En Gesden Evo, el módulo de mensajes a móviles (SMS) nos ...

Módulo SMS – Envío de SMS
En Gesden Evo, el módulo de mensajes a móviles (SMS) nos permite enviar un
mensaje de texto al móvil del paciente directamente desde su ficha, o bien realizar el
envío a un grupo de pacientes a través de listados.
Para ello, lo primero es iniciar la sesión en RIDO, desde la pestaña superior dentro
de Gesden “RIDO”
En la ventana emergente, colocaremos nuestro usuario RIDO (sin #usr.rido.es) y
nuestra contraseña, de esta manera, validamos nuestro usuario en la sesión de RIDO
para el envío de SMS.
Una vez validado, podremos empezar a mandar los mensajes a móviles. Podremos
realizar envíos desde:
1. La pestaña de RIDO.
Para enviar un SMS a alguien que no está registrado en
Gesden, simplemente marcamos en la pestaña superior “RIDO Enviar
SMS”. Se abrirá la ventana para colocar el número de teléfono al cual vamos a
enviar el SMS y el nombre del destinatario.

Una vez que hemos colocado los datos, marcamos la casilla “Aceptar” y se abrirá el
módulo de SMS.
En el apartado “Mensaje” será donde escribamos el texto, quedando reflejado en el
móvil tal cual lo recibirá el destinatario.
En el apartado “Parámetros” aparecerán los datos del remitente.
En este caso, al tratarse de un envío a un número no registrado
en Gesden, el único parámetro disponible será el del nombre que
hemos colocado antes.
Para usarlo, sólo tendremos que marcar el parámetro concreto
y marcar la casilla inferior “Añadir”.
En la parte superior derecha del “móvil” aparecerá el número de
caracteres que está ocupando el SMS, siendo el máximo para un
único SMS el establecido por los principales operadores de
telefonía móvil.
Cuando ya tenemos redactado el mensaje, sólo faltará presionar la pestaña a la
izquierda de “Enviar SMS”

En pantalla, dos indicadores nos confirmarán que el mensaje se ha enviado
correctamente: una ventana informativa y el color verde en la línea del teléfono móvil y
el nombre del destinatario.
2. Desde un Paciente: Para enviar el SMS desde la ficha de un paciente,
seleccionamos dicho paciente y accedemos a su “Filiación”.
En el apartado “Campo Móvil” deberemos tener apuntado el teléfono móvil del
paciente y seleccionar el icono del móvil que se encuentra justo a la derecha del
número.

Al marcar el botón del móvil, se abrirá automáticamente el módulo de SMS. Como
en el caso anterior, escribiremos el mensaje al destinatario en el apartado
“Mensaje”.
Finalizada la operación de envío, los datos del paciente en verde nos confirmarán
que se ha enviado con éxito el SMS. Si los datos aparecieran en rojo, significaría que
un fallo en la conexión a Internet ha impedido el envío, en cuyo caso no se cobraría el
coste del SMS.
3. Desde Listado de Pacientes: Podremos filtrar un listado de pacientes por
múltiples opciones hasta reunir el grupo a quien enviar los SMS. Por ejemplo,
seleccionamos la opción “Informes Listado de Pacientes” y filtramos por
los datos que convengan:

Por ejemplo, podremos buscar a los pacientes de una ciudad en concreto que se
hayan visitado en el último mes en la clínica, a los que cumplen años mañana, a
quienes tienen a un doctor como responsable, a aquellos que se han realizado un
tratamiento en concreto, o situación o comodines, etc.

Una vez filtrado, marcaremos la opción “Enviar SMS” que se encuentra en la parte
inferior de la ventana de filtro. De esta manera, se abrirá el módulo de SMS con todos
los pacientes que hemos seleccionado en el listado.
En el apartado “Mensaje”, escribiremos el texto del SMS para todos los pacientes,
pudiendo introducir en este caso parámetros tales como el nombre de cada paciente y
sus apellidos, quedando en cada paciente el mensaje con los datos del destinatario.
4. Desde Listado de Recalls: A medida que vayamos
introduciendo los recalls de los pacientes, podremos listarlos y enviar el
recordatorio a través de SMS, para ello seleccionaremos “Informes Listado
de Recalls”.
Desde la ventana de filtro, podremos filtrar por los recalls pendientes de un
colaborador o de todos, por un motivo en concreto, por fechas, etc.
Una vez que tengamos seleccionadas las opciones correctas en la ventana de
filtro, seleccionaremos la pestaña inferior “Enviar SMS”, y se abrirá el modulo
de SMS con el listado de los pacientes que coincidan con las opciones filtradas

Antes del envío, una ventana nos preguntará si queremos marcar a aquellos recalls
que se les envíe un SMS.

5. Listado de Citas: A través de este listado podremos recordar por SMS las citas
de los pacientes en la Agenda de Gesden Evo.
Seleccionaremos “Informes Agenda Listado de Citas”.
En la ventana de filtrado, seleccionaremos las fechas en las que queremos
recordar las citas; el doctor, si sólo queremos recordar las citas de un doctor en
concreto; y la situación, que habremos de marcar como “planificada” para evitar
el envío de SMS en relación a citas anuladas o falladas.
Una vez seleccionadas las opciones, presionaremos la pestaña inferior
“Enviar SMS”.
A continuación, nos aparecerá una ventana de confirmación dándonos la
opción de marcar como “Recordadas” a las citas que enviemos un SMS.
En la creación del texto del mensaje, podremos introducir los parámetros de
cada cita correspondientes a los datos de la Agenda Evo, como Fecha de la
cita, Doctor, Día de la cita, Motivo, etc.
De esta manera, cada paciente que tenemos en este listado recibirá
automáticamente su recordatorio con el día y hora de su visita, el doctor y el
motivo para pasar por consulta.

Una vez que hayamos enviado los SMS, las citas que hayan recibido el SMS
quedarán marcadas en la Agenda Evo como “Recordadas”, de manera que podremos
llevar el control de aquellas citas que hemos recordado por SMS.
En el listado de los pacientes a los que se van a enviar los SMS, sólo aparecerán
aquellos que tengan número de móvil en la cita de la Agenda Evo, tanto si son
pacientes que ya están introducidos en Gesden Evo como si son nuevos pacientes.