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Jornal das Oficinas 162

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jornal<strong>das</strong>oficinas.com<br />

<strong>Jornal</strong> independente<br />

da manutenção e reparação<br />

de veículos ligeiros e pesados<br />

<strong>162</strong><br />

Maio 2019<br />

Periodicidade | Mensal<br />

ANO XIV | 3 euros<br />

Diretor | João Vieira<br />

PUB<br />

GESTÃO INFORMÁTICA NA OFICINA<br />

Revolução digital<br />

Revolução digitalPág. 4<br />

AF-anuncioPLR-130x115mm cc.pdf 1 18/10/18 14:41<br />

ATUALIDADE Pág. 12<br />

As oficinas desperdiçam cerca de 20%<br />

da energia. Hugo Martins, da Axpo, explica<br />

como tornar as empresas mais eficientes<br />

TECNOLOGIA Pág. 20<br />

A “hibridização” de 48 Volt tornou-se num<br />

dos sistemas mais comuns nos automóveis<br />

ENTREVISTA Pág. 22<br />

Fernando López, novo CEO da GiPA, tem<br />

Y<br />

a missão de levar o negócio internacional<br />

do grupo a um nível superior. Saiba como CM<br />

C<br />

M<br />

MÁQUINA DO TEMPO Pág. 30<br />

Em 2019, a Motormáquina faz 60 anos. Um<br />

exemplo de longevidade contada na primeira<br />

pessoa por Vítor Santos e Renato Santos<br />

TÉCNICA Pág. 86<br />

Tonalidade da pintura e brilho final do<br />

verniz são cartões de visita da reparação<br />

ENSAIO Pág. 90<br />

Atrevido, sensual, elegante, emocional.<br />

O Peugeot 508 é tudo isto. E muito mais<br />

MY<br />

CY<br />

CMY<br />

K<br />

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3.ª EDIÇÃO<br />

veja mais em plateautv.pt<br />

3<br />

Transformação digital: Evolução ou Revolução?<br />

OS DESAFIOS DA EVOLUÇÃO TECNOLÓGICA<br />

3 A 5<br />

DE MAIO<br />

COMO GERAR UMA EXPERIÊNCIA INESQUECÍVEL<br />

VISITE-NOS<br />

4<br />

5<br />

Os<br />

Qual o futuro dos distribuidores de peças?<br />

TENDÊNCIAS DA DISTRIBUIÇÃO DE PEÇAS EM PORTUGAL<br />

motores Diesel vão acabar ou são cada vez mais uma aposta interessante?<br />

CRISE NO DIESEL<br />

Patrocinadores 2019


FOLHA DE SERVIÇO<br />

EDITORIAL<br />

3<br />

3ª EDIÇÃO<br />

Inscreva-se e ganhe prémios<br />

As inscrições para o concurso Challenge <strong>Oficinas</strong><br />

2019 ainda decorrem e basta preencher o boletim<br />

de inscrição, em www.challengeoficinas.pt,<br />

para ganhar prémios oferecidos pelos patrocinadores.<br />

Aproveite a oportunidade de participar num concurso<br />

desafiante que vai pôr à prova os conhecimentos de<br />

toda a equipa que trabalha na sua oficina. Isto para<br />

além de poder partilhar conhecimentos e experiências<br />

com outras oficinas e de ganhar novas competências<br />

e uma visão estratégica diferente sobre os modelos de<br />

gestão oficinal que, atualmente, existem no mercado.<br />

Com a realização desta iniciativa, pretendemos fomentar<br />

entre as oficinas um espírito competitivo são,<br />

o trabalho de equipa e a sua criatividade, através da<br />

DIRETOR João Vieira – joao.vieira@apcomunicacao.com<br />

EDITOR EXECUTIVO Bruno Castanheira – bruno.castanheira@apcomunicacao.com REDAÇÃO Jorge Flores – jorge.flores@apcomunicacao.com | Joana Calado – joana.calado@apcomunicacao.com<br />

DIRETOR COMERCIAL Mário Carmo – mario.carmo@apcomunicacao.com | GESTOR DE CLIENTES Paulo Franco – paulo.franco@apcomunicacao.com<br />

IMAGEM António Valente | MULTIMÉDIA Catarina Gomes | ARTE Hélio Falcão | SERVIÇOS ADMINISTRATIVOS E CONTABILIDADE financeiro@apcomunicacao.com<br />

PERIODICIDADE Mensal | ASSINATURAS assinaturas@apcomunicacao.com<br />

© Copyright Nos termos legais em vigor, é totalmente interdita a utilização ou a reprodução desta publicação, no seu todo ou em parte, sem a autorização prévia e por escrito do JORNAL DAS OFICINAS<br />

Impressão – Lisgráfica - Impressão e Artes<br />

Gráficas, S.A. - Estrada Consiglieri Pedroso 90<br />

2730 - 053 Barcarena Tel.: 214 345 400<br />

Edição<br />

AP COMUNICAÇÃO<br />

N.º de Registo na ERC: 124.782<br />

Depósito Legal n.º: 201.608/03<br />

Tiragem – 10.000 exemplares<br />

Propriedade/Editor João Vieira - Publicações Unipessoal, Lda. | Contribuinte 510447953 | Sede Bela Vista Office, Sala 2.29 – Estrada de Paço de Arcos, 66 - 66A, 2735 - 336<br />

Cacém - Portugal GPS 38º45’51.12”N - 9º18’22.61”W | Tel. +351 219 288 052/4 | Fax +351 219 288 053 | Email geral@apcomunicacao.com<br />

Consulte o Estatuto Editorial no site www.jornal<strong>das</strong>oficinas.com<br />

realização de provas em diversas áreas relaciona<strong>das</strong><br />

com o pós-venda automóvel, nomeadamente gestão<br />

oficinal, marketing, peças, receção e técnica.<br />

Este é um concurso que vai permitir a cada oficina<br />

tomar consciência daquilo que vale em termos de recursos<br />

humanos e enquanto organização. No fundo,<br />

consiste num processo de autoavaliação, ao mesmo<br />

tempo que se trata de uma competição lúdica.<br />

O concurso é aberto a to<strong>das</strong> as oficinas independentes<br />

e de marca a operar em Portugal (continente e ilhas). As<br />

inscrições ainda estão abertas durante o mês de maio.<br />

Nos três meses seguintes, junho, julho e agosto, poderá<br />

responder ao questionário que vai estar online no site<br />

do concurso: www.challengeoficinas.pt. ✱<br />

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Parceiro<br />

em Espanha<br />

João Vieira Diretor<br />

Decisões<br />

rentáveis<br />

Dispor de uma estrutura organizada<br />

na oficina não é uma tarefa impossível.<br />

Independentemente do tipo<br />

e da dimensão, o esforço exercido para<br />

conseguir um espaço de trabalho estruturado<br />

valerá a pena, pois a oficina irá<br />

obter maior rentabilidade e eficiência.<br />

Grande parte do êxito no momento de<br />

implementar uma estrutura organizada,<br />

depende da capacidade do responsável<br />

da oficina em manter uma estreita comunicação<br />

com cada membro da sua<br />

equipa. Quando todos conhecem as suas<br />

responsabilidades e o que é esperado<br />

de cada um, a probabilidade de mal-<br />

-entendidos é menor. Adotar processos<br />

adequados que permitam minimizar<br />

erros e reduzir tempos e consumo de<br />

materiais, passa pelo controlo de cada<br />

variável. Aqui, é imprescindível dispor<br />

de um sistema de gestão informático<br />

adequado.<br />

Só conseguiremos estar preparados<br />

para lidar de forma rápida e acertada<br />

com aquilo que não funciona, medindo<br />

e controlando o desempenho do conjunto<br />

da empresa em cada momento e o<br />

comportamento de cada área e de cada<br />

profissional que faz parte da equipa. A<br />

redução de ineficiências é primordial.<br />

No artigo de destaque desta edição, dedicado<br />

à gestão informática da oficina,<br />

pode encontrar informações úteis que<br />

o ajudam a organizar a oficina com as<br />

ferramentas tecnológicas adequa<strong>das</strong><br />

para o efeito.<br />

Para que a oficina seja mais eficiente,<br />

é fundamental contar com as melhores<br />

ferramentas digitais de gestão. Ferramentas<br />

estas que permitam medir e<br />

monitorizar to<strong>das</strong> as áreas do negócio.<br />

Defina as melhores práticas de oficina e<br />

as que melhor se adaptarem à sua empresa.<br />

E permita que os profissionais da<br />

sua equipa participem no plano de trabalho.<br />

Meça e tome decisões rentáveis.<br />

www.jornal<strong>das</strong>oficinas.com<br />

2019 I Maio


4<br />

DESTAQUE<br />

Gestão informática na oficina<br />

Quem é que ainda se lembra de ir a uma oficina e trazer um orçamento numa<br />

folha de papel? Esta é apenas uma memória do passado. Hoje, podemos pedir<br />

um orçamento e obtê-lo através de um clique. Sem sairmos sequer do nosso sofá<br />

Por: Joana Calado


5<br />

www.jornal<strong>das</strong>oficinas.com<br />

2019 I Maio


6<br />

DESTAQUE<br />

Gestão informática na oficina<br />

Num mundo onde tudo está mais digitalizado<br />

do que nunca, até os veículos<br />

onde nos deslocamos dispõem<br />

formação digital <strong>das</strong> oficinas não é o<br />

futuro, é o agora. É uma necessidade<br />

atual e imediata”.<br />

Chegámos ao futuro e cada vez mais<br />

procuramos o “facilitismo” que a tecnologia<br />

nos oferece. Principalmente,<br />

enquanto profissionais, as oficinas não<br />

são exceção. E é, aqui, que empresas<br />

como a Alidata, a Guisoft, a Inforap,<br />

a Infortrónica, a Solera/Audatex e<br />

em que o cliente pede o orçamento<br />

até que o veículo sai da oficina, é possível<br />

digitalizar o processo. Quantos<br />

de nós recebemos mensagens da<br />

nossa oficina habitual indicando a<br />

data de revisão do veículo? Seguramente,<br />

muitos. E porquê? Pelos<br />

diferentes tipos de software que<br />

empresas especialistas oferecem.<br />

Estruturas como a Alidata, a Gui-<br />

Estes sistemas permitem ao profissional<br />

criar uma relação com o<br />

cliente, visto que disponibilizam a<br />

informação necessária para oferecer<br />

ao cliente o serviço certo, na altura<br />

correta. “O próprio software faz sugestões<br />

de operações, cria alertas e<br />

permite que qualquer oficina consiga<br />

receber uma viatura, identificar<br />

serviços a efetuar e apresentar um<br />

“A transformação digital <strong>das</strong> oficinas não é o futuro, é o agora.<br />

É uma necessidade atual e imediata”, afirma Cristina Cardoso<br />

de cada vez mais tecnologia. Por isso,<br />

também as oficinas são “obriga<strong>das</strong>” a<br />

digitalizar-se. Hoje, enquanto consumidores,<br />

queremos tudo à distância<br />

de um clique. E a realidade é pródiga<br />

em exemplos deste género.<br />

Cada vez mais, as organizações caminham<br />

para se tornarem numa Oficina<br />

4.0, até porque, nas palavras de<br />

Cristina Cardoso, da Alidata, “a transa<br />

s4yb encontraram a sua vocação,<br />

facilitando o trabalho <strong>das</strong> oficinas e<br />

permitindo dar aos clientes uma nova<br />

experiência de manutenção e reparação<br />

do seu veículo.<br />

DIGITALIZAR A EXPERIÊNCIA<br />

As empresas de que falamos trazem<br />

para as oficinas diversas soluções de<br />

digitalização. A partir do momento<br />

soft e a Inforap oferecem aos seus<br />

clientes oficinais software de Receção<br />

Ativa e Gestão de <strong>Oficinas</strong>, o que faz<br />

com que o processo de receção do<br />

veículo seja feito de forma mais ágil,<br />

bastando colocar os dados do cliente<br />

e podendo, de forma automática, aceder<br />

ao histórico do veículo, uma vez<br />

que dispõem de sistemas que “unem”<br />

to<strong>das</strong> as áreas da oficina.<br />

orçamento, com serviços ou material<br />

já identificados, em minutos”, explica<br />

Arlindo Gonçalves, da Guisoft.<br />

Aloísio Cruz, da Inforap, indica que<br />

“se as oficinas estiverem organiza<strong>das</strong><br />

e dispuserem de sistemas de gestão<br />

que lhes permitam ter um controlo<br />

eficiente, o dia a dia será, com certeza,<br />

mais fácil, sendo o software de<br />

gestão uma ferramenta que permite<br />

Maio I 2019<br />

www.jornal<strong>das</strong>oficinas.com


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9<br />

A aposta nesta área de funcionamento<br />

<strong>das</strong> oficinas tem sido grande<br />

por parte <strong>das</strong> empresas que desenvolvem<br />

software. Até porque o próprio<br />

cliente alvo <strong>das</strong> oficinas está a mudar.<br />

Como afirma Luís Santos, “a nova geração<br />

‘Y’, conhecidos por Millennials, são<br />

os clientes alvo para as oficinas. Esta<br />

geração está bem informada e é muito<br />

importante as oficinas conquistarem<br />

esta nova tipologia de clientes”.<br />

Já Álvaro Oliveira, da Infortrónica,<br />

sublinha que este conceito é mais<br />

antigo do que alguns possam pensar,<br />

uma vez que remonta a 2010.<br />

“Quando as marcas distribuidoras<br />

de conhecimento evoluíram as suas<br />

plataformas para a ‘nuvem’. Foi um<br />

processo de evolução linear, sem<br />

‘dor’, levado a cabo pela permanente<br />

evolução tecnológica dos veículos e<br />

equipamentos, bem como pela crescente<br />

necessidade de mais e melhor<br />

informação e em tempo útil”.<br />

As mudanças nas oficinas que aderem<br />

a este conceito são significativas,<br />

fáceis de identificar e, claro, trazem<br />

benefícios para os profissionais. Cristina<br />

Cardoso, da Alidata, específica:<br />

“As tarefas são uniformiza<strong>das</strong>, o atendimento<br />

é automatizado, o stock está<br />

sempre atualizado, o cliente é atendido<br />

de forma mais célere, o histórico<br />

de interações está sempre disponível,<br />

os prazos são mais respeitados, os<br />

custos são mais controlados e otimizados.<br />

Por isso, a Oficina 4.0 entrega<br />

inúmeros benefícios”.<br />

Aloísio Cruz, da Inforap, vai mais<br />

longe: “Este conceito pressupõe a<br />

digitalização (total) de processos,<br />

tendo em conta a conectividade que<br />

o automóvel trará no futuro. Vai desde<br />

diagnósticos online, passando pelos<br />

processos de reparação, que poderão<br />

ser à distância, até todo o processo<br />

administrativo e de relação e comunicação<br />

com o cliente”.<br />

“A base da Oficina 4.0 será a conectividade<br />

e a relação com o cliente.<br />

Conectividade dentro da oficina<br />

entre os sistemas, bem como entre<br />

o veículo e os seus sistemas. E com<br />

o cliente, por via da comunicação<br />

e da interação, através da própria<br />

viatura e <strong>das</strong> suas necessidades de<br />

serviço”, conclui Arlindo Gonçalves,<br />

da Guisoft. ✱<br />

Untitled-3.pdf 1 06/09/18 15:38<br />

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www.jornal<strong>das</strong>oficinas.com<br />

2019 I Maio


10<br />

EVENTO<br />

PLATEAU TV<br />

PROGRAMA 2019<br />

VISITE O STAND DO JORNAL DAS<br />

OFICINAS E ASSISTA AO PLATEAU<br />

TV DURANTE A EXPOMECÂNICA<br />

Dia 3 de maio de 2019 (sexta-feira)<br />

11h00 – 12h00 | Mesa Redonda<br />

Oradores<br />

Cristina Cardoso (Alidata)<br />

Paulo Tomás (Auto Diesel)<br />

Miguel Franco (Stratio Automotive)<br />

Pedro Barros (TIPS 4Y)<br />

OS DESAFIOS DA EVOLUÇÃO<br />

TECNOLÓGICA<br />

Transformação digital: evolução ou<br />

revolução?<br />

Fórum de<br />

conhecimento<br />

Pelo terceiro ano consecutivo, o <strong>Jornal</strong> <strong>das</strong> <strong>Oficinas</strong> estará presente,<br />

durante os três dias da expoMECÂNICA, com a iniciativa Plateau<br />

TV, evento cuja recetividade e interesse por parte de visitantes e<br />

expositores tem aumentado de edição para edição<br />

Três. A conta que Deus fez. Este algarismo tem<br />

grande importância simbólica. Não apenas<br />

em termos religiosos e no domínio do conhecimento,<br />

mas no que ao aftermarket nacional<br />

diz respeito. Se não, vejamos. Pelo terceiro ano<br />

consecutivo, o <strong>Jornal</strong> <strong>das</strong> <strong>Oficinas</strong> estará presente<br />

na expoMECÂNICA com a iniciativa Plateau TV, feira<br />

que durará precisamente... três dias. Para a edição<br />

deste ano, os temas foram escolhidos tendo em<br />

conta os assuntos que mais dúvi<strong>das</strong> suscitam e<br />

interesse geram junto dos profissionais do setor,<br />

nomeadamente na área da manutenção e reparação<br />

automóvel.<br />

Nos dias 3, 4 e 5 de maio, partilharemos com visitantes<br />

e expositores as opiniões de especialistas<br />

em áreas chave do pós-venda automóvel, desde a<br />

reparação ao comércio de peças, passando pelas<br />

novas tecnologias e repintura.<br />

Este evento, que se realizará pelo terceiro ano<br />

consecutivo, é visto como um importante fórum<br />

de conhecimento relacionado com os temas mais<br />

atuais do aftermarket em Portugal. O leque de<br />

oradores que compõe os diversos painéis reflete<br />

a importância atribuída a este evento, que é reconhecido<br />

como um dos grandes acontecimentos<br />

da expoMECÂNICA e é respeitado por tratar-se de<br />

uma iniciativa ímpar no panorama do aftermarket<br />

nacional. ✱<br />

O aftermarket automóvel está cada vez mais<br />

digital, com a conectividade a trazer novas<br />

possibilidades: serviços de geolocalização,<br />

integração multimodal ou seguros baseados<br />

na utilização. Os automóveis evoluíram<br />

da chapa e mecânica para a integração de<br />

múltiplas tecnologias. São, hoje, quase<br />

“computadores com ro<strong>das</strong>”, devido à integração<br />

da telemática (combinação de informática e<br />

telecomunicações para troca de informação)<br />

com as novas tecnologias, criando novas<br />

oportunidades de diálogo com o cliente e de<br />

negócio para os intervenientes.<br />

Os millennials são os novos clientes <strong>das</strong><br />

oficinas. Caracterizam-se por serem nativos<br />

digitais, que utilizam múltiplos dispositivos<br />

e canais. São mais exigentes e críticos,<br />

dão mais valor ao seu tempo e valorizam a<br />

personalização dos produtos e serviços que<br />

escolhem. Para a oficina acompanhar o ritmo<br />

<strong>das</strong> necessidades variáveis do consumidor<br />

digital, será imprescindível ter uma cultura de<br />

melhoria constante, bem como ferramentas ao<br />

seu dispor.<br />

A otimização de processos rumo à<br />

interatividade e mobilidade implica maior<br />

eficiência, produtividade e redução dos custos.<br />

Ao ganhar eficiência na comunicação e nos<br />

processos, é possível ampliar os serviços e<br />

ganhar mercado. Tudo isto implicará uma<br />

mudança de mind set.<br />

Em direto no Facebook<br />

Os encontros, Mesas Redon<strong>das</strong> e debates serão transmitidos em direto, via live streaming, na página de Facebook do <strong>Jornal</strong> <strong>das</strong> <strong>Oficinas</strong>, permitindo, deste modo, que todos possam ter acesso quer<br />

ao conteúdo apresentado pelos oradores convidados quer à partilha de experiências neste fórum de conhecimento, mesmo não estando de visita ao salão. Operadores de câmara, técnicos de som<br />

e jornalistas irão recolher opiniões de expositores e visitantes ao longo dos três dias da feira. Sem esquecer, claro, os patrocinadores, sem os quais esta iniciativa não teria a mesma credibilidade.<br />

Maio I 2019<br />

www.jornal<strong>das</strong>oficinas.com


11<br />

www.plateautv.pt<br />

Dia 4 de maio de 2019 (sábado)<br />

Dia 5 de maio de 2019 (domingo)<br />

16h00 – 17h00 | Debate<br />

11h00 – 12h00 | Encontro<br />

16h00 – 17h00 | Mesa Redonda<br />

11h00 – 12h00 | Debate<br />

Oradores<br />

Raquel Marinho (Bosch Car Service<br />

Jorge Cancella de Abreu (Team-Up)<br />

Dário Afonso (ACM)<br />

Oradores<br />

João Calha (Axalta Coating Systems)<br />

Tiago Ribeiro (Audatex)<br />

Ricardo Ferreira (Hertz)<br />

Oradores<br />

Ricardo Lima (Soulima)<br />

Saulo Saco (Leirilis)<br />

José Pires (KRAUTLI Portugal)<br />

Pedro Moura (Humberpeças)<br />

Oradores<br />

Francisco Ferreira (Associação ZERO)<br />

Mónica Gonçalves (LD Auto)<br />

Diogo Bordalo (Servidiesel)<br />

COMO GERAR UMA EXPERIÊNCIA<br />

INESQUECÍVEL<br />

Relacionamento <strong>das</strong> oficinas com<br />

os clientes<br />

REPINTURA AUTOMÓVEL:<br />

MODERNIZAÇÃO DA GESTÃO<br />

Superar os limites da produtividade<br />

TENDÊNCIAS DA DISTRIBUIÇÃO<br />

DE PEÇAS EM PORTUGAL<br />

Qual o futuro dos distribuidores de<br />

peças?<br />

CRISE NO DIESEL<br />

Os motores Diesel vão acabar ou<br />

são cada vez mais uma aposta<br />

interessante?<br />

Numa oficina, manter um relacionamento<br />

próximo e personalizado com o cliente é<br />

fundamental para o sucesso do negócio.<br />

Contudo, o foco não deve estar apenas no<br />

produto ou no serviço, mas em como a<br />

organização dará resposta às necessidades de<br />

quem a procura e como poderá corresponder<br />

às expectativas do cliente. A boa gestão de<br />

relacionamento com o consumidor requer, por<br />

isso, o maior cuidado com o atendimento. Até<br />

porque não existe uma segunda oportunidade<br />

para criar uma primeira boa impressão.<br />

A oficina deve saber mostrar ao cliente que se<br />

importa com ele e que o seu serviço é o ideal<br />

para suprir as suas necessidades. Por outro lado,<br />

toda a empresa deve estar envolvida na cultura<br />

de serviços. Só quando os colaboradores <strong>das</strong><br />

organizações perceberem que o foco principal<br />

são as necessidades do cliente, será possível<br />

gerar uma experiência inesquecível. É muito<br />

importante conhecer o cliente e personalizar<br />

o atendimento, sempre que possível. Há que<br />

estabelecer as principais etapas no processo<br />

de reparação e informar o cliente acerca <strong>das</strong><br />

mesmas. Partilhar a informação do cliente<br />

entre os funcionários torna mais fácil responder<br />

às necessidades. E é importante estabelecer<br />

relações estáveis com o cliente a longo prazo.<br />

A revolução tecnológica dos meios que<br />

apoiam a atividade de repintura automóvel<br />

foi enorme nos primeiros anos deste século.<br />

As possibilidades que se introduziram, desde<br />

a identificação da cor, da busca da fórmula de<br />

cor até à disponibilização imediata dos gastos<br />

de pintura, sincronizando com os sistemas de<br />

gestão, fazem com que seja possível aplicar<br />

na secção de pintura métodos modernos<br />

e inovadores para esta área da reparação<br />

automóvel.<br />

Com os espectrofotómetros, é possível<br />

comparar, ajustar, formular cores e mesmo<br />

enviar valores numéricos que as representam<br />

para que outros possam executar o mesmo<br />

tipo de tarefas, sem estar perto dos objetos<br />

coloridos que se mediram. A subjetividade,<br />

que é algo que se associa à cor, passa a ser um<br />

elemento secundário e quase desprezível.<br />

Os programas evoluíram de tal forma que,<br />

hoje, é possível seguir a viatura desde que<br />

entra na oficina até ao momento em que é<br />

entregue ao seu proprietário. A abertura da<br />

folha de obra permite que os consumos de tinta<br />

adstritos lhe sejam imputados e, no limite, que,<br />

automaticamente, passem para o programa de<br />

faturação.<br />

A digitalização da secção de pintura já não é<br />

um objetivo de longo prazo. É uma realidade<br />

dos dias de hoje. E que está a auxiliar as<br />

oficinas aderentes a ter melhor organização,<br />

conduzindo a maiores produtividades e<br />

rentabilidades.<br />

A distribuição de peças está, também ela,<br />

a atravessar profun<strong>das</strong> alterações. Fusões,<br />

parcerias e aquisições são palavras que já<br />

fazem parte do léxico do aftermarket. As<br />

expectativas do cliente, que está em constante<br />

evolução e é cada vez mais exigente, a par<br />

com as inovações tecnológicas acelera<strong>das</strong> e as<br />

mudanças ao nível da competitividade, fazem<br />

com que a distribuição de peças tenha de<br />

reinventar-se. Ou, pelo menos, de adaptar-se<br />

à mudança. Estas alterações vão reformular<br />

a forma como os negócios são realizados e a<br />

maneira como o valor é criado.<br />

Nos últimos anos, o pós-venda automóvel<br />

evidenciou um crescimento salutar e uma<br />

rentabilidade saudável. É expectável que esta<br />

tendência não só se mantenha como, melhor<br />

ainda, venha a aumentar até 2030. A venda de<br />

peças é realizada através de varia<strong>das</strong> formas,<br />

incluindo peças originais e de qualidade<br />

equivalente, pós-venda independente, oficinas<br />

e uma panóplia de outros modelos de negócio<br />

ou canais, como, por exemplo, o comércio<br />

eletrónico.<br />

Embora a maioria dos fornecedores do<br />

aftermarket opere, hoje, no mercado<br />

independente através do canal de equipamento<br />

de origem e peças de substituição, é previsível<br />

que a evolução seja caracterizada por uma<br />

mudança rumo a parcerias e modelos de<br />

distribuição direta. A concentração do negócio<br />

de venda de peças em mega distribuidores é<br />

uma tendência que vai inevitavelmente chegar<br />

ao nosso mercado.<br />

Os motores de combustão ainda estão para<br />

lavar e durar. Mas terá a gasolina mais futuro<br />

do que o Diesel? A avaliar pelos últimos<br />

acontecimentos, onde se inclui o anúncio do<br />

abandono dos motores a gasóleo por parte<br />

de alguns construtores de automóveis, parece<br />

que o Diesel vive, de facto, um período de<br />

grande indefinição, não obstante os contínuos<br />

investimentos nesta tipologia de propulsores<br />

feitos por diversos fabricantes de sistemas e<br />

componentes.<br />

O escândalo da Volkswagen relacionado com<br />

a manipulação <strong>das</strong> emissões poluentes, a<br />

alteração da legislação para medição dos gases<br />

de escape e as restrições de acesso de veículos<br />

a gasóleo a algumas cidades, desencadearam<br />

muitas preocupações acerca do futuro do<br />

Diesel, representando este, atualmente, mais<br />

de metade <strong>das</strong> matrículas de veículos ligeiros<br />

de passageiros e comerciais na Europa. No<br />

segmento de frotas, então, essa proporção<br />

atinge os dois terços.<br />

Na maioria dos casos, o Diesel é a opção mais<br />

válida para os condutores que fazem muitos<br />

quilómetros. E continuará a ser assim durante<br />

vários anos, a partir da perspetiva do custo<br />

total de propriedade baseada na duração real<br />

prevista, no consumo real e, em especial, na<br />

quilometragem anual. Embora a reputação<br />

do Diesel se tenha deteriorado junto do<br />

consumidor, grande parte da “fuga para a<br />

gasolina”, particularmente nos segmentos mais<br />

baixos, deve-se ao desaparecimento de uma<br />

oferta Diesel mais barata.<br />

PATROCÍNIOS<br />

www.jornal<strong>das</strong>oficinas.com<br />

2019 I Maio


13<br />

O<br />

desperdício de energia tem<br />

uma consequência direta na<br />

saúde financeira <strong>das</strong> oficinas.<br />

Mas muitas empresas ainda continuam<br />

a descurar esta importante questão no<br />

exercício da sua atividade. “A energia<br />

é um encargo bastante significativo<br />

nas oficinas, sendo importante a sua<br />

redução. A utilização não racional da<br />

energia e a não implementação de<br />

medi<strong>das</strong> de eficiência energética, levam<br />

a que a energia seja desperdiçada<br />

e não haja uma otimização da mesma”,<br />

avança Hugo Martins, responsável da<br />

Axpo, empresa que atua no âmbito<br />

da energia e eficiência energética e<br />

que, em 2015, começou a dedicar-se<br />

ao mercado oficinal português (ver<br />

caixa, nestas páginas). “Cerca de 20%<br />

da energia de uma oficina é desperdiçada,<br />

sendo através da iluminação<br />

obsoleta ou de sistemas de ar comprimido,<br />

entre outros, havendo um<br />

maior desperdício em instalações mais<br />

antigas. Podemos tornar esta energia<br />

mais eficiente, implementando algumas<br />

medi<strong>das</strong> simples e baixar, significativamente,<br />

o custo desta energia”,<br />

esclarece.<br />

Que medi<strong>das</strong> devem ser implementa<strong>das</strong><br />

nas oficinas para melhorar este<br />

campo? “Existem diversas medi<strong>das</strong> de<br />

eficiência energética que poderão ser<br />

implementa<strong>das</strong> nas oficinas. Entre<br />

elas, a troca da iluminação convencional<br />

por iluminação LED, instalação<br />

de baterias de condensadores para<br />

a correção do fator de potência (em<br />

hotéis cuja tarifa seja BTE ou MT), implantação<br />

de uma central fotovoltaica<br />

para autoconsumo, aproveitamento<br />

do solar térmico para a produção de<br />

AQS, substituição de equipamentos de<br />

ar condicionado obsoletos por equipamentos<br />

mais eficientes, estudar a<br />

possibilidade de outros combustíveis<br />

nas caldeiras instala<strong>das</strong> (por exemplo,<br />

de gás propano para gás natural), instalação<br />

de equipamentos de monitorização,<br />

otimização da instalação de<br />

ar comprimido”, elenca Hugo Martins.<br />

n CUSTO E BENEFÍCIO<br />

Uma mais inteligente gestão da energia<br />

representa ganhos consideráveis<br />

para as empresas, tanto a curto como<br />

a médio e longo prazos. “Em qualquer<br />

<strong>das</strong> medi<strong>das</strong>, teremos de ter sempre<br />

em linha de conta o ponto ótimo entre<br />

benefício e investimento. Dependendo<br />

da medida a aplicar, podemos<br />

ter poupanças de até 70% na iluminação,<br />

como exemplo. Se falarmos no<br />

fotovoltaico, terá uma poupança muito<br />

expressiva a longo prazo, uma vez que<br />

os equipamentos têm uma vida útil<br />

elevada. Estamos a falar de poupanças<br />

de milhares de euros por ano, que se<br />

podem atingir com certas medi<strong>das</strong>”,<br />

sublinha o responsável da Axpo.<br />

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2019 I Maio


14<br />

ATUALIDADE<br />

Desperdício de energia<br />

Axpo está presente em Portugal há quatro anos<br />

Em nome da eficiência energética<br />

A Axpo atua no âmbito da energia e eficiência energética há cerca de quatro anos no mercado<br />

oficinal português. “Tem sido uma evolução bastante consistente e indo ao encontro daquilo que são<br />

os nossos objetivos. Este é um mercado em grande evolução e queremos dar às empresas produtos<br />

inovadores que otimizem e diminuam o consumo de energia”, refere Hugo Martins. O objetivo da<br />

