KOMPUTEROWE WSPOMAGANIE ZARZĄDZANIA

KOMPUTEROWE WSPOMAGANIE 

ZARZĄDZANIA 

Wykład 2 

Typologia informatycznych systemów zarządzania 

Dr inż. Mariusz Makuchowski

Systemy informacyjne 

Systemy Informacyjne 

Informacyjne Systemy Zarządzania 

Skomputeryzowane 

Informacyjne Systemy 

Zarządzania 

2

System informacyjny 

System informacyjn [5] to ogólny system 

przepływu wiadomości, obejmujący źródła 

wiadomości, kanały przesyłania, punkty 

gromadzenia, procedury przekształcania oraz 

punkty efektywnego przeznaczenia 

wiadomości, łącznie ze środowiskiem 

(społecznym i technicznym), w którym jest 

osadzony. 

System informacyjny można usprawnić 

poprzez zastosowanie narzędzi i techniki 

komputerowej oraz teleinformatycznej. 

3

Zasoby systemu informacyjnego 

Zasoby systemu informacyjnego: 

‣ Ludzkie – potencjał wiedzy ukierunkowany na rozwiązywanie 

problemów systemu - to jego użytkownicy, specjaliści, którzy 

zarządzają, projektują, programują, eksploatują i konserwują 

system, pełniący role nadawców i odbiorców, - adresaci technologii 

informacyjnej 

wg Bojarskiego: 

„ człowiek jest najbardziej twórczym, dynamicznym, 

wielofunkcyjnym, uniwersalnym, elastycznym, adaptacyjnym oraz 

innowacyjnym elementem systemu i cechy te przenosi na system, w 

którym znajduje właściwe warunki działania. Wśród warunków 

trzeba wymienić to, aby człowiek w systemie pełnił właściwą 

‘podmiotową rolę’ ” 

4

Zasoby systemu informacyjnego 

‣ Informacyjne – zbiory danych przeznaczone do przetwarzania (bazy 

danych, metod, modeli, wiedzy) i zbiór informacji, które mają 

znaczenie dla konkretnego ich użytkownika; 

‣ Proceduralne – algorytmy, procedury, oprogramowanie; 

Umożliwiają wykorzystanie zgromadzonych danych w celu wykonania 

określonego zadania koncepcyjnego, technologicznego czy 

programowego 

‣ Techniczne – sprzęt komputerowy, urządzenia z nim współpracujące 

(skanery, faxy, modemy, czytniki kodów paskowych, czytniki kart 

magnetycznych itp…), sieci telekomunikacyjne, nośniki danych. 

5

Elementy systemu informacyjnego 

Nadawcy 

i odbiorcy 

informacji 

- podmioty informacyjne 

uczestniczące w przekazie i 

wymianie informacji; 

Zbiory 

informacji 

zestawy wiadomości o charakterze 

ekonomicznym (w różnej postaci) 

generowane przez nadawców w 

określonym porządku przestrzennym 

i czasowym 

6 

Kanały 

informacji 

-sformalizowane i nie 

sformalizowane drogi (trasy) 

przepływów informacyjnych, 

określają nadawców i odbiorców 

informacji, miejsca 

przetwarzania oraz ramy 

czasowe; 

SYSTEM 

INFORMACYJNY 

Metody i techniki 

przetwarzania 

informacji 

zalgorytmizowane procedury 

automatycznej (systemy 

informatyczne) i nieautomatycznej 

(systemy tradycyjne) obróbki 

zbiorów informacji.

Struktury systemu informacyjnego 

7 

• Funkcjonalna- stanowi zbiór celów i zadań systemu 

oraz ich wzajemnych współzależności 

• Informacyjna - składa się z dwóch podstawowych 

elementów: 

– zasobów informacyjnych 

– zbioru metainformacji 

• Techniczna - środki techniczne wraz z 

oprogramowaniem 

• Przestrzenna - zbiór miejsc środowiska, w których 

rozmieszczone są obiekty systemu określone w 

trzech poprzednich strukturach. 

• Konstrukcyjno-technologiczna - przedstawia 

istotę konstrukcji systemu informatycznego oraz 

stosowaną w nim technologię przetwarzania danych 

Struktura 

realizacyjna


System informacyjny zarządzania powinien dostarczać 

odpowiednie informacje kadrze kierowniczej na trzech 

poziomach zarządzania: 

strategicznym, czyli poziomie definiowania celów 

dla całej organizacji i określania metod ich 

osiągnięcia, 

taktycznym, czyli poziomie kontroli kierowniczej, 

która odpowiada za realizację celów organizacji w 

sposób obiektywny i ekonomiczny 

operacyjnym, czyli poziomie kontroli operacyjnej, 

polegającej na realizacji szczegółowych zadań 

organizacji efektywnie i ekonomicznie. 

