13.01.2025 Views

ERM 11 2024 compleet

Create successful ePaper yourself

Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.

ONAFHANKELIJK VAKBLAD VOOR DE ELEKTRO RETAIL NOVEMBER 2024 | JAARGANG 93

De toegevoegde waarde

van AI

THOMAS GARDNER

(AEG): ‘ERT EN KRT

ZIJN BROERTJES,

GEEN TWEELING’

TON STAALSTRA:

‘VERBINDEN DOE IK

M’N HELE LEVEN AL’


ERM2411_AlleAds.indd 2 22-10-2024 16:46


WWW.ELEKTRORETAILMAGAZINE.NL

ONAFHANKELIJ K VAKTIJ DSCHRIFT

VERSCHIJ NT 11 X PER JAAR

REDACTIE

Tim de Vogel (hoofdredacteur)

tim@pressuremedia.nl

MEDEWERKERS

Peter Boersma, Conrad Cramer, Ruud Dilling, Ger de Gram,

Martin Hof, Jaap van Ekeris Wendy Noordzij ,Hugo Schrameij er,

Ruben Schumacher, Stefan Verhoeven, Dick Versteeg,

Minke de Vogel.

VORMGEVING

Adarsh Verhagen (www.up2design.nl)

ADVERTENTIEVERKOOP

Tim de Vogel

mobiel: 06-18118260

email: tim@pressuremedia.nl

REDACTIE-ADRES

Pressure Media

Bovenwiel 23 - 8071 MG Nunspeet

e-mail erm@presuremedia.nl

CORRESPONDENTIE-ADRES

Pressure Media

Postbus 16 - 8070 AA Nunspeet

e-mail info@pressuremedia.nl

VORMGEVING

Adarsh Verhagen (www.up2design.nl)

ADVERTENTIEVERKOOP

Tim de Vogel

mobiel: 06-18118260

email: tim@pressuremedia.nl

REDACTIE-ADRES

Pressure Media

Bovenwiel 23 - 8071 MG Nunspeet

e-mail erm@presuremedia.nl

CORRESPONDENTIE-ADRES

Pressure Media

Postbus 16 - 8070 AA Nunspeet

e-mail info@pressuremedia.nl

UITGEVER

Tim de Vogel

ABONNEMENTEN

Abonnementenland

Postbus 20 - 1910 AA Uitgeest

Onze Klantenservice is voor abonnees telefonisch bereikbaar

tij dens werkdagen van 9.00 - 17.00 op telefoonnummer

+31 (0)251 - 25 79 24

Adreswij zigingen en opzeggingen:

www.aboland.nl

Nederland € 95,03

per jaar excl. 9% btw

Extra nummer € 9,50

(excl btw en verzendkosten)

Het abonnement kan elk gewenst moment ingaan en wordt

automatisch verlengd, tenzij twee maanden voor de vervaldatum

schriftelij k is opgezegd. Als vakblad zij nde, hanteren wij de

opzegregels uit het verbintenissenrecht. Wij gaan ervan uit dat u

ERM ontvangt uit hoofde van uw beroep.

DRUK

Veldhuis Media, Meppel

© COPYRIGHT 2022

Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/of openbaar

gemaakt door middel van druk, fotokopie, microfi lm, elektronische

reproductie of welke andere wij ze dan ook, zonder voorafgaande

schriftelij ke toestemming van de uitgever.

ISBN 0921-5131

Pressure Media verstrekt geen gegevens aan derden, waarmee uw

privacy in het gedrang komt. Heeft u bezwaar tegen eventuele

verstrekking van uw gegevens aan derden, dan kunt u dit schriftelij k

kenbaar maken aan Pressure Media.

Ons klantenbestand is volgens de Wet Persoonregistratie aangemeld

bij de Registratiekamer te Rij swij k.

IVANHOE

Stel, je bent nu jong, zeg een jaar of tien en je zit op een zaterdagavond samen met

je ouders naar een programma op de tv te kij ken. De kans is groot dat je naar een

stream van Netfl ix, Disney+ of zo kij kt, maar daar gaat het niet om. Waar het wel

om gaat is dat je waarschij nlij k helemaal opgaat in het programma. Het scherm is

groot, beeld en geluid (dit laatste dankzij een soundbar) zij n geweldig, niets staat

een heerlij k avondje televisie kij ken in de weg.

Gek genoeg was dit pak ‘m beet zestig jaar geleden precies zo. Het beeld en het

geluid waren toen stukken slechter, waarschij nlij k was het een zwart/wit-toestel,

en er werd zeker niet naar een stream

gekeken. Toch zaten ook toen de kij kers

gekluisterd aan de buis. De ‘immersive

experience’ was er ondanks alle beperkingen

absoluut niet minder om.

Dus waarom wordt er heden ten dage

zoveel geïnvesteerd in een nóg beter

beeld en geluid? Oké, dat we van zwart/

wit naar kleur gingen is begrij pelij k, dat

we af zij n van die afzichtelij ke, loodzware

beeldbuizen is meer dan prima en de

overgang van 3:4 naar breedbeeld is ook

te begrij pen. Maar laten we eerlij k zij n,

wie nu een nieuwe tv koopt heeft nergens

meer over te klagen, toch?

En toch wordt er continu verbeterd. De

nieuwste tv-trend, die eigenlij k al een tij dje

gaande is, heet AI. Hiermee wordt het

beeld nóg realistischer. Maar de belangrij

kste reden dat de industrie bovenop de

AI-trein springt is omdat de contentmakers

de ontwikkelingen niet bij kunnen

benen.

Terwij l 8K-tv’s steeds meer binnen bereik van de consument komen en er achter

de schermen had gewerkt wordt aan 16K-tv’s (!), heeft de contentindustrie moeite

om voldoende 4K-content beschikbaar te maken. Daarom moeten de tv-producenten

iets verzinnen om content met een lagere resolutie er goed uit te laten zien

op hun nieuwste modellen. De oplossing hiervoor is Artifi cial Intelligence, AI.

Hier zij n we in deze editie van ERM eens ingedoken en wat blij kt: dankzij AI is

er nog veel meer mogelij k. De nieuwste tv’s kunnen zelfs ‘zien’ of je naar tennis

of voetbal kij kt (belangrij k om de bal goed in beeld te brengen), de instellingen

aanpassen aan de lichtomstandigheden, terwij l ze ondertussen ook aan de hand van

je kij kgedrag content kunnen aanbevelen die jij waarschij nlij k leuk of interessant

vindt. Als liefhebber van technologie vindt ik dat heel boeiend. Maar, aan de andere

kant, toch blij f ik erbij : Ivanhoe was destij ds in zwart/wit even meeslepend en spannend

als iedere willekeurige serie nu in 4 of 8K. Ondanks alles.

Tim de Vogel

ERM2411_VasteArt.indd 3 23-10-2024 10:21


ERM2411_AlleAds.indd 4 22-10-2024 16:57


INHOUD

6 12

25

29 36

39

3 Voorwoord - Ivanhoe | 6 Vak & vrije tijd - Ton Staalstra van Expert Woerden: ‘Verbinden doe ik m’n hele leven al‘ | 8 Nieuws -

Nieuws uit het ERT-kanaal | 12 Shoppermarketing - Kwart assortiment doet niets voor de omzet | 17 TV-trends - AI maakt

tv’s echt beter | 20 Tech & Gadgets - Bellen met Barbie, rennen met marathonkampioen | 22 Funcooking - De nieuwste

apparaten zij n vooral multifunctioneel | 25 Severin - Racletten zonder vieze geurtjes | 26 Beurs (1) - Ondernemersevent

United Retail inspireert en verbindt | 28 Quooker - Nieuwe installatieservice | 29 Liebherr - Eerste circulaire vriezer en meer

IFA-nieuws | 30 Beurs (2) - EP: ‘Samen groeien’ | 35 Column - Martin Hof: ‘Reparatie duurt het langst’ | 36 AEG - Nieuwe

keukenlij n sluit aan op veranderingen keukenindustrie’ | 39 FIAR - Van BPM naar SPM! | 40 Achtergrond - GfK en NielsenIQ

biedt compleet beeld koopgedrag consument | 46 Varia - Gevarieerde berichten, plus ElektroStress

ADVERTENTIE

TECHNETIX TO GO...

Technetix kan KPN en ZIGGO gecertificeerde UTP en ZIGGO

goedgekeurde COAX producten uit voorraad leveren.

Kijk voor producten en informatie op geschikt.nl

November 2 024 5

ERM2411_VasteArt.indd 5 23-10-2024 10:30


VAK EN VRIJE TIJD

6

November 2024

ERM2411_VasteArt.indd 6 23-10-2024 10:31


Ton Staalstra van Expert Woerden:

‘Verbinden doe ik

m’n hele leven al ’

TEKST EN FOTOGRAFIE: Ruud Dilling

Ton Staalstra diende jarenlang als kortverbandvrij -

williger (KVV) bij de marine. Zij n pogingen om

beroepsmilitair te worden strandden, waarna

Staalstra aan de slag ging als bedrij fsleider bij Bruna.

Na het behalen van zij n ondernemersdiploma werd

hij enige tij d franchisenemer bij Leesmappen, voordat

hij overstapte naar de elektronica. Eerst als verkoper

bij Dixons en later als bedrij fsleider bij Expert Bodegraven.

Sinds enkele jaren is hij in dienst van Expert

Woerden.

Een van de mooiste verkoopmomenten uit zij n

carrière vond enkele jaren geleden plaats. “Het

begon met een klant die ik ooit heb geholpen met de

complete inrichting van hun huis. Drie jaar geleden

bouwden ze een nieuw huis en kwamen ze opnieuw

naar mij met de vraag: ‘We hebben veel vertrouwen

in je, wat hebben we nodig?’ Wat dit moment speciaal

maakte, was niet alleen de omvang van de bestelling,

maar vooral de waardering en het vertrouwen van

deze klant in mij .”

Een ander bij zonder verkoopmoment had te maken

met de introductie van de Airfryer. “Ik was zo

enthousiast dat ik een Facebook-pagina oprichtte,

speciaal voor Airfryers, met inmiddels duizenden

leden. Via deze pagina kwam ik in contact met iemand

uit Leidschendam. Wat begon met de verkoop van

één Airfryer, groeide uit tot het inrichten van twee

van hun huizen met witgoed, audioapparatuur en

andere elektronica. Onlangs kwam hun dochter ook

bij ons spullen kopen. Dit soort persoonlij ke connecties

maken mij n werk bij zonder.”

Buiten zij n werk heeft Staalstra een passie voor hardlopen.

Deze hobby begon tij dens de coronatij d toen

hij besloot zij n gezondheid serieus aan te pakken.

“Toen ik op de weegschaal zag dat ik 94 kilo woog,

heb ik mezelf toegesproken. Wat begon met korte vij f

kilometer loopjes, groeide uit tot het voltooien van

halve en hele marathons. Mij n favoriet is de Marathon

Rotterdam, vooral vanwege de geweldige sfeer en het

enthousiasme van de toeschouwers langs de route.”

Naast zij n werk en hardlopen is hij ook actief

betrokken bij Stelvio for Life, een sponsorloop voor

kankeronderzoek. “Drie jaar terug werd ik gevraagd

om als vrij williger mee te helpen bij de organisatie

van het evenement op de Stelvio-pas in Italië, waar

het verkeer wordt afgesloten zodat deelnemers veilig

kunnen fi etsen, wandelen of hardlopen. Het doel is

geld in te zamelen voor gepersonaliseerd kankeronderzoek

waarbij gekeken wordt welke behandeling het

beste past bij een specifi eke patiënt. Aan de fi nish op

de top hoor je de verhalen en komen de tranen. Of ik

nu klanten help in de winkel of me inzet voor Stelvio

for Life, verbinden doe ik m’n hele leven al.”

Ook in de rubriek ‘Vak en Vrij e Tij d’? Mail kort en bondig

naar erm@pressuremedia.nl.

PERSONALIA

Naam: Ton Staalstra

Leeftij d: 57 jaar

Werkt bij : Expert Woerden

Werkzaam in de branche: sinds 1995

November 2 024 7

ERM2411_VasteArt.indd 7 23-10-2024 10:31


NIEUWS

Een nieuw scherm dat OLED overtreft

Fabrikant LG is bezig met de ontwikkeling van

PHOLED-schermen. Dit belooft een grote stap

voorwaarts te zij n in de wereld van beeldschermen,

met als belangrij kste voordeel een veel hogere efficientie

en helderheid dan huidige OLED-schermen. LG

hoopt met de ontwikkeling Samsung voor te blij ven.

OLED-schermen hebben al jaren moeite met het efficiënt

produceren van blauw licht. Dit kan met PHOLED opgelost

worden. De techniek maakt gebruik van fosforescerende

materialen voor alle kleuren, inclusief blauw. Dit in tegenstelling

tot huidige OLED’s, die voor blauw licht nog steeds

minder efficiënte fl uorescerende materialen gebruiken.

Er was echter nog één belangrij k probleem: het maken van

blauwe PHOLED’s met een lange levensduur is zeer moeilij k.

LG zou er nu toch in geslaagd zij n om een PHOLED-scherm

te maken op basis van het blauwe, zoals LG het noemt,

‘droom-OLED-materiaal’. Dit melden bronnen binnen de

industrie aan de Koreaanse techsite ETNews. Veel technische

informatie is er nog niet over bekend.

Het is niet duidelij k wanneer we de eerste PHOLEDschermen

in de winkel kunnen verwachten. ETNews

denkt dat LG de technologie op zij n vroegst in 2025 zou

kunnen presenteren, waarschij nlij k als prototype op grote

technologiebeurzen.

Maar LG is niet het enige bedrij f dat werkt aan PHOLED’s.

Vorig jaar berichtte Bright bij voorbeeld dat ook concurrent

Samsung PHOLED-schermen voor smartphones zou ontwikkelen.

Ook deze zullen op zij n vroegst in 2025 op de markt

verschij nen.

ADVERTENTIE

Eltric groothandel en specialist in:

• EGB en Greenled zij n ons eigen

merken lampen

• Verlichting zowel voor de consumentenmarkt

als voor de industriële markt

• Schakelmateriaal van onder meer de merken

Panasonic, Gira, Busch Jaeger en Klein

• Gereedschap

• Accessoires, e-mobiliteit, sanitair, smart

home en meer

• 20.000 artikelen direct uit voorraad

leverbaar

Neem gerust contact op met John van Oord:

06-532 77 175 - j.vanoord@eltric.com

8 November 2024

KAMER TEGEN ACHTERAF BETALEN

IN FYSIEKE WINKELS

Achteraf betalen in fysieke winkels moet worden

tegengehouden, vindt een meerderheid in de Tweede

Kamer. Adyen en Klarna kondigden recent aan dat zij

het ‘buy now, pay later’-model naar fysieke winkels

willen brengen, maar de Kamer vreest dat dit zal leiden

tot problematische schulden en overmatig consumentisme,

zoals al gebeurt bij online aankopen.

Honderden webshops in Nederland bieden de mogelij kheid

tot achteraf betalen, wat volgens de Kamer problematische

schulden veroorzaakt. Het CDA waarschuwt dat deze situatie

alleen maar verergert als dit systeem ook in fysieke winkels

beschikbaar wordt. Partij en zoals NSC, GroenLinks/PvdA,

ChristenUnie, VVD, Volt en SGP steunen de oproep om de

plannen te blokkeren.

Brancheorganisaties zoals INretail en Thuiswinkel.org hebben

gezamenlij k een brief gestuurd aan de ministers van Economische

Zaken en Financiën, en de staatssecretaris van Participatie

en Integratie. Zij pleiten voor een driestappenplan, waaronder

het afschaffen van de wettelij ke verplichting om 50 procent

achteraf te betalen en strengere regels rondom kosten en

samenwerking tussen aanbieders van BNPL (Buy Now Pay

Later).

Hoewel er recent een gedragscode is opgesteld door aanbieders,

blij ft het volgens de partij en voor minderjarige en kwetsbare

consumenten te eenvoudig om gebruik te maken van

achteraf betalen.

