INNOVATIE STRATEGIE - XANA FERREIRA CHICANO

INNOVATIE
STRATEGIE.
Glossier.

THE INTRO.
HEY! YEAH YOU!
Exciting news! Een revolutie in de beautywereld komt op
gang. We say bye bye to out-dated mass-production and
hello to innovative tailored beauty. Met welke at-home
beauty service kan het merk Glossier bestaansrecht
houden in 2030 als de vraag naar tailored beauty de
massa-productie overtreft? - Meet Skin Deep, een
toekomstconcept waarbij je jouw eigen beauty curator
wordt. Gepresenteerd als een innovatiestrategie voor het
merk Glossier om te kunnen overleven.
The ingredients.
73
83
05
WHO’S GLOSSIER?
11
17
21
27
THE CONCEPT.
33
49
53
57
THE AWARE-ACHIEVING GLOSSIES.
LET’S PREDICT THE FUTURE.
THE CHANGE TO LEAD.
THE PROTOTYPE.
REASON TO BELIEVE.
THE BENEFITS.
HOW TO COMMUNICATE?
LET’S GET DOWN TO BUSINESS
THE SOURCES.
INNOVATIE STRATEGIE.
SKIN DEEP by Glossier.
3.

THE BRAND.
WHO’S
GLOSSIER?
INNOVATIE STRATEGIE.
SKIN DEEP by Glossier.
5.

THE BRAND.
Het beautymerk Glossier werd opgericht in 2014 door She-E-O, Emily
Weiss. We love us some businesswomen, right? Dit beauty merk is ervan
overtuigd dat beauty niet wordt gemaakt in een boring directiekamer,
maar dat het gebeurt als je zelf deel uitmaakt van het proces. Glossier is
begonnen met Into The Gloss, een beauty blog waar beauty lovers hun
favoriete beauty producten op konden delen. Dit werd uiteindelijk dé
inspiratie - en informatiebron voor Glossier. Het merk gelooft in doordachte
designs en het mogelijk maken van gesprekken. Maar bovenal dat beauty
draait om plezier hebben, waar je ook bent. Glossier maakt producten
die zijn ontworpen als toevoeging op persoonlijke schoonheidsroutines,
such as huidverzorging, make-up, lichaamsverzorging en parfums. En
allemaal instagrammable - yes!
VISIE.
Beauty Democratiseren.
VALUES.
Persoonlijk, Innovatief
en Speels.
‘Op dit moment moet je aangemoedigd
worden om echt je eigen curator van jouw
leven te worden’ - CEO Emily Weiss
INNOVATIE STRATEGIE.
MISSIE.
Het betrekken van Glossier
gebruikers door constant met
hen te communiceren.
SKIN DEEP by Glossier.
7.

THE BRAND.
‘HET IS GLOSSIER’S DOEL OM KLANTEN
BETAALBARE LUXEPRODUCTEN AAN TE
BIEDEN DIE OP MAAT GEMAAKT ZIJN.’
- Head of marketing Stephanie Chang
INNOVATIE STRATEGIE.
SKIN DEEP by Glossier.
9.

THE TARGETGROUP.
THE AWARE-
ACHIEVING
INNOVATIE STRATEGIE.
GLOSSIES.
SKIN DEEP by Glossier.
11.

THE TARGETGROUP.
Who are these girls?
Say HI! to the aware-achieving Glossies, de vrouwelijke ‘achievers’ die
behoren tot de millenials en tussen de 20-30 jaar oud zijn. Uitgaande, stijlvolle,
functionele en tech-savvy types waarbij hun eigen ontwikkeling ‘key’ is in het
leven. ‘Who are you, without some self-love honey?’ is hun motto.
UITGAAND.
TECH-SAVVY.
Door de COVID-19 pandemie zijn zij zich ervan bewust geworden dat ze
meer moeten letten op hun self-care, hierdoor richten zij zich in 2030 op
zelfcompassie. Hun beauty ritueel is geshift van make-up naar skin-care en
gezondheidssupplementen die het immuunsysteem bevorderen. They love
self-care gadgets!
Deze doelgroep kan er jaren over doen voordat ze een product vinden dat echt
bij hun past. Ze vinden het namelijk belangrijk dat een product daadwerkelijk
helpt. Ze hebben hierdoor veel interesse in op-maat-gemaakt, maar kunnen
dat nog nergens vinden. The Aware-achieving Glossies zijn bereid veel moneysz
uit te geven aan een doeltreffend beauty product.
INNOVATIE STRATEGIE.
Ze Interesseren zich graag in de ingrediënten die in beauty producten zitten en
volgen therapeuten die reviews geven als @sproetonline. Deze meiden vragen
zich vaak af of de product ingrediënten wel goed zijn voor hún huid. Oh, - en
waarom heeft dad, die nevah beauty producten gebruikt, zo’n egale huid?
INTERESSE IN
OP-MAAT-GEMAAKT.
SELF-CARE.
SKIN DEEP by Glossier.
‘Als je een product zou hebben dat echt
afgesteld is op wat je nodig hebt, maakt
het je zoektocht veel kleiner’ - Sabrina Verhoef
13.

THE TARGETGROUP.
‘WE MOETEN AF VAN HET IDEE DAT ÉÉN
PRODUCT EEN WONDERMIDDEL ZAL ZIJN
VOOR IEDEREEN. DAAR GELOOF IK NIET IN
THAT’S NOT POSSIBLE.’
- Desire targetgroup interview Astrid Wijma
INNOVATIE STRATEGIE.
SKIN DEEP by Glossier.
15.

THE SCENARIO.
THE
SCENARIO.
INNOVATIE STRATEGIE.
SKIN DEEP by Glossier.
17.

THE SCENARIO.
Let’s predict the future.
In de wereld van 2030 is het individualisme sterk toegenomen. De samenleving
richt zich door de COVID-19 pandemie nu veel meer op self-care. Technologie
wordt in 2030 gebruikt om dit tot een hoger niveau te tillen. De betekenis
van self-care verandert hierdoor, het verschuift van perfectioneren naar
beschermen. Binnen beauty betekent dit dat er een shift ontstaat van makeup
naar dermatologische beauty.
Verder zijn de veranderingen binnen de beauty en luxe markt in 2030 volledig
te zien. De traditionele marketing P’s, product, plaats, promotie en prijs
zijn verschoven naar onder andere ‘personalisatie’. Gepersonaliseerde
voorschriften worden daardoor erg belangrijk binnen de beauty-industrie.
Ook willen consumenten nu zelf hun proces inzien bij het gebruiken van een
bepaald product - everybody is in love with tracking-apps. The internet of
things wordt dan ook gecombineerd met beauty om hyper-gepersonaliseerde
producten aan te kunnen bieden. The rise of high-tech beauty starts. Wellness
modellen zijn nu meer geaccentueerd dan ooit.
INNOVATIE STRATEGIE.
TAILOR-MADE
BABY, YES!
HIGH-TECH
BEAUTY.
Glossier’s
glazenbol.
SKIN DEEP by Glossier.
19.

THE CHANGE TO LEAD.
THE CHANGE
TO LEAD.
INNOVATIE STRATEGIE.
SKIN DEEP by Glossier.
21.

THE CHANGE TO LEAD.
The change to lead.
De behoeften van The Aware-Achieving-Glossies zijn erg aan het veranderen.
They don’t believe in mass.. Ze willen een gepersonaliseerd product dat
hún daadwerkelijk helpt. Glossier kan bye bye zeggen tegen de out-date
massaproductie binnen de beauty-branche en hello tegen op-maat-gemaakt,
door als eerste beauty merk een innovatieve tailor-made service aan te
bieden. Een echte verandering om te leiden, dus.
INNOVATIE STRATEGIE.
DEZE VERANDERING
OM TE LEIDEN.
KAN JE NIET
MISSEN TOCH?
LET’S GRAB IT!
SKIN DEEP by Glossier.
23.

THE CHANGE TO LEAD.
‘GLOSSIER KAN BYE BYE ZEGGEN TEGEN
OUT-DATED MASSAPRODUCTIE EN HELLO
TEGEN OP-MAAT-GEMAAKT, DOOR ALS
EERSTE BEAUTY MERK EEN TAILOR-MADE
INNOVATIE STRATEGIE.
SERVICE TE BIEDEN.’
- Change to lead
SKIN DEEP by Glossier.
25.