Axpo, a médio prazo, passa por “consolidar” a presença no mercado oficinal e “continuar a promover<br />

junto dos empresários as vantagens da aplicação de medi<strong>das</strong> de eficiência energética”, explica Hugo<br />

Martins, que não tem dúvi<strong>das</strong>. “As vantagens para o cliente são muitas, uma vez que não precisa<br />

de se descapitalizar para implementar um projeto de eficiência energética. É-lhe feito um estudo<br />

gratuito da sua instalação e, depois, é sugerido, dentro do nosso portefólio de produtos, a melhor<br />

solução. A grande vantagem é que pode ter uma instalação mais eficiente, com novos equipamentos,<br />

com elevada vida útil e poupar na sua fatura desde o primeiro dia. Com a implementação do<br />

projeto, o cliente só tem de focar-se, efetivamente, no seu core business e não terá de preocupar-se<br />

com os equipamentos instalados, uma vez que to<strong>das</strong> as manutenções e garantias serão da nossa<br />

responsabilidade durante o prazo contratual. O objetivo em todos os nossos projetos é sempre<br />

a poupança. Vamos continuar a apoiar as empresas para tornarmos as instalações amigas do<br />

ambiente, com enfoque num mundo mais sustentável”, sublinha o responsável.<br />

Quanto maior o investimento de<br />

uma oficina, nesta matéria, maior o<br />

retorno. “Este investimento dependerá<br />

<strong>das</strong> medi<strong>das</strong> a implementar, da<br />

dimensão e do tipo de oficina. Com<br />

um investimento relativamente pequeno,<br />

já é possível tornar uma oficina<br />

mais eficiente, como a aplicação de<br />

sensores de presença de iluminação<br />

nas zonas de passagem (investimento<br />

a começar nos €2.000). Para tornar<br />

parte do consumo renovável e criar<br />

uma imagem comprometida com<br />

o ambiente ao instalar uma central<br />

fotovoltaica, temos investimentos a<br />

começar nos €35.000 (potências instala<strong>das</strong><br />

acima de 30kWp). Sempre com a<br />

filosofia da melhor solução entre custo<br />

e benefício”, reforça Hugo Martins.<br />

Segundo a mesma fonte, “podemos<br />

ajudar as empresas a implementar algumas<br />

medi<strong>das</strong> de eficiência energética,<br />

sendo a Axpo a investir e não o<br />

cliente, o que facilita todo o processo,<br />

sendo mais célere e eficaz”, afirma.<br />

“Em alternativa, temos o FEE (Fundo<br />

de Eficiência Energética), inserido no<br />

PNAEE (Plano Nacional de Ação para<br />

a Eficiência Energética), que pode,<br />

também, ser uma solução para as<br />

empresas do setor”, acrescenta.<br />

n DIMENSÃO DA PREOCUPAÇÃO<br />

Existem diferenças, em termos implementação<br />

de medi<strong>das</strong> de eficiência<br />

energética, entre as PME e grandes<br />

empresas do setor. “Verificamos que<br />

as grandes empresas do setor têm<br />

outra preocupação com a eficiência<br />

energética, tendo implementado<br />

várias medi<strong>das</strong> para redução da sua<br />

fatura de energia. Muitas PME têm<br />

vontade de fazer mais, mas o tempo<br />

de decisão é, geralmente, maior, sendo<br />

uma decisão muito bem pensada e<br />

ponderada. Notamos, também, uma<br />

diferença a nível de capacidade de financiamento<br />

que poderá haver entre<br />

uma PME e uma grande empresa do<br />

setor. Neste capítulo, a Axpo poderá<br />

ser uma mais-valia, uma vez que o<br />

investimento é suportado por nós”,<br />

explica ao nosso jornal.<br />

A Axpo é uma empresa com raízes<br />

suíças e que está presente no<br />

mercado português há vários anos,<br />

com diversos projetos feitos no<br />

âmbito da eficiência energética em<br />

Portugal, Espanha, Suíça e Itália no<br />

mercado oficinal. “Neste momento,<br />

temos três produtos diferentes: iluminação<br />

LED, instalação de baterias<br />

de condensadores para a correção do<br />

fator de potência e fotovoltaico para<br />

autoconsumo. Em to<strong>das</strong> as nossas<br />

soluções, o investimento é feito pela<br />

Axpo, não necessitando o cliente de<br />

recorrer à banca para se financiar. Oferecemos<br />

um produto ‘chave na mão’<br />

(instalação, garantias, manutenção) e<br />

o investimento poderá ser pago até<br />

cinco anos no caso da iluminação e<br />

até oito anos no que diz respeito ao<br />

fotovoltaico”, diz.” O pagamento à<br />

Axpo é feito através de uma quota<br />

mensal durante o prazo contratual.<br />

O objetivo é que a poupança gerada<br />

pela implementação do projeto seja<br />

superior à quota mensal que o cliente<br />

terá de pagar durante o contrato.<br />

Depois de finalizado o contrato, os<br />

equipamentos serão do cliente, que<br />

passará a usufruir de toda a poupança”,<br />

conclui Hugo Martins. ✱<br />

Energia <strong>das</strong> oficinas em números<br />

20% 70% €2.000 €35.000<br />

da energia de uma oficina é desperdiçada<br />

com um sistema de iluminação antigo e com<br />

sistemas de ar comprimido<br />

poderá ser a poupança energética de uma<br />

oficina que recorra a uma solução fotovoltaica<br />

para a iluminação da casa<br />

é o investimento mais baixo para sensores<br />

de presença de iluminação nas zonas de<br />

passagem de uma oficina<br />

é o investimento mínimo necessário para<br />

a instalação de uma central fotovoltaica com<br />

potências acima de 30kWp<br />

Maio I 2019<br />

www.jornal<strong>das</strong>oficinas.com


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16<br />

ATUALIDADE<br />

ASER Aftermarket Automotive<br />

El Recambiazo<br />

chega a Portugal<br />

A Humberpeças, sócia da ASER Aftermarket Automotive, lança, em maio de 2019,<br />

a primeira campanha El Recambiazo em Portugal. O objetivo é adaptar o conceito espanhol<br />

à realidade do nosso país<br />

Por: Bruno Castanheira<br />

As palavras de José Luis Bravo,<br />

diretor-geral da ASER Aftermarket<br />

Automotive, não deixam<br />

dúvi<strong>das</strong> quanto à importância<br />

desta campanha: “A El Recambiazo<br />

da ASER é uma <strong>das</strong> mais completas<br />

ações de marketing realiza<strong>das</strong> no setor<br />

<strong>das</strong> peças de reposição, tendo os<br />

seus objetivos muito bem definidos.<br />

Aumentar as ven<strong>das</strong> dos nossos associados,<br />

elevar o valor médio <strong>das</strong> notas<br />

de encomenda e conseguir novos<br />

clientes para os sócios do grupo, são<br />

as grandes premissas desta iniciativa”.<br />

n TRÊS PROMOÇÕES EM UMA<br />

A campanha El Recambiazo, que foi<br />

criada para o mercado espanhol, oferece<br />

três promoções em uma. To<strong>das</strong><br />

dirigi<strong>das</strong> aos clientes dos associados<br />

do Grupo ASER Aftermarket Automotive.<br />

Os descontos vão até aos 10%<br />

em to<strong>das</strong> as marcas e produtos aderentes<br />

à iniciativa, estando 90% dos<br />

fornecedores aprovados pelo grupo.<br />

Tal como em Espanha, no nosso país<br />

os descontos acumulam-se numa<br />

espécie de “bolsa” e o cliente poderá<br />

utilizá-los nas compras que efetuar<br />

durante o mês de junho num dos distribuidores<br />

da ASER. Além disso, existe<br />

uma promoção destinada aos clientes<br />

que aumentem ou renovem as suas<br />

ferramentas ou as utilizem na oficina.<br />

To<strong>das</strong> as notas de encomenda que<br />

ultrapassem os €100 podem ser regista<strong>das</strong><br />

em www.elrecambiazodeaser.<br />

com, sendo permitido optar por prémios<br />

diretos, que consistem em ferramentas<br />

oficinais, cujo valor total é de<br />

€50.000. Ferramentas de diagnóstico,<br />

carrinhos de ferramentas, conjuntos<br />

de chaves e lanternas, são alguns dos<br />

produtos oferecidos nesta ação.<br />

Nas edições realiza<strong>das</strong> em Espanha,<br />

a campanha El Recambiazo chegou a<br />

mais de cinco milhões de pessoas e<br />

esteve presente nos meios de comunicação<br />

do setor, nas rádios, na imprensa<br />

local, em outdoors, nos veículos<br />

(motos e automóveis) dos sócios do<br />

grupo e até mesmo em autocarros. O<br />

balanço não podia ser mais positivo.<br />

n ESTREIA NACIONAL<br />

Em maio de 2019, a campanha El<br />

Recambiazo chega a Portugal pelas<br />

mãos da Humberpeças, que dispõe<br />

de lojas no Porto, Fiães, Alfena, Vila<br />

Nova de Gaia, Vale de Cambra,<br />

Santa Maria da Feira e São João<br />

da Madeira. A Humberpeças, gerida<br />

por Humberto Lopes, é uma<br />

empresa de cariz familiar que se<br />

dedica à distribuição de peças<br />

de reposição, acessórios e ferramentas<br />

para o setor automóvel.<br />

Em janeiro de 2018, integrou a<br />

central de serviços ASER com o<br />

intuito de fortalecer a sua posição<br />

no mercado e de estar<br />

melhor preparada para enfrentar os<br />

desafios do futuro, beneficiando do<br />

know-how de um grupo vocacionado<br />

para servir os interesses quer dos seus<br />

associados quer dos clientes destes. A<br />

campanha El Recambiazo, que surge<br />

adaptada à realidade do nosso país e<br />

que contempla uma marca, consiste<br />

numa iniciativa que visa promover a<br />

Humberpeças.<br />

“Somos uma central de serviços que<br />

ajuda os sócios a gerir melhor os seus<br />

negócios no dia a dia. Comunicação,<br />

proximidade, inovação e transparência<br />

são os quatro princípios que estão<br />

subjacentes a to<strong>das</strong> as atividades por<br />

nós desenvolvi<strong>das</strong> e que fazem parte<br />

do ADN dos nossos sócios. Valores esses<br />

que pertencem, também, ao património<br />

genético da Humberpeças<br />

e que se inserem na forma como ela<br />

se relaciona com os clientes”, destaca<br />

Mario Romero, diretor de marketing<br />

da ASER. ✱<br />

Maio I 2019<br />

www.jornal<strong>das</strong>oficinas.com


18<br />

OBSERVATÓRIO<br />

Conceitos de Mobilidade<br />

Inovar é a palavra<br />

A Bosch estabelece novas parcerias de inovação com universidades do Minho e Porto,<br />

num investimento, até 2022, superior a 50 milhões de euros. A cerimónia em Ovar contou<br />

com a presença do primeiro-ministro<br />

Por: Jorge Flores<br />

50 milhões de euros. Até 2022,<br />

este é o valor do investimento<br />

<strong>das</strong> parcerias assina<strong>das</strong> pela<br />

Bosch com as universidades do Minho<br />

e Porto, nas áreas da inovação. O<br />

acordo, agora assinado, prevê a criação<br />

de 300 novos postos de trabalho,<br />

tanto no fabricante alemão, como nas<br />

universidades envolvi<strong>das</strong>. Os projetos<br />

a desenvolver passam pela criação de<br />

soluções nas áreas da mobilidade, cidades<br />

inteligentes e seguras, indústria<br />

conectada.<br />

A cerimónia de apresentação e<br />

assinatura do protocolo ocorreu, recentemente,<br />

em Ovar e contou com<br />

a presença do primeiro-ministro, António<br />

Costa.<br />

n MOBILIDADE CONECTADA<br />

A unidade da Bosch, em Braga, e a<br />

Universidade do Minho foram pioneiros<br />

na aproximação entre a indústria<br />

e a academia em Portugal. Ao iniciarem,<br />

em 2013, aquela que seria a maior<br />

parceria de inovação no país, criaram,<br />

também, um modelo exemplar. Desde<br />

esta data, perto de 75 milhões de<br />

euros foram investidos na criação de<br />

soluções para a mobilidade e indústria<br />

conectada, criando conhecimento crítico<br />

que contribui, ativamente, para o<br />

aumento da competitividade nacional<br />

no mercado global.<br />

As duas primeiras fases desta relação<br />

centraram-se no desenvolvimento<br />

de inovações na área do interface<br />

homem-máquina, enquanto a terceira,<br />

agora anunciada, representa<br />

um investimento de 35 milhões de<br />

euros e a contratação de 60 novos<br />

colaboradores para a Bosch e de 70<br />

investigadores para a Universidade<br />

do Minho.<br />

Segundo Carlos Ribas, representante<br />

da Bosch em Portugal e administrador<br />

técnico da Bosch em Braga, “a parceria<br />

com a Universidade do Minho tem<br />

sido decisiva para o crescimento da<br />

empresa em Portugal. Hoje, a Bosch.<br />

em Braga, é vista como um polo de<br />

inovação e contribui fortemente para<br />

a mobilidade autónoma e conectada.<br />

Muito deste reconhecimento deve-se<br />

à forte cooperação com os investigadores<br />

dedicados aos projetos de<br />

inovação na universidade”, salientou<br />

o responsável.<br />

n INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL<br />

Nos próximos três anos, as equipas<br />

da Bosch e da Universidade do Minho<br />

estarão foca<strong>das</strong> no desenvolvimento<br />

de tecnologia para que o veículo seja<br />

capaz de detetar o ambiente circundante<br />

e tomar decisões com base em<br />

inteligência artificial e sensores.<br />

Por sua vez, a parceria com a Universidade<br />

do Porto propõe-se a<br />

responder e a antecipar os desafios<br />

que se colocam às sociedades urbanas<br />

modernas, desenvolvendo um<br />

ecossistema IoT (Internet of Things)<br />

para cidades seguras. O projeto “Safe<br />

Cities” representa um investimento de<br />

16 milhões de euros e a integração de<br />

30 novos colaboradores na unidade<br />

da Bosch, em Ovar, e mais de 85 investigadores<br />

na Universidade do Porto.<br />

Para a Bosch, a parceria com a Universidade<br />

do Porto é uma situação<br />

win-win: “Se, por um lado, coloca a<br />

Bosch Ovar no leque de empresas<br />

que beneficiam da capacidade de<br />

desenvolvimento e investigação <strong>das</strong><br />

universidades portuguesas, por outro,<br />

permite que a empresa se projete para<br />

o futuro de uma forma cada vez mais<br />

consistente e assente na premissa Invented<br />

in Portugal”, afirmou António<br />

Pereira, administrador da Bosch em<br />

Ovar. ✱<br />

Maio I 2019<br />

www.jornal<strong>das</strong>oficinas.com


TECNOLOGIA<br />

20<br />

“Hibridização” suave<br />

A “hibridização” de 48 Volt transformou-se num dos sistemas mais comuns nos novos<br />

automóveis. Trata-se de uma tecnologia que permite combinar a gasolina ou o gasóleo com<br />

uma pequena bateria, que armazena um mínimo de energia elétrica para baixar os consumos.<br />

O Hyundai Tucson é o mais recente exemplo desta nova “tendência” generalizada<br />

Por: Ricardo Carvalho<br />

A<br />

Hyundai, com o renovado<br />

Tucson, o seu SUV de médio<br />

porte, protagoniza um dos<br />

mais recentes exemplos da “hibridização”<br />

de 48 Volt, o sistema mais<br />

simples para transformar um veículo<br />

“convencional” num híbrido.<br />

Através desta solução, o modelo<br />

sul-coreano consegue reduzir os<br />

consumos em estrada entre 0,2 e<br />

0,5 litros por cada 100 km percorridos,<br />

ainda que a maior vantagem<br />

seja a ajuda prestada aos componentes<br />

mecânicos na realização <strong>das</strong><br />

suas funções, limitando os esforços<br />

destes e, consequentemente, o seu<br />

desgaste. Esta “hibridização” suave<br />

já está disponível em algumas versões<br />

equipa<strong>das</strong> com os motores 1.6<br />

CRDi de 136 cv e 2.0 CRDi de 186<br />

A bateria de 48V, com<br />

0,44 kWh de capacidade,<br />

que fornece o sistema<br />

Mild Hybrid com energia<br />

elétrica, está posicionada<br />

por baixo do piso da<br />

bagageira, enquanto<br />

o MHSG está montado<br />

diretamente no motor de<br />

combustão. Uma correia<br />

liga o MHSG à cambota<br />

do motor de combustão.<br />

O MHSG produz energia<br />

cinética a partir da<br />

recuperação, até 12 Kw e<br />

55 Nm de binário<br />

4<br />

2<br />

1 – Bateria de iões de Lítio de 48 Volt e conversor DC/DC 2 – Motor<br />

de combustão 3 – Bateria de 12 Volt 3 – Gerador Mild Hybrid<br />

Starter (MHSG) + Inversor<br />

1<br />

3<br />

CONFORTO DESDE O ARRANQUE<br />

O MHSG apoia um arranque do motor mais<br />

rápido e suave, iniciando a marcha com a<br />

potência da bateria de 48 Volt. O arranque do<br />

motor pode ser 0,2 segundos mais célere<br />

Maio I 2019<br />

www.jornal<strong>das</strong>oficinas.com


21<br />

cv do Tucson, ambos alimentados a<br />

gasóleo. É utilizado tanto pelas versões<br />

4x2 como nas 4x4, permitindo<br />

reduzir os consumos a velocidades<br />

mais baixas até meio litro aos 100<br />

km. Por isso, esta tecnologia é encarada<br />

como muito proveitosa em<br />

ambientes urbanos.<br />

A solução que abordamos nestas<br />

páginas inclui uma bateria de<br />

48 Volt, um gerador Mild Hybrid<br />

Starter (MHSG) e um conversor<br />

LDC (baixa voltagem DC/DC). Em<br />

complemento ao sistema elétrico de<br />

48 Volt, o Tucson está equipado com<br />

um sistema elétrico convencional de<br />

12V, que se encontra ligado através<br />

do conversor DC/DC ao sistema de<br />

48V. Alguma da energia armazenada<br />

na bateria de 48 Volt pode ser utilizada<br />

para estabilizar a alimentação<br />

do sistema de 12V.<br />

Para melhor entendermos as possibilidades<br />

que esta tecnologia híbrida<br />

tem para oferecer ao utilizador, aqui<br />

fica um compêndio daquilo que ela<br />

é capaz e da forma como é utilizada<br />

nos automóveis.<br />

n AJUDA NO ARRANQUE<br />

Uma <strong>das</strong> principais funções do<br />

sistema de 48 Volt está relacionada<br />

com a ajuda adicional que presta<br />

ao motor na hora de arrancar. Com<br />

este sistema, o motor de arranque<br />

de 12 Volt só entra em funcionamento<br />

quando o óleo está frio. No<br />

exato momento em que aquece, a<br />

“hibridização” dá um pequeno “empurrão”<br />

elétrico para que o arranque<br />

seja mais suave e menos exigente<br />

para o veículo.<br />

n ACELERAÇÃO MAIS EFICIENTE<br />

Tal como sucede no arranque, o<br />

sistema de 48 Volt também ajuda<br />

o veículo em acelerações sustenta<strong>das</strong><br />

para alcançar a velocidade<br />

adequada. Quando se pisa o pedal<br />

do acelerador, o sistema entra em<br />

funcionamento e esse pequeno<br />

“empurrão” elétrico permite que se<br />

circule à velocidade desejada, com<br />

consumo e emissões 7% inferiores<br />

comparativamente a um modelo<br />

sem este dispositivo.<br />

n RECUPERAÇÃO DE ENERGIA<br />

Durante as travagens ou ainda<br />

em movimentos com inércia (basicamente,<br />

desaceleração), a cambota<br />

arrasta a unidade MHSG (também<br />

encarregue de entregar a eletricidade<br />

para o seu aproveitamento<br />

mecânico) e recupera parte da<br />

energia perdida, transformando-a<br />

em energia elétrica e armazenando-a<br />

na bateria de 48 Volt, para ser utilizada<br />

posteriormente.<br />

START/STOP DIMINUI CONSUMO<br />

Enquanto na fase de recuperação<br />

de energia a embraiagem mantém-<br />

-se acoplada para que as per<strong>das</strong> de<br />

energia possam ser transforma<strong>das</strong><br />

em eletricidade, abaixo dos 30 km/h<br />

e com as baterias cheias, a embraiagem<br />

é desacoplada e o motor desliga-se<br />

para evitar qualquer tipo de<br />

consumo de combustível. Ajudado<br />

pelo sistema de 48 Volt, o motor de<br />

combustão pode voltar a ligar-se<br />

apenas no momento em que for<br />

estritamente necessário, o que traz<br />

inegáveis benefícios. Q<br />

Painel de instrumentos digital<br />

Cockpit virtual segundo<br />

a Hyundai<br />

A marca sul-coreana continua na senda <strong>das</strong> inovações. E mostrou mais uma evolução do seu<br />

painel de instrumentos digital, que tem vindo a ser otimizado desde 2015. Desde então, a<br />

Hyundai mostrou quatro projetos, sempre com o objetivo de criar uma interface límpida.<br />

Por isso, a mais recente evolução conta com dois ecrã táteis no volante e inclui um painel<br />

de instrumentos 3D. Assim, o painel de instrumentos “convencional” foi substituído por um<br />

multicama<strong>das</strong> (MLD), que permite ao condutor manter a atenção de uma forma natural.<br />

A diferença para os ecrãs “convencionais”, que só podem “transmitir” o seu conteúdo num<br />

nível, é o facto de o MLD ser composto por dois ecrãs que se posicionam um atrás do outro,<br />

a uma distância de 6 mm. Esta distância permite criar efeitos visuais em 3D: uma parte dos<br />

gráficos é mostrada pelo ecrã frontal; a outra parte surge no ecrã traseiro.<br />

Na área onde surgem os gráficos, é criada a sensação de surgir um objeto suspenso,<br />

utilizado para concentrar a atenção do utilizador e proporcionar menos distrações. A<br />

informação mais relevante sobre o limite de velocidade, por exemplo, é mostrada no ecrã<br />

frontal para chamar a atenção do condutor. Já a informação transmitida pelos ecrãs do<br />

volante, muda em função <strong>das</strong> indicações que surgem no painel de instrumentos e de acordo<br />

com o tipo de condução. O condutor pode ainda mudar os acessos diretos no volante para<br />

conseguir aceder a mais aplicações específicas adapta<strong>das</strong> às suas necessidades individuais.<br />

Ou personalizar a configuração com até cinco botões por ecrã, ajustados às preferências e à<br />

frequência de utilização de forma muito idêntica ao desenho de um smartphone. O Hyundai<br />