ERM2411_VasteArt.indd 8 23-10-2024 12:41

OPmaak_93 x 140 mm.indd 1 23-10-2024 12:39


NIEUWS

‘MOTIE OVER REPARATIE DOORBRAAK VOOR CIRCULARITEIT’

Techniek Nederland ziet de motie van Chris Stoffer

(SGP) over het repareren van elektronische apparaten

als een doorbraak in de richting van een circulaire

economie. De motie, waarin het kabinet wordt

gevraagd om reparatie en hergebruik van apparaten

te stimuleren, werd onlangs door de Tweede Kamer

aangenomen.

Martin Hof, branchemanager consumentenelektronica bij

Techniek Nederland: “Dit is geweldig nieuws voor de elektronicabranche,

voor reparatiebedrij ven en voor refurbishers,

maar óók voor het milieu. Reparatie moet de norm worden.”

Techniek Nederland vindt dat dit het moment is om belemmeringen

voor reparatie van elektronica weg te nemen. De

ondernemersorganisatie voor de elektrotechnische retail wil

met het ministerie van Infrastructuur en Waterstaat zo snel

mogelij k maatregelen bespreken om reparatie en hergebruik

aantrekkelij ker te maken. Hof: “Fabrikanten moeten hun

apparaten beter repareerbaar maken en onderdelen tegen

redelij ke prij zen ter beschikking gaan stellen. Daarnaast kan

de overheid de btw op reparatie en de belasting op arbeid

verlagen.”

Bestaande wetgeving staat het hergebruik van apparaten

soms nog in de weg. Hof: “Neemt een retailer bij levering

van een nieuwe wasmachine de oude mee, dan mag hij het

oude apparaat niet hergebruiken. En de onderdelen van twee

wasmachines gebruiken om één werkend apparaat te maken,

mag ook niet.”

Volgens Hof is het ook goed om óók naar initiatieven in het

buitenland te kij ken. “In Frankrij k is er een reparatie-index,

die duidelij k maakt in welke mate een apparaat repareerbaar

is. In Oostenrij k levert repareren zelfs een bonus op.”

Uitvoering van de motie kan een impuls betekenen voor reparatie

door professionele, erkende reparatiebedrij ven. Samen

met het ministerie van Infrastructuur en Waterstaat heeft

Techniek Nederland vorig jaar het Nationaal Reparateursregister

gelanceerd. In dit register zij n alle erkende, vakbekwame

reparatiebedrij ven in ons land te vinden.

ADVERTENTIE

Doordachte presentatie;

optimaal rendement per

vierkante meter

BINNENKIJKEN BIJ EP:VAN DER MOLEN - GORREDIJK

Een verlengstuk van

uw service en diensten

Meer accessoire

verkoop

Gevarieerd aanbod; van los schap tot complete corner

Strakke en doordachte presentaties

Ruim assortiment; 25.000 artikelen uit voorraad leverbaar

November 2 024 9

ERM2411_VasteArt.indd 9 23-10-2024 12:41


ERM2411_AlleAds.indd 10 22-10-2024 16:47


NIEUWS

MEERDERHEID NEDERLANDERS WACHT OP BLACK FRIDAY

Volgens recent onderzoek van DPG Media en Panel Inzicht is 53 procent van de Nederlanders van plan om

aankopen te doen tij dens de Black Friday-periode. Bij na de helft van deze groep stelt bewust aankopen uit tot

de kortingsperiode weer aanbreekt.

Bron: DPG Media / Panel Inzicht

Terwij l de meeste consumenten (63%)

deze gelegenheid gebruiken om iets

aan te schaffen dat ze zelf graag willen

hebben, begint een aanzienlij k aantal

al met inkopen voor kerst (46%) en

Sinterklaas (33%). Online winkels

blij ven favoriet. Daarnaast verwacht de

grootste groep shoppers meer dan 100

euro uit te geven.

Uit het onderzoek blij kt dat 55 procent

van de consumenten van tevoren

bepaalt wat ze rond Black Friday willen

kopen, terwij l 21 procent dat pas in de

winkel zelf doet. De helft van de koopjesjagers

verzamelt dan ook uitgebreide

informatie voordat ze een aankoop

doen. Deze informatie haalt men voornamelij

k van websites of nieuwsbrieven

van winkels, gevolgd door sociale media

en online reclamefolders. Advertenties

die inspelen op Black Friday worden

door bij na de helft (45%) van de respondenten

als nuttig ervaren.

De meest gevraagde producten

tij dens de Black Friday-periode zij n

elektronica, telecom en gadgets,

gevolgd door kleding en schoenen en

verzorgingsproducten. Men doet Black

Friday-aankopen voornamelij k online

(47%). Daarnaast combineert men ook

steeds vaker online shoppen met fysiek

winkelen (nu: 40%, in 2023: 36%). Gedurende

de gehele Black Friday-periode

verwacht tweederde van de koopjesjagers

tussen de vij ftig en tweehonderd

euro uit te geven.

‘Zestig procent van consumenten ervaart problemen met

Chinese webshops’

Meer dan 60% van de Nederlandse consumenten heeft negatieve ervaringen met de levering of kwaliteit van

producten besteld bij Chinese webshops, volgens onderzoek van Onderneming.nl. Ondanks deze problemen

blij ven de webshops populair vanwege hun lage prij zen.

Het onderzoek toont aan dat Nederlanders weliswaar

gevoelig zij n voor lage prij zen, maar voorzichtig blij ven

bij grotere aankopen. Zo zou 54% van de consumenten

nooit een product van €50 of meer kopen via een Chinese

webshop.

Hoewel de aankopen bij Chinese webshops toenemen,

geven veel Nederlanders de voorkeur aan producten van

Nederlandse webwinkels, zelfs als ze daarvoor meer moeten

betalen. Uit het onderzoek blij kt dat 64% bereid is een

hogere prij s te betalen voor een product als het uit Nederland

komt. De lagere prij zen van Chinese webshops kunnen

echter leiden tot overconsumptie, waarbij producten van

mindere kwaliteit snel vervangen worden.

Ook de naleving van Europese milieu- en veiligheidseisen

speelt een belangrij ke rol. Meer dan de helft van de consumenten

vindt het zorgwekkend dat producten uit China

vaak niet aan deze eisen voldoen. Een aanzienlij k deel van de

respondenten (41%) pleit dan ook voor strengere regelgeving

om het bestellen bij Chinese webshops minder aantrekkelij k

te maken.

November 2 024 11

ERM2411_VasteArt.indd 11 23-10-2024 10:33


KWART ASSORTIMENT DOET NIETS

VOOR DE OMZET

TEKST: Hugo Schrameyer

SHOPPERMARKETING

Wie is er niet groot geworden met de bekende 80/20-regel: 20 procent van het assortiment is verantwoordelijk

voor 80 procent van de omzet. Dat kun je ook omdraaien: een groot deel van het

winkelaanbod – vaak 20 tot 30 procent – draagt eigenlijk amper bij. Wat je als retailer hebt te doen, is

het ‘rightsizen’ van je assortiment. Resultaat: een optimaal assortiment, een fl inke kostenbesparing en

bovendien een betere afstemming op de klantbehoefte.

Rightsizing is een term die al wat langer meegaat, maar

precies vier jaar geleden een nieuwe schwung kreeg door

een blog van de toenmalige auteur Kristie Habraken van

retailcommunicatiebureau Crossmarks (die tegenwoordig

werkt bij Orbisk, een organisatie die helpt om voedselverspilling

tegen te gaan). In het blogartikel noemt Habraken het

voorbeeld van vierentwintig soorten hagelslag, tien verschillende

wegwerpbekertjes en vijftien verschillende hardloopshirts.

“Het aanbod van de meeste retailers is gigantisch. En

dat terwijl het overgrote deel van het assortiment nauwelijks

iets toevoegt. Niet alleen zijn veel artikelen die worden aangeboden

weinig relevant voor de klant, ook draagt het overgrote

deel nauwelijks bij aan de omzet.”

Ze legt daarmee de vinger precies op de zere plek, want rightsizing

houdt in dat je niet zomaar producten schrapt, maar het

assortiment proactief optimaliseert op basis van klantgedrag

en markttrends. Dit is niet hetzelfde als downsizing, waarbij

de focus ligt op het verkleinen van de winkelomvang of het

afstoten van activiteiten om kosten te besparen. Rightsizing is

een strategisch en voortdurend proces dat leidt tot een effi cientere

en klantvriendelijkere bedrijfsvoering.

Volstoppen

Waar veel retailers de fout ingaan, is om hun winkels vol te

“Het aanbod van de meeste retailers is gigantisch. En dat terwijl het

overgrote deel van het assortiment nauwelijks iets toevoegt.”

Ruud van Kamp, EP:Stevens in ’s-Gravenzande:

“Ik kan toch wel stellen dat wij alert zijn op slow movers. Wat betreft de grootte van het assortiment: dat wordt toch

Elk jaar krijgen we vanuit de organisatie een basisassortiment,

een soort startassortiment zeg maar. Daar zitten drie aangesloten vestigingen. Die zijn verschillend van

ook bepaald door de grootte van de winkel. We kennen

hardlopers tussen, maar ook producten waar minder focus omvang, maar wat zeker opvalt, is dat de kleinere vestiging

voor bestaat. Dat zijn producten waar bijvoorbeeld minder beter in staat blijkt om het assortiment te sturen. Er bestaat

promotie voor bestaat, of producten waar we eigenlijk zelf daar door de ruimte minder mogelijkheden om een breed

minder achter staan.

aanbod te tonen, terwijl de medewerkers toch in staat zijn

Op een gegeven moment ontstaat er een lijstje met producten

die wat langer op het schap staan en extra verkoopon-

Wat we evenmin doen in de grotere vestiging is het pre-

om klanten in contact te brengen met overige apparaten.

dersteuning kunnen gebruiken. Dat kan in de vorm van een senteren van hetzelfde tv-merk in verschillende inches. Dat

afprijzing bijvoorbeeld, maar ook met een persoonlijke verkoopstimulans

van onszelf. Zo hebben we ook wel gewerkt van 55, 65 of 75 inch tonen we aan de hand van diverse

zou wel erg dubbelop zijn: de verschillende inchmaten

met stipstickers voor producten die een extra inzet vergen. tv-merken.”

12

November 2024

ERM2411_Artikelen.indd 12 22-10-2024 17:00


SHOPPERMARKETING

stoppen met producten in de veronderstelling dat een breder

assortiment meer omzet genereert. Dit is echter vaak niet het

geval. Veel winkels hebben producten op de schappen liggen

die amper verkopen. Met andere woorden: die zijn alleen

maar kostbaar in termen van opslag, logistiek en schapruimte.

Bovendien is rightsizing niet alleen kostenbesparend, maar kan

het ook helpen bij het versterken van de merkpositionering.

Door een strakker, gerichter assortiment wordt het voor de

klant duidelijker wat de winkel precies te bieden heeft .

Belangrijke kansen

Ook in de bruin- en witgoedbranche, waar productinnovaties

en technologische ontwikkelingen elkaar snel opvolgen, biedt

rightsizing belangrijke kansen voor retailers. Onze sector heeft

vaak te maken met een overdaad aan productvarianten, waarbij

vergelijkbare apparaten met kleine verschillen in functionaliteit

Uit onderzoek van Marketsupport Canada blijkt dat klanten

nerveuzer worden bij een te ruime keuze. Te veel opties

kunnen leiden tot keuzestress, waardoor de kans op een

aankoop afneemt. Het is daarom effectiever om een selectie

van relevante producten aan te bieden die inspelen op de

wensen van de klant, dan een breed scala aan artikelen te

‘MEER PRODUCTEN LEIDEN NIET PER

DEFINITIE TOT MEER WINST’

presenteren waar de klant geen duidelijke richting in kan

vinden.

Bouwmarktsector

We gaan eerst even naar een voorbeeld buiten onze eigen

branche om, naar de bouwmarktsector. Grotere ketens zoals

Hornbach staan bekend om hun enorme assortiment, wat

soms overweldigend kan zijn voor klanten. Toch weten ze

succesvol te blijven doordat ze investeren in goed opgeleide

medewerkers die klanten helpen bij het maken van keuzes. Dit

past binnen hun merkstrategie van een bouwmarkt gericht op

professionals en grote projecten.

Aan de andere kant hebben kleinere winkels zoals Hubo en

Multimate een meer gericht aanbod en zijn ze dichter bij de

klant, wat hen in staat stelt om beter in te spelen op lokale

behoeften. De klant hoeft geen tachtig verschillende blikken

verf te zien om tevreden te zijn: een verfmengmachine kan

voldoen aan de vraag naar maatwerk zonder dat de winkel te

vol raakt met niet-verkochte producten.

Waarom zou je dertig wasmachines op een rijtje presenteren? Strikt

genomen kun je ook volstaan met vijf exemplaren om de klant in

contact te brengen met de brede variatie online.

en prijs worden aangeboden. Dit kan voor klanten leiden tot

keuzestress en langere besluitvormingsprocessen. Bovendien

leidt het bij retailers tot hogere kosten voor voorraadbeheer,

distributie en opslag.

Zeker ook elektroretailers kunnen dus profi teren van een

slimmer, meer geoptimaliseerd assortiment. Door data-analyse

Rick Delissen, Electro World Wout van Vlerken, Someren:

“Laat ik ook stellen dat er nu eenmaal producten bestaan een voorgaand model van een nieuwe innovatie. Dan heb

met een minder hoge doorloopsnelheid. Als je het hebt als consument voor een lagere prijs een prima toestel in

over een sapcentrifuge bijvoorbeeld, dat is geen dagelijkse handen.

business, terwijl de consument wel de verwachting heeft Het is de grootte van de winkel die de omvang van het

dat een elektroretailer een dergelijk apparaat voert. assortiment bepaalt. Als er de mogelijkheid bestaat om een

In ieder geval: op gezette tijden wordt de totale inventaris brede variëteit te laten zien, wordt dat ook veelal gedaan.

door het team beoordeeld op producten die er al langer Dat neemt niet weg dat ook wij daar kritisch op zijn: als je

staan. Daar kun je verschillende dingen mee doen, zoals een tv-merk van 55 inch presenteert, dan kunnen klanten

het verlagen van de verkoopprijs. Veelal bestaat daar heus wel indenken hoe dat beeld toont bij een afmeting van

behoorlijke belangstelling voor, zeker als het gaat om 66 inch.”

November 2 024 13

ERM2411_Artikelen.indd 13 22-10-2024 17:00


‘Superslow movers zijn killing voor je

omzet’

Iemand die zich ook in deze discussie heeft gemengd is

logistiek expert Paul Durlinger. Hij meent dat het thema,

zeker in supermarktkringen, al een jaar of vijftig actueel

is. “In de jaren tachtig van de vorige eeuw werden de

eerste inspanningen gedaan om producten af te rekenen

op hun omzetbijdrage. Door de stand van automatisering

was data daaromtrent echter lastig toegankelijk. Nu

is dat geen enkel probleem meer.”

Prachtig bewijs dat de handel zich verslikt in een overdaad

aan productvarianten is zijn zoektocht naar tomatensoep.

Supermarkt Plus bijvoorbeeld heeft circa 35

varianten in het schap, Lidl en Aldi elk tien. “In een straal

van vijf kilometer kan ik kiezen uit circa zestig soorten

tomatensoep. Ik doe daar verder geen uitspraken over,

maar dat is wat mij betreft wel een duidelijk signaal dat

het geen kwaad kan om het assortiment getalsmatig te

analyseren.

Eigenlijk is het gewoon waanzin. Je kunt wel zeggen: ik

wil het grootste aanbod presenteren van alle formules,

dan is dat je goed recht, maar je moet ook realiseren dat

superslow movers killing zijn voor je omzet. Die kosten

alleen maar geld in termen van automatisering, schapruimte

of distributie bijvoorbeeld.”

toe te passen, kunnen ze beter inspelen op de werkelijke

behoeften van de klant, zoals energiezuinigheid of smartfuncties,

en minder populaire of verouderde producten uit de

schappen halen. Dit verhoogt de effi ciëntie van de winkels en

helpt klanten sneller en gemakkelijker een keuze te maken.

