Edicion No 15 AAA Plus Magazine

aaaplus

editorial

Un término extraño pero de gran utilidad

La Resiliencia

El ciclo de la resiliencia ante la adversidad es simple:

deterioro, adaptación, recuperación y crecimiento.

Una de las nuevas herramientas

que usa

el mundo moderno

para referirse a los

atributos necesarios

que enfrenta la crisis es la resiliencia

o resilience en inglés. En español,

la traducción corresponde

a “elasticidad o la capacidad de

recuperación y resistencia”.

Se podría decir que la palabra

“elasticidad”, ya la tenemos más

que asignada, predominantemente

en términos de demanda. Y

“resistencia” la interpretamos casi

siempre como aguante o antagonismo

según el caso. En nuestro

medio es donde se podría hablar

más de “resiliencia ” al emparentarla

con ser “recursivo”. En otros

países no se utiliza este término a

cabalidad y cuesta comprenderlo

en la práctica. Colombia con su

cúmulo de problemas y adversidades

es el campo propicio para

que haya muchas personas que se

conviertan en “resilentes ”, ya que

han sido muchos los que caen,

fracasan y vuelven a ponerse de

pie y enfrentan lo inesperado con

una solución también inesperada

para seguir adelante.

En inglés el diccionario Webster

lo explica como “la capacidad de

recuperarse de o ajustarse fácilmente

a desgracias o cambio”.

Es un término utilizado en física,

ecología y psicología, ahora también

específicamente aplicado al

liderazgo.

Entre el liderazgo y la resiliencia

debe haber una alta correlación.

No se puede liderar si alguien no

está a la altura ante los obstáculos,

sino tiene resistencia como

una palmera, para doblarse ante

el vendaval y después volver a su

forma inicial. Hoy en día se habla

mucho de la agilidad y resiliencia

necesarias para poder surgir en

medio de los grandes cambios

que ocurren a diario. Diferentes

expertos hablan de características

como ser positivo, enfocado y

flexible, así como de la habilidad

de lidiar con la realidad, extraer

significados e improvisar. Una

persona resiliente tiene la capacidad

de enderezarse rápidamente

porque tiene la autoestima en

alto y la capacidad de dar y recibir.

Si nos remitimos a las competencias

de Daniel Goleman en “Inteligencia

Emocional ”, hablamos de

autoconocimiento, conciencia de

los demás, manejo de sí mismo y

de otros. Desarrollar la capacidad

de manejar nuestras emociones

nos confiere la capacidad de recuperarnos

más rápido (a mayor rigidez,

menor adaptabilidad y menor

capacidad de recuperación).

En términos generales la resiliencia

nos habla de nuestra interpretación

de la realidad, en cuanto

al hoy y las posibilidades para el

futuro. Es aquí donde se detecta

el peligro del excesivo optimismo

o por el contrario, el excesivo

pesimismo. En cuanto a nosotros

mismos, nos habla de nuestros

valores, nuestra energía o capacidad

de trabajar, la capacidad

de enfoque y nuestra creencia en

nuestras capacidades personales.

El ciclo de la resiliencia ante la

adversidad es simple: deterioro,

adaptación, recuperación y crecimiento.

Cuando hay personas de muy

escasa resiliencia o alguien cuya

característica distintiva es la resignación;

en primer lugar hay que

tomar conciencia de cuáles son

esas creencias paralizantes que lo

llevan a un estado de resignación,

en vez de acción, ¿cuál es esa lectura

de la realidad y de nuestras

capacidades?. Uno puede adherirse

a la creencia de que no hay

nada que hacer o crear una nueva

historia, de posibilidades y de

oportunidades. Es ahí donde se

empieza a desarrollar recursividad.

Es entonces cuando nos volvemos

resilientes.

Fuente: wikipedia.com/Inteligencia

Emocional, Daniel Goleman


contenido

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Norberto Cristancho Prieto

Redacción: Johana Andrea Pineda

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Impresión: Cargraphics S.A

ISSN: 254505458

AAA Plus es una publicación de

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Sandra Milena Arroyave Escobar

Presidente

Calle 24 C No 25-74 / PBX 335 05 52

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Bogota D.C. Colombia

Edición No 15

PENSANDO EN NEGOCIOS

DOFA Método de diagnostico profesional...........................................

La Legalidad Virtual, un reto para las Pymes.......................................

EXPORTAFACIL:

Para llevar lo mejor de Colombia al mundo........................................

Conozca el ciclo de vidad de su producto...........................................

Desde la mirada de un Economista........................................................

Notas al margén...........................................................................................

Innovación con método............................................................................

FRANQUICIAS

Las tiendas Senthia quieren expandir sus perfumes.........................

Franquicias: Opción de primera linea................................................

Can West franquicia de Yopal:

Una idea que crece con confianza......................................................

EMPRENDEDORES

La etiqueta en los negocios..................................................................

Puesta en marcha del observatorio

de la innovación alimenticia mundial....................................................

EDUCACIÓN

Lúdica en las inversiones:

Los Negocios al alcance de todos......................................................

VIDA SANA

Credito rotativo: Una opción libre de inversión............................

Ajedrez en la historia: Estrategia para ganar..................................

ACTUALIDAD

Copa vaginal de silicona:

La nueva acompañante de la mujer colombiana...........................

Corporación para el Desarrollo,

la Educación, las Artes y la Recreación...............................................

Discapacidad y superación: No hacen falta alas.............................

Humor Plus....................................................................................................

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Pensando en Negocios

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DOFA:

¿MÉTODO DE

DIAGNÓSTICO EMPRESARIAL?

Fuentes: www.gestiopolis.com, www.ricoveri.ve.tripod.com

DOFA es una herramienta analítica

que permite mirar el tema

en estudio desde varios puntos

de vista, sus pro y sus contra,

apostando siempre a estrategias

que permitan la puesta en marcha de

un plan que apunte al mejoramiento, implementación

y optimización de utilidades que

puede emplearse en todos los niveles de una

compañía, producto o proyecto. Muchas de

las conclusiones, obtenidas como resultado

del análisis DOFA, podrán ser de gran ayuda

en las estrategias de mercadeo e inclusión en

dicho entorno para diseñar y que califique

para ser incorporadas en el plan de difusión

o de negocios.

DOFA permite tener claridad acerca de todos

los puntos estratégicos para el mejoramiento de cualquier proyecto

y la ejecución del mismo, bajo esquemas claros visionados

hacia el éxito.

El análisis estratégico involucra: recolección de información, análisis,

conclusiones, determinar hacia donde se quiere proyectar y

que se desea hacer. Un análisis estratégico implica razonar sobre

varios factores tanto externos como internos que inciden o pueden

influir sobre la estructura, el funcionamiento y la identidad de

una organización.

Con la matriz DOFA se pueden analizar de igual manera las debilidades,

oportunidades, fortalezas y amenazas que tiene una organización

o un individuo.

La matriz DOFA es un método que permite analizar tanto el entorno

como el negocio y sus interacciones, es decir, permite trabajar

con toda la información que se puede conseguir.

DOFA hace la comparación objetiva de la empresa para determinar

fortalezas y debilidades y realiza una exploración amplia y profunda

del entorno que identifica las oportunidades y las amenazas

que en él se presentan; las cuales deben ser ante todo posibles de

realizar, con una factibilidad real de las mismas; es un instrumento

metodológico que sirve para identificar acciones viables mediante

el cruce de variables, que permite además, la identificación de

funciones que potencien entre sí a los factores positivos.


5

Componentes

El análisis DOFA consta de dos componentes: Interno y externo.

El componente interno esta compuesto por las fortalezas y las debilidades

de su negocio, en donde usted tiene gran porcentaje del

control.

El componente externo expone las oportunidades que ofrece el

mercado y las amenazas que debe desafiar su negocio en el mercado

seleccionado. En este mecanismo se debe desarrollar toda

capacidad y habilidad para explotar las oportunidades y minimizar

o cancelar las amenazas, eventualidades sobre las que no se

tiene control.

Fortalezas y Debilidades. Se debe considerar:

Análisis de Recursos: Capital, recursos humanos, sistemas de información,

activos fijos, activos no tangibles.

Análisis de Actividades: Recursos gerenciales, recursos estratégicos,

creatividad.

Análisis de Riesgos: Con relación a los recursos y a las actividades

de la empresa.

Análisis de Portafolio: La participación consolidada

de las diferentes actividades de la

organización.

Oportunidades y Amenazas. Las primeras

se encuentran en aquellas áreas que podrían

generar alta capacidad de trabajo, las segundas

son aquellas áreas donde la empresa encuentra

dificultad para alcanzar altos niveles

de desempeño. Se deben considerar:

Análisis del Entorno: Proveedores, canales

de distribución, clientes, mercados, competidores.

Grupos de interés: Gobierno, instituciones

públicas, sindicatos, gremios, accionistas, comunidad.

El entorno visto en forma más amplia: aspectos

legislativos, políticos, demográficos.


Pensando en Negocios

LA LEGALIDAD

VIRTUAL: UN RETO

PAR A LAS PYMES

La tendencia revela que en cuanto a las pymes el comercio de

bienes y servicios se proyecta hacia una posición en Internet, ya

que este nuevo medio publicitario brinda una mayor

expansión y es considerado como el más efectivo para

conectar a los potenciales clientes.

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Por: Johana Andrea Pineda Muñoz

En Colombia, las pymes

ocupan un lugar destacado

en la región utilizando

algún sitio web para

darse a conocer, ya que el

23% han implementado algún tipo

de esquema para transacciones en

línea y el 24% de las pymes colombianas

que aún no han adoptado

algún modelo de negocios on

line, tienen pensado hacerlo en los

próximos 18 meses. Así lo reveló

el estudio Internet Trends Among

SMBs in Latin America realizado

por Pyramid Research.

El estudio también deduce que el

86% de las pymes latinoamericanas

tienen actualmente presencia

en Internet a través de un sitio

web, demostrando la importancia

que está adquiriendo el comercio

electrónico en la región latinoamericana.

Brasil lidera el ranking con

el 29%.

Según la consultora argentina de

servicios de TI y software Carranza

Torres & Asociados, la tendencia

revela que el comercio de bienes y

servicios se proyecta hacia una posición

en Internet, ya que este nuevo

medio publicitario brinda una

mayor expansión y es considerado

como el más efectivo para conectar

a los potenciales clientes.

Ahora bien, es importante tener

la plena confianza y seguridad de

que el sitio web tenga algunas

garantías de tipo legal. Si usted es

usuario de la web y la ha utilizado

como herramienta básica para el

comercio en línea, se ha preguntado:

¿los sitios web están protegidos

por las leyes?, ¿las empresas

son propietarias de los sitios que

tienen en Internet?, ¿cuáles son los

mecanismos legales que pueden

prevaleer las pymes colombianas

para proteger sus sitios web?

Derechos de Autor y su posición

La posición de la Dirección Nacional

de Derechos de Autor (DNDA)

a la hora de determinar si los sitios

web encuadran dentro del régimen

de derechos de autor sostiene

que su objeto es proteger las

obras, no las ideas ni los métodos

de operación, entendiendo por

obra “toda creación intelectual,

original, expresada de una forma

reproducible”. Así mismo, una obra

intelectual debe tener los siguientes

elementos:


7

1. Que se trate de una creación

intelectual.

2. Que sea original.

3. Que tenga carácter literario

o artístico.

4. Que sea susceptible de ser

divulgada o reproducida por cualquier

medio (incluidos los medios

digitales).

¿Un sitio web cumple estos requisitos?

Para la DNDA un sitio web

es un medio de comunicación, una

unidad que contiene información

a través del cual fluyen contenidos

sujetos a constantes cambios. Para

la DNDA, no son obras susceptibles

de protección por el derecho de

autor.