8

System informatyczny 

System informatyczny to zautomatyzowany 

system przetwarzania danych 

wspomagający proces zarządzania. 

System informatyczny jest częścią 

systemu informacyjnego. 

9


Źródło 

informacji 

(nadawca) 

Wiedza 

System 

informacyjny 

Wiedza 

Odbiorca 

informacji 

Informacja 

Informacja 

System 

informatyczny 

10 

dane

Funkcje systemu informatycznego 

Funkcje systemu informatycznego 

‣Gromadzenie danych 

‣Przetwarzanie danych 

‣Magazynowanie i archiwizacja danych 

‣Przesyłanie danych 

‣Wyszukiwanie i prezentacja danych 

11

Zarządzanie i informatyzacja pojęcia 

podstawowe 

Elementami systemu informatycznego są: 

‣ Organizacja ma na celu scalanie poszczególnych 

elementów systemu, by stanowiły całość 

‣ Ludzie odpowiedzialni za zarządzanie, projektowanie, 

programowanie, eksploatację, konserwację systemu, 

‣ Telekomunikacja czyli organizacja, sprzęt i 

oprogramowanie pozwalające na stworzenie sprzyjających 

warunków do wspólnej pracy dwóm lub wielu komputerom, 

albo jednego komputera z terminalami i końcówkami, 

‣ Sprzęt (hardware) 

‣ Oprogramowanie (software) 

‣ Bazy danych 

12

Typologia informacyjnych systemów 

zarządzania 

Cele wdrażania systemu informacyjnego w przedsiębiorstwie: 

• Ułatwianie gromadzenia informacji niezbędnych do funkcjonowania 

danego procesu i zarządzania nim. 

• Usprawnienia analizy zebranych danych i informacji. 

• Możliwość przekształcenia nieustrukturalizowanego procesu w 

rutynowo przebiegającą transakcję. 

• Ułatwienie wprowadzania zmian w kolejności przebiegu procesu. 

• Umożliwienie łatwego dostępu do zasobów wiedzy i ekspertyz oraz 

ich swobodnego transferu. 

• Umożliwienie eliminacji zbędnych pośredników z procesów. 

• Umożliwienie łatwego monitorowania przebiegu zarówno całego 

procesu, jak i jego poszczególnych elementów. 

• Możliwość zastępowania czynnika ludzkiego w procesie lub też 

zmniejszenie jego udziału. 

13

Typologie systemów informatycznych 

Ogólny podział systemów informatycznych zarządzania: 

‣ Transakcyjne 

‣ Informujące 

‣ Doradcze 

‣ Ekspertowe 

ale istnie wiele podziałów które uwzględniają 

w zależności od potrzeb różne kryteria. 

14

Wymagania systemu informacyjnego 

15 

Współczesny system informacyjny powinien spełniać 

następujące wymagania (Kisielnicki, Sroka): 

‣ Dostępność – użytkownicy powinni posiadać nieskrępowany dostęp 

do zasobów informacyjnych, potrzebnych do wykonywania zadań i 

podejmowania decyzji. Informacja powinna być dostępna dla osób 

upoważnionych, w określonym miejscu, czasie i postaci. 

‣ Aktualność 

‣ Rzetelność – informacje powinny być wiarygodne i prawdziwe 

‣ Kompletność – informacje powinien otrzymywać informacje 

kompleksowe i pełne, z jak najmniejszą utratą informacji podczas 

procesów przesyłania i przetwarzania danych. 

‣ Porównywalność - informacje z jednej dziedziny lub dziedzin 

pokrewnych powinny być doprowadzone do wielkości 

porównywalnych


‣ Niezawodność - jest opisywana za pomocą kryteriów ilościowych lub 

jakościowych. Niezawodność systemu jest iloczynem zawodności 

wszystkich powiązanych szeregowo elementów. Im większa jest 

niezawodność, tym bardziej sprawny jest system zarządzania i na 

odwrót. 

‣ Przetwarzalność – użytkownik musi wiedzieć jakie informacje mogą 

być w systemie przetwarzane, gdyż nie wszystkie rodzaje informacji 

mogą być absorbowane przez system (informacje graficzne, 

audio,…). 

