير فهيموعايدة،( ٢٠٠٢ )، ( ٢٠٠٤ )و سيليست و رايموند، Celeste & Raymond ( 2005 )، ( ٢٠٠٥ )ومحمد حسن( ٢٠٠٦ )، وعائشة ناصر. ( ٢٠٠٧ )وعبد

الثالث الفصلالدراسات السابقة وفروض الدراسة:أولا الدراسات السابقة.أ دراسات تناولت العلاقة بين الإنهاك النفسي والتوافق الزواجي.ب دراسات تناولت العلاقة بين الإنهاك النفسي وبعض المتغيرات الديموجرافيةثانيا فروض الدراسة .٩٧

‎١‎.الفصل الثالثالدراسات السابقة وفروض الدراسةسيتناول هذا الفصل الدراسات السابقة وكذلك فروض الدراسةأولا الدراسات السابقة: كما يلي ،،وتشمل ما يلي:أ الدراسات التي تناولت العلاقة بين الإنهاك النفسي والتوافق الزواجي.ب الدراسات التي تناولت العلاقة بين الإنهاك النفسي وبعض المتغيرات الديموجرافيةأ الدراسات التي تناولت العلاقة بين الإنهاك النفسي والتوافق الزواجيدراسة زونجكير:: Zongker ( 1989 )ومما هدفت إليه معرفة الاختلافات البيئية بين القساوسة في الريف والحضر في الإنهاك النفسي والتوافق الزواجي ، وذلك على عينة قوامها (٢٤٨) من القساوسة وزوجاتهم في أمريكا ، ومن الأدوات التياستخدمها الباحث مقياس ماسلاش٩٨Maslach، ومما توصلت إليه الدراسة أن زوجات القساوسة في الريفأعلى إنهاكا من الزوجات في الحضر ، وأن التوافق الزواجي ارتبط إيجابيا ببعد الإنجاز الشخصي ، بينماارتبط سلبيا ببعدي الإعياء العاطفي ، وتبلد المشاعر ، أما علاقة السن والجنس بالإنهاك النفسي ، والتوافقالزواجي فإنه مع تقدم العمر بالنسبة للرجال يزيد الإعياء العاطفي والتوافق الزواجي،بينما يقل الشعور بتبلدالمشاعر ، أما التوافق الزواجي لدى الزوجات فإنه مع تقدم العمر يقل مع زيادة الإعياء العاطفي ، وتبلد. المشاعريتضح مما سبق أن دراسة زونجكيرZongker ( 1989 )قد اتفقت مع الدراسة الحالية في ارتباطالإنهاك النفسي بالتوافق الزواجي ، ولكنهما اختلفا في العينة وكذلك المقاييس المستخدمة ؛ حيث نجد أن دراسةزونجكيرZongker ( 1989 )عينة من معلمي الفئات الخاصة في بيئة عربية مصرية)) 1989 ( Zongker مقياس ماسلاش ، أماتناولت عينة من رجال الدين في بيئة أجنبية ، أما الدراسة الحالية فقد تناولتالمنيا ( ، وكذلك المقاييس ؛ حيث استخدم زونجكيرالدراسة الحالية فقد استخدمت مقياس من إعداد الباحث.٢ دراسة ليلى عبد الحميد: ( ١٩٩٣ )ومما هدفت إليه الدراسة معرفة العلاقة بين ضغوط العمل ، والإنهاك النفسي والحالةالاجتماعية ، على عينة مكونة منبواقع(٤٠٦)(١٠٨)معلمة من المرحلة الابتدائية ،معلمة تعمل في التعليم العام السعودي في مراحله الثلاث(١٤٧)من المرحلة المتوسطة ،(١٥١)الثانوية ،من المرحلةوقد طبقت استبانه مصادر الضغوط في مهنة التدريس للباحثة ، ومما توصلت إليه الدراسة أنالمعلمات غير المتزوجات أكثر تعرضا للإنهاك النفسي.

عبد الحميدلقد اختلفت الدراسة الحالية عن دراسة ليلى عبد الحميد)( ١٩٩٣ )( ١٩٩٣ ، من خلال أن دراسة ليلىتناولت الحالة الاجتماعية كمتغير ديموجرافي وعلاقته بالإنهاك النفسي ، كمااختلفت في العينة المستهدفة حيث إنها عينة سعودية ، وكذلك استخدمت استبانه للباحثة ، وقد استفدت مننتائجها في تفسير النتائج.٣ دراسة ماینو و آيننونينعلى عينة تبلغ: Mauno & Kinnunen ( 1999 )ومما هدفت إليه معرفة أثر ضغوط العمل المتمثلة في الإنهاك النفسي على الرضا الزواجي ، وذلك(٢١٥)من المتزوجين في فنلندا ويعملون في مهن مختلفة ، ومن أدواتها مقياس الإنهاك النفسيMaslach & Jackson ( 1986)، ومما توصلت إليه أن الإنهاك النفسي وضغوطلماسلاش و جاكسونالعمل المتمثلة في عدم الأمان الوظيفي ، وضغوط الوقت ، وصراع الدور بين العمل المنزلي والعملالمؤسسي،‏ والاضطرابات السيكوسوماتية كلها تؤثر سلبا في الرضا الزواجي فالعلاقة سلبية بين الرضاالزواجي والإنهاك النفسي.ومن الملاحظ أن دراسة ماینو و آيننونينالدارسة الحالية في العينة والأدوات ، بل إنها تناولت الرضا الزواجي) 1999 ( Kinnunen Mauno & تختلف عن،ولكن الباحث لجأ إليها لقلةالدراسات في ذلك المجال ، كما أن الرضا الزواجي يعتبر المحصلة الأساسية للتوافق الزواجي ، ولقداستفد ُت من نتائجها في تحديد بعض نقاط الإطار النظري .٤ دراسة وسام بريكالمعلمين يبلغ عددهم: ( ٢٠٠٣ )ومما هدفت إليه معرفة أثر الجنس والحالة الاجتماعية على الإنهاك النفسي ، وذلك على عينة من(١٠٥٤)(٤٤٦)وجاكسونمعلما ، و(‏‎٥٩٣‎‏)‏معلمة ،من الجنسين ، ويعملون في المدارس الحكومية والخاصة في عمان ، منهمو(‏‎٧٣٣‎‏)‏متزوجا ،Maslach & Jacksonتعريب دواني وزملاؤهو(‏‎٣٢١‎‏)‏ أعزبا ، ومن أدوات التطبيق مقياس ماسلاش(١٩٨٩)، ومما توصلت إليه الدراسة أن إصابةالذكور بالإنهاك النفسي أكثر من الإناث على بعدي تبلد المشاعر والشعور بنقص الإنجاز دون البعد الثالث ،كما أن المتزوجين أكثر معاناة من غير المتزوجين على بعد الإجهاد الانفعالي كبعد للإنهاك النفسي .يتضح مما سبق أن دراسة وسام بريك)( ٢٠٠٣ تناولت الحالة الاجتماعية وأثرها في الإنهاكالنفسي،‏ ولهذا فهي تختلف عن الدراسة الحالية والتي تناولت الإنهاك النفسي وعلاقته بالتوافق الزواجي ، وقداستفد ُت منها من خلال الرجوع لمقياس ماسلاش وجاكسونالحالية ، وفي تفسير النتائجMaslach & Jackson.وإعداد مقياس الدراسة٩٩

٥ دراسة إبراهيم القريوتي وفريد الخطيب: ( ٢٠٠٦ )ومما هدفت إليه معرفة ما إذا كانت درجة الإنهاك النفسي تختلف باختلاف الحالة الاجتماعية ،و فئة إعاقة الطالب ، وجنس المعلم ، وذلك على عينة تبلغ(٤٤٧)(٣١١) متزوجا ،و(‏‎١٢٩‎‏)‏ معلما ، و(‏‎٣١٨‎‏)‏معلما من الجنسين بالأردن ، منهمو(‏‎١٣٦‎‏)‏ غير متزوج ، و(‏‎١٦٣‎‏)‏ معلما للتربية الخاصة ، و(‏‎٢٨٤‎‏)‏ معلما للعاديين ،معلمة ،باستخدام مقياس الإنهاك النفسي لشرنك) 1996 ( Shrink ، ومماتوصلت إليه الدراسة عدم وجود فروق في الإنهاك النفسي ترجع لجنس المعلم ، أو حالته الاجتماعية ،بينما وجدت فرقا يرجع لفئة إعاقة الطالب ؛ حيث نجد أن معلمي الإعاقة البصرية ومعلمي الموهوبينأعلى في درجة الإنهاك النفسي عن باقي الفئات.ومن الملاحظ اختلاف دراسة إبراهيم القريوتي وفريد الخطيبأمور عدة أبرزها الأداة فقد استخدما مقياس الإنهاك النفسي لشرنك( ٢٠٠٦ )Shrink ( 1996 )فقد استخدمت مقياسا للإنهاك النفسي لمعلمي الفئات الخاصة ، وذلك راجع لاختلاف العينة البحثيةعن الدراسة الحالية في، أما الدراسة الحالية.٦ دراسة مارتنيسن وآخرين: Martinussen,et.al ( 2007 )ومما هدفت إليه كشف أثر الإنهاك النفسي على الأسرة ، وذلك على عينة مكونة منضباط الشرطة في النرويج متوسط عمرهممقياس ماسلاش(٢٢٣)(٣٦,٨)ومتوسط عدد ساعات العمل(٣٩,٥)Maslachمن، من خلال استخدام، ومما توصلت إليه الدراسة أن الضغط العائلي يعتبر منبئا بحدوث الإنهاكالنفسي،‏ فالعلاقة إيجابية بين الضغط المنزلي والإنهاك النفسي ، وأن الإنهاك النفسي يزيد عنف الزوج ، بليزيد صراع الدور لدى الزوج بين دوره في الأسرة والعمل ، مما ينذر بسوء توافقهومن الملاحظ اختلاف العينة بين دراسة مارتنيسن وآخرينوالدراسة الحالية ؛ حيث كانت العينة في دراسةMartinussen,et.al ( 2007 ).Martinussen,et.al ( 2007 )يختلفون عن العينة في الدراسة الحالية وهم من معلمي الفئات الخاصةتوفير الأمن من قبل الضباطالخاصة،،.٧ دراسة ويليامسمن الضباط وهموظروف العمل تختلف من مهنةومهنة التدريس للتلاميذ ذوي الاحتياجات الخاصة من قبل معلمي الفئات: Williams ( 2007 )ومما هدفت إليه معرفة العلاقة بين الإنهاك النفسي المهني والرضا الزواجي ، على عينة تبلغفردا للدين في الكنيسة الإنجليكانية في انجلترا ، منهممقياس الإنهاك النفسي إعداد(٩٩)(%٤٠)ماسلاش :من النساء ، و(‏‎٦٠‎‏%)‏ من الرجال ، باستخدام، Maslach Burnout Inventory ومقياس: ديادس ، Dyadicالتوافق الزواجي إعدادومما توصلت إليه وجود علاقة موجبة بين الرضا الزواجي والإنجاز الشخصي كبعد منأبعاد الإنهاك النفسي ، أما بعد الجمود في العلاقات كبعد من أبعاد الإنهاك النفسي فارتبط سلبيا بالرضا١٠٠

الزواجي؛ حيث يقل الرضا الزواجي مع زيادة الجمود في العلاقات وازدواجية الدورحين لم تتوصل لعلاقة ارتباطية دالة بين بعد الإعياء العاطفي والرضا الزواجيالمهني العائلي )( ، في.يتضح مما تقدم اختلاف حجم العينة المستهدفة في دراسة ويليامسوالدراسة الحالية ؛ حيث نلاحظ كبر حجم عينة الدراسة الحاليةWilliams ( 2007 )(٢٠٠)ويليامس(‏ ( 2007 Williams (٩٩) ، مماالمستخدمة في الدراستين ؛ حيث قد استخدميرجع لعوامل ثقافية واجتماعية،ويليامس(‏ ( 2007 Williamsماسلاش :، Maslach Burnout Inventory ومقياس التوافق الزواجي إعداد :عن العينة المستهدفة في دراسةكما اختلفت الأدواتمقياس الإنهاك النفسي إعدادديادس، Dyadicأما الدراسة الحالية فقد استخدمت مقياسا للإنهاك النفسي من إعداد الباحث ، ومقياس التوافق الزواجيمن إعداد راويه دسوقي(١٩٨٦)التي يمكن الاستفادة منها في تفسير النتائج، ولقد توصلت دراسة ويليامسWilliams ( 2007 ).٨ المعلمين عددهموالحكومية ، منهمدراسة أحمد الحراملة: ( ٢٠٠٧ )لبعض النتائجومما هدفت إليه معرفة العلاقة بين الإنهاك النفسي والحالة الاجتماعية للمعلم ، وذلك على عينة من(٤٧٢)معلما من الجنسين،(٣٧٨)ممن يعملون في مدارس مدينة الرياض الثانوية الخاصةمعلما متزوجا ، و(‏‎٩٨‎‏)‏ أعزبا ، ومن أدواتها مقياس ماسلاش، Maslach ومماتوصلت إليه الدراسة أن هناك فروقا بين المعلمين ترجع إلى الحالة الاجتماعية ؛ حيث يزداد الشعور بالإنهاكالنفسي لدى غير المتزوجين مقارنة بالمتزوجين ، أي أن الزواج يعتبر واقيا من الإنهاك النفسيلهذا يمكن ملاحظة اختلاف هدف دراسة أحمد الحراملةحيث نجد أن من أهداف دراسة أحمد الحراملة.( ٢٠٠٧ )( ٢٠٠٧ )عن الدراسة الحالية ؛كان معرفة علاقة الإنهاك النفسي بالحالةالاجتماعية ، أما الدراسة الحالية فمن أهدافها معرفة العلاقة بين الإنهاك النفسي والتوافق الزواجي وليسالاقتصار على الحالة الاجتماعية فقط ، مما يوسع من مجال الدراسة الحاليةتعقيب.:مما سبق يمكن ملاحظة أنه لا يوجد في حدود علم الباحث دراسة عربية تناولت الإنهاكالنفسي والتوافق الزواجي،(لذلك فقد تم ذكر بعض الدراسات القريبة،)متزوج غير متزوجعلى الإنهاك النفسي ، إلا دراسة زونجكيروالتي تناولت أثر الحالة الاجتماعية للفردZongker ( 1990 )؛ حيث ربط بينالإنهاك النفسي والتوافق الزواجي ، وبالرغم من ذلك فهي تختلف عن الدراسة الحالية من خلال العينة التي، تناولتهافنجد أنه تناول عينة من القساوسة في أمريكامن معلمي الفئات الخاصة في محافظة المنيا( بيئة أجنبية )( بيئة عربية )، أما الدراسة الحالية فتركز على عينة، ومن جانب آخر فالباحث الحالي سوف يستخدم١٠١

مقياسا من بنائه غير المقياس الذي استخدمه زونجكيرZongker ( 1990 )١٠٢. Maslach؛ حيث استخدم مقياس ماسلاشومع ذلك فنجد أن الدراسات السابقة التي تناولت أثر الحالة الاجتماعية كمتغيرديموجرافي على الإنهاك النفسي اختلفت فيما بينهاإصابة بالإنهاك النفسي من المتزوجين مثل،:فنجد بعضها ذكر أن غير المتزوجين أكثردراسة ليلى عبد الحميد، ( ١٩٩٣ )أشار إلى أن المتزوجين أكثر إصابة بالإنهاك النفسي من غير المتزوجين مثل:) ٢٠٠٣ ( ، بل:دراسة إبراهيم القريوتي،وبعضها الآخردراسة وسام بريكإن فريقا ثالثا ذكر أن الحالة الاجتماعية لا تؤثر في الإصابة بالإنهاك النفسي مثلوفريد الخطيبارتبط إيجابيا ببعض أبعاد الإنهاك النفسي مثل( ٢٠٠٦ ):الإعياء العاطفي ، وتبلد المشاعر ، كما في دراسة ويليامسفي النتائج يمكن الاستفادة منه لتفسير النتائج فيما بعد، وفريق رابع رأى أن التوافق الزواجيبعد الإنجاز الشخصي ، بينما ارتبط سلبيا ببعدي، Williams ( 2007 ).وذلك التباينبل إنه من الملاحظ أن الدراسات السابقة اختلفت من حيث العينة التي تناولتها ، فنجد أنبعضها كانت عينته من معلمي العاديين مثل : دراسة أحمد الحراملةعينته من معلمي الفئات الخاصة مثل( ٢٠٠٧ ):الضباط مثل : دراسة مارتنيسن وآخروندراسة وسام بريك( ٢٠٠٣ )Martinussen,et.al ( 2007 )، وبعضها الآخر كانت، وفريق ثالث كانت عينته من، وهكذا اختلفت العينة مندراسة لأخرى ، كما اختلفت المقاييس المستخدمة ، وإن كان من الملاحظ استخدام معظم تلك الدراساتلمقياس ماسلاشالقريوتي وفريد الخطيبMaslach Burnout Inventory( ٢٠٠٦ )استخدمت مقياس شرنكالاستفادة به في إعداد مقياس الإنهاك النفسي لمعلمي الفئات الخاصةللإنهاك النفسي ، ومع ذلك نجد دراسة إبراهيم) 1996 ( Shrink ، وكل ذلك يمكن.١ ب دراسات تناولت العلاقة بين الإنهاك النفسي وبعض المتغيرات الديموجرافية :معلمادراسة دافيد و إيادوين: David & Eadaoin ( 1995 )ومما هدفت إليه معرفة العلاقة بين الجنس والإنهاك النفسي ، على عينة من(٤١٥)، منهم (١٨٠)أدواتها مقياس ماسلاشمن الذكور ، و(٢٢٩)من الإناث ، و(٦)، Maslach Burnout Inventory ( MBI )غير معروفين الجنس ، ومنومما توصلت إليه أنالمعلمين الذكور يعانون درجة أعلى من الإنهاك النفسي مقارنة بالمعلمات ، وأن المعلمات أكثرحاجة من المعلمين للدعم الاجتماعي.يتضح مما سبق أن دراسة دافيد و إيادوينDavid & Eadaoin ( 1995 )تناولتالإنهاك النفسي وعلاقته بالجنس كمتغير ديموجرافي ، ولهذا فهي تختلف عن الدراسة الحالية ؛حيث إن الدراسة الحالية لا تقتصر على الجنس فقط كمتغير ديموجرافي ، بل تهتم بالخبرة

التدريسية ونوع الفئة لتي يدرس لها المعلم كمتغيرين ديموجرافيينالحالية، مما يظهر أهمية الدراسة.٢ دراسة زياد الطحاينة وسهى أديب: ( ١٩٩٦ )ومما هدفت إليه معرفة أثر الجنس والخبرة على الاحتراقعلى عينة مكونة منمعلما و(‏‎١٧٤‎‏)‏الإنهاك )( النفسي ، وذلك(٤٤٠)معلما من الجنسين للتربية الرياضية في الأردن ، منهم(٢٦٦)معلمة ،ومن أدواتها مقياس ماسلاشMaslachالنفسي ، ومما توصلت إليه أنه لا توجد فروق دالة إحصائيا في الاحتراقعينة الدراسة تعزي لمتغيرات الجنس والخبرةالمعدل للاحتراق( الإنهاك )).ومن الملاحظ اختلاف دراسة زياد الطحاينة وسهى أديب( ١٩٩٦ )الإنهاك ( النفسي لدىعن الدراسة الحالية فيتناولها عينة من معلمي التربية الرياضية في الأردن ، أما الدراسة الحالية فقد تناولت عينة من معلميالفئات الخاصة في المنيا( مصر )، مما يبين أهمية الدراسة في مجتمع المنيا( . مصر )٣ دراسة زيدان السرطاوي: ( ١٩٩٧ )ومما هدفت إليه معرفة الفروق بين أفراد العينة في الإنهاك النفسي تبعا للخبرة ، وفئة الإعاقة،‏وذلك على عينة من معلمي معاهد التربية الخاصة التابعة لوزارة المعارف في مدينة الرياض ، عددهممنهم (١٨٠) ،وضعاف البصر(٥١)،معلما للتربية الفكرية ، و(‏‎٩٥‎‏)‏ معلما للإعاقة السمعية ، و(‏‎٢٢‎‏)‏ معلما للمكفوفينو(‏‎١٢‎‏)‏ معلما في غرف المصادر الموجودة في سبع مدارس ابتدائية تمثل مختلفالمناطق التعليمية في الرياض ، و(‏‎١١‎‏)‏ معلما خبرتهم سنة واحدة ، و(‏‎٦٢‎‏)‏ معلما خبرتهم من٥ - ٢ )سنوات ( ، (٦٤)معلما خبرتهم منومن أدواته مقياس ماسلاش) ٦ - ٩ سنوات ( ، و(‏‎٤٣‎‏)‏معلما خبرتهم أكثر من(١٠) سنوات ،Maslachللإنهاك النفسي ، ومما توصل إليه أن المعلمين الجدد ممنكانت خبرتهم سنة واحدة هم الأكثر احتراقا في الأبعاد الثلاثة ممن هم أكثر خبرة ، أما نوع الإعاقة فنجدأن معلمي المتخلفين عقليا أكثر إنهاكا نفسيا عن باقي أفراد العينة في بعدي الإجهاد الانفعالي ، ونقصالشعور بالإنجاز الشخصي ، ولم تجد فرقا دالا بين أفراد العينة في بعد تبلد المشاعر ترجع لفئة الإعاقة.‏يتضح مما سبق أن دراسة زيدان السرطاويالمعلم كمتغير ديموجرافي( ١٩٩٧ )،قد تناولت نوع الإعاقة التي يدرس لهابالإضافة لمتغير الخبرة التدريسية ، ولهذا فهي تتشابه مع الدراسة الحالية فيمحاولة معرفة علاقة الإنهاك النفسي للمعلم ونوع الفئة التي يتعامل معها ، ولكنهما يختلفان ؛ حيث تتناولدراسة زيدان السرطاوي( ١٩٩٧ )معلمي الإعاقات التالية:البصر ، ومعلمي غرف مصادر التعلم ، أما الدراسة الحالية فتتناول معلمي الفئات التاليةالفكرية ، والسمعية ، والمكفوفين وضعاف:الصم ، والمكفوفين١٠٣

وضعاف البصر ، والمعاقين عقليا ، كما تختلف بيئة الدراستين ، فدراسة زيدان السرطاوي ( ١٩٩٧في البيئة السعودية ) الرياض ( ، أما الدراسة الحالية فأجريت في البيئة المصرية) أجريت( . المنيا )٤ دراسة منصور السيد: ( ٢٠٠١ )ومما هدفت إليه معرفة علاقة الإنهاك النفسي بالجنس ، والخبرة ، والمرحلة التي يعمل بهاالمعلم،‏ وذلك على عينة من المعلمين تبلغ(٩٥)(٥٠)ممن يدرسون بمدارس الأمل بمحافظة أسوان ، منهممعلما ، و(‏‎٤٥‎‏)‏ معلمة ، ومن أدواتها مقياس الإنهاك النفسي للمعلم إعداد الباحث ، ومما توصلإليه أن المعلمات أكثر تعرضا للإنهاك النفسي من المعلمين ، وأن المعلمين الجدد أي الأقل خبرة أكثرشعورا بالإنهاك النفسي من المعلمين الأكثر خبرة ، وأن معلمي المرحلة الابتدائية أكثر شعورا بالإنهاكالنفسي من المعلمين في المرحلتين الإعدادية و الثانوية.ومن الملاحظ تشابه عينة دراسة منصور السيد( ٢٠٠١ )والدراسة الحالية ، ولكن الدراسةالحالية لم تقتصر على معلمي مدارس الأمل للصم فقط ، بل شملت معلمي التربية الفكرية ، والنور ،كما أن دراسة منصور السيد( ٢٠٠١ )كانت دراسة كلينيكية ، ولهذا فهي تختلف عن الدراسة الحالية.٥ دراسة فوزية عبد الحميد وعبد الحميد سعيد: ( ٢٠٠٣ )ومما هدفت إليه معرفة أثر الجنس والخبرة ونوع الفئة التي يدرس لها المعلم وذلك علىالإنهاك النفسي للمعلم ، وذلك على عينة تبلغسلطنة عمان ، منهم(١٣٣)(٣٣) معلما ،للإعاقة السمعية ، و(‏‎١١‎‏)‏ معلماللإعاقات المتعددةو(‏‎١٠٠‎‏)‏معلمة ،للإعاقة ،معلما من الجنسين يدرِسو ن للفئات الخاصة فيو(‏‎٤٢‎‏)‏ معلما للإعاقة العقلية ، و(‏‎٤٥‎‏)‏ معلماو(‏‎١٤‎‏)‏ معلما للإعاقات المتعددة( ، كبار )( أطفال )، ومن أدواتها مقياس ماسلاش وجاكسونو(‏‎٢١‎‏)‏ معلماMaslach & Jacksonللإنهاك النفسي ، ومما توصلت إليه عدم وجود فروق دالة إحصائيا في الإنهاك النفسي ترجعأو الخبرة التدريسية ، وأن المعلمين الذين يعملون مع الإعاقات المتعددةللجنس ،( كبار )النفسي في بعد الإجهاد الانفعالي .بهذا فإن دراسة فوزية عبد الحميد وعبد الحميد سعيدتناولها المتغيرات الديموجرافية محل الدراسة( ٢٠٠٣ )) الجنسوالخبرة ونوع الفئة(أكثر شعورا بالإنهاكتتشابه مع الدراسة الحالية في، ولكنهما اختلفتا في نوعالفئات التي تم التعامل معها ، إضافة لاختلاف بيئة الدراستين ؛ فإحداهما في سلطنة عمان ، والأخرىفي محافظة المنيا( ، مصر )كما يمكن الاستفادة من ذلك في تفسير النتائج.دراسة ٦ هيو-جين ) 2004 ( Hui-Jen :ومما هدفت إليه بحث العلاقة بين الجنس والإنهاك النفسيطالبا من كليات مهنية تقع في أماكن مختلفة في تايوان ، منهم،لدى عينة مكونة من(١٠٣٤)(٥٢٥) طالبا ، و (٥٠٩)طالبة ، ومن١٠٤

