REGIÓN HUÁNUCO - BVS Minsa - Ministerio de Salud

funciones. Estos elementos pueden ser humanos, físicos, postulados y
declaraciones de principios, conjuntos funcionales, o combinaciones de ellos.
Los factores, dentro de un proceso de autoevaluación, se verifican primero por
su existencia y la difusión de esa existencia, luego por su adecuación o
desempeño funcional, dentro del marco de uno o más principios enunciados
anteriormente.
Los factores son:
Proyecto institucional.
Servicios y programas de salud.
Usuarios.
Organización, administración y gestión.
Recursos e infraestructura.
Imagen y comunicación.
Lineamientos: para evaluar los factores se requiere un conjunto de variables de
carácter tanto cualitativo como cuantitativo. Este conjunto de variables se
determina por medio de los lineamientos, los cuales permiten interpretar
ordenadamente los datos obtenidos en el proceso de recolección de
información.
Existen cuatro tipos básicos de lineamientos, los que están en función de lo que
se pretenda medir o registrar en el factor, estos son:
Presencia del factor y su difusión o concordancia,
Existencia de normatividad o procedimientos operativos,
Precisión y cumplimiento de alcances u objetivos, y
Utilidad para los fines y satisfacción del usuario.
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