AUTO-IMPEX spol s r o Rožňavská 28/A 821 04 Bratislava

Profesionálny prístupSpokojný zákazník -naša priorita• databáza viac ako 7000 zákazníkov• zisťovanie spokojnosti po každom servise a predaji• z podnetov zákazníkov- návrhy a rozšírenie služieb• oddelenie spokojnosti zákazníkov - program starostlivostio zákazníkov• servisné zmluvy pre zákazníkov- zvýhodnené podmienkyservisovania vozidla• pravidelné stretnutia predajcov so zákazníkmi• akcie pre zákazníkov - Dni otvorených dverí, pozvania naAutosalóny, uvedenia nových modelov na trh....V júli 2003 sa uskutočnil certifikačný audit nemeckou firmouDekra, na základe ktorého bol našej firme udelený certifikátsystému manažérstva kvality EN ISO 9001:2000 pre strediskápredaja a servisu Iveco a Nissan a takisto predaja náhradnýchdielov a autopríslušenstva Iveco a Nissan. Veríme, že získaniecertifikátu prispeje k zvýšeniu kvality služieb poskytovanýchnašim zákazníkom a v konečnej fáze k zvýšeniu ich spokojnosti.12[ ]