أدواتها مقياس ماسلاش ، Maslach ومما توصلت إليه الدراسة أن الطالبات يعانين درجة أعلى منالإنهاك النفسي من الطلاب الذكور.يتضح مما سبق أن دراسةهيو-جينHui-Jen ( 2004 )تناولت العلاقة بينالجنسوالإنهاك النفسي ، وذلك على عينة من الطلاب ، ولهذا فهي تختلف عن الدراسة الحالية ؛ حيث تختلفضغوط معلميدراسةهيو-جينالفئات الخاصةHui-Jen ( 2004 )مصرية ، مما يبزر أهمية الدراسة الحالية. ٧ عينة الدراسة الحالية عن الضغوط التيدراسة أهولا وآخرين ) 2005 ( Ahola,et.al :قديتعرض لها الطلاب في، كما تختلف بيئة الدراستين فإحداهما أجنبية ، والأخرى عربيةومما هدفت إليه معرفة العلاقة بين الإنهاك النفسي الوظيفي والاكتئاب النفسي و الجنس ،وذلك على عينة مكونة من( ٣٢٧٦)عاملا يعملون بمهن مختلفة في فلندا،عمرهم ما بين٦٤ -٣٠% ٥٠ من الرجال ، وسنة ،% ٥٠ من النساء ، ومن أدواتها مقياس ماسلاش، Maslach ومماتوصلت إليه أن الإنهاك النفسي الوظيفي مرحلة مؤدية للاكتئاب النفسي ، وأن الرجال أكثر إصابة منالنساء بالإنهاك النفسي الوظيفيالوظيفيالنفسي.)وهذه الدراسة تناولت الإنهاك النفسي وربطته بالعمل لهذا نجد مصطلح الإنهاك النفسيالمهنيلماسلاش،(أبعاد مقياس ماسلاش، وحاولت معرفة علاقته بالجنس كمتغير ديموجرافيMaslachMaslach، ومن أدواتها مقياس الإنهاكوهو يختلف عن المقياس المستخدم في الدراسة الحالية ؛ حيث نجد أن: ثلاثةالإنهاك الانفعاليأما المقياس المستخدم في الدراسة الحالية فأبعاده خمسةوالضغوط المهنية ،ونقص المساندة والدعم ،الدراسيتين ، ومع ذلك فيمكن الاستفادة من، وتبلد المشاعر،:الإجهاد البدني ،وسوء العلاقة بالتلاميذدراسة أهولا وآخريننقاط الإطار النظري ، وفي تفسير النتائج في الدراسة الحاليةونقصالإنجاز الشخصي،‏وقلة الرضاالوظيفي ،.مما يبرز الاختلاف بينAhola,et.al ( 2005 ).بانج و تانج دراسة ٨: Tang & Pang( 2006)ومما هدفت إليه معرفة علاقة الإنهاك النفسي بالجنس والخبرةالمعلمين الصينيين من الجنسينهيمان،لدى عينة تبلغ(٨٩٦)Humanفي بعضمنوقد اختيروا من عشر مدراس متوسطة وأربع مدراس إبتدائية في ولاية "" في الصين ، ومن الأدوات المستخدمة مقياس ماسلاشMBI، ومما توصلت إليهالدراسة أن الإنهاك النفسي لدى المعلمات أعلى من المعلمين ، وأن المعلمين ذوي الخبرة الأكبر لديهمدرجة أعلى من الإنهاك النفسي من ذوي الخبرة الأقل.١٠٥

لمثومن الملاحظ أن هذه الدراسة اختلفت البيئة البحثية فيها الصين عن البيئة البحثية فيالدراسة الحالية مصر ، كما اختلفت العينة المستهدفة في الدراستين ، مما يبرز أهمية الدراسةالحالية: تعقيب.مما سبق يمكن ملاحظة أن تلك الدراسات حاولت معرفة العلاقة بين الإنهاك النفسي وبعضالمتغيرات الديموجرافية ومنها: العمر ، والجنس ،والمرحلة الدراسية التي يعمل بها المعلم ،والخبرة ، ونوع الفئة التي يتعامل معها المعلم،...ومن الملاحظ أن هذه الدراسات إن كانت قد اتفقت فيتناولها تلك المتغيرات فإنها اختلفت في أماكن إجرائها فبعضها أُجرى في البيئة العربية مثل : دراسةمنصور السيد، ( ٢٠٠١ )وبعضها ‏ُأجرى في البيئة الأجنبية مثل : دراسةهيو-جين ( 2004 Hui-Jen:)، وكذلك فقد اختلفت في العينة التي اتخذتها للدراسة ، فبعضها كانت عينته من المعلمين ، وبعضهاكانت عينته من العاملين في مجالات أخرى بل إن عينة المعلمين كان منهم من يعمل مع الطلاب العاديينبانج و دراسة تانجTang & Pang ( 2006 )الخاصة مثل : دراسة فوزية عبد الحميد وعبد الحميد سعيد، ومنهم من يعمل مع الطلاب ذوي الاحتياجات( ٢٠٠٣ )، بل إنها اختلفت في نتائجها،فبالنسبة لمتغير الجنس نجد بعضها ذكر صاحبها أنه لا يوجد فرق دال إحصائيا يرجع للجنس فيالتعرض للإنهاك النفسي مثل:دراسة زياد الطحاينة وسهى أديبأن الإناث أكثر إصابة بالإنهاك النفسي من الذكور مثل، ( ١٩٩٦ ):دراسة منصور السيدرأى أن الذكور أكثر إصابة به من الإناث كما في دراسة أهولا وآخرينوبعضها الآخر أشار إلى، ( ٢٠٠١ )وفريق ثالث. Ahola,et.al ( 2005 )كذلك كانت نتائج تلك الدراسات متباينة فيما يتعلق بباقي المتغيرات الديموجرافية ، مما يقوي الحاجةإلى الدراسة الحالية كي تحاول توضيح ذلك الجدل العلمي هذا من جانب ، ومن جانب آخر فإن الدراسة الحاليةتختلف عن تلك الدراسات من عدة جوانب ، منها العينة التي تتناولها الدراسة الحاليةمن المجتمع المصري الصعيدي،،( ٢٠٠٢ )فالعينة هنا تمثل جزءابل إنها من معلمي الفئات الخاصة ، وهي تختلف عن دراسة السيد منصورفي أن دراسة السيد منصور تناولت عينة من معلمي مدارس الأمل بمحافظة أسوان ، أما الدراسةالحالية فتشمل عينة من معلمي مدارس الأمل ، والفكرية ، والنور بمحافظة المنيا.ومن جانب آخر فإن معظمالدراسات السابقة ركزت على مقياس ماسلاش بالترجمة والإعداد ، أما الدراسة الحالية فتناولت مقياسا جديداللإنهاك النفسي إعداد الباحث الحالي ، وعلى أي حال فيمكن الاستفادة من تلك الدراسات في تحديد نقاط الإطارالنظري ، وكذلك في تفسير النتائج التي تسفر عنها الدراسة الحالية.١٠٦

ثانيا فروض الدراسةفيما يلي::١. الدراسة٢بعد عرض ما سبق من الإطار النظري والدراسات السابقة ، يمكن صياغة فروض الدراسة توجد علاقة ارتباطية سلبية دالة إحصائيا بين الإنهاك النفسي والتوافق الزواجي لدى عينة لا يوجد فرق دال إحصائيا بين متوسطي درجات المعلمين والمعلمات في الإنهاك النفسي لدى. عينة الدراسة٣ لا يوجد فرق دال إحصائيا بين متوسطي درجات المعلمين ذوي الخبرة الأقل من ثمان سنواتوالمعلمين ذوي الخبرة الأكثر من ثمان سنوات في الإنهاك النفسي لدى عينة الدراسة.٤ لا يوجد فرق دال إحصائيا بين متوسطات درجات معلمي الفئات الخاصةوالمعاقين عقليا) الصم ، والمكفوفين ،(في الإنهاك النفسي لدى عينة الدراسة.١٠٧

الفصلالرابعإجراءات الدراسة أو ًلا الدراسة الاستطلاعيةأ هدفا الدراسة الاستطلاعيةب عينة الدراسة الاستطلاعيةج أدوات الدراسة الاستطلاعيةثاني ًا الدراسة الأساسيةأ عينة الدراسة الأساسيةب أدوات الدراسة الأساسيةثالث ًا خطوات الدراسةرابع ًا الأساليب الإحصائية١٠٨

المستخدمةيتضمن هذا الفصل وصف ًاالفصل الرابعإجراءات الدراسةللدراسة الاستطلاعية ، وكذلك الدراسة الأساسيةفيهما ومدى توافر الشروط السيكومترية لتلك الأدواتالباحث من الأساليب الإحصائية للتحقق من صحة فروض البحثأو ًلا أ الدراسة الاستطلاعية :هدفا الدراسة الاستطلاعية،،وخطوات الدراسة،.:تهدف الدراسة الاستطلاعية إلى بناء مقياس الإنهاك النفسي لمعلمي الفئات الخاصةوعميان،‏ ومعاقين عقلياوالأدواتوما استخدمه) صم ،(ب عينة الدراسة الاستطلاعيةومعاقين عقلياتكونت من )، كما تهدف إلى التحقق من الخصائص السيكومترية لأدوات الدراسة.:( ١٥٠معلما من أصل )( ١٧٠من معلمي الفئات الخاصة) صم ، وعميان ،(كان قد تم اختيارهم للدراسة الاستطلاعية وقد استبعد الباحث أدواتلعدم استكمال المقياسين ، وهم من المتزوجين( ٢٠ )،٢٠٠٨ / ٢٠٠٧مبين الباحث وبعضوقد تم ،المعلمين فيالتطبيق بنا ءعلى موافقةمعلماومتنوعي الجنس بمحافظة المنيا في العام الدراسي∗مديرية التربية والتعليم بالمنيا ،مدارس التربية الخاصة الكائنة في مراكزالتعاون و كذلك: مغاغة ، وسمالوط ،والمنيا ،. وأبو قرقاصاسم المدرسةوالجدولمدرسة الأمل للصم وضعاف السمعمدرسة الأمل للصم وضعاف السمعمدرسة منشأة الشريعي الفكريةمدرسة الأمل للصم وضعاف السمعمدرسة التربية الفكريةمدرسة النور للمكفوفين وضعاف البصرفصول الأمل للصم وضعاف السمعفصول الفكرية الملحقة بمدرسة جريس الابتدائية) ١ ( يوضح توزيعجدول رقمأفراد العينة الاستطلاعية :( ١ )توزيع أفراد العينة الاستطلاعيةالمجموعمكان المدرسةمركز مغاغةقرية إطسا سمالوطقرية منشأة الشريعي سمالوطمركز المنيامركز المنيامركز المنياقرية منشأة الفكرية أبو قرقاصقرية جريس أبو قرقاصعدد المعلمين٢٢١٥٤٥٥٢٥١٧٧٥١٥٠∗خطاب الموافقة في الملاحق رقم ) ٣ (١٠٩

إعداد : ) الباحث ( .ج – أدوات الدراسة الاستطلاعية:تكونت أدوات الدراسة الاستطلاعية من الأدوات الآتية:١ مقياس الإنهاك النفسي لمعلمي الفئات الخاصة بمحافظة المنيا٢ مقياس التوافق الزواجي ، إعداد،راوية دسوقي :. ( ١٩٨٦ )‎١‎مقياس الإنهاك النفسي لمعلمي الفئات الخاصة بمحافظة المنيا، إعداد )( : الباحث()أمبررات إعداد المقياس:تم إعداد المقياس نظرا لوجود بعض المبررات ، ومنها:( ١ لتحقيق هدف الدراسة الحالية وهو قياس الإنهاك النفسي ، وتعرف العلاقة الارتباطية بينالإنهاك النفسي والتوافق الزواجي لدى عينة الدراسة.)( ٢ يختلف المقياس الحالي عن مقياس الإنهاك النفسي لفاروق عثمانموجها للعاملين بصفة عامة ، ولذلك يختلف عن عينة الدراسة الحالية( ١٩٨٨ ).) ٣ ( أما مقياسالإنهاك النفسي لمحمد عبد السميعالإنهاك النفسي لمعلم المرحلة الإعدادية( ١٩٩٠ )،حيث كان ؛فقد كان لهدف تحديد مستوىولا شك أن معلم الفئات الخاصة تختلف ظروفه عنمعلم المرحلة الإعدادية ؛ حيث يتفاعل معلم الدراسة الحالية مع فئة غير عادية تحتاج طرائقتدريسية جديدة ، وذلك بالنسبة للصم ، والمكفوفين ، والمعاقين عقليا.)( ٤ أما مقياس الإنهاك النفسي للمعلم إعداد هانم أبو الخير ، ويوسف جلالمكون من( ٢٠٠٠ )( ١٠٠ )الصم ، ومعلم المكفوفين.( ٥ )منفهوبندا ، وموجه لمعلم العاديين ومعلم المعاقين عقليا ، ولذلك فلم تتطرق لمعلموكذلك بالنسبة لمقياس الاحتراق( الإنهاك )النفسي لنادية الشرنوبي( ٢٠٠١ )(٣٦)ستة وثلاثين بندا تقع تحت ثلاثة أبعاد:حيث تكونالإنهاك النفسي والبدني ، واضطراب الشعوربالذات وبالآخرين ، والاتجاه السلبي نحو العمل ، وقد ُطِب َق على أعضاء هيئة التدريس بالجامعة ،مما لا يناسب عينة الدراسة الحالية.( ٦ )وكذلك مقياس الاحتراقعبد االله ، والسيد فرحاتخمسين بندا ، تحت( الإنهاك )) ٢٠٠٧ ( ، فكانالنفسي للمعلمين المبصرين بمدارس المكفوفين لعادلموجها لمعلمي التلاميذ المكفوفين ، ويتكون من(٥٠): ثمانية أبعاد (٨)العلاقة مع التلاميذ ، والمساندة الإدارية من المدرسة ،والعلاقة مع الموجهين ، وإعداد وتأهيل المعلم ، والمناهج وطبيعتها ، والوسائل التعليمية وتوافرها،‏والعلاقة بالزملاء ، والآثار النفسية والجسمية المترتبة ، ولذلك فلا يمكن تطبيقه على عينة الدراسةالحالية لاقتصاره على معلمي فئة واحدة وهي فئة المكفوفين.)١١٠

،( ٧ )المقاييس الأجنبية غير مناسبة لأنها صممت ْ في بيئات ثقافية واجتماعية مختلفةيصلح استخدامها في البيئة المصرية إلا بعد تقنينها وإعدادها للبيئة المصريةوبالتالي فلا.( ب(‏هدف المقياس:صمم مقياس الإنهاك النفسي لمعلمي الفئات الخاصة بمحافظة المنياالنفسي الذي يشعر به معلمو الفئات الخاصة ؛ حيث يشمل الأبعاد التالية،:الوظيفي،‏ والضغوط المهنية ، ونقص المساندة والدعم ، وسوء العلاقة بالتلاميذ.))( جخطوات إعداد المقياس:لقياس الأبعاد المختلفة للإنهاكالإجهاد البدني ، وقلة الرضامر المقياس في إعداده بعدة خطوات تتمثل في :( ١ تم الاطلاع على بعض الأُطر النظرية التي تناولت الإنهاك النفسي بصفة عامة ، والإنهاكالنفسي للمعلم بصفة خاصة ، لاسيما معلم الفئات الخاصة ، ومعرفة أكثر الضغوط التي تعترضمعلمي الفئات الخاصة والتي تمثل عقبة أمامهم ، مع عدم قدرتهم على مواجهتها والتكيف معها بطريقةمقبولة ، وتلك الأطر مثل:إستشن و وستمان) 1994 ( Westman ، Estsion & ومحمد رفقي( ١٩٩٥ )، وموش و فيردبطاينة والمعتصم باالله الجوارنةMoshe & Vered ( 1999 )، وأمل مبارك) ٢٠٠٣ ( ، وأسامه( ٢٠٠٤ )، و رجوات متولي( ٢٠٠٥ )Edward,et.al ( 2006 )، و هونكونين وآخرين. Honkonen,et.al (2006 )))( ٢ الاستعانة والاطلاع على مجموعة من المقاييس العربية للإنهاك النفسي مثلالإنهاكعثمان:(النفسي للمدرب الرياضي لمحمد علاوي) ١٩٨٧ ( ، ومقياس( ١٩٨٨ )، ومقياس الإنهاك النفسي لمحمد عبد السميعلمعلم الإعدادية لصلاح مراد ، و أنور عبد الغفارللمعلم لعادل عبد االله( ١٩٩٠ )( ١٩٩١ )، ومقياس الاحتراق)، و إدوارد وآخرينمقياس الاحتراقالإنهاك النفسي لفاروق، ومقياس الإنهاك النفسي( الإنهاك، ( ١٩٩٤ )(١٩٩٧)، وقائمة الاحتراق( الإنهاك )النفسيومقياس الاحتراق النفسي لمعلم المرحلة الثانوية إعداد منى بدرانالنفسي للرياضي لحبيب العدوي( ٢٠٠٠ )النفسي لمعلم العاديين ومعلم المعاقين عقليا إعداد هانم أبو الخير ، ويوسف جلالالاحتراقالاحتراق، ومقياس الإنهاك) ٢٠٠٠ ( ، ومقياسالإنهاك )الإنهاك(النفسي لأعضاء هيئة التدريس بالجامعة إعداد نادية الشرنوبي) ٢٠٠١ ( ، ومقياس(). (٢٠٠٧)( ٣ )النفسي للمعلمين المبصرين بمدارس المكفوفين لعادل عبد االله ، والسيد فرحاتالاطلاع على بعض المقاييس الأجنبية: مثل ،مقياس الإنهاك النفسي لفريدنبيرجر( 1980 )، Freudenberger Burnout Questionnaireوكذلك مقياس الإنهاك النفسي لماسلاش وجاكسون١١١

1986 ( ، ومقياس) Maslach Burnout Inventory . Kristiansen,et.alكرستينسن وآخرين( 2005 )( ٤ )تم وضع مجموعة من الأسئلة المفتوحة عن الإنهاك النفسي ، وتم توجيهها ل(‏للتربية الخاصة بمدينة المنيا ، وهذه الأسئلة هي( ٤٠:معلمافي تصورك ماذا يعني الإنهاك النفسي ؟ ما الذييجعل المعلم يشعر بالإنهاك النفسي ؟ ما أهم الضغوط التي تقع عليك وتؤثر على عملية التدريس ؟كيف يؤثر عملك على علاقتك بأسرتك) الزوجة ،( والأولاد٥ )؟ ما أهم الدوافع التي دفعتك لاختيارمهنة التدريس للفئات الخاصة ؟ كيف تتعامل مع جيرانك وزملائك في العمل ؟ كيف ترى علاقتك معالتلاميذ ، والمديرين ، والزملاء في العمل ؟( تم وضع الصورة المبدئية للمقياس ؛ حيث تكون من(٦٨)بندا موزعا على أبعاد خمسة ، وهي:الإجهاد البدني ، وقلة الرضا الوظيفي ، والضغوط المهنية ، ونقص المساندة والدعم ، وسوء العلاقةبالتلاميذ.‏( ٦ )تم عرض المقياس في صورته الأولية على مجموعة محكمين من أساتذة التربية وعلم النفس ، وتمحذف العبارات التي قلت نسبة الاتفاق عليها عن% ٩٠كما تم تعديل صياغة بعض العبارات.٧ )( بعد عرض المقياس على المحكمين تم حذفعدد العبارات( ١٦ )( ٥٤ )عبارة ، كما تم إضافة عبارتين ، فأصبحعبارة ، وأصبح في صورة قبل نهائية للتطبيق على العينة الاستطلاعيةثم .طبق المقياس من خلال نزول الباحث لمدارس التربية الخاصة على عينة من معلمي للفئاتالخاصة بمحافظة المنيا تبلغ. معلما ) ١٥٠ (( ٨ )تصحيح المقياس :بعد تطبيق المقياس صحِ‏ ح وفقا ً لمعايير التصحيح ؛ حيث إن لكل عبارة ثلاثة أحيان ًا أبداللعبارات السلبية .بدائل : )(وكانت الدرجات( ١ ٢ ) ٣للعبارات الموجبة ، و(‏دائم ًا١ ٢ ( ٣( ٩ الاتساق الداخلي : Internal Consistency)وذلك بحساب الارتباط بين درجة كل بند والدرجة الكلية للمقياس ، ويوضح جدول( هذه٢). الارتباطات١١٢

ر(‏ر(‏جدول ) ٢ (الاتساق الداخلي لمقياس الإنهاك النفسيمعاملاتالارتباطرقم البندمعاملات الارتباط رقم البند معاملات الارتباط رقم البند معاملات الارتباط رقم البند*٠,٢٦٢ ٤٣ *٠,٢٥٧ ٢٩ *٠,٥٠٠ ١٥ *٠,٤٠٤ ١*٠,٢٤٨ ٤٤ *٠,٣٧٤ ٣٠ *٠,٤٠٤ ١٦ *٠,٢٧٦ ٢*٠,٤٠٤ ٤٥ *٠,٣٨٨ ٣١ ٠,٠١١ - ١٧ *٠,٢١٨ ٣*٠,٢١٤ ٤٦ *٠,٤١٥ ٣٢ **٠,٢٠٥ ١٨ *٠,٣٨٩ ٤*٠,٤٣٣ ٤٧ *٠,٤٣٧ ٣٣ **٠,١٧٧ ١٩ *٠,٢٧٥ ٥*٠,٣٥٨ ٤٨ *٠,٢٢٧ ٣٤ *٠,٦٠٥ ٢٠ *٠,٣٢٦ ٦*٠,٥٠٩ ٤٩ *٠,٤٠٣ ٣٥ *٠,٣٠٠ ٢١ *٠,٣٨٦ ٧*٠,٣٣٦ ٥٠ *٠,٤٩٧ ٣٦ *٠,٤٧٦ ٢٢ *٠,٢٧٠ ٨**٠,١٨٥ ٥١ *٠,٤٧٣ ٣٧ *٠,٣٤٠ ٢٣ *٠,٤٠٨ ٩*٠,٣٧٣ ٥٢ *٠,٣١٣ ٣٨ *٠,٣٨٤ ٢٤ *٠,٣٩٧ ١٠*٠,٤٧٦ ٥٣ *٠,٤٠٢ ٣٩ *٠,٣١٧ ٢٥ *٠,٣٥٣ ١١*٠,٣٠١ ٥٤ *٠,٥٧٠ ٤٠ *٠,٤٣٤ ٢٦ *٠,٣٤٢ ١٢٠,٠١٣ - ٤١ *٠,٢٦٧ ٢٧ * ٠,٥٨٩ ١٣*٠,٤٢٤ ٤٢ **٠,١٧٣ ٢٨ *٠,٣٣٥ ١٤( ٠,٠٥ )( ٠,٠٥معاملات الارتباط دالة عند مستوى ) ٠,٠١ ( ، **معاملات الارتباط دالة عند مستوى= (، ( ٠,٠١ )= (،*ن = ١٥٠٠,١٩٠ عند مستوى الدلالة٠,١٣٥ عند مستوى الدلالة )،( ٤١ ، ١٧ )كما هو واضح من جدول ) ٢ (حذفهما قبل إجراء التحليل العامليهناك عبارتانكل منهما غير دالةلهذا تم: Factorial Analysis، ( ٥٢ ).( ١٠ التحليل العاملي لبنود المقياسأُجرى التحليل العاملي لبنود المقياس وعددهامن خلال إدخال البيانات للبرنامجSPSS)الإحصائي، وتم إجراء التحليل العاملي Factorial Analysis بطريقة المكونات الأساسية، والتدوير المتعامد ، Varimax Rotationوقد أسفرت النتائج عن.:Principal Component(خمسة أبعاد )عوامل محك التشبع الجوهري للبند بالعاملوذلك بناء على المعايير التحكمية التالية٠,٣٠ وفقا لمحك جيلفورد.< محك جوهرية العامل < ) ٣ (ثلاثة تشبعات جوهرية١١٣

