Memoria EFQM - Osakidetza
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ENFOQUE<br />
Las intalaciones técnicas: ascensor, calderas, centralitas, sistemas<br />
de alarma y los equipos médicos que precisan de calibración<br />
periódica: esfingomanómetros anaroides, desfibriladores y<br />
electrobisturí, disponen de contratos de mantenimiento preventivo<br />
que aseguran la fiabilidad de su funcionamiento. Disponemos<br />
de un contrato de mantenimiento correctivo que es<br />
requerido directamente desde los centros a la empresa contratada.<br />
Las reparaciones se gestionan basándose en propuestas de los<br />
responsables de las unidades en soporte documental estandarizado<br />
que recoge las distintas fases por la que transcurre la petición<br />
hasta su autorización y realización.<br />
Además de la gestión de mantenimiento y reparaciones existe la<br />
planificación de obras de renovación, ampliación y mejora de<br />
nuestros edificios e instalaciones que son priorizadas adecuadamente<br />
dentro de nuestro plan de obras e inversiones. Ver subcriterio<br />
4b.<br />
En lo que se refiere a la gestión de la seguridad de activos y personas<br />
existen sistemas que reducen riesgos e incrementan las<br />
garantias de seguridad:<br />
• Sistemas de alarmas: antirrobo y antiincendio<br />
• Planes de emergencia y autoprotección: Cuyo objetivo es dar<br />
a conocer cada edificio y sus instalaciones y analizar el grado<br />
de protección existente en él ante el riesgo de incendio.<br />
Durante el 2004 se ha diseñado el modelo de responsabilidades<br />
que garantice el desarrollo de las actividades contenidas<br />
en el Plan ante emergencias.<br />
El Plan de gestión de Residuos es un instrumento de protección<br />
para la Salud Pública, la de los trabajadores del centro y para el<br />
medio ambiente que desarrolla las condiciones que han de<br />
observarse durante todo el proceso de producción, segregación,<br />
transporte y almacenamiento de los residuos sanitarios,<br />
poniendo en práctica los procedimientos más adecuados.<br />
Con el fin de medir y gestionar cualquier impacto negativo de<br />
los activos sobre las personas de la organización se creó el<br />
Comité de Seguridad y Salud compuesto por tres miembros<br />
designados por la Dirección y otros tres por la representación<br />
social, que son Delegados de Prevención. (ver 3e).<br />
DESPLIEGUE<br />
Como consecuencia de estos planes se han realizado las modificaciones<br />
que aparecen en la figura 4c 2.<br />
El 100% de las instalaciones técnicas de los edificios gestionados<br />
por la Comarca disponen de contratos de mantenimiento<br />
preventivo. Todas las UAP están asociadas a la Compañía de<br />
asistencia general.<br />
Todos los centros utilizan el soporte documental estandarizado<br />
para la solicitud de reparaciones.<br />
El 100% de los centros están contemplados en el contrato de<br />
mantenimiento preventivo y correctivo de equipos médicos. En<br />
el 100% de los centros se realiza mantenimiento preventivo de<br />
desfibriladores, esfingomanómetros anaroides y electrobisturí.<br />
La Comarca dispone de un Plan de Gestión de residuos que está<br />
implantado en todos los centros. El 100% de los residuos biosanitarios<br />
son gestionados, según la normativa que le es de aplicación,<br />
por una empresa gestora autorizada contratada por la<br />
Comarca.<br />
<strong>Memoria</strong> <strong>EFQM</strong> 2004<br />
40<br />
Ampliaciones 2001. Las Arenas: Reforma en el antiguo<br />
laboratorio: 4 consultas más sala<br />
reuniones.<br />
2002. Erandio: Nueva consulta.<br />
2003. Gorliz: Creación de 2 consultas de<br />
peditatría en planta baja y 1 consulta<br />
de medicina general en planta<br />
primera.<br />
Mejoras 2002. Algorta: Conexión de la consulta de<br />
pediatría con la de enfermería.<br />
2002. Algorta: Txiki park en la sala de<br />
espera de pediatría.<br />
2002. Algorta: Mecanización de la puerta<br />
del parking, y ampliación de la zona<br />
de almacenaje.<br />
2000. Las Arenas: Reforma del AAC.<br />
2001. Las Arenas: Ampliación de la<br />
instalación de calefacción al PAC.<br />
2003. Las Arenas: Reforma de la sala de<br />
extracciones.<br />
2003. Las Arenas: Reforma de la sala de<br />
calderas e instalación de gas natural.<br />
1999. Mungia: Reforma de las consultas<br />
de especialidades.<br />
2000. Mungia: Reforma del AAC.<br />
2001. Mungía: Reforma de la sala de<br />
calderas e instalación de gas.<br />
2001. Mungia: Nuevo ascensor.<br />
2004. Astrabudua: Habilitación de una<br />
nueva consulta de enfermería.<br />
EQUIPAMIENTO ADECUACIÓN<br />
Ekg Paso a 6 canales<br />
Desfibrilador Semiautomáticos<br />
Holter Extensión a todas las UAP<br />
Esfingomanómetro Paso a digitales<br />
Figura 4c 2<br />
El 100% de los centros gestionados por la Comarca tienen su<br />
Plan de Autoprotección y Emergencia, que en la actualidad<br />
están siendo implantados.<br />
EVALUACIÓN Y REVISIÓN<br />
AÑO<br />
1999<br />
2001<br />
2003<br />
2003<br />
FUENTE MODIFICACIÓN<br />
APRENDIZAJE INTRODUCIDA<br />
Reunión<br />
Dirección<br />
ISO<br />
E.F.Q.M.<br />
Elaboración del<br />
Plan de Gestión<br />
de Residuos<br />
Asociación a Compañía<br />
de asistencia.<br />
Mantenimiento preventivos<br />
de equipos médicos.<br />
Modificación del procedimiento<br />
de petición de reparaciones.<br />
Implantación de la hoja de<br />
seguimiento y evaluación<br />
de la gestión de residuos.