Zpráva o činnosti společnosti 2011

Zpráva o činnosti společnosti 

MORAVSKÁ VODÁRENSKÁ, a.s. v roce 2011

Obsah 

3 Základní údaje 

4 Statutární orgány společnosti 

5 Klíčové údaje 

6 Úvodní slovo generálního ředitele 

7 Organizační struktura 

8 NAŠE SLUŽBY 

Pitná voda: Výroba pitné vody; Distribuce pitné vody; Vodoměry 

Odpadní voda: Kanalizace; Odvádění a čištění odpadních vod 

Kontrola kvality vod 

Zákazníci; Zákaznické centrum v číslech; Ostatní služby; 

Informační brožury a magazíny 

17 ODPOVĚDNOST 

Zaměstnanci; Vzdělávání zaměstnanců; Bezpečnost práce 

Veřejnost: Interní komunikace; Firemní dobrovolnictví; Kulturní, sociální a ekologické 

akce; Komunikace s veřejností; Exkurze; Soutěže pro školy; Vodní kufřík 

Nejlepší laborant; MiniGranty a BioGranty; Ochrana biodiverzity; Uhlíková stopa 

23 INOVACE 

Pitná a odpadní voda; Nové technologie: Technický úsek GIS; Doprava 

Ochrana životního prostředí; Odpadové hospodářství; Ovzduší; Outsourcing; 

Informatika; Integrovaný systém managementu 

2 MORAVSKÁ VODÁRENSKÁ, a.s. v roce 2011

Základní údaje 

OBCHODNÍ JMÉNO: 

MORAVSKÁ VODÁRENSKÁ, a.s 

DATUM VZNIKU: 11. listopadu 1994 

PRÁVNÍ FORMA: 

VZNIK: 

IDENTIFIKAČNÍ ČÍSLO: 

ZÁKLADNÍ KAPITÁL SPOLEČNOSTI: 

Akciová společnost 

Společnost MORAVSKÁ VODÁRENSKÁ, a.s., vznikla fúzí společností STŘEDOMORAVSKÁ VODÁRENSKÁ, a.s. 

a Zlínská vodárenská, a.s. k 1. 1. 2007. Je dlouhodobým partnerem měst a obcí pro provozování 

vodohospodářské infrastruktury: 

- Od 1. 4. 2000 provozuje společnost STŘEDOMORAVSKÁ VODÁRENSKÁ, a.s. vodohospodářskou infrastrukturu 

statutárního města Olomouce, města Uničova a dalších měst a obcí Olomouckého kraje. 

- Od 1. 3. 2006 provozuje společnost STŘEDOMORAVSKÁ VODÁRENSKÁ, a.s. vodohospodářskou infrastrukturu města 

Prostějova a přilehlých obcí. 

- Od 1. 1. 2007 provozuje společnost nyní již MORAVSKÁ VODÁRENSKÁ, a.s. vodohospodářskou infrastrukturu měst 

a obcí ve Zlínském okrese. 

61 85 95 75, Společnost zapsána v OR vedeném Krajským 

soudem v Ostravě – oddíl B, vložka 1943 

115 901 000 Kč 

AKCIONÁŘ: Veolia Voda S.A. 100 % 

SÍDLO SPOLEČNOSTI: Olomouc, Tovární 41, PSČ 772 11 

3

Statutární orgány společnosti 

k 31. 12. 2011 

PŘEDSTAVENSTVO 

předseda: Ing. Rostislav Čáp 

člen: Etienne Petit 

člen: Ing. Martin Bernard 

člen: Ing. Petr Tejchman 

člen: Ing. Robert Tencer 

DOZORČÍ RADA 

předseda: RNDr. Ivan Kosatík 

člen: Ing. Martin Tesařík 

člen: Ing. Jan Abrahámek 

člen: Ing. Petr Schinneck 

člen: Philippe Guitard 

člen: RNDr. Tomáš Paclík 

člen: Ing. Jaroslav Faltýnek 

člen: Eva Dudová 

člen: Ing. Josef Šverma 

VÝKONNÉ VEDENÍ 

Ing. Martin Bernard, MBA – generální ředitel 

Ing. Miroslav Marčík – provozně technický ředitel 

Ing. Petr Tejchman – obchodně finančně ředitel 

Ing. Jiří Suchánek – manažer oblasti Prostějov 

Ing. Petr Schinneck – manažer oblasti Olomouc 

Ing. Vladimír Vašička – manažer oblasti Zlín 


Klíčové údaje 

Obrat společnosti: 1 266 miliardy Kč 

Počet zaměstnanců: 478 

Počet obsluhovaných obyvatel: 400 tis. obyvatel 

Provozuje vodovodní sítě o délce 2 093 km sítě 

bez přípojek a 2 802 km s přípojkami 

Počet vodovodních přípojek: 65 639 

Počet úpraven vod: 31 

Výroba vody: 24 333 tis. m 3 

Ztráty vody: 20,41 % 

Provozuje kanalizační sítě o délce 1 198 km sítě 

bez přípojek a 1 671 km s přípojkami 

Počet kanalizačních přípojek: 45 719 

Počet čistíren odpadních vod: 25 

Množství vyčištěné vody: 45 719 tis. m 3 

Počet havárií na vodovodní síti: 1 260 

Počet havárií na stokové síti: 553 

Počet smluvních zákazníků: 64 737 

Počet fakturačních vodoměrů: 68 079 

5

Úvodní slovo generálního ředitele 

Editorial generálního ředitele 

Vážení obchodní přátelé, 

předkládám Vám výroční zprávu společnosti MORAV- 

SKÁ VODÁRENSKÁ, a. s. (dále jen „Společnost“). Tato 

zpráva Vám přináší ucelený přehled o činnosti Společnosti 

za rok 2011. 

Kromě hlavních provozních a nájemních smluv se společnostmi 

Vodohospodářská společnost Olomouc, a.s., 

Statutární město Olomouc, Vodovody a kanalizace Prostějov, 

a.s., Vodovody a kanalizace Zlín, a.s. a Městem 

Uničov má Společnost další smlouvy na nájem a provozování 

vodohospodářského majetku s obcemi a svazky 

obcí na Olomoucku, Prostějovsku a Zlínsku a smlouvy 

na provozování menších vodohospodářských děl. 

Rok 2011 nebyl z hlediska plnění ročního plánu rokem 

jednoduchým. Díky stabilitě Společnosti a především 

díky spolehlivé práci našich zaměstnanců jsme všechny 

úkoly zvládli a splnili. I když spotřeba vody našich odběratel 

stále klesá, podařilo se nám dosáhnout požadovaného 

hospodářského výsledku. Dovolte mi tímto poděkovat 

všem zaměstnancům, kteří se letos zasloužili 

o splnění hospodářského výsledku Společnosti. 

Po celý rok pokračovala snaha na zvyšování efektivity a 

produktivity práce, hledání rezerv a odstraňování nadbytečných 

aktiv. 

I nadále naší snahou zůstává, aby Společnost byla synonymem 

pokroku a vyspělosti. O to se snažíme nejen 

v oblasti inovací a zlepšování technologií, ale i závazků 

vůči zákazníkům, v oblasti ekologické, ale i v oblasti 

bezpečnosti práce. Jsme si vědomi toho, že naše činnost 

má dopad na životní prostředí, proto se ho snažíme 

minimalizovat. Stále hledáme nové způsoby, 

jak zvýšit efektivitu práce a své úsilí zaměřujeme na 

zlepšování výkonů ve všech oblastech. V roce 2011 byl 

ve Společnosti zaveden tzv. rezervační systém pro zákazníky, 

který jim umožňuje sjednat si schůzku na v zákaznickém 

centru na konkrétní den a hodinu. Rezervace 

probíhá přes webové stránky Společnosti. 

Své úsilí zaměřujeme na plnění závazků vůči zákazníkům, 

ale podmínky pro dobrou a kvalitní práci vytváříme 

také svým zaměstnancům. Prioritou je bezpečnost 

našich zaměstnanců. Naše přístupy jsou oceňovány, jak 

ukazují průzkumy spokojenosti prováděné externí firmou, 

téměř 95 % zákazníků je s našimi službami spokojeno. 