واعتماد على هذه المحكات أصبح عدد بنود المقياس في صورته النهائيةخمسة أبعاد ، وجدول( ٣٤ )١١٤( ٣ )بندا ، ضمنيوضح هذه الأبعاد ، وعدد عبارات كل بعد ، والجذور الكامنة لهاوسيتم مناقشة ذلك حين الحديث عن الصدق العاملي فيما بعدجدول..( ٣ )أبعاد مقياس الإنهاك النفسي وعدد عبارات كل بعد ، والجذور الكامنة لهاعدد بنوده الجذر الكامنمسمى البعدرقم البعدالإجهاد البدنيالأولقلة الرضا الوظيفيالثاني الضغوط المهنيةالثالثنقص المساندة والدعمالرابع سوء العلاقة بالتلاميذالخامس د ثبات المقياس( ٤ )أربعة بنود١,٩٢١,٩٢٢,٢٨١,٧٠١,٤٨( ٨ )( ٩ )( ٦ )( ٩ ):ثمانية بنودتسعة بنودستة بنودتسعة بنودتم حساب ثبات المقياس بطريقتين هما:١ طريقة ألفا كرونباخ: Alphaتم استخدام هذه الطريقة لمزيد من التأكد من ثبات المقياس ، وكان معامل الثبات بهذه الطريقة للمقياسكله مساويا ٠,٨١ وهو معامل ثبات عالٍ‏ ، كما تم حساب ألفا للأبعاد وكانت النتيجة كما في جدولالبعد الأولالبعد الثانيالبعد الثالثالبعد الرابعجدول. ( ٤ )( ٤ ))معاملات الثبات بطريقة ألفا كرونباخ لمقياس الإنهاك النفسيقيمة معامل ثبات ألفارقم البعدالإجهاد البدني٠,٧٦()قلة الرضا الوظيفي٠,٦٢(٠,٧٤)الضغوط المهنية()البعد الخامسالكلينقص المساندة والدعم٠,٦٠()سوء العلاقة بالتلاميذ٠,٣٠(٠,٨١٢ التجزئة النصفية: Split Halfتم حساب الارتباط بين المجموع الكلي لدرجات العبارات الفردية والمجموع الكلي لدرجاتالعبارات الزواجية للمقياس ككلفكان مقداره ،( ٠,٦٥ )براون Sperman-Brawn أصبح معامل الثبات مقدارهمما يدل على أن الاختبار على درجة عالية من الثباتوبعد استخدام معادلة التصحيح لسبيرمان( ٠,٧٩ )، وجدول ) ٥ (، كما تم حساب ثبات الأبعاد ،. يبين ذلك

ىحد) ٥ ( جدولالأبعادالأولالثانيالثالثالرابعالخامسالكليمعاملات الثبات بطريقة التجزئة النصفية لمقياس الإنهاك النفسيمعامل الثبات بعد التصحيحمعامل الثبات قبل التصحيح٠,٧٨٠,٦٥٠,٦١٠,٤٤٠,٧٠٠,٥٤٠,٤٩٠,٣٣٠,٥٢٠,٢١٠,٧٩٠,٦٥ه صدق المقياس١ :Scale Validity صدق المحكمين : تم عرض المقياس∗على مجموعة من المختصين في التربية وعلم النفس ببعض جامعات مصر ، و بناء على رأيهم تم حذفوتعديل بعض العبارات ، كما تمت إضافة عبارتين ، حتى تم الحصول على الصورة الأولية للمقياس.٢ الصدق العامليالتحليل العاملي:Factorial Validityتم استخدام طريقة الصدق العاملي كإFactorial Analysis بطريقة المكونات الأساسيةالطرق المهمة لحساب صدق المقياس ؛ حيث تم إجراءلمصفوفة معاملات الارتباط لتوضيح التشبعات للعينة الاستطلاعية على عبارات المقياسالمتعامدPrincipal component Analysis،Varimax Rotation للعوامل ،خمسة أبعاد ، و فيما يلي توضيح ذلكالبند الأولرقم مالمفردة الإجهاد البدنيفكان المقياس بعد إجراء التحليل العاملي(٣٤)ثم إجراء التدويربندا ، في(٥):كما في جدول :( ٦ )) ٦ ( جدول٢٦١بنود البعد الأول وتشبعاتهامنطوق المفردةزادت مشكلاتي البدنية منذ العمل مع الفئات الخاصةالتشبع٠,٧١٨.٢٨٢أرى أن ضغوط العمل مع الفئات الخاصة تضعف الرغبة الجنسية لبعضالمعلمين٠,٧١٧.٣٠٣أصبحت أعاني من مشكلات أثناء نومي منذ عملي مع الفئات الخاصة٠,٦٨٩.٢٧٤أعاني من ارتفاع ضغط الدم نتيجة ضغوط عملي مع الفئات الخاصة٠,٦٤٨.(أسماء المحكمين في ملحق رقم ١)∗١١٥

يتضح من جدول) البعد الأول أن ) ٦ (الإجهاد البدني( بلغتقيمة الجذر الكامن له)١,٩٢( ، وقد استوعب أربعة بنود تدور حول زيادة المشكلات البدنية ، والشعور بضعفالرغبة الجنسية ، والمعاناة من مشكلات أثناء النوم ، وارتفاع ضغط الدم منذ التدريس للفئاتالخاصة ، مما يوضح المعاناة البدنية التي قد يجدها الفرد المعلم ، ومن الملاحظ أن جميععباراته موجبة تقيس وجود الإنهاك النفسي ، وعليه يمكن تسمية هذا البعدومن الدراسات التي أيدت وجود هذا البعد كبعد للإنهاك النفسي(٢٠٠١) ، و دراسة كروسي وآخرينوآخرين"الإجهاد البدني، ":Grossi,et.al ( 2003 )دراسة نادية الشرنوبي، و دراسة كريستينسينMelamed,et.al و دراسة ميلاميد وآخربن ، Kristiansen,et.al ( 2005 )) (2006 ، و دراسة سونينشي وآخرين(‏ ( 2007 Sonnenschein,et.alعبد االله والسيد فرحات. (٢٠٠٧)، و دراسة عادلالبند الثاني قلة الرضا الوظيفيكما في جدولرقم مالمفردة:( ٧ )) ٧ ( جدولبنود البعد الثاني وتشبعاتهامنطوق المفردةأرضى عن عملي لأنه يقربني من تلاميذي ذوي الاحتياجات الخاصةالتشبع٠,٦٥٢٠,٥٧٩٠,٥٠٩٠,٤٦٠٠,٤٥٩٠,٤٥٥٠,٣٧٠٠,٣٦٣.أتعمد الذهاب للمدرسة متأخرا أحيانا.لو وجدت مهنة أخرى مناسبة لتركت المدرسة فورامهنتي كمعلم للفئات الخاصة تحقق لي حياة كريمة..عملي مع الفئات الخاصة هو العمل الوحيد الذي أتيح لي.‏الإدارة المدرسية غير مقدرة لجهدي في المدرسة.توجد نظرة اجتماعية متدنية لمعلمي الفئات الخاصة في المجتمع.٦ ١٣١ ٢٣٤ ٣٢٣ ٤٢٢ ٥٥ ٦٢٥ ٧٣٢ ٨عملي كمعلم للفئات الخاصة تنقصه فرص الترقية.يتضح من جدول١١٦( ٧ )أن البعد الثاني)قلة الرضا الوظيفي( بلغتقيمة الجذر الكامنله (١,٩٢)، وقد استوعب ثمانية بنود تدور حول رضا الفرد المعلم عن قربه من تلاميذه أصحابالفئات الخاصة ، وتعمد المعلم الذهاب متأخرا للمدرسة ، ورغبته في ترك العمل في المدرسة ،كما أنه يشعر أن الإدارة المدرسية لا تقدره إضافة للنظرة الاجتماعية المتدنية له ، حيث إنه لايجد الفرصة المناسبة للترقية الوظيفية ، ومن الملاحظ أن ذلك البعد يجمع بين العبارات الموجبة

والسلبية ، وعليه يمكن تسميته"الدراسات التي أيدت وجود هذا العاملومديحه عثمانوآخرينقلة الرضا الوظيفي" مقابل "الرضا الوظيفي، ":دراسة عادل عبد االله(١٩٩٤)(١٩٩٨)، ودراسة نجاه موسى وسمية عبد الوارث(١٩٩٩)(2002) Feldman,et.al ، و دراسة بيكو ) 2006 ( Piko ، و. (٢٠٠٧)ومن، و دراسة نجاه موسى، و دراسة فيلدماندراسة نشوى درديرالبند الثالث الضغوط المهنيةكما في جدولرقم مالمفردة:( ٨ )يضايقني زيادة أعبائي التدريسية) ٨ ( جدولبنود البعد الثالث وتشبعاتهامنطوق المفردةالتشبع٠,٦٠٨٠,٥٥٥٠,٥١٢٠,٥٠٩٠,٥٠٨٠,٤٨١٠,٤٤٣٠,٤٤٣٠,٤٤١.أشعر بالراحة عندما أتغيب عن المدرسةيهمل التلاميذ المادة التي أقوم بتدريسها..يجهدني دخول حصص احتياطية للتلاميذ ذوي الاحتياجات الخاصةيضايقني البقاء في المدرسة حتى ولو لم يكن عندي حصص دراسيةأجد صعوبة في التعامل مع التلاميذ ذوي الاحتياجات الخاصةأتعرض لضغوط في العمل تفوق قدرتي على التحملراتبي لا يكفي للتغلب على الغلاء المعيشي.....١٠ ١١٢ ٢١ ٣١٥ ٤١١ ٥٣ ٦١٣ ٧٧ ٨١٦ ٩يصعب علي توفير وقت كاف لممارسة بعض الأنشطة المدرسية.يتضح من جدول) ٨ ( أن) البعد الثالثالضغوط المهنية( بلغتقيمة الجذر الكامن له(٢,٢٨)، وقد استوعب تسعة بنود تدور حول ما يقابل الفرد المعلم من ضغوط تتعلق بمهنتهكمعلم للفئات الخاصة ؛ حيث يجد أعباء عمل زائدة مما يشعره بالراحة عند تغيبه عن المدرسة ،بل إن تلاميذه يهملون المادة التي يدرسها ، كما يضطر لدخول حصص احتياطية ، ويق َابِلُ‏ضغوطا لا يستطيع مواجهتها ، كما أنه لا يحصل على راتب وظيفي يساعده للتغلب علىمشكلات الحياة ، ولا يستطيع توفير وقت كافٍ‏ لممارسة بعض الأنشطة المدرسية ، وعليه يمكن" تسميتهالضغوط المهنية"، ومن الدراسات التي أيدت وجود هذا البعد)الضغوط المهنية: (١١٧

دراسة عادل عبد االله( ١٩٩٤ )نجاه موسى و سمية عبد الوارث، و دراسة نجاه موسى ومديحه عثمان، و دراسة(١٩٩٨)(١٩٩٩)، و دراسة نشوى دردير. ( ٢٠٠٧ )البند الرابع نقص المساندة والدعمكما في جدولم:( ٩ )رقم المفردة) ٩ ( جدولبنود البعد الرابع وتشبعاتهامنطوق المفردةتمنحني الإدارة المدرسية التقدير الاجتماعي الذي استحقهالتشبع٠,٦٦٠٠,٦٥٣٠,٥٩٢٠,٤٥٩٠,٤٢٦٠,٣٠٧تلبي إدارة المدرسة المطالب اللازمة للعملية التعليمية.توفر لي إدارة المدرسة مكانا يساعدني على إنجاز عمليتضايقني بعض التدخلات غير الواعية في عملي من إدارة المدرسةتتيح لي إدارة المدرسة الفرص الكافية للتعبير عن آرائي.١٨ ١١٩ ٢٢٠ ٣٢٤ ٤٢٩ ٥٣٣ ٦أشعر بتدني الوضع الاجتماعي لمعلم الفئات الخاصة في المجتمع. المصريالكامن لهيتضح من جدول( ٩ )أن البعد الرابع)نقص المساندة والدعم( بلغت١,٧٠ )قيمة الجذر( ، وقد استوعب ستة بنود تدور حول ما يجده الفرد المعلم من مساندة ودعمنتيجة عمله في تلك المهنة ؛ حيث تشمل التقدير الاجتماعي ، وتوفير المتطلبات اللازمة لعمليةالتعلم ومساندة المجتمع كله للمعلم من خلال النظرة المجتمعية لمعلم الفئات الخاصة ، ومنالملاحظ أن عبارات هذا البعد تجمع بين العبارات السلبية والعبارات الايجابية ، ومن الضروريمراعاة ذلك عند التصحيح وعليه يمكن تسميتهدعمت وجود ذلك"نقص المساندة والدعم"البعد )(2002 ، و دراسة براجنقص المساندة والدعم: (دراسة فيلدمان وآخرين، ومن الدراسات التيFeldman,et.al (، Prag ( 2003 )و دراسة عبد االله محمود( ٢٠٠٥ )برينس و آخرين ) 2007 ( Prins,et.al ، و دراسة عادل عبد االله والسيد فرحات، و دراسة. ( ٢٠٠٧ )البند الخامس سوء العلاقة بالتلاميذ :كما في جدول( ١٠ )١١٨

) ١٠ ( جدولبنود البعد الخامس وتشبعاتهامرقمالمفردةمنطوق المفردةالتشبع٠,٥٧١٢ أتجاهل تلاميذي عندما أراهم خارج المدرسة .٢٠,٥٠٧٩ التلاميذ لا يستوعبون بطريقة تساعدني على الإنجاز .٣أعتقد أن لي تأثيرا إيجابيا علي تلاميذي ذوي الاحتياجات الخاصة ٠,٤٩٦.٤٤أجد سهولة في فهم مشاعر تلاميذي ذوي الاحتياجات الخاصة -٠,٤٥٥.١٧٦٠,٤١٤-١٤ يتهرب التلاميذ من مقابلتي .٧٠,٣٩١٨ يمنحني تلاميذي ما أستحق من تقدير٨دور المعلم الأول بالمدرسة لا يفيدني لتحسين علاقتي بالتلاميذ -٠,٣٤٧.٢١٩يتضح من جدول( ١٠ )أن البعد الخامس ) سوء العلاقة بالتلاميذ(بلغت قيمة الجذر الكامن له)١,٤٨( ، وقد استوعب تسعة بنود تدور حول العلاقة بين المعلم وتلاميذه أصحاب الفئات الخاصة ؛ حيثيتجاهلهم المعلم حين يراهم ، كما أنهم لا يستوعبون بسهولة ، مما يعطل إنجاز المعلم ، لذلك فالتلاميذيتهربون من مقابلته ، ومن الملاحظ أن عبارات هذا البعد تجمع بين العبارات السلبية والعبارات الإيجابية ،ومن الضروري مراعاة ذلك عند التصحيح وعليه يمكن تسميتهالتي أيدت وجود ذلك العامل"سوء العلاقة بالتلاميذ":دراسة الحسن المغيدي( ٢٠٠٠ )، ودراسة بروريس وتومك، ومن الدراساتBrouwersYang ( 2004 ) ودراسة يانج ، & Tomic ( 2000)والمقياس بذلك يتكون من(‏طريقة التصحيح لهوفق، ودراسة عبد االله محمود. ( ٢٠٠٥ )بندا ، منه ٣٤)( ٢٥ )دائما )، ٣ أحيانا ، ٢ أبدا ( ١بندا موجبا يقيس الإنهاك النفسي ، وتكون، وباقي البنود( ٩ )) ١ ٢ ( ٣، وأرقام البنود السلبية )سلبية يكون التصحيح لها٤ ٦ ٨ ١٧ ١٨ ١٩ ٢٠ ٢٣ ( ٢٩، وبذلك تكون أقصى درجة للفرد المعلم على المقياسالأبعاد جاءت متسقة مع ما جاء في الإطار النظري٣ صدق المحك( ١٠٨ )، وأقل درجة) ٣٤ ( ، وهذه.: Criterion - related Validityوقد استخدم الباحث الحالي مقياس الاحتراق( الإنهاك )النفسي للمعلم إعداد عادل عبد االلهوهذا الاختبار المحك ثبت صدقه بطرق كثرة منها استخدام الباحثين له ، بل لقد أجرى له معدهاالله ( طرقا متعددة لإثبات صدقه ، وهو يتكون من(١٩٩٤))( ٢١ )عادل عبدبندا ، وتحتوي الإجابة عليه على خمسة بدائل‏(لا تنطبق إطلاقا ، لا تنطبق بدرجة كبيرة ، تنطبق إلى حد ما ، تنطبق بدرجة كبيرة ، تنطبق تماما، (١١٩

وطبقه الباحث الحالي على(١٤)معلما للمكفوفين بمدرسة النور بالمنيا ، فيكون العدد الكليمعلما للفئات الخاصة بمدرسة الأمل ب(‏ طمبو ( بني مزار ، و( ١٧ )( ٣١ )حساب معامل الارتباط بين الدرجة الكلية للمقياسين ، وبلغت قيمة معامل الارتباطمستوىمعلما للفئات الخاصة بمحافظة المنيا ، وتم( ٠,٤٦ ). ( ٠,٠١ )وكان دالا عندومن خلال ما أسفرت عنه النتائج والتي سبقت الإشارة إليها يمكن الاطمئنان لصلاحية مقياسالإنهاك النفسي لمعلمي الفئات الخاصة وإمكانية استخدامه في الدراسة الحالية٢ مقياس التوافق الزواجي.: إعداد ،راوية دسوقي: ( ١٩٨٦ )( أ )ويتكون من(‏وصف المقياس:قامت راوية دسوقي( ١٩٨٦ )( ١٢٦والاختيار الزواجيبإعداد وتقنين مقياس التوافق الزواجي ،عبارة تقيس التوافق الزواجي بأبعاده الستة ، والتي تتمثل في:،والعلاقات الاجتماعيةوالتوافق الأسري،والنضج الانفعالي والعاطفي،الخطوبةوالعلاقات الشخصية،،كرونباخ وبلغ معامل الثباتوالتوافق الجنسي . كما قامت معدة المقياس بحساب ثباته عن طريقة ألفا( ٠,٩ )المضمون ، حيث تراوح صدق البنود بين، أما الصدق فقد تم حسابه من خلال صدق المحتوى أو( ٠,٩٨ ) ٠,٥وقد استخدمت الباحثة طريق الارتباطالثنائي الأصيل ، وكذلك صدق التكوين الفرضي،‏ حيث استخدمت معامل الارتباط الثنائي الأصيل لكلفقرة من فقرات المقياس ، وتراوحت بين( ٠,٩٨ ) ٠,٥، كما قامت الباحثة بحساب صدقالتكوين للمقياس ككل من خلال حساب معامل الارتباط بين درجة البند والدرجة الكلية للمقياس ،وكانت معاملات الارتباط دالة إحصائياككل.في حين قام الباحث الحالي بحساب صدق وثبات المقياس على عينة استطلاعية تبلغ( ١٥٠ )،معلما للفئات الخاصة ، فقام بحساب ثبات المقياس عن طريق : التجزئة النصفية فقام بحساب الارتباطبين المجموع الكلي لدرجات العبارات الفردية والمجموع الكلي لدرجات العبارات الزواجية للمقياسفكان مقداره، ( ٠,٨ )أصبح معامل الثبات مقدارهوبعد استخدام معادلة التصحيح لسبيرمان براونSperman-Brawn،.( ٠,٩ )( ٠,٩٥ )وكذلك طريقة ألفا كرونباخ ، وقد بلغ معامل الثبات بهذه الطريقةللمقياس كله مما يدل على أن الاختبار على درجة عالية من الثبات ، كما تم حساب صدقالمقياس عن طريق صدق المحتوى أو المضمون وتراوح صدق البنود بين ، ( ٠,٧٣٠,١٨ )كما قام الباحث بحساب صدق التكوين الفرضي للمقياس ككل من خلال حساب معامل الارتباط بيندرجة كل بعد والدرجة الكلية للمقياس ، وكانت معاملات الارتباط كما في جدولارتباط البعد مع الدرجة الكلي( ١١ ):والذي يبين١٢٠

) ١١ ( جدولمعامل الارتباط بين درجة أبعاد مقياس التوافق الزواجي والدرجة الكليةالمجموع الكليالأبعاد١٢١الأول :الثاني :الثالثالرابعالخطوبة والاختيار الزواجيالتوافق الأسري٠,٨٦٠,٩٠٠,٨٨٠,٩٠٠,٧٩٠,٧٠::الخامسالسادس::النضج الانفعالي والعاطفيالعلاقات الشخصيةالعلاقات الاجتماعيةالتوافق الجنسيجميع القيم دالة عند مستوى الدلالةثانيا الدراسة الأساسيةالدراسة الحالية على(‏استبعاد( ٠,٠١ ):أ عينة الدراسة الأساسية:( ٢٢٥( ٢٥ )( ٢٠٠ )٢٠٠٨ / ٢٠٠٧ م ،وزع الباحث الحالي أدواتمعلما من معلمي الفئات الخاصة بمحافظة المنيا ، ولكن بعد جمع المقاييس تممنهم لعدم استكمال المقاييس ، أو لعدم صدق الاستجابات ، فأصبح العدد النهائي للعينة الأساسيةمعلما من معلمي الفئات الخاصة بمحافظة المنيا خلال الفصل الدراسي الثاني من العام الدراسيوذلك بناء على جواب تطبيق رسمي من مديرية التربية والتعليم بالمنيا ، وهم منالمتزوجين ومتنوعي الجنس والفئة التي يدرسون لها كما يتضح في الجداولجدول( ١٤ ، ١٣ ، ١٢ )( ١٢ )توزيع أفرد العينة الأساسية حسب الجنسكما يلي :نوعها ذكر أنثى العدد الكلياسم المدرسةمكفوفونالنور بالمنيامعاقون عقلياالتربية الفكرية بمطايمعاقون عقلياالتربية الفكرية بالمنيامعاقون عقلياالتربية الفكرية بملويصمالأمل للصم وضعاف السمع بمغاغة صمالأمل للصم وضعاف السمع بطمبو ببني مزار صمالأمل للصم وضعاف السمع بمطاي صمالأمل للصم وضعاف السمع بإطسا صمالأمل للصم وضعاف السمع بالمنيا صمالأمل للصم وضعاف السمع بملوي ثلاث فئاتالمجموع٣٠ ١٥ ١٥١٤ ١ ١٣١٣ ٥ ٨٢٤ ١٧ ٧٢٠ ٥ ١٥١٤ ٦ ٨٦ ١ ٥١٩ ٥ ١٤٣٢ ١٣ ١٩٢٨ ٢٠ ٨٢٠٠ ٨٨ ١١٢

) ١٣ ( جدولتوزيع أفرد العينة الأساسية حسب نوع الفئة التي يدرس لها المعلمعدد المعلميننوع الفئة التي يدرس لها المعلمالمكفوفونالمعاقون عقلياالصمالمجموع٣٠٥١١١٩٢٠٠) ١٤ ( جدولتوزيع أفرد العينة الأساسية حسب عدد سنوات الخبرةعدد المعلمينعدد سنوات الخبرةمن يوم حتى ثمان سنواتأكثر من ثمان سنواتالمجموع٨٧١١٣٢٠٠ب أدوات الدراسة الأساسية:لاختبار صحة فروض الدراسة الحالية وللتأكد من نتائج الدراسات السابقة حول موضوعالدراسة وللوصول إلى نتائج الدراسة،تم استخدام الأدوات التالية:١٢ مقياس الإنهاك النفسي لمعلمي الفئات الخاصة مقياس التوافق الزواجي( . الباحث : إعداد )راوية دسوقي : إعداد ،. ( ١٩٨٦ )ثالثا خطوات الدراسة: مرت الدراسة بمجموعة من الخطوات تتمثل في :أ تم تصميم مقياس الإنهاك النفسي لمعلمي الفئات الخاصة ، وذلك بعد معرفة أهم مشكلات معلميالفئات الخاصة١٢٢،وذلك من خلال تقديم بعض الأسئلة المفتوحة لهؤلاء المعلمين ، وذلك أيضا بعدالاطلاع على الأطر النظرية التي تتصل بالإنهاك النفسي.ب القيام بإجراء دراسة استطلاعية بهدف تقنين أدوات الدراسةالسيكومترية لها،.ج القيام بتطبيق المقاييس الخاصة بالمتغيرات موضع الدراسة وهي١ مقياس الإنهاك النفسي لمعلمي الفئات الخاصة٢ مقياس التوافق الزواجي إعداد:الباحث : إعداد )وكذلك التحقق من الشروط. (راوية دسوقي :. ( ١٩٨٦ )

د القيام بتصحيح هذه المقاييس حسب التعليمات الخاصة بها.ه استبعاد إجابات بعض المعلمين من أفراد العينة لعدم تحققها لشروط ضبط العينةأو عدم جدية بعض المفحوصين في أدائها،أو غير المكتملة،.و تم إدخال الدرجات إلى الحاسب الآلي ، حيث تم من خلاله عمل التحليلات الإحصائية المناسبةلفروض الدراسة باستخدام البرنامج الإحصائي. SPSSز تم استخلاص النتائج وتفسيرها ومناقشتها في ضوء الفروض الموضوعة ، وصياغة بعضالتوصيات ، واقتراح بعض البحوث..رابع ًا الأساليب الإحصائيةوتتمثل فيما يلي :أ اختبار:" ت"‏ t – testلاختبار صحة الفرضين الأول والثالثب معامل الارتباط لبيرسون لاختبار صحة الفرض الثاني.ج تحليل التباين أحادي الاتجاه لاختبار صحة الفرض الرابع.١٢٣

الخامس الفصل نتائج الدراسة ومناقشتها أو ًلانتائج الدراسة ومناقشتهاأ نتيجة الفرض الأول ومناقشتهاب نتيجة الفرض الثاني ومناقشتهاج نتيجة الفرض الثالث ومناقشتهاد نتيجة الفرض الرابع ومناقشتهاثانيا توصيات الدراسةثالثا البحوث المقترحة١٢٤