i30 será o primeiro modelo a utilizar esta solução.<br />

ACELERAÇÃO<br />

VELOCIDADE CONSTANTE<br />

RECUPERAÇÃO<br />

Em aceleração, o sistema MHSG apoia o motor<br />

com uma potência extra de 4 a 12 kW<br />

A velocidade constante, o sistema MHSG<br />

funciona mais devagar ou como um gerador, de<br />

forma a carregar a bateria de 48 Volt<br />

O MHSG converte a energia cinética produzida<br />

durante a travagem em eletricidade. Há uma<br />

recuperação máxima entre 10 e 12 kW, que é,<br />

posteriormente, devolvida à bateria de 48 Volt<br />

www.jornal<strong>das</strong>oficinas.com<br />

2019 I Maio


ENTREVISTA<br />

22<br />

Não há nenhuma<br />

mudança drástica no<br />

parque automóvel<br />

Fernando López, novo CEO da GiPA, tem a missão de levar<br />

o negócio internacional do grupo a um nível superior e<br />

de impulsionar o seu crescimento nos próximos anos. Em<br />

entrevista ao JO, faz uma análise do aftermarket em Espanha<br />

Por: João Vieira<br />

Nomeado CEO da GiPA em janeiro<br />

deste ano, Fernando López é,<br />

agora, responsável por todos os<br />

países onde a entidade está presente,<br />

desenvolvendo estudos para o mercado<br />

do pós-venda automóvel. Tendo<br />

a seu cargo três departamentos comerciais<br />

organizados geograficamente<br />

(América, EMEA e Ásia), irá liderar o<br />

crescimento dos negócios com a ajuda<br />

dos gerentes gerais locais, reportando,<br />

diretamente, ao presidente do Grupo<br />

GiPA, Eric Devos. Fernando López, de<br />

48 anos, juntou-se ao Grupo GiPA há<br />

14 anos, depois de ter passado toda a<br />

sua carreira no mercado de pós-venda<br />

automóvel.<br />

Que serviços são disponibilizados,<br />

atualmente, pela GiPA para os seus<br />

clientes do aftermarket?<br />

A GiPA estuda e analisa o pós-venda<br />

há mais de 30 anos, com foco na compreensão<br />

e na antecipação do comportamento<br />

do condutor na manutenção<br />

e reparação dos veículos, bem como<br />

analisa todos os players do pós-venda.<br />

Dedica-se apenas ao pós-venda e,<br />

atualmente, tem uma implementação<br />

global, abrangendo desde a Coreia do<br />

Sul ao Chile, realizando estudos anuais<br />

na maioria desses países e, em outros,<br />

fazendo estudos a cada dois anos para<br />

entender o pós-venda de cada região.<br />

Um dos principais pontos fortes da GiPA<br />

é que a metodologia aplicada em cada<br />

um dos países, bem como o questionário,<br />

são os mesmos, de modo que<br />

os dados são comparados entre eles.<br />

Quais são os pontos chave que definem<br />

o pós-venda automóvel em<br />

Espanha neste início de 2019?<br />

Espanha está, do ponto de vista do<br />

pós-venda, num momento de crescimento,<br />

embora ele esteja a abrandar<br />

e sem afetar todos os players de igual<br />

modo. Atualmente, o canal <strong>das</strong> marcas<br />

automóvel é o mais favorecido, tendo<br />

dados de crescimento significativamente<br />

maiores do que o mercado independente.<br />

Espanha sofreu (e continua<br />

a sofrer) uma polarização do parque<br />

circulante, com veículos muito novos<br />

e muito antigos, que favorece, principalmente,<br />

as redes oficiais. Se analisar<br />

Espanha no contexto europeu, o que<br />

realmente faz Espanha diferente é a atomização<br />

dos players que existe. É dos<br />

países que mais oficinas e lojas tem para<br />

cada 1.000 veículos e este fator torna<br />

Espanha muito diferente em termos<br />

de logística relativamente aos outros<br />

países europeus.<br />

Como é que se distribui o mercado<br />

entre o independente e o oficial <strong>das</strong><br />

marcas?<br />

Em Espanha, o mercado independente<br />

tem sido sempre líder. Nunca as<br />

redes oficiais capturaram a maioria <strong>das</strong><br />

despesas anuais do pós-venda que gera<br />

o parque circulante. O pico mais alto<br />

foi no ano de 2010, em que as redes<br />

oficiais chegaram a ter 31% de quota<br />

de mercado. Desde essa data, perdeu<br />

muita de quota de mercado, atingindo<br />

o mínimo de 23% em 2014. A partir daí,<br />

as redes oficiais têm aumentado progressivamente<br />

a sua quota, situando-se,<br />

atualmente, em cerca dos 26%.<br />

Consegue fazer um raio X <strong>das</strong> atuais<br />

oficinas espanholas?<br />

A oficina independente adaptou-se a<br />

um mercado em mudança, que evoluiu<br />

muito nos últimos anos. Alguns ficaram<br />

pelo caminho, mas muitos outros abriram,<br />

de modo que o universo de oficinas<br />

independentes em Espanha sofreu uma<br />

ligeira diminuição nos últimos anos. Mas<br />

não desapareceram. Nem vão desaparecer.<br />

Vão continuar a adaptar-se, como<br />

sempre fizeram. Espanha tem inúmeras<br />

oficinas e muitas delas muito pequenas<br />

(aproximadamente, 50% <strong>das</strong> oficinas<br />

tem uma ou duas pessoas), de todos<br />

os segmentos. Há oficinas muito bem<br />

equipa<strong>das</strong> e outras que ainda precisam<br />

de se equipar e formar. Se não o fizerem,<br />

vão encerrar. Hoje, podemos dizer que<br />

quase 100% <strong>das</strong> oficinas independentes<br />

têm uma máquina para fazer o diagnóstico<br />

eletrónico que os veículos atuais exigem.<br />

E como a tecnicidade dos veículos<br />

progride, as oficinas também avançarão<br />

Maio I 2019<br />

www.jornal<strong>das</strong>oficinas.com


Fernando López<br />

CEO da GiPA<br />

23<br />

no equipamento e na formação, como<br />

não podia deixar de ser.<br />

O mercado espanhol é um dos mais<br />

diversificados em termos de modelos<br />

de negócio dedicados à reparação e<br />

manutenção. No entanto, com a padronização<br />

e diversificação de serviços,<br />

está a tornar-se cada vez mais<br />

difícil obter uma diferenciação adequada.<br />

A rentabilidade futura passa<br />

por uma maior padronização ou um<br />

aumento na especialização em cada<br />

segmento?<br />

Estamos a assistir e vamos ver as duas<br />

coisas. Temos oficinas que procuraram<br />

diferenciação, especializando-se numa<br />

determinada área do pós-venda. Não<br />

só prestam serviço ao particular mas,<br />

também, assistem oficinas na sua área.<br />

Por outro lado, a oficina de mecânica<br />

geral está a tornar-se mais abrangente.<br />

Como um veículo em Espanha faz 1,6<br />

visitas por ano à oficina, significa que<br />

não há muitas oportunidades para ver<br />

o cliente durante todo o ano. E, em cada<br />

visita, deve poder realizar to<strong>das</strong> as operações<br />

que cada veículo precisa e que<br />

o utilizador queira, desde a manutenção,<br />

até pneus ou ar condicionado. Esta<br />

evolução verifica-se, claramente, nos<br />

especialistas de pneus, onde este componente<br />

tornou-se apenas em mais uma<br />

<strong>das</strong> operações que oferecem aos seus<br />

clientes, entrando mesmo no mundo<br />

da manutenção e reparação.<br />

Como devem as oficinas motivar os<br />

condutores a aumentar o ritmo de<br />

visitas aos seus estabelecimentos?<br />

Ou este trabalho de sensibilização<br />

deve partir <strong>das</strong> administrações e dos<br />

organismos oficiais?<br />

Quando se está envolvido no negócio,<br />

como é o caso <strong>das</strong> oficinas, é sempre<br />

mais complicado para o condutor assimilar<br />

objetivamente estas recomendações.<br />

Mas não se deve esquecer que,<br />

hoje, 72% dos condutores têm uma<br />

oficina de confiança, onde depositam<br />

muitas <strong>das</strong> decisões de manutenção e<br />

reparação. Portanto, qualquer mensagem<br />

que os profissionais de reparação<br />

transmitam aos seus clientes, irá sempre<br />

ajudá-los a manter o seu veículo em melhores<br />

condições.<br />

Sem dúvida que as administrações<br />

e os organismos oficiais devem desempenhar<br />

um papel importante na<br />

consciencialização de manter o veículo<br />

em perfeitas condições. Mas não nos<br />

podemos esquecer que a última responsabilidade<br />

é do proprietário, que<br />

deve prestar atenção ao estado do seu<br />

veículo e aos diferentes componentes,<br />

suportado pelos profissionais de reparação,<br />

sejam eles redes oficiais de marcas<br />

ou oficinas independentes.<br />

A oficina<br />

independente<br />

adaptou-se a um<br />

mercado em<br />

mudança, que<br />

evoluiu muito nos<br />

últimos anos<br />

No segmento da distribuição de peças,<br />

qual o raio X que faz <strong>das</strong> empresas<br />

que o constituem?<br />

Espanha está em pleno processo de<br />

concentração. Cada vez temos menos<br />

lojas/distribuidores independentes e<br />

cada vez mais os grupos de compra<br />

são menos e maiores. Espanha foi (e<br />

ainda é) muito atomizada. Por isso,<br />

era óbvio que haveria um processo<br />

de concentração. Hoje, cerca de 60%<br />

dos pontos de distribuição já estão<br />

integrados em alguns grupos de compra,<br />

de modo que o grande volume do<br />

pós-venda está nas mãos dos grupos<br />

de compras e distribuição.<br />

Em alguns estudos, foi afirmado que<br />

um distribuidor espanhol realiza, em<br />

média, 33 envios por dia, o que equivale<br />

a uma remessa a cada 15 minutos.<br />

Considera que a distribuição é<br />

artificialmente sobredimensionada?<br />

O mercado realmente exige tão elevado<br />

nível de entrega? Onde está a<br />

fronteira entre excelência de serviço<br />

e rentabilidade?<br />

A fronteira está fixada pelas próprias<br />

contas de resultado. Temos ido de serviço<br />

para servidão. Tendo um serviço<br />

às oficinas como nenhum país tem na<br />

Europa, os distribuidores espanhóis<br />

procuraram a diferença face aos seus<br />

concorrentes locais através do serviço.<br />

Quando o preço/desconto já não é o<br />

valor diferenciador para as oficinas,<br />

o serviço mal entendido, como a entrega<br />

rápida da peça, usou-se como<br />

diferenciação. Hoje, muitos distribuidores<br />

travaram a sofreguidão de<br />

chegar primeiro e entregar duas velas<br />

de ignição para um cliente a 30 km,<br />

porque perceberam que não só devem<br />

Espanha foi<br />

(e ainda é) muito<br />

atomizada. Por<br />

isso, era óbvio<br />

que haveria um<br />

processo de<br />

concentração<br />

agilizar e racionalizar a distribuição,<br />

como, também, controlar os custos. E<br />

que devem trabalhar com rotas defini<strong>das</strong>.<br />

Portanto, ser o primeiro a entregar<br />

a peça, por vezes, não é sinónimo de<br />

ser rentável. A concentração que temos<br />

está a ajudar a profissionalizar<br />

ainda mais a distribuição de peças<br />

direciona<strong>das</strong> para o aftermarket em<br />

Espanha.<br />

Encontramo-nos num momento delicado<br />

na história do automóvel, que<br />

enfrenta uma mudança drástica nos<br />

próximos anos. A curto prazo, como<br />

serão afeta<strong>das</strong> as diferentes áreas do<br />

pós-venda relativamente à “cruzada”<br />

contra os veículos Diesel?<br />

A venda de veículos Diesel baixou<br />

drasticamente. Representava 71% <strong>das</strong><br />

ven<strong>das</strong> no ano de 2010 para representar<br />

apenas 36% no final de 2018. Já com<br />

oito anos de mudança na tendência do<br />

tipo de motor que os condutores escolhem,<br />

começamos a ver repercussões<br />

no pós-venda. A mais direta, é que em<br />

todos os produtos diretamente relacionados<br />

com a gasolina, as ven<strong>das</strong> estão<br />

a aumentar, em oposição a produtos<br />

específicos Diesel, cuja procura está a<br />

estagnar. Esta mudança na estrutura <strong>das</strong><br />

ven<strong>das</strong> de automóveis irá, certamente,<br />

modificar o stock dos distribuidores e as<br />

encomen<strong>das</strong> aos fabricantes de componentes,<br />

adaptando seu stock para<br />

uma crescente procura por produtos<br />

relacionados ao parque de gasolina.<br />

A curto e médio prazos, que mudanças<br />

supõem a “hibridização” do<br />

parque no aftermarket? Considera<br />

que a tendência de “hibridização”<br />

será mantida nos próximos anos ou<br />

cairá em favor dos elétricos?<br />

Não há nenhuma mudança drástica no<br />

parque automóvel e, na verdade, nem<br />

nas ven<strong>das</strong> de veículos a mudança é<br />

drástica. Em 2018, do número total de<br />

carros em Espanha, 6.131 foram elétricos<br />

e 81.446 híbridos, de um total de<br />

1.321.438 carros vendidos. Isso significa<br />

que 6, 6% dos carros que são vendidos<br />

são movidos a energias alternativas.<br />

Do ponto de vista do pós-venda,<br />

que é o que nos interessa, estamos<br />

a falar, hoje, de 273.000 veículos<br />

que são carros elétricos + híbridos,<br />

o que representa 1,26% do parque<br />

circulante (98,74% ainda é de combustão<br />

“tradicional”). Se extrapolar<br />

o que pode acontecer em cinco<br />

anos, o peso do parque elétrico e<br />

híbrido, pode variar entre 4 e 7%.<br />

Hoje e amanhã, o pós-venda vai viver<br />

do carro de combustão, é uma questão<br />

de números não de mensagens<br />

sensacionalistas sobre o fim do carro<br />

de combustão.<br />

www.jornal<strong>das</strong>oficinas.com<br />

2019 I Maio


24<br />

ENTREVISTA<br />

Fernando López<br />

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LUBRIFICANTES<br />

Transforma o motor do<br />

seu veículo num atleta<br />

incansável<br />

A concentração que<br />

temos está a ajudar a<br />

profissionalizar ainda<br />

mais a distribuição<br />

de peças aftermarket<br />

em Espanha<br />

Maio I 2019<br />

Os engenheiros da Total desenvolveram a Age Resistance Technology,<br />

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Outra <strong>das</strong> mudanças que está a ocorrer, é a transformação<br />

dos hábitos de compra do consumidor,<br />

que tendem para fórmulas de mobilidade partilhada.<br />

Fabricantes de automóveis e algumas<br />

redes de oficinas já entenderam que, no futuro,<br />

vão deixar de fazer o que fazem atualmente, para<br />

se tornarem prestadores de serviços de mobilidade.<br />

Haverá uma concentração para servir as<br />

frotas crescentes de veículos partilhados?<br />

É, certamente, um movimento que tem de ser<br />

estudado. Atualmente, dos quase 22 milhões de<br />

veículos existentes em Espanha, apenas cerca de<br />

5.000 estão dedicados a conceitos de mobilidade.<br />

E, estes, só se encontram em pouquíssimas capitais<br />

provinciais. De modo que, hoje, o impacto é quase<br />

nulo a nível de pós-venda global. Há que ver como<br />

estes fenómenos evoluem, mas ainda é muito cedo<br />

para o ter presente como um fator com impacto<br />

significativo sobre o pós-venda. O que já é um<br />

facto são estes conceitos de mobilidade, como o<br />

carsharing, os quais estão nas mãos <strong>das</strong> marcas de<br />

automóveis. De modo que o pós-venda que estes<br />

geram vai para as mãos do pós-venda <strong>das</strong> redes<br />

oficiais. Mas, como disse antes, esta fatia de mercado<br />

ainda é muito pequena e o seu percurso terá de<br />

ir sendo estudado, tanto nas zonas onde já estão<br />

presentes como, também, nas novas zonas onde<br />

podem vir a estar. ✱


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ENTREVISTA<br />

26<br />

A Autopromotec<br />

é uma grande montra<br />

de inovação<br />

A poucos dias da abertura de portas da Autopromotec 2019, o CEO da feira, Renzo Servadei, em entrevista<br />

ao <strong>Jornal</strong> <strong>das</strong> <strong>Oficinas</strong>, revelou todos os detalhes da 28.ª edição desta exposição bienal internacional<br />

Por: Bruno Castanheira<br />

“ A<br />

Autopromotec é considerada<br />

a feira internacional<br />

mais especializada em equipamentos<br />

oficinais e produtos para<br />

o aftermarket”. As palavras de Renzo<br />

Servadei, CEO da feira, na antevisão<br />

da 28.ª edição, que se realizará, de 22<br />

a 26 de maio, em Bolonha, não deixam<br />

dúvi<strong>das</strong> quanto à expectativa<br />

criada em torno da exposição bienal<br />

internacional deste ano, que é organizada<br />

pela Promotec e que conta já<br />

com mais de cinco déca<strong>das</strong> de história.<br />

Este ano, a Autopromotec celebra a<br />

sua 28.ª edição. Que balanço faz do<br />

percurso desta feira bienal até hoje?<br />

O que mais salta à vista é, sem dúvida,<br />

o facto de, edição após edição, a<br />

feira ter aumentado a sua capacidade<br />

de inovar e de exibir cada vez mais<br />

soluções novas para o setor. A cada<br />

edição, novas tecnologias trilham o<br />

seu caminho e colocam novos ce-<br />

Maio I 2019<br />

www.jornal<strong>das</strong>oficinas.com


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Renzo Servadei<br />

CEO da Autopromotec<br />

nários ao aftermarket automóvel. A<br />

evolução tecnológica nos últimos<br />

anos acontece a um ritmo cada vez<br />

mais rápido.<br />

Que vantagens têm os expositores<br />

em estarem presentes na Autopromotec?<br />

A Autopromotec é considerada a<br />

feira internacional mais especializada<br />

em equipamentos para o setor<br />

automóvel e em produtos para o<br />

aftermarket, Ao longo dos seus mais<br />

de 50 anos de história, a feira tem<br />

registado um crescimento enorme,<br />

graças à presença de expositores de<br />

renome a nível internacional. Atualmente,<br />

é considerada a principal feira<br />

europeia englobando todos os grupos<br />

de produtos do pós-venda automóvel<br />

debaixo do mesmo teto: de pneus a<br />

serviços, de equipamentos oficinais<br />

a peças de reposição. Nos próximos<br />

anos, a evolução tecnológica mudará<br />

os negócios muito mais do que os que<br />

aconteceram num passado recente.<br />

Exemplos? Basta pensar no veículo<br />

conectado - não apenas no que diz<br />

respeito ao condutor, mas, também, à<br />

rede de assistência – em novas formas<br />

de mobilidade, em novas formas de<br />

abastecimento de combustível e na<br />

assistência à condução. To<strong>das</strong> as inovações<br />

exigirão assistência altamente<br />

qualificada. São inúmeras as empresas<br />

à Autopromotec para comparar as<br />

diferentes propostas tecnológicas.<br />

Esta é uma <strong>das</strong> características mais<br />

importantes da feira. Por último,<br />

mas não menos importante, a<br />

Autopromotec está localizada no<br />

coração da “Land of Motors”, que<br />

orgulhosamente representa e exibe<br />

não apenas o melhor do made in<br />

Italy, mas, acima de tudo, o melhor<br />

da tecnologia made in Europe.<br />

Quais serão os pontos altos da<br />

edição deste ano?<br />

A nova iniciativa Autopromotec<br />

Motorsport, patrocinada pela ACI<br />

Sport e pela secção de automobilismo<br />

da ANFIA, dedicada às empresas<br />

que escreveram a história<br />

do desporto motorizado graças<br />

à inovação e a uma forte paixão.<br />

Mas não só: Officina X.0 (atualização<br />

da “Oficina do Futuro” apresentada<br />

na edição de 2017, na altura como<br />

Officina 4.0); pavilhão inteiramente<br />

dedicado ao equipamento de diagnóstico,<br />

que terá quase o dobro da<br />

área expositiva de há dois anos;<br />

novo pavilhão dedicado aos produtores<br />

de lubrificantes.<br />

A Autopromotec, ano após ano, tem<br />

apresentado crescimento, tanto em<br />

expositores como em visitantes<br />

que apresentam as suas próprias inovações<br />

e produtos na Autopromotec.<br />

É, por isso, que se torna essencial a<br />

presença dos expositores. Uma <strong>das</strong><br />

características da Autopromotec é<br />

dispor de uma elevada participação<br />

de fabricantes de equipamentos. A<br />

necessidade dos reparadores de automóveis<br />

de estarem tecnologicamente<br />

atualizados é a base da feira e permite<br />

que a cadeia de valor opere num mercado<br />

em constante mudança. Esta é a<br />

razão pela qual não apenas os distribuidores<br />

participam como visitantes,<br />

mas, também, as oficinas, que vêm<br />

Que atividades paralelas serão<br />

leva<strong>das</strong> a cabo?<br />

Durante a feira, ao lado da área de<br />

exposição, serão promovi<strong>das</strong> conferências<br />

institucionais, no âmbito<br />

da AutopromotecEDU, dedica<strong>das</strong><br />

à análise do comércio e dos temas<br />

mais atuais e inovadores do mercado<br />

do pós-venda automóvel. Além<br />

disso, debruçar-nos-emos sobre as<br />

mudanças que afetarão a oficina<br />

do futuro, através da Officina X.0.<br />

A Autopromotec encarregar-se-á,<br />

através <strong>das</strong> associações, de ações de<br />

sensibilização junto de legisladores<br />

europeus, para que as necessidades<br />

do aftermarket sejam ti<strong>das</strong> em consideração.<br />

Este ano, será lançada<br />

uma nova iniciativa, sob a égide<br />

2018 I Maio


28<br />

ENTREVISTA<br />

Renzo Servadei<br />

da marca Autopromotec Motorsport,<br />

que celebrará a ligação entre empresas<br />

do setor do pós-venda e do desporto<br />

motorizado. Na Autopromotec 2019,<br />

a iniciativa Autopromotec Motorsport<br />

transportará os visitantes para<br />

um mundo de inovação, seguindo<br />

um caminho dedicado pelos pavilhões<br />

da feira, onde será possível ver<br />

e tocar em produtos com tecnologia<br />

utilizada nas corri<strong>das</strong>. Todos os expositores<br />

com ligação direta ao mundo<br />

<strong>das</strong> corri<strong>das</strong> estarão identificados ​com<br />

um símbolo especial desta iniciativa:<br />

uma bandeira de xadrez com o logótipo<br />

Autopromotec Motorsport ao<br />

centro. A visita também será apoiada<br />

por um guia especial disponibilizado<br />

aos operadores profissionais durante<br />

os dias da feira, que elencará to<strong>das</strong> as<br />

empresas do setor que participarão.<br />

Qual a área total e o número de<br />

expositores previstos?<br />

A Autopromotec, ano após ano,<br />

tem apresentado crescimento, tanto<br />

em expositores como em visitantes,<br />

atingindo novos recordes. Na última<br />

edição (2017), registou 1.599 expositores<br />

(somando-se mais 58 marcas<br />

representa<strong>das</strong>) e acolheu 113.616 visitantes<br />

profissionais, dos quais 14% internacionais.<br />

Os números para este ano<br />

serão superiores, graças ao excelente<br />

trabalho realizado pela BolognaFiere.<br />

Para melhorar ainda mais o centro de<br />

exposições de Bolonha, conseguimos<br />

racionalizar os espaços dedicados à Autopromotec<br />

para beneficiar expositores<br />

e visitantes. De facto, após a renovação<br />

do distrito de Bologna, a nova planta<br />

da Autopromotec cobre uma área total<br />

de <strong>162</strong>.000 m 2 , tendo crescido 4.000<br />

m 2 face à edição de 2017. Acreditamos<br />

num novo crescimento em termos de<br />

participação, tanto em expositores<br />

como em visitantes, comparativamente<br />

à edição anterior. A Autopromotec já se<br />

estabeleceu como uma feira internacional<br />

de importância primordial para<br />

o mercado do pós-venda automóvel.<br />

Graças à parceria com a ITA (Agência<br />

Italiana de Comércio), são espera<strong>das</strong><br />

delegações de mais de 35 países.<br />

A Autopromotec já se estabeleceu<br />

como uma feira internacional de<br />

importância primordial no pós-venda<br />

Como foi a edição passada, que<br />

aconteceu há dois anos?<br />

A edição anterior contou com a<br />

participação de 1.599 expositores<br />

(mais 58 marcas representa<strong>das</strong> face<br />

a 2015). A presença de empresas estrangeiras<br />

foi de 42%, num total de<br />

53 países representados (mais seis do<br />

que em 2015). Depois de Itália, onde<br />

962 empresas escolheram esta feira<br />

como vitrine para exibirem os seus<br />

produtos e serviços, as nações com<br />

maior número de expositores foram:<br />

China, Alemanha, Espanha, Reino<br />

Unido, Taiwan, Polónia, EUA, França<br />

e Holanda. O aumento significativo<br />

do número de empresas expositoras<br />

levou à expansão de certos setores<br />

e à consequente ampliação da área<br />

total destinada ao certame.<br />

De que forma a organização da Autopromotec<br />

promove contactos e<br />

oportunidades de negócio para os<br />

expositores?<br />

A edição deste ano promete ser<br />

um evento imperdível para os profissionais<br />

do comércio, que terão a<br />

oportunidade de ver por si mesmos<br />

as mais recentes tecnologias e serviços<br />

oferecidos pelo mercado automóvel.<br />

Terão a oportunidade de se reunirem<br />

com expositores reconhecidos mundialmente<br />

pela sua excelência tecnológica,<br />

com volumes de exportação<br />

superiores a 70% da sua faturação.<br />

Graças à intensa promoção internacional<br />

estratégica do evento, baseada<br />

em parcerias consolida<strong>das</strong> com várias<br />

câmaras de comércio e organizações<br />

independentes em todo o mundo, a<br />

Autopromotec 2019 espera receber<br />

mais de 120 delegados, incluindo<br />

compradores e operadores institucionais,<br />

de mais de 35 países.<br />

Como define o perfil dos visitantes<br />

e expositores da feira?<br />

A Autopromotec é uma feira B2B,<br />

que abrange operadores comerciais<br />

e compradores de todo o mundo,<br />

devido à presença de expositores<br />

altamente qualificados. Os visitantes<br />

encontram apenas empresas<br />

fabricantes (que, historicamente,<br />

elegem Bolonha para lançar novos<br />

produtos) e revendedores autorizados,<br />

enquanto os expositores, por seu<br />

turno, encontram apenas profissionais<br />

de comércio. Inovações de produtos e<br />

excelência industrial, tecnologias de<br />

ponta e oportunidades de mercado,<br />

convenções de alto nível e reuniões<br />

B2B. Tudo isto atrai fabricantes e operadores<br />

profissionais de todo o mundo<br />

a um local projetado para criar redes<br />

globalmente orienta<strong>das</strong>, impulsionar<br />

o crescimento dos negócios e receber<br />

importantes e estratégicas trocas de<br />

opiniões. ✱<br />

Maio I 2019<br />

www.jornal<strong>das</strong>oficinas.com


30<br />

MÁQUINAdoTEMPO<br />

Motormáquina<br />

60 anos de paixão<br />

Persistência, honestidade e confiança. São estes os três valores que explicam a longevidade<br />

da Motormáquina, que, em 2019, celebra 60 anos. A empresa de Sacavém continua a alimentar<br />

(de peças) a paixão dos adeptos da Land Rover e dos veículos 4x4<br />

Por: Jorge Flores<br />

Para contar a história da Motormáquina,<br />

é preciso recuar seis<br />

déca<strong>das</strong> e imaginar um país<br />

ainda mergulhado numa ditadura,<br />

onde quem vinha de uma pequena<br />

aldeia no concelho de Vila de Rei, tinha<br />

de empreender grandes esforços<br />

para alcançar Lisboa. Luís dos Santos,<br />

avô dos atuais administradores, lutou<br />

o que tinha de lutar e, tal como outros,<br />

na época, fundou a sua empresa,<br />

na rua do Alvito, em Lisboa, dedicando-se<br />

ao comércio de peças de automóveis,<br />

pneus, sucata e maquinaria.<br />

De tudo um pouco, que o objetivo<br />

era triunfar na grande cidade. Mais<br />

tarde, assumiu, definitivamente, o<br />

nome Motormáquina, uma vez que<br />

parte substancial do negócio estava<br />

relacionado com as máquinas.<br />

A mudança para Sacavém aconteceu<br />

por acaso, com a construção da<br />

Ponte 25 de Abril, como relata Vítor<br />

Santos. “Esta empresa, como muitas<br />

outras, estava localizada onde,<br />

hoje, estão colocados os pilares da<br />

ponte. Na altura da construção, teve<br />

de mudar-se para Sacavém”. Curiosamente,<br />

anos mais tarde, a construção<br />

da Ponte Vasco da Gama implicaria,<br />

também, uma nova mudança, em<br />

2016: “A construção da nova ponte<br />

ocupou grande parte da zona onde<br />

nos encontrávamos e desalojou algumas<br />

empresas”, conta. Durante<br />

muito tempo, a área <strong>das</strong> máquinas<br />

foi essencial para a atividade da empresa,<br />

que, desde cedo, ganhou gosto<br />

em trabalhar os veículos 4x4 e a Land<br />

Rover. Nesses tempos, de resto, esta<br />

Maio I 2019<br />

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31<br />

era a marca “oficial” do Estado, <strong>das</strong><br />

corporações de bombeiros e da polícia.<br />

Eram os grandes protagonistas.<br />

n DAS MÁQUINAS À LAND ROVER<br />

Vítor Santos e Renato Santos são<br />

a terceira geração da Motormáquina.<br />

Antes deles, foram os seus<br />

pais a tomar conta da empresa. Eles<br />

habituaram-se a visitá-la. A brincar<br />

no meio dos jipes usados. Ambos<br />

dão valor ao passado, mas, ao crescer,<br />

perceberam que deveria haver<br />

duas fases distintas nesta história.<br />

A segunda começou quando assumiram<br />

a responsabilidade conduzir<br />

os destinos da empresa, há 24 e 25<br />

anos, respetivamente. Vítor Santos,<br />

primeiro, depois do falecimento do<br />

seu pai (Firmino) e da conclusão do<br />

curso de Gestão de Empresas. Renato<br />

Santos, um ano mais tarde, por sucessão<br />

do seu pai (José dos Santos),<br />

depois de uma pequena experiência<br />

internacional e de concluído o curso<br />

em Comunicação Social.<br />

Na conceção do negócio deles havia<br />

muito a mudar. “Não tínhamos uma<br />

empatia tão grande pelas máquinas<br />

e acabámos por encerrar esta área,<br />

especializando-nos nas peças para<br />

a Land Rover”, contam. Era o início<br />

da Motormáquina como ela é hoje.<br />

“Não começámos do zero, porque<br />

capital, sabíamos que uma grande<br />

parte do negócio estava a norte. E<br />

isso serviu de catapulta para o nosso<br />

desenvolvimento. A partir daí, foi<br />

manter a qualidade do nosso trabalho<br />

e ir fidelizando cada vez mais<br />

clientes”, afirma.<br />

Houve outros episódios importantes<br />

para o desenvolvimento da<br />

Motormáquina. Um deles foi o conhecimento<br />

travado com empresas<br />

em Inglaterra, país onde residem<br />

os maiores fornecedores do ramo<br />

4x4. Outro ocorreu quando a Land<br />

Rover foi vendida à BMW e perdeu<br />

grande parte dos concessionários em<br />

Portugal. “Tínhamos o know-how e<br />

podíamos criar uma alternativa de<br />

fornecimento a muitas empresas,<br />

em Portugal, que trabalhavam com<br />

a Land Rover e que, de um momento<br />

“A Land Rover não<br />

é só uma marca. É<br />

um estilo de vida.<br />

Uma tribo. Todos<br />

sentem que<br />

pertencem a um<br />

grupo especial”,<br />

diz Renato Santos<br />

tem características muito próprias.<br />

Muitos sabem quantos parafusos tem<br />

o veículo. E, depois, temos o outro<br />

público, onde somos mais fortes: as<br />

oficinas e casas de peças. Estes precisam<br />

do apoio de uma estrutura como<br />

a nossa, que seja capaz de responder,<br />

rapidamente, ao que são as suas necessidades”,<br />

afirma.<br />

Renato Santos complementa o<br />

raciocínio: “Trabalhamos com uma<br />

paixão que parece não ter fim. A Land<br />

Rover não é só uma marca. É um estilo<br />

de vida. Uma tribo. Todos sentem<br />

que pertencem a um grupo especial.<br />

Será sempre um negócio de futuro.<br />

ram de ser considerados veículos de<br />

trabalho. Só as pick-up mantiveram<br />

esse ‘estatuto’. Os veículos 4x4 passaram<br />

a custar o dobro. Claro que o<br />

mercado mudou radicalmente. Tivemos<br />

receio do futuro e falámos com<br />

algumas pessoas em Inglaterra, que<br />

nos descansaram. ‘Não se preocupem<br />

com isso’, disseram-nos. A Land Rover<br />

nunca acabará”, conta. Prova disso, é<br />

que 70% dos veículos fabricados pela<br />

marca britânica continua a andar. E<br />

a precisar de peças. “Não é apenas a<br />

marca que funciona. O aftermarket<br />

também. Grande parte <strong>das</strong> peças está<br />

em produção. Para os entusiastas,<br />

não há esse risco, que existe noutras<br />

marcas. Consegue-se sempre arranjar<br />

quase tudo”, sublinha Vítor Santos.<br />

n SEGREDO DA LONGEVIDADE<br />

A mudança de instalações, para<br />

Sacavém, há três anos, localização<br />

que é privilegiada, coincidiu com a<br />

renovação da imagem. Tudo isso foi<br />

fundamental para dinamizar a atividade<br />

e dar ânimo à própria equipa.<br />

“Era um grande handicap. As pessoas<br />

conheciam-nos como uma empresa<br />

moderna, com grande capacidade<br />

de resposta e conhecimento. Mas<br />

quando vinham visitar-nos, achavam<br />

a zona muito velha. Hoje, ficam<br />

satisfeitos quando veem as nossas<br />

tínhamos background, mas achámos<br />

que devíamos mudar a empresa um<br />

pouco à nossa imagem. Especializámo-nos<br />

num segmento: os 4x4 e, em<br />

grande parte, na Land Rover. Fomos<br />

criando clientes e oportunidades de<br />

negócio”, revela Renato Santos, que<br />

não esquece momentos marcantes<br />

como, por exemplo, “a criação da<br />

loja no Porto”. Porquê? “Estando na<br />

para o outro, ficaram sem peças”,<br />

conta Vítor Santos, reconhecendo “o<br />

grande salto dado na altura”. Outra<br />

evolução da empresa, nos últimos<br />

20 anos, foi a passagem da venda de<br />

peças usa<strong>das</strong> para novas.<br />

n JÓIA DA COROA<br />

Atualmente, a Motormáquina tem<br />

dois tipos de público. “O cliente final<br />

Ainda hoje estamos a vender peças<br />

para veículos com mais de 60 anos. A<br />

Land Rover fez agora 70 anos. Temos<br />

de estar muito atentos a tudo o que<br />

vai surgindo, sejam modelos mais<br />

antigos, réplicas ou novos restauros”.<br />

Desta feita, é Vítor Santos quem<br />

acrescenta outro ponto de vista.<br />

“No ano 2000, houve uma alteração<br />

aos impostos e os veículos 4x4 deixainstalações<br />

modernas e funcionais,<br />

com condições para estacionarem<br />

o seu veículo em segurança”, refere<br />

Renato Santos, rematando, de seguida,<br />

à laia de conclusão: “O que faz<br />

a nossa longevidade? A persistência<br />

e a honestidade. Dois valores que nos<br />

transmitiram. E estes valores levam<br />

à confiança de todos os parceiros e<br />

clientes com quem trabalhamos”. ✱<br />

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2019 I Maio


32<br />

REPORTAGEM<br />

Grupo Beirauto Academia<br />

No formar<br />

é que está o ganho<br />

Em 2017, o conceito estava no papel mas era preciso organizar, arranjar parcerias e um espaço.<br />