Jsme si vědomi toho, že tato důvěra nás zavazuje, proto 

i naše strategie bude do budoucna zaměřena tímto 

směrem. Dovolte mi, abych touto cestou poděkoval 

všem spolupracovníkům, představenstvu i dozorčí radě 

a obchodním partnerům za spolupráci. Děkuji za důvěru 

také smluvním partnerům z řad měst a obcí a věřím, 

že si tuto důvěru zasloužíme i v příštích letech. 

Ing. Martin Bernard, MBA 

generální ředitel společnosti MORAVSKÁ VODÁRENSKÁ, a.s. 

ředitel VEOLIA VODA Česká republika 


Organizační struktura 

Úsek GŘ 

k 31. 12. 2011 

Komunikace, PR 

Sekretariát GŘ 

Personální oddělení 

ISM 

Úsek OFŘ 

Úsek PTŘ 

Útvar Inženýrské čin. 

Oblast Zlín Oblast Olomouc 

Oblast Prostějov Útvar Správa a spec. 

útvar Finance 

provoz Zlín pitná voda 

provoz Olomouc pitná voda 

provoz Prostějov 

odd. Energetika 

útvar Zákazníci 

středisko Výroba vody 



odd. Kontroly kvality vody 

oddělení Back Office 

oddělení Front Office 

středisko Rozvod vody Zlín 

středisko Rozvod vody 

Slavičin 



středisko Kanalizace 

BOZP a PO 

oddělení GIS 

útvar Plán 

útvar IT 

provoz Zlín odpadní voda 

středisko ČOV 

středisko kanalizace 

provoz Olomouc odpadní voda 


středisko Kanalizace 

útvar provozně technický 

Olomouc 


oddělení TPČ 

útvar Nákup 



oddělení Dispečink 

oddělení Dispečink 

7

Společnost MORAVSKÁ VODÁRENSKÁ, a.s., (dále jen MOVO) provozuje vodohospodářskou infrastrukturu 

v okresech Olomouc, Prostějov a Zlín. Zajišťuje výrobu a distribuci pitné vody, odvádění a čištění odpadní vody. 

Zaměřuje se na zákaznické služby, které zlepšují a zjednodušují kontakt zákazníků. MOVO dodržuje závazky 

zákaznických služeb, které odpovídají evropským standardům mateřské skupiny Veolia Voda. Vedle hlavní činnosti 

MOVO nabízí služby pro externí zákazníky, jako např. vyhledávání skrytých poruch, průzkum a měření na stokové 

síti, laboratorní analýzy, realizaci vodovodních přípojek atd. Společnost má certifikován jednotný systém řízení 

pro oblast kvality ISO 9001, ochrany životního prostředí ISO 14001 a bezpečnosti a ochrany zdraví při práci OHSAS 

18001. 

NAŠE SLUŽBY 

ZAJIŠŤUJEME PRO SVÉ ZÁKAZNÍKY 

KOMPLEXNÍ SERVIS 


Pitná voda 

Společnost poskytuje své služby celkem pro 400 tis. obyvatel okresů Olomouc, Prostějov a Zlín 

a provozuje služby v oblasti pitných vod konkrétně pro 380 344 obyvatel a v oblasti odkanalizování 

odpadních vod konkrétně pro 307 041 obyvatel a v těchto regionech. 

Výroba pitné vody 

Pitná voda, kterou MORAVSKÁ VODÁRENSKÁ, a.s. vyrábí, 

je distribuována pro 380 344 obyvatel v regionu působení. 

Společnost v roce 2011 provozovala 31 úpraven vod, 

spravovala 2093 km vodovodních sítí (bez přípojek) a vyrobila 

24 333 tis. m 3 pitné vody. 

Na výrobě pitné vody se podílí především tyto úpravny vody a 

vodní zdroje: 

• Úpravna vody Černovír odebírá surovou vodu z jímacích 

území Černovír, Štěpánov, Chomoutov a Moravská Huzová. ÚV 

Černovír zásobuje Skupinový vodovod Olomouc. 

• Úpravna vody Příkazy odebírá surovou vodu z jímacích 

území Pňovice I, II a III a z jímacího území Březová. ÚV Příkazy 

zásobuje Skupinový vodovod Olomouc. 

• Vodní zdroje Litovel a Senice jsou vodními zdroji bez úpravy, 

které zásobují Skupinový vodovod Olomouc. 

• Úpravna vody Hrdibořice odebírá surovou vodu z jímacího 

území Hrdibořice a zásobuje Skupinový vodovod Prostějov. 

• Vodní zdroj Smržice zásobuje 

Skupinový vodovod Prostějov. 

• Úpravna vody Tlumačov odebírá 

surovou vodu z jímacích území 

Tlumačovský les a Kvasice. ÚV 

Tlumačov zásobuje západní část 

Skupinového vodovodu Zlín. 

• Úpravna vody Klečůvka, jejímž 

zdrojem surové vody je vodárenská 

nádrž Slušovice. ÚV Klečůvka 

zásobuje východní část Skupinového 

vodovodu Zlín. 

• Ostatní menší skupinové vodovody 

využívají menší úpravny vody a místní 

zdroje, případně vodu převzatou. 

9

Distribuce pitné vody 

Péče o vodoměry 

K postupnému snižování ztrát vody přispívá mj. celoroční systematický 

průzkum a pravidelná údržba vodovodní sítě. V roce 2011 bylo preventivně 

prověřeno 1 598 km provozované vodovodní sítě (z toho: na Zlínsku 

609 km, 668 km na Olomoucku, a 321 km na Prostějovsku). 

Na provozovaném území odstranili zaměstnanci společnosti v roce 2011 

celkem 1 260 poruch a havárií vodovodních sítích a vodovodních přípojkách 

(z toho: 511 na Olomoucku, 247 na Prostějovsku a 502 na Zlínsku). 

V rámci preventivní činnosti vodovodní sítě bylo v roce 2011 obnoveno 

3 913 m vodovodních řadů. 

Výroba vody v roce 2011 (v tis.m 3 ) 

Zlínsko tis. m 3 Olomoucko tis. m 3 Prostějovsko tis. m 3 

ÚV Tlumačov 3 652 ÚV Černovír 3 082 VZ Smržice 1 644 

ÚV Klečůvka 4 041 ÚV Příkazy 2 773 ÚV Hrdibořice 1 072 

VZ Litovel 3 106 

Ostatní ÚV a VZ 1 878 

Ostatní ÚV a VZ 926 

Ostatní ÚV a VZ 2 171 

Celkem 9 571 Celkem 11 132 Celkem 3 642 

Celkem za společnost 24 333 

V roce 2011 bylo ve Společnosti evidováno 

celkem 68 079 fakturačních vodoměrů. 

Stejně jako v minulých letech byly opravy a 

ověřování vodoměrů centralizovány do jednoho 

autorizovaného metrologického střediska 

a opravny vodoměrů. V roce 2011 to bylo do 

společnosti RENOVA, s.r.o., Solnice. 

10 MORAVSKÁ VODÁRENSKÁ, a.s. v roce 2011 

Hospodaření s vodou v roce 2011 

Zlínsko Olomoucko Prostějovsko Celkem 

Voda vyrobená (v tis. m 3 ) 9 571 11 132 3 642 24 333 

Voda předaná (v tis. m 3 ) 216 1 921 302 2 439 

Voda převzatá (v tis. m 3 ) 817 27,6 40 885 

Voda k realizaci (v tis. m 3 ) 10 172 9 238,8 3 368 22 778 

Voda fakturovaná (v tis. m 3 ) 9 859 7 103 2 624 17 586 

Voda nefakturovaná (v tis. m 3 ) 2 313 2 135 744 5 192 

Ztráty vody (v tis. m 3 /km/rok) 2,27 3,446 2,054 2,19 

Ztráty vody (v %) 19,62 21,22 20,57 20,41 

Délka vodovodní sítě s přivaděči (km) 1060 711 435 2 093 

Délka přípojek (km) 341 203 147 709 

Počet vodovodních přípojek 34 496 17 370 14 700 66 639 

Počet vodoměrů 33 160 21 335 14 084 68 447 

Počet vodojemů 104 24 30 158 

Kapacita vodojemů (v m 3 ) 68 337 68 418 18 930 155 685 

Počet čerpacích stanic včetně ATS 75 29 29 104

ODPADNÍ VODA 

Společnost MORAVSKÁ VODÁRENSKÁ, a.s. odvádí a čistí odpadní vody pro 307 041 obyvatel v regionu 

působení. Kanalizační sítí bylo v roce 2011 celkem odvedeno a na čistírnách odpadních vod vyčištěno 

45 719 tis. m 3 odpadní vody. V roce 2011 Společnost provozovala 25 čistíren odpadních vod a 1 198 km 

kanalizačních sítí (bez přípojek). 

