Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
ONAFHANKELIJK VAKBLAD VOOR DE ELEKTRO RETAIL NOVEMBER 2024 | JAARGANG 93
De toegevoegde waarde
van AI
THOMAS GARDNER
(AEG): ‘ERT EN KRT
ZIJN BROERTJES,
GEEN TWEELING’
TON STAALSTRA:
‘VERBINDEN DOE IK
M’N HELE LEVEN AL’
ERM2411_AlleAds.indd 2 22-10-2024 16:46
WWW.ELEKTRORETAILMAGAZINE.NL
ONAFHANKELIJ K VAKTIJ DSCHRIFT
VERSCHIJ NT 11 X PER JAAR
REDACTIE
Tim de Vogel (hoofdredacteur)
tim@pressuremedia.nl
MEDEWERKERS
Peter Boersma, Conrad Cramer, Ruud Dilling, Ger de Gram,
Martin Hof, Jaap van Ekeris Wendy Noordzij ,Hugo Schrameij er,
Ruben Schumacher, Stefan Verhoeven, Dick Versteeg,
Minke de Vogel.
VORMGEVING
Adarsh Verhagen (www.up2design.nl)
ADVERTENTIEVERKOOP
Tim de Vogel
mobiel: 06-18118260
email: tim@pressuremedia.nl
REDACTIE-ADRES
Pressure Media
Bovenwiel 23 - 8071 MG Nunspeet
e-mail erm@presuremedia.nl
CORRESPONDENTIE-ADRES
Pressure Media
Postbus 16 - 8070 AA Nunspeet
e-mail info@pressuremedia.nl
VORMGEVING
Adarsh Verhagen (www.up2design.nl)
ADVERTENTIEVERKOOP
Tim de Vogel
mobiel: 06-18118260
email: tim@pressuremedia.nl
REDACTIE-ADRES
Pressure Media
Bovenwiel 23 - 8071 MG Nunspeet
e-mail erm@presuremedia.nl
CORRESPONDENTIE-ADRES
Pressure Media
Postbus 16 - 8070 AA Nunspeet
e-mail info@pressuremedia.nl
UITGEVER
Tim de Vogel
ABONNEMENTEN
Abonnementenland
Postbus 20 - 1910 AA Uitgeest
Onze Klantenservice is voor abonnees telefonisch bereikbaar
tij dens werkdagen van 9.00 - 17.00 op telefoonnummer
+31 (0)251 - 25 79 24
Adreswij zigingen en opzeggingen:
www.aboland.nl
Nederland € 95,03
per jaar excl. 9% btw
Extra nummer € 9,50
(excl btw en verzendkosten)
Het abonnement kan elk gewenst moment ingaan en wordt
automatisch verlengd, tenzij twee maanden voor de vervaldatum
schriftelij k is opgezegd. Als vakblad zij nde, hanteren wij de
opzegregels uit het verbintenissenrecht. Wij gaan ervan uit dat u
ERM ontvangt uit hoofde van uw beroep.
DRUK
Veldhuis Media, Meppel
© COPYRIGHT 2022
Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/of openbaar
gemaakt door middel van druk, fotokopie, microfi lm, elektronische
reproductie of welke andere wij ze dan ook, zonder voorafgaande
schriftelij ke toestemming van de uitgever.
ISBN 0921-5131
Pressure Media verstrekt geen gegevens aan derden, waarmee uw
privacy in het gedrang komt. Heeft u bezwaar tegen eventuele
verstrekking van uw gegevens aan derden, dan kunt u dit schriftelij k
kenbaar maken aan Pressure Media.
Ons klantenbestand is volgens de Wet Persoonregistratie aangemeld
bij de Registratiekamer te Rij swij k.
IVANHOE
Stel, je bent nu jong, zeg een jaar of tien en je zit op een zaterdagavond samen met
je ouders naar een programma op de tv te kij ken. De kans is groot dat je naar een
stream van Netfl ix, Disney+ of zo kij kt, maar daar gaat het niet om. Waar het wel
om gaat is dat je waarschij nlij k helemaal opgaat in het programma. Het scherm is
groot, beeld en geluid (dit laatste dankzij een soundbar) zij n geweldig, niets staat
een heerlij k avondje televisie kij ken in de weg.
Gek genoeg was dit pak ‘m beet zestig jaar geleden precies zo. Het beeld en het
geluid waren toen stukken slechter, waarschij nlij k was het een zwart/wit-toestel,
en er werd zeker niet naar een stream
gekeken. Toch zaten ook toen de kij kers
gekluisterd aan de buis. De ‘immersive
experience’ was er ondanks alle beperkingen
absoluut niet minder om.
Dus waarom wordt er heden ten dage
zoveel geïnvesteerd in een nóg beter
beeld en geluid? Oké, dat we van zwart/
wit naar kleur gingen is begrij pelij k, dat
we af zij n van die afzichtelij ke, loodzware
beeldbuizen is meer dan prima en de
overgang van 3:4 naar breedbeeld is ook
te begrij pen. Maar laten we eerlij k zij n,
wie nu een nieuwe tv koopt heeft nergens
meer over te klagen, toch?
En toch wordt er continu verbeterd. De
nieuwste tv-trend, die eigenlij k al een tij dje
gaande is, heet AI. Hiermee wordt het
beeld nóg realistischer. Maar de belangrij
kste reden dat de industrie bovenop de
AI-trein springt is omdat de contentmakers
de ontwikkelingen niet bij kunnen
benen.
Terwij l 8K-tv’s steeds meer binnen bereik van de consument komen en er achter
de schermen had gewerkt wordt aan 16K-tv’s (!), heeft de contentindustrie moeite
om voldoende 4K-content beschikbaar te maken. Daarom moeten de tv-producenten
iets verzinnen om content met een lagere resolutie er goed uit te laten zien
op hun nieuwste modellen. De oplossing hiervoor is Artifi cial Intelligence, AI.
Hier zij n we in deze editie van ERM eens ingedoken en wat blij kt: dankzij AI is
er nog veel meer mogelij k. De nieuwste tv’s kunnen zelfs ‘zien’ of je naar tennis
of voetbal kij kt (belangrij k om de bal goed in beeld te brengen), de instellingen
aanpassen aan de lichtomstandigheden, terwij l ze ondertussen ook aan de hand van
je kij kgedrag content kunnen aanbevelen die jij waarschij nlij k leuk of interessant
vindt. Als liefhebber van technologie vindt ik dat heel boeiend. Maar, aan de andere
kant, toch blij f ik erbij : Ivanhoe was destij ds in zwart/wit even meeslepend en spannend
als iedere willekeurige serie nu in 4 of 8K. Ondanks alles.
Tim de Vogel
ERM2411_VasteArt.indd 3 23-10-2024 10:21
ERM2411_AlleAds.indd 4 22-10-2024 16:57
INHOUD
6 12
25
29 36
39
3 Voorwoord - Ivanhoe | 6 Vak & vrije tijd - Ton Staalstra van Expert Woerden: ‘Verbinden doe ik m’n hele leven al‘ | 8 Nieuws -
Nieuws uit het ERT-kanaal | 12 Shoppermarketing - Kwart assortiment doet niets voor de omzet | 17 TV-trends - AI maakt
tv’s echt beter | 20 Tech & Gadgets - Bellen met Barbie, rennen met marathonkampioen | 22 Funcooking - De nieuwste
apparaten zij n vooral multifunctioneel | 25 Severin - Racletten zonder vieze geurtjes | 26 Beurs (1) - Ondernemersevent
United Retail inspireert en verbindt | 28 Quooker - Nieuwe installatieservice | 29 Liebherr - Eerste circulaire vriezer en meer
IFA-nieuws | 30 Beurs (2) - EP: ‘Samen groeien’ | 35 Column - Martin Hof: ‘Reparatie duurt het langst’ | 36 AEG - Nieuwe
keukenlij n sluit aan op veranderingen keukenindustrie’ | 39 FIAR - Van BPM naar SPM! | 40 Achtergrond - GfK en NielsenIQ
biedt compleet beeld koopgedrag consument | 46 Varia - Gevarieerde berichten, plus ElektroStress
ADVERTENTIE
TECHNETIX TO GO...
Technetix kan KPN en ZIGGO gecertificeerde UTP en ZIGGO
goedgekeurde COAX producten uit voorraad leveren.
Kijk voor producten en informatie op geschikt.nl
November 2 024 5
ERM2411_VasteArt.indd 5 23-10-2024 10:30
VAK EN VRIJE TIJD
6
November 2024
ERM2411_VasteArt.indd 6 23-10-2024 10:31
Ton Staalstra van Expert Woerden:
‘Verbinden doe ik
m’n hele leven al ’
TEKST EN FOTOGRAFIE: Ruud Dilling
Ton Staalstra diende jarenlang als kortverbandvrij -
williger (KVV) bij de marine. Zij n pogingen om
beroepsmilitair te worden strandden, waarna
Staalstra aan de slag ging als bedrij fsleider bij Bruna.
Na het behalen van zij n ondernemersdiploma werd
hij enige tij d franchisenemer bij Leesmappen, voordat
hij overstapte naar de elektronica. Eerst als verkoper
bij Dixons en later als bedrij fsleider bij Expert Bodegraven.
Sinds enkele jaren is hij in dienst van Expert
Woerden.
Een van de mooiste verkoopmomenten uit zij n
carrière vond enkele jaren geleden plaats. “Het
begon met een klant die ik ooit heb geholpen met de
complete inrichting van hun huis. Drie jaar geleden
bouwden ze een nieuw huis en kwamen ze opnieuw
naar mij met de vraag: ‘We hebben veel vertrouwen
in je, wat hebben we nodig?’ Wat dit moment speciaal
maakte, was niet alleen de omvang van de bestelling,
maar vooral de waardering en het vertrouwen van
deze klant in mij .”
Een ander bij zonder verkoopmoment had te maken
met de introductie van de Airfryer. “Ik was zo
enthousiast dat ik een Facebook-pagina oprichtte,
speciaal voor Airfryers, met inmiddels duizenden
leden. Via deze pagina kwam ik in contact met iemand
uit Leidschendam. Wat begon met de verkoop van
één Airfryer, groeide uit tot het inrichten van twee
van hun huizen met witgoed, audioapparatuur en
andere elektronica. Onlangs kwam hun dochter ook
bij ons spullen kopen. Dit soort persoonlij ke connecties
maken mij n werk bij zonder.”
Buiten zij n werk heeft Staalstra een passie voor hardlopen.
Deze hobby begon tij dens de coronatij d toen
hij besloot zij n gezondheid serieus aan te pakken.
“Toen ik op de weegschaal zag dat ik 94 kilo woog,
heb ik mezelf toegesproken. Wat begon met korte vij f
kilometer loopjes, groeide uit tot het voltooien van
halve en hele marathons. Mij n favoriet is de Marathon
Rotterdam, vooral vanwege de geweldige sfeer en het
enthousiasme van de toeschouwers langs de route.”
Naast zij n werk en hardlopen is hij ook actief
betrokken bij Stelvio for Life, een sponsorloop voor
kankeronderzoek. “Drie jaar terug werd ik gevraagd
om als vrij williger mee te helpen bij de organisatie
van het evenement op de Stelvio-pas in Italië, waar
het verkeer wordt afgesloten zodat deelnemers veilig
kunnen fi etsen, wandelen of hardlopen. Het doel is
geld in te zamelen voor gepersonaliseerd kankeronderzoek
waarbij gekeken wordt welke behandeling het
beste past bij een specifi eke patiënt. Aan de fi nish op
de top hoor je de verhalen en komen de tranen. Of ik
nu klanten help in de winkel of me inzet voor Stelvio
for Life, verbinden doe ik m’n hele leven al.”
Ook in de rubriek ‘Vak en Vrij e Tij d’? Mail kort en bondig
naar erm@pressuremedia.nl.
PERSONALIA
Naam: Ton Staalstra
Leeftij d: 57 jaar
Werkt bij : Expert Woerden
Werkzaam in de branche: sinds 1995
November 2 024 7
ERM2411_VasteArt.indd 7 23-10-2024 10:31
NIEUWS
Een nieuw scherm dat OLED overtreft
Fabrikant LG is bezig met de ontwikkeling van
PHOLED-schermen. Dit belooft een grote stap
voorwaarts te zij n in de wereld van beeldschermen,
met als belangrij kste voordeel een veel hogere efficientie
en helderheid dan huidige OLED-schermen. LG
hoopt met de ontwikkeling Samsung voor te blij ven.
OLED-schermen hebben al jaren moeite met het efficiënt
produceren van blauw licht. Dit kan met PHOLED opgelost
worden. De techniek maakt gebruik van fosforescerende
materialen voor alle kleuren, inclusief blauw. Dit in tegenstelling
tot huidige OLED’s, die voor blauw licht nog steeds
minder efficiënte fl uorescerende materialen gebruiken.
Er was echter nog één belangrij k probleem: het maken van
blauwe PHOLED’s met een lange levensduur is zeer moeilij k.
LG zou er nu toch in geslaagd zij n om een PHOLED-scherm
te maken op basis van het blauwe, zoals LG het noemt,
‘droom-OLED-materiaal’. Dit melden bronnen binnen de
industrie aan de Koreaanse techsite ETNews. Veel technische
informatie is er nog niet over bekend.
Het is niet duidelij k wanneer we de eerste PHOLEDschermen
in de winkel kunnen verwachten. ETNews
denkt dat LG de technologie op zij n vroegst in 2025 zou
kunnen presenteren, waarschij nlij k als prototype op grote
technologiebeurzen.
Maar LG is niet het enige bedrij f dat werkt aan PHOLED’s.
Vorig jaar berichtte Bright bij voorbeeld dat ook concurrent
Samsung PHOLED-schermen voor smartphones zou ontwikkelen.
Ook deze zullen op zij n vroegst in 2025 op de markt
verschij nen.
ADVERTENTIE
Eltric groothandel en specialist in:
• EGB en Greenled zij n ons eigen
merken lampen
• Verlichting zowel voor de consumentenmarkt
als voor de industriële markt
• Schakelmateriaal van onder meer de merken
Panasonic, Gira, Busch Jaeger en Klein
• Gereedschap
• Accessoires, e-mobiliteit, sanitair, smart
home en meer
• 20.000 artikelen direct uit voorraad
leverbaar
Neem gerust contact op met John van Oord:
06-532 77 175 - j.vanoord@eltric.com
8 November 2024
KAMER TEGEN ACHTERAF BETALEN
IN FYSIEKE WINKELS
Achteraf betalen in fysieke winkels moet worden
tegengehouden, vindt een meerderheid in de Tweede
Kamer. Adyen en Klarna kondigden recent aan dat zij
het ‘buy now, pay later’-model naar fysieke winkels
willen brengen, maar de Kamer vreest dat dit zal leiden
tot problematische schulden en overmatig consumentisme,
zoals al gebeurt bij online aankopen.
Honderden webshops in Nederland bieden de mogelij kheid
tot achteraf betalen, wat volgens de Kamer problematische
schulden veroorzaakt. Het CDA waarschuwt dat deze situatie
alleen maar verergert als dit systeem ook in fysieke winkels
beschikbaar wordt. Partij en zoals NSC, GroenLinks/PvdA,
ChristenUnie, VVD, Volt en SGP steunen de oproep om de
plannen te blokkeren.
Brancheorganisaties zoals INretail en Thuiswinkel.org hebben
gezamenlij k een brief gestuurd aan de ministers van Economische
Zaken en Financiën, en de staatssecretaris van Participatie
en Integratie. Zij pleiten voor een driestappenplan, waaronder
het afschaffen van de wettelij ke verplichting om 50 procent
achteraf te betalen en strengere regels rondom kosten en
samenwerking tussen aanbieders van BNPL (Buy Now Pay
Later).
Hoewel er recent een gedragscode is opgesteld door aanbieders,
blij ft het volgens de partij en voor minderjarige en kwetsbare
consumenten te eenvoudig om gebruik te maken van
achteraf betalen.