يشمل هذا الفصل عرضا ً لنتائج الدراسة ،الفصل الخامسومناقشة وتفسير هذه النتائجالتحليلات الإحصائية بواسطة الحاسب الآلي وباستخدام البرنامج الإحصائيعرضا ً لتوصيات الدراسة وبعض البحوث المقترحةأو ًلاأ وينص نتائج الدراسة ومناقشتها:‏نتيجةعلىالفرض الأول ومناقشتها :SPSS.أنه : "لدى عينة الدراسةتوجد علاقة ارتباطية. " وقد تم عمل كما يتضمنسلبية دالة إحصائيا بين الإنهاك النفسي والتوافق الزواجيوللتحقق من صحة هذا الفرض تم استخدام معامل الارتباط الخطي لبيرسون والجدولالتالي يوضح قيمة معامل الارتباط ودلالته الإحصائيةالمتغيرالإنهاك النفسيالتوافق الزواجيجدول(١٥).(١٥)قيمة معامل الارتباط بين الإنهاك النفسي والتوافق الزواجيالمتوسط٥٩,١٥الانحراف المعياري٩,٠٨٥٢١,١٤٢٢٣,١٨معامل الارتباط*٠,٤٦ -الدلالة٠,٠١•دال عند مستوىوكما يتضح من جدول،( ٠,٠١ )= (٢٠٠) نفقد تم (١٥)العينة في الإنهاك النفسي ودرجاتهم في التوافق الزواجي ، وكان مساويادالة عندمستوىحساب معامل الارتباط الخطي لبيرسون بين درجات أفراد( ٠,٤٦ -)( ٠,٠١ )، مما يعني وجود علاقة ارتباطية سلبية دالة إحصائية عند مستوىدرجات معلمي الفئات الخاصة على مقياس الإنهاك النفسي ودرجاتهم على مقياس التوافق الزواجيوتتفق هذا النتيجة مع نتيجة دراسة زونجكيرماينو ، و كيننونيندراسة، وهذه القيمة(٠,٠١).بين) 1990 ( Zongker ، وكذلك دراسة.Mauno & Kinnunen (1999)لاري وآخرين ) 2002 ( Larry,et.alمجتمع الدراسة الحالية( . المنيا )بينما تختلف مع نتيجة، لاختلف البيئة البحثية وظروفها عن البيئة فيويمكن تفسير ذلك بأن معلم الفئات الخاصة الذي يعاني الإنهاك النفسي يتعرض لدرجة عاليةمن الضغوط الناشئة عن تعامله مع تلاميذ أصحاب فئات خاصة ، والتي لا يستطيع التكيف معها رغماستمرارها ، مما قد يزيد من الأعباء الملقاة على كاهله ، وبالتالي يعود لبيته محملا بمثل تلك الأعباءالوظيفية ، إضافة لأعباء البيت التي قد تترك أثرا سلبيا في نفس المعلم ، فتضطرب علاقته بأسرته١٢٥

) ومن فيهاالزوجة والأولاد(، وهذا يتفق مع ما ذكره جوزيف ريزو ، و روبرت زابل( ١٩٩٩ )أن بعض المعلمين ينقلون ضغوط عملهم للبيت ، مما قد يزيد تعرضهم للإنهاك النفسي ؛ حيث لايستطيع ذلك المعلم تطبيق قانون الفصل بين ما يجده في العمل والبيت لذلك يقترحان أنه منالضروري أن يجد المعلم فترة انتقال وتحول ما بين المدرسة والبيت وهو في طريقه للمنزل حيثيتوقف تفكيره في أمور المدرسة وضغوطها ، ويبدأ في التفكير في أمور البيت. ( ٣٠٧ : ٢٥ )كما أن أدوار الفرد المعلم في العمل والبيت وكافة جوانب الحياة مترابطة ، لهذا فإن أيضغط في أي مجال منها يؤثر في باقي المجالات ؛ حيث أشار محمود غلاب( ٢٠٠٢ )إلى أنالضغط الذي يقابل الفرد في أحد أدواره فإنه ينتقل لباقي الأدوار ، مما يؤثر في النهاية على علاقاتالتفاعل الأسري ، ويساعد على ظهور المشكلات بين الزواجين ، بل إن الزوج الذي يتعرض لضغوطعمل شديدة فإنها تصاحبه حين يعود للمنزل حيث يكون مرهقا ومنهكا ، وفي حالة مزاجية سيئة ، مماينعكس سلبيا على علاقته بالطرف الآخر. ( ٢٩٠ ، ٢٨٤ : ١٣٤ )لهذا فتقل الفرصة أمام معلم الفئات الخاصة الذي يتعرض لدرجة عالية من الضغوط ولايستطيع التكيف معها والمصاب بالإنهاك النفسي لتحقيق التوافق الزواجي ، حيث إن المعلم المتزوج قديعاني ضغوطا مختلفة اقتصادية ، واجتماعية،‏ وأسرية إضافة لضغوط العمل مع التلاميذ أصحابالفئات الخاصة موضع الدراسة ، مما قد يقلل من قدرته على التكيف معها ، بل قد يؤثر على علاقتهبزوجته وأسرته ، و توافقه الزواجي بصورةسلبية .إضافة لما سبق من تفسيرات فإن نتيجة الدراسة الحاليةوالتوافق الزواجي)(نفسية مختلفة المصادر)وجود علاقة سلبية بين الإنهاك النفسي ،نتيجة منطقية ؛ حيث إن معلم الفئات الخاصة موضع الدراسة الحالية يعاني من ضغوطالعمل بما فيه ، والبيت بما فيه ، والحياة المختلفة(وإذا كانت الشخصية كل متكامل،‏فإن ما يتعرض له الفرد في أي جانب من جوانب الحياة يؤثر في باقي الجوانب ، لذلك فالمعلم المنهك نفسيافي عمله يكون منهكا نفسيا في حياته الزواجية ، لذلك ظهر مصطلح جديد وهويدعم العلاقة السلبية بين الإنهاك النفسي والتوافق الزواجي)الإنهاك الزواجي(.مماوقد يفسر ذلك بأن الفرد المعلم يعاني ضغوطا زواجية ، قد تجعله يذهب للعمل في حالة مزاجيةسيئة لما يحمل من ضيق وضغط ؛ حيث إن هناك خللا ما في جانب من حياته( الزواج )، أما العمل فيمثلمزيدا من الضغط عليه ، فيشعر بالإجهاد البدني ، ولا يجد المساندة التي كان يتوقعها ، فتضطرب علاقتهبزملائه ، وتلاميذه ، مما قد يزيد من الضغوط المهنية عليه ، فيقل رضاه الوظيفي ، ونتيجة لهذا فقد يتغيبعن عمله ، بل في الحالات الشديدة قد يتقاعد الفرد المعلم عن عمله ويجلس في بيته ؛ حيث أصبح العملمنطقة منفرة له ، مما يقلل من الدخل المادي للفرد فيعجز عن تلبية احتياجات البيت بمن فيه ، فتظهر بعضالمشكلات ، مما قد يزيد الصراع العائلي ويساعد على ظهور ما يسمى الإنهاك النفسي الزواجي .١٢٦

وإذا كان الفرد المعلم يعاني ضغوطا مختلفة ولا يستطيع التكيف ، فإنه قد يتعرض للإنهاك النفسي ،فتضطرب علاقته بمن حوله بما فيهم التلاميذ ، وعندما يرجع للبيت فإنه ينقل ما يعانيه ويسقطه على الأبناءوالزوجة ، مما قد يقلل التوافق الزواجي١٢٧.وعلى العكس من ذلك فالفرد المعلم السعيد في بيته ، أي يتمتعبالتوافق الزواجي فإن ذلك ينعكس إيجابيا على عمله وعلاقته بمن حوله ؛ حيث إن السعيد من سعد في بيتهولو أراد الناس كل ُّهم أن يشقوه ، والشقي من شقي في بيته ولو أراد الناس كل ُّهم أن يسعدوه ، ولذلك فما يجدهمعلم الفئات الخاصة في بيته ينعكس على عمله ، وما يجده ذلك المعلم في عمله ينعكس على بيته خيراوشرا،‏ فالبيت والعمل وجهان لعملة واحدة ، بهذا فقد تحقق الفرض الأولب نتيجة الفرض الثاني ومناقشتهاو ينص على أنه.::الإنهاك النفسي لدى عينة الدراسة. "" لا يوجد فرق دال إحصائيا بين متوسطي درجات المعلمين والمعلمات فيوللتحقق من صحة هذا الفرض تم استخدام اختبار" ت " test t –متوسطي درجات المعلمين ودرجات المعلمات على مقياس الإنهاك النفسيقيمة ) ت.لتعرف الفرق بين) ١٦ ( وجدول(ودلالتها للفرق بينهما .المتوسط الحسابي والانحراف المعياري وقيم) ١٦ ( جدول) ت (يوضحللفروق بين المعلمين والمعلمات على مقياس الإنهاك النفسيم ع قيمة ت الدلالةالعينة نالمعلمونالمعلماتن٠,٧٨٦ ٩,٢٢ ٥٩,٦ ١١٢٨,٩٢ ٥٨,٥٨ ٨٨، ٢٠٠ == تيتضح من جدول١,٩٦ عند مستوى الدلالة، ٠,٠٥= تغير دالة٢,٥٨ عند مستوى الدلالة٠,٠١( ١٦ )الخاصة ومتوسط درجات معلمات الفئات الخاصة وذلك في الإنهاكعدم وجود فرق دال إحصائيا بين متوسط درجات معلمي الفئاتالنفسي .فكلاهما يتعامل مع نفس الإدارة، وتلاميذ أصحاب فئات خاصة ، مما يقارب في ظروف العمل ، والتي تعتبر السبب الأساسي للإنهاكالنفسي والتي تتشابه أمام المعلمين والمعلمات ، وهذا يتفق مع ما أشار إليه السيد فرحات) ٢٠٠٣ ( منأنظروف العمل داخل مؤسسات التربية الخاصة تتشابه ، مما يؤدي لعدم وجود فرق في الشعوربالضغوط النفسية التي يعاني منها الجنسان. ( ٣٤٠ : ١٥ )وهذه النتيجة تتفق مع نتائج بعض الدراسات الأخرى مثل:(٢٠٠١)، وودراسة أديسدراسة سيد البهاص) ٢٠٠٢ ( ، ودراسة خوله يحيى ورنا حامددراسة فوزية الجمالي وعبد الحميد سعيد، ( ٢٠٠٣ )) 2006 ( Addis ، ودراسة إبراهيم القريوتي وفريد الخطيبعدم وجود فرق دال إحصائيا بين المعلمين والمعلمات في الإنهاك النفسي( ٢٠٠٦ ).حيث توصلوا إلىبينما تختلف مع دراسة نصر

مقابلة١٢٨، ( ١٩٩٥ )و دراسة فوقية راضي) ١٩٩٩ ( ، ودراسة جرايسون و ألفاريزGrayson &Alvarez ( 2008 )جرينجلس ، و بيركحيث توصلوا لوجود فرق دال إحصائيا لصالح المعلمات الإناث ، و دراسةدراسة أسامه بطاينة والمعتصم باالله الجوارنه) 1988 ( Burke ، Greenglass & ودراسة عدنان الفرج) ٢٠٠١ ( ، و( ٢٠٠٤)، و دراسة مسلايرنMcLaurine ( 2008 )؛حيث توصلوا لوجود فرق دال إحصائيا لصالح المعلمين الذكور،‏ وذلك الاختلاف راجع لأسباب منها اختلافالعينة بين تلك الدراسات والدراسة الحالية ، وكذلك اختلاف البيئة الثقافية في تلك الدراسات.ويمكن تفسير تلك النتيجة بأنه في ظل التغيرات الاجتماعية التي طرأت على المجتمع ، والأسرة قدخرجت المرأة لسوق العمل ، بما يحمله ذلك من أعباء إضافة لمسؤولياتها المتعددة تجاه الزوج والأبناءوكذلك العمل ، مما قد يعرضها لنفس الضغوط المهنية التي يعاني منها المعلم الذكر فتضطرب علاقتهابزملائها في العمل ، ولا تجد التأييد الكافي من جانب الإدارة...مما قد يصيبها بالإنهاك النفسي كما يحدثللمعلم ، كما يقع المعلمون والمعلمات تحت مجموعة من الضغوط التي تصيبهم بالإنهاك النفسي ؛ حيث إنهمعمال ومتزوجون ، لذلك يتقاسمون ضغوط الحياة الزواجية،خاصة بعد خروج المرأة للعمل فيقع عليهاضغوط خاصة بالمنزل وكذلك ضغوط العمل ، وكذا الحال بالنسبة للمعلم حيث يقع علية جزء من ضغوطالمنزل إضافة لضغط البحث عن مصدر آخر لتحسين الدخلمما يساهم في إصابة المجموعتين،)المعلمين والمعلمات(وإذا نظرنا إلى الإنهاك النفسي نجد أنه سلوك لا سويخاصة في ظل الزيادة المستمرة في الأسعار ،بالإنهاك النفسي على حد سواء.،ناتج عن عملية التعلم التي تعتمد إلى حدكبير على ظروف البيئة حول الفرد ، وتلك البيئة تتوافر فيها ظروف غير مناسبة كنقص التعزيز و قلةالدعم النفسي ، ووجود بعض السلوكيات الخاطئة من قِبل الزملاء والمديرين ، وهذه الضغوط مو زعة علىالمعلمين الذكور والمعلمات الإناث بالتساوي إلى حد ما ؛ حيث يتفاعل كلاهما مع تلك البيئة بما فيها منأحداث تؤثر في شخصيته ، مما قد يذيب الفرق بين المعلمين والمعلمات في الإنهاك النفسيوالتعليمكما أن المعلمين والمعلمات من عينة الدراسة الحالية يتبعون وزارة واحدة.،)قسم التربية الخاصة، (وهي وزارة التربيةوهي لا تفرق بين المعلمين والمعلمات فيما يتعلق بعملية التدريس ؛ حيثيتساوى الجنسان في ضغوط العمل ، هذا من جانب ومن جانب آخر فإن شخصية المعلم والمعلمة تتأثر إلىحد كبير بالبيئة المحيطة بهما،وهذه البيئة بناء على ما سبق متشابه،مما لم يعطِ‏ للفرق دلالة إحصائية.إضافة لما سبق من تفسيرات يمكن تفسير عدم وجود فرق بين الجنسين في الإنهاك النفسيعلى ضوء حرص كل من المعلميسد متطلبات الحياةالذكر )( ، والمعلمة )( الأنثى،على المنافسة والحصول على عملخاصة في وسط ما نشاهده اليوم من غلاء ساد أغلب مجالات الحياة ، وتوزيعالأعباء الأسرية على ، مع خروج المرأة لسوق العمل ، وحيث إنه لم يوجد فرق دال إحصائيا بينمتوسط درجات معلمي الفئات الخاصة ومتوسط درجات معلمات الفئات الخاصة وذلك في الإنهاكالنفسي،‏ سيتم مناقشة الفروض التالية بغض النظر عن الجنس.

لإ اج نتيجة الفرض الثالث ومناقشتها :و ينص على أنه:" لا يوجد فرق دال إحصائيا بين متوسطي درجات المعلمين ذوي الخبرة الأقلمن ثمان سنوات والمعلمين ذوي الخبرة الأكثر من ثمان سنوات في الإنهاك النفسي لدى عينة الدراسةوللتحقق من صحة هذا الفرض تم استخدام اختبار."" ت " test t –لتعرف الفرق بينمتوسطي درجات المعلمين ذوي الخبرة الأقل من ثمان سنوات والمعلمين الأكثر من ثمان سنوات علىمقياس الإنهاك النفسي) ١٧ ( وجدول .المتوسط الحسابي والانحراف المعياري وقيمالعينةذوي الخبرة الأقل منذوي الخبرة الأكبر مننيوضح قيمجدول) ت (ودلالتها للفرق بين المجموعتين.( ١٧ )) ت (للفروق بين قليلي وكثيري الخبرة التدريسية على مقياس الإنهاك النفسين م ع قيمة ت الدلالة٨ سنوات ٠,٢٦ ٧,٩٠ ٥٩,٣٤ ٨٧٨ سنوات ٩,٩٣ ٥٩,٠٠ ١١٣، ٢٠٠ == ت١,٩٦ عند مستوى الدلالة= ت ، ٠,٠٥٢,٥٨ عند مستوى الدلالةغيردالة٠,٠١لقد تم تقسيم عينة الدراسة الحالية بناء على الوسيط ، لهذا فنجد مجموعتين من المعلمين ذويالخبرة الأقل من ثمان سنوات والمعلمين ذوي الخبرة الأكثر من ثمان سنوات ، ولذلك يتضح منجدول( ١٧ )عدم وجود فرق دال إحصائيا بين متوسط درجات معلمي الفئات الخاصة ذويالخبرة الأقل من ثمان سنوات و متوسط درجات معلمي الفئات الخاصة ذوي الخبرة الأكثر من ثمانسنوات وذلك فيالنفسي . نهاكوهذه النتيجة تتفق مع نتيجة دراسة خوله يحيى ورنا حامد( ٢٠٠١ )، ( ٢٠٠١ )باالله الجوارنةالدراسات الأخرى ، ومنهاودراسة جاتسالخرابشة وأحمد عريباتودراسة فوزية الجمالي وعبد الحميد سعيد( ٢٠٠٣ )) ٢٠٠٤ ( ، و دراسة سنو ) 2008 ( Snow:دراسة منصور السيد( ٢٠٠١ )، ودراسة عدنان الفرج، ودراسة أسامه بطاينة والمعتصم، بينما اختلفت مع نتائج بعض، ودراسة بندر العتيبي، ( ٢٠٠٥ )، Gates ( 2007 )حيث وجدوا فرقا لصالح المعلمين الأقل خبرة ، ودراسة عمر) ٢٠٠٥ ( ، ودراسة دافيس ) 2008 ( Davisالمعلمين الأكثر خبرة ، وهكذا تتنوع النتائج بتنوع البيئات الثقافية وما فيها من ضغوط.؛ حيث وجدوا فرقا لصالحوتلك النتيجة قد تظهر لأول وهلة أنها غير منطقية ، ولكن يمكن تفسيرها حيث إن كلتاالمجموعتين لها من الضغوط ما يعادل المجموعة الأخرى ، فالمعلمون صغار الخبرة قد يشعرونبتدني إنجازهم الشخصي مع زيادة إجهادهم البدني ، ولا يحصلون على راتب مناسب للحياة ، ومن ثمفقد يقل رضاهم الوظيفي خاصة إذا كانوا من الشخصيات الطموحة الملتزمة التي تضع كثيرا منالأهداف ، وتسعى لأن تتقدم في عملها بسرعة فتصطدم بالواقع المهني الجامد بما فيه من الروتين١٢٩

، الصلبمما قد يزيد من ضغوطهم وينتهي بهم الأمر بالوصول لمرحلة الإنهاك النفسي ، أماالمعلمون مرتفعو الخبرة التدريسية)أكبر من ثمان سنوات(فتقع عليهم ضغوط متشابهة ، ومنها :سوء علاقتهم بزملائهم ، وكثرة متطلبات الحياة عليهم ، مع عدم قدرتهم على التكيف معها بطريقةمقبولة ، بل يشعرون بإحباط أهدافهم فيميلون للاستسلام ، ويقرر المعلم منهم أن يظل كما هو أو يلجأإلى التقاعد المبكر الذي يعتبر من مظاهر الإنهاك النفسي ؛ حيث ذكر سعيد الغامديهناك علاقة إيجابية بين الاتجاه نحو التقاعد المبكر وزيادة سنوات الخبرةزاد الاتجاه نحو التقاعد المبكر( ٢٠٠١ )،،لِ‏ ما في العمل من ضغوط يصعب مواجهتهاكما قد ي َف س ر ذلك على ضوء أن جميع أفراد العينة متزوجونأنفكلما زادت الخبرة كلما. ( ١٠١ : ٤٩ )،وتقع عليهم ضغوط متشابهةخارج العمل تكون بعيدة بعض الشيء عما يجري في العمل ، فلا تكون لها صلة مباشرة بخبرةالتدريس ، مما يساوي الضغوط الحياتية الواقعة علي مجموعتي الخبرة نسبيا ، وكما سبق القول فإنالإنهاك النفسي يحدث نتيجة مجموعة من الضغوطالزواجيةالخبرةمتقاربة،،أي تتعدد مصادره فلا تقتصر على الجانب المهني ، والمجموعتانومنها ما يتصل بالحياة العامة ، والعلاقة).(قليلو الخبرة ، وكثيروكل فرد فيهما متزوج مما يقارب الضغوط الواقعة عليهم ، وإصابتهم بالإنهاك النفسي بصورةومن جانب آخر فإن بعض المعلمين قليلي الخبرة هم أصلا كبار السن،حيث كانوا معلمين فيمدراس العاديين أي لديهم خبرة لا بأس بها في الحياة ، ولكنهم ُنِق ُلوا منذ فترة قليلة ليد رسوا للفئات، الخاصةمما قد يجعل سلوكهم التدريسي قريبا من المجموعة كثرة خبرة ، فالمجموعتان لديهم خبرةحياتية قريبة نسبيا ، بل إن كثيرا من مدراس الفئات الخاصة ملحقة بمدراس العاديين بالتعليم العاممما يخلق بيئة قريبة بما فيها من ضغوط للمعلمين الأقل والأكثر خبرة من ثمان سنوات،.كما يمكن تفسير عدم وجود فرق لدى عينة الدراسة في الإنهاك النفسي ترجع لعاملالخبرة؛ حيث إن المجموعتين لا يملكون الأساليب التكيفية المناسبة لمقابلة الضغوط وعدم الوصوللمرحلة الإنهاك النفسي ، حيث إن أصحاب الخبرة الأكثر من ثمان سنوات قد تكون خبرتهمزودتهم بأساليب تكيفيه غير سوية ، مما قد يزيد الضغط عليهم والنظرة الاجتماعية إليهم على أنهممعلمين خارجين عن المجتمع وما يرتضيه من أساليب تكيفيه،إضافة إلى أنهم يتعاملون مع تلاميذأصحاب فئات خاصة ، وكذلك المجموعة الأخرى حديثة الخبرة فيقابلون ضغوطا ولا يملكونالأساليب التكيفية المناسبة للتكيف معها بطريقة مقبولة،المعلمين ،مما يزيد الاتجاهات السلبية نحو هؤلاءبل نحو تلاميذهم أيضا ، مما أذاب الفرق بينهما فلم يكن دالا إحصائياكما إن مجموعتي الخبرة التدريسية يعانون ضغوطا اجتماعية متقاربة.،فكلا المجموعتينمشغول بالبحث عن كيفية توفير متطلبات الحياة له ولأسرته ، مما قد يقلل من تأثير الخبرة التدريسية١٣٠

في إحداث فرق دال من الجانب الإحصائي في الإنهاك النفسي لدى عينة الدراسة ، وبذلكالفرض الثالث ولهذا نقبل الفرض الصفريفقد تحقق.د نتيجة الفرض الرابع ومناقشتها:)وينص على أنه : " لا يوجد فرق دال إحصائيا بين متوسطات درجات معلمي الفئات الخاصةالصم ، والمكفوفين ، والمعاقين عقليا(في الإنهاك النفسي لدى عينة الدراسةوللتحقق من صحة هذا الفرض تم استخدام تحليل التباين الأحاديالفرق بين معلمي لفئات الخاصةالنتائج كما في جدول ). "Anova)الصم ، والمكفوفين ، والمعاقين عقليا(جدول ) ١٨ (. ( ١٨نتيجة تحليل التباين الأحادي لمعرفة دلالة الفرق بين معلمي الفئات الخاصةقيمةمتوسط مجموع درجات الحرية مجموع مصدر التباين المربعاتالمربعاتبين المجموعاتداخ لالمجموعاتالمجموعنلمعرفة دلالةفي الإنهاك النفسي ، وكانت) ف)‏٢,٠٠٩ ١٦٤,١٣ ٢ ٣٢٨,٢٥٨١,٧ ١٩٧ ١٦٠٩٥,٢٩١٩٩ ١٦٤٢٣,٥، ٢٠٠ == ف٣,٠٠ عند مستوى الدلالة، ٠,٠٥= ف٤,٦٠ عند مستوى الدلالةالدلالةغير دالة٠,٠١يتضح من الجدول( ١٤ )الخاصة في المجموعات الثلاثعدم وجود فرق دال إحصائيا بين متوسطات درجات معلمي الفئات) صم ، مكفوفين، معاقين عقليافي الإنهاك (النفسي .وهذه النتيجة تتفق مع دراسة أديس ) 2006 ( Addis حيث توصلت النتائج إلى عدم وجودفروق بين معلمي الفئات الخاصة في الإنهاك النفسي ، بينما تختلف مع نتائج بعض الدراسات مثلدراسة زيدان السرطاوي:( ١٩٩٧ )لصالح معلمي التلاميذ المعاقين عقليا ، ودراسة فوقية راضيوالتي توصل فيها لوجود فرق دال بين معلمي الفئات الخاصة( ١٩٩٩ )التي توصلت إلى وجود فرقدال بين متوسط درجات معلمي الفئات الخاصة لصالح معلمي الإعاقة السمعية ، ودراسة فوزيةالجمالي وعبد الحميد سعيد( ٢٠٠٣ )حيث توصلا لوجود فرق دال بين معلمي الفئات الخاصة وكانالفرق لصالح معلمي التلاميذ متعددي الإعاقة ، ودراسة إبراهيم القريوتي وفريد الخطيبوتوصلا لوجود فرق دال لصالح معلمي التلاميذ المكفوفين( ٢٠٠٦ ).الدراسات وبين الدراسة الحالية بأن بعض الدراسات تطرقت لفئات خاصة)ويمكن تفسير الاختلاف بين تلك( عينةغير الفئات١٣١