THE CONCEPT - A SERVICE CONCEPT.
THE
CONCEPT.
INNOVATIE STRATEGIE.
SKIN DEEP by Glossier.
27.

THE CONCEPT - A SERVICE CONCEPT.
SKIN DEEP
Vriendin, je eigen beauty process
in jouw handen. Your needs first!
Wat wil je nog meer? We beginnen
op cellulair niveau Skin Deep,
achter jouw huid kruipen om het
persoonlijk te maken.
INNOVATIE STRATEGIE.
Go Skin Deep with Glossier.
Be your own beauty curator.
SKIN DEEP by Glossier.
29.

THE CONCEPT - A SERVICE CONCEPT.
The concept values.
YOUR
BEST FRIEND.
IT’S ALL ABOUT
YOU HONEY.
Darlings, zeg maar dag tegen
out-dated massaproductie en
hallo tegen innovatieve tailoredbeauty.
Jij staat centraal!
We are your best friend! Maak
je maar geen zorgen wij geven
jou duidelijke inzichten over
wetenschappelijke termen
en ingrediënten. Because, I
get it.. What the heck is nou
Omega-3?
FUTURISTIC
BEAUTY.
Exciting news.. beauty meets
tech! Een beauty revolutie
gaat van start.
INNOVATIE STRATEGIE.
SKIN DEEP by Glossier.
31.

THE PROTOTYPE - A SERVICE CONCEPT.
THE
PROTOTYPE.
INNOVATIE STRATEGIE.
SKIN DEEP by Glossier.
33.

THE PROTOTYPE - A SERVICE CONCEPT.
The Skin Deep Lab.
Upgrade jouw beauty routine met Skin Deep. Wordt jouw eigen beauty
curator, skin-care produced by you for you met jouw eigen beauty lab
at home. You are the first ingredient - de rest krijg je van ons. Detects
Skin Deeply - Creates Immediately - Improves Personally.
INNOVATIE STRATEGIE.
SKIN DEEP by Glossier.
35.

THE PROTOTYPE - A SERVICE CONCEPT.
The Skin Deep Discs.
De beauty-ingrediënten discs, 5 cuties met de basis ingrediënten die jij
persoonlijk nodig hebt! Denk aan vitamine a/c, lutein, selium, serum, sfp,
moisturizer, hyaluronzuur, retinol, peptides en oliën - alle belangrijke
adaptogenen, vitamines en skin-care essentials gestopt in 5 dics. Iedere
maand krijg jij jouw 5 schijven opgestuurd, op basis van een abonnement.
De 5 basis ingrediënten die jij nodig hebt voor die maand, dit volgt uit jouw
huidanalyse te zien in de Skin Deep app gemaakt met de Skin Deep scanner.
INNOVATIE STRATEGIE.
SKIN DEEP by Glossier.
37.

THE PROTOTYPE - A SERVICE CONCEPT.
The Skin Deep App.
Dit is de Skin Deep App - hello beauty! Deze app wordt gekoppeld aan het
Skin Deep Lab via bluetooth. De happy user kan hier haar huidanalyse
starten & inzien en kan informatie krijgen over de ingrediënten die zij
nodig heeft voor een doeltreffende skin-care routine van de virtuele
Avatar Gigi. Verder kan hier de tailor-made crème geprint worden door
op de printknop te drukken. Als de ingrediënten-discs op zijn krijg je
een seintje om ze bij te vullen, vet handig! - En niet te vergeten krijgt
de gebruiker inzichten over haar huidverbetering door hun nieuwe BFF
Gigi. Extra-extra amazing tracking app!
INNOVATIE STRATEGIE.
SKIN DEEP by Glossier.
39.

THE PROTOTYPE - A SERVICE CONCEPT.
Hold up! How does this work?
KOPPEL DE APP AAN
JOUW SKIN DEEP LAB.
START JE GEZICHTSSCAN
VIA DE SKIN DEEP APP.
SCAN JE GEZICHT MET DE
LICHT-MODI LASER.
AVATAR GIGI VERTELD MEER
OVER JE SKIN-ANALYSE.
INNOVATIE STRATEGIE.
STOP DE 5 DISCS IN JOUW
LAB EN ZIE WAT JE NODIG
HEBT AAN SKIN CARE.
JOUW TAILOR-MADE
CREME VOOR DE DAG IS
READY, PRINT HET DIRECT.
VOILA! SMEER JOUW OP-
MAAT-GEMAAKTE CREME
OP JOUW GEZICHT.
KRIJG INZICHTEN IN
JOUW HUIDVORDERING
VIA DE SKIN DEEP APP.
SKIN DEEP by Glossier.
41.

THE PROTOTYPE - PROGRAM OF REQUIREMENTS.
Look & feel.
REFERENTIES NAAR CELLEN.
16 MM.
ORGANISCHE VORMEN.
12 CM.
12 MM.
GLAD/ GLANZEND.
INNOVATIE STRATEGIE.
7 CM.
APERCU REGULAR.
APERCU BOLD.
APERCU BOLD ITALIC.
GIRLISH ROZE TONEN.
SKIN DEEP by Glossier.
43.

THE PROTOTYPE - PROGRAM OF REQUIREMENTS.
It’s all about
you honey!
You are
the first
ingredient.
Let’s see how
this beautiful
face is doing.
Tone of voice.
De tone of voice is directe, betrokken en
speelse taal. Praten met de doelgroep
alsof je praat met je beste vriendin. Engels
& Nederlands door elkaar - zoals de
doelgroep dat mixt.
Be your
own beauty
curator.
Dus darling,
wat heb jij
nou nodig?
INNOVATIE STRATEGIE.
Babe! Say
hello to skin
improvement.
Do you get the
memo?
Or shall I
continue? :p
SKIN DEEP by Glossier.
45.

THE PROTOTYPE - PROGRAM OF REQUIREMENTS.
Emotional requirements.
De core values van het concept: ‘It’s all about you honey’, ‘Your Best
Friend’ en ‘Futuristic Beauty’ moeten op emotioneel level terugkomen in
het product. Deze waarden komen op de volgende manier terug in het
prototype:
FUTURISTIC
BEAUTY.
IT’S ALL ABOUT
YOU HONEY.
Het prototype van Skin Deep moet the
aware-achieving glossies een persoonlijk
gevoel geven, waardoor zij zich echt
gehoord voelen. Zij staan centraal
doordat het product tailored is.
YOUR
BEST FRIEND
Het prototype moet toegankelijk zijn en
moet de doelgroep een laagdrempelig
gevoel geven waardoor zij zich betrokken
voelen bij hun eigen beauty proces.
De doelgroep is tech-savvy en de mix
tussen technologie en beauty zal ervoor
zorgen dat de doelgroep zich maximaal
kan ontwikkelen binnen hun self-care
- wat past bij hun motto ‘who are you
without some self-love’.
INNOVATIE STRATEGIE.
SKIN DEEP by Glossier.
47.

REASON TO BELIEVE.
REASON TO
BELIEVE.
INNOVATIE STRATEGIE.
SKIN DEEP by Glossier.
49.

REASON TO BELIEVE.
Reason to believe.
In 2030 is er een sentiment-shift ontstaan bij ‘The aware-achieving
Glossies’. Deze girls richten zich nu meer op zelfcompassie.
Gepersonaliseerde high-tech voorschriften zijn daarom erg in trek.
Glossier can satisfy their needs. Let me tell you why!
Glossier heeft altijd al - (yes always) - laten zien dat zij staan voor
het democratiseren van beauty. Zij betrekken beauty girlies in het
productieproces van producten.
Het is Glossier’s doel om beauty lovers betaalbare luxeproducten aan te
bieden die op-maat-gemaakt zijn.
Glossier beschikt over een direct-to-consumer model, zo leert Glossier
zijn klanten echt kennen en bouwen ze een dubbele Best friendish
vertrouwensband op. Door de Glossier community die hierdoor ontstaat
is het mogelijk om eerlijk om te gaan met de data van een persoon
tijdens het analyseren van iemands huid.
Glossier moedigt je altijd aan om echt je eigen curator van jouw beautyroutine
te worden.
INNOVATIE STRATEGIE.
Glossier gelooft in ‘Skin first - make-up second - Skin Care is essential
Make-Up is a choice.’
Glossier is een innovatief merk dat on-trend is en hierdoor makkelijk
verschillende disciplines als beauty en technologie kan verbinden.
REALLY FITTING
THE BRAND.
DO I NEED TO
SAY MORE?
SKIN DEEP by Glossier.
51.