Daarnaast kunnen retailers in deze sector dankzij een omnichannel-strategie

een breder assortiment online aanbieden,

terwijl ze in fysieke winkels een slanker en overzichtelijker

aanbod presenteren. Dit maakt het voor klanten mogelijk om

zowel snel beslissingen te nemen in de winkel als toegang te

hebben tot een groter aantal producten online, waardoor de

omzet per winkelvloeroppervlak kan stijgen zonder dat er

extra kosten bijkomen.

Foodsector

In de foodsector wordt het verschil tussen een breed en

smal assortiment nog duidelijker zichtbaar. Albert Heijn heeft

bijvoorbeeld meer dan 27.000 producten in het schap, terwijl

Aldi het doet met slechts 1.250 producten. Hoewel Albert

Heijn veel hogere omzetcijfers haalt, weet Aldi per product

vier keer zoveel te verdienen doordat ze hun assortiment

compacter houden.

Dit toont aan dat meer producten niet per defi nitie leiden tot

meer winst. Een smal assortiment kan juist helpen om kosten

te drukken, klanten sneller te helpen bij hun keuze en hen

ADVERTENTIE

14

November 2024

ERM2411_Artikelen.indd 14 22-10-2024 17:00


SHOPPERMARKETING

minder keuzestress te bezorgen. Het concept van rightsizing

speelt hierin een cruciale rol, doordat retailers gefocust blijven

op wat echt waarde toevoegt.

Data

Een belangrijk onderdeel van een succesvolle rightsizing-strategie

is het gebruik van data. In het verleden was het moeilijk

om op basis van verkoopgegevens weloverwogen beslissingen

te nemen, maar met de huidige technologieën kunnen retailers

gedetailleerde inzichten verkrijgen over klantgedrag, productprestaties

en winkelbezoeken. Dit maakt het makkelijker om te

identifi ceren welke producten moeten blijven en welke beter

verwijderd kunnen worden uit het assortiment.

Daarnaast kan data ook helpen bij het voorspellen van trends

vermindert de noodzaak voor grote winkelruimtes en overvolle

schappen, terwijl het toch tegemoetkomt aan de brede

vraag van de consument. Door slimme technologieën en

data-analyse kunnen retailers zo het beste van beide werelden

‘SNELLER INSPELEN OP VERANDERINGEN IN

DE MARKT’

en klantvoorkeuren. Retailers die goed gebruikmaken van data,

kunnen sneller inspelen op veranderingen in de markt en hun

assortiment voortdurend optimaliseren. Dit leidt tot een beter

afgestemd aanbod dat zowel de omzet als de klanttevredenheid

ten goede komt.

Met de groei van e-commerce wordt rightsizing niet alleen

relevant voor fysieke winkels, maar ook voor online platforms.

Een hybride aanpak, waarbij het assortiment in fysieke winkels

smaller is en klanten via digitale kanalen toegang hebben tot

een breder aanbod, wordt steeds populairder. Dit maakt het

mogelijk om de klant een overzichtelijke winkelervaring te

bieden zonder dat ze het gevoel krijgen dat ze producten

missen.

Veel retailers implementeren deze strategie door bestelzuilen/

kiosken in hun fysieke winkels te plaatsen, waar klanten

producten kunnen bestellen die niet op voorraad zijn. Dit

In onze sector bestaan nu eenmaal apparaten met een minder hoge

doorloopsnelheid.

aanbieden: een compacte, effi ciënte fysieke winkel en een

uitgebreid online assortiment.

Peter Schipper, Expert Vlaardingen:

“In klein huishoudelijk vind ik slow movers niet zoʼn probleem.

Niet alle producten in die categorie kennen een

flinke doorloopsnelheid, bovendien eet dat je omzet als het

ware ook niet op. Bij televisies daarentegen vraagt dat juist

om veel extra aandacht.

De oude modellen moeten er echt uit voordat de nieuwe

introducties op de markt verschijnen. Oude modellen

kunnen enorm prijsverstorend werken ten opzichte van

nieuwe innovaties. Dankzij prijsverlagingen lukt het veelal

wel om die voorgaande edities uit het assortiment te krijgen.

Dat is op zich prima, maar je wordt minder vrolijk van de

marge die je erop moet toeleggen. Vroeger, toen alles

nog niet online vindbaar was, kenden we dit probleem niet

zo, maar in deze transparante markt moet je er echt voor

zorgen dat oudere modellen uit de winkelvoorraad verdwijnen.

En ja, waarom zou je vijftig televisie en zeventig wasmachines

moeten tonen? Ook aan de hand van drie televisies kun

je de klant bij wijze van spreken introduceren bij het overstelpende

aanbod varianten. En toch, ik ben nog een echte

fysieke winkelman. Wat ik merk als het aantal onder een

bepaald niveau zakt, dan werkt dat toch minder. Klanten

willen wat te kiezen hebben.

Het is natuurlijk ook zo: het meest dure en exclusieve

apparaat verkoop je hooguit een enkele keer, maar is ook

bedoeld om de rest van het assortiment duiding te geven.

Je ziet de klant denken: ʻDat apparaat is wel erg prijzig,

laat ik het model daar net onder maar nemenʼ.”

November 2 024 15

ERM2411_Artikelen.indd 15 22-10-2024 17:00


Nieuw

600 serie

WMF PERFECTION

GEÏNSPIREERD DOOR PROFESSIONALS

ONTWORPEN VOOR THUIS

Perfecte

Personalisatie

Eenvoudige

(automatische) reiniging

Kennismaken met de WMF Perfection volautomaten? Neem dan contact op met:

WMF Nederland (onderdeel van Groupe SEB Nederland), De Schutterij 27, 3905 PK Veenendaal, wmf.nl

ERM2411_AlleAds.indd 16 22-10-2024 16:47


TV-TRENDS

BETER BEELD EN GELUID EN MEER GEBRUIKSGEMAK

AI MAAKT TV’S ECHT BETER

TEKST: Tim de Vogel

Terwijl je denkt dat de beeldkwaliteit van de televisie nauwelijks nog kan worden verbeterd, ontluikt er

weer een nieuwe technologie die aantoont dat alles toch nog beter kan. Ditmaal is AI zo’n ‘gamechanger’,

vooral als het gaat om het upgraden van bestaande content. AI lijkt dan ook de belangrijkste trend

van dit moment te zijn.

Op de afgelopen IFA in Berlijn werd duidelijk dat kunstmatige

intelligentie (artifi cial intelligence, ofwel AI) een

grote trend is. Samsung legde hier sterk de nadruk op

en liet zien dat AI inderdaad voor aanzienlijke verbeteringen

kan zorgen.

Zo werd een oud, korrelig fi lmpje van Albert Einstein die

destijds de beurs opende, opgewaardeerd tot een goed, scherp

beeld op enorm formaat. En gelijktijdig zorgde AI ervoor dat

zijn stem, die op het origineel nauwelijks hoorbaar was, kraakhelder

en zonder achtergrondruis overkwam.

Echt privé

Even voor alle duidelijkheid: we hebben het hier niet over

generatieve AI, zoals ChapGPT, maar over AI die zich richt op

het verbeteren van de kijk- en luisterervaring van de consument.

Voorop staat het verbeteren van beeld- en geluidkwaliteit,

het aanpassen van de user interface en het aanbieden van

content afgestemd op de eisen en wensen van de kijker.

Waar generatieve AI hevig gebruik maakt van online informatie,

blijft de AI in tv’s opgesloten in het toestel. De meeste slimme

tv’s zijn verbonden met de online buitenwereld, maar de gegevens

die de AI-systemen gebruiken wordt niet opgeslagen in de

cloud voor algemeen gebruik. Sterker nog, merken als Samsung

met zijn Knox beveiligingssysteem gaan er prat op dat de

gebruikersgegevens echt privé blijven.

Neurale netwerken

Waar het allemaal op neerkomt is dat processors in de

tv’s dankzij AI voor verbluffende resultaten kunnen zorgen.

Dit gebeurt allereerst met rekenkracht: hoe zwaarder de

processor, hoe beter het eindresultaat. Daarom komt ieder

A-merk jaarlijks met upgrades van zijn processors, zeker in zijn

topmodellen.

Kunstmatige intelligentie maakt gebruik van ‘neurale

November 2 024 17

ERM2411_Artikelen.indd 17 21-10-2024 15:26


zuinig

Heel zuinig! Met ons COMBI-reservoir bespaar je water en energie én

tap je niet alleen kokend water maar ook direct warm water uit je kraan.

Check de QR-code voor meer informatie.

A

ERM2411_AlleAds.indd 18 22-10-2024 16:48

240338 ADV0014 NLDUT Vakblad ERM - 185x268 mm.indd 1 17/05/2024 13:12


TV-TRENDS

netwerken’. Zonder diep op deze technologie in te gaan,

kunnen we stellen dat een neuraal netwerk op zeer beperkte

schaal een groep van met elkaar verbonden neuronen in

een menselijk brein nabootst. Voor een tv geldt: hoe meer

neurale netwerken er worden toegepast, hoe beter het toestel

‘problemen’ kan oplossen.

DVD-speler

Neem het nieuwste high-end 8K-model QN900D van Samsung.

Dit toestel is voorzien van maar liefst 512 neurale netwerken,

acht keer zoveel als zijn voorgangers in de QN900C-reeks. De

4K-modellen die Samsung dit jaar voert bevatten 20 neurale

netwerken, nog steeds een indrukwekkende hoeveelheid, want

ook zij moeten aanzienlijk wat werk verrichten.

Deze netwerken analyseren continu ieder stukje informatie

dat binnenkomt om in real time het perfecte beeld en geluid

te creëren. Dit vergt veel rekenkracht. Als je een 8K-tv voedt

met een 4K-bron, dan moet het toestel uitrekenen hoe en

waar 24.883.200 extra pixels moeten worden toegevoegd,

zonder zichtbare vertraging. Als het gaat om een HD-bron

dan hebben we over 31.104.000 pixels. En het kan nog

sterker, want er zijn nog genoeg zenders die gebruik maken

van SD-content en je moet ook een DVD-speler kunnen

aansluiten.

Upscaling is belangrijk, want er is nog nauwelijks 8K-content

beschikbaar en de koper van een 8K-toestel kan dankzij AI nu

veel meer genieten van het beeld van zijn TV, wetende dat hij

in de toekomst ook klaar is voor 8K-content.

Ook 4K tv’s kunnen profi teren van AI, alleen er hoeft minder

hard gewerkt te worden om het beeld te opwaarderen omdat

het om veel minder extra pixels gaat. Daarom worden 4K

televisies met minder neurale netwerken uitgerust dan 8K

televisies.

Ball detection

AI gaat niet alleen om het upscalen van beeld. Zo is Samsungs

QN900D’s Real Depth Enhancer Pro AI slim genoeg om

bepaalde delen van het beeld te analyseren en te optimaliseren.

Een goed voorbeeld is hoe bewegende objecten worden

getoond. De AI-processor kan in real time extra frames genereren

om beweging zo soepel mogelijk weer te geven.

Samsungs QN900D is voorzien van een unieke extra

AI-toepassing: ‘ball detection’. Het AI-systeem van Samsung kan

‘zien’ of er een bal in beeld is, maar ook voorspellen in welke

richting deze beweegt om vervolgens razendsnel extra beeldjes

te genereren waardoor de bal altijd goed te zien is.

Sterker nog, de QN900D kan zelfs herkennen om welke

sport het gaat. Hierbij wordt ‘gekeken’ naar scoreborden, de

vorm van het speelveld, golfclubs, tennisrackets en dergelijke,

waarna het toestel ‘weet’ hoe de bal het beste kan worden

weergegeven.

Beste instellingen

Bovendien kunnen met AI uitgeruste tv’s detecteren naar wat

voor een soort content wordt gekeken, zoals sport, fi lm of het

nieuws, en de instellingen van het beeld daarop optimaliseren.

En het houdt niet op bij reguliere content, ook bij gaming kan

worden bepaald wat de beste instellingen zijn.

Iets wat we laatste jaren steeds meer tegenkomen in met AI

uitgeruste tv’s is dat ze het beeld aanpassen aan de omgeving.

Sensoren registreren hoe licht of donker de ruimte is waarin

het toestel staat en zorgen dan voor de juiste instellingen.

Geluid

Naast deze en verschillende andere beeldverbeterende toepassingen,

wordt AI ook gebruikt om het geluid van de tv te

optimaliseren. Zo heeft Samsung toestellen op de markt die

stemmen herkent en duidelijker naar voren brengen. Ook kan

Hoe zwaarder de processor, hoe beter het eindresultaat

AI bepalen welk object op het scherm geluid maakt om vervolgens

via een multispeaker-systeem het te laten lijken alsof het

geluid inderdaad daarvandaan komt.

Tot slot noemen we nog de mogelijkheid dat een ‘AI-tv’ kan

registreren naar welke tv-programma’s en fi lms graag wordt

gekeken. Vervolgens kan het systeem aanbevelingen doen. Dit

worden gedaan voor een huishouden, maar ook indien gewenst

op individueel niveau.

Al met al is het duidelijk dat AI van invloed is op vrijwel

alle aspecten van het tv-kijken. En dit is nog maar het begin.

Daarom is het opmerkelijk dat AI nog nauwelijks wordt

meegenomen in de marketing van de merken. Nu Samsung AI

wel nadrukkelijk op de voorgrond stelt, zal het waarschijnlijk

niet lang meer duren voordat AI ook wordt meegenomen in

reviews, waardoor het voor de consument inzichtelijker wordt

welk merk het meeste gebruik maakt van deze technologie.

We beperken ons in dit artikel voornamelijk tot de toestellen

van Samsung. Dit doen we omdat deze producent veel informatie

vrijgeeft over zijn AI-ontwikkelingen. De technologie

wordt echter in alle bekende tv-merken toegepast.

November 2 024 19

ERM2411_Artikelen.indd 19 21-10-2024 15:26


TECH & GADGETS

BELLEN MET BARBIE, RENNEN MET

MARATHONKAMPIOEN KIPCHOGÉ

Een koptelefoon van nog geen 30 euro. Een telefoon waarmee je eigenlij k weinig kunt doen, behalve ‘detoxen’.

Een boekenplankspeaker met een adviesprij s van 199 euro. Kortom, deze editie van Tech & Gadgets biedt

apparatuur voor een prikkie.

TEKST: Ger de Gram

OnePlus Open ‘Apex Edition’

OnePlus heeft

de OnePlus

Open Apex

Edition

gelanceerd,

een – volgens

het merk zelf

– verbeterde

versie van de

bekroonde

OnePlus Open.

Deze opvouwbare smartphone beschikt over een opvallende

Crimson Red-kleurstelling, 1 TB opslag, 16 GB RAM en verbeterde

AI-functies voor beeldbewerking.

De VIP-modus biedt extra privacy door de microfoon, camera

en app-tracking uit te schakelen. De OnePlus Open Apex

Edition is nu verkrij gbaar tegen een adviesprij s van € 1.999.

BARBIE PHONE VOOR

‘DIGITALE DETOX’

Human Mobile

Devices en Mattel

brengen de HMD

Barbie Phone

uit, een retro

flip-telefoon die

gebruikers helpt

te ontsnappen aan

de digitale wereld.

Met alleen basisfunctionaliteiten

zoals

bellen en sms’en, moedigt deze telefoon aan tot meer

echte interacties. De telefoon heeft een iconische Barbieroze

kleur, verwisselbare covers en leuke accessoires. Het

apparaat is voorzien van digitale welzij nstips en rustgevende

geluiden om gebruikers te helpen ontspannen en tot

rust te komen. Prij s? Nog onbekend.

SHOKZ OPENRUN PRO 2

Shokz, specialist in openear

audio, introduceert

de OpenRun Pro 2, een

nieuwe generatie bone

conduction-koptelefoons

die ‘een ongekende trainingservaring

bieden’.

Met een ultralicht ontwerp

en geavanceerde DualPitch-technologie stelt de OpenRun Pro 2

een nieuwe standaard in geluidskwaliteit, aldus het merk in een

persbericht.