ERM2411_VasteArt.indd 8 23-10-2024 12:41
OPmaak_93 x 140 mm.indd 1 23-10-2024 12:39
NIEUWS
‘MOTIE OVER REPARATIE DOORBRAAK VOOR CIRCULARITEIT’
Techniek Nederland ziet de motie van Chris Stoffer
(SGP) over het repareren van elektronische apparaten
als een doorbraak in de richting van een circulaire
economie. De motie, waarin het kabinet wordt
gevraagd om reparatie en hergebruik van apparaten
te stimuleren, werd onlangs door de Tweede Kamer
aangenomen.
Martin Hof, branchemanager consumentenelektronica bij
Techniek Nederland: “Dit is geweldig nieuws voor de elektronicabranche,
voor reparatiebedrij ven en voor refurbishers,
maar óók voor het milieu. Reparatie moet de norm worden.”
Techniek Nederland vindt dat dit het moment is om belemmeringen
voor reparatie van elektronica weg te nemen. De
ondernemersorganisatie voor de elektrotechnische retail wil
met het ministerie van Infrastructuur en Waterstaat zo snel
mogelij k maatregelen bespreken om reparatie en hergebruik
aantrekkelij ker te maken. Hof: “Fabrikanten moeten hun
apparaten beter repareerbaar maken en onderdelen tegen
redelij ke prij zen ter beschikking gaan stellen. Daarnaast kan
de overheid de btw op reparatie en de belasting op arbeid
verlagen.”
Bestaande wetgeving staat het hergebruik van apparaten
soms nog in de weg. Hof: “Neemt een retailer bij levering
van een nieuwe wasmachine de oude mee, dan mag hij het
oude apparaat niet hergebruiken. En de onderdelen van twee
wasmachines gebruiken om één werkend apparaat te maken,
mag ook niet.”
Volgens Hof is het ook goed om óók naar initiatieven in het
buitenland te kij ken. “In Frankrij k is er een reparatie-index,
die duidelij k maakt in welke mate een apparaat repareerbaar
is. In Oostenrij k levert repareren zelfs een bonus op.”
Uitvoering van de motie kan een impuls betekenen voor reparatie
door professionele, erkende reparatiebedrij ven. Samen
met het ministerie van Infrastructuur en Waterstaat heeft
Techniek Nederland vorig jaar het Nationaal Reparateursregister
gelanceerd. In dit register zij n alle erkende, vakbekwame
reparatiebedrij ven in ons land te vinden.
ADVERTENTIE
Doordachte presentatie;
optimaal rendement per
vierkante meter
BINNENKIJKEN BIJ EP:VAN DER MOLEN - GORREDIJK
Een verlengstuk van
uw service en diensten
Meer accessoire
verkoop
Gevarieerd aanbod; van los schap tot complete corner
Strakke en doordachte presentaties
Ruim assortiment; 25.000 artikelen uit voorraad leverbaar
November 2 024 9
ERM2411_VasteArt.indd 9 23-10-2024 12:41
ERM2411_AlleAds.indd 10 22-10-2024 16:47
NIEUWS
MEERDERHEID NEDERLANDERS WACHT OP BLACK FRIDAY
Volgens recent onderzoek van DPG Media en Panel Inzicht is 53 procent van de Nederlanders van plan om
aankopen te doen tij dens de Black Friday-periode. Bij na de helft van deze groep stelt bewust aankopen uit tot
de kortingsperiode weer aanbreekt.
Bron: DPG Media / Panel Inzicht
Terwij l de meeste consumenten (63%)
deze gelegenheid gebruiken om iets
aan te schaffen dat ze zelf graag willen
hebben, begint een aanzienlij k aantal
al met inkopen voor kerst (46%) en
Sinterklaas (33%). Online winkels
blij ven favoriet. Daarnaast verwacht de
grootste groep shoppers meer dan 100
euro uit te geven.
Uit het onderzoek blij kt dat 55 procent
van de consumenten van tevoren
bepaalt wat ze rond Black Friday willen
kopen, terwij l 21 procent dat pas in de
winkel zelf doet. De helft van de koopjesjagers
verzamelt dan ook uitgebreide
informatie voordat ze een aankoop
doen. Deze informatie haalt men voornamelij
k van websites of nieuwsbrieven
van winkels, gevolgd door sociale media
en online reclamefolders. Advertenties
die inspelen op Black Friday worden
door bij na de helft (45%) van de respondenten
als nuttig ervaren.
De meest gevraagde producten
tij dens de Black Friday-periode zij n
elektronica, telecom en gadgets,
gevolgd door kleding en schoenen en
verzorgingsproducten. Men doet Black
Friday-aankopen voornamelij k online
(47%). Daarnaast combineert men ook
steeds vaker online shoppen met fysiek
winkelen (nu: 40%, in 2023: 36%). Gedurende
de gehele Black Friday-periode
verwacht tweederde van de koopjesjagers
tussen de vij ftig en tweehonderd
euro uit te geven.
‘Zestig procent van consumenten ervaart problemen met
Chinese webshops’
Meer dan 60% van de Nederlandse consumenten heeft negatieve ervaringen met de levering of kwaliteit van
producten besteld bij Chinese webshops, volgens onderzoek van Onderneming.nl. Ondanks deze problemen
blij ven de webshops populair vanwege hun lage prij zen.
Het onderzoek toont aan dat Nederlanders weliswaar
gevoelig zij n voor lage prij zen, maar voorzichtig blij ven
bij grotere aankopen. Zo zou 54% van de consumenten
nooit een product van €50 of meer kopen via een Chinese
webshop.
Hoewel de aankopen bij Chinese webshops toenemen,
geven veel Nederlanders de voorkeur aan producten van
Nederlandse webwinkels, zelfs als ze daarvoor meer moeten
betalen. Uit het onderzoek blij kt dat 64% bereid is een
hogere prij s te betalen voor een product als het uit Nederland
komt. De lagere prij zen van Chinese webshops kunnen
echter leiden tot overconsumptie, waarbij producten van
mindere kwaliteit snel vervangen worden.
Ook de naleving van Europese milieu- en veiligheidseisen
speelt een belangrij ke rol. Meer dan de helft van de consumenten
vindt het zorgwekkend dat producten uit China
vaak niet aan deze eisen voldoen. Een aanzienlij k deel van de
respondenten (41%) pleit dan ook voor strengere regelgeving
om het bestellen bij Chinese webshops minder aantrekkelij k
te maken.
November 2 024 11
ERM2411_VasteArt.indd 11 23-10-2024 10:33
KWART ASSORTIMENT DOET NIETS
VOOR DE OMZET
TEKST: Hugo Schrameyer
SHOPPERMARKETING
Wie is er niet groot geworden met de bekende 80/20-regel: 20 procent van het assortiment is verantwoordelijk
voor 80 procent van de omzet. Dat kun je ook omdraaien: een groot deel van het
winkelaanbod – vaak 20 tot 30 procent – draagt eigenlijk amper bij. Wat je als retailer hebt te doen, is
het ‘rightsizen’ van je assortiment. Resultaat: een optimaal assortiment, een fl inke kostenbesparing en
bovendien een betere afstemming op de klantbehoefte.
Rightsizing is een term die al wat langer meegaat, maar
precies vier jaar geleden een nieuwe schwung kreeg door
een blog van de toenmalige auteur Kristie Habraken van
retailcommunicatiebureau Crossmarks (die tegenwoordig
werkt bij Orbisk, een organisatie die helpt om voedselverspilling
tegen te gaan). In het blogartikel noemt Habraken het
voorbeeld van vierentwintig soorten hagelslag, tien verschillende
wegwerpbekertjes en vijftien verschillende hardloopshirts.
“Het aanbod van de meeste retailers is gigantisch. En
dat terwijl het overgrote deel van het assortiment nauwelijks
iets toevoegt. Niet alleen zijn veel artikelen die worden aangeboden
weinig relevant voor de klant, ook draagt het overgrote
deel nauwelijks bij aan de omzet.”
Ze legt daarmee de vinger precies op de zere plek, want rightsizing
houdt in dat je niet zomaar producten schrapt, maar het
assortiment proactief optimaliseert op basis van klantgedrag
en markttrends. Dit is niet hetzelfde als downsizing, waarbij
de focus ligt op het verkleinen van de winkelomvang of het
afstoten van activiteiten om kosten te besparen. Rightsizing is
een strategisch en voortdurend proces dat leidt tot een effi cientere
en klantvriendelijkere bedrijfsvoering.
Volstoppen
Waar veel retailers de fout ingaan, is om hun winkels vol te
“Het aanbod van de meeste retailers is gigantisch. En dat terwijl het
overgrote deel van het assortiment nauwelijks iets toevoegt.”
Ruud van Kamp, EP:Stevens in ’s-Gravenzande:
“Ik kan toch wel stellen dat wij alert zijn op slow movers. Wat betreft de grootte van het assortiment: dat wordt toch
Elk jaar krijgen we vanuit de organisatie een basisassortiment,
een soort startassortiment zeg maar. Daar zitten drie aangesloten vestigingen. Die zijn verschillend van
ook bepaald door de grootte van de winkel. We kennen
hardlopers tussen, maar ook producten waar minder focus omvang, maar wat zeker opvalt, is dat de kleinere vestiging
voor bestaat. Dat zijn producten waar bijvoorbeeld minder beter in staat blijkt om het assortiment te sturen. Er bestaat
promotie voor bestaat, of producten waar we eigenlijk zelf daar door de ruimte minder mogelijkheden om een breed
minder achter staan.
aanbod te tonen, terwijl de medewerkers toch in staat zijn
Op een gegeven moment ontstaat er een lijstje met producten
die wat langer op het schap staan en extra verkoopon-
Wat we evenmin doen in de grotere vestiging is het pre-
om klanten in contact te brengen met overige apparaten.
dersteuning kunnen gebruiken. Dat kan in de vorm van een senteren van hetzelfde tv-merk in verschillende inches. Dat
afprijzing bijvoorbeeld, maar ook met een persoonlijke verkoopstimulans
van onszelf. Zo hebben we ook wel gewerkt van 55, 65 of 75 inch tonen we aan de hand van diverse
zou wel erg dubbelop zijn: de verschillende inchmaten
met stipstickers voor producten die een extra inzet vergen. tv-merken.”
12
November 2024
ERM2411_Artikelen.indd 12 22-10-2024 17:00
SHOPPERMARKETING
stoppen met producten in de veronderstelling dat een breder
assortiment meer omzet genereert. Dit is echter vaak niet het
geval. Veel winkels hebben producten op de schappen liggen
die amper verkopen. Met andere woorden: die zijn alleen
maar kostbaar in termen van opslag, logistiek en schapruimte.
Bovendien is rightsizing niet alleen kostenbesparend, maar kan
het ook helpen bij het versterken van de merkpositionering.
Door een strakker, gerichter assortiment wordt het voor de
klant duidelijker wat de winkel precies te bieden heeft .
Belangrijke kansen
Ook in de bruin- en witgoedbranche, waar productinnovaties
en technologische ontwikkelingen elkaar snel opvolgen, biedt
rightsizing belangrijke kansen voor retailers. Onze sector heeft
vaak te maken met een overdaad aan productvarianten, waarbij
vergelijkbare apparaten met kleine verschillen in functionaliteit
Uit onderzoek van Marketsupport Canada blijkt dat klanten
nerveuzer worden bij een te ruime keuze. Te veel opties
kunnen leiden tot keuzestress, waardoor de kans op een
aankoop afneemt. Het is daarom effectiever om een selectie
van relevante producten aan te bieden die inspelen op de
wensen van de klant, dan een breed scala aan artikelen te
‘MEER PRODUCTEN LEIDEN NIET PER
DEFINITIE TOT MEER WINST’
presenteren waar de klant geen duidelijke richting in kan
vinden.
Bouwmarktsector
We gaan eerst even naar een voorbeeld buiten onze eigen
branche om, naar de bouwmarktsector. Grotere ketens zoals
Hornbach staan bekend om hun enorme assortiment, wat
soms overweldigend kan zijn voor klanten. Toch weten ze
succesvol te blijven doordat ze investeren in goed opgeleide
medewerkers die klanten helpen bij het maken van keuzes. Dit
past binnen hun merkstrategie van een bouwmarkt gericht op
professionals en grote projecten.
Aan de andere kant hebben kleinere winkels zoals Hubo en
Multimate een meer gericht aanbod en zijn ze dichter bij de
klant, wat hen in staat stelt om beter in te spelen op lokale
behoeften. De klant hoeft geen tachtig verschillende blikken
verf te zien om tevreden te zijn: een verfmengmachine kan
voldoen aan de vraag naar maatwerk zonder dat de winkel te
vol raakt met niet-verkochte producten.
Waarom zou je dertig wasmachines op een rijtje presenteren? Strikt
genomen kun je ook volstaan met vijf exemplaren om de klant in
contact te brengen met de brede variatie online.
en prijs worden aangeboden. Dit kan voor klanten leiden tot
keuzestress en langere besluitvormingsprocessen. Bovendien
leidt het bij retailers tot hogere kosten voor voorraadbeheer,
distributie en opslag.
Zeker ook elektroretailers kunnen dus profi teren van een
slimmer, meer geoptimaliseerd assortiment. Door data-analyse
Rick Delissen, Electro World Wout van Vlerken, Someren:
“Laat ik ook stellen dat er nu eenmaal producten bestaan een voorgaand model van een nieuwe innovatie. Dan heb
met een minder hoge doorloopsnelheid. Als je het hebt als consument voor een lagere prijs een prima toestel in
over een sapcentrifuge bijvoorbeeld, dat is geen dagelijkse handen.
business, terwijl de consument wel de verwachting heeft Het is de grootte van de winkel die de omvang van het
dat een elektroretailer een dergelijk apparaat voert. assortiment bepaalt. Als er de mogelijkheid bestaat om een
In ieder geval: op gezette tijden wordt de totale inventaris brede variëteit te laten zien, wordt dat ook veelal gedaan.
door het team beoordeeld op producten die er al langer Dat neemt niet weg dat ook wij daar kritisch op zijn: als je
staan. Daar kun je verschillende dingen mee doen, zoals een tv-merk van 55 inch presenteert, dan kunnen klanten
het verlagen van de verkoopprijs. Veelal bestaat daar heus wel indenken hoe dat beeld toont bij een afmeting van
behoorlijke belangstelling voor, zeker als het gaat om 66 inch.”
November 2 024 13
ERM2411_Artikelen.indd 13 22-10-2024 17:00
‘Superslow movers zijn killing voor je
omzet’
Iemand die zich ook in deze discussie heeft gemengd is
logistiek expert Paul Durlinger. Hij meent dat het thema,
zeker in supermarktkringen, al een jaar of vijftig actueel
is. “In de jaren tachtig van de vorige eeuw werden de
eerste inspanningen gedaan om producten af te rekenen
op hun omzetbijdrage. Door de stand van automatisering
was data daaromtrent echter lastig toegankelijk. Nu
is dat geen enkel probleem meer.”
Prachtig bewijs dat de handel zich verslikt in een overdaad
aan productvarianten is zijn zoektocht naar tomatensoep.
Supermarkt Plus bijvoorbeeld heeft circa 35
varianten in het schap, Lidl en Aldi elk tien. “In een straal
van vijf kilometer kan ik kiezen uit circa zestig soorten
tomatensoep. Ik doe daar verder geen uitspraken over,
maar dat is wat mij betreft wel een duidelijk signaal dat
het geen kwaad kan om het assortiment getalsmatig te
analyseren.
Eigenlijk is het gewoon waanzin. Je kunt wel zeggen: ik
wil het grootste aanbod presenteren van alle formules,
dan is dat je goed recht, maar je moet ook realiseren dat
superslow movers killing zijn voor je omzet. Die kosten
alleen maar geld in termen van automatisering, schapruimte
of distributie bijvoorbeeld.”
toe te passen, kunnen ze beter inspelen op de werkelijke
behoeften van de klant, zoals energiezuinigheid of smartfuncties,
en minder populaire of verouderde producten uit de
schappen halen. Dit verhoogt de effi ciëntie van de winkels en
helpt klanten sneller en gemakkelijker een keuze te maken.