المستخدمة في الدراسة الحالية ، بل يظهر التعارض بين تلك النتائج لاختلافات ثقافية ، واجتماعيةتتصل ببيئة الدراسة١٣٢.ويمكن تفسير ذلك بأن ظروف العمل للفئات الثلاث تتشابه ، حيث إن الإنهاك النفسي لا يتوقفعلى طبيعة التلاميذ فقط فهناك ضغوط أخرى تساهم في حدوث الإنهاك النفسي ، مما يجعل طبيعةالعمل مع الفئات الخاصة بصفة عامة تشكل ضغوطا نفسية على المعلمين باختلاف مدارسهم ، حيثتوصل السيد فرحات( ٢٠٠٣ )إلى أن معلمي الصم ، ومعلمي المعاقين عقليا ، ومعلمي المكفوفينيعانون من بعض الضغوط مما يجعلهم يشعرون بالخوف من عملهم ، وعدم الاطمئنان لتلك الوظيفةكمعلمين للفئات الخاصة ، مما يسهم في عدم وجود فرق دال إحصائيا بينهم في ضغوط العبء المهنيوالمظاهر السلوكية والانفعالية والفسيولوجية للضغوط وبالتالي التعرض للإنهاك النفسيمعلميهم.(٣٢٧ : ١٥))بل قد تنتشر بعض الأفكار غير المنطقية عن التلاميذ أصحاب الفئات الخاصة ، وكذلك عنالصم ، والمعاقين عقليا ، والمكفوفين(، إضافة للنظرة الاجتماعية لهم ، وعن العمل معتلك الفئات مما يساهم في زيادة الضغوط النفسية على معلمي الفئات الخاصة و قد يصلهم إلى الإنهاكالنفسي حيث تنتشر بعض الأفكار اللا منطقية عن هؤلاء المعلمين ولا تف ر ُق النظرة إليهم بين معلميأي فئة من الفئات الخاصة الثلاث ، ويؤيد ذلك ما ذكره هشامالنفسي لمعلمي الفئات الخاصة يزداد لأسباب ، منهاالخولي ) ٢٠٠٤ (:الفئات الخاصة ، ومعلميهم مثل أن من يعمل معهم يكون غير سعيدأن مستوى الضغطشيوع بعض الأفكار اللا منطقية عن أصحاب. ( ١١٥ : ١٥٩ )كما أن معلمي الفئات الخاصة قد يقابلون بعض المشكلات التعليمية الخاصة بتلاميذهم ذويالاحتياجات الخاصة ، بغض النظر عن نوع الفئة ، ومنهاطه:( ٢٠٠٣ )نقص الدافعية للتعلم ؛ حيث ذكرت سميهأن المشكلات التعليمية ، والاجتماعية للتلاميذ المكفوفين تتشابه مع ما يقابله الصم منمشكلات في نفس المجال ، فكل منهم فقد وسيلة وحاسة مهمة من وسائل التعلم ، والتعامل معالآخرين،‏ وتكوين الأصدقاء الأمر الذي يؤثر على معلميهم بصورة متقاربةيحقق الفرض الرابع ويجعلنا نقبل الفرض الصفري) ٥٢ ( ١٢٤ : ، مما.إن معلمي الفئات الخاصة من عينة الدراسة قد يقابلون مجموعة من الضغوط التي تتشابهوتكون سببا في وصولهم لمرحلة الإنهاك النفسي ، ومنها ضغوط الحياة عامة ؛ حيث يعيشون فيمجتمع تجمعه مجموعة من العموميات،ومنها الثقافة التي تشمل كل من يعيش داخل ذلكالمجتمع ومعلمي الفئات الخاصة الثلاث يتساوون في ذلك ، وكذلك نجدهم يشتركون في مجموعةمن الخصوصيات التي تميزهم كفئة من فئات المجتمع وهي فئة معلمي الفئات الخاصة ، بل إنهميشتركون في التدريس لتلاميذ ذوي إعاقات حسية مهمة تؤثر في اكتساب الفرد المعرفة ، وكذلكتقع عليهم ضغوط من قِبلِ‏ الإدارة المدرسية ، وكذا الزملاء المهنيين ، والبيت بمن فيه ، وهذهكلها ضغوط تتشابه لدى معلمي التلاميذ الصم ، والمعاقين عقليا ، والمكفوفين ، أما العلاقة بالتلاميذ

فتمثل نوعا من الضغوط الكثيرة التي تقع على كاهل المعلم وتصيبه بالإنهاك النفسي مما ساهم في إذابةالفرق بين معلمي الفئات الثلاث في الإنهاك النفسي لدى عينة الدراسة.كما يتعرض المعلمون على اختلاف جنسهم ، وخبرتهم ، ونوع الفئة التي يدرسون لهالمجموعة من الضغوط المختلفة،والتي قد تكون سببا في وصولهم لمرحلة الإنهاك النفسي وهي نتيجةمنطقية ؛ حيث يتعرض معلمو الفئات الخاصة لمجموعة من الضغوط المهنية التي لا يستطيعونالتكيف معها بطريقة مقبولة ، مما يزيد حاجة ذلك المعلم لمن يسانده ويدعمه ليصم د أما م تلك الضغوطسواء كان ذلك الدعم من المنزل ، أو الزملاء في العمل ، أو المديرين...ولكنهم لا يجدون مايريدون من تأييد ومساندة،‏ مما يساهم في زيادة بغضهم للعمل مع الفئات الخاصة ، ولزوجاتهم ، وعدمرضاهم الوظيفي ، ولذلك يتعرضون للإنهاك النفسي ، ومما يؤيد ذلك ما ذكره السيد فرحات(٢٠٠٣)أن معلمي الفئات الخاصة يتعرضون لضغوط مهنية ، واجتماعية متعددة تساهم في تقليل الرضاالوظيفي لديهم ، وزيادة الضغوط بصفة عامة عليهم. ( ٣١٥ : ١٥ )وذلك يؤيد ما توصلت ْ إليهالدراسة الحالية من إنه لا يوجد فرق بين متوسطات درجات معلمي الفئات الخاصة في الإنهاك النفسيتِ‎بعا للمتغيرات التاليةتعارض بينها)الجنس ، وعدد سنوات الخبرة ، ونوع الفئة التي يدرس لها المعلم(.فلاثانيا توصيات الدراسة١٣٣:بناء على ما سبق يمكن تقديم مجموعة من التوصيات:أ أن يصلح المعلم ما بينه وبين االله كي يصل ح االله ما بينه وبين الآخرين .ب وضع البرامج المناسبة لمجتمعنا لتدريب المعلمين على مقاومة الضغط ومنع الإنهاك النفسيج ترسيخ الأسلوب الديمقراطي في الإدارة والإشراف التربويد ضرورة معرفة قدرات كل معلم..،وإعطائه عملا يتناسب مع قدراته.ه ضرورة توفير الوسائل المعينة للمعلم والعملية التعليمية بما يتناسب مع كل فئةو ضرورة بناء مناهج خاصة بكل فئة من الفئات الخاصة.،وعليه إعداد معلم خاص بكل فئةز النظر لمرتبات المعلمين وزيادتها بما يتناسب مع الزيادات المتلاحقة في الأسعار..ح عقد دورات وإقامة ندوات تختص بكيفية مواجهة الضغوط في بدايتها حتى لا يتفاقم الأمر.‏ط تكثيف البرامج الإعلامية المو جهة لبناء وتماسك الأسرة ، مع ضرورة انتقاء من يتحدث فيهاي السماح بتنقلات المعلمين بين المدارسعلى المعلم وحالته النفسية والأدائية.،حيث يكون التنقل برغبة المعلم،.مما ينعكس بالإيجابك أن يحتفظ المعلم بهدوئه ورباطة جأشه عند الاستفزاز أو الغضب ، بل عليه أن يبتسم دائماوبخاصة عند المواقف والأحداث الصعبة.

ل الاهتمام بتحسين اتجاهات المجتمع بكل من فيه للتلاميذ أصحاب الفئات الخاصة فهم أسوياء فيجوانب معينة ، مما ينعكس على معلميهم بالإيجاب..م أن يفصل المعلم بين ما يجده في العمل وما يسلكه في المنزل ، ولا يجعل أحدهما يؤثر في الآخرسلبياو أن يؤدي المعلم عمله بطريقة غير روتينية ، كما لا يفكر بطريقة معتادة جامدة.ن أن يتجنب المعلم الأمور التي لا يستطيع أن تفعل شيئا ً حيالها،‏ بل يركز على الأمور التي يمكنه. التأثير فيهاثالثا البحوث المقترحة:بناء على ما سبق يمكن اقتراح بعض البحوث ، ومنها:أ الإنهاك النفسي وعلاقته ببعض المشكلات السلوكية لدى عينة من المعلمين.ب دراسة مقارنة للإنهاك النفسي لدى معلمي التربية الخاصة ومعلمي العاديين.ج التوافق الزواجي لدى معلمي التربية الخاصة ومعلمي العاديين دراسة مقارنة.د دراسة مقارنة للتوافق الزواجي لدى معلمي التلاميذ : الصم ، والمكفوفين ، والمعاقين عقلياه دراسة كلينيكية للإنهاك النفسي لدى معلمي التلاميذ الصم ، والمكفوفين ، والمعاقين عقليا..١٣٤

الدراسة مراجع:.١آرثور روشان )( ٢٠٠١ . دليلك للتعامل مع الضغط النفسي .ترجمةأمنية التيتون ،القاهرةالثقافة المصرية .آمال صادق ، وفؤاد أبو حطب)( ١٩٩١ . مناهج البحث وطرق التحليل الإحصائي في العلومالنفسية والتربوية والاجتماعية . القاهرةإبراهيم أمين القريوتي ، وفريد مصطفى الخطيب:مكتبة الأنجلو المصرية.. ( ٢٠٠٦ )الاحتراق النفسي لدى عينة منمعلمي الطلاب العاديين وذوي الاحتياجات الخاصة بالأردن . مجلة كلية التربية- جامعة الإمارات العربية المتحدة ، العدد. ١٥٤ - ١٣١ ، (٢٣).٢.٣.:( ٢٠٠١ . صحيح مسلم .).٤أبو الحسين مسلم بنالحجاجالقاهرةدار ابن الهيثم،أبو الفضل جمال الدين محمد بن مكرم بن منظور(‏بيروت( ١٩٥٥ . لسان العرب . المجلد (٢):دار صادر ، ودار بيروت للطباعة والنشر..٥،المجلد (١٠)أبو الفضل جمال الدين محمد بن مكرم بن منظور(‏ ( ١٩٥٦ .لسان العرب ..٦.بيروت :دار بيروت للطباعة والنشرأبو عبد الرحمن بن شعيب بن عليناصر الدين الألباني ،الرياض) ١٤١٧ ه ( . سنن النسائي .:أحمد عبد الرحمن علي الحراملةأحمد عبد االله إبراهيممكتبة المعارف.. ( ٢٠٠٧ )حكم على أحاديثه محمدواعتنى به أبو عبيدة مشهور بن حسن آل سليمان ،علاقة مفهوم الذات وبعض المتغيرات الديموغرافيةبالاحتراق النفسي لدى معلمي المرحلة الثانوية في مدينة الرياضماجستير،‏ كلية الدراسات العليا- الجامعة الأردنية. رسالة.. ( ٢٠٠١ )المساندة الاجتماعية من الأزواج وعلاقتها بالسعادة والتوافق معالحياة الجامعية لدى طالبات الجامعة المتزوجاتالزقازيق ، المجلد(٣٧) - يناير ، ١٤٣ - ١٩٥ .. مجلة كلية التربية - جامعة.٧.٨.٩أسامة بطاينة ، والمعتصم باالله الجوارنة. (٢٠٠٤)ومعلمات التربية الخاصة في محافظة إربد وعلاقتها ببعضاتحاد الجامعات العربية ، كلية التربيةمستويات الاحتراق النفسي لدي معلمي- جامعة دمشق ، المجلدالمتغيرات. مجلة(٢) ، العدد (٢) ،.٧٦-٤٨.١٠١٣٥

أسامة كامل راتب( ١٩٩٧ . قلق المنافسة " ضغوط التدريب – احتراق الرياضي"‏ . القاهرة :)دار الفكر العربيأسماء فتحي أحمد عبد العزيز.. ( ٢٠٠٤ )لدى عينة من طلاب جامعة المنياالمنيا.‏الحسن محمد المغيديالسيد إبراهيم السمادونيالميكانيزمات الدفاعية وعلاقتها بالضغوط النفسية. رسالة ماجستير ، كلية التربية- جامعة. ( ٢٠٠٠ )ظاهرة الإجهاد النفسي لدى المعلمين والمعلمات في منطقةأبها التعليمية بالمنطقة الجنوبية من المملكة العربية السعوديةجامعة عين شمس ، العدد(٢٤) ، الجزء (٣) ، ٩ - ٥٠ .. ( ١٩٩٠ ). مجلة كلية التربية ،إدراك المتفوقين عقليا للضغوط والاحتراق النفسي فيالفصل وعلاقته ببعض المتغيرات النفسية و البيئية. المؤتمر السنوي السادس لعلمالنفس في مصر الجمعية المصرية للدراسات النفسية بالاشتراك مع قسم علمالنفس التعليمييناير،‏السيد محمد فرحاتالعمل كلية التربية- جامعة المنصورة ، الجزء(‏‎٢‎‏)‏٢٤ - ٢٢ ،. ٧٦١ -٧٢٩. ( ٢٠٠٣ ). مجلة كلية التربية -الضغوط النفسية لدى معلمي التربية الخاصة وعلاقتها بالرضا عنجامعة الزقازيق ، العدد. ٣٥٠ - ٢٧٣ ، (٤٤).١١.١٢.١٣.١٤.١٥السيد محمد مرتضى الزبيدي ( . تاج العروس . الجزء (٧) ، القاهرة : الخيرية) ١٣٠٦ هالمنشأة بجمالية مصر.‏.١٦الطاهر محمود. ( ٢٠٠٤ )التدين في العلاقاتنفسية ، رابطة الإخصائيين النفسيين المصريةالزوجية والتوافق الزواجي‏(رانم)‏. مجلة دراسات، المجلد (١٤) ، العدد ،(٤). ٥٩٤ -٥٧٥أمل مبارك محمود. ( ٢٠٠٣ )علاقة ضغوط الدور بالاحتراق النفسي و دور الدعم الاجتماعيفي هذه العلاقة دراسة ميدانية مطبقة على جهازي التمريض بمستشفيات جامعةأسيوط وجامعة جنوب الوادي بسوهاجأسيوطبشرى إسماعيل أحمد. رسالة ماجستير ، كلية التجارة- جامعة. ( ٢٠٠٨ ).الذكاء الوجداني وعلاقته كل من نمط القيادة وأساليبمواجهة الضغوط لدى عينة من القادة الإداريينالزقازيق ، العدد. ٢١٤ - ١٣٥ ، ( ٥٩ ). مجلة كلية التربية - جامعة.١٧.١٨.١٩١٣٦

بندر بن ناصر العتيبي. ( ٢٠٠٥ )الاحتراق النفسي لدى المعلمين العاملين في معاهد التربية الفكرية.‏مجلة كلية التربية - جامعة عين شمس ، العدد(٢٩) ، الجزء (١) ، -١٥٧ ١٩٧ ..٢٠:تريفور باول(‏ ( ٢٠٠٥ . الصحة النفسية .ترجمة قسم الترجمة بدار الفاروق ، القاهرةدار.٢١الفاروق للنشر والتوزيع .جابر عبد الحميد جابر ، وعلاء الدين كفافيالجزء)(٢) ، القاهرة :جابر عبد الحميد جابر ، وعلاء الدين كفافيالجزءجمعة سيد يوسفجوزيف ف.‏( ١٩٨٩ . معجم علم النفس والطب النفسي .دار النهضة العربية.( ١٩٩٠ )(٣) ، القاهرة :دار النهضة العربية.)القاهرةريزو:. معجم علم النفس والطب النفسي .( ٢٠٠١ . النظريات الحديثة في تفسير الأمراض النفسية ‏"مراجعة نقدية".‏دار غريب، وروبرت ه..سلوكيا النظرية والتطبيقالشخص ، الجزء) زابل.: العين (٢) ،( ١٩٩٩ . تربية الأطفال والمراهقين المضطربينترجمة زيدان أحمد السرطاوي ، وعبد العزيز السيددار الكتاب الجامعي..٢٢.٢٣.٢٤.٢٥، القاهرة:‏(٣)( ١٩٩٧ . الصحة النفسية والعلاج النفسي .حامد عبد السلام زهران )الطبعة.٢٦عالم الكتب .حبيب حبيب العدوي. ( ٢٠٠٠ )تقنين قائمه لتقييم مخاطر الاحتراق النفسي للرياضيين . مجلةعلوم الرياضة ، كلية التربية الرياضية - جامعة المنيا ، المجلد- ٨٩ ، (١٢)٠١١٢.٢٧حسن مصطفى عبد المعطي(٢٠٠٤) . المناخ الأسري وشخصية الأبناء . القاهرة: دار.٢٨القاهرة .:( ٢٠٠٦ . ضغوط الحياة وأساليب مواجهتها .حسن مصطفى عبد المعطي )مكتبة القاهرة.٢٩زهراء الشرق .حسن مصطفى عبد المعطي ، وراوية دسوقيالذات والقلق والاكتئابالسنةحمود فهد القشعانالكويتية. ( ١٩٩٣ )(٧) ، العدد (٢٨) ، ٦ - ٣٢ .. ( ٢٠٠٠ )"التوافق الزواجي وعلاقته بتقدير. مجلة علم النفس - الهيئة المصرية العامة للكتاب ،تأثير العقم على تقدير الذات والتوافق الزواجي في الأسرةدراسة ميدانية مقارنة. ٢١٨ - ١٨٣ ، (٤٢)" . مجلة كلية التربية - جامعة المنصورة ، العدد.٣٠.٣١١٣٧

حنان ثابت مدبولي عبد الحميد. ( ٢٠٠٢ )وعلاقته ببعض سمات الشخصية لديهمللطفولةخضر مخيمر أبو زيد- جامعة عين شمس.. (٢٠٠٢)ببعض المتغيراتالتوافق الزواجي بين الوالدين كما يدركه الأبناء. رسالة دكتوراه ، معهد الدراسات العلياالاحتراق النفسي لدى عينة من معلمي التعليم الثانوي وعلاقته. مجلة كلية التربية - جامعة دمشق ، المجلد (١٢) ، العدد (٢) ،.٢٨١-٢٤٩خولة يحيي ، ورنا نجيب حامدعقليا ً في اليمنالعدد. (٢٠٠١)مصادر الاحتراق النفسي لدى معلمي الطلبة المعوقين. مجلة مركز البحوث التربوية - جامعة قطر ، السنة (١٠) ،.١٢٤- ٩٧ ، (٢٠).٣٢.٣٣.٣٤ديفيد فونتانا ) ١٩٩٣ (. الضغوط النفسية تغلب عليها وابدأ الحياة ! . ترجمة حمدي الفرماوي ورضاأبو سريع ، مراجعة وتقديم فؤاد أبو حطب ، القاهرة:مكتبة الأنجلو المصرية..٣٥رافع الزغول ، وملوح الخربشا ، ومايسة الخالدي. ( ٢٠٠٣ )الاحتراق النفسي لدى المعلمينوالمعلمات وعلاقتها بإدراكهم للنمط القيادي لمديري ومديرات مدارس الكركالثانوية الحكوميةالعدد. ٢٦٨ - ٢٤٣ ، (٦). مجلة مؤتة للبحوث والدراسات - جامعة مؤتة ، المجلد (١٨)،.٣٦. ( ١٩٨٦راوية محمود دسوقي )التوافق الزواجي. رسالة دكتوراه ، كلية الآداب- جامعة.٣٧الزقازيق .راوية محمود دسوقي. ( ١٩٩٦ )الحياة والصحة النفسية لدى المطلقاتللكتاب ، السنةرجوات عبد اللطيف متوليالنموذج السببي للعلاقة بين المساندة الاجتماعية وضغوط(١٠) ، العدد (٣٩) ، ٤٤ -. مجلة علم النفس - الهيئة المصرية العامة. ٥٩. ( ٢٠٠٥ )ببعض المتغيرات النفسية والمهنيةالاحتراق النفسي لدى عينة من المحامين وعلاقته. رسالة دكتوراه ، كلية الآداب- جامعة المنيا.‏رشاد علي عبد العزيز موسى ، ومديحة منصور سليم الدسوقي ، وأميرة عباس عبد الرازقرضا فاروق حافظ سيد(٢٠٠٣) . علم النفس المرأة . القاهرة : مكتبة الأنجلو المصرية .. ( ٢٠٠٢ )بمستوى التوافق الزواجي بينهمابعض الأفكار اللاعقلانية السائدة لدى. رسالة دكتوراه ، كلية الآدابالزواجين وعلاقتها- جامعة المنيا..٣٨.٣٩.٤٠.٤١زكي الدين عبد العظيم المنذري( ٢٠٠٠ . الترغيب والترهيب .)تحقيق محمد السيد ،الجزء(١) ، القاهرة :. دار الفجر.٤٢١٣٨

زياد لطفي الطحاينة ، وسهى أديب عيسىزيدان أحمد السرطاوي. ( ١٩٩٦ )التربية الرياضية في الأردن وعلاقتها ببعض المتغيراتالتربوية ، الأردن ، المجلدالخاصةمستويات الاحتراق النفسي لدى معلمي(٢٣) ، العدد (١) ، ١٣١ - ١٤٨ .-. ( ١٩٩٧٥٧،)"، العدد(١)زين الدين أحمد بن. مجلة دراسات - العلومالاحتراق النفسي ومصادره لدى معلمي التربيةدراسة ميدانية " . مجلة كلية التربية - جامعة عين شمس ، الجزء. ٩٦(٢١)أحمد عبد اللطيف الزبيديالجامع الصحيحالقاهرة( ٢٠٠٣ . التجريد الصريح لأحاديث)"مختصر صحيح البخاري" . الدمام ::دار ابن عفان.دار ابن القيم ،.٤٣.٤٤.٤٥).باترسون ه س .( ١٩٩٠ . نظريات الإرشاد والعلاج النفسي . ترجمة حامد عبد العزيز.٤٦.القسم الثاني ، الكويت :دار القلمالفقي ،سامي محمد موسى هاشمالقرار الأسري. ( ١٩٩٠)دراسة لبعض العوامل المحددة لأسلوب اتخاذ. مجلة كلية التربية - جامعة الزقازيق ، العدد، السنة(١١). ٣١٢-٢٦٥،(٥)سامي محمد موسى هاشم. ( ٢٠٠٠ )دراسة لبعض المتغيرات المحددة للتوافق الزواجي .المؤتمر الدولي السابع لمركز الإرشاد النفسي ، مجلة مركز الإرشاد النفسي ،جامعة عين شمس ،- ٥ ٧ نوفمبر ، ٥٧ - ٩١ ..٤٧.٤٨. ( ٢٠٠١الغامدي )شويل أحمد بن سعيداتجاه المعلمين نحو التقاعد المبكر في مدينة مكة.٤٩المكرمة وعلاقته ببعض المتغيرات. رسالة ماجستير ، كلية التربية- جامعة أمالقرى .سماح أحمد أنور سالم الأكشرسميرة علي أبو غزالة. ( ٢٠٠٣ )معلمي ذوي الاحتياجات الخاصة بالمرحلة الابتدائيةالتربية بشبين الكومالزواجينالمجلد- جامعة المنوفية.. ( ٢٠٠٨ )برنامج إرشادي لتخفيف الضغوط النفسية لدى. رسالة ماجستير ، كليةفاعلية الإرشاد بالواقع في تحسين التوافق الزواجي بين. مجلة دراسات نفسية ، رابطة الإخصائيين النفسيين المصرية‏(رانم)‏ ،(١٨) ، العدد (٢) ، ٣٣٣ - ٣٧٠ ..٥٠.٥١١٣٩