THE BENEFITS.
THE
BENEFITS.
INNOVATIE STRATEGIE.
SKIN DEEP by Glossier.
53.

THE BENEFITS.
The benefits.
INNOVATIE STRATEGIE.
FUNCTIONAL BENEFITS.
Glossier kan een persoonlijk product creëren dat ‘The aware-achieving
Glossies’ de mogelijkheid geeft om in hun eigen volledige potentie te
investeren. Because they love their self-love! Dit product is timesolving,
door de hoge functionaliteit. Say bye to hours of searching for
the best beauty product. - De doelgroep krijgt direct geprint wat bij hun
behoeften en huid past! Ook kunnen zij zichzelf monitoren met de app,
because they like to be in control.
EMOTIONAL BENEFITS.
It’s all about you honey! Glossier kan de doelgroep een geliefd en uniek
gevoel geven, het draait allemaal om hen. Ook kan Glossier de doelgroep
het gevoel geven van een beste vriend, feeling loved as a true Bestie!
INNOVATIE STRATEGIE.
LET’S MAKE THE
WISHES & DESIRES.
OF THE TARGET-
GROUP COME TRUE.
SKIN DEEP by Glossier.
7.
55.

THE COMMUNICATION.
HOW TO
COMMUNICATE?
INNOVATIE STRATEGIE.
SKIN DEEP by Glossier.
57.

THE COMMUNICATION - COMMUNICATION GOAL.
Communication goal.
Let me tell you more about the communication goal. Het doel is om de
Glossier girlies kennis te laten maken met het nieuwe product van Glossier.
De communicatie moet deze meiden triggeren en intrigeren om bij deze
wereld te willen horen en het product te willen kopen! Ka-Ching!
Glossier’s communicatie is snappy en playful tegelijk. Er wordt naar de
consument gecommuniceerd alsof het hun BFF is. Het merk promoot via hun
eigen kanalen zoals de Glossier website, de blog ‘Into the gloss’ en Sociale
Media kanalen als Instagram. Daarnaast zijn hun winkels belangrijk bij de
launch van nieuwe producten. Glossier heeft een grote online community
- doordat ze voormalig een online-only merk waren. Online is daarom erg
belangrijk voor Glossier.
Daarom is besloten om de productuitbreiding voor Glossier zowel online als
in de fysieke Glossier winkels te communiceren. Why do just one thing, if you
can do both, right? In 2030 zijn online avatars geworteld in de samenleving.
Hierom staat de Avatar Gigi die huidaviezen geeft in de Skin Deep app als
jouw nieuwe BFF centraal in de communicatie van Skin Deep. Dit sluit goed
aan bij de doelgroep die erg tech-savvy is.
INNOVATIE STRATEGIE.
ONLINE.
INSTORE.
SKIN DEEP by Glossier.
59.

THE COMMUNICATION - DIGITAL COMMUNICATION.
The Skin Deep app.
Avatar Gigi staat centraal in de communicatie van The Skin Deep
app, zij zet het functionele van het concept Skin Deep om in een
emotioneel gevoel. Let’s link it to the values babes!
IT’S ALL ABOUT YOU HONEY.
Jij staat in de app centraal love, het draait helemaal om jou.
Door de tailored-adviezen en analyses staat de gebruiker in de
spot-lights - hierdoor voelt de gebruiker zich erg gehoord.
YOUR BEST FRIEND.
The Skin Deep Lab & Gigi zijn je nieuwe BFF! Op een toegankelijke
manier krijg jij te zien wat je nodig hebt - met verbindende
Bestie-taal krijg je een vertrouwens-band.
FUTURISTIC BEAUTY.
De digitale wereld en beauty mergen, om een gepersonaliseerde
ervaring aan te kunnen bieden. Hierdoor kunnen the awareachieving
glossies in hun volledige behoeften worden voorzien.
INNOVATIE STRATEGIE.
SKIN DEEP by Glossier.
61.

THE COMMUNICATION - OUTSIDE COMMUNICATION.
BIG SCULPTURES IN
BIG CITY CENTRES.
Guerilla marketing.
Er wordt gebruik gemaakt van de advertisement strategie
‘Guerilla marketing’ om het publiek te verassen op een nieuwe
manier. Dit wordt onderdeel van de promotie van het nieuwe
product/service Skin Deep.
Organische vormen in de organische stijl van het concept
Skin Deep zullen door grote steden geplaatst worden als
Amsterdam, New York, Madrid etc. om de aandacht te trekken.
Deze organische sculpturen/installaties zorgen voor interactie.
In 2030 zijn we door middel van technologie erg verbonden met
alles om ons heen. Hierdoor krijg je als je in de buurt staat van
de installatie op jouw mobiel gelijk een technologisch bericht
binnen over het nieuwe product Skin Deep. De sculpturen
moeten de boodschap tonen van Skin Deep: ‘Its all about you
honey’ op virtuele wijze. Dit zal organisch en digitaal om de
sculpturen heenbewegen.
INNOVATIE STRATEGIE.
Ook vliegen drones door deze grote steden om de aandacht te
trekken van het publiek. In 2030 zullen banners op vernieuwende
manieren te zien zijn - zoals dus het gebruik van drone. OMG! It’s
your new BFF, flying!
DRONES FLYING
THROUGH BIG CITIES
WITH BANNERS.
SKIN DEEP by Glossier. 63.

THE COMMUNICATION - PHYSICAL COMMUNICATION.
Instore-communcatie.
Het product van Skin Deep wordt zowel fysiek als op de online-webshop
en Instagram verkocht. Hierom een kleine impressie van een Skin Deep
hoek binnen de fysieke winkels van Glossier.
Naast dat je product-communicatie ziet op functioneel niveau: The
Skin Deep Lab en de Reels Instagram video over hoe het werkt, bestaat
de fysieke winkel ook uit emotionele-communicatie. De fysieke winkel
moet een Skin Deep ervaring geven aan de bezoeker.
‘It’s all about you honey’ in combinatie met de online BFF-avatar Gigi
wordt getoond om de koper een speciaal en persoonlijk gevoel te geven.
Verder worden de organische vormen meegenomen van het concept
Skin Deep. Ook zijn de ingredienten en cellen (Skin Deep) te zien op de
achterwanden op een technologische en bewegende manier. Verder
vind de consument een spiegel met de tekst ‘It’s all about you honey’
waar ze een selfie kunnen maken en kunnen posten op Sociale Media
om bij The Skin Deep & Glossier community te horen.
INNOVATIE STRATEGIE.
SKIN DEEP by Glossier.
65.

THE COMMUNICATION - DIGITAL COMMUNICATION.
HOMEPAGE.
Banner van nieuw
product Skin Deep om
aandacht te trekken.
Aanschaf trigger.
DIGITAL-BFF GIGI.
Bezoekers triggeren &
intrigeren met teasing
beelden van The Skin
Deep app & Gigi.
Website & Intothegloss.
In 2030 zal online-shoppen de manier zijn om aan nieuwe items te
komen. Functionaliteit is erg belangrijk voor het merk Glossier, daarom
zal naast de vorige commmunicatie ook op product-niveau worden
gecommuniceerd, dit is erg belangrijk voor het merk Glossier.
Op de homepage van de Glossier website zal een banner van de
productbeelden te zien zijn om de introductie van het nieuwe product
te benadrukken. Ook zal je via de website meer kunnen lezen over your
digital-BFF Gigi! Het nieuwe product zal ook worden aangekondigd op
www.IntoTheGloss.com aangezien dit de website is waar het beautymerk
vandaan komt en bezoekers geïnteresseerd zijn in Glossier nieuws.
INNOVATIE STRATEGIE.
SHOP SKINCARE.
Het Skin Deep product
gefotografeerd op de
clean Glossier way.
INTO THE GLOSS.
Een artikel op Into The
Gloss waarin Emily
Weiss haar visie laat
zien op Skin Deep.
SKIN DEEP by Glossier.
67.