Daarnaast kunnen retailers in deze sector dankzij een omnichannel-strategie
een breder assortiment online aanbieden,
terwijl ze in fysieke winkels een slanker en overzichtelijker
aanbod presenteren. Dit maakt het voor klanten mogelijk om
zowel snel beslissingen te nemen in de winkel als toegang te
hebben tot een groter aantal producten online, waardoor de
omzet per winkelvloeroppervlak kan stijgen zonder dat er
extra kosten bijkomen.
Foodsector
In de foodsector wordt het verschil tussen een breed en
smal assortiment nog duidelijker zichtbaar. Albert Heijn heeft
bijvoorbeeld meer dan 27.000 producten in het schap, terwijl
Aldi het doet met slechts 1.250 producten. Hoewel Albert
Heijn veel hogere omzetcijfers haalt, weet Aldi per product
vier keer zoveel te verdienen doordat ze hun assortiment
compacter houden.
Dit toont aan dat meer producten niet per defi nitie leiden tot
meer winst. Een smal assortiment kan juist helpen om kosten
te drukken, klanten sneller te helpen bij hun keuze en hen
ADVERTENTIE
14
November 2024
ERM2411_Artikelen.indd 14 22-10-2024 17:00
SHOPPERMARKETING
minder keuzestress te bezorgen. Het concept van rightsizing
speelt hierin een cruciale rol, doordat retailers gefocust blijven
op wat echt waarde toevoegt.
Data
Een belangrijk onderdeel van een succesvolle rightsizing-strategie
is het gebruik van data. In het verleden was het moeilijk
om op basis van verkoopgegevens weloverwogen beslissingen
te nemen, maar met de huidige technologieën kunnen retailers
gedetailleerde inzichten verkrijgen over klantgedrag, productprestaties
en winkelbezoeken. Dit maakt het makkelijker om te
identifi ceren welke producten moeten blijven en welke beter
verwijderd kunnen worden uit het assortiment.
Daarnaast kan data ook helpen bij het voorspellen van trends
vermindert de noodzaak voor grote winkelruimtes en overvolle
schappen, terwijl het toch tegemoetkomt aan de brede
vraag van de consument. Door slimme technologieën en
data-analyse kunnen retailers zo het beste van beide werelden
‘SNELLER INSPELEN OP VERANDERINGEN IN
DE MARKT’
en klantvoorkeuren. Retailers die goed gebruikmaken van data,
kunnen sneller inspelen op veranderingen in de markt en hun
assortiment voortdurend optimaliseren. Dit leidt tot een beter
afgestemd aanbod dat zowel de omzet als de klanttevredenheid
ten goede komt.
Met de groei van e-commerce wordt rightsizing niet alleen
relevant voor fysieke winkels, maar ook voor online platforms.
Een hybride aanpak, waarbij het assortiment in fysieke winkels
smaller is en klanten via digitale kanalen toegang hebben tot
een breder aanbod, wordt steeds populairder. Dit maakt het
mogelijk om de klant een overzichtelijke winkelervaring te
bieden zonder dat ze het gevoel krijgen dat ze producten
missen.
Veel retailers implementeren deze strategie door bestelzuilen/
kiosken in hun fysieke winkels te plaatsen, waar klanten
producten kunnen bestellen die niet op voorraad zijn. Dit
In onze sector bestaan nu eenmaal apparaten met een minder hoge
doorloopsnelheid.
aanbieden: een compacte, effi ciënte fysieke winkel en een
uitgebreid online assortiment.
Peter Schipper, Expert Vlaardingen:
“In klein huishoudelijk vind ik slow movers niet zoʼn probleem.
Niet alle producten in die categorie kennen een
flinke doorloopsnelheid, bovendien eet dat je omzet als het
ware ook niet op. Bij televisies daarentegen vraagt dat juist
om veel extra aandacht.
De oude modellen moeten er echt uit voordat de nieuwe
introducties op de markt verschijnen. Oude modellen
kunnen enorm prijsverstorend werken ten opzichte van
nieuwe innovaties. Dankzij prijsverlagingen lukt het veelal
wel om die voorgaande edities uit het assortiment te krijgen.
Dat is op zich prima, maar je wordt minder vrolijk van de
marge die je erop moet toeleggen. Vroeger, toen alles
nog niet online vindbaar was, kenden we dit probleem niet
zo, maar in deze transparante markt moet je er echt voor
zorgen dat oudere modellen uit de winkelvoorraad verdwijnen.
En ja, waarom zou je vijftig televisie en zeventig wasmachines
moeten tonen? Ook aan de hand van drie televisies kun
je de klant bij wijze van spreken introduceren bij het overstelpende
aanbod varianten. En toch, ik ben nog een echte
fysieke winkelman. Wat ik merk als het aantal onder een
bepaald niveau zakt, dan werkt dat toch minder. Klanten
willen wat te kiezen hebben.
Het is natuurlijk ook zo: het meest dure en exclusieve
apparaat verkoop je hooguit een enkele keer, maar is ook
bedoeld om de rest van het assortiment duiding te geven.
Je ziet de klant denken: ʻDat apparaat is wel erg prijzig,
laat ik het model daar net onder maar nemenʼ.”
November 2 024 15
ERM2411_Artikelen.indd 15 22-10-2024 17:00
Nieuw
600 serie
WMF PERFECTION
GEÏNSPIREERD DOOR PROFESSIONALS
ONTWORPEN VOOR THUIS
Perfecte
Personalisatie
Eenvoudige
(automatische) reiniging
Kennismaken met de WMF Perfection volautomaten? Neem dan contact op met:
WMF Nederland (onderdeel van Groupe SEB Nederland), De Schutterij 27, 3905 PK Veenendaal, wmf.nl
ERM2411_AlleAds.indd 16 22-10-2024 16:47
TV-TRENDS
BETER BEELD EN GELUID EN MEER GEBRUIKSGEMAK
AI MAAKT TV’S ECHT BETER
TEKST: Tim de Vogel
Terwijl je denkt dat de beeldkwaliteit van de televisie nauwelijks nog kan worden verbeterd, ontluikt er
weer een nieuwe technologie die aantoont dat alles toch nog beter kan. Ditmaal is AI zo’n ‘gamechanger’,
vooral als het gaat om het upgraden van bestaande content. AI lijkt dan ook de belangrijkste trend
van dit moment te zijn.
Op de afgelopen IFA in Berlijn werd duidelijk dat kunstmatige
intelligentie (artifi cial intelligence, ofwel AI) een
grote trend is. Samsung legde hier sterk de nadruk op
en liet zien dat AI inderdaad voor aanzienlijke verbeteringen
kan zorgen.
Zo werd een oud, korrelig fi lmpje van Albert Einstein die
destijds de beurs opende, opgewaardeerd tot een goed, scherp
beeld op enorm formaat. En gelijktijdig zorgde AI ervoor dat
zijn stem, die op het origineel nauwelijks hoorbaar was, kraakhelder
en zonder achtergrondruis overkwam.
Echt privé
Even voor alle duidelijkheid: we hebben het hier niet over
generatieve AI, zoals ChapGPT, maar over AI die zich richt op
het verbeteren van de kijk- en luisterervaring van de consument.
Voorop staat het verbeteren van beeld- en geluidkwaliteit,
het aanpassen van de user interface en het aanbieden van
content afgestemd op de eisen en wensen van de kijker.
Waar generatieve AI hevig gebruik maakt van online informatie,
blijft de AI in tv’s opgesloten in het toestel. De meeste slimme
tv’s zijn verbonden met de online buitenwereld, maar de gegevens
die de AI-systemen gebruiken wordt niet opgeslagen in de
cloud voor algemeen gebruik. Sterker nog, merken als Samsung
met zijn Knox beveiligingssysteem gaan er prat op dat de
gebruikersgegevens echt privé blijven.
Neurale netwerken
Waar het allemaal op neerkomt is dat processors in de
tv’s dankzij AI voor verbluffende resultaten kunnen zorgen.
Dit gebeurt allereerst met rekenkracht: hoe zwaarder de
processor, hoe beter het eindresultaat. Daarom komt ieder
A-merk jaarlijks met upgrades van zijn processors, zeker in zijn
topmodellen.
Kunstmatige intelligentie maakt gebruik van ‘neurale
November 2 024 17
ERM2411_Artikelen.indd 17 21-10-2024 15:26
zuinig
Heel zuinig! Met ons COMBI-reservoir bespaar je water en energie én
tap je niet alleen kokend water maar ook direct warm water uit je kraan.
Check de QR-code voor meer informatie.
A
ERM2411_AlleAds.indd 18 22-10-2024 16:48
240338 ADV0014 NLDUT Vakblad ERM - 185x268 mm.indd 1 17/05/2024 13:12
TV-TRENDS
netwerken’. Zonder diep op deze technologie in te gaan,
kunnen we stellen dat een neuraal netwerk op zeer beperkte
schaal een groep van met elkaar verbonden neuronen in
een menselijk brein nabootst. Voor een tv geldt: hoe meer
neurale netwerken er worden toegepast, hoe beter het toestel
‘problemen’ kan oplossen.
DVD-speler
Neem het nieuwste high-end 8K-model QN900D van Samsung.
Dit toestel is voorzien van maar liefst 512 neurale netwerken,
acht keer zoveel als zijn voorgangers in de QN900C-reeks. De
4K-modellen die Samsung dit jaar voert bevatten 20 neurale
netwerken, nog steeds een indrukwekkende hoeveelheid, want
ook zij moeten aanzienlijk wat werk verrichten.
Deze netwerken analyseren continu ieder stukje informatie
dat binnenkomt om in real time het perfecte beeld en geluid
te creëren. Dit vergt veel rekenkracht. Als je een 8K-tv voedt
met een 4K-bron, dan moet het toestel uitrekenen hoe en
waar 24.883.200 extra pixels moeten worden toegevoegd,
zonder zichtbare vertraging. Als het gaat om een HD-bron
dan hebben we over 31.104.000 pixels. En het kan nog
sterker, want er zijn nog genoeg zenders die gebruik maken
van SD-content en je moet ook een DVD-speler kunnen
aansluiten.
Upscaling is belangrijk, want er is nog nauwelijks 8K-content
beschikbaar en de koper van een 8K-toestel kan dankzij AI nu
veel meer genieten van het beeld van zijn TV, wetende dat hij
in de toekomst ook klaar is voor 8K-content.
Ook 4K tv’s kunnen profi teren van AI, alleen er hoeft minder
hard gewerkt te worden om het beeld te opwaarderen omdat
het om veel minder extra pixels gaat. Daarom worden 4K
televisies met minder neurale netwerken uitgerust dan 8K
televisies.
Ball detection
AI gaat niet alleen om het upscalen van beeld. Zo is Samsungs
QN900D’s Real Depth Enhancer Pro AI slim genoeg om
bepaalde delen van het beeld te analyseren en te optimaliseren.
Een goed voorbeeld is hoe bewegende objecten worden
getoond. De AI-processor kan in real time extra frames genereren
om beweging zo soepel mogelijk weer te geven.
Samsungs QN900D is voorzien van een unieke extra
AI-toepassing: ‘ball detection’. Het AI-systeem van Samsung kan
‘zien’ of er een bal in beeld is, maar ook voorspellen in welke
richting deze beweegt om vervolgens razendsnel extra beeldjes
te genereren waardoor de bal altijd goed te zien is.
Sterker nog, de QN900D kan zelfs herkennen om welke
sport het gaat. Hierbij wordt ‘gekeken’ naar scoreborden, de
vorm van het speelveld, golfclubs, tennisrackets en dergelijke,
waarna het toestel ‘weet’ hoe de bal het beste kan worden
weergegeven.
Beste instellingen
Bovendien kunnen met AI uitgeruste tv’s detecteren naar wat
voor een soort content wordt gekeken, zoals sport, fi lm of het
nieuws, en de instellingen van het beeld daarop optimaliseren.
En het houdt niet op bij reguliere content, ook bij gaming kan
worden bepaald wat de beste instellingen zijn.
Iets wat we laatste jaren steeds meer tegenkomen in met AI
uitgeruste tv’s is dat ze het beeld aanpassen aan de omgeving.
Sensoren registreren hoe licht of donker de ruimte is waarin
het toestel staat en zorgen dan voor de juiste instellingen.
Geluid
Naast deze en verschillende andere beeldverbeterende toepassingen,
wordt AI ook gebruikt om het geluid van de tv te
optimaliseren. Zo heeft Samsung toestellen op de markt die
stemmen herkent en duidelijker naar voren brengen. Ook kan
Hoe zwaarder de processor, hoe beter het eindresultaat
AI bepalen welk object op het scherm geluid maakt om vervolgens
via een multispeaker-systeem het te laten lijken alsof het
geluid inderdaad daarvandaan komt.
Tot slot noemen we nog de mogelijkheid dat een ‘AI-tv’ kan
registreren naar welke tv-programma’s en fi lms graag wordt
gekeken. Vervolgens kan het systeem aanbevelingen doen. Dit
worden gedaan voor een huishouden, maar ook indien gewenst
op individueel niveau.
Al met al is het duidelijk dat AI van invloed is op vrijwel
alle aspecten van het tv-kijken. En dit is nog maar het begin.
Daarom is het opmerkelijk dat AI nog nauwelijks wordt
meegenomen in de marketing van de merken. Nu Samsung AI
wel nadrukkelijk op de voorgrond stelt, zal het waarschijnlijk
niet lang meer duren voordat AI ook wordt meegenomen in
reviews, waardoor het voor de consument inzichtelijker wordt
welk merk het meeste gebruik maakt van deze technologie.
We beperken ons in dit artikel voornamelijk tot de toestellen
van Samsung. Dit doen we omdat deze producent veel informatie
vrijgeeft over zijn AI-ontwikkelingen. De technologie
wordt echter in alle bekende tv-merken toegepast.
November 2 024 19
ERM2411_Artikelen.indd 19 21-10-2024 15:26
TECH & GADGETS
BELLEN MET BARBIE, RENNEN MET
MARATHONKAMPIOEN KIPCHOGÉ
Een koptelefoon van nog geen 30 euro. Een telefoon waarmee je eigenlij k weinig kunt doen, behalve ‘detoxen’.
Een boekenplankspeaker met een adviesprij s van 199 euro. Kortom, deze editie van Tech & Gadgets biedt
apparatuur voor een prikkie.
TEKST: Ger de Gram
OnePlus Open ‘Apex Edition’
OnePlus heeft
de OnePlus
Open Apex
Edition
gelanceerd,
een – volgens
het merk zelf
– verbeterde
versie van de
bekroonde
OnePlus Open.
Deze opvouwbare smartphone beschikt over een opvallende
Crimson Red-kleurstelling, 1 TB opslag, 16 GB RAM en verbeterde
AI-functies voor beeldbewerking.
De VIP-modus biedt extra privacy door de microfoon, camera
en app-tracking uit te schakelen. De OnePlus Open Apex
Edition is nu verkrij gbaar tegen een adviesprij s van € 1.999.
BARBIE PHONE VOOR
‘DIGITALE DETOX’
Human Mobile
Devices en Mattel
brengen de HMD
Barbie Phone
uit, een retro
flip-telefoon die
gebruikers helpt
te ontsnappen aan
de digitale wereld.
Met alleen basisfunctionaliteiten
zoals
bellen en sms’en, moedigt deze telefoon aan tot meer
echte interacties. De telefoon heeft een iconische Barbieroze
kleur, verwisselbare covers en leuke accessoires. Het
apparaat is voorzien van digitale welzij nstips en rustgevende
geluiden om gebruikers te helpen ontspannen en tot
rust te komen. Prij s? Nog onbekend.
SHOKZ OPENRUN PRO 2
Shokz, specialist in openear
audio, introduceert
de OpenRun Pro 2, een
nieuwe generatie bone
conduction-koptelefoons
die ‘een ongekende trainingservaring
bieden’.
Met een ultralicht ontwerp
en geavanceerde DualPitch-technologie stelt de OpenRun Pro 2
een nieuwe standaard in geluidskwaliteit, aldus het merk in een
persbericht.