Kanalizace 

Zlínsko Olomoucko Prostějovsko Celkem 

Celková délka kanalizační sítě (v km) 632 382 184 1 198 

Délka kanalizačních přípojek (v km) 267 111 95 473 

Počet kanalizačních přípojek 24 392 13 669 7658 45 719 

Počet provozovaných čerpacích stanic 35 70 27 132 

Počet zařízení na čištění odpadních vod 10 9 6 25 

11

Odvádění a čištění odpadních vod 

Zlepšování kvality odpadních vod je v souladu s citlivým přístupem Společnosti ve vztahu k životnímu prostředí. 

V rámci preventivní činnosti na stokové síti je průběžně prováděn její systematický průzkum a obnova. 

Množství vyčištěné odpadní vody v roce 2011 v tis. m 3 /rok 

Zlínsko tis. m 3 /rok Olomoucko tis. m 3 /rok Prostějovsko tis. m 3 /rok 

ČOV Zlín 7 845 ČOV Olomouc 12 979 ČOV Prostějov 6 013 

ČOV Napajedla 610 ČOV Uničov 1 153 ČOV Nezamyslice 95 

ČOV Vizovice 319 ČOV Mariánské Údolí 876 ČOV Doloplazy 79 

ČOV Kašava 345 Ostatní ČOV 844 ČOV Bohuslavice 55 

ČOV Slavičín 577 ČOV Žešov 23 

ČOV Valašské Klobouky 520 

ČOV Brumov- Bylnice 604 

ČOV Luhačovice 1 183 

Ostatní ČOV 115 

CELKEM za oblasti 12 118 15 852 6 265 

Celkem za společnost 34 235 

V rámci preventivní činnosti na stokové síti je průběžně prováděn její průzkum a obnova: 

Olomoucko Prostějovsko Zlínsko Celkem MOVO 

Vyčištěno kanalizace (km) 92,440 32,06 97,715 222,215 

Prohlédnuto kanalizace (km) 34,978 15,1 22,557 72,635 

Počet havárií na kanalizaci (ks) 304 136 113 553 


Kontrola kvality vod 

Oddělení kontroly kvality vody 

Oddělení kontroly kvality vody (OKKV) je držitelem osvědčení o akreditaci 

vydaného Českým institutem pro akreditaci, o.p.s. (ČIA) podle ČSN EN ISO/ 

IEC 17025:2005 pro zkušební laboratoř č. 1446. Platnost osvědčení 

o akreditaci je do 31. 1. 2013. Zkušební laboratoř komerčně využívá kombinovanou 

značku ILAC MRA. 

OKKV provádí odběry vzorků vod a kalů, chemickou a speciální anorganickou 

a organickou analýzu vod a kalů, mikrobiologickou, biologickou a 

senzorickou analýzu vod. 

OKKV v zavedeném systému managementu 

splnilo stanovené cíle pro rok 2011: 

- zpracování fotodokumentace odběrových 

míst, 

- realizace investic: obnova termostatů 

v mikrobiologických laboratořích, 

nákup vzorkovačů a obnova vozidla 

pro odběr vzorků, 

- zdokonalování laboratorního informačního 

a řídicího systému. 

Oddělení kontroly kvality vody zahrnuje tři pracoviště: 

• pracoviště 1: „Laboratoř Olomouc“ sídlící na ČOV Olomouc 

• pracoviště 2: „Laboratoř Prostějov“ na ČOV Kralický Háj 

• pracoviště 3: „Laboratoř Zlín“ na ÚV Klečůvka 

Celkový přehled prováděných prací v OKKV za rok 2011 

Zpracovatel OKKV SUBDODÁVKY 

Počet stanovení Počet vzorků Počet stanovení 

CELKEM 198 343 21 405 15 301 

Kontrola kvality pitných, surových, podzemních a povrchových vod 

V lednu 2012 proběhla pravidelná dozorová 

návštěva ČIA, která se konala na pracovišti 2 

v laboratoři Prostějov. V rámci časového programu 

posuzování, byly na místě posouzeny 

zkušební postupy z oblasti chemie a postupy 

odběru vzorků. Byla hodnocena účast v programech 

zkoušení způsobilosti v roce 2011. 

Do přílohy osvědčení o akreditaci bylo 

zapracováno uplatnění flexibilního rozsahu 

akreditace. Během posuzování nebyly zjištěny 

neshody a zkušební laboratoři bylo dne 

13. 2. 2012 vydáno nové osvědčení o akreditaci 

č. 96/2012 s přílohou č. 1. V roce 2012 

bude zkušební laboratoř žádat a realizovat 

opakovanou akreditaci dle správního řádu. 

Akreditované laboratoře OKKV mikrobiolog. a biolog. vzorky a stanovení 

chemické vzorky a stanovení 

MOVO, a.s. 

zdroje + ÚV VDJ + síť zdroje + ÚV VDJ + síť 

celkem vzorků 1 205 1 085 2 046 1 318 

vyhovující vzorky 1 198 1 073 2 020 1 289 

nevyhovující vzorky 7 12 26 29 

Procento vyhovujících vzorků 98,98 98,23 98,18 98,05 

celkem analýz 7 042 8 127 24 751 22 230 

vyhovující analýzy 7 027 8 107 24 721 22 195 

nevyhovující analýzy 15 20 30 35 

Procento vyhovujících analýz 95,00 99,33 99,89 99,85 

13

Kontrola kvality odpadních vod a kalů 

ČOV Kanalizace ČOV+kanalizace 

Počet odběrů - vzorků dle VH rozhodnutí 797 178 975 

Počet překročení - vzorků dle VH rozhodnutí 12 45 57 

Procento překročení 1,51% 25,28% 5,85% 

Počet analýz dle VH rozhodnutí 3 623 880 4 503 

Počet překročení z analýz dle VH rozhodnutí 37 105 142 

Procento překročení 1,02% 11,93% 3,15% 


NASLOUCHÁME POŽADAVKŮM 

NAŠICH ZÁKAZNÍKŮ 

15

Zákazníci 

INFO VEOLIA VODA 

Vazeny zakazniku, 

z duvodu planovane 

opravy vodovodu 

bude dne 8. 12. 2011 

prerusena dodavka 

vody v lokalite 

Olomouc 

od 8.00 do 12.00 hod. 

Dekujeme za 

pochopeni. 

Rok 2011 byl druhým rokem, kdy byly plněny „Závazky zákaznických 

služeb“, které přispěly ke zkvalitnění služeb pro zákazníky. Začátkem roku 

byly vytvořeny kontrolní mechanismy, které pravidelně, měsíčně plnění 

těchto závazků vyhodnocovaly. Celý rok také fungoval nový zákaznický 

informační systém na technologii .net, díky kterému byla zavedena nová 

kategorie pro jednodušší identifikaci plateb – zákaznický účet, detailnější 

evidence uzavřených smluv a byla rozšířena identifikace zákazníka. 

Dodržování závazků se také odrazilo ve vysoké spokojenosti zákazníků při 

pravidelném průzkumu spokojenosti zákazníků, který v říjnu 2011 provedla 

společnost IBRS. Z 1 000 oslovených respondentů na Moravě 93,6 

% odpovědělo, že je celkově spokojeno se službami MOVO. Tato vysoká 

čísla jsou pro Společnost zavazující a jejím cílem je služby nadále zlepšovat. 

Také spokojenost s kvalitou pitné vody je celkově vysoká. 