O Grupo Beirauto pôs mãos à obra e, em 2018, surgiu a Grupo Beirauto Academia, direcionada,<br />

principalmente, para os clientes <strong>das</strong> empresas Mondegopeças e Beirauto<br />

Por: Joana Calado<br />

Fundada através de parcerias<br />

com duas grandes referências<br />

no que diz respeito a formação,<br />

o Instituto Superior de Engenharia de<br />

Coimbra (ISEC) e o CEPRA (Centro de<br />

Formação Profissional da Reparação<br />

Automóvel), a Grupo Beirauto Academia<br />

começa a ser já uma referência<br />

nesta área. “Este conceito surgiu como<br />

forma de dar mais ferramentas aos<br />

nossos clientes, maioritariamente<br />

mecânicos, porque percebemos<br />

que, no distrito de Coimbra, não<br />

havia formação para eles”, explica<br />

Eduardo Ferreira, gestor comercial<br />

da Mondegopeças. Apesar de, hoje,<br />

já disporem de várias parcerias, até<br />

mesmo com marcas, os principais<br />

formadores continuam a vir do CEPRA.<br />

O primeiro ano da Grupo Beirauto<br />

Academia revelou-se um sucesso. Com<br />

12 formações realiza<strong>das</strong>, o feedback<br />

dos formandos tem sido positivo. “Todos<br />

os formados preenchem uma ficha<br />

de avaliação no final e propõem novas<br />

ações. Por isso, o plano de formação<br />

de 2019 foi realizado com base nestes<br />

inquéritos e sugestões”, dá conta<br />

o responsável.<br />

Relativamente à parceria com o ISEC,<br />

Eduardo Ferreira considera que esta é<br />

uma mais-valia para a empresa, uma<br />

vez que as formações decorrem nas<br />

instalações de uma conceituada<br />

instituição na área da formação em<br />

engenharia. João Malça, presidente<br />

do Departamento de Engenharia Mecânica,<br />

concorda com o gestor comercial<br />

da Mondegopeças e acrescenta:<br />

“Esta é, também, uma mais-valia para<br />

o nosso instituto, uma vez que, para<br />

além de divulgá-lo, também disponibiliza<br />

aos nossos alunos outras oportunidades<br />

de aprendizagem”.<br />

To<strong>das</strong> as formações, à exceção de<br />

algumas específicas de marcas, são<br />

de entrada livre para os estudantes<br />

do ISEC. Para além disso, o Grupo<br />

Maio I 2019<br />

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33<br />

Beirauto disponibiliza-se ainda para<br />

levar à entidade alguns representantes<br />

de marcas para ministrar formações<br />

específicas para os estudantes.<br />

n ISEC: 98 ANOS DE HISTÓRIA<br />

A dois anos de completar um século<br />

de história, o ISEC está mais vivo do que<br />

nunca. Com uma taxa de empregabilidade<br />

de 100% no que diz respeito a<br />

informática e engenharia mecânica,<br />

João Malça e António Simões, ambos<br />

responsáveis do CTESP (Curso Técnico<br />

Superior Profissional), concordam que<br />

a distinção do instituto se deve a duas<br />

máximas: Prática e Qualidade.<br />

A constante atualização dos professores<br />

e a junção entre a teoria e a<br />

prática, fazem do ISEC uma <strong>das</strong> entidades<br />

mais procura<strong>das</strong>. O presidente<br />

do Departamento de Engenharia Mecânica<br />

não hesita em realçar que “esta<br />

é uma instituição nacional”, apesar de<br />

salientar, também, o papel importante<br />

que desempenham na formação da<br />

região de Coimbra. ✱<br />

As formações na Grupo Beirauto Academia começaram em abril e prolongam-se até dezembro deste ano. Os interessados<br />

em participar nas ações, podem consultar o calendário abaixo e contactar o Grupo Beirauto para se inscreverem<br />

CURSOS DE FORMAÇÃO CARGA HORÁRIA DATAS<br />

Renovação da Atestação de Técnicos para Intervenção em Sistemas de AC Instalados<br />

em Veículos a Motor<br />

Atestação de Técnicos para Intervenção em Sistemas AC instalados em Veículos<br />

a Motor<br />

7h<br />

14h<br />

23 de abril<br />

17 e 18 de maio<br />

Redes de Comunicação Automóvel – Sistemas Multiplexados 14h 28 e 29 de junho<br />

Turbos – Manutenção e Reparação de<br />

Sensores e Atuadores<br />

4h<br />

4h<br />

7 de setembro<br />

Gestão de Tempo e Organização de Trabalho 14h 27 e 28 de setembro<br />

Caixas com Embraiagem 2CT 8h A definir<br />

Elétricos e Híbridos 16h 25 e 26 de outubro<br />

Gestão Eletrónica de Motores 8h 16 de novembro<br />

Motores a Gasolina – Injeção Direta 16h 29 e 30 de novembro<br />

Redução Catalítica de NO X – AdBlue 8h 7 de dezembro<br />

PUB<br />

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2018 I Maio


34<br />

REPORTAGEM<br />

3.º Jantar Convívio do Ramo Automóvel<br />

Iniciativa de sucesso<br />

Cumprindo a tradição, realizou-se, no passado dia 13 de abril, na Quinta de Santa Teresinha,<br />

na Sertã, o 3.º Jantar Convívio do Ramo Automóvel, que reuniu mais de 200 participantes num<br />

ambiente de pura confraternização e amizade<br />

Por: João Vieira<br />

Esta iniciativa reveste-se de<br />

grande importância, pois pretende-se<br />

promover uma ocasião<br />

de reencontro e convívio entre profissionais<br />

e amigos, que, provavelmente,<br />

não o fazem há muito e, simultaneamente,<br />

fomentar a partilha e a troca de<br />

conhecimento. Numa altura em que o<br />

mercado da manutenção e reparação<br />

automóvel vive profun<strong>das</strong> mudanças<br />

e transformações, é ainda mais impor-<br />

tante a realização de eventos como<br />

este jantar, que juntem as pessoas<br />

para analisar e debater o futuro do<br />

pós-venda.<br />

O evento juntou profissionais de vários<br />

ramos da reparação automóvel,<br />

desde pintores, bate chapas e mecânicos,<br />

passando por eletricistas, mecatrónicos<br />

e estofadores, entre outros.<br />

Decorreu na bonita Quinta de Santa<br />

Teresinha, Cabeçudo, Sertã. Os participantes<br />

começaram a chegar pelas<br />

19h00 e tiveram oportunidade de<br />

confraternizar e tomar um aperitivo<br />

antes do jantar. A comida tradicional<br />

da região, muito saborosa e bem confecionada,<br />

foi servida por uma equipa<br />

atenciosa e eficiente.<br />

Embora a região tenha sido severamente<br />

penalizada pelos incêndios<br />

do verão passado, as empresas estão<br />

a recuperar da tragédia e alguns dos<br />

negócios que dão trabalho às oficinas<br />

estão a reaparecer e a trazer mais<br />

dinâmica e vitalidade aos negócios<br />

da zona.<br />

O <strong>Jornal</strong> <strong>das</strong> <strong>Oficinas</strong> foi, uma vez<br />

mais, media partner, tendo apoiado,<br />

de forma ativa, esta grande jornada<br />

de confraternização. Com o apoio de<br />

várias empresas, levámos dezenas de<br />

ofertas, que foram sortea<strong>das</strong> pelos<br />

presentes, após o jantar. O sorteio e<br />

Maio I 2019<br />

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35<br />

Os vários prémios<br />

que foram<br />

sorteados pelos<br />

presentes foi um<br />

dos pontos altos<br />

da iniciativa, que<br />

reuniu mais de<br />

200 pessoas<br />

a oferta de prémios foi um dos momentos<br />

altos do jantar e motivo de<br />

grande alegria para todos os contemplados,<br />

que levaram para casa valiosos<br />

prémios.<br />

n OBJETIVO ALCANÇADO<br />

A comissão organizadora do 3.º Jantar<br />

Convívio mostrou-se satisfeita pela<br />

adesão dos profissionais à iniciativa<br />

e promete continuar a melhorar a<br />

organização do encontro, conforme<br />

disse António Silva, gerente da Silva<br />

Agriauto e membro da comissão: “Estamos<br />

muito contentes com a adesão<br />

dos profissionais da região a este 3.º<br />

Convívio. Demonstra que valorizam<br />

a iniciativa e, isso, motiva-nos a fazer<br />

cada vez melhor. Queremos, também,<br />

mostrar que a nossa região, apesar de<br />

estar no interior, tem um grande potencial<br />

de negócio para as oficinas,<br />

mas temos de ter bons profissionais.<br />

É pena que alguns optem por ir trabalhar<br />

para fora, mas, aqui, há muito<br />

trabalho e uma qualidade de vida inquestionável.<br />

Se houver mais gente, o<br />

mercado vai crescer ainda mais”.<br />

Presente no momento festivo, Rui<br />

Santos, também responsável da<br />

comissão organizadora, deixou um<br />

desafio para que “todos continuem<br />

a participar neste grande encontro<br />

de profissionais do setor e convidem<br />

outros a vir, para engradecer esta<br />

grande festa”.<br />

Na ocasião, o responsável deixou<br />

ainda palavras de agradecimento às<br />

empresas que colaboraram com a<br />

oferta de prémios, assim como à ARAN<br />

e à União <strong>das</strong> freguesias de Cernache<br />

do Bonjardim, Nesperal e Palhais, pelo<br />

apoio institucional. “Com esta iniciativa,<br />

pretendemos reforçar os laços de<br />

amizade dos profissionais que trabalham<br />

no setor da reparação automóvel,<br />

fortalecer o espírito de equipa e<br />

a partilha de know-how, fundamental<br />

para que as empresas continuem<br />

a oferecer o nível e a qualidade de<br />

serviço elevada, que as caracteriza”,<br />

conclui Rui Santos.<br />

Este ano, a organização decidiu, com<br />

o lucro obtido no evento, premiar os<br />

Bombeiros de Ferreira do Zêzere.<br />

n EVENTO A REPLICAR<br />

O Jantar Convívio de profissionais<br />

do pós-venda é uma iniciativa extremamente<br />

válida, que pode e deve ser<br />

repetida noutras zonas do país. “Os<br />

profissionais da reparação automóvel<br />

fazem parte de um todo, que é o<br />

aftermarket. Só juntando-se e partilhando<br />

experiências e conhecimentos,<br />

é possível evoluírem e adaptarem-se<br />

às mudanças do mercado”, disse Manuel<br />

Cotrim, empresário natural de<br />

Cernache do Bonjardim e estabelecido<br />

na zona com a empresa de retalho MC<br />

Peças. Segundo disse, “a importância<br />

deste tipo de eventos para a fileira do<br />

aftermarket, é crucial. A partilha de conhecimento,<br />

a amizade, o convívio e o<br />

espírito de entreajuda, são essenciais<br />

para o crescimento do setor. Aconselho,<br />

vivamente, outras zonas do país<br />

a realizarem este tipo de encontros”.<br />

Carlos Ribeiro, gerente da Pneurib<br />

e um dos participantes do jantar,<br />

“considera que estas iniciativas são<br />

muito positivas e têm muito valor”. E<br />

concluiu: “Aqui, as pessoas confrontam<br />

ideias e opiniões, bem como apoiam-<br />

-se mutuamente. Já tenho participado<br />

nas edições anteriores e vou continuar<br />

a assistir às próximas. Acredito no potencial<br />

desta região e quem apostar<br />

na qualidade do serviço, tem o futuro<br />

assegurado”. ✱<br />

Várias empresas<br />

apoiaram o evento<br />

Foram várias as empresas do aftermarket que apoiaram este evento, com a oferta de<br />

equipamentos para sortear entre os participantes. No total, foram sorteados mais de 20<br />

prémios, desde lanternas, malas de ferramentas, boosters, chaves pneumáticas e cursos de<br />

formação técnica. O sorteio destes prémios foi um dos momentos altos do evento, tendo sido<br />

muito apreciado e reconhecido por todos os participantes. Tecniverca, Bolas, Bosch, Domingos<br />

& Morgado, Gonçalteam, Autozitânia, KRAUTLI Portugal, KROFtools, MGES e ALTARODA foram<br />

as empresas que colaboraram com a oferta de prémios e, com este apoio, valorizaram o evento<br />

e contribuíram para animar ainda mais este grande convívio.<br />

Apoio:<br />

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2019 I Maio


36<br />

RedeInnov distribui ferramentas SAM<br />

Confiança e transparência<br />

A RedeInnov é o novo distribuidor de referência <strong>das</strong> ferramentas SAM para o<br />

mercado de veículos ligeiros. A parceria acrescenta valor à RedeInnov, enquanto a<br />

SAM reaparece fortalecida no mercado português<br />

Para a SAM, as expectativas são<br />

enormes, porque a RedeInnov é uma<br />

empresa com muitos membros e de dimensão<br />

nacional, o que lhe permite ter<br />

uma cobertura total de todo o território.<br />

“Com a RedeInnov como distribuidor,<br />

torna-se muito mais simples comunicar<br />

a qualidade <strong>das</strong> ferramentas SAM a<br />

todo o país”, afirma Manuel Morales,<br />

diretor ibérico da SAM.<br />

Sendo fabricante <strong>das</strong> próprias ferramentas,<br />

a SAM está sempre na linha<br />

da frente em relação à evolução tecnológia<br />

e ao desenvolvimento de novos<br />

produtos. “Desenvolvemos, hoje, as<br />

ferramentas que amanhã irão equipar<br />

as oficinas. Somos um fornecedor muito<br />

importante para as oficinas do futuro,<br />

pois temos as soluções que elas necessitam”,<br />

acrescenta Manuel Morales.<br />

Sobre a parceria com a RedeInnov,<br />

Manuel Morales conta como tudo começou:<br />

“Procurei um parceiro para<br />

construir um novo projeto SAM em<br />

Portugal. Não tinha interesse em ter<br />

muitos clientes, mas queria um bom,<br />

com quem fosse possível trabalhar.<br />

Lembrei-me do Nuno Reis. Por duas<br />

razões. Primeira: a relação de amizade<br />

que temos há muitos anos. Segunda:<br />

porque sabia que ele estava a liderar um<br />

projeto que poderia encaixar muito bem<br />

na ideia que tinha do negócio. Combinámos<br />

uma reunião e chegámos a<br />

acordo. Estamos, agora, a começar a<br />

construir este projeto, que irá crescer<br />

com o contributo de todos os membros<br />

da RedeInnov”.<br />

Para Manuel Morales, “este projeto<br />

precisa de novas ideias e mente aberta<br />

para transmitir ao mercado a excelência<br />

<strong>das</strong> ferramentas SAM, uma marca de<br />

qualidade que fabrica com a mais elevada<br />

tecnologia. A RedeInnov também<br />

tem um novo conceito de distribuição<br />

que encaixa perfeitamente no projeto<br />

que a SAM tem para Portugal. A confiança<br />

e a transparência que há entre as<br />

Maio I 2019<br />

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Publireportagem<br />

37<br />

duas empresas ajuda muito a partilhar<br />

as dificuldades e a encontrar soluções<br />

para o futuro”.<br />

SAM COMPLETA REDEINNOV<br />

Para Nuno Reis, responsável da RedeInnov,<br />

o acordo com a SAM surgiu<br />

no momento certo. “Há algum tempo<br />

que procurávamos um parceiro para<br />

a área <strong>das</strong> ferramentas. Já temos um<br />

projeto em funcionamento numa área<br />

mais técnica, dos equipamentos de<br />

diagnóstico, mas queríamos completar<br />

o leque de ofertas que temos para as<br />

oficinas com uma marca de ferramentas<br />

premium. A SAM foi a solução. Apesar<br />

de ser uma marca premium, a SAM<br />

tem a preocupação de ajustar o preço<br />

à realidade do mercado português. Não<br />

vale a pena vender um produto com um<br />

preço desenquadrado da concorrência.<br />

O facto de ser um projeto de relançamento<br />

da marca em Portugal, também<br />

nos permite partir de uma ‘folha em<br />

branco’, o que torna as coisas mais<br />

desafiantes”, explica.<br />

Todos os membros da RedeInnov<br />

estão a comercializar as ferramentas<br />

SAM desde o início deste ano. Durante<br />

os últimos meses, foram visitados pelo<br />

veículo de demonstração SAM, que esteve<br />

em todos os pontos de venda da<br />

RedeInnov. O técnico da marca apresentou<br />

a gama completa de produtos e deu<br />

formação técnica aos vendedores, para<br />

estes conhecerem os benefícios <strong>das</strong> ferramentas<br />

SAM. No segundo semestre,<br />

o veículo irá visitar novamente todos os<br />

membros da RedeInnov para mostrar as<br />

novidades e dar mais formação técnica.<br />

NOVIDADES EXCLUSIVAS<br />

A SAM fabrica as próprias ferramentas<br />

e destaca-se pela inovação tecnológica.<br />

O novo booster Kap’SAM,<br />

sem bateria, demonstra bem o que é<br />

a tecnologia SAM. Trata-se de um<br />

equipamento de oficina revolucionário.<br />

Este produto patenteado, único no<br />

mundo, responde a todos os problemas<br />

de arranque <strong>das</strong> viaturas. Utiliza uma<br />

nova tecnologia, supercondensador<br />

de grafeno, para fornecer a potência<br />

necessária durante a operação de arranque.<br />

Outro exemplo de inovação é<br />

o carro de ferramentas inteligente, que<br />

informa sobre a ferramenta que falta na<br />

gaveta. Os carros também podem ser<br />

personalizados, a nível de imagem e<br />

tipos de ferramentas.<br />

SERVIÇO GARANTIDO<br />

A SAM Ibérica, liderada por Manuel<br />

Morales, tem a sede em Pamplona, onde<br />

dispõe de um armazém central, com<br />

stock para Espanha e Portugal. Recebe<br />

dois camiões por dia, vindos de França<br />

e Holanda. Tem stock que garante o<br />

serviço de entrega de produto entre 24<br />

horas e 48 horas no máximo, em toda<br />

a Península Ibérica. O serviço de pós-<br />

-venda é assegurado pelo departamento<br />

técnico que a marca tem em Pamplona.<br />

No caso <strong>das</strong> ferramentas manuais, a<br />

garantia é vitalícia. Brevemente, vai<br />

contar com colaboradores portugueses<br />

que vão disponibilizar suporte técnico<br />

e comercial em português.<br />

“Vamos investir nos recursos humanos<br />

e no lançamento de mais produtos<br />

inovadores, sem descurar o<br />

serviço, que, hoje, se torna mais<br />

importante do que o próprio<br />

produto. O importante é fornecer<br />

bem os distribuidores,<br />

dando-lhes ferramentas que<br />

os ajudem a vender bem os<br />

produtos e a fidelizar os clientes<br />

através de um processo<br />

de compra simples e o mais<br />

agradável possível. Considero<br />

o contacto pessoal muito<br />

importante. Por isso, vamos<br />

privilegiar as visitas aos clientes,<br />

com técnicos portugueses,<br />

disponíveis para prestar todos os<br />

esclarecimentos e informações”.<br />

De acordo com Manuel Morales,<br />

“em junho, a SAM vai dispor de uma<br />

nova nova ferramenta informática. O<br />

cliente vai poder identificar no website<br />

a ferramenta, ver a quantidade que há<br />

em stock e fazer a encomenda, com<br />

toda a segurança e rapidez. “Esperamos,<br />

com esta nova ferramenta informática,<br />

crescer as ven<strong>das</strong> e melhorar ainda mais<br />

o nível do serviço”.<br />

AUMENTAR A NOTORIEDADE<br />

Para aumentar a notoriedade da marca<br />

SAM no nosso país, Manuel Morales<br />

está a apostar em várias áreas. A primeira,<br />

é a comunicação, com a publicação<br />

de artigos e publicidade nos<br />

meios da especialidade. A segunda, é<br />

a presença nos salões do aftermarket,<br />

como vai acontecer na expoMECÂ-<br />

NICA, onde aparecerá junto com a<br />

RedeInnov. Uma terceira área são as<br />

campanhas e promoções de produto<br />

“Temos três campanhas anuais, para os<br />

períodos da primavera, verão e inverno,<br />

que são comuns para todos os membros<br />

da RedeInnov, mas, também, podemos<br />

personalizar as campanhas, consoante<br />

as necessidades e os objetivos de cada<br />

cliente”, refere Manuel Morales.<br />

CONFIANÇA NO FUTURO<br />

A SAM reconhece que o mercado<br />

português tem um enorme potencial<br />

de crescimento para a marca. O objetivo<br />

é servir as oficinas portuguesas com as<br />

melhores ferramentas e dar-lhes todo<br />

o apoio que necessitem a nível técnico<br />

e de serviço.<br />

“Temos, atualmente, disponíveis no<br />

mercado várias linhas de produto para<br />

diferentes tipos de clientes, sendo que,<br />

no setor do aftermarket, dispomos de<br />

um catálogo com todo o tipo de ferramentas<br />

manuais, bem como carros de<br />

ferramentas e, mais recentemente, uma<br />

linha de boosters de última geração.<br />

Acredito que estamos no bom caminho<br />

e que, juntos, vamos contribuir para<br />

o crescimento da SAM no mercado<br />

português”, conclui Manuel Morales.


38<br />

EMPRESA<br />

Motorbus<br />

À conquista do sul<br />

A loja da Motorbus em Castanheira do Ribatejo ainda não tem um ano de atividade,<br />

mas já representa 20% do negócio. E a tendência é para crescer, apesar <strong>das</strong> dificuldades<br />

do mercado de peças para pesados<br />

Por: Jorge Flores<br />

A<br />

Motorbus continua a conquistar<br />

o mercado de peças<br />

para veículos pesados a sul<br />

do país. A empresa de Vila Nova de<br />

Gaia inaugurou, há menos de um ano,<br />

umas modernas instalações na Grande<br />

Lisboa, mais concretamente em Castanheira<br />

do Ribatejo. Um objetivo de<br />

expansão alimentado pelos responsáveis<br />

durante muito tempo e que já<br />

começou a dar o seu devido retorno. O<br />

balanço, até ao momento, “é extremamente<br />

positivo”, segundo garante ao<br />

<strong>Jornal</strong> <strong>das</strong> <strong>Oficinas</strong>, Pedro Lebre, que,<br />

juntamente com Joel Lebre, tem a responsabilidade<br />

de conduzir a empresa,<br />

dividindo o seu tempo entre as lojas<br />

do Porto e de Lisboa. Uma espécie<br />

de vida profissional dupla. “Viemos<br />

para Lisboa com a intenção de fazer<br />

o nosso trabalho e de não entrar à<br />

força, a todo o custo. Mas tudo tem<br />

corrido bastante bem. Temos conquistado<br />

quota de mercado. Este ano, vai<br />

representar 20% do total do nosso negócio”,<br />

sublinha Pedro Lebre.<br />

A ordem, portanto, é avançar, mas<br />

sempre com muita tranquilidade.<br />

“Isto é uma longa maratona, não um<br />

sprint. Não é para fazer tudo num<br />

curto espaço de tempo. Queremos<br />

ter substância e todos os pilares bem<br />

alicerçados. Viemos de armas e bagagens”,<br />

acrescenta o responsável. O<br />

mercado, a sul, não era inóspito para<br />

a Motorbus, que ainda antes da abertura<br />

da loja mantinha um comercial<br />

a desenvolver o negócio na região.<br />

Mas tudo muda com uma presença<br />

física. E a empresa, desde que abriu<br />

o novo espaço, com uma elegante<br />

exposição <strong>das</strong> marcas, já duplicou o<br />

número de clientes que os procura<br />

na Grande Lisboa.<br />

Maio I 2019<br />

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39<br />

n PRODUTOS PREMIUM<br />

No próximo ano, a Motorbus completará<br />

um quarto de século de vida.<br />

E o balanço da trajetória já percorrida<br />

é muito positivo. “É evidente<br />

que tem corrido muito bem, apesar<br />

de o mercado estar a passar por um<br />

período complicado. Particularmente<br />

o segmento <strong>das</strong> peças para pesados”,<br />

refere Pedro Lebre. Porquê? “Porque<br />

as novas tecnologias têm retraído um<br />

pouco o aftermarket”, explica. Acresce<br />

a isto o facto de “a mão de obra estar<br />

caríssima”. Atualmente, “já representa<br />

um custo superior ao material, no<br />

caso dos pesados”, esclarece. “A única<br />

solução é estarmos cada vez melhor<br />

capacitados, dispormos de bom stock<br />

e serviço, de modo a conseguirmos<br />

cas premium, é um dos grandes<br />

trunfos da Motorbus. “Não está no<br />

nosso horizonte, nesta altura, inverter<br />

a situação. O camião não pode<br />

estar parado. O transportador, ou<br />

o mecânico, quer montar a peça e<br />

esquecê-la. Não quer estar, uma semana<br />

depois, a colocar novamente<br />

o disco de embraiagem, por exemplo.<br />

Não faz sentido”, defende. O<br />

que também tem toda a lógica é a<br />

relação de confiança e de grande<br />

proximidade com parceiros e fornecedores.<br />

“É outra <strong>das</strong> vantagens de<br />

ter fornecedores premium. Estamos,<br />

permanentemente, em contacto<br />

com eles. É fundamental, tal como<br />

darmos acompanhamento técnico<br />

aos clientes”, diz.<br />

alargar a oferta aos clientes. Temos<br />

de ter uma presença forte no mercado”,<br />

preconiza Pedro Lebre.<br />

Trabalhar, em exclusivo, com marn<br />

EVOLUÇÃO CONSTANTE<br />

A evolução da Motorbus tem sido<br />

constante. Além da duplicação do<br />

negócio com a abertura da loja a sul<br />

do país, a empresa tem aumentado<br />

o número de referências em catálogo.<br />

Há dois anos, dispunha de 30<br />

mil referências. Hoje, esse número<br />

aumentou para 38 mil. “Com a nova<br />

tecnologia e com as normas Euro V e<br />

Euro VI, somos obrigados a ter stock<br />

e a abrir mais referências para dar<br />

soluções aos nossos clientes”, explica<br />

o administrador. A distribuição cobre<br />

todo o país (ilhas incluí<strong>das</strong>), além de<br />

vários países na Europa e em África,<br />

embora a exportação ainda seja algo<br />

residual para a faturação da empresa.<br />

Pedro Lebre não fecha a porta a uma<br />

maior aposta internacional, mas esta<br />

não é a prioridade atual. “Em Portugal,<br />

ainda não fizemos tudo”, conta. Para<br />

já, o foco está colocado em Castanheira<br />

do Ribatejo. “Neste momento,<br />

estamos a investir bastante aqui. O<br />

mercado a sul está deveras apetecível<br />

e tem muito para crescer”.<br />

A Motorbus em Lisboa tem de ser<br />

tão forte como no Porto. Ambas têm<br />

de estar ao mesmo nível. Mas isso<br />

levará o seu tempo. São mais de 20<br />

anos a trabalhar o mercado no norte.<br />

Em pouco tempo, não é possível, até<br />

porque a concorrência é muito ativa”,<br />

afirma.<br />

A equipa do Motorbus tem crescido<br />

nos últimos anos, à semelhança <strong>das</strong><br />

receitas da própria empresa. 2018 foi<br />

um ano de crescimento, na ordem dos<br />

20%, contando, neste registo, já com<br />

os proveitos da nova loja, mas ainda<br />

parcialmente, uma vez que quando<br />

esta foi inaugurada, já o ano ia a meio.<br />

“Em 2019, temos espaço para crescer<br />

mais. Os números vão ser melhores<br />

este ano”, garante Pedro Lebre. “Qualidade,<br />

diversificação e quantidade<br />

disponível” continua a ser a receita<br />

de sucesso. Agora, em duplicado: no<br />

norte e no sul do país. ✱<br />

Motorbus<br />

Administradores Pedro Lebre e Joel Lebre | Loja da Grande Lisboa Rua do Carril, n.° 33 C, 2600 - 623 Castanheira<br />

do Ribatejo | Telefone 263 287 000 | Email motorbus@motorbus.pt | Site www.motorbus.pt<br />

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2019 I Maio


40<br />

EMPRESA<br />

Auto Esfera<br />

História interminável<br />

Com 72 anos, a Auto Esfera é um símbolo de longevidade no aftermarket nacional. O <strong>Jornal</strong> <strong>das</strong><br />