De combinatie van bone conduction- en air conduction-luidsprekers
levert kristalhelder geluid en diepe bas, zelfs bij hoge
volumes. De koptelefoon is verkrij gbaar in twee maten en kleuren
en biedt een batterij duur van 12 uur met een snelle oplaadfunctie.
Shokz heeft bovendien een samenwerking aangekondigd met
tweevoudig Olympisch marathonkampioen Eliud Kipchoge als
wereldwij d ambassadeur. De OpenRun Pro 2 is te bestellen voor
€199,99
Samsung verlengt ondersteuning
smart-tv’s
Samsung
gaat de software
van
zij n smarttv’s
langer
ondersteunen.
Modellen
uit 2024 en
sommige uit
2023 krij gen zeven jaar lang updates, waardoor
gebruikers langer van hun favoriete apps kunnen
genieten.
Dit is een positieve ontwikkeling voor consumenten die
hun tv’s langer willen gebruiken zonder dat ze achterlopen
op software-updates.
20
November 2024
ERM2411_VasteArt.indd 20 21-10-2024 15:29
TECH & GADGETS
Gerucht:
XIAOMI SMART-
PHONE ZONDER
KNOPPEN
Een interessant gerucht en
concept: Xiaomi zou werken
aan een smartphone zonder
fysieke knoppen.
Het toestel zou gebruikmaken
van gebaren, drukgevoelige
randen en spraakbesturing.
Mogelij k komt de
smart
phone midden 2025 op de
markt en zou het de eerste
knoploze smartphone zij n
sinds de HTC U12+ en Vivo
Nex 3. Hoe het eruit gaat
zien? Geen idee, maar het
zou zomaar eens een succes
kunnen worden.
In ‘In het Oog’ bespreken we iedere editie een
product dat ons (ooit) is opgevallen.
IN DEZE EDITIE:
Koptelefoon die goedkoper
is dan een fles drank
IN HET OOG
Hoofdtelefoon voor bij na niets
Vroeger was de stelregel: voor goed geluid betaal je. Dat
is anno 2024 nog steeds vaak het geval, maar je kunt je
niet aan de indruk onttrekken dat ook de goedkopere
hoofdtelefoons en earbuds op z’n minst een toelaatbaar
geluid produceren. Een voorbeeld hiervan is de
nieuwe Grixx Bluetooth Overband-koptelefoon. Met
een adviesprij s van €22,99 is deze amper duurder dan
een fl es sterke drank, maar tegelij kertij d voorzien van een degelij k strak design en zachte
oorkussens.
Maar bovenal: een hoofdtelefoon met een redelij ke bas en aardige middentonen. Natuurlij
k, veel veelzij digheid hoor je niet en sommige tonen kunnen soms schel klinken, maar
voor nog geen €25 heb je toch een aardige gadget.
Een gadget die bij voorbeeld geschikt is om in alle rust podcasts mee te beluisteren, of –
handige tip – ideaal is voor kleine kinderen op school. De bij geleverde audiokabel komt
ook goed van pas, want de accuduur van de Bluetooth Overband is niet geweldig. De
Grixx Koptelefoon Bluetooth Overband is verkrij gbaar in zwart en blauw.
Nieuwe site Nozie.net richt
zich op tech en lifestyle
Voormalige
Androidworldoprichters
Dimitry Vleugel
en Ruud Caris
zij n een nieuw
platform gestart.
Het zogenoemde
Nozie.net richt
zich op tech en
lifestyle, aangezien ‘die twee tegenwoordig onlosmakelij
k met elkaar verbonden zij n’.
“Nozie is een verbastering van nosy (nieuwsgierig) en dat is
precies wat we zij n,” zo staat er als introductie op de frisse,
nieuwe site. “Nieuwsgierig naar nieuwe toffe dingen in ons
leven op het gebied van tech & lifestyle.”
Motorola is de launching partner van de nieuwe site, waarop
vooralsnog geen traditionele advertenties staan. Nozie.net
mikt juist op samenwerkingen met mooie merken om samen
aantrekkelij ke content te creëren, aldus Vleugel.
Vleugel en Caris hadden samen al een podcast: in Iets Met
Tech bespreken de twee journalisten op een luchtige manier
het laatste technieuws.
BOEKENPLANKSPEAKERS VOOR
EEN PRIKKIE
Hifi-fabrikant
Audio-Technica
heeft de AT-SP3X
actieve boekenplankspeakers
onthuld. Deze
compacte speakers
zij n ontworpen om
een ‘krachtige en
rij ke audio-ervaring’
te bieden, met
name bij het streamen van muziek vanaf draadloze
bronnen zoals smartphones en draaitafels.
De AT-SP3X combineert een stij lvol ontwerp met geavanceerde
technologie, waaronder Bluetooth-connectiviteit en
Multipoint Pairing voor het naadloos schakelen tussen twee
apparaten. De AT-SP3X moet makkelij k te installeren en
te gebruiken zij n, zonder dat er een externe ontvanger of
versterker nodig is. Met speciaal afgestemde drivers en een
ingebouwde versterker leveren deze speakers een indrukwekkend
geluid over het hele frequentiebereik, perfect
voor zowel muziek als fi lms. De minimalistische esthetiek
en matzwarte afwerking zorgen ervoor dat de speakers in
elk interieur passen. De AT-SP3X kent een adviesprij s van
€199.
November 2 024 21
ERM2411_VasteArt.indd 21 21-10-2024 15:29
FUNCOOKING
DE KEUKEN OP TAFEL:
DE NIEUWSTE FUNCOOKING-APPARATEN
VOOR GEZELLIGE MAALTIJDEN
TEKST: Minke de Vogel FOTOGRAFIE: Leveranciers
Van gourmetten en fonduen tot steengrillen: In Nederland blijft funcooking populair op feestdagen
zoals kerst en oud en nieuw. De nieuwste generatie apparaten maakt het samen tafelen aanzienlijk
makkelijker.
Hoeveel valt er nog te verbeteren
aan een gourmetapparaat of
fonduepan? Hoe vaak moeten
fabrikanten nog met nieuwe producten
komen? Dit zou je je kunnen afvragen
als je denkt aan de productcategorie
‘funcooking’ en toch zit in dit type
genoeg productontwikkeling.
Funcooking-producten gaan mee met
de tijd. Ze worden multifunctioneler en
steeds vernuftiger vormgegeven, zodat
je ze vaker gebruikt en ze niet hoeven
te verstoffen in een keukenkastje. En
soms komen ze met een opmerkelijke
innovatie, zoals Severin (zie pagina 25
in deze uitgave).
De bijbehorende app biedt ondertussen
veel inspiratie, met honderden recepten
en stapsgewijze uitleg om van elk recept
een succes te maken. Er zijn negen
automatische programma’s
aanwezig: Rood vlees,
hamburger, worst, varkensvlees,
kip, vis, zeevruchten,
tosti ’s en paprika’s.
De OptiGrill 4-in1 is
uitgerust met sensoren en slimme
technologie waardoor het de gebruiker
kan helpen tijdens het koken. Zo meet
'FUNCOOKING'
HET HELE JAAR
ROND'
de grill de dikte van de ingrediënten en
houdt rekening met het aantal stukken.
Daarop wordt automatisch de bereidingstijd
aangepast. De gekleurde gaarheidindicator
geeft vervolgens
precies aan wanneer
het gerecht klaar is. Zo weet
je of een stukje vlees rood,
medium of doorbakken is.
Na gebruik zijn de afneembare
platen met antiaanbaklaag en
vetopvangbak in de vaatwasser te
reinigen. Tot slot haakt Tefal in op een
FRITEL
Zo heeft FRITEL onlangs twee nieuwe
teppanyaki grills in het assortiment
opgenomen waarmee je meer kunt dan
een stukje vlees grillen: de GT 1075
en de GT 1375. Daarnaast lanceert
deze leverancier de Waffl eTastic die
met maar liefst veertien verschillende
bakplaten wordt geleverd, waaronder
teppanyaki en grillplaten. Zoals de
naam al doet vermoeden kun je er ook
wafels mee bakken. “Dit multifunctionele
toestel vervangt dus eigenlijk een
hele hoop losse toestellen in de keuken,
en combineert alles in één. Je kunt er
echt mee ‘koken’”, meldt FRITEL.
De nieuwe Tefal OptiGrill 4-in-1 grill is
niet alleen bruikbaar tijdens de winterse
feestdagen, maar kan elk seizoen
worden toegepast. Dit apparaat heeft
vier standen: grill, barbecue, oven en
complete maaltijd. Je bakt er een knapperige
pizza mee, kipspiesjes, maar ook
een gegratineerde ovenschotel.
FRITELTeppan
De Fritel WaffleTastic
Tefal OptiGrill 4-in-1 grill
22
November 2024
ERM2411_Artikelen.indd 22 23-10-2024 10:40
FUNCOOKING
actueel onderwerp: De grill is tot 15
jaar repareerbaar om het milieu te
beschermen en afval te verminderen.
PFAS- vrij
Een ander actueel onderwerp is de
toepassing van PFAS, met alle gevaren
van dien. De gezondheidsraad wil nu dat
de overheid bij burgers structureel gaat
meten op PFAS, naast andere chemische
stoffen. Het Internationaal Agentschap
voor Kankeronderzoek (IARC) stelde
in december 2023 vast dat PFAS ‘waarschijnlijk’
kanker kunnen veroorzaken.
Zeker is dat de stoffen iets doen zeker
met het afweersysteem.
Traditioneel bevatten de antiaanbaklagen
van pannen en grillplaten PFAS. Wanneer
er beschadigingen in de laag komen,
kunnen de chemische stoffen vrijkomen.
Daar hebben sommige merken al wat
op gevangen. Zo zijn de Little Balance
8388 en de Steba RC3 Plus vrij van de
schadelijke stoffen.
Raclette Purify
Princess lanceert dit najaar de nieuwe
Raclette Purify. Dit product is voorzien
van een keramische coating, zodat het
eveneens PFAS-vrij is. Het middencompartiment
bestaat uit een afzuigsysteem
waardoor vieze geurtjes al tijdens
het bakken uit de kamer verwijderd
worden. Ook wanneer er met acht
mensen gebakken en gegrilld wordt,
waar genoeg ruimte voor is. Het apparaat
heeft een 1500 Watt motor en
een carbonfi lter. Opvallend is dat je de
162660 Raclette Purify kunt opvouwen
Fun-breakfast
Tot de productcategorie
funcooking horen natuurlijk
ook producten die het samen
ontbijten leuker maken. In het
weekend kan dit een leuke
manier zijn om de ochtend
door te brengen, al dan niet
met de kinderen. Samen wafels
of pannenkoekjes bakken hoort
daar natuurlijk bij.
Sommige apparaten mogen
ook op de eetkamertafel,
zodat het een gezamenlijke
bezigheid wordt. Gizmo Retail
Teesa TSA3235
heeft daar een aantal nieuwe
producten voor in het assortiment
opgenomen. De Teesa TSA3235 is een pannenkoekenmaker met een
vermogen van 1200 Watt waardoor de bakplaat snel op de juiste temperatuur
is. Het apparaat wordt geleverd met verschillende accessoires, zodat je
er bijvoorbeeld ook een crêpe op kunt klaarmaken. Maar men kan er ook
gewoon een ei op bakken.
Een ander fun-breakfast apparaat is de wafelmaker, zoals de Teesa TSA3224
voor vier kleine wafels of de bredere Teesa TSA3225 voor twee grote.
Teesa TSA3235
Steba RC3 Plus vrij van PFAS
Princess Raclette Purify
November 2 024 23
ERM2411_Artikelen.indd 23 23-10-2024 10:40
tot een compact pakketje dat gemakkelijk
op te bergen is.
Trendy houtlook
DOMO heeft recent twee nieuwe
apparaten in het assortiment opgenomen
met een PFAS-vrije grillplaat: de
DO9261G en DO9262G. Dit zijn grill
raclette-apparaten met handvaten van
beukenhout. De DO9262G heeft naast
een grillplaat ook een gepolijste natuursteen
om op te bakken.
Daarnaast lanceerde DOMO een fl ink
aantal apparaten die opvallen vanwege
hun vormgeving en formaat. Zo is
de DO8313TP een bijzonder lange
teppanyaki-plaat waarmee je met veel
mensen kunt bakken. Het apparaat is 90
centimeter lang.
Voor kleinere huishoudens heeft
DOMO ook nieuwe plancha grillplaten:
de DO9263G, DO9270G en DO9271G.
Ze zijn bijzonder compact. Zo is de
DO9270G slechts 40 centimeter lang
en 16,8 centimeter breed, perfect voor
wanneer je met z’n tweetjes wilt tafelen.
De bamboe omlijsting bij DO9270G
en DO9271G zorgt ervoor dat de
funcooking-apparaten mooi zijn om naar
te kijken, waardoor ze niet per se in
een kast hoeven te worden opgeborgen.
DOMO maakt daarom vaker gebruik
van verschillende soorten hout en
houtlook. Zo heeft de nieuwe fondue
DO736F een onderstel en handvaten in
houtlook. Gecombineerd met een witte
pan zorgt dit voor een modern design.
Pizza’s bakken
Wie verveeld raakt van gourmetten
en fonduen kan natuurlijk ook kiezen
voor een pizzamaker. De Teesa TSA3231,
verkrijgbaar via Gizmo Retail, heeft
twee verwarmingselementen en een
keramische steen. Hierdoor wordt de
hele pizza, dus ook het beleg, gelijkmatig
gaar. De onderkant wordt ondertussen
knapperig, zoals in een houtgestookte
stenen oven. Deze manier van samen
pizza’s bakken kan met een apparaat
als de Teesa TSA3231 binnen gebeuren,
maar in de zomer ook buiten. De
temperatuur is regelbaar van 80 tot
400 graden Celsius, maar dankzij de
kunststof poten die koel blijven, mag het
apparaat gewoon op tafel staan.
Domo DO8313TP XXL teppanyaki-plaat
Keukenmachine
Tot slot nog nieuws van Sage Appliances.
Dit merk, vooral bekend van espressoapparaten,
brengt dit najaar een nieuwe
compacte keukenhulp op de markt.
Met de Paradice 9 kunnen gebruikers
snijden, versnipperen, kneden en hakken
in een paar seconden.
Het apparaat wordt geleverd met
verschillende accessoires, zoals een
omkeerbare shredder voor grof en fi jn,
een verstelbare snijder voor diktes van
0 tot 5 millimeter, een deegmes en een
S-mes. De Paradice 9 is verkrijgbaar
in drie kleuren: rushed Stainless Steel,
Black Truffl e & SeaSalt.
Domo DO9270G compacte plancha grill
Domo DO736F fonduepan Teesa TSA3231 Sage Appliances Paradice 9
24
November 2024
ERM2411_Artikelen.indd 24 23-10-2024 10:40
FUNCOOKING
SEVERIN MAAKT RACLETTEN
ZONDER VIEZE GEURTJES MOGELIJK
TEKST: Minke de Vogel FOTOGRAFIE: Severin
Severin heeft de grootste ergernis bij het gourmetten en racletten weggenomen. De producent komt
namelijk met een apparaat dat is uitgerust met een automatisch afzuigsysteem en dus al tijdens het
grillen vieze geurtjes verwijdert.
Gourmetten en racletten zijn in
Nederland nog steeds razend
populair. Met name tijdens de
feestdagen, wanneer families bijeenkomen.
Lekker de creativiteit de vrije
loop laten terwijl je het ene kleine
gerechtje na het andere uit je eigen
pannetje tovert. Dat vinden Nederlanders
gezellig en voor kinderen is deze
manier van samen eten een waar feest.
Toch kleeft er ook een groot nadeel aan
racletten en gourmetten: de geur die
zich door het huis verspreidt. Daar heeft
Severin iets op gevonden. Geheel in lijn
met de trend dat steeds meer inductiekookplaten
over een geïntegreerd
afzuigsysteem beschikken, is dit principe
nu ook toegepast op de nieuwe Severin
Smokeless Racelette.
De luchtcirculatietechnologie in dit
apparaat werkt als een afzuigkap met
verschillende standen. De met rook
gevulde lucht wordt aangezogen, gefi l-
terd via een koolstoffi lter en vervolgens
weer uitgestoten.