‣ Elastyczność – to zdolność dostosowywania się systemu do stale 

zmieniających się potrzeb użytkownika, zmian wewnątrz organizacji 

i w jej otoczeniu. 

‣ Wydajność – zdolność systemu do przetwarzania informacji w 

jednostce czasu 

16


17 

‣ Ekonomiczność – wiąże się z kosztami projektowania, wdrażania i 

eksploatacji systemu 

‣ Czas reakcji systemu określa jak długo użytkownik musi czekać na 

uzyskanie odpowiedzi. Obecnie jest to bardzo ważne kryterium w 

systemach informatycznych. 

‣ Szczegółowość – detalizacja informacji jaką musi zapewnić system 

‣ Stabilność – odporność systemu na wszelkie zakłócenia 

‣ Priorytetowość – kolejność zaspokajania potrzeb użytkowników 

‣ Łatwość użytkowania systemu 

‣ Bezpieczeństwo – odporność systemu na ataki przeprowadzone z 

zewnątrz i wewnątrz organizacji a także możliwość odzyskania 

utraconych przypadkowo informacji 

‣ Poufność – zabezpieczenie udostępniania danych i informacji przed 

osobami i instytucjami nieupoważnionymi

Role systemów informacyjnych 

Wspomaganie 

przewagi 

strategicznej 

Wspomaganie 

podejmowania decyzji 

Wspomaganie operacji biznesowych 

18

Typologie systemów informatycznych 

Systemy informatyczne 

Kryterium 

zasięgu 

przestrzennego 

Kryterium 

wspomaganych 

funkcji 

zarządzania 

Kryterium 

przetwarzania 

wiedzy 

19 

‣Systemy obiektowe 

‣Systemy 

ponadobiektowe 

‣SES 

‣SIK 

‣SWD 

‣SBW 

‣SAB – systemy 

automatyzacji biura 

‣SWZW – systemy 

wspomagające 

zarządzanie wiedzą

Typologia informatycznych systemów 

zarządzania 

Systemy Informacyjne Zarządzania - SIZ 

‣ Systemy ewidencyjno-sprawozdawcze (SES) 

‣ Systemy informowania kierownictwa (SIK) 

‣ Systemy wspomagania decyzji (SWD) 

‣ Systemy informowania naczelnego kierownictwa (SINK) 

‣ Systemy z bazą wiedzy (SBW) 

‣ Systemy ekspercki (SE) 

‣ System sztucznej inteligencji (SSI) 

20

Stopień zaawansowania 

Ewolucja systemów informatycznych 

SES – systemy 

ewidencyjnosprawozdawcze 

SIK SWD SBW 

SIK – systemy 

informowania 

kierownictwa 

SWD – systemy 

wspomagania 

decyzji 

SES 

SBW – systemy 

z bazą danych 

21 

1960 1970 1980 1990 2000

Systemy ewidencyjno-sprawozdawcze 

Systemy ewidencyjno-sprawozdawcze (SES) 

(ang. DP – Data Processing lub TP – Transaction Processing) 

22 

określane również jako: 

– systemy przetwarzania transakcji SPT 

– systemy transakcyjne 

– systemy operacyjne 

Są to systemy najwcześniejsze a początki ich powstania wiążą się 

z zastosowaniem maszyn licząco-analitycznych. Były one 

wyspecjalizowane przede wszystkim w obsłudze ewidencji 

i elementarnej obróbce danych. Rezultatami działania tych 

systemów były zbiory danych wynikowych, głównie w postaci 

tabulogramów o stałej strukturze i ustalonym zakresie. Systemy te 

były bardzo uciążliwe w eksploatacji.

Systemy ewidencyjno-sprawozdawcze 

c.d. 

Systemy ewidencyjno-sprawozdawcze (SES) 

• systemy rejestrujące i udostępniające dane dotyczące 

zasobów i zdarzeń (transakcji) występujących 

w organizacji 

• zajmują się bieżącą ewidencją 

• informują o bieżących operacjach gospodarczych 

• proste procedury przetwarzania danych 

• przygotowują raporty i sprawozdania z bieżącej 

działalności organizacji 

23 

Przykładami mogą być systemy: ewidencji sprzedaży, rachunkowości 

i kosztów, gospodarki środkami trwałymi, gospodarki materiałowej, 

ewidencji środków finansowych, ewidencji zatrudnienia, ewidencji płac itp.

