TBV November 2019 Full


Newsletter for TBV.

Subscribe to our news

& events!




www.twitter.com/TorfaenBiz www.facebook.com/TorfaenBiz www.facebook.com/TorfaenBiz



Thursday 5th December 2019

Notes from

our chairman

As the year comes to a close can I thank everyone who

has organised and attended our events over the last

12 months. There is one more to go with our Christmas

meeting planning in full swing. It should be an excellent

end to our year with lots of networking, some team

building with balloons (the mind boggles) and festive

entertainment provided by Torfaen Voices Choir.

Many thanks to Alliance Marketing Agency for their kind

sponsorship. Alliance will be helping us all with ideas on

how to raise the profile of your business and build your


The New Year’s calendar of events starts with a free

event at Pages Fish and Chip Restaurant in Cwmbran

on the 30th January 2020 which is open to any business

who wants to join or renew membership. It’s normally

very well attended so get this date booked in your diary.

We have had some excellent events this year including

an away fixture in Ebbw Vale to meet our business

neighbours, a trip to the ice-cream van in the summer,

some entertaining and informative speakers and of

course a lot of networking so thank you all for being

involved. Join, re-join and spread the word as next year

promises more innovation, more networking and more

chances to promote your business.

Our next event

Our Christmas meeting is on Thursday 5th December,

5pm Greenmeadow Golf Club, and we are very pleased

to announce that Alliance Marketing Agency are sponsors

and host for this event.

Based in Newport, Alliance are one of South East Wales’

leading marketing agencies, helping businesses tell their

brand story through award-winning design, digital and PR


During the evening’s short presentation, Alliance will

provide useful, easy-to-follow advice on how local

businesses can kick-start their own marketing efforts in

readiness for 2020.

Following this presentation will be a few rounds of

facilitated networking, some team building fun and

entertainment from The Torfaen Voices Choir.

Members are entitled to 2 free places at this event, so

make sure you bring along a colleague, client or business

contact so that we can provide each other with valuable

connections for our businesses.

Members of Torfaen Business Voice can also bring along

a Pop Up banner – please indicate if you are bringing

yours on the electronic booking form.

Book Your Place:


Dates for your diary

Ashley Harkus

Chairman, Torfaen Business Voice

30/01/20 - TBV Membership Recruitment

Event - 5:00pm - Pages Fish & Chips, Cwmbran

19/03/20 - Torfaen Business Voice - 5:00pm

18/06/20 - Torfaen Business Voice - 5:00pm

17/09/20 - Torfaen Business Voice - 5:00pm

All of our quarterly Torfaen Business

voice events are held at Greenmeadow

Golf and Country Club, Cwmbran

03/12/20 - Torfaen Business Voice - 5:00pm



Are you using Google

My Business?

How to get great press

on a budget

What is reputation


Torfaen Business Voice | November 2019 Newsletter

Are you using Google My Business?

Google My Business (GMB) has been available

for companies to use FREE of charge for over five

years but nearly 40% of SME’s (small medium sized

enterprises) still don’t use it and many of those that

do are not making full use of it.

Gareth Waters, co-director of Newport based Alliance

Marketing and board member of Torfaen Business Voice

explains why in his opinion this is an oversight by local

businesses, and what you can do to make the most

of this fantastic tool to help visitors find your company

information when they are searching online for local

businesses like yours.

To throw in another statistic that will hopefully attract your

attention and encourage you to read on, Google recently

announced that Google My Business was used for

over three billion direct connections (globally) between

customers and businesses per month as well as three

million bookings!

Do You Know What Google My Business is?

In short, it’s a FREE service provided by the most popular

search engine in the world that helps local businesses

showcase who they are and what they do on Google.

Google uses location to provide users with the best

possible experience. It makes searching and discovering

the information they desire very fast and efficient.

Google My Business (GMB) is very relevant for local

searches so that, this is the important part, when someone

in your locality is looking for the products and services

you provide, they will see your company information on

both Google and Google maps.

Your company listing will either appear when they search

for you directly or when generally searching for the

products or services you provide.

Are Your Posting on Your GMB Profile


Just under your business name on your GMB profile

you will see a feature where posts you have uploaded

to your account will appear. They are a bit like mini blog

posts and can be used to promote special offers, events,

products. It’s very easy to post here and Google will even

show you examples from your competitors. Add photos

or a video to your post – this will help it to stand out and

capture visitors attention.

Is Your GMB Listing Up to Date?

This might appear obvious but is all the information

contained in your GMB listing up to date? Check that

information including business name, contact details,

opening hours, business categories and product/services

is accurate and relevant.

Are you using a local telephone number – we recommend

you do this.

Are the categories you are using the most appropriate

for your business. Have you prioritised them in order of

importance? Are they specific to what you do? Don’t try to

list too many as this can cause confusion.

Be Specific and Add Detailed Information

About Your Products and Services

GMB has a really useful function that allows you to add

individual products and services to your GMB profile.

This listing includes the ability to upload individual photos

and descriptions for each product you sell.

Restaurants can even add individual dishes from their

menu. The options available to you are comprehensive

and we thoroughly recommend you make the most of


This also helps you make your business more visible and

if you update these on a regular basis it will again help

improve the prominence of your listing.

Pictures Will Help Your Profile Stand Out

Most of us will naturally look at a picture before we

read any content. By using pictures you can make an

immediate impact with visitors to your GMB profile and

there is lots of research that tells us that businesses with

photos can expect to receive approximately 35% more

click throughs than those without.

60% of consumers say that local search results with

good images capture their attention. Upload photos of

your office (interior and exterior), of your team, products,

events etc.

Wear Your Local Favourite Badge with


It was recently announced by Google that the top 5% of

local businesses will be awarded with a ‘Local Favourite’

badge. To make sure you maximise your chances of

achieving this and gaining the increased visibility, you

should invest time your time and efforts into ensuring

your GMB profile is complete, kept up to date and you

are using as many of its functions as possible.


Please don’t be afraid to ask your customers to leave

reviews about your business on your GMB profile.

Reviews are not only a fantastic way to gain the

confidence of prospects who are in the market or looking

Torfaen Business Voice | November 2019 Newsletter

for the products and services you provide but they will

also help where you appear in local search results.

