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Memoria EFQM - Osakidetza

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ENFOQUE<br />

Las intalaciones técnicas: ascensor, calderas, centralitas, sistemas<br />

de alarma y los equipos médicos que precisan de calibración<br />

periódica: esfingomanómetros anaroides, desfibriladores y<br />

electrobisturí, disponen de contratos de mantenimiento preventivo<br />

que aseguran la fiabilidad de su funcionamiento. Disponemos<br />

de un contrato de mantenimiento correctivo que es<br />

requerido directamente desde los centros a la empresa contratada.<br />

Las reparaciones se gestionan basándose en propuestas de los<br />

responsables de las unidades en soporte documental estandarizado<br />

que recoge las distintas fases por la que transcurre la petición<br />

hasta su autorización y realización.<br />

Además de la gestión de mantenimiento y reparaciones existe la<br />

planificación de obras de renovación, ampliación y mejora de<br />

nuestros edificios e instalaciones que son priorizadas adecuadamente<br />

dentro de nuestro plan de obras e inversiones. Ver subcriterio<br />

4b.<br />

En lo que se refiere a la gestión de la seguridad de activos y personas<br />

existen sistemas que reducen riesgos e incrementan las<br />

garantias de seguridad:<br />

• Sistemas de alarmas: antirrobo y antiincendio<br />

• Planes de emergencia y autoprotección: Cuyo objetivo es dar<br />

a conocer cada edificio y sus instalaciones y analizar el grado<br />

de protección existente en él ante el riesgo de incendio.<br />

Durante el 2004 se ha diseñado el modelo de responsabilidades<br />

que garantice el desarrollo de las actividades contenidas<br />

en el Plan ante emergencias.<br />

El Plan de gestión de Residuos es un instrumento de protección<br />

para la Salud Pública, la de los trabajadores del centro y para el<br />

medio ambiente que desarrolla las condiciones que han de<br />

observarse durante todo el proceso de producción, segregación,<br />

transporte y almacenamiento de los residuos sanitarios,<br />

poniendo en práctica los procedimientos más adecuados.<br />

Con el fin de medir y gestionar cualquier impacto negativo de<br />

los activos sobre las personas de la organización se creó el<br />

Comité de Seguridad y Salud compuesto por tres miembros<br />

designados por la Dirección y otros tres por la representación<br />

social, que son Delegados de Prevención. (ver 3e).<br />

DESPLIEGUE<br />

Como consecuencia de estos planes se han realizado las modificaciones<br />

que aparecen en la figura 4c 2.<br />

El 100% de las instalaciones técnicas de los edificios gestionados<br />

por la Comarca disponen de contratos de mantenimiento<br />

preventivo. Todas las UAP están asociadas a la Compañía de<br />

asistencia general.<br />

Todos los centros utilizan el soporte documental estandarizado<br />

para la solicitud de reparaciones.<br />

El 100% de los centros están contemplados en el contrato de<br />

mantenimiento preventivo y correctivo de equipos médicos. En<br />

el 100% de los centros se realiza mantenimiento preventivo de<br />

desfibriladores, esfingomanómetros anaroides y electrobisturí.<br />

La Comarca dispone de un Plan de Gestión de residuos que está<br />

implantado en todos los centros. El 100% de los residuos biosanitarios<br />

son gestionados, según la normativa que le es de aplicación,<br />

por una empresa gestora autorizada contratada por la<br />

Comarca.<br />

<strong>Memoria</strong> <strong>EFQM</strong> 2004<br />

40<br />

Ampliaciones 2001. Las Arenas: Reforma en el antiguo<br />

laboratorio: 4 consultas más sala<br />

reuniones.<br />

2002. Erandio: Nueva consulta.<br />

2003. Gorliz: Creación de 2 consultas de<br />

peditatría en planta baja y 1 consulta<br />

de medicina general en planta<br />

primera.<br />

Mejoras 2002. Algorta: Conexión de la consulta de<br />

pediatría con la de enfermería.<br />

2002. Algorta: Txiki park en la sala de<br />

espera de pediatría.<br />

2002. Algorta: Mecanización de la puerta<br />

del parking, y ampliación de la zona<br />

de almacenaje.<br />

2000. Las Arenas: Reforma del AAC.<br />

2001. Las Arenas: Ampliación de la<br />

instalación de calefacción al PAC.<br />

2003. Las Arenas: Reforma de la sala de<br />

extracciones.<br />

2003. Las Arenas: Reforma de la sala de<br />

calderas e instalación de gas natural.<br />

1999. Mungia: Reforma de las consultas<br />

de especialidades.<br />

2000. Mungia: Reforma del AAC.<br />

2001. Mungía: Reforma de la sala de<br />

calderas e instalación de gas.<br />

2001. Mungia: Nuevo ascensor.<br />

2004. Astrabudua: Habilitación de una<br />

nueva consulta de enfermería.<br />

EQUIPAMIENTO ADECUACIÓN<br />

Ekg Paso a 6 canales<br />

Desfibrilador Semiautomáticos<br />

Holter Extensión a todas las UAP<br />

Esfingomanómetro Paso a digitales<br />

Figura 4c 2<br />

El 100% de los centros gestionados por la Comarca tienen su<br />

Plan de Autoprotección y Emergencia, que en la actualidad<br />

están siendo implantados.<br />

EVALUACIÓN Y REVISIÓN<br />

AÑO<br />

1999<br />

2001<br />

2003<br />

2003<br />

FUENTE MODIFICACIÓN<br />

APRENDIZAJE INTRODUCIDA<br />

Reunión<br />

Dirección<br />

ISO<br />

E.F.Q.M.<br />

Elaboración del<br />

Plan de Gestión<br />

de Residuos<br />

Asociación a Compañía<br />

de asistencia.<br />

Mantenimiento preventivos<br />

de equipos médicos.<br />

Modificación del procedimiento<br />

de petición de reparaciones.<br />

Implantación de la hoja de<br />

seguimiento y evaluación<br />

de la gestión de residuos.

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