De combinatie van bone conduction- en air conduction-luidsprekers

levert kristalhelder geluid en diepe bas, zelfs bij hoge

volumes. De koptelefoon is verkrij gbaar in twee maten en kleuren

en biedt een batterij duur van 12 uur met een snelle oplaadfunctie.

Shokz heeft bovendien een samenwerking aangekondigd met

tweevoudig Olympisch marathonkampioen Eliud Kipchoge als

wereldwij d ambassadeur. De OpenRun Pro 2 is te bestellen voor

€199,99

Samsung verlengt ondersteuning

smart-tv’s

Samsung

gaat de software

van

zij n smarttv’s

langer

ondersteunen.

Modellen

uit 2024 en

sommige uit

2023 krij gen zeven jaar lang updates, waardoor

gebruikers langer van hun favoriete apps kunnen

genieten.

Dit is een positieve ontwikkeling voor consumenten die

hun tv’s langer willen gebruiken zonder dat ze achterlopen

op software-updates.

20

November 2024

ERM2411_VasteArt.indd 20 21-10-2024 15:29


TECH & GADGETS

Gerucht:

XIAOMI SMART-

PHONE ZONDER

KNOPPEN

Een interessant gerucht en

concept: Xiaomi zou werken

aan een smartphone zonder

fysieke knoppen.

Het toestel zou gebruikmaken

van gebaren, drukgevoelige

randen en spraakbesturing.

Mogelij k komt de

smart

phone midden 2025 op de

markt en zou het de eerste

knoploze smartphone zij n

sinds de HTC U12+ en Vivo

Nex 3. Hoe het eruit gaat

zien? Geen idee, maar het

zou zomaar eens een succes

kunnen worden.

In ‘In het Oog’ bespreken we iedere editie een

product dat ons (ooit) is opgevallen.

IN DEZE EDITIE:

Koptelefoon die goedkoper

is dan een fles drank

IN HET OOG

Hoofdtelefoon voor bij na niets

Vroeger was de stelregel: voor goed geluid betaal je. Dat

is anno 2024 nog steeds vaak het geval, maar je kunt je

niet aan de indruk onttrekken dat ook de goedkopere

hoofdtelefoons en earbuds op z’n minst een toelaatbaar

geluid produceren. Een voorbeeld hiervan is de

nieuwe Grixx Bluetooth Overband-koptelefoon. Met

een adviesprij s van €22,99 is deze amper duurder dan

een fl es sterke drank, maar tegelij kertij d voorzien van een degelij k strak design en zachte

oorkussens.

Maar bovenal: een hoofdtelefoon met een redelij ke bas en aardige middentonen. Natuurlij

k, veel veelzij digheid hoor je niet en sommige tonen kunnen soms schel klinken, maar

voor nog geen €25 heb je toch een aardige gadget.

Een gadget die bij voorbeeld geschikt is om in alle rust podcasts mee te beluisteren, of –

handige tip – ideaal is voor kleine kinderen op school. De bij geleverde audiokabel komt

ook goed van pas, want de accuduur van de Bluetooth Overband is niet geweldig. De

Grixx Koptelefoon Bluetooth Overband is verkrij gbaar in zwart en blauw.

Nieuwe site Nozie.net richt

zich op tech en lifestyle

Voormalige

Androidworldoprichters

Dimitry Vleugel

en Ruud Caris

zij n een nieuw

platform gestart.

Het zogenoemde

Nozie.net richt

zich op tech en

lifestyle, aangezien ‘die twee tegenwoordig onlosmakelij

k met elkaar verbonden zij n’.

“Nozie is een verbastering van nosy (nieuwsgierig) en dat is

precies wat we zij n,” zo staat er als introductie op de frisse,

nieuwe site. “Nieuwsgierig naar nieuwe toffe dingen in ons

leven op het gebied van tech & lifestyle.”

Motorola is de launching partner van de nieuwe site, waarop

vooralsnog geen traditionele advertenties staan. Nozie.net

mikt juist op samenwerkingen met mooie merken om samen

aantrekkelij ke content te creëren, aldus Vleugel.

Vleugel en Caris hadden samen al een podcast: in Iets Met

Tech bespreken de twee journalisten op een luchtige manier

het laatste technieuws.

BOEKENPLANKSPEAKERS VOOR

EEN PRIKKIE

Hifi-fabrikant

Audio-Technica

heeft de AT-SP3X

actieve boekenplankspeakers

onthuld. Deze

compacte speakers

zij n ontworpen om

een ‘krachtige en

rij ke audio-ervaring’

te bieden, met

name bij het streamen van muziek vanaf draadloze

bronnen zoals smartphones en draaitafels.

De AT-SP3X combineert een stij lvol ontwerp met geavanceerde

technologie, waaronder Bluetooth-connectiviteit en

Multipoint Pairing voor het naadloos schakelen tussen twee

apparaten. De AT-SP3X moet makkelij k te installeren en

te gebruiken zij n, zonder dat er een externe ontvanger of

versterker nodig is. Met speciaal afgestemde drivers en een

ingebouwde versterker leveren deze speakers een indrukwekkend

geluid over het hele frequentiebereik, perfect

voor zowel muziek als fi lms. De minimalistische esthetiek

en matzwarte afwerking zorgen ervoor dat de speakers in

elk interieur passen. De AT-SP3X kent een adviesprij s van

€199.

November 2 024 21

ERM2411_VasteArt.indd 21 21-10-2024 15:29


FUNCOOKING

DE KEUKEN OP TAFEL:

DE NIEUWSTE FUNCOOKING-APPARATEN

VOOR GEZELLIGE MAALTIJDEN

TEKST: Minke de Vogel FOTOGRAFIE: Leveranciers

Van gourmetten en fonduen tot steengrillen: In Nederland blijft funcooking populair op feestdagen

zoals kerst en oud en nieuw. De nieuwste generatie apparaten maakt het samen tafelen aanzienlijk

makkelijker.

Hoeveel valt er nog te verbeteren

aan een gourmetapparaat of

fonduepan? Hoe vaak moeten

fabrikanten nog met nieuwe producten

komen? Dit zou je je kunnen afvragen

als je denkt aan de productcategorie

‘funcooking’ en toch zit in dit type

genoeg productontwikkeling.

Funcooking-producten gaan mee met

de tijd. Ze worden multifunctioneler en

steeds vernuftiger vormgegeven, zodat

je ze vaker gebruikt en ze niet hoeven

te verstoffen in een keukenkastje. En

soms komen ze met een opmerkelijke

innovatie, zoals Severin (zie pagina 25

in deze uitgave).

De bijbehorende app biedt ondertussen

veel inspiratie, met honderden recepten

en stapsgewijze uitleg om van elk recept

een succes te maken. Er zijn negen

automatische programma’s

aanwezig: Rood vlees,

hamburger, worst, varkensvlees,

kip, vis, zeevruchten,

tosti ’s en paprika’s.

De OptiGrill 4-in1 is

uitgerust met sensoren en slimme

technologie waardoor het de gebruiker

kan helpen tijdens het koken. Zo meet

'FUNCOOKING'

HET HELE JAAR

ROND'

de grill de dikte van de ingrediënten en

houdt rekening met het aantal stukken.

Daarop wordt automatisch de bereidingstijd

aangepast. De gekleurde gaarheidindicator

geeft vervolgens

precies aan wanneer

het gerecht klaar is. Zo weet

je of een stukje vlees rood,

medium of doorbakken is.

Na gebruik zijn de afneembare

platen met antiaanbaklaag en

vetopvangbak in de vaatwasser te

reinigen. Tot slot haakt Tefal in op een

FRITEL

Zo heeft FRITEL onlangs twee nieuwe

teppanyaki grills in het assortiment

opgenomen waarmee je meer kunt dan

een stukje vlees grillen: de GT 1075

en de GT 1375. Daarnaast lanceert

deze leverancier de Waffl eTastic die

met maar liefst veertien verschillende

bakplaten wordt geleverd, waaronder

teppanyaki en grillplaten. Zoals de

naam al doet vermoeden kun je er ook

wafels mee bakken. “Dit multifunctionele

toestel vervangt dus eigenlijk een

hele hoop losse toestellen in de keuken,

en combineert alles in één. Je kunt er

echt mee ‘koken’”, meldt FRITEL.

De nieuwe Tefal OptiGrill 4-in-1 grill is

niet alleen bruikbaar tijdens de winterse

feestdagen, maar kan elk seizoen

worden toegepast. Dit apparaat heeft

vier standen: grill, barbecue, oven en

complete maaltijd. Je bakt er een knapperige

pizza mee, kipspiesjes, maar ook

een gegratineerde ovenschotel.

FRITELTeppan

De Fritel WaffleTastic

Tefal OptiGrill 4-in-1 grill

22

November 2024

ERM2411_Artikelen.indd 22 23-10-2024 10:40


FUNCOOKING

actueel onderwerp: De grill is tot 15

jaar repareerbaar om het milieu te

beschermen en afval te verminderen.

PFAS- vrij

Een ander actueel onderwerp is de

toepassing van PFAS, met alle gevaren

van dien. De gezondheidsraad wil nu dat

de overheid bij burgers structureel gaat

meten op PFAS, naast andere chemische

stoffen. Het Internationaal Agentschap

voor Kankeronderzoek (IARC) stelde

in december 2023 vast dat PFAS ‘waarschijnlijk’

kanker kunnen veroorzaken.

Zeker is dat de stoffen iets doen zeker

met het afweersysteem.

Traditioneel bevatten de antiaanbaklagen

van pannen en grillplaten PFAS. Wanneer

er beschadigingen in de laag komen,

kunnen de chemische stoffen vrijkomen.

Daar hebben sommige merken al wat

op gevangen. Zo zijn de Little Balance

8388 en de Steba RC3 Plus vrij van de

schadelijke stoffen.

Raclette Purify

Princess lanceert dit najaar de nieuwe

Raclette Purify. Dit product is voorzien

van een keramische coating, zodat het

eveneens PFAS-vrij is. Het middencompartiment

bestaat uit een afzuigsysteem

waardoor vieze geurtjes al tijdens

het bakken uit de kamer verwijderd

worden. Ook wanneer er met acht

mensen gebakken en gegrilld wordt,

waar genoeg ruimte voor is. Het apparaat

heeft een 1500 Watt motor en

een carbonfi lter. Opvallend is dat je de

162660 Raclette Purify kunt opvouwen

Fun-breakfast

Tot de productcategorie

funcooking horen natuurlijk

ook producten die het samen

ontbijten leuker maken. In het

weekend kan dit een leuke

manier zijn om de ochtend

door te brengen, al dan niet

met de kinderen. Samen wafels

of pannenkoekjes bakken hoort

daar natuurlijk bij.

Sommige apparaten mogen

ook op de eetkamertafel,

zodat het een gezamenlijke

bezigheid wordt. Gizmo Retail

Teesa TSA3235

heeft daar een aantal nieuwe

producten voor in het assortiment

opgenomen. De Teesa TSA3235 is een pannenkoekenmaker met een

vermogen van 1200 Watt waardoor de bakplaat snel op de juiste temperatuur

is. Het apparaat wordt geleverd met verschillende accessoires, zodat je

er bijvoorbeeld ook een crêpe op kunt klaarmaken. Maar men kan er ook

gewoon een ei op bakken.

Een ander fun-breakfast apparaat is de wafelmaker, zoals de Teesa TSA3224

voor vier kleine wafels of de bredere Teesa TSA3225 voor twee grote.

Teesa TSA3235

Steba RC3 Plus vrij van PFAS

Princess Raclette Purify

November 2 024 23

ERM2411_Artikelen.indd 23 23-10-2024 10:40


tot een compact pakketje dat gemakkelijk

op te bergen is.

Trendy houtlook

DOMO heeft recent twee nieuwe

apparaten in het assortiment opgenomen

met een PFAS-vrije grillplaat: de

DO9261G en DO9262G. Dit zijn grill

raclette-apparaten met handvaten van

beukenhout. De DO9262G heeft naast

een grillplaat ook een gepolijste natuursteen

om op te bakken.

Daarnaast lanceerde DOMO een fl ink

aantal apparaten die opvallen vanwege

hun vormgeving en formaat. Zo is

de DO8313TP een bijzonder lange

teppanyaki-plaat waarmee je met veel

mensen kunt bakken. Het apparaat is 90

centimeter lang.

Voor kleinere huishoudens heeft

DOMO ook nieuwe plancha grillplaten:

de DO9263G, DO9270G en DO9271G.

Ze zijn bijzonder compact. Zo is de

DO9270G slechts 40 centimeter lang

en 16,8 centimeter breed, perfect voor

wanneer je met z’n tweetjes wilt tafelen.

De bamboe omlijsting bij DO9270G

en DO9271G zorgt ervoor dat de

funcooking-apparaten mooi zijn om naar

te kijken, waardoor ze niet per se in

een kast hoeven te worden opgeborgen.

DOMO maakt daarom vaker gebruik

van verschillende soorten hout en

houtlook. Zo heeft de nieuwe fondue

DO736F een onderstel en handvaten in

houtlook. Gecombineerd met een witte

pan zorgt dit voor een modern design.

Pizza’s bakken

Wie verveeld raakt van gourmetten

en fonduen kan natuurlijk ook kiezen

voor een pizzamaker. De Teesa TSA3231,

verkrijgbaar via Gizmo Retail, heeft

twee verwarmingselementen en een

keramische steen. Hierdoor wordt de

hele pizza, dus ook het beleg, gelijkmatig

gaar. De onderkant wordt ondertussen

knapperig, zoals in een houtgestookte

stenen oven. Deze manier van samen

pizza’s bakken kan met een apparaat

als de Teesa TSA3231 binnen gebeuren,

maar in de zomer ook buiten. De

temperatuur is regelbaar van 80 tot

400 graden Celsius, maar dankzij de

kunststof poten die koel blijven, mag het

apparaat gewoon op tafel staan.

Domo DO8313TP XXL teppanyaki-plaat

Keukenmachine

Tot slot nog nieuws van Sage Appliances.

Dit merk, vooral bekend van espressoapparaten,

brengt dit najaar een nieuwe

compacte keukenhulp op de markt.

Met de Paradice 9 kunnen gebruikers

snijden, versnipperen, kneden en hakken

in een paar seconden.

Het apparaat wordt geleverd met

verschillende accessoires, zoals een

omkeerbare shredder voor grof en fi jn,

een verstelbare snijder voor diktes van

0 tot 5 millimeter, een deegmes en een

S-mes. De Paradice 9 is verkrijgbaar

in drie kleuren: rushed Stainless Steel,

Black Truffl e & SeaSalt.

Domo DO9270G compacte plancha grill

Domo DO736F fonduepan Teesa TSA3231 Sage Appliances Paradice 9

24

November 2024

ERM2411_Artikelen.indd 24 23-10-2024 10:40


FUNCOOKING

SEVERIN MAAKT RACLETTEN

ZONDER VIEZE GEURTJES MOGELIJK

TEKST: Minke de Vogel FOTOGRAFIE: Severin

Severin heeft de grootste ergernis bij het gourmetten en racletten weggenomen. De producent komt

namelijk met een apparaat dat is uitgerust met een automatisch afzuigsysteem en dus al tijdens het

grillen vieze geurtjes verwijdert.

Gourmetten en racletten zijn in

Nederland nog steeds razend

populair. Met name tijdens de

feestdagen, wanneer families bijeenkomen.

Lekker de creativiteit de vrije

loop laten terwijl je het ene kleine

gerechtje na het andere uit je eigen

pannetje tovert. Dat vinden Nederlanders

gezellig en voor kinderen is deze

manier van samen eten een waar feest.

Toch kleeft er ook een groot nadeel aan

racletten en gourmetten: de geur die

zich door het huis verspreidt. Daar heeft

Severin iets op gevonden. Geheel in lijn

met de trend dat steeds meer inductiekookplaten

over een geïntegreerd

afzuigsysteem beschikken, is dit principe

nu ook toegepast op de nieuwe Severin

Smokeless Racelette.

De luchtcirculatietechnologie in dit

apparaat werkt als een afzuigkap met

verschillende standen. De met rook

gevulde lucht wordt aangezogen, gefi l-

terd via een koolstoffi lter en vervolgens

weer uitgestoten.

