STRAŻACKI STRAŻACKI

KURIER STRAŻACKI NR 149-150
KS
SYSTEMY
ZARZĄDZANIA INFORMACJĄ
W PAŃSTWOWEJ
STRAŻY POŻARNEJ CZ. 2
W dzisiejszych czasach informacja jest najdroższym
towarem, tak w biznesie, jak i w dziedzinie ratownictwa.
Wiedza, którą posiada ratownik podczas realizacji zadań
ratowniczych jest elementem kluczowym. Pozwala ona
w sposób niezwłoczny udzielić pomocy, stosując specjalistyczne
techniki ratownicze.
Nowoczesna baza danych
powinna być priorytetem
szczególnie jeśli chodzi o funkcjonowanie
służb ratowniczych.
Równie istotny jest algorytm postępowania,
który połączony ze
spisem treści i przypomnieniem
zadań wykonanych w odpowiedniej
kolejności da efekt poprawnie
przeprowadzonej akcji
ratowniczej. W związku z powyższym
przyjęto do realizacji
zadanie wdrożenia systemu
WIKI, którego głównym celem
jest skuteczna wymiana informacji.
Wzorując się na rozwiązaniach
zaimplementowanych
w serwisie Wikipedii możemy
uzyskać nie tylko wysokiej jakości
wiedzę ale przede wszystkim
nieosiągalny innymi metodami
stopień zaangażowania
pracowników w dzielenie się
informacją. Wiki buduje trwałą
wartość w każdym członku zespołu,
który staje się częścią
korporacyjnej społeczności bazy
danych.
Budując System WIKI
w Komendzie Wojewódzkiej
PSP w Łodzi dla wydziałów
operacyjnych województwa postawiono
na wykorzystanie
Internetu, jako kanału dostępu
do informacji, dzięki któremu
możemy korzystać z materiałów
składowanych w systemie SWI.
Dlaczego Wiki zadziałała
tam, gdzie nie działają
inne systemy?
Wiele systemów informatycznych
nie przyjmuje się, ponieważ
ludzie odczuwają, że
muszą dopasować się do sztywnych
reguł, które sztucznie im
narzucono. Takim koronnym
przykładem jest system SPD,
sprawiający bardzo duże problemy
w zakresie obsługi generowania
raportów i wymiany wiedzy.
Wiki pozwala każdemu zespołowi
samodzielnie stworzyć
zasady wymiany wiedzy. Prosty
i elastyczny mechanizm Wiki dopasowuje
się do procesów, zachowań,
kultury formacji, jaką
jest Państwowa Straż Pożarna.
Zespół przenosi do Wiki te mechanizmy,
które działają w rzeczywistości.
Kolejnym atutem
jest to, że tak naprawdę już wiele
osób spotkało się z mechanizmami
systemów Wiki na ogólno
dostępnej Wikipedii, korzystając
z jej zasobów.
Proces wdrożenia
Systemu Wymiany
Informacji na
przykładzie komendy
wojewódzkiej
Uruchomienie systemu
Wiki w Komendzie Wojewódzkiej
Państwowej Straży Pożarnej
w Łodzi było poprzedzone projektem
pilotażowym, w który zaangażowany
był tylko i wyłącznie
wydział operacyjny tejże komendy.
Wynikiem tego projektu
jest uruchomienie w sposób
elektroniczny Wojewódzkiego
Planu Ratowniczego wykorzystywanego
na poziomie
Wojewódzkiego Stanowiska
Koordynacji i Ratownictwa.
Projekt ten pozwolił tworzyć
i rozwijać Wiki w kontrolowanym
środowisku, a praca
z małą liczbą osób była zaletą.
Przekazywano wiedzę oraz
wskazówki, wskazywano także
przykłady użycia Wiki. Pilotaż
pozwolił również na stworzenie
odpowiednich struktur administracyjnych
i wsparcia, szczególnie
działu technicznego, służącego
pomocą podczas rozrastania
się WIKI.
Mając na celu rozwój systemu
i rozprzestrzenienie go na
obszary komend powiatowych
/miejskich PSP woj. łódzkiego
zostało przeprowadzonych
szereg spotkań szkoleniowych,
których głównymi celami było
określenie w jakiej formie powinien
rozwijać się projekt oraz
przeszkolenie w podstawowej
obsłudze systemu naczelników.
Podczas tych spotkań zrealizowane
były trzy ważne założenia:
• uzmysłowienie użytkownikom
tego że wszyscy startują z tego
samego poziomu wiedzy.
Dzięki temu uniknięto sytuacji,
w której jeden z pracowników
myśli, że inna osoba lepiej
zna Wiki i może jego obługę
scedować na innych.
Sukces wdrożenia WIKI zależy
od aktywnego udziału całej
społeczności. Należy zapobiegać
sytuacji, w której jedna
osoba jest wyznaczona do
prowadzenia systemu, a pozostali
przekazują jej zadania
z nim związane. Wszyscy powinni
czuć się na siłach do aktywnego
udzielania się przy
prowadzeniu WIKI.
• uświadomienie, że każdy
może mieć swój cel w
8
9