Remember to reply to every review you receive be it good

or bad as it demonstrates to others that you care about

your customers.

The more 5 star reviews you gain the more click throughs

you will receive as they are prominently displayed on

your profile.

Just in case you are still questioning the importance of

reviews, bear in mind that 80% of consumers trust online

reviews as much as personal recommendations and a

third of customers said they judged a business based on

how they responded to a review.

Keep Ahead of Your Competition By Keeping

Up to Date With New GMB Functions

GMB is always evolving and Google are always adding

new features for you to take advantage of. Don’t be afraid

to try the new features and you can also do your own

research to find out what is planned for the future.

Google Questions and Answers

As the name suggests, this is a question and answer

feature on your listing that provides visitors with a chance

to ask questions.

This is also a great opportunity for additional exposure,

and you can add your own questions and answers thereby

enabling you to add more relevant content to assist your

prominence in local searches!

Not many companies check the Q&A section on their

GMB listing which is a mistake because anyone can

answer questions and provide all sorts of information

which might not be accurate or what you want to

communicate to potential customers!!! Check your Q&A

section regularly and try to provide prompt and accurate

replies to questions.

So there we have it. We hope that this post has

convinced you of the value GMB could have for your

business. The only investment you need to make is

time and the benefits could be significant.


Torfaen Business Voice | November 2019 Newsletter

How to get great press on a small

budget: 4 simple steps

Invest in great imagery

Invest in a set of professionally taken photos, both of

yourself and of your product. They’ll be an invaluable,

long-term asset. You can use them in so many places

including your website, social media channels, on printed

materials, presentations and, importantly they’ll help you

get excellent press. High-quality photos mean journalists

can allocate more space for your article, meaning more

coverage for your business!

Learn to write a decent press release

If you want a chance of being published by authoritative

media, including the local/regional and specific or niche

press titles, you need to study and learn how news stories


Include a good headline that’s relevant to the readership.

The story needs to be written in the third person. You’ll

also want to include a quote, or quotes, from the business

owner - you! This might feel strange, but it’s how the

article will be published, so save the journalist a job.

Finally, include a link to your site and some kind of editorial

justification for journalists to leave it in – for example a

discount for readers or an upcoming event.

Find reader angles

Consider the readership. As a start-up or small business,

your story might simply be that you’ve launched, but

already there will be a range of interested parties. People

in your area may be interested to know of a new business

launching near them, so include local papers and radio

channels on your distribution list.

A tip: Universities and colleges love to hear about

successful alumni, and their sites are authoritative and

a great place to be published. Tweak your release so it’s

relevant to each readership, and send it along with a high

quality photo or two.

Keep going

Keep thinking of what those same audiences might like to

know next. Perhaps there are exciting things happening

with your company. Maybe a celebrity tried your product

and gave amazing feedback, or an employee or customer

did something newsworthy or went viral on social media.

Maybe you can start to create stories, by carrying out

surveys or preparing infographics which are useful and

relevant to your market. Each time, keep thinking of new

audiences that could be interested – with a great story

your business could gain national press attention.

Entering Awards - Business Vanity

or Sanity?

What does entering and hopefully winning awards mean

for our business? Is it just for vanity or does it make

good business sense? Laura Waters, co-director of Solar

Buddies provides her thoughts.

We have been fortunate to win a few awards since

we launched Solar Buddies in 2011. Naturally, we are

incredibly proud of these achievements and are currently

still celebrating after finding out that Kelli, my business

partner has been named as a finalist in the 2019 NatWest

Everywoman Awards.

Well-deserved recognition and appreciation of your

hard work and how you have made a difference be it

individually or as a business.There are many of us who

every day strive to do our best for our customers. We are

all motivated and have a passion for what we do. Winning

or being shortlisted for awards is confirmation or perhaps

could be seen as a seal of approval from the award

judges who are often industry experts or your customers.

Stand out from your competitors

In such a competitive world, winning or even being

shortlisted can help you stand out from the crowd. It

makes you unique amongst your competitors.

We all do business in a hugely competitive world where

our potential clients and customers face a difficult

decision about who to buy from. There is undoubtedly so

much choice out there and having an industry recognised

award can help them decide who to do business with.

An opportunity to thank those you work with

If you win an award, why not take the opportunity to thank

your colleagues for their efforts? The words ‘thank you’

are a great motivator as everyone in an organisation likes

to feel valued.

Attracting new employees

In terms of attracting new employees, awards can be

very useful as they send out a clear message to potential

employees, that yours is a great business to work for. Who

wouldn’t want to work for a highly regarded, successful

business that is going places?

To conclude, winning an industry award, or just being

shortlisted for one, is undoubtedly a good piece of news.

So, don’t keep it to yourself. Share it with as many

people as you can. Include it in all your sales pitches and

marketing activity. Get it out there on the social media

platforms you post on and put it on your letterhead, e-mail

footers and website.

Torfaen Business Voice | November 2019 Newsletter

What is reputation management?

Reputation Management

Ensuring you have a good business reputation is

crucial. Originally a PR term, reputation management

involves processes to effectively manage a business’s

reputation. In today’s evolving, interactive and digital

world, with the continuous growth of the internet as a

tool for voicing opinions and reviews, what people say

about your business and brand and how this influences

others is more important than ever. Online Reputation

Management (ORM) is the practice of attempting to

shape a company’s public perception online.

When you might need ORM

• Bad reviews from unhappy customers about their

experiences with your company

• Damaging comments from users, customers or

unhappy staff

• Negative content about your brand

• To control the presence of your competitors or

unauthorised distributors, like those with a similar

website name to yours

While you can’t really get rid of problematic rankings

or content altogether, good ORM is about replacing the

negative search results with positive ones. Problematic

pieces can be moved down, or off, the most important

search page – Google’s front page. With good ORM you

can control brand presence on key search engines and

create more positive listings.

Processes of reputation management

Repair - Looking at where the issues are affecting your

reputation and repairing the damage.

Rebuild and recuperate - Using search engine

optimisation (SEO) and PR techniques, including posting

blogs and distributing press releases, to rebuild your

online reputation and bury negative stories and content

further down search engine results pages.

Maintain - Continuously monitor SEO to ensure good

ORM is maintained.