THE COMMUNICATION - DIGITAL COMMUNICATION.
INSTAGRAM REELS.
Social Media Instagram.
Glossier heeft accounts op Instagram, Facebook, Twitter, YouTube,
Pinterest en Snapchat. Ze zijn het meest actief op Instagram, dat
is ook het kanaal waar de The Aware-Achieving-Glossies het meest
actief op zijn. In 2030 is Instagram het platform waar alles om
draait. De productbeelden en de digital-BFF Gigi zullen dan ook op
Instagram verschijnen. Het bestaan van het nieuwe product zal worden
gecommuniceerd op het Instagram profiel @Glossier, in combinatie
met de hashtag: #SkinDeep.
INSTAGRAM BERICHT.
Glossier re-post
beelden van beauty
corners van gebruikers
met Skin Deep
product.
Beauty influencer laat
zien hoe het product
Skin Deep gebruikt
moet worden.
#SKINDEEP.
INNOVATIE STRATEGIE.
INSTAGRAM SHOP.
Het product Skin
Deep is ook op het
sociale media kanaal
Instagram te koop.
SKIN DEEP by Glossier.
69.

THE COMMUNICATION - CUSTOMER JOURNEY.
The Customer Journey.
1. BEWUSTZIJN.
2. OVERWEGING.
3. AANKOOP.
OUTSIDE ADS - SOCIALE MEDIA RECLAME - BLOG.
REVIEWS - LANDING PAGE - SOCIALE MEDIA.
FYSIEKE WINKEL - WEBSHOP - INSTAGRAM SHOP.
INNOVATIE STRATEGIE.
1.
2.
3.
4.
5.
Eerst creeer Glossier bewustzijn bij de consument/doelgroep door guerilla
marketing op straat, via reclame op Sociale Media en via de Blog Into The
Gloss.
Hierna zal de consument de aankoop overwegen door reviews te bekijken
over het product, de landing page te bekijken van de site en door de sociale
media kanalen te bekijken.
Dan zal dit hun aanzetten tot aankoop. In de fysieke winkel of online
schaffen zij The Skin Deep Lab aan. Glossier geeft de consument dan de
juiste aankoop-service in de winkel/online.
De consument zal The Skin Deep Lab gebruiken en ontvangt ondertussen
een service van Glossier namelijk: online advies via de Skin Deep App van
de avatar Gigi + the disc-abonnement dat iedere maand wordt opgestuurd.
Tenslotte zal er een loyale band ontstaan tussen Glossier en de gebruikers
door reposts en de avatar-BFF. Een echte community ontstaat hierdoor.
5. LOYALITEIT.
REPOSTS - AVATAR BFF - COMMUNITY FEEL.
4. SERVICE.
FYSIEKE WINKEL - PRODUCT ZELF - APP & AVATAR.
SKIN DEEP by Glossier.
71.

BUSINESSMODEL.
LET’S GET DOWN
TO BUSINE .
$$
INNOVATIE STRATEGIE.
SKIN DEEP by Glossier.
73.

BUSINESSMODEL.
Value proposition.
$$
The Skin Deep Lab wordt aangeboden, dat op basis van jouw
huidanalyse gemaakt met de licht-modi laser direct een tailormade
creme voor jou print op basis van een liquid-discs-systeem.
Voor the Aware-Achieving Glossies, zodat ze een doeltreffend
en gepersonaliseerd product hebben dat daadwerkelijk bij hun
behoeften past, hun zoektocht naar een effectief product kleiner
maakt en hen de mogelijkheid geeft om hun eigen beauty curator
te kunnen worden.
INNOVATIE STRATEGIE.
VALUE - VALUE.
ENNOGIS -
VALUE.
SKIN DEEP by Glossier.
75.

BUSINESSMODEL.
Businessmodel & Strategie.
$$
Glossier zal deel uitmaken van een revolutie binnen de beauty-industrie. De vraag
naar tailor-made zal namelijk de massaproductie overtreffen in 2030. Glossier
kan hierop inspelen door het eerste beauty merk te zijn dat de doelgroep ‘The
Aware-Achieving Glossies’ de mogelijkheid geeft om een gepersonaliseerde
service te verkrijgen. Door beauty en technologie te verbinden speelt Glossier
in op de maatschappelijke behoeften, waarin innoverende technologie steeds
meer wordt gekoppeld aan self-care om dit tot een hoger niveau te tillen.
Hierdoor krijgt het merk Glossier echt een diepere functionele laag.
INNOVATIE STRATEGIE.
Het businessmodel zal ‘The Razor & Blades model’ worden. The Skin Deep Lab zal
los verkocht worden voor een hogere prijs waarbij de liquid-discs het bijproduct
is wat steeds apart moet worden bijgekocht. The Skin Deep Lab zal nooit op zich
100% zijn werk kunnen doen, hij heeft altijd de discs met ingrediënten nodig.
Bij de eerste aankoop van The Skin Deep Lab krijg je 5 discs erbij. Als de discs op
zijn - net als bij cartridges in een printer - krijg je in jouw app te zien dat je ze
bij moet vullen, dit wordt op basis van een abonnement per maand aangeboden.
Het wordt dan direct naar jou opgestuurd als het op is. De discs kunnen gratis
teruggestuurd worden om ze te recyclen. Verder is het ook mogelijk om de discs
los te kopen, voor als je jouw lab bijvoorbeeld op vakantie wil meenemen en een
voorraad wil hebben.
INNOVATIE STRATEGIE.
BEAUTY
REVOLUTIE.
RAZOR &
BLADES MODEL.
SKIN DEEP by Glossier.
7.
77.

BUSINESSMODEL.
‘IK BEN BEREID OM VEEL MEER GELD UIT TE
GEVEN AAN EEN PRODUCT DAT EFFECTIEF
IS EN MIJ DAADWERKELIJK HELPT’
- Targetgroup interview Sabrina verhoef
$$
INNOVATIE STRATEGIE.
SKIN DEEP by Glossier.
79.

BUSINESSMODEL.
SKIN DEEP by Glossier.
Costs & Revenue streams lab.
Technologie €45,- (€30,- lacer technologie + €15,- print technologie).
Machine-uren €16,67 (Tech: 10 min. a €40 per uur = 40/60x10= €6,67 + Vorm/ Kleur 15 min. a €40 per uur = 40/60x15= €10,- ).
Vrachtkosten €0,06 (€96 euro per pallet (114 dollar) / 1500kg = €0,06).
Packaging: €0,45 (doos + logo).
Marketing: €0,04 (promotie sociale media: €30,000 / 700.000 = €0,04).
Marketing: €0,12 (promotie Website: €90.000/ 700.000 = € €0,12
Marketing: €0,02 (promotie ad straat:€884 x 2 (1 maand) = €1768 x 8 maanden = €14144 / 700.000 = €0,02
------+
TOTAAL: €62,36
Fixed costs €18,71
(30%)
———— +
Kostprijs €81,07,-
Winstmarge €24,32,-
(30%)
———— +
Verkoopprijs €105,39 > Rond ik af naar 109,- (glossier heeft ronde getallen).
PROFIT.
Profit jaar 1: (vooral Glossier lovers + wat marketing)
700.000 x (109 - 81,07) = €19.551.000,-
Profit jaar 2: (mond tot mond reclame & marketing)
910.000 x (109 - 81,07) = €25.416.300,-
Profit jaar 3: (mond tot mond reclame & marketing)
1.500.000 x (109 -81,07) = €41.895.000,-
Sales gebaseerd op 3.000.000 Glossier consumenten.
Er is gekozen voor een cost-based prijsberekening in plaats van value-based, omdat er uit
is gegaan van de kenmerken en de ontwikkeling van het product in plaats van de prijs die
de consument over heeft voor dit product. Glossier heeft genoeg vermogen voor interne
financiering van eigen middelen, waardoor geen externe investeerders nodig zijn. Hier is dan
ook geen rekening mee gehouden in de kostprijsberekening.
Profit jaar 1: €19.551.000,-
Profit jaar 2: €25.416.300,-
Profit jaar 3: €41.895.000,-
HELLO AMAZING
PROFIT - WAUW!
$$
$$
Costs & Revenue streams discs.
Discs:
€2,88 (per stuk)
Machine uren: €0,67 (1 minuut A €40 per uur = 40/60x1= 0,67)
Vrachtkosten: €0,06 (€96 euro per pallet (114 dollar) / 1500kg = €0,06)
Packaging: €0,45 (doos + logo)
Marketing: €0,04 (promotie sociale media: €30,000 / 700.000 = €0,04)
€0,12 (promotie Website: €90.000/ 700.000 = €0,12)
———— +
TOTAAL: €21,10 = 4,22 x 5 discs abbo = €21,10
Fixed costs €4,85
(23%) =
———— +
Kostprijs €25,95
Winstmarge (30%) €7,79
———— +
Verkoopprijs €33,74 —> rond ik af naar 34,- (Glossier heeft altijf afgeronde prijzen)
Profit Jaar 1:
700.000 x 34,- x 11 maanden = €261.800.000 (omzet)
700.000 x 25,95,- x 11 maanden = €199.815.000 (kostprijs)
DUS Profit Jaar 1: €261.800.000 - €199.815.000 = €61.985.000
Profit Jaar 2:
910.000 x 34,- x 12 maanden = €371.280.000 (omzet)
910.000 x 25,95,- x 12 maanden =€283.374.000 (kostprijs)
DUS Profit Jaar 2: €371.280.000 - €283.374.000 = €87.906.000
Profit jaar 3:
1.500.000 x 34,- x 12 maanden = €612.000.000
1.500.000 x 25,95,- x 12 maanden = €467.100.000
DUS Profit Jaar 3: €612.000.000 - €467.100.000 = €144.900.000
UITLEG DISCS.
In The Skin Deep Lab passen 5 discs van 5ml, per dag heb je 0,5ml crème nodig, dit betekent dat een persoon
5x5/0,5 = +/- 50 dagen door kan met de 5 discs. Dit is de perfecte situatie, in werkelijkheid worden sommige
discs niet gebruikt. Als je enkel 1 dics gebruikt zou je hier 10 dagen mee kunnen doen. (5/0,5=10). 2 discs =
20 dagen, 3 discs 30 dagen, 4 discs 40 dagen, 5 discs 50 dagen. Dit zou de situatie zijn als de discs perfect
met elkaar gemixt zouden worden. In werkelijkheid zal je iedere dag iets anders nodig hebben, waardoor deze
perfecte situatie niet mogelijk is. Hierdoor krijgt iedereen wel 5 discs opgestuurd, hier zit dan op basis van
jouw huidanalyse misschien meer SFP product in dan bij een ander persoon die meer een droge huid heeft.
Dus iedereen krijgt vijf discs opgestuurd maar wel met de ingrediënten die zij nodig heeft - iedereen betaald
dus het zelfde - maar het product is super tailor-made. Uit onderzoek blijkt dat een abbonnement hangt
tussen gemiddeld €21 en €42 per maand. €34 euro is dus een schappelijke prijs.
TOTALE PROFIT.
PROFIT JAAR 1:
LAB: €19.551.000,- + DISCS: €61.985.000 = €81.536.000
PROFIT JAAR 2:
LAB: €25.416.300,- + DISCS: €87.906.000 = €113.322.300
PROFIT JAAR 3:
LAB: €41.895.000,- + DISCS: €144.900.000 = €186.795.000
INNOVATIE STRATEGIE.
81.

