Desarrollo de un sistema de telefonía utilizando una red LAN

Desarrollo de un sistema de telefonía utilizando una red LAN.
L.S.C. Enrique Alberto Domínguez Torres 1
lscedominguez@hotmail.com
M. en C. Julián Javier Francisco León 1
julian.francisco@dais.ujat.mx
1
Universidad Juárez Autónoma de Tabasco, División Académica de Informática y Sistemas, Km.1 Carretera
Cunduacán-Jalpa Cunduacán, Tabasco, CP 86690. México
Resumen. El presente artículo esta integrado por diferentes temas, a través de los cuales se describe
como una computadora puede ser utilizada como un dispositivo telefónico. Para lo cual, se expone la
aplicación SISTEL, su desarrollo y como realiza la comunicación a traves de una red LAN.
1.- INTRODUCCIÓN
Las redes en general, su objetivo principal es compartir recursos, así como hacer que todos
los programas, datos y equipo estén disponibles para cualquier usuario de la red que así lo
solicite, sin importar la localización física del recurso y del usuario.
La telefonía IP es utilizada para describir una suite de productos y soluciones para
transportar el tráfico de voz sobre una red de datos utilizando el protocolo TCP/IP como un
mecanismo de transporte. Esta tecnología permite que las computadoras sean utilizadas
como un dispositivo telefónico y puedan ser aprovechadas al máximo en cuanto a su
rendimiento, ya que muchas veces sólo se utilizan como un dispositivo para procesar datos
y nos olvidamos de todos los otros usos que le podemos dar.
El establecimiento de una red de computadoras, permite contar con un poderoso medio de
comunicación entre personas que se encuentran alejadas entre si. Mediante una red es
relativamente fácil para dos o más personas que trabajan en lugares separados compartir
información.
Hoy en día las redes de comunicación son un factor importante para mantener la
competitividad de las empresas en un ambiente de cambio constante. Una de las
principales oportunidades que ofrece la telefonía IP es poder utilizar tecnología con la cual
ya cuenta la organización y de esta forma se pueden reducir los costos en cuanto a
tecnología.
La telefonía IP nos permite mantener comunicada a toda la organización de una manera
sencilla, utilizando la misma red de datos para transmitir voz. Este servicio nos brinda la
oportunidad de utilizar los recursos de una PC para transformarlo en un teléfono.
El presente trabajo esta integrado por diferentes temas, a través de los cuales se describe
como una computadora puede ser utilizada como un dispositivo telefónico.

2.- PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Como seres humanos siempre hemos estado interesados en que nuestras conversaciones y
datos sean compartidos sólo por las personas que nosotros deseamos. No obstante en esta
era de la informática y de las comunicaciones, cada día parece más difícil cumplir con este
requerimiento.
Pensando en satisfacer las necesidades de las empresas pequeñas, medianas y grandes, de
interconectar sus oficinas y sucursales a nivel informático, una red es la posibilidad de que
una empresa o institución logre efectuar ahorros significativos en sus costos operativos, de
forma que el proceso de toma de decisiones sea más fluido, económico y actual, dentro de
una misma empresa o institución.
El hecho de que la voz sea transmitida a través de una red gira sobre razones económicas;
el llamar a una computadora remota mediante una red resulta más económico que hacerlo
directamente (mediante dispositivos telefónicos). La posibilidad de tener un precio más
bajo se debe a que el enlace de una llamada telefónica normal utiliza un circuito caro y en
exclusiva durante todo el tiempo que dura la llamada, en tanto que el acceso a través de una
red, hace que sólo se ocupen los enlaces cuado se están transmitiendo los datos.
Los aspectos relacionados con las redes de voz y datos tienen que ver con la evolución
hacia una única red integrada, multiservicio, en la que la voz y los datos puedan convivir
siguiendo al mismo tiempo una mayor eficacia en su utilización y explotación, permitiendo
ser una oferta de servicios atractiva para los usuarios finales.
Actualmente las empresas pagan elevadas cantidades por rentas de servicio de teléfono e
invierten fuertes cantidades en equipo telefónico que permite tener comunicada a toda la
organización. Esto representa un serio problema para la empresa ya que muchas veces por
el hecho de no comunicarse en tiempo real representa pérdidas monetarias muy importantes
para la empresa, lo cual la posiciona en seria desventaja frente a la competencia.
3.- JUSTIFICACIÓN
El avance tecnológico en todas las áreas del conocimiento hace indispensable el uso de
herramientas modernas; La convergencia de voz, datos y su transmisión a través de las
redes LAN hace posible que las empresas vean cada vez más rentable la posibilidad de
adquirir software que permita utilizar las computadoras como si fueran teléfonos.
A una empresa que cuenta con 100 empleados y una red LAN con 100 computadoras le
resultará mas barato adquirir software que brinde el servicio de telefonía, que adquirir
teléfonos para cada usuario ya que esto implica que la empresa deberá comprar 100
teléfonos los cuales sumarian un gasto total de $ 50,000 más el costo de un conmutador
resultaría una suma equivalente a $160,000; esto significa que adquirir el software de
telefonía resultará más barato a las empresas que adquirir teléfonos para cada usuario .En
este caso el ejemplo es un caso extremo.