Online reputation management strategies

• Removing blogs on topics irrelevant to your business

• Creating links to each page of content to strengthen

internal links

• Creating a site page dedicated to all positive reviews

about your company

• Refining technical aspects of site pages, like meta

titles and meta descriptions to better match how your

audience search

• Changing your site’s page structure so content that’s

hidden deep in your site becomes more accessible

Changing your site’s page structure so content that’s

hidden deep in your site becomes more accessible

Off-page strategies include:

• Building links from your site to all positive content

about your brand on third-party sites

• Creating new content by blogs and features for

business-relevant bloggers and authoritative sites,

with links to your website

• Putting together a PR campaign or distributing press

releases to the media about your company news and

developments, with relevant links to your site

Torfaen Business Voice | November 2019 Newsletter

How to market a service

business: The ABC’s

When you provide a service such as coaching, consulting

or training you are selling something intangible that

cannot be seen, as products can. It’s harder for clients

to compare your service to your competitors. You are

actually promoting yourself – your own time, expertise

and experience.

Ask for referrals

When you provide a service, clients have to know and

trust you before they will buy from you. They are more

likely to call when someone recommends you.

• Ask for referrals when someone says “thank you”

to you. This can be a client you’ve just helped, or a

prospect who asks you for advice

• Every time you receive a referral, send a personalised

thank you to the person who recommended you.

When a recommendation becomes a job, send

something else to thank your referrer.

• A great way to receive referrals is to give them. Be

generous and think about who you can connect.

When did you last give a referral? Who could you

recommend right now?

Business networking

Networking is a great way to meet potential clients. This

gives them the chance to start getting to know you, to

decide if you’re someone they can work with.

• There’s a huge range of events you could attend and

it’s easy to waste time and money going to the wrong

meetings. Look for the ones that attract your ideal


• Stop selling. Too many business owners try to sell

themselves while networking. When you meet

someone for the first time ask questions and get to

know them. Offer free advice or put them in touch

with other good contacts.

• Networking is about building relationships, getting to

know people over time and developing trust. Keep

attending events and keep in touch with people you



How can you use content to promote your business?

• Write about what you know. Sharing knowledge and

experience through written words works shows you

really know your topic. Share your expertise through

email newsletters, blogs, online articles and social

media updates.

• Speak about what you know. Whenever you’re on

stage, video it and put that video onto your website.

Create short video clips of advice.

• Write a book: Done well, a book can become a

powerful promotional tool

If you’re on a tight budget, stick to these three activities

and you’ll get a really good return on your investment.

Join our TBV Recruitment


Thursday 30th January 2020 at 5pm

Pages Fish & Chips, Cwmbran

E-mail to book: info@southwalesbusiness.co.uk

Torfaen Business Voice | November 2019 Newsletter

Meet the Member

Tom Watkins

“As one of the four professional rugby regions in South

Wales, Dragons Rugby represents a wide geographical

area encompassing the historic heartland of Gwent. This

region supports the largest contingent of rugby clubs

(73 in total) in Wales including famous clubs such as

Newport, Pontypool and Ebbw Vale. In 2016 the region

completed a dynamic brand and business refresh as part

of the new ownership model changing from ‘Newport

Gwent Dragons’ to ‘Dragons Rugby’

Through the wide-reaching efforts of the Dragons

community department, Dragons rugby remains true to

the values of supporting grass roots development of the

game and providing opportunities to all within the region.

This directly leads into the success of the Dragons

Academy, where the region continues to promote the

‘Dragons Way’ trading on the historic values of Gwent

rugby and developing young people both on and off the

We would like to thank our contributors:

field. Despite continued commercial growth and wider

engagement the foundations of the Dragons will always

remain focused on and built around young local talent

from the region.

As business development manager for the region it’s my

job to connect with businesses from our area and make

sure we are doing all we can to promote them to their full

potential. There is a huge variety of options when working

with a professional sports team from brand awareness,

to corporate social responsibility through supporting our

community initiatives.

If any of the businesses are interested in talking with me

about how working with the dragons can benefit their

business, my door at Rodney parade is always open and

the kettle is always on.”


Email: tom.watkins@dragonsrugby.wales

Tel: 07538 210128

New Members

MHE Training Resources Ltd


Netfit Communications Limited


Poppy Marketing


Torfaen Business Voice | November 2019 Newsletter


Tanysgrifiwch i’n newyddion





www.twitter.com/torfaenBizcymru www.facebook.com/TorfaenBiz www.facebook.com/TorfaenBiz



Dydd Iau 5 Rhagfyr 2019


Gair gan y Cadeirydd

Cyfarfod Olaf y Ffwyddyn

Wrth i’r flwyddyn ddod i ben, hoffwn ddiolch i bawb a

drefnodd ac a fynychodd ein digwyddiadau dros y 12

mis diwethaf. Mae un i fynd gyda’r gwaith o gynllunio ein

cyfarfod Nadolig ar waith. Dylai fod yn ddiweddglo gwych

i’n blwyddyn gyda llawer o rwydweithio, meithrin timau

gyda balwnau (arswyd mawr) ac adloniant yr ŵyl gyda

Chôr Lleisiau Torfaen.

Llawer o ddiolch i Alliance Marketing Agency am eu

nodded caredig. Bydd Alliance yn ein helpu ni i gyd gyda

syniadau ar sut i godi proffil eich busnes a meithrin eich


Mae calendr y Flwyddyn Newydd o ddigwyddiadau yn

cychwyn gyda digwyddiad am ddim ym Mwyty Pysgod

a Sglodion Pages yng Nghwmbrân ar 30ain Ionawr 2020

sy’n agored i unrhyw fusnes sydd eisiau ymuno neu

adnewyddu aelodaeth. Mae presenoldeb da fel rheol felly

nodwch y dyddiad hwn yn eich dyddiadur.

Rydym wedi cael digwyddiadau rhagorol eleni gan

gynnwys un cyfarfod yng Nglyn Ebwy i gyfarfod ein

cymdogion busnes, trip i’r fan hufen iâ yn yr haf,

siaradwyr difyr a llawn gwybodaeth ac, wrth gwrs, llawer o

rwydweithio felly diolch i chi am gymryd rhan. Ymunwch,

ail-ymunwch a lledaenwch y gair gan fod y flwyddyn

nesaf yn addo mwy o arloesi, mwy o rwydweithio a mwy

o gyfle i hyrwyddo eich busnes.