Esto no se opone a que las obras o

contenidos incorporados a ellos gocen

de la protección de las normas

de derechos de autor en la medida

que sean creaciones intelectuales

originales en los campos literario

o artístico. Es decir, el software, los

textos, documentos o libros, filmaciones,

obras multimedia, las fotografías,

o canciones incorporadas

en los sitios web por las empresas

gozan de la protección legal, esto

se resume a que su utilización o uso

indebido y no autorizado constituye

un ilícito civil y penal.

Siguiendo la tendencia mundial, las

pymes colombianas se han proyectado

en la web como herramienta

virtual para incursionar y estar vigentes

en el mercado, resultados

positivos según el estudio Internet

Trends Among SMBs in Latin America.

Ya es una realidad el comercio electrónico,

y día a día se está convirtiendo

en un renglón importante

para el mundo académico, laboral

y empresarial. Sin embargo no se

pueden desconocer las herramientas

legales para proteger los activos

intangibles de las empresas, en el

ámbito de Internet, este aspecto

cobra especial importancia.

La prevención es la mejor aliada para

no tener futuros inconvenientes.

Fuentes: consultora Carranza Torres &

Asociados y www.businesscol.com


Pensando en Negocios

EXPORTAFACIL:

PARA LLEVAR LO MEJOR

DE COLOMBIA AL MUNDO

El sistema simplificado de exportación al cual pueden

acceder todas las Mipymes.

8

Fuentes: Rueda de Prensa en Camara de Comercio

26 y 4-72. Vanguardia.com, el colombiano.con,

larepublica.com

Exportafácil nació en el

marco de la Iniciativa para

la Integración de la Infraestructura

Regional Suramericana

(IIRSA). Para

poner el proyecto país en marcha

se realizó una alianza entre el Ministerio

de Comercio, Industria y Turismo,

el Ministerio de Tecnologías

de la Información y las Comunicaciones,

Proexport, 4-72, Correios,

Departamento Nacional de Planeación,

DIAN, el Banco Interamericano

de Desarrollo (BID), y la Policía

Nacional.

El proyecto busca disminuir los

costos asociados al proceso de

exportación simplificando los costos,

fomentando la participación de

la micro, pequeña y mediana empresa

en el proceso de exportación,

descentralizando las exportaciones

de las grandes ciudades, aprovechando

la capacidad de 4-72, fortaleciendo

los mercados locales y

generando empleo.

Cualquier persona jurídica o natural

que esté registrada en el Registro

Único Tributario – RUT como exportador

puede acceder a exportafácil.

Las MIPYMEs pueden recurrir

a entidades como PROEXPORT,

ACOPI, ANALDEX y las Cámaras de

Comercio para recibir asesoría en

su preparación para exportar y en

el proceso de exportación.

Una exportación a través del Exportafácil

debe tener un valor máximo

de US$2.000 y un máximo de 20

kilogramos. Además, los envíos no

deben exceder de 1,5 metros en

cualquiera de sus dimensiones.

El sistema simplificado de exportación

no contempla un límite de

exportaciones por día o por mes.

Usted como exportador sólo debe

acogerse a los límites de valor, peso

y dimensión especificados para que

su exportación se inscriba dentro

de la modalidad de tráfico postal,

ya que cada envío a través del Exportafácil

es considerado una exportación

independiente, y debe

contar con los requisitos legales

particulares propios de una exportación.

Exportafácil se puede utilizar en

dos modalidades:

Correo Certificado paquetería: Es

un producto que mediante una

certificación válida judicialmente,

prueba la entrega bajo firma de los

envíos en 190 países. La guía para

este correo es la CP72.

Express Mail Service(EMS): Es un

producto expreso de correo con

el cual sus envíos internacionales

llegarán más rápidamente a 141

países, acompañados con una guía

EMS que le da seguimiento y control

en todo el trayecto, su tarifa es

la más económica del mercado.

Los pasos para participar de las

ventajas de Exportafacil son:

Paso 1 ALISTAR

Estar inscrito como exportador o

comercializador internacional en

el Registro Único Tributario –RUT

(Dian).

Conocer la posición arancelaria del

producto a exportar y los vistos

buenos requeridos en Colombia.

Investigar las condiciones de acceso

de su producto en el país de

destino.

Tener claridad sobre los medios y

procedimientos de pago, en atención

al reintegro de divisas.

Paso 2 VERIFICAR

Empacar la mercancía de manera

tal que no exceda los 30 kilos de

peso (tener en cuenta peso autorizado

en país de destino)

Revisar que el valor declarado de la

mercancía no supera los USD$2.000.

Adjuntar los vistos buenos necesarios.

Embalar de forma adecuada su producto

de acuerdo a la sugerencia


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de empaque en que realiza 4-72.

Paso 3 ENTREGAR

Llevar la mercancía al punto de

venta de 4-72 más cercano.

Escoger entre: Correo Certificado

y EMS (Express Mail Service–

Servicio de Correo Expreso), la

modalidad de transporte adecuado

para su envío.

Diligenciar la Guía de Transporte y el formulario: Declaración

Exportafácil.

No olvidar adjuntar a su exportación: RUT, factura comercial,

carta de responsabilidad antinarcóticos (para

EMS) y demás documentos de acuerdo con la naturaleza

de su mercancía.

Encuentre la información de los formatos en: http://

www.4-72.com.co/files/ . Con exportafácil no se necesita

agente aduanero.

Aprovechando la amplia red

de oficinas de la empresa

oficial de correos que opera

bajo la marca 4 -72 en

nuestro país.

El piloto del proyecto se adelantará

en Bogotá, Armenia, Manizales,

Pereira y Cartago. La disponibilidad

del servicio a nivel nacional se dará

de manera gradual y de acuerdo a

la etapa de despliegue del proyecto

en todo el territorio nacional. Se

espera que en junio del próximo

año todas las capitales tengan el servicio, hasta el momento,

por medio de Exporta Fácil se han hecho envíos

a Francia, Estados Unidos, México, Chile, Guatemala y

Trinidad y Tobago.

Para mayor información acerca de la operación de Exportafál

se puede comunicar con Álvaro Serrano, Jefe de Logística

Internacional, 4-72 La Red Postal de Colombia al teléfono:

+571 4199292 Ext. 8148, ó email: alvaro.serrano@4-72.com.

co. Dirección: Diag 25G Nº 95A – 55 Bogotá.


Pensando en Negocios

CONOZCA

EL CICLO DE VIDA

DE SU PRODUCTO

Fuente: mujeresdeempresa.com, wikipedia

10

Fotográfia: Norberto Cristancho

El concepto “ciclo de vida de un producto” es una herramienta

de mercadotecnia o marketing que mide

las condiciones bajo las cuales un producto se comporta

a lo largo del tiempo, ajustando estrategias

de precio, distribución, promoción en el momento o

fase del ciclo de vida en que se encuentra el producto. Es simplemente

el clásico ciclo de nacimiento, desarrollo, madurez y

muerte aplicado a las ventas de un producto.

El propósito principal del estudio del ciclo de vida de un producto

es la de reconocer que es dinámico. El análisis del desarrollo

de un producto en el mercado puede resultar muy práctico

para entender la evolución del mismo, intentar predecir su

proceso y, desde luego, tratar de influir en este desarrollo.

Los productos pueden crecer de distintas maneras en las diferentes

etapas. Actualmente, en determinados sectores los ciclos

de vida se pueden medir en meses no en años.

Fases del Ciclo de Vida de un Producto

Introducción o Presentación: ocurre justo después

de que el producto se lanza al mercado y recibe una

determinada acogida. Las ventas están a niveles bajos

porque todavía no hay una amplia aceptación

del producto en el mercado. La disponibilidad

del producto (para el comprador) es limitada. La

competencia es limitada o nula.

Además el costo de introducción es alto debido

a su baja producción, con lo que los precios

de introducción también son altos. A pesar de

esto, muchas veces el rendimiento del producto

es negativo y hay que seguir invirtiendo en

dar a conocer el producto y obtener los


primeros clientes. En esta fase es significativo

asumir estas posibilidades de pérdidas

y luchar fuertemente por el reconocimiento

del producto o la marca. Esto no quiere

decir que las pérdidas deban ser ilimitadas.

El margen de confianza para el producto

debe ser amplio pero no a riesgo de la supervivencia

de la empresa.

Desarrollo, crecimiento o aceptación:

El producto empieza a ser conocido

y aceptado cuando crecen

las ventas. Los beneficios aumentan

y los costos de fabricación

por unidad se

reducen, tanto por una

mayor experiencia en la

producción, como por

una producción de mayor

volumen.

Empieza a crecer el volumen

de ventas y la lealtad en los

clientes que repiten la compra,

pero también, nacen los

competidores que se dan cuenta del interés

del producto y su crecimiento. Es el momento

de definir una estrategia ante esta

nueva competencia. El análisis debe ser

exhaustivo: Precio, promociones, calidad,

presentación, etc.

Esta etapa es la más compleja del proceso

vital del producto, pero más corta con respecto

a la siguiente fase:

Madurez: el producto está asentado en el

mercado y las ventas empiezan a estabilizarse.

En este lapso, se logra la mayor rentabilidad

y se puede prolongar más tiempo

con diferentes técnicas de marketing. Sin

embargo, se debe pensar en su evolución

para alargar su longevidad, pero se debe

ser consiente de que llegará el día en que el

producto pierda su atractivo ante los clientes

o ante las empresas.

Declive: el producto deja de ser interesante

para el mercado y las ventas empiezan

El propósito principal del estudio del

ciclo de vida de un producto es la de

reconocer que es dinámico. El análisis

del desarrollo de un producto en el mercado

puede resultar muy práctico para

entender la evolución del mismo, intentar

predecir su proceso y, desde luego,

tratar de influir en este desarrollo.

11


Pensando en Negocios

12

a disminuir. En la mayoría de los

productos por cambios en la tecnología,

la competencia, o la pérdida

de interés por parte del cliente. Con

frecuencia los precios bajan y los

beneficios se reducen.

Finalmente, ante la saturación del

mercado algunos competidores

empiezan a retirarse y aparecen

productos sustitutivos que compiten

por la renta de los clientes. Si no

se toman medidas fuertes, los beneficios

pueden volverse pérdidas

anunciando la muerte del producto.

Utilidad del Concepto “Ciclo de

Vida de un Producto”

La utilidad práctica consiste en

comprender el proceso dinámico

de explotación de un producto,

principalmente, la necesidad de

estar preparando nuevos productos

para mantener la empresa en

el futuro. Es esencial determinar en

qué fase se encuentra el producto

que se desarrolla y tomar acciones

a futuro.

Algunos comportamientos son: La

publicidad debe ser informativa en

la introducción, persuasiva en las

fases de crecimiento y madurez y

orientada a mantener el recuerdo

en la etapa de declive.

Las promociones tienden a ser mayores

en las primeras etapas y van

decayendo en las de madurez y declive.

El precio suele ser elevado en las fases

de introducción y crecimiento,

pero en la madurez el precio debe

ser competitivo para mantenerse

en el mercado.

En la fase de introducción; la distribución

es baja; en las fases de crecimiento

y madurez es más amplia,

para disminuir nuevamente en el

declive.

Cartera de Productos

Es el conjunto de productos que

explota una empresa. Generalmente,

las empresas no lanzan un único

producto, ofrecen al mercado toda

una gama de productos relacionados,

de esta manera la empresa

empieza a detectar una fuerte dependencia

de un producto determinado,

para reforzarlo en el mercado.


Prolongación del ciclo de vida del

producto

La visión de todo empresario es mantener

su producto en el mercado, tanto

por esfuerzo mancomunado

como por

economía, ya que no

llevará más dinero

alargarle su vida a

sacarlo del mercado

y lanzar otro.