<strong>Oficinas</strong> visitou a empresa bracarense, que dispõe de um vasto armazém (atravessa duas ruas) e<br />

que acabou de assinar uma parceria com a marca holandesa Kroon Oil<br />

Por: Jorge Flores<br />

Poucas empresas nacionais podem<br />

orgulhar-se de celebrar<br />

72 anos de atividade. No pós-<br />

-venda automóvel, ainda menos. Mas<br />

a história da Auto Esfera, essa, parece<br />

interminável. Nasceu em 1947, ainda<br />

durante o negro período da Segunda<br />

Guerra Mundial, em Braga, com a designação<br />

social de Auto Esfera, Lda.<br />

e pelas mãos do fundador, Luís José<br />

de Sá Gomes. Desde cedo, a empresa<br />

mostrou a sua vitalidade, tanto dentro<br />

como fora do país. Em 1977, a designação<br />

social mudou para Sá Gomes, Lda.<br />

e, em 2013, tornou-se numa sociedade<br />

anónima, mantendo, porém, sempre o<br />

mesmo nome de “guerra”: Auto Esfera.<br />

Um legado tão vasto quanto os corredores<br />

do seu armazém, que atravessa,<br />

literalmente, duas ruas na cidade.<br />

Maio I 2019<br />

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41<br />

Manuel Cruz Gonçalves, administrador<br />

da empresa que abraçou há<br />

41 anos, recebe o <strong>Jornal</strong> <strong>das</strong> <strong>Oficinas</strong>,<br />

juntamente com Leonor Gomes e Rui<br />

Duarte, respetivamente, filha e neto do<br />

fundador da empresa, para contar um<br />

pouco do que foi o percurso até aos<br />

dias de hoje e para revelar uma outra<br />

novidade: a parceria recentemente<br />

firmada com a Kroon Oil (ver caixa,<br />

nestas páginas).<br />

n STOCK (QUASE) INFINITO<br />

Manuel Cruz Gonçalves descreve o<br />

pós-venda do passado como muito<br />

distinto do atual. “Hoje, é muito mais<br />

agressivo. Vivemos uma agressividade<br />

descontrolada”, lamenta. Em Braga,<br />

ainda mais. “Há 15 anos, havia três<br />

casas de peças na cidade. Hoje, existem<br />

103. Em Braga, a Auto Esfera era<br />

a única que existia há 30 anos”, afirma.<br />

Apesar disso, a empresa tem triunfado<br />

ao longo <strong>das</strong> déca<strong>das</strong>. “Fruto<br />

dos alicerces e da solidez financeira<br />

e económica que sempre tivemos e<br />

do stock disponível, conseguimos manter-nos<br />

sempre saudáveis”, garante o<br />

administrador.<br />

Sobre a profundidade dos corredores<br />

do armazém, com 5.000 m 2 , espaço<br />

outrora pertencente a uma fábrica de<br />

balanças (e que atravessa duas ruas<br />

na cidade), o administrador admite<br />

que, pela idade da empresa, algum<br />

do produto “perdeu valor comercial”.<br />

Ainda assim, a Auto Esfera faz a gestão<br />

de nada mais nada menos do que<br />

50 mil referências e perto de 2.500<br />

clientes ativos. “O cliente chega aqui<br />

e tem sempre a peça que deseja. Isso<br />

é garantido. E não vendemos preços”,<br />

afirma o responsável.<br />

n EVOLUÇÃO SUSTENTADA<br />

A Auto Esfera tem sob sua responsabilidade<br />

21 funcionários efetivos e<br />

uma equipa de oito vendedores. No<br />

seu catálogo, dispõe de marcas como<br />

SKF, praticamente desde os primeiros<br />

tempos da empresa, CoopersFiamm,<br />

Purflux, NGK, Brembo, Metelli, Federal<br />

Mogul, GMB, Vernet, Spanjaard e Kroon<br />

Oil, para darmos alguns exemplos.<br />

Segundo Manuel Cruz Gonçalves, os<br />

produtos mais procurados são filtros,<br />

velas, amortecedores e embraiagens.<br />

No fundo, tudo o que está relacionado<br />

com mecânica. “Respeitamos o princípio<br />

de fidelidade às marcas com quem<br />

trabalhamos”, afirma o responsável,<br />

que não tem dúvi<strong>das</strong> da importância<br />

dos “valores” como fator distintivo<br />

da empresa. “O espírito conservador<br />

que tenho no negócio diferencia-nos.<br />

Cria laços com fornecedores e clientes.<br />

Muitos deles nunca nos deixaram”,<br />

confidencia.<br />

Sobre o futuro, mostra a mesma prudência.<br />

“Gostava que houvesse alguma<br />

evolução nos negócios. Mas que fosse<br />

sustentável, como sempre tem sido.<br />

Não queria ver a empresa a entrar em<br />

alta velocidade para, depois, ter de descer,<br />

como acontece a muitas outras.<br />

Costuma ser uma queda vertiginosa.<br />

É preferível uma evolução consistente<br />

e não entrar em loucuras. É a nossa<br />

filosofia de vida e iremos mantê-la”,<br />

assegura Manuel Cruz Gonçalves. ✱<br />

Parceria com<br />

Kroon Oil<br />

Uma <strong>das</strong> novidades da atividade da<br />

Auto Esfera é a parceria celebrada com<br />

a Kroon Oil. Manuel Cruz Gonçalves<br />

confidencia que esta escolha esteve<br />

relacionada com o vasto leque de<br />

produtos da marca holandesa e com a<br />

qualidade da informação prestada aos<br />

clientes. “Achámos que seria interessante<br />

introduzir a marca no nosso stock”,<br />

explica. O acompanhamento técnico<br />

não é um pormenor. “Têm prestado toda<br />

a colaboração de que necessitamos.<br />

Estamos a começar a trabalhar o produto.<br />

A primeira encomenda foi em setembro.<br />

Ainda está a nascer. Mas vai gerar os<br />

seus efeitos”, garante o administrador.<br />

Para Amadeu Fernandes, country<br />

manager Portugal da Kroon Oil, a<br />

parceria é crucial. De tal forma, que fez<br />

questão de estar presente durante a<br />

visita do <strong>Jornal</strong> <strong>das</strong> <strong>Oficinas</strong>. “Esta casa<br />

já tem um relacionamento connosco, há<br />

vários anos, através da Spanjaard. Foi<br />

dos primeiros clientes a norte do país e<br />

essa relação dura até hoje. Agora, aceitou<br />

o grande desafio de trabalhar a Kroon<br />

Oil, que é uma marca que oferece as<br />

mesmas garantias do que a Spanjaard”,<br />

adianta. O responsável explica outras<br />

vantagens da marca, tanto em termos<br />

de gamas e aprovações, como de<br />

ferramentas disponíveis para ajudar os<br />

clientes, como, por exemplo, uma boa<br />

plataforma digital. “´É um conhecimento<br />

que facilita a aquisição. Além disso, terão<br />

o apoio da fábrica”, sublinha Amadeu<br />

Fernandes, revelando que a empresa<br />

bracarense, em breve, “será visitada por<br />

um dos diretores da Holanda, que virá<br />

cumprimentar esta antiga casa do norte”.<br />

Auto Esfera<br />

Administrador Manuel Cruz Gonçalves | Sede Rua Cidade do Porto, n.° 100/104, 4705 – 084 Braga<br />

Telefone 253 200 701 | Email manuelgoncalves@autoesfera.pt | Site www.autoesfera.pt<br />

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2019 I Maio


42<br />

EMPRESA<br />

Montcada<br />

Especialistas em pneumática<br />

A Montcada, especialista em suspensões pneumáticas há 25 anos, iniciou a comercialização dos<br />

seus produtos em Portugal, recorrendo à mesma filosofia de negócio que utiliza em Espanha:<br />

apoiar os parceiros com formação especializada para montagem e reparação destes componentes<br />

Por: João Vieira<br />

Nasceu em Barcelona, no ano<br />

de 1994, e começou a sua<br />

atividade dedicada à venda<br />

de suspensões pneumáticas para<br />

veículos industriais. Dispõe de três<br />

armazéns em Espanha (Valência,<br />

Madrid, Barcelona) e conta com um<br />

serviço de entrega de encomen<strong>das</strong><br />

em 24 horas para qualquer ponto<br />

da Península Ibérica. Recentemente,<br />

iniciou a comercialização de suspensões<br />

pneumáticas para veículos ligeiros,<br />

tendo lançado uma gama de<br />

marca própria: Montcada Auto. Para<br />

além desta, tem disponível produto<br />

de primeiro equipamento da Bilstein,<br />

porque a filosofia é trabalhar<br />

com um elevado nível de qualidade.<br />

n ESTRATÉGIA BEM DEFINIDA<br />

Xavier Rodriguez, diretor de desenvolvimento<br />

internacional da<br />

Montcada, explica a estratégia da<br />

empresa para o nosso país: “Consideramos<br />

o mercado português<br />

muito importante para o desenvolvimento<br />

do nosso negócio e,<br />

por isso, queremos estar presentes<br />

com o nosso conceito. Somos<br />

conhecidos como especialistas em<br />

suspensões pneumáticas para veículos<br />

industriais, mas, agora, queremos,<br />

também, ser reconhecidos<br />

como especialistas deste tipo de<br />

solução para automóveis. Temos<br />

uma gama de produto que cobre<br />

95% do mercado europeu”.<br />

A Montcada não vende produtos<br />

recondicionados, pois, como frisa<br />

Xavier Rodriguez, considera que<br />

“o produto recondicionado não<br />

oferece a qualidade que estas peças<br />

técnicas devem ter”. A marca<br />

própria é produzida em fabricantes<br />

que estão certificados com as normas<br />

ISO/TS 16949 e ISO 9001:2015,<br />

o que permite oferecer aos clientes<br />

um produto da máxima qualidade.<br />

“A nossa estratégia comercial<br />

diferencia-se da concorrência, no<br />

sentido em que oferecemos valor<br />

acrescentado com as nossas ações<br />

de formação. Num produto muito<br />

técnico, como é a suspensão pneumática,<br />

temos de escolher criteriosamente<br />

os distribuidores e dar-lhes a<br />

formação necessária para trabalharem<br />

bem o produto e transmitirem<br />

os conhecimentos aos seus clientes<br />

oficinas”, assegura Xavier Rodriguez.<br />

n REDE MONTCAR AUTO<br />

A Montcada aproveitou a sua participação<br />

como expositor na Motortec<br />

Automechanika Madrid para<br />

apresentar o seu mais recente projeto,<br />

denominado Montcar Auto.<br />

Trata-se de uma rede de oficinas<br />

especializa<strong>das</strong> na manutenção e<br />

reparação de suspensões pneumáticas<br />

para veículos ligeiros. A<br />

empresa propõe uma série de<br />

material de apoio: imagem, formação,<br />

informação técnica, marketing,<br />

programa de fidelização, garantia<br />

integral. Em relação à imagem, a<br />

oficina terá uma placa identificativa<br />

do tipo de serviço que presta,<br />

mantendo a sua personalidade<br />

própria, mas dando notoriedade<br />

à sua especialização em suspensões<br />

pneumáticas. As oficinas especializa<strong>das</strong><br />

Montcar Auto também vão<br />

existir em Portugal, mas, por agora,<br />

o principal objetivo é consolidar a<br />

distribuição no nosso país e dar formação<br />

aos vendedores, que serão<br />

portugueses. ✱<br />

Montcada Artículos Técnicos, SL<br />

Diretor de desenvolvimento internacional Xavier Rodriguez | Sede C/ Garrigues, 6, Pol. Ind. Can Nada, 08185 Lliçà de Vall<br />

Telefone +34 935 624 450 | Fax +34 935 624 541 | Email montcada@montcada.com | Site www.montcada.com<br />

Maio I 2019<br />

www.jornal<strong>das</strong>oficinas.com


44<br />

FORMAÇÃO<br />

CEPRA<br />

Aposta na qualificação<br />

Há quase 40 anos no ativo, o CEPRA é um nome incontornável na área da formação. Este ano,<br />

juntou os parceiros para discutir a “Qualificação de Recursos Humanos para o Setor Automóvel -<br />

Relevância <strong>das</strong> Intervenções <strong>das</strong> Empresas”<br />

Por: Joana Calado<br />

Em dois encontros realizados no<br />

mês de março, um a 19 (sede do<br />

Prior Velho), outro a 20 (delegação<br />

da Maia), o CEPRA (Centro de<br />

Formação Profissional da Reparação<br />

Automóvel) juntou representantes de<br />

mais de 200 empresas com as quais<br />

trabalha diariamente na componente<br />

de formação no contexto de trabalho.<br />

No seu discurso de abertura, António<br />

Caldeira, diretor do CEPRA, referiu<br />

que, em 2018, o centro acolheu 4.352<br />

formandos em 295 ações formativas,<br />

o que se refletiu em 38.342 horas de<br />

formação. Estes formandos representam,<br />

para o CEPRA, uma taxa de<br />

sucesso de 95,8%, sendo esta a taxa<br />

de empregabilidade relativa a alunos<br />

formados pela instituição.<br />

Atualmente, o centro de formação<br />

atua em duas áreas, que se<br />

complementam entre si. Por um<br />

lado, a formação nos denominados<br />

CTE (Cursos de Especialização<br />

Tecnológica) e na formação inicial,<br />

com equivalência escolar. Por outro,<br />

a prestação de serviços às empresas,<br />

que inclui, não só, a formação<br />

de curta duração, com deslocação<br />

à empresa ou com os formandos a<br />

rumarem às instalações do CEPRA,<br />

como, também, formação modular<br />

contínua.<br />

n VALORIZAR OS ESTAGIÁRIOS<br />

António Caldeira deixou ainda um<br />

alerta às empresas: “Devemos valorizar<br />

os estagiários e pensar neles<br />

como uma mais-valia para as organizações”.<br />

A parceria com o Centro<br />

Qualifica permite ao CEPRA dar aos<br />

seus formandos equivalências ao ensino<br />

regular. Deste modo, a instituição<br />

convida as empresas a oferecem<br />

aos seus colaboradores a formação<br />

que estes necessitam. Segundo dados<br />

de 2016, no ramo automóvel a<br />

grande maioria dos trabalhadores<br />

apenas dispunha do ensino básico,<br />

equivalente ao 9.° Ano. Através da<br />

parceria com o Centro Qualifica, o<br />

CEPRA já formou 179 mecatrónicos<br />

e 582 mecânicos ligeiros. Sendo<br />

estas as duas profissões com maior<br />

procura, em contraste com bate-chapas<br />

e pintores, cujo curso é o menos<br />

procurado do centro, enfrentando,<br />

neste momento, sérias dificuldades,<br />

uma vez que, este ano, se iniciou com<br />

menos formandos do que o normal.<br />

No âmbito da parceria do CEPRA<br />

com o IEFP, estiveram presentes nos<br />

encontros, também, Ana Torres e<br />

José Varela, gestores de empresas<br />

na instituição pública, que centraram<br />

as suas apresentações nas mudanças<br />

de paradigma no recrutamento.<br />

Ana Torres, destacou o facto de cada<br />

vez mais os recrutadores procurarem<br />

mais características sociais do<br />

que técnicas. O CEPRA aproveitou a<br />

oportunidade de juntar na mesma<br />

sala vários parceiros de formação em<br />

contexto de trabalho, ainda que de<br />

pontos diferentes do país, para premiar<br />

as empresas que, nos últimos<br />

10 anos, acolheram mais estagiários,<br />

dividindo-as por categorias: Bronze<br />

para quem acolheu quatro a cinco<br />

formandos; Prata para seis a nove<br />

formandos; Ouro para 10 ou mais<br />

formandos.<br />

Entre os dois encontros, <strong>das</strong> 200<br />

empresas representa<strong>das</strong>, 89 foram<br />

premia<strong>das</strong>, tendo sido atribuídos<br />

13 prémios na categoria Ouro, 25<br />

na categoria Prata e 51 na categoria<br />

Bronze. ✱<br />

Maio I 2019<br />

www.jornal<strong>das</strong>oficinas.com


CUMPRE COM<br />

ESPECIFICAÇÕES<br />

DE FABRICANTES<br />

VEÍCULOS<br />

UM DOS<br />

MAIORES<br />

DO MERCADO<br />

MAXIMIZAÇÃO<br />

DA LONGEVIDADE<br />

E EFICIÊNCIA<br />

DO MOTOR<br />

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DO MOTOR<br />

FLUIDEZ<br />

A FRIO<br />

REDUÇÃO<br />

DA OXIDAÇÃO<br />

E CORROSÃO<br />

RESISTÊNCIA<br />

À TEMPERATURA<br />

PROTECÇÃO<br />

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C<br />

M<br />

Y<br />

CM<br />

46<br />

OFICINA DO MÊS<br />

Arfil Trucks<br />

MY<br />

CY<br />

CMY<br />

K<br />

Sempre a fundo nos pesados<br />

A experiência de muitos anos ligada à competição com veículos pesados tem permitido<br />

a Artur Fidalgo gerir a Arfil Trucks, com o mesmo dinamismo e rapidez <strong>das</strong> corri<strong>das</strong> em que participa<br />

Por: João Vieira<br />

Há 26 anos sempre dedicada à manutenção<br />

e reparação de camiões,<br />

a Arfil Trucks é <strong>das</strong> mais antigas e<br />

conceitua<strong>das</strong> oficinas de pesados existentes<br />

no nosso país. Localizada em Porto de<br />

Mós, uma região muito forte na assistência<br />

a veículos pesados, a empresa tem como<br />

principais clientes muitos motoristas particulares<br />

e alguns frotistas, que confiam na<br />

sua qualidade de serviço e na capacidade<br />

de resposta da empresa.<br />

Com um percurso profissional sempre<br />

ligado aos pesados, Artur Fidalgo é um<br />

profissional especializado. Mas, também,<br />

um grande entusiasta e praticante do desporto<br />

motorizado, na vertente dos veículos<br />

pesados. “A competição nos pesados<br />

aparece pelo gosto que sempre tive pela<br />

mecânica dos grandes camiões. Não me<br />

considero um piloto profissional, mas um<br />

simples amador que se dedica com paixão<br />

a esta modalidade. Atualmente, faço<br />

apenas demonstrações em encontros do<br />

setor e algumas rampas, com o intuito<br />

de divulgar a modalidade. Mas, este ano,<br />

tenho a intenção de trazer a Portugal uma<br />

prova a ‘sério’ de camiões, integrada no<br />

campeonato espanhol”, disse.<br />

A experiência de Artur Fidalgo na competição<br />

tem trazido mais-valias para a sua<br />

atividade profissional, pois, como afirma,<br />

“o que acontece no mundo da competição<br />

ajuda-nos a resolver muitos problemas<br />

que surgem no dia a dia da oficina. Por<br />

exemplo, atualmente, a competição não<br />

permite que os motores façam fumo, o<br />

que nos obriga a aperfeiçoar as mecânicas<br />

e daí conseguimos tirar proveito para a<br />

nossa atividade”, acrescenta.<br />

n NOVOS PROJETOS NO HORIZONTE<br />

A Arfil Trucks caracteriza-se por disponibilizar<br />

vários serviços pouco habituais de<br />

encontrar noutras oficinas, como a reprogramação<br />

de centralinas e diagnóstico de<br />

avarias (mecatrónica). A estes serviços, vai<br />

acrescentar um banco de potência único<br />

na Península Ibérica, com capacidade de<br />

testar motores até 1.400 cv. Trata-se de um<br />

projeto totalmente desenvolvido pela empresa,<br />

que vai permitir preparar motores<br />

de pesados para a competição em pista<br />

e para o Dakar. Para além destes serviços<br />

inovadores, a Arfil Trucks vai manter as<br />

áreas de mecânica, bate chapa e pintura,<br />

que irão evoluir ainda mais quando as instalações<br />

forem renova<strong>das</strong> e amplia<strong>das</strong>.<br />

n PARCEIRO DE REFERÊNCIA<br />

A Arfil Trucks tem como fornecedor de<br />

referência a Motorbus. “É uma parceria<br />

antiga, que tem corrido muito bem. A<br />

qualidade dos produtos, o serviço de<br />

excelência e a capacidade de resposta<br />

são fatores que têm contribuído muito<br />

para o nosso sucesso. Não conseguimos<br />

ter stock constante, mas com o apoio da<br />

Motorbus, temos sempre a peça que precisamos,<br />

no momento certo. Hoje, o nosso<br />

cliente já não pede peças mais económicas<br />

e de baixa qualidade, porque sabe que “o<br />

barato sai caro”, conclui Artur Fidalgo. Q<br />

Arfil Trucks<br />

Gerente Artur Fidalgo | Morada Zona Industrial Amarela, n.º 1, Calvaria de Cima, 2480 - 051 Porto de Mós | Telefone 244 470 938<br />

Site www.arfiltrucks.com | Email info@arfiltrucks.com<br />

Maio I 2019<br />

www.jornal<strong>das</strong>oficinas.com


TUDO EM ENERGIA, ENERGIA PARA TUDO


48<br />

ORGANIZAÇÃO<br />

PARCERIA<br />

Prova de confiança<br />

O concurso Melhor Mecatrónico 2019 prossegue a bom ritmo. Até porque já está online<br />

o terceiro questionário. Mas a importância dos patrocinadores é crucial para o sucesso da<br />

iniciativa. Autozitânia e Ferdinand Bilstein Portugal reiteram o seu apoio ao <strong>Jornal</strong> <strong>das</strong> <strong>Oficinas</strong><br />

Filipa Pereira, Ferdinand Bilstein Portugal<br />

bilstein group faz parte da<br />

história do <strong>Jornal</strong> <strong>das</strong> Ofi-<br />

“O cinas. Para nós, é sempre<br />

importante participarmos e apoiarmos<br />

as iniciativas por ele promovi<strong>das</strong>, solidificando,<br />

também, a parceria estratégica<br />

de comunicação que mantemos<br />

há vários anos. O Melhor Mecatrónico é<br />

mais do que um concurso para apurar<br />

o vencedor de uma iniciativa. Representa,<br />

também, uma oportunidade<br />

para divulgar as nossas marcas, realizar<br />

networking com clientes e outros<br />

players e assistirmos ao futuro… de<br />

perto! Esta é uma ação totalmente virada<br />

para futuro. E é exatamente desta<br />

forma que o bilstein group se encontra<br />

enquadrado no mercado, sendo este<br />

um dos grandes motivos pelos quais<br />

decidimos associar-nos ao concurso<br />

desde o primeiro dia.<br />

Os participantes desta iniciativa serão<br />

os mecânicos de amanhã. E alguns<br />

já exercem o ofício hoje. A profissão<br />

de mecatrónico tem-se tornado cada<br />

vez mais significativa tendo em conta<br />

to<strong>das</strong> as mudanças e desenvolvimentos<br />

tecnológicos e digitais que o setor<br />

automóvel tem assistindo, dando<br />

força à tese de que o futuro automóvel<br />

precisa, sem dúvida, de profissionais<br />

qualificados e especializados na área<br />

da mecatrónica.<br />

As novas tecnologias emergentes<br />

vão trazer (e trazem já) grandes<br />

alterações ao negócio automóvel,<br />

sobretudo em termos de reparação.<br />

Contudo, o bilstein group está preparado<br />

para recebê-las, para lidar com<br />

to<strong>das</strong> as novidades tecnológicas que<br />

chegam a ritmos alucinantes e será,<br />

certamente, também parte desta<br />

mudança e deste desenvolvimento<br />

digital”. ✱<br />

Flávio Menino, Autozitânia<br />

“A<br />

Autozitânia está associada<br />

à iniciativa Melhor Mecatrónico,<br />

organizada pelo<br />

<strong>Jornal</strong> <strong>das</strong> <strong>Oficinas</strong>, desde a primeira<br />

edição. Trata-se de um concurso que<br />

consideramos importante e diferenciador<br />

no nosso mercado. E que permite<br />

aos mecatrónicos demonstrarem<br />

os seus conhecimentos, colocando-os<br />

à prova. Devido ao sucesso dos anos<br />

anteriores, bem como à constante<br />

evolução deste concurso, que está a<br />

ganhar cada vez mais adeptos, decidimos<br />

voltar a associar-nos e renovar<br />

o apoio a esta excelente iniciativa.<br />

A profissão de mecatrónico automóvel<br />

é cada vez mais relevante no nosso<br />

mercado. Antevemos que ganhe<br />

ainda maior importância no futuro.<br />

Com a constante e rápida evolução<br />

dos automóveis, este ofício torna-se<br />

cada vez mais importante. Até por-<br />

que é fundamental ter profissionais<br />

muito bem preparados para desempenhar<br />

esta atividade. Também por<br />

isso, decidimos apoiar, novamente,<br />

esta iniciativa.<br />

Os desafios que se colocam à atividade<br />

da Autozitânia são inúmeros. E<br />

enormes. A mudança e a evolução, à<br />

velocidade vertiginosa como acontecem<br />

atualmente, são desafios<br />

muito exigentes que enfrentamos.<br />

E a nossa capacidade de adaptação<br />

torna-se, por isso, fundamental para<br />

os ultrapassarmos com sucesso. É essencial<br />

acompanhar de muito perto<br />

as constantes alterações e inovações<br />

que o mercado nos coloca, bem como<br />

perceber qual a melhor forma de agir<br />

para enfrentar os desafios, tendo em<br />

conta a digitalização, a conectividade,<br />

a automação e a ‘eletrificação’ do automóvel”.<br />

✱<br />

Maio I 2019<br />

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Este é o Russ Stanley, Diretor da Revolution<br />

Porsche, no Reino Unido.<br />

O Russ utilizou o marketing digital para oferecer<br />

diversas opções de apoio online que tornaram<br />

o seu negócio num dos maiores e melhores<br />

especialistas da Porsche no Reino Unido.<br />

No nosso centro de #OFICINASORIGINAIS<br />

juntamos os Verdadeiros Originais, de oficinas<br />

de todo o mundo, que confiam na TRW e<br />

partilham a nossa dedicação à excelência.<br />

Verdadeiros profissionais que utilizam as suas<br />

ideias e soluções originais para se certificarem<br />

de que as suas oficinas são as melhores naquilo<br />

que fazem.<br />

Visite #OFICINASORIGINAIS para ouvir as suas<br />

vozes e descobrir conselhos, ideias e dicas que<br />

fazem com que os clientes regressem sempre<br />

às suas oficinas.<br />

OFICINAS<br />

ORIGINAIS<br />

MARKETING DIGITAL<br />

www.trwaftermarket.com/oficinasoriginais<br />

Parte da ZF Aftermarket, cada peça TRW é concebida para superar desafios, tal como<br />

os colaboradores dedicados de todo o mundo que as fazem chegar até si. Apoiados por<br />

uma rede global de especialistas no mercado de pós-venda, os produtos TRW ditam os<br />

padrões da segurança e da qualidade.


50<br />

ORGANIZAÇÃO<br />

PARCERIA<br />

Premiar a<br />

eficiência<br />

As inscrições para o concurso Challenge<br />

<strong>Oficinas</strong> 2019 estão abertas. Mas nem<br />

só de gestão e eficiência vive a terceira<br />

edição desta iniciativa. Também aqui, o<br />

apoio dos patrocinadores é fundamental.<br />

Paulo Santos, brand manager da Valvoline,<br />

explica as razões que levaram a marca que<br />

representa a aderir a este evento ímpar<br />

Paulo Santos, Valvoline<br />

nossa representada Valvoline<br />

olha para o after-<br />

“A market automóvel e para<br />

as oficinas de uma forma prioritária.<br />

Todo o nosso trabalho desde 2010 tem<br />

estado assente nos profissionais do<br />

setor. As tarefas que desenvolvemos<br />

destinam-se a salvaguardá-los. Dessa<br />

forma, disponibilizamos toda a nossa<br />

gama de produtos e de soluções. De<br />

uma forma fácil e profissional, defendendo<br />

os interesses de todos os intervenientes<br />

e, em especial, o cliente<br />

final. Não fomentamos nem encaramos<br />

como forma de comercialização dos<br />

nossos produtos a vertente online, as<br />

grandes superfícies ou qualquer outro<br />

tipo de canal que não seja o profissional.<br />

Só assim podemos garantir a<br />

correta aplicação dos nossos produtos,<br />

bem como salvaguardar a recolha dos<br />

mesmos em fim de vida. Numa era<br />

tão ecológica como a que atravessamos,<br />

parece-me contraproducente<br />

negligenciarmos este tipo de aspetos,<br />

como o destino dos lubrificantes em<br />

fim de vida, por exemplo.<br />

A nossa marca está, seguramente,<br />

muito presente no setor oficinal. Em<br />

especial, no que diz respeito ao aftermarket<br />

de ligeiros. Até porque é esse<br />

o nosso objetivo principal. No entanto,<br />

estamos presentes em vários setores<br />

de atividade e, se analisarmos cada<br />

um, percebemos, por exemplo, que,<br />

no mercado de pesados, os frotistas<br />

tendem a ter a sua própria oficina. E,<br />

neste caso, por exemplo, temos de<br />

marcar presença nos pontos, sempre<br />

através dos nossos distribuidores, que<br />

foram eleitos para o efeito.<br />

Hoje, a eficiência e a formação são<br />

tão importantes como o conhecimento<br />

técnico <strong>das</strong> peças e a correta aplicação<br />

dos produtos. Contudo, a correta<br />

aplicação <strong>das</strong> peças e o conhecimento<br />

técnico <strong>das</strong> mesmas estão intimamente<br />

relaciona<strong>das</strong> com a formação e a eficiência.<br />

Acredito que sempre que um<br />

componente se danifica (talvez a exceção<br />

sejam os componentes de desgaste),<br />

algo provocou essa degradação.<br />

Nesse sentido, sem formação sobre a<br />

complexidade global do equipamento,<br />

não será fácil chegar ao diagnóstico<br />

e efetuar uma reparação eficiente. O<br />

conhecimento técnico do componente<br />

a substituir, bem como a sua correta<br />

aplicação, levam, em muitos casos, a<br />

uma avaria repetida, uma vez que não<br />

foi levada em linha de conta a causa<br />

que provocou a avaria inicial. Este é um<br />

dos maiores problemas do nosso setor:<br />

a falta de formação e de eficiência, que<br />

levam a um elevado nível de garantias e<br />

de devoluções de componentes. Hoje,<br />

é vital um diagnóstico eficiente e bem<br />

fundamentado. Os componentes tendem<br />

a ser cada vez mais onerosos. Um<br />

mau diagnóstico não resolve a situação.<br />

Antes cria inércia e desconforto no<br />

setor. Iniciativas como as que o <strong>Jornal</strong><br />

<strong>das</strong> <strong>Oficinas</strong> tem levado a cabo, são<br />

fundamentais para alertar o setor para<br />

esta realidade. Em suma, todos os pontos<br />

que refiro são fundamentais para<br />

a credibilização do setor e para uma<br />

economia mais saudável”. ✱<br />

Maio I 2019<br />

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NOTÍCIAS EMPRESAS<br />

52<br />

Exide anuncia instalação solar inovadora<br />

em Portugal<br />

A Exide Technologies anunciou uma nova instalação fotovoltaica de 3,5 MWp na sua fábrica, em Castanheira,<br />

Portugal. Será apoiada por um sistema de armazenamento de energia usando a tecnologia<br />

de bateria de alto desempenho da GNB, permitindo que a energia gerada seja consumida conforme<br />

necessário. Será uma <strong>das</strong> maiores unidades de geração de autoconsumo com armazenamento<br />

na Europa, demonstrando o potencial de sistemas deste tipo para serem implantados em escala.<br />

A assinatura oficial do contrato ocorreu em abril de 2019, nas instalações de Castanheira, logo<br />

seguido do início oficial do projeto. Stefan Stübing, presidente EMEA e vice-presidente executivo,<br />

esteve presente em nome da Exide, enquanto a EDP foi representada por Vera Pinto Pereira, membro<br />

do Conselho Executivo e CEO da EDP Comercial.<br />

Brembo mostrou exposição com pinças de travão<br />

A Brembo levou a cabo a exposição “Brembo Designing Emotions”, um projeto criado para o Fuorisalone,<br />

sendo realizado, em conjunto, com o Salone del Mobile 2019. A instalação foi exibida no Dino<br />