Celkem 94,6 % lidí bylo spokojeno s kvalitou 

dodávané vody. Na otázku, zda používají 

vodu z kohoutku na pití, odpovědělo 92,7 % 

respondentů ano, což bylo o 4,3 % více než 

v roce 2010. Výzkum se uskutečnil již po 

sedmé s cílem zhodnotit výsledky z jednotlivých 

let z hlediska toho, jak se spokojenost 

zákazníků vyvíjí v čase. Jako metoda byly 

použity telefonické rozhovory. Cílové skupiny 

výzkumu byly stanoveny tři, a to individuální 

zákazníci, správci bytových domů a firmy. 

Společnost MORAVSKÁ VODÁRENSKÁ, a.s. je 

vnímána jako tradiční, důvěryhodná, spolehlivá 

a dobré služby nabízející společnost. 

Používáte vy osobně vodu z kohoutku také na pití? 

92,7 % 

Vysvětlivky ke grafu: 

ANO 

NE 

7,3 % 

Služby zákaznického centra v číslech 

• Za rok 2011 bylo zaznamenáno více než 13 tisíc osobních, 11 tisíc telefonických 

a 10 tisíc korespondenčních a elektronických kontaktů se zákazníky. 

• Ke konci roku 2011 evidovala Společnost ve své databázi 72 762 

odběrných míst, která byla odečítána a fakturována v pravidelných 

měsíčních, pololetních a ročních cyklech. 

• Z toho je 95,2 % odběrných míst s dodávkou pitné vody, 61,4 % 

s odváděním odpadních vod . 

• Za rok 2011 bylo uzavřeno 716 nových smluv na dodávku pitné vody 

a 471 smluv na odvádění odpadních vod. Celkově bylo uzavřeno 7 820 

smluv (nové přípojky + změny smluv). 

• V průběhu roku 2011 bylo provedeno 130 tis. pravidelných odečtů 

odběrných míst. 

• Bylo vystaveno a odesláno 135 tis. faktur za vodné a stočné. 

• Na konci roku společnost evidovala 64 737 smluvních zákazníků, 

z toho 56 964 obyvatelstvo, 2 930 bytové domy a družstva a 4 843 

ostatní odběratelé (podniky, živnostníci, státní správy apod.). 

Na zákaznické lince 840 668 668 bylo měsíčně 

obslouženo přes 900 volajících. Dotazy se 

týkaly zejména problematiky fakturace 

(35 %), smluvních vztahů (10 %), vodoměrů 

(6 %) a přípojek (5%). 

Call centrum má nyní kvalitnější a profesionálnější 

služby, zákazníci jsou odbavováni 

rychleji. V roce 2011 fungovalo call centrum 

v době od 7 do 17 ve všední den a od 7 do 15 

hodin v sobotu, kdy poskytovaly operátorky 

obchodní a zákaznické informace. Hlášení havárií 

je přepojováno 24 hodin denně na dva 

dispečinky; v Olomouci a ve Zlíně. Operátoři 

call centra také během roku 2011 nabízeli a 

prováděli registraci zákazníků ke službě SMS 

INFO a zasílání faktur v pdf. 


Novinky v zákaznických vztazích 

V roce 2011 byl ve Společnosti zaveden tzv. rezervační systém, který 

umožňuje zákazníkům sjednat si schůzku na v zákaznickém centru na 

konkrétní den a hodinu. Rezervace probíhá přes webové stránky Společnosti 

www.smv.cz. Cílem řízení smluvních vztahů je uzavření a dodržování 

formálně platné smlouvy dle standardu. Veškeré smlouvy musí od 1. 1. 

2011 obsahovat náležitosti podle § 13 vyhlášky č. 428/2001 Sb., absence 

náležitostí je stižena neplatností smlouvy. 

Ostatní služby 

Rok 2011 byl rokem, kdy již plně fungovaly faktury zasílané elektronickou 

poštou. Faktura je zasílána na uvedenou elektronickou adresu jako 

příloha e-mailové zprávy ve formátu PDF. V roce 2011 bylo možné platit 

bankovním převodem (78,4 %), prostřednictvím služby SIPO (18 %), složenkou 

(2,5 %) a hotově v pokladně společnosti (1,1 %). V roce 2011 byly 

díky situaci v SAZCE, a.s., zastaveny platby přes terminály SAZKY. Služba 

by měla být obnovena opět v druhém čtvrtletí roku 2012. 

Informační brožury 

a magazíny 

Během roku vydala společnost MORAVSKÁ 

VODÁRENSKÁ, a.s. řadu informačních materiálů 

a brožur pro zákazníky – jednalo se např. 

o brožuru Kapku po kapce, kde najde budoucí 

i stávající zákazník všechny potřebné informace, 

brožury informující o závazcích MOVO 

pro zákazníky a službách společnosti. Dále 

byly pro zastupitelstva obcí vydány informační 

letáky k vodohospodářským investicím 

v jednotlivých oblastech. 

Nově byl v červnu rozeslán elektronický 

newsletter pro zákazníky, který informoval 

o všech nabízených službách. V prosinci byl 

také vydán zákaznický magazín Voda pro 

Vás, který byl distribuován spolu se všemi 

hlavními deníky. K propagaci služeb společnosti 

sloužily také PR kampaně v denících, 

inzerce a pravidelná komunikace s médii. 

Také se zvýšil zájem o službu SMS INFO – zasílání informací 

o dodávkách vody, haváriích, odstávkách vody včetně 

předpokládaného termínu ukončení odstávky. Již – 3 551 

Moravanů se přihlásilo k této službě, kterou MOVO nabízí 

od konce roku 2007. Zaregistrovaní zákazníci tak zdarma 

dostávají důležité informace o vodě pomocí SMS zpráv na 

mobilní telefon. 

V roce 2011 bylo rozesláno 51 142 SMS zpráv, celkem od 

počátku zavedení služby bylo již rozesláno 134 796 SMS 

zpráv. 

Jak jste celkově spokojen/a s úrovní poskytovaných služeb 

Vašeho dodavatele pitné vody a provozovatele kanalizace? 


velice spokojen/a 

spíše spokojen/a 

spíše nespokojen/a 

zcela nespokojen/a 

30,5 % 

63,1 % 

0,3 % 6,2 % 

17

Společnost MORAVSKÁ VODÁRENSKÁ, a.s., rozvíjí své aktivity, jako společensky odpovědná firma tzn., že do své 

firemní strategie zahrnuje takové pracovní postupy a postoje, které přispívají k udržitelnému rozvoji a napomáhají 

k celkovému zlepšování stavu okolní společnosti, ve které MOVO působí. Dbáme na dobré vztahy se všemi zákazníky 

a také s dodavateli a akcionáři. Etický rámec jednání všech zaměstnanců společnosti stanovuje kodex Etika, 

přesvědčení a odpovědnost. 

ODPOVĚDNOST 

Odpovědnost vůči zaměstnancům 

a zákazníkům 


Zaměstnanci: 

Jak vypadaly lidské zdroje ve Společnosti v roce 2011? 

K 31. 12. 2011 byl fyzický stav zaměstnanců 477, což představuje proti 

výchozímu stavu v roce 2009 úsporu jednoho pracovníka. V průběhu roku 

2011 bylo přijato 23 zaměstnanců a rozvázáno bylo celkem 24 pracovních 

poměrů. Nejvíce výstupu z pracovního poměru se týkalo skončení 

smluv na dobu neurčitou – 10 a odchodů do starobního nebo invalidního 

důchodu – celkem 8. Po dvou výstupech se jednalo o organizační důvody, 

odchod na mateřskou dovolenou a rozvázání pracovního poměru dohodou 

z iniciativy zaměstnavatele. 

Z hlediska věkové struktury převažují ve Společnosti vyšší věkové kategorie. 

Průměrný věk pracovníků v roce 2010 činil 46 roků. Stárnutí zaměstnanců 

bude pro příští období důležitým aspektem, se kterým se bude 

Společnost nucena vyrovnávat, zejména s ohledem na předávání provozního 

know-how. Využívání sociálních výhod umožňuje čerpání sociálních 

nákladů Společnosti. V roce 2011 bylo čerpáno z těchto nákladů 3 495 tis. 

