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La atención ciudadana a través de nuevas respuestas…<br />
(II)<br />
Co-producción del servicio: Dar otro papel al usuario<br />
en la provisión de servicios públicos:<br />
– ¿Activista que participa en asociaciones e iniciativas<br />
de participación ciudadana?<br />
– ¿Voluntario individual para ayudar a otros?<br />
– ¿Usuario activo y corresponsable?<br />
“Nudges”: Diseñar incentivos o usar la influencia del<br />
entorno para modificar la conducta de los ciudadanos<br />
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