De Smokeless Raclette bestaat uit een

bakplaat met een eenvoudig te reinigen

Xeradur keramische coating. Een milieuvriendelijke

eigenschap van het apparaat

is dat deze plaat opnieuw gecoat

kan worden, zodat de raclette langer

meegaat.

De grillplaat bereikt een temperatuur

van 230 graden, wat geschikt is voor het

direct grillen van een steak. Onder de

grillplaat kunnen de pannetjes geplaatst

worden voor het bereiden van kleine

gerechtjes en daaronder is tot slot

ruimte vrijgehouden voor het parkeren

van ongebruikte pannen. Het vet

wordt ondertussen opgevangen in een

opvangbak. Na gebruik kunnen diverse

onderdelen in de vaatwasser.

Raclette met fondue

Wie meer wil dan alleen raclette kan

kiezen voor een apparaat als de Severin

RG 2347. Dit is een raclette-apparaat

en fonduepan in één. Er worden acht

raclettepannetjes met een antiaanbaklaag

meegeleverd, evenals

acht fonduevorken. Handig

is dat veel onderdelen in de

vaatwasser kunnen. Zo zitten de

gebruikers na een avond gezellig

samen eten niet met een hoop

afwaswerk.

Een ander apparaat in het

Severin-assortiment dat

verschillende gerechten met

elkaar combineert is de RG

2366 raclette met natuursteengrill.

De steen houdt de warmte

goed vast, waardoor eten rustig

kan garen.

Daarnaast is een omkeerbare

grillplaat op het apparaat gevestigd

met antiaanbaklaag voor

grillen zonder de toevoeging

van extra vet. Ook dit apparaat

is geschikt voor acht personen

en wordt geleverd met

voldoende pannetjes.

Samen pizza maken

Tot slot raadt Severin in het

najaar ook de PG 8575 pizza

oven aan als funcooking apparaat

met veel potentieel. In dit

compacte model kan de temperatuur

oplopen tot 400 graden

Celsius en dankzij een meegeleverde

pizzasteen zijn pizza’s binnen vijf minuten

klaar met een knapperige korst.

Op het digitale display van de PG 8575

kunnen diverse bakprogramma’s gekozen

worden voor verschillende soorten

Severin Smokeless Racelette

Severin RG 2347. Dit is een raclette-apparaat

en fonduepan in één

pizza’s, zoals de Napolitaanse of

Amerikaanse. Men kan echter ook heel

andere gerechten klaarmaken in de oven.

Zo wordt een gietijzeren bakplaat meegeleverd

voor het bakken van bijvoorbeeld

vlees, vis en groenten.

Op een speciale tray kunnen zelfs

frietjes gebakken worden. Doordat het

apparaat zo meerdere functies krijgt, is

de kans groter dat de klant hem het hele

jaar door gebruikt.

November 2 024 25

ERM2411_Artikelen.indd 25 23-10-2024 10:41


BEURS

ONDERNEMERSBEURS UNITED RETAIL

INSPIREERT EN VERBINDT

TEKST: Jaap van Ekeris FOTOGRAFIE: United Retail

Sportcentrum Papendal was maandag 23 en dinsdag 24 september het toneel voor Maximaal Lokaal,

het jaarlijkse event van United Retail. Kernwoorden: informeren, samenwerken, verbinden. “We hebben

elkaar nodig.”

Papendal is bij uitstek een plek waar presteren en zakendoen

samenkomen. Verscholen tussen de Veluwse bossen,

vol natuur en dynamiek, ligt het grootste topsportcentrum

van ons land. Een mooiere omgeving voor een ondernemersbeurs

is nauwelijks denkbaar.

Dat vinden ze bij United Retail ook. Na een kort uitstapje naar

Barneveld keerde het tweedaagse evenement Maximaal Lokaal

terug op deze bijzondere locatie, zoals één van de medewerkers

het omschreef. Toeval of niet: dit event is tot nu toe de

best bezochte editie.

Lokaal ondernemerschap

Als we Jan van de Wouw maandagmiddag spreken, somt hij op:

“Er zijn vandaag veertig United-medewerkers, ruim 300 ondernemers

en hun personeel, en circa veertig industriepartners.

Morgen nog eens 150 ondernemers. Dat komt neer op 80% van

alle aangesloten leden.”

De algemeen directeur, die op dat moment nog niet naar buiten

gedragen heeft dat hij de onderneming gaat verlaten, is een

tevreden man. Het gaat goed met United Retail, zegt hij. “We

doen het dit jaar 15% beter dan vorig jaar. Wat ik vooral mooi

vind, is dat vrijwel alle bestaande ondernemers hun omzet ook

dit jaar weer structureel zien groeien. De voornaamste oorzaak

hiervan is onze propositie. Als consumenten ons leren kennen,

blijven ze terugkomen.”

Lokaal ondernemen staat bij de organisatie hoog in het vaandel.

Dat zie je terug in de naam van het event. Van de Wouw: “Ons

bloed is lokaal ondernemerschap. Daar proberen we zo maximaal

mogelijk invulling aan te geven, elke dag weer.”

Witgoedmonteur van het jaar

Een stukje verderop is het op de beursvloer een drukte van

belang. Ondernemers van de formules Dé Witgoed Specialist en

Electro World, zelfstandige witgoedmonteurs en inkooprelaties

laten zich op de stands van de leveranciers uitgebreid informeren

en inspireren.

Nieuwe merkcampagne

Dé Witgoed Specialist

Kevin van de Kraats, de ‘witgoedmonteur van het jaar 2024’

Dé Witgoed Specialist, één van de twee formules van

United Retail, lanceerde in oktober een campagne om de

merkwaarde nog steviger neer te zetten. Tijdens Maximaal

Lokaal hield het hoofd marketing en e-commerce

Karin de Jong een presentatie voor ondernemers.

“We gaan meer naar buiten brengen wie we zijn en

wat we doen, onder andere via radiocommercials”,

zegt algemeen directeur Jan van de Wouw. “Zo willen

we vertellen over onze service; die is namelijk van het

hoogste niveau. Dan mag je dat best roepen, vinden wij.

We willen de formule positioneren als - de naam zegt het

al - dé witgoedspecialist van Nederland.”

Dé Witgoed Specialist heeft op dit moment zoʼn tachtig

leden, inclusief een groeiend aantal zelfstandige monteurs.

Belangrijkste pijlers van de formule: service, lokaal

ondernemerschap en eerlijk advies. Aangesloten ondernemers

behouden hun eigen naam, in combinatie met de

formulenaam. “Ook voor deze formule hebben we groeiambities”,

aldus Van de Wouw. “We willen langzaam

uitbreiden, maar wel op een kwalitatieve wijze.”

Voor meer informatie: www.dewitgoedspecialist.nl

26

November 2024

ERM2411_Artikelen.indd 26 21-10-2024 15:31


BEURS

Nieuw is dit jaar een presentatie over wetgeving en garantie;

Dennis van Moorsel, Manager Service & Special Products, is

aanwezig om hier iets over te vertellen. Van de Wouw: “De

Nederlandse wetgeving verandert voortdurend.

Hoe moet je daar als ondernemer mee

omgaan? Wij vinden het belangrijk om onze

ondernemers op dit gebied te ondersteunen.”

Verder zijn er presentaties over werving en

maatschappelijk verantwoord ondernemen

en er wordt informatie gegeven over een

nieuwe service-applicatie waarmee de

ondernemers hun reparaties nog beter

kunnen gaan managen.

bijna 400 monteurs die op een heel hoog niveau onze klanten

bedienen. Met de verkiezing wilden we deze groep collega’s

heel graag in het zonnetje zetten.”

"JE ERVAART HIER

EEN CLUBGEVOEL"

Ook nieuw: de verkiezing van De Witgoedmonteur

van het Jaar. Alle deelnemers

moeten een aantal theorievragen beantwoorden

en de beste drie gaan door naar de

fi nale. Op het podium van Maximaal Lokaal

mogen ze een reparatie zo goed en zo snel

mogelijk uitvoeren, waarna een vakjury

(bestaande uit ervaringsdeskundigen Dick Dekker en Henk

Hoogendoorn) de winnaar aanwijst.

Uiteindelijk mag zelfstandig monteur Kevin van de Kraats zich

witgoedmonteur van het jaar 2024 noemen. “Dit onderstreept

wie we echt zijn”, zegt Van de Wouw even later. “Wij hebben

Jan van de Wouw geeft een presentatie aan een volle zaal

Verbinden

De algemeen directeur omschrijft Maximaal Lokaal als “de

twee belangrijkste dagen van het jaar”. Hij legt uit: “Voor mij

draait het hier om verbinden. Ondernemers kunnen niet alleen

collega-ondernemers ontmoeten - we hebben voor het eerst

een ondernemersplein ingericht - maar ook medewerkers

van United Retail. Daarnaast kunnen ze in gesprek gaan met

leveranciers.

Overigens zie ik onze leveranciers als echte partners voor

onze gezamenlijke toekomst. We hebben elkaar nodig om

te groeien. Het gaat tegenwoordig niet alleen meer om

producten of condities, maar ook over: hoe ga je samen de

service verbeteren? Of: hoe ga je samen de duurzaamheid

verhogen? Dan praat je toch echt over partnership.”

In zijn welkomstpresentatie vertelde hij kort over de markt,

over nieuwe ontwikkelingen en over kansen en uitdagingen.

“Voorbeeld: Artifi cial Intelligence. Dat raakt ons allemaal. Zo

zijn wij als bedrijf nu al bezig om content voor onze webshop

via AI in te vullen. Of neem de wettelijke garantieregels, ik

noemde dat onderwerp al eerder. En wat te denken van het

tekort aan goede medewerkers; dat is in mijn ogen in ondernemersland

het grootste struikelblok”.

Samen

Hij komt nog even terug op de hoge opkomst. “We hebben

samen een club gebouwd, dat merk je tijdens deze dagen. Ik

herhaal het nog maar eens: we hebben elkaar nodig.” Eerder

op de dag zei Dirk van der Hagen, Manager Sales & Operations,

ongeveer hetzelfde. “Je ervaart hier een clubgevoel.”

November 2 024 27

ERM2411_Artikelen.indd 27 21-10-2024 15:31


SERVICE

‘WINKELIER HOEFT ALLEEN NOG MAAR TE VERKOPEN’

QUOOKER BIEDT INSTALLATIESERVICE AAN

TEKST: Tim de Vogel FOTOGRAFIE: QUOOKER

De opmars van Quooker in het ERT-kanaal verloopt voorspoedig. Alleen de installatie kan nog een

hindernis vormen, vooral bij de kleinere bedrijven. Hier heeft het concern uit Ridderkerk een oplossing

voor bedacht: het kan de installatie helemaal uit handen van de winkelier nemen.

Steeds meer consumenten zien de

voordelen in van een Quooker.

De producten van deze leverancier

worden in verschillende varianten

geleverd, variërend van een ‘eenvoudige’

kokendwaterkraan tot een kraan die

kokend, gekoeld én bruisend water kan

leveren.

Hoge marge

In eerste instantie was de Quooker

vrijwel uitsluitend verkrijgbaar via het

keukenkanaal. Maar ondertussen zijn

het ook ideale producten geworden

"HET DOEL IS OM BINNEN

TIEN WERKDAGEN DE

INSTALLATIE TE VOLTOOIEN”

voor het ERT-kanaal, vooral omdat

deze winkels een grote rol spelen in de

vervangingsmarkt. Als een consument

een ERT-winkel bezoekt voor een

nieuwe vaatwasser en daar in aanraking

komt met een Quooker, dan is er een

grote kans dat er op z’n minst interesse

in dit product ontstaat, waarna de kans

op verkoop toeneemt.

Wiebren van der Woude is bij Quooker

verantwoordelijk voor de ontwikkeling

van dit kanaal en heeft de laatste jaren

meegemaakt hoe de ‘kokendwaterkraan’

steeds meer ook via deze winkels

worden verkocht.

“Eigenlijk is het heel logisch”, want de

klant komt al binnen voor een vervangingsproduct

en als je wijst op de

voordelen die een Quooker kan bieden,

dan kan je dit vrij gemakkelijk verkopen.

Een Quooker levert niet alleen gebruiksgemak,

maar ook energiebesparing. En

voor de winkelier bieden wij een mooie

marge op een hoge kassa-aanslag”, zegt

hij.

Externe partner

Er was tot sinds kort

echter een nadeel.

Quooker eiste dat zijn

wederverkopers in

staat moesten zijn de

kranen te installeren en

niet iedereen heeft die

kennis of genoeg capaciteit

in huis om dit te

doen. Daarom biedt het

concern nu de mogelijkheid

om de installatie te

laten verrichten door zijn

externe partner GXO.

Van der Woude:

“Nu hoeft de winkelier

alleen maar zorg te

dragen voor het adviseren

en verkopen van de juiste

producten en toegevoegde

waarde. Zodra

het Quooker-systeem

is verkocht, bestelt de

winkelier het product via

de reguliere weg. Via een

speciale portal kun je

eenvoudig aangeven dat

je gebruik wilt maken van

de installatieservice en

binnen twee werkdagen

wordt contact opgenomen met de klant

om de installatie in te plannen. Het doel

is om binnen tien werkdagen de installatie

te voltooien.”

Deze service wordt sinds 1 juli aangeboden

en sindsdien wordt er dankbaar

gebruik van gemaakt. Niet alleen heeft

dit geleid tot meer Quooker-dealers

maar ook bestaande dealers maken er

volgens Van der Woude gebruik van.

“Zij kunnen te maken hebben met een

capaciteitsprobleem, bijvoorbeeld als hun

eigen monteurs vakantie hebben of het

gewoonweg te druk hebben. Ook voor

hen is deze service een uitkomst.”

28

November 2024

ERM2411_Artikelen.indd 28 21-10-2024 15:32


JUBILEUM

MAAK KENNIS MET DE EERSTE CIRCULAIRE VRIEZER

75 JAAR LIEBHERR ONTMOET 100 JAAR IFA

TEKST: Minke de Vogel FOTOGRAFIE: Liebherr

IFA bestaat exact een eeuw en Liebherr viert het 75-jarig bestaan. Voor dit gezamenlijke jubileum pakte

Liebherr extra groot uit tijdens de consumenten elektronicabeurs in Berlijn. Bezoekers konden kennismaken

met een opmerkelijk aantal nieuwe producten, waaronder de eerste circulaire vriezer ter wereld.

Liebherr begon in 1949 als klein

bedrijfje in het Duitse Opper-Zwaben

en groeide uit tot een wereldwijd

opererende groep bedrijven. “Veel

van wat de Liebherr-cultuur al 75 jaar

kenmerkt, is ook het concept voor onze

presentatie op de IFA dit jaar”, vertelde

Steffen Nagel, Managing Director Sales

& Marketing bij Liebherr-Hausgeräte

GmbH tijdens de beurs. “Het gaat om

pioniersgeest, innovatieve kracht, een

lange termijn focus en een verplichting

om verantwoord te handelen.”

Circulaire vriezer

Wanneer Nagel het over innovatie heeft,

dan doelt hij onder meer op de BluRoX

vacuüm perliet technologie. Deze kreeg

in eerdere edities van de IFA al veel

aandacht, maar dit jaar presenteerde

Liebherr een prototype van de eerste

vriezer die volledig gebruik maakt van de

technologie en daardoor circulair is.

De FNXa 522i bestaat uit een 3D

vacuüm dat wordt gestabiliseerd door

fi jngemalen vulkanisch gesteente: perliet.

De 185 hoge centimeter vriezer kan

dankzij BluRoX energielabel A bereiken.

Om het nog makkelijker te maken om

te repareren, is de technologie compact

geïnstalleerd in de basis in een gemakkelijk

vervangbare module.

BluRoX heeft als bijkomend voordeel dat

de buitenwanden dunner zijn, wat betekent

dat de apparaten over meer opbergruimte

beschikken. Zo heeft de FNXa

80 liter meer capaciteit in vergelijking

met een reguliere vriezer met dezelfde

buitenafmetingen.