System informowania kierownictwa 

SIK – System Informowania Kierownictwa 

MIS – Management Information System 

• Ich rozwój datuje się na lata 70-te i 80-te. 

• Są tworzone na bazie systemów ewidencyjno-sprawozdawczych, 

z wykorzystaniem tworzonych tam i utrzymywanych zbiorów danych. 

• Systemy te są wyposażone w odpowiedni, przyjazny dla użytkowników, 

interfejs i język użytkownika umożliwiający wyszukiwanie i prezentację 

danych z systemów ewidencyjno-sprawozdawczych. 

• Zaspokajają potrzeby informacyjne poszczególnych stanowisk 

kierowniczych, głównie na taktycznym i strategicznym poziomie 

zarządzania. 

• Uwzględniają specyficzne potrzeby informacyjne poszczególnych 

stanowisk kierowniczych. 

24

System wspomagania decyzji 

SWD – System Wspomagania Decyzji 

DSS - Decision Support Systems 

• System, który automatycznie wyszukuje, przerabia i symuluje 

informacje potrzebne menedżerom do podejmowania konkretnych 

decyzji strategicznych i taktycznych 

• Jego zadaniem jest analiza istniejącej sytuacji, dokonana na 

podstawie zadanych kryteriów oraz szacowanie zmian zachodzących 

w obiekcie i jego otoczeniu za pomocą modeli ekonometrycznych 

• Działa w oparciu o bazy danych, które w prosty sposób przetwarzają 

a wyniki prezentują w postaci raportów 

• Przystosowany do odpowiedniego przetwarzania danych, a nie do ich 

przechowywania i wyszukiwania jak to ma miejsce w przypadku SIK 

25


SWD – System Wspomagania Decyzji 

DSS - Decision Support Systems 

• Na bazie modeli matematycznych i symulacji dostarcza informacji o 

zdarzeniach, które mogą wystąpić w przyszłości - w ten sposób 

można badać konsekwencje różnych wariantów decyzyjnych. 

Użytkownik ma możliwość dialogowej (krokowej) pracy z systemem. 

• SWD jest bardziej elastyczny niż SIK, gdyż wspomaga menedżerów 

w rozwiązywaniu problemów nieustrukturalizowanych lub częściowo 

ustrukturalizowanych, zaspokajając potrzeby kierownictwa w 

zakresie złożonych decyzji. 

• Do podstawowych obszarów wspomaganych przez te systemy zalicza 

się: planowanie działalności gospodarczej, inwestycje, zaopatrzenie, 

sprzedaż wyrobów i usług, gospodarka finansowa. 

26


System wspomagania decyzji obejmuje: 

‣ bazę (hurtownię) danych, 

‣ system obsługujący bazę danych, 

‣ bazę modeli decyzyjnych, 

‣ podsystem operowania bazą modeli 

‣ podsystem komunikacji użytkownika z systemem 

27

System informacyjny naczelnego 

kierownictwa 

SINK – System informacyjny naczelnego kierownictwa 

EIS – Executive Information Systems 

‣ Dostarcza przedstawicielom naczelnego kierownictwa (dyrekcji, 

członkom zarządu itp.) informacji w odpowiedniej formie dotyczącej 

sytuacji przedsiębiorstwa 

‣ Uwzględnia indywidualność i specyfikę stylu zarządzania 

stosowanego przez kierownictwo 

‣ Funkcjonują w trybie interakcyjnym (podobnie jak SIK) ale posiadają 

bazę modeli bądź opierają się na bazach wiedzy 

‣ Posiada bogate prezentacje graficzne 

‣ Zaawansowana technologia telekomunikacyjna gwarantuje wysoką 

jakość raportów, do tworzenia których niezbędna jest analiza i 

przetwarzanie rozmaitych danych i informacji 

28

Systemy z bazą wiedzy 

SBW - Systemy z bazą wiedzy 

• Realizują ideę sztucznej inteligencji. 

• Rozwiązują problemy niezupełnie ustrukturyzowane lub 

nieustrukturyzowane. 

• Posiadają zdolność „przyswajania” wiedzy oraz bazę wiedzy 

• Posiadają mechanizmy wnioskowania. Stosują reguły 

decyzyjne tj. heurystyki, które są odwzorowaniem procesów 

rozumowania decydenta w danym obszarze problemowym. 

• Interfejs użytkownika wskazuje, objaśnia, uzasadnia 

i przedstawia skutki możliwych rozwiązań. Umożliwia 

komunikację z użytkownikiem w języku naturalnym. 