Kč, což je v průměru téměř 7 330 Kč na jednoho zaměstnance. 

Čerpaná částka byla použita zejména na rehabilitaci zaměstnanců, příspěvky 

na stravování, dále na rodinnou a dětskou rekreaci a zbývající část 

pokryla příspěvky na sportovní a kulturní vyžití a na dary při životních a 

pracovních jubileích. 

Vzdělávání zaměstnanců 

K důležité oblasti péče o lidské zdroje Společnosti 

patřilo i v tomto roce vzdělávání. Různorodých 

vzdělávacích akcí nebo periodických 

školení se zúčastnili téměř všichni pracovníci 

Společnosti. V roce 2011 dosáhly náklady na 

vzdělávání a zároveň tedy na celkové zvyšování 

kvalifikace zaměstnanců 2 319 tis. Kč. 

Z těchto výdajů bylo věnováno 30 % ze zákona 

povinným školením, 15 % jazykovým kurzům 

a zbývajících 55 % na zvyšování odborné 

kvalifikace. 

Zaměstnanci absolvovali celkem 2 290 

školení, odborných konferencí a seminářů. 

Návštěvy těchto akcí jsou Společností podporovány, 

poněvadž prohlubují odborné znalosti 

a profesionální rozhled pracovníků. Celkový 

počet proškolených hodin činil 18 323, z toho 

4 057 hodin bylo věnováno BOZP. 

Struktura nákladů na vzdělávání zaměstnanců 

30 % 

Všem, kteří měli penzijní připojištění a projevili zájem, Společnost přispívala, 

jednalo se o téměř 90 % zaměstnanců. V roce 2011 byla vyplacena 

částka přes 4 200 tis. Kč a průměrný měsíční příspěvek zaměstnavatele 

tedy činil 735 Kč, což v ročním objemu představuje téměř 8 820 Kč na 

pracovníka. 

Struktura zaměstnanců MOVO 


povinná školení 

jazykové kurzy 

zvyšování odborné 

kvalifikace 

15 % 


muži 

ženy 

74 % 

55 % 

26 % 

19

Kolektivní smlouva 

Veškeré závazky vyplývající z Kolektivní smlouvy (dále jen KS) na rok 2011 Společnost splnila. Ve vazbě na uzavřenou Kolektivní 

smlouvu vyššího stupně (KSVS) na rok 2012 proběhlo ve společnosti kolektivní vyjednávání o nové KS Společnosti, do které byly 

zahrnuty všechny závazky vyplývající z uvedené KSVS. Kolektivní smlouva pro rok 2012 byla uzavřena a k podpisu došlo dne 

14. 12. 2011. Jejímu podpisu předcházela jednání mezi vedením Společnosti a zástupci tří odborových organizací, které působí 

samostatně při společnosti MORAVSKÁ VODÁRENSKÁ, a.s. 

Počet zaměstnanců v jednotlivých letech 

600 

500 

400 

300 

200 

100 

0 

596 

538 

488 

479 

471 

2007 2008 2009 2010 2011 

160 

140 

120 

100 

80 

60 

40 

20 

0 

Struktura zaměstnanců dle věku v roce 2011 

29 

122 

152 

do 30 let 31 - 40 let 41 - 50 let 51 - 55 let 56 - 60 let více než 

60 let 

83 

69 

22 

Vzdělanostní struktura zaměstnanců Společnosti 

252 


Vyučen 

ÚS 

VŠ 

Základní vzdělání 

156 

200 

150 

100 

50 

0 

Délka zaměstnání ve Společnosti 

93 

65 

190 

129 

do 5 let 6 až 10let 11 až 20 let více než 

20 let 

11 

58 


Veřejnost 

INTERNÍ KOMUNIKACE 

Interní komunikace má ve Společnosti zásadní vliv na celé její fungování, 

pozitivně ovlivňuje její partnerství se zaměstnanci i s veřejností. 

Důležitým nástrojem komunikace mezi zaměstnanci je intranet. Další 

informace se k zaměstnancům dostávají elektronickou poštou. Klasickým 

nástrojem komunikace se zaměstnanci bez přístupu na intranet a mailu 

jsou i nadále nástěnky. Společnost čtyřikrát vydala interní časopis Voda je 

život, který pravidelně informoval o aktuálním dění ve Společnosti 

i akcích pro veřejnost a školy. 

Zaměstnanci získávali informace i z magazínů, které několikrát do roka vydává 

společnost Veolia Voda. Šlo o magazíny Voda je život, Planeta Veolia 

a La Lettre. Účinným nástrojem interní komunikace byly také porady na 

všech úrovních, pravidelná školení, ale i setkání zaměstnanců na různých 

společenských akcích. V červnu se konala Výměnná exkurze, kdy si zaměstnanci 

prohlédli provozy v jiném okrese (oblasti) než pracují. Následně 

se všechny tři oblasti sešly na společné posezení. Odborové organizace 

samy nebo ve spolupráci s komunikací uspořádaly zábavné akce pro děti 

zaměstnanců. 

FIREMNÍ DOBROVOLNICTVÍ 

V roce 2011 se uskutečnilo Firemní dobrovolnictví ve všech třech oblastech 

a celkem 31 dobrovolníků řad zaměstnanců pomohlo ekologům v 

Prostějově a postiženým v Olomouci a ve Zlíně. Důležitým nástrojem interní 

komunikace se staly i projekty MiNiGranty a Biogranty, které MOVO 

organizovala spolu se svým Nadačním fondem Veolia a akcionářem společností 

Veolia Voda. Tyto projekty umožňují zaměstnancům, kteří 

ve svém volném čase pomáhají v sociální nebo ekologické oblasti, získat 

peníze pro organizaci, které aktivně pomáhají. MiNiGranty i BioGranty 

mají velký význam při budování vztahů zaměstnanců ke své firmě. 

Kulturní, sociální 

a ekologické akce 

V roce 2011 podpořila společnost na Moravě 

řadu kulturních, sociálních a ekologických 

akcí. Tyto akce přispěly ke zlepšení života 

obyvatel Olomoucka, Prostějovska a Zlínska. 

Jsou to například mezinárodní hudební festival 

Dvořákova Olomouc, Podzimní festival 

duchovní hudby v Olomouci, nebo Akademie 

Václava Hudečka v Luhačovicích. 

Dále byl sponzorsky podpořen Nadační fond 

J. Neffa pro Střední stavební školu Lipník nad 

Bečvou a sociální automobily pro Naději 

v Otrokovicích a Podané ruce v Prostějově. 

Co se týče ekologických aktivit, podpořili jsme 

projekt „Od pramene k Vám“, který zorganizovala 

IRIS ČSOP Prostějov a Eko-olympiádu pro 

žáky základních škol ve Zlínském kraji ve Štípě 

u Zlína. 

Eko - olympiáda se koná v Ekoškole ZŠ Zlín 

Nová cesta ve Štípě. Společnost MOVO je 

tradičně hlavním sponzorem soutěže a věnuje 

i ceny. Jednotlivci soutěžili ve čtyřech částech: 

test z ekologie, test z ochrany území a živých 

organismů, poznávací část zoologie a botanika 

a vstupní písemný úkol. Zpestřením byla 

ochutnávka pokrmů z hmyzu podle různých 

receptů. 

21

Komunikace s veřejností 

Pokračoval projekt pro restaurace „Čerstvá kohoutková? Stačí říct!“, který 

podporuje pití vody z kohoutku v restauračních zařízeních. V rámci toho 

také informuje veřejnost o kvalitě pitné vody z kohoutku, vhodnosti tohoto 

nápoje pro zdravý životní styl a apeluje na snižování odpadu 

z plastových lahví. V roce 2011 se do projektu přihlásilo dalších 9 provozoven 

na Olomoucku a na Zlínsku (ke 47 restauracím a kavárnám z roku 

2009 a 2010). Restaurace získávají od Společnosti zdarma karafy na vodu 

z kohoutku a rozbor vody. Projekt je podporován webovými stránkami 

www.kohoutkova.cz, kde lze nalézt kromě řady informací k projektu také 

seznam registrovaných restaurací. Pro uživatele iPhonů byla připravena 

aplikace, která je zavede do nejbližší restaurace s kohoutkovou v nabídce. 

