Descargar - Costa del Sol Occidental

costadelsoloccidental.org
  • No tags were found...

Descargar - Costa del Sol Occidental

Política de privacidad

http://www.experienceboxspain.com/lopd

Forma de pago/Proceso de compra

Una vez confirmada la disponibilidad de la actividad al cliente se le indicará la cuenta bancaria a la que

realizar una transferencia para que se realice el prepago completo de la actividad. Inmediatamente

después de la recepción del pago se remitirá el bono de la reserva como garantía de la contratación

especificando todos los detalles de la actividad seleccionada.

En todo caso, si requiere más detalles previa a su reserva o respecto al bono, por favor contacte con el

servicio de atención al cliente 902 276 967.

Política de cancelaciones

Una vez adquiera su bono reserva la cancelación no es posible. Si decide cancelar perderá el importe total

de la experiencia que haya seleccionado.

Si finalmente algún participante decidiera no realizar la experiencia la cantidad correspondiente no será

rembolsada. En determinados casos, se podrá cambiar el bono de reserva por otra experiencia. Si la

experiencia seleccionada fuera de un coste mayor tendrá que abonar la diferencia cuando se realice el

cambio de reserva. En caso de experiencias de menor cuantía, la diferencia de dinero podrá canjearse en

saldo a su favor para contratar otra experiencia. Esa cantidad económica actuará a su favor hasta la fecha

de caducidad del bono. Si la experiencia no es reservada en el período de validez establecido el cliente no

tendrá derecho a reclamación y el bono será anulado.

Se reprogramaría la experiencia en caso de causas climatológicas adversas, fallos mecánicos, problemas o

enfermedad del equipo técnico responsable de la actividad o cualquier otra causa ajena a nuestro control.

Experience Box o el proveedor lo notificará tan pronto como sea posible al interesado y ofrecerá una

fecha alternativa. No obstante, lamentando que la actividad sea suspendida Experience Box no rembolsará

el dinero del viaje, alojamiento o cualquier otro gasto en el que se haya incurrido relacionado con la

cancelación de la experiencia.

Para algunas actividades cuya realización depende más directamente del tiempo, los clientes estarán en

posición de volver a programar la actividad cuando el pronóstico del tiempo esté más claro. Si el cliente

asume el riesgo de proceder aún cuando el pronóstico no sea seguro, le costará entre el 20% y el 50% del

precio si la actividad no concluye (alquiler de yates, pesca, globo, paseos en helicóptero, etc.)

Si el proveedor o Experience Box cancelara la experiencia indefinidamente el coste de la actividad será

rembolsado al cliente. En todo caso, se deducirá el 15% para sufragar los gastos de gestión bancaria en los

que ha incurrido Experience Box.

Reclamaciones

Reclamaciones. El cliente puede ejercer su derecho de reclamación y quejas a través de los siguientes

mecanismos de contacto:

E-mail: info@experienceboxspain.com

Teléfono: 952 88 55 97

Información general sobre el contrato

Su documento de reserva quedará archivado en nuestros sistemas, recomendándose guarde como garante

de la contratación realizada el comprobante y la confirmación de su paquete turístico. En todo caso, puede


ejercer su derecho de solicitar el comprobante utilizando el siguiente e-mail

info@experienceboxspain.com

More magazines by this user
Similar magazines