Mae ein cyfarfod Nadolig ar ddydd Mawrth 5ed Rhagfyr,

5pm, Clwb Golff Greenmeadow, ac rydym yn falch o

gyhoeddi mai Alliance Marketing Agency yw’r noddwyr ar

gyfer y digwyddiad hwn.

Wedi ei leoli yng Nghasnewydd, mae Alliance yn un o

brif asiantaethau marchnata De-ddwyrain Cymru, yn

helpu busnesau i adrodd stori eu brand drwy gyfrwng

dylunio sydd wedi ennill gwobrau, gwasanaethau digidol

a chysylltiadau cyhoeddus.

Yn ystod cyflwyniad byr y noson, bydd Alliance yn cynnig

cyngor defnyddiol, hawdd ei ddilyn ar sut y gall busnesau

lleol roi hwb i’w hymdrechion marchnata yn barod ar

gyfer 2020.

Ar ôl y cyflwyniad hwn, bydd ychydig o rowndiau o

rwydweithio wedi’i hwyluso, hwyl wrth feithrin timau ac

adloniant gan Gôr Lleisiau Torfaen.

Mae gan aelodau hawl i 2 le am ddim yn y digwyddiad hwn,

felly gwnewch yn siŵr eich bod yn dod â chydweithiwr,

cleient neu gyswllt busnes gyda chi er mwyn i ni allu

darparu cysylltiadau gwerthfawr i fusnesau’r naill a’r llall.

Gall Aelodau Llais Busnes Torfaen hefyd ddod â baner

sbonc – a fyddech cystal â nodi ar y ffurflen archebu

electronig os ydych yn dod â’ch un chi.

Archebwch Eich Lle:


Dyddiad i’ch dyddiadue

Ashley Harkus

Cadeirydd, Llais Busnes Torfaen

Greenmeadow Golf and Country

Club, Cwmbran

30/01/20 - Digwyddiad Recriwtio Aelodaeth

TBV - 5:00pm - Siop Pysgod a Sglodion Page, Cwmbran

19/03/20 - Llais Busnes Torfaen - 5:00pm

18/06/20 - Llais Busnes Torfaen - 5:00pm

17/09/20 - Llais Busnes Torfaen - 5:00pm

03/12/20 - Llais Busnes Torfaen - 5:00pm



Ydych chi’n defnyddio Google

My Business?

Seiberddiogelwch yng Ngwent

Rheoli Enw Da

Cylchlythyr (Clwb) Llais Busnes Torfaen | Tachwedd 2019

Ydych chi’n defnyddio Google My


Mae Google My Business (GMB) wedi bod ar gael i

gwmnïau ei ddefnyddio AM DDIM am fwy na phum

mlynedd ond mae bron i 40% o BBaCh (mentrau bach

a chanolig) nad ydynt yn ei ddefnyddio o hyd, ac nid

yw llawer o’r rhai sydd yn ei ddefnyddio yn gwneud

defnydd llawn ohono.

chi wedi diweddaru’r holl wybodaeth yn eich cofrestriad

GMB? Sicrhewch bod yr wybodaeth gan gynnwys enw’r

busnes, manylion cyswllt, oriau agor, categorïau busnes

a nwyddau/gwasanaethau yn gywir a pherthnasol.

Ydych chi’n defnyddio rhif ffôn lleol – rydym yn argymell

eich bod yn gwneud hynny.

Mae Gareth Waters, cyd-gyfarwyddwr Alliance Marketing

yng Nghasnewydd ac aelod o fwrdd Llais Busnes Torfaen

yn esbonio pam, yn ei farn ef, y mae hyn yn esgeulustod

ar ran fusnesau lleol, a beth y medrwch chi ei wneud i

wneud y mwyaf o’r pecyn gwych hwn i helpu ymwelwyr

gael hyd i’ch cwmni pan fyddant yn chwilio arlein am

fusnesau lleol fel eich un chi.

I daflu ystadegyn arall i mewn a fydd, gobeithio, yn denu

eich sylw a’ch annog i ddarllen ymlaen, cyhoeddodd

Google yn ddiweddar bod Google My Business wedi

ei ddefnyddio ar gyfer mwy na thri biliwn o gysylltiadau

uniongyrchol (yn fyd-eang) rhwng cwsmeriaid a busnesau

fesul mis ynghyd â thri miliwn o archebion!

Ydych chi’n gwybod beth yw Google My


Yn fyr, mae’n wasanaeth AM DDIM a ddefnyddir gan

y chwilotwr mwyaf poblogaidd yn y byd sy’n helpu

busnesau lleol i arddangos pwy ydyn nhw a beth maent

yn ei wneud ar Google. Mae Google yn defnyddio lleoliad

i roi’r profiad gorau posibl i ddefnyddwyr. Mae’n gwneud

chwilio a chael hyd i’r wybodaeth maent ei heisiau yn

gyflym iawn ac yn effeithlon.

Mae Google My Business (GMB) yn berthnasol iawn ar

gyfer chwilio lleol, felly pan fo rhywun yn eich ardal yn

chwilio am y nwyddau a’r gwasanaethau rydych chi yn eu

cynnig, byddant yn gweld gwybodaeth am eich cwmni ar

Google a mapiau Google. Bydd cofnod eich cwmni naill

ai’n ymddangos pan fyddant yn chwilio amdanoch chi yn

uniongyrchol neu’n chwilio’n gyffredinol am y nwyddau

neu’r gwasanaethau rydych yn eu darparu.

Ydych Chi’n Postio eich Proffil GMB yn


Yn union o dan enw eich busnes ar eich proffil GMB

fe welwch nodwedd lle bydd postiadau rydych wedi eu

lanlwytho i’ch cyfrif yn ymddangos. Maent ychydig yn

debyg i flogiau blog byr a gellir eu defnyddio i hyrwyddo

cynigion arbennig, digwyddiadau, nwyddau. Mae’n

hawdd iawn postio yma a bydd Google hefyd yn dangos

enghreifftiau i chi gan eich cystadleuwyr. Ychwanegwch

ffotograffau neu fideos i’ch post – bydd hyn yn helpu iddo

fod yn amlwg a chwipio sylw ymwelwyr.