V roce 2010 získal projekt ocenění od Mezinárodní asociace IWA v Montrealu 

v kategorii zákaznické služby a v roce 2011 se umístila na 2. místě 

v soutěži TOP ODPOVĚDNÁ FIRMA v kategorii Odpovědný produkt a 

marketing. 

Společnost se zapojila do sbírkové akce Voda pro Afriku tím, že zakoupila 

africké karafy každému ze svých téměř 500 zaměstnanců. Charitativní 

projekt realizovaly společnost Veolia Voda a Nadační fond Veolia společně 

se svými partnery ve prospěch veřejné sbírky Skutečná pomoc společnosti 

- Člověk v tísni. Stoprocentní výtěžek z prodeje karaf druhé edice činil 385 

tisíc a v lednu byl předán na konto veřejné sbírky. Během první poloviny 

roku bude použit na opravu vodního vrtu v etiopské vesnici v regionu Jižních 

národů. Loňský výtěžek projektu Voda pro Afriku ve výši 450 tisíc korun 

byl využit na stavby a opravy vodních zdrojů ve školách téhož regionu. 

Důležitým nástrojem byly i webové stránky 

Společnosti, které v průměru měsíčně navštěvovalo 

přes 11.000 návštěvníků. 

Společnost MORAVSKÁ VODÁRENSKÁ, a.s. 

uspořádala již XVI. mezinárodní konferenci 

VODA ZLÍN 2011 pro více než 120 účastníků. 

Vodní bar se představil hned na několika 

akcích. Tradičně to byl Den Země ve Zlíně a 

Prostějově, a také na Floře Olomouc. Během 

těchto akcí nabízí VODNÍ BAR nealko drinky 

z vody z kohoutku pro zajištění pitného režimu 

návštěvníků, informační materiály 

o vodě a letáčky vyzývající spotřebitele, aby 

se zaregistrovali do systému SMS INFO. 

Dvě nová pítka na vodu z kohoutku naše společnost v roce 2011 umístila 

v Krajské nemocnici T. Bati ve Zlíně na úrazovém a interním oddělení. 


MiNiGranty a BioGranty 

Nadační fond Veolia a společnost Veolia Voda ČR věnovaly v loňském 

roce celkem 240 tisíc korun na dobré skutky v sociální a ekologické sféře. 

Zaměstnanci obdrželi finanční podporu v osmi ze 14 navržených projektů 

formou tzv. MiNiGrantů a BioGrantů. Mohli tak doporučit akce a skutky, 

kterých se sami aktivně zúčastnili zpravidla jako dobrovolníci. 

Ve čtvrtém ročníku MiNiGrantů bylo podpořeno těchto pět Minigrantů: 

Výukový projekt pro dospělé z obcí Paseka a Nová Hradečná: První pomoc 

pro rodiče aneb kdo je připraven, není zaskočen - žádalo Občanské 

sdružení Zvoneček – Paseka. Týdenní rekondiční, rehabilitační a vzdělávací 

pobyt pro své klienty, pacienty s roztroušenou sklerózou požádala 

příspěvková organizace Roska Olomouc. 

Projekt pro základní školy Studánky a prameny na Prostějovsku zorganizoval 

Český svaz ochránců přírody, Regionální sdružení Iris Prostějov. 

Na projekt Atd. 2011, který se snaží o integraci mladých lidí z dětských 

domovů do společnosti, obdržela finanční podporu Nadace Jana Pivečky 

– Slavičín. A rodina Dědkova zakoupila speciálně upravené kolo pro 

postiženého Filipa. 

Ve druhém ročníku Biograntů byly podpořeny tyto tři organizace: Mysliveckého 

sdružení Kopec z obce Mistřice získalo grant na nákup, odchov 

a vypuštění koroptve polní do přírody. A Myslivecké sdružení Nevšová 

zase na podporu a obnovení populace zajíce polního. 

Oba tyto granty slouží k zachování živočišných druhů, které se v naší přírodě 

či daném regionu vyskytují čím dál méně. Podpořena byla také ZŠ a 

MŠ Babice, p.o. na Olomoucku k podpoře projektu na zlepšení životního 

prostředí okolí školy a místa, kde děti tráví volnočasové aktivity. 

Ochrana biodiverzity a 

environmentální projekty 

Nadačního fondu Veolia 

Vraťme přírodě, co jí patří. S cílem přispět ke 

zlepšení našeho životního prostředí navázal 

Nadační fond Veolia před lety spolupráci s 

Českým rybářským svazem a podpořil jeho 

projekty zaměřené na návrat úhořů a lososů 

do našich řek. Aktuálně také spolupracujeme 

se světově známým rybářským odborníkem 

Jakubem Vágnerem. 

Společnost MORAVSKÁ VODÁRENSKÁ, a.s. se 

aktivně zapojila do projektu Podpora zvýšení 

biodiverzity v zařízeních Veolia Voda. 

Na ČOV Uničov sledujeme možnosti zvýšení 

biodiverzity ve spolupráci s Českým svazem 

ochránců přírody, který navrhuje aktivity 

k tomu sloužící například doplnit areál o různé 

umělé dutiny (budky pro ptáky 

nebo netopýry, čmelákovníky, domečky pro 

hmyz …), vybudovat napajedla, krmítka, vysadit 

dřeviny a rostliny pro motýly apod. 

Clean-up the World! Ukliďme svět! je mezinárodní 

kampaň, v rámci které se organizují 

skupiny dobrovolníků na celém světě a uklízí 

černé skládky, parky, cesty, lesy, břehy řek 

apod. Akce se v ČR koná ve dvou termínech 

(na jaře a na podzim) už od roku 1993 a 

zapojují se do ní každoročně na tisíce dobrovolníků. 

Nadační fond podporuje Český svaz 

ochránců přírody, který je koordinátorem 

kampaně na území České republiky. 

23

Exkurze pro veřejnost 

Po celý rok pořádala Společnost exkurze pro veřejnost, žáky a studenty základních, středních a vysokých škol. Exkurze 

probíhaly na téměř desítce vodárenských objektů a více než pětistovka návštěvníků měla možnost seznámit 

se s technologickými procesy a v diskusi s odbornými pracovníky získat zajímavé informace. Šedesátku z nich 

tvořili žáci a učitelé olomouckých škol, kteří díky Magistrátu města Olomouce v dubnu navštívili úpravnu pitných 

a čistírnu odpadních vod v Olomouci v rámci projektu „Dejme šanci přírodě – Interaktivní výuka přírodovědných 

předmětů na ZŠ“. Den otevřených dveří se konal v březnu v rámci Světového dne vody a 8 zpřístupněných 

objektů navštívilo 571 návštěvníků. 

Uhlíková stopa 

Na celosvětové úrovni je mateřská firma Veolia Water leaderem 

mezi společnostmi, které dávají zelenou posuzování své činnosti 

metodikou uhlíkové stopy. Společnost disponuje kompletním 

posouzením dodávaných vodárenských technologií touto metodikou. 

V analýzách, které pro nás provádí technické ředitelství Veolia 

Voda ČR jsou sledovány odděleně procesy výroby pitné vody, 

distribuce, odvádění odpadních vod a jejich čištění. 

Voda z kohoutku je 1000 x šetrnější 

k našemu životnímu prostředí 

1 litr vody 

v PET láhvi 

1 litr vody 

z kohoutku 

v karafě 

Emise CO 2 

0,299 kg CO 2 

0,000384 kg CO 2 

Zdroje informací: LCA nápojových obalů, projek Věda a výzkum, 

MŽP, SP/II/2f1/16/07, Vyhodnocení hospodaření společností 

skupiny Veolia Voda ČR metodou uhlíkové stopy, 2010. 

V MOVO dosáhly celkové emise v roce 2011 výše 23 379 g CO 2 

. 

Emise CO 2 

, vztažené k objemu vyrobené vody, byly za rok 2011 vyčísleny na 348 g CO 2 

/m 3 vyrobené vody. 