Entre las estrategias

que se han diseñado

para evitar o retrasar

la etapa de declive

del producto que

utilizan los productores

se encuentran

las siguientes:

1. Relanzamiento. Tiene efectos

duraderos; sin embargo, no todas las

veces funciona dentro del mercado,

ya que los clientes prefieren, en ocasiones

y dependiendo el producto, lo

tradicional. Para la realización de esta

prolongación se recurre a: Cambio de

fórmula (tamaño-cantidad), cambio

de características, mejora de la calidad,

nuevas ventajas competitivas,

2. Actualización. Los efectos son

menos duraderos que los de relanzamiento,

pero el coste y riesgo es

menor. Esta técnica es utilizada en la

empresa automotriz, en donde todos

los años salen módelos con cambios.

Para la realización de esta prolongación

se realiza: Actualización del

embalaje, cambio de diseño o presentación,

cambio en el tamaño y/o la

cantidad, mayor oferta de tamaños,

mayor comodidad de uso, modificaciones

del producto: aroma, color,

textura.

Las promociones tienden a

ser mayores en las primeras

etapas y van decayendo en

las de madurez y declive.

El precio suele ser elevado

en las fases de introducción

y crecimiento, pero en la

madurez el precio debe ser

competitivo para mantenerse

en el mercado.

3. Prolongación de la fase de

madurez. Esta técnica se realiza mediante:

Aumento de frecuencia. Se crea la necesidad

en el cliente

de usar el producto

de manera contínua

y constante para que

su consumo y compra

sea mayor.

Promover nuevos

hábitos de consumo,

tanto entre los

consumidores y no

consumidores del

producto, ampliando

el mercado. Para

los primeros, es brindarles

opciones adicionales

para que se eleve su compra.

Y para los segundos, es afirmarles que

el producto va dirigido a clientes de

distintos sexos o edades, ejemplo:

ropa unisex.

4. Mantener una demanda residual

en fase de declive. A través de

la promoción de nichos de mercado,

descuentos, pequeñas innovaciones.

Evolución de mercado

Es un proceso paralelo al ciclo de vida

del producto. A medida que el producto

atraviesa sus etapas, las empresas

reflejan dicho proceso.

Es indudable la necesidad de conocer

en qué situación se encuentra el

producto y tratar de determinar qué

evolución posible pueden sufrir, bien

sea por el desarrollo del mercado, la

intervención que ejecute la misma

empresa o la aplicación de una determinada

estrategia.

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Pensando en Negocios

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DESDE LA

MIRADA

DE UN

ECONOMISTA

El Presidente Santos, ha manifestado, que desea un país

de clase media, esto es importante para que se sostengan

todos los microempresarios y se motiven otros en la visión

de aprovechar un crecimiento económico

Entrevista: Andrea Pineda

René Quintana González, Bogotano

de 51 años, economista

de la Universidad Autónoma,

analiza la posición de Colombia

y el nuevo Gobierno dirigido

por el presidente Juan Manuel Santos.

¿Juan Manuel Santos es la continuidad

de Uribe?

En cuanto a algunos proyectos si, es un

compromiso primordial de campaña

pero su camino va a direccionarse de manera

distinta.


¿Cómo analiza las relaciones con

los países vecinos?

Santos hará el mejor esfuerzo para

restaurar las relaciones y mantener

buen clima para que el ambiente

económico, político y bilateral con

cada uno de los vecinos sea el mejor

para las economías. Especialmente,

para que el presidente Santos cumpla

con los propósitos más importantes

de su campaña, como son:

empleo, seguridad y salud. Uno de

las piezas claves para que estas relaciones

tengan buen ambiente está

en el ejercicio de la canciller María

Ángela Holguín.

¿Las relaciones entre Chávez y

Santos mejorarán?

Del tratamiento que le dé el Presidente

Santos a la relación depende

la restauración de las relaciones. Ya

sabemos que el presidente Chávez

siempre tiene afán de protagonismo,

mientras no se caiga en el juego, las

mismas estarán estables.

Chávez tiene gran importancia en

el grupo Alba y en el Grupo de Rio

¿es perjudicial esta relación para

Colombia?

No hay que temerle, hay que dejar

que las cosas se desarrollan y fluyan,

todas las ideas deben fluir pero

cuando no son consistentes caen de

su peso. Esa importancia no la utilizará

para discutir con Colombia.

¿La estrategia de

Santos funcionará?

El grado de compromiso que tiene el

presidente Santos, y siguiendo otras

estrategias de índole internacional,

él gobernará con la oposición, ejemplo

de ello se encuentra en los ministerios,

esta puesta en marcha permite

que no solo le cumpla la campaña

santista al pueblo sino otros proyectos

relevantes de los candidatos que

estuvieron en contienda.

Juan Manuel Santos es economista

y administrador de empresas,

¿estos conocimientos le ayudarán

para su mandato presidencial?

Sin duda, sus conocimientos ayudarán

mucho, sumándole la larga trayectoria

que tiene en la vida pública, en donde

ha demostrado dar grandes resultados

en su desempeño.

¿TLC Americano se dará con Juan

Manuel Santos?

Este tratado es una realidad, además

el Congreso Norteamericano está

comprometido con su mejor aliado

en la región. Este camino lo recorrió

minuciosamente Álvaro Uribe, es

sólo cuestión de tiempo para su ejecución.

Definitivamente, este tratado

será muy próspero para el país, es

el 80% para el cumplimiento de los

compromisos adquiridos en campaña

por el presidente Santos.

Santos hará el mejor

esfuerzo para restaurar

las relaciones y mantener

buen clima para que

el ambiente económico,

político y bilateral con

cada uno de los vecinos

sea el mejor

Las relaciones que a nivel personal

(British Petroleum, Grupo

Planeta) ha adquirido Santos teniendo

en cuenta el origen de su

familia ¿serán buenas para el país?

El presidente seguirá con el esquema

del neoliberalismo, las multinacionales

siempre se encontraran a

vanguardia en la explotación de los

recursos. No solo las relaciones a nivel

personal, aquellas que adquirió

en su gira como presidente electo

son fundamentales para los buenos

propósitos presidenciales.

¿Y la microeconomía?

Las microempresas, las medianas

empresas y las pymes serán la base

fundamental para cumplir con los

objetivos del gobierno Santos, él lo

ha manifestado, desea un país de

clase media, esta frase contiene gran

apoyo para que se sostengan todos

los microempresarios y se motiven

otros en la visión de aprovechar toda

la reglamentación y compromiso

con otros países, a mi parecer es la

base para la recuperación económica

nacional, e internamente cumplirá

con los dos millones y medio que

prometió de empleo.

¿Cómo analiza La cartera de

Hacienda y Crédito público que

se encuentra en cabeza del ministro

Juan Carlos Echeverry?

Neoliberalismo puro, siguiendo con

el manejo que se le ha dado en las

últimas administraciones. Es un personaje

capaz, estructurado e integro,

es una buena elección del Presidente

Santos.

En este Gobierno no habrá reforma

tributaria ¿Es bueno para el

país?

No se hará una reforma tributaria

estructural, pero se harán mini reformas

para sacar adelante los compromisos,

sino no habrá plata para nada.

Para que la microeconomía tenga

buen ritmo en Colombia ¿Qué

renglones considera que son de

importancia?

Fortalecer la demanda interna, la

reactivación real y la capacidad de

compra para que fluyan las exportaciones.

La gran oportunidad que se

presenta es la reactivación del agro;

para que el campo sea la columna

vertebral de la verdadera opción

para incrementar la microeconomía.

Desde su punto de vista ¿Qué

se debe mejorar para que la microeconomía

fluya positivamente?

Se debe fortalecer un clima de confianza,

unas tasas de intereses manejables,

créditos blandos con periodos

a largo plazo, una banca más

democrática y un manejo educativo

direccionado a la microempresa.

15


Pensando en Negocios

Fuente: Diario de Occidente.com

Mipyme digital, una estrategia

que te acerca a la tecnología

16

Con la globalización, las Tecnologías de la Información

y Comunicación (TIC) han tenido

un papel fundamental en el nivel de competitividad

de todas las economías.

Los estudios realizados en la última década han demostrado

que la diferencia de productividad entre los

países tiene mucho que ver con la utilización de las TIC.

De acuerdo con un estudio realizado por CompTIA

(Computing Technology Industry Association) el PIB

y el crecimiento de la productividad se aceleran en la

medida en que el uso de las TIC aumenta. Los autores

encuentran que cada incremento del 10% en el capital

de TIC aumenta el PIB en un 1.6% en una economía con

bajo uso de TIC y 3,6% en una con alto uso de TIC.

La utilización de las TIC en las empresas ha llevado a

realizar de una manera más eficiente todos los procesos.

Esto se puede explicar por la facilidad de inserción

en la economía global, que permite adoptar mejores

tecnologías y aprovechar economías de escala.

Por esta razón, el gobierno nacional en su agenda política

ha considerado de gran importancia el fortalecimiento

de este sector. Primero, el Ministerio de Comunicaciones

se ha comprometido con la implementación

de un Plan Nacional de TIC que tiene como finalidad el

uso mayor y más eficiente de las Tecnologías de la Información

y la Comunicación. Además, en el marco de

la Política Nacional de Competitividad que se está desarrollando

al interior de la Comisión Nacional de Competitividad,

se ha establecido como una de las grandes

estrategias transversales la profundización en el uso de

las TIC por parte del sector productivo.

El Plan Nacional TIC, diseñado durante el 2007 por un

grupo de expertos colombianos, residentes en Colombia

y el exterior, pretende “Lograr un salto en la inclusión

social y en la competitividad del país a través de

la apropiación y el uso adecuado de las TIC, tanto en

la vida cotidiana como productiva de los ciudadanos,

las empresas, la academia y el Gobierno.” Con este Plan

se espera que “en 2019, Colombia se encuentre dentro

de los tres primeros países de Latinoamérica en los indicadores

internacionales de uso y apropiación de TIC

(NRI)”.

El Plan está alineado con los Objetivos de Desarrollo

del Milenio, los compromisos de la Cumbre Mundial de

la Sociedad de la Información, la Visión 2019 y el Plan

de Desarrollo 2006 - 2010. Para lograrlo, se han definido

4 ejes transversales y 4 verticales, dentro de los cuales

se destaca el componente vertical de Competitividad

Empresarial, del cual hace parte el programa MiPyme

Digital, que pretende apoyar a la implementación de

las TIC en los procesos productivos de las mipymes.


Correo electrónico, una

herramienta para vender

Los 180 empresarios que asistieron al decimoquinto

foro empresarial “Nuevas tecnologías

más productividad a menor costo”, que realizó

el Diario Occidente, pudieron conocer la

importancia de hacer publicidad a través de

correos electrónicos y de mensajes de texto para aumentar

la productividad de las empresas.

Luis Aguirre, director operativo de Redsol, explicó a los

asistentes la relevancia de usar este par de herramientas

para posicionar la empresa o producto, hacer llegar

promociones y hacer trabajo de fidelización de sus

clientes.

En Colombia existen 23 millones de usuarios en Internet,

y hay 43 millones de líneas de telefonía celular, es

decir, el uso de herramientas tecnológicas es una oportunidad

muy grande para comercializar y dar a conocer

la empresa.

“El microempresario debe entender que estas herramientas

están a su alcance a un bajo costo, son fáciles

de usar, y van aumentar la productividad de la empresa”,

puntualizó Aguirre.

Falta Internet

Aunque en Colombia cada vez crece más el número de

usuarios en Internet, este crecimiento no se ve reflejado

en las pymes, pues solo el 9.8% de ellas tiene acceso

a Internet y el 2.8% tiene página Web.

Ángela María Lesmes, funcionaria del Ministerio de las

Tecnologías de la Información y las Comunicaciones,

TICs, explicó que “Las pymes no tienen acceso a Internet

no es por falta de recurso, simplemente no lo consideran

como una herramienta útil para su empresas”.