29

Model systemu SBW 

eksperci 

Bazy wiedzy 

Moduły 

pozyskiwania 

wiedzy 

Baza reguł 

wnioskowania 

30 

użytkownicy

Systemy ekspertowe 

System ekspertowe 

• Są uproszczoną formą systemów z bazą wiedzy 

• Następuje tu przeniesienie wiedzy eksperta (lekarza, 

inżyniera, biologa itp.) do bazy wiedzy systemu 

• Poprzez logiczne wnioskowanie, z posiadanej wiedzy 

program może tworzyć nową i przez to wzbogacać swoją 

bazę wiedzy. 

• rozwiązuje „nieostre” zagadnienia logiczne 

• wykorzystuje wiedzę (teoretyczną i doświadczalną) 

Przykładami takich systemów są systemy do celów diagnostyki 

medycznej 

31


zarządzania 

SES 

SIK 

Baza danych 

SWD 

Baza modeli 

decyzyjnych 

SBW 

Baza wiedzy 

32

Porównanie SIZ - cele 

Systemy ewidencyjnosprawozdawcze 

•proste operacje arytmetyczne i warunkowe, 

przechowywanie i przetwarzanie pojedynczych zbiorów 

danych 

Systemy informowania 

kierownictwa 

•agregacja i prezentacja danych 

Systemy wspomagania 

decyzji 

•Analiza danych z wykorzystaniem złożonych metod 

matematycznych, badanie alternatywnych rozwiązań 

(analiza „co-jeśli”) 

Systemy eksperckie 

•Wnioskowanie, transfer wiedzy 

33 


naczelnego kierownictwa 

- EIS 

•Śledzenie, kontrola, planowanie ścieżek dojścia do celu

Porównanie SIZ - zastosowanie 


•Kadry i płace , gospodarka magazynowa, fakturowanie, 

ilościowe zestawienia dotyczące sprzedaży i produkcji 


kierownictwa – MIS 

•Systemy finansowo -księgowe, sterowanie produkcją, 

sprzedaż i jej krótkoterminowe prognozy, systemy 

ostrzegawcze 


decyzji 

•Prognozowanie średniookresowe, optymalizacja produkcji, 

racjonalizacja przewozów, decyzje inwestycyjne i 

lokalizacyjne, systemy dystrybucji 

34 




- EIS 

•Planowanie strategiczne, analizy i diagnozy, weryfikacje i 

wariantowania decyzji strategicznych, systemy 

wąskospecjalizowane 

•Wybór strategicznych decyzji z decyzji dopuszczalnych, 

systemy rachunkowości zarządczej i controlingu

Porównanie SIZ – podejmowanie 

decyzji 


• brak 



• Ustrukturalizowane rutynowe procedury rozwiązywania 

problemów z użyciem konwencjonalnych narzędzi 


decyzji 

• Rozwiązywanie problemów słabo ustrukturyzowanych 


• Rozwiązywanie problemów źle ustrukturyzowanych 

35 



- EIS 

• brak

Porównanie SIZ – rodzaj informacji 


• Raporty cząstkowe i zbiorcze, informacja 

operacyjna 



• Raporty podaży i popytu, raporty wyjątków, 

strukturalizacja i hierarchizacja raportów 


decyzji 

• Informacje wizualizowane odpowiednio do 

podejmowania specyficznych decyzji 


• Plany, diagnozy, porady, wyjaśnienia 

36 



- EIS 

• Dostęp do informacji w dowolnym przekroju, 

raporty wyjątków, kluczowe wskaźniki rozwojowe


zarządzania 

Podział systemów informacyjnych ze względu na 

kryterium przetwarzania wiedzy i danych: 

‣ SAB Systemy automatyzacji biura (OAS – Office 

Automation Systems) 

Dzięki specjalistycznym programom zapewniają 

komunikację z użytkownikiem w zakresie gromadzenia, 

przetwarzania i przesyłania informacji (edytory tekstów, 

poczta elektroniczna, oprogramowanie służące do 

obsługi faksów, modemów itp.) 