Buzzati Hall do edifício Corriere della Sera, no bairro histórico de Brera, em Milão. “Brembo, Designing<br />

Emotions” combina pesquisa e linguagem para levar a visão do design industrial às outras dimensões<br />

do pensamento e da identidade criativa. A exposição envolveu autores que já expuseram os seus<br />

projetos artísticos a nível internacional, convidando-os a oferecer a sua visão do produto industrial<br />

da Brembo. A exposição foi criada por Moreno Gentili, um designer de conceitos que, uma vez mais,<br />

juntou artistas e indústria para trazer o design para um lugar onde sonhos, visões e impressões se<br />

juntam numa comunicação inovadora.<br />

NTN-SNR lança novo catálogo<br />

de distribuição<br />

A NTN-SNR lança um novo catálogo de distribuição para<br />

2019, dedicado a viaturas de turismo e veículos comerciais<br />

ligeiros. Totalmente dedicado à distribuição de motores, o<br />

novo catálogo, com 700 páginas, propõe uma gama completa<br />

de 1.243 referências, <strong>das</strong> quais 127 são novas, disponibilizando<br />

aos profissionais de distribuição e reparação automóvel, uma<br />

vasta gama que abrange as principais marcas europeias e<br />

asiáticas, com produtos de origem ou qualidade de origem.<br />

O novo catálogo da NTN-SNR consiste numa ferramenta de<br />

trabalho prática e eficaz, com vários capítulos dedicados<br />

às diferentes famílias de produtos, um índice de conteúdo<br />

preciso e um design simples, que facilita a busca da peça.<br />

Disponível em nove idiomas, poder ser consultado através<br />

deste link.<br />

Eni e Fiat Chrysler Automobiles<br />

estabelecem acordo<br />

No âmbito do acordo assinado em novembro de 2017, a Eni<br />

e a FCA uniram-se para desenvolver o novo combustível com<br />

baixo nível de emissões: o A20. Ao aproveitar o seu baixo teor<br />

de carbono, o seu componente biológico e o seu alto índice de<br />

octanas, o novo combustível alternativo emite até menos 3%<br />

de emissões de CO 2<br />

. Tal deve-se ao seu teor de metanol – 15%<br />

- e apenas 5% de álcool etanólico. A fórmula foi concebida<br />

para reduzir as emissões diretas e indiretas de CO 2<br />

, de acordo<br />

com os novos procedimentos WLTP, sendo compatível com a<br />

maioria dos automóveis a gasolina vendidos a partir de 2001.<br />

O teste inicial terminou há algumas semanas e foram usados<br />

cinco Fiat 500 da frota Eni Enjoy, em Milão. Num sistema de<br />

carsharing, os veículos foram alugados por cerca de 9.000<br />

vezes e viajaram 50 mil km durante os 13 meses do teste,<br />

sem apresentarem nenhum problema.<br />

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54<br />

NOTÍCIAS<br />

Empresas<br />

Auto Acessórios Formigosa<br />

apresentou MECAFILTER<br />

No passado dia 6 de abril, a Auto Acessórios Formigosa apresentou a MECAFIL-<br />

TER, tornando-se, assim, num dos representantes desta marca. A apresentação<br />

realizou-se na Quinta “O Stop 2”, onde decorreu um jantar convívio entre a Auto<br />

Acessórios Formigosa, os clientes e os fornecedores, cujo intuito foi apresentar<br />

a nova marca com a qual a empresa começou a trabalhar.<br />

“Seremos os distribuidores da MECAFILTER no Alto Minho e em Espanha, perto<br />

da nossa fronteira, visto que, para além da nossa sede, em Valença, e <strong>das</strong> filiais<br />

em Monção e Lisboa, temos, também, a nossa empresa em Espanha: Recambios<br />

Tui, S.L.”, deu conta a Auto Acessórios Formigosa, em comunicado enviado à nossa<br />

redação. Fizeram parte deste convivo mais de 80 oficinas, clientes de Portugal<br />

e Espanha, estando presentes perto de 180 pessoas no jantar, que tiveram a<br />

oportunidade de ver os produtos MECAFILTER e obter as devi<strong>das</strong> informações<br />

sobre os mesmos com a ajuda dos vendedores e dos representantes da marca.<br />

Schaeffler une-se à BMW no DTM<br />

A temporada de 2019 do Touring Car Championship Alemão (DTM) abriu com uma<br />

grande notícia: a Schaeffler AG tornou-se parceiro premium da BMW M Motorsport,<br />

dentro de um plano de cooperação de longo prazo. O DTM Schaeffler BMW M4,<br />

baseado no carro de corrida da equipa BMW RMG, com uma potência de mais de<br />

600 cv, vai usar o design verde e branco para as 18 corri<strong>das</strong> no calendário, com o<br />

campeão da categoria. A participação em diferentes categorias de competição<br />

sempre foi importante para Schaeffler e esta estratégia vem reforçar a sua colaboração<br />

com a BMW Motorsport no DTM. Enquanto fornecedor de componentes e<br />

sistemas para alta precisão, desde o motor à transmissão, passando pelo chassis e<br />

rolamentos para muitas aplicações, o Grupo Schaeffler está a moldar a mobilidade<br />

do futuro de uma forma muito significativa. Desde a sua criação, que a empresa<br />

se destaca pela sua capacidade de inovar para os clientes.<br />

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Maio I 2019<br />

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CONSELHOS DA TRW<br />

Colaboração<br />

Como pode o marketing<br />

digital beneficiar a sua oficina?<br />

O marketing digital é, simplesmente, qualquer material de marketing que se<br />

publica online e que é visualizado em computadores, tablets ou telemóveis. Para<br />

pequenas e médias empresas, como uma oficina de reparação de automóveis,<br />

que não têm a equipa nem o orçamento necessários para organizar grandes<br />

campanhas publicitárias, o marketing digital significa fazer o melhor uso <strong>das</strong> redes<br />

sociais, emails e websites para comunicar com clientes (atuais e potenciais).<br />

O marketing, digital ou outro, sempre esteve relacionado com a capacidade de<br />

alcançar o seu público-alvo no sítio certo à hora certa. A maioria de nós passa<br />

uma quantidade significativa de tempo ao telemóvel, a ler emails e a participar<br />

em redes sociais. Atualmente, muitas pessoas já não conseguem estar a ver<br />

televisão sem estarem a navegar ao mesmo tempo na Internet. Isso significa<br />

que o seu esforço de marketing, seja grande ou pequeno, deve alcançar os<br />

clientes no local onde eles já estão a passar muito do seu tempo: online.<br />

Tratando-se de um negócio independente. Você, provavelmente, não tem uma<br />

equipa de marketing para escrever blogs e eBooks ou para planear campanhas<br />

de marketing por email que atraiam novas oportunidades de negócio. Mas<br />

com um pouco de reflexão e tempo, pode usar o marketing digital a seu favor.<br />

Existem, essencialmente, duas maneiras de atrair clientes usando marketing<br />

digital: Outbound Marketing e Inbound Marketing. Então, qual a diferença?<br />

Outbound Marketing<br />

Coloca as mensagens diretamente na frente do maior número de pessoas possível<br />

no espaço online. Por exemplo, pode pagar para colocar um banner num website<br />

de terceiros. Trata-se de algo pelo qual terá de pagar e, a menos que tenha alguém<br />

na sua oficina que perceba de marketing digital, normalmente teria de pagar<br />

a um especialista em marketing pela sua ajuda. Mas há coisas que pode fazer<br />

sozinho, sem pagar por um espaço publicitário ou pela apoio de profissionais<br />

de marketing. Estas coisas fazem parte da categoria do Inbound Marketing.<br />

Inbound Marketing<br />

Usa conteúdo online para atrair clientes alvo para websites, fornecendo-lhes<br />

informações interessantes ou úteis. Por exemplo, uma página bem escrita<br />

num website, que explica o que a sua empresa oferece ou publicações<br />

regulares em redes sociais com notícias e anúncios sobre promoções.<br />

Uma grande vantagem do Inbound Marketing para pequenas e médias<br />

empresas é que precisa de pouco ou nenhum orçamento para usá-lo.<br />

Basta criar um conteúdo interessante ou útil que o seu público deseja<br />

ver e o único investimento necessário é um pouco do seu tempo.<br />

Então, onde deve começar? A melhor maneira de começar, é criar uma<br />

lista de emails dos seus cientes atuais. Pode enviar promoções, lembretes<br />

de serviço e novidades sobre a sua empresa a estes clientes. O truque<br />

está em enviar mensagens periodicamente, mas não com demasiada<br />

frequência, para que os seus clientes não fiquem irritados. Quando envia<br />

uma mensagem, certifique-se de que há benefícios claros para o leitor,<br />

como um lembrete de que precisam de um serviço ou então uma promoção<br />

que os fará poupar dinheiro. Continue a aumentar essa lista de emails<br />

adicionando os nomes de cada cliente novo que visita a sua oficina.<br />

NOTA: Para saber mais sobre este tema, consulte o site<br />

www.trwaftermarket.com/original-workshops/pt/<br />

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56<br />

NOTÍCIAS<br />

Empresas<br />

MEYLE tem extenso programa de patrocínio<br />

O fabricante de Hamburgo voltará a participar ativamente no desporto automóvel<br />

e continuará com as suas atividades de patrocínio na Truck Racing e na<br />

série de corri<strong>das</strong> DRIFT UNITED. Em adição, a MEYLE tornar-se-á patrocinador<br />

oficial da equipa de desporto motorizado T3 no ADAC GT Masters Série 24h<br />

NES 500. Na Truck Racing, na comunidade do drift e, agora, também nas<br />

corri<strong>das</strong> de automóveis Gran Turismo, a MEYLE fornece o seu apoio onde<br />

quer que veículos e peças tenham de suportar os maiores esforços com o<br />

máximo de desempenho. Além do seu envolvimento na série europeia de<br />

corri<strong>das</strong> de camiões e na série de corri<strong>das</strong> Gran Turismo, a MEYLE será novamente<br />

o patrocinador principal da popular série alemã de drifting DRIFT<br />

UNITED em 2019.<br />

Alexandre Ferreira<br />

reeleito presidente da ANECRA<br />

Decorreu, no passado dia 28 de março de 2019, a eleição dos novos Corpos Sociais da<br />

ANECRA, no contexto da Assembleia Geral Ordinária da associação, em que se registou<br />

o maior número de presenças desde 2007. Neste âmbito, foi renovado o mandato de<br />

Alexandre Ferreira como presidente da direção da ANECRA para o triénio 2019/2021.<br />

A composição dos diversos Órgãos Sociais, agora eleitos, constitui uma maior e melhor<br />

representatividade ao abranger a generalidade dos segmentos específicos do<br />

setor automóvel em Portugal, tanto na área do comércio de veículos automóveis, de<br />

peças e acessórios, assim como da reparação e manutenção automóvel. Esta é, sem<br />

dúvida, a maior ilação que se poderá tirar acerca da mais-valia que esta eleição irá<br />

proporcionar na condução dos destinos da ANECRA.<br />

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Maio I 2019<br />

www.jornal<strong>das</strong>oficinas.com


“Os meus clientes confiam<br />

na minha oficina …<br />

expoMECÂNICA Porto<br />

3 a 5 de Maio<br />

Venha visitar a MEYLE e a<br />

Auto Delta no stand 5B12.<br />

João P., João Padeiro Unipessoal Lda, Portugal<br />

… e eu confio na MEYLE!”<br />

Juntamente com os distribuidores, oficinas e mecânicos como o João, de João<br />

Padeiro Unipessoal Lda, em Portugal, trabalhamos para nos certificarmos de que os<br />

condutores de todo o mundo possam confiar nas nossas melhores peças e soluções.<br />

Deste modo, apoiamo-lo e à sua oficina para que sejamos “DRIVER’S BEST FRIEND”.<br />

Siga-nos em<br />

Saiba mais em www.meyle.com<br />

OFFICIAL DISTRIBUTION PARTNER<br />

LEIRIA<br />

Rua <strong>das</strong> Fontainhas, nr. 77 | Andrinos – Ap 776 | 2416-905 Leiria | T 244 830 070 | F 244 813 047<br />

CASTELO BRANCO<br />

Zona Industrial – Rua T, Lote 49 | 6001-997 Castelo Branco | T 272 349 580 | F 272 349 589<br />

Email geral@autodelta.pt<br />

www.autodelta.pt


58<br />

NOTÍCIAS<br />

Empresas<br />

Car Academy e Tiagorochauto<br />

realizaram formação<br />

A Car Academy e a oficina Tiagorochauto ministraram, no mês de março,<br />

uma formação subordinada ao tema “Diagnóstico em Sensores e Atuadores”,<br />

a qual versou sobre a aplicação de técnicas de diagnóstico avança<strong>das</strong><br />

em automóveis. Realizada em Valongo, a iniciativa visou a aplicação de<br />

técnicas de diagnóstico avança<strong>das</strong> em automóveis. As próximas ações,<br />

a realizar no Porto, já estão agenda<strong>das</strong>: 11 e 18 de maio (dois sábados).<br />

Ambas subordina<strong>das</strong> ao tema “DPF e AdBlue”.<br />

Rheinmetall volta a aumentar<br />

volume de negócios<br />

A Rheinmetall Automotive aumentou novamente em 2018 o seu volume de negócios<br />

num ambiente de mercado cada vez mais desafiador, gerando ven<strong>das</strong> de 2.930<br />

milhões de euros, o que equivale a uma subida de 69 milhões de euros, ou seja, 2,4%,<br />

em comparação com o ano anterior. Quando ajustado pelos efeitos cambiais, o crescimento<br />

foi de 4,2%. O resultado operacional da Rheinmetall Automotive chegou aos<br />

262 milhões de euros no último ano fiscal, um novo recorde na história da empresa.<br />

Este crescimento foi de 13 milhões de euros (5%) em comparação com o valor do ano<br />

anterior (249 milhões de euros). As ven<strong>das</strong> da divisão de Mecatrónica subiram 2,7%,<br />

para 1.664 milhões de euros em 2018, devido a um aumento adicional na procura dos<br />

fabricantes de automóveis por soluções para reduzir o consumo de combustível e as<br />

emissões, bem como ao crescimento dinâmico nos negócios com veículos comerciais.<br />

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Maio I 2019<br />

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60<br />

NOTÍCIAS<br />

Empresas<br />

Japanparts Group<br />

marcará presença na Autopromotec<br />

Será um participação fértil em novidades aquela que marcará a presença do<br />

Japanparts Group na 28.ª edição da feira bienal de equipamentos, que se realizará<br />

em Bolonha. No Pavilhão 16, Stand E18, o Japanparts Group dará a conhecer as<br />

suas últimas novidades. A empresa pretende adicionar novas tecnologias ao seu<br />

portefólio e ampliar a sua gama europeia com a abertura do novo armazém.<br />

O plano estratégico ambicioso do Japanparts Group pretende reforçar a sua<br />

especialização em peças de reposição para veículos asiáticos e norte-americanos,<br />

implementando, também, as aplicações para veículos europeus, de<br />

modo a tornar-se num ponto de referência global. As gamas asiática, europeia<br />

e norte-americana, distribuí<strong>das</strong> pelo Japanparts Group, com 32.000 referências<br />

codifica<strong>das</strong> para cada uma <strong>das</strong> três marcas (Japanparts, JapKo, Ashika), inclui<br />

170 diferentes famílias de produtos, que abrangem to<strong>das</strong> as tipologias. 20 anos Hella Gutmann<br />

Diagnósticos em Portugal<br />

A Hella Gutmann Diagnósticos celebra 20 anos de presença em Portugal. E para<br />

comemorar esta data, a parceria F.M. Equipamentos/Escala Versão convida todos<br />

os clientes e amigos a visitarem o seu stand na expoMECÂNICA, de 3 a 5 de maio,<br />

na EXPONOR. A F.M. Equipamentos/Escala Versão é distribuidor oficial dos equipamentos<br />

de diagnóstico Hella Gutmann, conhecidos pela sua inovadora tecnologia,<br />

fiabilidade e robustez. Desde o call center técnico ao apoio direto na oficina, do<br />

fornecimento abrangente de dados técnicos à transmissão de conhecimentos<br />

especializados em cursos de formação intensivos, na Hella Gutmann, to<strong>das</strong> as<br />

soluções de diagnóstico estão direciona<strong>das</strong> para aumentar o sucesso <strong>das</strong> oficinas.<br />

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Maio I 2019<br />

www.jornal<strong>das</strong>oficinas.com


sachsprovenperformance.pt<br />

OS CARROS DE TURISMO MAIS RÁPIDOS VÃO DOS<br />

0-100km/h EM2,6<br />

SEGUNDOS<br />

COM UMA EMBRAIAGEM SACHS<br />

Parceiro Oficial da BMW Motorsport


NOTÍCIAS PRODUTO<br />

62<br />

FUCHS lança o mais fino lubrificante<br />

para embraiagens<br />

A FUCHS anunciou um novo fluido de performance premium para<br />

transmissões de dupla embraiagem, PENTOSIN FFL-10, desenvolvido<br />

para caixas de oito velocidades da Mercedes-Benz. Com a introdução<br />

destas transmissões de dupla embraiagem com oito velocidades,<br />

a Mercedes-Benz definiu novos standards em termos de dinâmica<br />

de condução e eficiência. A nova<br />

transmissão oferece passagens<br />

rápi<strong>das</strong> entre mudanças, máximo<br />

conforto, trocas de velocidade<br />

suaves e eficiência elevada.<br />

Assim, o tema da emissão de<br />

CO 2<br />

assumiu uma posição importante<br />

no setor <strong>das</strong> transmissões.<br />

E é acompanhado por um<br />

aumento constante na eficiência,<br />

que também é realizado<br />

com a utilização do lubrificante<br />

adequado, como, por exemplo,<br />

viscosidade reduzida. Ao mesmo<br />

tempo, a proteção anti-desgaste<br />

e as características de atrito não<br />

devem ser negligencia<strong>das</strong>. Além disso, os requisitos crescentes,<br />

como maior estabilidade à oxidação, também desempenham um<br />

papel fundamental.<br />

Bosch apresenta vasta gama<br />

de componentes de direção<br />

Os sistemas de direção, tanto para veículos de passageiros como industriais, são um componente<br />

essencial para a mobilidade do futuro. Por essa razão, a Bosch assumiu, em 2015, total<br />

responsabilidade pelo desenvolvimento e comercialização dos sistemas de gestão da marca<br />

ZFLS, uma joint venture entre a Bosch e a ZF. Atualmente, a empresa fornece<br />

peças, equipamentos e serviços para veículos de passageiros, mas<br />

também dispõe de um portefólio de soluções globais para veículos<br />

industriais. No caso dos veículos de passageiros, como parte dos<br />

sistemas hidráulicos HPS, os componentes mais importantes são a<br />

caixa de direção e a bomba hidráulica. Além dos produtos novos,<br />

a Bosch dispõe de uma gama de produtos de substituição (Bosch<br />

eXchange) que conta com as mesmas características de qualidade<br />

dos novos produtos, sendo fabricados sob os mesmos padrões e<br />

com as mesmas especificações dos produtos originais.<br />

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64<br />

NOTÍCIAS<br />

Produto<br />

MOOG inova na tecnologia<br />

de núcleo híbrido<br />

A MOOG melhora radicalmente a durabilidade e o desempenho<br />

através da revolucionária tecnologia de núcleo híbrido de rolamento.<br />

Através do uso de reforço de fibra de carbono, a tecnologia de núcleo<br />

híbrido aumenta, significativamente, a durabilidade do rolamento<br />

dos braços de controlo, articulações esféricas, terminais de rótula<br />

e barras de controlo da MOOG. A durabilidade e segurança são,<br />

constantemente, melhora<strong>das</strong> através do uso de<br />

endurecimento por indução dos pinos dos<br />

componentes. O endurecimento<br />

por indução é um processo<br />

de tratamento térmico que<br />

aumenta em cinco vezes a<br />

dureza da superfície de<br />

uma peça e pode duplicar<br />

a resistência dos pinos. O<br />

novo design também reduz<br />

o aumento gradual<br />

na deflexão radial que os<br />

componentes podem experienciar<br />

durante a sua<br />

vida útil, normalmente<br />

e mais conhecidos por<br />

“play”.<br />

Japanparts Group tem velas<br />

de incandescência da HKT<br />

Fabrica<strong>das</strong> no Japão, as velas de incandescência da HKT vêm enriquecer a oferta do Japanparts<br />

Group, trazendo qualidade e durabilidade. Oferecem excelente desempenho no arranque a frio,<br />

com tempos de aquecimento ultrarrápidos. As velas incandescentes da HKT, comercializa<strong>das</strong><br />

pelo Japanparts Group, mantêm temperaturas de pós-aquecimento a longo prazo, reduzindo<br />

as emissões de CO 2<br />

. A gama inclui velas de cerâmica para uma vida útil mais longa, juntando-se<br />

às que têm pontas de metal. A qualidade do produto é garantida através da seleção<br />

de materiais premium. A montagem de componentes está em total conformidade com as<br />

especificações <strong>das</strong> empresas-mãe, garantindo total permutabilidade com as peças originais.<br />

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66<br />

NOTÍCIAS<br />

Produto<br />

Magneti Marelli aumenta gama<br />

limpa para-brisas<br />

A Magneti Marelli apresentou os seus mais recentes desenvolvimentos<br />

na gama de motores de limpa para-brisas<br />

para o mercado de pós-venda. A extensão consiste em 23<br />

referências originais de qualidade, dividi<strong>das</strong> em seis sistemas<br />

completos de limpa para-brisas, quatro motores de limpa<br />

para-brisas e 13 motores de lava-faróis. A maioria <strong>das</strong> novidades<br />

abrange aplicações de modelos do Grupo VW, Opel,<br />

Ford e Mercedes-Benz. Juntamente com estas inovações, a<br />

Magneti Marelli também deu a conhecer o novo catálogo da<br />

linha. Inclui to<strong>das</strong> as referências da gama dividi<strong>das</strong> em várias<br />

sub-famílias: motores de limpa para-brisas ou lava-faróis,<br />

sistemas completos e até apenas a ligação.<br />

PCC comercializa novo elevador<br />

da marca Ravaglioli<br />

A PCC, empresa especialista em equipamento oficinal, iniciou a comercialização do novo elevador<br />

da Ravaglioli, que dispõe de aprovação Mercedes-Benz. O novo elevador da marca italiana (modelo<br />

RAV8065.1.60MB), beneficia do “aval” da marca alemã. Anunciando uma capacidade de 6.500 kg<br />

graças à sua estrutura única e à arquitetura da ponte, este equipamento garante ao utilizador a<br />

máxima liberdade de movimentos sob o corredor e na área em frente ao elevador. As suas plataformas<br />

de grandes dimensões (650 x 6.000 mm) revelam-se uma mais-valia para o utilizador nas<br />

operações mais exigentes em veículos comerciais ligeiros, nomeadamente Mercedes-Benz Sprinter.<br />

Aqui ficam as principais características técnicas do novo elevador da Ravaglioli: capacidade de 6.500<br />

kg; plataformas de 650 x 6.000 mm; rampas longas; travessa auxiliar de 4.000 kg; kit completo de<br />

adaptadores Mercedes-Benz; kit de iluminação LED.<br />

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68<br />

NOTÍCIAS<br />

Produto<br />

SantaremMOTOR tem<br />

novas referências do Grupo VAG<br />

A primeira plataforma nacional de venda a retalho de peças auto usa<strong>das</strong> dispõe de<br />

novas referências de motores e caixas de velocidade <strong>das</strong> marcas do Grupo VAG. Entre<br />

Audi, Seat, Škoda e Volkswagen, são mais de três dezenas as novas referências que<br />

se podem encontrar na SantaremMOTOR. A empresa destaca-se no mercado pela<br />

postura vanguardista com que se apresenta aos clientes, inovando sempre no tipo<br />

e qualidade de produto final que coloca ao dispor destes. A criação de um pavilhão<br />

autónomo para aumento de produção de unidades próprias de caixas de velocidade<br />

recondiciona<strong>das</strong> e reconstruí<strong>das</strong> veio reforçar a posição da empresa com vista a<br />

oferecer um serviço profissional de excelência ao consumidor final.<br />

DAYCO anuncia reforço<br />

da sua gama de kits BIO<br />

Tendo sido pioneira no desenvolvimento desta tecnologia em 2007 e<br />

premiada internacionalmente em 2009, a DAYCO anuncia o reforço da<br />

sua gama de kits BIO. A correia banhada a óleo, mais conhecida como<br />

“belt-in-oil” foi inventada pela DAYCO e foi uma verdadeira revolução<br />

na transmissão de potência de motores de automóveis. Ao criar uma<br />

correia capaz de trabalhar em banho de óleo, a DAYCO conseguiu aliar<br />

o melhor <strong>das</strong> duas tecnologias, mantendo as vantagens da correia em<br />

termos de solidez de arquitetura de motor, mas, também, a sinergia de<br />

uma distribuição de corrente.<br />

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cada vez mais potentes como os lubrificantes Champion. A Adaptive Shield Technology<br />

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70<br />

NOTÍCIAS<br />

Produto<br />

TurboClinic lança oficina completa<br />

de reparação de turbos<br />

Chama-se TC Workbench Heavy-Duty e foi apresentada na Motortec Automechanika<br />

Madrid 2019. É o mais inovador e completo equipamento do mercado<br />

para reparação de turbos, que, além <strong>das</strong> funções já conheci<strong>das</strong> para a reparação<br />

de turbocompressores de veículos ligeiros, alia as funções de equilíbrio de cores,<br />

de afinação de geometrias e de teste de atuadores de turbos de veículos pesados.<br />

Sempre atenta às necessidades dos clientes e apostada em estar continuamente<br />

na linha da frente da inovação na área do diagnóstico e reparação de turbos, a<br />

TurboClinic continua a lançar tecnologia de ponta para a reparação de turbos.<br />

Agora, é possível as oficinas concentrarem todos as funcionalidades necessárias<br />

para a reparação de turbos num único equipamento, reduzindo, assim, os custos<br />

de manutenção destes equipamentos.<br />

Delphi acrescenta 900 referências<br />

para sistemas de ar condicionado<br />

Fazendo jus à sua experiência em equipamento original, a Delphi Technologies<br />

apresenta as suas novas incorporações à gama de ar condicionado, to<strong>das</strong> com<br />

as últimas tecnologias para disponibilizar aos clientes componentes de elevada<br />

qualidade e durabilidade. A sua vasta gama para ar condicionado, uma <strong>das</strong> melhores<br />

do setor, representa, para os distribuidores e oficinas de reparação, a oportunidade<br />

de beneficiarem do melhor de um mercado em rápido crescimento.<br />

Sendo assim, para ajudar o mercado do pós-venda a aproveitar esta crescente<br />

oportunidade, a Delphi Technologies lançou mais de 50 novos componentes<br />

para mais de 900 aplicações. Com a última tecnologia na área, em conjunto<br />

com programas de formação a nível de equipamento original, competência em<br />

diagnóstico e conhecimentos técnicos, este extenso programa pressupõe, para<br />

os profissionais do mercado de pós-venda, uma oportunidade de entrar num<br />

segmento de serviço técnico rentável e em contínuo aumento.<br />

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Atrelados<br />

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Autocarros<br />

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Equipamentos e acessórios<br />

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acessórios<br />

para oficinas<br />

para oficinas<br />

■ Equipamentos Técnicas de fixação e acessórios<br />

Técnicas de fixação<br />

■ para Equipamentos oficinas Industriais<br />

Equipamentos Industriais<br />

■ Higiene Técnicas e de Segurança fixação no trabalho<br />

Higiene Segurança no trabalho<br />

■ Produtos Equipamentos Químicos Industriais<br />

Produtos Químicos<br />

■ Ferramentas<br />

Higiene e Segurança no trabalho<br />

■ Produtos Ferramentas Químicos<br />

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Sede CARREGADO: Filial PORTO:<br />

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da Ferraguda, Rua Filial do PORTO: Bairro N° 283<br />

Carambancha, Quinta da Ferraguda, Lote 8, Z. Rua Ind. do Aveleda Bairro N° 283<br />

Sede<br />

Apartado Carambancha, CARREGADO:<br />

40 Lote 8, P Z. Filial<br />

4485-010 Ind. PORTO: Aveleda Aveleda<br />

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P Apartado da<br />

2580-653 40 Ferraguda,<br />

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Carambancha,<br />

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NOTÍCIAS<br />

72<br />

OPINIÃO<br />

Por: Cristina Cardoso, diretora de ven<strong>das</strong> da Alidata<br />

Receita para uma oficina eficiente e lucrativa<br />

Quando, há uns meses, José Rui Felizardo, do Centro de<br />

Excelência para a Inovação da Indústria Automóvel, num<br />

interessante artigo publicado no jornal Público, referia que<br />

o futuro do automóvel seria conectado, autónomo, neutro<br />

e modular, foi imediata e óbvia, para mim, a ponte para a<br />

tecnologia de suporte à manutenção e reparação automóvel.<br />

Também ela tem de estar em linha com estas tendências,<br />

oferecendo às oficinas ferramentas tecnológicas conecta<strong>das</strong>,<br />

modulares e autónomas, que respondam a dois objetivos<br />

fundamentais para qualquer empresa: eficiência e lucro.<br />

O ritmo de mudança é acelerado e não se compadece com<br />

soluções compartimenta<strong>das</strong> e amadoras. A oficina de sucesso<br />