Ahora analizaremos una empresa con el mismo número de empleados (100), de los cuáles
solo 25 tendrán un teléfono a su disposición esto equivaldría a invertir en teléfonos la
cantidad de $12,500.00 mas un conmutador con un precio de $55,000.00 lo que resulta en
una inversión total de $67,500.00 esto significa que adquirir el software de telefonía es una
buena opción para las empresas ya que los beneficios se ven reflejados principalmente en
el aspecto económico.
Este proyecto se propone como una solución a este problema que se esta presentado en la
actualidad, ya que permitirá reducir costos operacionales e incrementará la productividad
personal y de los grupos de trabajo. Otro beneficio que traerá consigo esta tecnología es que
además de comunicarse por voz, se podrá enviar datos y permitirá tener acceso limitado a la
red LAN, según los privilegios del usuario.
El software a desarrollar permite la comunicación de voz entre computadoras y esta podrá
ser controlada a través de un servidor para evitar malos usos por parte de los usuarios, esto
significa que se puede restringir el acceso a usuarios no autorizados para que no puedan
utilizar el software.
4.- DESCRIPCION DEL PROYECTO PROPUESTO
Pensando en satisfacer las necesidades de las empresas pequeñas, de interconectar sus
oficinas y departamentos a nivel informático, se desarrolló un sistema el cual
denominaremos SISTEL (SISTEL, sistema telefónico en una red LAN), el cual permitirá
usar una computadora como dispositivo telefónico.
El objetivo del sistema es transformar la voz de los usuarios en datos, los cuales viajarán
dentro de la misma red de datos hasta la máquina remota, este sistema le permitirá a las
empresas pequeñas reducir costos en cuanto a servicio telefónico se refiere.
SISTEL es un software que permite transmitir voz entre usuarios remotos, básicamente esta
contemplado que su diseño e implementación se realice en el lenguaje de programación
Visual Basic, el cual es un lenguaje de alto nivel que brinda muchas facilidades para
programar aplicaciones que trabajen en una red local (LAN).
Visual Basic es un lenguaje que despierta mucho entusiasmo entre los programadores de
computadoras ya que permite desarrollar aplicaciones complejas en poco tiempo, este
lenguaje esta orientado a la realización de programas para el sistema operativo Microsoft
Windows, pudiendo incorporar todos los elementos de este entorno grafico, entre los que
podemos mencionar: ventanas botones, cajas de diálogos, botones de opción, barras de
desplazamiento, gráficos, menús, etc.
Prácticamente todos los elementos de interacción con el usuario, de los que dispone el
sistema operativo Microsoft Windows, pueden ser programados en Visual Basic 6.0 de un
modo extraordinariamente sencillo y rápido.