‣ SWZW Systemy wspomagające zarządzanie wiedzą (KMS – 

Knowledge Management Systems) 

37

Obszary zastosowań systemów 

wspomagających zarządzanie 

Poziom 

zarządzania 

Rodzaj ustrukturyzowania decyzji 

dobrze słabo źle 

Operacyjny 

SES, SIK 

SAB, SIK 

SWD, SE 

Taktyczny 

SES, SIK, 

SINK 

SWD, SIK 

SWD, SE 

Strategiczny 

SIK, SE 

SINK, 

SWD, SE 

SE, SSI 

38 

SES – Systemy ewidencyjno – sprawozdawcze 

SAB – Systemy automatyzacji biura 

SIK – Systemy informowania kierownictwa 

SINK – Systemy informowania naczelnego kierownictwa 

SWD – Systemy wspomagania decyzji 

SE – systemy eksperckie 

SSI – systemy sztucznej inteligencji

Zintegrowany System Informatyczny 

ZSI - Zintegrowany System Informatyczny 

IMIS – Integrated Management Information Systems 

39 

To modułowo zintegrowany system informatyczny obsługujący 

wszystkie sfery działalności organizacji tj. 

‣ finanse i księgowość 

‣ sprzedaż i zaopatrzenie 

‣ konstrukcja i technologia 

‣ produkcja 

‣ utrzymanie ruchu i remonty 

‣ Gospodarkę zasobami ludzkimi 

‣ inne obszary

Cechy ZSI 

40 

Cechy zintegrowanego systemu informatycznego: 

‣ kompleksowość funkcjonalna 

‣ integracja danych i procesów - realizowana jest w ramach struktury 

informacyjnej 

‣ elastyczność funkcjonalna i strukturalna - zapewnia maksymalne 

dostosowanie rozwiązań sprzętowo - programowych do potrzeb obiektu 

w chwili instalowania i uruchamiania systemu, a także pozwala na 

szybkie dostosowanie w przypadku zmiennych wymaganiach i nowych 

potrzeb 

‣ otwartość – pozwala na rozszerzenia systemu o nowe moduły 

‣ zaawansowanie merytoryczne - zapewnia pełne informatyczne 

wspomaganie procesów informacyjno - decyzyjnych 

‣ zaawansowanie technologiczne - gwarantuje zgodność z aktualnymi 

standardami sprzętowo – programowymi 

‣ zgodność z polskimi przepisami, np. ustawą o rachunkowości

Cechy ZSI 

W systemach ZSI wymagana jest realizacja kilku 

poziomów integracji: 

41 

‣ integracja z systemem informacyjnym – integracja 

funkcji wyników przedsiębiorstwa, struktury 

organizacyjnej 

‣ integracja zastosowań – integracja oprogramowania 

użytkowego, środków komunikacji z użytkownikiem 

‣ integracja danych – integracja z bazą danych, 

słownikiem danych 

‣ integracja systemów – integracja z systemami sieci, 

oprogramowania komunikacyjnego

Zintegrowany System Informatyczny 

ZSI urzeczywistniają koncepcję integracji 

kompleksowych systemów informatycznych wspomagania 

procesów zarządzania w organizacji z kompleksowymi 

systemami komputerowego wytwarzania CIM 

(Computer Integrated Manufacturing) 

42

Kompleksowe systemy 

komputerowego wytwarzania CIM 

CIM to połączenie zautomatyzowanego systemu produkcji 

z ogólnymi funkcjami planowania, finansowania, 

zaopatrzenia, sprzedaży, zarządzania zasobami ludzkimi 

itp… 

Jest systemem kompleksowo zintegrowanym, który 

powstał w związku z rozwojem nauki i technologii 

informatycznej w dziedzinach takich jak: 

• komputerowe wspomaganie projektowania wyrobów CAD 

• projektowanie procesów CAP 

• zapewnienie jakości CAQ 

• komputerowe wspomaganie wytwarzania CAM 

43

Bibliografia 

• [1] Adam Nowicki, Komputerowe wspomaganie biznesu (2006) 

• [2] Karol Kukuła, Badania operacyjne w przykładach i zadaniach 

(2002) 

• [3] Czesław Smutnicki, Algorytmy szeregowania (2002) 

• [4] Ryszard Knosyla i Zespół, Komputerowe wspomaganie 

zarządzania przedsiębiorstwem –Nowe metody i systemy (2007) 

• [5] Zbigniew Klonowski, Systemy informatyczne zarządzania 

przedsiębiorstwem. Modele rozwoju i właściwości funkcjonalne 

(2004) 

• [6] M. Fertsch, K. Grzybowska, A. Stachowiak, Logistyka i 

zarządzanie produkcją –nowe wyzwania i odległe granice (2007) 

44

Dziękuję za uwagę.

KOMPUTEROWE WSPOMAGANIE ZARZĄDZANIA

Transform your PDFs into Flipbooks and boost your revenue!

Delete template?

Save as template ?