El Ministerio de las Telecomunicaciones adelanta el

programa Las pymes digital, que busca incentivar el

uso de las tecnologías en la microempresas. Para impulsar

el uso del Internet el Gobierno presentará una

iniciativa que pretende que las viviendas de interés social

tengan acceso a Internet gratis.

Rueda de negocios

En la tarde, 230 empresarios participaron de la rueda

de negocios Speed networking, donde pudieron dar a

conocer sus empresas.

A pesar de que muchos no conocían la dinámica del

Speed networking, en pocos minutos aprendieron la

nueva forma de ofrecer sus productos, hicieron muchos

contactos y algunos alcanzaron a cerrar negocios.

17


Pensando en Negocios

Innovación

con método

18

David Blazer es un Consultor experto en un tema que ha sido visto con mucho interés

y que abarca todas las áreas del quehacer cotidiano en los negocios; la innovación.

AAA Plus habló con él durante Expoinversión 2010, sobre estrategias, aplicación

de la innovación y la urgente necesidad que debe tener todo emprendedor en

implementar un método en cualquier idea de negocios.

Por Norberto Cristancho Prieto

¿Por qué implementar la

innovación en los negocios?

Si la gente quiere hacer negocios tiene

que aprender a innovar. Cuando

alguien no innova tiene que hacer lo

que hacen los demás o sea ingresar

al negocio de otros. Esto deriva en

que los negocios se vean confusos e

inciertos porque se abordan con estrategias

tradicionales. Hay muchos

ejemplos de personas que tuvieron

una idea genial en los negocios y han

estado sacándole el jugo a esa misma

idea toda la vida, yo creo que es necesario

aprovechar esa experiencia para

reinventarse.

¿Cómo está Colombia en cuanto a innovación?

Andamos muy mal en innovación. Los colombianos andamos

por el mundo convencidos de nuestra “singularidad”, y aparente

“originalidad”, lo que llaman la “habilidad del vivo bobo”, por ser

muy dados a improvisar y depender de esa “malicia indígena”.

Cuando nuestras aptitudes reposan sobre estos principios en los

que no hay un método ni un sistema, es cuando se falla en aplicar

la innovación. Es posible que aquellas ideas de oportunidad,

de genialidad temporal en un negocio funcionen al principio,

pero quizás sirva sólo una vez. Siempre pongo el ejemplo del

conductor hábil y “atravesado” que logra adelantarse en carretera

y se enorgullece de pasar a los otros, lo hace una vez, pero si

no es precavido, en la siguiente vez que lo haga se estrella. En el

mundo de los negocios es necesaria la sistematicidad, la gente lo

que requiere es un método.


¿Cuál sería un ejemplo de ruptura en modelos de negocio

con innovación?

Muchas empresas hoy en día están recurriendo a nuevos modelos

de negocio. Se habla de los negocios de la base de la pirámide

con la gente que aparentemente no tiene poder adquisitivo.

Unos modelos de negocios distintos y muy innovadores.

El mejor ejemplo es el que practica el Premio Nobel de la Paz

2006, Muhammad Yunus, el llamado “banquero de los pobres”,

él cambió el modelo de negocio clásico de los bancos, que tradicionalmente

pedían que un cliente demostrara que podía pagar

un préstamo, es decir unas garantías. Yunus eliminó eso, porque

si un cliente no tiene garantías para que le otorguen ese préstamo,

eso no quiere decir que no lo va a pagar. Este método cambió

el proceso natural del los bancos. A Yunus le bastaba que los

vecinos del solicitante de un crédito dieran fe de que iba a pagar

sin necesidad de fiadores. La confianza basta y eso ha sido una

revolución.

Este método también utiliza el microcrédito en plazos cortos.

Había casos de préstamos de diez o

quince dólares para materias primas,

por ejemplo para sombreros artesanales,

o cualquier producto de ese estilo.

Con estos créditos muy bajos aquellos

individuos tenían capitales que arrancaban

de cinco dólares con los que

compraban material para hacer sombreros,

venderlos y después pagar.

Ese es un ejemplo de cómo cambiar el

modelo de negocio tradicional y crear

valor.

En lo relacionado con los negocios familiares

y la puesta en marcha de una

innovación en empresas que son manejadas

por padres e hijos,

19

David Glaser

Psicólogo Universidad de los Andes.

Programa de Economía para Graduados,

Universidad de los Andes. Estudios

Doctorales en Psicología Experimental,

State University of New York at Stony

Brook. Certificación en Coaching:

Learning Coach, LIM; Coach Ontológico,

Newfield Consulting; Coaching avanzado,

Newfield Network. Certificacion en

TRIZ, Pretium LLC.

Profesor Universidad de los Andes:

Facultad de Administración y Depto de

Ingeniería Industrial. Director Especialización

en Gerencia de Recursos Humanos,

Universidad de los Andes.Profesor

invitado: Icesi, U San Buenaventura,

Uninorte, UNAB, ESPAE. Director Regional

Recursos Humanos, Bayer Andina.

Coach Asociado, Ken Blanchard

Coaching Services. Consultor Asociado:

Pretium LLC. Facilitator and regional

representative: Idea Connection. En

InnovaNow Socio, Consultor y Concept

Manager


Pensando en Negocios

¿qué está haciendo la academia y la

consultoría en innovación?

Hay una Escuela de negocios en EEUU

llamada Babson College que ofrecen

un MBA dirigido a empresas familiares.

Allí se les enseñan a las personas

lo que debe hacer en los negocios de

familia y no en negocios para ser gerentes

empleados. Es muy diferente

lo que se les enseña a los gerentes

cuando son dueños que cuando son

empleados. Porque el gerente-dueño

lo que está haciendo es valorizar su

propio negocio y debe actuar en consecuencia

para entrenar miembros de

la familia a futuro. Es muy complejo

manejar estas relaciones; una cosa es

el papá en la casa y otra el papá en la

empresa, de la misma forma el papel

de los hijos, que por ser hijos de quien

son, no tienen que malgastar la plata. Hay innumerables habilidades

que se desarrollan en los negocios de familia y también

grandes fracasos por rivalidades o egoísmo.

Qué opinión tiene sobre las iniciativas artísticas o de talento

creativo que han sido vistas como de menor rango en la

escala de medición como innovaciones de éxito y rentabilidad,

en términos coloquiales cuando los padres le dicen al

joven que quiere ser artísta: “no se meta a estudiar eso que

no da plata”

No es cierto. El arte y el talento no tienen porqué ser un mal negocio.

Creo que el diseño y lo artístico si dan valor. Hay obras artísticas

como los proyectos del arquitecto Rogelio Salmona que

desarrolló iniciativas muy importantes, funcionales y originales

que se han valorizado como las torres del parque alrededor de

la plaza de toros, o el circo del Sol que es una franquicia de gran

éxito. Hay que aprovechar todo el talento del ser humano en materializar

sus iniciativas, en motivarlas y apoyarlas. Con un método

y una estructura sistémica se pueden lograr muchas cosas.

El talento es imprescindible porque es inherente a la naturaleza

20


21

Muhamad Yunus gerente del Banco de los pobres

humana. Abundan ejemplos de artistas que crean valor en las

artes plásticas, la música, la literatura o el cine.

¿En qué consiste la consultoría que les brinda usted a las

empresas o a quien quiera usar la innovación en su negocio?

Lo que hacemos como consultores es apoyar a las personas que

necesita innovar y no tienen las herramientas para convertir su

idea en innovación. Desde esa perspectiva nos ubicamos muy

lejos de las empresas que imparten y enseñan creatividad en

los negocios.

La innovación es una idea creativa que me sirve para crear valor.

No todas las ideas creativas están compuestas y listas para

que sean negocios y adquieran valor a partir de ellas. Lo que hacemos

nosotros es apoyar y acompañar a la gente que no solo

tiene ideas creativas sino que las apropie para su negocio con

rentabilidad.

¿Qué metodología aplica con sus

clientes?

Utilizamos un método iniciado por

Enrik Alshuler quien después de estudiar

cientos de miles de patentes llegó

a la conclusión que solo había un número

pequeño de principios inventivos.

Él los decodificó y hoy en día se los

podemos enseñar a la gente. AlShuler,

lo que hizo fue estudiar patentes y profundizó

sus investigaciones en esos

principios inventivos para su creación.

La asesoría es el proceso inverso; si usted

quiere innovar, yo le doy los principios

inventivos y usted crea algo que

genere valor.


Pensando en Negocios

22

¿Cómo levantarse después de un

fracaso en los negocios?

Cuando los buenos empresarios fracasan,

se levantan y vuelven a comenzar.

Ellos tienen una capacidad que se

llama la “resiliencia” que es una facultad

de no dejarse vencer, de volver a

empezar. Por ejemplo el bambú tiene

mucha “resiliencia” y si se curva vuelve

a su posición inicial, se puede doblar

pero vuelve a su estado original.

No todos los empresarios tienen esa

“resiliencia” y no es para todos, pero

se puede ir adquiriendo y desarrollar

esa capacidad. Hay que aprovecharla

al menos en menor medida ante esas

eventualidades que traen los negocios.

¿El ensayo y el error caben en los negocios de innovación?

Aunque el ensayo y el error son el anti método, hay una ventaja

interesante en quien está dispuesto a lanzarse con la certeza de

que puede fracasar. Esto motiva a ese emprendedor a que más

allá de correr un riesgo aplique un método. El riesgo es crucial,

pero debe permitir que obtenga más herramientas metodológicas.

Vuelvo a una analogía muy patética y es el que se arroja al

agua a ver cómo está la temperatura, si puede nadar o no, que

tan profunda está, entonces se tapa la nariz lanzándose al agua y

se ahoga. A las personas que están dispuestas a correr cualquier

riesgo les aconsejo que aprendan un método y que adquieran

unas herramientas para tomar un riesgo controlado y ser innovador.

¿El éxito puede limitar la innovación?

Haber tenido un éxito en el pasado puede ser muy nocivo, porque

el empresario o emprendedor va a vivir de ese éxito, de

esa fórmula supuestamente ganadora. El logro de ese pasado

no debe cegar la óptica del futuro, porque cae en la trampa de

no encontrar nuevos éxitos. El éxito puede ser muy peligroso,


23

porque no hay garantía de repetición.

No es que sea un espejismo, lo que pasa

es que hay que saber aplicar una estrategia.

¿Es aconsejable aplicar y diversificar

los negocios?

Un esquema polivalente es buenísimo.

Hay organizaciones que tienen esa estrategia

o portafolio de hacer varios

productos. Una empresa tan grande

como Procter and Gamble utiliza ese

tipo de estrategias al tener variedad de

productos, así no tengan relación entre

sí, y les va bien. Tienen varias líneas de

negocios y los van desarrollando.

Ese método nos da la perspectiva de

que uno se concentre en efectuar estrategias

verticales que son complementarias.

General Motors, por ejemplo, diseña

las carrocerías, pero también fabrica

los motores, y también las pinturas para

sus vehículos, es decir que hay interacción hacia adelante y hacia

atrás.

Y desde el punto de vista de las Pymes, ¿un microempresario

puede cultivar fresas, diseñar artesanías y ser socio de

una panadería? O decir “yo no entro a ese negocio porque

no es lo mío”?

Un microempresario puede tener la razón al optar por seguir

en su línea de negocios, hay que ver de qué es capaz cada uno

y hasta donde. A lo mejor tienen toda la razón en su segunda

decisión. No porque esa estrategia sirva para otros, me puede

servir a mí pero al otro no. El punto no es diversificar por diversificar,

si no aplicar esquemas de integración vertical que estén

relacionados con el negocio de cada uno.

No hay una estrategia de hierro, fija e infalible. La estrategia

también se va ajustando en la medida en que se aplica. Las estrategias

de negocios están adaptadas a las circunstancias. Es

lo que llamamos “el estudio de la competencia axial”, en esa

medida puedo implementar diversas estrategias y hacer que el

campo de acción sea muy variado convirtiéndose en un negocio

de innovación, crecimiento y éxito.