Nieuwe MultiDoor

Een ander nieuw product dat Liebherr

tijdens de IFA liet zien is de MultiDoor

serie met een extra grote opslagruimte.

Bezoekers van de beurs kregen een

exclusieve preview van dit product. Vanaf

volgend jaar zullen de apparaten op de

markt verkrijgbaar zijn.

De MultiDoor-apparaten zijn uitgerust

met veel designdetails, zoals

MoodLight, wat de kast sfeervol

verlicht. Het indirecte verlichtingsconcept

accentueert de

verzonken handgrepen van

de vriesladen of het Water &

Ice-Center en kan naar eigen

behoefte worden gedimd.

Ook de binnenkant van de Multi-

Door-apparaten is individueel

aanpasbaar: in de VarioTemp-zone

kan de temperatuur fl exibel

worden aangepast en zo naar

behoefte worden gebruikt voor

koelen of vriezen. De apparaten

hebben een hoogte van 180,5

centimeter, een breedte van 90,6

centimeter en een diepte van

62 centimeter. Hiermee zijn het

bovengemiddeld ruime koel-vriescombinaties.

Ze zijn verkrijgbaar

in twee uitvoeringen: Als French-

Door met twee vriesladen of

als 4-deurs koel-vriescombinatie.

Met verschillende functies zijn ze

beschikbaar in de Pure, Plus en

Prime-series van Liebherr.

Nieuwe XL-inbouwapparaten

Andere opvallend grote nieuwe apparaten

van Liebherr zijn de XL-inbouwapparaten.

Deze rijken met een hoogte van 194

bijna letterlijk tot aan het plafond. Vergeleken

met een volledig geïntegreerd apparaat

van 178 cm is er tot 12,5 procent

meer opslagruimte beschikbaar.

Liebherr brengt vijf beschikbare modelvarianten

op de markt in drie series. Het

instapmodel in de Pure-serie komt met

EasyFresh versheidstechnologie, de Plusserie

heeft BioFresh-technologie en het

meest luxe model in de Prime-serie bevat

BioFresh en extra designdetails, zoals de

De circulaire Liebherr FNXa522i

Detail Liebherr Multi-Door-apparaat

SmartSteel-achterwand en de LightTower,

een lange lichtstrip in de zijwand van de

koelvriescombinatie.

“Met deze BioFresh-modellen lanceert

Liebherr de tot nu toe enige inbouwapparaten

voor nis 194 cm met twee

0°C-lades”, besluit Steffen Nagel. “En

Liebherr bereikt nog een andere mijlpaal:

Deze apparaten vallen als eerste in dit

segment in energie-effi ciëntieklasse C.”

November 2 024 29

ERM2411_Artikelen.indd 29 21-10-2024 15:33


BEURS

NAJAARSEVENT ELECTRONICPARTNER IN TEKEN VAN VERBINDING

‘SAMEN GROEIEN’

TEKST: Jaap van Ekeris

Ongeveer 300 bezoekers en circa vijftig leveranciers gaven acte de présence tijdens het tweedaagse

najaarsevent van ElectronicPartner, eind september in Barneveld. Thema: Samen op reis. “We zien een

toekomst vol kansen en mogelijkheden.”

Het banier bij de ingang van de

Midden Nederland Hallen is

nauwelijks te missen. Samen op

reis, staat erop. Even verderop komen

we dezelfde woorden nog eens tegen.

“Ons event gaat niet alleen over zakelijke

vooruitgang, het gaat ook over

het versterken van onze banden”, licht

ElectronicPartner in een mail aan relaties

het thema van dit jaar toe. “Laten

we er samen een onvergetelijke reis van

maken!”

Kip of ei?

Als we Dalia Shaieyouta, bij de retailorganisatie

verantwoordelijk voor Corporate

Communicatie & PR, maandag 30

september spreken gebruikt ze het

woord verbinding om het thema verder

te duiden. “De reis willen we maken

door samen te werken, innovatie te

delen en ondersteuning te bieden. Het is

een gedeelde missie die ons dichter bij

een duurzame toekomst brengt.”

Wat later zegt CEO Patrick van Tent:

‘Zonder elkaar komen we nergens”. In

zijn welkomstwoord, een dag eerder,

vertelde hij met humor, historisch besef

en tal van metaforen over de gezamenlijke

reis. Daarbij stelde hij de aloude

vraag: wat was er eerder, de kip of het

ei? De locatie (‘Barneveld, het kloppend

hart van de pluimveesector’) vormde

een dankbaar onderwerp voor fraaie

bespiegelingen.

Van Tent haalde onder meer het begin

van de intensieve pluimveehouderij

aan, eind negentiende eeuw, en maakte

melding van de eerste eierautomaat van

Nederland – in beide gevallen stond het

Veluwse dorp aan de basis. Ook vertelde

hij over het Gouden Ei van kunstenaar

Geelen, dat is te bewonderen bij het

Barneveldse gemeentehuis. “Een symbool

voor creativiteit, ondernemerschap en

innovatie.”

Verderop in zijn verhaal kwam hij terug

op de vraag over de kip en het ei. “In

Patrick van Tent: ‘We hebben elkaar nodig om samen te groeien’

30

November 2024

ERM2411_Artikelen.indd 30 21-10-2024 15:35


BEURS

onze branche kunnen we deze vraag ook

stellen. Wie was er eerder, de ondernemer

of de leverancier? Dat maakt

eigenlijk helemaal niet uit. Zoals de kip

niet zonder ei kan, zo zijn ook wij aan

elkaar verbonden. We hebben elkaar

nodig om samen te groeien.”

ONZE AMBITIE? HET GROOT-

STE SOUNDEXPERIENCE-

BEDRIJF TER WERELD ZIJN.”

In beweging

Om ‘de reis goed voor te bereiden’ heeft

ElectronicPartner per 1 oktober enkele

organisatiewijzigingen doorgevoerd. Van

Tent: “Dit doen we om de dienstverlening,

persoonlijke aandacht en commerciële

ambities voor onze ondernemers

ook in de toekomst te waarborgen.

Deze veranderingen bevorderen de

verdere professionalisering van onze

samenwerking.”

Tom Rietbergen, jarenlang CFO, heeft

de organisatie verlaten en elders een

nieuwe uitdaging gevonden. Verder

vonden er intern wat verschuivingen

plaats. Zo is Eric Weber nu Commercieel

Directeur en focust zich op

Inkoop, Customer Service en Marketing

& eCommerce. Afgelopen jaar is het

marketingteam vernieuwd en uitgebreid,

onder meer met een Head of Marketing

& eCom, Lisa van Gelsdorp. Tevens is het

buitendienstteam uitgebreid, met een

nieuwe District Manager en is José Sevillano

nu Head of Formula Management.

Het bedrijf wil, kortom, de band met de

leden en de industriepartners versterken,

persoonlijke aandacht nog meer centraal

stellen en de commerciële organisatie

uitbouwen.

Ook de leden zijn volop in beweging.

EP:Mensonides in Harlingen heeft de

winkel volledig verbouwd, EP:Mulder

gaat op een andere locatie in Leek

verder onder een nieuwe naam -

EP:Ommeland - en de offi ciële opening

van Lunenburg in Rosmalen staat voor

30 oktober op de agenda. Een dag later

vindt de opening plaats van EP:Wim

van den Broek uit het Brabantse Boekel

(voorheen Electro World).

“Relatie met vakhandel verstevigen”

Zoʼn vijftig leveranciers waren op 29 en 30 september met een stand aanwezig

tijdens de ElectronicPartner Najaarsbeurs. Onder hen drie opvallende ʻnieuwkomersʼ:

Sonos, Laurastar en Boretti.

“Het bezoeken van een event als dit hoort erbij”, vat accountmanager Thijs

Vierwind van Sonos samen. “We willen de relatie met de elektrovakhandel verstevigen.

Sindskort loopt onze distributie voor de vakhandel via Amacom. We

kiezen voor selectieve distributie, ElectronicPartner speelt hierbij een belangrijke

rol. ”

De Amerikaanse fabrikant van luidsprekersystemen, met Europees hoofdkantoor

in Hilversum, timmert aan de weg. Vierwind: “Het merk Sonos staat voor: goed

geluid, premium design, ʻease of useʼ. Onze ambitie? Het grootste soundexperience-bedrijf

ter wereld zijn.”

Eveneens voor het eerst aanwezig in Barneveld is Laurastar. De Zwitserse leverancier

van strijksystemen was in het verleden goed vertegenwoordigd in ons

land, maar na het omvallen van de voor het merk belangrijke distributiekanalen

BCC en Harense Smid werd dat minder. “Sinds een maand of zes proberen we

hier weer voet aan de grond te krijgen”, zegt Gregory Bourgeois.

De Belgische Regional Sales Manager, die opereert vanuit een kantoor in

Wavre (onder Brussel), is om de week in Nederland om de vakhandel te bezoeken.

“Het gaat goed, we zijn behalve met EP: in gesprek met andere buying

groups en formules.” Blikvanger op de stand is het topmodel van de Smart, een

compleet strijksysteem - inclusief onder meer strijkplank, -bout en -hoes – dat

volgens Bourgeois garant staat voor “de droogste stoom in de markt”.

Boretti focust volgens eigen zeggen op “het verrijken van het leven met de

Italian culinary lifestyle”. Het bedrijf heeft drie divisies: thuis, binnen (Cucinare)

en buiten (Giardino), maar richt zich ook op het leven buitenshuis (Trattoria).

“Voor Cucinare gaat onze focus terug naar waar wij goed in zijn, fornuizen

en wijnklimaatkasten”, zegt Key Account Manager Mirjam van Slooten. “Het

fornuis is en blijft onze basis. We willen het product stevig in de markt zetten,

de line-up verbreden en meer zichtbaar zijn in het ERT-kanaal. Met als doel: het

nummer 1-merk worden in fornuizen en klimaatkasten.

2027 Wordt een belangrijk jaar voor Trattoria Boretti; we willen dan in Nederland

25 vestigingen hebben. Trattoria is een restaurantconcept waarmee we de

lifestyle van Boretti uitdragen en waarin alles draait om beleving.”

November 2 024 31

ERM2411_Artikelen.indd 31 21-10-2024 15:35


ERM2411_AlleAds.indd 32 23-10-2024 10:48


BEURS

Kansen en mogelijkheden

Verdeeld over twee dagen brachten de

ElectronicPartner-ondernemers in groten

getale een bezoek aan het evenement in de

Midden Nederland Hallen. Als we maandag

een rondje over de beursvloer maken, is

de sfeer levendig en ontspannen. De organisatie

heeft dit jaar weer een eigen ElectronicPartner

Plein, met stands van onder

meer Wecycle en Vendit, leverancier van

kassa- en winkelautomatiseringssystemen.

De bezoekers zijn ronduit positief, zo blijkt.

“Elke ondernemer heeft andere wensen,

andere uitdagingen”, stelt Van Tent. “Maar

iedereen heeft hetzelfde doel voor ogen:

een rendabele bedrijfsvoering. Wij faciliteren

onze leden en zorgen ervoor dat ze

hier een groot aantal leveranciers kunnen

ontmoeten. En vice versa.”

Opnieuw vallen de woorden samenwerking

en verbinding. In zijn eerdere presentatie

zei de CEO het zo: “We zien een toekomst

vol kansen en mogelijkheden. Ik weet zeker

dat we deze samen zullen benutten.”

ADVERTENTIE

Henry & Hetty Compact

Compact en oersterk

Henry en Hetty Compact zijn de ideale stofzuigers voor de kleinere

huishoudens. Een compacte allround stofzuiger, gemakkelijk op te

bergen, met de kwaliteit die je van Henry en Hetty gewend bent.

Tapijt en harde

vloeren zuigen

Extra lang snoer

Capaciteit van 6 liter

Handige on board

accessoire-opslag

Numatic International BV | info@numatic.nl | www.myhenry.nl

November 2 024 33

ERM2411_Artikelen.indd 33 22-10-2024 16:42


's Werelds eerste

rookvrije * raclette.

*met innovatieve Downdraft-technologie.

AUSGEZEICHNETES

PRODUKT

VOM VERBRAUCHER GEWÄHLT

Funktionalität

Innovation

Produktnutzen

Design

Nachhaltigkeit

SEVENTO

severin.com/sevento

SEVERIN Nederland b.v. – Witteweg 60 – 1431 GZ Aalsmeer – info.nl@severin.com

ERM2411_AlleAds.indd 34 22-10-2024 16:53


COLUMN

REPARATIE DUURT HET LANGST

‘Weggooien is zonde!’, zei de

jonge moeder, die met haar

kinderen de ‘Reparatie Workshop’

tij dens de Wereldhavendagen in

Rotterdam bezocht. In het Europees

Paviljoen was zij in gesprek

geraakt met onze reparateurs,

net als vele andere van de 18.000

bezoekers. Spontane gesprekken,

waarin bezoekers zelf opmerkten

dat te veel huishoudelij ke apparaten

niet eens meer gerepareerd

worden. Ook werd er geklaagd:

‘In welke winkel kan je nog apparaten

professioneel laten repareren,

en waarom zij n reparaties

zo duur?’.

Telkens lezen we in onderzoeken

(o.a. van de Consumentenbond

in 2023) dat juist consumenten

eerst willen (laten) repareren en

pas willen vervangen als dat niet

lukt. Consumenten vinden ook

dat onderdelen - om een huishoudelij

k apparaat te repareren - vrij

verkrij gbaar moeten zij n.

In onze stand lieten studenten

van de TU Delft met hun

3D-printers zien dat onderdelen

printen voor kleine reparaties

eigenlij k prima werkt. Tot verrassing

van de bezoekers (en ook

van mij ) waren de vers geprinte

onderdelen niet van de originele

te onderscheiden. En vooral

van belang, het apparaat functioneerde

weer uitstekend tegen

lage productiekosten.

Met het recht op reparatie gaan

we in Nederland op weg naar

meer laagdrempelige reparatiemogelij

kheden voor consumenten.

Het online platform, het

Nationaal Reparateursregister,

helpt nu al die consumenten om

reparateurs in de buurt te vinden.

Reparatie is duurzaam, reparatie

bespaart grondstoffen en hergebruik

is de norm. In de ogen van

reparateurs is een kapot apparaat

nu eenmaal geen ‘afval, rij p voor

recycling’, maar is het op zij n

minst bruikbaar voor onderdelen.

Zolang defecte apparaten vooral

ingezameld worden voor recycling

(veel te laag op die R-ladder) en

zolang retail-bedrij ven en reparateurs

nog in knel kunnen zitten

door bestaande (milieu)wetgeving,

werken we niet optimaal aan

duurzaamheid en circulair hergebruik

van de apparaten. Zo’n

voorgenomen afgifteplicht van

afgedankte EEA of de opgelegde

verplichte inzameling voor recycling

helpen niet om de levensduur

van apparaten te verlengen.

In de week voor International

Repair Day heeft de Tweede

Kamer, op voorstel van de SGP,

een geweldige steun uitgesproken

aan retailers en reparateurs. Zij ,

zo staat in de motie, moeten

meer ruimte krij gen voor reparatie

en hergebruik.

Ik wil daaraan toevoegen dat

retailers met die steun ook echt

zelf aan de bak moeten met de

vragen van consumenten of en

waar zij hun apparaten kunnen

laten repareren en wij zen op

hun rechten. In de praktij k zie

ik samenwerking met lokale

Repair Café’s, en waarom niet?

Deze bevlogen vrij willigers laten

al 15 jaar zien dat zij eenvoudige

(of voor de consument te dure)

reparaties goed kunnen uitvoeren.

De consumenten mogen best

meer op de strepen staan om

MARTIN HOF IS BRANCHEMANAGER

CONSUMENTENELEKTRONICA EN

INSTALLATIERETAIL BIJ TECHNIEK

NEDERLAND

hun huishoudelij ke apparaten te

laten repareren voor een langer

gebruik, binnen of buiten aangegeven

garantietermij nen.

Tenslotte, fabrikanten hebben hun

rol beter in te vullen: duurzaam

omgaan met apparaten en consumentenelektronica

begint met

duidelij kheid geven over levensduurverwachting,

met duurzaam

ontwerpen, met repareerbaar

produceren én pas gaan inzamelen

als afgedankte apparaten

ook echt ‘afval’ is.