V roce 2011 byly emise CO 2 

, vztažené k čištění odpadních vod, vyčísleny na 36 g CO 2 

/skutečně připojeného EO. 

Hlavním zdrojem emisí CO 2 

u čistíren je spotřeba energie. Tyto emise jsou úměrně sníženy o vlastní kombinovanou 

produkci tepla a elektřiny z bioplynu, která do atmosféry nepřispívá fosilními emisemi. Další emise mají 

původ v odvozu odpadu a v chemikáliích. 


Soutěže pro školy 

Vzdělávací a osvětová činnost, které se MOVO dlouhodobě věnuje, je 

zaměřena především na žáky základních škol. V roce 2011 se uskutečnily 

dvě soutěže. První soutěž pro žáky 3. - 5. tříd ZŠ „Hledá se maskot“ byla 

vyhlášena v dubnu a zúčastnilo se jí 11 družstev z 9 škol z Moravy. 

Jejich úkolem bylo vymyslet a vypracovat návrh, jméno a heslo maskota, 

který by se stal představitelem vodárenské společnosti. Maskot Vodáček 

zajistil vítězství kolektivu třídy IV. C ze ZŠ a MŠ Demlova v Olomouci a ze 

zaslaných maskotů měl také nejlepší heslo: „Šetřit vodou musí každý, ať jí 

máme dosti navždy!“. 

Druhá soutěž „Dobrodružství lososa Lukáše“ začala v listopadu. Jednalo 

se o výtvarně ekologickou soutěž pro žáky 5. – 7. tříd, která nabádala žáky 

k zamyšlení nad životním prostředím a přibližovala jim životní podmínky 

lososů v českých řekách. 

Výsledkem soutěže byl komiks o cestě lososa Lukáše z říčky Kamenice do 

Labe v Německu za největším dobrodružstvím svého života. Na Moravě 

se soutěže zúčastnilo 20 družstev a vítěz regionálního kola komis žáků 

sekundy A z Wolkerova gymnázia v Prostějově se stal také vítězem celorepublikovým. 

Gratulujeme! 

Vodní kufřík a Nejlepší 

laborant 

MORAVSKÁ VODÁRENSKÁ, a.s. předala od 

začátku svého působení v regionech až do 

konce roku 2011 školám a ekologickým sdružením 

dohromady 138 metodických pomůcek 

„Vodní kufřík - Tajemství vody“. Doplňování 

materiálů do kufříků probíhá pravidelně 

jednou za dva až tři roky a nákup i distribuce 

pomůcek je pro školy zcela zdarma. Společnost 

tak vyjadřuje svou podporu ekologickému 

vzdělávání žáků v regionu. 

V červnu roku 2011 proběhla potřetí Soutěž 

o Nejlepšího laboranta na Olomoucku a 

již tradičně, tedy po sedmé, v listopadu na 

Zlínsku. Soutěž s vodními kufříky je určena 

pro žáky II. stupně základních škol a odpovídajících 

ročníků víceletých gymnázií. Soutěžící 

si losují ze 40 pokusů souvisejících s vodou a 

prezentují je porotě. 

Na Olomoucku zvítězilo družstvo 2.E/1 

z Gymnázia Olomouc – Čajkovského. Na 

Zlínsku zvítězily v obou kategoriích družstva 

7. a 9. třídy ze ZŠ Velký Ořechov. Byly rozdány 

také druhé a třetí ceny v obou kategoriích a 

několik cen poroty. Mezi cenami byly nástěnné 

koloběhy vody v přírodě a ve městě a další 

drobné ceny. 

25

Společnost MORAVSKÁ VODÁRENSKÁ, a.s., se zaměřuje na nové příležitosti a řešení, které jim 

umožní udržovat a zvyšovat výkonnost a efektivitu ve všech směrech. Hledá rezervy a provádí řadu 

opatření v oblastech šetření energie. Investice a rekonstrukce pomáhají zlepšovat technologie 

s cílem zdokonalit služby zákazníkům. 

INOVACE 

NOVINKY, OBNOVITELNÉ ZDROJE 

REKONSTRUKCE, TECHNICKÁ VYLEPŠENÍ 


Pitná voda 

V oblasti Olomouc byla dokončena cementace ocelového potrubí zásobovacího řádu z vodojemu Křelov 

do Olomouce. Proběhlo náročné obnovení ochranných nátěrů potrubí na věžovém vodojemu v Olomouci. 

Dále byla provedena rekonstrukce a modernizace mnoha dalších objektů. 

V oblasti Prostějov byly zahájeny projekční práce na modernizaci ÚV Hrdibořice, pokračovalo se v pracích 

spojených s rekonstrukcí vodovodních řadů. Na síti byly osazeny prvky k monitoringu průtoků ve vodovodní 

síti s ohledem na měření ztrát. 

V oblasti Zlín byly na vodovodní síti zrekonstruovány a opraveny vodovody a provedeny stavební opravy objektů. 

V rámci zkvalitnění výroby pitné vody byly provedeny sanace a opravy na úpravnách. Pro zkvalitnění 

čerpání a dodávky pitné vody byla zrekonstruovaná elektroinstalace v objektech čerpacích stanic. 

27

Odpadní voda 

V oblasti Olomouc: byly na kanalizaci provedeny rekonstrukce kanalizací v ulicích města Olomouce, byla započata rekonstrukce 

a přeložka hlavního sběrače, a to v rámci projektu zkapacitnění koryta řeky Moravy. Také na kanalizaci v obci Troubelice byla 

provedena na části kmenové stoky sanace pro zamezení nátoků balastních vod na kanalizaci. 

Na ČOV Olomouc – Nové Sady proběhla i poloprovozní zkouška zařízení BioCrack na desintegraci kalu. V městě Uničově byla 

v roce 2011 z důvodů odhalování nátoků balastních vod a tím i snížení zatěžování kanalizační sítě a ČOV, provedena měřičská 

kampaň včetně měření srážek. Na většině čistíren odpadních vod (Olomouc, Mariánské údolí, Uničov, Troubelice, Přáslavice) 

nebo na jejich částech, byly provedeny četné opravy na zařízeních a technologiích. 

V oblasti Prostějov pokračovaly práce na rekonstrukci kanalizace dle generelu odvodnění města Prostějova. 

V oblasti Zlín byla v roce 2011 zahájena na ČOV Luhačovice první etapa intenzifikace. Jinou větší stavbou byla instalace šroubového 

dmýchadla pro novou aktivační nádrž ČOV Zlín a oprava pojezdového mostu u dosazovací nádrže ČOV Brumov. Na 

kanalizační síti byla v největší investiční akcí stavba kanalizačního sběrače Zlín Lužkovice - Želechovice - Lípa. Další akcí bylo 

podchycení dvou kanalizačních stok, rovněž s vyústěním do recipientu (lokality Zlín Mladcová a Růžová) a jejich přepojení na 

kanalizační systém města Zlín. Významnou obnovou stokových sítí byla rekonstrukce stok v lokalitách Zlín, Otrokovice, Brumov-Bylnice 

a Tlumačov. 


Outsourcing 

Aktivitám v oblasti průmyslového outsourcingu věnuje Společnost významnou 

pozornost. Stejně jako v předchozích letech jsme i v roce 2011 

zabezpečovali služby v rámci šesti ousourcingových projektů pro pět 

smluvních partnerů. 

Jednalo se o firmy Setuza (likvidace znečištěných odpadních vod z výroby 

zubních past), Farmak (provozování vnitropodnikových rozvodů pitné a užitkové 

vody), Farmak (zajišťování vybraných činností spojených s provozováním 

KOMPLEXu – odpadní voda), Mafra (provozování předčisticího zařízení 

odpadních vod a čerpací stanice), NESTLE Česko (provozování vnitroareálové 

kanalizace) a TS Zlín (likvidace skládkových vod). Tržby z těchto projektů 

činily cca 1.904 tis. Kč. Pokles tržeb oproti roku 2010 souvisí se změnou 

smlouvy se společností NESTLE Česko. Od poloviny roku 2011 byl odstaven 

provoz podnikové ČOV a odpadní vody produkované v areálu společnosti 

NESTLE Česko jsou vypouštěny přímo do 

veřejné kanalizace. Společnost MORAVSKÁ 

VODÁRENSKÁ, a.s., nadále zajišťuje a rámci 

outsourcingu služby související s provozem 

vnitroareálové kanalizace. 