سمية طه جميلسهير فهيم الغباشي. ( ٢٠٠٣ )المتغيرات المرتبطة بهاعين شمس ، العدددراسة لمشكلات الأطفال المعاقين سمعيا وبصريا وبعض. مجلة الإرشاد النفسي ، مركز الإرشاد النفسي- جامعة. ١٢٩ - ٩٣ ، (١٦). ( ٢٠٠١ )النفسية للأطباء‏(رانم)‏سوزان صدقة بسيونيالمشقة النفسية للعمل بأقسام الطوارئ الطبية وعلاقتها باللياقة. مجلة دراسات نفسية ، رابطة الإخصائيين النفسيين المصرية، المجلد (١١) ، العدد (٤) ، ٥٣٧ - ٥٩١ .. (٢٠٠٤)الاجتماعية لدى المرأة العاملة في مدينة جدةشمس ، الجزء(‏‎٣‎‏)‏سوزان محمد إسماعيلالزواجيالضغوط النفسية وعلاقتها بالاحتراق النفسي والمساندة، العدد (٢٨) ، .٢٨١-٢٤٥.( ١٩٩١)"شمس .سيد أحمد محمد البهاصدراسة ميدانية.(٢٠٠٢)ومعلمات التربية الخاصةالعدد. ٤١٤ - ٣٨٣ ، (٣١). مجلة كلية التربية - جامعة عينتوقعات الشباب قبل الزواج وبعده وعلاقتها بالتوافق". رسالة ماجستير ، كلية البنات- جامعة عينالنهك النفسي وعلاقته بالصلابة النفسية لدى معلمي. مجلة كلية التربية - جامعة طنطا ، المجلد (١) ،.٥٢.٥٣.٥٤.٥٥.٥٦سيد محمد عبد العال) ٢٠٠٢ ( . ضغوط العمل والأزمات . مجلة مركز معوقات الطفولة –جامعة الأزهر ، العدد. ١٧٤ - ١٢٦ ، (١٠).٥٧شعبان جاب االله الرضوان ، وعادل محمد هريدي. ( ٢٠٠١)العلاقة بين المساندةالاجتماعية وكل من مظاهر الاكتئاب وتقدير الذات والرضا عن الحياةعلم النفس - الهيئة المصرية العامة للكتاب ، السنة. مجلة،، العدد (٥٨)(١٥).٨٧-٧٢شوقيه إبراهيم السمادوني. ( ١٩٩٣ )وعلاقتها بتقدير الذاتالضغوط النفسية لدى معلمي ومعلمات التربية الخاصة. رسالة ماجستير ، كلية التربية- جامعة الزقازيق ..٥٨.٥٩صابر حجازي عبد المولى( ١٩٩٩ . الصحة النفسية في حياتنا اليومية . القاهرة: النهضة).٦٠المصرية .صفاء إسماعيل مرسي ، والطاهر محمود المغربيعينة من الأزواج والزوجات المصريين. ( ٢٠٠٥ )منبئات التوافق الزواجي لدى. مجلة دراسات نفسية ، رابطة.٦١١٤٠

-٦٣٣، العدد (٤) ،الإخصائيين النفسيين المصرية ، المجلد (١٥)‏(رانم)‏.٦٦٨صفاء إسماعيل مرسي ، ومحمد نجيب الصبوةالتعاطف بينفي علم النفس ، المجلدصلاح أحمد مراد ، وأنور فتحي عبد الغفارعائشة أحمد ناصر. ( ٢٠٠٤ )الزواجين والإدراك الإيجابي لشريك الحياة(٣) ، العدد (٢) ، ٣١ - ٥٨ .. ( ١٩٩١ )والتخصص والخبرة التدريسية لمعلمي المرحلة الإعداديةجامعة المنصورة ، المجلد(٢) ، العدد(‏‎١٥‎‏)‏ ، ٣٣٨ - ٣٧٥ .. ( ٢٠٠٧ )علاقة الاختلال الزواجي بكل من. مجلة دراسات عربيةالإنهاك النفسي وعلاقته بالجنس. مجلة كلية التربية -فاعلية برنامج إرشادي لتحسين بعض المتغيرات الشخصية لكلاالزواجين وتأثيره على التوافق النفسي للأبناء- التربويةجامعة القاهرة.. رسالة دكتوراه ، معهد الدراسات.٦٢.٦٣.٦٤( ١٩٨٧عادل أحمد عز الدين الأشول ). موسوعة التربية الخاصة . القاهرة: مكتبة الأنجلو.٦٥المصرية .:عادل عبد االله محمد )( ١٩٩٤ . مقياس الاحتراق النفسي للمعلمين . القاهرةمكتبة الأنجلو.٦٦المصرية .عادل عبد االله محمد. ( ١٩٩٥ )درجة الاحتراق النفسي للمعلمينالنفسيين المصرية ‏(رانم)‏بعض سمات الشخصية والجنس ومدة الخبرة وأثرها على. مجلة دراسات نفسية ، رابطة الإخصائيين، المجلد (٥) ، العدد (٢) ، ٣٤٥ - ٣٧٥ ..٦٧، القاهرة(١عادل عبد االله محمد )( ٢٠٠٧ . دراسات في سيكولوجية غير العاديين . الطبعة).٦٨: دار الرشاد .عايدة شكري حسن)( ٢٠٠١ . ضغوط الحياة والتوافق الزواجي والشخصية لدى المصاباتبالاضطرابات السيكوسوماتية والسوياتالآداب"-عبد الرحمن بن أحمد بن محمدإدارتهاجامعة عين شمسهيجان ) ١٩٩٧ ( . ضغوط العمل ".: الرياض ."عبد الرحمن بن سليمان الطريريعلاجه ومقاومتهمعهد الإدارة العامة.( ١٩٩٤ ): الكويت ،دراسة مقارنة ". رسالة دكتوراه ، كليةمصادرها ونتائجها وكيفية. الضغوط النفسية مفهومه ، تشخيصه ، طرقشركة الصفحات الذهبية المحدودة..٦٩.٧٠.٧١١٤١

( ٢٠٠٤ . المهارات السبع للنجاح . القاهرة :عبد الرحمن توفيق )مركز الخبرات المهنية.٧٢. "بميك للإدارة "عبد السلام إبراهيم محمد(٢٠٠٥) . مشكلات الأسرة المصرية في مجتمع جنوب الصعيدفي ظل تداعيات العولمة. مجلة كلية التربية - جامعة الفيوم ، العدد،(٣). ٣١٣ - ٢٣٥.٧٣عبد الصبور منصور محمدالقاهرةعبد االله جاد محمود):( ٢٠٠٣ . مقدمة في التربية الخاصة " سيكولوجية غير العاديين " .مكتبة زهراء الشرق.. (٢٠٠٥)بعض عوامل الشخصية والمتغيرات الديموجرافية المسهمة فيالاحتراق النفسي لدى عينة من المعلمينالعددعبد االله جاد محمود. ٢٥٠ - ٢٠٣ ، (٥٧). ( ٢٠٠٦)والذكاء الانفعالي. مجلة كلية التربية - جامعة المنصورة،‏التوافق الزواجي في علاقته ببعض عوامل الشخصية. مجلة كلية التربية - جامعة المنصورة ، العدد،(٦٠). ١١٠-٥١.٧٤.٧٥.٧٦، القاهرة :علوان ناصح عبد االله )( ١٩٩٩ . تربية الأولاد في الإسلام . المجلد(٢) دار.٧٧السلام .عبد المجيد سالمي ، ونور الدين خالد ، وشريف بدويعلم النفس .الكتاب اللبنانيالطبعة( ١٩٩٨ . معجم مصطلحات)، القاهرة :(١)دار الكتاب المصري ، بيروت:.عثمان بن صالح بن عبد المحسن العامر. ( ٢٠٠٠ )التحديات الثقافية المعاصرة للأسرة المسلمةالإمارات ، العدد. ٧١ - ٢٥ ، (١٧)معوقات التوافق بيندارالزواجين في ظل. مجلة كلية التربية - جامعة.٧٨.٧٩عدنان الفرج ) ٢٠٠١ ( .الخاصة في دولة قطرالاحتراق النفسي لدى العاملين مع الأشخاص ذوي الاحتياجات. مجلة دراسات - العلوم التربوية- الأردن ، المجلد(٢٨) ، العدد (٢) ، ٢٤٧ - ٢٧١ ..٨٠عصام محمد زيدان. (٢٠٠٤)ببعض المتغيرات الشخصية والأسريةالتربيةالإنهاك النفسي لدى آباء وأمهات الأطفال التوحديين وعلاقته- جامعة المنوفية ، السنة. مجلة البحوث النفسية والتربوية ، كلية(١٩) ، العدد (١) ، ١٢٠ - ١٦٧ ..٨١١٤٢

عصمت صابر عبد اللاه أحمد)معلمي التربية الفكريةالتربية- جامعة أسيوطعطيات فتحي إبراهيم أبو العنينعلاء الدين كفافي"( ٢٠٠٣ . صراع الدور وعلاقته بالاحتراق النفسي لدىدراسة سيكومترية " . رسالة ماجستير، كلية.. ( ١٩٩٩ )المتغيرات النفسية والاجتماعيةللكتاب،‏ العددديناميات الاختيار الزواجي وعلاقته ببعض. مجلة علم النفس - الهيئة المصرية العامة(٥٠) ، السنة (١٣) ، ١٧٦ - ١٨٢ .): القاهرةعلي حمدان علي محمد( ١٩٩٩ . الإرشاد والعلاج النفسي الأسري " المنظور النسقي الاتصالي ".دار الفكر العربي.. ( ٢٠٠٢ )الضغوط النفسية وعلاقتها بتقدير الذات ووجهة الضبطلدى عينة من معلمي ومعلمات مدارس التربية الخاصةالدراسات العليا للطفولة- جامعة عين شمس.. رسالة ماجستير ، معهد.٨٢.٨٣.٨٤.٨٥علي راشد(٢٠٠٢ ( . خصائص المعلم العصري وأدواره " الإشراف عليه تدريبه " .: القاهرةدار الفكر العربي..٨٦علي عبد السلام علي )علي عسكر. ( ٢٠٠١وعلاقتهما بالتوافق الزواجيالمصرية ‏(رانم)‏المساندة الاجتماعية واتخاذ قرار الزواج واختيار القرين. مجلة دراسات نفسية ،، المجلد (١١) ، العدد (١) ، ٦٩ - ٩٥ .رابطة الإخصائيين النفسيين(٢٠٠٠) . ضغوط الحياة وأساليب مواجهتها . الطبعة (٢) ، الكويت:‏ دار الكتاب الحديث.‏علي عسكر ، وأحمد عبد االلهالاجتماعية. ( ١٩٨٨ )مدى تعرض العاملين لضغوط العمل في بعض المهن. مجلة العلوم الاجتماعية - جامعة الكويت ، المجلد (١٦) ، العدد (٤)٦٥ ،. ٨٨ -عماد علي عبد الرازق. ( ١٩٩٨ )الاقتصادية والخلافات الزواجيةالمصرية ‏(رانم)‏المساندة الاجتماعية كمتغير وسيط في العلاقة بين المعاناة. مجلة دراسات نفسية ، رابطة الإخصائيين النفسيين، المجلد (٨) ، العدد (١) ، ١٣ - ٣٩ .عمر محمد عبد االله الخرابشة ، وأحمد عبد الحليم عريبات. ( ٢٠٠٥ )المعلمين مع الطلبة ذوي صعوبات التعلم في غرف المصادرالاحتراق النفسي لدى. مجلة جامعة أمالقرى للعلوم التربوية والاجتماعية والإنسانية - جامعة أم القرى ، المجلدالعدد، (١٧). ٣٣١- ٢٩٢ ، (٢).٨٧.٨٨.٨٩.٩٠.٩١١٤٣

عوض خلف العنزي ، وعويد سلطان المشعان. (٢٠٠٦)خصائص العمل وعلاقته بالاحتراقالوظيفي والأداء الوظيفي لدى الموظفين في القطاع الحكومي بدولة الكويتمجلة دراسات نفسية.,رابطة الإخصائيين النفسيين المصرية, ‏(رانم)‏, (١٦)عويد سلطان المشعانالعدد.٧٢٨-٦٩٣ ، (٤). ( ٢٠٠٠ )الكوبيتين في المرحلة المتوسطةوالتربويةعيسى عبد الله جابر- جامعةالمجلدمصادر الضغوط في العمل لدى المعلمين الكويتيين وغيردمشق ، المجلد. مجلة جامعة دمشق للآداب والعلوم الإنسانية(١٦) ، العدد (١) ، ٢٠٣ - ٢٤١ .. ( ٢٠٠٣ )الكويت وتأثرها بنمط القيادة التربويةالعددالضغوط النفسية لدى المعلمين في مدارس التعليم العام بدولة(٥٣) ، الجزء (٢) ، ١٧١ - ٢١٨ .. مجلة كلية التربية - جامعة المنصورة ،.٩٢.٩٣.٩٤، القاهرة : دار( ٢٠٠١فاروق السيد عثمان ). القلق وإدارة الضغوط النفسية . الطبعة(١).٩٥الفكر العربي .فاطمة محمد فهمي أحمد. ( ٢٠٠٥ )النفسية والاجتماعيةالتوافق الزواجي للكفيف وعلاقته ببعض المتغيرات. رسالة ماجستير ، كلية التربية- جامعة عين شمس.فرج عبد القادر طه ، وشاكر عطية قنديل ، وحسين عبد القادر محمد ، ومصطفى كامل عبد الفتاحفوزي محمد جبل٢٠٠٣ )( . موسوعة علم النفس والتحليل النفسي . الطبعة (٢) ، القاهرة : دار غريب.‏. ( ٢٠٠٣ )وعلاقته بقيم العمل لديهم(٢) ، العدد (١٣) ، -١٤٨ ١٨٧ .فوزية عبد الحميد الجمالي ، وعبد الحميد سعيد حسنالاحتراق النفسي لدى معلمي الحلقة الأولى من التعليم الأساسي. محلة كلية الآداب بقنا - جامعة جنوب الوادي ، المجلد. ( ٢٠٠٣ )مستويات الاحتراق النفسيلدى معلمي ذوي الاحتياجات الخاصة واحتياجاتهم التدريسية بسلطنة عماندراسات عربية في علم النفس. مجلة، المجلد (٢) ، العدد (١) ، ١٥١ - .٢١١.٩٦.٩٧.٩٨.٩٩‎١٠٠‎‏.فوقية محمد محمد راضي. ( ١٩٩٩ )بعض المتغيرات النفسية والاجتماعية المرتبطة بالإنهاكالنفسي لدى معلمي الفئات الخاصة وحاجاتهم الإرشاديةالتربية‎١٠١‎‏.فوقية محمد محمد راضي )- جامعة المنصورة.. ( ٢٠٠٥معلمي المرحلة الابتدائيةالعدد. رسالة دكتوراه ، كليةإدارة الصف وعلاقتها بالشعور بالإنهاك النفسي لدى. مجلة كلية التربية - جامعة أسيوط ، المجلد، (٢١). ٢٤٧ - ٢٠٥ ، (٢)١٤٤

ك.‏أ(‏‎١٠٢‎‏.فيكتور إيميل فرانكل)( ٢٠٠١ . إرادة المعنى " أسس وتطبيقات العلاج بالمعنى " . ترجمةإيمان فوزي ، الطبعة(٢) ، القاهرة :دار زهراء الشرق.( ١٩٧٨ . نظريات الشخصية .)هول ، ج .لندزيترجمة فرج أحمد فرج ، وقدري.١٠٣:محمود حفني ،ولطفي محمد فطيم ، مراجعة لويس كامل مليكة ،الهيئة القاهرةالعامة للتأليف والنشر .‎١٠٤‎‏.كلير فهيم)( ٢٠٠٢ . الصحة النفسية والزواج السعيد في مراحل العمر المختلفة . القاهرة : دارالمعارف‎١٠٥‎‏.كمال إبراهيم مرسيالطبعة.(١٩٩٨)(٢) ، مصر :‎١٠٦‎‏.كمال دواني ، وأنمار الكيلاني ، وخليل عليان‎١٠٧‎‏.كمال زرعي قديح. العلاقة الزوجية والصحة النفسية في الإسلام وعلم النفس .دار النشر للجامعاتمعلمي المدارس الحكومية في الأردن.. ( ١٩٨٩ )(٥) ، العدد (١٩) ، ٢٥٣ - ٢٧٣ .. ( ٢٠٠١ )الأسري لديهممستويات الاحتراق النفسي لدى. المجلة التربوية - جامعة الكويت ، المجلدالضغوط النفسية لدى آباء المعاقين حركيا وعلاقتها بالتوافق. رسالة ماجستير ، كلية التربية- جامعة عين شمس.كمال سالم سيسالم)الكتاب الجامعي( ٢٠٠٢ . موسوعة التربية الخاصة والتأهيل النفسي . العين: دار..١٠٨‎١٠٩‎‏.لطفي عبد الباسط إبراهيم‎١١٠‎‏.لويس كامل مليكه. ( ١٩٩٤ )النفسية لدى المعلمينالسنة٩٥، (٣)عمليات تحمل الضغوط في علاقتها بعدد من المتغيرات. مجلة مركز البحوث التربوية - جامعة قطر ، العدد (٥) ،. ١٢٧ -)( ١٩٩٠ . العلاج السلوكي وتعديل السلوك . الكويت : دار القلم .ليلى عبد الحميد عبد الحفيظ. ( ١٩٩٣ )مدى تعرض معلمات المراحل التعليمية المختلفة بالمملكةالعربية السعودية لضغوط العمل المتمثلة في ظاهرة الاحتراق النفسيكلية التربية بسوهاج - جامعة أسيوط ، العدد. المجلة التربوية،‏(٨) ، الجزء (١) ، ٢٠١ - ٢٣٢ ..١١١‎١١٢‎‏.مايسه محمد شكري. ( ١٩٩٦ )(العلاقة بين درجة الزوج على المكونات الفرعية لنمط السلوكوبين درجة عدم الرضا الزواجي لكل من الزوج والزوجة- جامعة المنوفية ، العدد. ٢٣٥ - ٢٠٠ ، (٢٧). مجلة كلية الآداب١٤٥

مايكل أرجايل( ١٩٩٣ . سيكولوجية السعادة .)مراجعة شوقي جلال ، عالم المعرفة ،والفنون والآدابترجمة فيصل عبد القادر يوسف ،: الكويت.مجدة أحمد محمد ، ورزق سند ليلة.(١٩٩٥)دراسة مقارنة بين الزوجات العاملات وغير العاملاتالإنسانية ، كلية الآداب - جامعة المنيا ، المجلدالمجلس القومي للثقافةالتوافق الزواجي وعلاقته بضغوط الحياة(١٥). مجلة الآداب والعلوم-٦٥،، الجزء (١). ١٠٧.١١٣.١١٤.( ٢٠٠٧ . موسوعة المعارف التربوية . القاهرة :‎١١٥‎‏.مجدي عزيز إبراهيم )عالم الكتب، جمهورية(١)‎١١٦‎‏.مجمع اللغة العربية) ١٩٨٥ – أ ( . المعجم الوسيط . الطبعة (٣) ، الجزء: مصر العربيةمطابع الأوفست بشركة الإعلانات الشرقية.، جمهورية(٢)،( . المعجم الوسيط . الطبعة (٣)١٩٨٥ ب –‎١١٧‎‏.مجمع اللغة العربية )الجزء.مصر العربية :مطابع الأوفست بشركة الإعلانات الشرقية‎١١٨‎‏.محمد أحمد إبراهيم غنيم. ( ١٩٩٦)والمرحلة التعليمية على الضغط النفسي للمعلمينلقسم علم النفس التربوي ، كلية التربيةأثر تفاعل المساندة الاجتماعية وجنس المعلم. المؤتمر السنوي الثاني٧ مايو ،-٦- جامعة المنصورة ،. ٤٧-١‎١١٩‎‏.محمد السيد عبد الرحمنالرجل والمرأة. ( ١٩٨٦ )إسهامات الزواج في تحقيق التوافق النفسي لكل من. مجلة كلية التربية جامعة الزقازيق ، المجلد(١) ، السنة ،(٢). ٢١٧ -١٦٩‎١٢٠‎‏.محمد السيد عبد الرحمن‎١٢١‎‏.محمد الصافي عبد‎١٢٢‎‏.محمد حسن عبد االله‎١٢٣‎‏.محمد حسن علاوي)( ١٩٩٨ . دراسات في الصحة النفسية " التوافق الزواجي فعاليةالذات الاضطرابات النفسية والسلوكية " . الجزءالكريم(١) ، القاهرة :. دار قباء. ( ٢٠٠٦ )التوافق الزواجي بين الوالدين كما يدركه الأبناء وعلاقتهببعض سمات الشخصية لديهم دراسة مقارنة بين الريف والحضردكتوراه ، معهد الدراسات العليا للطفولة. رسالة-جامعة عين شمس.. ( ٢٠٠٦ )المعاصر ، المجلدالمحاجة والتوافق الزواجي . مجلة علم النفس العربي(٢) ، العدد (٤) ، ١١٩ - ١٥٥ .)( ١٩٩٨ . سيكولوجية الاحتراق للاعب والمدرب الرياضي . القاهرةمركز الكتاب للنشر:.١٤٦

محمد رفقي عيسىالرياض. ( ١٩٩٥)التوافق المهني وعلاقته بالاحتراق النفسي لدى معلمات. المجلة التربوية - جامعة الكويت ، المجلد،، العدد (٤٣)(٩).١٦١-١١٧.١٢٤‎١٢٥‎‏.محمد عاطف زعترنفسية. ( ٢٠٠٠ )رابطة ,الخصال الشخصية والتنبؤ بالتوافق الزواجيالإخصائيين النفسيين المصريةالمجلد , ‏(رانم)‏. مجلة دراسات،(٣) العدد (١٠) ,. ٤٤٣ -٣٩٨‎١٢٦‎‏.محمد عبد الرحمن طوالبه. ( ١٩٩٩ )مستويات الاحتراق النفسي لدى معلمي الحاسوب فيالمدارس التابعة لمحافظات إربد والمفرق وعجلون وجرشوالدراسات ، المجلد‎١٢٧‎‏.محمد عبد السميع رزق محمد‎١٢٨‎‏.محمد عزت كاتبيالاجتماعي المدرسي(١٤) ، العدد (٢) ، ١٦٩ - ١٩٥ .. ( ١٩٩٠ ). مجلة مؤتة للبحوثالإنهاك النفسي للمعلم وعلاقته بالمناخ النفسي. رسالة ماجستير ، كلية التربية- جامعة المنصورة.. ( ٢٠٠٥ )مدينة دمشق‎١٢٩‎‏.محمد محمد بيومي خليلجامعة دمشق ، المجلدتسلط الزوج وأثره في التوافق الزواجي دراسة ميدانية في. مجلة اتحاد الجامعات العربية للتربية وعلم النفس ، كلية التربية-(٣) ، العدد (٢) ، ١٣٦ - ١٣٩ .١٩٩٠ )بالتوافق الزواجي‎١٣٠‎‏.محمد محمد بيومي خليل( . أمفهوم الذات وأساليب المعاملة. مجلة كلية التربية - جامعة الزقازيق ، المجلدالزوجية وعلاقتها(١١) ، السنة. ٢٦٣ - ١٨٥ ، (٥)١٩٩٠ )( . بوعلاقتهما بالسلوك العدواني لدىجامعة الزقازيق ، المجلدأساليب المعاملة الوالديةالزواجين دراسة إرشادية(١٢) ، السنة (٥) ، ٣٠٣ - ٣٤٦ .والقلق العصابي. مجلة كلية التربية -‎١٣١‎‏.محمد محمد بيومي خليل)للطباعة والنشر والتوزيع( ٢٠٠٠ . سيكولوجية العلاقات الأسرية . القاهرة : دار قباء.محمد ناصر الدين الألباني)( ٢٠٠٤ . سلسلة الأحاديث الصحيحة . اعتنى به أبو عبيدةمشهور بن حسن آل سليمان ، الرياض:مكتبة المعارف..١٣٢( ٢٠٠٦ . الزواج الإسلامي السعيد . القاهرة : مكتبة الصفا .‎١٣٣‎‏.محمود المصري أبو عمار )محمود عبد الرحيم غلاب. ( ٢٠٠٢)العلاقة بين ضغوط العمل وكل من الرضاالزواجي والقلق والاكتئاب لدى عينة من الأزواج والزوجات. المجلة.١٣٤١٤٧

المصرية للدراسات النفسية-،٢٤٣،، العدد (٣٧)(١٢)‎١٣٥‎‏.محمود عبد القادرالجمعية المصرية للدراسات النفسية ، المجلد. ٣٠٢. ( ١٩٨٧ )‎١٣٦‎‏.مدحت عبد الحميد عبد اللطيفالتعليم والحراك المهني وعلاقته بالتغيرالاجتماعي الذي طرأعلى الأسرة المصرية خلال ربع قرن دراسة إمبريقية للأسرة الحضريةكلية التربية - جامعة الأزهر ، العدد. مجلة(٨) ، السنة (٥) ، -٩ ٤٦ .)محمود عوض ، بيروت:‎١٣٧‎‏.مديحة طه الطلياوي ، ومحمود عبد الحليم منسي( ١٩٩٠ . الصحة النفسية والتفوق الدراسي . مراجعة عباسدار النهضة العربية.. ( ١٩٩٠ )والزوجات بمدينة كفر الزيات بمحافظة الغربيةالإسكندرية ، الجزء‎١٣٨‎‏.مشيرة عبد الحميد اليوسفيكمتنبئ للتوافقالمنيا،‏ المجلد١٣٩. منصور محمد السيد‎١٤٠‎‏.مني محمد علي بدران‎١٤١‎‏.منير البعلبيكي(١) ، العدد (٣) ، ٢٥٥ - ٢٩٨ .( ١٩٩٠)التوافق الأسري لدى الأزواج. مجلة كلية التربية ، جامعة. ضغوط الحياة الموجبة والسلبية وضغوط عمل. مجلة البحث في التربية وعلم النفس ، كلية التربيةالمعلم- جامعة(٣) ، العدد (٤) ، ٢٧٧ - ٣١٢ .. ( ٢٠٠١)الاحتراق النفسي وعلاقته ببعض المتغيرات الديموجرافية لدىمعلمي مدارس الأمل بمحافظة أسوان دراسة إمبريقية كلينيكيةبأسوان - جامعة جنوب الوادي ، العدد. ١٠٧ - ٨٣ ، (١٥). (١٩٩٧)المتغيرات الشخصية ‏(دراسة ميدانية)‏القاهرة. مجلة كلية التربيةالاحتراق النفسي لدى معلمي المرحلة الثانوية وعلاقته ببعض. رسالة ماجستير ، كلية التربية-.)جامعة( ٢٠٠٣ . المورد " إنجليزي عربي " . الطبعة (٣٧) ، بيروت : دار العلمللملايين‎١٤٢‎‏.نادر فهمي الزيور.. ( ٢٠٠٢ )الزرقاء في الأردن. ٢٢٢ - ١٩٧ ، (١)واقع الاحتراق النفسي للمرشد النفسي والتربوي في محافظة. مجلة العلوم التربوية ، كلية التربية- جامعة قطر ، العدد‎١٤٣‎‏.نادية إميل بنا ) ١٩٧٦ ( .الزواجي واختيار القرينمدى انطباق الصورة الوالدية على الزوج وعلاقتها بالتوافق. رسالة ماجستير ، كلية البنات- جامعة عين شمس.١٤٨