é aquela que dispõe de uma solução tecnológica integrada<br />

que permite fazer, num único acesso, a gestão de todo o<br />

ambiente oficinal. Marcações, orçamentos, serviços, obras,<br />

tempo de empregados, materiais, garantias, custos de<br />

obra e históricos completos, entre outras funcionalidades,<br />

como possibilitar um ambiente multi-oficinal ou multisecções,<br />

são essenciais para uma melhor perceção do<br />

negócio e cruzamento da informação em tempo real.<br />

É, hoje, claro para todos nós que, tal como em qualquer outro<br />

setor, também no oficinal, a integração da informação entre<br />

as várias áreas ou departamentos, como oficina, pintura,<br />

chapa e escritório, entre outras, são elementares à gestão do<br />

negócio. Mas há que adicionar a simplificação dos processos, o<br />

acesso à informação em tempo real, em qualquer dispositivo<br />

e em qualquer ponto do mundo, a disponibilização de dados<br />

para uma análise simplificada, mas concreta no desempenho<br />

do negócio, assim como a gestão completa de custos.<br />

Uma visão 360º atualizada e integrada sobre o negócio, que<br />

compreenda as várias áreas ou departamentos, como stocks,<br />

oficina, faturação, receção ou outras, tem grande peso na<br />

eficiência e desempenho financeiro do negócio e pode, em<br />

última análise, fazer a diferença entre o sucesso e o insucesso.<br />

Num mundo cada vez mais digital, trata-se, também, de<br />

corresponder às expectativas do cliente, que conta ter<br />

disponível um portal e uma loja online, poder fazer marcações<br />

a partir do seu telemóvel, ver simplificada e abreviada<br />

a receção da viatura quando vai ser intervencionada ou,<br />

simplesmente, ser reconhecido na sua fidelidade à oficina.<br />

Ou seja, a tecnologia permite unir, na agregação de diferentes<br />

módulos, num único acesso, a gestão do negócio, mas, também,<br />

o envolvimento com o cliente. Tal como o futuro do automóvel,<br />

também o <strong>das</strong> oficinas, será, definitivamente, conectado.<br />

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conhecimento do mercado multimarca. Presente em 22 países, com mais de 4000 oficinas em todo<br />

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74<br />

NOTÍCIAS<br />

Produto<br />

Bahco apresenta a nova gama dinamométrica<br />

Campanha de recondicionados<br />

Lucas com oferta<br />

A TRW Automotive Portugal tem em curso, até 31 de maio<br />

de 2019, a sua tradicional campanha de motores de arranque<br />

e alternadores da marca Lucas, dirigida à sua rede de distribuidores<br />

e às oficinas suas clientes. Por cada recondicionado<br />

Lucas adquirido (motor de arranque ou alternador), a TRW<br />

Automotive Portugal oferece uma garrafa de vinho tinto.<br />

A gama completa de motores de arranque, alternadores e,<br />

também, de compressores de ar condicionado recondicionados<br />

Lucas está em constante atualização. Atualmente,<br />

estão disponíveis, para o mercado nacional, mais de 4.500<br />

referências de motores de arranque e alternadores, bem como<br />

mais de 900 referências de compressores de ar condicionado,<br />

o que permite uma cobertura total do parque automóvel<br />

europeu com um produto de elevada qualidade.<br />

A marca de ferramentas profissionais Bahco anunciou que dispõe da mais avançada gama<br />

de chaves dinamométricas (digitais e analógicas). Engenheiros, técnicos e todos os profissionais<br />

que necessitem de soluções dinamométricas, que garantam medições precisas, não<br />

terão dúvi<strong>das</strong> em acolher as mais recentes novidades da Bahco, que dispõe da mais avançada<br />

gama de chaves dinamométricas. Oferecendo controlo total no aperto, permitindo respeitar<br />

as mais exigentes especificações, as novas soluções de dinamometria da Bahco oferecem a<br />

precisão, a fiabilidade e a durabilidade exigida por profissionais. A nova gama encontra-se já<br />

disponível nos revendedores especializados da Bahco em Portugal, incluindo uma extensa<br />

gama de chaves dinamométricas, desmultiplicadores e adaptadores, pensados e desenhados<br />

para praticamente to<strong>das</strong> as aplicações.<br />

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76<br />

NOTÍCIAS<br />

Produto<br />

KROFtools lançou novos artigos<br />

A marca especialista em ferramentas profissionais já fez saber<br />

que dispõe de uma panóplia de novos artigos. Entre os diversos<br />

novos produtos que estão disponíveis, destacam-se: kit para<br />

moldar tubos, sendo adequado para cobre macio, alumínio, latão<br />

e outros tubos macios; chave de impacto ½” (12,7 mm), com 650<br />

Nm de potência máxima e tensão de carga de 18V; kit de limpeza<br />

de assentos de injetores universal.<br />

Cepsa lança nova gama de lubrificantes Traction<br />

A Cepsa lançou a sua nova gama de lubrificantes para veículos pesados de alto desempenho,<br />

Traction, que oferece significativas vantagens competitivas como o incremento da eficiência<br />

e maior proteção dos motores, da durabilidade dos componentes, da fiabilidade dos veículos<br />

e uma maior poupança de combustível. A utilização da tecnologia mais avançada em aditivos<br />

dispersantes facilita a obtenção de resultados extraordinários nos testes mais severos de limpeza<br />

do motor, reduzindo, de forma muito significativa, a formação de depósitos e lamas, assegurando<br />

a proteção de to<strong>das</strong> peças de motor (incluindo os turbos e sistemas de pós-tratamento de gases<br />

ou DPF), o que irá garantir maior durabilidade do motor e maior eficiência operacional. Outra<br />

característica destes lubrificantes é a sua aditivação de detergência e anti-desgaste de última<br />

geração, que contribui para melhor limpeza, menor desgaste e minimização da degradação<br />

do óleo, o que resulta numa ainda melhor lubrificação e na otimização do funcionamento do<br />

veículo em geral.<br />

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NOTÍCIAS REPINTURA<br />

78<br />

Calendário 2019 Spies Hecker<br />

com presença portuguesa<br />

Zaphiro lança novo kit para reparação de plásticos<br />

A Zaphiro introduziu um novo kit para reparar plástico perfurante, que permite fazer<br />

sol<strong>das</strong> tão fortes e duradoras quanto aquelas feitas pelos robots de fábrica, aumentando,<br />

assim, a produtividade da oficina de pintura. O Punzón Kit consiste num desenvolvimento<br />

do prestigiado fabricante francês MixPlast, que responde à crescente necessidade de<br />

oficinas de chapa e pintura para montar e reparar peças de plástico. É especialmente<br />

concebido para trabalhar em para-choques para a instalação, por exemplo, de sensores<br />

de estacionamento. Suporta todos os tipos de elementos e componentes de plástico<br />

utilizados em automóveis, tais como caixas de retrovisores e portas, entre outros.<br />

O calendário de 2019 da Spies Hecker conta com a participação da oficina<br />

Lusovintage, responsável pela restauração e pintura do BMW 503 coupé<br />

que ilustra o mês de abril. O carro, apesar de ter cor escura, contrasta com<br />

as sombras em seu redor e revela um trabalho de pintura e restauração<br />

excecional. O BMW 503 com a respetiva pintura extraordinária exigiu muito<br />

trabalho e produto, mas valeu a pena o esforço. Há algum tempo que Edgar<br />

Graça, proprietário da Lusovintage, utiliza a base bicamada e o verniz<br />

Spies Hecker devido aos resultados consistentes dos produtos. Os efeitos<br />

de luz e a vasta gama de veículos fazem realmente com que o calendário<br />

de 2019 da Spies Hecker seja muito especial. To<strong>das</strong> as fotografias realçam<br />

as competências e a paixão com que os pintores utilizam os produtos da<br />

Spies Hecker em todo o mundo. As 12 fotografias do novo calendário de<br />

2019 da Spies Hecker 2019, Out Of The Dark, estão disponíveis em www.<br />

spieshecker.pt/calendario2019.<br />

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Mantemos o seu negócio em movimento!<br />

Confiança<br />

Car Repair System deu nas vistas na Motortec<br />

A Car Repair System, marca própria da Carsistema, marcou presença com um amplo<br />

stand, onde divulgou a extensa gama de produtos non paint que, atualmente,<br />

conta com mais de 4.000 referências. Presente há mais de 20 anos no mercado<br />

espanhol, a Car Repair System tem participado como expositora em to<strong>das</strong> as edições<br />

da Motortec, conforme explicou Albertino Santos, administrador da Carsistema:<br />

“O mercado espanhol é muito importante para nós, quer em termos de volume<br />

de negócio quer como plataforma estratégica, uma vez que fornecemos França<br />

a partir de Espanha. Sempre tivemos um crescimento de negócios sustentável,<br />

baseado numa qualidade de serviço pós-venda muito eficiente”. A Car Repair System<br />

quer ser um player importante no mercado do car refinish. Por isso, está, também,<br />

presente em mercados estratégicos, como Marrocos e, mais recentemente, Itália.<br />

Todos os anos são desenvolvidos novos produtos de acordo com as necessidades<br />

do mercado. “Identificamos as necessidades <strong>das</strong> oficinas nos diversos mercados<br />

onde estamos presentes e pedimos aos nossos fornecedores que desenvolvam<br />

produtos com as especificações que indicamos”, refere Albertino Santos.<br />

Maio I 2019


COMPONENTES PARA REFRIGERAÇÃO DE TRANSPORTE<br />

19<br />

Visite<br />

o nosso stand<br />

PAV4 B10<br />

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Rua Fernando Vicente - Armazém 15 - 2560-677 Torres Vedras<br />

Telefone: +351 261 335 050 - E-mail: geral@nelsontripa.pt<br />

Coordena<strong>das</strong> GPS - Latitude 39º5'42.83"N - Longitude 9º15'7,74"W


80<br />

NOTÍCIAS<br />

Repintura<br />

Centrocor realizou<br />

1.ª Convenção introspetiva...<br />

Cromax supera os limites de produtividade<br />

A Cromax supera os limites de produtividade com o Sistema Ultra Performance Energy,<br />

incluindo os novos Aparelhos Ultra Performance sem lixagem. O novo sistema pretende<br />

oferecer aos pintores tempos de processamento mais rápidos, enquanto reduz o consumo<br />

de energia. Graças à utilização da tecnologia revolucionária da Axalta, este sistema proporciona<br />

às oficinas flexibilidade em combinar o volume de trabalho com os produtos<br />

adequados, para encontrar o equilíbrio entre rapidez e consumo de energia, enquanto<br />

garante resultados excecionais. Graças à tecnologia patenteada da Axalta, o novo Aparelho<br />

“molhado sobre molhado” sem Lixagem Ultra Performance proporciona o processo<br />

de preparação mais produtivo, disponível no mercado para a pintura de peças novas.<br />

ipa_II.pdf 1 08/04/19 11:57<br />

NelsonTripa_II.pdf 1 22/02/19 11:07<br />

No passado dia 2 de março, a Centrocor realizou, no Penafiel Park Hotel,<br />

a 1.ª Convenção sobre si, que juntou todos os colaboradores da organização.<br />

O evento teve início às 9h com um breve resumo da história<br />

da empresa e dos passos por si dados até aos dias de hoje. De seguida,<br />

foram analisados e discutidos os resultados que a Centrocor tem vindo a<br />

apresentar ao longos dos últimos anos, com uma troca de ideias acerca<br />

do que pode e deve ser melhorado. Foram, também, delineados novos<br />

objetivos para os próximos anos, bem como as potencialidades que a<br />

mudança de infraestruturas prevista para o próximo ano poderá trazer<br />

e os novos desafios que surgirão. A possibilidade de alargar as áreas de<br />

negócio da Centrocor, tanto dentro como fora do ramo automóvel, foi<br />

um dos principais assuntos discutidos nesta convenção, podendo, assim,<br />

surgir novidades no futuro acerca deste tópico.<br />

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NelsonTripa_II.pdf 1 22/02/19 11:06<br />

... e promoveu formação FINI<br />

19<br />

Visite<br />

o nosso stand<br />

PAV4 B10<br />

No passado mês de março decorreu, nas instalações da Centrocor, uma<br />

formação interna sobre os compressores da marca FINI, em parceria com<br />

a Bolas, S.A. Ao longo da ação, foram analisados os diferentes tipos de<br />

compressores e os seus componentes, tais como compressores de parafuso<br />

e compressores de pistão. Na formação, foi demonstrado em que tipo de<br />

situações se deve usar cada um deles, de maneira a aumentar a produtividade<br />

de quem o utiliza, porque, muitas vezes, a falta de rendimento de<br />

determinado equipamento se deve ao mau aconselhamento ao cliente<br />

na fase da compra. Foram analisados os compressores da marca FINI <strong>das</strong><br />

gamas profissional e industrial. Esta ação teve como objetivo aumentar<br />

os conhecimentos nesta área dos colaboradores da Centrocor, de forma<br />

a ser possível aconselhar, da melhor forma, os clientes, para que, ao longo<br />

do seu trabalho, alcancem o rendimento desejado.<br />

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UM MUNDO DE EXCELÊNCIA AO SERVIÇO DO AUTOMÓVEL<br />

Rua Maio Fernando I 2019 Vicente - Armazém 15 - 2560-677 Torres Vedras<br />

UM MUNDO Telefone: DE +351 EXCELÊNCIA 261 335 050 - AO E-mail: SERVIÇO geral@nelsontripa.pt<br />

DO AUTOMÓVEL<br />

Coordena<strong>das</strong> GPS - Latitude 39º5'42.83"N - Longitude 9º15'7,74"W


82<br />

NOTÍCIAS<br />

Repintura<br />

AkzoNobel utiliza fotossíntese<br />

para fixar tinta<br />

A AkzoNobel está a desenvolver um revestimento de alta tecnologia que se fixa<br />

nas superfícies, aproveitando a energia da luz do dia. O novo revestimento utiliza<br />

um processo semelhante ao da fotossíntese para se fixar, quando aplicada<br />

uma pequena quantidade manualmente. Ao converter a energia luminosa em<br />

energia química, a tinta espalha-se sobre a superfície escolhida. O segredo está<br />

na nanotecnologia embutida nos pigmentos, que age como um pincel invisível.<br />

A inovação abrange to<strong>das</strong> as áreas de desenvolvimento de produtos, incluindo<br />

a aplicação. Esperando-se que se torne num exemplo brilhante da inovação na<br />

AkzoNobel, a tecnologia Synthesystem leva vários fatores em consideração, como<br />

a intensidade da luz do dia e o tamanho da área que está a ser revestida. Ainda há<br />

algum caminho a percorrer em termos de aperfeiçoamento da fórmula, mas as<br />

tentativas iniciais foram promissoras.<br />

Axalta promove inovação<br />

com 17.000 lâmpa<strong>das</strong> com luz de dia<br />

A Axalta continua a promover a inovação e demonstra o seu empenho contínuo<br />

em responder às necessidades dos clientes com as lâmpa<strong>das</strong> de luz de dia. Até<br />

à data, foram vendi<strong>das</strong> pela Axalta 17.000 lâmpa<strong>das</strong> de luz de dia em todo<br />

mundo desde o seu lançamento, em 2015. As lâmpa<strong>das</strong> de LED diurnas tornam<br />

o processo de reparação de repintura automóvel mais rápido, mais fácil e mais<br />

fiável, uma vez que foram concebi<strong>das</strong> para estimular diferentes condições e<br />

intensidades de luz. Graças à disposição inteligente <strong>das</strong> lâmpa<strong>das</strong> de LED de<br />

poupança de energia, as lâmpa<strong>das</strong> diurnas podem representar luz diurna natural<br />

intensa, assim como simular luz com um nível inferior ao do pôr do sol. Ambas<br />

são importantes na verificação da cor, principalmente no metamerismo. O prático<br />

funcionamento <strong>das</strong> lâmpa<strong>das</strong> sem fios, as baterias potentes e o manuseamento<br />

ergonómico fazem com que sejam uma ferramenta de poupança de tempo e<br />

custo para as oficinas profissionais.<br />

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MaxMeyer reforça compromisso<br />

com oficinas em Portugal<br />

Juan Navarro, diretor da PPG Iberia, anunciou, em conferência de imprensa<br />

realizada em Lisboa, no mês de abril de 2019, o compromisso do grupo em reforçar<br />

a presença da marca MaxMeyer em Portugal. Distribuída, atualmente, pelas<br />

empresas Tintauto e Impoeste, a MaxMeyer pretende incrementar o número<br />

de oficinas que utilizam os seus produtos, com o objetivo de voltar a ser uma<br />

referência no mercado português de tintas premium para o setor de repintura<br />

automóvel. Para demonstrar o seu compromisso para com o desenvolvimento da<br />

marca em Portugal, Juan Navarro apela a todos utilizadores finais da MaxMeyer<br />

para que ponderem voltar à marca, estando previstas condições especiais para<br />

estas oficinas. Comprometida com os profissionais de repintura portugueses<br />

e com o objetivo de melhorar o desempenho <strong>das</strong> suas oficinas, a MaxMeyer<br />

iniciou um processo de reorganização da sua rede de distribuição, de modo a<br />

estar mais perto dos clientes. “Uma aposta que pretende oferecer às oficinas de<br />

colisão a nossa vasta gama de produtos de qualidade premium e as ferramentas<br />

necessárias para uma gestão mais moderna e eficiente”, disse Juan Navarro.<br />

Maio I 2019


É uma empresa PME do Aftermarket?<br />

Então esta revista é para si!<br />

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84<br />

CARROScomHISTÓRIA<br />

Citroën SM<br />

Entre o desportivo<br />

e o familiar<br />

No início dos anos 70, impulsionada pelo sucesso do DS, a Citroën lançou um modelo<br />

que marcou a indústria automóvel francesa no segmento Grande Turismo: o SM<br />

Por: João Paulo Lima<br />

Inspirou-se em exemplos do pré-<br />

-guerra de marcas como a Bugatti,<br />

Delage ou Talbot-Lago e decidiu<br />

criar um produto que pudesse estar<br />

ao lado destes grandes construtores<br />

na história do automóvel. Atendendo<br />

à inexistência de passado neste segmento<br />

de mercado, o novo projeto teve<br />

forçosamente de partir pelo desenvolvimento<br />

de um DS com motorização<br />

mais preformante. Porém, a Citroën não<br />

dispunha de motores à dimensão do<br />

projeto a que se propunha fazer. Mas,<br />

em 1968, comprara a posição da família<br />

Orsi na marca Maserati. Com este suporte,<br />

o problema dos motores ficou<br />

resolvido, passando a Maserati, propriedade<br />

da Citroën, a ser responsável pelo<br />

desenvolvimento dos motores V6 que<br />

foram montados em dois excêntricos<br />

franco-italianos da altura, o Citroën SM<br />

e o Maserati Merak.<br />

Com base no V8 de quatro árvore<br />

de cames, grande para ser montado<br />

num tração dianteira, por se tornar extremamente<br />

potente para a altura e<br />

acrescentar muito às dimensões do capot,<br />

Giulio Alfieri retirou dois cilindros<br />

e, em três semanas, construiu um motor<br />

completamente novo em alumínio,<br />

transformando a ideia do motor inicial<br />

num V6 pouco confiável, de muita manutenção<br />

e muito consumo. Tolerável<br />

apenas pelas performances, que faziam<br />

o SM acelerar dos 0 aos 100 km/h em<br />

8,5 segundos e o levavam a atingir uma<br />

velocidade máxima de 228 km/h, este<br />

motor foi, também, um dos motivos<br />

que tornaram o SM num automóvel<br />

muito apetecível e desejado. As suas<br />

formas não passavam (nem passam)<br />

despercebi<strong>das</strong>. O automóvel era interessante<br />

mas vendeu-se de forma lenta.<br />

O SM confundiu os clientes. Estava<br />

entre o desportivo e o familiar de duas<br />

portas. Um modelo desportivo não<br />

necessita de suspensão ajustável em<br />

altura, formas aerodinâmicas cuida<strong>das</strong><br />

e tração frontal, características que garantiam<br />

ao SM uma boa condução em<br />

qualquer tipo de estrada, baixo ruído<br />

em alta velocidade e um conforto<br />

digno da marca francesa, apesar do<br />

acanhado espaço interior.<br />

A sua tração dianteira também não<br />

se ajustava à imagem que pretendia<br />

passar: esta opção torna pesada a direção<br />

e leve a traseira. O motor posicionado<br />

atrás do eixo dianteiro levou<br />

a que muitos observadores o considerassem<br />

central. Associado a um sistema<br />

de direção inovador, acionado hidraulicamente<br />

e que colocava o automóvel<br />

sempre com a direção direita, mesmo<br />

quando estava desligado, o SM superava<br />

as expectativas. Apesar de todos<br />

estes atributos, a Citroën concluiu que<br />

o SM se vendeu mal. Era um excelente<br />

carro, mas não o que as pessoas queriam.<br />

Tinha linhas excitantes mas pouco<br />

sexys, desencadeando pouca emoção<br />

e confundindo o cliente alvo, que pretendia<br />

um carro luxuoso e vistoso.<br />

Outras marcas, como a BMW e a<br />

Mercedes-Benz, já há muito neste segmento,<br />

prejudicaram as ven<strong>das</strong> do SM,<br />

particularmente no mercado norte-americano,<br />

onde este modelo poderia<br />

ter mais possibilidades de sucesso se<br />

alguns incultos ao verem estacionar um<br />

SM não o confundissem com um submarino<br />

ou uma baleia, contrariamente<br />

ao que acontecia com um BMW, que,<br />

mesmo enganados, associavam-no<br />

sempre a alguém de sucesso.<br />

Outro problema neste mercado foi<br />

a rede de concessionários, que encontrou<br />

sérios problemas em formar<br />

gente suficiente para resolver os possíveis<br />

problemas do SM, especialmente<br />

quando chegava a hora de reparar a<br />

suspensão hidropneumática, a direção<br />

ou o sistema de travagem, quando o<br />

principal problema do carro fora<br />

sempre a corrente de distribuição e a<br />

bomba de óleo. ✱<br />

Maio I 2019<br />

www.jornal<strong>das</strong>oficinas.com


CLASSIFICADOS<br />

85<br />

41jeep_Rancho_2018_8modulos.pdf 1 18/10/18 14:50<br />

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2019 I Maio


86<br />

TÉCNICA&SERVIÇO<br />

Reparações de qualidade<br />

Diferentes técnicas,<br />

o mesmo objetivo<br />

A tonalidade da pintura e o brilho final do verniz são a carta de apresentação do veículo após uma<br />

reparação, a qual terá de ser aprovada pelo proprietário através de uma análise visual<br />

As cama<strong>das</strong> de tinta de acabamento<br />

escondem muitas<br />

horas de trabalho destina<strong>das</strong><br />

à aplicação de fundos. É nesta fase<br />

que ocorrem mais alterações durante<br />

o processo de reparação. Nos últimos<br />

anos, a técnica mais utilizada pelas<br />

oficinas na reparação de chapa é a<br />

denominada “técnica de tração”, em<br />

substituição da mais tradicional. Existem<br />

certas diferenças entre ambas.<br />

Estudaremos os trabalhos de pintura<br />

com vista a obter reparações com a<br />

máxima qualidade. A avaliação ou<br />

peritagem dos trabalhos de chapa e<br />

pintura é feita em separado. O mais<br />

habitual é que as reparações sejam<br />

realiza<strong>das</strong> por pessoas diferentes, cada<br />

uma especialista na sua área, mas que<br />

acabam por convergir numa dupla<br />

missão: atingir a máxima garantia<br />

de qualidade e obter a mais elevada<br />

rentabilidade nas reparações de chapa<br />

e pintura. Portanto, os trabalhos de<br />

chapa e pintura devem avançar em<br />

simultâneo, sendo necessário controlar<br />

e assegurar a finalização correta<br />

dos trabalhos de chapa para que as<br />

tarefas de pintura sejam inicia<strong>das</strong> nas<br />

condições ideais.<br />

n TÉCNICAS E QUALIDADES<br />

Na zona de pintura, o pintor irá<br />

rever os trabalhos efetuados pelo<br />

bate-chapa e determinar o processo<br />

de pintura a realizar. Normalmente,<br />

dependendo do método de trabalho<br />

e da qualidade final resultante do processo<br />

de desamolgamento da chapa, o<br />

pintor irá distinguir três características.<br />

l Equipamentos de tração<br />

O pintor poderá aperceber-se da<br />

existência de pequenas arestas e<br />

concavidades, que formam “dentes<br />

de serra”, resultantes da técnica de<br />

tração. Isto traduz-se no aumento dos<br />

trabalhos de preparação de fundos.<br />

l Retificação de chapa<br />

Esta reparação costuma ser a mais<br />

indicada. Os trabalhos de reposição<br />

<strong>das</strong> pinturas de fundo serão realizados<br />

em menor tempo devido ao alto nível<br />

de uniformidade conseguido pelo bate-chapa<br />

nas superfícies repara<strong>das</strong>.<br />

l Reparação combinada<br />

Com a combinação de ambas as<br />

técnicas de reparação, a perceção da<br />

qualidade por parte do pintor estará<br />

mais próxima da retificação de chapa<br />

com tempos de trabalho em pintura<br />

mais adequados à reparação.<br />

Se a reparação não for, de todo,<br />

adequada, pode ter repercussões na<br />

preparação de fundos, nos trabalhos<br />

de acabamento e num provável au-<br />

Maio I 2019<br />

www.jornal<strong>das</strong>oficinas.com


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Colaboração<br />

Centro CESVIMAP<br />

www.centro-zaragoza.com<br />

Reparação através de tração<br />

Reparação através de tais e martelo<br />

Nós damos uma mãozinha<br />

As reparações de carroçaria através<br />

de técnicas de tração proporcionam<br />

uma qualidade superficial inferior<br />

mento do custo. Passamos a esmiuçar.<br />

A preparação dos fundos é a fase<br />

com maior dependência da reparação<br />

de chapa, podendo afetar:<br />

l Maior superfície no lixamento dos<br />

rebordos da reparação;<br />

l Possíveis aplicações de massa de<br />

preenchimento (novas aplicações<br />

de massa);<br />

l Aumento <strong>das</strong> espessuras de massa<br />

após o lixamento devido a deformações<br />

na chapa;<br />

l Aumento do número de demãos e da<br />

espessura do aparelho aplicado para<br />

Trabalho de lixamento de rebordos<br />

C<br />

corrigir as imperfeições.<br />

M<br />

Haverá uma menor repercussão<br />

Y<br />

sobre os trabalhos de acabamento,<br />

o que poderá resultar numa possível CM<br />

diminuição da qualidade:<br />

MY<br />

l Superfícies com pequenas irregularidades<br />

na reparação;<br />

CY<br />

CMY<br />

l Marcas ou danos em redor do remendo<br />

de massa (imperfeições).<br />

K<br />

Serão afetados outros dois parâmetros<br />

muito importantes nas reparações<br />

de pintura: os tempos e os materiais<br />

utilizados.<br />

TEMPOS DE TRABALHO<br />

l Ligeiro aumento nos trabalhos de<br />

fundos. Fundamentalmente, aumento<br />

dos tempos de enchimento e de lixamento;<br />

l Em menor medida, também os tempos<br />

nos trabalhos de acabamento.<br />

MATERIAIS<br />

l Pequena subida no consumo de materiais<br />

na parte de fundos: massas de<br />

preenchimento, primários e aparelhos;<br />

l Ligeiro consumo em materiais de<br />

pintura, como abrasivos e produtos<br />

de mascaramento, tendo em conta<br />

Perceção da qualidade da reparação por parte do pintor<br />

Através de tração<br />

Retificação com tais<br />

e martelo<br />

Técnica combinada<br />

Perda de qualidade Qualidade elevada Qualidade ideal<br />

Mais tempo na pintura<br />

Menos tempo<br />

na pintura<br />

Tempo adequado<br />

na pintura<br />

Não fazemos<br />

manutenção automóvel,<br />

mas fazemos a manutenção<br />

da sua terminologia!<br />

TRADUÇÃO E DOCUMENTAÇÃO TÉCNICA<br />

Criamos e traduzimos manuais técnicos à melhor<br />

relação qualidade/preço do mercado. Temos<br />

profissionais especializados em várias áreas da<br />

indústria e uma tecnologia que nos permite criar<br />

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repetições em novos projetos e baixar consideravelmente<br />

o valor final do documento, mantendo<br />

a terminilogia e o estilo de comunicação já<br />

existentes. Um programa criado a pensar em si!<br />

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88<br />

TÉCNICA&SERVIÇO<br />

Reparações de qualidade<br />

Lixamento do rebordo do risco<br />

Lixamento do rebordo do risco<br />

VERNIZ<br />

COR<br />

APARELHO<br />

VERNIZ<br />

COR<br />

APARELHO<br />

CHAPA<br />

REPARADA<br />

Massa lixada 500 mícrones<br />

Risco sobre reparação antiga BEM realizada<br />

Limpeza e desengorduramento<br />

Lixamento dos rebordos<br />

Limpeza e desengorduramento<br />

Mascaramento<br />

Aplicação de primário - aparelho<br />

Lixamento do aparelho<br />

Mascaramento<br />

Aplicação da cor e verniz<br />

Risco sobre reparação antiga MAL realizada<br />

Limpeza e desengorduramento<br />

Lixamento dos rebordos<br />

Limpeza e desengorduramento<br />

Aplicação da massa<br />

Lixamento da massa<br />

Nova aplicação de massa<br />

Novo lixamento da massa<br />

Mascaramento<br />

Aplicação de primário - aparelho<br />

Lixamento do aparelho<br />

Mascaramento<br />

Aplicação da cor e verniz<br />

Aplicação de massa de<br />

preenchimento<br />

que estes materiais são os mais económicos<br />

no processo de pintura.<br />

Pode uma reparação antiga influenciar<br />

o trabalho?<br />

Ao iniciar o processo de repintura<br />

sobre uma peça danificada, o pintor<br />

considerará positivo que a pintura<br />

seja a original já que, desta forma,<br />

a nova pintura será menos morosa<br />

comparativamente a peças repinta-<br />

n REP. ANTIGA BEM REALIZADA<br />

Se a reparação tiver sido executada<br />

através de processos adequados,<br />

tanto em chapa como em pintura,<br />

o pintor deverá, simplesmente, realizar,<br />

após a limpeza e o desengorduramento,<br />

um breve lixamento dos<br />

rebordos. Uma demão fina de massa<br />

(ou uma camada de aparelho) permitirá<br />

nivelar a superfície deformada.<br />

Caso se trate de um risco, é possível<br />

que, com a simples aplicação do<br />

primário fosfatante e do aparelho<br />

de preenchimento, a reparação do<br />

dano fique solucionada no que se<br />

refere a fundos.<br />

n REP. ANTIGA MAL REALIZADA<br />

Se a reparação antiga tiver sido mal<br />

realizada, quer se trate de uma mossa<br />

ou de um risco profundo, os tempos e<br />

os materiais utilizados no restauro dos<br />

trabalhos de fundos serão maiores. Podemos<br />

considerar más reparações de<br />

Tempos e materiais<br />

Lixamento, aplicação de massas,<br />

primários, aparelhos e<br />

mascaramentos<br />

Acabamentos<br />

de 500 mícrones de massa após o lixamento.<br />

Estas espessuras só devem<br />

ocorrer em casos únicos e em zonas<br />

muito pontuais.<br />

n CONCLUSÕES<br />

As reparações de carroçaria através<br />

de técnicas de tração proporcionam<br />

uma qualidade superficial<br />

ligeiramente inferior à obtida com<br />

tais e martelo. Os tempos e os materiais<br />

necessários são ligeiramente<br />

superiores. Utilizando as técnicas de<br />

reparação adequa<strong>das</strong> à configuração<br />

e acessibilidade <strong>das</strong> peças, as margens<br />

Diferenças<br />

Significativas<br />

Mínimas<br />

serão aceitáveis tanto nas reparações<br />

de chapa como nas de pintura.<br />

De forma consequente, a tabela de<br />

pintura da CESVIMAP contempla os<br />

trabalhos de fundos com a qualidade<br />

adequada, com espessuras máximas<br />

de 500 mícrones de massa, em zonas<br />

pontuais, e após o lixamento, aceitando<br />

to<strong>das</strong> as técnicas de reparação<br />

da chapa. Repercutirá negativamente<br />

na perda de eficiência da pintura uma<br />

má reparação da chapa devido à utilização<br />

de técnicas inadequa<strong>das</strong> ou<br />

devido ao escasso tempo dedicado<br />

à reparação. ✱<br />

A máxima qualidade e a mais<br />

alta rentabilidade devem ser<br />

fatores indissociáveis nas<br />

reparações de chapa e pintura<br />

<strong>das</strong> várias vezes. Se a peça tiver sido<br />

reparada e repintada, a baixa qualidade<br />

desta reparação afetará o novo<br />

processo de repintura.<br />

carroçaria aquelas nas quais o pintor,<br />

para conseguir recuperar e nivelar a<br />

diferença entre as zonas mais altas e<br />

mais baixas da reparação, aplica mais<br />

Reparação através de tração<br />

Reparação através de tais e<br />

martelo<br />

Maio I 2019<br />

www.jornal<strong>das</strong>oficinas.com


90<br />

MUNDO AUTOMÓVEL<br />

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Atrevido, sensual, elegante, emocional. O Peugeot 508 é tudo isto. E muito mais. Ao design<br />

arrebatador da carroçaria de cinco portas, junta-se o interior evoluído, o acabamento<br />