De Smokeless Raclette bestaat uit een
bakplaat met een eenvoudig te reinigen
Xeradur keramische coating. Een milieuvriendelijke
eigenschap van het apparaat
is dat deze plaat opnieuw gecoat
kan worden, zodat de raclette langer
meegaat.
De grillplaat bereikt een temperatuur
van 230 graden, wat geschikt is voor het
direct grillen van een steak. Onder de
grillplaat kunnen de pannetjes geplaatst
worden voor het bereiden van kleine
gerechtjes en daaronder is tot slot
ruimte vrijgehouden voor het parkeren
van ongebruikte pannen. Het vet
wordt ondertussen opgevangen in een
opvangbak. Na gebruik kunnen diverse
onderdelen in de vaatwasser.
Raclette met fondue
Wie meer wil dan alleen raclette kan
kiezen voor een apparaat als de Severin
RG 2347. Dit is een raclette-apparaat
en fonduepan in één. Er worden acht
raclettepannetjes met een antiaanbaklaag
meegeleverd, evenals
acht fonduevorken. Handig
is dat veel onderdelen in de
vaatwasser kunnen. Zo zitten de
gebruikers na een avond gezellig
samen eten niet met een hoop
afwaswerk.
Een ander apparaat in het
Severin-assortiment dat
verschillende gerechten met
elkaar combineert is de RG
2366 raclette met natuursteengrill.
De steen houdt de warmte
goed vast, waardoor eten rustig
kan garen.
Daarnaast is een omkeerbare
grillplaat op het apparaat gevestigd
met antiaanbaklaag voor
grillen zonder de toevoeging
van extra vet. Ook dit apparaat
is geschikt voor acht personen
en wordt geleverd met
voldoende pannetjes.
Samen pizza maken
Tot slot raadt Severin in het
najaar ook de PG 8575 pizza
oven aan als funcooking apparaat
met veel potentieel. In dit
compacte model kan de temperatuur
oplopen tot 400 graden
Celsius en dankzij een meegeleverde
pizzasteen zijn pizza’s binnen vijf minuten
klaar met een knapperige korst.
Op het digitale display van de PG 8575
kunnen diverse bakprogramma’s gekozen
worden voor verschillende soorten
Severin Smokeless Racelette
Severin RG 2347. Dit is een raclette-apparaat
en fonduepan in één
pizza’s, zoals de Napolitaanse of
Amerikaanse. Men kan echter ook heel
andere gerechten klaarmaken in de oven.
Zo wordt een gietijzeren bakplaat meegeleverd
voor het bakken van bijvoorbeeld
vlees, vis en groenten.
Op een speciale tray kunnen zelfs
frietjes gebakken worden. Doordat het
apparaat zo meerdere functies krijgt, is
de kans groter dat de klant hem het hele
jaar door gebruikt.
November 2 024 25
ERM2411_Artikelen.indd 25 23-10-2024 10:41
BEURS
ONDERNEMERSBEURS UNITED RETAIL
INSPIREERT EN VERBINDT
TEKST: Jaap van Ekeris FOTOGRAFIE: United Retail
Sportcentrum Papendal was maandag 23 en dinsdag 24 september het toneel voor Maximaal Lokaal,
het jaarlijkse event van United Retail. Kernwoorden: informeren, samenwerken, verbinden. “We hebben
elkaar nodig.”
Papendal is bij uitstek een plek waar presteren en zakendoen
samenkomen. Verscholen tussen de Veluwse bossen,
vol natuur en dynamiek, ligt het grootste topsportcentrum
van ons land. Een mooiere omgeving voor een ondernemersbeurs
is nauwelijks denkbaar.
Dat vinden ze bij United Retail ook. Na een kort uitstapje naar
Barneveld keerde het tweedaagse evenement Maximaal Lokaal
terug op deze bijzondere locatie, zoals één van de medewerkers
het omschreef. Toeval of niet: dit event is tot nu toe de
best bezochte editie.
Lokaal ondernemerschap
Als we Jan van de Wouw maandagmiddag spreken, somt hij op:
“Er zijn vandaag veertig United-medewerkers, ruim 300 ondernemers
en hun personeel, en circa veertig industriepartners.
Morgen nog eens 150 ondernemers. Dat komt neer op 80% van
alle aangesloten leden.”
De algemeen directeur, die op dat moment nog niet naar buiten
gedragen heeft dat hij de onderneming gaat verlaten, is een
tevreden man. Het gaat goed met United Retail, zegt hij. “We
doen het dit jaar 15% beter dan vorig jaar. Wat ik vooral mooi
vind, is dat vrijwel alle bestaande ondernemers hun omzet ook
dit jaar weer structureel zien groeien. De voornaamste oorzaak
hiervan is onze propositie. Als consumenten ons leren kennen,
blijven ze terugkomen.”
Lokaal ondernemen staat bij de organisatie hoog in het vaandel.
Dat zie je terug in de naam van het event. Van de Wouw: “Ons
bloed is lokaal ondernemerschap. Daar proberen we zo maximaal
mogelijk invulling aan te geven, elke dag weer.”
Witgoedmonteur van het jaar
Een stukje verderop is het op de beursvloer een drukte van
belang. Ondernemers van de formules Dé Witgoed Specialist en
Electro World, zelfstandige witgoedmonteurs en inkooprelaties
laten zich op de stands van de leveranciers uitgebreid informeren
en inspireren.
Nieuwe merkcampagne
Dé Witgoed Specialist
Kevin van de Kraats, de ‘witgoedmonteur van het jaar 2024’
Dé Witgoed Specialist, één van de twee formules van
United Retail, lanceerde in oktober een campagne om de
merkwaarde nog steviger neer te zetten. Tijdens Maximaal
Lokaal hield het hoofd marketing en e-commerce
Karin de Jong een presentatie voor ondernemers.
“We gaan meer naar buiten brengen wie we zijn en
wat we doen, onder andere via radiocommercials”,
zegt algemeen directeur Jan van de Wouw. “Zo willen
we vertellen over onze service; die is namelijk van het
hoogste niveau. Dan mag je dat best roepen, vinden wij.
We willen de formule positioneren als - de naam zegt het
al - dé witgoedspecialist van Nederland.”
Dé Witgoed Specialist heeft op dit moment zoʼn tachtig
leden, inclusief een groeiend aantal zelfstandige monteurs.
Belangrijkste pijlers van de formule: service, lokaal
ondernemerschap en eerlijk advies. Aangesloten ondernemers
behouden hun eigen naam, in combinatie met de
formulenaam. “Ook voor deze formule hebben we groeiambities”,
aldus Van de Wouw. “We willen langzaam
uitbreiden, maar wel op een kwalitatieve wijze.”
Voor meer informatie: www.dewitgoedspecialist.nl
26
November 2024
ERM2411_Artikelen.indd 26 21-10-2024 15:31
BEURS
Nieuw is dit jaar een presentatie over wetgeving en garantie;
Dennis van Moorsel, Manager Service & Special Products, is
aanwezig om hier iets over te vertellen. Van de Wouw: “De
Nederlandse wetgeving verandert voortdurend.
Hoe moet je daar als ondernemer mee
omgaan? Wij vinden het belangrijk om onze
ondernemers op dit gebied te ondersteunen.”
Verder zijn er presentaties over werving en
maatschappelijk verantwoord ondernemen
en er wordt informatie gegeven over een
nieuwe service-applicatie waarmee de
ondernemers hun reparaties nog beter
kunnen gaan managen.
bijna 400 monteurs die op een heel hoog niveau onze klanten
bedienen. Met de verkiezing wilden we deze groep collega’s
heel graag in het zonnetje zetten.”
"JE ERVAART HIER
EEN CLUBGEVOEL"
Ook nieuw: de verkiezing van De Witgoedmonteur
van het Jaar. Alle deelnemers
moeten een aantal theorievragen beantwoorden
en de beste drie gaan door naar de
fi nale. Op het podium van Maximaal Lokaal
mogen ze een reparatie zo goed en zo snel
mogelijk uitvoeren, waarna een vakjury
(bestaande uit ervaringsdeskundigen Dick Dekker en Henk
Hoogendoorn) de winnaar aanwijst.
Uiteindelijk mag zelfstandig monteur Kevin van de Kraats zich
witgoedmonteur van het jaar 2024 noemen. “Dit onderstreept
wie we echt zijn”, zegt Van de Wouw even later. “Wij hebben
Jan van de Wouw geeft een presentatie aan een volle zaal
Verbinden
De algemeen directeur omschrijft Maximaal Lokaal als “de
twee belangrijkste dagen van het jaar”. Hij legt uit: “Voor mij
draait het hier om verbinden. Ondernemers kunnen niet alleen
collega-ondernemers ontmoeten - we hebben voor het eerst
een ondernemersplein ingericht - maar ook medewerkers
van United Retail. Daarnaast kunnen ze in gesprek gaan met
leveranciers.
Overigens zie ik onze leveranciers als echte partners voor
onze gezamenlijke toekomst. We hebben elkaar nodig om
te groeien. Het gaat tegenwoordig niet alleen meer om
producten of condities, maar ook over: hoe ga je samen de
service verbeteren? Of: hoe ga je samen de duurzaamheid
verhogen? Dan praat je toch echt over partnership.”
In zijn welkomstpresentatie vertelde hij kort over de markt,
over nieuwe ontwikkelingen en over kansen en uitdagingen.
“Voorbeeld: Artifi cial Intelligence. Dat raakt ons allemaal. Zo
zijn wij als bedrijf nu al bezig om content voor onze webshop
via AI in te vullen. Of neem de wettelijke garantieregels, ik
noemde dat onderwerp al eerder. En wat te denken van het
tekort aan goede medewerkers; dat is in mijn ogen in ondernemersland
het grootste struikelblok”.
Samen
Hij komt nog even terug op de hoge opkomst. “We hebben
samen een club gebouwd, dat merk je tijdens deze dagen. Ik
herhaal het nog maar eens: we hebben elkaar nodig.” Eerder
op de dag zei Dirk van der Hagen, Manager Sales & Operations,
ongeveer hetzelfde. “Je ervaart hier een clubgevoel.”
November 2 024 27
ERM2411_Artikelen.indd 27 21-10-2024 15:31
SERVICE
‘WINKELIER HOEFT ALLEEN NOG MAAR TE VERKOPEN’
QUOOKER BIEDT INSTALLATIESERVICE AAN
TEKST: Tim de Vogel FOTOGRAFIE: QUOOKER
De opmars van Quooker in het ERT-kanaal verloopt voorspoedig. Alleen de installatie kan nog een
hindernis vormen, vooral bij de kleinere bedrijven. Hier heeft het concern uit Ridderkerk een oplossing
voor bedacht: het kan de installatie helemaal uit handen van de winkelier nemen.
Steeds meer consumenten zien de
voordelen in van een Quooker.
De producten van deze leverancier
worden in verschillende varianten
geleverd, variërend van een ‘eenvoudige’
kokendwaterkraan tot een kraan die
kokend, gekoeld én bruisend water kan
leveren.
Hoge marge
In eerste instantie was de Quooker
vrijwel uitsluitend verkrijgbaar via het
keukenkanaal. Maar ondertussen zijn
het ook ideale producten geworden
"HET DOEL IS OM BINNEN
TIEN WERKDAGEN DE
INSTALLATIE TE VOLTOOIEN”
voor het ERT-kanaal, vooral omdat
deze winkels een grote rol spelen in de
vervangingsmarkt. Als een consument
een ERT-winkel bezoekt voor een
nieuwe vaatwasser en daar in aanraking
komt met een Quooker, dan is er een
grote kans dat er op z’n minst interesse
in dit product ontstaat, waarna de kans
op verkoop toeneemt.
Wiebren van der Woude is bij Quooker
verantwoordelijk voor de ontwikkeling
van dit kanaal en heeft de laatste jaren
meegemaakt hoe de ‘kokendwaterkraan’
steeds meer ook via deze winkels
worden verkocht.
“Eigenlijk is het heel logisch”, want de
klant komt al binnen voor een vervangingsproduct
en als je wijst op de
voordelen die een Quooker kan bieden,
dan kan je dit vrij gemakkelijk verkopen.
Een Quooker levert niet alleen gebruiksgemak,
maar ook energiebesparing. En
voor de winkelier bieden wij een mooie
marge op een hoge kassa-aanslag”, zegt
hij.
Externe partner
Er was tot sinds kort
echter een nadeel.
Quooker eiste dat zijn
wederverkopers in
staat moesten zijn de
kranen te installeren en
niet iedereen heeft die
kennis of genoeg capaciteit
in huis om dit te
doen. Daarom biedt het
concern nu de mogelijkheid
om de installatie te
laten verrichten door zijn
externe partner GXO.
Van der Woude:
“Nu hoeft de winkelier
alleen maar zorg te
dragen voor het adviseren
en verkopen van de juiste
producten en toegevoegde
waarde. Zodra
het Quooker-systeem
is verkocht, bestelt de
winkelier het product via
de reguliere weg. Via een
speciale portal kun je
eenvoudig aangeven dat
je gebruik wilt maken van
de installatieservice en
binnen twee werkdagen
wordt contact opgenomen met de klant
om de installatie in te plannen. Het doel
is om binnen tien werkdagen de installatie
te voltooien.”
Deze service wordt sinds 1 juli aangeboden
en sindsdien wordt er dankbaar
gebruik van gemaakt. Niet alleen heeft
dit geleid tot meer Quooker-dealers
maar ook bestaande dealers maken er
volgens Van der Woude gebruik van.
“Zij kunnen te maken hebben met een
capaciteitsprobleem, bijvoorbeeld als hun
eigen monteurs vakantie hebben of het
gewoonweg te druk hebben. Ook voor
hen is deze service een uitkomst.”
28
November 2024
ERM2411_Artikelen.indd 28 21-10-2024 15:32
JUBILEUM
MAAK KENNIS MET DE EERSTE CIRCULAIRE VRIEZER
75 JAAR LIEBHERR ONTMOET 100 JAAR IFA
TEKST: Minke de Vogel FOTOGRAFIE: Liebherr
IFA bestaat exact een eeuw en Liebherr viert het 75-jarig bestaan. Voor dit gezamenlijke jubileum pakte
Liebherr extra groot uit tijdens de consumenten elektronicabeurs in Berlijn. Bezoekers konden kennismaken
met een opmerkelijk aantal nieuwe producten, waaronder de eerste circulaire vriezer ter wereld.
Liebherr begon in 1949 als klein
bedrijfje in het Duitse Opper-Zwaben
en groeide uit tot een wereldwijd
opererende groep bedrijven. “Veel
van wat de Liebherr-cultuur al 75 jaar
kenmerkt, is ook het concept voor onze
presentatie op de IFA dit jaar”, vertelde
Steffen Nagel, Managing Director Sales
& Marketing bij Liebherr-Hausgeräte
GmbH tijdens de beurs. “Het gaat om
pioniersgeest, innovatieve kracht, een
lange termijn focus en een verplichting
om verantwoord te handelen.”
Circulaire vriezer
Wanneer Nagel het over innovatie heeft,
dan doelt hij onder meer op de BluRoX
vacuüm perliet technologie. Deze kreeg
in eerdere edities van de IFA al veel
aandacht, maar dit jaar presenteerde
Liebherr een prototype van de eerste
vriezer die volledig gebruik maakt van de
technologie en daardoor circulair is.
De FNXa 522i bestaat uit een 3D
vacuüm dat wordt gestabiliseerd door
fi jngemalen vulkanisch gesteente: perliet.
De 185 hoge centimeter vriezer kan
dankzij BluRoX energielabel A bereiken.
Om het nog makkelijker te maken om
te repareren, is de technologie compact
geïnstalleerd in de basis in een gemakkelijk
vervangbare module.
BluRoX heeft als bijkomend voordeel dat
de buitenwanden dunner zijn, wat betekent
dat de apparaten over meer opbergruimte
beschikken. Zo heeft de FNXa
80 liter meer capaciteit in vergelijking
met een reguliere vriezer met dezelfde
buitenafmetingen.
