Manager un groupe de travail

Département Formation Professionnelle Continue
FORMATIONS MANAGEMENT
T E C H N I Q U E S P R O F E S S I O N N E L L E S D E M A N A G E M E N T
PA RT I C I PAT I F
2 jours – 14 heures
Public concerné : Tous responsables d’équipe ou de service
OBJECTIF
► Permettre à l’encadrement d’animer, de diriger, de motiver et de faire évoluer son équipe
► Mise en pratique d’un comportement et d’un langage communs afin de professionnaliser la
communication interne et externe.
THEMES
Obtenir le respect de la fonction et de l’homme
1 ère journée
► Les formes de management – les principes de Peter
(Quel est mon management ?)
► Intérêt d’établir une relation de management participatif
(relation gagnant/gagnant, montante, descendante et transversale)
► Pratique de l’écoute participative
► Pratique du questionnement productif
► Aller à l’essentiel, prendre des notes
► La prise en compte de la réalité du collaborateur (comprendre son collaborateur)
► L’information positive (ex. : consigne)
► Susciter le retour d’information
► La critique constructive (les points forts et les points à améliorer)
► Valoriser le positif (la reconnaissance du travail bien fait)
► Motiver son équipe à se surpasser
► Conclure sur un plan d’action
► Assurer le suivi quotidien du plan d’action
2 ème journée
► L’information négative (le travail mal fait)
► La gestion des différends (anticiper pour éviter les conflits affectifs et personnels)
► Le délégation objective et acceptée (ne plus se débarrasser de son surcroît de travail)
PEDAGOGIE
► Présentation technique par technique
► Exercices écrits, permettant à chaque stagiaire, de mettre en pratique la technique centrée sur
ses exemples concrets et vécues
► Application orale en face à face de chaque exemple (mini jeux de rôles, encadrement,
collaborateur)
► Mise en application finale de l’ensemble des techniques par des jeux de rôles en face à face
encadrement-collaborateur sur cas concrets
DUREE
2 fois 1 journée ou 2 journées
UniverSport S A R L
E d i t i o n - F o r m a t i o n
Etablissement Privé d’Enseignement à Distance
SIRET : 508 400 694 00016 - APE : 8559A
N° TVA intracommunautaire : FR 90508400694
Site Internet : www.universport.fr - Déclaré auprès de la CNIL
Organisme de Formation déclaré auprès de la Préfecture du Nord - Pas de Calais
Sous le numéro 31 59 07 121 59

PILOTAGE ET SUIVI DES FORMATIONS
PROBLEMATIQUE
On constate que la formation, bien que concrète et pragmatique car sur mesure, n’est appliquée
à court terme qu’à 10 % de ce qui a été enseigné au cours des programmes.
La raison principale est que l’encadrement, une fois le stagiaire de retour dans l’entreprise,
n’assure pas le suivi et l’application des techniques enseignées.
D’où une prise de routine et un très mauvais retour qualitatif et quantitatif sur investissement.
OBJECTIF
► Valider et pérenniser l’évolution des collaborateurs ayant suivi les formations aux techniques
professionnelles de communication.
THEMES
► Réflexion sur l’intérêt du suivi
► Elaboration du pilotage afin d’assurer le suivi des formations
► Pratique de la critique constructive
► La fiche d’analyse individuelle et l’auto évaluation
► Le tableau de bord du suivi formation des collaborateurs
► Le contrôle du retour qualitatif sur investissement
► L’animation des sessions de formation
PEDAGOGIE
► Présentation des différents outils et techniques
► Réflexion et mise en place des outils adaptés
► Validation du programme de suivi formation et des outils
DUREE
Une journée de réflexion et de mise en place
Une journée « bilan et validation » (2 à 3 mois après)
UniverSport S A R L
E d i t i o n - F o r m a t i o n
Etablissement Privé d’Enseignement à Distance
SIRET : 508 400 694 00016 - APE : 8559A
N° TVA intracommunautaire : FR 90508400694
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Organisme de Formation déclaré auprès de la Préfecture du Nord - Pas de Calais
Sous le numéro 31 59 07 121 59