THE SOURCES.
THE SOURCES
& METHODS.
INNOVATIE STRATEGIE.
SKIN DEEP by Glossier.
83.

THE SOURCES.
The Sources & Methods.
SCENARIO.
WGSN, 2021. White Paper - The Value Shift. [online] White Paper - The Value Shift. Available at: <https://createtomorrowwgsn.com/2110643-wp-the-value-shift/?ali-
Id=eyJpIjoib1hOdTMrU2dTRlVzMzhDSiIsInQiOiI4RENvNnBBOWc4YkZ2ZWlhbTdvQitnPT0ifQ%253D%253D> [Accessed 20 February 2021].
Jonas, W., 2020. Self-Care In A Post Pandemic World. [survey] Drwaynejonas.com. Available at: <https://drwaynejonas.com/wp-content/uploads/2020/06/Self-Care-Post-Pandemic_Samueli-Report.pdf>
[Accessed 20 February 2021].
2021. [podcast] Rebranding Wellness. Available at: <https://open.spotify.com/episode/5YyK6lozfY3p4HB9OYC76P> [Accessed 17 January 2021].
ICT&health. 2021. Moderne technologie steeds vaker gebruikt voor gezondheid - ICT&health. [online] Available at: <https://www.icthealth.nl/nieuws/moderne-technologie-steeds-vaker-gebruikt-voor-gezondheid/>
[Accessed 20 February 2021].
(Documentary: They’re Everywhere! Managing the Incredible Explosion of IoT and IIoT Devices, 2019)
Althagafi, A. and Azim, M., 2019. Internet of Beautiful Things (IoBT): Towards Improving Human’s Behaviors. 2019 IEEE Global Conference on Internet of Things (GCIoT),.
the Guardian. 2021. Rise of the machines: who is the ‘internet of things’ good for?. [online] Available at: <https://www.theguardian.com/technology/2017/jun/06/internet-of-things-smart-home-smart-city>
[Accessed 20 February 2021].
Dudhatra, H., 2021. Healthcare IOS Application Trends in 2020. [online] ReferralMD. Available at: <https://getreferralmd.com/2020/03/healthcare-ios-application-trends-in-2020/>
[Accessed 20 February 2021].
Morozova, A., 2020. Chatbots And Augmented Reality For Beauty Brands — Jasoren. [online] Jasoren.com. Available at: <https://jasoren.com/how-beauty-care-companies-can-combine-augmented-reality-with-chatbots-for-customized-online-experience/>
[Accessed 20 February 2021].
Prance-Miles, L., 2020. Lancôme Launches Advanced Génifique Virtual Flagship Store Exclusive To Singapore - Global Cosmetics News. [online] Global Cosmetics News.
Available at: <https://www.globalcosmeticsnews.com/lancome-launches-advanced-genifique-virtual-flagship-store-exclusive-to-singapore/> [Accessed 20 February
2021].
Tewari, S., 2021. Consumers shift to cleaner cosmetics. [online] mint. Available at: <https://www.livemint.com/industry/advertising/cosmetics-startups-latch-on-to-clean-beauty-bandwagon-11603194959112.html>
[Accessed 20 February 2021].
cosmeticsdesign.com. 2021. The multiple approaches to multifunctional beauty. [online] Available at: <https://www.cosmeticsdesign.com/Article/2020/06/19/
The-multiple-approaches-to-multifunctional-beauty> [Accessed 20 February 2021].
Inc., T., 2021. Increasingly Inclusive Beauty - Cosmetics companies are broadening their range of representation. [online] Trendhunter.com. Available at: <https://www.
trendhunter.com/protrends/increasingly-inclusive-beauty> [Accessed 20 February 2021].
PORTER, M. (2020). Why The Craft Trend Is More Relevant Than Ever In 2020. [online] Mrporter.com. Available at: https://www.mrporter.com/en-us/journal/fashion/
artisanal-handmade-craft-trend-1197972 [Accessed 20 feb. 2021].
Mull, A., 2021. The Future of Marketing Is Bespoke Everything. [online] The Atlantic. Available at: <https://www.theatlantic.com/health/archive/2019/06/special-orders-dont-upset-us/591367/>
[Accessed 20 February 2021].
Bijlsma, G., 2020. Re-connect your balance [interview].
Rhone, P., 2014. [book] Enough. [Accessed 20 February 2021].
Minimalism, a documentary about the important things. 2015. [documentary] Directed by M. D’Avella. VS: Matt D’Avella. [Accessed 20 February 2021].
2019. Evenveel Vrouwen Als Mannen Met Hbo- Of Wo-Diploma. [online] Available at: <https://www.cbs.nl/nl-nl/nieuws/2019/10/evenveel-vrouwen-als-mannen-methbo-of-wo-diploma>
[Accessed 20 February 2021].
Parool.nl. 2021. DPG Media Privacy Gate. [online] Available at: <https://www.parool.nl/ps/de-millennial-voelt-zich-meer-dan-brak-of-niet-zo-chill~b5cb4dab/>
[Accessed 20 February 2021].
2021. [online] Available at: <https://www.cbi.eu/sites/default/files/inline-files/European%20trends%20for%20Apparel%20-%20MA%20Trends_2020.pdf> [Accessed
20 February 2021].
Shoppe, T., 2020. The Vitamin Shoppe® Launches CBD HQ As The Industry-Leading Destination For CBD Wellness Solutions. [online] Prnewswire.com. Available at:
<https://www.prnewswire.com/news-releases/the-vitamin-shoppe-launches-cbd-hq-as-the-industry-leading-destination-for-cbd-wellness-solutions-301113160.
html> [Accessed 20 February 2021].
DeFino, J., 2020. The Hot New Thing In Health? The Ancient Healing System Of TCM. [online] Coveteur. Available at: <https://coveteur.com/2020/05/05/traditional-chinese-medicine-covid19/>
[Accessed 20 February 2021].
Ferreira Chicano, X., 2020. Own Experience With Traditional Chinese Medicine. [Accessed 20 February 2021].
Rijksfinancien.nl. 2020. [online] Available at: <https://www.rijksfinancien.nl/bmh/bmh-6-inclusieve-samenleving.pdf> [Accessed 20 February 2021].
Trouw.nl. 2020. DPG Media Privacy Gate. [online] Available at: <https://www.trouw.nl/opinie/het-vastlopen-van-de-participatiewet-is-slechts-tijdelijk-er-is-brede-aandacht-voor-inclusie~bb216cd2/>
[Accessed 20 February 2021].
Bind, A.S.B.C. at (2020). Kansen voor community: Mensen hunkeren naar niche ervaringen. [online] Bind. Available at: https://www.bind.nl/kansen-voor-community-mensen-hunkeren-naar-niche-ervaringen/
[Accessed 20 feb. 2021].
GLOSSIER.
Glossier.com. 2021. Glossier | Skincare & Beauty Products Inspired by Real Life. [online] Available at: <https://www.glossier.com/category/glossiwear> [Accessed 29
February 2021].
Refinery29.com. 2021. Glossier Has Some BIG News For Its International Fans. [online] Available at: <https://www.refinery29.com/en-us/2017/07/163241/glossier-selling-global-canada-uk-france>
[Accessed 30 February 2021].
Buzzfeednews.com. 2021. Inside Glossier, The Beauty Startup That Reached Cult Status By Selling Less. [online] Available at: <https://www.buzzfeednews.com/article/
nitashatiku/inside-glossier-the-beauty-startup-that-just-happens-to-sell> [Accessed 30 February 2021].
2021. [online] Available at: <https://www.tradeandindustrydev.com/industry/technology-r-d/news/ny-glossier-expand-hq-nyc-create-282-jobs-retain-6-12725>
[Accessed 30 February 2021].
Bobb, 2021. Glossier Marketing Plan. [online] Slideshare.net. Available at: <https://www.slideshare.net/AnikaBobb/glossier-marketing-plan?from_action=save>
[Accessed 30 February 2021].
Unmetric Social Media Analytics Blog. 2021. How Glossier Built a Cult Following on Social Media. [online] Available at: <https://blog.unmetric.com/glossier-social-media-strategy>
[Accessed 5 March 2021].
2021. [online] Available at: <https://www.instagram.com/glossier/> [Accessed 2 March 2021].
Facebook.com. 2021. Redirecting.... [online] Available at: <https://www.facebook.com/glossier> [Accessed 3 March 2021].
Youtube.com. 2021. [online] Available at: <https://www.youtube.com/user/glossierTV> [Accessed 12 March 2021].
Weiss, E., 2017. Emily Weiss on the Insights That Grew Glossier - With Amy Buechler at the Female Founders Conference.