A yw eich Cofrestriad GMB y diweddaraf?

Efallai bod hyn yn ymddangos yn amlwg ond a ydych

A yw’r categorïau rydych yn eu defnyddio y rhai mwyaf

priodol ar gyfer eich busnes? Ydych chi wedi eu

blaenoriaethu yn nhrefn pwysigrwydd? A ydynt yn benodol

o ran yr hyn rydych yn ei wneud? Peidiwch â cheisio

ychwanegu gormod gan y gall hyn achosi dryswch.

Byddwch yn Benodol ac Ychwanegwch

Wybodaeth Fanwl am eich Nwyddau a’ch


Mae gan GMB swyddogaeth ddefnyddiol iawn sy’n

caniatáu i chi ychwanegu nwyddau a gwasanaethau

unigol i’ch proffil GMB.

Mae’r rhestr hon yn cynnwys y gallu i lanlwytho ffotograffau

a disgrifiadau unigol ar gyfer pob eitem rydych yn ei


Gall bwytai hyd yn oed ychwanegu prydau unigol o’u

bwydlen. Mae’r opsiynau sydd ar gael i chi yn helaeth ac

rydym yn argymell yn fawr eich bod yn gwneud y mwyaf


Mae hyn hefyd yn eich helpu i wneud eich busnes yn

fwy gweladwy ac os byddwch yn diweddaru’r rhain yn

rheolaidd bydd unwaith eto yn helpu i wella amlygrwydd

eich rhestriad.

Bydd Lluniau yn Helpu i’ch Proffil Ddal Sylw

Bydd y rhan fwyaf ohonom yn naturiol yn edrych ar

ddarlun cyn darllen unrhyw gynnwys. Trwy ddefnyddio

lluniau, gallwch gael effaith ar unwaith gydag ymwelwyr

â’ch proffil GMB ac mae llawer o waith ymchwil sy’n

dweud wrthym y gall busnesau gyda ffotograffau ddisgwyl

derbyn oddeutu 35% o gliciau trwodd na rhai heb luniau.

60% o ddefnyddwyr yn dweud bod canlyniadau

chwilio lleol gyda delweddau da yn cipio eu sylw.

Lanlwythwch ffotograffau o’ch swyddfa (tu mewn a’r tu

allan), o’ch tîm, cynnyrch, digwyddiadau ac ati.

Gwisgwch eich Bathodyn Ffefryn Lleol

gydag Anrhydedd

Cyhoeddwyd yn ddiweddar gan Google y bydd y 5% uchaf

o fusnesau lleol yn derbyn bathodyn ‘Local Favourite’. I

wneud yn siŵr eich bod yn gwneud y mwyaf o’ch cyfle i

gyflawni hyn a chael mwy o welededd, dylech fuddsoddi

eich amser a’ch ymdrechion yn sicrhau bod eich proffil

Cylchlythyr (Clwb) Llais Busnes Torfaen | Tachwedd 2019

GMB yn gyflawn, yn cael ei ddiweddaru a’ch bod yn

defnyddio cymaint o’i swyddogaethau ag y bo modd.


Peidiwch ag ofni gofyn i’ch cwsmeriaid adael adolygiad

o’ch busnes ar eich proffil GMB. Mae adolygiadau yn

ffordd wych o gael hyder y sawl sydd yn y farchnad

neu’n chwilio am y nwyddau a’r gwasanaethau rydych

yn eu cynnig, ond mae hefyd yn helpu o ran lle rydych

yn ymddangos mewn canlyniadau chwilio lleol. Cofiwch

ateb pob adolygiad, boed yn dda neu’n ddrwg gan ei fod

y dangos i eraill eich bod yn gofalu am eich cwsmeriaid.

Po fwyaf yr adolygiadau 5 seren a gewch, po fwyaf y

cliciau trwodd y byddwch yn eu derbyn gan eu bod yn

cael eu harddangos yn amlwg ar eich proffil.

Rhag ofn eich bod yn dal yn amheus ynglŷn â

phwysigrwydd adolygiadau, cofiwch bod 80% o

ddefnyddwyr yn ymddiried mewn adolygiadau arlein

gymaint ag argymhellion personol a bod traean o

gwsmeriaid yn dweud eu bod yn barnu busnes ar sut y

mae’n ymateb i adolygiad.

Cadw ar y Blaen o’ch Cystadleuwyr trwy

Gadw i Fyny gyda Swyddogaethau Newydd


Mae GMB wastad yn esblygu ac mae Google wastad yn

ychwanegu nodweddion newydd i chi fanteisio arnynt.

Peidiwch ag ofni rhoi cynnig ar y nodweddion newydd, a

gallwch hefyd wneud eich ymchwil eich hun i weld beth

sy’n cael ei gynllunio ar gyfer y dyfodol.

Cwestiynau ac Atebion Google

Fel y mae’r enw’n awgrymu, mae hon yn nodwedd holi

ac ateb ar eich rhestriad sy’n rhoi cyfle i ymwelwyr ofyn


Mae hwn hefyd yn gyfle gwych i gael mwy o welededd,

a gallwch ychwanegu eich cwestiynau a’ch atebion eich

hyn, gan eich galluogi i ychwanegu mwy o gynnwys

perthnasol a chynorthwyo gyda’ch amlygrwydd mewn

chwiliadau lleol!

Nid yw llawer o gwmnïau yn edrych ar yr adran holi ac

ateb ar eu rhestriad GMB, sy’n gamgymeriad oherwydd

gall unrhyw un ateb cwestiynau a darparu pob math o

wybodaeth, a all fod yn anghywir neu’n rhywbeth nad

ydych eisiau ei gyfleu i ddarpar gwsmeriaid!!!

Edrychwch ar eich adran holi ac ateb yn rheolaidd a

cheisio rhoi atebion prydlon a chywir i’r cwestiynau.

Felly, dyna ni. Rydym yn gobeithio bod hyn wedi

eich argyhoeddi o’r gwerth y gallai GMB ei roi i’ch

busnes. Yr unig fuddsoddiad sydd ei angen gennych

yw amser, a gallai’r manteision fod yn arwyddocaol.