Franquicias

LAS TIENDAS SENTHIA QUIEREN

EXPANDIR SUS

PERFUMES

Por: Salomé

24

Creada en Cali en el año 2003, Essensale

Ltda le apostó a un nuevo

concepto en la comercialización

de este tipo de productos,

brindándolos al alcance de todos

los presupuestos con una excelente relación

costo-beneficio para el cliente, bajo su marca

registrada SENTHIA, con lo que logra posicionarse

en el mercado nacional con productos

competitivos en calidad y precio. Es una empresa

dedicada a la comercialización de extractos

para la elaboración de perfumes; y la

presentación de versiones de las marcas más

famosas del mundo, igualmente ofrece complementos

para su perfume; cremas, jabones,

aceites esenciales, body splash, shower gel, y

su reciente lanzamiento, la línea Senthia Spa.

El concepto de la red de franquicias colombianas

SENTHIA “Extractos para elaborar perfumes”

cuenta con 85 tiendas, en donde ofrece

un negocio innovador, original y único bajo

el concepto “Hágalo usted mismo”, ya que el

cliente puede elaborar su propia fragancia


gracias a la ayuda de un personal altamente

capacitado en el punto de venta que asesora

al cliente en la elaboración del producto que

desea con las características que más se acomoden

a sus necesidades y gustos.

SENTHIA brinda soporte al franquiciado con

la ubicación, elección y estilo del local, capacitación

continúa con formación del personal

en directrices del mercado; además, un esquema

efectivo de distribución y dirección de los

puntos de venta.

25

DATOS IMPORTANTES:

Número de establecimientos (nacionales/por todo el

mundo) 85 / 40.

Establecimientos propios (nacional/por todo el mundo)

28 / 17.

Establecimientos franquiciados (nacionales/por todo

el mundo) 52 / 23.

Población: 80.000

Contrato: 5 años.

Dimensión del local: 6 m².

Ubicación del local: Zonas comerciales y de alto tráfico

Zona de expansión: Costa atlántica, Pasto, Santanderes,

Llanos orientales, Boyacá, Antioquia, Cundinamarca

y Huila. Venezuela, Ecuador, Perú y Argentina.

Piedad Roldán

Calle 41 No. 6 - 16 Bodega 8.

Parque industrial La Esmeralda.

Teléfono/Fax: (57+2) 444 28 70 / (57+2) 444 28 70

E-mail: laperfumeria@senthia.com / piedad.roldan@

senthia.com

Web: www.senthia.com

Cali - Valle del Cauca.

SUS DATOS ECONOMICOS:

Canon de Entrada: $5.000.000.

Royalty: 6% de las compras.

Canon de Publicidad: No tiene.

Inversión Mínima: Entre $17.000.000 y $30.000.000 de

pesos colombianos.

Fuentes: www.tormo.com, www.franquicias-colombia.com,

www.senthia.com


Franquicias

26

Diego Argiró, es director

de comercialización

de Feher &

Feher y considera

que las franquicias

latinoamericanas han ganado terreno

en los últimos años. Según

él, en Colombia el mercado se

ha mantenido en un crecimiento

constante. “hemos observado que

los conceptos y los inversionistas

interesados cuentan con un perfil

interesante y sumamente competitivo

comparado con otros países

de Latinoamérica”.

Diego Argiró es un argentino con

conocimientos de Administración

de Empresas y Marketing adquiridos

en la Universidad Argentina de

la Empresa (U.A.D.E.) y es el creador

de un sistema de comercialización

para el mercado mexicano,

del cual a la fecha ha obtenido más

de 255 franquicias otorgadas de

las siguientes empresas: Farmacias

del Ahorro, El Fogoncito, Cartridge

World, Arréglalo, Qué Antojos,

Expense Reduction Analysts, Villa

Santé, Sparkling Princess, Piccolo

Mondo, Piccolo Gym, Strómboli,

Sales Partners, Tintorerías Pronto,

Dormimundo, La Mansión, Mexicana

de Aviación, entre otros.

Las franquicias, “son una buena

opción para quienes buscan un negocio

exitoso, con la ventaja que al

ser probado previamente, el nivel

de equivocación y de errores durante

la operación suele ser menor

que al invertir en un negocio propio”.

La inversión de una franquicia en

cualquier parte del mundo varía

dependiendo del concepto, tipo

de asistencia técnica que brinda la

empresa franquiciante, cuota inicial,

y otros aspectos. Diego Argiró

Franquicias

Opción de

PRIMERA

LINEA

señala que es importante destacar

que la inversión para adquirir una

franquicia es proporcional al tiempo

de recuperación de la misma, por lo

cual es indispensable investigar y

saber en qué se invierte el patrimonio,

“por ello insistimos en asesorarse

con expertos en el tema”.

Ventajas para quien adquiere una

franquicia según Argiró

Los riesgos se reducen debido a

que ya se han practicado y estandarizado

todos los procesos internos y

externos.

La metodología y la tecnología

es innovadora conforme sea necesario;

esto asegura actualización y

asistencia permanente.

El personal es capacitado.

El sentimiento de pertenencia

a una red consolidada de franquiciatarios

es gratificante, lo que indica

prestigio.

La promoción y publicidad son

elementos que desde el principio

brindan una gran ayuda para la venta

de los productos o servicios.

Ventajas para el franquiciante

La cobertura del mercado es

mayor.

Puede estar seguro de la permanencia

y fortalecimiento de la

marca.

Como franquiciante su inversión

para el crecimiento del negocio

es menor.


Franquicia

Mexicana

Lavanderías PRONTO tiene como

gran reto: abrir al menos 10 unidades

en los dos primeros años,

lo que significa la creación de al

menos 50 puestos de trabajo de

personal no calificado.

Una nueva alternativa de inversión,

con una demanda creciente,

con tecnología de punta amigable

con el medio ambiente, y

todo un esquema de franquicia

probado en México con éxito,

abrió sus puertas en Colombia.

Se trata de Lavanderías PRONTO,

una nueva franquicia que tiene

como reto abrir al menos, 10 unidades

en los dos primeros años,

lo que significa la creación de al

menos 50 puestos de trabajo de

personal no calificado.

27

Puede estar seguro del profesionalismo

con que se manejarán las

demás unidades, pues hay franquiciatarios

responsables recibiendo asesorías

con especialistas del ramo.

Negocios en la bolsa

Con el propósito de brindarles aquellas

personas que han realizado cursos

en la Bolsa de Valores de Colombia, la

entidad viene realizando la iniciativa

Comunidad BVC, que busca crear espacios

de interacción y otorgar más

beneficios y mejores oportunidades

para desarrollar negocios en la bolsa.

BVC continua ofreciendo al público

completa información sobre el funcionamiento

del mercado de capitales,

para que más colombianos conozcan

cómo invertir en empresas de alto

potencial de crecimiento.

Con la asesoría de las sociedades comisionistas

de bolsa, la BVC incentiva a

los visitantes a conocer las herramientas

que tiene disponible el mercado

para que cada uno de ellos aprenda a

negociar los títulos por Internet.

Juan Pablo Córdoba Garcés, presidente

de la BVC, reveló que “hay que

seguir divulgando la importancia

del éxito que ha tenido entre los colombianos

el hecho de invertir en las

acciones de las empresas más reconocidas

del país que debe perdurar y

crecer en el tiempo, pues su objetivo

es incentivar a los colombianos a conocer

el mercado de capitales y a recibir

los beneficios de invertir en él”.

Así lo afirma el gerente para Colombia

Jorge Lafaurie Villamil,

quien ratifica que “uno de nuestros

grandes propósitos es encontrar

nuevos socios franquiciados

que expandan la marca en el

país”.

Por su parte, Fred Behrens, director

general de Tintorerías PRON-

TO (México), reveló que “nuestra

perspectiva es ingresar al mercado

de franquicias de una manera

ordenada, coordinada, haciendo

uso de una tecnología innovadora

para aportarle al sector”. Agregó

que “atendemos a nuestros

franquiciados con la calidad y la

satisfacción del cliente, que distingue

a nuestra marca. No tenemos

prisa en crecer, pues nuestra

meta final es abrir solo las tiendas

necesarias que sean un muy buen

negocio para los franquiciados”.


Franquicias

Can West Franquicia de Yopal

Una Idea que

crece

con confianza

28

Por Norberto Cristancho Prieto

¿Cómo fue el origen de la marca?

El nacimiento de nuestra marca tuvo su origen en el exterior.

Un cuñado vivía en Houston Texas, EEUU y de allí

nació el nombre de Can West. Siempre fue un negocio

familiar que manejó nuestra madre. Cuando sus hijos

crecimos tomamos la rienda del negocio y empezamos

a imprimirle nuestros conocimientos de administración

y consolidación con la participación en eventos. Al principio

a ella le costó aceptar nuestras ideas, pero poco a

poco vio que daban resultados. Ella misma se empezó

a asombrar. Ahora nos pregunta que es lo que hay que

hacer y cuánto hay que invertir en publicidad.

¿Qué cambios tuvo la empresa y que correctivos implementaron?

El cambio arranca desde nosotros mismos. Por tratarse

de una empresa familiar, había que reestructurar algo

fundamental como es la cultura de hacer los alimentos.

La forma como se preparaban, la limpieza, los elementos

de aseo y los accesorios de salubridad (tapa bocas, delantales

y gorros para el personal de cocina). Hoy hemos

implantado un sistema de control de calidad. Para 2011

vamos a certificarnos y estamos trabajando con la Facultad

de Ingeniería de la Universidad del Llano en todos

los procesos en la elaboración de fichas de productos

para la carne y para las salsas.

¿Qué tal es iniciar una franquicia en una región como

Casanare?

Nos propusimos cambiar esa idea regionalista y provinciana

y proyectar la marca Can West. La cultura empresarial

de una ciudad como Yopal es estatal. Esta economía

ha presentado crisis ya sea por un temor de las regalías

o el controvertido manejo dado a los recursos, que ha

derivado en preocupación para la gente. Nosotros hemos

creído en Yopal, pero con una verdadera alternativa

empresarial. Sabemos que hay muchas otras fuentes de


Si a Iván Caicedo, director administrativo y de

calidad de la primera franquicia de hamburguesas

que tiene su origen en Yopal Casanare,

le salieran los negocios que le están proponiendo

varios inversionistas que desean adquirir su

franquicia de Can West, tendría que multiplicar

la actual planta que tiene en Yopal por cuatro,

por eso tiene una mezcla de entusiasmo

y al mismo tiempo de temor. Aunque él y su

hermana Silvia Carolina, siguen trabajando y

escuchando ofertas porque consideran que las

ideas son más importantes que el dinero.

29

ingresos. La gente en nuestra ciudad

debe creer más en ingresos propios

que los de las administraciones o

las regalías petroleras. Eso se acaba.

Trabajamos mucho la recordación

de nuestra marca o “top of mind”.

Un buen ejemplo es la presencia

que hacemos periódicamente en

el autódromo de Tocancipá. Finalizando

este año estaremos presentes

en la Copa América de Coleo, en el

Mundial en Villavicencio.

¿Dónde más han hecho presencia

como franquicia?

Tenemos un negocio muy adelantado

en Neiva, ya visitamos las instalaciones

y conocimos las características

del local. Nosotros no vendemos

un producto solamente, vendemos

un servicio. Y este servicio debe realizarse

en un establecimiento que

sea tranquilo, cómodo y exclusivo.

¿Hay incentivos o agregados para

los franquiciados?