Net als reparatie begint met

het openmaken van het apparaat,

start samenwerking voor

hergebruik met het weghalen van

belemmeringen.

November 2 024 35

ERM2411_VasteArt.indd 35 22-10-2024 14:10


WITGOED

THOMAS GARDNER, HOOFD PRODUCT DESIGN AEG:

NIEUWE KEUKENLIJN SLUIT PRECIES

AAN OP VERANDERINGEN IN DE

KEUKENINDUSTRIE

TEKST: Minke de Vogel FOTOGRAFIE: Saskia Uppenkamp

Langdurige interieurtrends beïnvloeden de keukenapparatuurmarkt. Na tien jaar dominantie van

groene en zwarte keukens, stappen steeds meer consumenten over op warme grijs- en bruintinten.

AEG speelt hierop in met een nieuwe keukenlijn. Thomas Gardner, Hoofd Product Design, vertelt hoe

deze serie is ontwikkeld.

Op de vraag wat de technische bijzonderheden zijn

van deze designserie, antwoordt Gardner: “In deze

gigantische keukenlancering staat slimme technologie

zoals AI centraal. Met AI Taste Assist kun je bijvoorbeeld een

recept naar de oven sturen waarna deze de timing, temperatuur

en het type proteïne dat je binnen gaat krijgen analyseert.

De functie kiest vervolgens automatisch de optimale

kookinstellingen.

Daarnaast hebben we het touch display

aangepast. Deze is nu intuïtiever. Het doel van

deze nieuwe keukenserie is dat de apparaten

je echt actief helpen bij het koken. Dat maakt

het leven makkelijker.”

Zuurbad

De nieuwe AEG Keukenlijn is het meest ingetogen en stijlvolle

ontwerp van het merk tot nu toe. Hoe ben je tot dit ontwerp

gekomen?

“Ik mag natuurlijk niet heel diep ingaan op de techniek, we

willen graag uniek blijven in de markt. Maar

gelukkig mag ik er wel iets over kwijt. De

serie is verkrijgbaar in matzwart en glossy

zwart. Voor de matte fronten van de ovenserie

hebben we ervoor gekozen om het glas te

etsen. Dit betekent dat één kant in een zuurbad

is behandeld. Daardoor krijgt het een zachte,

zwarte tint die zich makkelijk aanpast aan

zijn omgeving. Afhankelijk van de kleur van je

verlichting zal het zwart een beetje meebuigen.

Daardoor passen de ovens in zwarte keukens,

die nu nog wel veel verkocht worden. Maar ook

in keukens met verschillende bruintinten en

houtsoorten, die sterk in opkomst zijn.”

Wat vind je van de lichtere, grijsbeige tinten waar

sommige concurrenten nu mee komen?

“Die passen natuurlijk fantastisch bij de keukentrends

van de komende jaren, met name in

'ZACHTE, ZWARTE TINT

DIE ZICH AANPAST

AAN ZIJN OMGEVING'

het hogere segment. Maar toch denk ik dat die uitgesproken,

lichtere tinten echt een niche vormen. En wij blijven wel weg

van niches, hoe mooi een ontwerp ook is. AEG wil er zijn voor

zoveel mogelijk consumenten en de meesten zullen uiteindelijk

toch voor een zwarttint kiezen. Daarom hebben we voor een

zwart gekozen die zich goed laat combineren met warmere

tonen.”

Subtiliteit

Was dit een technisch uitdagende klus?

“Redelijk. Dat zit hem in de details. We hebben

bijvoorbeeld niet het logo van AEG op de

ovendeuren geplakt, maar de ruimte van de

letters vrijgehouden van het zuur tijdens het

bewerkingsproces. Het resultaat is een goed leesbaar logo dat

op een hele subtiele wijze op het ontwerp geplaatst is. Die

subtiliteit komt overigens overal terug in het ontwerp. Zo

hebben we het logo niet op de warmhoudladen geplaatst. Het

resultaat is dat de logo’s die wel aanwezig zijn, altijd op gelijke

36

November 2024

ERM2411_Artikelen.indd 36 21-10-2024 15:40


WITGOED

hoogte zijn wanneer je meerdere apparaten naast elkaar plaatst.

Het complete etsproces past overigens ook goed in ons duurzaamheidsbeleid.

Het is veel milieuvriendelijker wanneer je

niets op het apparaat plakt. We laten juist dingen weg. Less is

more.”

Hoe is dat verder te herkennen?

“De handgrepen voor de ovens voor het

elektro retailkanaal zijn van hetzelfde rvs

als de basis van de oven. We hebben in

het ontwerp ruimte vrijgehouden boven

de deur, waardoor een strook van dit rvs

zichtbaar blijft. Zo zie je: juist door iets

weg te laten, voegen we een fraai glimmend

element toe aan het ontwerp.”

Een goed voorbeeld daarvan is de SaphirMatt kookplaat die we

vorig jaar hebben geïntroduceerd en waar nu meer modellen

van op de markt gaan brengen. Om het glas echt zo hard en

mat te krijgen, was een gigantisch ontwikkelingsproces aan de

kant van de glasleverancier. We hebben dit echt samen ontwikkeld.

Het resultaat is heel bijzonder.”

'LESS IS MORE'

Gemixed en gematched

Verwacht je dat bruin en warme grijstonen

lange tijd populair zullen zijn, zoals ook de

zwarte keukens lang gewild waren en eigenlijk

nog steeds goed verkopen?

“Absoluut. Hier komt mijn ervaring uit

de keukenindustrie overigens goed van

pas. Ik werk nu tien jaar voor AEG-

Electrolux, maar daarvoor was ik creative

director van Nobia, bekend van onder

meer Poggenpohl. Ik volg die markt nog steeds nauwgezet

en we zien een sterke opkomst van warmere, organische

keukenontwerpen.

Er wordt ook steeds meer gewerkt met een soort patchworkprincipe.

Daarmee bedoel ik dat de onderkasten niet per se

van hetzelfde materiaal hoeven te zijn als de bovenkasten. Er

wordt fl ink gemixed en gematched met kleuren en materialen,

met een hier en daar een glimmertje voor een chique uitstraling.

Daar sluit ons ontwerp mooi op aan.

Ons matte zwart is technisch gezien nog steeds zwart. Maar als

je er een spotlicht opzet, wordt het een bepaalde tint grijs. De

exacte tint hangt ook weer een beetje van zijn omgeving af. De

ovens passen zich eigenlijk makkelijk aan. En wil je toch monochroom

zwart, dan kun je kiezen voor het hoogglans zwart.”

Wat was een uitdaging tijdens het ontwerpproces?

“Ik moest natuurlijk een serie maken voor de elektroretail en

voor de keukenvakhandel. Die moeten hetzelfde zijn en toch

ook weer niet. Het zijn broertjes, maar geen tweeling.

Een andere uitdaging is het proces na het tekenen. Je moet

namelijk nog het hele bedrijf door met je ontwerpen, onder

meer langs de technische afdeling, en overal heeft iemand iets

op en aan te merken natuurlijk. Wat je bedenkt moet bijvoorbeeld

ook technisch haalbaar zijn.

Thomas Gardner, Hoofd Product Design AEG: “Ik moest een serie maken voor de elektroretail

en voor de keukenvakhandel”

Herinner je nog een specifi eke uitdaging?

“Vanuit Duitsland kregen we de vraag of we een metalen frame

voor de kookplaat wilden ontwikkelen. Duitse consumenten

hebben hier een voorkeur voor. Maar SaphirMatt kookplaten

hebben een premium design en een stalen frame past daar

eigenlijk niet bij. Dat vergde denkwerk.

Het resultaat is een zeer minimalistisch vormgegeven metalen

strip met een onzichtbaar bevestigingsmechanisme. Dit is echt

millimeterwerk. De bevestigingplaat is onder de kookplaat

schuin weggesneden, zodat je hem niet ziet.

Nog een interessant detail: Het metaal van de strip is echt exact

hetzelfde als de deurhandel van de ovens. Het materiaal komt uit

dezelfde fabriek. Zo passen de apparaten visueel bij elkaar.”

Robuust

Voor de elektroretail heb je bewust gekozen voor een steviger,

metalen deurhandel dan voor de keukenretail. Waarom is dat?

“Meestal heb je een keuken al een aantal jaar voordat je een

apparaat gaat vervangen. Het zijn hoge kosten, meestal schrik

je daar even van. Consumenten willen dan graag iets kopen dat

kwalitatief goed aanvoelt, zodat ze het idee hebben dat hun

grote uitgave in ieder geval nog tien jaar meegaat. Dit ontwerp

geeft je absoluut dat gevoel en het is nog waar ook, want de

ovens zijn robuust en technisch van goede kwaliteit.”

November 2 024 37

ERM2411_Artikelen.indd 37 21-10-2024 15:40


ERM2411_AlleAds.indd 38 22-10-2024 16:53


FIAR

VAN BPM NAAR SPM!

Met de toekomst in de rug en

de blik naar gedane arbeid; na

een jarenlange zeer waardevolle

bij drage aan de branche voor

audio, imaging en tv

Iedere maand brengt FIAR, de branche van audio, imaging en TV, een beeld tot leven. Deze maand met het

thema 'Een ode aan vooruitgang’.

Fotograaf: Hilbert Krane

Na jaren onvermoeibaar het beeld en geluid van FIAR te zij n geweest, gaat André Habets met

pensioen. Vanuit Haagtechno/Panasonic raakte hij betrokken bij de branche-activiteiten van toen nog

de Vereniging FIAR. Hij leverde een zeer belangrij ke bij drage aan het opzetten van het collectieve

systeem voor producentenverantwoordelij kheid op basis van het Besluit Wit- en bruingoed. In de

Stichting Bruingoed behartigde hij de belangen van de individuele producenten en importeurs van

apparatuur van audio, imaging en tv.

Vanuit die rol was hij ook bestuurder van de Vereniging

NVMP waarin de andere branches die Wecycle als

uitvoeringsorganisatie hadden samenkwamen. Met de

komst van de Stichting OPEN (Wecycle) kwamen de Vereniging

FIAR en Stichting Bruingoed samen in de Stichting FIAR.

Met zij n kennis van de markt, de regelgeving rond producentenverantwoordelij

kheid, zij n netwerk en scherpe inzichten

heeft hij de branche ontegenzeggelij k vooruit geholpen.

André stond verder aan de basis van de Vereniging Producentenverantwoordelij

kheid Nederland, waarin andere branches

buiten de elektrische/elektronische apparaten samenkomen

om te leren van elkaar en ontwikkelingen rond producentenverantwoordelij

kheid gezamenlij k te volgen.

En nu, na jaren van inzet voor onze branche, is de tij d van

beats per minute voorbij en is er nog meer tij d voor strokes

per minute bij zij n geliefde roeivereniging De Hertog in

’s-Hertogenbosch.

FIAR bedankt hem voor zij n jarenlange

toewij ding, scherpe inzichten

en onvermoeibare energie!

November 2 024 39


FIAR

VAN BPM NAAR SPM!

Met de toekomst in de rug en

de blik naar gedane arbeid; na

een jarenlange zeer waardevolle

bij drage aan de branche voor

audio, imaging en tv

Iedere maand brengt FIAR, de branche van audio, imaging en TV, een beeld tot leven. Deze maand met het

thema 'Een ode aan vooruitgang’.

Fotograaf: Hilbert Krane

Na jaren onvermoeibaar het beeld en geluid van FIAR te zij n geweest, gaat André Habets met

pensioen. Vanuit Haagtechno/Panasonic raakte hij betrokken bij de branche-activiteiten van toen nog

de Vereniging FIAR. Hij leverde een zeer belangrij ke bij drage aan het opzetten van het collectieve

systeem voor producentenverantwoordelij kheid op basis van het Besluit Wit- en bruingoed. In de

Stichting Bruingoed behartigde hij de belangen van de individuele producenten en importeurs van

apparatuur van audio, imaging en tv.

Vanuit die rol was hij ook bestuurder van de Vereniging

NVMP waarin de andere branches die Wecycle als

uitvoeringsorganisatie hadden samenkwamen. Met de

komst van de Stichting OPEN (Wecycle) kwamen de Vereniging

FIAR en Stichting Bruingoed samen in de Stichting FIAR.

Met zij n kennis van de markt, de regelgeving rond producentenverantwoordelij

kheid, zij n netwerk en scherpe inzichten

heeft hij de branche ontegenzeggelij k vooruit geholpen.

André stond verder aan de basis van de Vereniging Producentenverantwoordelij

kheid Nederland, waarin andere branches

buiten de elektrische/elektronische apparaten samenkomen

om te leren van elkaar en ontwikkelingen rond producentenverantwoordelij

kheid gezamenlij k te volgen.

En nu, na jaren van inzet voor onze branche, is de tij d van

beats per minute voorbij en is er nog meer tij d voor strokes

per minute bij zij n geliefde roeivereniging De Hertog in

’s-Hertogenbosch.

FIAR bedankt hem voor zij n jarenlange

toewij ding, scherpe inzichten

en onvermoeibare energie!

November 2 024 39

ERM2411_VasteArt.indd 39 21-10-2024 15:41


ACHTERGROND

GFK EN NIELSENIQ:

MEEST COMPLETE BEELD VAN WERELDWIJD

KOOPGEDRAG CONSUMENTEN

TEKST: Dick Versteeg

Dankzij de fusie van GfK met NielsenIQ is een mondiale combinatie ontstaan van de belangrijkste

marktonderzoekers op het gebied van consumer intelligence. Met een ongeëvenaard wereldwijd bereik,

meetmogelijkheden en innovatieve technologie, bieden deze organisaties samen het meest complete

beeld van het koopgedrag van consumenten.

Dit jaar viert marktonderzoeksinstituut

GfK wereldwijd het 90-jarige bestaan.

De oprichting van het Gesellschaft für

Konsumforschung (GfK) in 1934 door

drie professoren van de universiteit

van Nürnberg had tot doel de stem van

de consument te laten horen. Aan de

basis van dit initiatief stond academisch

onderzoek over de aankoopbeslissing

in relatie tot wat er in de markt én in

het hoofd van de consument gebeurt.

Sinds die tijd staat diezelfde consument

centraal in alles wat GfK onderneemt.

Volgens Danny van den Burg, Commercial

Director GfK Netherlands, lopen

twee basiselementen als een rode draad

door de geschiedenis van GfK. “Wij

innoveren continu en groeien samen

met onze klanten. Zo helpen wij hen

wereldwijd markten te begrijpen. Door

NIELS VAN STEIJN heeft meer dan twintig

jaar ervaring als marktonderzoeker bij GfK.

Binnen GfK heeft hij vanaf 2002 diverse

rollen vervuld, variërend van operationele

functies tot commerciële functies. Sinds

medio 2019 leidt Niels een team van

Customer Success Managers en is hij eindverantwoordelijk

voor de Point of Sales /

Sales Trackinggegevens voor de Nederlandse

Tech & Durables markten.

DANNY VAN DEN BURG is sinds 2022

commercieel directeur van GfK Nederland.

Hij is in 2016 gestart bij GfK in de rol van

Industry lead Consumer Goods, waar hij

commercieel verantwoordelijk was voor

FMCG accounts. Als Retail Lead leidde Danny

enkele jaren later de samenwerking met de

retailers. Van 2001 tot 2007 was hij ook al

werkzaam bij NielsenIQ.

40

November 2024

ERM2411_Artikelen.indd 40 23-10-2024 10:51


ACHTERGROND

het samengaan van het 90-jarige GfK met het 100-jarige NielsenIQ

creëren wij nu een nóg uitgebreidere weergave van het

wereldwijde aankoopgedrag van consumenten.”

Retail-panels

In Duitsland begon GfK in 1970 met het

opzetten van retail-panels onder de naam

‘Handelspanel’. Om inzichten te verkrijgen

in productcategorieën werd nauw samengewerkt

met retailers voor de uitwisseling van

verkoop-informatie.