‎١٤٤‎‏.نادية السيد الشرنوبي. (٢٠٠١)مصادر الضغوط لدى عينة من أعضاء هيئة التدريس بالجامعةوعلاقتها بالاحتراق النفسي وبعض المتغيرات الديموجرافيةجامعة الأزهر ، العدد. ٣١٣- ٢٦٩ ، (٩٧). مجلة كلية التربية -نجاة زكي موسي ، و سمية علي عبد الوارثبوجهة الضبط وتقدير الذات وبعضالإعداديةالمجلد. ( ١٩٩٩). مجلة الآداب والعلوم الإنسانيةالاحتراق النفسي في علاقتهالمتغيرات لدى عينة من معلمي المرحلة، كلية الآداب-.٢٠٢-١٦٣،(٣٢)جامعة المنيا ،.١٤٥‎١٤٦‎‏.نجاة زكي موسي ، و مديحة عثمان عبد الفضيل. ( ١٩٩٨ )أساليب مواجهة المشكلات فيعلاقاتها بكل من الضغوط النفسية والاحتراق لدى عينة من معلمي المدارسالثانوية بمدينة المنياالتربية‎١٤٧‎‏.نجلاء محمد بسيوني رسلان‎١٤٨‎‏.نجوى السيد محمد إمامدراسة تنبؤية "- جامعة المنيا ، المجلد". مجلة البحث في التربية وعلم النفس ، كلية(١٢) ، العدد (١) ، ٤٦١ - ٤٩٢ .. ( ٢٠٠٦ )الذكاء الوجدانيللمرأةوعلاقته بتوافقها الزواجي.المجلة المصرية للدراسات النفسية ، الجمعية المصرية للدراسات النفسية ، المجلد،(١٦) العدد (٥١) ، ٤٥٥ - ٤٩٢ .. ( ٢٠٠٦ )المناخ الأسري وعلاقته بكل من أساليب مواجهة المشكلاتالحياتية والتوافق الدراسي لدى عينة من مرضى السكر دراسة مقارنةماجستير ، كلية البنات‎١٤٩‎‏.نشوى كرم عمار أبو بكر دردير- جامعة عين شمس. رسالة.. ( ٢٠٠٧ )وعلاقته بأساليب مواجهة المشكلاتالاحتراق النفسي للمعلمين ذوي النمطأ ، ب ). رسالة ماجستير ، كلية التربية - جامعة الفيوم .(نصر بن محمد الصنقريالطبعة( ٢٠٠٥ . الموسوعة في تربية الأولاد .(٢) ، الإسكندرية :)دار الإيمان .تقديم أحمد فريد ،.١٥٠‎١٥١‎‏.نصر يوسف مقابلة. (١٩٩٥)النفسي لدى عينة من المعلمين-٨١ ، (٢٩)‎١٥٢‎‏.نور الهدى عمر محمد المقدمأثر مركز الضبط وبعض المتغيرات الديموجرافية علي الاحتراق.١٠٥. ( ١٩٩٨ )بالمستوى التعليمي والعمل دراسة كلينيكيةالتربية- جامعة المنيا ، المجلد. مجلة كلية التربية - جامعة المنصورة ، العددالبناء النفسي للمرأة المحرومة من الإنجاب وعلاقته. مجلة البحث في التربية وعلم النفس ، كلية) ١٢ ( ، العدد ) ١ ( ، ٣٨٧ - ٤١٥ .١٤٩

:‎١٥٣‎‏.نوربير سيلامي)( ٢٠٠٠ . المعجم الموسوعي في علم النفس .. وزارة الثقافةترجمة وجيه أسعد ، دمشق‎١٥٤‎‏.هالة سيد عبد العزيز محمد. ( ١٩٩٨ )١٢ : ١٠ سنةشمس.‏‎١٥٥‎‏.هالة عبد المؤمن فرجاني )التوافق الزواجي وعلاقته بدرجة العدوانية لدى الأبناء من. رسالة ماجستير ، معهد الدراسات العليا للطفولة -. ( ١٩٩٠بينهما دراسة استطلاعيةالسنة‎١٥٦‎‏.هانم أبو الخير ، و يوسف جلال(٤) ، العدد (١٥) ، ١٧٠الاحتياجات الخاصةإبريل‎١٥٧‎‏.هشام إبراهيم إسماعيل محمدالإدراك المتبادل بينجامعة عينالزوجين وعلاقته بفارق السن. مجلة علم النفس - الهيئة المصرية العامة للكتاب ،. ١٧٧ -. ( ٢٠٠٠ )البنية العاملية لمصادر الإنهاك النفسي لمعلمي ذوي. المؤتمر السنوي لكلية التربية - جامعة المنصورة ، ٤٥ -. ٥٢٧ - ٤٨٣ ،. (١٩٩٧)والصناعي وعلاقته بفعاليةالتربية‎١٥٨‎‏.هشام محمد إبراهيم مخيمر- جامعة عين شمس.. ( ٢٠٠٧ )عينة من المتزوجينحلوان ، المجلد١٥٩. هشام عبد الرحمن الخولي‎١٦٠‎‏.وسام بريكالرضا عن المهنة لدى معلمي التعليم الثانوي العام- الذات والنهك النفسي. رسالة ماجستير ، كليةالذكاء الانفعالي وفعالية الذات والتوافق الزواجي لدى. مجلة دراسات تربوية واجتماعية ، كلية التربية- جامعة(١٣) ، العدد (٣) ، ٥٣ - ١١٦ .. ( ٢٠٠٤ )-الضغوط النفسية لدى معلمي التربية الخاصةجامعة عين شمس ، العددفعالية العلاج المعرفي السلوكي في تخفيف حدة. ١٣٥ - ٨٣ ، (١٨). ( ٢٠٠٣)‎١٦١‎‏.وفاء محمد عبد القوي زعتر. مجلة الإرشاد النفسي ، كلية التربيةظاهرة الاحتراق النفسي لدى معلمي مدارس عمان الأساسية والثانويةالعامة والخاصة وعلاقتها بمجموعة من المتغيرات الديموجرافية والمهنيةالتربوية ، معهد الدراسات التربوية - جامعة القاهرة ، العددالخلقي للأبناء‎١٦٢‎‏.يوسف عبد الفتاح محمدالإماراتالعدد. ٢٨ - ١ ، (١). ( ١٩٩٩ ). مجلة العلومالعلاقة بين التوافق الزواجي للوالدين ومستوى النضج. رسالة ماجستير ، كلية التربية- جامعة عين شمس.. ( ١٩٩٤ )"دراسة نفسية اجتماعية(٥) ، السنة (٣) ، ٦١ - ٩٤ .دينامية صراع الأدوار وعلاقتها بشخصية المرأة في". مجلة مركز البحوث التربوية ، جامعة قطر١٥٠

163. Addis, R. S. ( 2006 ) . Burnout Among undergraduate athletic trainingstudents . Master of Science , California University of Pennsylvania, U.S.A.164. Ahola, K. & Hakanen, J. ( 2007 ) . Job strain, burnout, and depressivesymptoms: A prospective study among dentists . Journal ofAffective Disorders , 104 ( 1-3 ) , 103 - 110 .165. Ahola, K., Honkonen, T., Isometsa, E., Kalimo, R., Nykyri, E. Aromaa,A. , Lonnqvist, J. ( 2005 ) . The relationship between job-relatedburnout and depressive disorders - results from the Finnish Health2000 Study . Journal of Affective Disorders , 88 , 55 - 62 .166. Aluja, A., Blanch, A. , García, L. ( 2005 ) . Dimensionality of the MaslachBurnout Inventory in School Teachers: A Study of SeveralProposals . European Journal of Psychological Assessment , 21(1) , 67 - 76 .167. Angela, C. E., James, Y. N. , George, W. B. ( 1998 ) . Gender differences inmarital support following a shared life event . Social Science &Medicine , 46 (8) , 1077 - 1085 .168. Ayhan, D. & Hural, F. ( 1999 ) . Lone Liress and Marital Adjustment ofTurkish Couples . The Journal Of Psychology , 133 (2) , 230 - 240.169. Beech, H., Burns, L. , Seffild, B. ( 1982 ) . A Behavioral a pproachmanagement of stress . A practical Guide to Techninque , John wily& sons , New York : Singapore .170. Brouwers, A. & Tomic, W. ( 2000 ) . A longitudinal study of teacherburnout and perceived self-efficacy in classroom management .Teaching and Teacher Education , 16 , 239-253 .171. Cano-Garcıa, F., Padilla-Munoz, E., Carrasco-Ortiz, M. ( 2005 ) .Personality and contextual variables in teacher burnout .Personality and Individual Differences , 38 , 929-940 .172. Celeste, M. B. & Raymond, T. L. ( 2005 ) . Impact of Work –FamilyInterference on General Well-Being: A Replication and Extension .International Journal of Stress Management , 12 (3) , 203-221 .173. Chan, D. ( 2006 ) . Emotional intelligence and components of burnoutamong Chinese secondary school teachers in Hong Kong .Teaching and Teacher Education , 22 , 1042-1054 .174. Chen, Z., Tanaka, N., Masayo. U., Hiramura, H., Shikai, N., Fujihara, S. ,Kitamura, T. ( 2007 ) . The Role of Personalities in the MaritalAdjustment of Japanese Couples . Social Behavior and Personality. 35 (4) , 561- 572 .١٥١

175. Conrad, D. & Kellar-Guenther, Y. ( 2006 ) . Compassion fatigue, burnout,and compassion satisfaction among Colorado child protectionworkers . Child Abuse & Neglect , 30 , 1071-1080 .176. Consini, R., et,al. ( 1996 ) . Concise Encyclopedia of Psychology . NewYork : John Wiley & sons .177. Cunnigham, J., Lischeron, J., Koh, H. , Ferrier, M. ( 2004 ) . AcyberneticFramework Linking Personality And Other Variable InUnderstanding General Health . Personal Review Farnborough , 33(55) .178. Daivd, W. C. & Eadaoin, K. P. ( 1995 ) . Burnout and coping amongChinese secondary school teachers in Hong Kong . British Journalof Educational Psychology , 65 (1) , 15 - 25 .179. Davis, G. J. ( 2008 ) . factors that influence burnout in family serviceworkers in non-metropolitan areas . Doctor of Philosophy , CapellaUniversity , U.S.A.180. Darya, D. & Dawn, M. ( 2007 ) . Examining the Process by Which MaritalAdjustment Affects Maternal Warmth : The Role of CoparentingSupport as a Mediator . Journal of Family Psychology , 21 ( 2) , 288 -296 .181. Dworkin, A., Saha, L. , Hill, A. ( 2003 ) . Teacher burnout and perceptionsof a democratic school environment . International EducationJournal , 4(2) , 108 - 120 .182. Edward, S. D., Burnard, P., Hannigan, B., Cooper, L., Adams, J.,Juggessur, T., Fothergil, A. and coyle, D. ( 2006 ) . Clinicalsupervision and burnout : the influence of clinical supervision forcommunity mental health nurses . Cling nurse, 15 (8) , 107- 115 .183. Eiden, R. D. ( 1995 ) . Maternal work models of attachment , MaritalAdjustment and the parent -child relationship . Child Development ,66 (5) , 1504 - 1418 .184. Erickson, R., Nichols, L. , Ritter, C. ( 2000 ) . Family Influences onAbsenteeism: Testing an Expanded Process Model . Journal ofVocational Behavior , 57 , 246-272 .185. Evers, G., Tomic, W. , Brouwers, A. ( 2004 ) . Burnout among teachers:Students' and teachers ' perceptions compared . School PsychologyInternational , 25 (2) , 131-148 .186. Estsion, D. & Westman, M. (1994) . Social support and sense of control asmoderators of the stress burnout relationship military careers.Journal of social Behavior and personality, 9 , 639-656 .١٥٢

187. Feldman, C., Brondolo, E., Ben-Dayan, D. , Schwartz, J. ( 2002 ) . Sourcesof Social Support and Burnout , Job Satisfaction, and Productivity .Journal of Occupational Health Psychology , 7 (1) , 84-93 .188. Frank, D. F. & Lori, N. O. ( 1995 ) . Understanding Marriage and MaritalDistress: Do Milliseconds Matter? Journal of Family Psychology ,9 ( 1 ) , 24 - 27 .189. Frank, J. F. & Dierek, E. Z. ( 1991 ) . Marriage and the ParentingPartnership Perceptions and interactions of parents With MentallyRetarded and typically developing children . Child Development ,62 , 1434 - 1448 .190. Freudenberger, H. ( 1974 ) . staff Burnout . Journal of Social Issues , 50 (1), 159 - 165 .191. Friedman, I. ( 1995 ) . Student Behavior Patterns Contributing To TeacherBurnout . Journal of Education , 88 (5) , 281 - 289 .192. Friedman, I. & Farber, B. (1992) . Professional Self- concept as a predictorof teacher burnout . Journal of Educational Research, 86 (1) , 28-35 .193. Garrosa, E., Moreno-Jimenez, B., Liang, Y., Gonzalez, J. ( 2008 ) . Therelationship between socio-demographic variables, job stressors,burnout, and hardy personality in nurses: An exploratory study .International Journal of Nursing Studies , 4 , 416 - 427 .194. Gary, S. B. & Stanley, N. ( 1984 ) . Psychology of adjustment . TheUnited States of America .195. Gates, C. H. ( 2007 ) . Factors Related to Burnout in North CarolinaPublic School Teachers . Ph.D of Education , North Carolina StateUniversity , U.S.A.196. Gattis, K., Bems, S., Simpson, L. , Christensen, A. ( 2004 ) . Birds offeather or stronge Birds ? ties Among Personality DimensionsSimilarity and marital Quality . Journal Of Family Psychology , 18(4) , 564 - 574 .197. Golembewski, R. R. (1987) . Some effects of multiple interventions onburnout and work site futures. Journal of Applied Behavior Science, 23 (2) , 295-313 .198. Grayson, J. L., Alvarez, H. K. ( 2008 ) . School climate factors relating toteacher burnout : A mediator model . Teaching and TeacherEducation , 24 , 1349 - 1363 .199. Greenglass, E.R. & Burke, R. J. ( 1988 ) . Work and family precursors ofburnout in teachers: Sex differences .Sex Roles , 18 (3-4) , 215 -229 .١٥٣

200. Grossi, G., Perskia, G., Evenga, A., Blomkvist, B. , Orth-Gomer, V. ( 2003 ) .Physiological correlates of burnout among women . Journal ofPsychosomatic Research , 55 , 309- 316.201. Hakanen, J., Bakker, B., , Schaufeli, B. ( 2006 ) . Burnout and workengagement among teachers . Journal of School Psychology , 43 ,495 - 513 .202. Hiromi, O. & James, M. R. ( 2006 ) . Housework, market work , and“doing gender” when marital satisfaction declines . Social ScienceResearch , 35 (4) , 823 - 850 .203. Honkonen, T., Ahola, K., Pertovaarab, M ., Isomet, E., Kalimoa, R., Nykyrid, E., Aromaae, A. , Lonnqvist, J. ( 2006 ) . The association betweenburnout and physical illness in the general population—results from theFinnish Health 2000 Study . Journal of Psychosomatic Research , 61 ,59- 66 .204. Hui-Jen, Y. ( 2004 ) . Factors affecting student burnout and academicachievement in multiple enrollment programs in Taiwan’stechnical-vocational colleges . International Journal of EducationalDevelopment , 24 , 283-301 .205. Iverson, R., Olekalns, M. , Erwin, P. ( 1998 ) . Affectivity, OrganizationalStressors, and Absenteeism: A Causal Model of Burnout and ItsConsequences. Journal of Vocational Behavior , 52 (1) , 1-23 .206. Iacovides, A., Fountoulakis, N., Kaprinis, S. , Kaprinis, G. ( 2003 ) . Therelationship between job stress, burnout and clinical depression .Journal of Affective Disorders , 75 , 209- 221 .207. Jackson, S., Schwab, R. , Schuler, R. ( 1986 ) . Toward an Understandingof the Burnout Phenomenon . Journal of Applied Psychology , 71(4) , 630 - 640 .208. James, L. C. & Brent, M. S. ( 1992 ) . Gender Role Conflict and FamilyEnvironment as Predictors of Men's Marital Satisfaction . JournalOf Family Psychology , 6 (1) , 84 - 87 .209. Janicki, D. L., Kamarck, T.W., Shiffrnan, S. , Gwaltney, C. J. ( 2006 ) .Application of Ecological Momentary Assessment to the Study ofMarital Adjustment and Social Interactions During Daily Life .Journal Of Family Psychology , 20 (1) , 168 - 172 .210. Justic, B., Cold, S. R. , Kiekn, J. P. (1981) . Life events and burnout .Journal of Psychology , 108 , 219-226 .211. Kagan, J. (1991) . Psychology An Introduction . Publishers, Fort WorthPhiladelphia, San Diego, New York .212. Kahn, H. & Cooper, C . ( 1993 ) . Stress In The Dealing Room . London ,New Fetter Lane .١٥٤

213. Katherine, A. ( 1979 ) . How to avoid burnout: A study of the relationshipbetween burnout and worker, organizational and managementcharacteristics in eleven child abuse and neglect projects . ChildAbuse & Neglect , 3 (1) , 145-149 .214. Kayon, L. & Kurtz, H. ( 1985 ) . The relation of personal andenvironmental variables to teacher burnout . Teaching and TeacherEducation , 1 (3) , 243 - 249 .215. Kobasa, S. C. & Maddi, S. R. (1982) . Hardiness and health : A PerspectiveStudy . Journal of Personality and Social Psychology , 42 , 168-177216. Kristiansen, T., Biarritz, M., Viladsen, E. , Christensen, K. ( 2005 ) . TheCopenhagen Burnout Inventory: A new tool for the assessment ofburnout . Work & Stress , 19(3) , 192-207 .217. Langle, A. (2003) . Burnout – Existential meaning and possibilities ofprevention . European psychotherapy, 4 (1) , 107-122 .218. Larry, K. B., Janet, R. S., Ann, D. F., Gary, K., Susan, M. K. , Regina, B. B.(2002) . Predictors of retention among HIV/hemophilia health careprofessionals . General Hospital Psychiatry , 24 , 48-54 .219. Linden, D., Keijsers,G., Eling, P. , Schaijk, R. ( 2005 ) . Work stress andattentional difficulties: An initial study on burnout and cognitivefailures . Work and Stress , 19 (1) , 23-36 .220. Linda, K. A. & , Toni, C. A. ( 1994 ) . Gender Differences in the LinkBetween Marital Support and Satisfaction in Older Couples .Journal of Personality and Social Psychology , 67(4) , 688 - 698 .221. Mark, C. & molloy, G. ( 1990 ) . Psychological and biographical differencesbetween secondary school teachers experiencing high and low levelsof burnout . The British Journal of Educational Psychology , 60 (1) ,37 - 51 .222. Martinussen, M., Richardsen, A. , Burke, R. ( 2007 ) . Job demands, jobresources, and burnout among police officers . Journal of CriminalJustice , 35 , 239-249.223. Maslach, C. & Goldberg, J. (1998 ) . Prevention of burnout : Newperspectives . Applied and Preventive Psychology , 7(1) , 63-74.224. Matteson, M. T. & Ivancevich, J. H. (1987) . controlling work stress .sanfrancisco : Jossey – Bass. , 242-244 .225. Mauno, S. & Kinnunen, U. ( 1999 ) . The effects of job stressors on maritalsatisfaction in Finnish dual-earner couples . Journal of OrganizationalBehavior , 20 , 879 - 895 .١٥٥

226. McLaurine, W. D. ( 2008 ) . A Correlational study of job burnout andorganizational commitment among correctional officers . Ph.D. ofPhilosophy , Capella University , U.S.A..227. Melamed, S., Shirom, A., Toker, S., Berliner, S. , Shapire, I. ( 2006 ) . Burnoutand Risk of Cardiovascular Disease: Evidence, Possible Causal Paths ,and Promising Research Directions . Psychological Bulletin , 132 (3) ,327 - 353 .228. Moshe, T. & Vered, Y. ( 1999 ) . Secondary School pupil ' s perception ofburnout among teachers. British Journal of Educational Psychology, 69(4) , 457-468 .229. Nicole, A. R . & Robert, W. L. ( 2001 ) . The Remains of the Workday:Impact of Job Stress and Exhaustion on Marital Interaction in PoliceCouples . Journal of Marriage and Family , 63 : 1052-1067 .230. Periman, M. & Hartman, E. ( 1982 ) . Burnout . Summary and future researchHuman Relation , 35 (4) , 283 – 305 .231. Pietraszuk, T. ( 2006 ) . Burnout in athletics : a test of self- determinationtheory . Master of Science , the Graduate Faculty - Texas TechUniversity , U.S.A.232. Piko, B. ( 2006 ) . Burnout, role conflict, job satisfaction and psychosocialhealth among Hungarian health care staff: A questionnaire survey .International Journal of Nursing Studies , 43 , 311-318 .233. Pines, A. M. ( 2004 ) . Why Are Israelis Less Burned Out ? EuropeanPsychologist , 9 (2) , 69-77 .234. Pines, M. & Keinan, G. ( 2005 ) . Stress and burnout: The significantdifference. Personality and Individual Differences , 39 , 625-635 .235. Potter, C. ( 2006 ) . To what extent do nurses and physicians working within theemergency department experience burnout : A review of the literature .Australasian Emergency Nursing Journal , 9 , 57- 64 .236. Poulin, J. E. & Walter, C. A. ( 1993 ) . Burnout ingerontological social work .Social work , 38 (3) , 305-310 .237. Prag, P. ( 2003 ) . Stress, Burnout , and Social Support A Review and Call forResearch . Air Medical Journal , 22 (5) , 18-22 .238. Prins, J. T., Hoekstra-Weebers, J. E. H., Gazendam-Donofrio, S. M., Van De.H. B., Sprangers, F., Jaspers, F. C. , Van Heijden, F. M. ( 2007) . Therole of social support in burnout among Dutch medical residents .Psychology, Health and Medicine , 12 ( 1 ) , 1 - 6 .239. Raggio, B. & Malacarne, P. ( 2007 ) . Burnout in Intensive Care Unit . MinervaAnestesiologica , 73 (4) , 195 - 200 .240. Rupert, A. & Kena, J. ( 2007 ) . Gender and Work Setting Differences inCareer-Sustaining Behaviors and Burnout Among Professional١٥٦

Psychologists . Professional Psychology: Research and Practice , 38(1) , 88- 96 .241. Rusell, R. J. & Wells, P. A. ( 1994 ) . Personality and quality of marriage .British Journal of Psychology , 85 (2) , 161 - 170 .242. Scherrer, R. & Louw, D. A. (2004) . Family advocates and familycounselors perception and experience of the family advocate system.International Journal of the Sociology of Law , 32 (3) , 223-241 .243. Schwab, R., Jackson, S. & Schler, R. ( 1986) . Education , Burnout :Sources and consequences . Educational Research Quarterly , 10 (3), 14-30 .244. Shing-Kai, Y., Alice, C., Selina, P., Peter, L., Catherine, T., Daniel, S. ,Tony, C. ( 2003 ) . The impact of urodynamic stress incontinenceand detrusor over activity on marital relationship and sexualfunction . American Journal of Obstetrics and Gynecology , 188(5) , 1244 - 1248 .245. Snow, M. D. ( 2008 ) . Is bunout an occupational challenge for the workingmassage therapist and if so is there a relationship between burnoutand proactive coping ?. Ph.D. of Philosophy , Capella University ,U.S.A.246. Sonnenschein, M., Sorbi, M., van Doornen, L., Schaufeli, W. , Maas, C.(2007) . Evidence that impaired sleep recovery may complicateburnout improvement independently of depressive mood . Journal ofPsychosomatic Research , 62 , 487-494 .247. Tang, F. & Pang, Y. ( 2006 ) . Job burnout , work-family interface andpersonal control of primary, junior and senior middle school teachers. Chinese Journal of Rehabilitation , 10 (46) , 82 - 85 .248. Theodore,W., Jackson, A., Gallery, F., Heyworth, J., Cockington, O.,Gaudry, F. , Revicki, P. ( 1991 ) . Work -related stress anddepression among physicians pursuing postgraduate training inemergency medicine: An international study . Annals of EmergencyMedicine , 20( 9) , 992-996 .249. Villa, A. & Calvete, E. ( 2001 ) . Development of the teacher self-conceptevaluation scale and its relation to burnout . Studies in EducationalEvaluation , 27 , 239 - 255 .250. Williams, C. C. ( 2007 ) . the relationship between professional burnout andmarital satisfaction . Ph.D. of Philosophy . Capella University ,U.S.A.251. Yang, H. ( 2004 ) . Factors affecting student burnout and academicachievement . in multiple enrollment programs in Taiwan’stechnical–vocational colleges . International Journal of EducationalDevelopment , 24 , 283- 301 .١٥٧