A cada franquiciado se le va a dar la

oportunidad de que se invente un

producto regional para que la gente

empiece a tener ese arraigo con

el negocio y no identifique la marca

como un símbolo de Yopal. Eso es lo

que pretendemos hacer, por ejemplo

en el caso de Neiva pueden hacer,

por ejemplo, una hamburguesa

con patacones, entonces la gente

empieza a creer en el negocio como

si fuera propio. Trabajamos mucho

con cada cliente, consentirlo y conocer

sus gustos.

¿Qué los hace diferentes?

Yo he visto que en muchas ciudades

hay hamburguesas riquísimas en la

calle, pero nuestro producto tiene

valores agregados y un servicio especial.

Tenemos un estilo y un ambiente

de música country. Al Principio

en Yopal, muchos visitantes

pensaban que éramos extranjeros

y entraban a gusto al local, cuando

se enteraron que nuestro establecimiento

era nacional y fundado por

paisanos, se entusiasmaron más.

Nos han dicho que nuestro logo se

parece al de Kentucky, además debido

a la procedencia de ingenieros

extranjeros se dio cierta identificación.

Desde la música, hasta la silletería

y las imágenes de caballos y

rodeos tienen la misma línea.


Emprendedores

Nosotros tenemos fórmulas propias para

la preparación de las hamburguesas. La

carne es suministrada por nosotros a los

franquiciados. Cada año creamos productos

nuevos y tenemos un estilo tradicional

de bebidas. Nos gusta ser muy dinámicos

en la creación de productos nuevos, todo

lo relacionado con perro sándwich o ensalada

que sea rápido.

Cuando empezamos, nos veían con

escepticismo en nuestra ciudad.

De dientes para afuera nos felicitaban,

pero por detrás decían:

“!una franquicia desde aquí!, esta

gente está loca!.

¿Cómo se ven en diez años?

30

En diez años aspiramos a tener diez puntos

de servicio de Can West. Es muy importante

ir paso

a paso conociendo la

dinámica del mercado. Como nacimos en

Yopal Casanare, conocemos la mecánica

del negocio de Yopal, pero las circunstancias

de otras ciudades es diferente. Es

el caso de la ciudad de Neiva donde las

determinantes de negocios y cultura del

consumo cambian, eso es lo que hay que

conocer y tener en cuenta.

¿Qué consejo le daría a quien inicia un

negocio?

Yo creo que un buen consejo es no desmotivarse

porque no se tenga el dinero

suficiente para hacerlo. El dinero está por

montones en los bancos, una buena idea

no la genera la plata sino la persona. Las

ideas no tienen que estar limitadas por el

dinero. La misma sociedad y el medio en

que uno se desenvuelva se encargan de

limitar la creatividad y la confianza.

Cuando empezamos, nos veían con escepticismo

en nuestra ciudad. De dientes

para afuera nos felicitaban, pero por detrás

decían: “!una franquicia desde aquí!,

esta gente está loca!. Les va a ir mal.” Lo

más importante es creer en uno mismo y

ser consciente de lo que se hace. Hay que

ser muy observador y analítico sobre que

hace la competencia, cómo lo hace y que


aporte nuevo puede uno hacer para ganarse

la cercanía del cliente.

¿Cómo funciona un negocio familiar?

La relación con la fundadora, o sea nuestra

madre no ha sido fácil, pero es una historia

de lógica. En los negocios familiares los

padres son recelosos cuando los hijos to-

can un negocio que levantaron con tanto

esfuerzo. Cuando niños o jóvenes, ella no

nos hacía caso, y tenía razón porque aun

no habíamos aterrizado al mundo real de

los negocios. Pero cuando

crecimos y

nos profesionalizamos, viendo experiencias

en el exterior, observando otros negocios

y practicando desde el comienzo,

la mentalidad empezó a cambiar y ahora

ella confía mucho en nosotros.

¿Por qué Can West?

La imagen de marca es muy sugestiva y

se inspira en el rodeo, no nos hemos fijado

en si la traducción inglesa sea literal

porque sería del verbo poder, y no necesariamente

perro caliente, porque “Can”

es perro pero en alemán y “West” oeste.

Consideramos que es suficientemente pegajoso

y de alta recordación. Hay armonía

entre las cuatro estrellas y las dos palabras.

Usamos la publicidad del sentido común:

que se vea atractivo y suene atractivo y sugestivo,

ese es nuestro éxito.

31


Emprendedores

32

la etiqueta

No sólo importa el

en

producto

los negocios

Fuente: Colombianosnegociando.com

www.coreteragua.com

T

odo entra por los ojos…,

la primera impresión es la

que cuenta…, no solo sucede

en la parte personal,

al momento de hacer un

negocio también cuenta usted, no

solo la presentación de su producto

a servicio, su aspecto, sus modales,

su lenguaje son componentes importantes

para un buen resultado.

Programar una cita:

Concrete una cita con dos o tres semanas

de anticipación. Si son varias

en un día, disponga de tres horas

para cada reunión.

Programe sus citas por teléfono, no

dependa del servicio de correo electrónico.

De su amabilidad depende lograr

una cita pronta, teniendo en cuenta

el tiempo de su posible cliente, no el

suyo.

Tenga en cuenta que en Bogotá, muchas

empresas tienen horario extendido

de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. o 6:00

p.m., otras tienen una hora de receso

para almorzar 8:00 a.m. a 1:00 p.m.

y de 2:00 p.m. a 6:00 p.m., mientras

en otras ciudades el receso es mayor

8:00 a.m. a 12:00 m o 12:30 m a 2:00

p.m. a 6:00 p.m.

Al momento de la Cita:

Si la cita la tiene en otra ciudad es

recomendable llegar un día antes o

con tiempo suficiente para que este

tranquilo.

La puntualidad es muy importante.

Usted debe llegar puntual, sin embargo,

es muy probable que sus colegas

colombianos lleguen 15 0 20

minutos después, o lo hagan esperar

más de lo previsto, tenga paciencia.

Ser tolerante es recomendable.

Antes de negociar

Lleve suficientes tarjetas de presentación.

Si usted no va a estar en toda la negociación,

elija alguien de su plena


confianza que esté en todo el proceso.

Al inicio de las reuniones siempre habrá

una pequeña conversación, usted

debe esperar que su contraparte

inicie la conversación de negocios.

No subestime los diferentes niveles

de importancia de la jerarquía. Sin

embargo, muchos subalternos pueden

participar en la toma de decisiones.

Converse por un tiempo, luego de

haber finalizado la reunión, pero tenga

cuidado con el “yo hice, yo inicie,

yo fui…”

Vestido para los negocios

En Colombia se considera la ropa

como un medidor de estatus. Vista

de manera conservadora pero elegante

y moderna. En los lugares más

cálidos se pueda vestir de manera

más informal pero no sport.

Verifique que sus trajes se encuentren

limpios y planchados, en Bogotá

es una regla obligatoria trajes de

colores oscuros, corbatas conservadoras

y zapatos formales para los

hombres, vestido sastre de pantalón

o falda y zapatos de tacón para las

mujeres.

No sobra decir, que la higiene y buen

estado en el cabello, manos, un buen

peinado, suman puntos, además de

un buen perfume o loción.

Conversación apropiada

Se recomienda saber un poco de historia

de la otra parte, estar actualizado

sobre sus buenas acciones.

Mantenga contacto visual mientras

conversa.

Sea serio en su conversación, el humor

debe ser prudente y su risa discreta.

Reglas de etiqueta

Dirigirse a otros de manera respetuosa.

Debe dirigirse a la mayoría de

las personas por el título y el apellido,

si no tiene títulos profesionales

debe usar los títulos de cortesía (Sr.,

Sra. Srta.).

Temas de conversación

Pueden ser variados los temas de

conversación, evite las quejas, hablar

de contratiempos o resultados

negativos, en el caso de hablar de su

trayectoria negociadora. Sea activo

en la conversación, no deje espacio

largo de silencio, no ataque con su

voz el mensaje de su interlocutor. Si

tiene alguna inquietud, pregunte sin

titubear. Ser positivo y paciente es

un gran logro.

Obsequios

Si le dan un obsequio, debe mostrarse

agradecido.

Si no es el producto que negocia el

que va a obsequiar, llévelo envuelto.

Los mejores obsequios son: Plumas

finas o accesorios de oficina, artículos

grabados, algo propio de su

región, bebidas alcohólicas (whisky,

vodka, ginebra o vino de buena calidad)

solamente si esta seguro que la

otra parte bebe

Tenga en cuenta…

Las relaciones interpersonales son

de mucha importancia si desea hacer

negocios, por esta razón, no rechace

ninguna invitación

Los colombianos tienden a ser muy

formales la etiqueta en la mesa habla

por usted.

Pida permiso a los que lo rodean antes

de empezar a fumar, pero trate de

no hacerlo en la mesa ni en la oficina.

33


Emprendedores

PUESTA EN MARCHA DEL

OBSERVATORIO DE LA INNOVACIÓN

ALIMENTICIA MUNDIAL

34

Por: Andrea Pineda

La Cámara de Comercio de Bogotá y la

firma XTC World Innovation, consultora

europea líder en análisis de la innovación

mundial desarrollaron el observatorio con

el propósito de informar al empresario colombiano

de la industria alimenticia local y regional

sobre las expectativas, necesidades y tendencias

que tiene el mercado global de acuerdo a los requerimientos

de los consumidores, de esta manera

crear nuevos productos alimenticios o mejorar los

existentes.

El sector agroindustrial de Bogotá y Cundinamarca

debe considerar la innovación y el valor agregado

como uno de sus mayores incentivos para competir

exitosamente en el mercado global teniendo presente

que cada vez más los consumidores desean

saber sobre la procedencia e ingredientes de los

productos y sin olvidarse del cuidado de la línea,

facilidad de manipulación, ahorro de tiempo, sofisticación

y ecología para cumplir con los estándares

internacionales.

El Observatorio

La metodología del Árbol de Tendencias se utilizó

para la creación del observatorio. Esta metodología

se desarrolla partiendo de la creación en función de

las expectativas de los consumidores, siguiendo la

primicia de que el consumidor espera un beneficio

concreto de cada producto que obtiene.

El observatorio se diseñó para consolidar los principales conceptos

innovadores de la industria de alimentos y exponer las

tendencias de manera ordenada y en un solo espacio.

Tendencias Registradas

La industria alimenticia responde con una serie de promesas

pertinentes a cada tipo de expectativa. Estas promesas son

las denominadas tendencias:

1. Placer.

Es el eje determinante de la innovación alcanzado mediante

la sofisticación, el exotismo, la variedad sensorial y la diversión.

Sofisticación: Productos con valor agregado en todos los niveles:

utilización de ingredientes novedosos o seleccionados,

receta sofisticada, procedimientos de fabricación que necesitan

una gran experiencia. Diseño y envase que reflejan la

particularidad del producto.

Exotismo: Productos que ofrecen la inclusión de ingredientes

o de frutas exóticas, receta internacional.

Variedad Sensorial: Productos cuyo valor agregado proviene

de una forma, textura, gusto o color diferente, con fuerte valor

insinuante, (productos de temporada).

Diversión: Productos interactivos o lúdicos.

2. Salud.

Relacionada con la función medicinal, productos vegetarianos,

y el naturismo.


Función Medicinal: Productos que prometen un beneficio de

salud visible mediante ingredientes agregados o naturalmente

presentes o ausentes en la composición.

Productos Vegetarianos: Productos cuyos ingredientes vegetales

son una promesa de salud claramente anunciada.

Naturismo: Productos cuya composición natural es sugerida,

valorizada o evidenciada, con el fin de tranquilizar en cuanto

a su inocuidad en materia de salud.

3. Forma.

Hace referencia a la presentación, sus tendencias

son.

Cuidado de la línea: Productos que destacan el

bajo ingredientes bajos en calorías, que ayudan a

mantener el peso.

Energía y Bienestar: Productos que contengan ingredientes

estimulantes de la sensación de relajación

y de bienestar.