Cylchlythyr (Clwb) Llais Busnes Torfaen | Tachwedd 2019

Sut i gael sylw da yn y wasg ar gyl

lideb fechan: 4 cam syml

Buddsoddi mewn delweddau gwych

Buddsoddwch mewn set o ffotograffau proffesiynol,

ohonoch chi a’ch cynnyrch. Byddant yn ased

amhrisiadwy, hirdymor. Gallwch eu defnyddio mewn

cymaint o leoedd gan gynnwys eich gwefan, ar sianeli’r

cyfryngau cymdeithasol, mewn deunydd wedi’i argraffu,

mewn cyflwyniadau ac, yn bwysig, byddant yn eich helpu

i gael sylw da yn y wasg. Mae ffotograffau o ansawdd

uchel yn golygu y gall gohebwyr roi mwy o le i’ch erthygl,

sy’n golygu mwy o sylw i’ch busnes!

Dysgu sut i ysgrifennu datganiad da i’r wasg

Os ydych eisiau cael cyfle o gael eich cyhoeddi gan

gyfryngau awdurdodol, gan gynnwys teitlau lleol/

rhanbarthol a theitlau penodol, mae angen i chi astudio

a dysgu sut mae straeon yn y newyddion yn gweithio.

Dylech gynnwys pennawd sy’n berthnasol i’r sawl

sy’n darllen. Mae angen ysgrifennu’r stori yn y trydydd

person. Byddwch hefyd eisiau cynnwys dyfyniad, neu

ddyfyniadau gan berchennog y busnes – chi! Efallai ei

fod yn teimlo’n rhyfedd, ond dyna sut bydd yr erthygl yn

cael ei chyhoeddi, i arbed gwaith i’r gohebydd. Yn olaf,

cynhwyswch ddolen i’ch safle a rhyw fath o gyfiawnhad

golygyddol i’r gohebydd ei gadael yn y stori – er enghraifft

disgownt i ddarllenwyr neu ddigwyddiad sy’n dod.

Canfod safbwynt y darllenydd

Ystyriwch y darllenwyr. Fel busnes newydd neu fusnes

bach, efallai mai’r stori, yn syml, yw eich bod wedi lansio,

ond eisoes bydd nifer o bartïon â diddordeb. Efallai y bydd

gan bobl yn eich ardal ddiddordeb mewn gwybod bod

busnes newydd yn lansio yn agos atynt, felly cynhwyswch

bapurau lleol a sianeli radio ar eich rhestr ddosbarthu.

Awgrym: mae prifysgolion a cholegau yn hoffi clywed

am gyn-fyfyrwyr llwyddiannus, ac mae eu safleoedd

nhw yn awdurdodol ac yn lle gwych i gael eich cyhoeddi.

Addaswch eich datganiad fel ei fod yn berthnasol i bawb

sy’n darllen, ac anfonwch ffotograff neu ddau o ansawdd

da gyda’r erthygl.

Cadw i fynd

Meddyliwch am beth fyddai’r cynulleidfaoedd hynny yn

hoffi ei wybod nesaf. Efallai bod pethau cyffrous yn digwydd

yn eich cwmni. Efallai bod rhywun enwog wedi defnyddio

eich cynnyrch ac wedi rhoi adborth gwych, neu efallai bod

gweithiwr neu gwsmer wedi gwneud rhywbeth hynod neu

wedi mynd yn wyllt ar y cyfryngau cymdeithasol.Efallai

y gallwch ddechrau creu straeon, trwy wneud arolygon

neu baratoi ffeithluniau sy’n ddefnyddiol ac yn berthnasol

i’ch marchnad. Bob tro, meddyliwch am gynulleidfaoedd

newydd a allai fod â diddordeb – gyda stori wych gallai

eich busnes gael sylw yn y wasg genedlaethol.

Ceisio am Wobrau - Ymffrost neu

Gallineb Busnes?

Beth y mae ceisio am a, gobeithio, ennill gwobr yn ei olygu

i’n busnes? Ai ymffrost yn unig ydyw neu a yw’n synnwyr

busnes da? Mae Laura Waters, cyd-gyfarwyddwr Solar

Buddies yn rhannu ei themladau hi. Rydym wedi bod yn

ffodus yn ennill ychydig o wobrau ers i ni lansio Solar

Buddies yn 2011. Yn naturiol, rydym yn hynod falch o’r

llwyddiannau hyn ac rydym ar hyn o bryd yn dal i ddathlu

ar ôl dysgu bod Kelli, fy mhartner busnes wedi ei henwi

fel terfynwr yng Ngwobrau Everywoman NatWest 2019.

Cydnabyddiaeth haeddiannol a gwerthfawrogiad o’ch

gwaith caled a sut rydych wedi gwneud gwahaniaeth,

boed fel unigolyn neu fel busnes. Mae llawer ohonom sy’n

ymdrechu bod dydd i wneud ein gorau i’n cwsmeriaid.

Rydym oll wedi ein cymell ac rydym yn caru’r hyn rydym

yn ei wneud. Mae ennill neu gael ein rhoi ar restr fer ar

gyfer gwobr yn gadarnhad, neu efallai y gellir ei weld fel

cymeradwyaeth gan feirniaid gwobrau sydd yn aml yn

arbenigwyr yn y diwydiant neu gan eich cwsmeriaid.

Sefyll allan o gymharu â’ch cystadleuwyr

Mewn byd mor gystadleuol, gall ennill neu hyd yn oed

bod ar y rhestr fer eich helpu i sefyll allan. Mae’n eich

gwneud yn unigryw ymhlith eich cystadleuwyr. Rydym oll

yn gwneud busnes mewn byd cystadleuol dros ben lle

mae ein darpar gleientiaid a’n cwsmeriaid yn wynebu

penderfyniad anodd o ran pwy i brynu ganddynt. Mae

cymaint o ddewis ac mae cael gwobr sydd wedi ei

chydnabod gan y diwydiant yn gallu eu helpu i benderfynu

gan bwy i brynu.

