DNS Ausgabe September
REWE Peters Lieferservice Service von A-Z Lange Jahre hindurch galt gerade Deutschland als Servicewüste. In manchen Geschäften „durfte“ man sich als Kunde für den Einkauf noch entschuldigen. Diese Zeiten sind schon lang vorbei. 09.2015 zu stellen, kauften ein eigenes Fahrzeug und bieten seit dem 01.05.2015 unseren Lieferservice an.“ DNS: „Wie kann man sich das als Außenstehender vorstellen, sprich, wie funktioniert das?“ Ralf Petrs: „In der Regel nutzen dieses Serviceangebot ältere oder kranke Menschen, die ihre Einkäufe noch selbst bestimmt erledigt haben möchten. Diese Kunden/innen rufen bei uns an, geben per Telefon ihre Wünsche, entweder anhand des aktuellen Prospektes oder aus der Erfahrung heraus durch und sagen uns auch den Betrag, für den sie eingekauft haben möchten. Dann geht meine Frau durch das Markt, erledigt den Einkauf und bringt die Ware zu den Kunden nach Hause. Das ist der Regelfall.“ REWE Peters geht noch einen Schritt weiter und welchen, das fragten wir den Inhaber Ralf Peters selbst. DNS: „Herr Peters, vorab zum Verständnis, sie sind Inhaber dieses REWE-Marktes in der Dürener Innenstadt?“ Ralf Peters: „Das stimmt. Zur Eröffnung dieses Marktes 2012 war ich noch Filialleiter und seit 2013 bin ich Inhaber, mit den entsprechenden Entscheidungsbefugnissen.“ DNS: „Eine Entscheidung in jüngster Zeit war, einen eigenen Bringservice anzubieten. Wie kam es dazu?“ Ralf Petrs: „Dieser Markt liegt mitten in der Stadt und wird somit auch fußläufig von vielen Kunden/ innen frequentiert. Darunter sind natürlich auch viele ältere Menschen, denen das Tragen der Einkäufe nun mal schwer fällt. Die Anregung einen eigenen Bringservice einzurichten kam auch aus der Kundschaft heraus. Meine Frau und ich entschieden, uns diesem Thema DNS: „Rechnet sich das für Sie?“ Ralf Peters: „Service kann man nicht immer in Cent und Euro berechnen. Wir beliefern das gesamte Stadtgebiet und berechnen 5€ pro Lieferung und zwar völlig unabhängig vom Warenwert. Wir sehen darin ein Serviceangebot damit auch unsere älteren Mitbürger ihren täglichen Bedarf decken können und so auch die Grundversorgung gesichert wird. Ich bin davon überzeugt, dass Serviceangebote dieser Art Schule machen werden, aber noch bin ich, zumindest meines Wissens, Vorreiter in Düren.“ DNS: „Wenn auch Sie dieses Serviceangebot nutzen wollen, dann rufen Sie an unter: 02421/2090941.“ 18
09.2015 19
- Page 1 and 2: September 2015 seit 12-2000 Auflage
- Page 3 and 4: 09.2015 Herausgeber: DNR Verlag, Ki
- Page 5 and 6: 09.2015 trägt. Von der Stadt erwar
- Page 7 and 8: 09.2015 Denn so werden alle Einzelh
- Page 9 and 10: 09.2015 Große Einmütigkeit beim M
- Page 11 and 12: 09.2015 Haus Hürtgenwald - ambulan
- Page 13 and 14: 09.2015 Die EntdeckerWoche 2015 Dü
- Page 15 and 16: 09.2015
- Page 17: 09.2015 Beratung und Provision Wer
- Page 21 and 22: 09.2015 Bei modernen Häusern benö
- Page 23 and 24: 09.2015 Was ist Tagespflege? Späte
- Page 25 and 26: 09.2015 vorstellen, wo nach Krankhe
- Page 27 and 28: 09.2015 13.09.2015 14.09.2015 Termi
- Page 29 and 30: 09.2015 „Wir sind das Pack!“ -
- Page 31: 09.2015 31
09.2015<br />
19
Change language