Función Cosmética: Productos con una promesa

de mejora en la apariencia físicas.

4. Practicidad.

Se refiere a la utilización y adaptación a los nuevos

modos de vida del producto. Sus tendencias son:

Facilidad de manipulación: Productos que aportan

facilidad de manipulación.

Ahorro de tiempo: En la preparación o de cocción.

Nomadismo: Productos para consumir en todo

lugar y en todo momento.

5. Ética.

Entendida con el cuidado hacia el entorno.

Solidaridad: Productos que apoyan las grandes

causas.

Ecología: Productos que anuncian respeto por la

naturaleza, los animales y el medio ambiente en

general.

El ranking de las tendencias mundiales, se realizo

teniendo en cuenta las tendencias descritas, el

Observatorio dio a conocer la clasificación según

los valores emocionales y el deseo.

Para Nancy Duran, Asesora de mercados del

Modelo empresarial de gestión agroindustrial

(MEGA), “es un logro importante realizar el primer

levantamiento de información para que nuestros empresarios

tengan de primera mano la investigación completa de

las tendencias a nivel mundial, este primer paso ayuda a que

los interesados puedan conocer con exactitud las preferencias

de los consumidores para saber como incursionar en el

mercado”

El observatorio se encuentra a disposición de todos los interesados

en la página web: www.megagroindustrial.org.co

allí se encuentra toda la exploración

que se ha realizado por la entidad. “Es la primera

vez en Colombia, es un soporte para que los empresarios

accedan a una información detallada,

el objetivo es seguir realizando el levantamiento

de información desarrollando una herramienta

para fortalecer y contribuir a la cultura de la

innovación en los alimentos” reiteró la asesora

de mercados.

Fuentes: Cámara de Comercio de Bogotá,

entrevista propia, MEGA

35


Educación

L úic la rie

Los Negocios

al alcance de todos

36

Redación AAA PLUS

Los alumnos transitaron por ocho estaciones

en forma lúdica y aprendieron a

resolver problemas prácticos de la cotidianidad

económica. Los estudiantes

que obtuvieron el mayor puntaje en

cada estación académica, recogieron sus experiencias

para describir el tema de la inversión en

la juventud como una estrategia de inclusión.

El propósito de “Expoinversión al alcance de todos”,

es obligar a los participantes a desarrollar

competencias ligadas al trabajo empresarial en

los temas de emprendimiento, trabajo en equipo,

liderazgo y capacidad para resolver problemas.

Las estaciones académicas están orientadas

al desarrollo de temas puntuales en el área de la

economía nacional para reforzar los contenidos

de manera recreativa.

Nombres y lúdica

REINVENTAMOS LA CIUDAD: En este ejercicio se

invita a los estudiantes a que plasmen en un mural

de manera libre una ciudad inclusiva que elimine

a través de la inversión pública y privada las

barreras que impiden que las personas en riesgo

de pobreza y de exclusión social (discapacidad,

desmovilización, madres cabeza de hogar, adultos

mayores, etc.) aumenten las oportunidades y

los recursos necesarios para participar completamente

en la vida económica, social y cultural de la

ciudad. También expresar sus opiniones y experiencias

con respecto a lo que perciben a diario en

los diferentes ambientes de ciudad (colegio, casa,

calle, etc).

Dentro del taller “Expoinversión al alcance de

todos” realizado en Corferias en Bogotá, por

el grupo Arcángeles Grupo Social Empresarial,

1.000 alumnos de los grados 10 y 11 conocieron

de primera mano algunas variables que inciden

de manera directa en el comportamiento

de la inversión pública y privada del país.


EMPRENDIMIENTO: Los jóvenes necesitan saber

que el emprendimiento productivo es una opción

real de vida y necesitan formarse en esa dirección

si asumen la decisión de ser emprendedores.

Además necesitan saber que la estabilidad y salud

de la economía de un país, su desarrollo, la lucha

contra el desempleo y la pobreza, dependen

en gran medida de la capacidad que se tenga de

crear nuevas empresas.

INVERSIÓN PÚBLICA: La inversión pública juega

un papel trascendental, a tal grado que se puede

afirmar que el desarrollo del país sería inexplicable

sin la importante función del Estado en la provisión

de servicios e infraestructura básica.

CONCÉNTRESE: En una ambientación tipo estudio

de televisión, se realizó un juego basado en

la temática de Expoinversión: Los cuadros contienen

temática relacionada con cultura general y/o

con aspectos empresariales.

EMPRESA PRIVADA: Una Empresa creada por un

soñador es hoy una de las compañías más grandes

del mundo. En su stand personal cada empresa

contó a los participantes su origen y lo que representa

para el país su existencia, la importancia

de los jóvenes en la empresa privada y el trabajo

que vienen haciendo por ser una empresa más inclusiva

(contratación de personas en condición de

discapacidad).

ARME EL CUENTO: En una carrera contra el reloj

en la cual se deben enfrentar numerosos obstáculos,

los estudiantes arman en el menor tiempo

posible varias figuras relacionadas con la temática

de los negocios. Los 6 jugadores encuentran

fichas para armar el cuento y las llevan a zonas de

armado mediante el paso de obstáculos y dificultades.

Los equipos reciben un puntaje acorde al

número de fichas ubicadas correctamente.

BANCO PRIVADO: Los bancos captan dinero de

sus clientes prometiendo retornos en el futuro.

También conceden créditos con base en análisis

de garantías y capacidad de pago de los clientes

creando un sistema eficaz de otorgamiento de

crédito. Los bancos reflejan la confianza de un

país en el sistema financiero, el cual representa

la comunicación entre los diferentes actores económicos

del país. Los estudiantes resuelven un

problema propio de la banca relacionado con la

juventud.

FÙTBOL PARA SIAMESES O BALONCESTO EN

SILLA DE RUEDAS: Con estos ejercicios se busca

sensibilizar a los participantes en la importancia

de la inversión pública en todos los sectores de la

sociedad. La discapacidad es un claro ejemplo del

levantamiento de barreras que impiden la inclusión

de las personas en la sociedad.

Durante el ejercicio se invita a ver la vida en los

zapatos de otro. Incluye dos prácticas deportivas;

la primera con tres equipos de dos personas

cada uno, las cuales están unidas por las piernas

y los brazos (siameses). Hay un arco y se juega a

manera de “mete gol tapa”, sumando los goles

obtenidos por cada pareja. En la segunda se practica

baloncesto en silla de rueda, con 6 puntos de

lanzamiento (de pie, en silla de ruedas y ojos vendados).

Fuente: Corferias / Expoinversión 2010

37


Vida Sana

El crédito rotativo

Una opción de libre inversión

38

Credicoop ofrece los distintos beneficios

a todos aquellos que se vinculen

a la Cooperativa, con el crédito rotativo

o la tarjeta cupo rotativo de crédito,

la cual otorga recursos para libre

inversión, que sin duda alguna permiten mejorar

el nivel personal de los asociados y sus familias.

¿Qué son las cooperativas?

Es importante saber que las Cooperativas son el

resultado de una asociación autónoma de personas

que se unen voluntariamente para hacer frente

a las necesidades económicas, sociales y culturales.

El ideal de las cooperativas está en hacer

realmente posible el desarrollo diario que permita

a la gente convertir en realidad el sueño de una

mejor vida.

El cooperativismo es el modelo social y económico

clave dentro de los nuevos procesos de globalización,

tratados de libre comercio y en la disminución

de la pobreza, pero para lograr un nivel de

competitividad en el mercado global, los dirigentes,

trabajadores y asociados deben establecer su

visión social por medio de los valores y principios.

Credicoop

La Caja Cooperativa Credicoop fundada en el año

1993, desde su creación en Bogotá, ha dedicado

su labor cooperativa y solidaria al servicio de los

colombianos, satisfaciendo las necesidades de

sus asociados y sus familias en las diferentes etapas

de la vida, constituyéndose en la Entidad Cooperativa

más experimentada de la nación, pionera

del Cooperativismo Colombiano y legado del

cooperativismo mundial.

El crédito rotativo consiste en otorgar hasta dos

veces el ingreso demostrado por el asociado y

comprobado por Credicoop, la Cooperativa asigna

el cupo mediante una tarjeta debito por lo que

es necesario que el asociado tenga este recurso.

Para las personas que no han decidido afiliarse a

una Cooperativa y quieren tener un crédito rotativo,

deben tener en cuenta algunas ventajas como

son:

Seguridad: Credicoop es una cooperativa sólida,

que cuenta con respaldo y experiencia de más

de 70 años.

Rentabilidad: Alternativa rentable para el manejo

de liquidez de corto y mediano plazo.

Respaldo: Credicoop cuenta con el Fondo de

Liquidez exigido por la Superintendencia de Economía

Solidaria.


El ajedrez en la historia

ESTRATEGIA PARA GANAR

La primera mención sobre

el ajedrez data del año 600

en oriente. La historia nos

cuenta que el origen de

este juego se remonta al

siglo XV y se basa en los juegos que

tuvieron antecedentes en el chaturanga

que significa estrategia en

sánscrito. De todas formas los estudiosos

consideran que su origen es

desconocido. Vale la pena recordar

que en la tumba de Tutankamon

(1300 a.c.) junto a numerosos objetos

que acompañaban a la momia

se hallo un tablero cuadriculado y

piezas con significativa semejanza

al ajedrez contemporáneo.

Sin embargo las figuras y sus nombres

vienen de la época medieval y

han tenido muchas transformaciones.

La dama, el rey, el caballo el alfil,

son algunas de las figuras del ajedrez.

Una disciplina deportiva que

reúne sabiduría y ciencia. Al principio

el alfil que aparentemente es

una torre, antes era un elefante. En

todas las variaciones que ha tenido

el ajedrez se deduce que su método

retoma técnicas y situaciones con

elementos clásicos de una guerra;

posiciones, estrategias, bajas, conquistas,

triunfos y derrotas.

Las reglas del ajedrez árabe no son

exactamente las mismas con las que

se juega hoy en día. La dama y el alfil

sólo podían avanzar dos casillas,

el alfil podía saltar, en lugar del enroque

existía el «salto del rey» que

permitía saltar por encima de una

casilla, los peones sólo se movían

una casilla. El resultado es que las

partidas eran muy lentas y para darle

dinamismo al juego se inventaron

las tabiyas.

El significado del sánscrito traduce

“juego de cuatro partes”, indicando

las cuatro partes que conformaban

el ejército. Los nombres del juego

iban cambiando de nombre según

el territorio que lo practicaba; así de

la India pasó a Persia (hoy Irán) bajo

el nombre de Shatranj, en ese entonces

se usaba la pieza llamada alfereza

(antes de la reina), la torre en

cambio del carro de guerra, el Rey,

que ha permanecido y los peones o

soldados de infantería. La composición

de finales fue muy popular en

el ajedrez de esta época. Estas composiciones

se llamaban mansubas.

Los textos en manuscrito de más

antigüedad son de origen árabe.

Las llamadas “mansubas” surgen en

la ciudad de Bagdad. Allí estaba el

mejor jugador de ajedrez llamado

Al-adli, quien escribió “El libro de

ajedrez” conocido por referencias

pues el original se perdió. Los árabes

invaden la península ibérica llevando

el ajedrez a occidente en el

siglo VIII. En la edad media se populariza

entre las castas de reyes y se

entroniza como lo conocemos hoy.

Quien juega ajedrez ejercita la mente,

simula estrategias y abstrae situaciones

hipotéticas para tomar

decisiones. Tiene un espacio limitado

por los cuadros en blanco y negro

con fichas blancas contra negras

que son sus herramientas para distribuir

el juego y ganar, o perder si

es el caso.

39


40

Vida Sana


El ajedrez es un juego de mesa para dos personas. Más

precisamente, es un juego de guerra.