Cyfle i ddiolch i’r rhai rydych yn gweithio gyda nhw

Os ydych yn ennill gwobr, pam na gymerwch y cyfle i

ddiolch i’ch cydweithwyr am eu hymdrechion? Mae

dweud ‘diolch’ yn gallu cymell pobl gan fod pawb mewn

cwmni eisiau teimlo eu bod yn cael eu gwerthfawrogi.

Denu gweithwyr newydd

O ran denu gweithwyr newydd, gall gwobrau fod yn

ddefnyddiol iawn gan eu bod yn anfon neges glir i

ddarpar weithwyr, bod eich busnes chi yn fusnes gwych

i weithio iddo. Pwy na fyddai eisiau gweithio i fusnes

llwyddiannus, uchel ei barch?I gloi, mae ennill gwobr yn

y diwydiant, neu gael eich rhoi ar restr fer am un, yn ddios

yn newyddion da. Felly, peidiwch â’i gadw’n dawel.

Rhannwch y newyddion gyda chymaint o bobl ag y gallwch.

Cynhwyswch yr wybodaeth yn eich cyflwyniadau gwerthu

a’ch gweithgareddau marchnata. Rhowch yr wybodaeth

ar y llwyfannau cyfryngau cymdeithasol rydych yn eu

defnyddio a rhowch o ar eich papur pennawd, troednodyn

ebost ac ar eich gwefan.

Cylchlythyr (Clwb) Llais Busnes Torfaen | Tachwedd 2019

Rheoli Enw Da

Rheoli Enw Da

Mae sicrhau fod gennych chi enw da mewn busnes yn

hanfodol. Yn wreiddiol yn derm cysylltiadau cyhoeddus,

mae rheoli enw da yn golygu prosesau i reoli enw da

busnes yn effeithiol. Yn y byd rhyngweithiol a digidol

newidiol sydd ohoni, a gyda thwf y rhyngrwyd fel teclyn

ar gyfer lleisio barn a rhoi adolygiadau, mae’r hyn y mae

pobl yn dweud am eich busnes a’ch brand a sut mae

hyn yn dylanwadu ar eraill yn fwy pwysig nag erioed.

Rheoli Enw Da Ar-lein (RhEDA) yw’r arfer o geisio ffurfio

delwedd gyhoeddus cwmni ar-lein.

Pa bryd fyddwch chi angen RhEDA

• Adolygiadau gwael gan gwsmeriaid anfodlon ynglŷn

â’u profiadau gyda’ch cwmni

• Sylwadau niweidiol gan ddefnyddwyr, cwsmeriaid

neu staff sy’n anfodlon

• Cynnwys niweidiol ynglŷn â’ch brand

• Er mwyn rheoli presenoldeb eich cystadleuaeth neu

ddosbarthwyr diawdurdod, fel y rheiny sydd ag enw

tebyg i’ch un chi ar eu gwefan

Er nad oes modd cael gwared ar raddau neu gynnwys

trafferthus yn gyfan gwbl, mae RhEDA da yn golygu rhoi

canlyniadau chwilio cadarnhaol yn lle rhai negyddol.

Gall darnau trafferthus gael eu symud i lawr, neu i

ffwrdd o’r dudalen fwyaf pwysig – tudalen flaen Google.

Gyda RhEDA da, gallwch reoli presenoldeb eich brand

ar beiriannau chwilio allweddol a chreu rhestrau mwy


Proses rheoli enw da

Atgyweirio - Edrych ar ble mae’r problemau sy’n effeithio

ar eich enw da a chywiro’r niwed.

Ailadeiladu ac adfer - Gan ddefnyddio Optimeiddio

Peiriannau Chwilio (SEO) a thechnegau cysylltiadau

cyhoeddus, gan gynnwys postio ar flogiau a dosbarthu

datganiadau i’r wasg , er mwyn ailadeiladu eich enw da

ar-lein a chladdu storïau a chynnwys negyddol ymhellach

i lawr dudalennau canlyniadau peiriannau chwilio.

Cynnal – Parhau i fonitro SEO i sicrhau cynnal enw da.

Strategaethau rheoli enw da ar-lein

• Dileu blogiau ar bynciau sy’n amherthnasol i’ch


• Creu dolenni at bob tudalen o gynnwys er mwyn

cryfhau cysylltiadau mewnol

• Creu tudalen ar safle sy’n benodol ar gyfer

adolygiadau cadarnhaol am eich cwmni

• Mireinio agweddau technegol tudalennau, fel teitlau

meta a disgrifiadau meta er mwyn cysylltu’n well â

sut mae eich cynulleidfa’n chwilio

• Newid strwythur eich tudalen fel bo cynnwys sy’n

ddwfn yn eich safle yn dod yn fwy hygyrch

Mae’r strategaethau oddi ar y tudalen yn cynnwys:

• Adeiladu cysylltiadau o’ch safle tuag at gynnwys

cadarnhaol ynglŷn â’ch brand ar safleoedd eraill

• Creu cynnwys newydd trwy flogiau ac erthyglau ar

gyfer blogwyr sy’n berthnasol i fusnes a safleoedd

awdurdodol, gyda dolenni at eich gwefan

• Creu ymgyrch cyhoeddusrwydd neu ddosbarthu

datganiadau i’r wasg ynglŷn â newyddion eich cwmni

a datblygiadau, gyda dolenni perthnasol at eich safle.


Cylchlythyr (Clwb) Llais Busnes Torfaen | Tachwedd 2019

Sut i farchnata busnes

gwasanaeth: yr ABC

Pan fyddwch yn darparu gwasanaeth megis hyfforddi,

ymgynghori neu hyfforddi, rydych yn gwerthu rhywbeth na

ellir ei weld, fel y gellir gweld cynnyrch. Mae’n anoddach

i’ch cwsmeriaid gymharu eich gwasanaethau chi gyda

rhai cystadleuwyr. Rydych mewn gwirionedd yn eich

hyrwyddo chi eich hun – eich amser, eich arbenigrwydd

a’ch profiad.

Atygyfeiriadau – gofynnwch amdanynt

Pan fyddwch yn darparu gwasanaeth, rhaid i gleientiaid

wybod amdanoch ac ymddiried ynddoch cyn y byddant

yn prynu gennych. Maent yn fwy tebygol o alw os bydd

rhywun yn eich argymell.