252. Zellars, K., Perrewe, A. , Hoch,W. (1999 ) . Mitigating burnout among highNA employees in health care what can organization do ? Journal ofApplied Social Psychology , 11 , 2250 - 2271.253. Zongker, C. E. ( 1989 ) . Burnout and marital adjustment in urban and ruralclergy families Wolstencroft, Joseph Michael . Ph.D. of humansciences , The Florida State University , U.S.A.١٥٨

الملاحق١٥٩

( ١ملحق )قائمة بأسماء السادة المحكمين لمقياس الإنهاكالنفسي لمعلمي الفئات الخاصة١٦٠

أسماء السادة المحكمين :أ ١ ٢ أ.د / عبد الرقيب البحيري)أستاذ علم النفس ، كلية التربية جامعة أسيوط. (.د / إبراهيم علي إبراهيم)أستاذ الصحة النفسية ، كلية التربية جامعة المنيا. (٣ ٤ أأ٥ د..دد//محمد حسن عبد االله)فضل إبراهيم عبد الصمدأستاذ علم النفس ، كلية الآداب جامعةكفر الشيخ ( .).عاشور محمد دياب)أستاذ الصحة النفسية ، كلية التربية جامعة المنياأستاذ الصحة النفسية المساعد ، كلية التربية جامعة المنيا. (. (. د ٦أحمد رفعت عبد الواحد)مدرس علم النفس ، كلية الآداب جامعة المنيا. (١٦١

( ٢ملحق )الصورة النهائية لمقياس الإنهاكالنفسي لمعلمي الفئات الخاصةإعداد الباحثإشرافأ.د/‏ صابر حجازي عبد المولى أ.د/‏ مشيرة عبد الحميد اليوسفيأستاذ الصحة النفسية غير المتفرغ أستاذ ورئيس قسم الصحة النفسيةكلية التربية جامعة المنياكلية التربية جامعة المنياأ.د/‏ سيد عبد العظيم محمدأستاذ الصحة النفسية بكلية التربية جامعة المنياووكيل كلية التربية النوعية لشئون التعليم والطلاب جامعة المنيا٢٠٠٨ م / ١٤٢٩ ه١٦٢

كلية التربيةقسم الصحة النفسيةالإنهاك النفسي لمعلمي الفئات الخاصة مقياساسم المدرسة التي تعمل بهاجنس المعلمذكر) ( أنثى( )عدد سنوات خبرة العملنوع الفئة التي تدرس لهامعاقون عقليامكفوفين صمعزيزي معلم الفئات الخاصة /عزيزتي معلمة الفئات الخاصة، السلام عليكم ورحمة االله وبركاتهستجد فيما يلي عدد من العبارات التي تصف موقف معلم الفئات الخاصة من مهنة التدريس منخلال مجموعة من السلوكيات والمشاعر ، وهذه السلوكيات بالطبع لا توجد بدرجة واحدة عند جميعالمعلمين ، بل إنها لا توجد بالدرجة نفسها عند المعلم الواحد في جميع الأوقات ، لذلك فلا توجد إجابةصحيحة وأخرى خاطئة وإنما معيار الصحة هو التعبير عما تشعر به عزيزي المعلم بصدق .من سيادتكم قراءة كل عبارة جيداوالمطلوب، ومحاولة تحديدانطباقها عليك ، والإجابة تتراوح ما بينوأبدا" فإذا كانت العبارة تنطبق عليك" دائما ، وأحيانا ،بصفة دائمة من فضلك ضع علامة( تحت دائما ، أما إذا كانت العبارة تنطبق عليك بدرجةX )متوسطة من فضلك ضع علامة( تحت أحيانا ، أما إذا كانت العبارة لا تنطبق عليك إطلاقا منX).(Xفضلك ضع علامة )تحت أبداو إليك النموذج التالي كمثال :العبارةأبدا أحيانا دائماX١ أفرح عندما أكون قريبا من تلاميذي .X٢ يهمل التلاميذ المادة التي أقوم بتدريسها .X٣ أتجاهل تلاميذي عندما أراهم خارج المدرسة .ملحوظة: جميع البيانات سرية ، ولا تستخدم إلا للبحث العلمي .ولسيادتكم خالص الشكرالباحث١٦٣

مالعبارةأبدا أحيانا دائما١ يهمل التلاميذ المادة التي أقوم بتدريسها .٢ أتجاهل تلاميذي عندما أراهم خارج المدرسة .٣ أجد صعوبة في التعامل مع التلاميذ ذوي الاحتياجات الخاصة .٤ أعتقد أن لي تأثيرا إيجابيا علي تلاميذي ذوي الاحتياجات الخاصة .٥ الإدارة المدرسية غير مقدرة لجهدي في المدرسة .٦ أرضى عن عملي لأنه يقربني من تلاميذي ذوي الاحتياجاتالخاصة .٧ راتبي لا يكفي للتغلب على الغلاء المعيشي .٨ يمنحني تلاميذي ما أستحق من تقدير .٩ التلاميذ لا يستوعبون بطريقة تساعدني على الإنجاز .١٠ يضايقني زيادة أعبائي التدريسية .يضايقني البقاء فيالمدرسة حتى ولو لم يكن عندي حصص دراسية١١١٢ أشعر بالراحة عندما أتغيب عن المدرسة .١٣ أتعرض لضغوط في العمل تفوق قدرتي على التحمل .١٤ يتهرب التلاميذ من مقابلتي .١٥ يجهدني دخول حصص احتياطية للتلاميذ ذوي الاحتياجات الخاصة.يصعب علي توفيروقت كاف لممارسة بعض الأنشطة المدرسية١٦١٧ أجد سهولة في فهم مشاعر تلاميذي ذوي الاحتياجات الخاصة .١٨ تمنحني الإدارة المدرسية التقدير الاجتماعي الذي استحقه .١٩ تلبي إدارة المدرسة المطالب اللازمة للعملية التعليمية .٢٠ توفر لي إدارة المدرسة مكانا يساعدني على إنجاز عملي .٢١ دور المعلم الأول بالمدرسة لا يفيدني لتحسين علاقتي بتلاميذي .٢٢ عملي مع الفئات الخاصة هو العمل الوحيد الذي أتيح لي .٢٣ مهنتي كمعلم للفئات الخاصة تحقق لي حياة كريمة .تضايقني بعض التدخلات غير الواعية فيعملي من إدارة المدرسة٢٤٢٥ توجد نظرة اجتماعية متدنية لمعلمي الفئات الخاصة في المجتمع .٢٦ زادت ْ مشكلاتي البدنية منذ العمل مع الفئات الخاصة .أعاني من ارتفاع ضغط الدم نتيجة ضغوط عملي مع الفئات الخاصة.٢٧١٦٤

أرى أن ضغوط العمل مع الفئات الخاصة تضعف الرغبة الجنسيةلبعض المعلمين.تتيح لي إدارة المدرسة الفرص الكافية للتعبير عن آرائي.أصبح ُت أعاني من مشكلات أثناء نومي منذ عملي مع الفئاتالخاصةأتعمد الذهاب للمدرسة متأخرا أحيانا.عملي كمعلم للفئات الخاصة تنقصه فرص الترقية.أشعر بتدني الوضع الاجتماعي لمعلم الفئات الخاصة في المجتمع. المصريلو وجد ُت مهنة أخرى مناسبة لتركت المدرسة فورا.٢٨٢٩٣٠٣١٣٢٣٣٣٤١٦٥

( ٣ملحق )خطاب الموافقة على تطبيق أدوات الدراسة الاستطلاعية١٦٦

١٦٧

( ٤ملحق )خطاب الموافقة على تطبيق أدوات الدراسة الأساسية١٦٨

١٦٩

( ٥ملحق )يوضح مصفوفة العوامل قبل التدوير وكذلك بعدحذف التشبعات الأقل من(٠,٣)١٧٠

١٧١Component Matrix12345T2.358.343-.308T3-.449.318T4.411-.336T5.305.389T6T7.394.396.352T8T9.441T11.392-.450T13.621-.322T14.317-.419T15.468.391T16.427-.310T17.416T19.622T20.468T23.349.330-.353T24.317-.337.505T26.600T27.551.394T28.347T29.371T30.342.369T31.406.307T33.308T35.557-.456T38.453-.358T40.492-.401T41.362T43.463-.323-.304T45.450-.339.319T46.331.333T50.316.308T51.506.304Extraction Method: Principal Component Analysis.a 5 components extracted.

( ٦ملحق )يوضح مصفوفة العوامل بعد التدوير وكذلك بعدحذف التشبعات الأقل من(٠,٣)١٧٢

Rotated Component Matrix5.571.496.391.507-.414-.455-.3474.660.653.592.459.426.3073.512.481.443.608.508.555.443.509.4412.455.652.459.460.370.579.363.5091.718.648.717.689T2T3T4T5T6T7T8T9T11T13T14T15T16T17T19T20T23T24T26T27T28T29T30T31T33T35T38T40T41T43T45T46T50T51Extraction Method: Principal Component Analysis. Rotation Method: Varimax with KaiserNormalization.١٧٣

الدراسة باللغة العربية ملخص١٧٤

أولا المقدمة:يعيش الفرد اليوم كثيرا من الضغوط ، والتي تمثل عبئا يزيد فتوره ، إن لم يستطع مقابلتها فيالوقت المناسب بالطرق المناسبة ، ولذلك فإن العصر الذي نعيشه لم يكن سهلا,نظرا ً لتعقد متطلباتهبل لقد تعقدت الحياة عامة ، مما جعل أغلب الأفراد ومن بينهم الزوجين يخرجون لسوق العمل ،ومن هنا نشأ صراع الدور ، فنجد الفرد المعلم مثلا قد تعددت أدواره بين معلم وأب وزوج ،وكذلك الأم التي تعمل خارج المنزل ، مما قد يساهم في التعرض لِما يسمى الإنهاك النفسي. Psychological Burnoutوقد يرتبط الإنهاك النفسي ويعاني منه الذين يعملون في المهن التي تتطلب التعامل معالجمهور؛ لما قد يمثله هذا التعامل من ضغوط علي الفرد ، ومن تلك المهن:مهنة التدريس ،لاسيما التدريس للفئات الخاصة بما تحمله من ضغوط مختلفة المصدر ، كما إنه قد يصيبالعاملين في باقي المهن ، أي المهن التي لا تتطلب التعامل المباشر مع الجمهور ، أي يصيب كلمن يتعرض للضغوط بدرجة شديدة ، مما قد يؤثر على سلوكيات الفرد المختلفة ، فتضطربعلاقاته بنفسه وبمن حوله ، وأول من حوله زوجه الآخر وشريك حياته ، فتظهر بعض الخلافاتبينهما ، والتي غالبا ما تكون لأسباب غير منطقية ، كما تقل قدراتهما على تحمل سلوكياتبعضهما ، مما ينذر بسوء التوافق الزواجي بينهما منعكسا على الأبناء الذين هم الثمرة الأساسيةللعلاقة الزواجية.وإزاء تلك الآثار الخطيرة الناجمة عن التعرض للإنهاك النفسياختلفوا فيما بينهم في تسميته وترجمته ، فبعضهم أطلق علىالنفسي، Burnout فإن الباحثين" Burnout "" مصطلح"، ومنهم من أطلق عليهوفريق رابع أطلق عليه"الإنهاك النفسي"، وفريق ثالث أشار إلى أنه"الاحتراقالاستنزاف النفسي،"" المشقة النفسية "، وهكذا تتعدد الترجمة أمام مصطلح واحدومن الجدير .بالذكر أن التعرض للإنهاك النفسي لا يقتصر علي الرجال فقط ، بل قد يصيب المرأة بصفة عامة ،والمرأة العاملة بصفة خاصة ؛ نظرا ً لزيادة ما عليها من أعباء مهنية إضافة إلي الأعباء الأسريةثانيا مشكلة الدراسة.:وتتضح مشكلة الدراسة فيما يلي:أ ما طبيعة العلاقة بين الإنهاك النفسي والتوافق الزواجي لدي عينة الدراسة ؟ب هل يختلف الإنهاك النفسي باختلاف جنس المعلم لدى عينة الدراسة ؟ج هل يختلف الإنهاك النفسي باختلاف عدد سنوات الخبرة التدريسية للمعلم في الدراسة الحالية ؟د هل يختلف الإنهاك النفسي باختلاف الفئة التي يدرس لها المعلم في الدراسة الحالية ؟١٧٥

.ثالثا أهداف الدراسة:تهدف الدراسة الحالية إلى تعرف ما يلي:أ طبيعة العلاقة بين الإنهاك النفسي والتوافق الزواجي لدى عينة الدراسةب الفروق بين الجنسين في الإنهاك النفسي لدى عينة الدراسة..ج الفروق في الإنهاك النفسي طبقا ً لسنوات الخبرة لدي المعلم في الدراسة الحاليةد الفروق في الإنهاك النفسي طبقا ً لنوع الفئة التي يقوم المعلم بالتدريس لها.رابعا أهمية الدراسة:‏ تتضح أهمية الدراسة من خلال ما يلي:أ أهمية الدور الذي يمكن أن يلعبه الإنهاك النفسي في تحقيق التوافق الزواجي للمعلمانعكاس ذلك علي أدائه في الفصل وتعامله مع التلاميذ,.١٧٦ومن ثمب تنبع الأهمية من العينة التي تناولتها الدراسة ، وهي عينة من معلمي الفئات الخاصة بمحافظةالمنيا من أجل تحقيق أكبر قدر من التوافق النفسي والزواجي لهم ، مما ينعكس على ما يقدمونه منرعاية لتلك الفئات.ج يمكن أن تسهم ما تتوصل إليه الدراسة من نتائج في وضع برامج إرشادية للتعامل مع مشكلةالإنهاك النفسي ومحاولة تخفيفها.د إعداد أداة لقياس الإنهاك النفسي لدي معلمي الفئات الخاصة للاستفادة به في الدراسةخامسا فروض الدراسة.:أ توجد علاقة ارتباطية سلبية دالة إحصائيا بين الإنهاك النفسي والتوافق الزواجي لدى عينة الدراسة.ب لا يوجد فرق دال إحصائيا بين متوسطي درجات المعلمين والمعلمات في الإنهاك النفسي لدى عينة. الدراسةج لا يوجد فرق دال إحصائيا بين متوسطي درجات المعلمين ذوي الخبرة الأقل من ثمان سنواتوالمعلمين ذوي الخبرة الأكثر من ثمان سنوات في الإنهاك النفسي لدى عينة الدراسةد لا يوجد فرق دال إحصائيا بين متوسطات درجات معلمي الفئات الخاصةوالمعاقين عقليا) الصم ، والمكفوفين ،.(في الإنهاك النفسي لدى عينة الدراسةسادسا حدود الدراسةأ العينةتتكون من.:( ٢٠٠ ):ومطاي ، وسمالوط ، والمنيا ، وملويمعلما من معلمي الفئات الخاصة بمحافظة المنيا)(التربية الخاصة ) صم ، ومعاقين عقليا ، ومكفوفين(مغاغة ، وبني مزار ،متنوعي الخبرة التدريسية ، ومن ثلاث فئات من مدارسفي العام الدراسي) ٢٠٠٧ ( ٢٠٠٨ / خلال

الفصل الدراسي الثاني ، منهم١٧٧( ١١٢ )و(‏ ، معلما( ٨٨ معلمة ،( ١١٩ و(‏٥١ و(‏ الصم ،معلما حديث الخبرة التدريسيةفأكثر( معلما للتلاميذ المعاقين عقليا ، و(‏( ٣٠معلما للمكفوفين ، وكذلك كان منهممعلما للتلاميذ( ٨٧ )من يوم )٨ سنوات ( ، و ) ١١٣ (معلما كثير الخبرة) ٨ سنوات. (ب متغيرات الدراسة:المتغير المستقل هو الإنهاك النفسي،أما المتغيرات التابعة فكانتوالجنس ، والخبرة التدريسية ، ونوع الفئة التي يدرس لها المعلمج أدوات الدراسة). (:١ مقياس الإنهاك النفسي لمعلمي الفئات الخاصة٢ مقياس التوافق الزواجي إعدادد الأساليب الإحصائية( . الباحث : إعداد )راوية دسوقي :. ( ١٩٨٦ ):تشمل الأساليب الإحصائية المستخدمة للتحقق من فروض الدراسة الأساليب الآتية:١ ٢ ٣ اختبار" ت"‏ t – testلاختبار صحة الفرضين الأول والثالثمعامل الارتباط لبيرسون لاختبار صحة الفرض الثاني..تحليل التباين أحادي الاتجاه لاختبار صحة الفرض الرابعسابعا مصطلحات الدراسةأ الإنهاك النفسي.:Burnoutلمعلمي الفئات الخاصة:التوافق الزواجي ،يمكن تعريف الإنهاك النفسي بأنه حالة تصيب الفرد نتيجة الضغوط والعبء الزائد وعدم قدرتهعلى التوافق معها ، مما يؤدي لظهور زملة من المظاهر المتعددة ؛ حيث تشمل أغلب جوانب الحياة ،مما يؤثر في نظرة الفرد لنفسه وللآخرين ، ويعرف ُ إجرائيا بأنه درجة الفرد المعلم التي يحصل عليهافي مقياس الإنهاك النفسي المست َخ َدم في الدراسة الحالية ، والتي تقاس من خلال الأبعاد التاليةالإجهاد :البدني ، وقلة الرضا الوظيفي ، والضغوط المهنية ، ونقص المساندة والدعم ، وسوء العلاقة بالتلاميذب التوافق الزواجي.): Marital Adjustmentإن التوافق الزواجي قد يبدأ قبل الزواج الفعلي من خلال إجراءات الزواج المتعارف عليهاالاختيار المناسب ، والخطوبة( ...لهذا فهو عملية دينامية تبدأ من لحظة التفكير في الزواج والإقبال عليهوالاختيار المناسب ، وتستمر لتدخل مرحلة الزواج الفعلي فيتواءم الزوجان فكريا وجنسيا ووجدانياوتظهر مظاهره في مجموعة من الأمور...:التعاون والحب المتبادل ، والإشباع الجنسي ، وتحمل المسؤوليةالزواجية ، وحل المشكلات بأسلوب مناسب في الوقت المناسب ، وينتج عن ذلك حالة من الرضا عن الحياة

الزواجية ، وتتحقق السعادة الزواجية،‏ ويعر ُف إجرائيا بأنه درجة الفرد المعلم التي يحصل عليها في مقياسالتوافق الزواجي المستخدم في الدراسة الحالية ، والتي تقاس من خلال الأبعاد التالية:الخطوبة والاختيارالزواجي ، والتوافق الأسري ، والنضج الانفعالي والعاطفي ، والعلاقات الشخصية ، والعلاقات الاجتماعية ،والتوافق الجنسي.ج المتغيرات الديموجرافية:وتشمل ثلاثة متغيرات وهي١ متغير الجنس:)٢ متغير الخبرة التدريسيةسنواتمعلم ذكر ، معلمة أنثى. (). (٣ متغير نوع الفئة التي يدرس لها المعلمومعلمي التلاميذ المكفوفين). (معلمي الفئات الخاصة الأقل خبرة من ثمان سنوات ، والأكثر من ثمانمعلمي التلاميذ الصم ، ومعلمي التلاميذ المعاقين عقليا ،:ثامنا نتائج الدراسةتوصلت الدراسة إلى النتائج الآتية:أ توجد علاقة ارتباطية سلبية بين الإنهاك النفسي والتوافق الزواجي لدى عينة الدراسة.ب لا يوجد فرق دال إحصائيا بين متوسطي درجات المعلمين و المعلمات في الإنهاك النفسي.ج لا يوجد فرق دال إحصائيا بين متوسطي درجات المعلمين ذوي الخبرة الأقل من ثمان سنوات والمعلمين ذوي الخبرة الأكثر من ثمان سنوات لدى عينة الدراسة في الإنهاك النفسيد لا يوجد فرق دال إحصائيا بين متوسطات درجات معلمي الفئات الخاصةوالمعاقين عقليا) الصم ، والمكفوفين ،.(في الإنهاك النفسي لدى عينة الدراسة.١٧٨

الدراسة باللغة الإنجليزية ملخص١٧٩

Introduction :The individual suffers these days from many psychological tensions thatincrease age is too difficult because of the complexity of its requirements. Thismade the two couples engage in work market and as a result, the role conflictarises. For example, the teacher has practiced the role of the teacher, the fatherand the husband. Mother is also working outside the house and all thesecircumstances lead to Psychological Burnout.Psychological burnout may attack people who work in professions heatneed interacting with the audience such as teaching especially teaching forspecial classes .It also attacks people whose jobs don’t need interaction withothers, Burnout affects the individuals behaviors and thus deforms hisrelationships with others, firstly his spouse .It increases disputes and leads tomarital maladjustment which negatively affects their children.Researchers didn’t agree on a definite concept for burnout. Someresearchers translated it as psychological drain and other researchers calledburnout as psychological in convenience. It is worthy saying that burnout isexperienced by men and women as well especially the working women.Problem of The Study :The problem of the Study is detected in the following questions :1- Does burnout differs according to sex ?2-What is the relationship between psychological burnout and maritaladjustment?3- Does burnout vary according to teaching experience?4- Does burnout differs according to the class to which he teaches?Aims of The Study :1-Knowing the sex differences in burnout.2-Knowing the relationship between burnout and marital adjustment.3-Knowing the differences in burnout according to teaching experience.4-Knowing the differences in burnout according the students class.١٨٠

Significance of The Study :1-The importance of the burnout role in achieving marital adjustment of teacherand its effects on his performance and communication with students .2-The importance of the sample itself. The sample consists of special classesteachers in Minia.3-The results of the study may help in developing counseling programs forsalving the burnout problem.4- Preparing a tool for measuring burnout of special classes' teachers.Hypotheses of The Study :1- No statistical differences between scores means of teachers (males) andfemales) in burnout.2-There is a negative correlation between marital adjustment and psychologicalburnout.3-No statistically significant differences between the scores means of teacherswhose experience is less than 8 years.4-There is no significant difference between the teachers scores mean (deaf -mental handicapped - blind ) In burnout.Limits of The Study:1-Sample :200 special classes teachers in minia ( Maghagh , Beni-Mazar , Matay ,Samalot , Minia , Mallawy ) . From schools of ( deaf – mental handicapped –blind ) . in the study year 2007 / 2008 in the second term , 112 males and 88females , 119 teachers of the deaf , 51 teachers of the mental handicapped and30 teachers of the blind , 87 teachers whose experience is 8 years and 113teachers whose experience is more than 8 years.2- The Study Variables:burnout , Marital adjustment, sex, teaching experience years. The special class.3-The Tools of The Study:a- Burnout scale for special classes teachers . ( by the Researcher )b- Marital adjustment scale . ( by / Rawia Dessoky (1986) .١٨١

4-Statistical Methods:a-T.test b- Pearson correlation co-efficient c- A novaG - Terms of The Study:1-Burnout:A state comes from tension and fatigue. It affects the individual life andhis relations with others . It is operationally defined as the score of the teacher inburnout scale . The scales aspects are physical fatigue, vocationalAcceptance, professional pressures .lock of support and bad relation withstudents.2- Marital Adjustment:Marital adjustment begins before the actual marriage. It appears in suitablechoice and engagement, It begins from thinking in marriage and continues untilthe two couples agree with each other sexually, mentally and spiritually. It isknown from traits such as co. operation, love, sexual; inter course,responsibility, solving problems, and contentedness. It is defined operationallyas the teachers score in marital adjustment score, the scale consists ofengagement marital choice, family adjustment, emotional maturity, personalrelationship. Social relationships and sexual adjustment.3- Demographic Variables:a- Sex of teachers (male – female).b-Teaching experience years (less than 8 years and more than 8 years).c-Special class of students and teachers (blind – deaf – mental – handicapped).Results of The Study:1- No statistical differences between scores means of teachers (males) and(females) in burnout.2- There is a negative correlation between burnout and marital adjustment.3-No statistical differences between the teachers scores mean whose experienceis less than 8 years and those teachers whose experience years is more than 8years .4- No statistical differences between the teacher's scores mean of special class(deaf – blind – mental handicapped) in burnout.١٨٢

College Of EducationMental Health Dept.Burnout and Its Relation to Marital Adjustmentand some Demographic Variables for a sample ofspecial classes teachers in MiniaThis is submitted by:Hosam Mahmoud Zaki Alia demonstrator at mental health Dept.for obtaining MA degree in education mental healthspecializationSupervised by :prof. Dr. Saber Hegazy Abdel MaulaPart- time prof. of mental health Dept.Prof. Dr. Moushira ElyoussefyProf. and head of mental health Deptprof . Dr. Sayed Abdel Azeem Mohamedprof. of mental health and vice . dean of specificeducation collage for students affairs1429 - 2008١٨٣

١٨٤

أضغط هنا للتحميل

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

Delete template?

Save as template?