Es uno de los juegos más populares del mundo. Se considera

no sólo un juego, si no un arte, una ciencia y un

deporte mental. Se juega a menudo de forma competitiva.

La enseñanza del ajedrez puede ser útil como forma para

desarrollar el intelecto.

41

Infográfia: Ferney Acosta González


Actualidad

Pensando en el medio ambiente, la higiene y la economía

42

COPA VAGINAL

DE SILICONA LA

NUEVA

ACOMPAÑANTE

DE LA

MUJER

COLOMBIANA

Por: Salomé

Ilustración: Ferney Acosta González

Es una copa elaborada en silicona

que puede ser reutilizada para cada

periodo menstrual. Está elaborada

en silicona médica, totalmente inofensiva

e hipoalergénica. Se utiliza

introduciéndola en la vagina, de modo

que recoge el flujo y la sangre menstrual.

En Colombia se encuentra bajo los nombres

The Keeper, The DivaCup, The Mooncup y

The Femmecup. En Europa ha salido la marca

finlandesa Lunette la marca francesa Fleurcup

disponible en cinco colores y la marca

alemana MeLuna, disponible en tres tallas y

siete colores.

La copa menstrual da fin a la incomodidad de las toallas higiénicas,

los tampones y al gasto de estos, así mismo, ayuda a preservar el

medio ambiente, ya que según estadísticas, una mujer utiliza durante

su vida alrededor de 10.000 toallas higiénicas y si de presupuesto

se trata, su gasto monetario es de 4 a 6 millones de pesos.

La copa vaginal tiene una duración de 10 años y su costo oscila

entre 100 a 150 mil pesos, con las siguientes ventajas: No desequilibra

las condiciones naturales y saludables de la vagina, ni deposita

fibras en las paredes vaginales, la piel no esta en contacto con

pesticidas ni blanqueadores. Además, se puede utilizar para viajar,

hacer ejercicio, nadar o durante toda la noche.


¿Cuál es mi talla?

La talla depende de su edad y de

sus antecedentes de maternidad.

Hay dos tallas disponibles. N. 1 para

mujeres que no han tenido hijos y

N.2 para mujeres madres.

¿Cómo se utiliza?

La copa vaginal se dobla e inserta

en la vagina y una vez dentro, se

abre. Deberá extraerse y vaciarse

con una frecuencia de entre cuatro

y ocho horas, dependiendo del flujo,

luego simplemente se limpia con

agua y un jabón suave, y se vuelve

a utilizar.

Como nació…

Aunque en nuestro país es novedosa,

realmente la copa vaginal se

viene desarrollando desde 1867. La

primera patente fue en 1932 de Goddard,

Empresa importadora y distribuidora

de la copa menstrual en

España. Le siguió la copa patentada

por Leona Chalmers y diseñada en

los Estados Unidos bajo el nombre

de Tass-ette. Hubo una venta y distribución

significativa de las copas

en esa década, luego en 1935, 1937

y 1950 fueron haciéndose patentes.

Datos importantes

El embalaje de la copa vaginal Mooncup,

sus folletos y la guía de uso

están elaborados con materiales

100% reciclados postconsumo e

impresos con tintas vegetales. Cada

copa incluye su propia bolsa de algodón

orgánico, de comercio justo

y sin blanquear.

Mooncup Ltda es la primera empresa

de fabricación de artículos de

protección sanitaria del mundo que

cuenta con certificación de Negocio

Ético.

Se ha catalogado como ‘Best Buy’

(la mejor compra) por la revista

Ethical Consumer, tras un análisis de

todos los productos sanitarios.

Según The Good Shopping Guide

(New Edition 6) es el product sanitario

de mejor acogida por las mujeres

que lo conocen

La Copa vaginal es certificada por la

Vegan Society (Sociedad británica

de vegetarianos estrictos).

En 2007, fue elegida por votación

como ganadora en los premios

Women in Ethical Business Awards

(Mujeres en Negocios Éticos).

Para mayor información y compra

en Bogotá AAA plus contacto 2

distribuidores:

www.gaiabebe.com

(57-1) 7052204 - 312 457 2141 - 315

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43


Actualidad

44

Corporación para el Desarrollo, la Educación, las Artes

y la Recreación

D.A.R. es DAR

En junio de 2004 nace en

Barrancabermeja esta Corporación

como respuesta a

la necesidad de promover

espacios de cultura y formación

de públicos en la región. En

el 2006, aprovechando la amplitud

estatutaria de la corporación, se reagruparon

varios consultores dedicados

a la promoción de derechos

humanos, y comenzaron a desarrollar

capacitaciones en universidades

e instituciones privadas y públicas.

Para el 2008 la corporación comenzó

a trabajar con alcaldías en sus planes

de desarrollo, planes de educación

municipal, programas inclinados a

la promoción de los derechos humanos

y trabajos de política pública.

En el año 2009, fue convocada por la

OIT Organización Internacional del

Trabajo, para hacer parte de la red

latinoamericana de formadores para

el emprendimiento de pueblos indígenas,

tribales y población en condición

de vulnerabilidad, generando

un intercambio de experiencias a

nivel de América Latina, haciendo

una fusión entre el tema del emprendimiento

y el desarrollo humano, el

diálogo social y la promoción de los

derechos humanos.


Dirigido a…

¿Cómo se sostiene la

corporación?

¿Qué seguimiento

hacen al micro?

Todos los campos de acción de

D.A.R. corresponden a temas tendientes

al mejoramiento de la calidad

de vida y el goce efectivo de

los derechos humanos para la totalidad

de la población, buscando un

ambiente en armonía donde cada

uno cuente sin importar edad,

sexo, creencia o condición social. Es

por eso que trabaja arduamente las

temáticas de: Planes de desarrollo,

educación, y cultura, formulación y

seguimiento de políticas públicas,

capacitación y actualización para

docentes, capacitación y actualización

artes para grupos e instructores,

educación política para que

las personas de cualquier condición

puedan hacer que su voz sea

escuchada en diversos escenarios

y hacerse entender a través de la

palabra, y promoción y formación

en derechos humanos; óptimo para

cualquier comunidad, donde se

vive en derecho se solucionan todos

los problemas, hay orden, paz,

armonía.

AAA plus habló con Mireya Astudillo

Bolaños, Directora de la Corporación

para el Desarrollo, la Educación,

las Artes y la Recreación.

¿Cuál es el aporte de la corporación

a la comunidad?

La corporación nace como una necesidad

de oferta educativa de calidad,

del mismo modo una oferta

cultural y recreativa. En una comunidad

para la cual el estado nunca

plantea programas, por una parte,

y por otra creemos en las posibilidades

de las personas con una pequeña

ayuda y el acompañamiento

necesario para la búsqueda del proyecto

de vida de cada persona.

La corporación se sostiene de la

venta de servicios profesionales en

campos de consultoría principalmente

a las alcaldías y entidades

educativas.

¿Cómo organizan a la

comunidad?

La comunidad para la corporación

esta organizada en tres frentes:

jóvenes para el tema de emprendimiento,

niños para el tema de

recreación y comunidad educativa

en pleno para la promoción de derechos

humanos y desarrollo humano.

En la parte empresarial ¿De qué

manera apoya a los futuros microempresarios?

No constituimos un apoyo económico,

constituimos apoyo educativo

en la búsqueda de proyectos de

vida

El seguimiento es dado en términos

humanos y de conexiones

¿Cuáles son las herramientas que

brindan para la organización de

la comunidad?

Educación, planeación, pautas para

una vida ética y en ciudadanía

¿Cuáles son sus expectativas

frente a la comunidad?

Tener comunidades más felices, respetuosas

del otro y de si mismos,

con mucho amor y cuidado por los

niños y niñas, comunidades educadas,

maestros por vocación con

amplio conocimiento y consecuencia

con los principios de desarrollo

humano, comunidades mas humanas

comprometidas con la vida y los

sueños de cada uno de sus miembros.

Datos de la Corporación D.A.R.:

Cra15 Nº D53-102 B. Pueblo Nuevo

Barrancabermeja – Santander – Colombia

E- Mail: corporacióndar@gmail.com

Cel: 3203005752 – 3214159702

Telefax: 6110428

45


Actualidad

Discapacidad y Superación

No hacen falta alas...

46

Su ejemplo es profundo y

le sirve a cualquier persona

normal que en algún momento

de la vida se sienta

sin oportunidades, y llegue

a pensar que la vida no vale pena. Un

emprendedor que mira hacia adelante

con esfuerzo y pasión.

¿Cuál fue la razón de su discapacidad?

Aun en el vientre de mi madre me

afectó el sarampión y la viruela. Por

eso nací sin brazos. Fue en Puente

Nacional, Departamento de Santander.

Hoy tengo cuarenta años.

¿Adelanto estudios básicos?

Estudié primaria y bachillerato. Después

realicé cursos de sistemas con

instalación de programas y mantenimiento

de equipos. Actualmente trabajo

en reparación de equipos y formateo

computadores. Otra habilidad

que adquirí es la instalación de redes

para los negocios de Café Internet.

¿Cómo es su familia?

Soy felizmente casado y tengo una

hija de 18 años.

¿Qué clase de apoyo ha recibido?

Primero que todo, el único apoyo

que he recibido es el de mi dios. El

de mi madre que con toda su ternura

y amor me sacó adelante en mis

años de juventud. Hoy en día recibo

el profundo afecto de mi esposa y

mi hija que son todo en mi vida.

¿Usted está a cargo de su familia

o su familia está a cargo de usted?

Yo tengo que responder por muchas

cosas. Mensualmente tengo que pagar

los $ 850.000.oo de la casa así

llueve, truene o relampaguee. Sin

contar los gastos de alimentación,

vestuario, y estudios de mi familia.

¿Por qué estudió sistemas?

Porque toda la vida me ha gustado

la tecnología, los programas (software),

el mantenimiento de computadores,

equipos y reparación.

Programo y formateo instalación de

redes y todo lo relacionado con este

servicio.

¿Cuánto tiempo lleva reparando

teléfonos celulares?

Hace unos cinco años me interesé

por reparar celulares. Desde luego

hice el curso pues me di cuenta que

también era rentable.

¿Qué disfruta más cuando repara

un celular?

Lo que más me gusta es el cambio

de cristales. Le agradezco a Dios por

la habilidad que me dio en los dedos

de los pies pues ellos son mis

manos.

¿ Qué opina de la tecnología en

general?

Que uno tiene que estar a la vanguardia,

pues día a día aparece tecnología

más sofisticada.

¿Qué otras actividades realiza?

El arte. Pinto sobre lienzo paisajes y

figura humana.

¿Dentro de sus condiciones, práctica

algún deporte?

Soy cinturón negro en artes marciales

taekwondo.

¿Qué piensa sobre el gobierno?

Que debería ser más flexible con la

discapacidad, deberíamos tener un

tratamiento especial en el pago de

impuestos. Que los bancos no nos

cobraran tantos intereses sobre

préstamos. Lo mismo a las empresas

privadas para que dieran más

oportunidades laborales ya que

seguimos siendo discriminados, lo

mismo a las empresas privadas les

diría que tomen conciencia.

¿Qué mensaje les envía a aquellas

personas que con su cuerpo completo,

se quejan?

Pues que lean esto y me miren. Porque

cuando uno tiene aspiraciones,

sueños y ganas de seguir viviendo

estudiando y trabajando las cosas

se van dando. Y que si todos los días

le dan gracias al señor y a la familia

porque todo lo que uno sueñe es

posible.


Con el siguiente préstamo

pago el otro préstamo antes

del embargo...

pero ya voy para el otro

banco, y pido otro

préstamo, Ahh... y

la hipoteca, no!!!

estoy tapando un hueco

con otro hueco, esto no

puede seguir así...

será esta la

solución?

Espere! Ud es muy

importante para

nosotros, el banco le

otorga un prestamo más

Ilustración: Ferney Acosta González


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