Nieuwe MultiDoor
Een ander nieuw product dat Liebherr
tijdens de IFA liet zien is de MultiDoor
serie met een extra grote opslagruimte.
Bezoekers van de beurs kregen een
exclusieve preview van dit product. Vanaf
volgend jaar zullen de apparaten op de
markt verkrijgbaar zijn.
De MultiDoor-apparaten zijn uitgerust
met veel designdetails, zoals
MoodLight, wat de kast sfeervol
verlicht. Het indirecte verlichtingsconcept
accentueert de
verzonken handgrepen van
de vriesladen of het Water &
Ice-Center en kan naar eigen
behoefte worden gedimd.
Ook de binnenkant van de Multi-
Door-apparaten is individueel
aanpasbaar: in de VarioTemp-zone
kan de temperatuur fl exibel
worden aangepast en zo naar
behoefte worden gebruikt voor
koelen of vriezen. De apparaten
hebben een hoogte van 180,5
centimeter, een breedte van 90,6
centimeter en een diepte van
62 centimeter. Hiermee zijn het
bovengemiddeld ruime koel-vriescombinaties.
Ze zijn verkrijgbaar
in twee uitvoeringen: Als French-
Door met twee vriesladen of
als 4-deurs koel-vriescombinatie.
Met verschillende functies zijn ze
beschikbaar in de Pure, Plus en
Prime-series van Liebherr.
Nieuwe XL-inbouwapparaten
Andere opvallend grote nieuwe apparaten
van Liebherr zijn de XL-inbouwapparaten.
Deze rijken met een hoogte van 194
bijna letterlijk tot aan het plafond. Vergeleken
met een volledig geïntegreerd apparaat
van 178 cm is er tot 12,5 procent
meer opslagruimte beschikbaar.
Liebherr brengt vijf beschikbare modelvarianten
op de markt in drie series. Het
instapmodel in de Pure-serie komt met
EasyFresh versheidstechnologie, de Plusserie
heeft BioFresh-technologie en het
meest luxe model in de Prime-serie bevat
BioFresh en extra designdetails, zoals de
De circulaire Liebherr FNXa522i
Detail Liebherr Multi-Door-apparaat
SmartSteel-achterwand en de LightTower,
een lange lichtstrip in de zijwand van de
koelvriescombinatie.
“Met deze BioFresh-modellen lanceert
Liebherr de tot nu toe enige inbouwapparaten
voor nis 194 cm met twee
0°C-lades”, besluit Steffen Nagel. “En
Liebherr bereikt nog een andere mijlpaal:
Deze apparaten vallen als eerste in dit
segment in energie-effi ciëntieklasse C.”
November 2 024 29
ERM2411_Artikelen.indd 29 21-10-2024 15:33
BEURS
NAJAARSEVENT ELECTRONICPARTNER IN TEKEN VAN VERBINDING
‘SAMEN GROEIEN’
TEKST: Jaap van Ekeris
Ongeveer 300 bezoekers en circa vijftig leveranciers gaven acte de présence tijdens het tweedaagse
najaarsevent van ElectronicPartner, eind september in Barneveld. Thema: Samen op reis. “We zien een
toekomst vol kansen en mogelijkheden.”
Het banier bij de ingang van de
Midden Nederland Hallen is
nauwelijks te missen. Samen op
reis, staat erop. Even verderop komen
we dezelfde woorden nog eens tegen.
“Ons event gaat niet alleen over zakelijke
vooruitgang, het gaat ook over
het versterken van onze banden”, licht
ElectronicPartner in een mail aan relaties
het thema van dit jaar toe. “Laten
we er samen een onvergetelijke reis van
maken!”
Kip of ei?
Als we Dalia Shaieyouta, bij de retailorganisatie
verantwoordelijk voor Corporate
Communicatie & PR, maandag 30
september spreken gebruikt ze het
woord verbinding om het thema verder
te duiden. “De reis willen we maken
door samen te werken, innovatie te
delen en ondersteuning te bieden. Het is
een gedeelde missie die ons dichter bij
een duurzame toekomst brengt.”
Wat later zegt CEO Patrick van Tent:
‘Zonder elkaar komen we nergens”. In
zijn welkomstwoord, een dag eerder,
vertelde hij met humor, historisch besef
en tal van metaforen over de gezamenlijke
reis. Daarbij stelde hij de aloude
vraag: wat was er eerder, de kip of het
ei? De locatie (‘Barneveld, het kloppend
hart van de pluimveesector’) vormde
een dankbaar onderwerp voor fraaie
bespiegelingen.
Van Tent haalde onder meer het begin
van de intensieve pluimveehouderij
aan, eind negentiende eeuw, en maakte
melding van de eerste eierautomaat van
Nederland – in beide gevallen stond het
Veluwse dorp aan de basis. Ook vertelde
hij over het Gouden Ei van kunstenaar
Geelen, dat is te bewonderen bij het
Barneveldse gemeentehuis. “Een symbool
voor creativiteit, ondernemerschap en
innovatie.”
Verderop in zijn verhaal kwam hij terug
op de vraag over de kip en het ei. “In
Patrick van Tent: ‘We hebben elkaar nodig om samen te groeien’
30
November 2024
ERM2411_Artikelen.indd 30 21-10-2024 15:35
BEURS
onze branche kunnen we deze vraag ook
stellen. Wie was er eerder, de ondernemer
of de leverancier? Dat maakt
eigenlijk helemaal niet uit. Zoals de kip
niet zonder ei kan, zo zijn ook wij aan
elkaar verbonden. We hebben elkaar
nodig om samen te groeien.”
ONZE AMBITIE? HET GROOT-
STE SOUNDEXPERIENCE-
BEDRIJF TER WERELD ZIJN.”
In beweging
Om ‘de reis goed voor te bereiden’ heeft
ElectronicPartner per 1 oktober enkele
organisatiewijzigingen doorgevoerd. Van
Tent: “Dit doen we om de dienstverlening,
persoonlijke aandacht en commerciële
ambities voor onze ondernemers
ook in de toekomst te waarborgen.
Deze veranderingen bevorderen de
verdere professionalisering van onze
samenwerking.”
Tom Rietbergen, jarenlang CFO, heeft
de organisatie verlaten en elders een
nieuwe uitdaging gevonden. Verder
vonden er intern wat verschuivingen
plaats. Zo is Eric Weber nu Commercieel
Directeur en focust zich op
Inkoop, Customer Service en Marketing
& eCommerce. Afgelopen jaar is het
marketingteam vernieuwd en uitgebreid,
onder meer met een Head of Marketing
& eCom, Lisa van Gelsdorp. Tevens is het
buitendienstteam uitgebreid, met een
nieuwe District Manager en is José Sevillano
nu Head of Formula Management.
Het bedrijf wil, kortom, de band met de
leden en de industriepartners versterken,
persoonlijke aandacht nog meer centraal
stellen en de commerciële organisatie
uitbouwen.
Ook de leden zijn volop in beweging.
EP:Mensonides in Harlingen heeft de
winkel volledig verbouwd, EP:Mulder
gaat op een andere locatie in Leek
verder onder een nieuwe naam -
EP:Ommeland - en de offi ciële opening
van Lunenburg in Rosmalen staat voor
30 oktober op de agenda. Een dag later
vindt de opening plaats van EP:Wim
van den Broek uit het Brabantse Boekel
(voorheen Electro World).
“Relatie met vakhandel verstevigen”
Zoʼn vijftig leveranciers waren op 29 en 30 september met een stand aanwezig
tijdens de ElectronicPartner Najaarsbeurs. Onder hen drie opvallende ʻnieuwkomersʼ:
Sonos, Laurastar en Boretti.
“Het bezoeken van een event als dit hoort erbij”, vat accountmanager Thijs
Vierwind van Sonos samen. “We willen de relatie met de elektrovakhandel verstevigen.
Sindskort loopt onze distributie voor de vakhandel via Amacom. We
kiezen voor selectieve distributie, ElectronicPartner speelt hierbij een belangrijke
rol. ”
De Amerikaanse fabrikant van luidsprekersystemen, met Europees hoofdkantoor
in Hilversum, timmert aan de weg. Vierwind: “Het merk Sonos staat voor: goed
geluid, premium design, ʻease of useʼ. Onze ambitie? Het grootste soundexperience-bedrijf
ter wereld zijn.”
Eveneens voor het eerst aanwezig in Barneveld is Laurastar. De Zwitserse leverancier
van strijksystemen was in het verleden goed vertegenwoordigd in ons
land, maar na het omvallen van de voor het merk belangrijke distributiekanalen
BCC en Harense Smid werd dat minder. “Sinds een maand of zes proberen we
hier weer voet aan de grond te krijgen”, zegt Gregory Bourgeois.
De Belgische Regional Sales Manager, die opereert vanuit een kantoor in
Wavre (onder Brussel), is om de week in Nederland om de vakhandel te bezoeken.
“Het gaat goed, we zijn behalve met EP: in gesprek met andere buying
groups en formules.” Blikvanger op de stand is het topmodel van de Smart, een
compleet strijksysteem - inclusief onder meer strijkplank, -bout en -hoes – dat
volgens Bourgeois garant staat voor “de droogste stoom in de markt”.
Boretti focust volgens eigen zeggen op “het verrijken van het leven met de
Italian culinary lifestyle”. Het bedrijf heeft drie divisies: thuis, binnen (Cucinare)
en buiten (Giardino), maar richt zich ook op het leven buitenshuis (Trattoria).
“Voor Cucinare gaat onze focus terug naar waar wij goed in zijn, fornuizen
en wijnklimaatkasten”, zegt Key Account Manager Mirjam van Slooten. “Het
fornuis is en blijft onze basis. We willen het product stevig in de markt zetten,
de line-up verbreden en meer zichtbaar zijn in het ERT-kanaal. Met als doel: het
nummer 1-merk worden in fornuizen en klimaatkasten.
2027 Wordt een belangrijk jaar voor Trattoria Boretti; we willen dan in Nederland
25 vestigingen hebben. Trattoria is een restaurantconcept waarmee we de
lifestyle van Boretti uitdragen en waarin alles draait om beleving.”
November 2 024 31
ERM2411_Artikelen.indd 31 21-10-2024 15:35
ERM2411_AlleAds.indd 32 23-10-2024 10:48
BEURS
Kansen en mogelijkheden
Verdeeld over twee dagen brachten de
ElectronicPartner-ondernemers in groten
getale een bezoek aan het evenement in de
Midden Nederland Hallen. Als we maandag
een rondje over de beursvloer maken, is
de sfeer levendig en ontspannen. De organisatie
heeft dit jaar weer een eigen ElectronicPartner
Plein, met stands van onder
meer Wecycle en Vendit, leverancier van
kassa- en winkelautomatiseringssystemen.
De bezoekers zijn ronduit positief, zo blijkt.
“Elke ondernemer heeft andere wensen,
andere uitdagingen”, stelt Van Tent. “Maar
iedereen heeft hetzelfde doel voor ogen:
een rendabele bedrijfsvoering. Wij faciliteren
onze leden en zorgen ervoor dat ze
hier een groot aantal leveranciers kunnen
ontmoeten. En vice versa.”
Opnieuw vallen de woorden samenwerking
en verbinding. In zijn eerdere presentatie
zei de CEO het zo: “We zien een toekomst
vol kansen en mogelijkheden. Ik weet zeker
dat we deze samen zullen benutten.”
ADVERTENTIE
Henry & Hetty Compact
Compact en oersterk
Henry en Hetty Compact zijn de ideale stofzuigers voor de kleinere
huishoudens. Een compacte allround stofzuiger, gemakkelijk op te
bergen, met de kwaliteit die je van Henry en Hetty gewend bent.
Tapijt en harde
vloeren zuigen
Extra lang snoer
Capaciteit van 6 liter
Handige on board
accessoire-opslag
Numatic International BV | info@numatic.nl | www.myhenry.nl
November 2 024 33
ERM2411_Artikelen.indd 33 22-10-2024 16:42
's Werelds eerste
rookvrije * raclette.
*met innovatieve Downdraft-technologie.
AUSGEZEICHNETES
PRODUKT
VOM VERBRAUCHER GEWÄHLT
Funktionalität
Innovation
Produktnutzen
Design
Nachhaltigkeit
SEVENTO
severin.com/sevento
SEVERIN Nederland b.v. – Witteweg 60 – 1431 GZ Aalsmeer – info.nl@severin.com
ERM2411_AlleAds.indd 34 22-10-2024 16:53
COLUMN
REPARATIE DUURT HET LANGST
‘Weggooien is zonde!’, zei de
jonge moeder, die met haar
kinderen de ‘Reparatie Workshop’
tij dens de Wereldhavendagen in
Rotterdam bezocht. In het Europees
Paviljoen was zij in gesprek
geraakt met onze reparateurs,
net als vele andere van de 18.000
bezoekers. Spontane gesprekken,
waarin bezoekers zelf opmerkten
dat te veel huishoudelij ke apparaten
niet eens meer gerepareerd
worden. Ook werd er geklaagd:
‘In welke winkel kan je nog apparaten
professioneel laten repareren,
en waarom zij n reparaties
zo duur?’.
Telkens lezen we in onderzoeken
(o.a. van de Consumentenbond
in 2023) dat juist consumenten
eerst willen (laten) repareren en
pas willen vervangen als dat niet
lukt. Consumenten vinden ook
dat onderdelen - om een huishoudelij
k apparaat te repareren - vrij
verkrij gbaar moeten zij n.
In onze stand lieten studenten
van de TU Delft met hun
3D-printers zien dat onderdelen
printen voor kleine reparaties
eigenlij k prima werkt. Tot verrassing
van de bezoekers (en ook
van mij ) waren de vers geprinte
onderdelen niet van de originele
te onderscheiden. En vooral
van belang, het apparaat functioneerde
weer uitstekend tegen
lage productiekosten.
Met het recht op reparatie gaan
we in Nederland op weg naar
meer laagdrempelige reparatiemogelij
kheden voor consumenten.
Het online platform, het
Nationaal Reparateursregister,
helpt nu al die consumenten om
reparateurs in de buurt te vinden.
Reparatie is duurzaam, reparatie
bespaart grondstoffen en hergebruik
is de norm. In de ogen van
reparateurs is een kapot apparaat
nu eenmaal geen ‘afval, rij p voor
recycling’, maar is het op zij n
minst bruikbaar voor onderdelen.
Zolang defecte apparaten vooral
ingezameld worden voor recycling
(veel te laag op die R-ladder) en
zolang retail-bedrij ven en reparateurs
nog in knel kunnen zitten
door bestaande (milieu)wetgeving,
werken we niet optimaal aan
duurzaamheid en circulair hergebruik
van de apparaten. Zo’n
voorgenomen afgifteplicht van
afgedankte EEA of de opgelegde
verplichte inzameling voor recycling
helpen niet om de levensduur
van apparaten te verlengen.
In de week voor International
Repair Day heeft de Tweede
Kamer, op voorstel van de SGP,
een geweldige steun uitgesproken
aan retailers en reparateurs. Zij ,
zo staat in de motie, moeten
meer ruimte krij gen voor reparatie
en hergebruik.
Ik wil daaraan toevoegen dat
retailers met die steun ook echt
zelf aan de bak moeten met de
vragen van consumenten of en
waar zij hun apparaten kunnen
laten repareren en wij zen op
hun rechten. In de praktij k zie
ik samenwerking met lokale
Repair Café’s, en waarom niet?
Deze bevlogen vrij willigers laten
al 15 jaar zien dat zij eenvoudige
(of voor de consument te dure)
reparaties goed kunnen uitvoeren.
De consumenten mogen best
meer op de strepen staan om
MARTIN HOF IS BRANCHEMANAGER
CONSUMENTENELEKTRONICA EN
INSTALLATIERETAIL BIJ TECHNIEK
NEDERLAND
hun huishoudelij ke apparaten te
laten repareren voor een langer
gebruik, binnen of buiten aangegeven
garantietermij nen.
Tenslotte, fabrikanten hebben hun
rol beter in te vullen: duurzaam
omgaan met apparaten en consumentenelektronica
begint met
duidelij kheid geven over levensduurverwachting,
met duurzaam
ontwerpen, met repareerbaar
produceren én pas gaan inzamelen
als afgedankte apparaten
ook echt ‘afval’ is.