Weiss, E., 2017. How The ‘Glossier’ Founder Built Her Socially-Driven Beauty Brand | Next Generation Leaders | TIME.
Danziger, P., 2021. 5 Reasons That Glossier Is So Successful. [online] Forbes. Available at: <https://www.forbes.com/sites/pamdanziger/2018/11/07/5-keys-to-beauty-brand-glossiers-success/>
[Accessed 8 March 2021].
Discoverysprints.com. 2021. How Glossier built customer feedback loops and a BFF brand. [online] Available at: <https://discoverysprints.com/blog/glossier-customer-feedback-loops>
[Accessed 5 March 2021].
Issuu. 2021. Glossier Brand Book. [online] Available at: <https://issuu.com/oliwiadomorosla/docs/glossier_brand_book__single_pages_> [Accessed 5 March 2021].
Issuu. 2021. Glossier brand book. [online] Available at: <https://issuu.com/aleksandratysiac/docs/brand_b1000ook> [Accessed 6 March 2021].
Churnbuster.io. 2021. How Glossier has Transformed the Customer Experience with Erin Miller. [online] Available at: <https://churnbuster.io/playing-for-keeps/rethinking-customer-experience-with-glossier>
[Accessed 4 March 2021].
2021. [online] Available at: <https://www.instagram.com/glossier/> [Accessed 5 March 2021].
Glossier.com. 2021. Glossier | Skincare & Beauty Products Inspired by Real Life. [online] Available at: <https://www.glossier.com> [Accessed 4 March 2021].
Discoverysprints.com. 2021. How Glossier built customer feedback loops and a BFF brand. [online] Available at: <https://discoverysprints.com/blog/glossier-customer-feedback-loops>
[Accessed 11 March 2021].
Bobb, 2021. Glossier Marketing Plan. [online] Slideshare.net. Available at: <https://www.slideshare.net/AnikaBobb/glossier-marketing-plan?from_action=save>
[Accessed 3 March 2021].
DOELGROEP.
Rowe, E., 2021. Marketing to millennials: It’s about loyalty and personalization. [online] MarTech Today. Available at: <https://martechtoday.com/marketing-to-millennials-its-about-loyalty-and-personalization-230040>
[Accessed 9 March 2021].
USPS Delivers. 2021. Using Personalization to Market to Millennials | USPS Delivers. [online] Available at: <https://www.uspsdelivers.com/why-personalization-may-help-you-win-with-millennials/>
[Accessed 9 March 2021].
Statista. 2021. Luxury: Millennials willing to buy personalized products worldwide 2017 | Statista. [online] Available at: <https://www.statista.com/statistics/781698/
luxury-goods-personalized/> [Accessed 9 March 2021].
Strategy, M., Experience, C. and Heist, G., 2021. Privacy vs. Personalization: A Divide Amongst Generations. [online] Martechadvisor.com. Available at: <https://www.
martechadvisor.com/articles/customer-experience-2/privacy-vs-personalization-a-divide-amongst-generations/> [Accessed 9 March 2021].
Morgan, B., 2021. 50 Stats Showing The Power Of Personalization. [online] Forbes. Available at: <https://www.forbes.com/sites/blakemorgan/2020/02/18/50-stats-showing-the-power-of-personalization/>
[Accessed 9 March 2021].
Desk, N., 2021. ‘Targeting Millennials in Beauty Innovation’ | OTC Beauty Magazine. [online] OTC Beauty Magazine. Available at: <https://otcbeautymagazine.com/
targeting-millennials-in-beauty-innovation/> [Accessed 9 March 2021].
Erasmus Magazine. 2021. High levels of study-related stress and work pressure throughout the corona crisis - Erasmus Magazine. [online] Available at: <https://www.
erasmusmagazine.nl/en/2020/05/18/high-levels-of-study-related-stress-and-work-pressure-throughout-the-> [Accessed 8 March 2021].
Thriveglobal.com. 2021. Why Millennials Are the Most Stressed Generation. [online] Available at: <https://thriveglobal.com/stories/why-millennials-are-the-most-stressed-generation/>
[Accessed 8 March 2021].
The Independent. 2021. Health and Wellbeing | The Independent. [online] Available at: <https://www.independent.co.uk/news/long_reads/health-and-wellbeing/>
[Accessed 8 March 2021].
Marketing 360® Blog. 2021. Marketing to Millennials: The Story, the Experience, and the Friend - Marketing 360® Blog. [online] Available at: <https://blog.marketing360.
com/content-marketing-seo/marketing-to-millennials-the-story-the-experience-and-the-friend/> [Accessed 8 March 2021].
Linkedin.com. 2021. Dos and Don&#39;ts of Experiential Marketing to Millennials + Gen Z. [online] Available at: <https://www.linkedin.com/pulse/dos-donts-experiential-marketing-millennials-gen-z-katie-booth/>
[Accessed 8 March 2021].
Skincare, e., 2021. Millennials are Obsessed with Skin Care… and it’s not a bad thing. [online] eb5 Skincare. Available at: <https://eb5.com/blogs/eb5-happenings/
younger-generations-are-obsessed-with-skin-care-and-it-s-not-a-bad-thing> [Accessed 8 March 2021].
University of Mississippi Medical Center. 2021. Taking care of yourself? That can be messy for millennials. [online] Available at: <https://www.umc.edu/news/News_Articles/2020/01/Millennial-Self-Care.html>
[Accessed 8 March 2021].
Team, P., 2021. Defining your target audience—who are millennial consumers?. [online] Customermonitor.com. Available at: <https://www.customermonitor.com/blog/
defining-your-target-audience-who-are-millennial-consumers> [Accessed 8 March 2021].
AdEspresso. 2021. 5 Core Characteristics of Millennials and How to Market Based on Each One. [online] Available at: <https://adespresso.com/blog/marketing-to-millennials/>
[Accessed 9 March 2021].
The Independent. 2021. Health and Wellbeing | The Independent. [online] Available at: <https://www.independent.co.uk/news/long_reads/health-and-wellbeing/>
[Accessed 8 March 2021].
Los Angeles Times. 2021. The Enneagram is having a moment. You can thank millennials. [online] Available at: <https://www.latimes.com/california/story/2020-04-22/
the-enneagram-9-types-mindfulness-self-awareness> [Accessed 9 March 2021].
Awakengroup.com. 2021. 5 Types of Millennials | Awaken Group. [online] Available at: <https://awakengroup.com/knowledge-base/5-types-of-millennials/> [Accessed
9 March 2021].
Creative.colorado.edu. 2021. The Enneagram Personality Types: An Introduction. [online] Available at: <https://creative.colorado.edu/~joru4336/Web/Lab2/lab2index.html>
[Accessed 9 March 2021].
McLennan, A. and McLennan, A., 2021. Enneagram - Personality Test — RED BEAN DESIGN. [online] RED BEAN DESIGN. Available at: <https://www.rbfurnitureshop.com/
lifestyle/2020/1/4/enneagram-personality-test> [Accessed 9 March 2021].
2021. [online] Available at: <http://canadianmillennials.ca/about/millennials/the-achiever/> [Accessed 9 March 2021].
Bpd.nl. 2021. Onderzoek woonvoorkeuren millennials | BPD.nl. [online] Available at: <https://www.bpd.nl/actueel/onderzoeken/hoe-willen-millennials-en-starters-echt-wonen/>
[Accessed 9 March 2021].
https://www.researchgate.net/publication/331439762_Changes_in_millennial_adolescent_mental_health_and_health-related_behaviours_over_10_years_A_population_cohort_comparison_study
The Dermatologist. 2021. Acne Vulgaris:The Psychosocial & Psychological Burden Of Illness. [online] Available at: <https://www.the-dermatologist.com/content/acne-vulgaristhe-psychosocial-and-psychological-burden-illness>
[Accessed 9 March 2021].
Enquete opgesteld om vragen te stellen aan ‘The aware-achieving glossies’.
Diepte-Interview met doelgroep Astrid Wijma
Diepte-Interview met doelgroep Sabrina Verhoef
Diepte-Interview met acupuncturist Gerrit Bijlsma over zelf actualisatie
INNOVATIE STRATEGIE.
SKIN DEEP by Glossier.
85.

