Jaardocument 2010 - Martini Ziekenhuis

Ontwikkeling adherentieIn 2010 zijn de ontwikkelingen in de poliklinische adherentie van het Martini Ziekenhuis in de jaren 2006 tot en met 2009onder de loep genomen. Hieruit blijkt dat het aantal Eerste Administratieve Consulten in deze jaren steeg, maar dat hetpoliklinisch behandelaandeel daalde.Op grond hiervan startte het project Relatiebeheer en dienstverlening huisartsen en zijn Resultaat VerantwoordelijkeEenheden (RVE) gevraagd hun eigen adherentiecijfers en hun dienstverlening voor huisartsen te beoordelen.Doelstelling is de dalende trend door gezamenlijke activiteiten op ziekenhuis- en RVE-niveau te keren. Een aantal RVE’s(waaronder Interne Geneeskunde en Kindergeneeskunde) heeft in 2010 eerste stappen gezet met een analyse van hundienstverlening aan huisartsen en gesprekken met Huisartsengroepen. Acties zijn uitgezet om de dienstverlening verderte verbeteren. De verwachting is dat andere RVE’s volgen en initiatieven nemen om hun eigen dienstverlening aanhuisartsen verder te verbeteren.Ziekenhuisbreed wordt de herkenbaarheid van de specialisten voor huisartsen als belangrijke inhoudelijke meerwaardevan het Martini Ziekenhuis uitgebouwd. Een van de initiatieven – gestart in 2010 – in dit kader is de start van eenveelkleurig Nascholingspalet MZ, met plenaire nascholingen als de meerdaagse compagnonscursussen ennascholingsavonden van specialismen en kleinschalige nascholingsbijeenkomsten als casuïstiekgroepen en één-op-éénnascholing. Een ander voorbeeld is het nieuwjaarsbuffet met huisartsen, specialisten Ouderengeneeskunde en medischspecialisten, dat in januari 2011 een succesvolle primeur beleefde en een jaarlijkse traditie wordt.Ook worden initiatieven genomen waarin de specialist naar de huisarts toe komt. Een voorbeeld is de start van eenspreekuur van de revalidatie-artsen en van beeldvormende diagnostiek in Zuidhorn. Dit spreekuur vindt plaats in hetnieuwe behandelcentrum van Zonnehuis Oostergast. In een pilot van een half jaar, gestart in januari 2011, worden deervaringen van patiënten en huisartsen met zorg en diagnostiek dichtbij huis gevolgd en wordt gekeken in hoeverredeze voorziening in een behoefte voorziet.Tevens was het Martini Ziekenhuis gesprekspartner van diverse huisartsengroepen en andere eerstelijns disciplines overhet aanhaken bij nieuwbouwinitiatieven in de eerste lijn (anderhalf lijns gezondheidszorg) en integrale zorg voorchronische zieken.Verdere ontwikkeling van ZorgketensHet Martini Ziekenhuis is partner in de verdere ontwikkeling van zorgketens met zorgpartners in de sector V&V, zoals deZonnehuisgroep Noord (het Zonnehuis), Zorggroep Groningen (Maartenshof), ZINN (ondermeer Coendershof en deDilgt), Dignis/Lentis (Heymanscentrum), Thuiszorg Groningen en Buurtzorg. In deze zorgketens staat de vraag van de(veelal oudere) patiënt centraal, bijvoorbeeld van de patiënt met een gebroken heup (ketenproject Collum care) en vande palliatieve patiënt en de naasten (Netwerk Palliatieve zorg Groningen Centraal).Net als in voorafgaande jaren kreeg de transfer vanuit het ziekenhuis in 2010 veel aandacht, met het transferpunt als ‘spinin het web’ van het regelen van nazorg. Dit leidde tot een snelle doorstroming en weinig verkeerde bedproblematiek.Met Zorggroep Groningen zijn de kansen, mogelijkheden en kosten geïnventariseerd van een afdeling in het ziekenhuis,voor patiënten ‘tussen het ziekenhuis en verpleeghuis in’. De uitkomsten van deze inventarisatie komen in 2011beschikbaar. Daarnaast hebben beide partijen een intentieverklaring getekend, waarin ze aangeven dat ze demogelijkheden van een intensievere samenwerking in de keten in kaart willen brengen en deze mogelijkheden willenimplementeren.A-merk voor tweedelijns zorgHet Martini Ziekenhuis wil het A-merk voor tweedelijns gezondheidszorg zijn, met acceptabele toegangs-en wachttijden,waar patiënten in een veilige en vertrouwde omgeving worden ontvangen en behandeld. Het Martini Ziekenhuis levertde hoogste kwaliteit en is daarom de beste partner voor de patiënten, verwijzers, verzekeraar en de zorgpartners. Ditmag onder meer blijken uit het feit dat het ziekenhuis in 2010 zeven topzorgpredikaten voor deelbehandelingen vanzorgverzekeraar Menzis kreeg uitgereikt, voor Amandelen, Knie- en Heupoperatie, Liesbreuk, Meniscus, Slaapapneu enStaar.In het kader van het project Patiëntenparticipatie Zorginkoop is in 2010 hard gewerkt aan het verder verbeteren van depatiëntgerichtheid van de zorg in het ziekenhuis. In het kader van dit project beoordeelt het ziekenhuis, samen met –door Menzis vertegenwoordigde – verzekeraars, Zorgbelang Groningen (de koepel van patiëntenorganisaties) enpatiëntenorganisaties gezamenlijk de kwaliteit van zorg en wordt gewerkt aan projecten om de zorg beter te latenaansluiten bij de wensen van patiënten. Het gaat hierbij met name om de zorg voor patiënten met kanker (borstkanker,prostaatkanker, darmkanker, longkanker, huidkanker en hersentumor). Ook betrof het de zorg voor andere aandoeningenals hoofdpijn, epilepsie en boezemfibrilleren.58 Jaardocument 2010 Martini Ziekenhuis Groningen