GT Line e o motor 2.0 BlueHDI de 160 cv, que traz acoplada caixa automática de oito<br />

velocidades. Conduzi-lo é uma autêntica experiência sensorial<br />

Por: Bruno Castanheira<br />

Nunca uma berlina do segmento<br />

D tinha feito correr<br />

tanta tinta. A Peugeot estabeleceu<br />

as suas regras numa classe<br />

demasiado “amarrada” ao conservadorismo<br />

e criou o que muitos julgavam<br />

improvável: um familiar de cinco<br />

portas que lembra um concept com<br />

estilo coupé. Sem perder a racionalidade<br />

que se impõe numa proposta<br />

orientada para um público bem estabelecido<br />

e com mais de 40 anos, o<br />

508 vem demonstrar que a crise da<br />

meia idade não passa de um mito. E<br />

que é possível um familiar com mais<br />

de 4,5 metros de comprimento ser<br />

sensual e elegante. Basta ter vontade,<br />

coragem, imaginação e romper com<br />

conceitos estabelecidos. É por isso<br />

que, hoje, a Peugeot é uma marca<br />

diferente de to<strong>das</strong> as outras. Mesmo<br />

<strong>das</strong> restantes do Groupe PSA.<br />

n HINO AO DESIGN<br />

O primeiro (e mais evidente) atributo<br />

do 508 é, como não podia deixar de<br />

ser, o design. Na versão GT Line, que<br />

contempla jantes “Hirone” de 18”, esta<br />

unidade tem elevada nota artística.<br />

Sem corrermos o risco de estar a exagerar,<br />

mesmo reconhecendo que a<br />

estética tem uma grande dose de subjetividade<br />

associada, podemos afirmar<br />

que a Peugeot “puxou dos galões” e<br />

criou o mais arrebatador familiar do<br />

segmento D que o mundo já viu. O<br />

exemplar presente nestas páginas está<br />

coberto por um manto branco “Nacré”<br />

(pintura nacarada que obriga ao dispêndio<br />

de €790), mas podia ostentar<br />

qualquer outra tonalidade. Pouco ou<br />

nada se alteraria em termos visuais.<br />

Ao contrário <strong>das</strong> jantes e dos níveis<br />

de acabamento, que permitem criar<br />

um 508 à medida dos gostos de cada<br />

um. A imponente grelha reluzente, a<br />

assinatura visual atribuída pelas luzes<br />

de LED dianteiras e as luzes de LED<br />

traseiras tridimensionais, tornam este<br />

familiar único. A inspiração nos concepts<br />

da Peugeot faz parte do ADN do<br />

508. Experiência arrebatadora é, também,<br />

a saudação luminosa quando se<br />

destranca o veículo na escuridão. Vale<br />

a pena ver e rever vezes sem conta.<br />

Espaçoso, bem construído e, sobretudo,<br />

evoluído. O interior tem tudo o<br />

que é preciso para manter a autoestima<br />

do condutor elevada. A mais evolução<br />

do i-Cockpit, extraído do concept<br />

Exalt, assenta-lhe que nem uma luva,<br />

combinando magistralmente com o<br />

pequeno volante de três braços dotado<br />

de base plana, com os botões<br />

cromados existentes na consola central<br />

(estilo interruptor) e com o seletor<br />

da caixa automática, semelhante ao<br />

joystick de uma aeronave. O posto de<br />

condução é confortável e ergonómico.<br />

Rodeado de fortes medi<strong>das</strong> de<br />

segurança, o 508 está bem recheado<br />

em termos de equipamento. Ainda<br />

assim, a unidade ensaiada dispunha<br />

de vários extras: couro preto (€1.500);<br />

portão da bagageira com sistema<br />

mãos livres (€450); tecnologia Night<br />

Vision(€1.200); sistema hi-fi premium<br />

FOCAL(€850); teto de abrir panorâmico<br />

elétrico com cortina (€1.200);<br />

Pack City 3 (€700).<br />

Maio I 2019<br />

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91<br />

Semelhante ao cockpit de uma aeronave, o habitáculo prima pelo bom gosto e pela funcionalidade. O design fala por si<br />

n ATITUDE FEROZ<br />

Equipado com quatro modos de<br />

condução (“Manual”, “Sport”, “Normal”<br />

e “Eco”, ainda que o primeiro por via do<br />

opcional Pack City 3), o 508 ganhou<br />

eficácia e viu o seu peso ser reduzido<br />

(70 kg em média) face ao modelo da<br />

anterior geração. Dotado de travões<br />

competentes, direção (de assistência<br />

elétrica) incisiva, pneus Michelin Pilot<br />

Sport, de medida 235/45 R 18 em<br />

ambos os eixos, conforto elevado e<br />

caixa automática bem escalonada e<br />

de atuação rápida, o 508 tem uma<br />

atitude feroz. Ou não fosse ele um<br />

leão de garras (bem) afia<strong>das</strong>. A estabilidade<br />

a velocidades eleva<strong>das</strong> é<br />

digna dos mais rasgados elogios, tal<br />

como a motricidade, as travagens em<br />

apoio e as transferências de massa.<br />

Pouco ou nada parece desestabilizar<br />

este familiar. Mas, se algo acontecer, o<br />

programa eletrónico de estabilidade<br />

(ESP) está lá para ajudar. E, já que<br />

falamos de siglas, eis mais algumas<br />

presentes no 508: antipatinagem <strong>das</strong><br />

ro<strong>das</strong> (ASR); antibloqueio <strong>das</strong> ro<strong>das</strong><br />

(ABS); repartidor eletrónico de travagem<br />

(REF); assistência à travagem de<br />

emergência (AFU); controlo dinâmico<br />

de estabilidade (CDS); controlo de estabilidade<br />

de atrelado (TSM).<br />

Das três motorizações Diesel que fazem<br />

parte da gama do 508, a unidade<br />

ensaiada nesta edição dispõe da intermédia,<br />

ou seja, da que está equipada<br />

com o bloco 2.0 BlueHDI de 160 cv (recorde-se<br />

que este motor disponibiliza<br />

uma variante de 180 cv e que existe<br />

o 1.5 BlueHDI de 130 cv). Na prática,<br />

160 cv são suficientes para deslocar<br />

os 1530 kg de peso do conjunto com<br />

rapidez. E os números não enganam:<br />

230 km/h de velocidade máxima; 8,4<br />

segundos para cumprir o arranque dos<br />

0 aos 100 km/h. Os consumos, esses,<br />

são comedidos em to<strong>das</strong> as situações.<br />

Já o sistema start/stop, que desempenha<br />

um papel fundamental, está<br />

particularmente bem calibrado.<br />

Na versão GT Line 2.0 BlueHDI de<br />

160 cv, que está disponível apenas<br />

com caixa automática de oito velocidades,<br />

o Peugeot 508 custa, sem<br />

extras, €47.500. Não é o caso da unidade<br />

presente nestas páginas, cujo<br />

preço ascende a €54.190. No entanto,<br />

este familiar vale bem cada cêntimo<br />

pedido. Quem não acredita, que o<br />

experimente. ✱<br />

MOTOR<br />

Tipo<br />

4 cil. linha Diesel, transv., diant.<br />

Cilindrada (cc) 1997<br />

Diâmetro x curso (mm)<br />

85,0x88,0<br />

Taxa de compressão 16,0:1<br />

Potência máxima (cv/rpm) 160/3750<br />

Binário máximo (Nm/rpm) 400/2000<br />

Distribuição<br />

2 v.e.c., 16 válvulas<br />

Alimentação<br />

injeção common rail<br />

Sobrealimentação turbo VTG + intercooler<br />

TRANSMISSÃO<br />

Tração<br />

dianteira com ESP<br />

Caixa de velocidades automática de 8+ma<br />

DIREÇÃO<br />

Tipo<br />

pinhão e cremalheira<br />

Assistência<br />

sim (elétrica)<br />

Diâmetro de viragem (m) 10,8<br />

TRAVÕES<br />

Dianteiros (ø mm) discos ventilados (330)<br />

Traseiros (ø mm) discos maciços (290)<br />

ABS<br />

sim, com REF+AFU<br />

SUSPENSÕES<br />

Dianteira<br />

Pseudo McPherson<br />

Traseira<br />

Multibraços<br />

Barra estabilizadora (diant./tras.) sim/sim<br />

PERFORMANCES ANUNCIADAS<br />

Velocidade máxima (km/h) 230<br />

0-100 km/h (s) 8,4<br />

Cons. extra-urb./comb./urb. (l/100 km) 3,9/4,5/5,7<br />

Emissões de CO2 (g/km) 153<br />

Nível de emissões Euro 6.2<br />

DIMENSÕES, PESO E CAPACIDADES<br />

Cx 0,26<br />

Comp./larg./alt. (mm) 4750/1859/1403<br />

Distância entre eixos (mm) 2793<br />

Vias frente/trás (mm) 1593/1590<br />

Capacidade do depósito (l) 55<br />

Capacidade da mala (l) 487 a 1537<br />

Peso (kg) 1530<br />

Relação peso/potência (kg/cv) 9,56<br />

Jantes de série<br />

7 1/2Jx18”<br />

Pneus de série 235/45 R 18<br />

Pneus de teste<br />

Michelin Pilot Sport<br />

235/45 ZR 18 98Y XL<br />

GARANTIAS<br />

Mecânica<br />

2 anos<br />

Pintura<br />

2 anos<br />

Anticorrosão<br />

12 anos<br />

ASSISTÊNCIA<br />

1.ª revisão 1 ano ou 30.000 km<br />

Custo 1.ª revisão (c/ IVA) €290<br />

Intervalos<br />

1 ano ou 30.000 km<br />

PREÇO (s/ despesas) €47.500<br />

Unidade testada €54.190<br />

Imposto Único de Circulação (IUC) €258,78<br />

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2019 I Maio


92<br />

MUNDO AUTOMÓVEL<br />

NOTÍCIAS<br />

Por: Bruno Castanheira<br />

Maio I 2019<br />

Mercedes-AMG apresentou<br />

CLA 35 4Matic<br />

Apresentado, mundialmente, no New York International Auto Show e com<br />

lançamento previsto para o mês de agosto de 2019 na Europa, o novo CLA 35<br />

4Matic é o mais recente membro da Mercedes-AMG. Este coupé de quatro portas<br />

partilha a tecnologia com o Classe A produzido em Affalterbach, mas é ainda<br />

mais arrojado com o seu emblemático design e o inteligente assistente MBUX.<br />

O motor sobrealimentado de 2,0 litros, com quatro cilindros, oferece 306 cv e<br />

400 Nm, distribuídos, variavelmente, às quatro ro<strong>das</strong> através de uma caixa automática<br />

de dupla embraiagem com sete velocidades, permitindo-lhe cumprir o<br />

arranque dos 0 aos 100 km/h em 4,9 segundos. Equipado com jantes de 18” (19”<br />

em opção), conta com um ecrã multimédia tátil e com ecrãs AMG individuais,<br />

que permitem visualizar os programas da transmissão, o AMG Track Pace e os<br />

dados de telemetria. A consola central específica da AMG, com touchpad de<br />

série, inclui botões adicionais que controlam, por exemplo, as funções do ESP.<br />

Opel Grandland X<br />

ganha duas novas versões<br />

Ultimate e IntelliGrip são as duas novas versões do Grandland X que a<br />

Opel vai lançar no mercado português, tornando a gama deste SUV ainda mais<br />

competitiva. Com uma lista recheada de equipamento de série, o Grandland<br />

X Ultimate assume a posição de topo de gama e destaca-se na relação preço/<br />

equipamento. A lista inclui jantes de 19”, tejadilho pintado de preto, vidros traseiros<br />

escurecidos, faróis AFL LED com comutação automática médios/máximos,<br />

bancos forrados a couro e tecido, bancos dianteiros e traseiros aquecidos, só para<br />

citarmos alguns itens. A versão IntelliGrip, por seu turno, surge equipada com<br />

o avançado sistema de controlo de tração eletrónico com o mesmo nome, que<br />

dispõe de cinco modos de funcionamento. Como na restante gama, as novas<br />

versões estão disponíveis com motorizações a gasolina e gasóleo, com caixas<br />

de velocidade manuais ou automáticas.<br />

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Porsche reduziu CO 2 em 75% desde 2014<br />

A Porsche está no caminho para o sucesso em matéria de sustentabilidade,<br />

tendo reduzido em mais de 75% as emissões de CO 2<br />

por veículo desde 2014. No mesmo período, o consumo de energia<br />

correspondente diminuiu cerca de 31%. Ao mesmo tempo, o número<br />

de veículos produzidos em Zuffenhausen e Leipzig aumentou 82%,<br />

tendo passado de 101.449 unidades em 2014 para 184.791 em<br />

2018. O facto que tornou a Porsche capaz de reduzir as emissões<br />

de CO 2<br />

de forma tão significativa (mais de 75% em apenas cinco<br />

anos), deveu-se, acima de tudo, à utilização constante de energia<br />

proveniente de fontes renováveis, certifica<strong>das</strong> pela TÜV. Desde o<br />

início de 2017 que o construtor alemão produz os seus modelos<br />

com energia renovável, que vem com um certificado da origem da<br />

fonte física de eletricidade. O que vai ao encontro dos mais elevados<br />

padrões ecológicos. Os carris para a logística da Porsche dentro<br />

da Alemanha são, agora, neutros em termos climáticos, estando a<br />

marca a trabalhar, também, na redução do seu impacto ambiental<br />

através da cadeia de valor.<br />

Audi e-tron disponível desde €84.251<br />

O e-tron, o primeiro veículo totalmente elétrico da Audi, já<br />

está disponível em Portugal. Equipado com dois motores, este SUV<br />

disponibiliza uma potência total de 408 cv e um binário máximo<br />

de 664 Nm. A tração integral elétrica, o pack de baterias de alta<br />

tensão de grande capacidade, o cockpit virtual e o facto de pagar<br />

Classe 1 nas portagens (com ou sem Via Verde), são outros ex-líbris.<br />

Com uma autonomia de 417 km, o e-tron anuncia uma velocidade<br />

máxima limitada eletronicamente a 200 km/h, 6,6 segundos para<br />

cumprir o arranque dos 0 aos 100 km/h e está apto a receber até 80%<br />

da carga em 30 minutos, graças ao carregamento a 150 kW, sendo<br />

o primeiro modelo a dispor da funcionalidade “High Performance<br />

Charging”. Dotado de suspensão pneumática adaptativa, controlo<br />

de estabilidade de quatro fases e sete perfis de condução, que<br />

podem ser selecionados através do Audi drive select, o e-tron conta<br />

com interface myAudi, que permite uma utilização mais eficiente<br />

e com o máximo de comodidade dos inovadores serviços, através<br />

de um smartphone, tablet ou PC.


EM ESTRADA<br />

Novos modelos lançados no mercado<br />

Por: Jorge Flores<br />

93<br />

Honda Civic Sedan 1.5 Turbo Executive<br />

Direto à essência<br />

Mitsubishi Eclipse Cross 1.5 CVT Instyle<br />

Estilo arrojado<br />

Nissan Qashqai 1.3 DIG-T Tekna<br />

Gasolina, pois então...<br />

Seat Ibiza 1.0 TSI DSG FR<br />

Valor seguro<br />

Para os apreciadores do tradicional, o Honda Civic<br />

Sedan é uma proposta a ter em consideração. Não<br />

pelas linhas, de contas feitas com a evolução dos<br />

tempos, ainda que sem grandes rasgos criativos,<br />

mas, sobretudo, pela sua essência. Trata-se de<br />

um modelo que procura, acima de tudo, assegurar<br />

o que existe de mais essencial: espaço, boa<br />

construção, segurança e prazer de condução com<br />

consumos aprazíveis. Que mais se pode pedir a<br />

um modelo que já alcançou a sua 10.ª geração<br />

e por cá continua? O espaço da bagageira (519<br />

O Mitsubishi Eclipse Cross é a primeira aposta<br />

da marca depois da aliança Renault/Nissan.<br />

De estilo arrojado, de linhas pronuncia<strong>das</strong>,<br />

o modelo parte da plataforma do Outlander,<br />

embora seja mais curto, rígido e leve.<br />

Estamos, portanto, perante um SUV que procura<br />

marcar pontos entre os entre os segmentos C e<br />

D, graças a uma carroçaria com 4,5 metros de<br />

comprimento, 2,5 metros de distância entre eixos<br />

e 1,7 metros de altura. De frente, é praticamente<br />

impossível não associar o Mitsubishi Eclipse Cross<br />

O mundo automóvel parece estar a revoltar-se<br />

contra o Diesel. E a Nissan acaba de dar o seu<br />

contributo para a “guerra” com o lançamento de<br />

uma proposta a gasolina de última geração e de<br />

valor acrescentado para a causa. Trata-se do novo<br />

bloco de 1,3 litros, sobrealimentada, com quatro<br />

cilindros, desenvolvido em conjunto pela Aliança<br />

(Renault-Nissan-Mitsubishi) e a Daimler. Uma<br />

proposta que, seguramente, pretende continuar a<br />

alimentar os recordes de ven<strong>das</strong> que este SUV vai<br />

granjeando no mercado. Com 160 cv, associada a<br />

O Seat Ibiza continua a beneficiar <strong>das</strong> virtudes<br />

do pequeno motor 1.0 TSI. Trata-se de um valor<br />

seguro. Nunca compromete, sobretudo quando<br />

surge associado à transmissão automática de<br />

dupla embraiagem (DSG). Com 115 cv de potência,<br />

disponível entre as 5000 e as 5500 rpm, e<br />

um binário máximo de 200 Nm, constante entre<br />

as 2000 e as 3500 rpm, o Ibiza é um modelo<br />

bastante equilibrado e com uns consumos anunciados<br />

contidos: 4,7 l/100 km. A transmissão é de<br />

sete velocidades. Uma caixa rápida e inteligente<br />

litros) é uma referência e aquilo que mais o<br />

diferencia da versão de cinco portas. Equipado<br />

com o motor 1.5 Turbo de 182 cv de potência às<br />

5500 rpm e 240 Nm de binário, constante entre<br />

as 1800 e as 5500 rpm, o Civic Sedan é um bom<br />

companheiro de viagem. Não gasta muito (5,7<br />

l/100 km em ciclo combinado) e não empata:<br />

210 km/h de velocidade máxima e 8,1 segundos<br />

dos 0-100 km/h. O preço justifica-se: €33.750.<br />

ao Outlander. As semelhanças são muitas. Na<br />

traseira, destaca-se o óculo bipartido (Twin Double<br />

Design), principal elemento diferenciador.<br />

Generoso, o habitáculo, dispõe de pormenores<br />

interessantes de modularidade. A bagageira oferece<br />

um volume que começa nos 341 ou 448 litros<br />

com os bancos traseiros na posição normal. Tudo<br />

da posição dos assentos destes (deslizantes). O<br />

motor eleito para mover este SUV é um 1.5 a<br />

gasolina, com 163 cv às 5500 rpm e 250 Nm<br />

de binário máximo, constante entre as 1800 e<br />

as 4500 rpm. A aceleração dos 0 aos 100 km/h<br />

faz-se em 9,3 segundos, a velocidade máxima é<br />

de 200 km/h e os consumos médios anunciados<br />

situam-se em 6,7 l/100 km.<br />

caixa manual de seis velocidades, o Qashqai 1.3<br />

DIG-T proporciona bons momentos ao volante,<br />

nomeadamente, acima <strong>das</strong> 3500 rpm. De acordo<br />

com dados da marca nipónica, o Qashqai 1.3 DI-<br />

G-T é capaz de atingir uma velocidade máxima de<br />

200 km/h e consome não mais do que 5,7 l/100<br />

km em ciclo combinado. Na versão de equipamento<br />

Tekna, o preço ascende aos €32.800. Não<br />

sendo um valor aliciante, ajusta-se face a tudo<br />

aquilo que é proposto.<br />

na leitura <strong>das</strong> situações, revelando-se deveras<br />

competente para cumprir o arranque dos 0 aos<br />

100 km/h em 9,3 segundos e para alcançar uma<br />

velocidade máxima de 195 km/h. Se, por fora,<br />

o Ibiza continua a exibir uma estética futurista,<br />

mas sem exageros, por dentro, procura manter o<br />

ambiente o mais “limpo” possível. Os comandos<br />

estão arrumados na consola central, onde se encontra<br />

o ecrã tátil de 8”, com grafismo atraente e<br />

informação legível. O preço da versão ensaiada<br />

fica apenas nos €19.000. Sem dúvida mais um<br />

forte argumento.≠<br />

MOTOR<br />

4 cil. linha, transv., diant.<br />

Cilindrada (cc) 1498<br />

Potência máxima (cv/rpm) 182/5500<br />

Binário máximo (Nm/rpm) 240/1800-5500<br />

Velocidade máxima (km/h) 210<br />

0-100 km/h (s) 8,1<br />

Consumo comb. (l/100 km) 5,7<br />

Emissões de CO 2 (g/km) 130<br />

Preço €33.750<br />

IUC €158,92<br />

MOTOR<br />

4 cil. linha, transv., diant.<br />

Cilindrada (cc) 1499<br />

Potência máxima (cv/rpm) 163/5500<br />

Binário máximo (Nm/rpm) 250/1800-4500<br />

Velocidade máxima (km/h) 200<br />

0-100 km/h (s) 9,3<br />

Consumo comb. (l/100 km) 6,7<br />

Emissões de CO 2 (g/km) 154<br />

Preço €29.400<br />

IUC €158,92<br />

MOTOR<br />

4 cil. linha, transv., diant.<br />

Cilindrada (cc) 1332<br />

Potência máxima (cv/rpm) 160/5500<br />

Binário máximo (Nm/rpm) 260/2000-3500<br />

Velocidade máxima (km/h) 200<br />

0-100 km/h (s) 8,9<br />

Consumo comb. (l/100 km) 5,7<br />

Emissões de CO 2 (g/km) 130<br />

Preço €32.800<br />

IUC €158,92<br />

MOTOR<br />

3 cil. linha, transv., diant.<br />

Cilindrada (cc) 999<br />

Potência máxima (cv/rpm) 115/5000-5500<br />

Binário máximo (Nm/rpm) 200/2000-3500<br />

Velocidade máxima (km/h) 195<br />

0-100 km/h (s) 9,3<br />

Consumo comb. (l/100 km) 4,7<br />

Emissões de CO 2 (g/km) 108<br />

Preço €19.000<br />

IUC €94,42<br />

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2019 I Maio


94<br />

MUNDO AUTOMÓVEL<br />

USO PROFISSIONAL Volkswagen Transporter 6.1<br />

Por: Ricardo Carvalho<br />

Evolução tecnológica<br />

A Volkswagen mostrou a nova geração da Transporter na BAUMA, em Munique,<br />

a maior feira de construção civil e maquinaria do mundo. Num ambiente de trabalho,<br />

a marca alemã revelou a versão furgão do seu modelo mais famoso, que chega<br />

como uma evolução de software: 6.1<br />

Depois de ter mostrado a Multivan,<br />

no Salão de Genebra,<br />

a Volkswagen aproveitou a<br />

ocasião da BAUMA, feira dedicada à<br />

maquinaria e construção civil, que<br />

decorreu em Munique, de 8 a 14 de<br />

abril, para exibir a nova faceta da versão<br />

de trabalho da Multivan. A famosa<br />

Transporter evolui para a geração 6.1<br />

num momento em que recebe um upgrade<br />

tecnológico muito generoso e<br />

modificações estéticas muito realistas,<br />

que são mais evidentes na secção dianteira,<br />

mas que têm, também, grande<br />

expressão no habitáculo. O objetivo é<br />

melhorar o dia a dia de quem lida com<br />

estes veículos de trabalho.<br />

n ALTERAÇÕES ÓBVIAS<br />

A nível de desenho, as alterações são<br />

óbvias. A grelha foi redesenhada, assim<br />

como o enorme para-choques frontal.<br />

É a única mudança mais profunda<br />

num veículo que vai continuar a ser<br />

proposto em versões furgão, Combi de<br />

passageiros e chassis cabina (simples<br />

e dupla) para adaptações específicas.<br />

Continuarão a existir diferentes distâncias<br />

entre eixos para proporcionar<br />

o máximo de aplicações comerciais.<br />

A maior alteração a nível técnico diz<br />

respeito à presença da direção assistida<br />

eletromecânica, em detrimento<br />

da direção hidráulica que existia até<br />

Trunfos (alguns)<br />

da VW Transporter 6.1<br />

• Nova secção dianteira<br />

• Novos sistemas de assistência à condução<br />

• Versões furgão, Combi de nove<br />

lugares e chassis cabina<br />

• Motores 2.0 TDI de 90, 110, 150<br />

e 199 cv (Euro 6d-TEMP)<br />

• Chega a Portugal em novembro de 2019<br />

• Espaço de arrumação por baixo<br />

do banco do acompanhante<br />

• Funcionalidade para carregamento<br />

de objetos longos<br />

agora. Esta adaptação vai permitir que<br />

a Transporter possa receber sistema<br />

Lane Assist, Trailer Assist ou assistente<br />

de estacionamento automático. As<br />

novas Transporter podem ainda ser<br />

equipa<strong>das</strong> com alerta de trânsito cruzado,<br />

sistema de reconhecimento de<br />

sinais de trânsito ou sistema de ajuda<br />

à condução com ventos fortes.<br />

n HABITÁCULO ERGONÓMICO<br />

O interior foi redesenhado e conta,<br />

agora, com um tablier mais moderno,<br />

com um volante modernizado e com<br />

um painel de instrumentos com nova<br />

imagem. A instrumentação é analógica,<br />

mas baseada na última geração do<br />

computador de bordo da Volkswagen.<br />

O dispositivo de infoentretenimento é<br />

o Composition Audio de nova geração,<br />

com sistema Bluetooth mãos livres e<br />

funções de ligação à Internet, como,<br />

por exemplo, informação de trânsito<br />

em tempo real.<br />

A nível prático, a Transporter estreia<br />

um curioso sistema de bloqueio, que<br />

pode fechar as portas da caixa de carga,<br />

deixando as da cabina destranca<strong>das</strong>.<br />

Ou vice-versa. Muitos transportadores<br />

vão agradecer esta função. Outra novidade<br />

prática, é o facto de, agora, ser<br />

possível aproveitar o espaço disponível<br />

por baixo do banco do acompanhante,<br />

de modo a carregar objetos de grandes<br />

dimensões. Junto ao banco do condutor,<br />

encontra-se uma tomada de 230<br />

V e um compartimento seguro, que<br />

pode ser fechado com chave.<br />

Quanto a motores, a nova Transporter<br />

vai estar disponível com blocos a gasóleo<br />

2.0 TDI, compatíveis com a norma<br />

Euro 6d-TEMP, anunciando potências<br />

de 90, 110, 150 e 199 cv. No futuro,<br />

deverão existir versões a GNC (gás natural<br />

comprimido). A versão elétrica,<br />

feita em parceria com a ABT, só deverá<br />

estar disponível, numa primeira fase, na<br />

Alemanha. A Transporter 6.1 chegará<br />

ao mercado português em novembro<br />

deste ano. ✱<br />

Maio I 2019<br />

www.jornal<strong>das</strong>oficinas.com


O próximo<br />

próximo<br />

pano<br />

pano<br />

limpo<br />

limpo<br />

está<br />

está<br />

à distância<br />

distância<br />

de uma manobra.<br />

de uma manobra.<br />

NÓS TRATAMOS DISSO<br />

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mewa.pt/e-de-confianca<br />

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NOVAS<br />

DINAMOMÉTRICAS!<br />

NOVAS<br />

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DINAMOMÉTRICAS!<br />

Como marca inovadora há mais de 165 anos, a Bahco tem hoje, uma<br />

DINAMOMÉTRICAS!<br />

<strong>das</strong> mais extensas gamas de chaves dinamométricas do mercado,<br />

<br />

Como marca inovadora há mais de 165 anos, a Bahco tem hoje, uma<br />

Como <br />

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Como marca inovadora há mais de 165 anos, a Bahco tem hoje, uma<br />

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