THE SOURCES.
The Sources & Methods.
CONCEPT & PROTOTYPE.
The Business of Fashion. 2021. The New Four Ps of DTC Marketing — Download the Case Study. [online] Available at: <https://www.businessoffashion.com/case-studies/marketing-pr/the-new-four-ps-of-dtc-marketing-download-the-case-study>
[Accessed 6 March 2021].
Li, C., Shen, C., Xue, K., Shen, X., Jing, Y., Wang, Z., Xu, F., Meng, R., Yu, J. and Cui, Y., 2019. Artificial intelligence in dermatology. Chinese Medical Journal, 132(17), pp.2017-2020.
Miller, A. and Blalock, T., 2020. Augmented reality: a novel means of measurement in dermatology. Journal of Medical Engineering & Technology, 45(1), pp.1-5.
ZA, O., CW, R. and RP, D., 2021. Widening the scope of virtual reality and augmented reality in dermatology. [online] PubMed. Available at: <https://pubmed.ncbi.nlm.nih.
gov/32155022/> [Accessed 4 April 2021].
Muijres, L., 2021. HvA Kennisbank zoekresultaten. [online] Kennisbank.hva.nl. Available at: <http://kennisbank.hva.nl/cgi/b/bib/bib-idx?rgn1=entire%20record;q1=aesop%20
living%20structures;lang=nl;type=boolean;size=1;c=hvasenp;sort=year;cc=hvasenp;view=reslist;fmt=long;page=reslist;start=1> [Accessed 4 April 2021].
Chin, I., 2021. HvA Kennisbank zoekresultaten. [online] Kennisbank.hva.nl. Available at: <http://kennisbank.hva.nl/cgi/b/bib/bib-idx?rgn1=entire%20record;q1=very%20fucking%20vegan;lang=nl;type=boolean;size=1;c=hvasenp;sort=year;cc=hvasenp;view=reslist;fmt=long;page=reslist;start=1>
[Accessed 4 April 2021].
Ferreira Chicano, X., 2021. QI by Filling Pieces — Brands and Innovation – Insight Report 2020. [online] Brandsandinnovation.nl. Available at: <https://brandsandinnovation.nl/
QI-by-Filling-Pieces> [Accessed 6 April 2021].
De Bever, F., 2021. Sensory Serenity — Brands and Innovation – Insight Report 2020. [online] Brandsandinnovation.nl. Available at: <https://brandsandinnovation.nl/Sensory-Serenity>
[Accessed 6 April 2021].
2021. [online] Available at: <https://www.instagram.com/glossier/> [Accessed 9 April 2021].
Glossier.com. 2021. Glossier | Skincare & Beauty Products Inspired by Real Life. [online] Available at: <https://www.glossier.com/category/glossiwear> [Accessed 8 April 2021].
Gill, N. and Gill, N., 2021. Londoners Get Ready – a Glossier Pop-Up Is Coming Your Way This Fall. [online] HYPEBAE. Available at: <https://hypebae.com/2019/8/london-glossierpop-up-store-location-emily-weiss>
[Accessed 8 April 2021].
Macias, V., 2021. How to Pop-Up in Chicago. [online] Burnhamnationwide.com. Available at: <https://www.burnhamnationwide.com/final-review-blog/how-to-pop-up-in-chicago>
[Accessed 8 April 2021].
Pinterest. 2021. Broadsheet newspaper for SPF Galerie Juliette Jongma and Kunstverein Amsterdam. Print your own newspaper with … in 2021 | Zine design, Book and magazine
design, Book design. [online] Available at: <https://nl.pinterest.com/pin/147352219047552379/> [Accessed 14 April 2021].
| AIC (Art in City). 2021. AIC (Art in City). [online] Available at: <http://blog.naver.com/PostView.nhn?blogId=winjs&logNo=220349854230&redirect=Dlog&widgetTypeCall=true>
[Accessed 13 April 2021].
Pinterest. 2021. bureauborsche | Book design layout, Magazine layout design, Zine design. [online] Available at: <https://nl.pinterest.com/pin/88875792627669685/> [Accessed 13
April 2021].
Creartive Mind. 2021. How to Create Fluid Gradient Cover Art - Photoshop Tutorials | Creartive Mind. [online] Available at: <https://www.georgiascreenprints.com/creartivemind/2019/06/08/how-to-create-fluid-gradient-cover-art-photoshop-tutorials/>
[Accessed 14 April 2021].
Vectors, R. and Vectors, L., 2021. Liquid shape poster abstract fluid free shapes vector image on VectorStock. [online] VectorStock. Available at: <https://www.vectorstock.com/
royalty-free-vector/liquid-shape-poster-abstract-fluid-free-shapes-vector-24234513> [Accessed 14 April 2021].
Motion video’s als @modulatr, @ouch, @cmtatt, @kindafiction, @vincent_ubags, @faris.hindi, @paarsec, @onesal_video, @aaatypic, @stracknl.
Kunstenaars als @brendilw, @Tom Friedman, @Sylvie Fleury, @Roman Bratschi, @Jack Sachs.
Gezondheid/medici methodes als microscoop beelden van de huid, röntgen foto’s en DNA.
Kleine mechanisme als microscopisch beeld van planten & beauty ingrediënten.
2021. [online] Available at: <https://sqinno.com> [Accessed 14 April 2021].
Medgadget. 2021. Samsung S Skin Analyzes and Improves Your Skin |. [online] Available at: <https://www.medgadget.com/2017/01/samsung-s-skin-analyzes-improves-skin.html>
[Accessed 14 April 2021].
Neutrogena.com. 2021. [online] Available at: <https://www.neutrogena.com> [Accessed 13 April 2021].
Mink. 2021. Mink 3D Makeup Printer, Print Cosmetics On-demand, Future of Beauty. [online] Available at: <https://www.minkbeauty.com> [Accessed 14 April 2021].
Wirecutter: Reviews for the Real World. 2021. The Oura Ring Is a $300 Sleep Tracker That Provides Tons of Data. But Is It Worth It?. [online] Available at: <https://www.nytimes.com/
wirecutter/reviews/oura-ring-sleep-tracker/> [Accessed 15 April 2021].
Skin-analyser.com. 2021. skin analyzer app | skin analyzer | skin analyzer | hair analyzer | Hair Diagnosis | Dental Intraoral Cameras | iriscope. [online] Available at: <http://www.
skin-analyser.com/skin-analyzer-app.html> [Accessed 15 April 2021].
Behance.net. 2021. Behance. [online] Available at: <https://www.behance.net/freemockupsdesign> [Accessed 16 April 2021].
The Verge. 2021. Instagram turns 20 on this day in 2030. [online] Available at: <https://www.theverge.com/21503020/instagram-anniversary-10-future-fiction> [Accessed 10 May
2021].
Indian Retailer. 2021. Future Trends: Fashion Retail in 2021 & Beyond. [online] Available at: <https://www.indianretailer.com/article/whats-hot/trends/future-trends-fashion-retail-in-2021-beyond.a6721/>
[Accessed 10 May 2021].
BUSINESS.
Baumers, M., Dickens, P., Tuck, C. and Hague, R., 2016. The cost of additive manufacturing: machine productivity, economies of scale and technology-push. Technological Forecasting