In 1978 werd daarop voortgeborduurd door in Nederland als

tweede GfK-land een retail-panel te openen. In het kantoor

aan de Nieuwe Spiegelstraat in Amsterdam bestonden de

eerste activiteiten uit het in

kaart brengen van de verkoop

van fotorolletjes en fotoapparatuur.

Een jaar later volgde

bruingoed en in 1980 witgoed

en klein huishoudelijk. In dit

decennium werden meerdere

aanpalende elektro-panels

opgezet, zoals Offi ce equipment/IT

en Telecom.

Toen het Amsterdamse pand

in 1987 te klein was geworden,

verhuisde GfK naar Amstelveen,

waar het tot op de dag

van vandaag, weliswaar op een

andere locatie, nog altijd is

gehuisvest.

'NOG UITGEBREIDERE

WEERGAVE VAN HET

AANKOOPGEDRAG'

toenemende mate sturen op deze bron van informatie om de

consument te verleiden tot het kopen van hun producten. In

die tijd werden door ons dan ook steeds meer verschillende

productcategorieën in kaart gebracht.”

Vanaf begin 2000 ontwikkelde zich een

concentratie van retailers in het elektrokanaal.

Kleinere (zelfstandige) winkels werden overgenomen

en sommige gerenommeerde elektroketens

gingen failliet, zoals It’s Electronics,

Megapool, Mikro Elektro, De Block en Harense

Smid. Recentelijk is aan dat rijtje ook nog

BCC toegevoegd. Terwijl Nederland in 2010 nog zo’n 2.600

fysieke foto- en elektrowinkels telde, is dat aantal anno 2024

geslonken tot zo’n 1.500.

GfK-Ned erland

Tot 2015 telde GfK-Nederland

meerdere entiteiten, zoals

GfK Panel Services (Dongen),

GfK Intomart (Hilversum), en

GfK Retail and Technology

(Amstelveen). Na het samengaan

van Panel Services en

Intomart in 2015 en Retail and

Technology in 2016 ontstond

GfK Netherlands BV.

Foto- en Elektro

Niels van Steijn, Head of

Market Intelligence Netherlands,

herinnert eraan dat ons

land in de jaren ’80 en ’90 een

grote diversiteit aan grote en

kleine foto- en elektrowinkels

kende. “Het inventariseren

van verkoopcijfers bij deze

winkels werd steeds belangrijker.

Fabrikanten wilden in

Aantal foto en elektrowinkels 2008-2024)

Aantal foto en elektrowinkels 2008-2024)

November 2 024 41

ERM2411_Artikelen.indd 41 23-10-2024 10:52


PELGRIM INTRODUCEERT

De 8 serie

Glas Zwart

NIEUW

Geniet van design

en gebruiksgemak

De nieuwe ovens van Pelgrim voegen elegantie toe aan elke keuken

door het strakke zwart glas design. Door de full touch bediening en TFT

display zijn de ovens eenvoudig te bedienen. Mooi Makkelijk van Pelgrim!

Nederlandse kwaliteit en service -

Bekijk alle designs

P_24_02_189_Adv ERM2411_AlleAds.indd 1/1 Pelgrim

42 Nieuwe 8 serie_A4_DTP1.indd i 1 17-10-2024 22-10-2024

10 16:14

16:54

14


ACHTERGROND

Winkeliers kregen 25 gulden per GfK-bezoek

In de loop der jaren heeft het fenomeen marktonderzoek sterke veranderingen en verbeteringen ondergaan. Het verzamelen

van actuele verkoopcijfers van meer dan 10.000 retailers en resellers in Nederland is bij GfK inmiddels uitgegroeid tot

een geavanceerd systeem van het hoogst denkbare niveau.

Papieren telboeken

De huidige werkwijze staat in schril

contrast met de aanpak in de begintijd.

Niels van Steijn, Head of Market

Intelligence Nederland, vertelt hoe

in die periode de gegevens werden

verzameld door de medewerkers van

de buitendienst.

“Zij gingen elke twee maanden langs

bij een aantal winkels en noteerden

voorraad en inkoop in papieren

telboeken, waarin producten handmatig

werden toegevoegd. Bij bezoeken

aan grote winkels als V&D en Maxis

in Muiden werden minstens vier buitendienstmedewerkers

per keer ingezet.

De telboeken werden in Duitsland

eveneens handmatig verwerkt tot rapportages

voor de industrie. De winkels

ontvingen per bezoek een vergoeding

van 25 gulden en elke twee maanden

kreeg men achteraf een overzicht

van voorraden en verkopen. Deze

informatie werd vooral gretig gebruikt

voor de balanstelling.”

Volgens Van Steijn was de vergoeding

van 25 gulden in de beginfase voor

veel winkeliers een belangrijke drijfveer

om mee te werken.

Elektronisch

Veel later zijn de telboeken vervangen

door grote en zware tablets waarop

met een styluspen cijfers konden worden

ingevoerd die elektronisch uitleesbaar

waren. Bij sommige winkels werden de

gegevens op floppyʼs opgehaald of

door de GfK-medewerkers zelf uit de

kassasystemen gehaald. De buitendienst

groeide snel tot boven twintig medewerkers

en de onderzoeken stegen naar

een maandelijkse frequentie.

Werving

Een tweede taak van de buitendienst in

de beginperiode was het werven van

nieuwe winkels. Van Steijn: “Dat was

gewoon een kwestie van naar binnen

lopen en proberen een ondernemer

over te halen. Meestal was dat niet

echt succesvol. Telefonische acties met

adressenlijsten als input sorteerden meer

effect.”

Retail-afdeling

Intussen was de maxi-tablet vervangen

door volledig elektronische aanlevering

en werd de buitendienstafdeling omgebouwd

tot Retail-afdeling. Van Steijn:

“Deze voorziet de retailer tot op de dag

van vandaag van de meest actuele data,

waarop kan worden geanticipeerd in

de bedrijfsvoering. Wat gaat goed, wat

kan beter.

Onze nieuwste rapportagetool

gfknewron is nu voor vrijwel iedereen

toegankelijk. Afhankelijk van de abonnementsvorm

kan tot op het diepste

niveau inzage worden verkregen in

marktdata en ook alle mogelijke analyses

zelf worden gemaakt.”

Volledig digitaal

De informatie-uitwisseling tussen retailers,

fabrikanten, distributeurs en GfK

is inmiddels volledig gedigitaliseerd.

Dat is ook het geval met de verwerkingsprocessen

van datastromen. Van

Steijn: “Dit heeft uiteindelijk geleid

tot een hogere nauwkeurigheid en

betrouwbaarheid van de onderzoeksresultaten.”

Ook het rapporteren van deze resultaten

is sterk verbeterd na de introductie

in 2020 van GfKʼs nieuwste data platform

gfknewron. Zowel retailers als

fabrikanten zijn inmiddels grotendeels

aangesloten op dit nieuwe platform.

Voorspellende analyses

Volgens Van Steijn biedt gfknewron

ook de mogelijkheid om voorspellende

analyses uit te voeren in de vorm van

bijvoorbeeld promotie/prijs-simulaties.

Behalve deze nieuwe analyse-vormen

levert het platform eveneens waardevolle

consumenten-inzichten op productniveau.

Daarmee wordt niet alleen

duidelijk wat en waar de consument

koopt maar ook waarom.

November 2 024 43

ERM2411_Artikelen.indd 43 22-10-2024 14:15


ERM2411_AlleAds.indd 44 22-10-2024 16:55


RUBRIEKSKOP

Online-verkoop

Door deze concentratie nam de behoefte naar actuele marktcijfers

ook bij retailers toe, vooral toen langzaam maar zeker

het fenomeen online-verkoop op gang kwam. Op dit moment

wordt bijna 60% van de totale omzet in elektronica gerealiseerd

door het online-kanaal. GfK brengt in Nederland nu meer dan

honderd productcategorieën in kaart binnen het elektrokanaal,

dat consumentenelektronica, witgoed, klein huishoudelijk, it/

office en telecom omvat.

Aangewakkerd door de coronacrisis zijn de omzetten na 2019

explosief gestegen en daarna ook relatief hoog gebleven door

onder andere de oorlog in Oekranië en de prijsinflatie.

Slimmere beslissingen

GfK is inmiddels samengegaan met NielsenIQ en dat biedt

volgens Van den Burg louter voordelen. “Deze combinatie stelt

onze klanten in staat om slimmere beslissingen te nemen in

hun organisaties op wereldwijde schaal en onze reis naar het

volgende hoofdstuk van innovatie te versnellen. Hierdoor kunnen

wij profiteren van belangrijke nieuwe groeimogelijkheden.”

Behalve het feit dat door de fusie het meest vooraanstaande

bedrijf op het gebied van consumer intelligence is ontstaan,

benoemt Van den Burg nog een aantal voordelen.

“Wij beschikken nu over een volledig overzicht van consumenteninformatie

over kanalen, categorieën en handelsgebieden.

Ook hebben we de mogelijkheid om de beste retail-specifieke

voorspellende analyses te verkrijgen voor FMCG (Fast-Moving

Consumer Goods, oftewel producten die in supermarkten of

drogisterijen worden verkocht) en Non Food categorieën. Op

basis van nog uitgebreidere databronnen kunnen we snellere

productontwikkeling en innovaties uitvoeren.”

The Full View

De Nederlandse retailmarkt profiteert volgens Van den Burg ten

volle van de voordelen van de nieuwe combinatie. “Wij kunnen

nu The Full View aanbieden. Dit is ‘s werelds meest complete en

heldere beeld van het koopgedrag van consumenten. The Full

View geeft inzicht in nieuwe paden naar groei. Zo brengen we

sinds begin dit jaar samen de NIQ Retail Spend Barometer uit

met consumentenuitgaven aan FMCG- en T&D-producten in

Nederland Deze barometer houdt daadwerkelijke verkoopcijfers

bij en meet veranderingen in eerdere aankooptrends.

Behalve de FMCG-categorieën omvat de barometer consumentenelectronica,

huishoudelijke apparaten, doe-het-zelf-producten

en kleding.”

Complementair

Van den Burg benadrukt dat GfK en NielsenIQ in Nederland

complementair aan elkaar zijn. “GfK biedt inzicht in de Non Food

markt, terwijl NielsenIQ dat doet in de Food markt. Daarnaast

heeft GfK uitgebreide afdelingen voor Media onderzoek en

Consumenten onderzoek. Dit betekent dat we geen grote personele

consequenties verwachten door het samengaan. Inmiddels

zijn de Nederlandse collega’s van NielsenIQ ingetrokken bij GfK

in het pand in Amstelveen en worden vanuit deze locatie de

klanten bediend.”

Huishoudpanel

De verkoop van het GfK Huishoudpanel, waarin de dagelijkse

boodschappen worden gevolgd, was een uit concurrentieoverwegingen

ingegeven voorwaarde van de Europese Commissie

voor het samengaan van GfK en NielsenIQ. In 2023 is dit panel

daarom overgedragen aan YouGov.

Van den Burg: “Dit heeft tot gevolg dat GfK in Nederland geen

Huishoudpanel meer heeft. NielsenIQ heeft echter Huishoudpanels

in 23 landen, waardoor de retail-informatie met de data van

deze huishoudpanels kan worden geïntegreerd.

Overigens beschikt GfK in Nederland nog steeds wel over een

consumentenpanel, dat door fabrikanten en retailers wordt

gebruikt om consumentenonderzoek te doen. Met behulp van

dit panel combineren wij in steeds meer elektronica-productgroepen

de salesdata met consumenteninzichten op basis van

continu onderzoek. In het digitale gfknewron platform kunnen

fabrikanten zo niet alleen zien wat er is verkocht, maar ook aan

wie en waarom.”

Webinars

GfK organiseert regelmatig bijeenkomsten met kennisoverdracht,

zoals het State of T&D Webinar. Doorgaans wordt gefocust op

trends in consumentengedrag, tech-retail en markt-dynamieken.

Deze webinars zijn vrij toegankelijk voor geïnteresseerden.

De maanden november en december staan bij fabrikanten en

retailers traditioneel in het teken van het festive season, waarbij

Black Friday een prominente rol speelt in het koopbeslissingsproces

van consumenten. Daar zal ook dit jaar weer veel

aandacht voor zijn in de adviezen en analyses aan de klanten

Relevante links:

www.gfk.com/insights/anniversaries-celebration

Voor meer informatie over de Retail Spend Barometer

zie:

https://nielseniq.com/global/nl/landing-page/

retail-spend-barometer-netherlands/

Omzetontwikkeling 2e kwartaal 2024 en Retail Spend Barometer

Netherlands

November 2 024 45

ERM2411_Artikelen.indd 45 22-10-2024 15:04


VARIA

JAN VAN DE WOUW VERTREKT BIJ UNITED RETAIL

Algemeen Directeur Jan van de Wouw heeft besloten per 1 december te vertrekken bij United Retail. Dat heeft

hij onlangs bekend gemaakt. Hij gaat een nieuwe stap zetten buiten het bedrij f.

Van de Wouw heeft United Retail bij na negen jaar

geleid. In een persbericht stelt hij : “Het waren

heel goede én bij zondere jaren. Samen met een

fantastisch team, natuurlij k met onze geweldige

ondernemers en niet te vergeten met al onze partners

hebben we United Retail naar ‘the next level’

gebracht. We hebben samen zo veel voor elkaar

gekregen”, zegt hij in zij n interne aankondiging.

“Het creëren van de grootste elektronica retailformule

door het integreren van Euronics in Electro

World, was er daar één van.”

In een korte telefonische toelichting vertelt Van de

Wouw dat hij het besluit heeft genomen omdat hij

57 is en graag nog één keer iets anders wil doen.

“Ik denk dat het goed voor mezelf en ook goed

voor United is dat er iemand komt voor de

volgende stap.

”De Raad van Commissarissen van United

spreekt haar grote dank en tevens erkenning

uit, voor de wij ze waarop Jan van de Wouw de

afgelopen jaren United heeft geleid. “De keuze

die Jan heeft gemaakt in deze fase van zij n leven

is begrij pelij k. We wensen hem uiteraard veel

succes toe in zij n verdere carrière.”

Op dit moment oriënteert Van de Wouw zich

op mogelij ke vervolgstappen. Tot 30 november

houdt hij zich bezig moet overdrachtswerkzaamheden

Het is nog niet bekend wie de nieuwe

Algemeen Directeur wordt. In de volgende

editie van ERM plaatsen wij een interview met

Jan van de Wouw.

NIEUWE CEO BEKO BENELUX

De Belgische en Nederlandse

vestigingen van zowel Beko

als European Appliances

worden sinds kort geleid door

Rodolphe Claeys, Country

Manager Benelux, Beko Europe.

Claeys trad in juli 2015 in dienst

bij Whirlpool als Head of Sales

België. In 2020 werd hij benoemd

tot Managing Director Belux en

de laatste twee jaar werden zij n

verantwoordelij kheden uitgebreid

tot Managing Director Benelux.

Gelij ktij dig word bekend gemaakt dat Stany Hillegeer afscheid

neemt als CEO van Beko Netherlands en Beko Belgium. Stany heeft

meer dan 25 jaar gewerkt voor het vroegere Asogem en later Beko

Benelux.

Stoom je klaar voor de

duurzame toekomst

Ben jij klaar voor de toekomst van retail en

reparatie? Op woensdag 6 november 2024

organiseert Techniek Nederland een evenement

om je hiervoor klaar te stomen: Retail-

2Repair, dé plek waar de elektrotechnische

detailhandel, reparateurs en refurbishers

samenkomen.

Ontdek de nieuwste trends, laat je inspireren door

succesvolle businesscases en neem deel aan interactieve

workshops. Meld je kosteloos aan en ontdek de

retail- en reparatiewereld van morgen!

Locatie: TU Delft Faculteit Industrieel Ontwerpen,

Landbergstraat 15,

2628 CE DELFT

Aanmelden via: https://leden.technieknederland.nl/

retail2repair

46

November 2024

ERM2411_VasteArt.indd 46 22-10-2024 14:34


ERM2411_AlleAds.indd 47 23-10-2024 11:20


ERM2411_AlleAds.indd 48 23-10-2024 11:20

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!