Net als reparatie begint met
het openmaken van het apparaat,
start samenwerking voor
hergebruik met het weghalen van
belemmeringen.
November 2 024 35
ERM2411_VasteArt.indd 35 22-10-2024 14:10
WITGOED
THOMAS GARDNER, HOOFD PRODUCT DESIGN AEG:
NIEUWE KEUKENLIJN SLUIT PRECIES
AAN OP VERANDERINGEN IN DE
KEUKENINDUSTRIE
TEKST: Minke de Vogel FOTOGRAFIE: Saskia Uppenkamp
Langdurige interieurtrends beïnvloeden de keukenapparatuurmarkt. Na tien jaar dominantie van
groene en zwarte keukens, stappen steeds meer consumenten over op warme grijs- en bruintinten.
AEG speelt hierop in met een nieuwe keukenlijn. Thomas Gardner, Hoofd Product Design, vertelt hoe
deze serie is ontwikkeld.
Op de vraag wat de technische bijzonderheden zijn
van deze designserie, antwoordt Gardner: “In deze
gigantische keukenlancering staat slimme technologie
zoals AI centraal. Met AI Taste Assist kun je bijvoorbeeld een
recept naar de oven sturen waarna deze de timing, temperatuur
en het type proteïne dat je binnen gaat krijgen analyseert.
De functie kiest vervolgens automatisch de optimale
kookinstellingen.
Daarnaast hebben we het touch display
aangepast. Deze is nu intuïtiever. Het doel van
deze nieuwe keukenserie is dat de apparaten
je echt actief helpen bij het koken. Dat maakt
het leven makkelijker.”
Zuurbad
De nieuwe AEG Keukenlijn is het meest ingetogen en stijlvolle
ontwerp van het merk tot nu toe. Hoe ben je tot dit ontwerp
gekomen?
“Ik mag natuurlijk niet heel diep ingaan op de techniek, we
willen graag uniek blijven in de markt. Maar
gelukkig mag ik er wel iets over kwijt. De
serie is verkrijgbaar in matzwart en glossy
zwart. Voor de matte fronten van de ovenserie
hebben we ervoor gekozen om het glas te
etsen. Dit betekent dat één kant in een zuurbad
is behandeld. Daardoor krijgt het een zachte,
zwarte tint die zich makkelijk aanpast aan
zijn omgeving. Afhankelijk van de kleur van je
verlichting zal het zwart een beetje meebuigen.
Daardoor passen de ovens in zwarte keukens,
die nu nog wel veel verkocht worden. Maar ook
in keukens met verschillende bruintinten en
houtsoorten, die sterk in opkomst zijn.”
Wat vind je van de lichtere, grijsbeige tinten waar
sommige concurrenten nu mee komen?
“Die passen natuurlijk fantastisch bij de keukentrends
van de komende jaren, met name in
'ZACHTE, ZWARTE TINT
DIE ZICH AANPAST
AAN ZIJN OMGEVING'
het hogere segment. Maar toch denk ik dat die uitgesproken,
lichtere tinten echt een niche vormen. En wij blijven wel weg
van niches, hoe mooi een ontwerp ook is. AEG wil er zijn voor
zoveel mogelijk consumenten en de meesten zullen uiteindelijk
toch voor een zwarttint kiezen. Daarom hebben we voor een
zwart gekozen die zich goed laat combineren met warmere
tonen.”
Subtiliteit
Was dit een technisch uitdagende klus?
“Redelijk. Dat zit hem in de details. We hebben
bijvoorbeeld niet het logo van AEG op de
ovendeuren geplakt, maar de ruimte van de
letters vrijgehouden van het zuur tijdens het
bewerkingsproces. Het resultaat is een goed leesbaar logo dat
op een hele subtiele wijze op het ontwerp geplaatst is. Die
subtiliteit komt overigens overal terug in het ontwerp. Zo
hebben we het logo niet op de warmhoudladen geplaatst. Het
resultaat is dat de logo’s die wel aanwezig zijn, altijd op gelijke
36
November 2024
ERM2411_Artikelen.indd 36 21-10-2024 15:40
WITGOED
hoogte zijn wanneer je meerdere apparaten naast elkaar plaatst.
Het complete etsproces past overigens ook goed in ons duurzaamheidsbeleid.
Het is veel milieuvriendelijker wanneer je
niets op het apparaat plakt. We laten juist dingen weg. Less is
more.”
Hoe is dat verder te herkennen?
“De handgrepen voor de ovens voor het
elektro retailkanaal zijn van hetzelfde rvs
als de basis van de oven. We hebben in
het ontwerp ruimte vrijgehouden boven
de deur, waardoor een strook van dit rvs
zichtbaar blijft. Zo zie je: juist door iets
weg te laten, voegen we een fraai glimmend
element toe aan het ontwerp.”
Een goed voorbeeld daarvan is de SaphirMatt kookplaat die we
vorig jaar hebben geïntroduceerd en waar nu meer modellen
van op de markt gaan brengen. Om het glas echt zo hard en
mat te krijgen, was een gigantisch ontwikkelingsproces aan de
kant van de glasleverancier. We hebben dit echt samen ontwikkeld.
Het resultaat is heel bijzonder.”
'LESS IS MORE'
Gemixed en gematched
Verwacht je dat bruin en warme grijstonen
lange tijd populair zullen zijn, zoals ook de
zwarte keukens lang gewild waren en eigenlijk
nog steeds goed verkopen?
“Absoluut. Hier komt mijn ervaring uit
de keukenindustrie overigens goed van
pas. Ik werk nu tien jaar voor AEG-
Electrolux, maar daarvoor was ik creative
director van Nobia, bekend van onder
meer Poggenpohl. Ik volg die markt nog steeds nauwgezet
en we zien een sterke opkomst van warmere, organische
keukenontwerpen.
Er wordt ook steeds meer gewerkt met een soort patchworkprincipe.
Daarmee bedoel ik dat de onderkasten niet per se
van hetzelfde materiaal hoeven te zijn als de bovenkasten. Er
wordt fl ink gemixed en gematched met kleuren en materialen,
met een hier en daar een glimmertje voor een chique uitstraling.
Daar sluit ons ontwerp mooi op aan.
Ons matte zwart is technisch gezien nog steeds zwart. Maar als
je er een spotlicht opzet, wordt het een bepaalde tint grijs. De
exacte tint hangt ook weer een beetje van zijn omgeving af. De
ovens passen zich eigenlijk makkelijk aan. En wil je toch monochroom
zwart, dan kun je kiezen voor het hoogglans zwart.”
Wat was een uitdaging tijdens het ontwerpproces?
“Ik moest natuurlijk een serie maken voor de elektroretail en
voor de keukenvakhandel. Die moeten hetzelfde zijn en toch
ook weer niet. Het zijn broertjes, maar geen tweeling.
Een andere uitdaging is het proces na het tekenen. Je moet
namelijk nog het hele bedrijf door met je ontwerpen, onder
meer langs de technische afdeling, en overal heeft iemand iets
op en aan te merken natuurlijk. Wat je bedenkt moet bijvoorbeeld
ook technisch haalbaar zijn.
Thomas Gardner, Hoofd Product Design AEG: “Ik moest een serie maken voor de elektroretail
en voor de keukenvakhandel”
Herinner je nog een specifi eke uitdaging?
“Vanuit Duitsland kregen we de vraag of we een metalen frame
voor de kookplaat wilden ontwikkelen. Duitse consumenten
hebben hier een voorkeur voor. Maar SaphirMatt kookplaten
hebben een premium design en een stalen frame past daar
eigenlijk niet bij. Dat vergde denkwerk.
Het resultaat is een zeer minimalistisch vormgegeven metalen
strip met een onzichtbaar bevestigingsmechanisme. Dit is echt
millimeterwerk. De bevestigingplaat is onder de kookplaat
schuin weggesneden, zodat je hem niet ziet.
Nog een interessant detail: Het metaal van de strip is echt exact
hetzelfde als de deurhandel van de ovens. Het materiaal komt uit
dezelfde fabriek. Zo passen de apparaten visueel bij elkaar.”
Robuust
Voor de elektroretail heb je bewust gekozen voor een steviger,
metalen deurhandel dan voor de keukenretail. Waarom is dat?
“Meestal heb je een keuken al een aantal jaar voordat je een
apparaat gaat vervangen. Het zijn hoge kosten, meestal schrik
je daar even van. Consumenten willen dan graag iets kopen dat
kwalitatief goed aanvoelt, zodat ze het idee hebben dat hun
grote uitgave in ieder geval nog tien jaar meegaat. Dit ontwerp
geeft je absoluut dat gevoel en het is nog waar ook, want de
ovens zijn robuust en technisch van goede kwaliteit.”
November 2 024 37
ERM2411_Artikelen.indd 37 21-10-2024 15:40
ERM2411_AlleAds.indd 38 22-10-2024 16:53
FIAR
VAN BPM NAAR SPM!
Met de toekomst in de rug en
de blik naar gedane arbeid; na
een jarenlange zeer waardevolle
bij drage aan de branche voor
audio, imaging en tv
Iedere maand brengt FIAR, de branche van audio, imaging en TV, een beeld tot leven. Deze maand met het
thema 'Een ode aan vooruitgang’.
Fotograaf: Hilbert Krane
Na jaren onvermoeibaar het beeld en geluid van FIAR te zij n geweest, gaat André Habets met
pensioen. Vanuit Haagtechno/Panasonic raakte hij betrokken bij de branche-activiteiten van toen nog
de Vereniging FIAR. Hij leverde een zeer belangrij ke bij drage aan het opzetten van het collectieve
systeem voor producentenverantwoordelij kheid op basis van het Besluit Wit- en bruingoed. In de
Stichting Bruingoed behartigde hij de belangen van de individuele producenten en importeurs van
apparatuur van audio, imaging en tv.
Vanuit die rol was hij ook bestuurder van de Vereniging
NVMP waarin de andere branches die Wecycle als
uitvoeringsorganisatie hadden samenkwamen. Met de
komst van de Stichting OPEN (Wecycle) kwamen de Vereniging
FIAR en Stichting Bruingoed samen in de Stichting FIAR.
Met zij n kennis van de markt, de regelgeving rond producentenverantwoordelij
kheid, zij n netwerk en scherpe inzichten
heeft hij de branche ontegenzeggelij k vooruit geholpen.
André stond verder aan de basis van de Vereniging Producentenverantwoordelij
kheid Nederland, waarin andere branches
buiten de elektrische/elektronische apparaten samenkomen
om te leren van elkaar en ontwikkelingen rond producentenverantwoordelij
kheid gezamenlij k te volgen.
En nu, na jaren van inzet voor onze branche, is de tij d van
beats per minute voorbij en is er nog meer tij d voor strokes
per minute bij zij n geliefde roeivereniging De Hertog in
’s-Hertogenbosch.
FIAR bedankt hem voor zij n jarenlange
toewij ding, scherpe inzichten
en onvermoeibare energie!
November 2 024 39
FIAR
VAN BPM NAAR SPM!
Met de toekomst in de rug en
de blik naar gedane arbeid; na
een jarenlange zeer waardevolle
bij drage aan de branche voor
audio, imaging en tv
Iedere maand brengt FIAR, de branche van audio, imaging en TV, een beeld tot leven. Deze maand met het
thema 'Een ode aan vooruitgang’.
Fotograaf: Hilbert Krane
Na jaren onvermoeibaar het beeld en geluid van FIAR te zij n geweest, gaat André Habets met
pensioen. Vanuit Haagtechno/Panasonic raakte hij betrokken bij de branche-activiteiten van toen nog
de Vereniging FIAR. Hij leverde een zeer belangrij ke bij drage aan het opzetten van het collectieve
systeem voor producentenverantwoordelij kheid op basis van het Besluit Wit- en bruingoed. In de
Stichting Bruingoed behartigde hij de belangen van de individuele producenten en importeurs van
apparatuur van audio, imaging en tv.
Vanuit die rol was hij ook bestuurder van de Vereniging
NVMP waarin de andere branches die Wecycle als
uitvoeringsorganisatie hadden samenkwamen. Met de
komst van de Stichting OPEN (Wecycle) kwamen de Vereniging
FIAR en Stichting Bruingoed samen in de Stichting FIAR.
Met zij n kennis van de markt, de regelgeving rond producentenverantwoordelij
kheid, zij n netwerk en scherpe inzichten
heeft hij de branche ontegenzeggelij k vooruit geholpen.
André stond verder aan de basis van de Vereniging Producentenverantwoordelij
kheid Nederland, waarin andere branches
buiten de elektrische/elektronische apparaten samenkomen
om te leren van elkaar en ontwikkelingen rond producentenverantwoordelij
kheid gezamenlij k te volgen.
En nu, na jaren van inzet voor onze branche, is de tij d van
beats per minute voorbij en is er nog meer tij d voor strokes
per minute bij zij n geliefde roeivereniging De Hertog in
’s-Hertogenbosch.
FIAR bedankt hem voor zij n jarenlange
toewij ding, scherpe inzichten
en onvermoeibare energie!
November 2 024 39
ERM2411_VasteArt.indd 39 21-10-2024 15:41
ACHTERGROND
GFK EN NIELSENIQ:
MEEST COMPLETE BEELD VAN WERELDWIJD
KOOPGEDRAG CONSUMENTEN
TEKST: Dick Versteeg
Dankzij de fusie van GfK met NielsenIQ is een mondiale combinatie ontstaan van de belangrijkste
marktonderzoekers op het gebied van consumer intelligence. Met een ongeëvenaard wereldwijd bereik,
meetmogelijkheden en innovatieve technologie, bieden deze organisaties samen het meest complete
beeld van het koopgedrag van consumenten.
Dit jaar viert marktonderzoeksinstituut
GfK wereldwijd het 90-jarige bestaan.
De oprichting van het Gesellschaft für
Konsumforschung (GfK) in 1934 door
drie professoren van de universiteit
van Nürnberg had tot doel de stem van
de consument te laten horen. Aan de
basis van dit initiatief stond academisch
onderzoek over de aankoopbeslissing
in relatie tot wat er in de markt én in
het hoofd van de consument gebeurt.
Sinds die tijd staat diezelfde consument
centraal in alles wat GfK onderneemt.
Volgens Danny van den Burg, Commercial
Director GfK Netherlands, lopen
twee basiselementen als een rode draad
door de geschiedenis van GfK. “Wij
innoveren continu en groeien samen
met onze klanten. Zo helpen wij hen
wereldwijd markten te begrijpen. Door
NIELS VAN STEIJN heeft meer dan twintig
jaar ervaring als marktonderzoeker bij GfK.
Binnen GfK heeft hij vanaf 2002 diverse
rollen vervuld, variërend van operationele
functies tot commerciële functies. Sinds
medio 2019 leidt Niels een team van
Customer Success Managers en is hij eindverantwoordelijk
voor de Point of Sales /
Sales Trackinggegevens voor de Nederlandse
Tech & Durables markten.
DANNY VAN DEN BURG is sinds 2022
commercieel directeur van GfK Nederland.
Hij is in 2016 gestart bij GfK in de rol van
Industry lead Consumer Goods, waar hij
commercieel verantwoordelijk was voor
FMCG accounts. Als Retail Lead leidde Danny
enkele jaren later de samenwerking met de
retailers. Van 2001 tot 2007 was hij ook al
werkzaam bij NielsenIQ.
40
November 2024
ERM2411_Artikelen.indd 40 23-10-2024 10:51
ACHTERGROND
het samengaan van het 90-jarige GfK met het 100-jarige NielsenIQ
creëren wij nu een nóg uitgebreidere weergave van het
wereldwijde aankoopgedrag van consumenten.”
Retail-panels
In Duitsland begon GfK in 1970 met het
opzetten van retail-panels onder de naam
‘Handelspanel’. Om inzichten te verkrijgen
in productcategorieën werd nauw samengewerkt
met retailers voor de uitwisseling van
verkoop-informatie.