Tradičně dobrých výsledků bylo dosaženo 

i v sortimentu doplňkových služeb, které společnost 

poskytuje širokému spektru drobných zákazníků. 

Z významnějších služeb lze uvést například likvidaci 

odpadních vod a průsakových vod ze skládek na 

provozovaných čistírnách odpadních vod, laboratorní 

rozbory, diagnostiku vodovodů, čištění a monitoring 

kanalizací a montážní práce vodovodů. 

Informatika 

Centrální poštovní server (MS Exchange 2010) 

V datovém centru Veolia Voda v Praze byl spuštěn provoz centrálního poštovního serveru pro všechny subjekty VEOLIA VODA. 

E-mailové schránky uživatelů MOVO byly přemístěny na tento server. Uživatelé nyní mohou ke svým e-mailovým schránkám 

přistupovat nejen z vnitřní sítě MOVO, ale i odkudkoliv přes internet buď z poštovního klienta MS Outlook nebo internetového 

prohlížeče na adrese https://mail.veoliavoda.cz. Přístup k e-mailovým schránkám je možné realizovat i prostřednictvím mobilních 

zařízení např. mobilní telefony, I-pady a synchronizovat e-maily, kalendáře, kontakty, složky. 

Centrální tiskové řešení (MOVO Zlín) 

V MOVO na lokalitě Tř. T. Bati 383, Zlín jsme realizovali centrální tiskové řešení. Stávající tiskárny této lokality byly nahrazeny 

barevnými velkokapacitními multifunkčními tiskárnami formátu A3. Uživatelé využívají síťový tisk autentifikovaný prostřednictvím 

karty na docházku, a síťové skenování dokumentů, které jsou doručovány přes e-mail. 

Centrální Helpdesk IT 

Všechny lokální Helpdesky IT byly konsolidovány do centrálního Helpdesku v datovém centru Veolia Voda. Helpdesk má nové 

uživatelské rozhraní. 

Elektronický oběh dokumentů (FIS - Helios Green) 

V rámci elektronického oběhu dokumentů byla realizována 1. etapa – elektronická evidence a schvalování objednávek. Tímto 

byla nahrazena evidence a schvalování objednávek v papírové formě formou elektronickou. Ve 2. etapě bychom měli realizovat 

elektronické schvalování faktur a jejich ukládání v PDF formátu. 

29

Nové technologie: 

Technický úsek – GIS 

Do systému GIS MOVO byla zapracována průběžně geodetická zaměření, 

doplňovány popisné informace, upřesňuje se vlastnictví a provozování 

sítí. Systém GIS byl otevřen pro společnost Vodohospodářská společnost, 

a.s. Olomouc. Do prohlížeče GIS byly implementovány vrstevnice z dat 

ČUZK. Na provoze Prostějov bylo zavedeno pořizování dat o hydrantové 

síti v terénu s přenosem dat do GIS. 

Doprava 

Činnosti spojené s provozováním vodovodů a kanalizací zajišťují zaměstnanci 

MORAVSKÉ VODÁRENSKÉ, a.s., na území oblastí Olomouc, Prostějov 

a Zlín s použitím 186 vozidel a mechanizačních prostředků. 

Odpadové hospodářství 

V oblasti odpadového hospodářství došlo 

k dalším významným krokům vedoucím 

především ke snížení produkce odpadů celé 

Společnosti, která v rámci akčních programů 

pro Olomouckou a Zlínskou oblast zvýšila 

množství vytříděného papírového a plastového 

odpadu. Toto vytříděné množství 

bylo předáno k recyklaci. Veškeré množství 

vyprodukovaných kalů bylo předáno k využití 

např. kompostováním nebo ukládáním na 

zemědělské půdě. 

Struktura vyprodukovaných odpadů v roce 2011 

40,1217 t 

V roce 2011 se podařilo obměnit 13 vozidel do 3,5 tuny. Výrazné investiční 

prostředky byly věnovány do nákupu speciálních vozidel jak v oblasti pitné 

vody, tak v oblasti odpadní. Na provoz odpadní voda Olomouc byl pořízen 

jeden tlakový vůz a jeden nosič kontejneru. Na provoz pitná voda Olomouc 

jedno cisternové vozidlo. 

Celkem: 32 343,5 t 


nebezpečné odpady 

kal 

23 092,76 t 

V roce 2011 byly osazeny elektronickou klávesnicí i vozidla oblasti Zlín pro 

vykazování elektronické knihy jízd. Současně s osazením zbylých vozidel 

klávesnicemi se začalo pracovat na propojení elektronických výstupů 

ze sledování vozidel GPS do finančního informačního systému Helios – 

měsíční uzávěrka dopravy. V závěru roku se začalo s testováním datových 

souborů získaných z GPS jednotek a nahrávaných do modulu doprava ve 

FIS Helios. 

Ochrana životního prostředí 

Společnost MORAVSKÁ VODÁRENSKÁ, a.s., na sebe klade v oblasti 

ochrany životního prostředí vysoké nároky. Rok 2011 byl zaměřen na další 

zlepšování v oblasti ochrany životního prostředí, ochrany bezpečnosti a 

zdraví lidí. 

Ovzduší 

V roce 2011 byl uveden do zkušebního 

provozu nový spalovací zdroj – kogenerační 

jednotka na ČOV Zlín-Malenovice. Kogenerační 

jednotkou ČOV Zlín zabezpečí nejen 

vlastní výrobu elektřiny, ale bude i důležitým 

tepelným zdrojem a ušetří spotřebu fosilního 

paliva (zemního plynu). Nová jednotka tedy 

výrazně přispívá k ekologickému provozu 

a zároveň se stává alternativním zdrojem 

energie. 


Integrovaný systém managementu - ISM 

Od roku 2009 má společnost MORAVSKÁ VODÁRENSKÁ, a.s. (dále jen 

MOVO) celoplošně zaveden a od 19. 5. 2009 certifikován jednotný systém 

řízení pro oblast kvality, ochrany životního prostředí a bezpečnosti a 

ochrany zdraví při práci (ISM). 

V souladu s běžnou praxí jsou certifikáty uděleny pro každou normu a 

oblast (QMS, EMS a BOZP) zvlášť a jsou platné po dobu tří let, tj. 

do 19. 5. 2012. 

V dubnu roku 2011 proběhl v MOVO druhý dozorový audit ISM. Externí 

auditoři ze společnosti ITC Zlín, a.s. prověřovali shodu s požadavky systému 

managementu kvality (QMS) dle ČSN EN ISO 9001, systému environmentálního 

managementu dle ČSN EN ISO 14001 (EMS) a systému BOZP 

dle OHSAS 18001. 

Požadavky těchto norem byly kontrolovány v rámci celé organizační 

struktury MOVO, včetně všech tří oblastí, tj. oblasti Zlín, oblasti Olomouc 

a oblasti Prostějov. Nebyly shledány žádné neshody ani nedostatky. 

Systém integrovaného managementu v MOVO je v souladu s uvedenými 

standardy. 

31

KONTAKTY 

MORAVSKÁ VODÁRENSKÁ, a.s. 

Tovární 41, 772 11 Olomouc 

Tel: 585 536 111 

Fax: 585 536 233 

Zákaznická linka: 

840 668 668 

Zpracoval a vytisknul: Corpus, spol. s.r.o. 

E-mail: smv@smv.cz 

Web: www.smv.cz 

Olin papír je vyráběn výrobním 

procesem, který je šetrný 

k životnímu prostředí s využitím 

celulózy. 

Olin je prémiový nenatíraný papír, 

odstín Absolute white (vysoce bílá). 

MIX 

Olin Regular a Smooth jsou 

From responsible 

vyráběny ze 100% ECF 

sources 

(Elementary Chlorine Free) 

FSC ® C101533 buničiny.

Zpráva o činnosti společnosti 2011

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

Delete template?

Save as template?