En ocasiones bastan unas pocas operaciones con el ratón y la introducción a través del
teclado de algunas sentencias para disponer de aplicaciones con todas las características de
un software comercial.
Debido a que visual Basic 6.0 permite trabajar con todos los componentes del sistema
operativo Microsoft Windows, resulta fácil trabajar con todas sus librerías, hay que hacer
hincapié, que el proyecto denominado SISTEL utilizará las librerías DIRECTX 8, las
cuales son reconocidas por el sistema operativo Windows y se encargan de manipular los
dispositivos de video y audio.
Básicamente las librerías DIRECTX 8 permiten al programador manipular todos los
dispositivos de multimedia instalados en la computadora. En la aplicación SISTEL las
herramientas DIRECTX 8 se encargarán de manipular todo el audio que es captado por el
micrófono, el cual es enviado a la tarjeta de sonido y esta lo procesa para que pueda ser
enviado a través de la red hasta el equipo remoto.
Las herramientas DIRECTX 8 son instrucciones que pueden ser adaptadas a las
aplicaciones hechas por los programadores permitiendo que se logre el desarrollo de
aplicaciones multimedia.
SISTEL esta diseñado para trabajar preferentemente sobre plataformas que utilicen el
sistema operativo Microsoft Windows XP, ya que este sistema operativo minimiza el
margen de error que pueda existir al momento de instalar el programa SISTEL.
Cabe hacer mención que existen casos en los que las herramientas DIRECTX 8 no están
cargadas por default en el sistema operativo Windows XP debido al tipo de instalación que
el usuario escogió a la hora de configurar su sistema operativo en su computadora o que
estas herramientas fueron eliminadas por algún motivo, en cualquiera de estos casos el
usuario solo tendrá que reinstalarlas, para que el programa SISTEL pueda funcionar.
La aplicación SISTEL esta basado en el concepto de comunicar a los usuarios a través de
“salas virtuales” (espacio de trabajo que se crea en memoria a la hora de ser generada)
específicas de reunión de trabajo, utilizando la voz como medio de transmisión de mensajes
o datos entre los usuarios, generando un teléfono virtual a través de la computadora; la
aplicación esta diseñada para trabajar en redes ethernet bajo una estructura cliente servidor
como se muestra en la figura 1
Maq 1
Servidor
Maq 3
Clientes
Maq 2
Figura 1
Estructura que muestra la forma de cómo trabaja el
Software SISTEL

Esta estructura básicamente funciona de la siguiente manera:
Cuando un usuario cree una sala o grupo automáticamente este se convierte en maquina
servidor y todos los que se conecten a esa sala o grupo se convertirán automáticamente en
clientes.
En el ejemplo de la figura 1 la maquina1 esta funcionando como servidor porque el usuario
de este equipo fue el que creó la sala y la maquina 2 y 3 se unieron a la sala creada por el
usuario de la maquina1.
5.- ALCANCES Y LIMITACIONES
ALCANCES
• Establecer comunicación de voz entre los usuarios de la red LAN.
• Intercambiar archivos entre los usuarios de la red.
• El número de usuarios óptimo es de tres personas conversando a la vez en la misma
sala.
• Creación de salas virtuales para establecer las conversaciones entre usuarios
• El usuario que crea la sala virtual, decide a cuantas personas acepta en ella.
LIMITACIONES
• Los usuarios del sistema no podrán hacer llamadas hacia a fuera de la red.
• La aplicación utilizará los recursos que la herramienta de Microsoft Visual Basic
proporcione en materia de red y en entorno gráfico.
6.- CONCLUSIONES
En el desarrollo del software, los objetivos planteados fueron alcanzados en su
totalidad con respecto a la comunicación por voz usando una computadora en
sustitución del teléfono.
Se logro que la voz pueda ser transportada de una máquina a otra en una red LAN.
El número máximo de usuarios por sala esta limitado por las características de
hardware que tenga la computadora y por el tipo de equipo con que cuente la red
Lan.
Se pueden realizar platicas con 3 usuarios hablando al mismo tiempo en la misma
sala y se obtiene un redimiendo optimo del software.
No se recomienda que inicien conversación más de tres usuarios en la misma sala y
al mismo tiempo, ya que al estar hablando todos a la ves la platica se vuelve
incomprensible, cabe hacer mención que el rendimiento de la platica no es afectado

por el funcionamiento o por alguna falla del software SISTEL, si no por las causas
mismas de estar hablando 4 personas a la vez.
La implantación de la aplicación SISTEL en una red LAN permite utilizar una
computadora como teléfono, lo cuál resulta verdaderamente rentable para cualquier
empresa ya que podrá tener los servicios de telefonía y manejo de datos en una sola
red.
Esto trae consigo que los costos de operación de comunicaciones disminuyan
considerablemente y se pueda tener comunicado a todos los miembros de la red en
tiempo real, para compartir ideas e información que permita aumentar el desarrollo
y la competitividad de la empresa.
El desarrollo de la aplicación SISTEL permite satisfacer la necesidad de soluciones
para llevar acabo la telefonía mediante software utilizando una red LAN como
medio de transporte, además de que trabaja sobre una estructura de red básica
existente.
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