In 1978 werd daarop voortgeborduurd door in Nederland als
tweede GfK-land een retail-panel te openen. In het kantoor
aan de Nieuwe Spiegelstraat in Amsterdam bestonden de
eerste activiteiten uit het in
kaart brengen van de verkoop
van fotorolletjes en fotoapparatuur.
Een jaar later volgde
bruingoed en in 1980 witgoed
en klein huishoudelijk. In dit
decennium werden meerdere
aanpalende elektro-panels
opgezet, zoals Offi ce equipment/IT
en Telecom.
Toen het Amsterdamse pand
in 1987 te klein was geworden,
verhuisde GfK naar Amstelveen,
waar het tot op de dag
van vandaag, weliswaar op een
andere locatie, nog altijd is
gehuisvest.
'NOG UITGEBREIDERE
WEERGAVE VAN HET
AANKOOPGEDRAG'
toenemende mate sturen op deze bron van informatie om de
consument te verleiden tot het kopen van hun producten. In
die tijd werden door ons dan ook steeds meer verschillende
productcategorieën in kaart gebracht.”
Vanaf begin 2000 ontwikkelde zich een
concentratie van retailers in het elektrokanaal.
Kleinere (zelfstandige) winkels werden overgenomen
en sommige gerenommeerde elektroketens
gingen failliet, zoals It’s Electronics,
Megapool, Mikro Elektro, De Block en Harense
Smid. Recentelijk is aan dat rijtje ook nog
BCC toegevoegd. Terwijl Nederland in 2010 nog zo’n 2.600
fysieke foto- en elektrowinkels telde, is dat aantal anno 2024
geslonken tot zo’n 1.500.
GfK-Ned erland
Tot 2015 telde GfK-Nederland
meerdere entiteiten, zoals
GfK Panel Services (Dongen),
GfK Intomart (Hilversum), en
GfK Retail and Technology
(Amstelveen). Na het samengaan
van Panel Services en
Intomart in 2015 en Retail and
Technology in 2016 ontstond
GfK Netherlands BV.
Foto- en Elektro
Niels van Steijn, Head of
Market Intelligence Netherlands,
herinnert eraan dat ons
land in de jaren ’80 en ’90 een
grote diversiteit aan grote en
kleine foto- en elektrowinkels
kende. “Het inventariseren
van verkoopcijfers bij deze
winkels werd steeds belangrijker.
Fabrikanten wilden in
Aantal foto en elektrowinkels 2008-2024)
Aantal foto en elektrowinkels 2008-2024)
November 2 024 41
ERM2411_Artikelen.indd 41 23-10-2024 10:52
PELGRIM INTRODUCEERT
De 8 serie
Glas Zwart
NIEUW
Geniet van design
en gebruiksgemak
De nieuwe ovens van Pelgrim voegen elegantie toe aan elke keuken
door het strakke zwart glas design. Door de full touch bediening en TFT
display zijn de ovens eenvoudig te bedienen. Mooi Makkelijk van Pelgrim!
Nederlandse kwaliteit en service -
Bekijk alle designs
P_24_02_189_Adv ERM2411_AlleAds.indd 1/1 Pelgrim
42 Nieuwe 8 serie_A4_DTP1.indd i 1 17-10-2024 22-10-2024
10 16:14
16:54
14
ACHTERGROND
Winkeliers kregen 25 gulden per GfK-bezoek
In de loop der jaren heeft het fenomeen marktonderzoek sterke veranderingen en verbeteringen ondergaan. Het verzamelen
van actuele verkoopcijfers van meer dan 10.000 retailers en resellers in Nederland is bij GfK inmiddels uitgegroeid tot
een geavanceerd systeem van het hoogst denkbare niveau.
Papieren telboeken
De huidige werkwijze staat in schril
contrast met de aanpak in de begintijd.
Niels van Steijn, Head of Market
Intelligence Nederland, vertelt hoe
in die periode de gegevens werden
verzameld door de medewerkers van
de buitendienst.
“Zij gingen elke twee maanden langs
bij een aantal winkels en noteerden
voorraad en inkoop in papieren
telboeken, waarin producten handmatig
werden toegevoegd. Bij bezoeken
aan grote winkels als V&D en Maxis
in Muiden werden minstens vier buitendienstmedewerkers
per keer ingezet.
De telboeken werden in Duitsland
eveneens handmatig verwerkt tot rapportages
voor de industrie. De winkels
ontvingen per bezoek een vergoeding
van 25 gulden en elke twee maanden
kreeg men achteraf een overzicht
van voorraden en verkopen. Deze
informatie werd vooral gretig gebruikt
voor de balanstelling.”
Volgens Van Steijn was de vergoeding
van 25 gulden in de beginfase voor
veel winkeliers een belangrijke drijfveer
om mee te werken.
Elektronisch
Veel later zijn de telboeken vervangen
door grote en zware tablets waarop
met een styluspen cijfers konden worden
ingevoerd die elektronisch uitleesbaar
waren. Bij sommige winkels werden de
gegevens op floppyʼs opgehaald of
door de GfK-medewerkers zelf uit de
kassasystemen gehaald. De buitendienst
groeide snel tot boven twintig medewerkers
en de onderzoeken stegen naar
een maandelijkse frequentie.
Werving
Een tweede taak van de buitendienst in
de beginperiode was het werven van
nieuwe winkels. Van Steijn: “Dat was
gewoon een kwestie van naar binnen
lopen en proberen een ondernemer
over te halen. Meestal was dat niet
echt succesvol. Telefonische acties met
adressenlijsten als input sorteerden meer
effect.”
Retail-afdeling
Intussen was de maxi-tablet vervangen
door volledig elektronische aanlevering
en werd de buitendienstafdeling omgebouwd
tot Retail-afdeling. Van Steijn:
“Deze voorziet de retailer tot op de dag
van vandaag van de meest actuele data,
waarop kan worden geanticipeerd in
de bedrijfsvoering. Wat gaat goed, wat
kan beter.
Onze nieuwste rapportagetool
gfknewron is nu voor vrijwel iedereen
toegankelijk. Afhankelijk van de abonnementsvorm
kan tot op het diepste
niveau inzage worden verkregen in
marktdata en ook alle mogelijke analyses
zelf worden gemaakt.”
Volledig digitaal
De informatie-uitwisseling tussen retailers,
fabrikanten, distributeurs en GfK
is inmiddels volledig gedigitaliseerd.
Dat is ook het geval met de verwerkingsprocessen
van datastromen. Van
Steijn: “Dit heeft uiteindelijk geleid
tot een hogere nauwkeurigheid en
betrouwbaarheid van de onderzoeksresultaten.”
Ook het rapporteren van deze resultaten
is sterk verbeterd na de introductie
in 2020 van GfKʼs nieuwste data platform
gfknewron. Zowel retailers als
fabrikanten zijn inmiddels grotendeels
aangesloten op dit nieuwe platform.
Voorspellende analyses
Volgens Van Steijn biedt gfknewron
ook de mogelijkheid om voorspellende
analyses uit te voeren in de vorm van
bijvoorbeeld promotie/prijs-simulaties.
Behalve deze nieuwe analyse-vormen
levert het platform eveneens waardevolle
consumenten-inzichten op productniveau.
Daarmee wordt niet alleen
duidelijk wat en waar de consument
koopt maar ook waarom.
November 2 024 43
ERM2411_Artikelen.indd 43 22-10-2024 14:15
ERM2411_AlleAds.indd 44 22-10-2024 16:55
RUBRIEKSKOP
Online-verkoop
Door deze concentratie nam de behoefte naar actuele marktcijfers
ook bij retailers toe, vooral toen langzaam maar zeker
het fenomeen online-verkoop op gang kwam. Op dit moment
wordt bijna 60% van de totale omzet in elektronica gerealiseerd
door het online-kanaal. GfK brengt in Nederland nu meer dan
honderd productcategorieën in kaart binnen het elektrokanaal,
dat consumentenelektronica, witgoed, klein huishoudelijk, it/
office en telecom omvat.
Aangewakkerd door de coronacrisis zijn de omzetten na 2019
explosief gestegen en daarna ook relatief hoog gebleven door
onder andere de oorlog in Oekranië en de prijsinflatie.
Slimmere beslissingen
GfK is inmiddels samengegaan met NielsenIQ en dat biedt
volgens Van den Burg louter voordelen. “Deze combinatie stelt
onze klanten in staat om slimmere beslissingen te nemen in
hun organisaties op wereldwijde schaal en onze reis naar het
volgende hoofdstuk van innovatie te versnellen. Hierdoor kunnen
wij profiteren van belangrijke nieuwe groeimogelijkheden.”
Behalve het feit dat door de fusie het meest vooraanstaande
bedrijf op het gebied van consumer intelligence is ontstaan,
benoemt Van den Burg nog een aantal voordelen.
“Wij beschikken nu over een volledig overzicht van consumenteninformatie
over kanalen, categorieën en handelsgebieden.
Ook hebben we de mogelijkheid om de beste retail-specifieke
voorspellende analyses te verkrijgen voor FMCG (Fast-Moving
Consumer Goods, oftewel producten die in supermarkten of
drogisterijen worden verkocht) en Non Food categorieën. Op
basis van nog uitgebreidere databronnen kunnen we snellere
productontwikkeling en innovaties uitvoeren.”
The Full View
De Nederlandse retailmarkt profiteert volgens Van den Burg ten
volle van de voordelen van de nieuwe combinatie. “Wij kunnen
nu The Full View aanbieden. Dit is ‘s werelds meest complete en
heldere beeld van het koopgedrag van consumenten. The Full
View geeft inzicht in nieuwe paden naar groei. Zo brengen we
sinds begin dit jaar samen de NIQ Retail Spend Barometer uit
met consumentenuitgaven aan FMCG- en T&D-producten in
Nederland Deze barometer houdt daadwerkelijke verkoopcijfers
bij en meet veranderingen in eerdere aankooptrends.
Behalve de FMCG-categorieën omvat de barometer consumentenelectronica,
huishoudelijke apparaten, doe-het-zelf-producten
en kleding.”
Complementair
Van den Burg benadrukt dat GfK en NielsenIQ in Nederland
complementair aan elkaar zijn. “GfK biedt inzicht in de Non Food
markt, terwijl NielsenIQ dat doet in de Food markt. Daarnaast
heeft GfK uitgebreide afdelingen voor Media onderzoek en
Consumenten onderzoek. Dit betekent dat we geen grote personele
consequenties verwachten door het samengaan. Inmiddels
zijn de Nederlandse collega’s van NielsenIQ ingetrokken bij GfK
in het pand in Amstelveen en worden vanuit deze locatie de
klanten bediend.”
Huishoudpanel
De verkoop van het GfK Huishoudpanel, waarin de dagelijkse
boodschappen worden gevolgd, was een uit concurrentieoverwegingen
ingegeven voorwaarde van de Europese Commissie
voor het samengaan van GfK en NielsenIQ. In 2023 is dit panel
daarom overgedragen aan YouGov.
Van den Burg: “Dit heeft tot gevolg dat GfK in Nederland geen
Huishoudpanel meer heeft. NielsenIQ heeft echter Huishoudpanels
in 23 landen, waardoor de retail-informatie met de data van
deze huishoudpanels kan worden geïntegreerd.
Overigens beschikt GfK in Nederland nog steeds wel over een
consumentenpanel, dat door fabrikanten en retailers wordt
gebruikt om consumentenonderzoek te doen. Met behulp van
dit panel combineren wij in steeds meer elektronica-productgroepen
de salesdata met consumenteninzichten op basis van
continu onderzoek. In het digitale gfknewron platform kunnen
fabrikanten zo niet alleen zien wat er is verkocht, maar ook aan
wie en waarom.”
Webinars
GfK organiseert regelmatig bijeenkomsten met kennisoverdracht,
zoals het State of T&D Webinar. Doorgaans wordt gefocust op
trends in consumentengedrag, tech-retail en markt-dynamieken.
Deze webinars zijn vrij toegankelijk voor geïnteresseerden.
De maanden november en december staan bij fabrikanten en
retailers traditioneel in het teken van het festive season, waarbij
Black Friday een prominente rol speelt in het koopbeslissingsproces
van consumenten. Daar zal ook dit jaar weer veel
aandacht voor zijn in de adviezen en analyses aan de klanten
Relevante links:
www.gfk.com/insights/anniversaries-celebration
Voor meer informatie over de Retail Spend Barometer
zie:
https://nielseniq.com/global/nl/landing-page/
retail-spend-barometer-netherlands/
Omzetontwikkeling 2e kwartaal 2024 en Retail Spend Barometer
Netherlands
November 2 024 45
ERM2411_Artikelen.indd 45 22-10-2024 15:04
VARIA
JAN VAN DE WOUW VERTREKT BIJ UNITED RETAIL
Algemeen Directeur Jan van de Wouw heeft besloten per 1 december te vertrekken bij United Retail. Dat heeft
hij onlangs bekend gemaakt. Hij gaat een nieuwe stap zetten buiten het bedrij f.
Van de Wouw heeft United Retail bij na negen jaar
geleid. In een persbericht stelt hij : “Het waren
heel goede én bij zondere jaren. Samen met een
fantastisch team, natuurlij k met onze geweldige
ondernemers en niet te vergeten met al onze partners
hebben we United Retail naar ‘the next level’
gebracht. We hebben samen zo veel voor elkaar
gekregen”, zegt hij in zij n interne aankondiging.
“Het creëren van de grootste elektronica retailformule
door het integreren van Euronics in Electro
World, was er daar één van.”
In een korte telefonische toelichting vertelt Van de
Wouw dat hij het besluit heeft genomen omdat hij
57 is en graag nog één keer iets anders wil doen.
“Ik denk dat het goed voor mezelf en ook goed
voor United is dat er iemand komt voor de
volgende stap.
”De Raad van Commissarissen van United
spreekt haar grote dank en tevens erkenning
uit, voor de wij ze waarop Jan van de Wouw de
afgelopen jaren United heeft geleid. “De keuze
die Jan heeft gemaakt in deze fase van zij n leven
is begrij pelij k. We wensen hem uiteraard veel
succes toe in zij n verdere carrière.”
Op dit moment oriënteert Van de Wouw zich
op mogelij ke vervolgstappen. Tot 30 november
houdt hij zich bezig moet overdrachtswerkzaamheden
Het is nog niet bekend wie de nieuwe
Algemeen Directeur wordt. In de volgende
editie van ERM plaatsen wij een interview met
Jan van de Wouw.
NIEUWE CEO BEKO BENELUX
De Belgische en Nederlandse
vestigingen van zowel Beko
als European Appliances
worden sinds kort geleid door
Rodolphe Claeys, Country
Manager Benelux, Beko Europe.
Claeys trad in juli 2015 in dienst
bij Whirlpool als Head of Sales
België. In 2020 werd hij benoemd
tot Managing Director Belux en
de laatste twee jaar werden zij n
verantwoordelij kheden uitgebreid
tot Managing Director Benelux.
Gelij ktij dig word bekend gemaakt dat Stany Hillegeer afscheid
neemt als CEO van Beko Netherlands en Beko Belgium. Stany heeft
meer dan 25 jaar gewerkt voor het vroegere Asogem en later Beko
Benelux.
Stoom je klaar voor de
duurzame toekomst
Ben jij klaar voor de toekomst van retail en
reparatie? Op woensdag 6 november 2024
organiseert Techniek Nederland een evenement
om je hiervoor klaar te stomen: Retail-
2Repair, dé plek waar de elektrotechnische
detailhandel, reparateurs en refurbishers
samenkomen.
Ontdek de nieuwste trends, laat je inspireren door
succesvolle businesscases en neem deel aan interactieve
workshops. Meld je kosteloos aan en ontdek de
retail- en reparatiewereld van morgen!
Locatie: TU Delft Faculteit Industrieel Ontwerpen,
Landbergstraat 15,
2628 CE DELFT
Aanmelden via: https://leden.technieknederland.nl/
retail2repair
46
November 2024
ERM2411_VasteArt.indd 46 22-10-2024 14:34
ERM2411_AlleAds.indd 47 23-10-2024 11:20
ERM2411_AlleAds.indd 48 23-10-2024 11:20