• Gofynnwch am atgyfeiriad pan fydd rhywun yn dweud

“diolch”. Gall fod yn gleient rydych newydd eu helpu,

neu ddarpar gwsmer sy’n gofyn i chi am gyngor

• Bod tro rydych yn cael atgyfeiriad, anfonwch air

o ddiolch personol at y person sydd wedi eich

argymell. Pan fydd argymhelliad yn troi’n waith,

anfonwch rywbeth arall i ddiolch i’r sawl sydd wedi

eich atgyfeirio.

• Ffordd wych o gael atgyfeiriadau yw eu rhoi nhw.

Byddwch yn hael a meddyliwch am bwy y medrwch

gysylltu gyda nhw. Pryd roesoch atgyfeiriad

ddiwethaf? Pwy allech chi eu hargymell nawr?

Busnes - rhwydweithio

Mae rhwydweithio yn ffordd wych o gyfarfod darpar

gleientiaid. Mae hyn yn rhoi cyfle iddynt ddod i’ch

adnabod, i benderfynu os ydych chi’n rhywun y gallent

weithio gyda nhw.

• Mae ystod anferth o ddigwyddiadau y gallech eu

mynychu, ac mae’n hawdd gwastraffu amser ac arian

yn mynd i’r cyfarfodydd anghywir. Chwiliwch am y

rhai sy’n denu eich cleientiaid delfrydol.

• Rhowch y gorau i werthu. Mae gormod o berchnogion

busnes yn ceisio eu gwerthu nhw eu hunain wrth

rwydweithio. Pan fyddwch yn cyfarfod rhywun am y

tro cyntaf, gofynnwch gwestiynau a dod i’w hadnabod.

Cynigiwch gyngor am ddim neu eu rhoi

mewn cysylltiad â chysylltiadau da eraill.

• Mae rhwydweithio yn golygu meithrin perthynas, dod

i adnabod pobl dros amser a meithrin ymddiriedaeth.

Ewch i ddigwyddiadau a chadw mewn cysylltiad gyda’r

bobl rydych yn eu cyfarfod.


Sut allwch chi ddefnyddio cynnwys i hybu eich busnes?

• Ysgrifennwch am yr hyn rydych yn gwybod amdano.

Mae rhannu gwybodaeth a phrofiad mewn geiriau yn

dangos eich bod yn gwybod am eich pwnc. Rhannwch

eich arbenigrwydd drwy gylchlythyrau ebost, blogiau,

erthyglau arlein ac yn y cyfryngau cymdeithasol.

• Siaradwch am yr hyn rydych yn ei wybod. Pryd

bynnag y byddwch ar lwyfan, gwnewch fideo a rhoi’r

fideo ar eich gwefan. Crëwch glipiau fideo byr yn rhoi


• Ysgrifennwch lyfr. O’i wneud yn dda, gall llyfr ddod yn

arf hyrwyddo grymus.

Os yw’r gyllideb yn dynn, cadwch at y gweithgareddau

hyn, a medrwch elwa’n dda ar eich buddsoddiad.

Cyfarfod Recriwtio LIBT:

Dydd Iau 30ain Ion yn 5pm

Siop Pysgod a Sglodion Page, Cwmbran

E-bost: info@southwalesbusiness.co.uk

Cylchlythyr (Clwb) Llais Busnes Torfaen | Tachwedd 2019

Cwrdd â’r Aelod

Tom Watkins

“Fel un o’r pedwar rhanbarth rygbi proffesiynol yn

Ne Cymru, mae Rygbi’r Dreigiau yn cynrychioli ardal

ddaearyddol eang sy’n cwmpasu bro hanesyddol Gwent.

Mae’r rhanbarth hwn yn cefnogi’r fintai fwyaf o glybiau

rygbi (73 i gyd) yng Nghymru gan gynnwys clybiau

enwog fel Casnewydd, Pont-y-pŵl a Glynebwy. Yn 2016

fe wnaeth y rhanbarth adnewyddu’r brand a’r busnes

fel rhan o’r model perchnogaeth newydd gan newid o

‘Ddreigiau Casnewydd Gwent ’ i ‘Rygbi’r Dreigiau.

Trwy ymdrechion eang adran gymunedol y Dreigiau, mae

rygbi’r Dreigiau yn parhau i fod yn driw i’w werthoedd, sef

cefnogi datblygiad y gêm ar lawr gwlad a rhoi cyfleoedd i

bawb yn y rhanbarth. Mae hyn yn arwain yn uniongyrchol

at lwyddiant Academi’r Dreigiau, lle mae’r rhanbarth

yn parhau i hyrwyddo ‘Ffordd y Dreigiau’ sydd wedi eu

sefydlu ar werthoedd hanesyddol rygbi Gwent a datblygu

pobl ifanc ar y cae ac oddi arno. Er gwaethaf y

Hoffem ddiolch i’n cyfranwyr:

twf masnachol parhaus ac ymgysylltiad ehangach, bydd

sylfeini’r Dreigiau bob amser yn parhau i ganolbwyntio ar

dalent leol ifanc o’r rhanbarth, ac adeiladu arno.

Fel rheolwr datblygu busnes y rhanbarth, fy ngwaith yw

cysylltu â busnesau o’n hardal a sicrhau ein bod yn gwneud

popeth o fewn ein gallu i’w hyrwyddo i’w llawn botensial.

Mae yna amrywiaeth enfawr o opsiynau wrth weithio gyda

thîm chwaraeon proffesiynol, o ymwybyddiaeth o frand,

i gyfrifoldeb cymdeithasol corfforaethol trwy gefnogi ein

mentrau cymunedol.

Os oes gan unrhyw un o’r busnesau ddiddordeb mewn

siarad â mi am sut y gall gweithio gyda’r dreigiau fod o

fudd i’w busnes, mae fy nrws yn Rodney Parade bob

amser ar agor ac mae’r tegell ymlaen bob amser. ”


E-bost: tom.watkins@dragonsrugby.wales

Ffôn: 07538 210128

Aelodau Newydd

MHE Training Resources Ltd


Netfit Communications Limited


Poppy Marketing


Cylchlythyr (Clwb) Llais Busnes Torfaen | Tachwedd 2019


More magazines by this user
Similar magazines