and Social Change, 102, pp.193-201.
Professionalbeauty.co.uk. 2021. Brits spend on average £400 on beauty products each year. [online] Available at: <https://professionalbeauty.co.uk/site/newsdetails/britsspend-400-pounds-on-beauty-products>
[Accessed 10 April 2021].
Webfx.com. 2021. Digital Marketing Pricing | How Much Does It Cost in 2021?. [online] Available at: <https://www.webfx.com/digital-marketing-pricing.html> [Accessed 8 April
2021].
Emms, S., 2021. How much does outdoor advertising cost - Bubble. [online] Bubble. Available at: <https://bubbleoutdoor.com/how-much-does-outdoor-advertising-cost/>
[Accessed 10 April 2021].
Smart Home. 2021. How long does it take to install smart home technology?. [online] Available at: <http://www.smarthome.ge/en/how-long-does-it-take-to-install-smart-hometechnology/>
[Accessed 9 April 2021].
Out of Home (OOH) Advertising Blog - AdQuick. 2021. How Long Should a Billboard Be Up?. [online] Available at: <https://www.adquick.com/blog/how-long-should-a-billboardbe-up/>
[Accessed 11 April 2021].
Integratedoptics.com. 2021. Laser Cost: What Makes It Expensive?. [online] Available at: <https://integratedoptics.com/laser-cost-what-makes-it-expensive> [Accessed 9 April
2021].
The Freight Hero. 2021. Pallets, laadmeters en laadmeter-berekentool. [online] Available at: <https://www.thefreighthero.nl/zeevracht/pallets-laadmeters-en-laadmeter-berekentool>
[Accessed 10 April 2021].
EPODEX - Nederland. 2021. SEMI-TRANSPARANT VIOLET - epoxyhars - EPODEX - Nederland. [online] Available at: <https://www.epodex.com/nl/product/semi-transparant-violet-epoxyhars/>
[Accessed 10 April 2021].
Graveco.nl. 2021. Transparant Plexiglazen Cirkel - 5mm. [online] Available at: <https://www.graveco.nl/product/plexiglazen-cirkel-5mm-diameter-88mm/> [Accessed 10 April
2021].
Statista. 2021. U.S.: total amount spent on skin care products 2020 | Statista. [online] Available at: <https://www.statista.com/statistics/317876/us-households-total-amountspent-on-skin-care-products-past-3-months/>
[Accessed 10 April 2021].
Makerslab HVA / Eigen kennis Management & Organisatie VWO / Instagram promotie budgets / Business lessen Specialisatie Brands & Innovation / Quality coaching Business
docent Laura Klaassen & student in finance Nick Klene
METHODES.
Geschreven scenario ‘The shift naar zelfcompassie’.
Trend analysis / Literature study / Own experience / Documentaires / Desk Research / Wetenschappelijk onderzoek / Podcasts / Case study / CBI&CBS statistieken
/ Boeken / Online Magazines / Online kranten / App Analyse / Sociale Media / Reviews.
Positioning statement / Brand tension model / Spheres (merk-scenario-doelgroep) / Opportunity map / Emotional laddering / Value proposition / Reason to believe
/ Business model canvas.
Diepte interviews acupuncturist Gerrit Bijlsma, Doelgroep Sabrina Verhoef en doelgroep Astrid Wijma.
Enquete opgesteld om vragen te stellen aan ‘The aware-achieving glossies’.
What’s in your bag doelgroep The Aware-Achieving Glossies.
Small talk AMFI graduate Senna Meerman, Isabelle Renzenbrink, Lino Muijers, Anna van der Velde.
Brainstormen met peers en coaches / Moodboards maken.
Ideeën vorming in 40 minuten - 40 ideeën / Testen bij doelgroep / Capture Grid doelgroep.
Experimenten - Tone of voice, Look & Feel, Graphic Design.
Experiment - Wizard of Oz methode.
Low fidelity prototyping: sketching/ kleien/ molding.
High-fidelity prototyping: creation of mall + epoxyhars/ painting/ makers lab logo’s laseren / Benchmark creation.
Quality coaching Dagmar (idee-vorming), Phillip Schuller (concepting), Nick Klene (business), Laura Klaassen (business), Theodora (prototyping) & Process Coaching
Herman, Hanneke & Dagmar.
BEELDEN.
WHO’S GLOSSIER?
Glossier.com. 2021. What is Glossier - About Us | Glossier. [image] Available at: <https://www.glossier.com/about> [Accessed 16 April 2021].
THE AWARE-ACHIEVING GLOSSIES.
Wylde, M., 2021. [image] Available at: <https://www.instagram.com/__mmaxinewylde/> [Accessed 16 April 2021].
2021. [image] Available at: <https://www.instagram.com/la_manso/> [Accessed 16 April 2021].
Renzenbrink, I., 2021. [image] Available at: <https://www.instagram.com/isabellerenzenbrink/> [Accessed 16 April 2021].
2021. [image] Available at: <https://www.instagram.com/yin.stagram/> [Accessed 16 April 2021].
van der ligt, L., 2021. [image] Available at: <https://www.instagram.com/lizzyvdligt/> [Accessed 16 April 2021].
THE SCENARIO & CHANGE TO LEAD.
Audi, F., 2021. [image] Flavieaudi.com. Available at: <http://flavieaudi.com/work-archive/bubble-of-space-2/> [Accessed 15 April 2021].
THE CONCEPT.
2021. [image] Available at: <https://www.instagram.com/stracknl/> [Accessed 2 April 2021].
Fleury, S., 2021. [image] Available at: <http://www.sylviefleury.com> [Accessed 3 April 2021].
Pinterest. 2021. hazelmm (shazelammar73) - Profile | Pinterest. [image] Available at: <https://nl.pinterest.com/shazelammar73/> [Accessed 3 April 2021].
Meded.ucsd.edu. 2021. c.5.71.1.3. [image] Available at: <https://meded.ucsd.edu/hist-img-bank/chapter_5/Slides_70_and_71_pigmented/pages/c.5.71.1.3.htm>
[Accessed 4 April 2021].
Theleoisallinthemind.tumblr.com. 2021. the leo is all in the mind. [image] Available at: <https://theleoisallinthemind.tumblr.com> [Accessed 2 April 2021].
REASON TO BELIEVE.
2021. [image] Available at: <https://www.instagram.com/glossier/> [Accessed 16 April 2021].
THE PROTOTYPE / BENEFITS / COMMUNICATION / BUSINESSMODEL.
Own created/shot images Skin Deep.
GRAPHIC DESIGN.
Own created organic-shaped backgrounds / krul.
EMOTICONS.
Glossier.com. 2021. What is Glossier - About Us | Glossier. [image] Available at: <https://www.glossier.com/about> [Accessed 16 April 2021].
MOLECULE-BLOB PINKISH/PURPLEISH.
yu, a., 2021. [image] Available at: <https://www.instagram.com/p/B4SUzBrnU1F/> [Accessed 16 April 2021].
INNOVATIE STRATEGIE.
SKIN DEEP by Glossier.
87.

SKIN DEEP by Glossier.
Created by Xana Ferreira Chicano.